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中小企業(yè)激勵機制研究論文篇一
研究我國中小企業(yè)現(xiàn)行內(nèi)部會計控制進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)公司存在法人治理結(jié)構(gòu)不完善、內(nèi)部會計控制體系不健全、管理人員未能正確認(rèn)識內(nèi)部會計控制、企業(yè)文化建設(shè)不合理等問題，并針對存在的問題進(jìn)行研究，結(jié)合相關(guān)理論展開分析，并討論問題出現(xiàn)的各種原因，從公司組織架構(gòu)及內(nèi)部控制的關(guān)鍵流程等方面提出改進(jìn)建議，力求建立出適合我國中小企業(yè)的內(nèi)部會計控制體系。
內(nèi)部會計控制；控制體系；控制環(huán)境
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，控制在管理中的重要性程度正在不斷提高，內(nèi)部會計控制的重要性也會被越來越多的人們所認(rèn)識。內(nèi)部會計控制作為由管理當(dāng)局為履行管理目標(biāo)而建立的一系列規(guī)則、政策和程序， 與公司治理及公司管理密不可分。
（一）內(nèi)部會計控制概念界定
我國財政部2001年6月頒布了《內(nèi)部會計控制規(guī)范——基本規(guī)范（試行）》等一系列內(nèi)部會計控制制度。內(nèi)部會計控制規(guī)范指出：內(nèi)部會計控制是指單位為了提高會計信息質(zhì)量， 保護(hù)資產(chǎn)的安全、完整，確保有關(guān)法律和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行等而制定和實施的一系列控制方法、措施和程序。
（二）內(nèi)部會計控制的目標(biāo)
按照理論界對內(nèi)部會計控制目標(biāo)的認(rèn)識，企業(yè)內(nèi)部會計控制目標(biāo)按照內(nèi)容層次大致可劃分為：一是建立健全企業(yè)內(nèi)部會計控制制度是實施企業(yè)會計控制的首要控制目標(biāo)；二是差錯防弊及時準(zhǔn)確會計控制目標(biāo)；三是財產(chǎn)物資安全完整會計控制目標(biāo)；四是業(yè)務(wù)活動健康運行會計控制目標(biāo)；五是風(fēng)險控制系統(tǒng)有效會計控制目標(biāo)；六是會計資料失真會計控制目標(biāo)；七是會計信息及時有用會計控制目標(biāo)；八是管理制度健全完善會計控制目標(biāo)；九是管理效率真實高效會計控制目標(biāo)；十是國家法規(guī)貫徹執(zhí)行會計控制目標(biāo)；十一是經(jīng)濟(jì)效益不斷提高會計控制目標(biāo)；十二是職業(yè)道德完善升華會計控制目標(biāo)。
（三）內(nèi)部會計控制的內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)部會計控制的內(nèi)容非常廣泛，它不僅涉及企業(yè)的各個崗位、員工，而且還覆蓋了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程?！秲?nèi)部會計控制規(guī)范――基本規(guī)范（試行）》將內(nèi)部會計控制劃分為貨幣資金、實物資產(chǎn)、對外投資、工程項目、采購與付款、籌資、銷售與收款、成本費用、擔(dān)保等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
（四）內(nèi)部會計控制的方法
內(nèi)部會計控制的方式是針對其內(nèi)容設(shè)計的措施、程序和方法以及風(fēng)險防范手段。對于不同的控制內(nèi)容應(yīng)制定相應(yīng)的控制方式。我國《內(nèi)部會計控制規(guī)范――基本規(guī)范（試行）》列示的主要控制方法有：不相容職務(wù)相互分離控制、授權(quán)批準(zhǔn)控制、會計系統(tǒng)控制、預(yù)算控制、財產(chǎn)保全控制、風(fēng)險控制、內(nèi)部報告控制、電子信息技術(shù)控制等。
根據(jù)我國中小企業(yè)的特點，其內(nèi)部會計控制一般具有以下幾個特點。
（一）內(nèi)部會計控制結(jié)構(gòu)和內(nèi)容簡單
我國中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資金大多來自于家庭的財產(chǎn)積累，或者通過小范圍的籌資而取得，這種籌資方式導(dǎo)致了大多數(shù)的中小企業(yè)在以后的資產(chǎn)規(guī)模很小，同時也決定了企業(yè)內(nèi)部會計控制的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容比較簡單，大多集中在與企業(yè)的主營業(yè)務(wù)相關(guān)的環(huán)節(jié)上。
（二）內(nèi)部會計控制受重視程度較低
我國中小企業(yè)主要是自籌資金，從而導(dǎo)致中小企業(yè)所有權(quán)比較集中，經(jīng)營權(quán)也比較集中。大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營者即是企業(yè)資產(chǎn)的所有者，他們集中了企業(yè)經(jīng)營所必須的決策權(quán)力，對企業(yè)成敗起決定作用。
（三）以重要項目的內(nèi)部會計控制為主
正如前面所述，中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對簡單，管理系統(tǒng)沒有大企業(yè)那么復(fù)雜，所以其內(nèi)部會計控制目標(biāo)主要是其確保會計信息的可靠性以及資產(chǎn)的真實性和完整性為主。因此主要是對現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、采購、資產(chǎn)管理、投資融資等重要項目實施程序控制和人員控制。
（四）以交叉審核為主要方法
由于中小企業(yè)用人少，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也比較簡單，常用的手法是交叉審核。這樣就可以用少數(shù)工作人員，相互交叉審核個人工作，從而達(dá)到防止錯誤和舞弊的目的。
（五）企業(yè)人員整體素質(zhì)不高
在我國的中小企業(yè)中普遍存在經(jīng)營者文化素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)老化，經(jīng)營管理水平不高等現(xiàn)象，而且會計人員整體素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平偏低，這就容易造成在內(nèi)部會計控制的失控。
（一）中小企業(yè)內(nèi)部會計控制存在的問題
目前，我國很多中小企業(yè)的內(nèi)部會計控制很不理想主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是法人治理結(jié)構(gòu)不完善，在實際工作中，"內(nèi)部人控制"現(xiàn)象普遍，董事會獨立性嚴(yán)重弱化，監(jiān)事會成主要由公司職工和股東代表組成，在行政關(guān)系上受制于董事會，監(jiān)督作用難以發(fā)揮；二是內(nèi)部會計控制體系不健全；三是對內(nèi)部會計控制的監(jiān)督檢查不力，內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督的效果都不明顯；四是管理者對內(nèi)部會計控制不重視；五是會計人員整體素質(zhì)不高，現(xiàn)階段，我國會計人員整體素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平仍然偏低，對會計人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)也流于形式；六是用人觀念非常落后，中小企業(yè)在用人機制上重視忠誠度而不重視才能，企業(yè)的大多數(shù)關(guān)鍵崗位都是由家族成員擔(dān)任，希望一次規(guī)避舞弊風(fēng)險；七是企業(yè)文化建設(shè)沒有引起足夠重視。
（二）中小企業(yè)內(nèi)部會計控制問題的成因分析
從我國的實際情況來看，之所以內(nèi)部會計控制沒有起到作用以致嚴(yán)重失控，主要原因在于：
1、缺乏適合中國國情的內(nèi)部會計控制模式
目前，我國也有相當(dāng)一部分中小企業(yè)建立了內(nèi)部會計控制，但是它們沒有能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況來設(shè)置內(nèi)部會計控制，而是照搬了大公司的內(nèi)控制度。
2、企業(yè)內(nèi)部缺乏制衡機制
作為所有者代表公司董事會很大程度上掌握在內(nèi)部人手中，既不能充當(dāng)所有者的“守護(hù)神”，又不能代表所有者對經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督，董事會的監(jiān)控作用嚴(yán)重弱化。這種權(quán)責(zé)不清的公司治理結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致已有的內(nèi)部會計控制系統(tǒng)形同虛設(shè)。
3、管理者風(fēng)險意識差
當(dāng)風(fēng)險來臨時，沒有相應(yīng)的風(fēng)險防范機制有效的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、化解風(fēng)險，只是家庭中比較權(quán)威的人員內(nèi)部商量決定處理辦法，整個過程沒有科學(xué)依據(jù)和有效的技術(shù)支撐，單憑企業(yè)家的經(jīng)驗。
4、缺乏有效的內(nèi)部控制活動
針對我國中小企業(yè)內(nèi)部會計控制所存在的問題來看，企業(yè)內(nèi)部幾乎不存在有效的控制活動，或者即使存在所謂的政策和程序，也是名存實亡，未實際發(fā)生作用，總經(jīng)理往往做出決策不需要任何程序性的規(guī)定。
5、缺乏對內(nèi)部會計控制制度實施情況的監(jiān)督與考核
為了保證企業(yè)內(nèi)部控制制度能有效的發(fā)揮作用，并使之不斷得到完善，企業(yè)必須定期對內(nèi)部會計控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與考核但是中小企業(yè)并沒有對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，導(dǎo)致一些管理者視制度與規(guī)則為擺設(shè)，在管理決策中表現(xiàn)為主觀性、隨意性、盲目性，甚至營私舞弊，從而導(dǎo)致內(nèi)控得不到保障。
（一）完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)
建立完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)是有效實施現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部會計控制的基礎(chǔ)。針對股東大會、董事會、獨立董事、監(jiān)事會、經(jīng)理層和審計委員會等不同的權(quán)力主體確立控制權(quán)，使各權(quán)力主體之間形成不同的權(quán)力邊界和相互制衡，防止內(nèi)部人控制。
（二）優(yōu)化企業(yè)會計控制體系
企業(yè)內(nèi)部會計控制體系的設(shè)置應(yīng)該是體現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)的關(guān)鍵點設(shè)置。包括
一、合法經(jīng)營目標(biāo)；
二、運行高效目標(biāo)；
三、資產(chǎn)安全目標(biāo)；四、會計信息質(zhì)量目標(biāo)；五、糾錯和防范目標(biāo)。
（三）加強中小企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督力度
內(nèi)部審計是內(nèi)部會計控制體系的一個重要方面。內(nèi)部審計應(yīng)做好以下工作：第一，規(guī)范內(nèi)部審計工作的全過程。第二，拓寬稽核范圍。第三，提高審計人員素質(zhì)。第四，使內(nèi)部審計外部化。
（四）提高企業(yè)管理者的內(nèi)部會計控制意識
企業(yè)管理者對內(nèi)部會計控制制度的建立健全以及運行起著關(guān)鍵作用，因此必須提高現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部會計控制的重視程度?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)強化以人為本的理念，做到制度面前人人平等，消除某些人在制度面前的種種特權(quán)，對違反制度的人員，不分職位高低，在批評教育的基礎(chǔ)上，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
（五）提高會計人員素質(zhì)
會計人員素質(zhì)是加強內(nèi)部會計控制的關(guān)鍵，企業(yè)要通過科學(xué)合理的聘用、培訓(xùn)、輪崗、考核、獎勵、晉升、淘汰等辦法，提高財會人員整體素質(zhì)。在要建立考核、獎勵、晉升、淘汰機制，定期對會計人員進(jìn)行業(yè)績、道德品質(zhì)、思想操守等綜合考核，獎優(yōu)罰劣，充分激發(fā)會計人員的積極性和責(zé)任感。
（六）規(guī)范企業(yè)文化
規(guī)范企業(yè)文化，有利于創(chuàng)造決策實施的內(nèi)部控制環(huán)境。企業(yè)要想立足社會必須由企業(yè)文化作為精神支柱，它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營情況，更重要的是它還向企業(yè)內(nèi)部員工指出企業(yè)最先需要解決的事項。
[1]高虹.如何加強中小企業(yè)內(nèi)部會計控制制度[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,2009,(12).
[2]李六一.試析企業(yè)內(nèi)部會計控制現(xiàn)狀及改進(jìn)措施[j].知識經(jīng)濟(jì),2007,(10).
[3]葉江虹.我國企業(yè)內(nèi)部會計控制現(xiàn)狀探析[j].管理科學(xué)文摘,2007,(5).
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇二
企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才是企業(yè)的根本，是企業(yè)最寶貴的資源。是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍起決定作用的部分。詳細(xì)內(nèi)容請看下文。
企業(yè)的各級管理者的重要任務(wù)之一，就是要充分地激勵和開發(fā)人們的潛能，利用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。“激勵”是以滿足個體的某些需求為條件，通過高水平的努力而實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿[1]，激勵作為調(diào)動人的積極性的重要手段，必須根據(jù)客觀存在的需要，掌握和運用正確的激勵方法，并不斷開拓新的激勵方式，才能真正發(fā)揮激勵作用。
首先，企業(yè)吸引人才的需要。企業(yè)要發(fā)展，不僅要吸引人才加入企業(yè)，而且要使他們留在企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為了吸引人才，企業(yè)要采取各種激勵措施，創(chuàng)造一個保障充分，獎懲分明的工作環(huán)境最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。其次，實現(xiàn)企業(yè)管理者的需要。管理者要不斷地學(xué)習(xí)激勵的方法，運用各種激勵方式，引導(dǎo)員工創(chuàng)造優(yōu)良績效，實現(xiàn)組織目標(biāo)。再次，實現(xiàn)自我價值的需要。每個人都有發(fā)揮自己特長和成就自己事業(yè)的追求，渴望能在工作中充分展現(xiàn)個人才智，體現(xiàn)自我價值。為此管理者要設(shè)法滿足各層次的需求，更要促進(jìn)職工追求需要的最高層次。為其實現(xiàn)自身價值提供更多的幫助。
彰顯個性關(guān)懷的人本原則有效的激勵應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的原則，全心全意地去關(guān)心人、尊重人、理解人、調(diào)動人的積極性。管理應(yīng)充滿著信任、關(guān)心和情感，體現(xiàn)出管理者對人的高度理解和重視。以人為本就應(yīng)承認(rèn)并滿足人的需要，重視并培育人的發(fā)展，尊重并容納人的個性，開發(fā)并利用人的潛能，注重并幫助人的價值的實現(xiàn)。
公平原則公平感是人類的一種基本心理需要?，F(xiàn)實工作中人們習(xí)慣于把自己獲得的報酬同別人進(jìn)行比較，求得心理平衡。管理者必須堅持“各盡所能、按勞分配”的原則，做到獎勵公平合理，懲罰寬嚴(yán)相濟(jì)，有章可循，一視同仁。使員工感到滿意獲得公平感。
按需激勵原則人們的一切活動都是為了滿足自己的某種需要。需要成為人的行動的出發(fā)點，激勵的起點是滿足人們的需要，客觀存在的實際需要，是因人而異，因時而異的。在同一時期內(nèi)，人們可能存在著多種需要，同時人們的需要也有一個發(fā)展變化過程，當(dāng)某種需要基本上得到滿足后，原有激勵作用就難以繼續(xù)保持。要對員工進(jìn)行激勵，首先要了解員工的需要，管理工作者要善于根據(jù)不同人的不同需要，恰當(dāng)?shù)剡x擇激勵方式，激勵的效果才能充分的體現(xiàn)出來。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇三
當(dāng)前我國對于科技創(chuàng)新的運用不到位，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)人員隊伍的素質(zhì)較低，無法滿足目前國家農(nóng)業(yè)發(fā)展的高層次需求。農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新人才的缺乏主要影響農(nóng)業(yè)機械設(shè)備的研發(fā)和新品種的培育兩個方面，與我國致力于提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的理念不符。在農(nóng)業(yè)機械設(shè)備生產(chǎn)方面，人才的缺乏使機械設(shè)備的研制跟不上農(nóng)民的要求，如由于我國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新方面的人才缺乏，迄今為止仍沒有成套的花生、玉米收割脫粒設(shè)備，農(nóng)業(yè)科技難關(guān)的遲遲未攻克；在良種培育方面，雖然我國在雜交水稻品種的研發(fā)上處于世界領(lǐng)先水平，但在其他方面，我國明顯落后于其他國家，如美國的大豆產(chǎn)量約為210kg/667m2，中國約為150kg/667m2，美國大豆667m2產(chǎn)量是中國大豆的1.4倍，可見由于缺乏良種培育方面的創(chuàng)新人才，我國大豆產(chǎn)量在國際上處于劣勢[1]。
2.2限制自主創(chuàng)新積極性。
現(xiàn)階段，我國發(fā)展農(nóng)業(yè)創(chuàng)新的主體主要有政府的科研機構(gòu)和農(nóng)業(yè)企業(yè)，它們相當(dāng)于農(nóng)業(yè)創(chuàng)新的兩只手，但目前并未發(fā)揮應(yīng)有的作用。政府科研機構(gòu)工作人員，并未積極主動地進(jìn)行科技創(chuàng)新，僅從事相關(guān)的書面研究工作，與現(xiàn)實農(nóng)業(yè)生產(chǎn)脫鉤，因為政府對于創(chuàng)新的獎勵沒有將研發(fā)者的成果與實際應(yīng)用效果結(jié)合，使政府科研機構(gòu)工作人員，僅僅為完成工作量而工作[2]。農(nóng)業(yè)企業(yè)由于科技創(chuàng)新需要耗費大量的人力、物力和財力，且收益期長、風(fēng)險大，動力不足導(dǎo)致企業(yè)也不愿進(jìn)行科技創(chuàng)新。
在企業(yè)和政府科研機構(gòu)缺乏創(chuàng)新動力的情況下，我國的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新成果供小于求，對農(nóng)業(yè)科技的更新?lián)Q代產(chǎn)生了不利的影響?！笆濉碧岢?，我國要發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，這對于農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新有很高的要求，但目前的創(chuàng)新激勵機制不足，使目前的科技成果無論是在量上還是在質(zhì)上，都與需要有一定差距，由此便導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)科技更新?lián)Q代時間長，不能滿足政府發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的需要[3]。農(nóng)業(yè)科技更新?lián)Q代周期的延長不僅影響農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率，而且影響我國農(nóng)業(yè)企業(yè)的效益。農(nóng)業(yè)科技行業(yè)創(chuàng)新動力不足，科技更新?lián)Q代慢，農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)品的研發(fā)需要較長時間，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)企業(yè)的盈利能力較弱，不利于農(nóng)業(yè)企業(yè)做大做強。
由于激勵機制應(yīng)用的缺陷，政府農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)人員的創(chuàng)新僅為完成指標(biāo)，而不是為了發(fā)展農(nóng)業(yè)科技，滿足農(nóng)業(yè)不斷前進(jìn)的需求?？蒲腥藛T的創(chuàng)新工作體現(xiàn)出短期性、集中生產(chǎn)性、缺乏持續(xù)性的特點，這是由于科研人員在上級下達(dá)創(chuàng)新任務(wù)或在需要完成任務(wù)的時間節(jié)點，會集中精力研發(fā)，完成上級指標(biāo)。這樣研發(fā)出來的創(chuàng)新成果，一般是對前期產(chǎn)品小部分更改，并沒有前沿性，且存在一次研發(fā)不成功，在完成指標(biāo)之后便不再研制的情況，這就面臨著在需要研發(fā)人員克服困難，取得進(jìn)一步成果時，由于動力不足，其實際選擇將與現(xiàn)實需要相悖，研發(fā)人員未進(jìn)行更深層次的鉆研。因此，激勵機制的不到位，會影響我國科技創(chuàng)新的延續(xù)性和持續(xù)性。
3成因分析。
3.1高技術(shù)人才職業(yè)結(jié)構(gòu)不合理和人才外流嚴(yán)重。
我國高精尖人才激勵不到位，目前我國的高技術(shù)人才不合理分布主要體現(xiàn)在他們的擇業(yè)選擇上，非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和掌握農(nóng)業(yè)專門科技人才的外流。農(nóng)業(yè)科技人員的薪酬福利、工作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和科研條件與經(jīng)濟(jì)、工程和醫(yī)學(xué)衛(wèi)生領(lǐng)域差別較大，因此在本科的專業(yè)選擇方面涉農(nóng)專業(yè)便較為冷門。此外，政府對于農(nóng)業(yè)科研的投入較其他部門相對少，不如其他國家重視農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，這就造成希望在農(nóng)業(yè)方面有所建樹的技術(shù)工作者，選擇出國追尋更高的待遇、更好的工作環(huán)境和更快的成功[4]。
3.2自主創(chuàng)新資金體系不完整。
農(nóng)業(yè)自主創(chuàng)新方面的不足體現(xiàn)在各級政府未完全發(fā)揮農(nóng)業(yè)資金投入主體的作用和農(nóng)業(yè)自主創(chuàng)新方面融資渠道較窄。在我國的各項資金投入中，對于農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的投入相對較少，資金、科技人才的支持力度均較弱，由于國家對于農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新這一風(fēng)險大的領(lǐng)域，投入資金較少，無法對社會上的企業(yè)和個人提供帶頭作用。農(nóng)業(yè)科技自主創(chuàng)新方面的融資體制，主體主要包括國家資金支持、銀行貸款、企業(yè)自主籌集資金和其他的來源，雖然表面上對于農(nóng)業(yè)科技自主創(chuàng)新有一整套的資金獲得方式，但目前此項目資金投入主要是依靠政府的資金投入和農(nóng)業(yè)企業(yè)的自有資金來源較窄、激勵力量不足，尤其是在農(nóng)業(yè)自主創(chuàng)新需要銀行的貸款支持時，其較難通過銀行的貸前考核，獲得銀行支持的難度大，這與農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新有較高的不確定性相關(guān)。
目前我國在農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新上普遍存在轉(zhuǎn)化和應(yīng)用不足的問題，從事農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新研究的多數(shù)為政府或公共科研機構(gòu)，他們的研究成果缺乏轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力的動力，研究人員通常擁有很多專利，但他們對現(xiàn)實生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)有限。因此，雖然農(nóng)民對于農(nóng)業(yè)科技需求日漸增加，社會上的創(chuàng)新專利數(shù)量也較為可觀，但這些科技創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化率卻不容樂觀。沒有把創(chuàng)新成果運用到現(xiàn)實生產(chǎn)中，因此在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，科技的進(jìn)步和更新均不能滿足現(xiàn)實的需求。在農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)缺乏合作的情況下，出現(xiàn)了科研機構(gòu)有創(chuàng)新專利成果但缺乏轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的條件，農(nóng)業(yè)企業(yè)需要新技術(shù)生產(chǎn)新設(shè)備，但卻陷入沒有創(chuàng)新成果應(yīng)用的困境。這種困境也是由我國目前生產(chǎn)、教育和科研三部門的聯(lián)系缺失造成的，這種機制的缺乏使我國農(nóng)業(yè)科研成果和產(chǎn)品經(jīng)營的兩個方面各自具有較為完整的系統(tǒng)，但在兩個方面結(jié)合上缺乏有效的制度和機制。
當(dāng)前我國的科研政策雖已有進(jìn)步，但還存在協(xié)作能力差和發(fā)展不全面的問題。政府在創(chuàng)新中的應(yīng)有作用還沒充分發(fā)揮出來，政府干預(yù)過多，不能有效地發(fā)揮其作用，這對于農(nóng)業(yè)整體的發(fā)展效果有一定的削弱。在相關(guān)主體的利益協(xié)調(diào)和分配上，未能充分發(fā)揮作用，由此便造成各方利益的不均衡，不利于其實施。財政激勵對農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新刺激不夠，農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新主管部門由于多個部門各司其職，又相互掣肘，缺少協(xié)同性，創(chuàng)新活動激勵的整體協(xié)調(diào)不夠。
激勵農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，首先是要建立新的績效考核指標(biāo)，既要關(guān)注單位的整體成果，又要注重對于每個成員貢獻(xiàn)值的評估，這樣可以調(diào)動每個成員的積極性，如果僅僅關(guān)注單位的整體成果，會助長個別成員的惰性，不利于個體積極性的發(fā)揮。在界定成員的績效之后，需制定獎勵措施，其中較為有效的是有形的物質(zhì)獎勵，在我國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，它經(jīng)常代表的是一個人的社會地位、能力、貢獻(xiàn)和以后的上升空間，良好的物質(zhì)基礎(chǔ)可以更好地吸引農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的人才[5]。建立崗位績效工資制度，取代固定工資制度，在保證以基本的福利吸引人才的前提下，激勵人才主動地進(jìn)行創(chuàng)新活動。
要促進(jìn)自主創(chuàng)新的發(fā)展，首先要建立自主創(chuàng)新的文化軟環(huán)境，產(chǎn)生積極創(chuàng)新的意識，它不同于強制的命令，具有特有的優(yōu)勢，可以形成創(chuàng)新的凝聚力，正面地文化氛圍可以激勵科研人員進(jìn)行創(chuàng)新。其次要注重對人才的培養(yǎng)，尤其是農(nóng)業(yè)科技人才的創(chuàng)新理念，建立農(nóng)業(yè)科技人才特有的培養(yǎng)體系，了解農(nóng)業(yè)科技人才的'職業(yè)意愿和專長，盡可能做到優(yōu)勢人才處在其優(yōu)勢部門上，進(jìn)一步保證農(nóng)業(yè)人才可以發(fā)揮自身的長處，更大的發(fā)揮自身作用。再者除了對農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)人員的創(chuàng)新意識進(jìn)行培養(yǎng)還要注重對農(nóng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新的培養(yǎng)，對于開發(fā)出新型使用科技產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)該給予一定的獎勵，產(chǎn)生正向的激勵效果。最后要積極引進(jìn)人才，處理好自由人才培養(yǎng)和外來高技術(shù)人員的關(guān)系，構(gòu)建良好的用人機制，充分發(fā)揮人才積極作用。
促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的體系的發(fā)展應(yīng)平衡其中各方的利益，“產(chǎn)”就是企業(yè)往往希望獲得更高的利潤，提高企業(yè)的經(jīng)營效益；“學(xué)”指的是高等院校，它所希望的是建立優(yōu)良的人才培養(yǎng)環(huán)境，提升院校知名度和影響力；“研”指的是科研機構(gòu)，科研機構(gòu)的訴求主要就是獲得更多科研成果獎勵。因此如果要鼓勵產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的體系首先就要根據(jù)各方的最大訴求，平衡各方的利益。鼓勵建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的平臺，對于合作緊密并取得成效的各部門進(jìn)行物質(zhì)和名譽獎勵，發(fā)揮政府的激勵職能，鼓勵產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的體系構(gòu)建[6]。
要注重完善農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新方面的法律建設(shè)，適當(dāng)出臺激勵政策，來促進(jìn)該領(lǐng)域的發(fā)展。完善農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和應(yīng)用的法律法規(guī)體系，對于農(nóng)業(yè)企業(yè)來說要建立完備的企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)惠政策和拓寬企業(yè)創(chuàng)新的資金渠道。在該體系完善的過程中，要重視農(nóng)民發(fā)揮的作用。因為政策的頒布具有長效性，可以起到長期性的指引作用，所以用優(yōu)惠政策來激勵農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新有其獨特的優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇四
企業(yè)內(nèi)部控制制度無疑是企業(yè)的一道防火墻，對防范風(fēng)險至關(guān)重要。自從國家頒布企業(yè)內(nèi)部控制制度規(guī)范以來，內(nèi)部控制制度已經(jīng)越來越受到企業(yè)的重視。而內(nèi)部會計控制作為企業(yè)內(nèi)部控制的核心，其重要性不言而喻。一個企業(yè)可以沒有其他內(nèi)部控制制度，但絕不能沒有會計控制。但是，中小企業(yè)因為財力、人力的限制，往往只有內(nèi)部會計控制或者以其為核心建立的較為簡單的內(nèi)部控制。因此，對中小企業(yè)而言，內(nèi)部會計控制也存在不完善之處，本文對中小企業(yè)內(nèi)部會計控制存在的問題及對策進(jìn)行了闡述。
中小企業(yè) 會計控制 問題 對策
隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，內(nèi)部會計控制在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的重要性越來越突出，內(nèi)部會計控制失效往往會給國家和企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，并造成惡劣的社會影響。目前，大多數(shù)企業(yè)都進(jìn)行了內(nèi)部會計控制制度建設(shè)，并且隨著我國企業(yè)內(nèi)部會計控制制度、規(guī)范、法律法規(guī)的健全也逐步完善。但目前仍有很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)存在一些不足，有名無實、有制度無執(zhí)行，有構(gòu)建無效果等現(xiàn)象仍然存在。
(一)企業(yè)內(nèi)部會計控制的意識淡薄，制度不健全
中小企業(yè)往往對創(chuàng)業(yè)者依賴程度較高，創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)規(guī)模相對較小，內(nèi)控相對簡單，也容易執(zhí)行。在企業(yè)發(fā)展的過程中，內(nèi)控建設(shè)往往跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，除非發(fā)生了因為內(nèi)控缺失或不健全而導(dǎo)致企業(yè)損失，企業(yè)才會重視。即中小企業(yè)由于受人力、財力所限制，對內(nèi)部會計控制建設(shè)缺乏主動性，制度不健全，或者即使有制度，執(zhí)行也流于形式。
(二)會計信息質(zhì)量不高
我國自進(jìn)入會計“兩則時代”以來，會計信息質(zhì)量有了很大改善，尤其是上市公司的會計信息質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。但是，中小企業(yè)由于不像上市公司那樣受到嚴(yán)格的監(jiān)管，雖然執(zhí)行了會計準(zhǔn)則，但是會計信息質(zhì)量依然不算高，粉飾利潤、虛報資產(chǎn)或者偷逃稅款，隱藏收入的現(xiàn)象較多，企業(yè)往往根據(jù)需要出具具有不同目的的財務(wù)報表。
(三)企業(yè)內(nèi)部審計不能發(fā)揮應(yīng)有的作用
內(nèi)部審計是國家明文規(guī)定的三種審計監(jiān)督手段之一，也是保證會計資料真實、完整的重要措施。中、小企業(yè)因為受成本的限制或者領(lǐng)導(dǎo)觀念的影響，往往不設(shè)立內(nèi)部審計部門，即使設(shè)立也往往是留于形式，審計人員僅僅設(shè)置一個光桿司令，獨立性也較差，起不到監(jiān)督的作用。
(一)內(nèi)部會計控制制度不夠健全
內(nèi)部會計控制制度是企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，是公司維持生產(chǎn)經(jīng)營、實現(xiàn)預(yù)期效益的有力保障?，F(xiàn)階段，企業(yè)已建立了相關(guān)的內(nèi)部會計控制制度，但在實施內(nèi)部控制過程中，仍存在很多不合理之處。
(二)缺乏有效的監(jiān)控機制，信息與溝通系統(tǒng)控制薄弱
目前，很多中小企業(yè)內(nèi)部會計控制的監(jiān)督體系不夠健全，監(jiān)督作用沒有得到充分發(fā)揮，內(nèi)部審計形同虛設(shè)。公司外部監(jiān)督的不足，由于各部門之間的監(jiān)督功能出現(xiàn)重復(fù)，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以及分散管理，導(dǎo)致橫向信息溝通不暢，因此沒有形成有效的監(jiān)督合力。
(三)會計人員的綜合素質(zhì)不高
很多企業(yè)目前的會計人員，雖對會計賬務(wù)處理得心應(yīng)手，但在應(yīng)對目前市場風(fēng)險變化判斷和企業(yè)財務(wù)管理方面仍存在很大的不足。此外，很多企業(yè)長期以來實行計劃分配和社會招聘相結(jié)合的員工引進(jìn)制度。正式員工大都是公司老員工的子女、親戚，其知識、學(xué)歷和業(yè)務(wù)水平不能適合企業(yè)的全方面的發(fā)展，而社會招聘進(jìn)來的只局限于一線員工，這不公平的招聘制度也使得正式員工和非正式員工之間的矛盾加大，不利于企業(yè)的發(fā)展，使人為因素在內(nèi)控制度上的失誤加大。
(一)建立完善的內(nèi)部會計控制制度
1、加強產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部控制
在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要嚴(yán)格按照職責(zé)分工的原則，在科學(xué)、精簡、高效的要求下，明確各個部門、崗位的所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)及事項的權(quán)限范圍、工作程序和相應(yīng)的任務(wù)等內(nèi)容。
2、 加強貨幣資金的內(nèi)部控制
在企業(yè)的日常經(jīng)營中，貨幣資金應(yīng)嚴(yán)格實行崗位分工制度，確保辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位分離、想到制約和監(jiān)督。其次，嚴(yán)格控制任何資金的支出和流入，確保要有相應(yīng)的、合法的憑證，始終做到賬實相符。最后，要加強企業(yè)備用金的監(jiān)管，要有一套嚴(yán)密的備用金申請、審核、審批和領(lǐng)用制度。
3、 加強實物資產(chǎn)的內(nèi)部控制
實物資產(chǎn)包括存貨和固定資產(chǎn)，要加強實物資產(chǎn)的數(shù)量控制，定期進(jìn)行實物盤點并將盤點結(jié)果與會計記錄核對，確保賬實相符。無論是存貨還是固定資產(chǎn)，都要注意職責(zé)分工與授權(quán)批準(zhǔn)，取得與驗收控制，使用與維護(hù)控制，處置控制。
(二)明確職責(zé)，建立相互制約機制，建立有效的信息溝通
任何內(nèi)部控制制度的成敗均取決于其設(shè)計水平和高素質(zhì)人員的貫徹執(zhí)行。要按照內(nèi)控制度的要求，各部門、各崗位按照職責(zé)分工，各負(fù)其責(zé)。我們要把事、權(quán)進(jìn)行合理劃分，對下級授權(quán)、分權(quán)，規(guī)定各級人員處理某些事務(wù)的'權(quán)力。同時，要加強監(jiān)督考核，獎罰到位，以此來提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力度，保證制度的有效性。此外，要堅決執(zhí)行不相容職務(wù)控制，各職能部門要具有相對獨立性等。企業(yè)可能因組織內(nèi)部信息不對稱而發(fā)生各種矛盾和爭端，相關(guān)信息包括從外部獲取的公司、經(jīng)濟(jì)和監(jiān)管信息以及內(nèi)部產(chǎn)生的信息。因此在內(nèi)部信息溝通上，企業(yè)應(yīng)該提高重視程度，建立其更多更方便的溝通管道，加強上下級、部門和員工之間的信息共享。
(三)加強會計隊伍建設(shè)，全面提升人員素質(zhì)
企業(yè)要嚴(yán)格加強對人力資源的管理與控制，嚴(yán)把用人關(guān)，盡量克服任人唯親，要采取一定的措施和方法進(jìn)行人員的選擇、使用和培訓(xùn)。對于重要崗位的人員配備和管理人員的選拔，要全面考查其思想品德和職業(yè)道德，要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，較廣博的知識水平，而且還包括接受職業(yè)繼續(xù)教育和培訓(xùn)。還要對人員的職務(wù)進(jìn)行定期輪換，一方面增加其對整體業(yè)務(wù)流程的了解，提高自身的業(yè)務(wù)技能，一方面增加對某項職務(wù)的全面復(fù)核，從而達(dá)到控制的目的。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇五
農(nóng)業(yè)大國的基本國情，決定了我國需要重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。的中央一號文件堅持了穩(wěn)糧增收、提質(zhì)增效、創(chuàng)新驅(qū)動的總要求，并圍繞“強化農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新驅(qū)動作用”明確提出了體制機制和政策創(chuàng)新的方向。，一號文件延續(xù)并發(fā)展了20的中央一號文件，指出要發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，因此提高農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新能力顯得愈加重要。隨著經(jīng)濟(jì)科技的進(jìn)步，我國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新成果逐步增加，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家距離有所減小，成就顯著?？陀^來看，成就值得肯定，但問題也不容忽視，雖然國家已出臺相關(guān)政策來調(diào)動農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的積極性，但效果仍不理想。當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)科技發(fā)展緩慢、動力不足，推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和開展農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過程中面臨一定困難，應(yīng)努力尋求解決辦法來解決農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新動力不足的問題。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇六
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國中小企業(yè)也獲得了較快的發(fā)展，然而發(fā)展中的中小企業(yè)也面臨著各種各樣的問題，如內(nèi)部會計控制缺失或失效、風(fēng)險管理意識較差等。這些問題直接影響了中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文在分析我國中小企業(yè)內(nèi)部會計控制中存在的問題的基礎(chǔ)上，提出了幾點對策。
中小企業(yè) 內(nèi)部會計控制 對策
改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)獲得了迅猛發(fā)展，在此背景下我國的中小企業(yè)也取得較大的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，截至2012年底我國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造了我國60%左右的國民生產(chǎn)總值，解決了我國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)。可以說中小企業(yè)已經(jīng)成為了我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
然而，目前我國的中小企業(yè)在發(fā)展過程中也面臨著很多方面的問題，其中最為突出的問題便是我國的中小企業(yè)內(nèi)部會計控制制度不健全，內(nèi)部會計控制水平較低。隨著這些中小企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，這些問題對中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展的制約作用也越來越明顯。因此，我國的中小企業(yè)要想更好的應(yīng)對未來發(fā)展過程中的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，就必須要加強自身的內(nèi)部會計控制制度建設(shè)。
內(nèi)部會計控制的內(nèi)涵。企業(yè)的內(nèi)部會計控制是指對企業(yè)會計活動的有效性和會計記錄、會計報表的真實性、可靠性有直接影響的內(nèi)部控制。具體來說就是企業(yè)為了有效管理會計工作而制定的各種組織、程序、分工、標(biāo)準(zhǔn)、方法、規(guī)程和守則。內(nèi)部會計控制是由一系列具體的控制環(huán)節(jié)和控制措施組成，其基本目的在于保護(hù)會計資料的完整性、可靠性和真實性，同時也是為了更好的保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)安全。
內(nèi)部會計控制的意義。中小企業(yè)做好內(nèi)部會計控制可以使企業(yè)較好的保證會計法律、方針、政策在本企業(yè)內(nèi)部的貫徹執(zhí)行。同時還能有效的維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)和資源的完全和有效使用，此外，企業(yè)較高的內(nèi)部會計控制水平也能較好的防范和規(guī)避企業(yè)經(jīng)營過程中面臨的風(fēng)險?？傊?，中小企業(yè)內(nèi)部控制制度的完善對于企業(yè)自身的發(fā)展具有重要的意義。
目前我國中小企業(yè)在內(nèi)部會計控制方面存在很多問題，具體表現(xiàn)為以下幾方面：
內(nèi)部控制制度不健全。目前，多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部控制制度不夠全面，沒有覆蓋所有的部門和人員，沒有滲透到企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個操作環(huán)節(jié)，使中小企業(yè)會計工作秩序混亂、核算不實而造成會計信息失真現(xiàn)象極為嚴(yán)重。如不少企業(yè)常規(guī)票據(jù)分管制度、重要空白憑證保管使用制度、會計人員分工中的“內(nèi)部牽制”原則均沒有建立，甚至一些小企業(yè)沒有正規(guī)的財會部門，會計、出納、審核等事項由一個人包辦。原始憑證的取得或填制本身就不合法，以此為依據(jù)編制的記賬憑證、登記的賬簿、出具的會計報表及一系列的會計分析等也就毫無意義。
企業(yè)費用支出失控，潛在虧損增加。企業(yè)員工利用費用報銷制度的漏洞，揮霍浪費，加大企業(yè)的期間費用開支;有的企業(yè)由于財產(chǎn)物資內(nèi)部控制松弛，未對存貨的采購、驗收、運輸、保管、付款等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格分離，存貨的發(fā)出未按規(guī)定程序辦理領(lǐng)用出庫，財務(wù)與倉庫保管、記賬人員未按期對賬，未按規(guī)定時間進(jìn)行財產(chǎn)清查和盤點，對多年來的實物資產(chǎn)毀損、短缺、積壓、滯銷和報廢等不作處理，致使巨額潛虧隱藏在庫存中。
內(nèi)部會計控制主體的職業(yè)素養(yǎng)較低。中小企業(yè)財會人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟不上，一些根本不具備從業(yè)資格的人員混進(jìn)財會隊伍，思想素質(zhì)差，業(yè)務(wù)一知半解，連正常的會計業(yè)務(wù)都處理不好，更談不上內(nèi)部控制制度的運用。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對會計制度、會計準(zhǔn)則一竅不通，卻目無法規(guī)，獨斷專行，勢必給企業(yè)造成不可挽回的損失，使本就資金緊張的企業(yè)舉步維艱。
缺乏有效的監(jiān)督機制。目前我國對于企業(yè)監(jiān)督雖然已經(jīng)形成了包括政府監(jiān)督和社會監(jiān)督在內(nèi)的企業(yè)外部監(jiān)督體系。但是由于我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，并且財務(wù)制度不健全、信息披露機程度較低，再加上政府相關(guān)人員數(shù)量有限以及社會監(jiān)督的不完善不健全，導(dǎo)致我國中小企業(yè)缺乏改進(jìn)的外在動力，除非企業(yè)遭受很大的損失，否則企業(yè)內(nèi)部會計控制制度建設(shè)很難引起企業(yè)管理層的重視。
鑒于我國中小企業(yè)在內(nèi)部會計控制方面遇到的這些問題，筆者在進(jìn)行相關(guān)深入思考的基礎(chǔ)上給出幾點改進(jìn)對策。
加快建立完善企業(yè)的內(nèi)控體系。首先，中小企業(yè)要盡快建立本企業(yè)的組織規(guī)劃控制機制，避免使某些相互聯(lián)系的職務(wù)集中于一個人身上。其次，還要建立企業(yè)各項事務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)制度從而對企業(yè)內(nèi)部各部門或職員處理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)權(quán)限加以控制。最后，中小企業(yè)還可以安排專門的部門和人員來實施內(nèi)控監(jiān)督和評價，提出建議，督促各個內(nèi)控環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)控制，增強規(guī)范內(nèi)控制度與有效執(zhí)行制度的自覺性，使企業(yè)干部職工積極參與到內(nèi)部控制的體系中去。
加強企業(yè)預(yù)算控制，規(guī)范經(jīng)費支出。賬、錢、物分管原則從目前中小企業(yè)內(nèi)部控制的主要問題來看，嚴(yán)格貫徹賬、錢、物分管原則是內(nèi)控制度設(shè)計的重中之重。任何一項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都要按照既定的程序和手續(xù)辦理，多人經(jīng)手，共同負(fù)責(zé)，努力克服貨幣資金、財產(chǎn)物資及有關(guān)賬簿的管理混亂現(xiàn)象，防止企業(yè)資產(chǎn)的流失。同時企業(yè)的各項經(jīng)費支出要嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定程序申領(lǐng)，杜絕隨意支出、超額支出現(xiàn)象。
不斷提高企業(yè)內(nèi)部會計人員的職業(yè)素養(yǎng)。中小企業(yè)可通過定期開展高級會計人才專業(yè)知識技能培訓(xùn)活動，通過活動，廣泛宣傳和推廣各項新出臺的會計政策、法律法規(guī)，利于中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及會計人員及時了解最新的會計知識，快速讀懂會計報表，進(jìn)而提高分析財務(wù)報表的能力，從而做出合理的科學(xué)的財會決策。
加強中小企業(yè)的內(nèi)部會計監(jiān)督力度。中小企業(yè)應(yīng)以內(nèi)部會計控制的相關(guān)要求為依據(jù)，完善并實施內(nèi)部會計控制制度。為使內(nèi)部會計控制制度發(fā)揮出其應(yīng)有作用，中小企業(yè)必須對內(nèi)部會計控制制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期的檢查和考核，以掌握好中小企業(yè)內(nèi)部會計控制制度的落實情況。此外，還應(yīng)盡快建立企業(yè)的內(nèi)部審計機構(gòu)，內(nèi)部審計機構(gòu)的組成人員應(yīng)該由企業(yè)最高層直接聘任，讓業(yè)務(wù)能力強、思想素質(zhì)高、敢說真話、敢于堅持正義的員工從事內(nèi)部審計工作。
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中小企業(yè)激勵機制研究論文篇七
前不久，北京市和人社部相繼公布了《北京市機關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革實施辦法》和《在京中央國家機關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革實施辦法》，這兩類機關(guān)事業(yè)單位工作人員都被納入了職工養(yǎng)老保險，同時為他們建立職業(yè)年金制度。
職業(yè)年金其實就是一種補充養(yǎng)老保險，根據(jù)單位性質(zhì)的不同有著不同的叫法，企業(yè)參加的一般稱為企業(yè)年金，機關(guān)事業(yè)單位參加的則稱為職業(yè)年金。企業(yè)年金發(fā)展較早，因此在介紹職業(yè)年金時，不妨以企業(yè)年金為例。據(jù)市人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，相比職工基本養(yǎng)老保險，企業(yè)年金制度發(fā)展的時間還不長，建立年金的也僅是經(jīng)濟(jì)實力比較雄厚的少數(shù)企業(yè)，因此很多市民對此知之甚少。目前，絕大多數(shù)企業(yè)職工都參加了職工基本養(yǎng)老保險，但這種保險基金收益率低，一直面臨著保值增值的壓力，我國人口老齡化趨勢又日趨嚴(yán)重，未來養(yǎng)老保險基金將會面臨沉重的支付壓力。如果企業(yè)能給職工再建立一份補充養(yǎng)老保險，那他們退休之后就能再享受到更高的養(yǎng)老待遇。
目前，北京市已有不少企業(yè)建立了企業(yè)年金，但大多還是經(jīng)濟(jì)實力比較強的國有大中型企業(yè)如石油、電力、煙草類壟斷性企業(yè)等，民營及其他企業(yè)建立年金計劃的比較少。因此，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施鼓勵和扶持更多的企業(yè)廣泛建立企業(yè)年金。在推行機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革之后，也需要相應(yīng)建立職業(yè)年金。
年金可投資市場化運營。
與養(yǎng)老保險基金不同的是，企業(yè)年金實行的是完全的市場化運營，可以按照國家規(guī)定投資運營。比如說銀行存款、國債、萬能保險產(chǎn)品、投資連結(jié)保險產(chǎn)品、證券投資基金、股票，以及信用等級在投資級以上的金融債等金融產(chǎn)品。社會上有大量的企業(yè)年金管理機構(gòu)，包括工商、建設(shè)、交通等銀行機構(gòu)，以及平安、太平、泰康等保險機構(gòu)，中信、華寶等信托機構(gòu)，大量的企業(yè)委托他們管理企業(yè)年金，這些專業(yè)的機構(gòu)會為企業(yè)制定年金資金的投資策略，盡可能使企業(yè)的利益最大化。
去年三季度人均領(lǐng)8000多。
員工個人要交多少錢呢?按照新出臺的兩個文件規(guī)定，單位按本單位工資總額的8%繳費，個人按本人繳費工資基數(shù)的4%繳費。舉例來說，如果某位員工的月薪為5000元，他每月就要拿出200元來繳納年金。
員工在達(dá)到國家規(guī)定的退休年齡時，可以從本人企業(yè)年金個人賬戶中一次或定期領(lǐng)取待遇?？梢阅玫蕉嗌馘X呢?這個要看年金的收益情況。人社部近日公布了“三季度全國企業(yè)年金基金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)摘要”。20三季度，全國有75152家企業(yè)建立了企業(yè)年金，2314.23萬名職工參加，累計基金達(dá)9007.63億元?；甬?dāng)中的一部分被用來進(jìn)行投資，實際運作的資產(chǎn)為8743.83億元，當(dāng)季的投資收益為負(fù)114.35億元。當(dāng)年以來的累計收益為482.15億元。當(dāng)季度有49.88萬人領(lǐng)取了待遇，其中5.85萬人是一次性領(lǐng)取，44.03萬人是分期領(lǐng)取;總共領(lǐng)取了60.43億元，一次性領(lǐng)取的有25.1億元，分期領(lǐng)取的有35.33億元。照此計算，以分期領(lǐng)取的為例，年三季度，平均每人領(lǐng)了8024元，平均每月能有2675元。記者查詢了2015年一、二季度的數(shù)據(jù)，這個數(shù)字分別是1992元和2845元，還算是筆不錯的收入。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇八
新生代員工一詞是伴隨著1980年以后出生的人群走進(jìn)職場后提出來的，這些人中一部分已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。各國雖然對于新生代員工的稱謂不盡相同，如西方國家將之稱為“y代”；日本將之稱為“新新人類”等，但是其內(nèi)涵基本是一致的。因此，本文的新生代員工也指20世紀(jì)80年代后出生并已走上工作崗位的人群。
1.2組織認(rèn)同。
學(xué)者正式對組織認(rèn)同進(jìn)行研究始于20世紀(jì)80年代，此后相關(guān)研究大量出現(xiàn)，由于學(xué)者們的研究視角不同，所以對組織認(rèn)同概念的理解也不一樣，但歸納起來可以看出，這些概念反映出組織認(rèn)同的兩大共識：其一是員工自己和所在組織形成的一種關(guān)系；其二是員工以自己為核心，按照自己的準(zhǔn)則對自己身份進(jìn)行證實和探求。因此，本文認(rèn)為組織認(rèn)同是員工為了與其所在企業(yè)保持一致所表現(xiàn)出來的行為和歸屬感。
2、新生代員工的特征分析。
2.1受教育程度高，學(xué)習(xí)欲望強。
改革開放以后，在國家實施科教興國戰(zhàn)略的背景下，大量資源被應(yīng)用到教育領(lǐng)域，促進(jìn)了我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，特別是高等教育在開始擴(kuò)大招生規(guī)模，為新生代員工接受高等教育創(chuàng)造了良好條件和難得機會，從而為他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能提供了平臺，開拓了他們的視野，豐富了他們的頭腦。同時，新生代員工好奇心很強，他們總是對新知識、新事物充滿欲望，善于思考，不安于現(xiàn)狀，憧憬未來，將學(xué)習(xí)作為提升自己能力的手段。
2.2個性張揚，價值觀多元化。
新生代員工生長在一個塑造個性的時代，強調(diào)與眾不同，拒絕千人一面，因此他們在工作中常常表現(xiàn)出棱角清晰、愛憎分明、敢說敢干，打破了傳統(tǒng)職場中“忍、憋”的狀態(tài)。時常愛表現(xiàn)自己，對于自己看不慣的行為，總是用最直接的方式表達(dá)自己的態(tài)度和意見，不怕權(quán)勢。同時，新生代員工生活在一個開放的社會，中西方文化相互交融，其價值觀既受到傳統(tǒng)文化的熏陶，又受到西方文化的影響；既有理想主義情懷，又有現(xiàn)實主義色彩，在不損害社會公眾利益的前提下追求自己正當(dāng)利益最大化，絕不委曲求全，形成了重名利、講實惠、求利益、好享受的多元價值觀。
2.3思維活躍，思想開放，創(chuàng)新能力強。
新生代員工生活在信息大爆炸的時代，信息量快速增長，新技術(shù)、新知識正在發(fā)生著日新月異的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及和智能設(shè)備的發(fā)明，為新生代員工搜集和獲取信息提供了方便。他們善于獨立思考，不墨守成規(guī)，能夠從多個角度看待事物，使用多種方法解決其所面臨的問題；對新事物充滿好奇心，愿意鉆研新問題，不喜歡循規(guī)蹈矩和一成不變，喜歡流行，對新思想、新觀點接受能力強，對事物的發(fā)展變化具有自己的獨到見解，知識面廣，為創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力形成奠定了基礎(chǔ)和條件。
2.4以自我為中心，忽視團(tuán)隊協(xié)作。
新生代員工中以獨生子女居多，他們在家里往往被視為掌上明珠，長輩對其寵愛有加，是家庭的中心和關(guān)注的焦點。他們的父母在新生代員工成長過程中往往將所有事情安排妥當(dāng)，并且盡全力為其提供高品質(zhì)的生活水平，這種事事順其心意，呵護(hù)備至的環(huán)境使得新生代員工行為處事常常以自我為中心，只關(guān)注自己，忽視他人感受。同時，由于在家庭里沒有兄弟姐妹，缺少同輩人之間的相互關(guān)愛、影響和競爭，團(tuán)隊意識薄弱，不擅與人溝通，合作能力差，在工作中更多關(guān)心個人利益和目標(biāo)達(dá)成情況，對組織目標(biāo)漠不關(guān)心。
2.5工作更換頻繁，組織認(rèn)同度低。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，物質(zhì)生活條件得到了很大改善，生計已經(jīng)不是新生代員工工作的動力，他們更希望得到社會的承認(rèn)，更注重自我價值的實現(xiàn)，因此經(jīng)濟(jì)利益在其選擇工作時不再是首要因素，工作穩(wěn)定性的重要程度也在下降，他們追求職業(yè)的發(fā)展前景，喜歡在工作中承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，并將克服困難的過程視為展示實力和獲得認(rèn)可的途徑。一旦某個工作的挑戰(zhàn)性下降或消失，新生代員工將失去對該工作的興趣而轉(zhuǎn)投他處，不考慮所在組織的利益和所形成的組織關(guān)系。
2.6心理脆弱，抗壓能力差。
新生代t工成長環(huán)境相對優(yōu)越，受到了來自國家、社會以及家庭的呵護(hù)和關(guān)懷，使得他們從小就是被關(guān)注的焦點，因此他們天生對別人的態(tài)度感知敏銳，并且其行為和工作積極性受到該感知的影響。由于他們從小就享受著“小皇帝”的待遇，成長過程順風(fēng)順?biāo)瑤缀鯖]有遇到挫折，一旦在工作中理想無法實現(xiàn)就難以接受，心理適應(yīng)能力不夠，容易出現(xiàn)挫敗感。另外，新生代員工情緒自控能力較差，喜怒哀樂易于表現(xiàn)出來，當(dāng)遇到領(lǐng)導(dǎo)批評和其他人指責(zé)時，情緒會出現(xiàn)較大波動，容易形成心理健康問題。
3、新生代員工激勵影響因素分析。
影響新生代員工激勵的因素較多，如績效考核、薪酬體系、晉升制度、職業(yè)生涯規(guī)劃等，但是這些只是對新生代員工進(jìn)行激勵的外部形式，并沒有真正的從內(nèi)部挖掘新生代員工激勵的影響因素。因此，本文主要從組織認(rèn)同的角度進(jìn)行分析，找出影響新生代員工激勵的內(nèi)在因素，幫助企業(yè)更好地留住新生代員工。
3.1企業(yè)文化認(rèn)同對新生代員工激勵的影響。
企業(yè)文化是將企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營使命、企業(yè)形象及社會責(zé)任等內(nèi)容綜合在一起的有機體，其中價值觀是核心。它是企業(yè)的靈魂所在，能夠使企業(yè)充滿活力，增強凝聚力，可以為企業(yè)的`發(fā)展提供源源不斷的動力。由于新生代員工生活在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)代，具有多元化的價值觀，其與企業(yè)價值觀是否一致決定了新生代員工去留。如果企業(yè)營造的文化氛圍不被新生代員工認(rèn)可，就無法使其積極地參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，也無法讓其自愿奉獻(xiàn)自己的才華，激勵效果也就無從談起。
3.2工作內(nèi)容認(rèn)同對新生代員工激勵的影響。
工作內(nèi)容指員工在崗位上實際從事的具體勞動，是由企業(yè)提供的，它是企業(yè)聘用員工的目的，也是員工獲得報酬的根據(jù)，一旦雙方確定了工作內(nèi)容，很難改變。而新生代員工思想開放，思維活躍，不喜歡一成不變和機械性的工作內(nèi)容，一旦他們發(fā)現(xiàn)自己對目前所從事的工作內(nèi)容失去興趣，就會毫不q豫地離開去尋找新的工作內(nèi)容。因此，企業(yè)所提供的工作內(nèi)容更新程度是新生代員工是否繼續(xù)從事該工作的一個動因。如果企業(yè)提供的工作內(nèi)容枯燥乏味、一成不變，很難留住新生代員工繼續(xù)在企業(yè)工作，激勵效果也就體現(xiàn)不出來。
3.3情感認(rèn)同對新生代員工激勵的影響。
情感認(rèn)同是員工對企業(yè)所持有的態(tài)度，在特定時間和地點員工和企業(yè)會發(fā)生聯(lián)系，當(dāng)這種聯(lián)系被員工“認(rèn)同”后，員工就會愿意維持這種關(guān)系，并且對企業(yè)還會產(chǎn)生更大的興趣，樂意服從其領(lǐng)導(dǎo)。由于新生代員工具有強烈的自我意識，凡事習(xí)慣考慮自我，整體意識和大局意識淡薄，他們熱衷自己的生活方式，對工作本身熱情度不高，對企業(yè)未來發(fā)展不太關(guān)心，精力投入低。如果企業(yè)無法在情感上使新生代員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，那么就無法激勵新生代員工參與企業(yè)經(jīng)營決策的熱情，從而導(dǎo)致其流失。
3.4行為認(rèn)同對新生代員工激勵的影響。
行為認(rèn)同是員工通過對企業(yè)所實施行為（包括經(jīng)營行為、管理者行為以及員工間行為）的主觀感知，判斷其是否公正合理，是否符合自己的價值觀，一旦這種判斷被“認(rèn)同”后，員工在行為上會自愿與企業(yè)保持一致。新生代員工具有較高的文化知識，個性鮮明，在對企業(yè)經(jīng)營行為、管理者管理行為以及員工間交往行為進(jìn)行判斷時會遵從自己的標(biāo)準(zhǔn)，不怕權(quán)威或上司的威脅。因此，如果企業(yè)實施的行為與新生代員工期望行為大相徑庭，那么就失去了激勵他們努力工作的作用。
4.1加強企業(yè)文化建設(shè)，營造寬松工作氛圍。
為了有效地激勵新生代員工更好地為企業(yè)服務(wù)，在企業(yè)文化中要重視樹立新生代員工正確的價值觀，培養(yǎng)他們團(tuán)隊意識，增強集體榮譽感和大局觀，克服本位主義思想。同時，要靈活分配工作，采取多樣的工作方式，改善工作環(huán)境，創(chuàng)造融洽的氛圍，使新生代員工既輕松又高效地完成工作。
4.2不斷充實工作內(nèi)容，提高工作對新生代員工的吸引力。
在給新生代員工安排工作前，要先了解其興趣和愛好，盡可能地根據(jù)個人情況分配工作。同時，要定期對工作內(nèi)容進(jìn)行更新，以保持新生代員工對工作的新鮮感；還要適當(dāng)提高工作的難度，滿足他們喜歡挑戰(zhàn)的心理；可以適時進(jìn)行崗位輪換，使他們熟悉更多的工作，為企業(yè)培養(yǎng)綜合管理人才做儲備。
4.3培養(yǎng)新生代員工對企業(yè)的情感。
情感是企業(yè)和新生代員工建立良好關(guān)系的紐帶，它可以通過尊重新生代員工個性、為新生代員工提供廣闊的晉升空間以及為新生代員工制定清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容獲得，從而使他們在情感上對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，提升其職業(yè)忠誠度。
4.4加強對新生代員工行為引導(dǎo)。
企業(yè)實施某行為時要為新生代員工做出榜樣，引導(dǎo)其與企業(yè)保持一致，要鼓勵新生代員工全程參與企業(yè)經(jīng)營管理、決策制定、文化營造和環(huán)境建設(shè)，增強其對企業(yè)的了解和喜愛，培養(yǎng)主人翁意識，時刻將企業(yè)行為作為自己行動的標(biāo)準(zhǔn)，主動加入到企業(yè)的建設(shè)當(dāng)中。
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中小企業(yè)激勵機制研究論文篇九
摘要：近年來，綠色建筑已經(jīng)被國家發(fā)改委和住建部作為新建建筑的標(biāo)準(zhǔn)加以大力推廣，綠色建筑經(jīng)濟(jì)已成為建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動力。
在分析我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題的基礎(chǔ)上，給出我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對策，以期為我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供借鑒。
關(guān)鍵詞：綠色建筑;問題;風(fēng)險;對策分析;政策建議。
引言。
國家發(fā)改委和住建部發(fā)布了《綠色建筑行動方案》方案中明確要求到末我國新建建筑達(dá)標(biāo)綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的比例超過20%新建建筑至少完成10億平方米綠色建筑這標(biāo)志著從國家層面對綠色建筑的重視也預(yù)示著綠色建筑經(jīng)濟(jì)將是建筑經(jīng)濟(jì)今后發(fā)展的重點。
1972年，在聯(lián)合國人類環(huán)境會議上提出了綠色建筑的概念，該概念主要體現(xiàn)在建筑物的材料、設(shè)計要符合節(jié)能的標(biāo)準(zhǔn)，在不同的國家綠色建筑也稱環(huán)境工程建筑、生態(tài)建筑、節(jié)能建筑等。
我國綠色建筑的起步較晚，但發(fā)展較快，學(xué)者孫大明將我國綠色建筑的發(fā)展劃分為淺綠、深綠和泛綠三個階段，淺綠階段主要是借鑒國外經(jīng)驗、消化吸收;深綠階段是將綠色建筑具體應(yīng)用到建筑當(dāng)中，是時間階段;泛綠階段是綠色建筑的理念已經(jīng)深入人心，已經(jīng)是衡量建筑的標(biāo)準(zhǔn)之一，目前我國綠色建筑就處于該階段的初期。
一、我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題。
我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要存在以下三方面問題。
(一)綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實背景復(fù)雜。
我國幅員遼闊，各個地區(qū)的建筑條件差異性比較大，在全國很難形成一個統(tǒng)一的綠色建筑的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國家只能宏觀上指導(dǎo)，微觀上則由各地區(qū)先關(guān)部門管理，使跨區(qū)域合作變得不易。
各種先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品也由于地區(qū)的差異導(dǎo)致很難推廣，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)綠色建筑的成本高。
雖然綠色建筑的理念深入人心，但是很少有人愿為此多付出成本。
開發(fā)商開發(fā)綠色建筑產(chǎn)品需要應(yīng)用新材料、新技術(shù)這都將導(dǎo)致建筑成本的大量增加，同時，綠色建筑的相關(guān)部門的認(rèn)證也是成本增加的來源，多方面原因?qū)е履壳熬G色建筑產(chǎn)品的成本比普通建筑的成本高出很多，綠色建筑產(chǎn)品成本居高不下，增加了綠色建筑的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。
(三)政府的相關(guān)政策不到位。
綠色建筑是應(yīng)積極推廣的建筑形式，是建筑未來的趨勢，政府相關(guān)部分應(yīng)給予充分重視，制定相關(guān)的規(guī)章制度，加大政策扶持力度。
然而目前政府部門對綠色建筑的意識明顯不足，相關(guān)扶持政策大多停留在口頭上，缺乏行動，相關(guān)的評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度還不夠完善。
二、我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展對策分析。
我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要方面可以歸納為以下兩方面：一方面，細(xì)化、完善綠色建筑項目的管理。
使其理解新材料和新技術(shù)，在施工中能夠合理的使用;最后，鼓勵建筑建造的工業(yè)化生產(chǎn)，建筑建造的趨勢是工業(yè)化生產(chǎn)，即建筑所需的原材料都有工廠直接生產(chǎn)，到施工現(xiàn)場僅僅完成裝配，這種全新的建筑建造方式給綠色建筑的建造節(jié)約了大量時間和成本，為其可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
為了避免我國在綠色建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中不掉隊，需要政府的宏觀調(diào)控，扶植綠色建筑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就像推出工程量清單計價一樣，政府可以強制性推行綠色建筑并提供相應(yīng)扶植政策，鼓勵企業(yè)向綠色建筑發(fā)展，從而推動整個行業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)語。
我國建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天遇到越來越多的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的高消耗型的建筑經(jīng)濟(jì)遇到了瓶頸，高效節(jié)能的綠色建筑將是建筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一個契機。
為此，本文提出了我國綠色建筑經(jīng)濟(jì)存在的現(xiàn)實背景、成本和政策三方面的問題，并給出了細(xì)化、完善綠色建筑項目的管理和完善相關(guān)政府部門的政策兩方面的建議。
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中小企業(yè)激勵機制研究論文篇十
進(jìn)幾年，中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中小企業(yè)得到了長足的發(fā)展，沒有中小企業(yè)的發(fā)展中國經(jīng)濟(jì)就不可能取得真正的大發(fā)展。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中正發(fā)揮著越來越重要的作用，但是中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理的市場競爭中也存在著諸多問題。本文根據(jù)國內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出了科學(xué)發(fā)展的市場競爭策略。
1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念落后在目前我國的中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，其相關(guān)政策以及管理者的管理理念和思想都不是非常的與時俱進(jìn)，而且管理制度也不是很完善。同時，一些地區(qū)的政府對中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，這就造成中小企業(yè)在市場競爭方面沒有很好的依托和指導(dǎo)，進(jìn)而導(dǎo)致一些中小企業(yè)的發(fā)展過程受阻并且不能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化。
2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度不完備隨著我們國家對中小企業(yè)的發(fā)展越來越重視，為了促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)部門也應(yīng)該及時建立起對中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理準(zhǔn)則。這樣有助于中小企業(yè)提高的市場競爭力。在中小企業(yè)不斷改革和發(fā)展過程中，企業(yè)在管理制度上的問題也逐漸暴露出來。因長期受到傳統(tǒng)管理模式的影響，在管理制度上難以完善，這就導(dǎo)致中小企業(yè)管理模式和其自身發(fā)展出現(xiàn)矛盾的現(xiàn)象，制度的不完善可以通過企業(yè)的不斷發(fā)展過程中慢慢的改進(jìn)。
3.內(nèi)部的控制管理不足根據(jù)現(xiàn)在的國情發(fā)展，中小企業(yè)的市場需求和競爭是多變的，所以我們就需要內(nèi)部進(jìn)行靈活的管理控制措施。但是根據(jù)我們的調(diào)查顯示：大多數(shù)的中小企業(yè)對這一方面的知識十分匱乏，并且在進(jìn)行內(nèi)部控制管理的時候缺乏一定的靈活性，這直接對其發(fā)展造成了影響。相關(guān)企業(yè)如果對自己內(nèi)部經(jīng)濟(jì)控制不好的話就很難發(fā)展起來，會造成經(jīng)濟(jì)短缺等情況。我們現(xiàn)在應(yīng)該做的就是根據(jù)實際情況來適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，使得他們能夠有效的控制企業(yè)發(fā)展的成本。
根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的市場經(jīng)濟(jì)從短缺狀態(tài)變成了過剩狀態(tài)，市場對產(chǎn)品的需求越來越多樣化，這樣同時也造成了企業(yè)間的競爭力度加大，要想有好的競爭力首先就要管理好企業(yè)的各項自身因素，才能提高企業(yè)在市場中的競爭力。通過中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理策略取得的優(yōu)勢并沒有得到持久的領(lǐng)先，所以管理策略是要與時俱進(jìn)，也是要跟著市場需求和競爭走的，從這些市場競爭的趨勢和實踐中使更多的企業(yè)認(rèn)識到了經(jīng)濟(jì)管理的重要性。
1.完善相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理制度和改變經(jīng)濟(jì)管理理念。好的管理制度是保證中小企業(yè)的發(fā)展和市場競爭力的關(guān)鍵，也是中小企業(yè)發(fā)展、競爭遵循的行為準(zhǔn)則。在我國建成完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的前提下，企業(yè)要靠全面管理的提升，特別是加強經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略管理，以確保企業(yè)的生存和更長遠(yuǎn)的發(fā)展。同時由于通訊交通方式的巨大改變，電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得全球的資源在一定程度上可能共享。電子時代逐漸到來，我們必須要改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理理念完善與時俱進(jìn)的管理制度。當(dāng)企業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)問題或市場競爭威脅的時候，企業(yè)管理者首先要在保證企業(yè)自身利益的情況下，對風(fēng)險進(jìn)行化減，在經(jīng)濟(jì)管理活動中更應(yīng)該重視風(fēng)險管理以及危機管理。
2.加強內(nèi)部監(jiān)督控制。在如今市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，各種企業(yè)的不斷擴(kuò)大中，企業(yè)的市場競爭也在悄然發(fā)生著變化，這樣的變化使得企業(yè)受到了很大的.刺激或沖擊。企業(yè)對外界因素變化的適應(yīng)能力就在企業(yè)間的發(fā)展不斷的拉開距離。所以我們要不斷的加強企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制，在跟隨外界競爭的環(huán)境下創(chuàng)造出一個高效、完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度，這樣一個制度可以為企業(yè)在市場競爭方面進(jìn)行保駕護(hù)航。企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督政策主要包含：企業(yè)財務(wù)管理、企業(yè)市場管理、企業(yè)經(jīng)營活動管理等等。在這樣一個有效的管理環(huán)境下一定會對企業(yè)在市場競爭方面起到良好的促進(jìn)作用，使企業(yè)更能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制。
3.大力培養(yǎng)企業(yè)人才。在企業(yè)內(nèi)部，只有強大的人才團(tuán)隊才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)要加大人才隊伍建設(shè)。企業(yè)要定期組織內(nèi)部員工參加培訓(xùn)，同時進(jìn)行績效考核。
四、結(jié)束語。
中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展擴(kuò)大中小企業(yè)也在不斷的發(fā)展擴(kuò)大，其市場的競爭也日劇加強。再這樣一個新興社會中企業(yè)的經(jīng)營者必須改變原有的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理模式和戰(zhàn)略，要敢于接受新事物以全新的面貌、全新的發(fā)展方向、動力去迎接和挑戰(zhàn)新環(huán)境新社會?！盎ú货r艷不美，店無特色不活”，中小企業(yè)不要有過于宏偉的目標(biāo)，必須腳踏實地、切合實際做消費者喜歡、滿意、認(rèn)可的產(chǎn)品。才能真正的擁有市場，才能給企業(yè)帶來效益，使企業(yè)在市場上有一席之地。
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中小企業(yè)激勵機制研究論文篇十一
論文摘要：激勵一直是人力資源管理研究的主要問題，科學(xué)有效的激勵機制對于提高員工滿意度，增加企業(yè)競爭力具有重要作用。本文從營銷人員現(xiàn)行激勵機制出發(fā)，分析了現(xiàn)行激勵機制存在的問題及成因，針對營銷這一特殊職業(yè)的激勵機制進(jìn)行了設(shè)計。
激勵是人力資源管理的核心，也是人力資源管理的重要手段。企業(yè)建立激勵機制的目的是為了提高員工的滿意度，調(diào)整員工的行為，使員工與企業(yè)形成利益共同體。作為企業(yè)人力資源重要組成部分-營銷人員的激勵問題，更是企業(yè)研究的重點。雖然營銷人員的獎酬機制相對于企業(yè)其他人員較完善，但并不能否認(rèn)營銷人員激勵機制存在問題，以及改進(jìn)營銷人員激勵機制的必要性。
一、企業(yè)營銷人員現(xiàn)行激勵手段。
一是物質(zhì)激勵為主，缺乏精神激勵。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求分為不同層次，低層次的需求滿足后，會有更高層次的需求出現(xiàn)，并且只有在需求滿足后，才會產(chǎn)生激勵，對于企業(yè)的營銷人員，目前處于供不應(yīng)求狀態(tài)，因此企業(yè)采取各種方式、手段爭奪營銷人才，最主要的措施就是利用高薪吸引營銷人才。但對于營銷人員來說，他們不但注重個人收入水平，而且同樣注重職業(yè)發(fā)展及自我才能的展示，需要企業(yè)為其搭建發(fā)展的舞臺。
二是短期激勵為主，缺乏有效的長期激勵措施。欺詐行為在經(jīng)營領(lǐng)域并不罕見，尤其中國發(fā)展的現(xiàn)階段，處于體制轉(zhuǎn)變的復(fù)雜時期，機會主義充斥各個領(lǐng)域，當(dāng)然也包括營銷領(lǐng)域，缺乏誠信是商業(yè)領(lǐng)域的通病。這樣的市場生態(tài)環(huán)境造成了營銷人員的短期行為。雖然國內(nèi)有些企業(yè)實行年薪制或員工持股制度等激勵機制，試圖建立企業(yè)的長期激勵機制，但效果并不十分理想。究其原因年薪制未能與股權(quán)激勵有效結(jié)合，員工持股操作有一定的復(fù)雜性，并且國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)也未認(rèn)識到員工持股所產(chǎn)生的長期激勵作用，因此真正實行員工持股(employeestockownership)的企業(yè)很少，缺乏了股權(quán)激勵的長期激勵作用，即使企業(yè)實行年薪制，也會產(chǎn)生因追逐高額利潤而大肆竄貨、盲目承諾、不考慮企業(yè)長期利益而影響公司整體營銷政策的短期行為。
二、企業(yè)營銷人員激勵不足的原因分析。
一是中國傳統(tǒng)思想的影響。思想具有傳承性，中國幾千年的封建制度和農(nóng)業(yè)思想雖然隨著新中國的成立已由最先進(jìn)、最偉大的馬列主義所取代，但其最本質(zhì)的“論資排輩”、“官本位”、“不患寡而患不均”等思想依然存在并潛移默化地主導(dǎo)著部分人的思想，使現(xiàn)代激勵機制很難發(fā)揮作用。
“大鍋飯”、“官本位”在市場經(jīng)濟(jì)條件下依然存在于大多數(shù)企業(yè)中。傳統(tǒng)中薪酬往往是個人在組織中行政地位或行政等級的物質(zhì)體現(xiàn)。現(xiàn)在，有些企業(yè)推崇的所謂“一崗一薪”其實質(zhì)也是根據(jù)崗位本身的價值來確定員工的薪酬待遇，而忽略了不同的員工在同樣的崗位上所達(dá)到的實際績效差異。因此員工要想增加收入，必須升到更高職位上。
二是現(xiàn)代薪酬管理理念、方法與技術(shù)導(dǎo)入不足。就中國目前的營銷環(huán)境，可以說營銷理念可與世界發(fā)達(dá)國家相比，但營銷行為與營銷理念嚴(yán)重背離。中國營銷人員思維方式和行為模式是中國長期投機市場磨礪的產(chǎn)物，注重投機而非憑能力比拼，員工較低的素質(zhì)同先進(jìn)的營銷理念不同步，理念不能指導(dǎo)行為，激勵機制自然不能充分發(fā)揮作用。
與此同時，因為社會缺乏行之有效的評價機制和約束機制，因此未能形成企業(yè)和營銷人員共同認(rèn)可并自覺遵守的行為準(zhǔn)則。因此營銷人員頻繁變換公司，公司也不盡心為員工提供發(fā)展機會、為員工規(guī)劃職業(yè)生涯，最終難以形成雙贏局面。
三、企業(yè)營銷人員激勵機制設(shè)計。
1.建立合理的營銷人員薪酬制度。對于大多數(shù)企業(yè)，用高薪吸引營銷人才已使企業(yè)工資結(jié)構(gòu)線出現(xiàn)偏離，以致公司的薪酬政策不能體現(xiàn)科學(xué)合理性。對于企業(yè)首先應(yīng)確定本企業(yè)在行為中的地位，在參考本地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平和發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上制訂本公司的工資結(jié)構(gòu)線，依據(jù)工作崗位及其創(chuàng)造價值的大小支付工資。薪酬的制訂要兼顧長期激勵和短期激勵相結(jié)合的原則，薪酬設(shè)計可根據(jù)企業(yè)所處的成長階段選擇相應(yīng)策略。處于迅速發(fā)展階段的企業(yè)可采用高彈性模式，以高獎金促發(fā)展；處于正常發(fā)展或成熟階段的企業(yè)要增加持股比例，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此薪酬設(shè)計可包括基本薪資、業(yè)務(wù)獎金、員工持股、保險和福利幾部分，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段調(diào)整各部分比例，實現(xiàn)短期激勵與長期激勵的有機結(jié)合。
2.制定員工的多通道職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。社會上有些人認(rèn)為營銷并非正式職業(yè)，更有許多營銷人員自己也認(rèn)為從事營銷只是想賺取些資本，因此作為臨時性的營銷職業(yè)，很少有個人設(shè)計職業(yè)生涯，企業(yè)也較少投入精力對營銷人員進(jìn)行職業(yè)生涯管理。營銷人員的成長對企業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)作用。企業(yè)不僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報酬，使其分享到自己所創(chuàng)造的財富，而且要充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并提供適合營銷人員要求的晉升道路。只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己有組織中的發(fā)展前景時，他才有動力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量，與企業(yè)結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。利用職業(yè)生涯管理理念和方法實施管理，不失為實現(xiàn)營銷人員和企業(yè)共同目標(biāo)的`一條捷徑。
3.加大人力資本的投入。知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的積累必然導(dǎo)致人力資本專用性增強，客觀上也將企業(yè)和個人聯(lián)結(jié)為利益共同體。國際許多著名企業(yè)特別注重員工軟技能的培訓(xùn)，即對員實施企業(yè)文化與企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，而這些知識和技能會隨著員工離開企業(yè)、環(huán)境發(fā)生變化而尚失。對于營銷人員來說，他們本身也不愿意離開企業(yè)，因為自己積累的關(guān)于該企業(yè)的專用知識將隨著自己的離開而失去價值，對營銷人員是一損失。同時，營銷人員的離職也會因崗位空缺、重新招聘、新員工培訓(xùn)而增加企業(yè)成本，也會帶來業(yè)務(wù)直接和潛在的損失。因此加強對營銷人員的管理，加大對營銷人員培訓(xùn)的投入，提高他們的滿意度，是企業(yè)應(yīng)重點考慮問題之一。根據(jù)二。八定律我們知道，在企業(yè)中往往20%的人創(chuàng)造了80%的效益，這20%的人就是我們稱為企業(yè)核心人才的人，這當(dāng)然也包括營銷人員，因此在企業(yè)資源方面向這部分人適當(dāng)傾斜也是正常做法，符合優(yōu)質(zhì)優(yōu)價理論。
4.構(gòu)建積極向上的文化，加大情感投入。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，對穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、分配制度的公平性、職業(yè)保障的安全性等，都能反映一個企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀。構(gòu)建企業(yè)文化的目的就是增加員工的歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)的交融。但是企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸、示范、融入、傳播等一系列過程。有些公司雖然形成了企業(yè)文化，但并未很好的傳播，使公司文化沒能深入分公司或子公司，因此存在下屬公司文化與總公司文化不一致現(xiàn)象。還有公司因?qū)I銷職業(yè)的非正確理解，認(rèn)為營銷工作非正式性和短期性，因此不注意對營銷人員進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸和培養(yǎng)。我們知道，企業(yè)文化通過企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的灌輸，可使企業(yè)形成強大的凝聚力和向心力，縮短公司與員工的距離，并且通過營銷人員，把企業(yè)文化傳輸給企業(yè)的合作伙伴和顧客，達(dá)到文化營銷的目的。
有效的激勵機制是吸引、留住人才的必要條件，它對于企業(yè)在競爭激勵、變化迅速的全球市場定位中立于不敗之地至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)在充分考慮營銷人員特性的基礎(chǔ)上制定科學(xué)合理的個性激勵機制，盡最大努力迎合員工需求，提高營銷人員滿意度，調(diào)整員工行為，使員工發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時，最大限度地實現(xiàn)員工價值。
參考文獻(xiàn)。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇十二
本論文對液壓凈化系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化選擇設(shè)計主要從元件級參數(shù)設(shè)置及系統(tǒng)布局兩方面進(jìn)行闡述，對液壓系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化及升級提高環(huán)境保護(hù)，對機械設(shè)備的使用壽命等有一定的延長，提高其工作效率有一定使用價值。
基于以上液壓污染動態(tài)平衡方程，對過濾元件過濾器進(jìn)行優(yōu)化選擇，主要從確定過濾時間、過濾比兩個方面進(jìn)行優(yōu)化選擇。
（1）臨界時間的確定。臨界時間是針對一定污染度油液的獨立過濾系統(tǒng)而言，當(dāng)過濾時間達(dá)到，過濾系統(tǒng)的固體顆粒濃度不會隨時間的改變而改變，這個時間就稱為臨界時間。臨界時間對元件級的優(yōu)化設(shè)計有一定的幫助，是對整個元件的優(yōu)化設(shè)計有一定指導(dǎo)作用，對元件級的優(yōu)化設(shè)計能順利進(jìn)行提供有力保障。
（2）基于matlab的過濾比的優(yōu)化選擇。通過matlab的過濾比進(jìn)行優(yōu)化選擇，對液壓系統(tǒng)產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)污染油液進(jìn)行過濾比較。
2.2系統(tǒng)級優(yōu)化與設(shè)計。
根據(jù)液壓系統(tǒng)目標(biāo)污染度的要求，適當(dāng)選擇過濾管路及過濾器過濾精度，用于濾除系統(tǒng)自身形成的污染和外部侵入的污染，使油液的污染度控制在組件能耐受的污染限度之內(nèi)。
（1）液壓凈化系統(tǒng)的布局。液壓凈化系統(tǒng)在實際使用過程中必須進(jìn)行合理化地布局，布局采用多種方式，有時候多種方式進(jìn)行合理布局，可提高過濾效果，增大系統(tǒng)的納污量，減少清洗次數(shù)及延長液壓系統(tǒng)的壽命。
（2）不同組合方式的過濾效果。通過實驗進(jìn)行驗證，應(yīng)用一種過濾方式過濾效果一般，通過多種形式與方式進(jìn)行過濾能產(chǎn)生不同的'效果，在工業(yè)實際生產(chǎn)過程中，經(jīng)常選用多種組合方式進(jìn)行過濾，其過濾效果是非常理想的，應(yīng)用各種過濾方式的優(yōu)勢，達(dá)到一定效果。
3基于hypneu的仿真驗證。
現(xiàn)用實例驗證優(yōu)化結(jié)果，將nas1638的9級油轉(zhuǎn)化成6級油的優(yōu)化驗證?？傊ㄟ^優(yōu)化后的仿真模型具有一定改變，對液壓系統(tǒng)的環(huán)境改善有一定幫助，對機械器件的使用具有一定的現(xiàn)實應(yīng)用價值，液壓系統(tǒng)污染性能仿真與優(yōu)化設(shè)計是非常必要的，對液壓系統(tǒng)、對環(huán)境的保護(hù)及機械元器件的使用壽命有一定的現(xiàn)實意義，為今后的液壓系統(tǒng)改良具有一定指導(dǎo)意義。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇十三
二十世紀(jì)80年代以來，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，人們開始認(rèn)真思考客戶服務(wù)的實質(zhì)，意識到客戶服務(wù)不再是局部的，不再只是銷售人員或服務(wù)人員關(guān)心的，也不僅僅停留在微笑服務(wù)的層而上，而應(yīng)成為企業(yè)管理的核心。這標(biāo)志養(yǎng)企業(yè)從“微笑服務(wù)”開始走向客戶關(guān)系管理(crm)，也預(yù)示養(yǎng)“以客戶為中心”時代的真正來臨。然而，從實踐上看，盡管客戶關(guān)系管理在全球企業(yè)界得到了越來越廣泛的應(yīng)用，但是在一些企業(yè)取得成功的同時，也有不少失敗的案例，究其原因，許多失敗的企業(yè)并未掌握“以客戶為中心”思想的精髓，對crm簡單地理解為技術(shù)軟件或設(shè)備，沒有把與客戶建立和保持廣泛密切的關(guān)系擺在重要位置。
一、客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)涵。
客戶價值以及客戶生命周期是crm的核心內(nèi)容。認(rèn)識到這一點的企業(yè)順理成章的將將客戶服務(wù)從客戶關(guān)系管理階段發(fā)展到客戶價值管理的階段。將客戶視作企業(yè)資產(chǎn)的理念，是客戶價值管理的核心內(nèi)容。在這樣的理念下，客戶服務(wù)就不再是簡單的向客戶提供服務(wù)，其目的也不再僅僅是為了吸引客戶、留住客戶，其最終的目標(biāo)則是公司價值的提升。與實物資產(chǎn)不同，客戶資產(chǎn)不能變賣也不能轉(zhuǎn)讓，甚至不能在企業(yè)財務(wù)報表中體現(xiàn)。要想讓客戶資產(chǎn)真正為企業(yè)帶來利潤，從而提升公司價值，客戶服務(wù)是實現(xiàn)將企業(yè)盈利的手段。信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，賦予了客戶服務(wù)更多的內(nèi)涵。比如：通過對客戶價值的分析，對客戶進(jìn)行分類管理并提供差異化的客戶服務(wù)；圍繞客戶滿意度、客戶忠誠度，留住老客戶并吸引新客戶；通過呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)平臺，不斷增客戶接觸點，并借助電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理提供一對一的營銷策略，客戶價值管理為客戶服務(wù)提供了一個全新的視角，沿養(yǎng)這樣一個思路，可以將客戶服務(wù)與企業(yè)價值的提升聯(lián)系起來，客戶服務(wù)的價值將充分顯現(xiàn)。
二、壽險公司客戶服務(wù)的重要性。
近年來，壽險市場競爭日益激烈越來越激烈。一方而，保險主體數(shù)量急劇增加，大量外資保險公司進(jìn)入國內(nèi)市場，中小民營保險公司發(fā)展迅猛；另一方而，壽險產(chǎn)品同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，市場細(xì)分化程度不高，產(chǎn)品之間缺乏替代性，導(dǎo)致市場競爭激烈，甚至引發(fā)惡性價格競爭。兩敗俱傷的競爭惡果促使越來越多的保險公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，“以服務(wù)客戶為中心”的理念開始廣泛傳播，保險公司紛紛通過建立自己的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)來拉近與客戶的關(guān)系，通過加強與客戶的溝通、為客戶提供良好的服務(wù)來確立和提高公司的競爭優(yōu)勢。
客戶服務(wù)己經(jīng)不在僅僅是向客戶提供售后服務(wù)和簡單地解決某種客戶需要。客戶服務(wù)新的使命就是要將客戶資源當(dāng)作企業(yè)一項重要的資產(chǎn)來運作和經(jīng)營，充分發(fā)揮客戶資源的作用，尤其是客戶關(guān)系在經(jīng)營中的作用，變單個客戶的經(jīng)營為以個體客戶為中心的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營，使個體客戶的價值上升為群體客戶的價值，放大利用，放大經(jīng)營，形成資產(chǎn)規(guī)模利用效應(yīng)。在客戶價值的提升過程中，客戶服務(wù)是手段，實現(xiàn)公司價值才是客戶服務(wù)的最終目的壽險公司的客戶服務(wù)管理是在掌握客戶信息的基礎(chǔ)上，通過分析客戶價值，對客戶進(jìn)行分類管理，向客戶提供差異化的服務(wù)；通過全而優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)提高客戶滿意度、客戶忠誠度，保持較高的客戶續(xù)保率，實現(xiàn)對客戶資源的控制，不斷提升客戶的價值，實現(xiàn)對客戶資源的有效開發(fā)與利用。進(jìn)而讓客戶資源真正成為企業(yè)的資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，從而提升公司價值，并使之最大化。
三、壽險公司客戶服務(wù)戰(zhàn)略。
越來越多的保險公司開始意識到“完整的客戶服務(wù)”的概念，客戶對于保險公司的印象，來自機場里設(shè)計精美的廣告，來自積極拜訪的展業(yè)員或代理人，來自被保險人出險后報案時聽到座席生那甜美的語音，來自營業(yè)廳柜而人員的熱心服務(wù)，來自業(yè)務(wù)員或電話客戶服務(wù)代表貼心的續(xù)保提醒服務(wù)?？傊?，在客戶與保險公司提供的售前、售中、售后服務(wù)中的。任何環(huán)節(jié)上，不論哪個部門的員工，對客戶而高，其服務(wù)好壞直接影響到客戶對保險公司整體服務(wù)質(zhì)量的滿意度。因此，客戶服務(wù)是保險公司每個部門中的每個員工、甚至協(xié)作單位，都必須共同承擔(dān)的責(zé)任與工作，即是全員、全過程、全方位的服務(wù)，客戶服務(wù)工作無法由哪一個部門單獨承擔(dān)，保險公司或者協(xié)作單位里任何一個員工的舉動，都可能對客戶的滿意與否造成決定性影響在“以客戶為中心”理念的指引下，保險公司就必須強調(diào)經(jīng)營管理決策、業(yè)務(wù)流程與人力資源管理都要以客戶為中心，并把有關(guān)客戶服務(wù)的工作責(zé)任具體落實到保險公司的每一個單位及個人，將每個員工的工作績效考核與客戶服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度的提升發(fā)生關(guān)聯(lián)，通過提升客戶服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，提高客戶的忠誠度與貢獻(xiàn)度，從而創(chuàng)造出企業(yè)的最佳效益。
改善客戶服務(wù)是一項需要長期努力的工作，完整的客戶服務(wù)更是保險公司提升競爭力，客戶對各家保險公司滿意度徘徊不前的癥結(jié)就在于，保險公司沒有構(gòu)建起符合上述三要素的完整的客戶服務(wù)。備感欣慰的是，國內(nèi)己有領(lǐng)先的保險公司開始覺醒，分別從改善硬件與提升人員素質(zhì)等各方而養(yǎng)手，并在組織和作業(yè)流程上按市場規(guī)律進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，逐步架構(gòu)起滿足三要素需求的完整的客戶服務(wù)體系。
四、壽險公司客戶服務(wù)實踐。
(一)壽險客戶服務(wù)的特點。
作為壽險產(chǎn)品與一般商品相比有其特殊性，因此客戶服務(wù)更有自身鮮明的特點。具體體現(xiàn)為：
2.客戶服務(wù)需求多樣性和復(fù)雜性壽險合同是以人的生命或身體為標(biāo)的的合同，生命和身體的不確定性決定f客戶狀態(tài)的多樣j勝，客戶狀態(tài)的多樣性也決定了客戶對保險需求的多樣性。同時人群多樣性也決定了客戶性格的多樣性，性格的多樣性亦導(dǎo)致客戶對于服務(wù)需求選擇的多樣性。壽險客戶服務(wù)而對的客戶問題，頻率和復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般行業(yè)。
(二)壽險客戶服務(wù)的主要內(nèi)容。
為了貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，壽險公司必須通過信息技術(shù)的應(yīng)用，對業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程進(jìn)行再造，將客戶數(shù)據(jù)、管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)控、考核等職能向上集中，實行專業(yè)化管理，而將壽險公司的保全、續(xù)期收費、咨詢投訴等服務(wù)項目向下延伸，使服務(wù)能更貼近客戶，實現(xiàn)“管理向上集中、服務(wù)向下延伸”的目標(biāo)。
從公司提供服務(wù)的內(nèi)容上看，壽險公司的客戶服務(wù)可以分為核心內(nèi)容服務(wù)與附加價值服務(wù)。核心內(nèi)容服務(wù)是指保險公司對客戶履行合同約定的職責(zé)，如續(xù)期收費、保全、理賠等服務(wù)內(nèi)容。附加價值服務(wù)是指保險公司為贏得客戶，提高公司產(chǎn)品的競爭力而開展的在合同約定職責(zé)之外的服務(wù)項目，如處理客戶的投訴、急難救助、生日祝福等。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇十四
3.1.1目前，我國廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)正處于與網(wǎng)絡(luò)同步示范的重要時期。雖然截至2011年底全國各地紛紛加快改造網(wǎng)絡(luò)雙向化的步伐，全國雙向網(wǎng)絡(luò)的覆蓋用戶已經(jīng)超過5700萬戶，開通雙向業(yè)務(wù)用戶也已經(jīng)超過了1200萬戶，但是廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)雙向化發(fā)展的技術(shù)不足，仍在很大程度上制約著廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)雙向化的發(fā)展。廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的雙向化是必然趨勢，也是推動實現(xiàn)三網(wǎng)融合的關(guān)鍵基礎(chǔ)和重要的前提條件。因此，在加強廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理過程中，進(jìn)行廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)雙線技術(shù)研究有著重要的意義。
3.1.2在進(jìn)行廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)雙向技術(shù)研究過程中，要注意系統(tǒng)軟件平臺的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性、雙向技術(shù)的前瞻性和先進(jìn)性、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性和實用性、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性等。在現(xiàn)階段，我國廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)雙向化技術(shù)發(fā)展中主要是采取cmts技術(shù)、lan技術(shù)和pon技術(shù)。但是這三種主流技術(shù)各有其弊端，在以后的雙向技術(shù)研究中，需要結(jié)合我國廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的特點，加深對雙向技術(shù)的研究，盡快實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的雙向覆蓋，實現(xiàn)有線電視數(shù)字化的發(fā)展。
3.2建立統(tǒng)籌規(guī)劃，實現(xiàn)統(tǒng)一。
要采取多種措施，加快整合廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的步伐，以實現(xiàn)全國性的廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)體系。通過國家級的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司，制定國家級的有線電視網(wǎng)絡(luò)整合計劃，政府為實現(xiàn)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的整合提高必要的行政支持、資金支持和法律支持，并努力營造有利于廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)整合的市場環(huán)境，推動廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的整合發(fā)展。在廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中要加快建設(shè)國家級的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司，有統(tǒng)一的市場主體，由“龍頭”帶領(lǐng)后續(xù)的發(fā)展，以國家級的電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為主力，進(jìn)行市場的規(guī)范，起到帶領(lǐng)作用。另外，建立統(tǒng)一的統(tǒng)籌規(guī)劃，有利于克服地方廣播電視企業(yè)自己做主的局面，實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，對于制度的實施與推行，有著事半功倍的效果，促進(jìn)廣播有線電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的良性成長。另外，我們還有采取相應(yīng)的措施，整合廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)行業(yè)。政府應(yīng)該重視這一政策的實施，給予一定的資金支持，并且制定相關(guān)的法律規(guī)定，以約束在發(fā)展中不必要的負(fù)面因素，作為國家主體，政府機構(gòu)首先要重視廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這一內(nèi)容，提倡、鼓勵、支持、參與，領(lǐng)導(dǎo)者的力度使廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作得以最大的推進(jìn)。
3.3提升廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。
在網(wǎng)絡(luò)成為人們生活主體的時代，廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要想取得良好的建設(shè)效果，就要加快服務(wù)內(nèi)容的變革，避免單一、枯燥的形式，內(nèi)容的創(chuàng)新是行業(yè)競爭的核心，也是根本所在。所以，廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)管理要加強綜合建設(shè)，多方面發(fā)展，結(jié)合民眾的洗喜好、社會熱門等層面，貼近實際需求、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，使電視內(nèi)容不斷的有新元素注入，得到觀眾的認(rèn)同。要積極發(fā)展點播業(yè)務(wù)、高清電視、特色頻道等服務(wù)項目，以多元化的市場姿態(tài)，應(yīng)對人們對于廣播電視的高端需求。同時，響應(yīng)李總理的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展策略，在服務(wù)業(yè)務(wù)中，不斷地創(chuàng)新，建設(shè)一個全方位平臺，為人們提供信息服務(wù)、娛樂趣味、數(shù)據(jù)傳媒等全面的開放性媒介，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的信息交換與共享。
3.4加強廣播有線電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在三網(wǎng)融合的背景下，要充分利用已存在的設(shè)施，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級，使廣播有線電視的發(fā)展以多樣化的形式深入人們的生活，為人們提供便捷。需要我們關(guān)注的是，當(dāng)前，我國很多地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村還處于較為落后的階段，所以我們要提高廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，在農(nóng)村等地區(qū)積極建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，使城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)距離，讓不同地區(qū)的人們都能享受到廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)帶來的樂趣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.5對各級地區(qū)的廣播有線電視單位進(jìn)行制度推行。
目前，我國的廣播電視企業(yè)呈現(xiàn)出分化的狀態(tài)，部分地區(qū)各自為政，對業(yè)務(wù)較為松散，這就警示我們必須要加強相關(guān)單位的管理，用其相關(guān)的制度規(guī)范，使體系統(tǒng)一，減少分化。在廣播有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，要積極推行新制度，以適應(yīng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，跟隨社會腳步和行業(yè)特性不斷的完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化合理的產(chǎn)業(yè)配置，減少矛盾，使廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)更加快速，更加完善。
4結(jié)束語。
綜上所述，廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)還有很大的發(fā)展空間，實現(xiàn)其高水平的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，我們要在建設(shè)過程中不斷的創(chuàng)新、求變，適應(yīng)社會體系，提高行業(yè)的執(zhí)行力度，為人們的生活帶去快樂、便捷、舒適的高水平服務(wù)。
中小企業(yè)激勵機制研究論文篇十五
（1）過濾元件。過濾原件是凈化系統(tǒng)的最后屏障，是液壓系統(tǒng)污染的關(guān)鍵步驟，是主要的元器件，對環(huán)境起到一個保障作用，具有一定的實際應(yīng)用價值。
（2）液壓凈化系統(tǒng)簡化模型。建立簡化的模型必須進(jìn)行推導(dǎo)，利用數(shù)學(xué)公式建立邏輯模型，通過邏輯模型建立實際應(yīng)用模型，模型的建立需要一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐茖?dǎo)過程，液壓凈化系統(tǒng)簡化。
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