面對(duì)挑戰(zhàn)和困難,我們需要一個(gè)明確的方案來應(yīng)對(duì)。方案的設(shè)計(jì)需要與相關(guān)方進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商,獲取他們的意見和建議。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些方案范文,供大家參考和借鑒。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇一
1、以機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點(diǎn)。
2、以企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點(diǎn)。
3、以壽險(xiǎn)的分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點(diǎn)。
4、以學(xué)生平安險(xiǎn)為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點(diǎn)。
各組根據(jù)給定的實(shí)驗(yàn)題目,結(jié)合目標(biāo)顧客群的消費(fèi)特點(diǎn),制作一個(gè)完整的廣告策劃方案。
在本次實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生應(yīng)掌握保險(xiǎn)廣告設(shè)計(jì)的一般程序、內(nèi)容和要求,掌握廣告創(chuàng)意產(chǎn)生的一般方法和廣告策劃書的制作程序和方法,并能依據(jù)具體保險(xiǎn)商品內(nèi)容提煉、制作保險(xiǎn)商品宣傳書文案。
實(shí)驗(yàn)法、課堂討論、實(shí)際操作、模擬。
運(yùn)用保險(xiǎn)廣告設(shè)計(jì)的一般程序。
(1)明確廣告設(shè)計(jì)要求。
(2)明確廣告設(shè)計(jì)目標(biāo)和訴求點(diǎn)。
(3)廣告受眾和廣告定位的設(shè)計(jì)。
(4)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)。
(5)廣告媒體的設(shè)計(jì)。
(6)廣告經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
(7)廣告策劃書制作。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇二
中國保險(xiǎn)的營銷創(chuàng)新,有三個(gè)前提:一是政府重視并予以支持,二是保險(xiǎn)主管部門的理解和幫助,三是社會(huì)、客戶認(rèn)同。因此,保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司必須高度重視營造一個(gè)良好的公共關(guān)系環(huán)境。
管理專家指出,未來企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢(shì)只有三種-----產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)營高效和客戶親密。因此,一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個(gè)或幾個(gè)方面的競爭力來展開,作者認(rèn)為目前中國的保險(xiǎn)及保險(xiǎn)中介公司重點(diǎn)應(yīng)在提升運(yùn)營效率和親密顧客關(guān)系上下功夫。
1、一對(duì)一深度保險(xiǎn)營銷策略。
“一對(duì)一營銷”核心的實(shí)質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實(shí)現(xiàn)銷售),與顧客互動(dòng)以及定制化。即通過與顧客深入的對(duì)話交流,更精確、細(xì)致地分析、掌握客戶的需求并以此引導(dǎo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的定制,從而為同一顧客提供更多服務(wù)(獲取更多利益)。
深度保險(xiǎn)營銷策略就是保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)中介人通過長期人文關(guān)懷,使客戶對(duì)本公司形成長期的品牌忠誠,認(rèn)同公司利益與客戶利益的.雙贏原則,在關(guān)心滿足客戶的顯性需求后進(jìn)而關(guān)心其隱性需求,不斷開發(fā)新的服務(wù)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)人保險(xiǎn)營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎(chǔ)上,以更專業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財(cái)服務(wù)。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人,保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動(dòng),可以保險(xiǎn)進(jìn)門,在理財(cái)中(靠智慧)賺錢。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略逐步從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中專業(yè)化分離出來,集中于市場調(diào)研與精算,產(chǎn)品設(shè)計(jì),售后跟蹤與理賠服務(wù),品牌建設(shè)等,而將目前花費(fèi)大量人力、精力的產(chǎn)品營銷交給專門化的保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人公司,這是保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國家的共同規(guī)律。專業(yè)化可以提高經(jīng)營的集約程度,降低各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本,更容易形成自已的核心競爭力,打造保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略、保險(xiǎn)中介公司自已的經(jīng)營品牌。
4、業(yè)務(wù)流程重組。
業(yè)務(wù)流程重組的核心是對(duì)客戶的高度關(guān)注和負(fù)責(zé),是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構(gòu)建,績效評(píng)估,激勵(lì)機(jī)制以及企業(yè)文化的調(diào)整。
保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司業(yè)務(wù)流程重組再造,根本的導(dǎo)向是建立二線為一線服務(wù)的運(yùn)營機(jī)制,確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念,決不允許因保險(xiǎn)/保險(xiǎn)終結(jié)人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
6.跟蹤營銷。
為已有的投保人及其關(guān)聯(lián)人,持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦,銷了壽險(xiǎn)銷財(cái)險(xiǎn),作了財(cái)險(xiǎn)挖掘人身險(xiǎn)。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇三
模擬銷售。
(1)提前布置任務(wù)提出要求,各小組根據(jù)自己的興趣和條件自行選擇銷售活動(dòng)主題,進(jìn)行成員的角色分工、撰寫模擬銷售具體方案、自行創(chuàng)設(shè)活動(dòng)場景、準(zhǔn)備有關(guān)產(chǎn)品和道具。
(2)各小組在現(xiàn)場展示過程中,每個(gè)成員都必須參與其中,此項(xiàng)目的成績按照模擬銷售業(yè)績、現(xiàn)場表現(xiàn)、理論運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新手段的運(yùn)用等幾個(gè)方面綜合評(píng)分測(cè)定。
在教學(xué)過程中,以小組為單位進(jìn)行一次課堂模擬銷售競賽活動(dòng)。模擬銷售的目的是鼓勵(lì)學(xué)生把課堂學(xué)到的營銷哲學(xué)理念、思維方式和藝術(shù)技巧運(yùn)用到市場營銷的具體實(shí)踐中,在模擬演練中加深學(xué)生對(duì)消費(fèi)者和組織市場購買行為的理解,培養(yǎng)學(xué)在實(shí)際營銷活動(dòng)中的`市場拓展、市場溝通和市場應(yīng)變的綜合能力和技巧及創(chuàng)新營銷手段的能力和意識(shí)。
課堂討論、模擬演練、實(shí)際操作、
假設(shè)某一保險(xiǎn)商品營銷場景,選擇兩名學(xué)生,分別扮演營銷人員和客戶,通過整個(gè)演示過程,引導(dǎo)學(xué)生觀察整個(gè)過程,并對(duì)營銷人員的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。
(1)召集學(xué)生交代訓(xùn)練內(nèi)容與訓(xùn)練方式,明確實(shí)訓(xùn)的目的和要求。
(2)學(xué)生分組。
(3)客戶拒絕方式的調(diào)查。
(4)效果分析。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇四
保險(xiǎn)就是保障生活的一種的方式。如今,保險(xiǎn)業(yè)在中國發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險(xiǎn),但似乎,保險(xiǎn)并不怎么得人心。說起保險(xiǎn),有人不屑,有人排斥,甚至還有人發(fā)出“保險(xiǎn)是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險(xiǎn)的,卻不知道具體是怎樣的情況,白白浪費(fèi)了許多可行使的權(quán)利。這是個(gè)非常嚴(yán)峻的問題。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?是因?yàn)樵S多人不了解保險(xiǎn),只是道聽途說一些,對(duì)于保險(xiǎn)的知識(shí)不明確,還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)就是為了讓居民了解保險(xiǎn)知識(shí),讓他們明白保險(xiǎn)的好處并能從中受益,使保險(xiǎn)能被更多的人認(rèn)可。讓更多的人“明明白白買保險(xiǎn),安安心心過生活”。
二、活動(dòng)主題。
發(fā)展保險(xiǎn),為就業(yè)保駕護(hù)航。
三、活動(dòng)目的。
通過咨詢或發(fā)放有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險(xiǎn),使保險(xiǎn)能讓更多的人所接受,知道保險(xiǎn)在我們?nèi)粘I钪械闹匾饔?同時(shí)也鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力和知識(shí)的運(yùn)用。保險(xiǎn)公司、銀行、證券公司、財(cái)務(wù)公司、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭重點(diǎn)在于人才資源和管理能力?,F(xiàn)在一個(gè)合適和優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對(duì)保險(xiǎn)業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度,鼓勵(lì)更多保險(xiǎn)專業(yè)人才誕生對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來說非常必要。
四、活動(dòng)時(shí)間:__年__月__日。
五、參加人員。
全體學(xué)生。
六.活動(dòng)流程。
前期:保險(xiǎn)知識(shí)競賽。
參賽形式及辦法:
參賽形式:以班級(jí)為單位進(jìn)行組隊(duì),每隊(duì)由4人組成并參賽。
參賽辦法:(1).首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊(duì)。
(2).所有參賽隊(duì),統(tǒng)一筆試,從筆試中根據(jù)得分情況選。
出參加決賽的人選。進(jìn)入決賽的人可參加保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
后期:創(chuàng)新社區(qū)保險(xiǎn)宣傳服務(wù)。
1.與社區(qū)街道和保險(xiǎn)公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險(xiǎn)宣傳隊(duì)伍。
2.根據(jù)社區(qū)安排每月定點(diǎn)一個(gè)社區(qū)舉辦宣傳活動(dòng)。豐富居民文化生活。
3.建立保險(xiǎn)咨詢點(diǎn),提供保險(xiǎn)服務(wù),完善社區(qū)居民保障體系。
七、活動(dòng)要求及注意事項(xiàng)。
1、在來去的途中聽從安排,有組織,有紀(jì)律,注意安全,遵守交通規(guī)則。
2.注意衛(wèi)生保護(hù)工作,在傳單發(fā)放過程中及發(fā)放完后要及時(shí)把衛(wèi)生工作搞好。
3.在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場咨詢的時(shí)候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活。
4.對(duì)待社區(qū)居民要有禮貌,注意禮貌用語。
5、參加人員要注意活動(dòng)的秩序,做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi):宣傳海報(bào),制作傳單,獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用。
九、前期準(zhǔn)備:
1、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)宣傳資料。
2、對(duì)參加人員進(jìn)行一次簡單的培訓(xùn)。
3、聯(lián)系新聞部的干事。
4、制作相應(yīng)的海報(bào)。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
每人發(fā)八十元獎(jiǎng)金并頒發(fā)榮譽(yù)證書。
(1)豐富社區(qū)功能,促進(jìn)社區(qū)建設(shè),鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)。
(2)普及風(fēng)險(xiǎn)常識(shí),提高保障水平。
樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念,提高投保率從而提高居民保障水平,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險(xiǎn)、戶戶有保障”,提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。
(3)強(qiáng)化社會(huì)管理,服務(wù)和諧社會(huì)。
開展社區(qū)保險(xiǎn),不應(yīng)簡單地看作是一種商業(yè)行為,更應(yīng)將保險(xiǎn)作為一種促進(jìn)居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇五
方案一:愛車套餐:總價(jià)值1953元。
1,贈(zèng)送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值330元。
2,贈(zèng)送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈(zèng)送四輪動(dòng)平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈(zèng)送電腦檢測(cè)一次,價(jià)值200元。
5,贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。(注;用于單件噴漆余額不退)。
6,贈(zèng)送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券3張,每張100元,價(jià)值300元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)。
7,贈(zèng)送空氣濾清器代金券一張,價(jià)值99元。
方案二:野營套餐:總價(jià)值1672元。
1,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——信封睡袋(x3o)一個(gè),價(jià)值1399元。
方案一:愛車套餐:總價(jià)值3199元。
1,贈(zèng)送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值531元(注:機(jī)油為全合成機(jī)油)。
2,贈(zèng)送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈(zèng)送四輪動(dòng)平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈(zèng)送電腦檢測(cè)一次,價(jià)值200元。
5,贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券兩張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值1000元。
6,贈(zèng)送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券5張,每張100元,價(jià)值500元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)。
7,贈(zèng)送汽油濾清器代金券一張,價(jià)值444元。
方案二:野營套餐:總價(jià)值2672元。
1,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電子式車載冰箱一個(gè),價(jià)值599元。
6,贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——4人帳篷一個(gè),價(jià)值1800元。
1、贈(zèng)送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。
2、贈(zèng)送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券2張,每張100元,價(jià)值200元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)。
3、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
4、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
5、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
6、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
7、贈(zèng)送馬自達(dá)原廠精品——折疊提籃一個(gè),價(jià)值95元。
備注:贈(zèng)送精品可一次性支付給客戶,其余優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容一次進(jìn)店最多使用兩項(xiàng)。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇六
為嚴(yán)格落實(shí)公司戰(zhàn)略,做好業(yè)務(wù)市場開拓及人員招募,本部現(xiàn)根據(jù)十一月業(yè)務(wù)節(jié)奏制定專項(xiàng)營銷方案及增員方案,進(jìn)行bbc業(yè)務(wù)模式開拓與團(tuán)隊(duì)搭建,達(dá)成期交與人力目標(biāo)。具體營銷活動(dòng)具體內(nèi)容如下:
一、產(chǎn)品政策。
1、產(chǎn)品類型:重疾險(xiǎn)。
2、產(chǎn)品名稱:和諧福滿一生重大疾病保險(xiǎn)。
3、方案目標(biāo):如皋睿達(dá)勞務(wù)有限公司(年繳25000左右)。
4、銷售地區(qū):南京市。
5、銷售渠道:團(tuán)險(xiǎn)。
6、投保規(guī)則:
(1)銷售渠道:互聯(lián)網(wǎng)渠道。
(2)投保年齡:出生滿28天-65周歲。
(3)投保人和被保險(xiǎn)人關(guān)系:本人,未成人投保投保人僅限父母(選擇身故責(zé)任)、本人、父母、配偶、子女(不選擇身故責(zé)任)。
(4)保險(xiǎn)期間:終身。
(5)交費(fèi)方式:躉交、月交、季交、半年交、年交。
(6)交費(fèi)期間:躉交、5年、10年、20年、30年。
(7)職業(yè)要求:1-4類。
(8)基本保險(xiǎn)金額:最低1萬,最高50萬,且為10000的整數(shù)倍(未成年人身故保額限制:對(duì)于被保險(xiǎn)人不滿10周歲的,不得超過人民幣20萬元;對(duì)于被保險(xiǎn)人已滿10周歲但未滿18周歲的,不得超過人民幣50萬元)。
8、費(fèi)率與件均保費(fèi):費(fèi)率參考《和諧福滿一生重大疾病保險(xiǎn)費(fèi)率表》、件均保費(fèi)年交3000元左右。
9、產(chǎn)品對(duì)比:123種重疾保障相較于同業(yè)100種重疾保障范圍廣,其中中癥、輕癥可豁免優(yōu)于同業(yè)重癥豁免,可與客戶做重點(diǎn)溝通。
二、產(chǎn)品營銷話術(shù)。
(1)接觸話術(shù):
銷售:福先生,您好啊,好久不見,今天約您見面,是特別想給您推薦一款非常好的重疾險(xiǎn)新產(chǎn)品。這款產(chǎn)品是由咱們和諧健康最近推出的重疾險(xiǎn)疾病新定義的產(chǎn)品,產(chǎn)品名字叫做《和諧福滿一生重大疾病保險(xiǎn)》。
(2)需求溝通:
銷售:福滿一生是根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范(2020年修訂版)》里進(jìn)行設(shè)計(jì)的,不僅符合行業(yè)新規(guī);而且是使用中國精算師協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國人身保險(xiǎn)業(yè)重大疾病經(jīng)驗(yàn)發(fā)生率表(2020)》進(jìn)行測(cè)算開發(fā)的,使得福滿一生這款產(chǎn)品不僅設(shè)計(jì)更加科學(xué)、合理、規(guī)范,而且兼具更高性價(jià)比的市場優(yōu)勢(shì)。
(3)產(chǎn)品亮點(diǎn)及優(yōu)勢(shì):
銷售:福滿一生不僅提供重疾、中癥、輕癥三類疾病保障,同時(shí)享有重中輕三類疾病情況的保費(fèi)豁免功能,此外還可以自由選擇兩項(xiàng)可選責(zé)任,分別是“惡性腫瘤——重度”及特定心腦血管疾病額外保險(xiǎn)金、身故保險(xiǎn)金。所以這是一款兼顧重疾單次保障、中癥輕癥多次保障、保費(fèi)豁免功能、高發(fā)重大疾病額外保障以及身故保障的重疾保險(xiǎn)。這款產(chǎn)品有六大優(yōu)勢(shì):
亮點(diǎn)六:身故保障可靈活選擇:若選擇身故保險(xiǎn)金責(zé)任,18歲前身故賠累計(jì)保費(fèi),18歲后身故賠付基本保額的100%。
福先生,這次我給您設(shè)計(jì)了這樣的福滿一生保障計(jì)劃,首先我們選擇基本責(zé)任和所有的可選責(zé)任,保險(xiǎn)金額選擇50萬元,選擇30年期交方式,那么一年的保費(fèi)就是10810元。您的健康保障非常豐富全面,包括有以下保障:
(2)中癥保障:保障25種中癥疾病30萬,最多賠付兩次;
(3)輕癥保障:保障50種輕癥疾病15萬,最多賠付三次;
(6)身故保障:可享有基本保險(xiǎn)金額的100%的身故保障您看這個(gè)保障方案是不是符合您現(xiàn)在需求?如果沒問題的話,我就先把您的身份證號(hào)錄入系統(tǒng),早一天投保,就早一天享受保障嘛!
(4)拒絕處理:。
1.客戶:沒聽過這家公司啊,產(chǎn)品服務(wù)和理賠沒問題嗎?
銷售:之前也有客戶說沒有聽過這家公司。但是實(shí)際上和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司作為中國七大健康險(xiǎn)牌照主體之一是非常有名的,注冊(cè)資本金139億,目前公司總部設(shè)在成都,在北京、上海、江蘇、浙江、四川、河北、廣東、遼寧、湖北、山東、深圳、安徽、福建、黑龍江、陜西等地設(shè)立了分公司,形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。和諧健康屬于注重服務(wù),維護(hù)客戶利益,專注實(shí)干的保險(xiǎn)公司,相信它會(huì)是您完美的選擇。加上隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家高度重視保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司的運(yùn)作都是在銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)督下進(jìn)行的,國家對(duì)保險(xiǎn)公司有嚴(yán)格的監(jiān)管,您可以放心選擇。
2.客戶:這保單的繳費(fèi)有點(diǎn)太多了吧?
3.客戶:我還是想回去跟家人商量一下再?zèng)Q定。
銷售:很高興您能耐心傾聽我為你的解說,也相信剛才的講解對(duì)您有一定的觸動(dòng),因?yàn)槟鷮?duì)保險(xiǎn)也有一定的認(rèn)識(shí)。其實(shí)保險(xiǎn)是人人都有需要的,特別是一款好的產(chǎn)品。其實(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品的獲益者不只是您,您的家人一樣是獲益者。因?yàn)槟鳛榧彝サ捻斄褐辛俗銐虻谋U?,是?duì)家人愛與責(zé)任的體現(xiàn)。
(5)服務(wù)話術(shù):。
購買這款產(chǎn)品后,如果后期需要理賠或領(lǐng)取的時(shí)候,有專門的工作人員為您提供一對(duì)一的服務(wù);您也可以通過和諧健康的官方網(wǎng)站或者微信app在線自助辦理,操作簡單,一站式為您解決所有問題。
三、
方案時(shí)間為2022年11月1日至2022年11月30日。
第一周:溝通準(zhǔn)備11月1日-11月6日。
如皋睿達(dá)勞務(wù)有限公司,在職社保員工61人。該單位既往一直在同業(yè)給員工投保團(tuán)體意外險(xiǎn)。借助關(guān)系人對(duì)接,與客戶單位做好溝通,實(shí)現(xiàn)合作準(zhǔn)入,并獲得產(chǎn)說會(huì)同意。
(1)基本信息,擬通過調(diào)查問卷的形式,在做好公司員工保險(xiǎn)需求基礎(chǔ)調(diào)研,結(jié)合公司員工大體收入及員福保障體系的分析,選擇契合員工需求的福滿一生重大疾病保險(xiǎn)作為主推產(chǎn)品。
(2)保障內(nèi)容,保障123種重疾、25種中癥賠付兩次、50種輕癥賠付三次,多次賠付并豁免保費(fèi),“惡性腫瘤——重度”及特定心腦血管疾病120%額外保障,附加身故保障。
(3)亮點(diǎn),全面保障198種疾病、黃金階段重疾高額保、中癥、輕癥多次賠付、重中輕三情況可豁免、兩類高發(fā)重疾額外保、身故保障可靈活選擇。
(4)課件準(zhǔn)備,睿凡德擬從員工的醫(yī)保知識(shí)普及和大環(huán)境下的醫(yī)療通脹兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)切入。
(5)講師準(zhǔn)備,從分公司選擇優(yōu)秀講師,做好會(huì)前溝通與演練。
(6)宣傳準(zhǔn)備,配備公司、產(chǎn)品等方面的宣傳海報(bào)和彩頁。
(6)互動(dòng)準(zhǔn)備,提前準(zhǔn)備一些小禮物,作為現(xiàn)場互動(dòng)小獎(jiǎng)品。
(7)反饋準(zhǔn)備,提前根據(jù)產(chǎn)說會(huì)主題及目標(biāo),設(shè)置會(huì)后反饋表,借助給培訓(xùn)打分的名義,調(diào)研分析客戶產(chǎn)說會(huì)后的意向和實(shí)際保險(xiǎn)需求,為后續(xù)業(yè)務(wù)促成做好準(zhǔn)備。
第二周:對(duì)接溝通11月7日-11月13日。
(1)時(shí)間:提前與公司經(jīng)辦部門對(duì)接人確定好產(chǎn)說會(huì)的日期、地點(diǎn)和時(shí)長。
(2)通知:公司內(nèi)部發(fā)送會(huì)議通知,通知員工在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加會(huì)議,相關(guān)會(huì)議可以借助客戶內(nèi)部培訓(xùn)或節(jié)點(diǎn)。
總結(jié)。
會(huì)議一并召開,以此確保會(huì)議的參會(huì)率,參會(huì)率是促成率的重要基礎(chǔ)因素之一。并對(duì)參會(huì)人員拉群,并給予參會(huì)人數(shù)提前反饋,便于我們做好準(zhǔn)備。
(3)會(huì)議:按照計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)說會(huì)召開。
(4)會(huì)后:反饋表回收及分析。
第三周:駐場開拓11月14日-11月20日。
產(chǎn)說會(huì)召開的后的首周是黃金期,提前與客戶做好溝通,產(chǎn)說會(huì)召開后的第一周,我們將安排2名業(yè)務(wù)人員遵照客戶的上下班時(shí)間點(diǎn)至客戶單位進(jìn)行駐點(diǎn)辦公。主要是做好客戶答疑、關(guān)系溝通及促成。
第四周:促成開單11月21日-11月27日。
(1)根據(jù)產(chǎn)說會(huì)反饋表,分析重點(diǎn)潛在客戶,對(duì)員工進(jìn)行分類。
(2)駐場首要內(nèi)容即對(duì)一類客戶進(jìn)行逐一拜訪溝通,力爭客戶促成。
(3)做好培訓(xùn)內(nèi)容答疑解析,結(jié)合單個(gè)員工自身情況進(jìn)行分析,并提出保障完善建議,包含但不限于我公司能夠給予的保障(甚至是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)),以確保員工認(rèn)可我們的專業(yè)度,以此形成信服感,有利于促成開單。
第五周:維護(hù)復(fù)盤11月27日-11月30日。
(1)在駐場開拓時(shí),利用前期的會(huì)議群,可在群里進(jìn)行互動(dòng)溝通和答疑,群類互動(dòng)活躍時(shí)可給予微信紅包分享,提升員工互動(dòng)率,并鼓勵(lì)員工下載福家享受app,提供更多的產(chǎn)品分享。
(2)駐場開拓結(jié)束后,保持微信群維護(hù),做好線上經(jīng)營,結(jié)合日常線上互動(dòng)情況,加好友,做好后續(xù)約訪,甚至是邀約參加公司其他相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。
(3)培訓(xùn)復(fù)盤,針對(duì)培訓(xùn)時(shí)的情況,包括培訓(xùn)內(nèi)容、現(xiàn)場情況、客戶問題、客戶興趣點(diǎn)以及反饋表,進(jìn)行復(fù)盤分析。一來完善培訓(xùn)內(nèi)容和流程,二來挖掘客戶需求點(diǎn)。
(4)駐點(diǎn)復(fù)盤,對(duì)駐點(diǎn)時(shí)期,每日進(jìn)行工作小結(jié),復(fù)盤當(dāng)日駐點(diǎn)工作情況,進(jìn)行分析,并做好次日工作計(jì)劃和工作要點(diǎn),提前做好相關(guān)資料、信息查詢準(zhǔn)備。
(5)項(xiàng)目整體復(fù)盤,針對(duì)項(xiàng)目開展、預(yù)算費(fèi)用合理性、投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析,做好項(xiàng)目開拓的查漏補(bǔ)缺,并為后續(xù)同類型項(xiàng)目開展進(jìn)行完善。
方案時(shí)間為2022年11月1日至2022年11月30日。
第一周:增員篩選11月1日-11月6日。
第一周:溝通準(zhǔn)備11月7日-11月13日。
第一周:溝通準(zhǔn)備11月14日-11月20日。
第一周:溝通準(zhǔn)備11月21日-11月27日。
第一周:溝通準(zhǔn)備11月28日-11月30日。
四、產(chǎn)品培訓(xùn)。
五、展業(yè)工具。
ai福家。
專屬開單賀報(bào)、月度高件數(shù)客戶經(jīng)理做榮譽(yù)小禮品獎(jiǎng)勵(lì)并報(bào)送公司優(yōu)秀員工。
七、展業(yè)費(fèi)用。
本次方案不涉及展業(yè)費(fèi)用。
八、成本預(yù)算。
本次方案預(yù)計(jì)成本預(yù)算為0。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇七
根據(jù)20xx年公司制定的“新形象、新戰(zhàn)略”升級(jí)計(jì)劃,通過公司對(duì)伊特萊暢銷產(chǎn)品進(jìn)行極度讓利,在全國200多個(gè)城市300多家專賣店統(tǒng)一開展一次以“丈母娘,衣柜這次不要錢”為主題的大型促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)廠家、商家、買家多贏局面:
一)廠家:部分產(chǎn)品讓利促銷,銷量提升;全國轟動(dòng)宣傳,品牌知名度提升;
二)商家:獲取廠家直接讓利,聯(lián)合宣傳,實(shí)現(xiàn)品牌知名度及銷售業(yè)績雙提升;
三)買家:獲取低價(jià)高品質(zhì)產(chǎn)品,樂享品質(zhì)生活。
主題:丈母娘,衣柜這次不要錢?真的!
副標(biāo)題:滿8000返8000
以點(diǎn)帶面,以勢(shì)取勝,聚焦市點(diǎn),全面爆發(fā)!
20xx雷厲行動(dòng),通過伊特萊總部統(tǒng)一組織策劃的9周年大型促銷活動(dòng),打響伊特萊20xx全國規(guī)模的攻堅(jiān)戰(zhàn)。以城市為單位集中宣傳,聚焦造勢(shì),引爆一場行業(yè)最大規(guī)模的整風(fēng)掃蕩運(yùn)動(dòng)。
前期蓄客期:20xx年8月1日-8月18日
落地執(zhí)行日:20xx年8月19日
全國各伊特萊專賣店
二)特價(jià)套餐
1)同色邊框隱輪趟門(僅限板色:e1-026柚木、 e1-013柚木)
a、b08同色木紋門(整體板):298/平方米
b、a50a50a同色木紋門(三等分):429/平方米
c、a50a50a同色木紋門(夾腰線):469/平方米(上下平板,中間230mm玻璃腰線或180mm雕花腰線)
2)柜體
a、綠色環(huán)保實(shí)木顆粒板:129元/18mm
b、e1級(jí).環(huán)保中纖板:169元/18mm
二)面對(duì)激烈的市場競爭,20xx“不是你死就是我活”,所以本次活動(dòng)顯得至關(guān)重要,因環(huán)境的變化不允許我們徘徊、猶豫,所以全國各地經(jīng)銷城市務(wù)必全方位集中人力、物力、財(cái)力炮打本次活動(dòng),一決勝負(fù)。
五)各城市要將自己的店面里里外外進(jìn)行全方位的立體式包裝,必須較其他品牌更加突出活動(dòng)氛圍。
七)有條件的城市要在小區(qū)、街道、店門口拉活動(dòng)條幅;
八)各城市必須購買小區(qū)業(yè)主電話,并進(jìn)行最少3次以上的短信群發(fā);
九)各城市對(duì)意向客戶必須進(jìn)行一對(duì)一的電話溝通;
十)返還規(guī)則:
備注:本次活動(dòng)專賣店所成交的首批(全額返還客戶),不存在虧損或贏利多少之說法,需專賣店放眼未來由(全額返還客戶)所帶來的客戶源,源源不斷的帶來客戶源所產(chǎn)生的贏利;顧專賣店需嚴(yán)格配合并執(zhí)行本次營銷方案!大力做好宣傳及前中后期工作!
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇八
通過派橙活動(dòng),引爆淇縣市場。通過活動(dòng),放大市場聲音,進(jìn)行市場造勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)引起市場強(qiáng)烈關(guān)注;借助活動(dòng)的造勢(shì)和契機(jī)大幅提高項(xiàng)目的進(jìn)線量和上門量,為開盤做好充足蓄客準(zhǔn)備,保證開盤轟動(dòng)全城;以活動(dòng)為引子拉開系列宣傳的帷幕,通過一整套的組合拳,全面提高項(xiàng)目形象,樹立項(xiàng)目“豪宅”,大氣的形象,扭轉(zhuǎn)客戶固有的項(xiàng)目印象。
活動(dòng)主題:橙心誠意,橙心造福淇縣。
活動(dòng)形式及內(nèi)容:全城派發(fā)橙子。
1、以上街路、淇河路、淇園路、紅旗路為重點(diǎn),以裕隆超市和龍鳳緣、售樓部為核心,全面覆蓋,突出重點(diǎn),人流量集中區(qū)域派發(fā)單頁并進(jìn)行手舉牌游街;引導(dǎo)人群至售樓處,引起客戶關(guān)注。
2、游行隊(duì)伍統(tǒng)一喊口號(hào)“影視旗艦,會(huì)客中原。影美.新天地,淇縣新地標(biāo)。”
3、橙子包裝要求:橙子外包裝要要印制有項(xiàng)目logo,電話等信息;禮品券一張(客戶領(lǐng)取橙子時(shí),領(lǐng)取禮品券,禮品券只能到售樓處兌換禮品,且領(lǐng)取禮品時(shí)必須填寫客戶信息,掃項(xiàng)目二維碼。)。
禮品派發(fā)時(shí)間:4月6日活動(dòng)地點(diǎn)選擇。
建議選點(diǎn):裕隆超市、龍鳳緣、售樓部門口。
微信:推送活動(dòng)通知,關(guān)注并分享活動(dòng)至朋友圈積贊20個(gè)可領(lǐng)取精美禮品派單:4月份單頁設(shè)計(jì)釋放全城派發(fā)橙子的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),有重點(diǎn)進(jìn)行區(qū)域覆蓋?;顒?dòng)期間建議引入小蜜蜂,在龍鳳緣、裕隆超市、淇園路集中派發(fā)單頁,手舉牌游街,擴(kuò)大活動(dòng)宣傳力度。線上線下各渠道同時(shí)進(jìn)行,橙心誠意,橙子派發(fā)及售樓部禮品發(fā)放使影美.新天地項(xiàng)目一夜轟動(dòng)全城。
2、活動(dòng)宣傳節(jié)點(diǎn)。
1、派發(fā)橙子及獎(jiǎng)券細(xì)則。
全城派單,沿街專人派發(fā)橙子。發(fā)放禮品券,引導(dǎo)客戶前去售樓處咨詢,領(lǐng)取禮品??蛻魬{抽獎(jiǎng)券可以領(lǐng)取精美包裝的橙子一枚。
2、其他配合細(xì)則。
派發(fā)單頁、手舉牌走街配合,派機(jī)動(dòng)人員數(shù)名,隨時(shí)協(xié)調(diào)各方活動(dòng)。
1、物料匯總。
2、人員匯總。
3、點(diǎn)位安排。
如遇天氣變化(雷雨天氣),執(zhí)行方將在現(xiàn)場臨時(shí)搭建遮雨帳篷;若下雨較大,則活動(dòng)停止并向后延期。
現(xiàn)場出現(xiàn)秩序混亂和糾紛時(shí),及時(shí)報(bào)現(xiàn)場總協(xié)調(diào)人員進(jìn)行單獨(dú)處理。
活動(dòng)執(zhí)行期間務(wù)必做好安保工作,確保工作順利開展。
橙子20xx個(gè)2元/個(gè),總計(jì)4000元。
廣告物料及橙子包裝,總計(jì)500元。
異形單頁5萬分,9000元。
人員工資:派單人員:60元/人,30人派單(包括發(fā)橙子10人)總計(jì)1800元。
短信費(fèi)用:800。
費(fèi)用總計(jì)16100元。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇九
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
xx年xx月xx日——xx月xx日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1、“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3、“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
1、以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1、擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
月、月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的`創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
1、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂锌蛻粼谌珖秶鷥?nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。
5、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇十
1、客戶分析:本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
2、自我分析:本酒店是該區(qū)域的唯一一家五星級(jí)酒店,具有一流的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的硬件設(shè)備,且接近風(fēng)景區(qū)和購物中心、交通便利,能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。
3、競爭分析:由于本酒店在地理位置的優(yōu)勢(shì),所以競爭對(duì)手已經(jīng)寥寥無幾,又因?yàn)楸揪频甑漠a(chǎn)品獨(dú)特,其他酒店難以替代,進(jìn)而本酒店的競爭能力強(qiáng)。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)相結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在20-30元(不含酒水)。4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤來制定)。
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
5、活動(dòng)地點(diǎn)定于本酒店二樓宴會(huì)大廳。6、活動(dòng)時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、也可以在相關(guān)網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采用一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
本次活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算大約在10000元左右,其中大廳布置約5000元,廣告宣傳費(fèi)約3000元,以及活動(dòng)中小禮品的購置約1000元。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1、5倍以上。
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)。
3、做好酒店的網(wǎng)站,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇十一
小米手機(jī)是小米公司專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。雷軍是小米的董事長兼ceo。手機(jī)id設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成,該團(tuán)隊(duì)包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強(qiáng)、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工,手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的miui操作系統(tǒng)。手機(jī)于20xx年11月份正式上市。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時(shí)說,就目前發(fā)展趨勢(shì)看,未來中國是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機(jī)和應(yīng)用會(huì)承載用戶大部分需求,雖然過去的很多年,花了很多錢買手機(jī)。從諾基亞,摩托羅拉,三星,到現(xiàn)在的iphone,但在使用過程中都有很多諸如信號(hào)不好,大白天斷線等不滿意的地方。作為一個(gè)資深的手機(jī)發(fā)燒友,深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果,才有能力提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn),基于有這個(gè)想法和理想,又有一幫有激情有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)伙伴,促成了做小米手機(jī)的原動(dòng)力。
3、系統(tǒng)miui簡介
miui是一個(gè)基于cyanogenmod而深度定制的android流動(dòng)操作系統(tǒng),它大幅修改了android本地的用戶接口并移除了其應(yīng)用程序列表(application drawer)以及加入大量來自蘋果公司ios的設(shè)計(jì)元素,這些改動(dòng)也引起了民間把它和蘋果ios比較。
miui系統(tǒng)亦采用了和原裝android不同的系統(tǒng)應(yīng)用程序,取代了原裝的音樂程序、調(diào)用程序、相冊(cè)程序、相機(jī)程序及通知欄,添加了原本沒有的功能。由于miui重新制作了android的部分系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表并大幅修改了原生系統(tǒng)的應(yīng)用程序,因此miui的數(shù)據(jù)與android的數(shù)據(jù)互不兼容,有可能直接導(dǎo)致的后果是應(yīng)用程序的不兼容。
miui是一個(gè)由中國一班愛好者一起開發(fā)的定制化系統(tǒng),根據(jù)中國用戶的需求而作出修改,現(xiàn)正處于beta測(cè)試階段,在收只用戶意見后每逢周五均會(huì)提供ota升級(jí)?,F(xiàn)時(shí)miui系統(tǒng)由小米科技負(fù)責(zé)開發(fā)。
優(yōu)勢(shì):
(1)產(chǎn)品外觀精美,功能完善。
(2)企業(yè)人力資源豐富,管理者具有較高的專業(yè)素質(zhì)。
(3)產(chǎn)品廣告宣傳好,品牌知名度較高,價(jià)格定位較低。
弱勢(shì):
(1)小米手機(jī)是一個(gè)新品牌,消費(fèi)者知之甚少,顧客忠誠度低,市場發(fā)展不夠成熟。
(2)產(chǎn)品研發(fā)不夠完善。機(jī)會(huì):
(1)隨著通訊市場的發(fā)展,手機(jī)使用者越來越多,手機(jī)市場不斷擴(kuò)大,為手機(jī)研發(fā)和銷售提供了廣闊的發(fā)展空間。
(2)人們的消費(fèi)水平不斷提高,提高了手機(jī)購買率。
(3)國家法律對(duì)手機(jī)市場的不斷完善,為手機(jī)事業(yè)的發(fā)展提供了法律保障。
(4)3g寬帶的顯著提升。
威脅:
(1)手機(jī)品牌眾多,市場競爭激烈。
(2)核心技術(shù)掌握不夠。
根據(jù)以上分析,我們可以看出小米手機(jī)在普通民眾的知名度不普及,然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為小米手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳小米手機(jī)的各種有利形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。
所以我們要具體實(shí)現(xiàn):
1、20xx年出貨量4000w步
2、市場占有率提升5%
3、利潤增加8%
4、在宣傳小米手機(jī)的同時(shí),將小米的企業(yè)文化傳遞給顧客
5、提高品牌定位,開發(fā)高端產(chǎn)品市場
(一)營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)
小米最為一個(gè)全新的產(chǎn)品,在上市前是沒有一點(diǎn)知名度的。所以小米的前期的目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己,爭取讓每一個(gè)關(guān)注手機(jī)的網(wǎng)民都能夠知道小米手機(jī)。我們通過混合型網(wǎng)絡(luò)營銷來達(dá)到將產(chǎn)品銷售出去并實(shí)現(xiàn)盈利的最終目標(biāo)。
混合型網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段,來全面降低營銷費(fèi)
用,提高營銷效率,促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。小米作為b2c的電子商務(wù)模式。它的優(yōu)勢(shì)在于能減少許多成本費(fèi)用。為小米手機(jī)低價(jià)位高質(zhì)量做保障。同時(shí)為小米力求打造品牌型和銷售型的營銷。最終是為了提高企業(yè)市場競爭力。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于,駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺(tái),加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。立志打造中國市場中手機(jī)生產(chǎn)銷售的。
(二)產(chǎn)品策略
質(zhì)量只是基本,后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)是否給力,產(chǎn)品策略是否恰當(dāng),會(huì)是小米手機(jī)能不能取得更大成功的關(guān)鍵因素。
首先,在未來的產(chǎn)品中,設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)被小米手機(jī)視作成敗的關(guān)鍵因素。相信“沒有設(shè)計(jì)是最好的設(shè)計(jì)”這句話,其次,從戰(zhàn)略來看,對(duì)其產(chǎn)品規(guī)劃有更為清晰的路線。面向發(fā)燒友、只做高性能的高端智能手機(jī)是其一直宣稱的定位,但在商業(yè)模式上,更需要在低端市場獲得普及。
我們的做法是,在推出二代產(chǎn)品之后對(duì)一代產(chǎn)品進(jìn)行大幅調(diào)價(jià),就像蘋果一直做的那樣,但這樣的話,小米的新品研發(fā)進(jìn)度還需要進(jìn)一步提高。
(三)網(wǎng)絡(luò)直銷策略
以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行b2c電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直銷方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn):為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該考慮到的因素:
1.完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源
(四)網(wǎng)絡(luò)促銷策略
1、口碑營銷(病毒式營銷)
小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國人看熱鬧的特點(diǎn),制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米2s(品牌效應(yīng));紅米note等消費(fèi)者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就小米的售后服務(wù)方面進(jìn)行個(gè)性宣傳,一次區(qū)別并獨(dú)立出普通售后服務(wù),給人以安全的感覺。
2、事件營銷
在小米發(fā)布前,我們可以在一定階段的宣傳后,通過召開發(fā)布會(huì)的形式為小米舉辦一個(gè)盛大的生日party。相信超強(qiáng)的配置,極低的價(jià)格,極高的性價(jià)比一定能夠吸引足夠多的媒體的關(guān)注。
3、饑餓營銷
在成功引起消費(fèi)者的關(guān)注后。不能一下就滿足消費(fèi)者的需求。從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣是有一段時(shí)間的??梢岳眠@段時(shí)間將小米的信息一步一步放出。讓消費(fèi)者有足夠的想象空間。
4、微博是一個(gè)新興的媒體,以方便快捷的特點(diǎn)備受歡迎,我們可以讓小米的開發(fā)者們
通過微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)行交流,提高小米的人氣。同時(shí)通過人氣高的微博來來宣
傳小米。
(五)廣告策略
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,例如手機(jī),小米android等等。通過關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁,廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
保險(xiǎn)營銷活動(dòng)方案篇十二
西區(qū)大富豪ktv,以周年慶活動(dòng)為開端,快速提升人氣為主要目的,我們使用科學(xué)的管理制度,給予顧客優(yōu)質(zhì)化的規(guī)范服務(wù),從而打造大富豪經(jīng)營品牌效益化,在此基礎(chǔ)上我們需要做大量的工作,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能,使ktv場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。我們結(jié)合現(xiàn)今實(shí)際情況和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),擬定如下經(jīng)營管理方案:
本草案分為管理與經(jīng)營以及營銷三部分進(jìn)行闡述。
一、管理部分:
ktv業(yè)文化的建設(shè)等。
ktv的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成ktv場所的組織結(jié)構(gòu)和有效管理體制。設(shè)置大富豪ktv組織機(jī)構(gòu)圖,見下表
1、崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),效的設(shè)置,擬定各個(gè)崗位職責(zé)和規(guī)范。
2、增加ktv客戶經(jīng)理(包房dj)4-5
3、增加ktv。
4、1000+全勤獎(jiǎng)100+績效獎(jiǎng)勵(lì)+年度工資獎(jiǎng)勵(lì)。
5、1000+全勤獎(jiǎng)100+崗位津貼100+績效獎(jiǎng)勵(lì),
6、員工購買統(tǒng)一團(tuán)體商業(yè)險(xiǎn)種,重大疾病及意外傷害保險(xiǎn),工作滿1年由公司支付,未滿1年按月扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
7、服務(wù)員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統(tǒng)一訂做發(fā)放,原則上工作時(shí)限未滿1年離職者扣除相應(yīng)工服制作費(fèi)用,特殊情況酌情辦理。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力等資源,ktv的營運(yùn)不可能不變的,隨著暑期來臨,ktv行業(yè)漸入淡季,節(jié)能降耗、降低運(yùn)營成本是現(xiàn)在工作的重中之重。
1、酒水供貨商的談判和選擇,優(yōu)先考慮供貨價(jià)及店面支持力度,包場經(jīng)營存在眾多弊端、比如酒水價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯,活動(dòng)支持度不大,專場銷售提供給商家的優(yōu)惠力度很小。據(jù)上述情況,建議更換酒水供應(yīng)商,或不采取專場銷售模式,新進(jìn)談判一些其他品類和品牌的啤酒供貨商,在經(jīng)營上,才可以與附近同行業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)和商品品項(xiàng)差異戰(zhàn)。
2、水果房的出品控制和監(jiān)督,擬定水果房的出品細(xì)則及成本消耗控制表,水果預(yù)定數(shù)量以及出品由吧員負(fù)責(zé),比如一個(gè)大果盤要多少西瓜、蘋果以及搭配時(shí)令水果,水果出品定員、定崗、定量,此項(xiàng)有效減少水果無謂消耗,從而達(dá)到成本有效控制。
3、包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施以及電源管理,比如1個(gè)人負(fù)責(zé)哪幾個(gè)房間,都由當(dāng)班人員負(fù)包間內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施有無損壞,如有損壞設(shè)備設(shè)施誤報(bào)、晚報(bào)4fifo(firstinfirstout)的管理模式,即先進(jìn)先出,上月進(jìn)的酒水和這個(gè)月進(jìn)的酒水,以收貨日期先后進(jìn)行入庫管理,原則上先進(jìn)庫房的酒水先出庫,擺放原則也推薦后進(jìn)庫房商品排列在庫房靠里面位置。酒水收貨原則上如果沒有促銷活動(dòng)或其他特殊活動(dòng)前提下,正常收貨的酒水保質(zhì)期不得低于整體三分之二。
總之,組織的意義是確保ktv營運(yùn)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
(二)建立完善的規(guī)章制度:
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規(guī)范完善的制度做保證,對(duì)場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物質(zhì),營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做。
1、設(shè)立每個(gè)包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施固定資產(chǎn)盤存表,表內(nèi)顯示包間內(nèi)固定資產(chǎn)品名、數(shù)量及單價(jià),并設(shè)立收銀臺(tái)、前臺(tái)區(qū)域、辦公資產(chǎn)等物品的臺(tái)賬。
2、每個(gè)房間內(nèi)設(shè)置溫馨提示牌,懸掛于包間顯眼處,例如禁止黃賭毒、包間內(nèi)資產(chǎn)賠償價(jià)目表,大包房洗手間溫馨提示牌等。
3、設(shè)立員工考勤記錄表、服務(wù)人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見收集表、員工獎(jiǎng)位職責(zé)及行為規(guī)范,ktv4、設(shè)立ktv5以便以后活動(dòng)vip顧客關(guān)系維護(hù)等。
4、顧客投訴處理流程培訓(xùn)、服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)、水果拼盤制作及出品培訓(xùn)、收銀結(jié)賬流程培訓(xùn)、整體服務(wù)流程培訓(xùn)等,培訓(xùn)方式采取理論知識(shí)講解及實(shí)際操作演練相結(jié)合的方式,并針對(duì)個(gè)別的員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后的針對(duì)性加強(qiáng)培訓(xùn),在培訓(xùn)后,設(shè)立培訓(xùn)考核表,監(jiān)督跟進(jìn)培訓(xùn)后效果,在日常工作中加以監(jiān)督和指正,讓大富豪整體服務(wù)水平上一個(gè)臺(tái)階,整體服務(wù)形象得到有效改善。
規(guī)章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
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