人類社會的發(fā)展離不開總結(jié)的經(jīng)驗教訓。良好的人際關系對于個人發(fā)展和工作生活都至關重要，我們要注重維護人際關系。最后，我想和大家分享一些心得體會，希望能夠給你帶來一些啟發(fā)和思考。
微笑服務心得及感受篇一
這次家訪，使家長和學生感到十分親切，從內(nèi)心深處非常感激教師。學生王軍見到我的到來，開始非常緊張，站在門口不知所措，害怕我是來向家長告狀的，沒想到我只字不提他表現(xiàn)不好的地方，而是鼓勵他要揚長避短，爭取更大的進步。在輕松和諧的閑聊中，孩子越說越高興，把自己的志向、思考統(tǒng)統(tǒng)都講給老師聽，家長也因此了解了孩子內(nèi)心更深刻的東西，對孩子的表現(xiàn)越來越滿意。最后，他們一家人依依不舍地把我們送出大門口，并希望老師經(jīng)常到家。
在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙于生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責任更重了。我們沒辦法選擇家長，我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映：老師說的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動于這句話，老師的魅力無極限。當然高興之余，需要我們付出更多了。讓我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的學生個體和認知表達水平。文化程度較高的家長知道如何對孩子進行學習、生活上的指導，這些家長的孩子往往已經(jīng)養(yǎng)成良好的習慣，有較強的自覺性。文化程度不高，但為人處事有原則的一類家長，他們對孩子學習上的指導有欠缺，但會教他們做人的道理，家長說的多，做的少。有相當多的家長對子女出現(xiàn)的一些不良傾向只會念叨，卻拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。這類孩子需要在學習習慣、方法上多指導。還有少數(shù)家長本身文化程度低，對自己的子女從小又過于溺愛;現(xiàn)在孩子年齡增長，膽子也大了，有些家庭已出現(xiàn)了不會管、管不了的局面。所以針對有問題的學生，我和家長促膝談心，用一分為二地觀點分析學生，同時把握實際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。
總之，家訪讓我受益非淺，既使家長了解學生在校各方面的表現(xiàn)和學校對學生的要求，又使我了解學生家庭中各方面的情況及學生在家庭中的表現(xiàn)。
微笑服務心得及感受篇二
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間兩個要素.
收費人員與司乘之間。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎,有了做好服務的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務要跟進.有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務意識不強,服務水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應,久而久之,司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應也就慢慢由淡漠減至消失.
二、收費員與收費員之間。
有車輛進站,當班收費人員除微笑服務外,其它收費人員應呼應當班收費人員的服務,以形成整個區(qū)域的微笑氛圍.有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標不清楚,有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨,甚至發(fā)脾氣,時或收款過程中,當班收費員不便立刻回應時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務風貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦.
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是荊宜高速荊門第一所的收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風,在冬天,一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡.試想,徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費管理所留下美好的印象?現(xiàn)在收費管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉潔、規(guī)范”的服務環(huán)境,微笑服務是每一位收費人員共有的名片.
請不要吝嗇你的微笑,因為“微笑”讓你我如此美麗。
微笑服務心得及感受篇三
這次家訪，使家長和學生感到十分親切，從內(nèi)心深處非常感激教師。學生杜明軒見到我們的到來，開始非常緊張，站在門口不知所措，由于平時在班級里愛吵鬧，害怕我是來向家長"告狀"的，沒想到我只字不提她表現(xiàn)不好的地方，而是鼓勵他要揚長避短，爭取更大的進步。在輕松和諧的閑聊中，孩子越說越高興，把自己的志向、思考統(tǒng)統(tǒng)都講給老師聽，家長也因此了解了孩子內(nèi)心更深刻的東西，對孩子的表現(xiàn)越來越滿意。最后，他們一家人依依不舍地把我們送出大門口，并希望老師經(jīng)常到家。
在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙于生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責任更重了。我們沒辦法選擇家長，我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映：老師說的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動于這句話，老師的魅力無極限。當然高興之余，需要我們付出更多了。讓我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的學生個體和認知表達水平。文化程度較高的家長知道如何對孩子進行學習、生活上的指導，這些家長的孩子往往已經(jīng)養(yǎng)成良好的習慣，有較強的自覺性。文化程度不高，但為人處事有原則的一類家長，他們對孩子學習上的指導有欠缺，但會教他們做人的道理，家長說的多，做的少。有相當多的家長對子女出現(xiàn)的一些不良傾向只會念叨，卻拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。這類孩子需要在學習習慣、方法上多指導。還有少數(shù)家長本身文化程度低，對自己的子女從小又過于溺愛;現(xiàn)在孩子年齡增長，膽子也大了，有些家庭已出現(xiàn)了不會管、管不了的局面。所以針對有問題的學生，我和家長促膝談心，用一分為二的觀點分析學生，同時把握實際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。
微笑服務心得及感受篇四
民法典涵蓋人民“生老病死、衣食住行”，在“行”方面，當我們乘坐鐵路出行時，如果遇到“霸座”行為又該如何應對呢？民法典中第八百一十五規(guī)定：旅客應按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應當補交票款，承運人可以拒絕運輸。實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。由此可見法在身邊，遇到麻煩時，民法典已經(jīng)為我們做好了對策，一切有法可依。
心中有法知敬畏，這本一千兩百六十條的百科全書將會為我們解決一生中面臨的問題與困惑。讓我們抱著敬畏的態(tài)度去踏入有著《中華人民共和國民法典》的全新未來，知法懂法，心懷敬畏。
微笑服務心得及感受篇五
美學家認為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅強的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。
有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那么這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個溫暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。
可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時，在年復一年，日復一日重復的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風格，微笑服務更是一種理念。
就從這一刻開始，當我們迎接老朋友時，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當我們接待新朋友時，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當我們與別人發(fā)生矛盾時，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！
我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時時刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報生活，回報關心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構(gòu)造美的和平，他人的微笑導致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴重的生命疾患。一個不會微笑的人可能擁有名譽、地位、金錢，但一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊的醇香，超越悲歡。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動嘴角，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。
你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！
微笑服務心得及感受篇六
微笑是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。
一位優(yōu)秀的女營業(yè)員臉上總是帶著真誠的微笑，營業(yè)員必須學會分解和淡化煩惱與不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，把歡樂傳遞給顧客。
營業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。接待過程中，難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營業(yè)員一定要記住"忍一時風平浪靜，退一步海闊天空"。
微笑服務，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當你向顧客微笑時，要表達的意思是："見到你我很高興，愿意為你服務。"。
微笑服務心得及感受篇七
一眨眼為時六天的軍訓就結(jié)束了，留給我們的是苦、拉甜永恒的記憶。軍訓的結(jié)束并不代表磨練就結(jié)束了，路漫漫其修遠兮，吾將上寫而求索。
烈日當空，灼熱的大地，陽光像火爐一樣烤著我們。汗，不斷地從臉頰流到衣領上，背上的汗水也如泉水一樣“源源不斷”，腳板也麻了，手臂也酸了，但我們并不在乎，因為這是鍛煉的過程。這幾天的“苦”讓我們收獲了一生中最重要的東西：強壯的體魄、頑強的意志、戰(zhàn)勝困難的勇氣。
這幾天的軍訓，讓我們明白團隊的重要性。我們就好像一滴滴水，只有匯聚在一起，才能成江河，即使少了一滴也無法成功，千里之堤，潰于蟻穴。
在烈日的暴曬下，皮膚變黑了，但證明了一點：我成功了!在面對困難的時候，我并沒有倒下，而是去挑戰(zhàn)，直到成功的那一瞬間，6天的訓練，只為這一刻!
“古之立大事者，不為超世之才，亦有堅忍不拔之志!“。
微笑服務心得及感受篇八
當世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的功效。以后“微笑服務”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有?”
作為我們金融企業(yè)，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務同樣也是一種無形資產(chǎn)，并且蘊藏著商機。據(jù)報載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑服務之重要。如果連起碼的微笑服務都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢?只有真心服務群眾，把群眾當成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向服務要效益，向服務要發(fā)展，真正為客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務應該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的服務太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來存錢?！苯?jīng)過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。現(xiàn)在我們正在開展“標準基層行、社”創(chuàng)建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強自身的服務意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑服務的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優(yōu)質(zhì)的微笑服務，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。
微笑服務心得及感受篇九
其實我覺得天虹是非常不錯的一個超市，里面的東西很齊全，格調(diào)設計很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通過非常嚴格的檢擦的。例如蔬菜，他們每天都有人員去作檢驗的。
天虹超市內(nèi)面有很多獨一無二的產(chǎn)品，都是注明”天虹專售“，這個芒果干可好吃了，對于一個不愛吃零嘴的人來說，居然做到每到這里必買此物，這個芒果干味道不算很濃，淡淡的，最重要是無加防腐劑，無香精，無色素，對健康無傷害，甜而不膩，總之吾愛之也。不過就是份量少了一點點，我坐著坐著，不到一個小時就能把它解決掉了。
天虹超市的確是有些東西是很貴的，例如，蛋類是很貴的，水果和蔬菜有些是貴得嚇人啦！藥材類就更不會去看了，一個字：貴。
可是有些時候有些東西卻又很平宜，就是打特價的時候，平宜得少根筋，像平常賣16塊多的餅干，特價時就能賣到10塊錢，平常賣6-7塊的蘋果，晚上9點鐘就賣4塊多，所以嘛，去天虹走的時候要挑晚上噢！
喜歡天虹商場的另外一個原因是他們的服務團隊，我敢說比任何一家超市的服務員都要有素質(zhì)，最重要他們的服務態(tài)度非常非常地好。記得有一天，跟朋友去逛天虹時，不小心把放保鮮袋的鐵架子撞倒了，很大一個響聲，（其實我自己都不知道是怎樣弄倒它的）整理水果街的那個服務員看到我正想把它扶起來時，他馬上跑過來笑著說沒關系的，我跟他說了聲不好意思，他帶著很燦爛的笑容再次跟我說沒關系，因為他的態(tài)度太好了，使得我非常內(nèi)疚，同一個晚上，我自己都不知道怎么搞的，朋友很辛苦才挑好了兩個又大又紅的蓮霧給我拿著，誰知道一不小心其中一個滑手了，結(jié)果掉到地上，我很緊張地撿了起來，然后有一個服務生看見了，他又帶著那能讓你說不出話來的笑容跟我說，沒關系的，可是我說：水果跌爛了，他馬上接過已經(jīng)爛了的水果笑著說：爛了就爛了吧！沒關系的，不用那么緊張。然后他沒等我回過神來就把水果收走了，我原本想拿去買單的，可是人家都說了沒關系了，我又能怎么辦呢！這個超市的服務也太好了吧！真是一個以顧客至上的超市才能做到這樣吧！換成別的超市，一定要你買單，這是種習慣了。看來天虹超市是下定決心痛改這一服務觀念嘛！很好，支持您！
如果你想去體驗一下這種非常好的服務質(zhì)量，你可以選擇去天虹超市，你不一定要跟我一樣拿人家的水果去扔，你只要拿些東西去打稱，就知道什么才是好的服務了。
喜歡逛天虹超市，喜歡天虹的高質(zhì)量服務，喜歡天虹有品質(zhì)的保證，所以某些產(chǎn)品的高價格是有道理的。
如果在厚街這個小鎮(zhèn)上，在服務行業(yè)里，能夠多些機會體驗帶笑容的服務就好了，客人開心之余，你的工作也會變得很快樂，這不是又贏嗎！
開拓的動力，是不遠的成功。
微笑服務心得及感受篇十
一場突如其來的新冠疫情，讓全體國人猝手不及。_月_日，當我還在家關注著疫情新聞的時候，突然接到單位通知，市委組織部號召市直黨員干部__社區(qū)值守一線疫情防控工作，我沒有絲毫猶豫，立即報名請戰(zhàn)，以一名志愿者的身份火線支援社區(qū)防控一線，打響了我的防控阻擊戰(zhàn)“疫”。
社區(qū)防控防什么，怎么防?有沒有危險?不讓居民隨便出入，他們能聽嗎?帶著這些困惑我來到防控點，一時感到無從下手，但，疫情就是命令，容不得我多想。我主動向社區(qū)、物業(yè)、綜管人員請教，出入登記、測量體溫、檢查證件，每天一遍遍重復著這些相同的步驟，不厭其煩地解釋說明，耐心回答各種各樣的問題。我意識到，社區(qū)防控就是要把這些看似很小的事做好做細做實，才能不讓疫情蔓延到小區(qū)，這是我作為志愿者的職責所在，也是我對小區(qū)居民生命安全的承諾。
社區(qū)是疫情防控的最后一道防線，也是落實聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關鍵。我所值守的小區(qū)有三千多戶居民，常住一萬多人，每天外地返回人員、復工人員和車輛混雜流動，防控壓力較大。我們按照市疫情防控指揮部最新通告要求，結(jié)合小區(qū)人員流動實際，分類施策，精準管控，認真檢查，詳細登記，確保不出任何紕漏。在嚴格管控的同時，我們積極幫助小區(qū)居民拿取快遞、搬運物資，提供生活便利。指導復工人員辦理復工手續(xù)，保障合理需求。隨著疫情形勢好轉(zhuǎn)，管控措施得力，我們也逐漸取得了居民的贊許和信任，他們很自覺地減少了不必要的外出。
每天在一線值守，看到的是鮮活的人物，感受的是心靈的撫慰!接到任務后，很擔心家人的態(tài)度，沒有第一時間告訴父母，妻子和年幼的孩子都在家，也擔心這樣每天進出有沒有危險。但是，嚴峻的疫情形勢告訴我，國家有難，必須要有人站出來，這是踐行一名共產(chǎn)黨員初心的時刻，國家召喚使命必達，我必須要上!簡單和妻子交代了一下，妻子只說了一句：你去吧，家里有我!讓我沒有了后顧之憂。妻子每天在家做好后勤，燒飯洗衣照顧孩子，還變著花樣做各種營養(yǎng)美食給我補充體力，年幼的兒子稱呼我是“戰(zhàn)士”，每天給我加油打氣：“戰(zhàn)士加油，爸爸最棒!”而我每天回到家卻要“自我隔離”，兒子嘴里念叨著要我抱卻只能將他拒之門外，內(nèi)心充滿愧疚，更覺親情珍貴。而讓我感動最多的是每天面對的社區(qū)居民，有對我豎大拇指，稱贊我是英雄的大姐，有二話不說，放下方便面就走的大哥，還有進出都對我敬禮的小朋友，他們的理解和支持，是我完成任務的強大動力。學校領導也多次親臨一線看望慰問，及時送來了防護物資，讓我倍感溫暖，信心十足。我明白，不是我的工作做的有多好，是身邊這些可親可愛可敬的人在默默支持著我，讓我有底氣有信心有能力為他們守護一方平安。
為什么我的眼里常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。每當疲憊的時候，想想揮戈沙場的白衣戰(zhàn)士，沖鋒陷陣的公安衛(wèi)士，臨危不懼的社區(qū)勇士，內(nèi)心又充滿了愛的光亮。風雪即將過去，病魔終將潰散，待到花開燕來時，讓我們走出來，看乾坤依舊，山河不改，在我們共同捍衛(wèi)的土地上，互道一聲：歲月靜好——別來無恙!
微笑服務心得及感受篇十一
抗擊疫情，人人有責。寒假，一場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓全國人民措手不及。如東縣學校黨總支、校長室高度重視，靠前指揮，嚴格落實上級要求，精準有序展開疫情防控，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
為減輕新型冠狀病毒感染疫情可能給師生、學生家長心理造成的不良影響，2月1日，學校為幫助廣大群眾增強科學防范疫情的意識和能力以穩(wěn)定人心，特安排國家二級心理咨詢師、全國心理科普講師、縣心理協(xié)會會員、校心理健康教師周云老師利用微信平臺對學生、家長進行遠程培訓。
面對延遲開學的通知決定，學校全力以赴做好各項準備，利用“空中課堂”系統(tǒng)，搞好學的科網(wǎng)絡授課，確?！巴Ｕn不停學”。與此同時，學校校長室研究決定開通了心理咨詢服務熱線，及時跟進心理輔導措施，保證了延時開學期間師生心理健康狀況不受影響。2月13日學校邀請周云老師向全校師生、家長推送了心理健康輔導(家庭教育專題)寒假特別微課。強調(diào)了父母是孩子的榜樣，父母做好有效陪伴特別重要，并提出“四要、四不要”，為師生及家長提供專業(yè)輔導，家庭教育痛點難點，取得了良好效果。
學校呼吁全校師生員工及學生家長在做好防護保證健康的情況下，保持安適平靜的心態(tài)，不要恐慌，相信黨和政府一定有足夠的能力應對疫情，相信我們的祖國一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確?！巴Ｕn不停學不減效”。
微笑服務心得及感受篇十二
我在一角，尋你的星光。被喚作“火樹銀花”的星光，盡管今夜，并沒有月亮。
前奏。
驟然風起，雨便是纖纖柔柔的下，朦朧了整座城。朦朧了整個元宵節(jié)。
早已計劃好的，要在元宵節(jié)的晚上去看燈，去看煙花。該是年年如此了吧，樂此不疲。畢竟是年的尾巴，總希望在年味淡去的時候湊湊熱鬧，體味一下新年的余溫?？山衲甑慕裉欤瑓s是下了多半的雨，心中不禁有點悵然若失。
計劃破滅。心情卻讓是嶄新的期待。微笑整天，品味年年都要吃的元宵，還是總能品出不同的味道?？傄詾槲页韵碌氖且活w顆“讀心丸”，喜或悲它會懂，因此才讓我們感受到溫馨或是甜膩。
冷冷的天氣，卻還是掛念那漫天盛開的煙花。
那時“花”開。
無月之夜。天是鉛般沉重純粹的黑。冷冷的空氣遲緩，呆著表情游走，尋找熱鬧人群的下落。
這樣的涼意泛濫的夜晚，我是不喜歡走遠的。于是便在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，追尋一絲一縷節(jié)日的溫暖。今日的夜空并不很繁忙，沒有月亮星星的光芒，似乎又嚴肅了幾分。四面八方的煙花的笑聲將我包裹，決眥去望卻還是滿眼的涼。他們說，煙花再美，只是一瞬。他們說有些地方已禁放煙花，說是污染空氣……我的期待一點一點的流逝，像鼓鼓的氣球被誰戳了個洞。抬頭看天，它只不語。難道節(jié)日的氣氛竟如此淡了么?給周圍的人發(fā)短信，說元宵節(jié)快樂，我的祝?？偸沁@么干凈利落。會陸陸續(xù)續(xù)有祝福我的信息，于是內(nèi)心便是溫暖一陣。
有一種說法是“比煙花寂寞”。煙花是寂寞的嗎?也許是吧，也只有她去傾心裝點那單調(diào)深邃的夜空了。黑暗中的燦爛，絕望中的希望，煙花也是花。繽紛而多情的花，在煙花的世界里，桃紅柳綠，草長鶯飛，長袖舞空，繽紛百態(tài)。用一顆虔誠的心，看這夜空的星光，這被叫做煙花的花開了又敗，謝了又開。其實心里明白，重開的花，已并非她本來的模樣，她的生命只有一次，謝了，便真的沉沉睡去了。煙花淚，不曾見，卻是真真切切的存在著，綻放的生命，是疼痛還是自豪。妄想將她們最后的美麗姿態(tài)拍下來，好靜靜懷念，她們卻是驕傲的，走的匆匆，勇敢地閃爍。于寧靜而生，于輝煌而亡，把最華麗的一面展示給世界。短暫的一生，即便匆匆走過，甚至沒有多余的時間用來思考快樂和憂傷的定義，但從地面到天空的距離，曾用心來丈量。煙花淚，落滿心，煙花笑，永不滅，誰也不忘，元宵節(jié)的夜空，有她的華彩。向她致敬。要像浮游生物，做自由態(tài)，更要像煙花一樣，綻放自己。
尾聲。
節(jié)日的寂寞，煙花的盛開，宏大的鳴奏，暗去的天空，熱鬧著靜默著思索著。
微笑服務心得及感受篇十三
也許你的目標是考上自己理想的高中，也許你的目標是追趕上某位同學，目標可以不同，但是絕對不能沒有，更重要的是有了目標后，我們一定要為此付諸行動，全力以赴，這些沒有必要拿張紙唰唰大筆抹幾下，但是在你的頭腦中一定得有個奮斗目標，有個全套打算，沒有目標就是沒有終點，一個連自己終點，都不知在哪里的人，將如何完成這段旅程，當然這一路不會是一帆風順，它總會有讓你黯然流淚的時候，不過陰天之后總會是晴天的，因為你是一個騎士，擁有騎士精神，勇敢的騎士，不會被任何困難打倒!
那么，我們需要一步一個腳印，踏踏實實地做學問，書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。讓我們共同探索未知世界，向著自己的目標，奮力前進!
弗蘭克林說過：“有非常之膽識，始可做非常之事業(yè)”對于我們中學生來說寫一篇好的作文畫一幅美麗的圖畫唱一支動人的歌曲打一場漂亮的球賽都是我們中學征途中的一次次成功。成功中是我們的喜悅，成功背后是我們辛勤的汗水，沒有耕耘就哪有收獲沒有付出哪有所得。因此，對于即將升入高中的我們，更應該好好珍惜這段寶貴的時光充實自己，把自己的理想變?yōu)閯莶豢僧數(shù)膭恿?
同學們讓我們揚起理想的風帆在絢麗多彩的中學航行中也許會有坎坷艱險但我我堅信在我們敬愛的老師舵手的指揮和操縱下我們一定會戰(zhàn)勝一切困難避過所有的淺灘到達成功的彼岸!!!我們即將充滿激情，踏上征途。未來是我們的!
為了使下學期的學習成績進步、各科成績優(yōu)異、不偏科，在此做新學期的打算，如下：
一、做好預習。預習是學好各科的第一個環(huán)節(jié)，所以預習應做到：1、粗讀教材，找出這節(jié)與哪些舊知識有聯(lián)系，并復習這些知識;2、列寫出這節(jié)的內(nèi)容提要;3、找出這節(jié)的重點與難點;4、找出課堂上應解決的重點問題。
二、聽課。學習每門功課，一個很重要的環(huán)節(jié)就是要聽好課，聽課應做到：1、要有明確的學習目的;2、聽課要特別注重“理解”。
三、做課堂筆記。做筆記對復習、作業(yè)有好處，做課堂筆記應：1、筆記要簡明扼要;2、課堂上做好筆記后，還要學會課后及時整理筆記。
四、做作業(yè)。1、做作業(yè)之前，必須對當天所學的知識認真復習，理解其確切涵義，明確起適用條件，弄清運用其解題的步驟;2、認真審題，弄清題設條件和做題要求;3、明確解題思路，確定解題方法步驟;4、認真仔細做題，不可馬虎從事，做完后還要認真檢查;5、及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，積累解題技巧，提高解題能力;6、遇到不會做的題，不要急于問老師，更不能抄襲別人的作業(yè)，要在復習功課的基礎上，要通過層層分析，步步推理，多方聯(lián)系，理出頭緒，要下決心獨立完成作業(yè);7、像歷史、地理、生物、政治這些需要背的科目，要先背再做。
五、課后復習。1、及時復習;2、計劃復習;3、課本、筆記和教輔資料一起運用;4、提高復習質(zhì)量。
做好以上五點是不容易的，那需要持之以恒，我決心做到。
微笑服務心得及感受篇十四
元宵節(jié)，一個蓄滿念想的日子。
元宵熟了，漂在鍋里，輕輕一撥打著旋兒，像我撲棱撲棱的心跳，我知道這又是一個心花搖曳思念的時刻。
滿懷柔情，幾絲眷念，花開有聲，落英無語，甜黏的元宵嫣然了我的思量。是的，元宵節(jié)真是一個讓人無法釋懷的日子，它是個讓甜蜜和思念、離愁和失落、遙想和回憶占據(jù)春幃意鬧的日子。
為了過年的圓滿，元宵節(jié)人們又放響了鞭炮，向年發(fā)表最后的祝詞，蔓延高掛的燈籠瞪著紅眼樂淘淘地在春風里微笑，應著噼里啪啦的鞭炮聲，熱氣騰騰的元宵上桌了。元宵從感性上講成了過年的句號，人們的喜悅也將在一天隨著爆竹煙花的鳴響、盛開、飄落，零落成狼藉的碎屑，漸行漸遠……元宵節(jié)一過年就算過完了，一切都變得平淡無奇，紅紅火火，熱熱鬧鬧，團團圓圓，美輪美奐的繁華似錦又要歸于平靜。
生活是一個永不停息的輪回。
年年有今日，歲歲有今朝，良宵苦短，物是人非事事休。每個節(jié)氣里都有一個念想串起人們的共鳴，只因為每個節(jié)氣里都蘊含著相似的溫暖，不同的人內(nèi)心深處里流淌著不同的眷戀。逢年過節(jié)闔家團圓才算完滿，節(jié)日里你會被寵著，疼著，愛著，念著，幸福著，當然也會被孤單和寂寞包圍著，畫心為牢、心甘情愿、不由自主地期盼、癡念、糾結(jié)、難過，但無論怎樣日子都得過。
微笑服務心得及感受篇十五
“燈樹千光照，花焰七枝開。月影疑流水，春風含夜梅；燔動黃金地，鐘發(fā)琉璃臺?！彼鍩墼绨言?jié)描繪的淋漓盡致了。
自漢代至今，借用趙本山小品的邏輯，時代已經(jīng)不是一個時代了，而月亮依然是那個月亮，元宵節(jié)依然是那個元宵節(jié)。出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、舞龍、舞獅、跑旱船、踩高蹺、扭秧歌、吃元宵依然是元宵節(jié)的主旋律。更重要的是“春風含夜梅”，元宵節(jié)還是入春以來的第一個月圓夜，也是一元復始，大地回春的夜晚，由此，人們悅燈賞月之時，尚可探尋春的氣息。而這里的春不僅只是自然界的春，也是青年未婚男女的愛情之春。
在我國的傳統(tǒng)社會里，男女授受不親，尤其青春女子，更是足不出戶。然而在元宵佳節(jié)，她們可以破例結(jié)伴到燈會上游玩，游玩期間，不僅可以結(jié)識異性，還可以從結(jié)識的異性中尋找自己的真愛，因此，元宵節(jié)也是地道的中國式的情人節(jié)。
有人說，七夕節(jié)才是真正的情人節(jié)。其實不然。
七夕節(jié)只是牛郎織女的情人節(jié)。相傳，在每年農(nóng)歷七月初七的夜晚，是天上織女與牛郎在鵲橋相會之時。織女是一個美麗聰明、心靈手巧的仙女，凡間的婦女便在這一天晚上向她乞求智慧和巧藝，也少不了向她求賜美滿的姻緣。
“天階夜色涼如水，臥看牽?？椗?。”她們對愛情只有朦朧的向往，只是對愛情的祈求，并沒有實際行動。所以，嚴格意義上講，七夕節(jié)并不是真正的情人節(jié)。
而元宵節(jié)，才是真正意義上的情人節(jié)。傳統(tǒng)戲曲陳三和五娘是在元宵節(jié)賞花燈時相遇而一見鐘情，樂昌公主與徐德言在元宵夜破鏡重圓，《春燈謎》中宇文彥和影娘在元宵訂情。更有王安石的“雙喜臨門”：王安石20歲時進京趕考，元宵節(jié)時路過一地，一大戶人家懸燈出題招親。聯(lián)曰：“走馬燈，燈走馬，燈熄馬停步?！蓖醢彩粫?，卻記在心中。到京后誰知主考官所出之聯(lián)竟是：“飛虎旗，旗飛虎，旗卷虎藏身?！蓖醢彩峁P就以招親聯(lián)作答，得中進士。衣錦還鄉(xiāng)時發(fā)現(xiàn)那聯(lián)居然仍未有人會答，王安石便又以考題聯(lián)作答，竟又得了個漂亮媳婦，實是雙喜臨門。早已把元宵節(jié)的情人節(jié)色彩描摹的五彩繽紛了。
在中國臺灣，還有未婚女性在元宵夜偷摘蔥或菜將會嫁到好丈夫的傳統(tǒng)習俗，俗稱：“偷挽蔥，嫁好尪”、“偷挽菜，嫁好婿”，希望婚姻美滿的女孩，要在元宵之夜到菜園里偷摘蔥或青菜，期待未來家庭幸福。
就連歐陽修也被元宵節(jié)惹的纏綿繾綣：“去年元夜時，花市燈如晝。月上柳梢頭，人約黃昏后。今年元夜時，月與燈依舊。不見去年人，淚濕春衫袖?！比ツ甑脑?jié)，溫馨相約，來年再相會，而如今，世事萬變，人心不測，元宵節(jié)上侯佳人，只有月和燈依舊，不覺淚濕春衫袖。大有“去年今日此門中，人面桃花相映紅。人面不知何處去，桃花依舊笑春風。”尋春之后的失落和悲情。
如此之情人節(jié)，因是一年一度，人和環(huán)境的諸多變化，又加“父母之命，媒妁之言”的限制，真正能夠走在一起的情人甚微，所以，上演的都是愛情悲劇，難怪不被人們記憶。而如今，西方的情人節(jié)更是深入眾未婚青年的內(nèi)心深處，他們會在情人節(jié)那天買上馨香艷麗的玫瑰，送給自己最喜愛的人。而對元宵節(jié)的更多的記憶只是悅燈賞月吃元宵。
元宵節(jié)將至，臆想著走在琳瑯滿目的彩燈的罅隙里，想象著不知哪年哪月約見的佳人，她（他）的一舉一動，一顰一笑，那情便開始萌動，春心便開始蕩漾?；孟胫氨娎飳にО俣龋嚾换厥?，那人卻在燈火闌珊處?！钡钠嬗觥Ｄ乔檎{(diào)將是怎樣的溫馨和浪漫！那情義將是怎樣的甜蜜和溫婉！
微笑服務心得及感受篇十六
我最初加入共青團時，心里總有惴惴、忐忑之余，也有了機會靜下心來，審視自己的人生旅途，選擇共青團，就是選擇了自己的信仰與志向。有一種生活，你沒有經(jīng)歷過，就無法知道其中的艱辛，有一種艱辛，你沒有體驗過，就無法感受其中的快樂。
很早就知道共青團的成立過程：1919年的五四運動，使馬克思列寧主義和中國工人運動進一步結(jié)合，從思想上、組織上為中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)立做好了準備。1920年8月，中國共產(chǎn)黨發(fā)起組為了教育廣大青年，更好地實行社會改造和宣傳社會主義，首先在上海組織了社會主義青年團。同年10月，毛澤東同志在湖南準備建黨的同時，也開始組織社會主義青年團。1921年7月，在黨的第一次代表大會上，研究各地建立和發(fā)展社會主義青年團的問題。會后派出黨員去做團的工作，加強對團的領導。在團組織日益壯大的情況下，1922年5月召開了中國社會主義青年團第一次全國代表大會。大會通過的團的綱領，確定了中國社會主義青年團為中國青年無產(chǎn)階級的組織，是為全部解放無產(chǎn)階級而奮斗的組織。中國社會主義青年團是中國共產(chǎn)主義青年團的前身。
雖然早在初中就加入了共青團，但對共青團的真正意義上的理解，卻始于高中。正是高中的團課使我開始認真地學習和思考團章中的內(nèi)容，開始有意識地關注、參與團的活動。盡管學業(yè)緊張，活動有限，但我還是從公益活動中體會到了奉獻的快樂。到了大學，自己有了更多的課余時間來參加團的各種活動，來體現(xiàn)一個共青團員的價值。更令我高興的是，自己有幸參加了西南交大的團校課程，通過學習來了解團的工作。黨從成立至今的八十多年間能始終保持她的先進性，一如既往地領導中國不斷前進靠的正是黨在工作實踐中不斷地學習和改進。因此我深感這次團課的學習意義重大，也確實從中得到了很多知識和巨大的鍛煉。共青團在政治上、組織上接受中國共產(chǎn)黨的領導。中國共產(chǎn)黨是共青團的，共青團是黨領導的革命力量的一部分。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。共青團是黨用來團結(jié)教育青年一代的群眾組織，是黨聯(lián)系青年的牢固橋梁和紐帶。黨的領導是共青團存在和發(fā)展的根本保證。
作為一名在校學生要具有先進政治思想，努力學習馬列主義，毛澤東思想，
鄧小平理論和“三個代表”重要思想，增加民族自尊，自信，自強精神，樹立正確的理想，信念和世界觀，人生觀，價值觀，抵御腐朽思想的侵蝕，提高思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。要具有刻苦學習的精神和勤奮工作的態(tài)度，要努力學習科學文化知識，要勤學習，勤思考，勇于創(chuàng)新，認真工作，關心同學的工作，學習和生活，切實為同學，為班級服務。虛心向他人學習，團結(jié)同學，助人為樂，熱心幫助他人進步，開展批評和自我批評，勇于改正缺點和錯誤，自覺維護團結(jié)，顧全大局，誠實謙虛，在青年中起到表率作用。
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