通過總結,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并找到改進的方向和措施。寫作技巧有哪些?來和我一起學習吧。希望大家能通過閱讀范文,提高自己的寫作水平和表達能力。
銀行職工自我鑒定篇一
其實我覺得自己這段時間的表現(xiàn)還是非常的不錯的,我在工作上很少會出現(xiàn)錯誤,我也一直都是用一個比較高的標準來要求自己的,我是想盡力在自己的能力范圍之內把我的工作做到最好的,我也一直都是這樣去做的。我這段時間的表現(xiàn)您應該也是能夠看到的,我自己覺得還是很值得夸贊的。雖然還不能說已經做到的優(yōu)秀的地步,但是至少也能夠達到良好的標準了。其實我也覺得自己是能夠做得更好的,但是現(xiàn)在的我能力上還是會有一些欠缺的。
我覺得我的缺點就是很多的事情我都會知道我應該要去怎么做,但是我在真正的去做這件事情的時候往往就會忘記我應該這樣去做,所以很多的事情還是做得不夠好的。這就是因為我還沒有養(yǎng)成一個習慣,所以這也是我之后應該要去加強的地方。我是很想讓自己把工作做得更好的,所以我之后也是會繼續(xù)的去努力的,我會改掉自己的這個缺點的,這是我之后的一個目標。
我在工作當中還是比較的細心的,因為我的工作的特殊性,如果在工作的時候不細心導致出現(xiàn)了一些問題的話后果是很嚴重的,甚至有一些是我不能夠承擔得起的。其實我覺得我們銀行的工作人員本質上就可以說是服務人員了,因為我們都是為了顧客去服務的。所以在工作的時候也是需要我們有很多的耐心的,若是缺少耐心的話是做不好這個工作的。很多的人是不知道我們辦理義務的流程的,這個時候就需要我們去幫助他們了。
我的服務態(tài)度一直的是很不錯的,雖然有的時候也會因為顧客的一些行為而產生不好的情緒,但我也不會因為這些影響到我自己的工作的。我在工作的時候也是不會把自己的私人情緒帶進來的,因為我知道這樣是會影響到我的工作的。我是不想豬一些會影響到我的工作的事情的,因為在我心里工作對我來說是非常的重要的。
雖然我現(xiàn)在是能夠把工作做得很不錯了,但是我覺得自己還是會有進步的一些空間的。接下來的時間我是應該要繼續(xù)的去進步的,只要沒做到完美我都是不會停下我學習和進步的腳步的。我相信我這樣的態(tài)度是能夠幫助我更好的去成長的,我覺得我總有一天是會做到最好的。
銀行職工自我鑒定篇二
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結,自我鑒定可以使我們更加明確目標,為此要我們做好自我鑒定。那么自我鑒定要注意有什么內容呢?以下是小編精心整理的商業(yè)銀行職工年度工作自我鑒定,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
轉眼在銀行工作有一年多了,到了寫銀行工作自我鑒定的時候,我感到在一年的工作中,個人素質得到明顯的提高,業(yè)務操作能力有了明顯的提高,我越來越喜歡銀行這個行業(yè)。因此銀行工作自我鑒定我總體給我的評定為良好。當然,我取得的成績離不開單位領導和同事對我的支持和幫助,沒有和諧的工作環(huán)境我不會進步的這樣快。銀行工作自我鑒定具體內容如下:
一、在一年的工作時間內,我的心理狀態(tài)有了很大的轉變,有一個毛躁的小伙子變成穩(wěn)重的銀行員工,這于周圍同事的工作態(tài)度影響有很大關系,學會了全面條理辦理業(yè)務。在今年1月份銀行組織的壞賬核銷活動中,我負責壞賬的系統(tǒng)錄入和審核工作在這段時間中,面對堆滿桌面的紙質材料,一開始我的頭都大了,不知從何下手。在領導的指點下,逐漸找到的門道,首先將材料分門別類地進行歸整,并建立文檔目錄表,然后逐份予以微機錄入,經我手錄入的1萬多條信息與紙質材料沒有任何差錯。通過參與核銷工作,鍛煉了自己對工作認真謹慎的能力,同事對壞賬、呆賬核銷流程非常熟悉,保證了我在做信貸工作的心應收。由于在壞賬核銷活動的突出表現(xiàn),被行里授予優(yōu)秀服務能手的稱號,這對我更是一個鞭策,促使我更好地專研業(yè)務,提高技能。
二、由銀行安排去總行接受了一個月的風險合規(guī)培訓,通過培訓使我充分認識到風險處處都存在,只有建立一套從上到下的風險預警機制,才能防患于未然。在培訓結束后,進行的考試成績名列前茅,獲得優(yōu)秀學員稱號?;匦校页浞掷蔑L險合規(guī)知識,對行里的風險合規(guī)制度進行了修訂完善,更加符合我行實際情況,更能及時發(fā)現(xiàn)風險,收到行領導的表揚。
三、下半年我負責推介理財產品工作,秉承了解你的客戶的原則,對客戶的抗風險能力進行了評估,按照客戶的承受級別進行有針對性的推介,思想匯報專題取得了驕人的業(yè)績,為行理財產品完成指標做出了突出的貢獻。
銀行職工自我鑒定篇三
時光荏苒,光陰似箭,來到農行深圳xx支行工作已經半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對xx銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)鑒定如下:
在這半年的時間里,我的絕部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經能夠立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
牢牢把握愛我農行,追求卓越的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為xx銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著以客服為中心的真正內涵以及做到顧客就是上帝的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每天工作量并且每次交易的金額都比較,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協(xié)同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位,由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
銀行職工自我鑒定篇四
從值班主任轉換成營業(yè)經理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網點主任到自己須獨當一面去處理網點的所有業(yè)務、會計核算和控制,因此覺得壓力大了,肩上的擔子也更重了。
我經常和網點負責人、主任進行業(yè)務上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務操作。要求柜員處理業(yè)務時要操作定型和堅持自我復核,實施重點檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。營業(yè)經理是會計核算控制的關鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務不熟而發(fā)生差錯的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務;對復雜業(yè)務和有可能出差錯環(huán)節(jié),就事先做好預警工作,到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規(guī)范操作,實施重點檢查監(jiān)督,狠抓差錯原因分析,加強管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。
案件防范是我們會計結算的永恒主題,也是營業(yè)經理的首要任務,把握好風險點,就能防范案件的發(fā)生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控,重點檢查,決不走過場。把自己權限卡的密碼保管好,每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足,提出整改方案。加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比,在營業(yè)經理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網點,營業(yè)經理是最忙碌的一個。但,忙而不能亂,面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷,我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務我們沒有理由不精通,制度我們沒有理由不執(zhí)行。
當上營業(yè)經理以來,我的快樂是網點無差錯、無案件發(fā)生??嗟氖桥鹿ぷ髦羞€存在許多不足,辜負了領導的信任。今后我將不斷完善自己,爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)經理。
工作自我鑒定|工作自我評價|工作轉正自我鑒定|工作一年自我鑒定。
銀行職工自我鑒定篇五
我自7月畢業(yè)于xx財經大學后,加入了農行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,現(xiàn)在到了轉正之時,下面將我一年的學習情況匯報如下:
熱愛農行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
這段時間里,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
在思想上,本人堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī),認真學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝自己,使自己一步步地向著先進前行。當然,在今后的日子里,我也會不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務上,努力夯實專業(yè)基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識,而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。
在工作中,我針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習,還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。
當然,我還存在著經驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,我將會在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經驗教訓,克服不足。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻,為社會創(chuàng)造真正的財富。
銀行職工自我鑒定篇六
一轉眼,來銀行做職員也快要半年了。在這半年里,本人從一個剛畢業(yè)的毛頭小伙成長為一名正式的銀行職員,每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶服務,我能看到自己的成長,亦能看到客戶對我的滿意度。本人現(xiàn)對這半年的工作做一個自我鑒定,以便初心不改!
一、不怕麻煩。
在銀行做職員的半年里,“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個要求,也是本人在工作中做到的第一點。銀行屬于金融服務行業(yè),在銀行的工作,大多數(shù)情況下就是要為客戶服務的,一旦要為人民服務,這工作也就會有很各種各樣的情況出現(xiàn),要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里,在“不怕麻煩”上做得很好,既不怕手續(xù)的繁瑣,也不怕客戶的為難,用“不怕麻煩”的態(tài)度對待工作,獲得了來銀行服務的客戶的一致好評。
二、不怕加班。
在來銀行工作之前,本人就已經了解到銀行的工作是需要常培訓、考試以及加班的。剛進銀行時,我就要求自己“不要怕加班”。在銀行工作的這半年里,本人加班的日子真的多,雖然并不喜歡加班,但本人還是做到了不怕加班,每天勤快地工作,在不得不加班時,也不感到加班有多么大不了,畢竟這是做好本職工作所必需的,那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰,在這半年時間里,我做到了不怕加班。
三、不怕學習。
銀行的工作是需要每天面對客戶的工作,如何更好地與人打交道,這是一件需要學習的事情,這使得本人在進銀行工作之初就給自己立下規(guī)矩“不怕學習”。雖然本人以前并不是一個喜歡學習的人,但因為我想要在銀行里工作,我就不得不堅持學習,只有不斷地學習才可以讓我在銀行里一直工作下去,也只有學習才可以讓我在金融服務行業(yè)里面走得更遠。本人在這半年里不怕學習,甚至于愛上了學習,銀行一有培訓,我都會積極參加培訓。現(xiàn)在再看自己,已經不再是要求自己“不怕學習”的人,而是一個愛好學習的人了。
在銀行工作的這半年里,本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應對銀行工作的繁瑣以及忙碌,值得慶幸的是,我做到了!在未來的工作中,我仍然會如此認真對待工作,爭取在年底時有一個大的突破!
銀行職工自我鑒定篇七
對于員工轉正的自我鑒定要怎么寫呢?自我鑒定是個人在一個時期、一個年度、一個階段對自己的學習和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結,來看小編為大家整理的關于銀行自我鑒定范文:
銀行柜員轉正自我鑒定全文如下:
剛來到****的時候,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是**柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。
而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。
工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,**的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。
自身的人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。
這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。
我們正在這個關鍵的轉型期。
我叫xxx,是一名來自xx學院xx專業(yè)的學生。
這幾個月,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。
作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。
本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。
通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的'認識。
現(xiàn)在我已經大致明白了審票和解付的過程。
而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。
在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不校
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。
一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。
沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。
銀行職工自我鑒定篇八
20xx年已經接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用某創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
20xx年是對公業(yè)務轉型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求為標準,轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:(1)加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。(2)努力提高工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
銀行職工自我鑒定篇九
在工作上我一直都保持著應有的激情,更是在自己的崗位上堅定的做好自己應該要做的事情,同時也是拿出自己最好的狀態(tài)在面對每天的顧客。當然在現(xiàn)在的工作崗位上我也是獻出了非常多的心血,同時也非常的希望自己能夠在每天的工作中慢慢的感受到工作的樂趣,讓自己能夠對工作保有持續(xù)的激情。
在與同事和領導的相處上也算是比較和睦,工作以來我都是將領導作為我努力奮斗的目標,更是非常努力的向領導學習,同時我也是非常努力的想要讓我是可以在工作期間收獲到應該有的成長,同時更是不斷地向領導請教、學習,就期望能夠在領導的教導下找尋到自己前進的方向。當然與各位同事的相處也是非常的和諧,大家能夠在一起歡樂的共事,更是可以相互交談一些快樂幸福之事,我還是感覺到非常的暖心,更是感受到整個銀行的溫馨之處。每一位同事也有在我的工作上對我提供必要的幫助,更是讓我的工作進展得非常的順利。我的工作能夠有如此的成效不單單是靠著自己的努力,是與領導與同事的幫助都是分不開的。
在我個人的生活上,這份工作也是給了我很多不一樣的感受,一方面是各位同事的相處也是豐富了我的生活,另一方面也是讓我找尋到自己奮斗的目標,讓自己可以有一個努力的方向。每天朝著自己非常向往的方向前進,去奮斗,使得我的整個生活都變得非常的充實,當然我也非常的喜歡如此的生活,更是有很強的一股奮斗勁兒。
雖然現(xiàn)在的我并不能歐想象未來的我的生活會是何種模樣,但是我相信現(xiàn)在如此努力的我定是不會負了對未來抱有非常大的期待的我,我更是想要在接下來的生活中去慢慢感受生活,去在工作上慢慢提升。對待生活就是要心中懷有希望,更是漸漸做出行動,我堅信這樣的未來一定會非常的精彩。
在接下來一階段的工作中,我也是會盡力讓自己成長得更加的優(yōu)秀,當然在努力奮斗的同時,也會讓自己慢慢去思考未來的方向,我確信在日后我自然是可以將生活都過成自己想要的模樣,同時我也有盡力讓自己能夠更好的投入到工作中,為銀行創(chuàng)造更多的業(yè)績,也為自己的成長奠定更好的基礎。
銀行職工自我鑒定篇十
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺的。作為一名一直生活在單純的學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行職工自我鑒定篇十一
根據學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧??h支行池分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。
實習期間,在學校和單位指導老師的助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的`工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行職工自我鑒定篇十二
在這里工作的幾個月,我學會了很多過去一般社交不會遇到的待人接物方面的經驗,這些都是非常寶貴的,對我成為我行優(yōu)秀的員工和成為一個優(yōu)秀的人,都非常的寶貴。我還學會了如何快速并優(yōu)質的處理業(yè)務賬簿,這一點也是過去我以為自己做不到的,現(xiàn)在我做到了,我為自己感到高興,也為我行領導松了一口氣,要知道這些要是做不好,那我當初競聘演講時說的那些話就變成了花里胡哨的騙詞,只有我自己做到了,我才能很好的證明他們的眼光沒有錯!偶爾也會遇到難以搞定的客戶,這些時候我都會有一些小小的沮喪,但沮喪過后,我都還是堅持了下來。我會耐心細致的與客戶溝通,了解客戶內心真正的想法,而不是客戶為了維護自己面子而說出來的可以氣死我們這些為他們服務人員的話,為他們做出更加符合他們理想的解決方案,幫助他們更好的實現(xiàn)自己的理財規(guī)劃。每每搞定一個麻煩的客戶,我的自信心就會增加幾分,也對我自己的工作更加有把握。
目前還沒有發(fā)現(xiàn)本人在工作中的很大不足,那些小小的不足,我都可以努力改進,不影響我未來更加完美的為我行呈現(xiàn)一個優(yōu)質員工和為客戶提供一次次優(yōu)質的服務。
銀行職工自我鑒定篇十三
自從去到xx銀行實習,在行領導、部門領導和各位同事的助下,在思想、業(yè)務工作方面都取得了較的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
現(xiàn)將實習期間工作來做自我評價:
1、在工作過程中我還會單出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很,特別是鍛煉了自己與人交往的.能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
2、在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多,從剛剛xx業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據說今年每一批的數(shù)量又特別,這正好是我學習這個核銷過程的好機會,我經過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領。
3、我核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加的進步的可能。
經過這幾個月的學習和鍛煉,我已經初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經基本能夠單處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行職工自我鑒定篇十四
xx-xx年即將過去,現(xiàn)在一年來的工作總結如下:
一、努力提高修養(yǎng),銀行業(yè)自我鑒定。作為一名共-產-黨員,我堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論為思想行為的指南,嚴格按照胡-錦-濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”。在實踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?!白鍪卤仨毾葘W會做人”,我時常告誡自己:做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質。為不斷提高思想政治素質,提高學識水平和綜合素質,我堅持做“學習型”員工,一方面從金融經濟報刊雜志上汲勸營養(yǎng)”,充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用、學習法律法規(guī)等,堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學,自我鑒定《銀行業(yè)自我鑒定》。今年以來,利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業(yè)班的學習,取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”??荚嚾〉昧寺毞Q計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的xx-x業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習,我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識,不斷提高運用理論解決問題的能力,為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎,自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。我始終堅持認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務,無論崗位如何變換,我都干一行、愛一行、專一行。在xx-xx部工作期間,我虛心學習,認真鉆研,扎實完成領導交辦的各項工作任務。一是xx-xx。二是xx-xx。三是xx-xx。在xx-x室工作期間,我努力適應新崗位對自己的要求,與同事一起共同發(fā)揮好xx-xx“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災各項工作中,xx-xx。二是xx-xx。三是xx-xx。四是xx-xx。五是xx-xx。六是xx-xx。五是xx-xx。工作中我努力做到“三勤”:一是手勤。xx-xx。二是腦勤。xx-xx。三是嘴勤。xx-xx。
四、努力遵章守紀。我時刻牢記自己是一名共-產-黨員,時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨,時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中,遵紀守法,作風正派,求真務實,堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行職工自我鑒定篇十五
1、愛人是路,朋友是豬,人生只有一條路,路上會有好多豬,有錢的時候別走錯路,缺錢的時候別賣豬,幸福的時候別迷路,休息的時候喂喂豬。祝我的豬新春快樂!
3、不是每一朵花都能代表愛情,但是玫瑰做到了;不是每一種樹都能耐得住渴,但是白楊做到了;不是每一頭豬都能收到短信,但是你做到了!
4、當我狠心扭頭離去那刻,你在我身后無助的哭泣,撕心裂肺的痛讓我剎那間明白我多么愛你。我轉身抱住你:這豬不賣了!
5、黨員保鮮:一天不喝黨的酒。不知路線怎么走。一天不吃黨的飯。不知工作怎么干。一天不用黨的錢。不知發(fā)票怎么填。一天不抽黨的煙。不知名字怎么簽。
6、跟我媽說了,我喜歡你,我要讓你去我家,日日夜夜陪伴我,知道嗎?通過這些日子的交往,我發(fā)現(xiàn)我已經不能沒有你,可我媽不肯,她說:家里不準養(yǎng)豬!
7、恭喜恭喜,新的一年里,菩薩保佑你,財神養(yǎng)著你,關公罩著你,喜神繞著你,恭喜恭喜!
8、龜兔賽跑,豬做裁判,你說是龜跑得快還是兔子跑得快?
9、國王要100頭豬,大臣只帶了99頭,國王說:“還有1頭豬呢?”大臣說:“還有1頭正在看短消息!”
10、還是你最好,我又開始想你了,再也不氣你了而且我覺得對你的愛每天都在加深那是因為有人告訴我……豬肉漲價了,你能買個好價錢!
11、今天晚上有流星雨,聽說到時會有一只大豬從天上飛過,可惜我要睡覺,你就好了,有那么多人看著你飛!
12、據說一瞎子算命極準,眾人抬來一頭褪過毛的豬讓他算。瞎子摸后大喜,說:臀寬肚圓,當代黨員,臉大眼小,是個領導,細皮嫩肉,正在保鮮哪!
13、哭了吧傻了吧,幸福的日子沒有了吧?早警告過你,不要貪吃貪睡,可你就是不聽。這下你該記住了吧,豬長到一定分量就要出欄的。
14、每每風雨凄厲,是我為你噓寒問暖,遭逢饑荒我都為你送飯,你憨厚神情令我興奮盎然,其實養(yǎng)頭豬蠻有成就感嘛!
15、那段日子,我們靜靜地走在家鄉(xiāng)的小路,你害羞地低著頭。鄉(xiāng)親們見了我們都夸你:嘿,又漂亮又干凈!也夸我:好孩子,這么小年紀就出來放豬!
16、你拉著一頭豬逛街,很幸福的樣子。我經過,滿懷同情地說:“看一個人的檔次,就看他跟誰在一起?!霸捨凑f完,就看到豬很鄙夷地棄你而去。
17、親愛的知道嗎?你近來消瘦了許多!我是看在眼里,疼在心里呀,眼看就要過年了,你的身體卻讓人擔心……誰不想讓自己的豬多殺幾斤呢!
18、清晨曙光初現(xiàn),幸福在你身邊;中午艷陽高照,微笑在你心間;傍晚日落西山,歡樂隨你天。豬年吉祥,大吉大利!
19、如果秋天走了,我會在雪地等你,如果世界走了,我會在天堂愛你。如果你走了,我會在淚水中想你;如果我走了,會讓他來照顧你,他的養(yǎng)豬技術不賴,真的20、上帝沒有給豬智慧,是因為他要豬幸福。所以,你一定要幸福。
22、鼠年興,蛇年壯,蛇年猛,蛇年強,蛇年飛,蛇年祥,馬年奔,羊年放,猴年高,雞年升,狗年旺。十二生肖少一個,豬年大發(fā)賀新年!
23、送走舊年的時候,也送走一年的陰郁,迎來新春的時候,也迎來新的希望。給您拜年啦!
26、天氣慢慢轉壞,涼風漸漸襲來;因為你的可愛,特意給你關懷;晚上被子要蓋,免得手腳冷壞不要說我太壞,祝你新年愉快!
27、往日朋友無數(shù),想來想去還是你最酷,夢里尋你千百度,驀然回首,你卻仍在我家豬棚處,吃著草,挨著樹,尾巴搖擺停不住,原來你在啃我家的樹,可惡!
28、微風輕拂,白云遠逝,在我心中永恒的是友情,祝新年快樂,萬事如意。請你把這最誠摯的祝福帶在身邊,讓幸福永遠伴隨你。
29、問你個謎語:豬屁屁上有兩滴水,打一首歌名……猜不出來吧,流著淚的你的臉。
30、我剛在超市看見你!你把手伸到條碼掃描器上,屏幕顯示:豬蹄8元。你以為機器壞了把臉湊過去看,屏幕顯示豬頭肉5元!
31、我狠下心離去的那一刻,你在我身后無助的哭泣和撕心裂肺的痛楚讓我剎那間明白我是多么地愛你,我猛地轉身哭著把你抱緊:這頭豬我不賣啦!
銀行職工自我鑒定篇十六
我叫,來xx銀行有3個月了,我的工作是儲匯柜員,看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對的定位。而我的轉換是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不是的東西,最能欺騙人的的眼睛。工作時的精神,容半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是做的,現(xiàn)在我知道我可以了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許工作帶給我自身最大的,是潛移默化的,但我切實的感到了。
既然是工作鑒定,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,那些中肯的建議和批評對的工作來說才最實在,郵儲的發(fā)展經歷了很久的轉變和,的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。切是無法不面對的問題,雖說也在努力的現(xiàn)狀,但一朝一夕。正在關鍵的轉型期。
可以借著郵政銀行的成立絕好的契機,整個企業(yè)的蛻變和。過程中會有的阻力和,明白了是最好的動力之后,也許的問題就會迎刃而解。工作心得,我想是感情的文字,更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心,工作轉正,我想轉變的是身份,更應該是身份轉變后的責任。
銀行職工自我鑒定篇十七
時光荏苒,轉眼間,我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年時間里,我學到了很多,下面將我一年學習情況匯報如下:
入職第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶提問也顯得不知所措。在師傅和同事們幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務第一窗口,其服務質量好壞對銀行發(fā)展有著至關重要作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事幫助下,在綜管部訓練指導下,在自己刻苦努力下,我技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務效率也隨之提高了。技能水平高低完全取決于練習刻苦程度,因此,在今后工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”要求進行工作。無論是業(yè)務辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎工作作風,盡可能將工作中風險降低。
營銷也是柜面工作重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤主要來源之一。為了更好進行柜面營銷,我學習了相關基礎知識,樹立了相應理財意識。但是,在柜面營銷過程中,我營銷能力還欠佳。因此,我營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年工作經驗讓我學到了很多新知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高方面。在今后工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地精神,保持學習熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行職工自我鑒定篇十八
時光荏苒,光陰似箭,來到農行x支行工作已經半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結如下:
一、業(yè)務技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協(xié)同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位,由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,由于我們現(xiàn)在還在實習期未定崗,因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學習相關崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風險意識,銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構,同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具體操作中,應按照相關操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學習能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學習和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力,但業(yè)務知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
銀行職工自我鑒定篇十九
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的'要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
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