總結(jié)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，每一次總結(jié)都能讓我們更加成熟和優(yōu)秀。在寫總結(jié)時(shí)，要注意段落分明，條理清晰，層次分明。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的總結(jié)示例，希望能夠給大家提供一些思路和參考。
煙酒銷售工作總結(jié)篇一
1.深層次挖掘公司、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，降低業(yè)務(wù)員工作難度，增加業(yè)務(wù)員工作信心;?每周總結(jié)、更新產(chǎn)品賣點(diǎn)，形成文字，通過(guò)測(cè)試的方式加強(qiáng)員工記憶，填寫《產(chǎn)品信息表》。
2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果合理制定促銷活動(dòng)方案，在能讓公司得到較大效益的基礎(chǔ)上方便業(yè)務(wù)員推銷;?結(jié)合市場(chǎng)部每天監(jiān)督填寫《市場(chǎng)信息登記表》，登記當(dāng)天所獲取的市場(chǎng)信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格、促銷政策等，并且每周總結(jié)、更新，形成文字，通過(guò)會(huì)議形式傳遞于部門人員。
?結(jié)合市場(chǎng)部提前兩周做好下一次的活動(dòng)計(jì)劃，讓銷售部主管及經(jīng)理針對(duì)活動(dòng)做一些試探性的可行性調(diào)研。
?根據(jù)可行性調(diào)研結(jié)果正式推出活動(dòng)方案。
?業(yè)務(wù)員推廣活動(dòng)方案的路徑、數(shù)量、客戶反應(yīng)，應(yīng)該有嚴(yán)格的登記(體現(xiàn)在報(bào)表中)和監(jiān)督，以保證活動(dòng)方案推廣的范圍和真實(shí)的效果反饋。
3.建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，提倡強(qiáng)幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務(wù)員提高能力和收入;
?具體指定某個(gè)熟練員工幫助某個(gè)需提高員工，需要幫帶多長(zhǎng)時(shí)間，在此
期間達(dá)到什么目的，幫帶后進(jìn)行效果檢驗(yàn)，填寫《員工互助實(shí)施表》。 ?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
4.經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，多組織集體活動(dòng)，增進(jìn)同事間了解，減少隔閡，盡量提
和領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。
?結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應(yīng)提出集體活動(dòng)建議和活動(dòng)實(shí)施方法，集體
工，通過(guò)溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動(dòng)態(tài)，幫助掃除障礙解決問(wèn)題;
5.加強(qiáng)部門之間的溝通，增進(jìn)了解，減少摩擦;
煙酒銷售工作總結(jié)篇二
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來(lái)占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬(wàn)人次，接待外賓萬(wàn)人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬(wàn)元，比上半年增額萬(wàn)元，增幅約為xx%。
以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
煙酒銷售工作總結(jié)篇三
8月我懷著欣喜的心情來(lái)到了煙酒行并進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)生活，這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)習(xí)當(dāng)中并在實(shí)習(xí)中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
1、在上海尋找一家能長(zhǎng)期合作的裝潢設(shè)計(jì)公司。我們與該公司要有長(zhǎng)期合作協(xié)議，該公司能及時(shí)跟進(jìn)我們的專柜談判，當(dāng)甲方(即場(chǎng)地出租方)提出要看專柜設(shè)計(jì)方案時(shí)，在三天之內(nèi)就能根據(jù)場(chǎng)地尺寸提供專柜效果圖;該公司能在我們合同簽訂后，在裝修規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保證完成柜臺(tái)的制作，現(xiàn)場(chǎng)的吊裝;并在專柜保證期內(nèi)，如專柜有損傷的話能及時(shí)修復(fù)。
2、制作符合門店宣傳需要的海報(bào)、促銷單頁(yè)、產(chǎn)品單頁(yè)。該單頁(yè)不能復(fù)雜，以單頁(yè)或者三折頁(yè)為最佳，上面最關(guān)鍵要有酒的單價(jià)。每一個(gè)季度，每一次重大的節(jié)假日都能有不同內(nèi)容的單頁(yè)，方便門店?duì)I業(yè)員派發(fā)。
3、合適的銷售人員。該專柜人員年齡應(yīng)該在35~45歲左右，
女性，一定要就近招聘，熟悉專柜附近的人文和地理情況，方便開展宣傳工作。
基本上一個(gè)專柜所需要的要素就是這些，后期隨著專柜數(shù)量的增加，還會(huì)增加比如督導(dǎo)巡店等元素，現(xiàn)在還不需要。如還有不足之處，請(qǐng)王總早日指正為盼。
煙酒銷售工作總結(jié)篇四
即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的.一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
xx年工作總結(jié)：
從開廠以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
煙酒銷售工作總結(jié)篇五
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中，經(jīng)過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來(lái)之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自己，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷售家電工作的知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì)。下面是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷售上的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的.太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。
未來(lái)的計(jì)劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。
在接下來(lái)的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠(chéng)招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。
煙酒銷售工作總結(jié)篇六
2022年市區(qū)上半年新開發(fā)經(jīng)銷商17家：新一新超市、河濱酒水、家運(yùn)超市、十里配送、楊記酒水、仁和惠利、林榮酒業(yè)、銀佳超市、恒大酒業(yè)、新雙立配送、天長(zhǎng)欣酒業(yè)、東鑫商貿(mào)、百酒堂、正成酒業(yè)、萬(wàn)禹商貿(mào)、宏吉酒水、國(guó)豪酒水。
二、分銷商、二批。
2022年上半年新開發(fā)平行分銷商10家：鵬飛、豐越、惠民超市、盛堂酒水、李姐酒水、小屋商貿(mào)、步實(shí)商貿(mào)、創(chuàng)鑫商貿(mào)、平捷商貿(mào)、小康批發(fā)。
三、終端開發(fā)。
市區(qū)經(jīng)銷商和分銷商布局圖。
上半年銷售完成情況。
東門數(shù)據(jù)。
a：終端店購(gòu)買豐谷老酒坊蘭花瓷3瓶+豐谷老酒坊紅花瓷3瓶，贈(zèng)送終端店4瓶豐谷老酒坊紅花瓷活動(dòng)。
b：品鑒會(huì)，重點(diǎn)對(duì)市區(qū)經(jīng)銷商新一新超市和新雙立配送開商家品鑒會(huì)，公司承擔(dān)800元/桌的餐費(fèi)+2瓶豐谷老酒坊經(jīng)典，超出費(fèi)用由經(jīng)銷商承擔(dān)。
c、終端店進(jìn)貨紅花瓷蘭花瓷各1件，進(jìn)貨當(dāng)日贈(zèng)送花瓷1件。(要求：陳列產(chǎn)品單品不低于兩個(gè)面)。第二個(gè)月送紅花瓷陳列3瓶;第三個(gè)月送紅花瓷陳列3瓶;第四個(gè)月送蘭花、紅花各1瓶。
(備注：該陳列經(jīng)銷商承擔(dān)3瓶紅花,超出費(fèi)用由經(jīng)銷商自己承擔(dān))。
品鑒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)1。
品鑒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)2。
二季度活動(dòng)方案。
陳列照片一。
陳列照片二。
效果分析：
煙酒銷售工作總結(jié)篇七
您好，關(guān)于在商業(yè)購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：
一、商品品類。
毫無(wú)疑問(wèn)，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來(lái)增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳?？偠灾?，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備。
專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購(gòu)物中心的上下班時(shí)間一致，一般。
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長(zhǎng)配兩個(gè)營(yíng)業(yè)員。店長(zhǎng)做六休一，營(yíng)業(yè)員做一休一。店長(zhǎng)的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營(yíng)業(yè)員的職責(zé)就是在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
三、如何銷售。
紅酒日益成為中國(guó)老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激。
烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長(zhǎng)要組織營(yíng)業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁(yè)，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購(gòu)客戶，并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購(gòu)物中心，找到我們的專柜。此外，店長(zhǎng)還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國(guó)慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購(gòu)物中心的營(yíng)銷活動(dòng)，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績(jī)?？傊瑢?duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
四、財(cái)務(wù)、配送。
一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)。
然也是最簡(jiǎn)單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個(gè)《商品盤點(diǎn)表》，都由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記，每日營(yíng)業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫(kù)存?？傊?，抓好進(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售工作總結(jié)篇八
關(guān)于在商業(yè)購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：
毫無(wú)疑問(wèn)，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來(lái)增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳?？偠灾?，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購(gòu)物中心的上下班時(shí)間一致，一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長(zhǎng)配兩個(gè)營(yíng)業(yè)員。店長(zhǎng)做六休一，營(yíng)業(yè)員做一休一。店長(zhǎng)的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營(yíng)業(yè)員的職責(zé)就是在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
紅酒日益成為中國(guó)老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長(zhǎng)要組織營(yíng)業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁(yè)，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購(gòu)客戶，并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購(gòu)物中心，找到我們的專柜。此外，店長(zhǎng)還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國(guó)慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購(gòu)物中心的營(yíng)銷活動(dòng)，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績(jī)?？傊?，對(duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然也是最簡(jiǎn)單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個(gè)《商品盤點(diǎn)表》，都由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記，每日營(yíng)業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫(kù)存。總之，抓好進(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售工作總結(jié)篇九
20xx，這個(gè)不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年，國(guó)家政策的.干預(yù)，對(duì)房地產(chǎn)銷售工作也帶來(lái)了不小的影響，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，也得到了實(shí)質(zhì)性的回報(bào)。本年度總的成交8單，總金額：240多萬(wàn)；總大定44單，總金額：2639萬(wàn)。雖然這業(yè)績(jī)不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過(guò)更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的銷售工作。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：
一、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！
二、與同事進(jìn)行積極的交流，并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的銷售技巧！
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類！
四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識(shí)，以便提高自身素質(zhì)！
五、保持一顆積極的上進(jìn)心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！
20xx年，我們國(guó)家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說(shuō)明了未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計(jì)劃和一顆積極的上進(jìn)心，銷售額也當(dāng)提高，大定應(yīng)達(dá)60單。給自己定下一個(gè)明確的目標(biāo)，20xx年又會(huì)是個(gè)豐收年。
最后祝xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，輝煌騰達(dá)。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
煙酒銷售工作總結(jié)篇十
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)點(diǎn)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
6、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
7、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。
8、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來(lái)，滿意而歸。
9、酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
10、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
11、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十一
在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的'銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十二
委托方：xx貿(mào)易公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
承運(yùn)方：物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
鑒于甲方和乙方依法設(shè)立且合法存續(xù)，雙方本著公平、平等、等價(jià)有償和誠(chéng)信原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方承運(yùn)貨物事宜簽訂本合同，以資共同信守：
第一條：運(yùn)輸費(fèi)用。
1.1甲乙雙方建立戰(zhàn)略商業(yè)伙伴關(guān)系，乙方給甲方最優(yōu)惠的價(jià)格。
1.2運(yùn)輸費(fèi)用以甲乙雙方簽章確認(rèn)的乙方報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)，該報(bào)價(jià)單作為本合同的不可分割的`一部分。
1.3如果乙方需變更價(jià)格，須提前1個(gè)月書面通知甲方。經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，方可執(zhí)行，否則，甲乙雙方按變更前的價(jià)格結(jié)算。
第二條：甲方責(zé)任。
2.1運(yùn)輸時(shí)間年月日起至年月日，甲方預(yù)報(bào)當(dāng)月運(yùn)輸計(jì)劃，貨柜數(shù)量根據(jù)甲方所提供的數(shù)量而訂，以便乙方提前調(diào)配車輛，確保運(yùn)力。
2.2甲方需調(diào)用車輛前，應(yīng)提前一至兩天向乙方傳真書面的《托運(yùn)單》并注明裝柜地點(diǎn)和時(shí)間、貨物名稱、箱型、重量及卸貨地點(diǎn)，聯(lián)系人及電話，落重日期等。并對(duì)所提供托運(yùn)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2.3特殊原因需臨時(shí)增加拖柜量，提前24小時(shí)通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，由乙方安排拖柜來(lái)廠裝貨。
2.4廠方正常裝柜時(shí)間為每天24小時(shí)。
甲方按協(xié)議約定及時(shí)與乙方結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用。
第三條：乙方責(zé)任。
3.1乙方所提供的車輛必須是技術(shù)性能良好，證照齊全、合法、有效，并購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、物流責(zé)任險(xiǎn)。貨物啟運(yùn)前，乙方須向甲方提供承運(yùn)車輛及駕駛員的基本資料復(fù)印件(行駛證、營(yíng)運(yùn)證、保險(xiǎn)卡、駕駛證、身份證)。
3.2乙方需按甲方《托運(yùn)單》準(zhǔn)時(shí)安排貨柜到工廠裝貨，如遇特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)到廠，需提前6小時(shí)書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可延遲。否則，所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3.3貨物運(yùn)輸過(guò)程中若發(fā)生意外交通事故，無(wú)論是否導(dǎo)至貨物損壞，乙方在啟動(dòng)交通事故救急預(yù)案的同時(shí)，還應(yīng)及時(shí)通知甲方，并隨時(shí)通報(bào)事故處理情況。
3.4本協(xié)議為甲方商業(yè)機(jī)密，乙方不得向任何第三方泄露，否則，由此所產(chǎn)生的后果由乙方負(fù)責(zé)。
3.5乙方在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)甲方的貨物造成損壞、丟失的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由乙方承擔(dān)，對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方負(fù)責(zé)。
第四條：費(fèi)用及結(jié)算方式：
4.1乙方車輛按計(jì)劃時(shí)間正常到達(dá)甲方指定工廠或倉(cāng)庫(kù)，如廠方無(wú)法即時(shí)裝貨，所產(chǎn)生的壓夜費(fèi)用為元/天，由甲方支付。
4.2運(yùn)輸費(fèi)用以月結(jié)方式結(jié)算，乙方需在次月5日前將上月的月結(jié)對(duì)帳單傳給甲方，甲方須在10天內(nèi)核對(duì)完后回傳給乙方確認(rèn)，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，提交給甲方財(cái)務(wù)部，于10個(gè)工作日內(nèi)將該費(fèi)用按以下約定的方式支付給乙方。
4.3乙方同意采用以下方式收款：
由甲方將款項(xiàng)付至乙方如下賬號(hào)：
賬戶名：
開戶行：
賬號(hào)：
以上信息如有變更，乙方應(yīng)書面通知(需加蓋公章)。
第五條：合同的終止。
5.1如因不可抗力(僅指戰(zhàn)爭(zhēng)四級(jí)以上地震)無(wú)法履行本合同的，本合同自動(dòng)終止，甲乙雙方承擔(dān)各自的損失，互不追究責(zé)任。
5.2乙方在一個(gè)月內(nèi)延遲到柜10次，六個(gè)月內(nèi)累計(jì)延遲到柜60次，甲方有權(quán)終止本合同并追究乙方的違約責(zé)任。
5.3除上述外，甲、乙任何一方終止合同，需提前二個(gè)月以書面報(bào)告形式告知對(duì)方。
甲方：
乙方：
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十三
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，煙酒銷售行業(yè)逐漸走出了一條新路。作為一名從業(yè)多年的煙酒銷售人員，我深感自己的不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步，同時(shí)也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)煙酒銷售的心得體會(huì)。
首先，對(duì)于煙酒銷售人員而言，最重要的是要具備良好的溝通能力和公關(guān)能力。因?yàn)闊熅七@種商品屬于特殊品類，銷售過(guò)程中需要與消費(fèi)者或客戶進(jìn)行艱難的溝通。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地與消費(fèi)者建立親近感，并使得他們更加傾向于購(gòu)買我們銷售的煙酒產(chǎn)品。另外，公關(guān)能力也是非常重要的，可以幫助我們處理與客戶之間的關(guān)系，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
其次，煙酒銷售人員要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力。產(chǎn)品知識(shí)包括煙酒的種類、特點(diǎn)、制作工藝等相關(guān)知識(shí)，只有充分了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和品質(zhì)。市場(chǎng)分析能力則是我們每天都需要運(yùn)用到的能力，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，才能更好地制定銷售策略，提升銷售業(yè)績(jī)。
再次，煙酒銷售人員需要具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力。煙酒銷售行業(yè)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，要面對(duì)各種復(fù)雜的銷售環(huán)境。當(dāng)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，我們需要冷靜思考，快速反應(yīng)，找到解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，也需要有足夠的抗壓能力，冷靜地應(yīng)對(duì)客戶的抱怨和問(wèn)題，不能因?yàn)閴毫Χ绊戜N售。
此外，煙酒銷售人員也需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和誠(chéng)信意識(shí)。煙酒銷售工作往往需要與其他銷售人員一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)，這就需要我們具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與他人協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)。另外，誠(chéng)信意識(shí)也是必不可少的，誠(chéng)信是商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，只有以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，我們才能贏得客戶的信任和支持。
最后，作為一名煙酒銷售人員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。銷售技巧的掌握可以幫助我們更好地與客戶進(jìn)行交流，提高銷售水平；而專業(yè)知識(shí)的提升則可以讓我們更好地了解煙酒產(chǎn)品的特點(diǎn)和變化，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
總之，煙酒銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)中立足，除了良好的溝通和公關(guān)能力，還需要具備產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力，以及抗壓能力和應(yīng)變能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神和誠(chéng)信意識(shí)也是我們不可忽視的素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個(gè)行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十四
第一段：介紹煙酒銷售的背景和重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
煙酒銷售是現(xiàn)代商業(yè)中的一個(gè)重要領(lǐng)域，也是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。煙酒作為一種消費(fèi)品，擁有廣泛的市場(chǎng)需求，但同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題，如未成年人吸煙、酗酒等。作為一個(gè)煙酒銷售人員，我深刻認(rèn)識(shí)到在這個(gè)行業(yè)中，除了推銷產(chǎn)品，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)。
第二段：分析煙酒銷售中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（字?jǐn)?shù)：250）。
煙酒銷售面臨許多挑戰(zhàn)，如競(jìng)爭(zhēng)激烈、法規(guī)限制、消費(fèi)觀念改變等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要靈活應(yīng)變和提升銷售技巧。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和喜好，并提供個(gè)性化的服務(wù)，能夠增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿。此外，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息和商品知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，也是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的有效方式。
第三段：分析煙酒銷售的成功因素和經(jīng)驗(yàn)分享（字?jǐn)?shù)：250）。
煙酒銷售領(lǐng)域中，成功的關(guān)鍵在于建立良好的信任和信譽(yù)?？蛻粜湃问卿N售的基礎(chǔ)，只有客戶相信你的產(chǎn)品和服務(wù)，才會(huì)選擇購(gòu)買并向他人推薦。為了建立信任，銷售人員需要展示專業(yè)知識(shí)，并遵守法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則。此外，在銷售過(guò)程中，積極傾聽客戶的需求，提供真誠(chéng)的建議，解決客戶問(wèn)題并超越他們的期望，也是取得銷售成功的關(guān)鍵。
第四段：總結(jié)個(gè)人的成長(zhǎng)和反思（字?jǐn)?shù)：200）。
在從事煙酒銷售的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了許多銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，還提升了自己的人際交往能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)與客戶的溝通和互動(dòng)，我逐漸懂得了如何根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并解決問(wèn)題。同時(shí)，我也意識(shí)到作為一個(gè)銷售人員，對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和教育是很重要的。我們應(yīng)該注重告知未成年人不要吸煙和酗酒的危害，倡導(dǎo)健康的生活方式。
第五段：展望未來(lái)和提出期望（字?jǐn)?shù)：200）。
隨著社會(huì)變革和人們健康意識(shí)的提升，煙酒銷售行業(yè)也將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為煙酒銷售人員，我們應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化的需求并幫助他們合理消費(fèi)。希望在未來(lái)的工作中，能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為煙酒銷售行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過(guò)以上五個(gè)段落，我詳細(xì)地介紹了煙酒銷售的背景和重要性，分析了該領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略，分享了成功的因素和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了個(gè)人的成長(zhǎng)和反思，展望了未來(lái)的發(fā)展和期望。這樣的文章結(jié)構(gòu)連貫清晰，能夠有效地傳達(dá)我對(duì)煙酒銷售心得體會(huì)的思考和感悟。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十五
經(jīng)過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商，同時(shí)為了維護(hù)甲乙雙方的共同利益，明確彼此的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，本著互利、互惠、公平自愿的原則，雙方一致同意簽定如下合同：
一、合作和原則如下。
1、乙方在采購(gòu)甲方煙酒當(dāng)中如出現(xiàn)劣質(zhì)假冒煙酒，一經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，甲方愿做出該產(chǎn)品3倍賠付乙方。(甲方可在所提供產(chǎn)品外包裝上粘貼自己店面的銷售號(hào)碼，以便于真假的核實(shí)。)。
2、乙方必須嚴(yán)格保守雙方簽定的合作協(xié)議并接受甲方的監(jiān)督，保守雙方的煙酒價(jià)格不得告知第三方。(注：本協(xié)議所有煙酒不提供發(fā)票，只提供普通收據(jù))。
二、供貨渠道及付款方式。
1、甲方所供產(chǎn)品是乙方唯一的合法供貨來(lái)源，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方從其他途徑取得產(chǎn)品。甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。
2、付款方式：每月以所送貨款2萬(wàn)____元為結(jié)算點(diǎn)，若貨款不足2萬(wàn)____元按每月月末28日結(jié)算，如乙方到期未支付貨款，甲方有權(quán)單方終止送貨并結(jié)清貨款。
三、爭(zhēng)議和糾紛。
本合同引起的'任何爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商解決的，雙方均擁有訴諸法律的權(quán)利，在甲乙雙方所在地法院進(jìn)行訴訟解決。
四、本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，如有修改、補(bǔ)充均以附件的形式書面通知對(duì)方。合同附件構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。
五、合同有效期。
本合同有限期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_______年_______月_______日。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十六
按照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足客戶需要，需從乙方購(gòu)買一定量的物品，乙方承諾保證甲方的正常銷售，茲訂立合同條款如下：
2、1交貨日期：________________________
2、2交貨地點(diǎn)：________________________。
3、1合同總價(jià)：668160元?？們r(jià)中包括人工費(fèi)、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。
4、1產(chǎn)品預(yù)定后先支付該批貨物貨款的50%，全部送達(dá)到甲方并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后經(jīng)雙方認(rèn)可蓋章，支付剩余總價(jià)的50%。
5、1采購(gòu)酒產(chǎn)品采用廠家標(biāo)準(zhǔn)包裝，且必須滿足運(yùn)輸安全要求和規(guī)范規(guī)定，由于包裝和運(yùn)輸過(guò)程中造成產(chǎn)品損壞，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方有義務(wù)保證貨物包裝的完好無(wú)損，甲方有權(quán)拒收乙方交付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5、2酒品出廠并運(yùn)抵甲方指定交貨地點(diǎn)后，由甲方簽字驗(yàn)收，一切貨物儲(chǔ)放和保管事宜均由甲方負(fù)責(zé)。
由乙方送貨到甲方指定地點(diǎn)，相關(guān)費(fèi)用（包括運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等）由乙方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)卸貨。乙方承擔(dān)貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)前的風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用及責(zé)任。
9、1任何一方單方面解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相當(dāng)于本合同30%的違約金，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
9、3若乙方提供的`產(chǎn)品與約定不符或不能驗(yàn)收合格，乙方予以更換，更換后仍不滿足甲方要求的，乙方按報(bào)價(jià)的三倍給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、4乙方未能在約定日期到貨，每延誤一天扣罰合同總款的3‰，延誤超過(guò)10天以上除按天扣罰外，另扣罰總價(jià)款的5%作為違約金，且甲方有權(quán)單方面書面解除合同，由乙方承擔(dān)合同總價(jià)款30%的違約金。
9、5除不可抗力原因外，甲方未能按合同規(guī)定付款，甲方每逾期一周付款，按應(yīng)支付額的3‰支付違約金。延期超過(guò)10天以上除按天支付3‰違約金外，還需支付總價(jià)5%作為違約金。因乙方原因?qū)е录追礁犊钸t延的除外。
10、1所有因本合同或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議應(yīng)由甲、乙雙方通過(guò)友好協(xié)商解決。甲、乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議并協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院起訴。
10、1本協(xié)議壹式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。本協(xié)議自雙方蓋章后生效。
甲方（簽章）：________________________。
乙方（簽章）：________________________。
開戶行：________________________。
開戶行：________________________。
帳號(hào)：________________________。
帳號(hào)：________________________。
簽定日期：________________________
簽訂日期：________________________
煙酒銷售工作總結(jié)篇十七
煙酒銷售是一個(gè)長(zhǎng)久存在的行業(yè)，作為從業(yè)人員，有著嚴(yán)格的身份要求和銷售技巧的培訓(xùn)。在這個(gè)行業(yè)里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更體會(huì)到了人與人之間的情感交流，以及在工作中的付出和收獲。在這篇文章中，我將分享我在煙酒銷售中的一些心得體會(huì)。
第二段：積累銷售經(jīng)驗(yàn)的重要性。
在煙酒行業(yè)，積累銷售經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，才能更好地了解客戶需求，并提供更加專業(yè)的服務(wù)。在我剛開始工作的時(shí)候，由于對(duì)市場(chǎng)不夠了解，一度感到無(wú)所適從。然而，通過(guò)與老師傅的合作和經(jīng)驗(yàn)交流，我迅速摸索到了一些銷售的技巧。例如，了解每種煙酒的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，善于根據(jù)客戶的需求推銷合適的產(chǎn)品。這樣的個(gè)性化銷售策略，不僅提高了銷售量，也增加了客戶的滿意度。
第三段：溝通技巧的重要性。
在煙酒銷售中，良好的溝通技巧是非常關(guān)鍵的。客戶購(gòu)買煙酒往往涉及到個(gè)人口味和偏好，需要通過(guò)和客戶的交流來(lái)了解他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與客戶親切而友好地交談，向他們提供一些建議和專業(yè)的意見，可以更好地滿足他們的需求，并提高銷售額。此外，善于傾聽客戶的意見和建議，對(duì)于改進(jìn)服務(wù)也是非常重要的。通過(guò)改進(jìn)和調(diào)整銷售策略，我們能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶忠誠(chéng)度和銷售額。
第四段：信任和認(rèn)可的重要性。
煙酒銷售行業(yè)帶有一定的爭(zhēng)議性，而良好的信任關(guān)系和認(rèn)可是建立銷售成功的基石。在我與客戶煙酒銷售的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)坦誠(chéng)和誠(chéng)信來(lái)建立起與客戶的信任，可以讓客戶更加愿意接受我的建議和推薦。因此，我始終把誠(chéng)信放在第一位，確保給客戶提供真實(shí)可靠的信息，并保證所售煙酒的質(zhì)量和安全性。通過(guò)長(zhǎng)期的積累和口碑的傳播，我逐漸贏得了客戶的認(rèn)可和信任，使我在銷售中取得了更大的成功。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)中，唯有不斷學(xué)習(xí)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。隨著科技的發(fā)展，一些新的銷售渠道和市場(chǎng)趨勢(shì)不斷出現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要保持更新的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)需求的變化，并不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們也需要學(xué)習(xí)銷售技巧和溝通技巧的新方法，以適應(yīng)不同客戶和銷售環(huán)境。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷努力，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中不斷提升自己的銷售能力，并獲得更好的發(fā)展。
總結(jié)：
從我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到煙酒銷售工作不僅僅是產(chǎn)品銷售的過(guò)程，更是一個(gè)與人溝通、建立信任和滿足客戶需求的過(guò)程。通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)、提升溝通技巧、建立信任和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中獲得更大的成功。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力和經(jīng)驗(yàn)，為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
煙酒銷售工作總結(jié)篇十八
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的煙酒銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
xx年8月我懷著欣喜的心情來(lái)到了煙酒行并進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)生活，這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。
古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的.生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在銷售部實(shí)習(xí)的半年中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
這句話是我剛到銷售部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對(duì)我講的第一句話，對(duì)這句話經(jīng)理并沒(méi)有給我們多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到銷售部我把以往的合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì)，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn)，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，才會(huì)使自己的能力提升的更快。
半年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來(lái)時(shí)更加成熟和穩(wěn)重，我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)困難的環(huán)境中，我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ)，在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，我們會(huì)打的更響、更漂亮！
在此我也對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的老師表示衷心的感謝！
煙酒銷售工作總結(jié)篇十九
甲乙雙方本著共同發(fā)展，誠(chéng)實(shí)守信，互惠互利的原則，為了明確甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：
甲方：
1、甲方應(yīng)配合把乙方所有的產(chǎn)品擺在吧臺(tái)上作為展示。
2、甲方每月必須提供準(zhǔn)確、真實(shí)的銷售情況，并及時(shí)向乙方業(yè)務(wù)反應(yīng)。
3、按照雙方協(xié)商的結(jié)算方式在協(xié)議期內(nèi)結(jié)算貨款。
4、甲方在協(xié)議期內(nèi)，不得銷售其它同類品牌酒水。
乙方：
2、在甲方訂貨后，乙方必須在小時(shí)內(nèi)按所需產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量及時(shí)送到酒店，特殊情況乙甲雙方另行約定。
4、乙方給甲方的產(chǎn)品價(jià)格如有調(diào)整（調(diào)升），乙方須提前一周向甲方聲明。
5、乙方負(fù)責(zé)送貨到甲方指定的地點(diǎn)，由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
1、（_______ml×24瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
2、（_______ml×24瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
3、（_______ml×12瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
4、（_______ml×12瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
5、（_______ml×12瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
6、（_______ml×24瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
7、（_______ml×12瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
8、（_______ml×12瓶/件）___________元（每件人民幣_(tái)___元正）。
在本合作協(xié)議書有效期內(nèi)，如乙方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，應(yīng)提前一周及時(shí)通知甲方，雙方均按調(diào)整之日起的新價(jià)格執(zhí)行。
1、按照甲乙雙方認(rèn)可的報(bào)價(jià)單價(jià)格訂貨后，第一批貨到甲方指定的地點(diǎn)，并經(jīng)甲方指定人員憑乙方出庫(kù)單對(duì)賬入庫(kù)。
3、甲乙雙方對(duì)賬依據(jù)由乙方每次送貨出具的銷售單據(jù)，該銷售單據(jù)上必須有甲方指定人員的簽收憑證。
4、雙方合作終止后，乙方按首批到貨對(duì)賬單內(nèi)容向甲方收回免費(fèi)提供的貨品，若有差額甲方在10日內(nèi)按訂貨價(jià)格向乙方支付差額。
5、甲方必須按時(shí)結(jié)算貨款，不得延遲。本協(xié)議結(jié)束之日，甲方應(yīng)結(jié)清所欠乙方所有貨款。
1、乙方送貨到甲方指定地點(diǎn)，甲方應(yīng)及時(shí)以乙方開出的出庫(kù)單為憑據(jù)對(duì)賬，如出現(xiàn)破損，由乙方負(fù)責(zé)調(diào)換。
2、甲方應(yīng)在酒水過(guò)保質(zhì)期前的3個(gè)月內(nèi)向乙方辦理退、換貨。
未經(jīng)甲乙雙方同意，任何一方無(wú)權(quán)中途終止協(xié)議，如有違約，履約方有權(quán)向違約方索賠損失。甲方違反以上協(xié)議，應(yīng)向甲方支付違約金____元；乙方違反以上協(xié)議，除結(jié)清所欠貨款外，并向乙方支付違金____元。
本合作期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止有效，有效期屆滿，雙方本著真誠(chéng)合作的態(tài)度及供需平衡的情況，在本協(xié)議結(jié)束前，再行簽定新協(xié)議書。
本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)議解決，協(xié)議不成，雙方同意向乙方所在地的人民法院起訴。
1、注：甲方必須對(duì)乙方的供貨價(jià)格保密。
2、乙方有義務(wù)向甲方提供乙方所需要的有關(guān)產(chǎn)品資料。
3、本協(xié)議未盡事項(xiàng)，甲乙雙方另行協(xié)商，本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份備查，本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后即開始生效。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
煙酒銷售工作總結(jié)篇二十
煙酒銷售是一個(gè)龐大且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識(shí)和高超的溝通技巧。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會(huì)。
首先，了解產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。作為一個(gè)銷售人員，我們必須了解每一種產(chǎn)品的特點(diǎn)、品種、產(chǎn)地等相關(guān)信息。只有了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，幫助他們選擇合適的產(chǎn)品。此外，了解產(chǎn)品知識(shí)還能提高我們的專業(yè)形象，增加客戶對(duì)我們的信任感。
其次，煙酒銷售需要具備良好的溝通技巧。與客戶進(jìn)行有效的溝通是銷售的關(guān)鍵。我們必須學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的選擇，同時(shí)也要善于提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在銷售中，要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶能夠迅速理解和接受。此外，要善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，如微笑、眼神交流等，來(lái)增進(jìn)與客戶的親和力和信任感。
再次，培養(yǎng)良好的銷售技巧也非常重要。煙酒銷售需要我們掌握一系列的銷售技巧，如開發(fā)客戶、洞察需求、提供解決方案等。其中，開發(fā)客戶是銷售的起點(diǎn)。我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、社交媒體、展會(huì)等多種方式來(lái)拓展客戶資源。洞察客戶需求是為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，我們要通過(guò)與客戶的深入交流，了解他們的喜好、需求和購(gòu)買習(xí)慣，為他們提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。提供解決方案是為了滿足客戶的需求，我們需要結(jié)合客戶的實(shí)際情況，提供最具針對(duì)性的解決方案，讓客戶感受到我們的專業(yè)和價(jià)值。
最后，保持良好的職業(yè)操守是煙酒銷售的基本要求。作為銷售人員，我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)操守和道德規(guī)范，以誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待工作。我們要遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕銷售假冒偽劣產(chǎn)品和非法銷售行為，做到守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，要尊重客戶的隱私和權(quán)益，嚴(yán)格遵守商業(yè)機(jī)密，保護(hù)客戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。只有做到這些，我們才能贏得客戶的尊重和信任，并建立良好的客戶關(guān)系。
總之，煙酒銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識(shí)和高超的溝通技巧。通過(guò)了解產(chǎn)品知識(shí)、培養(yǎng)良好的溝通技巧、掌握銷售技巧以及保持良好的職業(yè)操守，我們能夠提高銷售業(yè)績(jī)并建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。希望這些心得體會(huì)對(duì)于從事煙酒銷售的人士有所幫助，讓他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中取得更好的成績(jī)。
煙酒銷售工作總結(jié)篇二十一
不知不覺(jué)，進(jìn)入xx快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來(lái)到xx工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
銷售跟單的工作總結(jié)篇二在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，履約風(fēng)險(xiǎn)更大。
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。
4）單證資料多。
：成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見，可以從如下幾個(gè)方面著手：a、在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國(guó)內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問(wèn)時(shí)可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。b、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場(chǎng)考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品，向客人推銷。c、到市場(chǎng)上買一些如韓國(guó)，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。d、鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。
外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來(lái)訪時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間，采購(gòu)產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對(duì)妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛(ài)好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。
：按照客人的訂購(gòu)意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會(huì)議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器，批板修改紙，談判過(guò)程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問(wèn)題，需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng)，根據(jù)客人的改良意見，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
：生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠，外銷員要對(duì)這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì)。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見書。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)———利于開展確認(rèn)工作?？腿耸盏酱_認(rèn)樣后，按照所套的意見，獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請(qǐng)書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。
煙酒銷售工作總結(jié)篇二十二
在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
煙酒銷售工作總結(jié)篇二十三
煙酒作為一種特殊的消費(fèi)品，擁有廣泛的消費(fèi)群體和市場(chǎng)需求。作為一名煙酒銷售人員，在過(guò)去的工作中，我積累了一些心得體會(huì)。以下將從市場(chǎng)分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面進(jìn)行探討。
市場(chǎng)分析是煙酒銷售的關(guān)鍵。首先，需要了解市場(chǎng)上各類煙酒產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解不同消費(fèi)群體的需求，以便能夠做到精準(zhǔn)的銷售和推廣。其次，需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)份額，以便能夠制定出有效的銷售策略。最后，市場(chǎng)價(jià)格也是需要關(guān)注的因素，了解不同品牌和規(guī)格的煙酒的價(jià)格變動(dòng)情況，以便能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行靈活調(diào)整。
銷售技巧是煙酒銷售人員必備的能力。首先，需要善于溝通，與客戶建立良好的關(guān)系。在與客戶溝通過(guò)程中，要了解他們的需求和偏好，盡量滿足他們的需求。其次，需要有較強(qiáng)的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)能力，能夠?qū)蛻籼峁?zhǔn)確和具體的產(chǎn)品信息。再次，需要有較強(qiáng)的談判和說(shuō)服能力，能夠根據(jù)客戶需求合理調(diào)整價(jià)格和銷售政策，并能夠說(shuō)服客戶接受。
服務(wù)質(zhì)量是煙酒銷售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，需要有禮貌的語(yǔ)言和儀容，給客戶留下好的印象。其次，需要及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，盡量爭(zhēng)取客戶的滿意度。再次，需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，為客戶解決各種問(wèn)題和困擾。另外，還需要積極主動(dòng)地進(jìn)行售后跟蹤，及時(shí)收集和反饋客戶的意見和建議，以便能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在煙酒銷售中，法規(guī)遵守是重要的原則。作為一名煙酒銷售人員，首先需要了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格遵守?zé)熅其N售的各項(xiàng)規(guī)定。其次，需要提高自己的法律意識(shí)和職業(yè)道德，拒絕和消費(fèi)者進(jìn)行非法交易和行為。同時(shí)，還需要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全符合相關(guān)規(guī)定。
個(gè)人成長(zhǎng)是煙酒銷售工作中的重要一環(huán)。一方面，需要不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)技能和知識(shí)，提高自己的銷售能力。可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍、培訓(xùn)等方式獲取行業(yè)和產(chǎn)品的最新信息和知識(shí)。另一方面，需要增強(qiáng)自我認(rèn)知和人際交往能力，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。此外，還需要進(jìn)行自我反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題和不足，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和發(fā)展。
綜上所述，煙酒銷售涉及到市場(chǎng)分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面。只有全面考慮這些因素，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得更好的銷售業(yè)績(jī)和客戶口碑。相信只要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，煙酒銷售工作中的心得體會(huì)將不斷豐富和完善，成為更加出色的銷售人員。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15074074.html】
