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衛(wèi)生院管理工作總結篇一
xxxx年自己在各位領導和同事們的關心和幫助下作出了一定的成績，同時也存在著不足，為了更好地總結經驗、吸取教訓，提高管理和工作能力，現(xiàn)將一年來的思想和工作向各位領導及同事匯報如下：
一年來能夠積極參加醫(yī)院領導班子中心組理論學習以及病房黨小組組織的黨員學習，認真學習黨的各項方針政策以及十七屆四中全會精神并貫徹于工作中。積極參加學習實踐科學發(fā)展觀活動，書寫讀書筆記共13篇，組織召開學習實踐科學發(fā)展觀活動座談會，對于大家提出的問題認真查找原因并解決。書寫開展學習實踐科學發(fā)展觀活動調研報告一篇，對目前我院精神衛(wèi)生的發(fā)展和醫(yī)護質量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重學習醫(yī)院管理方面的知識,積累醫(yī)院管理經驗。參加了衛(wèi)生局組織的醫(yī)院管理培訓班以及青醫(yī)附院舉辦的《現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓項目》。通過一年來的不斷學習，提高了自己的政治理論水平和管理水平，以此更好地指導和推進醫(yī)院各項工作的完成。
遵照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和衛(wèi)生局的文件要求標準，在制訂和完善醫(yī)療和護理的各項規(guī)章制度和崗位職責的基礎上，重點抓醫(yī)院核心制度的落實，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
1、加強醫(yī)療質量考核和管理
建立健全臨床醫(yī)療工作制度，確保醫(yī)療行為的規(guī)范化、正規(guī)化；繼續(xù)對臨床、醫(yī)技科室進行綜合目標考核，不定期到病房參加大交班和查房，檢查科室的醫(yī)療文書書寫、業(yè)務學習、疑難病例討論等。xxxx年醫(yī)教部制定了《住院總醫(yī)師職責》、《特殊治療規(guī)范操作方案(試行)》、《轉科轉院管理制度》、《科研合作管理規(guī)定》、《患者身份識別制度和程序》，修訂了《醫(yī)師外出參加學術會議管理規(guī)定》。醫(yī)教部每月進行規(guī)范化用藥檢查，并定期公布檢查結果，使醫(yī)療質量穩(wěn)定、持續(xù)地提高。在衛(wèi)生局年底醫(yī)療質量萬里行活動檢查中，獲得了專家組的好評。
護理部在我院臨床科室開展了締結姊妹互助活動，兩個科室一組，對科室建設、質量管理、服務品牌、業(yè)務學習、科室文化等諸多方面進行現(xiàn)場查看和學習，互相指出存在的不足，互相借鑒他人的先進經驗，取長補短，互助互學，收到了很好的效果。
2、堅持院內、科內業(yè)務學習
堅持全院每周一次業(yè)務學習。每周三下午由醫(yī)教部、周四下午由護理部組織院內醫(yī)護業(yè)務講座，邀請外院專家或本院的資深醫(yī)生或護士講課，不僅提高了講者的理論知識水平及授課技巧，而且也營造了全院醫(yī)護人員認真學習的學術氛圍，提高了全院醫(yī)護人員的業(yè)務理論水平。全年外請國內外知名專家7人次，其中：德國專家凱瑟琳教授來我中心授課，舉辦了《精神分裂癥復發(fā)干預研討會》；法國南特精神分析專家團來我中心授課，舉辦了“團體心理診療培訓班”；邀請著名心理學家賈曉明教授來院授課。xxxx年獲批市級繼續(xù)教育項目7項，已經舉辦5項。全年舉辦院內業(yè)務講座：醫(yī)療25次，護理26次。
臨床科室堅持每周科內業(yè)務講座1次，每兩周科內疑難危重病歷討論1次，全院疑難病例討論6次，提高了臨床醫(yī)護人員的業(yè)務水平。
3、做好傳染病防控工作
多次組織全院醫(yī)護人員進行手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的預防、診斷和治療培訓，在門診開設了預檢分診工作，對出入我院的門診及住院患者和家屬進行了體溫檢測，各病房加強消毒隔離工作，極好地預防了傳染病的發(fā)生和傳播。
4、開展技術比武活動，提高操作技術水平
針對我院醫(yī)護人員急癥搶救水平較低的現(xiàn)狀，醫(yī)教部與護理部聯(lián)合組織了全院醫(yī)護人員參加的急救培訓，舉辦了全院醫(yī)護急救技能比武大賽，效果良好，獲得圓滿成功。
護理部組織舉辦了護士長五項技能操作全能比賽，強化了護理管理團隊的綜合技能，完善了護士長自身綜合能力建設，為管理活動實踐奠定了基礎保障。
衛(wèi)生院管理工作總結篇二
20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入、門診量、住院病人均比去年有大幅度的提高。通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，全年無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少。同時，經過全院干部職工的共同努力，順利通過了二級甲等中醫(yī)院評審工作。醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人，各項工作呈現(xiàn)八大亮點：
在管理上，制定了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃和體現(xiàn)中醫(yī)特色的績效考核目標。同時制定各級各類人員職責和各崗位標準及操作規(guī)程，提高全體人員對核心制度的執(zhí)行力，加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育、“三基”培訓。落實醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)療質量，防范醫(yī)療糾紛。從醫(yī)療文書質量入手，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，并組織全院職工進行中醫(yī)理論知識和醫(yī)療文書的學習，增加和完善中醫(yī)病種、病名、診斷、辨證論治，凸顯中醫(yī)特色。
近年來，我院堅持“人才強院”戰(zhàn)略，積極打造一支技術能力過硬、優(yōu)勢突出、綜合素質較高、人才梯隊合理的人才隊伍，在我院現(xiàn)有的醫(yī)務人員中，大部分醫(yī)務人員通過了系統(tǒng)的'醫(yī)療知識培訓和學習，使醫(yī)療水平明顯增加。
年輕醫(yī)療的堅強力量，加強對青年技術骨干的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的主要方向，我院充分發(fā)揮的傳、幫、帶作用，積極舉辦系列醫(yī)療學術講座活動，營造醫(yī)院良好的學術氛圍。積極開展新一輪“師帶徒”工作，培養(yǎng)合格的醫(yī)療接班人。20xx年我院通過醫(yī)生輪流培訓制，共推出了3個醫(yī)生到上級醫(yī)院進修學習。優(yōu)化了我院的醫(yī)療質構。
護理在醫(yī)院的發(fā)展上占有很大的比重，嚴格執(zhí)行護理核心制度，逐步加強了對護理的培訓力度。20xx年我院與人民醫(yī)院結成了院幫院活動對象，通過此活動，科室護理人員在運用，不斷在深化護理內涵方面取得了一定的成效，也極大的提高了她們的工作熱情。通過問卷調查，病人對護士的滿意度高達95％以上。
業(yè)務副院長是院感工作的第一責任人，院感科在院領導的領導下積極組織全院進行院感知識的培訓，提高認識，高度重視，定期組織業(yè)務知識考試，并把院感工作落實到實處。
我院在上級衛(wèi)生局的領導下嚴格執(zhí)行基藥制度，做到網上采藥，基本藥物內用藥，讓太和人民真正的享受國家新醫(yī)改的政策優(yōu)。
我院在醫(yī)療管理方面盡管做了大量扎實細致的工作，取得了一定的成效，但是隨著醫(yī)院規(guī)模建設和業(yè)務水平的不斷拓展，病人對醫(yī)療服務質量和就醫(yī)環(huán)境也提出了更高的要求，我院在發(fā)展過程中同時面臨著一些困難：具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、醫(yī)改政策在針對方面應出臺具有可操作性的、細化的具體配套措施，并加快實施和落實。
2、人員編制數不足，中醫(yī)藥后備人才缺乏，現(xiàn)有體制難以吸引優(yōu)秀中醫(yī)藥人才進入，人員短缺的問題凸顯出來，不能達到人員配置的標準，部分科室面臨青黃不接狀態(tài)，嚴重制約醫(yī)院的發(fā)展。
3、國家財政補貼有限，基礎設施建設及醫(yī)務人員的待遇難以得到較大的提高。
衛(wèi)生院管理工作總結篇三
20xx年上半年，我衛(wèi)生院孕產婦保健工作在院領導的正確領導下，在上級主管部門和鄉(xiāng)政府的大力支持下，使全鄉(xiāng)孕產婦管理工作取得了進展，現(xiàn)將工作總結如下：
1、上半年有孕產婦人，其中產婦數（）人。全部住院分娩，孕產婦健卡率達99%，其中高危妊娠有（）人，全部住院分娩，并進行了100%的專案管理。
2、有育齡婦女花名冊，婦女病治療率達95%。
3、全鄉(xiāng)無新生兒缺陷。
4、上半年有體弱兒3個。
5、有0-7歲的兒童花名冊，并進行了專案管理。
6、在上半年中有嬰兒死亡0人，做到了及時上報。
7、《出生醫(yī)學證明》有專人管理，并做到了100%的調查。
8、農村孕產婦分娩補助發(fā)放達99%，并制定了項目領導小組。
9、規(guī)范發(fā)放了葉酸，葉酸服用率達99%，依從率達70%以上。
10、院內成立了乙肝、梅毒、艾滋病領導小組。有專人負責此項工作。并完成上級下達的目標任務。
通過半年的共同努力，我院的婦幼保健工作有了較大的發(fā)展，并取得了一些好的成績。這些都離不開各級領導的'關心和支持，我們決心在以后的工作中，進一步推進婦幼工作的全面發(fā)展，為全鄉(xiāng)婦女兒童提供方便，為我鄉(xiāng)婦幼事業(yè)做出更大的貢獻。
衛(wèi)生院管理工作總結篇四
20xx年在各位領導和同事們的關心和幫助下作出了一定的成績，同時也存在著不足，為了更好地總結經驗、吸取教訓，提高管理和工作能力，現(xiàn)將一年來的思想和分管工作向各位領導及同事匯報如下，請各位代表批評指正：
一年來能夠積極參加醫(yī)院領導班子中心組理論學習以及病房黨小組組織的黨員學習，認真學習黨的各項方針政策以及十七屆六中全會精神并貫徹于工作中。全年書寫讀書筆記8篇。對目前我院精神衛(wèi)生的發(fā)展和醫(yī)護質量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重學習醫(yī)院管理方面的知識,積累醫(yī)院管理經驗。參加了北京大學現(xiàn)代醫(yī)院管理高級研修班，共計5期，每次培訓四天。閱讀了管理方面的書籍十余本。并結合工作實踐為全院中層干部做了《溝通、協(xié)調和團隊建設》的培訓。通過一年來的不斷學習，提高了自己的政治理論水平和管理水平，在工作中注重溝通和協(xié)調，講究領導藝術，以此更好地指導和推進醫(yī)院各項工作的完成。
20xx年遵照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和衛(wèi)生局的文件要求標準，開展“三好一滿意”活動，同時繼續(xù)開展醫(yī)療質量萬里行活動，進一步制訂和完善了醫(yī)療和護理的各項規(guī)章制度和崗位職責，同時重點抓醫(yī)療核心制度的落實，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。在年底衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質量檢查中取得了較好的成績。
1、 堅持業(yè)務院長查房制度
每周進行業(yè)務查房一次，由業(yè)務副院長帶領醫(yī)務科、科教科、護理部主任到各病房參加大交班和查房，檢查科室的醫(yī)療文書書寫、業(yè)務學習、疑難病例討論、業(yè)務查房、護理質量、教學查房和科室管理等各個方面，并組織現(xiàn)場反饋。針對共同存在的問題要求相關職能部門制定出規(guī)范，在全院推廣。查房結束后進行全院反饋和整改，進一步提高了臨床科室的管理和醫(yī)療護理質量。
2、加強醫(yī)療質量考核和管理
建立健全臨床醫(yī)療工作制度，確保醫(yī)療行為的規(guī)范化、正規(guī)化；繼續(xù)對臨床、醫(yī)技科室進行綜合目標考核，根據臨床工作的需要，20xx年新制定了《青島市精神衛(wèi)生中心醫(yī)療質量四級責任制管理制度》、《青島市精神衛(wèi)生中心臨床科室醫(yī)療質量控制與考核標準》、《青島市精神衛(wèi)生中心重點病人(重點時段)管理措施》、《青島市精神衛(wèi)生中心預留床位和騰轉床位流程》、《青島市精神衛(wèi)生中心轉科轉院管理制度》、《青島市精神衛(wèi)生中心轉科轉院流程》、《青島市精神衛(wèi)生中心患者病情評估管理制度》、《三級醫(yī)師查房流程》等多項工作管理制度，并落實到臨床工作中。
3、堅持院內、科內業(yè)務學習
每周三下午舉行院內業(yè)務講座，提高醫(yī)護人員的業(yè)務技術水平，并多次邀請國內外知名專家來我院舉辦講座。一年來，積極開展主題系列學術講座，組織了以“情感性精神障礙”、“心理治療”、“精神分裂癥”為主題的系列學術講座共20余次，包括邀請巴西精神科專家dr. miyasaka、北京回龍觀醫(yī)院楊甫德院長、合肥市精神病醫(yī)院副院長李曉駟教授，濟寧醫(yī)學院副院長王克勤、北大六院的王華麗教授、南京腦科醫(yī)院的侯鋼教授、武漢心理醫(yī)院的童俊教授、法國專家-卡特琳娜、路易高等4人來我院講課及國內知名專家的系列講座。
各臨床科室堅持每周科內業(yè)務講座1次，每兩周科內疑難危重病歷討論1次，全院疑難病例討論4次，提高了臨床醫(yī)護人員的業(yè)務水平。
4、召開全院醫(yī)療護理安全大會，提高安全意識
于4月27日組織舉辦了“20xx年醫(yī)療護理安全工作大會”。總結了近五年來發(fā)生的所有的醫(yī)療糾紛，分析了糾紛發(fā)生的原因，并提出下一步的整改和預防措施。同時邀請了衛(wèi)生局法律顧問張新博律師做了《精神科風險防范》講座。要求臨床醫(yī)護人員不斷加強醫(yī)療質量管理，提高服務水平，提高醫(yī)療風險防范意識，保障醫(yī)療安全。全年無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
5、舉辦心肺腦急救技術比武
以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術為重點，舉辦了“20xx年度醫(yī)護心肺腦復蘇急救比賽”， 參賽人員均以隨機抽取的形式確定參賽人員，保證了參與的廣泛性，達到了練兵的作用。比賽嚴格按照最新心肺腦復蘇操作標準來打分，參賽選手前期積極準備，比賽過程中都較好完成了技能操作。本次比武還邀請了綜合醫(yī)院的急救中心的專家現(xiàn)場點評。通過比賽提高了醫(yī)護人員自身技能及協(xié)調配合，取得了良好的效果。比賽的同時還對所有的醫(yī)護人員進行理論考試，在此基礎上，選3名醫(yī)護人員參加衛(wèi)生局組織的“海慈杯”急救技能競賽比武。
6、實行了電子打印病歷
醫(yī)教部于6月份制定了電子打印病歷管理規(guī)定和病歷模板，7月在三病房試行電子病歷，取得了良好的效果，目前電子打印病歷已在全院各臨床科室推廣應用。電子病歷的實行不僅解決了病歷的安全存貯問題，還提高了書寫病歷的工作效率，加快了醫(yī)院的信息化進程。
7、完成了臨床醫(yī)護人員崗位的雙向選擇
為實行人事制度改革，充分調動臨床醫(yī)護人員的工作積極性，制定了醫(yī)護人員雙向選擇方案并組織實施。200多名醫(yī)護人員經過重新選擇，找到了更能發(fā)揮自己能力的崗位。從而使臨床科室的人力資源配置更趨合理，有利于臨床和科研工作順利開展，達到了預期效果。
8、慶祝首屆醫(yī)師節(jié)活動
為激勵我中心醫(yī)師自尊自愛、奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、醫(yī)風端正、人民滿意的好醫(yī)生，倡導全社會尊重醫(yī)師、尊重醫(yī)學科學，促進構建和諧醫(yī)患關系，共同為防治精神疾病做出貢獻，在中心領導的關懷下，結合“三好一滿意”活動的開展，在醫(yī)教部精心籌劃下，我中心于6月22日在工會大廳隆重舉辦了我院第一屆“醫(yī)師節(jié)”。醫(yī)師節(jié)還舉辦了首屆英語演講比賽，院領導與全體醫(yī)師共同參與了形式多樣的趣味游戲，現(xiàn)場氣氛隆重而熱烈。
1、開展優(yōu)質護理服務示范工程
根據衛(wèi)生局文件要求，今年我院優(yōu)質護理服務已覆蓋所有病房。
各科室根據醫(yī)院優(yōu)質護理示范工程方案的要求，制定具體實施計劃，明確目標，落實責任。在院內網站、院刊等設立了“優(yōu)質護理服務示范工程”交流平臺與專欄，鼓勵護士討論、交流對優(yōu)質護理工作的認識和感悟，護士紛紛投稿交流體會，為推廣“示范工程”工作營造良好氛圍。每月按時上報優(yōu)質護理服務信息，本年共撰寫優(yōu)質護理信息和上報工作信息21篇。
2、 優(yōu)化護理工作模式，實施責任制整體護理
護理部對原有護理質量評價體系進行大膽改革，緊密結合優(yōu)質護理服務實施方案，將傳統(tǒng)的護理質量控制標準進行整合、更新，突出“以病人為中心”的整體護理質量，側重于責任分工方式、彈性排班、患者的基礎護理、人力資源配置、分級護理等方面，從病人、護士及護士長涉及的各個角度、層面、方位進行全面的護理質控，使護理部能夠在不同時間段更全面、深入、準確地了解危重病人和生活不能自理病人的治療及生活護理、護理人力資源情況等，護理質量控制更具“立體感”和“整體觀”。同時，科學調整了護理質控方式、方法，使護理質量控制的方式趨于常態(tài)化、隨機化，有效督促臨床護士在任何時間段都能及時、有效落實各項護理工作。
3、 積極開展學術交流和技能考試，逐步提高護理業(yè)務水平
基于我院護理隊伍年齡斷層、結構斷層、人力資源匱乏的現(xiàn)狀，以及精神科高風險性的專業(yè)特點，為保障醫(yī)療護理安全，提升護士獨立處理意外事件的能力，護理部先后組織了：(1)“疾病觀察風險規(guī)避經驗分享交流會”，與會人員以現(xiàn)身說法分享案例、交流經驗，提高了規(guī)避風險的意識和能力。(2)“噎食急救的情景模擬考核”由護理部主任親自擔任主考官，歷時一個月的時間，全院臨床護士全部通過“一對一考核”。加強了護士業(yè)務基礎的訓練和考核，舉辦了“20xx年護理理論業(yè)務考試”、“急救技能崗位大練兵”。(3)召開全院護理安全大會，分析總結案例教訓，提高臨床護理質量。(4)進行標準護理教學查房，統(tǒng)一教學查房內容和形式，提高臨床教學水平。
4、加強護理人才培養(yǎng)
對護士長進行了護理質量標準的培訓，提高護士長對臨床管理的質量意識和能力。組織護士長進行了管理知識考試和臨床急救知識的技能考試，提升帶團隊的能力。參加青島市護士長管理培訓班——深入持續(xù)開展優(yōu)質護理服務示范工程。
重視培訓效果，提高培訓力度。重視新來院職工的崗前培訓，嚴格按照精神科臨床的工作和護士的培訓需要，制定了《護士臨床培訓手冊》供培訓期(1-4年)護士使用，培訓期護士培訓效果與帶教老師掛鉤。發(fā)展精神科?？谱o理服務，組織參加進修報名人員進行了進修選拔考試，正在培養(yǎng)精神科?？谱o士2名。組織進行了來院新護士的綜合崗前培訓、制定了“20xx年新入院職工轉科培訓安排”
5、實行“課程表式”病房管理
按照時間管理的要求將病房管理和康復訓練按照課程表進行設置，其中8個板塊的內容可以根據內容定期更換。充分調動護士的個人潛能和工作空間，開展適宜的康復訓練，舉辦了住院病人康復活動大賽，提升了病人的生活技能和工作技能，該項目也滲透到彩虹計劃里面，收到很好的效果。
1、認真落實市衛(wèi)生局院感工作精神和工作要求，積極參加市、區(qū)舉辦的醫(yī)院感染管理培訓班，針對今年工作重點，組織發(fā)放《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》學習材料16余本，組織全院職工進行了一次醫(yī)院感染知識的考試(醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范考試)，進一步提高了全院職工對院感知識、手衛(wèi)生知識的掌握。
2、為鞏固臨床工作人員對院感知識、傳染病防治知識的掌握，每月從下發(fā)的學習材料中提取知識點，以每月小考試卷的形式督促學習、掌握。
4、對醫(yī)院11個臨床科室、特檢科、檢驗科、后勤、食堂、發(fā)放中心、洗衣房每月進行一次質量檢查和督導，對在檢查的過程中存在的問題及時反饋到相應的科室，并提出指導整改措施，對醫(yī)院的污水進行了全程的監(jiān)測?；瘜W監(jiān)測181次左右，生物監(jiān)測1次。
5、本年度對出院的(1-6月份)1170份病歷進行了感染率的調查及漏報率的調查。通過檢查進一步的掌握感染病歷上報工作。
6、本年度(1-6月)對臨床13個科室，進行了78次空氣監(jiān)測：
對156人次進行了手的細菌監(jiān)測，對78處物體表面進行了監(jiān)測，對216份消毒液進行了監(jiān)測，對18份無菌物品進行了監(jiān)測，對醫(yī)院13處紫外線燈管(24支管)進行了強度監(jiān)測，更換新管3支。對于監(jiān)測不合格的項目均查找原因，重新監(jiān)測。通過以上監(jiān)測，進一步規(guī)范了醫(yī)院感染管理工作，使醫(yī)院管理工作按照上級的指示要求穩(wěn)步進行。
1、完成青島大學醫(yī)學院20xx級2個 臨床醫(yī)學班(七年制)共59人的實驗(見習)帶教任務；目前對20xx級中心醫(yī)院班共55人，進行理論授課和見習帶教工作；接收來自濟寧醫(yī)學院實習學生11人，省中醫(yī)藥大學實習學生8人，完成實習帶教任務；組織安排濟寧醫(yī)學院20xx級學生精神醫(yī)學專業(yè)考試；召開實習學生下病房動員會和實習結束座談會。
2、申報濟寧醫(yī)學院兼職教師38人，榮獲濟寧醫(yī)學院優(yōu)秀帶教老師3人，優(yōu)秀教學集體1個，優(yōu)秀教學管理者1名。參加了濟寧醫(yī)學院第12次實踐教學會議。
3、5月根據青島大學醫(yī)學院遴選導師文件，我中心5人申報青大醫(yī)學院專業(yè)學位導師，最終我院有4人獲得導師資格；3人申報學術學位碩導，并獲得導師資格；接收培養(yǎng)青醫(yī)研究生6名。
4、全院動員的非直屬附院評建工作正在進行中。11月15日，濟寧醫(yī)學院組織專家來我中心進行了非直屬附院評建的初審工作，查找不足，分析問題，有利于下一步迎檢工作的開展。評建附院，人人有責，以“以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設”為原則，力爭評建成功，使我中心的科教水平更上新臺階。
1、我中心申報的8項課題獲得市衛(wèi)生局立項；申報的市級課題立項1項，“前循環(huán)進展性卒中臨床預測模型的研究”，獲得市財政撥款6萬元。
2、與北京安定醫(yī)院合作的863項目，進展順利；現(xiàn)已結題，圓滿完成病例和對照組入組工作任務。與北師大簽約，開展“精神障礙人群認知功能的分子遺傳學研究合作”科研合作，分別于7月份和10月份來我中心采集病例樣本；與楊森公司合作的芮達換藥實驗啟動，首次引進了患者的`滿意度量表。
3、經過大家的共同努力，今年有6項課題結題，參加了青島市科技成果評價。
4、今年在市級學科的評審中，我院老年精神科獲得市重點學科，心理科和重性精神病的治療獲得市特色學科。
1、重視不斷提高衛(wèi)生技術人員的業(yè)務素質，促進知識更新，按照市衛(wèi)生局關于加強衛(wèi)生技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育的規(guī)定，制定了實施方案。我中心舉辦了3期繼續(xù)教育培訓班,400余人參加，第4期正在籌備之中。
2、外派醫(yī)師參加專題學習班、學術會議共68人次。參加市內學術會議260余人次。其中，4月組織11名臨床青年骨干醫(yī)師參加精神科醫(yī)師第七屆年會—北京年會；11月組織10名部分科主任和業(yè)務骨干參加中華醫(yī)學會精神病學分會第九次全國學術會議—廣州年會。
3、接收紅島衛(wèi)生院、青州榮軍醫(yī)院、壽光市精神衛(wèi)生中心、菏澤精神衛(wèi)生中心、臨沂精神衛(wèi)生中心等8人來我院進修精神科，13人來院進修心理咨詢。
4、選派王百靈醫(yī)師前往北大六院進修學習一年，派出萬好醫(yī)師前往北京宣武醫(yī)院院進修睡眠障礙半年，派出張永東副主任醫(yī)師赴奧地利執(zhí)行專業(yè)技術研修任務，為期3個月，派出宋欣欣外赴無錫精神衛(wèi)生中心為期2個月的康復科學習；派出劉琳琳赴四川大學華西醫(yī)院5個月的多導睡眠學習。派出孫祥虹、段妮市立醫(yī)院急診科進修3個月。制定了近五年的精神科和內科進修計劃。
5、 20xx年獲批8項市級繼續(xù)教育項目；20xx年申報省級繼續(xù)醫(yī)學教育申報4項；現(xiàn)正組織申報20xx年市級繼續(xù)教育項目。
總之，一年來，在衛(wèi)生局領導、醫(yī)院領導的領導和幫助下，在全體同事的關心和支持下，在醫(yī)、教、研、管各方面均取得了一定的成績，在此表示衷心的感謝!!同時也深知自己還存在著一些不足，比如我院的醫(yī)護質量和服務質量還有待進一步提高，我院的科研水平不高，學科建設較薄弱，個人組織領導能力、業(yè)務能力等也有待提高。在今后的工作中，我會更加努力，對自己嚴格要求、精益求精，與全院職工團結協(xié)作，不斷提高我院的醫(yī)護質量，為廣大病人提供優(yōu)質價廉的醫(yī)療服務。同時也希望醫(yī)院的領導和同事們對我工作中存在的不足能夠及時批評指正，我會虛心接受和改正，以此不斷提高自己的綜合素質，力爭在醫(yī)、教、研、管等各方面做出更大的成績。
衛(wèi)生院管理工作總結篇五
根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版）》、和《成都市城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本公共衛(wèi)生服務項目（2017版）》等文件要求，我院開展基本公共衛(wèi)生服務-嚴重精神障礙管理工作進行了現(xiàn)場檢查，根據第三方考核專家和區(qū)均指中心到我院進行、考核中暴露出的一些問題與不足，聯(lián)系我院存在的問題，醫(yī)院領導提出了整改意見。對此，我院高度重視，針對嚴重精神障礙管理治療工作存在的問題進行了認真的梳理、分析和整改?，F(xiàn)報告如下：
我院在2017年重性精神病工作中新建檔精神病患者5人，所有登記在冊的確診患者數為172人，已管理患者數168人.患者管理率97.67%，規(guī)范管理的患者數159人，患者規(guī)范管理率85.48%，病情穩(wěn)定的患者數126人,嚴重精神障礙患者穩(wěn)定率79.24%。
2017年清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴重精神障礙管理工作存在著一些不足，在全區(qū)的基本公共衛(wèi)生服務第三方測評考核和區(qū)均指中心檢查，我院的嚴重精神障礙管理工作比去年的工作有所提高，在通過青白江區(qū)大同精神病防治院江老師和區(qū)疾控周老師的檢查和督導幫助下，加上我們進行自查發(fā)現(xiàn)了以下問題：
4、嚴重精神障礙管理患者管理欠規(guī)范。
6、患者家屬精神病方面的知識欠缺，和精神殘疾方面病人的優(yōu)惠政策了解不到位。
根據檢查的問題，我院迅速成立了以徐成勇院長為組長，副院長曾道峰為副組長，及時召開了嚴重精神障礙管理工作會議，會上徐成勇院長要求要明確責任，理清整改思路，夯實嚴重精神障礙管理每項工作任務。徐院長在會上深刻地剖析了問題產生的原因，并要求嚴重精神障礙管理人員深入思考，總結分析自己存在的問題，整改方案：
1、醫(yī)院嚴重精神障礙管理加強線索調查，市級考核前完成建檔率達標。
2、端正隨訪人員的隨訪態(tài)度，對服藥病人的服藥情況要認真收錄，填寫。
3、盡量勸導嚴重精神障礙病人去?？凭癫≡哼M行治療和服藥。
4、強調嚴重精神障礙患者管理的重要性，告知鄉(xiāng)村醫(yī)生，對重性精神病管理需要責任感和受到法律約束。端正部分鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作態(tài)度，加強服務規(guī)范學習與他們的績效掛鉤，采取一定的獎勵和處罰措施。
5、努力學習嚴重精神障礙工作管理方面的知識，了解精神殘疾病人的優(yōu)惠政策。
6、對嚴重精神障礙病人的檔案信息內容與信息內容不一致、有的診斷不屬于6類重性精神疾病管理范疇、隨訪信息未適時錄入網絡、隨訪信息時間填寫不準確、不一致、出現(xiàn)邏輯錯誤、內容有漏項、無癥狀記錄等問題。正在與本月的隨訪工作和免費體檢工作結合進行，作逐一核對、逐一落實、逐個完善，以達到規(guī)范管理的要求。
7、加強網絡知識的學習，對嚴重精神障礙網絡提供的各種便利要認真利用，推動精防工作全面的進一步提高。
8、加強鄉(xiāng)村醫(yī)生的責任感和事業(yè)心教育，進一步提高隨訪嚴重精神障礙工作的真實性，全面性。
9、與醫(yī)院公共衛(wèi)生科每月對村站進行督導檢查工作。
2017.07.30。
衛(wèi)生院管理工作總結篇六
是根據衛(wèi)生部《2008年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》，湖南省衛(wèi)生廳制定了《湖南省2008年醫(yī)院管理年活動實施方案》，為了認真貫徹落實黨的十七大精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題，按照衛(wèi)生部“鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新、提高水平”的總體原則，進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全；遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內在規(guī)律，加強醫(yī)院內涵建設，不斷提高醫(yī)院的核心競爭力；推出并落實利民惠民舉措，努力緩解群眾看病難看病貴問題；通過深化醫(yī)院管理年活動，逐步建立我省醫(yī)院管理評價指標體系、醫(yī)院管理評價制度及醫(yī)院科學管理的長效機制，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務的總體目標。
一、活動范圍。
全省各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院。
二、活動方式。
（一）醫(yī)院管理評價工作與重點工作相結合。各級衛(wèi)生行政部門按照《醫(yī)院管理評價指南（2008年版）》的有關要求，組織開展轄區(qū)內醫(yī)院管理評價工作和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳確定的2008年醫(yī)院管理年活動重點工作。
（二）醫(yī)院自查與衛(wèi)生行政部門督查相結合。各醫(yī)院對照《醫(yī)院管理評價指南（2008年版）有關要求及醫(yī)院管理年活動重點工作，開展自查自糾與整改。各級衛(wèi)生行政部門在實施醫(yī)院管理評價工作的同時，對醫(yī)院重點工作開展情況進行督導檢查。
（一）加強內涵建設，不斷提高醫(yī)院核心競爭力。
（二）強化質量安全意識，確保醫(yī)療服務安全有效。
（三）加強護理隊伍建設，提供安全、專業(yè)、有效的護理服務。
（四）落實利民惠民措施，努力緩解群眾看病貴看病難問題。
（五）嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構新十項規(guī)定》。
衛(wèi)生院管理工作總結篇七
依據xx縣衛(wèi)生局作業(yè)的要求以及健康教育所《健康教育作業(yè)意見》，為切實抓好員工的健康保健知識的宣揚、教育，增強自我保健潛力，進步員工的健康素質。我院仔細展開了健康教育作業(yè)。通過一年的'努力，取得了必須的成績，現(xiàn)將我院健康教育作業(yè)狀況總結報告如下：
一、注重健康教育作業(yè)，把此項作業(yè)列入了重要議事日程來抓，并將此項作業(yè)納入了全院作業(yè)查核材料之一。依據健康教育有關文件要求，擬定了《健康教育作業(yè)方案》、《健康教育作業(yè)準則》、《健康教育訓練方案》、《健康教育人員作業(yè)職責》、《健康教育查核辦法》等，調整了健康教育領導小組，擬定健康教育崗位職責制、健康教育作業(yè)準則。
二、抓好員工的學習宣揚教育。為進步員工對健康教育的知道，增強員工的衛(wèi)生觀念，普及衛(wèi)生知識，我們定時舉行員工會，傳達貫徹上級有關健康教育會議精神，組織學習健康教育有關文件。為了學習不走過場，擬定了學習準則，建立了學習考勤簿。通過學習，員工們明確了健康教育的目的和好處以及重要性，增強了衛(wèi)生保健意識，進步自我保健潛力。
三、狠抓員工的教育訓練。依照訓練方案要求，醫(yī)院本年集中對員工訓練四次。材料主要以專業(yè)知識、技能、技巧、辦法等為體裁。全院現(xiàn)有員工19人，參與訓練19人，定時展開各種健康教育訓練及活動，要求轄區(qū)各單位至少1人參與，訓練活動有材料、有記錄。
四、用心搞好健康教育宣揚作業(yè)。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家族展開健康教育宣揚，散發(fā)宣揚材料。我們還利用舉辦講座、宣揚欄、錄像等形式廣泛宣揚健康教育的好處和效果。除衛(wèi)生日上街宣揚外，還不定時對校園、下鄉(xiāng)、宣揚、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣揚材料20xx余份，咨詢達1000余人。全年出書宣揚欄各十二期。
五、為仔細貫徹落實市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，我們用心展開了控煙教育，擬定了《醫(yī)院禁煙準則》，設立了禁煙監(jiān)督崗，配有控煙檢查員，候診區(qū)、病房等公共場所設有醒目的禁煙標志。
六、為將健康教育作業(yè)抓緊、抓厚實，圓滿完成本年健康教育使命，年初，單位下發(fā)了查核獎懲辦法，采取現(xiàn)場抽問、考試等辦法。
總歸，我們做了一些作業(yè)，但離要求還有距離，我們決計在來年的作業(yè)中，加大健康教育作業(yè)力度，使健康教育作業(yè)更上一層樓。
衛(wèi)生院管理工作總結篇八
根據市政府、市衛(wèi)生局“關于建立農村居民健康檔案的工作方案”的要求，從20xx年12月份開始至今，我鄉(xiāng)衛(wèi)生院對轄區(qū)內的農村居民全部建立了健康檔案，并根據方案要求對重點人群開展了免費體檢，現(xiàn)將近半年來的工作情況予以總結如下：
首先，醫(yī)院從上到下充分領會和認識到該項工作的重要性，提高認識加強領導，把建立農村居民健康檔案工作作為落實促進公共衛(wèi)生服務均等化和轉變鄉(xiāng)衛(wèi)生院服務模式的重要舉措，對建立健康檔案的重要意義進行廣泛宣傳。在鄉(xiāng)村醫(yī)生、特別是防疫、降消診所的醫(yī)生中宣傳(利用例會5次)。并積極與所轄區(qū)各村主要領導溝通，在廣大農村向村民宣傳健康知識、引導農民自覺自愿建檔。
其次，建立健全機構，醫(yī)院成立了由業(yè)務院長劉曉林同志任組長、各相關科室共同參與的健康檔案領導小組，抽調8名業(yè)務精、態(tài)度好的同志任組員，專職開展此次工作，制定了具體的時間進度表，要求20xx年6月底前完成建檔工作。
同時每周完成1至2個村的重點人群的健康體檢。經過半年的工作，現(xiàn)在全轄區(qū)內所有村莊已完成了建檔工作，共建立了15000余戶的檔案，為6萬余人完成了信息登記，共為3500余人進行了健康體檢，篩查出高血壓、糖尿病、重性精神病6000余人，并建專檔。
第三，加大投入保證工作的正常開展。在工作任務下達后，我院積極聯(lián)系檔案的印刷，共計購買1500余份檔案袋，80000余人次的個人家庭健康周期健康體檢表格，專門成立了檔案室，準備了電腦桌、椅、檔案柜等專用物品。培訓人員80余人。購買專用的體檢設備，如磅秤、聽診器、血壓計等。
在人員經費、用車、用餐方面，醫(yī)院優(yōu)先保障、共投入約8萬余元，保證體檢工作順利開展。通過此項工作的開展，醫(yī)院上下統(tǒng)一了認識，磨練了隊伍為今后更好開展公共衛(wèi)生工作打下了基礎，但在工作中也遇到了新問題和困難，比如;開展項目不多、不規(guī)范、村民認識不夠、信息不暢以及村干部的協(xié)調不好等問題。希望在今后的工作中不斷改進，把這項惠及老百姓身體健康的事情辦好。
衛(wèi)生院管理工作總結篇九
隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進行，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、基本醫(yī)療服務。
（一）醫(yī)療服務與質量管理工作。
1、嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范；
2、認真執(zhí)行護理常規(guī)，基礎護理工作無漏洞；
3、加強藥事管理，加強抗菌藥物專項整治，認真組織合理用藥知識培訓；
5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。
（二）國家基本藥物制度及藥品網上采購工作。
1、我院全部藥品均在河北省醫(yī)藥采購平臺點擊采購；
2、我院所有藥品均為國家基本藥物，并實行藥品零差率銷售；
3、嚴格按照《基本藥物臨床應用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規(guī)范合理使用基本藥物。
（三）中醫(yī)藥服務。
我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)一名，能夠運用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術。
（一）居民健康檔案工作。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范服務對象、居民健康檔案內容、服務流程、檔案保管和使用等。在完成數量的前提下，保證了質量，尤其是老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群，其真實率達100%，合格率達95%以上；整理利用原有檔案，生補死撤，利用好現(xiàn)有檔案，避免其成為死檔。
（二）健康教育工作。
制定健康教育工作計劃，統(tǒng)一規(guī)范服務對象、內容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點人群健康教育、重點慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶發(fā)放健康領航手冊每戶一份，各種宣傳材料每戶一份，有完整的健康教育活動記錄、活動總結、評價等資料并已存檔。
（三）免疫規(guī)劃工作。
1、建立16個村級預防接種點和1個衛(wèi)生院預防接種門診；
2、為轄區(qū)內所有適齡兒童及時建立《預防接種證》和《預防接種卡》；
3、按時完成基礎疫苗接種工作，及時查漏補種，處理、報告和登記疑似預防接種異常反應。開展國家和省政府實施的疫苗強化免疫、應急接種等工作任務。各種疫苗接種率、及時率均應達到上級要求標準以上，各種上報表格及時準確。做好預防接種相關工作。
（四）傳染病防控工作。
2、定期對醫(yī)護人員進行傳染病防治知識、技能的培訓，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時必須認真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報告卡》。
（五）婦幼保健工作。
1、設立婦女保健科，配備1名專職婦保醫(yī)生；
2、嚴格執(zhí)行《孕產婦健康管理服務規(guī)范》和《河北省孕產婦系統(tǒng)保健服務規(guī)范》，對轄區(qū)內所有孕產婦進行入戶摸底調查并登記，建立《孕產婦保健手冊》，及時隨訪，對高危孕產婦進行專案管理，提高孕產婦自身保健意識，并根據手冊要求如實認真填寫。及時、準確收集孕產婦保健相關信息，減少漏報，不斷提高孕產婦保健信息管理水平。
3、設立兒童保健科，配備1名兒童保健醫(yī)生；
4、嚴格執(zhí)行《0—36個月兒童健康管理服務規(guī)范》，準確掌握轄區(qū)內兒童數及各年齡段兒童數，如實填寫《兒童保健手冊》，按時入戶進行訪視，對高危新生兒酌情增加訪視次數。并根據訪視結果做出健康評價。加強兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。
（六）慢性病管理工作。
1、我院建立慢病管理制度，并有專人負責慢病管理工作，每月按時上報慢病管理月報表；
2、建立門診35歲以上居民首診測血壓制度；
3、今年對轄區(qū)內所有高血壓、糖尿病等慢病患者進行4次健康隨訪，每次隨訪均詢問病情、進行血壓、心律測量，測空腹血糖等檢查和評估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉診單等，根據隨訪結果指導臨床治療，正確使用藥物、飲食干預等治療手段，防止病情變化，提高生活質量。
（七）老年人保健工作。
（八）重性精神病管理工作。
1、建立重性精神病管理制度并有專人負責；
3、發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序的疑似精神病患者時立即向公安機關報警，與病人家屬進行交流，講解精神病病人護理知識，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
（九）結核病防治工作。
1、制定工作計劃，建立業(yè)務學習制度和計劃；
2、每月1次村級督導，結核病人登記本、督導記錄、服務卡、病人記錄卡等填寫準確；
3、“3.24”宣傳日的工作計劃、內容、總結及影像資料等全面、真實；
（十）衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應急工作。
2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員；
（十一）重大公共衛(wèi)生服務項目。
嚴格按照項目實施方案，認真做好農村孕產婦住院分娩補助項目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農合工作。
（一）新農合政策宣傳。
2、在我院顯著位置公布就診報銷流程，公示醫(yī)療服務及藥品價格。
（二）新農合監(jiān)督。
1、我院公示參合農民補償信息，定時更新；
（一）鄉(xiāng)村一體化管理。
（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。
制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓計劃，定期對村醫(yī)進行業(yè)務及政策法規(guī)的培訓，對村醫(yī)的各項資金補助到位準時。
五、管理工作。
（一）財務管理。
我院財務人員嚴格按照會計制度編制各項財務報表，做到了賬目清晰準確。
（二）人員和崗位設置。
（三）院內環(huán)境與管理。
我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫(yī)務人員著裝整潔，服務態(tài)度和藹可親，各項宣傳欄、宣傳標語醒目規(guī)范。
（四）群眾評價監(jiān)督。
1、我院在顯著位置設有群眾意見箱，公布監(jiān)督電話；
2、定期深入村屯開展問卷調查，接受群眾評價監(jiān)督，公布群眾評價結果。
20xx年，我院將進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：
一、基本醫(yī)療服務。
（一）繼續(xù)加強醫(yī)療服務與質量管理，努力做到全年無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故發(fā)生。
（二）繼續(xù)完善國家基本藥物制度，所有藥品均實行網上采購，將藥品零差率政策落實到底。
（三）繼續(xù)加強中醫(yī)藥隊伍建設，努力提高中醫(yī)藥適宜技術水平。
二、公共衛(wèi)生服務。
（一）居民健康檔案工作。
爭取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達到95%以上，電子檔案建檔率達到90%以上。
（二）健康教育工作。
每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
（三）免疫規(guī)劃工作。
繼續(xù)為轄區(qū)內所有適齡兒童及時建立《預防接種證》和《預防接種卡》；按時完成基礎疫苗接種工作，及時查漏補種，開展國家和省政府實施的疫苗強化免疫、應急接種等工作任務。各種疫苗接種率、及時率均應達到上級要求標準以上，各種上報表格及時準確。做好入托、入學兒童接種證查驗工作，查驗率要超過92%，補種率超過96%。
（四）傳染病防控工作。
繼續(xù)做好傳染病疫情網絡直報工作。
（五）婦幼保健工作。
繼續(xù)做好孕產婦及新生兒各項建檔建冊、訪視管理工作。
（六）慢病管理工作。
完成4次慢病隨訪工作，記錄完整，內容真實，努力提高各項慢病患者規(guī)范化管理率。
（七）老年人保健工作。
繼續(xù)做好老年人免費體檢工作，體檢率爭取達到80%以上。
（八）重性精神病管理工作。
繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作，收集轄區(qū)內重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
（九）結核病防治工作。
繼續(xù)每月1次村級督導，結核病人登記本、督導記錄、服務卡、病人記錄卡等填寫準確。
（十）衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應急工作。
繼續(xù)開展衛(wèi)生應急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力，完成衛(wèi)生協(xié)管宣傳和咨詢等工作。
（十一）重大公共衛(wèi)生服務項目。
繼續(xù)嚴格按照項目實施方案，認真做好農村孕產婦住院分娩補助項目工作。
三、新農合工作。
定期對村醫(yī)進行業(yè)務及政策法規(guī)的培訓，對村醫(yī)的各項資金補助到位準時；
五、管理工作。
依據《xx衛(wèi)生院績效考核指標》、《村衛(wèi)生室績效考核指標》對每一位醫(yī)務人員進行績效考核。定期深入村屯開展問卷調查，接受群眾評價監(jiān)督，公布群眾評價結果。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十
根據市衛(wèi)生局要求，為深入貫徹落實國家衛(wèi)生計生委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》、《山東省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風工作方案》和市衛(wèi)生局專項整治工作方案要求，進一步規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為，糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，著力解決社會關注、群眾反映強烈、損害群眾利益的突出問題，扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，在我院開展了樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風、糾正損害群眾利益行為專項整治工作。現(xiàn)將我院近期工作開展情況匯報如下：
1、我院領導高度重視，立即制定工作方案，組織全體人員召開動員會，層層進行動員。
廉潔從業(yè)承諾，醫(yī)院向社會公開廉潔承諾。
3、開展廉政談話，院長與班子、科主任談，科室主任與科內人員談，對存在的思想誤區(qū)，及時進行教育引導，放下思想包袱，認清問題、糾正錯誤。
1、未建立收費問題投訴機制，未公示收費物價管理人員名單。
整改措施：立即建立收費問題投訴機制，成立收費物價管理人員名單并進行公示。
2、工作中存在急躁情緒，對接種病人的咨詢回答不夠詳細，態(tài)度不夠好。
整改措施：戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強化憂患意識，近幾年來，我院的快速成長是有目共睹的，內部風氣很正，外部形象良好，但也有個別同志因此滋長了自滿情結。我們必須要看到，我們與上級的要求還有一定差距，我們工作中還有很多不足，因此，我們一定要耐心細致的開展工作，對待群眾要熱情誠懇。
3、工作不夠主動，滿足于完成當前的任務，固步自封。整改措施：必須增強憂患意識，克服固步自封、小成即滿的思想，積極主動，樹立爭創(chuàng)一流的`精神，提高工作標準。
（一）加強學習。開展樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風、糾正損。
害群眾利益行為專項整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本執(zhí)政為民理念、維護人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要內容，我們要提高認識，不斷學習，全面推動工作開展。
（二）健全完善制度。抓好制度建設，按照《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》、《山東省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風工作方案》《濰坊市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員“十條禁令”和醫(yī)務人員“十條禁令”》認真做好貫徹落實，進一步完善學習各項制度，經常開展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。
（三）牢記宗旨觀念，切實改進工作作風，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，正確對待權力、金錢和名利，在工作和生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業(yè)務素質，進一步增強責任意識、開拓進取的創(chuàng)新意識和心系臨床的服務意識。增強對群眾的感情，始終堅守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。對群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音。增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務，要時不我待，不折不扣地去完成。
（四）積極進取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭先，強化服務。增強服務本領、改進工作作風、提高辦事效率、爭創(chuàng)一流業(yè)績；不斷增強創(chuàng)優(yōu)爭先意識，努力提升服務發(fā)展、服務群眾、服務基層的水平。
總之，通過這次開展全市樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風、糾正損害群眾利益行為專項整治工作，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立了良好的醫(yī)德風尚，行業(yè)風氣明顯好轉，強化了依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，切實減輕了群眾醫(yī)藥費用負擔，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和水平，切實糾正損害群眾利益的行為，使我院服務人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高，下一步我們將繼續(xù)認真貫徹落實，形成工作的長效機制。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十一
尊敬的各位領導及同事：
大家好！
時間過的很快，參加工作已經一年多了，在這一年的時間里，在院長的領導下及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照衛(wèi)生院的各項要求，較好地完成了領導分配的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習與工作情況做如下總結。
認真的學習各項醫(yī)療法律、法規(guī)及院內組織的各項政治學習，不斷提高自身素質。把學習與工作有機結合起來，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，使自己政治素養(yǎng)有了很大提高。
1．愛崗敬業(yè)，以院為家，團結同志，維護集體榮譽，服從組織安排，嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，無遲到、無早退、無曠工，能積極參加院內組織的各類活動，不斷提高自己的工作素質。
2、加強業(yè)務知識學習，努力提高自身的業(yè)務水平。在工作中，通過查資料做筆記，積極進行業(yè)務學習，著重學習了臨床常見病和多發(fā)病診斷和治療及臨床用藥知識，有效地促進了業(yè)務技能的提高。
3、認真的完成轄區(qū)內的各項工作，填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪德欠村居民862人，其中高血壓6人，糖尿病2人，精神疾病1人，copd病人2人，老年人81人，并按時進行了隨訪工作。
4、在縣衛(wèi)生局領導的安排下，進行了公共衛(wèi)生健康檔案及計劃免疫等相關內容的培訓，在培訓期間，認真遵守培訓單位的各項規(guī)章制度，虛心向帶教老師學習，鉆研業(yè)務知識，努力掌握知識要點，做好學習筆記，在帶教老師的指導下自己掌握了公共衛(wèi)生服務的新指標，完成了培訓學習任務。
5、作為衛(wèi)生院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中嚴格要求自己，端正態(tài)度，不驕不躁，尊重同事，堅持以工作為重，遵守各項規(guī)章制度。以“全心全意為患者服務”為宗旨，發(fā)揚“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫(yī)，微笑服務。
本人參加工作時間不長，經驗不多，在今后的工作中我要認真向周圍的同志學習，取其之長，補其之短。不斷提高自己的業(yè)務技能和自身修養(yǎng)，努力提高工作水平。
給我提出寶貴的意見和建議，以便改正不足，不斷總結經驗，更好地做好本職工作,在工作中再創(chuàng)佳績。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十二
我院在創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組領導下，在“創(chuàng)衛(wèi)辦”的統(tǒng)一指導、部署下，加強創(chuàng)衛(wèi)管理，強化衛(wèi)生意識，加大宣傳力度，完善衛(wèi)生設施，狠抓實際效果，做好組織領導、監(jiān)督協(xié)調和檢查落實工作，切實搞好工作、學習、生活環(huán)境衛(wèi)生，確保爭創(chuàng)目標順利實現(xiàn)。
高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作。6月份召開了專門會議，討論并制定了本單位年度創(chuàng)衛(wèi)工作實施方案，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、各部門配合抓、專職人員專門抓、全體職工共同抓的格局，牢固樹立了抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓經濟，抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓發(fā)展，抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓穩(wěn)定的思想，切實增強了職工的衛(wèi)生意識，培養(yǎng)了良好的衛(wèi)生習慣，形成了文明、健康、科學的生活方式。
為使創(chuàng)衛(wèi)工作落到實處，我們嚴格按照縣有關部門創(chuàng)衛(wèi)文件要求和我院的創(chuàng)衛(wèi)實施方案，與部門落實了“門前五包”責任制，實行劃片包干責任制，對工作區(qū)和公共區(qū)逐級劃分落實，責任到人，并明確了清掃、保潔標準。
1.狠抓日常督促檢查。嚴格實行定期和不定期的檢查、評比制度，檢查各部門室內及門前清潔工作，特別是走廊、樓道等公共地方的衛(wèi)生，是否達到了無雜物堆放、無痰跡、無蜘蛛網、無亂寫亂畫的“四無”要求。
2.搞好日常保潔工作。每周一上班前和每天早晨上班前進行全面清掃，保持了辦公桌、椅、門、窗、門前公共地段以及宣傳櫥窗的整潔，樹立了我院良好的衛(wèi)生形象。
3.確定了創(chuàng)衛(wèi)監(jiān)督員。負責日常的衛(wèi)生、綠化、亮化和環(huán)境保護的監(jiān)督檢查，保證了創(chuàng)衛(wèi)工作的嚴格落實。
4.認真開展除“四害”工作。按照愛委會和創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，積極購買滅“四害”藥物，統(tǒng)一消殺，不留空白。加強藥品管理，并作好技術指導，避免了各種不安全事故的發(fā)生。
今年，我院各科室都根據自身情況，增加了衛(wèi)生潔具，配齊了相關硬件設施，保證了今年創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展。
總之，在縣創(chuàng)衛(wèi)辦的領導和全體干部職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績。明年我們將更加努力，扎實工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為建設美好盧龍做出新的成績。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十三
20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結：
一、醫(yī)護質量管理水平不斷提高。
為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。
二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著。
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次；組織院內業(yè)務講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。
三、硬件建設有成效提高醫(yī)院診療水平。
限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件。
四、醫(yī)療服務模式的轉變。
五、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為。
根據衛(wèi)生部《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
六、抓思想政治教育。
在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。
總之，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年各項工作任務，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十四
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
1、以病人為中心，提高服務質量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實承諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛(wèi)生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
通過前幾年大批專業(yè)技術人員培訓學習，和醫(yī)療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階。
3、經過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20xx年門診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80%，好轉率達15%，死亡率為0.11%以下，急危重病人搶救成功率達90%，手術前后符合率達92%，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。內科入院率較去年增加21%，手術臺數較去年增加10%，住院分娩較去年增加8%，業(yè)務總收入169多萬元較去年增加35%。
1、新型農村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在20xx年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《20xx年告廣大參合農民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94.8%?；I資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農民，當日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76.7多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬余元。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十五
過去的一年，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以創(chuàng)建省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺，結合中期評估專家組指導意見，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個文明建設取得了一定的成績。全年工作情況總結如下：
一、以的重要思想為指導，推動醫(yī)院各項工作。
一年來，院領導深刻認識到要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以重要思想為指導，認真落實“科學發(fā)展觀”。為此，我們堅持學習重要思想，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益。
醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
把院內感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。
隨
五、醫(yī)療業(yè)務工作：
按要求認真完成醫(yī)療業(yè)務工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時登記，及時上報。嚴格執(zhí)行值班、交接班制度，認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書寫達__，合格病歷達__。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達__。完成年門診__人次，住院__例，出院病人治愈好轉率__%，危急重癥搶救成功率達__，急救物品、藥品齊全，完好率__。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產房、消毒供應室的規(guī)范管理。無菌注射執(zhí)行率__。加強器械設備管理，器械設備完好率__，使用率__。積極開展中醫(yī)中藥診療工作，結合__市“創(chuàng)建全國農村中以工作先進市”活動，加強中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內科建設，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
六、財務收支工作。
xx年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務總收入__元(其中：財政補助__元，醫(yī)療收入__元，藥品收入__元，其他收入__元)?？傊С鯻_元(其中：醫(yī)療支出__元，藥品支出__元，財政專項支出__元，其他支出__元)。收支結余__元。其余各項質量、效率指標也較好地完成。
七、防疫工作。
新法接生率達__。
八、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設。
努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。xx年，根據醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員__名。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。xx年，我們共派出__名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習，__名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，__人接受本、專科專業(yè)教育。
九、積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作今年醫(yī)院認真貫徹落實市、縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
十、積極支持群團組織活動，充分發(fā)揮群團組織的作用。
重視和加強對群團工作的領導，注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設中的作用，利用元旦、3.8婦女節(jié)、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領導的結果，是全院職工共同努力的結果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和重要思想為指導，繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會重要精神，認真落實科學發(fā)展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十六
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
1、以病人為中心，提高服務質量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實服務，切實糾正行業(yè)不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛(wèi)生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
1、通過前幾年批專業(yè)技術人員培訓學習，和醫(yī)療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階。
3、經過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20xx年門診水平。
1、新型農村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣農民歡迎，但在xx年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《xx年告廣參合農民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94.8、籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了2018年參合信息檔案。
2、積極做好參合農民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農民，當日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。
3、為廣參合農民提供一個監(jiān)督平臺，在門診廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。
1、2018年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛(wèi)生室建設項目工作要求高、時間短、難度。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。
3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、?？崎T診、設隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監(jiān)測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用xx奶粉嬰兒進行了篩查。
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網建設進一步加強。
2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、xxx、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡xx人，接種“五苗”xx人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出xxx，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務，開展死因調查，嚴格規(guī)范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢工作，共體驗xx人、xx家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種xxx人。8月開展腸道驅蟲x人x。9月接種甲肝疫苗825人。11月開展流腦ac疫苗接種共種xx人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。
5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦xx保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡xx人份，住院分娩xx人次，住院分娩率達xx，書寫規(guī)范化產科歷書xx人次，對全鄉(xiāng)范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務。
雖然，20xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫(yī)務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔農合籌資工作過重，財力投入無著落，這還需要今后工作中加以解決。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十七
衛(wèi)生院xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在上級主管部門的領導、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將20xx年工作簡述如下：。
一、各項指標完成情況。
二、堅持誠信立院，保護病人利益。
醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念；五是結合治理商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療不正之風，堅決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關系，降低了藥品價格。
三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
醫(yī)院通過建設標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的.管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質量評價制度，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學習《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。六是強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質量情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每月進行講評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的工資傾斜，最多的一線義務人員可以拿到400－x00元獎金，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面。
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。20xx年，根據醫(yī)院人才實際需求，及時通過向局提出申請，進行了人員調整，引進了實用性人員3人，大大的提高了醫(yī)院的服務水平和服務理念，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。20xx年，我們共派出x名人員到上級醫(yī)院學習急診急救，４人接受本、專科專業(yè)教育，此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。
五、加大投入，增加設備，改善醫(yī)院環(huán)境，為患者提供良好的醫(yī)療服務。
今年我院在區(qū)政府的大力支持下，共購進血球計數儀、半自動生化分析儀、多參數監(jiān)護儀、心電圖機、手術床、急診搶救包、救護車等大型醫(yī)療設備，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下，對醫(yī)院的內部環(huán)境進行了改造，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境，患者的滿意度明顯提高。
衛(wèi)生院管理工作總結篇十八
認真落實我院20xx年考核方案，不斷改進完善我院績效考核評價方案。無科室內下達創(chuàng)收指標，沒有科室內將績效工資等收入與藥品、衛(wèi)材等業(yè)務收入掛鉤。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院20xx年度績效綜合目標考核具體內容，提高醫(yī)療服務質量和效率。杜絕了各科室在藥品處方、醫(yī)學檢查等醫(yī)療服務中開單提成的做法，沒有發(fā)現(xiàn)科室或個人通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產品等收取提成。
嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格，公開醫(yī)療服務收費標準和常用藥品價格。沒有發(fā)現(xiàn)科室或個人在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費、擅自提高標準加收費用或少收、多收、不報，嚴禁重復收費。
沒有發(fā)科室或個人違規(guī)接受捐贈資助，無接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，沒有將接受捐贈資助與采購商品（服務）掛鉤，各類社會捐贈資助應按照國家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)定實行統(tǒng)一公開管理。無科室及個人接受醫(yī)藥企業(yè)提供的外出旅游、會餐、加班贊助等不良行為。
各科室和每一位醫(yī)務人員要注意維護自身形象，無違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，無參與醫(yī)藥產品、食品、保健品等商品推銷活動或幫助其供應商、經銷商開展促銷活動，無違反規(guī)定泄露患者等服務對象的個人資料和醫(yī)學信息。
加強我院信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權限和審批程序。無各科室及個人利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計有關藥品、醫(yī)用耗材的用量信息或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。沒有發(fā)現(xiàn)科室及個人違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產品，無科室及個人向患者指定藥房或地點購買藥品、耗材、保健品、嬰兒奶粉及用品等。
各科室及醫(yī)務人員應當遵紀守法、廉潔從業(yè)。沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，無科室或個人接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產品生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義、形式給予的回扣，無科室或個人參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
各科室及醫(yī)務人員應當恪守醫(yī)德、嚴格自律。無索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品。
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