總結(jié)是一種對自身價值和能力的認(rèn)知,有助于提高自信心和自尊心??偨Y(jié)應(yīng)該包括對過去的回顧和對未來的展望,具有指導(dǎo)性和啟示性。接下來是一些總結(jié)參考,希望能夠給大家提供一些思路和方法。
服裝銷售總結(jié)工作篇一
聯(lián)系電話:___________。
乙方:______________(承接方)。
聯(lián)系電話:___________。
現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,并且按照《民法典》的有關(guān)規(guī)定,在明確雙方權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定本合同,條款如下:
一、乙方為甲方制作服裝數(shù)量、價格。
二、量身及交貨期限。
1、乙方按甲方量身通知日之內(nèi)到甲方指定地點進(jìn)行量身。
2、乙方在收到甲方的訂金、確定樣衣、量身完畢后______日內(nèi)交貨,約____月_______日。
三、質(zhì)量檢驗及驗收方法。
1、合同簽訂后,乙方提供樣板衣須得到甲方認(rèn)可后蓋章封板,交付時以封板樣衣為準(zhǔn)。
2、乙方承諾所提供服裝保證是一等品,否則甲方有權(quán)要求換貨。
四、包裝要求及運費負(fù)擔(dān)乙方負(fù)責(zé)包裝并承擔(dān)包裝費,乙方將貨運送到甲方指定地點(____市內(nèi)),運輸費用由乙方承擔(dān)。
五、付款方式。
1、甲方付款后乙方須提供普通發(fā)票。
2、于合同生效之時,甲方須支付合同總金額________%的定金即人民幣________________元;乙方全部交貨后,甲方支付合同總金額________%貨款即人民幣________________元;另預(yù)留合同總金額________%貨款既人民幣________________元作為質(zhì)量和維修保證金,天內(nèi)服裝沒有質(zhì)量問題,則付清余款。
3、為維護(hù)雙方利益,以上款項(定金、余額)在簽約后需匯入乙方指定的賬戶,或由收款人出示本公司的收款委托書方能支取現(xiàn)金。
六、違約責(zé)任。
1、在合同履行過程中,任何一方未履行本合同任何條款視為違約,由違約方支付違約造成的一切損失。
2、乙方須按時交貨,甲方須按時付款,如因乙方原因延遲交貨或因甲方原因延遲付款,逾期,則按________日承擔(dān)合同總金額的________‰違約金。
七、售后服務(wù)。
1、服裝保修期為________天,在保修期間乙方為甲方提供修改服務(wù)。
2、乙方隨時為甲方增添或修改服裝提供方便。
3、甲方________日后補做服裝,如整套補做按報價單的整套價格收取費用,如單件補做則按報價單中的單件價格收取費用。
八、合同糾紛解決。
1、本合同產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由雙方通過友協(xié)商方式解決。
2、因本合同引起或本合同有關(guān)的任何爭議,雙方同意由深圳仲裁委員會進(jìn)行仲裁。
3、任何變更解除,由雙方同意并簽署書面意見方為生效。
九、本合同如有修改和補充條款,須雙方授權(quán)代表簽署并視作合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
十、本合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行,自雙方簽字蓋章后即發(fā)生法律效力。
十一、本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份,具有同等法律效力。
甲方代表(簽名):___________乙方代表(簽名):___________。
服裝銷售總結(jié)工作篇二
現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,并且按照《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,在明確雙方權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定本合同,條款如下:
一、乙方為甲方制作服裝數(shù)量、價格。
_____________________________________________________________。
二、量身及交貨期限。
1、乙方按甲方量身通知_______日之內(nèi)到甲方指定地點進(jìn)行量身。
2、乙方在收到甲方的訂金、確定樣衣、量身完畢后日內(nèi)交貨,約_____________年_________月_________日。
三、質(zhì)量檢驗及驗收方法。
1、合同簽訂后,乙方提供樣板衣須得到甲方認(rèn)可后蓋章封板,交付時以封板樣衣為準(zhǔn)。
2、乙方承諾所提供服裝保證是一等品,否則甲方有權(quán)要求換貨。
四、包裝要求及運費負(fù)擔(dān)。
乙方負(fù)責(zé)包裝并承擔(dān)包裝費,乙方將貨運送到甲方指定地點(______________市內(nèi)),運輸費用由乙方承擔(dān)。
五、付款方式。
1、甲方付款后乙方須提供普通發(fā)票。
2、于合同生效之時,甲方須支付合同總金額_______%的定金即人民幣______________元;乙方全部交貨后,甲方支付合同總金額_______%貨款即人民幣____________元;另預(yù)留合同總金額_______%貨款既人民幣______________元作為質(zhì)量和維修保證金,天內(nèi)服裝沒有質(zhì)量問題,則付清余款。
3、為維護(hù)雙方利益,以上款項(定金、余額)在簽約后需匯入乙方指定的帳戶,或由收款人出示本公司的收款委托書方能支取現(xiàn)金。
六、違約責(zé)任。
1、在合同履行過程中,任何一方未履行本合同任何條款視為違約,由違約方支付違約造成的一切損失。
2、乙方須按時交貨,甲方須按時付款,如因乙方原因延遲交貨或因甲方原因延遲付款,逾期,則按日承擔(dān)合同總金額的‰違約金。
七、售后服務(wù)。
1、服裝保修期為________天,在保修期間乙方為甲方提供免費修改服務(wù)。
2、乙方隨時為甲方增添或修改服裝提供方便。
3、甲方日后補做服裝,如整套補做按報價單的整套價格收取費用,如單件補做則按報價單中的單件價格收取費用。
八、合同糾紛解決。
1、本合同產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由雙方通過友協(xié)商方式解決。
2、因本合同引起或本合同有關(guān)的任何爭議,雙方同意由______________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。
3、任何變更解除,由雙方同意并簽署書面意見方為生效。
九、本合同如有修改和補充條款,須雙方授權(quán)代表簽署并視作合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
十、本合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行,自雙方簽字蓋章后即發(fā)生法律效力。
十一、本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份,具有同等法律效力。
服裝銷售總結(jié)工作篇三
1、追求品質(zhì),只爭朝夕,全力以赴,矢志不移。
2、攻守并重,全員實動,活動目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向。
3、成功是我的志向,卓越是我的追求。
4、索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營。
5、拼搏號角聲聲急,是誰又催千里馬。
6、流血流汗不流淚,爭時爭分更爭位。
7、百日積淀,百日輝煌,沖過百日,笑傲一方。
8、團(tuán)結(jié)拼搏,勇爭第一。
9、拼命沖到底,再努一把力,努力再努力,人人創(chuàng)佳績。
10、現(xiàn)在多流汗,考后少流淚。
11、只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶。
12、失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠(yuǎn)。
13、本周舉績,皆大歡喜。
14、經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上。
15、團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績。
16、本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮。
17、積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
18、用心專業(yè),身先神顯,季度達(dá)標(biāo),奮再向前。
19、善用時間,提高效率。
20、每天進(jìn)步一點點,付出一定有回報。
21、服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
22、三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一。
23、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生。
24、因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力。
25、重任在肩,埋頭苦干。
26、新單續(xù)保并肩上,全力沖刺創(chuàng)輝煌。
27、春光乍現(xiàn),拜訪爭先,客戶服務(wù),情義無限。
28、不做口頭的巨人,要做行動的.標(biāo)兵。
29、奪魁戰(zhàn)鼓陣陣高,看我更上一層樓。
30、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
31、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
32、一分付出,一分收獲。
33、吃苦受累,視死如歸。
34、團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑,規(guī)范行銷,業(yè)績保證。
35、回饋客戶,從我做起。心中有情,客戶有心。
36、信心是成功的開始,恒心是成功的方法。
37、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌。
38、他日重逢,再展笑顏。
39、持之以恒,芝麻開門。
40、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同成長。
41、爭取轉(zhuǎn)介紹,舉績兩不誤。
42、公司有我,無所不能,永爭第一。
43、每天多賣一百塊。
44、吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
45、今天付出,明天收獲。
46、從業(yè)有緣,工作是福。
47、把握今天的奮斗,才能贏得明天的精彩。
48、三心二意,揚鞭奮蹄。四面出擊,勇爭第一。
49、落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦。
50、全力以赴,心中有夢。
51、我自信,我拼搏,我出色,我成功。
52、夢想很近,道路不遠(yuǎn)。
53、道路是曲折的,“錢”途無限光明。
54、心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻(xiàn)愛心。
55、業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績。
56、有來路,沒退路,有退路,是絕路。
57、攻守并重,全員發(fā)動。
58、全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡。
59、全員齊動,風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中。
60、業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
61、知道是知識,做到才智慧,多做少多說。
62、成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團(tuán)隊。
63、招后買馬,有風(fēng)來儀,人員倍增,士氣倍增。
64、賺錢靠大家,幸福你我他。
65、每天進(jìn)步一點點。
66、一鼓作氣,再創(chuàng)佳績。
67、一馬當(dāng)先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
68、爭分奪秒,率先舉績。
69、主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率。
70、精誠合作,積極樂觀,努力開拓,勇往直前。
71、團(tuán)結(jié)拼搏,奮勇向前。
72、成功決不容易,還要加倍努力。
73、我為人人,人人為我。
74、道路是曲折的,錢途無限光明。
75、觀念決定思路,思路決定出路。
76、相信自己,相信伙伴,永不言退,我們是最好的團(tuán)隊。
77、忠誠合作,積極樂觀,努力開拓,勇往直前。
78、心中有夢要討動,全力以赴向前沖。
79、本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營。
80、從業(yè)有緣,惜福感恩。
81、我有凌云志,一覽眾山小。
82、永不言退,我們是最好的團(tuán)隊。
83、夢想聚團(tuán)隊,團(tuán)隊鑄夢想,**快樂人。
84、創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績,思考才致富。
85、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。
86、團(tuán)隊是我家,奮斗靠大家。
服裝銷售總結(jié)工作篇四
1、顧客來了好幾批,應(yīng)接不暇時,應(yīng)先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點水式的服務(wù),特別是已到快付款時的關(guān)鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲)。
2、介紹時,應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業(yè)員間應(yīng)默契配合。
3、顧客試好的衣服,應(yīng)說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。對有購買力的客人,應(yīng)多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),并檢查錢幣的真?zhèn)?,不得粗心?/p>
4、收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù),以免介紹時慌里慌張)等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
5、顧客進(jìn)門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的`問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時,即可介紹。
如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
6、揣摩顧客的心理,如她說的那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客,那么我進(jìn)這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰(zhàn)。
7、營業(yè)員可試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
8、對結(jié)伴而來的顧客,應(yīng)先應(yīng)對她的同伴,說服她的同伴。如你能夠?qū)λ耐榻榻B說:“這件衣服給她穿如何?”等,這是因為只有受到同伴的認(rèn)可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。
9、顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。
10、試穿時,應(yīng)該拿最適合穿的碼,做到大小準(zhǔn)確無誤,以免顧客穿煩走人。
服裝銷售總結(jié)工作篇五
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當(dāng)然就費錢費時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
服裝銷售總結(jié)工作篇六
甲方(訂制方):________地址:________聯(lián)系電話:________乙方:(承接方):________地址:________聯(lián)系電話:________現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,并且按照《民法典》的有關(guān)規(guī)定,在明確雙方權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定本合同,條款如下:
一、乙方為甲方制作服裝數(shù)量、價格。
二、量身及交貨期限。
1、乙方按甲方量身通知日之內(nèi)到甲方指定地點進(jìn)行量身。
2、乙方在收到甲方的訂金、確定樣衣、量身完畢后____日內(nèi)交貨,約____月____日。
三、質(zhì)量檢驗及驗收方法。
1、合同簽訂后,乙方提供樣板衣須得到甲方認(rèn)可后蓋章封板,交付時以封板樣衣為準(zhǔn)。
2、乙方承諾所提供服裝保證是一等品,否則甲方有權(quán)要求換貨。
四、包裝要求及運費負(fù)擔(dān)乙方負(fù)責(zé)包裝并承擔(dān)包裝費,乙方將貨運送到甲方指定地點(____市內(nèi)),運輸費用由乙方承擔(dān)。
五、付款方式。
1、甲方付款后乙方須提供普通發(fā)票。
2、于合同生效之時,甲方須支付合同總金額________%的定金即人民幣________元;乙方全部交貨后,甲方支付合同總金額________%貨款即人民幣________元;另預(yù)留合同總金額________%貨款既人民幣________元作為質(zhì)量和維修保證金,天內(nèi)服裝沒有質(zhì)量問題,則付清余款。
3、為維護(hù)雙方利益,以上款項(定金、余額)在簽約后需匯入乙方指定的帳戶,或由收款人出示本公司的收款委托書方能支取現(xiàn)金。
六、違約責(zé)任。
1、在合同履行過程中,任何一方未履行本合同任何條款視為違約,由違約方支付違約造成的一切損失。
2、乙方須按時交貨,甲方須按時付款,如因乙方原因延遲交貨或因甲方原因延遲付款,逾期,則按日承擔(dān)合同總金額的________‰違約金。
七、售后服務(wù)。
1、服裝保修期為________天,在保修期間乙方為甲方提供修改服務(wù)。
2、乙方隨時為甲方增添或修改服裝提供方便。
3、甲方日后補做服裝,如整套補做按報價單的整套價格收取費用,如單件補做則按報價單中的單件價格收取費用。
八、合同糾紛解決。
1、本合同產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由雙方通過友協(xié)商方式解決。
2、因本合同引起或本合同有關(guān)的任何爭議,雙方同意由深圳仲裁委員會進(jìn)行仲裁。
3、任何變更解除,由雙方同意并簽署書面意見方為生效。
九、本合同如有修改和補充條款,須雙方授權(quán)代表簽署并視作合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
十、本合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行,自雙方簽字蓋章后即發(fā)生法律效力。十。
一、本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):
乙方(蓋章):甲方代表(簽名):________。
服裝銷售總結(jié)工作篇七
今天是來南陽中州旗艦店的第四天,根據(jù)督導(dǎo)安排,我和另一位儲備管理干部訓(xùn)練營的同事(張
愛
麗)于4月1號來店報到,大概下午兩點到達(dá)店里,下午也沒有任務(wù)安排,我和張愛麗就去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)南陽市區(qū)的五家361°專賣店,了解一下每個專賣店的地理位置以及附近競品的分布情況,熟悉市場現(xiàn)狀,同時也為以后店與店之間的調(diào)貨和其他
業(yè)務(wù)往來提供便利。我2號的工作就是熟悉貨品,了解每款貨品的顏色、尺碼、折扣以及折后價,主要熟悉每款貨品的庫存貨位,我先在賣場里挑一款衣服,然后去倉庫查看其貨位以及各種顏色都有哪些尺碼,就這樣按照賣場里衣服的陳列順序,逐款的對照查看,來來回回地在賣場里跑了一整天,總算對商品庫存貨位有了比較系統(tǒng)清晰的記憶。
今天早上開完晨會后店長告訴我說,公司為
實習(xí)
大學(xué)生配置了工號,我今天再熟悉一遍產(chǎn)品,明天就可以和導(dǎo)購員一起站門迎接待顧客了。所以上午我花了兩個小時的時間又系統(tǒng)的對商品熟悉了一遍,接著就觀察三月份銷售冠軍是如何與顧客接觸,如何介紹商品以及如何激發(fā)顧客需求勸說其購買。吃過晚飯后我就嘗試著站門迎接待顧客了,可能是運氣好吧,不到兩個小時的時間我賣了一條女褲,一雙男鞋和兩件男t恤,共計400多元,好激動哦,呵呵,原來作銷售也并不是我
想象
的那么難。明天又是新的一天,真正的實習(xí)經(jīng)歷才剛剛開始,更大的挑戰(zhàn)還在后面,輝煌的業(yè)績還得由我去創(chuàng)造。加油,余艷!你一定是最棒的!
今天業(yè)績969元,雖然店長在晚會上夸了我,我挺高興的,但是我對這樣的業(yè)績并不滿意,比我好的大有人在,我需要向?qū)з弬?p>
學(xué)習(xí)
的空間還大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及價位還記不牢,更談不上銷售技巧了。接著又講了講陳列,一邊調(diào)整一邊講解,并指出大家做的不好的地方,調(diào)整后的陳列確實整齊漂亮了許多,每款衣服上面做了正掛,下面就會有側(cè)掛,并且顏色齊全;套裝調(diào)整為上衣和褲子掛在一起……不禁心生佩服。天生沒有藝術(shù)細(xì)胞,對色彩也不夠敏感,所以注定了陳列是我的弱項,以后做店長陳列知識是必備的,所以一定要在陳列方面下功夫,多問多學(xué)多積累。
09年4月5號 星期日 晴
今天業(yè)績1211元,比昨天有進(jìn)步,干得不錯,余艷!先口頭嘉獎一次,嘿嘿……
(1)、當(dāng)某個導(dǎo)購成交時,喊一聲“財神買單”,又得到大家的回應(yīng),就會覺得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干勁就會隨之高漲。
(2)、成交口號更是營造競爭氛圍的一個絕好的辦法。當(dāng)導(dǎo)購員聽見同事們“財神買單”的口號接二連三的響起,而自己仍沒開單時,心理上就會有壓力,有壓力就會有動力,有動力就會自然而然的想盡各種辦法提升自己的業(yè)績。
(3)、上午的時候和午飯后客流量一般會比較少,賣場氣氛也比較淡,導(dǎo)購員的狀態(tài)也不夠佳,成交口號可以很好的鼓舞士氣,調(diào)節(jié)氣氛,一個熱情活潑的氛圍可以影響導(dǎo)購,導(dǎo)購的熱情可以感染顧客,成交率就會隨之提高。可以說,一個賣場的氛圍對成交率是至關(guān)重要的。
我在想啊,以后我做了店長,絕對不單單以命令的形式發(fā)號施令,更要講清楚原因,讓導(dǎo)購從心底認(rèn)同我的命令而后全力執(zhí)行實施。
09年4月7號 星期二 晴
來之前隊友們還都擔(dān)心進(jìn)店后會不會受到排擠,現(xiàn)在看來擔(dān)心完全是多余的,這里的導(dǎo)購都很熱情,工作上處處幫我,耐心的解答我幼稚可笑的問題;我同時服務(wù)多個顧客時就會有手忙腳亂的感覺,她們就會主動過來幫我找衣服,說服顧客購買,顧客走后幫我整理,幫我把陳列的衣服掛好,幫我給模特穿好衣服并歸位;
生活
上也是體貼入微,每次吃飯時都會有人喊上我,給我介紹哪家的飯菜實惠又可口。店長待我也很好,每天都教會我新的東西,打掃衛(wèi)生時每天都給我調(diào)換區(qū)位,給我講解打掃每個區(qū)位時應(yīng)注意的細(xì)節(jié);閑下來時給我講她的工作經(jīng)歷她所走的彎路,給我不少解決棘手問題的忠告以及以后帶店時應(yīng)注意的問題。
今天早上店長檢查陳列時還讓我跟著,在她不斷調(diào)整的同時給我講需要調(diào)整的理由,有一點是很讓我震撼的,她調(diào)換了一對模特身上的背包,理由是調(diào)整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明顯的不協(xié)調(diào)。
我不禁心生感慨:這就是向細(xì)節(jié)管理要效益,這就是店長的過人之處,店長之所以是店長,店員之所以是店員,差別就在這里。其實人與人相比,誰比誰強多少,只有想到了別人想不到的,做了別人做不到的,你就能嶄露頭角,出人頭地!
09年4月8號 星期三 晴
回南陽已經(jīng)一周了,天天從早上8:20上班到晚上10:00下班,剛開始還精神抖擻,熱情高漲,隨著時間流逝,熱情漸漸消退,疲憊卻愈來愈深,今天早上起來眼睛腫得戴不了隱形眼鏡,下樓時感覺腿硬邦邦的打不了彎,加之上午站了一上午門迎也沒有開單,郁悶得不行了都快!
09年4月9號 星期四 晴
“和優(yōu)秀的人在一起你也會變得優(yōu)秀”這事自古不變的真理,問題的關(guān)鍵是要學(xué)會汲取他人的優(yōu)點,彌補和完善自身的不足。
中州店2月和3月份的銷售冠軍是同一個人,如果說僅僅是某一個月的銷售冠軍可能是運氣巧合,而蟬聯(lián)兩個月的銷售冠軍則絕對有某些過人之處,經(jīng)過我和其他導(dǎo)購的探討以及我這些天的悉心觀察,發(fā)現(xiàn)了銷售冠軍以下幾個優(yōu)點:
(1)、接待顧客比較積極,早上還在打掃衛(wèi)生時一旦有顧客光臨,她會立馬迎上前,晚上打烊前大家慌慌張張的打掃衛(wèi)生,隨時準(zhǔn)備撤離,而她依舊注意著門口,依舊熱情積極的接待顧客……通常情況下,來得很早和來得很晚的顧客都是有迫切需求的買主,而非閑逛之人,所以在這點上她就占了先機。
(2)、她對商品非常熟悉,那款衣服有幾個顏色,各種顏色有幾個型號,都熟記在心。同時結(jié)合顧客的穿著打扮判斷其穿衣風(fēng)格,結(jié)合顧客的身高體型判斷其需要的型號,有針對性的推薦以免出現(xiàn)與顧客的品味相悖的推薦或是推薦了沒有適合顧客的型號,否則就事與愿違,浪費時間,降低成交率。
(3)、對顧客有問有答,牢固掌握商品知識的同時還能隨機應(yīng)變巧妙靈活的回答顧客提出的比較生僻的問題。只有對顧客有問有答,彰顯我們的
專業(yè)
素質(zhì),增強顧客對我們的信賴,才能在每個細(xì)節(jié)增加顧客購買的信心。(4)、會做附加銷售,清楚地知道那款衣服配那條褲子效果最好,有獨到的審美眼光,適時的推薦給顧客。
09年4月10號 星期五 多云
南陽市22中在中州店附近,初三的學(xué)生周日要進(jìn)行體育加試,所以今天店里的生意相當(dāng)火爆。
根據(jù)學(xué)校要求,運動鞋的鞋底要是橫紋的,衣服要統(tǒng)一著白色。上午的時候一中學(xué)生進(jìn)店就說要鞋底是橫紋的運動鞋,一下就把我難住了,從來就沒有注意過鞋底的紋路,找了半天也沒找到,人家就急匆匆的走了,把我郁悶壞了呀!在他走了之后我把男女鞋所有的鞋底全部看了一遍,記清那款鞋的鞋底是橫紋的以及其價格,并對幾款比較適合學(xué)生的鞋子的賣點進(jìn)行歸納總結(jié)。功夫不負(fù)有心人啊,接下來的一個中學(xué)生顧客就被我“忽悠”住了,賣了一雙鞋,一條白色運動褲。
下午的時候一位女學(xué)生由其媽媽領(lǐng)著來店里,先是挑了一雙鞋,由于那小女孩比較胖,我家的女款就沒她穿的號,我就建議說要不給你拿男款小號的吧,小女孩就很不樂意啊,說:“怎么能讓我穿男款的呢?”然后只拿一雙鞋走了。我知道是我又錯了,對于這種顧客我不該告訴她說拿男款給她的,其實運動鞋男女款的差別幾乎沒有,直接從倉庫里拿出來給她試就行了,萬一讓她知道是男款的話,強烈的自尊心首先就會使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生排斥,即便是試穿了也很難對其產(chǎn)生好感,成交率就微乎其微。所以啊,有些太實在的話是千萬不能說地!以后啊,要學(xué)著聰明,兒童和身材瘦小的男士要穿女款,但千萬不能讓他知道穿的是女款!
這錯誤犯的可真低級啊,郁悶!算了算了吧,吃一塹長一智好了!
09年4月11號 星期六 晴
昨天晚上鄭州公司陳列規(guī)劃課的楊丹丹來店里做夏裝的陳列,幫忙到凌晨,三點多才回去睡覺,上午就一直昏昏沉沉的,吃過午飯后就更是困的要命,真想去休息室歇會,可店里忙得很,白色夏裝和橫紋鞋底的運動鞋幾乎到了瘋搶的地步,就堅持站門迎接待顧客了。
的件數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計和記錄。弄完就七點了,也沒給店長打招呼,掂著包就走了,回去倒頭就睡。
晚上十點多的時間被朋友的電話震醒,給朋友訴苦,朋友卻說是我錯了,說我對夏裝庫位不熟悉是我的失職,說只有店長嚴(yán)厲的批評我,我也會更用心,還說下午的生意那么火爆,其實我應(yīng)該先大致熟悉一下庫位,另找閑散時間繼續(xù),不應(yīng)錯過銷售高峰……想想朋友的話也不無道理,是我又錯了!
09年4月14號 星期二 晴
四月份的下半月本來就是淡季,加之中州路修路的影響等客觀原因,昨天和今天生意異常慘淡,閑下來的時候就會胡思亂想,致使這幾天心情不好。
我是一個心高氣傲又爭強好勝的人,骨子里永遠(yuǎn)都不服輸,時時刻刻都嚴(yán)格要求自己,可總覺得自己的表現(xiàn)差強人意,總覺得自己非一般的笨,總覺得自己低人一等,甚至開始懷疑自己是不是只會做一名好學(xué)生而做不了一名好員工?剛才和隊友時書靜通了電話,給她講了講我的煩惱,她很耐心的對我的性格和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,讓我豁然開朗。
她說得對,我很細(xì)心加之接受新事物比較慢,所以剛開始的時候總是落在后面,但是我踏實認(rèn)真有鉆勁一旦掌握就會很牢固,我會穩(wěn)步的前進(jìn),堅持到最后時我總是勝利的那一個。想想做學(xué)生時也這樣,宿舍人很納悶啊,我們都是一塊聽課一塊自習(xí)一塊考前沖刺,況且復(fù)習(xí)時我的進(jìn)程總是趕不上大家,可最后為
什么
總是我考得最好,還是我拿獎學(xué)金呢,謎底終于在今天解開了!時書靜的一番話讓我為對自己有了更深的了解而竊喜不已;讓我為有這樣懂我的朋友而激動萬分;更讓我對自己更有信息更加堅定了我留在361的信念!
09年4月15號星期三晴
李莉店長脾氣比較暴躁,副店程香挨了不少罵,受了不少委屈,但臉上始終掛著微笑,導(dǎo)購們私下總是討論這些,還開玩笑說副店練過“東洋忍術(shù)”,忍耐力驚人,我知道這是導(dǎo)購們是對程向的夸贊。接觸久了才發(fā)現(xiàn)程香這個小女孩除了有驚人的忍耐力外,優(yōu)點多的是。
她胖乎乎的,給人的感覺笨笨的,其實業(yè)務(wù)能力超強,銷售、陳列、管理樣樣精通,處理顧客糾紛也很有一套自己的技巧。
09年4月16號星期四晴
根據(jù)督導(dǎo)董哥的安排,我和張愛麗進(jìn)行了對調(diào),我下半月來鴻德店,她下半月去中州店,僅僅一天的時間,我就體會到董哥說的“鴻德店長(焦秋滿)和中州店長(李莉)是兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”這句話的精辟深刻!
是對賣場貨品進(jìn)行掃描,而鴻德店除了對賣場貨品進(jìn)行掃描也將全庫所有貨品一一進(jìn)行掃描。兩種不同做法造成的結(jié)局是,中州店的庫存不夠精準(zhǔn),庫存顯示剩一兩件的貨品通常找不到,而鴻德店的庫存則非常精準(zhǔn);又比如對待臟了的陳列貨品上,中州店通常是置之不理,而鴻德店則會在客流量少時安排導(dǎo)購進(jìn)行清洗。而這樣造成的結(jié)局是,中州店的陳列貨品總會因臟而積壓或是需要導(dǎo)購費很多口舌才能將其推銷出去,而鴻德點則不存在這種情況。
衣間休息,同時自己也能以身作則;鴻德店長自己也偶爾會去后倉休息,當(dāng)然也允許員工在工作時間休息。
的賣場氛圍;我會在掌控全局的同時又不忘細(xì)節(jié)管理;我會以身作則,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格要求員工;我會在工作問題上對員工嚴(yán)厲,在生活上和大家做朋友,真心對每一個員工好。
09年4月17號星期五雨
今天是來鴻德店的第二天,我個人業(yè)績突破了2000元,又創(chuàng)歷史新高。原因有三點:一是運氣好,二是店長小焦的協(xié)助,三是剛來新店,有新鮮感,熱情高漲。希望在接下來的13天中能保持這種高昂的狀態(tài),用我的熱情感染顧客,激發(fā)顧客的購買欲。
讓人不爽的事也是有的,下午接待了兩位年輕女孩,她們先是各相中一款,試試也挺滿意,接著又看中了另外一款,試試還滿意,但還是繼續(xù)試第三款,第四款…結(jié)果是兩人試了二十多件衣服,竟然空手走了。我很驚訝,我一直熱情耐心的服務(wù),她們也挺滿意,憑著衣著打扮也不是消費能力不夠,怎就不能成交呢?店長一語中的,她說顧客是看花眼了。以后接待顧客依舊要熱情地讓其試穿,但當(dāng)其已經(jīng)試了三款并且有中意的就不能讓顧客再試,即便顧客有要求也要以斷碼或其他借口拒絕,否則就會造成都看中而又都不很中意的情況出現(xiàn),成交的希望會隨著顧客的猶豫逐漸渺茫。
晚上的時候類似情況又發(fā)生了,一對年輕夫婦進(jìn)店,女顧客試了幾款后有買下來的想法,又因價格太高而未能成交。他們走后我花費不少時間整理衣服,暗暗告誡自己,以后給顧客講解貨品時,一定要講清楚原價及賣場做的活動和折后價,以免再出現(xiàn)類似情況,給自己找麻煩。
09年4月19號星期日雨
這兩天一直下雨,店里生意不好,我也夠嗆,業(yè)績不好的主觀原因主要有:
一、總喝水,總?cè)缓煤谜鹃T迎,這是最主要原因,二、對此店的貨品不夠熟悉,還記不準(zhǔn)某些款的顏色尺碼價格及那些上衣和褲子能完美搭配,三、那個擁擠狹小的倉庫使本就對庫存貨位不熟悉的我更加迷茫,總是讓顧客等的著急。
這兩天的清閑也使我有時間觀察店里的每一個人,副店長周慧芳可真是店里的活寶,總能在客流量少時調(diào)節(jié)沉悶壓抑的氣氛;她的銷售能力很強,也更是一個稱職的副店,從不和導(dǎo)購爭業(yè)績,總是幫導(dǎo)購搞定猶豫不決的顧客,幫導(dǎo)購提升業(yè)績,所以人緣很好;她總是很有眼色,會很隨意的撿起地上的紙屑,每隔一段時間就會整理陳列,整理試衣間的拖鞋。她的這些優(yōu)點都值得我去學(xué)習(xí)!
09年4月25號星期六晴
今天上午接待的兩位年輕男顧客很有意思,看中一款鞋,我告訴他們說打折后125元,他們就有走的意思,其中一個還跟我講“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小時就賣空了。”我當(dāng)即笑著回應(yīng)說:“阿迪是很厲害,可我就不信,我十雙361還比不上它一雙阿迪?”他倆一聽就笑了,從他們的笑容中我看到了轉(zhuǎn)機,立即建議說拿一雙給他試試看,結(jié)果就成交了。隨后我又告訴他倆還有幾款不錯的籃球鞋打4折,折后才一百多點,結(jié)果是那位顧客又拿了一雙籃球鞋,陪逛的那位也拿了一雙,好有成就感呀!
從這件事中我又總結(jié)了一條銷售技巧:對顧客要熱情耐心,但也要學(xué)會隨機應(yīng)變,學(xué)會適時擺出強硬的態(tài)度,給顧客一種今天你不買我這東西你就虧大了的感覺。
09年4月26號星期日晴
今天挺感動的,因為副店周惠芳給我的教導(dǎo)。
一、我站門迎時偶爾也會抱著雙臂,播麥的聲音不夠響亮,她午飯后就很委婉地幫我糾正。
二、對庫存貨位,賣場商品不熟悉一直是困擾我的難題,而她給的建議就很好地解決了這個問題。她教育我要做個有心人,打掃衛(wèi)生時不僅僅是弄干凈器架,整理服裝區(qū)時可以隨便看一眼每款衣服的顏色價位之類的,每天都會打掃衛(wèi)生,一天記一點,時間久了,就會記得又全又準(zhǔn);整理鞋區(qū)時仔細(xì)觀察那幾款鞋有類似之處,那幾款價位接近,這樣就可以在顧客先選中的鞋子斷碼時推薦類似款或價位相當(dāng)?shù)目睢?/p>
真的很感動,為惠芳毫無保留的教導(dǎo);也真的慚愧,為自己會受到排擠的擔(dān)心!
09年4月28號星期二晴
新華店裝修前特賣人手不夠,所以我今天被調(diào)到了新華店。
早上上班一進(jìn)門,看到臨時用桌子搭起的貨架上堆的亂七八糟的衣服和鞋子就大吃一驚,我先是打掃衛(wèi)生,接著就建議其他導(dǎo)購把衣服整理好,可她們說一會又會被弄亂,沒有整的必要,但我覺得太亂的話會給顧客地攤的感覺,有損361的形象。在我的軟磨硬泡下,她們同意了我的建議,把衣服疊好并按款式顏色擺放整齊,由于都是07年08年的款,斷碼現(xiàn)象很嚴(yán)重,所以在整理衣服的過程中我留意了每款衣服的型號。
我上午業(yè)績比較好,因為我首先觀察顧客的身高體型再為其推薦有其需要的碼的款。中午交流經(jīng)驗的時候,我告訴大家我的小竅門,大家都夸張地以很崇拜的我的語氣夸獎我,把我樂壞了。同時大家也嘗到了整理衣服的好處,一是擺放整齊,給顧客給自己的感覺都很舒服,二是方便大家找衣服,避免為了找一件衣服把整堆衣服都翻個遍的麻煩。
吃過午飯后其他導(dǎo)購趁客流量少主動整理衣服,我又掃了掃地,接著整理“庫存”(其實也就貨架后一小堆鞋),發(fā)現(xiàn)有兩款女鞋都只有一雙39的了,但沒有出樣,就擺了出來,下午就給賣了,好有成就感哦。
今天特賣雖然很累,但嘗到了做個有心人的成就感,干的不錯,提出表揚!
2015年4月30號星期四晴
這幾天我主要負(fù)責(zé)賣褲子,經(jīng)過幾天的特賣,總結(jié)了幾條買斷碼褲的經(jīng)驗:
一、首先清楚地知道那款衣服都有那些號,根據(jù)顧客的身高體型有針對性地推薦以免出現(xiàn)經(jīng)過強烈推薦,顧客終于答應(yīng)試試時又找不到合適的號碼時的尷尬局面。
二、由于運動裝男女款差別不大,在斷碼的情況下,只要大小合適,可以給比較瘦小的男士推薦女款大號,給比較高壯的女士推薦男款小號并隱瞞真實情況。
顧為相中的款式斷碼遺憾而忽視其他款式的優(yōu)點。這樣做就會有效地避免這些不理想的情況出現(xiàn)。
明天是五一黃金周的第一天,我一定得保持一個好的狀態(tài)。利用這些經(jīng)驗多多買褲子,哈哈!
2015年5月3號星期日晴
這幾天客流量超大,尤其是今天,說話說的我嘴唇都麻了,嗓子啞的快沒音了,但今天特賣的業(yè)績突破了6000元,心里還是很樂的。
有兩款褲子(180904b,190904b)淺灰色的積壓嚴(yán)重,大多顧客都嫌顏色太淺,所以我就在前排陳列白色和此款,以突出此款顏色夠深,同時對此款做重復(fù)陳列,間隔性地摞了高高三摞,主推此款。因為此款是純棉的,穿著輕便舒服,價格也優(yōu)惠(五十元),所以顧客只要試了就會買。2號下午和晚上就賣了將近三十條,很快男款就斷號了,我比了比后發(fā)現(xiàn)相同型號的男女款長短寬窄都一樣,所以女款也當(dāng)男款賣了,并告訴顧客這是情侶款。受此啟發(fā),我家的褲子幾乎全是情侶款的了,男顧客能穿就是男款,女顧客能穿就是女款。這種手段雖然有點卑劣,但銷量確實是提上去了,好在運動褲男女款差別不是很大,我的負(fù)罪感還可以減輕些。
雖然這幾天我主推褲子,但會抽空整理所有的衣服和鞋子,所以我對那款衣服有什么號,那款鞋子有什么碼特別熟悉,其他導(dǎo)購需要時都會直接問我,我每每都能做出正確的回答,漸漸地從她們的.眼神中我看到了信賴和尊敬。所以我在想:以后做了店長,各個方面都要比店員強,這樣才能讓人服,才能帶領(lǐng)好這個團(tuán)隊。
2015年5月5號星期二晴
這兩天客流量明顯減少,精神一松懈下來,身體上的累就更加明顯地凸現(xiàn)。又聽小道消息說公司安排8號返回,所以總是不斷安慰自己說快了快了,再堅持兩天就可以回去歇歇了。今天午飯后接到通知說明天就返回,
幸福
來得太突然了,竟有些不知所措。12年6月29號 星期五 晴
今天是來邢臺思萊德旗艦店的第3天,根據(jù)督導(dǎo)安排,我和另一位儲備管理干部訓(xùn)練營的同事于6月28號來店報到,大概下午兩點到達(dá)店里,下午也沒有任務(wù)安排,我和同事就去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)天一城商場的其他店,了解一下每個店的地理位置以及附近競品的分布情況,熟悉市場現(xiàn)狀,同時也為以后店與店之間的調(diào)貨和其他業(yè)務(wù)往來提供便利。
我2號的工作就是熟悉貨品,了解每款貨品的顏色、尺碼、折扣以及折后價,主要熟悉每款貨品的庫存貨位,我先在賣場里挑一款衣服,然后去倉庫查看其貨位以及各種顏色都有哪些尺碼,就這樣按照賣場里衣服的陳列順序,逐款的對照查看,來來回回地在賣場里跑了一整天,總算對商品庫存貨位有了比較系統(tǒng)清晰的記憶。
今天早上開完晨會后店長告訴我說,公司為實習(xí)大學(xué)生配置了工號,我今天再熟悉一遍產(chǎn)品,明天就可以和導(dǎo)購員一起站門迎接待顧客了。所以上午我花了兩個小時的時間又系統(tǒng)的對商品熟悉了一遍,接著就觀察三月份銷售冠軍是如何與顧客接觸,如何介紹商品以及如何激發(fā)顧客需求勸說其購買。
吃過晚飯后我就嘗試著站門迎接待顧客了,可能是運氣好吧,不到兩個小時的時間我賣了一條男褲,一雙男鞋和兩件男t恤,共計400多元,好激動哦,呵呵,原來作銷售也并不是我想象的那么難。
明天又是新的一天,真正的實習(xí)經(jīng)歷才剛剛開始,更大的挑戰(zhàn)還在后面,輝煌的業(yè)績還得由我去創(chuàng)造。加油,余艷!你一定是最棒的!
12年6月30號 星期六 雨
今天業(yè)績969元,雖然店長在晚會上夸了我,我挺高興的,但是我對這樣的業(yè)績并不滿意,比我好的大有人在,我需要向?qū)з弬儗W(xué)習(xí)的空間還大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及價位還記不牢,更談不上銷售技巧了。
接著又講了講陳列,一邊調(diào)整一邊講解,并指出大家做的不好的地方,調(diào)整后的陳列確實整齊漂亮了許多,每款衣服上面做了正掛,下面就會有側(cè)掛,并且顏色齊全;套裝調(diào)整為上衣和褲子掛在一起……不禁心生佩服。天生沒有藝術(shù)細(xì)胞,對色彩也不夠敏感,所以注定了陳列是我的弱項,以后做店長陳列知識是必備的,所以一定要在陳列方面下功夫,多問多學(xué)多積累。
12年7月1號 星期日 晴
今天業(yè)績1211元,比昨天有進(jìn)步,干得不錯,余艷!先口頭嘉獎一次,嘿嘿……
(1)、當(dāng)某個導(dǎo)購成交時,喊一聲“財神買單”,又得到大家的回應(yīng),就會覺得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干勁就會隨之高漲。
(2)、成交口號更是營造競爭氛圍的一個絕好的辦法。當(dāng)導(dǎo)購員聽見同事們“財神買單”的口號接二連三的響起,而自己仍沒開單時,心理上就會有壓力,有壓力就會有動力,有動力就會自然而然的想盡各種辦法提升自己的業(yè)績。
(3)、上午的時候和午飯后客流量一般會比較少,賣場氣氛也比較淡,導(dǎo)購員的狀態(tài)也不夠佳,成交口號可以很好的鼓舞士氣,調(diào)節(jié)氣氛,一個熱情活潑的氛圍可以影響導(dǎo)購,導(dǎo)購的熱情可以感染顧客,成交率就會隨之提高??梢哉f,一個賣場的氛圍對成交率是至關(guān)重要的。
我在想啊,以后我做了店長,絕對不單單以命令的形式發(fā)號施令,更要講清楚原因,讓導(dǎo)購從心底認(rèn)同我的命令而后全力執(zhí)行實施。
12年7月3號 星期二 晴
來之前隊友們還都擔(dān)心進(jìn)店后會不會受到排擠,現(xiàn)在看來擔(dān)心完全是多余的,這里的導(dǎo)購都很熱情,工作上處處幫我,耐心的解答我幼稚可笑的問題;我同時服務(wù)多個顧客時就會有手忙腳亂的感覺,她們就會主動過來幫我找衣服,說服顧客購買,顧客走后幫我整理,幫我把陳列的衣服掛好,幫我給模特穿好衣服并歸位;生活上也是體貼入微,每次吃飯時都會有人喊上我,給我介紹哪家的飯菜實惠又可口。
店長待我也很好,每天都教會我新的東西,打掃衛(wèi)生時每天都給我調(diào)換區(qū)位,給我講解打掃每個區(qū)位時應(yīng)注意的細(xì)節(jié);閑下來時給我講她的工作經(jīng)歷她所走的彎路,給我不少解決棘手問題的忠告以及以后帶店時應(yīng)注意的問題。
今天早上店長檢查陳列時還讓我跟著,在她不斷調(diào)整的同時給我講需要調(diào)整的理由,有一點是很讓我震撼的,她調(diào)換了一對模特身上的背包,理由是調(diào)整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明顯的不協(xié)調(diào)。
我不禁心生感慨:這就是向細(xì)節(jié)管理要效益,這就是店長的過人之處,店長之所以是店長,店員之所以是店員,差別就在這里。其實人與人相比,誰比誰強多少,只有想到了別人想不到的,做了別人做不到的,你就能嶄露頭角,出人頭地!
12年7月4號 星期三 晴
已經(jīng)一周了,天天從早上8:30上班到晚上10:00下班,剛開始還精神抖擻,熱情高漲,隨著時間流逝,熱情漸漸消退,疲憊卻愈來愈深,今天早上起來眼睛腫得戴不了隱形眼鏡,下樓時感覺腿硬邦邦的打不了彎,加之上午站了一上午門迎也沒有開單,郁悶得不行了都快!
12年7月5號 星期四 晴
“和優(yōu)秀的人在一起你也會變得優(yōu)秀”這事自古不變的真理,問題的關(guān)鍵是要學(xué)會汲取他人的優(yōu)點,彌補和完善自身的不足。
4月和5月份的銷售冠軍是同一個人,如果說僅僅是某一個月的銷售冠軍可能是運氣巧合,而蟬聯(lián)兩個月的銷售冠軍則絕對有某些過人之處,經(jīng)過我和其他導(dǎo)購的探討以及我這些天的悉心觀察,發(fā)現(xiàn)了銷售冠軍以下幾個優(yōu)點:
(1)、接待顧客比較積極,早上還在打掃衛(wèi)生時一旦有顧客光臨,她會立馬迎上前,晚上打烊前大家慌慌張張的打掃衛(wèi)生,隨時準(zhǔn)備撤離,而她依舊注意著門口,依舊熱情積極的接待顧客……通常情況下,來得很早和來得很晚的顧客都是有迫切需求的買主,而非閑逛之人,所以在這點上她就占了先機。
(2)、她對商品非常熟悉,那款衣服有幾個顏色,各種顏色有幾個型號,都熟記在心。同時結(jié)合顧客的穿著打扮判斷其穿衣風(fēng)格,結(jié)合顧客的身高體型判斷其需要的型號,有針對性的推薦以免出現(xiàn)與顧客的品味相悖的推薦或是推薦了沒有適合顧客的型號,否則就事與愿違,浪費時間,降低成交率。
(3)、對顧客有問有答,牢固掌握商品知識的同時還能隨機應(yīng)變巧妙靈活的回答顧客提出的比較生僻的問題。只有對顧客有問有答,彰顯我們的專業(yè)素質(zhì),增強顧客對我們的信賴,才能在每個細(xì)節(jié)增加顧客購買的信心。
(4)、會做附加銷售,清楚地知道那款衣服配那條褲子效果最好,有獨到的審美眼光,適時的推薦給顧客。
12年7月7號 星期六 晴
昨天晚上石家莊公司陳列規(guī)劃課的老師來店里做夏裝的陳列,幫忙到半夜,12點多才回去睡覺,上午就一直昏昏沉沉的,吃過午飯后就更是困的要命,真想去休息室歇會,可店里忙得很,白色夏裝和橫紋鞋底的運動鞋幾乎到了瘋搶的地步,就堅持站門迎接待顧客了。
不操,來店里多少天了,對倉庫還不熟悉……?”聽到這話,我的臉?biāo)⒌囊幌戮图t了,但還是強迫自己不要多想,拿著衣服去給顧客試穿,這位顧客成交走后,我站在店門口迎接顧客,越想越委屈啊,自己找了一大堆不該被批的理由,覺得夏裝才剛剛上士對夏裝不熟悉是正?,F(xiàn)象;覺得自己受苦受累不算還受氣;覺得給店長沒資格吵我……想著想著眼淚就流了下來,還好,流了幾滴淚之后就忍了又忍繼續(xù)站在門口接待顧客。第二位顧客走后,我在收銀臺附近整理顧客試穿的衣服,店長就非常嚴(yán)厲的吼我說:“一會進(jìn)倉庫熟悉商品貨位,啥時候熟悉了啥時候出來?!蔽乙矝]理她轉(zhuǎn)身就進(jìn)了倉庫,先是對所有的夏裝熟悉了一遍,接著熟悉春裝,因為春裝大部分?jǐn)啻a,就找來紙和筆對每款衣服每種顏色的各個型號的件數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計和記錄。弄完就七點了,也沒給店長打招呼,掂著包就走了,回去倒頭就睡。
晚上十點多的時間被朋友的電話震醒,給朋友訴苦,朋友卻說是我錯了,說我對夏裝庫位不熟悉是我的失職,說只有店長嚴(yán)厲的批評我,我也會更用心,還說下午的生意那么火爆,其實我應(yīng)該先大致熟悉一下庫位,另找閑散時間繼續(xù),不應(yīng)錯過銷售高峰……想想朋友的話也不無道理,是我又錯了!
12年7月10號 星期二 晴
7月份的下半月本來就是淡季,昨天和今天生意異常慘淡,閑下來的時候就會胡思亂想,致使這幾天心情不好。
我是一個心高氣傲又爭強好勝的人,骨子里永遠(yuǎn)都不服輸,時時刻刻都嚴(yán)格要求自己,可總覺得自己的表現(xiàn)差強人意,總覺得自己非一般的笨,總覺得自己低人一等,甚至開始懷疑自己是不是只會做一名好學(xué)生而做不了一名好員工?剛才和隊友通了電話,給她講了講我的煩惱,她很耐心的對我的性格和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,讓我豁然開朗。
她說得對,我很細(xì)心加之接受新事物比較慢,所以剛開始的時候總是落在后面,但是我踏實認(rèn)真有鉆勁一旦掌握就會很牢固,我會穩(wěn)步的前進(jìn),堅持到最后時我總是勝利的那一個。想想做學(xué)生時也這樣,宿舍人很納悶啊,我們都是一塊聽課一塊自習(xí)一塊考前沖刺,況且復(fù)習(xí)時我的進(jìn)程總是趕不上大家,可最后為什么總是我考得最好,還是我拿獎學(xué)金呢,謎底終于在今天解開了!
一番話讓我為對自己有了更深的了解而竊喜不已;讓我為有這樣懂我的朋友而激動萬分;更讓我對自己更有信息更加堅定了我留在思萊德的信念!
12年7月11號星期三晴
店長脾氣比較暴躁,副店挨了不少罵,受了不少委屈,但臉上始終掛著微笑,導(dǎo)購們私下總是討論這些,還開玩笑說副店練過“東洋忍術(shù)”,忍耐力驚人,我知道這是導(dǎo)購們是對程向的夸贊。接觸久了才發(fā)現(xiàn)這個小女孩除了有驚人的忍耐力外,優(yōu)點多的是。
她胖乎乎的,給人的感覺笨笨的,其實業(yè)務(wù)能力超強,銷售、陳列、管理樣樣精通,處理顧客糾紛也很有一套自己的技巧。
12年7月12號 星期四 晴
根據(jù)督導(dǎo)的安排,我和同事進(jìn)行了對調(diào),我下半月來a座,她下半月去e座,僅僅一天的時間,我就體會到說的“a座店長和e座店長是兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”這句話的精辟深刻!
列貨品上,e座店通常是置之不理,而a座店則會在客流量少時安排導(dǎo)購進(jìn)行清洗。而這樣造成的結(jié)局是,e座店的陳列貨品總會因臟而積壓或是需要導(dǎo)購費很多口舌才能將其推銷出去,而a座點則不存在這種情況。
衣間休息,同時自己也能以身作則;a座店長自己也偶爾會去后倉休息,當(dāng)然也允許員工在工作時間休息。
不能武斷下結(jié)論說a座店長和e座店長誰優(yōu)誰劣,關(guān)鍵在一個度的把握。我以后接了店,應(yīng)吸收結(jié)合兩人的長處:我會努力營造一個休息時放松工作時緊張的賣場氛圍;我會在掌控全局的同時又不忘細(xì)節(jié)管理;我會以身作則,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格要求員工;我會在工作問題上對員工嚴(yán)厲,在生活上和大家做朋友,真心對每一個員工好。
12年7月13號 星期五 雨
今天是來a座店的第二天,我個人業(yè)績突破了2000元,又創(chuàng)歷史新高。原因有三點:一是運氣好,二是店長的協(xié)助,三是剛來新店,有新鮮感,熱情高漲。希望在接下來的13天中能保持這種高昂的狀態(tài),用我的熱情感染顧客,激發(fā)顧客的購買欲。
讓人不爽的事也是有的,下午接待了兩位年輕男孩,她們先是各相中一款,試試也挺滿意,接著又看中了另外一款,試試還滿意,但還是繼續(xù)試第三款,第四款…結(jié)果是兩人試了二十多件衣服,竟然空手走了。我很驚訝,我一直熱情耐心的服務(wù),他們也挺滿意,憑著衣著打扮也不是消費能力不夠,怎就不能成交呢?店長一語中的,她說顧客是看花眼了。以后接待顧客依舊要熱情地讓其試穿,但當(dāng)其已經(jīng)試了三款并且有中意的就不能讓顧客再試,即便顧客有要求也要以斷碼或其他借口拒絕,否則就會造成都看中而又都不很中意的情況出現(xiàn),成交的希望會隨著顧客的猶豫逐漸渺茫。
晚上的時候類似情況又發(fā)生了,一對年輕夫婦進(jìn)店,顧客試了幾款后有買下來的想法,又因價格太高而未能成交。他們走后我花費不少時間整理衣服,暗暗告誡自己,以后給顧客講解貨品時,一定要講清楚原價及賣場做的活動和折后價,以免再出現(xiàn)類似情況,給自己找麻煩。
12年7月15號 星期日 雨
這兩天一直下雨,店里生意不好,我也夠嗆,業(yè)績不好的主觀原因主要有:
一、總喝水,總?cè)缓煤谜鹃T迎,這是最主要原因,二、對此店的貨品不夠熟悉,還記不準(zhǔn)某些款的顏色尺碼價格及那些上衣和褲子能完美搭配,三、那個擁擠狹小的倉庫使本就對庫存貨位不熟悉的我更加迷茫,總是讓顧客等的著急。
這兩天的清閑也使我有時間觀察店里的每一個人,副店長可真是店里的活寶,總能在客流量少時調(diào)節(jié)沉悶壓抑的氣氛;她的銷售能力很強,也更是一個稱職的副店,從不和導(dǎo)購爭業(yè)績,總是幫導(dǎo)購搞定猶豫不決的顧客,幫導(dǎo)購提升業(yè)績,所以人緣很好;她總是很有眼色,會很隨意的撿起地上的紙屑,每隔一段時間就會整理陳列,整理試衣間的拖鞋。她的這些優(yōu)點都值得我去學(xué)習(xí)!
12年7月21號 星期六 晴
今天上午接待的兩位年輕男顧客很有意思,看中一款鞋,我告訴他們說打折后125元,他們就有走的意思,其中一個還跟我講“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小時就賣空了?!蔽耶?dāng)即笑著回應(yīng)說:“阿迪是很厲害,可我就不信,我十雙思萊德還比不上它一雙阿迪?”他倆一聽就笑了,從他們的笑容中我看到了轉(zhuǎn)機,立即建議說拿一雙給他試試看,結(jié)果就成交了。隨后我又告訴他倆還有幾款不錯的籃球鞋打4折,折后才一百多點,結(jié)果是那位顧客又拿了一雙籃球鞋,陪逛的那位也拿了一雙,好有成就感呀!
從這件事中我又總結(jié)了一條銷售技巧:對顧客要熱情耐心,但也要學(xué)會隨機應(yīng)變,學(xué)會適時擺出強硬的態(tài)度,給顧客一種今天你不買我這東西你就虧大了的感覺。
12年7月22號 星期日 晴
今天挺感動的,因為副店周惠芳給我的教導(dǎo)。
一、我站門迎時偶爾也會抱著雙臂,播麥的聲音不夠響亮,她午飯后就很委婉地幫我糾正。
理服裝區(qū)時可以隨便看一眼每款衣服的顏色價位之類的,每天都會打掃衛(wèi)生,一天記一點,時間久了,就會記得又全又準(zhǔn);整理鞋區(qū)時仔細(xì)觀察那幾款鞋有類似之處,那幾款價位接近,這樣就可以在顧客先選中的鞋子斷碼時推薦類似款或價位相當(dāng)?shù)目睢?/p>
真的很感動,為惠芳毫無保留的教導(dǎo);也真的慚愧,為自己會受到排擠的擔(dān)心!
12年7月24號 星期二 晴
新店裝修前特賣人手不夠,所以我今天被調(diào)到了新店。
早上上班一進(jìn)門,看到臨時用桌子搭起的貨架上堆的亂七八糟的衣服和鞋子就大吃一驚,我先是打掃衛(wèi)生,接著就建議其他導(dǎo)購把衣服整理好,可她們說一會又會被弄亂,沒有整的必要,但我覺得太亂的話會給顧客地攤的感覺,有損思萊德的形象。在我的軟磨硬泡下,她們同意了我的建議,把衣服疊好并按款式顏色擺放整齊,由于都是07年08年的款,斷碼現(xiàn)象很嚴(yán)重,所以在整理衣服的過程中我留意了每款衣服的型號。
我上午業(yè)績比較好,因為我首先觀察顧客的身高體型再為其推薦有其需要的碼的款。中午交流經(jīng)驗的時候,我告訴大家我的小竅門,大家都夸張地以很崇拜的我的語氣夸獎我,把我樂壞了。同時大家也嘗到了整理衣服的好處,一是擺放整齊,給顧客給自己的感覺都很舒服,二是方便大家找衣服,避免為了找一件衣服把整堆衣服都翻個遍的麻煩。
吃過午飯后其他導(dǎo)購趁客流量少主動整理衣服,我又掃了掃地,接著整理“庫存”(其實也就貨架后一小堆鞋),發(fā)現(xiàn)有兩款女鞋都只有一雙39的了,但沒有出樣,就擺了出來,下午就給賣了,好有成就感哦。
今天特賣雖然很累,但嘗到了做個有心人的成就感,干的不錯,提出表揚!
12年7月26號 星期四 晴
這幾天我主要負(fù)責(zé)賣褲子,經(jīng)過幾天的特賣,總結(jié)了幾條買斷碼褲的經(jīng)驗:
一、首先清楚地知道那款衣服都有那些號,根據(jù)顧客的身高體型有針對性地推薦以免出現(xiàn)經(jīng)過強烈推薦,顧客終于答應(yīng)試試時又找不到合適的號碼時的尷尬局面。
二、由于運動裝男款差別不大,在斷碼的情況下,只要大小合適,可以給比較瘦小的男士推薦女款大號,給比較高壯的女士推薦男款小號并隱瞞真實情況。
三、有幾款賣的很好,可斷碼嚴(yán)重,都只剩下特大號和特小號了。當(dāng)有女顧客問及而沒她的號時,我會直接告訴她這是男款,扼殺她看中這條褲子的可能性(雖然那就是女款)。因為有的顧客看中這款就不會再看中其他的款或是有的只顧為相中的款式斷碼遺憾而忽視其他款式的優(yōu)點。這樣做就會有效地避免這些不理想的情況出現(xiàn)。
明天是五一黃金周的第一天,我一定得保持一個好的狀態(tài)。利用這些經(jīng)驗多多買褲子,哈哈!
12年7月29號 星期日 晴
這幾天客流量超大,尤其是今天,說話說的我嘴唇都麻了,嗓子啞的快沒音了,但今天特賣的業(yè)績突破了6000元,心里還是很樂的。
有兩款褲子(180904b,190904b)淺灰色的積壓嚴(yán)重,大多顧客都嫌顏色太淺,所以我就在前排陳列白色和此款,以突出此款顏色夠深,同時對此款做重復(fù)陳列,間隔性地摞了高高三摞,主推此款。因為此款是純棉的,穿著輕便舒服,價格也優(yōu)惠(五十元),所以顧客只要試了就會買。2號下午和晚上就賣了將近三十條,很快男款就斷號了,我比了比后發(fā)現(xiàn)相同型號的男女款長短寬窄都一樣,所以女款也當(dāng)男款賣了,并告訴顧客這是情侶款。受此啟發(fā),我家的褲子幾乎全是情侶款的了,男顧客能穿就是男款,女顧客能穿就是女款。這種手段雖然有點卑劣,但銷量確實是提上去了,好在運動褲男女款差別不是很大,我的負(fù)罪感還可以減輕些。
想:以后做了店長,各個方面都要比店員強,這樣才能讓人服,才能帶領(lǐng)好這個團(tuán)隊。
12年7月31號 星期二 晴
這兩天客流量明顯減少,精神一松懈下來,身體上的累就更加明顯地凸現(xiàn)。又聽小道消息說公司安排8號返回,所以總是不斷安慰自己說快了快了,再堅持兩天就可以回去歇歇了。今天午飯后接到通知說明天就返回,幸福來得太突然了,竟有些不知所措。
2015年2.16 天氣晴
托朋友找個服裝店干兼職,實習(xí)一周,經(jīng)朋友介紹,去了他親戚的一家服裝店,喜得龍。由于朋友關(guān)系,店長沒有說什么,對我也挺好。 我對店長說明了來意,店長一口便答應(yīng)我了,說我們這正好缺人手….我一顆忐忑的心終于平靜下來了。店長找了以為姐姐對我簡單的介紹了一下導(dǎo)購需要具備的素質(zhì)以及職責(zé)。我認(rèn)真地聽著,然后便開始上戰(zhàn)場了。
第一次來總覺得別扭以及害羞,那位姐姐對我說,沒事,就當(dāng)逛街看看,配顧客說說話。這是,來了三個顧客,三個女生,來幫其中一位買褲子。轉(zhuǎn)了一遍,姐姐十一我上去跟這他們,我就尾隨其后,沒說話。過了一會,他們看了看幾條褲子,沒試,走了。然后姐姐笑罵著說我,學(xué)生就是臉皮薄,該介紹就介紹啊,不要因為女生不好意思說話….
我也放開了,反正我又不要你們的工資,毀了就毀了…..這是又來了幾個顧客,我就看著他們,我也當(dāng)過顧客,知道顧客討厭跟屁蟲,于是看他們相中一件衣服我才過去,我說,相中了可以試一下。她說好,我他他領(lǐng)導(dǎo)試衣間。他一出來,我就夸她漂亮,說你穿上真合適 。他自己照了照鏡子,笑了笑,說幫我包起來吧。我心花怒放啊,賣出去啦。
雖然沒有工資和提成,但是也很開心。
時間過得好慢啊,一直站著確實很累,還好有試鞋子的沙發(fā),累了坐那里歇歇…..
一天其實過的也挺快,等到晚上八點,終于下班了,店長問我累么,我說還行,她說好好干-你能學(xué)到很多東西的。礙于朋友,我也不好意思跟他要錢。就當(dāng)是鍛煉了。
2015年2.17
早上早早就起床了,來到店里,我勤勤懇懇的把落地窗擦了一遍,拖了一遍地。心情格外好,我環(huán)顧了一下四周的鞋子和服裝,發(fā)現(xiàn)很多都是不常穿的,因為我不愛穿運動服,所以沒多關(guān)注過,發(fā)現(xiàn)許多運動服還不錯。店長讓我寫一些打折的海報,秋季5折,新款9折,我寫完店長說我寫字挺好看的。過年人特多,買的看的都是人。因為是小鎮(zhèn),消費水平也不是很高,暢銷的都是一些100—500之間的鞋子。我面帶微笑,給顧客解答一些基本的嘗試,面料的作用以及性能。覺得自己的知識真是淺薄啊,回去一定要猛復(fù)習(xí)服裝材料。
2015年2.18
今天人有點多,頭疼,店長估計笑開了花,我不知道在想什么,顧客問我東西我都沒搭理,給店長罵了一頓。她說,這里不比學(xué)校,你以為想干什么干什么啊。我好尷尬啊,好懷念學(xué)校的自由時光..顧客們經(jīng)常買一些打折的或者是199 189 188的一些衣服,讓我想到了數(shù)字定價的神奇與魔力。抓住顧客的心里最重要啊。
2015年2.19
準(zhǔn)時來到店里,習(xí)慣性的微笑看著門口,大早上一本很少有人來,只有我們在哪里胡亂聊著,竟然發(fā)現(xiàn)我和一個導(dǎo)購是
小學(xué)
同學(xué)
。感覺分外的親,她主動教我一些常識和技巧。還好我不是他的對手,只在這里干幾天。他也不會把我當(dāng)做競爭對手,不過這樣也會失去點什么吧。我也發(fā)現(xiàn)店里的人有幾個不和的,也許是競爭關(guān)系。,不過這似乎與我無關(guān)了,不過也能反映出社會的壓力以及激烈地競爭關(guān)系。2015年2.120
準(zhǔn)時來到店里,因為我平時起的較早,沒出現(xiàn)過遲到的現(xiàn)象,每次我去30分鐘后,店長才回來。慢慢習(xí)慣了這種方式,沒有了第一天的緊張和激動,看著店里的顧客,
尋找
一個看起來好說話的走過去問他想要什么,我耐心的幫他解答面料以及款式得心應(yīng)和顏色的搭配。他跟我攀談了幾句,看來不是真心買衣服的,過了一會就走了。一個同事告訴我,有些人看著就不像是來買衣服的,你不用過去。但有一個同時對我說,你要用你的方式說動他想買衣服,或者是讓他留一個良好的印象,對我們店有一個良好的評價。這樣也許他會慫恿他的朋友或者親人來買衣服。這也算是一種投資吧。2015年2.21
你去周圍的服裝店調(diào)查一下,看看他們的經(jīng)營方式和促銷活動,我尋思正好出去走走,老呆在這里無聊死了。我就想顧客一樣在街上溜達(dá)著,不過我有目的的去看,看他們的暢銷單品,看他們的打折活動,相對來說我比較喜歡對面的mb和sm,因為我覺得年輕人就要穿的游-行,穿運動服。。。。人比我們得多,大都是年輕人。
2015年2.22
最后一天啦。我心里放松了約束,想起來工作賺錢真的不容易,累死累活的一天也轉(zhuǎn)不了幾個錢, 一直以來,我們都是依靠父母的收入,過著衣食無憂的神仙生活。而有些人則是大手大腳的花錢。那時在學(xué)校還天天抱怨課業(yè)任務(wù)繁重,現(xiàn)在參加了工作才發(fā)現(xiàn)上班更是辛苦!天天準(zhǔn)時上班不能隨便遲到不說,請假早退更是難上加難,而且社會上的人情世故比學(xué)校里可是負(fù)責(zé)許多,一個處理不當(dāng)可不只是互不搭理這么簡單就能解決的。所以在工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉路費餐費和日常的開支,有時候同事間還有應(yīng)酬,不是結(jié)婚過生日,就是吃飯唱歌,到月末就留那么點錢給父母補貼家用,搞得我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。所以要
珍惜
眼前的生活,充實自己的知識,為以后辛辛苦苦的工作做準(zhǔn)備。服裝銷售總結(jié)工作篇八
現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,并按照《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,在明確雙方權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定本合同,條款如下:
一、乙方為甲方制作服裝數(shù)量、價格
二、量身以及交貨期限
1、乙方按甲方量身通知日之內(nèi)到甲方指定地點進(jìn)行量身。
2、乙方在收到甲方的訂金、確定樣衣、量身完畢后________日內(nèi)交貨,約________月________日。
三、質(zhì)量檢驗以及驗收方法
1、合同簽訂后,乙方提供樣板衣須得到甲方認(rèn)可后蓋章封板,交付時以封板樣衣為準(zhǔn)。
2、乙方承諾所提供服裝保證是一等品,否則甲方有權(quán)要求換貨。
四、包裝要求以及運費負(fù)擔(dān)
乙方負(fù)責(zé)包裝并承擔(dān)包裝費,乙方將貨運送到甲方指定地點(深圳市內(nèi)),運輸費用由乙方承擔(dān)。
五、付款方式
1、甲方付款后乙方必須提供普通發(fā)票。
2、于合同生效之時,甲方須支付合同總金額________%的定金即人民幣________元;乙方全部交貨后,甲方支付合同總金額________%貨款即人民幣________元;另預(yù)留合同總金額________%貨款既人民幣________元作為質(zhì)量和維修保證金,天內(nèi)服裝沒有質(zhì)量問題,則付清余款。
3、為維護(hù)雙方利益,以上款項(定金、余額)在簽約后需匯入乙方指定的帳戶,或由收款人出示本公司的收款委托書方能夠支取現(xiàn)金。
六、違約責(zé)任
1、在合同履行過程中,任何一方未履行本合同任何條款視為違約,由違約方支付違約造成的一切損失。
2、乙方須按時交貨,甲方須按時付款,如因乙方原因延遲交貨或因甲方原因延遲付款,逾期,則按日承擔(dān)合同總金額的________%違約金。
七、售后服務(wù)
1、服裝保修期為________天,在保修期間乙方為甲方提供免費修改服務(wù)。
2、乙方隨時為甲方增添或修改服裝提供方便。
3、甲方日后補做服裝,如整套補做按報價單的整套價格收取費用,如單件補做則按報價單中的單件價格收取費用。
八、合同糾紛解決
1、本合同產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由雙方通過友協(xié)商方式解決。
2、因本合同引起或本合同有關(guān)的任何爭議,雙方同意由深圳仲裁委員會進(jìn)行仲裁。
3、任何變更解除,由雙方同意并簽署書面意見方為生效。
九、本合同如有修改和補充條款,須雙方授權(quán)代表簽署并視作合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
十、本合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行,自雙方簽字蓋章后即發(fā)生法律效力。
十一、本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份,具有同等法律效力。
甲方代表(簽名):________乙方代表(簽名):________
服裝銷售總結(jié)工作篇九
現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,并且按照《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,在明確雙方權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定本合同,條款如下:
一、乙方為甲方制作服裝數(shù)量、價格
_____________________________________________________________。
二、量身及交貨期限
1、乙方按甲方量身通知_______日之內(nèi)到甲方指定地點進(jìn)行量身。
2、乙方在收到甲方的訂金、確定樣衣、量身完畢后_____日內(nèi)交貨,約_____________年_________月_________日。
三、質(zhì)量檢驗及驗收方法
1、合同簽訂后,乙方提供樣板衣須得到甲方認(rèn)可后蓋章封板,交付時以封板樣衣為準(zhǔn)。
2、乙方承諾所提供服裝保證是一等品,否則甲方有權(quán)要求換貨。
四、包裝要求及運費負(fù)擔(dān)
乙方負(fù)責(zé)包裝并承擔(dān)包裝費,乙方將貨運送到甲方指定地點(______________市內(nèi)),運輸費用由乙方承擔(dān)。
五、付款方式
1、甲方付款后乙方須提供普通發(fā)票。
2、于合同生效之時,甲方須支付合同總金額_______%的定金即人民幣______________元;乙方全部交貨后,甲方支付合同總金額_______%貨款即人民幣____________元;另預(yù)留合同總金額_______%貨款既人民幣______________元作為質(zhì)量和維修保證金,天內(nèi)服裝沒有質(zhì)量問題,則付清余款。
3、為維護(hù)雙方利益,以上款項(定金、余額)在簽約后需匯入乙方指定的帳戶,或由收款人出示本公司的收款委托書方能支取現(xiàn)金。
六、違約責(zé)任
1、在合同履行過程中,任何一方未履行本合同任何條款視為違約,由違約方支付違約造成的一切損失。
2、乙方須按時交貨,甲方須按時付款,如因乙方原因延遲交貨或因甲方原因延遲付款,逾期,則按日承擔(dān)合同總金額的‰違約金。
七、售后服務(wù)
1、服裝保修期為________天,在保修期間乙方為甲方提供免費修改服務(wù)。
2、乙方隨時為甲方增添或修改服裝提供方便。
3、甲方日后補做服裝,如整套補做按報價單的整套價格收取費用,如單件補做則按報價單中的單件價格收取費用。
八、合同糾紛解決
1、本合同產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由雙方通過友協(xié)商方式解決。
2、因本合同引起或本合同有關(guān)的任何爭議,雙方同意由______________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。
3、任何變更解除,由雙方同意并簽署書面意見方為生效。
九、本合同如有修改和補充條款,須雙方授權(quán)代表簽署并視作合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
十、本合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行,自雙方簽字蓋章后即發(fā)生法律效力。
十一、本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):_____________________
乙方(簽章):______________________
_____________年_________月_________日
_____________年_________月_________日
服裝銷售總結(jié)工作篇十
賣方(甲方):
買方(乙方):
地址:
甲乙雙方通過友好協(xié)商就服裝銷售達(dá)成以下協(xié)議:
服裝名稱:毛衫、t恤。
商標(biāo)或品牌:
第一條:甲方保證提供的服裝符合國家的相關(guān)質(zhì)量要求或雙方當(dāng)事人約定標(biāo)準(zhǔn)。
第二條:甲方應(yīng)在合同簽訂后5日內(nèi)向乙方提供符合要求的貨物。
第三條:甲方負(fù)責(zé)所提供品牌服飾產(chǎn)品及售后服務(wù),乙方在銷售過程中產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔(dān)。
第四條:貨款支付:乙方收到貨物后支付100%貨款,乙方未履行付款義務(wù)的,產(chǎn)品所有權(quán)仍屬于甲方所有。
第五條:甲方代為辦理運輸事宜,貨交承運人,運輸、保險及其他相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。
第六條:乙方如對甲方提供的貨物有異議的,應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)向甲方提出書面異議,異議期從乙方提貨時開始起算。否則構(gòu)成甲方貨物符合法定或約定質(zhì)量的證據(jù)。
第七條:合同爭議的解決方式:本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方可以依法向甲方所在地人民法院起訴。
第八條:本合同自簽訂日起生效。
第九條:雙方就本合同達(dá)成的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。二者有沖突的,以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服裝銷售總結(jié)工作篇十一
賣方(甲方):
買方(乙方):
甲乙雙方通過友好協(xié)商就服裝銷售達(dá)成以下協(xié)議:
服裝名稱:毛衫、t恤。
商標(biāo)或品牌:發(fā)財羊。
第一條:甲方保證提供的服裝符合國家的相關(guān)質(zhì)量要求或雙方當(dāng)事人約定標(biāo)準(zhǔn)。
第二條:甲方應(yīng)在合同簽訂后5日內(nèi)向乙方提供符合要求的貨物。
第三條:甲方負(fù)責(zé)所提供品牌服飾產(chǎn)品及售后服務(wù),乙方在銷售過程中產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔(dān)。
第四條:貨款支付:乙方收到貨物后支付100%貨款,乙方未履行付款義務(wù)的,產(chǎn)品所有權(quán)仍屬于甲方所有。
第五條:甲方代為辦理運輸事宜,貨交承運人,運輸、保險及其他相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。
第六條:乙方如對甲方提供的貨物有異議的,應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)向甲方提出書面異議,異議期從乙方提貨時開始起算。否則構(gòu)成甲方貨物符合法定或約定質(zhì)量的證據(jù)。
第七條:合同爭議的解決方式:本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方可以依法向甲方所在地人民法院起訴。
第八條:本合同自簽訂日起生效。
第九條:雙方就本合同達(dá)成的.補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。二者有沖突的,以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
服裝銷售總結(jié)工作篇十二
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,以自愿、平等互利為原則,就乙方經(jīng)銷甲方之_______系列產(chǎn)品,根據(jù),雙方達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方是_______系列產(chǎn)品的供應(yīng)商,乙方是經(jīng)銷商。
2、銷售范圍:甲方指定乙方在_______范圍內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品。
3、乙方作為甲方的經(jīng)銷商,應(yīng)盡經(jīng)銷商的責(zé)任。在上述區(qū)域應(yīng)按甲方銷售策略銷售要求,盡最大努力將甲方產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品銷售合同范本。甲方也應(yīng)保證供應(yīng)足夠的貨源。
4、產(chǎn)品的型號由訂單、收貨單確定,最終以收貨單為準(zhǔn)。
5、運輸及運費計算:甲方將以產(chǎn)品到岸價的形式向乙方供貨,即甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)配貨站的運費,而乙方將負(fù)責(zé)貨物在當(dāng)?shù)嘏湄浾镜揭曳絺}庫的一切費用。
6、甲方應(yīng)向乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格,乙方有權(quán)向甲方提出調(diào)換,但由于乙方保管不慎而導(dǎo)致的質(zhì)量問題或在銷售過程中由于乙方原因造成的一切損壞均有乙方負(fù)責(zé),甲方不負(fù)任何責(zé)任。
1、甲方中途退貨,應(yīng)向乙方償付退貨部分貨款%(產(chǎn)品的幅度為1%-5%,專用產(chǎn)品的幅度為15%-30%)的違約金。
2、甲方未按合同規(guī)定的時間和要求提供應(yīng)交的技術(shù)資料或包裝物的,除交貨日期得順延外,應(yīng)比照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定,按順延交貨部分貨款計算,向乙方償付順延交貨的違約金;如果不能提供的,按中途退貨處理。
3、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的,應(yīng)比照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定,按逾期提貨部分貨款總值計算,向乙方償付逾期提貨的違約金,并承擔(dān)乙方實際支付的代為保管、保養(yǎng)的費用。
4、甲方逾期付款的',應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
5、甲方違反合同規(guī)定拒絕接貨的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的損失和運輸部門的罰款。
6、甲方如錯填到貨地點或接貨人,或?qū)σ曳教岢鲥e誤異議,應(yīng)承擔(dān)乙方因此所受的損失。
第十一條不可抗力。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P(guān)主管機關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條其他___________________________________________________.按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費和各種經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10天內(nèi),按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清,否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。本合同如發(fā)生糾紛,當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可請業(yè)務(wù)主管機關(guān)調(diào)解,調(diào)解不成,按以下第項方式處理:
(1)申請仲裁委員會仲裁。
(2)向人民法院起訴。
第十三條本合同自________年____月____日起生效,有效期至________年____月____日。合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份;合同副本一式__份,分送甲乙雙方的主管部門、銀行(如經(jīng)公證或鑒證,應(yīng)送公證或鑒證機關(guān))……等單位各留存一份。
購貨單位(甲方):________(公章)。
供貨單位(乙方):________(公章)。
代表人:______________________。
代表人:______________________。
開戶銀行:______________________。
開戶銀行:______________________。
帳號:__________________________。
帳號:__________________________。
電話:__________________________。
電話:__________________________。
________年____月____日。
服裝銷售總結(jié)工作篇十三
二、公司現(xiàn)有的店面。
三、季度目標(biāo):550萬折扣是3.5折。
四、任務(wù)分配。
本季度總目標(biāo)550萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個店面上,確保合理分配,并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。
五、人員分配。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候,組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
六、市場的拓展。
(一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺。
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立獨立、透明的財務(wù)制度。
(二)市場拓展和品牌運作方式。
目前服裝市場開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式:
1、廣告宣傳,擴大區(qū)域的品牌知名度。
2、渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍。
3、活動創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征。
4、服務(wù)客戶,擴大占有率。
七、市場督導(dǎo)的工作職責(zé)。
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進(jìn)行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解終端情況。
八、經(jīng)營管理。
1、加強商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
3、積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)。
5、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何vip客群:
服裝銷售總結(jié)工作篇十四
甲方:
乙方:
根據(jù)平等自愿,互惠互利的原則,雙方協(xié)商經(jīng)銷協(xié)議如下:
一、甲方授權(quán)乙方在xx經(jīng)銷萊珂服飾。
二、甲方以商品全國統(tǒng)一零售價的4.5折作為乙方結(jié)算價,并開具增值稅發(fā)票。運費由乙方負(fù)擔(dān),甲方代辦運輸手續(xù)。本市內(nèi)運輸由甲方承擔(dān)。
三、乙方自行看樣定貨,發(fā)貨后不作退換貨處理。如有質(zhì)量問題,貨到三天內(nèi)通知甲方,并發(fā)回給甲方鑒定,過期不再處理。
四、乙方在該地區(qū)經(jīng)銷期間,應(yīng)維護(hù)甲方的品牌形象,不得損害甲方的利益,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。
五、甲方授權(quán)期限為半年,經(jīng)甲方對乙方銷售業(yè)績考核,再協(xié)商制定續(xù)簽手續(xù),或轉(zhuǎn)為連鎖經(jīng)營點。
六、如有下列情況,甲方不需經(jīng)乙方同意,可以終止本協(xié)議,并且由乙方自負(fù)一切責(zé)任:
1、有違反本協(xié)議之事的行為。
2、不能及時給付貨款。
3、提供暢銷產(chǎn)品,供同業(yè)仿造。
4、對外促銷等廣告,未經(jīng)甲方事先同意而實施。
5、乙方違反以上條例,經(jīng)口頭勸告無效,再發(fā)書面通知限期改正,如還不思改過,經(jīng)甲方信函通知乙方終止本協(xié)議。
七、協(xié)議期滿,自動終止雙方義務(wù)。
八、協(xié)議期間,如有異議,雙方協(xié)商解決。如雙方協(xié)商不成可在簽約地點處所管轄法院提出訴訟。
甲方:乙方名稱:
地址:地址:
電話:電話:
法人代表:店鋪面積:
簽協(xié)人:店鋪地址:
簽協(xié)人:
簽約地點:
簽約日期:年月日
服裝銷售總結(jié)工作篇十五
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
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