報告是一種對特定話題進行詳盡說明和分析的書面陳述材料,它具有系統(tǒng)性和客觀性。在報告中使用簡明扼要的語言,避免使用口頭化語言和行話。以下是一份關(guān)于環(huán)境污染的報告范文,供大家了解并采取行動。
銀行紀(jì)委工作報告篇一
各位股東:
今天,我們召開xx銀行20xx年度股東大會,主要任務(wù)是審議董事會、監(jiān)事會工作報告,確定我行20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過一年多摸索和經(jīng)驗積累,我相信通過大家的共同探討、共同努力,我們一定能夠形成一致的工作思路,凝聚起開拓奮進的創(chuàng)業(yè)勁頭,找準(zhǔn)發(fā)展方向,為我行加快業(yè)務(wù)拓展,提升社會認可度,提高市場影響力。下面,我代表董事會做工作報告,請予審議。
一、20xx年整體經(jīng)營情況。
在地方政府的關(guān)心支持下,在銀監(jiān)部門、人民銀行的指導(dǎo)監(jiān)督下,在主發(fā)起行和各位股東的幫助下,20xx年xx銀行有效地應(yīng)對了各種不利因素并取得良好的發(fā)展成效。按照章程賦予的職責(zé),董事會及全體成員圍繞可持續(xù)科學(xué)發(fā)展主題和建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo),帶領(lǐng)員工以特色服務(wù)、市場營銷、業(yè)績激勵、風(fēng)險管理等方面為工作重點,實現(xiàn)了服務(wù)能力和市場影響力的雙提高。資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步增長,資產(chǎn)風(fēng)險控制有力,實現(xiàn)良好的經(jīng)營效益。
(一)存貸規(guī)模進一步擴大,資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定態(tài)勢。
截至20xx年底,本行資產(chǎn)規(guī)模達到xx億元,同比增加xx萬元,增長15.22%;負債xx億元,同比增加xx萬元,增長18.16%;所有者權(quán)益xx億元,同比增加xx萬元,增長8.73%。各項存款余額xx億元,同比增加xx萬元,增長18.19%,其中活期存款余額同比增加11.57%,定期存款余額同比增加1162.98%,存款穩(wěn)定性增強,結(jié)構(gòu)更趨合理;各項貸款余額增加xx億元,同比增加xx億元,增長746.27%。信貸風(fēng)險得到有效控制,實現(xiàn)貸款余額及貸款不良率雙零。其他風(fēng)險監(jiān)管主要指標(biāo)持續(xù)達標(biāo)并得到進一步夯實。
(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,服務(wù)功能日趨完善。
去年,在宏觀經(jīng)濟環(huán)境復(fù)蘇緩慢,金融市場同業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們堅持以客戶為中心,針對社區(qū)日益多元化、高端化的金融服務(wù)需求,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、進一步完善服務(wù)功能。通過加強客戶營銷和服務(wù),加大產(chǎn)品創(chuàng)新和運用,加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化,進一步提高對市場的反應(yīng)速度,提升對客戶的服務(wù)水平,為未來業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)得到推廣,有針對性地推出了xx、xx等新型小貸產(chǎn)品,有效滿足當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的融資需求。截至20xx年末,儲蓄客戶xx戶,對公客戶xx戶,同比分別增加xx戶和xx戶。三農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額xx億元,占貸款總額的76.05%,同比提高767.58%。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,與去年同期相比,中間業(yè)務(wù)占營業(yè)收入的比率提高接近一個百分點。
(三)經(jīng)營成本逐步下降,綜合盈利穩(wěn)步增長。
作為一家新成立的銀行,初期不可避免會產(chǎn)生成本費用較高,財務(wù)收入較低的問題,為此,我行把提高財務(wù)收支質(zhì)量、保障可持續(xù)性發(fā)展列為工作重點。一方面,加強資金成本控制,通過提高成本管理水平的手段控制各項費用支出;另一方面,大力開拓存貸款業(yè)務(wù),擴大資產(chǎn)規(guī)模,增加業(yè)務(wù)收入,努力提高資本回報率。20xx年,實現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元,同比增長979.61%;實現(xiàn)凈利潤xx萬元;資本利潤率為6.86%,同比提高12.33個百分點。同時,得益于對資金成本和管理成本的有效控制,成本費用水平呈持續(xù)下降趨勢,成本費用率為62.63%,同比降低32個百分點;成本費用利潤率為99.29%,遠超僅為30%左右的同業(yè)平均水平。20xx年末資本凈額xx億元,同比增加xx萬元,增長10.02%,實現(xiàn)資本的保值增值,20xx年末資本充足率達到61.27%;核心資本充足率60.23%。
(四)強化各項管理制度,有效控制信用風(fēng)險。
在加快發(fā)展的同時,正確把握風(fēng)險與發(fā)展的辯證關(guān)系,強化制度建設(shè),制訂各項管理制度和業(yè)務(wù)指引,努力建立分工合理、職責(zé)明確、相互制約的信用風(fēng)險管理組織架構(gòu),全面提升風(fēng)險管理、合規(guī)運行、服務(wù)發(fā)展三項能力,切實做到在防控風(fēng)險的前提下促進發(fā)展,為我行的健康、持續(xù)發(fā)展提供保障。一是根據(jù)國家宏觀政策和市場變化,及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)和投放導(dǎo)向,強化信貸政策前瞻性、針對性、有效性;二是完善授信審批及合規(guī)運行管理機制,優(yōu)化授信業(yè)務(wù)流程,強化過程管理和關(guān)鍵點管理,提升授信管理水平,嚴控信用風(fēng)險;三是加強貸后管理,對客戶進行動態(tài)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,加大防控力度,加快問題貸款清收處置力度,確保重點領(lǐng)域風(fēng)險得到有效控制,全面提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量;四是提升風(fēng)險識別、評估水平,合理配置資金,引導(dǎo)信貸資源向低風(fēng)險、高收益業(yè)務(wù)配置。截至20xx年底,貸款撥備覆蓋率大于150%,撥備充足率達到115%,均高于監(jiān)管要求。
二、20xx年的發(fā)展規(guī)劃。
當(dāng)前銀行業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境在不斷變化中,經(jīng)濟形勢的不確定性,資本監(jiān)管剛性加強,銀行業(yè)競爭新變化和傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生的問題都會對本行的發(fā)展帶來嚴峻的挑戰(zhàn),本行要形成可持續(xù)發(fā)展的能力面臨著許多困難:一是加快發(fā)展與市場競爭力不強之間的矛盾。當(dāng)前本行剛剛起步,業(yè)務(wù)規(guī)模小,市場知名度低,金融服務(wù)滲透力低,特別是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、人才儲備、后臺技術(shù)支持不足,造成綜合服務(wù)能力與國有和大型股份制商業(yè)銀行存在較大差距。二是經(jīng)營機制建設(shè)處在起步階段,內(nèi)部管理水平亟待提高。如何按現(xiàn)代金融企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建適合自身實際的科學(xué)有效的經(jīng)營機制,更好解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的深層矛盾,完善金融服務(wù),建立風(fēng)險管理、激勵約束機制還有大量的工作要完成。三是員工的綜合素質(zhì)有待提高。由于本行的員工大多剛剛從事金融工作,專業(yè)積累少,工作經(jīng)驗不足,相當(dāng)部分管理人員和臨柜員工業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)發(fā)展的要求差距大,工作效果與實際要求相差甚遠。四是今年信貸需求和信用風(fēng)險防控壓力大。20xx年經(jīng)濟金融形勢總體上仍將嚴峻復(fù)雜,經(jīng)濟復(fù)蘇存在不穩(wěn)定性、不確定性,中小微企業(yè)資金緊張的趨勢在短時間難以改變,信貸風(fēng)險防控任務(wù)加大。
根據(jù)金融機構(gòu)監(jiān)管會議精神,為推動各項工作有序高效運轉(zhuǎn),進一步提高xx銀行品牌知名度和社會影響力,20xx年xx銀行總體工作思路是:
以差異化經(jīng)營和特色服務(wù)為主線,進一步完善經(jīng)營管理機制,提高整體抗風(fēng)險能力,促進xx銀行健康、快速發(fā)展。依托本地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略機遇,切實強化基礎(chǔ)金融服務(wù)的能力,通過加快機構(gòu)擴張步伐,大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),豐富三農(nóng)和小微服務(wù)產(chǎn)品,整合內(nèi)外資源,全面提升市場競爭力和社區(qū)金融服務(wù)能力。
主要發(fā)展目標(biāo):
一是業(yè)務(wù)發(fā)展:20xx年計劃各項存款凈增長xx億元,同比增長40.82%,年底存款總額達到xx億元;增加各項貸款投放量xx億元,同比增長37.04%,年底貸款余額達到xx億元,其中三農(nóng)和小微企業(yè)貸款達到兩個不低于的要求。提高中間業(yè)務(wù)的比重,開發(fā)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,拓寬收入渠道,爭取中間業(yè)務(wù)收入有較大幅度的增長。
二是財務(wù)收支:20xx年實現(xiàn)財務(wù)總收入xx萬元,同比增長52.28%,經(jīng)營利潤xx萬元,凈利潤xx萬元,同比分別增長25.46%和47.49%,資產(chǎn)費用率增速低于資產(chǎn)利潤率,財務(wù)收入增長率高于財務(wù)支出增長率。
三是資產(chǎn)質(zhì)量:繼續(xù)做好風(fēng)險控制管理工作,不良貸款余額控制在xx萬元以下;單戶貸款集中度控制在10%以下;貸款撥備覆蓋率和貸款撥備率分別保持在150%、100%以上;資本充足率和核心資本充足率繼續(xù)控制在符合監(jiān)管要求的合理范圍內(nèi);在保證流動性的前提下降低頭寸占用、提高存貸比,避免資金閑置浪費。
為實現(xiàn)上述發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),20xx年我們將著力抓好七方面工作:
(一)完善法人治理,提升總體決策水平。
董事會將按照銀監(jiān)會的《關(guān)于進一步完善中小商業(yè)銀行公司治理的指導(dǎo)意見》精神,以制度建設(shè)為核心加強法人治理,保證治理的有效性,狠抓制度執(zhí)行與落實。繼續(xù)完善三會一層治理架構(gòu),強化自身組織建設(shè),提升董事履職能力。按照發(fā)揮特長、專業(yè)匹配的要求,相應(yīng)調(diào)整各專門委員會成員,促進各專門委員會議事效率和質(zhì)量的不斷提高。進一步規(guī)范和優(yōu)化各專門委員會和董事會辦公室的工作細則,建立適應(yīng)高效管理和穩(wěn)健快速發(fā)展要求的運行機制,提高工作效率和履職質(zhì)量,全面提升我行的決策水平和管理能力。在發(fā)揮戰(zhàn)略核心決策作用方面,董事會將以戰(zhàn)略的眼光和寬闊的視野,對復(fù)雜經(jīng)濟形勢下銀行的風(fēng)險管理和未來發(fā)展進行深入研究,結(jié)合自身的資本實力、地緣優(yōu)勢、管理能力、業(yè)務(wù)特點和人力資源狀況,制定戰(zhàn)略發(fā)展步驟,保證戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實性、操作性和科學(xué)性。同時積極把握發(fā)展機遇,及時作出重大決策,確保各項業(yè)務(wù)快速、穩(wěn)健發(fā)展。
(二)深化經(jīng)營機制建設(shè),持續(xù)打造特色化經(jīng)營。
深化金融體制改革,要求必須對經(jīng)營機制進行創(chuàng)新,通過營銷機制創(chuàng)新帶動產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,以差異化、特色化的經(jīng)營方式應(yīng)對激烈的市場競爭。為此,必須做到以下幾點:一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā),使金融產(chǎn)品更切合本地市場的實際需求,更符合我行基層零售銀行的市場定位,更貼近基層社區(qū)和三農(nóng);二是加大廣告宣傳力度,利用電視、報刊、政府組織的活動等積極宣傳我行與客戶相知、相融、共同成長的理念;三是加強客戶細分,根據(jù)客戶的實際需求提供相同而有區(qū)別的特色化服務(wù)方案;四是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,借鑒其他商業(yè)銀行的先進經(jīng)驗加快流程改造步伐,構(gòu)建系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理流程;五是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),提高新興業(yè)務(wù)收入貢獻和中間業(yè)務(wù)收入占比;六是組建一支專業(yè)化的營銷隊伍,實行客戶經(jīng)理等級制,按照貢獻實行不同的薪酬系數(shù),逐步加大市場營銷力度。
(三)落實績效考核機制,激發(fā)員工主觀能動性。
為充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀能動性,我行將建立以利潤和風(fēng)險為核心的績效考評機制,員工薪酬待遇與獎勵直接與業(yè)績掛鉤。通過績效管理體系的不斷改進完善,科學(xué)評價員工對公司的貢獻,激發(fā)員工的積極性,使績效考核機制成為我行實施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內(nèi)部管理、實現(xiàn)良好業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的核心動力。建立具有公平性、激勵性和競爭性的薪酬體系,量化考核標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)拉開各崗位的薪酬差距,真正體現(xiàn)按崗位工作量、貢獻度及承擔(dān)的責(zé)任大小決定分配。在企業(yè)發(fā)展的同時,適當(dāng)提升薪酬水平,優(yōu)化福利體系,使員工的薪酬水平、福利待遇與企業(yè)的發(fā)展同步,增強員工的工作熱情與歸屬感,并使我行薪酬對外具有足夠的競爭力,吸引更多專業(yè)人才加入我們的團隊。
(四)強化各項管理制度,切實防范各類風(fēng)險。
按照監(jiān)管部門的要求,結(jié)合自身實際,通過對現(xiàn)行制度進行一次全面徹底的梳理,有計劃、按步驟地全面深入落實各項制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。重點關(guān)注并強化各項制度的有效執(zhí)行和嚴格落實。一是重點抓好操作風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、聲譽風(fēng)險的防范工作。繼續(xù)完善各項管理制度,使風(fēng)險管理貫穿于經(jīng)營決策、資本配置、產(chǎn)品定價、績效考核、市場營銷等經(jīng)營管理全過程,從制度源頭上堵住風(fēng)險漏洞。二是建立風(fēng)險管理的事后評價機制,通過定期聽取風(fēng)險監(jiān)測報告,及時了解和把控總體風(fēng)險,持續(xù)深入研究并確定可承受的風(fēng)險水平,提高對各類風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)測和控制水平。三是完善風(fēng)險管理組織架構(gòu)的搭建,明晰職責(zé)分工,嚴格落實問責(zé)制,將風(fēng)險管控權(quán)利義務(wù)落到實處。不斷提高內(nèi)部控制水平,杜絕案件事故的發(fā)生。四是監(jiān)督經(jīng)營層對風(fēng)險管理制度和內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,嚴格按照監(jiān)管部門要求,督促經(jīng)營層加強案件風(fēng)險排查與防控,積極排查隱患,確保實現(xiàn)零案件。五是加強風(fēng)險文化建設(shè),加強對全體員工的風(fēng)險教育,強化風(fēng)險管理的理念,重視員工的風(fēng)險意識,幫助員工樹立健康向上的正確價值觀。
(五)加快機構(gòu)擴張步伐,優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點布局。
推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè),擴大服務(wù)覆蓋范圍。為配合中央關(guān)于推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、深化農(nóng)村改革的重要舉措,我行緊緊把握深化金融改革這一歷史機遇,通過開設(shè)網(wǎng)點等方式加快分支機構(gòu)延伸,努力實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點全覆蓋轄區(qū)內(nèi)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn),擴大服務(wù)范圍,提高社會影響力,爭取更多的客戶資源,真正將我行建設(shè)成為貼近三農(nóng)和小微企業(yè)的草根銀行,并從根本上解決網(wǎng)點單一的缺陷,有效避免存款源狹窄、客戶數(shù)偏少、存款量波動大等存在問題。
(六)推進企業(yè)文化建設(shè),樹立良好社會形象。
大力弘揚和培育企業(yè)文化,扎實推進企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)靈魂的觀念,使員工逐步認識、認知、認同企業(yè)文化,增強員工對自身團隊身份的認同感、榮譽感和成就感。同時,通過各種媒體和窗口對外宣傳、推廣企業(yè)文化,展現(xiàn)我行團結(jié)拼搏、銳意進取、誠信經(jīng)營的企業(yè)精神,將成就顧客夢想、創(chuàng)造股東價值、促進員工發(fā)展的企業(yè)宗旨貫徹實施并代代傳承,樹立良好的社會形象,提升品牌知名度,實現(xiàn)企業(yè)價值和社會價值的共贏。
(七)加強人才隊伍建設(shè),提高團隊專業(yè)素質(zhì)。
人才是企業(yè)最為寶貴的財富,是企業(yè)創(chuàng)造價值的源泉,金融服務(wù)業(yè)務(wù)具有很強的專業(yè)性,對從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)具有很高的要求。對我行而言,當(dāng)務(wù)之急是大力培養(yǎng)、引進人才,不僅要對現(xiàn)有員工進行專業(yè)知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì),更要采取更加靈活的政策和機制,千方百計引進優(yōu)秀人才,提高經(jīng)營管理水平,增強競爭力。未來將對人才的培訓(xùn)和引進作為一項基礎(chǔ)工程,制訂詳細的培訓(xùn)計劃并切實貫徹落實,秉承以人為本、人盡其才的用人思想,營造公平、開放、公開的用人環(huán)境,加大選拔力度,為員工發(fā)揮才干、展示才能提供舞臺,逐步完善人才結(jié)構(gòu)。
xx銀行成立至今已xx年,在社會各界及全體股東的大力支持下取得了一定的成績,同時也對我們未來的發(fā)展寄予厚望,董事會全體成員將堅定信心,克服困難,以高度的使命感和責(zé)任感,積極探索發(fā)展方式,加快發(fā)展步伐,為打造xx銀行這面金字招牌而努力奮斗。
銀行紀(jì)委工作報告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
機關(guān)紀(jì)委肩負著協(xié)助推進全面從嚴治黨、履行監(jiān)督責(zé)任和抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的政治責(zé)任和歷史使命,是黨的基層組織中從嚴管黨治黨的一支重要力量。xx銀行作為我國唯一的農(nóng)業(yè)政策性金融機構(gòu),承擔(dān)著服務(wù)國家戰(zhàn)略、支持“三農(nóng)”發(fā)展的歷史使命。加強機關(guān)紀(jì)委建設(shè),對于黨要管黨、從嚴治黨,全面加強機關(guān)黨的建設(shè),確保黨***各項決策部署落實到執(zhí)行國家意志、服務(wù)國家戰(zhàn)略的履職行動上,確保農(nóng)業(yè)政策性金融事業(yè)的正確發(fā)展方向有著十分重要的作用。
近年來,總行機關(guān)紀(jì)委堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),在***和國家機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工委的領(lǐng)導(dǎo)下,在***紀(jì)委國家監(jiān)委駐*行紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督指導(dǎo)和總行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行職責(zé),勇于擔(dān)當(dāng)盡責(zé),堅定正風(fēng)肅紀(jì)反腐,為農(nóng)業(yè)政策性金融事業(yè)健康發(fā)展提供了有力的紀(jì)律保障。
(一)聚焦政治監(jiān)督,在全面提升政治監(jiān)督實效上持續(xù)發(fā)力。機關(guān)紀(jì)委聚焦具體領(lǐng)域、具體人、具體事,做深做實政治監(jiān)督,扎實推進政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化。
一是聚焦“政治方向”抓監(jiān)督。圍繞堅決做到“兩個維護”,聚焦******重要指示批示、黨***重大決策部署貫徹落實情況開展政治監(jiān)督,督促各級黨組織制定方案、分解任務(wù)、壓實責(zé)任、推進落實。先后多次召開總行機關(guān)“兩委”委員會議,舉辦處級干部培訓(xùn)班,紀(jì)委委員深入基層黨組織開展黨史學(xué)習(xí)教育巡回指導(dǎo),政治監(jiān)督有力有效。
二是聚焦“政治生態(tài)”抓監(jiān)督。積極協(xié)調(diào)推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入*行黨委重要議事日程,與業(yè)務(wù)工作同安排同部署。加強對總行機關(guān)各級黨組織和黨員干部遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩情況的監(jiān)督檢查,將黨員八小時以外政治言行“二十個不準(zhǔn)”納入基層黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的內(nèi)容,并實行“一票否決”。機關(guān)紀(jì)委委員每年帶隊深入機關(guān)各基層黨組織指導(dǎo)開好專題組織生活會和民主生活會,了解基層黨組織政治生態(tài)狀況,推動營造良好政治生態(tài)。
三是聚焦“政治責(zé)任”抓監(jiān)督。監(jiān)督推進基層黨組織積極履行主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,班子成員履行“一崗雙責(zé)”。定期對各級黨組織落實“三會一課”、談心談話制度及召開民主生活會等情況開展監(jiān)督檢查,確保不走過場、不搞形式。找準(zhǔn)黨建工作與防范化解重大風(fēng)險的結(jié)合點、切入點,監(jiān)督推動“總行機關(guān)強化黨建統(tǒng)領(lǐng),堅決打好防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)”活動,督促各基層黨組織排查、整改風(fēng)險點,扎實推進黨當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看建與業(yè)務(wù)工作的深度融合。
(二)聚焦作風(fēng)建設(shè),在持續(xù)糾治“四風(fēng)”上持續(xù)發(fā)力。通過開展問題自查、線索排查、查處典型問題、通報典型案例,持續(xù)發(fā)力、嚴防“四風(fēng)”問題反彈。
一是突出“防”,增強紀(jì)律規(guī)矩意識。在重要節(jié)點及時向全體干部、員工發(fā)送廉潔提醒短信,早打招呼、早敲警鐘。及時通報行內(nèi)外查處的“四風(fēng)”問題典型案例,充分發(fā)揮震懾和警示作用。制定下發(fā)《關(guān)于嚴格規(guī)范舉辦婚喪喜慶事宜有關(guān)紀(jì)律要求的通知》,嚴明*條紀(jì)律紅線,強化“兩報告一承諾機制”,機關(guān)員工按要求及時報告婚喪喜慶事宜操辦情況,有效防止大操大辦和借機斂財?shù)葐栴}發(fā)生。二是營造“勢”,形成監(jiān)督無處不在的氛圍。在*行官網(wǎng)設(shè)立“四風(fēng)”問題舉報郵箱,公布“四風(fēng)”問題舉報電話,建立重要節(jié)假日“四風(fēng)”問題舉報值班制度,有效暢通舉報渠道;針對節(jié)日期間易發(fā)、多發(fā)和隱形變異“四風(fēng)”問題開展監(jiān)督檢查,督促各黨組織每月排查違反***八項規(guī)定精神問題,讓“四風(fēng)”問題無處遁形。采取“不打招呼、直擊現(xiàn)場”的方式,先后多次對總行機關(guān)疫情防控情況進行督促檢查;堅決整治餐飲浪費,對機關(guān)行政服務(wù)部門開展現(xiàn)場檢查,督促厲行節(jié)約,杜絕餐飲浪費。
三是體現(xiàn)“嚴”,快查嚴處頂風(fēng)違紀(jì)者。動員千遍,不如問責(zé)一次。緊盯領(lǐng)導(dǎo)干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”,聚焦收送節(jié)禮這個易發(fā)多發(fā)問題,對在節(jié)日期間頂風(fēng)違紀(jì)個別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,堅決查處、嚴肅問責(zé),并通報曝光。監(jiān)督推動“燈下黑”問題專項整治,督促機關(guān)各黨組織對查擺出的問題及時進行整改。
(三)聚焦監(jiān)督主業(yè),在做實日常監(jiān)督管理上持續(xù)發(fā)力。機關(guān)紀(jì)委堅持把監(jiān)督抓在日常、嚴在經(jīng)常、實在平常,加強對黨員干部特別是處級領(lǐng)導(dǎo)干部的日常監(jiān)督和管理。
一是定準(zhǔn)“點”,提升監(jiān)督精準(zhǔn)度。圍繞權(quán)力相對集中和廉政風(fēng)險較大的信貸、財會、人事等領(lǐng)域和環(huán)節(jié),盯住重點人和重點事,找準(zhǔn)權(quán)力運行風(fēng)險點,筑牢廉政風(fēng)險“防火墻”。印發(fā)《總行機關(guān)廉政風(fēng)險崗位分級管理工作方案》,對處級及以下干部實行一、二、三級風(fēng)險等級管理。印發(fā)《總行機關(guān)廉政風(fēng)險崗位分級管理評估工作方案》,每年選取部分部室具有人、財、物管理職能的處長崗位開展廉政風(fēng)險評估,督促各基層黨組織查找風(fēng)險、制定措施、完善制度、防控風(fēng)險。二是連成“線”,織牢織密監(jiān)督網(wǎng)。
緊緊抓住壓實基層黨支部主體責(zé)任這條“主線”,連好“支線”,多線并進,一級抓一級,層層傳導(dǎo)壓力。主動與總行辦公室、人力資源部、風(fēng)險管理部、內(nèi)控合規(guī)部、審計部和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部(巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)建立問題線索互通工作機制,督促*個部室及時分析研判內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。積極發(fā)揮黨支部紀(jì)檢委員“探頭”作用,激活“神經(jīng)末梢”,打通全面從嚴治黨“最后一公里”。督促各黨支部按照每年不少于本部門員工總數(shù)的*%進行家訪。為總行機關(guān)處級領(lǐng)導(dǎo)干部建立廉政檔案,對*行支持的部分大客戶企業(yè)開展廉政回訪,為擬提拔使用的干部如實出具黨風(fēng)廉政意見函,切實加強對黨員干部的監(jiān)督管理。
三是織好“面”,增強監(jiān)督實效性。以制度落實為“面”,將制度準(zhǔn)繩貫穿于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的各個方面,推動各項工作落實。印發(fā)《總行機關(guān)黨支部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核方案》及其《評分細則》,從可量化、能操作、易執(zhí)行、有實效的角度設(shè)置*個方面*項重點考核內(nèi)容,實現(xiàn)科學(xué)化、可視化考核。充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用,將考核情況與年度績效掛鉤、占比*%,有效強化黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”意識。同時,綜合運用黨建督查、檢查抽查、聽取匯報、參加民主生活會、專題組織生活會、參加黨史學(xué)習(xí)教育會、主題黨日活動、約談提醒、提出紀(jì)律建議等多種方式開展監(jiān)督,增強監(jiān)督質(zhì)效。
(四)聚焦標(biāo)本兼治,在一體推進“三不”上持續(xù)發(fā)力。深化標(biāo)本兼治,夯實治本基礎(chǔ),扎實推進懲治震懾、制度約束、提高覺悟貫通融合。
一是強化“不敢”,保持高壓態(tài)勢。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”,實踐精準(zhǔn)運用“四種形態(tài)”處置問題線索。對個別發(fā)生問題的黨支部下達《紀(jì)律檢查建議書》,督促剖析原因、抓好整改。對受黨紀(jì)處分的干部開展教育回訪,鞏固和增強執(zhí)紀(jì)效果。扎實開展重點領(lǐng)域違規(guī)違紀(jì)問題專項排查,對總行機關(guān)員工自查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處置。做好***和國家機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工委專項檢查及整改工作共完善各類資料*余份,在被接受檢查的*個單位中,*行得分排第*名。通過建制度、堵漏洞,補短板、強弱項,圓滿完成了整改任務(wù)。
二是強化“不能”,扎緊制度籠子。機關(guān)紀(jì)委注重把查辦違規(guī)違紀(jì)問題與堵塞制度漏洞相結(jié)合,針對典型問題“解剖麻雀”、找準(zhǔn)“病灶”,發(fā)現(xiàn)個案背后的深層次問題,健全完善制度機制,從源頭上減少問題的發(fā)生,做實以案促建、以案促改。近年來,機關(guān)紀(jì)委研究制定或修改完善涉及日常監(jiān)督管理、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)審查、廉政風(fēng)險防控,規(guī)范權(quán)力運行等制度辦法*余項,不斷扎緊織密制度的籠子。
三是強化“不想”,筑牢思想防線。以身邊事警示教育身邊人,是最有力、最震撼的警示教育。機關(guān)紀(jì)委扎實做好案件查辦“后半篇文章”,堅持一案一剖析,一案一警示,一案一整改,對立案查處的案件及時通報曝光。連續(xù)*年部署開展“警示教育月”和“警示教育季”活動。先后多次邀請行內(nèi)外專家作廉政教育輔導(dǎo)授課,組織各部室主要負責(zé)人和處級領(lǐng)導(dǎo)干部參觀燕城監(jiān)獄,為機關(guān)員工編印發(fā)放《黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會知識手冊》。綜合運用案例剖析、通報曝光、警示教育、參觀廉政基地等,讓黨員干部時刻心存敬畏,筑牢思想堤壩。
(五)聚焦隊伍建設(shè),在提升履職能力上持續(xù)發(fā)力?!按蜩F必須自身硬”。機關(guān)紀(jì)委始終把加強學(xué)習(xí)作為提高專兼職紀(jì)檢干部政治素質(zhì)和工作能力的首要任務(wù),著力解決“業(yè)務(wù)短板”“本領(lǐng)恐慌”等問題。
一是學(xué)理論,強化思想引領(lǐng)。機關(guān)紀(jì)委采取紀(jì)委。
書記。
帶頭講課、現(xiàn)場討論交流、觀看專題輔導(dǎo)片等形式,把踐行“兩個維護”,學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、行規(guī)行紀(jì)與學(xué)習(xí)紀(jì)檢工作新理念、新要求結(jié)合起來,強化理論學(xué)習(xí),打牢思想基礎(chǔ),將政治定力轉(zhuǎn)化為工作動力。
二是學(xué)黨紀(jì),確保依紀(jì)履職。認真學(xué)習(xí)《紀(jì)律處分條例》《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》《問責(zé)條例》等,把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,正確行使手中的權(quán)力,嚴格按照規(guī)定的程序、規(guī)則、權(quán)限辦理各個執(zhí)紀(jì)環(huán)節(jié),依規(guī)依紀(jì)開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
三是學(xué)業(yè)務(wù),練就過硬本領(lǐng)。落實***和國家機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工委全員培訓(xùn)要求,在加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,通過以案代訓(xùn)、以案代學(xué)、以案促學(xué)、以干代學(xué)等方式,全面提升紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)能力。
加強機關(guān)紀(jì)委建設(shè)是深化紀(jì)檢監(jiān)察體制改革,構(gòu)建無死角、全覆蓋內(nèi)部監(jiān)督體系的重要一環(huán),是一項夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)固根基、有利長遠的大事。近年來,機關(guān)紀(jì)委緊密結(jié)合工作實際,探索出了一些新方法、新路子,積累了一些好經(jīng)驗、好做法,為高效有序推進機關(guān)紀(jì)委建設(shè)提供了經(jīng)驗借鑒。
(一)必須充分認清和準(zhǔn)確把握當(dāng)前金融領(lǐng)域反腐敗工作的新形勢新任務(wù),這是推進全面從嚴管黨、從嚴治黨的必然要求。黨的十八大以來,金融領(lǐng)域反腐持續(xù)保持高壓態(tài)勢,反腐敗斗爭形勢依然嚴峻復(fù)雜。從******紀(jì)委二次全會將“審批監(jiān)管”“金融信貸”等列為反腐敗重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),到三次全會明確提出“加大金融領(lǐng)域反腐力度”,到四次全會強調(diào)“深化金融領(lǐng)域反腐敗工作”,再到五次全會強調(diào)“深化金融領(lǐng)域反腐敗工作,督促加強監(jiān)管和內(nèi)部治理,保障防范化解重大金融風(fēng)險”等情況看,金融領(lǐng)域反腐敗力度仍將持續(xù)增大。必須深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握黨***關(guān)于加強金融領(lǐng)域反腐敗工作要求,采取有力措施,持續(xù)推進全面從嚴管黨治行,確保黨和國家金融決策部署落實見效。
(二)必須明確機關(guān)紀(jì)委在機關(guān)。
黨建。
工作中的定位,這是做好機關(guān)紀(jì)檢工作的重要保障。定準(zhǔn)位才能責(zé)任清、方向明。機關(guān)紀(jì)委要主動承擔(dān)起推動、協(xié)助、參與、承辦本部門黨委落實全面從嚴治黨、監(jiān)督檢查、紀(jì)律教育等工作的組織實施和執(zhí)紀(jì)審查等工作,協(xié)助機關(guān)黨委落實全面從嚴治黨主體責(zé)任。同時,必須處理好“三個關(guān)系”:一是處理好與***和國家機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工委和駐行紀(jì)檢監(jiān)察組的關(guān)系。認真貫徹落實***和國家機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工委和駐行紀(jì)檢監(jiān)察組部署的工作任務(wù),凡機關(guān)紀(jì)委重要工作安排、重要信訪舉報和問題線索的查處,年度工作報告等及時向紀(jì)工委和駐行紀(jì)檢監(jiān)察組報告。二是處理好與機關(guān)黨委的關(guān)系。堅持在機關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,心往一處想、勁往一處使,形成工作合力。三是處理好與機關(guān)各基層黨組織的關(guān)系。在機關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,分工負責(zé)、各司其職。需要機關(guān)紀(jì)委牽頭的,當(dāng)仁不讓當(dāng)好主角;需要機關(guān)紀(jì)委配合的,恰如其分當(dāng)好配角。只有找準(zhǔn)自身定位,在履行監(jiān)督職責(zé)上下功夫、使實勁,才能充分發(fā)揮機關(guān)紀(jì)委作用。
(三)必須堅持問題導(dǎo)向精準(zhǔn)施策,這是全面提升機關(guān)紀(jì)委工作質(zhì)效的現(xiàn)實需要?!皩ΠY下藥”,才能找準(zhǔn)工作的切入點,進行“靶向治療”??偨Y(jié)成績找不足,對標(biāo)上級工作部署要求,機關(guān)紀(jì)委還存在力量薄弱,履職能力不足的問題;機關(guān)組織人事、信貸和資金領(lǐng)域的問題線索較為集中,問題比較突出,違規(guī)違紀(jì)問題還有發(fā)生。必須健全完善監(jiān)督執(zhí)紀(jì)制度機制,避免“牛欄關(guān)貓”。必須督促各基層黨組織多措并舉,查找風(fēng)險隱患、補齊制度短板、堵塞監(jiān)管漏洞,加大源頭防控。必須主動爭取黨委支持,選優(yōu)配齊紀(jì)檢力量。只有對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力進行全方位、立體式的有效監(jiān)督,才能確保權(quán)力在陽光下運行,切實增強拒腐防變能力。
(四)必須堅持從嚴從實監(jiān)督執(zhí)紀(jì),這是充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督保障作用的必然選擇。機關(guān)紀(jì)委必須充分利用在機關(guān)處于融入最深入,監(jiān)督最前沿,跟蹤權(quán)力運行最直接的優(yōu)勢地位,切實發(fā)揮好貼身監(jiān)督、日常監(jiān)督、全程監(jiān)督的優(yōu)勢,通過督促各基層黨組織定期開展談心談話、思想狀況分析、進行家訪、問題線索自查和異常行為排查、廉政風(fēng)險分級管理和廉政風(fēng)險崗位評估等,對黨員干部身上的苗頭性、傾向性問題,早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處置,防止小毛病演變?yōu)榇髥栴},從違規(guī)走向違紀(jì),從違紀(jì)走向違法。只有充分發(fā)揮在全面從嚴治黨中對基層黨組織和黨員干部的教育管理和監(jiān)督作用,才能讓黨員干部習(xí)慣在受監(jiān)督和約束的環(huán)境中工作生活。
******指出:紀(jì)檢機關(guān)必須堅守職責(zé)定位,強化監(jiān)督、鐵面執(zhí)紀(jì)、嚴肅問責(zé)。機關(guān)紀(jì)委要堅決按照***要求,以更大的決心、更大的力度推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展、向基層延伸,在新時代干出新氣象。
(一)強化使命擔(dān)當(dāng),不折不扣落實《意見》各項部署要求。***辦公廳印發(fā)了關(guān)于加強***和國家機關(guān)部門機關(guān)紀(jì)委建設(shè)的意見,對切實加強機關(guān)紀(jì)委建設(shè)、充分發(fā)揮機關(guān)紀(jì)委作用,一體推進不敢腐、不能腐、不想腐提供了重要制度遵循。機關(guān)紀(jì)委既是《意見》規(guī)范和保障的對象,也是落實《意見》的重要責(zé)任主體,首當(dāng)其責(zé)、責(zé)無旁貸,必須知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行,以“義不容辭”的使命感和“時不我待”的緊迫感,堅決有力抓好《意見》的貫徹落實。
(二)聚焦主責(zé)主業(yè),切實有效發(fā)揮機關(guān)紀(jì)委監(jiān)督職責(zé)。機關(guān)紀(jì)委是機關(guān)基層黨內(nèi)監(jiān)督的專責(zé)部門,必須圍繞監(jiān)督這個“主責(zé)主業(yè)”作好文章。一是突出首要任務(wù)。聚焦政治監(jiān)督,加強對******重要指示批示精神和黨***重大決策部署貫徹落實情況的監(jiān)督檢查,監(jiān)督推進*行在服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”、國家糧食安全和鄉(xiāng)村振興以及國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮先鋒模范作用。二是把準(zhǔn)監(jiān)督對象。將總行機關(guān)和直屬單位黨組織,以及總行機關(guān)和直屬單位全體黨員干部作為機關(guān)紀(jì)委監(jiān)督的對象,重點是監(jiān)督處級及以下黨員干部。三是明確監(jiān)督內(nèi)容。主要包括:貫徹落實黨***重大決策部署的情況;遵守憲法和法律,依法行使權(quán)力的情況;貫徹執(zhí)行***八項規(guī)定精神的情況;遵守黨的六大紀(jì)律的情況。四是創(chuàng)新監(jiān)督方式。綜合運用談心談話、思想分析、信訪受理、線索處置、約談提醒、參與巡視整改、參加專題組織生活會、提出紀(jì)律檢查建議書等,將監(jiān)督具體化、常態(tài)化。
教育,采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、座談交流等方法,喚醒黨員干部遵規(guī)守紀(jì)意識,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴守法紀(jì)底線。二是開展常態(tài)化警示教育。采取召開警示教育會、案件通報曝光、開展廉政主題黨日活動、組織輔導(dǎo)。
授課。
等形式,加大警示。
教育。
力度;利用干部提拔晉升、新員工入職、重要崗位發(fā)生問題等時機,及時采取廉政談話、一對一約談、召開座談會等方式開展警示教育。三是建立廉政教育考核機制。將廉政教育納入機關(guān)基層黨支部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍,作為評價全面從嚴治黨主體責(zé)任落實和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任落實情況的重要內(nèi)容之一,推動廉政教育走深走實。
從嚴落實受理信訪舉報、黨風(fēng)廉政意見回復(fù)、約談函詢、通報等制度,使紀(jì)委監(jiān)督職責(zé)真正落到實處。二是持之以恒正風(fēng)肅紀(jì),著力在作風(fēng)建設(shè)和懲治違規(guī)違紀(jì)問題上下功夫。一方面要加強日常管理監(jiān)督,嚴防“四風(fēng)”反彈回潮。另一方面對違規(guī)違紀(jì)問題易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域、重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),切實加強跟蹤督查,對苗頭性、傾向性問題進行風(fēng)險預(yù)警和動態(tài)管理。對***和國家機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組交辦的問題線索,做到件件有回音、事事有著落。三是實踐運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。機關(guān)紀(jì)委要準(zhǔn)確把握和實踐運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”,把監(jiān)督關(guān)口前移,使黨員干部不犯錯誤或少犯錯誤。要強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé),對有令不行、有禁不止的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,堅決予以懲處,確保黨的紀(jì)律和規(guī)矩成為剛性約束。
和“7.9重要講話精神,充分發(fā)揮機關(guān)紀(jì)委在推進全面從嚴治黨中的前沿陣地和戰(zhàn)斗堡壘作用。要正確處理好紀(jì)檢監(jiān)察工委、機關(guān)黨委與自身的。
領(lǐng)導(dǎo)。
關(guān)系以及派駐紀(jì)檢監(jiān)察組與自身的指導(dǎo)關(guān)系,形成上下齊心、同頻共振、同向發(fā)力的。
工作。
格局。二是勇于擔(dān)當(dāng)作為。機關(guān)紀(jì)委要把職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)主動抓起來、抓到位。要自覺接受監(jiān)督,嚴格落實《中國***紀(jì)律檢查機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》,使監(jiān)督執(zhí)紀(jì)講程序、嚴管理、更規(guī)范。三是增強自身本領(lǐng)。打鐵必須自身硬。一方面要選優(yōu)配強紀(jì)檢干部,切實把政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好,掌握信貸、財會、法律專業(yè)。
知識。
的干部放到機關(guān)紀(jì)委崗位培養(yǎng)鍛煉。另一方面在嚴格自律上要堅持更高標(biāo)準(zhǔn),時刻繃緊廉潔自律之弦,自覺把紀(jì)律挺在前面,切實提高拒腐防變能力。
銀行紀(jì)委工作報告篇三
隨著金融業(yè)之間競爭日益加劇,電子銀行越來越成為各家銀行間競爭的焦點。從這個意義上講,發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),不僅是現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分,還是未來商業(yè)銀行提升核心競爭力,獲取競爭優(yōu)勢的迫切需要。今年以來,我們支行大同路分理處認真學(xué)習(xí)貫徹省、市行關(guān)于超常規(guī)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署,積極開展“3512”營銷競賽活動,努力營造團結(jié)協(xié)作、拼搏進取的營銷氛圍,六個堅持抓營銷,團隊制勝促發(fā)展,不斷加大營銷力度,電子銀行業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速發(fā)展。在一,二季度省行開展的“3512”營銷競賽活動中,榮獲省行“電子銀行綜合貢獻”一等獎,各項電子銀行產(chǎn)品指標(biāo)完成情況在全市建行名列前茅,電子銀行建設(shè)取得了階段性的成果,我們的主要做法如下:
所謂電子銀行業(yè)務(wù),是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò),以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò),向客戶提供的銀行服務(wù)。電子銀行渠道和物理網(wǎng)點是相輔相成、渠道互補、共同發(fā)展的關(guān)系。物理網(wǎng)點更應(yīng)側(cè)重營銷,提供一對一,個性化、差異化的服務(wù);電子銀行渠道則應(yīng)側(cè)重于銀行交易,銀行各渠道交易同樣適用二八理論,即網(wǎng)點交易占20%,電子銀行交易占80%,電子渠道交易是柜面的4倍。香港銀行目前柜面交易占5%,電子渠道交易占95%。我行目前電子銀行與柜面交易量之比為58%。1筆柜面交易成本為9.9元,1筆自助設(shè)備的交易成本為1.76元,而1筆電子銀行的交易成本僅為0.42元;這些數(shù)據(jù)正是我們努力方向和動力。
我們市建行大同路分理處現(xiàn)有員工11名,其中主任1名,柜員主管1名,個人業(yè)務(wù)顧問2名,柜員7名,平均年齡36歲,均為大專以上學(xué)歷。轄區(qū)5平方公里,市場兩個,個體商業(yè)門店500多戶,大型超市4家。針對轄區(qū)客戶群眾情況,為搞好“電子銀行”創(chuàng)建活動,分理處自20xx年初根據(jù)省、市行關(guān)于超常規(guī)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署,積極開展“3512”營銷競賽活動,全員迅速進入“角色”。網(wǎng)點經(jīng)理衡亮同志,積極帶領(lǐng)全員搶抓先機,每天堅持網(wǎng)點經(jīng)理坐大堂、抓營銷,在改變服務(wù)上下功夫,靈活抓優(yōu)服,對每位來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶始終堅持面對面交流,一對一解答,對vip客戶逐一建立檔案,進行差異化服務(wù)的精細化管理。為此,各項業(yè)務(wù)尤其是電子銀行業(yè)務(wù)得到前所未有的突破。經(jīng)過市場洗禮,磨煉出一支能征善戰(zhàn)的建行鐵軍。
(一)、堅持觀念更新,統(tǒng)一思想意識。
提高思想認識,營造濃厚氛圍。“認識是行動的先導(dǎo)”。首先,我們組織分理處全體同志認真學(xué)習(xí)了省、市行20xx年電子銀行業(yè)務(wù)工作會議系列文件,深刻領(lǐng)會上級行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,通過學(xué)習(xí)討論,大家統(tǒng)一了思想,明確了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,加深了對大力發(fā)展電子銀行重要性的認識。認識到,當(dāng)前加強電子銀行建設(shè)的意義是:一是緩解柜面排隊壓力、改善服務(wù)質(zhì)量的迫切要求。近年來,客戶對銀行服務(wù)的需求趨勢在逐年擴大,而銀行的服務(wù)供給相對不足,其中一個典型表現(xiàn)就是柜面排隊現(xiàn)象。將擁擠不堪、成本較高的柜面渠道,轉(zhuǎn)移到成本低廉、方便快捷的電子渠道是必然趨勢;二是提高現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經(jīng)營管理水平的必然選擇。開放式網(wǎng)絡(luò),巨大的虛擬空間使得電子銀行可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、綜合化、程序化的產(chǎn)品服務(wù),既提高了銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率,也節(jié)約了運營成本,從而大大提高現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經(jīng)營管理水平;三是進一步增強客戶忠誠度、降低客戶流失率的有效手段。隨著外資銀行機構(gòu)日益增多,小型股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營步伐加大,客戶爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。增強客戶穩(wěn)定性,將有效提高后來加入競爭者的準(zhǔn)入門檻,有利于保持持久的競爭優(yōu)勢。四是應(yīng)對日趨激烈的市場競爭的戰(zhàn)略需要。商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展面臨著來自經(jīng)濟全球化、客戶需求多元化、同業(yè)競爭加劇和潛在競爭者進入等諸多嚴峻挑戰(zhàn),強大的電子平臺是整合全球資源,滿足客戶多元化需求的有效途徑。
其次,我們結(jié)合自身實際,明確了“多管齊下抓營銷”的工作思路,在認真研究支行核定任務(wù)的基礎(chǔ)上,自我加壓,提出了人人爭先、任務(wù)翻番的工作目標(biāo)。第三,我們認真學(xué)習(xí)借鑒鄭州南環(huán)支行、河北獻縣支行發(fā)展電子銀行的先進經(jīng)驗,鼓勵大家大膽開口營銷,不要怕被客戶拒絕,使大家樹立起“大膽開口,開口就有機會,開口就有收獲”的營銷理念,在平時的工作中,注意多鼓勵,幫助大家增強自信,讓每一位同志接待客戶時都能做到“三多”,即:多問一句、多聽一句、多介紹一句,真正把主動營銷電子銀行產(chǎn)品變成了一種良好習(xí)慣。通過充分動員,使大家對發(fā)展電子銀行的重要性、發(fā)展電子銀行的任務(wù)指標(biāo)和發(fā)展電子銀行的營銷理念,做到心中有數(shù)。
(二)、堅持產(chǎn)品體驗,暢通營銷渠道。
實行好產(chǎn)品體驗,分享建行營銷文化。我們認為,只有自己認為有價值、有意義,柜員才能有向客戶營銷我行電子銀行產(chǎn)品的主動性和積極性。為此,我們多次組織分理處全體人員學(xué)習(xí)電子銀行知識,并在此基礎(chǔ)上親身使用電子銀行產(chǎn)品,切身的體驗不,僅讓大家全面了解了各種產(chǎn)品知識,成為使用電子銀行的專家,更讓大家的營銷有了底氣。當(dāng)大家結(jié)合自己的親身體驗,把個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信等產(chǎn)品安全、方便、快捷、優(yōu)惠等特點介紹給客戶時,客戶也樂于接受。在這一過程中,我們不僅是向客戶銷售了產(chǎn)品,更是挖掘了客戶的潛在需求,為客戶提供了增值服務(wù),分理處每一名同志蘊藏的潛能被充分激發(fā)出來,每天的晨會上,大家都紛紛提出自己的營銷目標(biāo),“我今天要銷售6個網(wǎng)銀”,“我要簽10個短信”,“我要完成5個手機銀行”。有了目標(biāo),就有了動力,當(dāng)日終統(tǒng)計營銷業(yè)績時,常常發(fā)現(xiàn)大家又把目標(biāo)定低了。特別是劉建同志,他的電子銀行營銷業(yè)績是我們分理處最棒的,平時工作中他開口最多,被拒絕也是最多,正是在一次次的成功與失敗中,他收獲了營銷的喜悅。
同時,我們也讓客戶群眾參加產(chǎn)品互動體驗,幫助大家深入了解我行各項金融產(chǎn)品。一天的活動下來,很多人現(xiàn)場申請并開辦了相關(guān)業(yè)務(wù)。除了體驗各種業(yè)務(wù),客戶還可以通過產(chǎn)品經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的講解、觀看幻燈課件等形式,初步了解建行個人銀行業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的重點產(chǎn)品。如營銷持存折客戶辦理銀行卡,再通過網(wǎng)上銀行或手機銀行把折和卡聯(lián)在一起,特別是代發(fā)工資客戶,可以通過預(yù)約轉(zhuǎn)帳的方式聯(lián)動,就是在發(fā)工資后的日子做一個預(yù)約,到時候款就直接到了卡上,用卡可以24小時在自助設(shè)備上取款,省去排隊的煩惱;還有就是交納燃氣費,交納燃氣費的網(wǎng)點特別少,交費每次要等半小時左右的時間,營銷這類客戶可就廣了,30歲至50歲的人群,他們是交納燃氣費得主力軍,告訴他們用電子銀行聯(lián)上卡在家里就能辦理,不要跑到燃氣公司去排隊了,大部分客戶容易接受,這種喜聞樂見的營銷方式得到了客戶的認同。主要目的就是希望借此搭建一個銀行與客戶交流的平臺,讓建行的服務(wù)和產(chǎn)品走進千家萬戶,讓客戶了解建行、走進建行,與建行攜手合作。
(三)、堅持業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
組織全員充電,臨陣崗位練兵。要想打硬仗打勝仗,必須有一支戰(zhàn)斗力強的作戰(zhàn)隊伍,而培訓(xùn)就是培養(yǎng)這支隊伍的重要手段。我們始終強調(diào)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的極端重要性,把其提高到能否準(zhǔn)確、有效地做好客戶服務(wù)工作,從而真正落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念的高度。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面主要做了三項工作,為電子銀行產(chǎn)品營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。一是從每月舉辦一次電子銀行最新業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點對網(wǎng)銀和手機銀行及新業(yè)務(wù)培訓(xùn),全員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),覆蓋面達到100%。二是對個銀骨干人員進行重點培訓(xùn),業(yè)務(wù)骨干全部參加了集中培訓(xùn),采取上機操作和考試相結(jié)合,使每個參加培訓(xùn)的員工都能成為能硬仗的戰(zhàn)斗員。三是進行了崗位練兵,圍繞電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容,開展了“一幫一,一對紅”活動和比學(xué)趕幫超活動,在全分理處掀起了發(fā)展電子銀行新業(yè)務(wù)競賽的熱潮。
(四)堅持宣傳造勢,營造濃厚氛圍。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,宣傳要先行。針對客戶不太熟悉、不太了解銀行電子銀行產(chǎn)品的狀況,我們先后舉辦了“電子銀行產(chǎn)品營銷”等系列活動,突出宣傳該行電子銀行產(chǎn)品安全性、便利性以及“短信通”人性化服務(wù)、超值服務(wù)的特點。整合了宣傳資料,放置了淺顯易懂、簡潔明了的產(chǎn)品宣傳簡頁、海報、折頁和手冊,讓營業(yè)網(wǎng)點員工進行宣傳和營銷,提高客戶信息量和認知度,在擴大了短信宣傳網(wǎng)銀理財產(chǎn)品的覆蓋面,大大地促進了理財產(chǎn)品銷售。
不斷加大宣傳推廣力度,樹立電子銀行品牌。一是要加快對柜面業(yè)務(wù)的替代速度,提高研發(fā)效率,網(wǎng)銀產(chǎn)品不僅要能解決大眾化需求,更要精細化到針對特定客戶群的不同個性化需求,不斷推出新品吸引客戶,形成獨有優(yōu)勢,打造獨有品牌。二是在自身網(wǎng)點投放led廣告,在客戶營銷過程中,不斷宣傳和強化電子銀行渠道的優(yōu)勢,贏得客戶良好口碑。三是高度關(guān)注各項電銀渠道評比活動,第三方評價機構(gòu)的評選活動,認清自己所處的位置,在比較中找到差距,找到自信,努力擴大影響力,有效提升品牌價值,不斷增強互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代商業(yè)銀行的競爭力。
平時,我們還特別注意在營業(yè)廳現(xiàn)場宣傳推薦我們的產(chǎn)品。選的宣傳對象主要是從新開戶的客戶做文章,從源頭聯(lián)動電子銀行產(chǎn)品,首先在大廳的排隊機處迎接客戶,如有新開戶的客戶就幫助復(fù)印身份證,指導(dǎo)客戶填寫開戶申請書,就詢問客戶辦卡的用途,如果是等別人匯款的,就告知客戶我們建行有免費試用短信通業(yè)務(wù),賬戶變動及時給你發(fā)信息,你也可以發(fā)信息查詢明顯,還可以交話費,如果是附近個體工商戶,我們就推薦電子銀行套餐(網(wǎng)上銀行,手機銀行,短信通知)向他們營銷我們行的電子銀行,省時,省錢,省力特點;建行e路通,理財好輕松,這句話非常實在,這是一個我們一位有名的牙醫(yī)給我講的,這位杜醫(yī)生是我們行的白金級客戶,比如說買完基金,賬戶金就不來網(wǎng)點了,我們就給客戶聯(lián)系,問他知道買的產(chǎn)品什么情況嗎?賺了還賠了,他竟然不知道,說太忙了,我到他的診所一看才知道,他根本就沒有時間去銀行辦理業(yè)務(wù),去看病的都得預(yù)約,我就告訴他我們行有網(wǎng)上銀行非常適合你的情況,他說我根本不會上網(wǎng),我說你樓上有電腦,保證讓你一次還教會你怎么用錢生錢呢!我?guī)е裴t(yī)生去網(wǎng)點簽約了網(wǎng)上銀行,回來就教他怎么在網(wǎng)上買賣金,而且手續(xù)費還打折優(yōu)惠,怎么轉(zhuǎn)換,怎么查詢,賬戶金怎么買賣,怎么掛單交易,告訴他掛單交易睡著覺就可以賺錢的,有什么事隨時給我打電話,過了有不到一個月,杜醫(yī)生給我打電話說“行e路通,理財好輕松”告訴我他的理財產(chǎn)品大約12%,比存定期的收益高多了,等休班要請我酒呢。我聽了心里美滋滋的。我們堅信付出就會有收獲。
(五)堅持差別化營銷,完善網(wǎng)銀服務(wù)流程。
在平時的工作中我們體會到,只有注重差別化營銷,不斷完善服務(wù)流程,才能取得最佳效果。當(dāng)客戶進入網(wǎng)點,來到大廳取號或在填單臺填單時,首先由大堂經(jīng)理有效識別客戶,簡明扼要介紹一下我行電子銀行產(chǎn)品的功能,對匯款客戶突出使用網(wǎng)銀或手機銀行手續(xù)費打折的優(yōu)惠政策,先入為主讓客戶對電子銀行產(chǎn)品有所了解,引起客戶的興趣;當(dāng)客戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)時,柜員根據(jù)大堂經(jīng)理的提示,不失時機地進行營銷推薦,耐心細致的講解,加上運用得當(dāng)?shù)脑捫g(shù),客戶已經(jīng)很自然地接收,然后水到渠成辦理簽約手續(xù);簽約成功后,柜員呼號大堂經(jīng)理帶客戶到電子銀行演示區(qū)現(xiàn)場激活,仔細為客戶講解和演示產(chǎn)品使用方法和注意事項,并告知客戶使用過程中遇到任何問題可以隨時聯(lián)系,從而解除了客戶的后顧之憂。對個人高端客戶和企業(yè)網(wǎng)銀客戶,我們十分重視售后服務(wù),經(jīng)常通過電話聯(lián)系等方式進行回訪,有的還要實行上門服務(wù)。如今年7月中旬的一天,天氣特別炎熱,中午下班后網(wǎng)點經(jīng)理衡亮剛到家樓下,接到一位魯南玻璃城的季經(jīng)理的電話,說他的電腦重做系統(tǒng)了,企業(yè)網(wǎng)上銀行用不了,最近玻璃漲價,急著往外地匯款,否則這筆生意可能就做不成了,銀行對公柜臺也下班了,問能不能讓公司去車到銀行去接接你,來公司給處理一下。衡亮深深知道對客戶來講時間就是金錢,時間就是效率,第一反應(yīng)就是請你在公司等著,不要來接我,路上耽誤時間,我直接開車去你公司;掛了電話,調(diào)頭就奔魯南玻璃城去,近半個小時的路程到了季經(jīng)理的公司,季經(jīng)理早在大門口焦急的等待了,說了好多客氣話,我馬上就給客戶下載企業(yè)網(wǎng)銀簽名通,就是下載不成功,馬上意識到可能是intrnet選項--安全—activex控件與插件被禁用的原因。處理完畢后下載安裝成功,季經(jīng)理馬上安排財務(wù)人員匯款,款匯出去后季經(jīng)理馬上與客戶取得聯(lián)系,讓客戶查看匯款到了嗎?客戶說剛收到短信,款已到合作愉快,季經(jīng)理的臉上露出了喜悅,說真的謝謝你了衡經(jīng)理,你今天幫了我大忙了,我們公司以前在其他行的網(wǎng)上銀行有問題他們都是讓打客服電話的,你們能在休息的時間又開著自己的車來馬上幫我們公司解決了問題,又是請吃飯,又是給加油,都被我婉言拒絕了。就對季經(jīng)理講“想客戶之所想,急客戶之所急”是我們建行人應(yīng)具備的素質(zhì)。
后來,作為魯南玻璃城企業(yè)協(xié)會的秘書長,滿懷感激之情的季經(jīng)理把他所在玻璃城的企業(yè)給我們建行進行了推薦。后有六家企業(yè)經(jīng)季經(jīng)理的從中牽線,落戶我們大同路分理處,同時開通了企業(yè)高級網(wǎng)銀,企業(yè)短信通知,進一步提高了客戶對我行的滿意度和忠誠度。
同時,針對中高端客戶及個體私企業(yè)資金往來頻繁,我們對其重點推介網(wǎng)上銀行/手機銀行轉(zhuǎn)賬與短信提醒功能,突出宣傳“足不出戶辦業(yè)務(wù)、享受優(yōu)惠價格、實時監(jiān)控賬戶狀況”三大特點,取得良好效果。為充分挖掘客戶資源,全面實行捆綁式營銷,提高營銷技巧,確保大堂制勝,采取大堂經(jīng)理,客戶經(jīng)理和員工立體互動營銷,確保成功率。主動推介網(wǎng)上銀行、手機銀行、銀信通業(yè)務(wù),從而提高營銷成功率,確?!盃I銷一戶、教會一戶、開通一戶”。
(六)堅持柔性激勵,打造卓越奮進團隊。
是講求柔性激勵,打造卓越團隊。激勵與表揚是前進的動力。每天的晨會上,銷售冠軍不僅受到口頭表揚,得到一張表揚卡,還能得到網(wǎng)點經(jīng)理頒發(fā)的小禮品,這樣的表揚不僅能立即鼓舞士氣,還讓大家一天都精神振奮。從第一個客戶辦理業(yè)務(wù)開始,分理處營業(yè)大廳里隨時都閃現(xiàn)著網(wǎng)點經(jīng)理的身影,一個會意的手勢,一個小小的鼓勵,一次對后進員工的指導(dǎo),都在激勵著大家營銷、營銷、再營銷。柔性激勵措施的實施,極大調(diào)動了員工的營銷熱情,呈現(xiàn)出“比、學(xué)、幫、敢、超”的營銷氛圍。正是靠著團隊的力量,我們完成了一個個營銷任務(wù),實現(xiàn)了一個又一個新的跨越。
根據(jù)電子銀行業(yè)務(wù)時尚、便捷和高效的特點,我們以網(wǎng)上銀行為重點,圍繞網(wǎng)上銀行有針對性地開展了一系列提質(zhì)增收的數(shù)據(jù)庫營銷活動,搜集整理了轄內(nèi)個人高中端客戶進行精準(zhǔn)營銷、定向營銷和捆綁營銷,組成營銷小組深入各企業(yè)及單位積極營銷,做到“人人頭上有任務(wù),個個身上有擔(dān)子”,全分理處無論是負責(zé)人還是員工,都認識到了電子銀行產(chǎn)品銷售的重要性,實現(xiàn)了由“要我營銷”向“我要營銷”的意識轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參與,全員營銷、主動營銷,柜員周末營銷已成普遍現(xiàn)象,全員參與,聯(lián)動營銷,將電子銀行業(yè)務(wù)營銷推向新的高潮。
在同業(yè)競爭中不進則退,慢進也是退。在競爭激烈的環(huán)境下,如何創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)成為各家銀行提升競爭力的有力資本。目前,全行上下都在大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),我們大同路分理處雖然做出了點滴成績,但與上級行要求相比,與其他先進行相比,還有一定差距,這也正是我們繼續(xù)前進的動力。在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,取人之長,補己所短,積極進取,團結(jié)拼搏,爭取在上級行開展的各項競賽活動中取得更加優(yōu)異的成績,為我行電子銀行業(yè)務(wù)的超常規(guī)做出更大的貢獻。
銀行紀(jì)委工作報告篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各位代表:下面,我代表中共x鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會,向大會作工作報告,請予審議。
五年來,x鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委縣監(jiān)委和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神,學(xué)習(xí)貫徹***、省、市、縣紀(jì)委***精神,堅持不懈學(xué)懂弄通做實***新時代中國特色社會主義思想,以高度政治自覺踐行“兩個維護”,忠誠履行黨章和憲法賦予的職責(zé),全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任,按照穩(wěn)中求進的工作總基調(diào),堅定不移正風(fēng)肅紀(jì),一體推進不敢腐、不能腐、不想腐,嚴肅黨的紀(jì)律、規(guī)范權(quán)力運行、優(yōu)化作風(fēng)建設(shè),有力推動黨風(fēng)廉政建設(shè)走深走實、落實落細,為全鎮(zhèn)各項社會事業(yè)的健康發(fā)展提供了堅實的紀(jì)律保障。
(一)加強黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育,提高黨員、干部政治素質(zhì)。認真組織黨員干部學(xué)習(xí)***新時代中國特色社會主義思想,引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;增強黨員干部抵御拜金主義、利己主義和享樂主義侵蝕的能力;引導(dǎo)黨員干部正確處理好市場經(jīng)濟與廉政建設(shè),權(quán)力地位與責(zé)任義務(wù)的關(guān)系。
(二)加強黨風(fēng)廉政建設(shè),扎牢制度的“籠子”。鎮(zhèn)。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看紀(jì)委按照縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的決策部署,把堅決貫徹落實***“八項規(guī)定”精神,開展專項督查作為加強農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要工作來抓實抓好。五年來,鎮(zhèn)紀(jì)委主要從以下幾個方面抓好監(jiān)督:1、貫徹財務(wù)法規(guī),嚴肅財經(jīng)紀(jì)律。在全面落實財務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上,對村(社區(qū))干部的工資、獎金補貼的發(fā)放一律按照先申請,紀(jì)委審核,黨委研究決定的流程進行落實,不斷完善財務(wù)管理系列制度,有效形成了從源頭上遏制不廉潔行為的發(fā)生;2、完善公務(wù)用車管理,完善x鎮(zhèn)公車管理制度,嚴禁出現(xiàn)節(jié)假日使用公車現(xiàn)象,杜絕“公車私用”和“私車公養(yǎng)”現(xiàn)象,確保行車安全;3、加強農(nóng)村“三資”管理,特別是針對資產(chǎn)、資源流轉(zhuǎn),工程建設(shè)招投標(biāo),鎮(zhèn)紀(jì)委都實行事前主動參與研究、事中加強監(jiān)督、事后開展督查的工作格局;4、運用廉政談話、廉政約談等有效手段規(guī)范黨員干部的行為軌跡,五年來,在重要時間節(jié)點,重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫,緊盯元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、端午、國慶、中秋等時間節(jié)點,共開展集體廉政談話x次x余人人次,廉政談話x次x人。
(三)堅決整治群眾身邊腐敗問題和不正之風(fēng),不斷強化源頭預(yù)防,持續(xù)深化標(biāo)本兼治。持續(xù)開展腐敗和作風(fēng)問題專項治理,嚴肅查辦違紀(jì)違法案件,形成有力震懾,以案件查處的法紀(jì)效果和社會效果,彰顯和強化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督職能。五年來處置問題線索x件,立案審查調(diào)查x件x人,給予黨紀(jì)政務(wù)處分x人(其中,黨內(nèi)警告x人、黨內(nèi)嚴重警告x人),誡勉談話x人,警示教育x人。結(jié)合“以案促改”及時通報學(xué)習(xí)典型違紀(jì)違法案件,用身邊的案例警示身邊的人,持續(xù)深化以案示警、以案為戒、以案促改工作。健全廉政風(fēng)險防控機制,針對制度盲區(qū)和關(guān)鍵崗位,加強對崗位廉政風(fēng)險點的排查、分析、評估和檢查,強化對權(quán)力運行環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督,讓權(quán)力在陽光下運行。五年來共受理群眾訴求x件,均全部辦結(jié),滿意率x%。不斷加強農(nóng)村“三資”管理工作的監(jiān)督檢查力度,督促全鎮(zhèn)x個村委會x個村小組認真開展“三資”清理,并及時公布、公示,接受群眾監(jiān)督。通過節(jié)前廉潔警示提醒、簽訂承諾書等方式,進一步嚴明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,教育引導(dǎo)全鄉(xiāng)黨員干部知敬畏、明底線、守紀(jì)律,筑牢防腐拒變的思想防線。
(四)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。每年年初將黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)分解到各部門、各村委,提出各項任務(wù)要求,各班子成員對分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)負有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并實行責(zé)任追究制,對責(zé)任考核、責(zé)任追究作了具體規(guī)定,對我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作起到了監(jiān)督和約束作用。同時,鎮(zhèn)黨委與各部門、各村簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》,完善了縱向到底,橫向到邊的責(zé)任體系,形成一級抓一級、層層抓落實和群眾廣泛參與的工作機制,對于預(yù)防和減少違紀(jì)違法行為起到了積極作用。
(五)加強監(jiān)督檢查,倒逼責(zé)任落實。為了保證黨的路線、方針、政策在農(nóng)村的貫徹執(zhí)行,鎮(zhèn)紀(jì)委緊緊圍繞黨委政府的中心工作,針對各個時期群眾反映出來的熱點和突出問題,會同有關(guān)部門,有計劃、分層次開展監(jiān)督檢查工作。先后開展了對執(zhí)行民主集中制和遵守政治紀(jì)律工作的情況、鎮(zhèn)村重大項目資金管理使用情況、集體資金資產(chǎn)使用等情況進行了監(jiān)督檢查,及時糾正和制止了違反有關(guān)政策規(guī)定的行為,保證了政令暢通,促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。
過去的五年,我們的工作在上級紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委以及有關(guān)部門的支持幫助下,經(jīng)過全體紀(jì)檢干部的共同努力,全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反不廉潔工作取得了一定的成效,總的來說,黨的隊伍主流是好的,黨風(fēng)不斷向好的方面發(fā)展,但是黨內(nèi)的不良作風(fēng)仍然存在。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),振奮精神,扎實做好黨的紀(jì)律審查工作。
在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,x鎮(zhèn)紀(jì)委將按照全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的總體安排和部署,貫徹落實黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***以及******紀(jì)委四次***、省紀(jì)委、市紀(jì)委、縣紀(jì)委相關(guān)會議精神,堅持黨***確定的反腐敗斗爭指導(dǎo)思想、基本原則和工作部署,逐步鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤和條件,堅定地貫徹“兩手抓,兩手都要硬”的方針,更扎實、更深入、更有效地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。
(一)繼續(xù)深入開展反腐敗斗爭,進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強監(jiān)督檢查,加大查糾力度,嚴格執(zhí)行紀(jì)律,強化源頭治理。狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風(fēng)。要嚴格執(zhí)行公務(wù)活動接待標(biāo)準(zhǔn),實行定點接待、招待費支出情況定期公開制度,堅決制止領(lǐng)導(dǎo)之間公務(wù)之外的相互吃請。要嚴格執(zhí)行《關(guān)于嚴禁黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紅白喜事大操大辦的通知》,嚴格申報制度,不準(zhǔn)借婚喪嫁娶之機斂財、大操大辦,對違反規(guī)定者,要進行組織處理和經(jīng)濟處罰,決不姑息遷就。
(二)繼續(xù)加大查處違紀(jì)違法案件工作力度,堅決懲處腐敗分子。要運用好執(zhí)紀(jì)監(jiān)督四種形態(tài),堅決查辦嚴重違反紀(jì)律的案件,對貪污賄賂、徇私枉法、農(nóng)村“三亂”、嚴重失職瀆職的案件,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。要進一步加大辦案力度,突破一批大案要案,促進查案工作深入開展。要嚴肅執(zhí)紀(jì),切實解決失之于寬、失之于軟的問題。對有案不查或隱瞞重大案情的責(zé)任人要堅決追究責(zé)任,對干擾阻撓案件查處、庇護違紀(jì)違法嫌疑人的要嚴肅處理,對不落實黨紀(jì)政紀(jì)處分的要堅決予以糾正,并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。努力拓寬揭露腐敗問題的渠道,進一步加強信訪舉報工作。
(三)加強常態(tài)化監(jiān)督檢查,樹立日常監(jiān)督機制。一是持續(xù)嚴格落實“***八項”規(guī)定,開展“節(jié)日病”專項治理,抓住元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)日關(guān)鍵時間節(jié)點,進行突擊檢查。二是嚴格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)明察暗訪常態(tài)化制度,采取定期與不定期明察暗訪方式針對違反***八項規(guī)定、“四風(fēng)”問題、“慵懶散”問題、“吃、拿、卡、要”等問題進行監(jiān)督檢查。三是對黨員干部婚喪喜慶等事宜加強事前提醒、事中監(jiān)督、事后核實,規(guī)范黨員干部子女升學(xué)報備和談話制度,堅決整治大操大辦等違反規(guī)定的行為。
(四)加強反腐倡廉教育,增強黨員干部的黨性和紀(jì)律觀念。深入開展黨風(fēng)廉政教育活動,充分發(fā)揮宣傳教育的基礎(chǔ)性作用,大力推進廉政文化建設(shè),促使了廣大黨員干部做到為民、務(wù)實、高效、清廉。把法紀(jì)教育和廉政勤政教育納入日常學(xué)習(xí)和主題學(xué)習(xí)教學(xué)計劃中,加強對黨員干部的理想信念,黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育,黨紀(jì)條規(guī)教育,增強黨員干部的黨性和紀(jì)律觀念。
(五)加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),推進各項事業(yè)健康發(fā)展。加強農(nóng)村基層黨內(nèi)廉政建設(shè),是加強基層黨的建設(shè)的重要內(nèi)容,是提高基層黨組織的創(chuàng)造力,凝聚力和戰(zhàn)斗力的必然要求,對予充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用,夯實黨的內(nèi)政基礎(chǔ),鞏固黨的執(zhí)政地位,具有十分重要的意義,切實加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),堅決杜絕損害群眾利益的不正之風(fēng),教育廣大基層黨員、干部不斷提高黨性修養(yǎng),增強為民服務(wù)、廉潔自律意識,始終做到愛民、為民、富民、安民、福民,真正做“黨的忠誠衛(wèi)士”、當(dāng)“群眾的貼心人”。
同志們,反腐倡廉建設(shè)任務(wù)繁重、使命光榮、責(zé)任重大,今后,鎮(zhèn)紀(jì)委要在上級紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,以強烈的使命感和高度的責(zé)任心,以對黨和人民高度負責(zé)的精神,緊緊圍繞我鎮(zhèn)今后五年的經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展等各項工作,開展紀(jì)律檢查工作,為進一步端正黨風(fēng)和不斷推進廉政建設(shè),為全面完成這次黨代會確定的各項工作任務(wù)而努力奮斗!
銀行紀(jì)委工作報告篇五
20xx年已過去大半時間,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我牢記黨的宗旨,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務(wù),努力提高業(yè)務(wù)水平,積極履行工作職責(zé),在思想覺悟,業(yè)務(wù)素質(zhì),操作技能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個人綜合能力,素質(zhì)等各方面都有了一定的提高,為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,做好各項工作的展開,還需以下幾點完善:
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴謹細致,綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風(fēng)險性,需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴格按照規(guī)章流程辦事,每一筆業(yè)務(wù)都要認真去核對,每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯,不出差錯。首先工作中要心靜,接待每一位顧客都一樣,顧客催,你自己不能急,不能因為顧客催而辦錯業(yè)務(wù),做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精,對自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉,流程要精通熟練,這樣你工作才能提高效率,心里有底業(yè)務(wù)就會辦得又快又好。第三要嚴謹,工作中要一是一,二是二,不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程,不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細心,對每一筆業(yè)務(wù),有疑點的要多問,要細致周到,對更改的程序和科目,可以將新舊科目對照抄下來,放在自己容易看見的地方,一邊工作中號對照查找。
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的,每一言每一行,代表的不僅僅是個人,而是整個工商銀行的形象。要從自身做起,從小事做起,用心接待好每一位客戶,用心服務(wù)好每一位客戶,作為柜員,與客戶接觸比較密切,要能夠了解顧客的心理,特別是縣域支行,農(nóng)村顧客多,要不嫌麻煩,多解釋,直到對方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中,經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶,他們來支取存款時,你應(yīng)該主動提醒,如果是他們自己看錯了,你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,客戶回報才是滿意。
綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求,首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,要不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服務(wù)上,要加強自身修養(yǎng),學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識,提高自身綜合素質(zhì),提升服務(wù)技能,才能服務(wù)好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學(xué)習(xí)的危機意識和自我培養(yǎng)意識,積極參加相關(guān)的資格認證考試和職業(yè)技能培訓(xùn),利用業(yè)務(wù)時間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,努力縮小自身的差距,實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升,充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給,時刻保持一顆積極奮進的心,以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。
時代在變、環(huán)境在變,我們的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要用心對待我的崗位工作,用心去學(xué)習(xí)新的知識,用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗,用心去服務(wù)好每一位儲戶,與時俱進,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷進取,扎實工作,同工商銀行共同成長,努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行紀(jì)委工作報告篇六
各位代表、同志們:
現(xiàn)在,我代表中共__電力有限責(zé)任公司紀(jì)律檢查委員會向大會作報告,請予審議。
一年來的工作回顧。
今年來,在上級黨委、紀(jì)委和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,紀(jì)委堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,立足公司實際,扎實推進反腐倡廉工作,形成了預(yù)防和懲治腐敗的合力,黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效,為公司經(jīng)濟發(fā)展和內(nèi)部穩(wěn)定提供有效的政治保障和紀(jì)律保證。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),為扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)提供有力保障。
一是加強領(lǐng)導(dǎo),建立健全組織機構(gòu)。公司黨委高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,今年4月,公司黨委及時對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行調(diào)整,完善領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),明確責(zé)任,構(gòu)建協(xié)調(diào)統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)高效的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機構(gòu)。
二是健全機制,齊抓共管。公司黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作全方位融入公司工作的各個環(huán)節(jié),形成良好的工作機制。把貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的內(nèi)容納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和管理人員考察考核工作范圍,嚴格責(zé)任考核,強化責(zé)任追究,使各項制度互相銜接配合,充分發(fā)揮整體作用,形成了齊抓共管、用制度管人、按制度辦事、全方位貫徹落實的良好格局。
三是強化措施,狠抓落實。今年初,公司重新修改完善黨群工作責(zé)任狀和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,并與生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀等一并簽訂實施。為確保有效落實,公司成立督查組定期不定期深入各個單位對落實責(zé)任狀情況進行督促檢查,扎實有效地開展各項工作,保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項措施落到實處。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭廉潔自律,以實際行動促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的落實。
一是開展學(xué)習(xí)型班子建設(shè),不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和向心力。公司黨委以“四好班子”為目標(biāo),發(fā)揮“一把手”在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中的第一責(zé)任人主導(dǎo)作用。一年來,凡涉及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重大活動以及專題會議,公司黨委書記、董事長韋志勇同志都能親自研究、親自部署,班子成員按各自分工執(zhí)行“一崗雙責(zé)”,積極抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
二是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實,自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,始終把領(lǐng)導(dǎo)班子向職代會述職述廉和召開民主生活會作為帶頭廉潔自律的重要形式,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,注重八小時之外的生活安排,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,以實際行動作出表率。在2009年度述職述廉大會上,公司領(lǐng)導(dǎo)誠心接受廣大員工和群眾的監(jiān)督與評價。在民主生活會上,班子成員認真開展批評與自我批評,認真查找存在的問題和不足,對員工提出的突出問題認真組織研究、討論,并進行認真整改。
三是堅持民主集中制,認真落實“三重一大”集體決策制度。今年以來,公司根據(jù)工程項目多,資金流轉(zhuǎn)數(shù)額大的特殊情況,堅持按照中紀(jì)委提出“涉及重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金的使用,必須經(jīng)集體討論作出決定”的要求,凡涉及公司重大項目建設(shè)、資金使用、后備干部推薦、管理人員提拔任用等重大問題,都按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,經(jīng)集體討論作出決定,切實做到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化、程序化和規(guī)范化。
三、切實履行職責(zé),加強實時有效監(jiān)督。
一是抓好事前監(jiān)督。一年來,公司紀(jì)委、監(jiān)事會、工會積極參與公司各項決策的討論,在落實“三重一大”方面努力做到事前監(jiān)督,全年公司共召開領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會議20次。年內(nèi)根據(jù)人員工作變動,及時調(diào)整充實招投標(biāo)小組,保證招投標(biāo)工作的公開、公平、公正和誠實信用,切實為公司采購招標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)。
二是抓好過程監(jiān)督。針對公司主業(yè)和各子公司的招標(biāo)采購、項目繁重的實際,公司黨委認真組織紀(jì)委、監(jiān)事會、工會相關(guān)人員參加招標(biāo)會議,做到每會必到,全程跟蹤監(jiān)督。適時對各子公司的招標(biāo)情況進行檢查和指導(dǎo),同時還組織督查組深入子公司開展調(diào)研,到煒烽煤礦幫助他們規(guī)范招標(biāo)管理,建立健全相關(guān)招標(biāo)制度。為了降低成本,在招標(biāo)工作中,公司招標(biāo)小組切實按招投標(biāo)工作程序,及時跟蹤掌握市場動態(tài),熟悉產(chǎn)品質(zhì)量價格,監(jiān)控各個工作環(huán)節(jié),進一步掌握物資采購主動權(quán),今年公司按制度實施采購招標(biāo)50多次,金額約2028萬元。
三是抓好事后監(jiān)督。按照“誰建設(shè),誰負責(zé);誰主管,誰負責(zé)”的原則,年初公司紀(jì)委按照上級的工作部署,對公司投資500萬元以上的7個項目按要求進行清查,目前沒有發(fā)現(xiàn)問題。針對發(fā)展速度較快,項目建設(shè)較多,資金支出巨大等問題,及時開展“小金庫”檢查和徹底清理,切實解決歷史遺留問題。同時做好黨務(wù)公開和企務(wù)公開工作,凡是員工關(guān)心的、企業(yè)可以公開的內(nèi)容均給予公開,并通過內(nèi)部報紙《百色電力》及公司網(wǎng)站詳細公開,接受黨員和員工、群眾及社會、客戶的監(jiān)督,確保黨員和員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
四、加強法紀(jì)教育,推進作風(fēng)建設(shè),不斷提高黨員和管理人員拒腐防變能力。
一是抓好經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育。一年來,公司劃撥專款征訂《黨風(fēng)廉政》30份、《右江警示錄》讀本70份、《黨風(fēng)廉政內(nèi)部刊物》、《檢察日報》等近10種廉政教育學(xué)習(xí)資料,發(fā)放到各黨支部、黨小組和黨員,并定期組織黨員學(xué)習(xí),豐富廉政教育的內(nèi)容。購買《重藥治頑癥》等警示教育片在各黨支部開展巡回播放20次,參加觀看人數(shù)多達600人(次)。同時結(jié)合中心組學(xué)習(xí)和中層管理人員大會抓好警示教育,舉辦2期中層管理人員廉政教育培訓(xùn)班,組織黨員和員工350人開展讀廉潔教育書籍活動和“廉潔教育”大討論,深入開展機關(guān)作風(fēng)整頓自查自糾活動。
二是開展形式多樣的學(xué)習(xí)和宣傳教育。一年來,公司黨委積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,結(jié)合公司治理商業(yè)賄賂、預(yù)防職務(wù)犯罪等反腐倡廉工作,采取正面教育與警示教育相結(jié)合、重大典型教育與身邊典型教育相結(jié)合的辦法,以會代訓(xùn)、會中學(xué)習(xí)的形式。年內(nèi)共召開4次中心組學(xué)習(xí)會,先后組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班和市國資委組織開展的警示教育活動。6月11日,利用黨委中心組學(xué)習(xí)會傳達學(xué)習(xí)百色市機關(guān)單位紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神,公司黨委書記、董事長韋志勇對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行再部署,切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員的學(xué)習(xí)教育。先后組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”、“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”、學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等專題教育。9月3日,公司舉辦“一把手”講黨課及黨風(fēng)廉政警示教育專題講座,邀請市紀(jì)委委員、教育研究室主任農(nóng)子科蒞臨授課指導(dǎo),參加學(xué)習(xí)黨員達300人。同時抓好宣傳教育,充分利用公司門戶網(wǎng)站、內(nèi)部報紙《百色電力》、板報和張貼廉政圖片等形式,制作廉政警示牌50張在各大院張貼,廣泛開展宣傳教育活動,在《百色電力》開設(shè)“風(fēng)清氣正”欄目,宣傳公司各單位學(xué)習(xí)活動情況,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三是通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。為不斷加強黨員和管理人員的思想道德素質(zhì)建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),公司黨委結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》帶動風(fēng)清氣正”、“內(nèi)控管企促廉”深化黨風(fēng)廉政建設(shè)主題活動,于11月9日舉行遵守《廉政準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》承諾書簽訂儀式,公司班子成員、11個支部書記、中層管理人員和全體黨員層層簽訂承諾書。與此同時,抓好員工職業(yè)道德教育,不斷提高員工的整體素質(zhì),組織服務(wù)窗口單位參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的直播互動,對客戶投訴做到熱情接待,認真核查,耐心解釋,處理反饋。
此外認真做好信訪維穩(wěn)工作,針對職工反映民生熱點問題,如員工隊伍出現(xiàn)非法賭博苗頭等現(xiàn)象,黨委書記韋志勇親自召集各支部書記開會部署,及時抓好整頓教育,切實把不良現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。一年來,共解決員工反映的熱點難點問題6件,為公司的內(nèi)部穩(wěn)定和各項事業(yè)的健康發(fā)展提供良好的環(huán)境。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
銀行紀(jì)委工作報告篇七
11月20日晚,省第十三次黨代表大會主席團舉行第四次會議,聽取關(guān)于十二屆省委報告和省紀(jì)委工作報告審議情況的匯報,審議大會關(guān)于十二屆省委報告的決議(草案)、關(guān)于十二屆省紀(jì)委工作報告的決議(草案)。李強同志主持會議。
大會秘書長樊金龍匯報了各代表團討論十二屆省委報告和省紀(jì)委工作報告的情況。他說,代表們在審議中一致贊同李強同志的報告。大家認為,報告全面回顧了過去五年江蘇取得的七個方面主要成就,科學(xué)概括了在實踐中積累的五條寶貴經(jīng)驗,清醒指出了工作中存在的問題,深刻分析了發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn),明確提出了今后一個時期全省工作的總體要求、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù),對協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局,統(tǒng)籌推進經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)作出了全面部署。報告立意高遠、思想深刻,主題鮮明、重點突出,論述精辟、文風(fēng)樸實,提神聚氣、鼓舞人心,全局性、政治性、思想性、創(chuàng)新性、指導(dǎo)性都很強,是一個充分體現(xiàn)中央精神與江蘇實際緊密結(jié)合、具有鮮明時代特色和江蘇特點的報告,是一個求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、凝心聚力的報告。代表們認為,報告具有五個顯著特點:一是主題鮮明突出、高度聚焦;二是總結(jié)客觀理性、實事求是;三是目標(biāo)契合實際、催人奮進;四是措施抓住要害、創(chuàng)新務(wù)實;五是管黨突出責(zé)任、強調(diào)落實。代表們一致認為,這個報告經(jīng)大會審議通過后,一定會成為指導(dǎo)今后五年和更長一個時期江蘇發(fā)展和黨的建設(shè)的行動綱領(lǐng),成為動員全省上下朝著高水平全面建成小康社會進軍的宣言書。
樊金龍說,在充分肯定和高度評價黨代會報告的同時,部分代表也提出了一些修改意見和建議。文件起草組對代表們提出的意見建議,逐條認真研究,對報告進行了修改完善。
關(guān)于討論省紀(jì)委工作報告的情況,樊金龍說,代表們認為,省紀(jì)委的工作報告,貫徹中央精神,切合江蘇實際,回應(yīng)群眾期盼,與省委的報告保持高度一致、緊密銜接,是省委報告關(guān)于反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)內(nèi)容的具體化。報告立足江蘇發(fā)展大局,著眼全面從嚴治黨,認真總結(jié)了過去五年全省紀(jì)律檢查工作取得的成績,客觀分析了存在的問題和不足,準(zhǔn)確把握全面從嚴治黨賦予紀(jì)律檢查工作新要求,明確提出了今后五年的奮斗目標(biāo)和六個方面舉措。報告定位準(zhǔn)、站位高、措施實,充分體現(xiàn)了改革創(chuàng)新精神和求真務(wù)實作風(fēng),是一個政策性、針對性和創(chuàng)新性都很強的報告。代表們認為,報告對今后工作提出的六個方面舉措,既反映了中央和省委的新要求,又順應(yīng)了人民群眾的新期待,體現(xiàn)了工作連貫性和創(chuàng)新性相統(tǒng)一,任務(wù)明確具體,措施切實可行,必將有力推動全省黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效、再上新臺階。
主席團會議審議了關(guān)于十二屆省委報告和省紀(jì)委工作報告的決議(草案),決定將這兩個決議(草案)提交各代表團討論。
銀行紀(jì)委工作報告篇八
各位代表:
一、加強基層工會建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會組織整頓建設(shè)工作,使工會組織建設(shè)規(guī)范化、制度化。堅持不懈地開展職工之家建設(shè)活動,增強基層工會組織活力,提高工會工作整體水平,使工會組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用,促進了郵儲銀行的改革和發(fā)展。職工之家建設(shè)活動深入持久,工會工作年初有計劃,年中有檢查,年末有總結(jié),在深入建好“大家”的同時,建好職工的“小家”,全行共5個工會小組,好的或比較好的工會小組達90%以上,會員和職工群眾對工會的信任率達90%以上。
二、把維護職工合法權(quán)益貫穿到工會工作的各個方面。根據(jù)《職代會條例實施細則》,支行工會將進一步抓好職代會各項職能的落實,堅持和完善職工代表大會制度,每年定期召開一次職代會,企業(yè)中的重大決策,均由職代會審議通過,貫徹職代會五項職權(quán),充分行使職工代表的權(quán)力,全員參與企業(yè)民主管理,民主監(jiān)督,對企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)實行民主評議,在企業(yè)民主管理上實行黨政工齊抓共管。同時推進行務(wù)公開,確保職工的知情權(quán)。在維護職工經(jīng)濟利益時,把職工關(guān)心的熱點問題作為維權(quán)的切入點。每年為每個職工入意處保險100元。堅持走訪慰問制度,今年走訪一線職工13人/次,每人送上價值500元的慰問品,探望生病員工2名。為解決員工居住分散,中午生活不好安排等困難,通過聯(lián)系辦理員工伙食團,補發(fā)午餐、交通、水電費為員工辦好事。
三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,針對郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中的難點、重點,積極開展各種勞動競賽活動。在郵政儲蓄短途攻關(guān)賽中,工會配合行政領(lǐng)導(dǎo),做到全員發(fā)動,不漏死角,倡導(dǎo)正向激勵機制,每個職工都能以企業(yè)的效益為中心,千方百計的完成任務(wù),尤其是機關(guān)后臺員工起到了表率的作用,使競賽活動取得了令人滿意的結(jié)果。截止到12月31日郵儲累計余額達1.6億元,凈增額達5000萬元。公司業(yè)務(wù)余額達到1.35億元,超分行計劃3500萬元;信貸發(fā)各項貸款?萬元,結(jié)余?萬元,完成分行計劃的?。全行三大收入指標(biāo)圓滿完成任務(wù),取得了較好的經(jīng)濟效益。
四、與節(jié)日、紀(jì)念日及企業(yè)的中心工作相結(jié)合,在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時,組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年開展了慶“三八”女工綜合知識競賽;、國慶節(jié)員工趣味體育活動,我與銀行共成長演講比賽、組織開展了職工紅色教育基地參觀活動,職工黨員聯(lián)歡會?;顒拥呐e辦增強了企業(yè)的凝聚力,也充分調(diào)動了職工工作的積極性,密切了員工關(guān)系,提高了工作效率。
五、我行工會組織建全,受支部重視,行政支持,能夠獨立負責(zé)地開展工作,充分發(fā)揮了經(jīng)審委員會、女職工委員會的作用,分工明確,各盡其職,團結(jié)進取,有較強的戰(zhàn)斗力。工會領(lǐng)導(dǎo)在職工中享有較高的威信,主動為職工分憂解愁,職工認可率在90%以上。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。今年工會工作思路今年已順利地渡過,為了更好地發(fā)揮支行工會會員的積極性,密切員工關(guān)系,合力發(fā)展各項生產(chǎn)任務(wù)。支行工作制定了以下工作措施:
一、每個季度召開一次職工聯(lián)歡會,全年召開四次職工聯(lián)歡會。
二、每個季度召開一次工會委員工作會,就職工思想動態(tài)和生產(chǎn)生活中存在的問題進行匯總梳理,及時形成文件提交行務(wù)會處理解決。
三、堅持走訪職工家庭制度和慰問一線職工活動,統(tǒng)籌安排“三“五四”青年節(jié)、八”婦女節(jié)、、“元旦”“國慶”節(jié)的慶祝活動。四、進一步完善工會小組的建章立規(guī)、各專門委員會的組建。
銀行紀(jì)委工作報告篇九
在過去的20xx年里,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里,通過我的不斷努力,我的工作得到了客戶的認可,同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值。截止12月26日,我個人營銷保險銷售共計120余萬元,營銷個人網(wǎng)上銀行120戶,營銷短信通達320余戶。我取得的`這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻。
眾所周知,我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真,嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己,在我的努力下,我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時,我還積極幫助其他同志,同志們有什么樣問題,只要問我,我都會細心予以解答。當(dāng)我自己有問題時候,也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有條給自己規(guī)定的要求求:三人行必有師,一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提自己工作技能。
回顧這一年的工作,我問心無愧,在工作中,我忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致地解答客戶提出的各種問題,遇到蠻不講理客戶,我也試著去包容他、理解他,并最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20xx,展望20xx。新的一年里,我一方面還要加強理論學(xué)習(xí),進步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),克服自己偶爾的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié),是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。
銀行紀(jì)委工作報告篇十
作為一個農(nóng)信的一員,處在基層崗位的第一線,要樹立良好的職業(yè)道德觀和愛崗敬業(yè)意識,才能更好地為農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展和個人理想和價值觀的更好地實現(xiàn)。以下為我在日常生活中應(yīng)該做到的幾方面:
首先,在思想與工作上,更加積極主動地學(xué)習(xí)農(nóng)信的各項操作規(guī)則和各種制度文件并及時掌握。在工作期間,虛心向同事們請教,學(xué)習(xí)書本以外的專業(yè)知識和技巧,重視團隊精神、溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性,為同時自己在今后的成長道路上積累財富。在工作方面,樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。日常時刻注意市場的動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶研究從而達到了解客戶的需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,對我個人而言是一個挑戰(zhàn),在工作中為了更好工作更該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更加好的為廣大客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù)。使自己在平凡的崗位上為農(nóng)信事業(yè)發(fā)出一份光一份熱。
第三在日常生活中積極地融入農(nóng)信的大家庭中積極面對工作與大家團結(jié)協(xié)作相互幫助。在實際工作中,無論那個行業(yè)都離不開同事之間的配合,大家間相互協(xié)作相互配合,團結(jié)一致,才能提高工作效率創(chuàng)造出跟更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)反面。銀行作為一個服務(wù)金融行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品,更重要的是出售自己的無形產(chǎn)品—服務(wù),銀行各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,保護金融消費者的合法權(quán)益,不僅僅是銀行金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度和提升銀行聲譽,增強綜合競爭力的需要。
在今后的工作中做到愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識,增強規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督防范案件意識,將我自己的個人發(fā)展和農(nóng)信的發(fā)展和進步緊密聯(lián)系起來。
銀行紀(jì)委工作報告篇十一
是體現(xiàn)我們工作能力的平臺,所以我們報告一定要緊緊圍繞著工作展開,下面是本站小編給大家?guī)淼你y行工作報告,歡迎閱讀!
x年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項。
規(guī)章制度。
的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)治理、精細化治理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末,我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。
從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下,通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué),運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復(fù)勞動,也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設(shè)計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí),是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會,則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉,知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注,對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,合理判定,熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,我也認真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)文件精神,在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點,更是我學(xué)習(xí)的好時機。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余,我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):。
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:。
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我的。
個人工作總結(jié)。
向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復(fù)一日的看似反復(fù)枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
銀行紀(jì)委工作報告篇十二
今年以來,我鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹黨的十八屆四中全會精神,堅持黨的基本路線,全面履行職責(zé),按照縣紀(jì)委的安排部署和工作要求,從服務(wù)全鎮(zhèn)工作大局出發(fā),認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線做好群眾工作,加大查案、辦案力度,有力的促進了我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展,維護了我鎮(zhèn)的政治安定和社會穩(wěn)定。現(xiàn)將本年度我鎮(zhèn)紀(jì)委工作總結(jié)如下:
一、黨風(fēng)廉政宣傳教育工作進一步深化。
今年以來,鎮(zhèn)紀(jì)委認真抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律,增強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺性。一是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政學(xué)習(xí),增強廉潔自律意識。今年4月初,我鎮(zhèn)紀(jì)委邀請縣紀(jì)委郭書記到我鎮(zhèn),對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部從廉潔自律及警示教育進行了培訓(xùn),在學(xué)習(xí)的過程中,要求鎮(zhèn)村兩級干部結(jié)合工作實際,寫出學(xué)習(xí)心得體會,并用以指導(dǎo)自己的行動實踐。二是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律專題民主生活會的召開。鎮(zhèn)紀(jì)委經(jīng)常組織召開黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律專題民主生活會,要求班子成員深入剖析,對照檢查,及時整改,自覺接受黨員、干部和群眾監(jiān)督。三是加強對黨員干部的針對性教育。利用黨支部會、民主生活會、鎮(zhèn)村黨員干部大小會議進行黨的政治紀(jì)律教育,推進廉政文化進機關(guān)、家庭、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村,優(yōu)化黨員干部的從政環(huán)境,通過多層次、寬領(lǐng)域、立體式的宣傳教育,進一步增強了黨員干部的勤政廉政意識,提高了黨員干部的拒腐防變能力。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作進一步深入。
一是加強制度約束。認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的“八個禁止”。二是嚴格執(zhí)行“五個必須”和“五個堅持”、“四個重點”,規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部行為。“五個必須”即:必須堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,抓好自身的廉潔自律,管好家屬、管好身邊的人;必須抓好自己分管部門的勤政廉政建設(shè)工作,堅持經(jīng)常學(xué)習(xí)對照中央關(guān)于廉潔自律的各項要求,做到警鐘長鳴;各級領(lǐng)導(dǎo)班子,必須貫徹民主集中制原則,加強團結(jié);必須切實改變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng),堅持勤政廉政并舉,狠抓落實,深入基層,深入實際,要處處為群眾著想,落實中央廉潔自律規(guī)定;必須從領(lǐng)導(dǎo)帶頭,從我做起,作出表率?!拔鍌€堅持”即:黨政班子堅持自覺維護民主集中制原則;堅持做好對口接待工作,村街干部、群眾到鎮(zhèn)辦事必須熱情接待,不得推諉;堅持干部職工私事用車審批制度;堅持財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度;堅持“八長”接訪日制度,認真做好人民群眾來信來訪工作?!八膫€重點”即:整頓村級財務(wù)工作,對重點村進行清理,做到財務(wù)收支向群眾張榜公布;對機關(guān)和部門的各種減免兌現(xiàn)作為一個重點檢查;對領(lǐng)導(dǎo)干部、部門職工在辦事中是否搞吃、拿、卡作為一個重點查處,決不姑息遷就。通過嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,一年來,我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違規(guī)而受黨紀(jì)政紀(jì)處分的現(xiàn)象。
三、強化監(jiān)管,抓好機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。
鎮(zhèn)紀(jì)委采取有效措施,抓好機關(guān)干部和部門、站所工作作風(fēng)建設(shè),增強廣大干部職工全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。一是認真抓好“三個代表”重要思想,群眾路線工作學(xué)習(xí)教育活動,通過集中學(xué)習(xí)、對照檢查和落實整改三個階段的學(xué)習(xí)教育,廣大黨員、干部思想、作風(fēng)得到進一步轉(zhuǎn)變,黨性、群眾觀念進一步增強。今年通過學(xué)習(xí),使干部認識到了廉潔自律的重要性,有四名干部主動上繳了收受的禮品和購物卡,這一舉動充分體現(xiàn)了我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部對廉潔自律認識度。二是規(guī)范機關(guān)干部的工作秩序,嚴格工作紀(jì)律。為嚴肅機關(guān)干部工作紀(jì)律,鎮(zhèn)紀(jì)委督促鎮(zhèn)府辦公室制訂了機關(guān)干部學(xué)習(xí)制度、上班簽到制度、值班制度、包村責(zé)任制度等規(guī)章制度,狠剎機關(guān)干部的工作作風(fēng)散漫現(xiàn)象,實現(xiàn)了機關(guān)干部工作的正?;?、規(guī)范化;三是抓部門、站所的政務(wù)公開,增強工作透明度。要求鎮(zhèn)屬各部門、站所要將每月工作完成情況和各種辦事程序向廣大群眾公開,接受群眾監(jiān)督,提高工作質(zhì)量和效率。同時,鎮(zhèn)紀(jì)委每年都組織站所、部門服務(wù)對象對站所、部門干部工作質(zhì)量、工作作風(fēng)進行民主測評,發(fā)現(xiàn)問題,及時批評教育并督促整改;四是以規(guī)范村級財務(wù)管理制度為重點,抓好村務(wù)公開,杜絕村級職務(wù)犯罪。凡屬村級重大事務(wù)一律向群眾公開,特別是村級財務(wù)隨時進行公開,接受群眾監(jiān)督,避免了因不公開而造成的黨員、群眾對村組干部的`誤會,給了群眾明白,還了干部清白,從而推進了村級各項工作的順利開展。
四、加大查辦違法違紀(jì)案件工作力度,維護了黨紀(jì)國法的嚴肅性。
一年來,共受理群眾來信來訪舉報9(次)。對群眾的來信來訪,鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視,認真負責(zé),及時進行登記并進行調(diào)查處理。尤其是今年是村級換屆選舉年,為了全鎮(zhèn)的大局穩(wěn)定,在村干部黨員違紀(jì)方面,我鎮(zhèn)紀(jì)委下了大功夫調(diào)處。在調(diào)查處理的過程中,對極個別工作不負責(zé)任干部,給予誡勉談話,對一些群眾關(guān)心的熱點、難點,影響面大的信訪案件,請求上級紀(jì)委予以支持查辦,確保處理的權(quán)威性和嚴肅性,對一些確屬不實的信訪舉報,為涉及黨員、干部澄清了問題,保護了干部。對有一般違紀(jì)問題的黨員、干部,則本著“懲前毖后、治病治人”的方針,通過批評教育,幫助其主動改正,使他們自覺地走向正確的軌道,為經(jīng)濟建設(shè)獻身出力多作貢獻。
五、信訪工作扎實有效,及時化解和疏導(dǎo)各種矛盾。
從2014年起,我鎮(zhèn)建立和完善了全鎮(zhèn)三級信訪網(wǎng)絡(luò),通過調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織,加強機關(guān)制度建設(shè),抓好廉政文化的宣傳教育,開展信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,將我鎮(zhèn)的信訪工作推向了一個新的臺階。
六、扎實開展糾風(fēng)專項治理工作,維護人民群眾的切身利益。
遵照縣紀(jì)委統(tǒng)一部署,鎮(zhèn)紀(jì)委圍繞鎮(zhèn)黨委提出的群眾,路線工作,黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個堅持”和“四個重點”的要求,把減輕農(nóng)民負擔(dān),制止中小學(xué)亂收費等作為糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作的重點,認真開展工作,進行專項治理。一年來,我鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村兩級各種收支經(jīng)費均實行收支兩條線,結(jié)合政務(wù)、村務(wù)公開及時向群眾公布,接受群眾監(jiān)督,消除群眾誤會,還干部清白。
七、以群眾路線教育活動為載體,強化黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律。
結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展,鎮(zhèn)紀(jì)委按照黨中央對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的要求,對各黨支部和領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行黨的群眾路線路線、方針、政策的情況,對堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,維護人民群眾利益的情況,加強了監(jiān)督檢查。對違反民主集中制原則的行為,對有令不行、有禁不止的行為,對陽奉陰違、弄虛作假的行為等進行了堅決的糾正和處理,從而有效純潔了黨員干部隊伍,保證了黨的路線、方針、政策和決定的正確貫徹執(zhí)行。
回顧一年來的工作,鎮(zhèn)紀(jì)委大膽工作,與時俱進,各項工作取得了一定成績,但與上級要求還有一定距離,有些方面還有待于進一步探索深化,如:違反黨的紀(jì)律,違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的現(xiàn)象還沒有得到完全遏制,一些黨員干部黨性觀念還不夠強,勤政、廉政意識不足,鋪張浪費、奢侈揮霍等歪風(fēng)在個別部門、單位依然存在。在工作中,一些單位、部門及村對反腐倡謙廉工作認識不足,民主生活會、政務(wù)公開、村務(wù)公開,尤其是財務(wù)公開等制度沒有健全,導(dǎo)致在群眾當(dāng)中造成不良的影響;還有的黨員干部,由于長期不參加黨的生活,沒有自覺地學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,缺乏政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,還有的共產(chǎn)黨員參與封建迷信活動等等。我們決心在今后工作中,進一步加大工作力度,改進工作方法,爭取更大成績。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
銀行紀(jì)委工作報告篇十三
我在工作中全面結(jié)合上級發(fā)展方針政策,在這個變化萬千市場經(jīng)濟的環(huán)境里,緊緊圍繞整體戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù),把握市場機遇,在發(fā)展上加快腳步,在管理上持續(xù)完善,在機制上不斷突破,圍繞“提高業(yè)務(wù)份額”為中心,加快調(diào)整步伐,加大管控力度,強化隊伍建設(shè),在二月份里成功取得了各項業(yè)務(wù)的較好成績。下面,將我工作中的具體做法匯報如下:
一是身體鍛煉到位。結(jié)合“身體是革命的本錢”為出發(fā)點,創(chuàng)新開展特色晨會,在晨會中加上第八套廣播體操,通過鍛煉幫助各位員工有效舒展身體,強化體能。二是業(yè)務(wù)強化到位。大力推進晨會輔導(dǎo),將晨會作為業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的重點時期,組織對新業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí)認識,對老業(yè)務(wù)進行進一步熟悉,針對常規(guī)工作中容易出現(xiàn)的問題環(huán)節(jié),進行強化學(xué)習(xí),有效控制了差錯率的出現(xiàn)。三是技能培訓(xùn)到位。針對工作情況,積極擬定技能練兵計劃,在柜員中積極開展“每日一小時”練兵活動,引導(dǎo)柜員積極針對打字、百張傳票、點鈔技能展開崗位練兵,有效促進了柜員技能的提高。四是合規(guī)學(xué)習(xí)到位。結(jié)合“20xx合規(guī)提升年”,帶領(lǐng)隊伍堅持每周一次合規(guī)學(xué)習(xí),不斷提高員工的合規(guī)意識,強化了合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,成功堵塞了漏洞,保證了合規(guī)管理的長效機制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛(wèi)工作為安全重點檢查內(nèi)容,同時針對安全保衛(wèi)工作進行了安防演練和消防演練,并保證每日定期進行監(jiān)督檢查及安全學(xué)習(xí),通過案例學(xué)習(xí)和防范強化,有效帶動了全行的安全意識,保證了我行運作的安全性。
一是由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變。我們的服務(wù)對象是客戶,客戶的滿意是我們不懈的追求。二月份,我緊緊圍繞“客戶”這一中心環(huán)節(jié),通過加強周圍社區(qū)的宣傳活動,使我行的名譽度進一步提升,進而吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶進入我行,并通過對客戶進行細化分析,加強優(yōu)質(zhì)的理財客服進行傳幫帶客戶工作,進而發(fā)展其上下游客戶,從而擴大了品牌宣傳力度。二是由過去的單純辦理業(yè)務(wù)向幫助客戶投資理財轉(zhuǎn)變。主動轉(zhuǎn)變作風(fēng),轉(zhuǎn)變觀念、主動服務(wù),主動營銷,主動為客戶的發(fā)展建言獻策,拓寬客戶群體,提高資金使用效益。三是由等問題向找問題轉(zhuǎn)變。加強客戶回訪及篩選工作,通過了解客戶關(guān)心的問題,聽取客戶的意見與建議,與各客戶加強業(yè)務(wù)交流,共謀發(fā)展思路,著力提升我行金融服務(wù)的層次和水平。并切實結(jié)合客戶意見,針對不同的客戶群提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在此過程中,有效積累了客戶的信任,贏得了客戶進一步的支持,對各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了強有力的支持。
結(jié)合文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定,以客戶的需要和意志為軸心,牢固樹立"客戶就是對的,客戶就是親友,客戶就是主宰"的主導(dǎo)意識,不斷改善依靠柜臺、窗口主陣地的被動服務(wù)觀念和做法,積極改善服務(wù)態(tài)度。對業(yè)務(wù)辦理,通過開展服務(wù)演練和培訓(xùn)工作,不斷提高服務(wù)辦事效率、加強與客戶交流等方面工作,針對客戶問題時,應(yīng)積極解答業(yè)務(wù),并合理利用時機進行業(yè)務(wù)宣傳,以專業(yè)的知識,對客戶問題進行定向推介,切實保證推介業(yè)務(wù)能夠達到客戶的滿意,解決客戶的問題。同時,嚴格要求員工將客戶作為朋友和親人來對待,并結(jié)合開展了“支行搞服務(wù)比賽”,有效帶動了全體員工的服務(wù)積極性,強化了服務(wù)意識,有效將服務(wù)工作提升到熱誠、高效、優(yōu)質(zhì)、守規(guī),做好參謀的深層次上,樹立了我行良好的對外服務(wù)形象,贏得了廣大客戶的高度評價。
面對下一月的工作,成熟的發(fā)展環(huán)境為我行的發(fā)展提供了機遇,也帶來了挑戰(zhàn),只有居安思危,才能未雨綢繆;只有高瞻遠矚,才能創(chuàng)新發(fā)展。我也更加深刻的體會到了責(zé)任的重大,工作目標(biāo)將更高、標(biāo)準(zhǔn)將更嚴、任務(wù)將更緊迫,面臨的考驗也將更加嚴峻。我將以堅定的信心,加倍的勇氣,充分發(fā)揮勇于開拓和持續(xù)創(chuàng)新的精神,圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo),力爭取得更好的成績。
銀行紀(jì)委工作報告篇十四
近年來,隨著經(jīng)濟和電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,金融產(chǎn)品的種類渠道都發(fā)生了很大變化。生活水平的不斷提高,讓電腦和智能手機等在城鄉(xiāng)都普及開來,電子銀行越來越滲透到我們的日常生活中,并且已經(jīng)顯示出驚人的發(fā)展勢頭,在給予客戶更優(yōu)質(zhì)和便捷服務(wù)的同時,也給商業(yè)銀行帶來日益顯著的效益??v觀國內(nèi)外先進同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,電子銀行已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代商業(yè)銀行重要的營銷平臺、業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺、交易平臺,大大提升了商業(yè)銀行的核心競爭力。
因此,總行領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子銀行的發(fā)展和推廣,并制定了科學(xué)有效的活動方案。年初總行召開一季度“開門紅”工作會議后,我們**支行圍繞活動方案積極行動,統(tǒng)籌規(guī)劃,一步一個腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打推進電子銀行業(yè)務(wù)。截止目前,我支行動戶率仍然存在差距,但開戶數(shù)交易量等方面已基本完成總行下達的任務(wù)。通過調(diào)研,將一季度電子銀行工作總結(jié)報告如下:
1.確定營銷方針和計劃,總攬全局??傂虚_門紅會議后,行長仔細研究了總行下發(fā)的電子銀行業(yè)務(wù)營銷活動方案,召開支行會議,集體討論有效的營銷辦法及以往好的經(jīng)驗,根據(jù)總行下達的任務(wù)制定了詳細營銷計劃,將任務(wù)細分到每個月每個人,從總體上掌握了一季度電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作全局,使全員能夠按照目標(biāo)計劃有序進行。
2.細分客戶群,營銷適合的電子產(chǎn)品。針對客戶的需求和特點,我們把客戶群進行細分,實行差異化營銷。如支付寶主要針對年輕客戶推薦;網(wǎng)上銀行和手機銀行針對有轉(zhuǎn)賬匯款需求的客戶進行推薦,又根據(jù)年齡知識文化水平進一步細分為,側(cè)重手機銀行和網(wǎng)上銀行兩類。
3.充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用,注重廳堂營銷。在大堂經(jīng)理幫客戶激活的同時,也教會客戶基本的操作,提高客戶使用積極性。對于大堂經(jīng)理營銷的電子產(chǎn)品,予以標(biāo)記并給予一定的計酬,這樣有利于提高大堂經(jīng)理的積極性,有效地開展廳堂營銷。
4.實施明確的二級考核,帶動全員積極性。不按平均分配,實行多勞多得。
將任務(wù)分解到個人,制定明確的二級考核辦法,獎懲分明。有壓力才有動力,讓全員參與到其中,齊心協(xié)力做好工作。
5.不把營銷做成推銷。營銷是把好的產(chǎn)品、對客戶有幫助的產(chǎn)品推薦給需要的客戶,有區(qū)別地進行推薦,中肯地建議客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品。不搞強行甚至逼迫客戶開通使用,避免對我行形象產(chǎn)生一些不好的影響,也能夠避免產(chǎn)生無效客戶。
6.實時關(guān)注自助機具余額,及時加鈔保證正常運行。負責(zé)atm機的人員通過核心系統(tǒng)實時關(guān)注自助機具是否資金充足,保證其正常運行,分流一部分柜臺客戶,提高效率和離柜率。
1.行號未啟用,營銷受到限制。由于我支行是新開網(wǎng)點,行號目前還未審批下來,在我支行辦理的網(wǎng)上銀行手機銀行均無法進行跨行轉(zhuǎn)賬,pos機也不能使用,導(dǎo)致營銷工作受到限制。另外,前期沒有重視動戶率問題,部分辦理網(wǎng)銀手機銀行的客戶因無法跨行轉(zhuǎn)賬而沒有使用積極性,進而導(dǎo)致動戶率下降。
2.宣傳有待進一步將強。通過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)仍然有很大一部分客戶不知曉我行電子銀行跨行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費、我行卡同城跨行atm取現(xiàn)免手續(xù)費等優(yōu)惠,這說明我們的宣傳工作還沒有做好。
3.電子銀行功能有待進一步完善。我行網(wǎng)上銀行暫不支持網(wǎng)上支付,僅僅支持支付寶方式付款,這在很多網(wǎng)上支付過程中受到限制。并且支付寶付款時僅需要支付密碼,而不需要短信驗證碼或者動態(tài)口令,在柜面辦理業(yè)務(wù)過程中,已經(jīng)有很多個客戶因為考慮到安全問題而放棄辦理。
1.針對無行號問題,在辦理之前詢問客戶有無跨行匯款需求,提醒客戶跨行匯款暫時不能實現(xiàn)。對于主要用來跨行匯款的客戶留下其聯(lián)系方式,等行號批準(zhǔn)以后再通知其前來辦理,并做好解釋工作。避免因行號未啟用問題導(dǎo)致客戶不使用網(wǎng)銀或手機銀行,從而產(chǎn)生不動戶。
2.加大宣傳力度,重點突出優(yōu)惠政策及安全性的介紹和宣傳。派發(fā)宣傳單,印制宣傳折頁擺在顯眼位置,充分利用廳堂的電視播放宣傳視頻,用突出字體宣傳我行電子銀行跨行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費、我行卡同城跨行atm取現(xiàn)免手續(xù)費等優(yōu)惠信息,提醒客戶保護好自己的密碼和動態(tài)口令,加強網(wǎng)銀安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。
3.不忽視售后服務(wù),目前我行缺乏與客戶的互動以及有效的跟蹤和售后服務(wù),沒有高度重視客戶的需求,客戶的反饋意見也得不到及時解決。以后每辦理一筆電子銀行業(yè)務(wù),將名片或者我行固定電話留給客戶,在客戶遇到問題的時候可以打電話進行咨詢,在辦理之初就請大堂經(jīng)理教會客戶基本的操作知識。
4.利用網(wǎng)絡(luò)媒體進行營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)受眾主要是網(wǎng)民,這與電子銀行尤其是網(wǎng)上銀行客戶的定位基本一致。引導(dǎo)推薦客戶關(guān)注我行微信服務(wù)號與訂閱號,為客戶提供無“微”不至的服務(wù),與客戶互動交流,及時解決客戶使用電子銀行所遇到的問題。另外可以在楊樹人家網(wǎng)站、百度泗陽吧等網(wǎng)站上增加電子銀行宣傳欄。
5.進一步完善考核機制,提升電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平,建立科學(xué)、有效的電子銀行考核體系,有利于促進電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。
6.研發(fā)部門要不斷完善網(wǎng)上銀行功能,使網(wǎng)上支付時可以跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀,而不是僅僅支持支付寶付款,這樣既能提高客戶對安全性的認可度,又可以拓寬網(wǎng)銀支付范圍。
1.各支行在轄區(qū)選取一個以上人流量和規(guī)模較大的交易市場或繁華商業(yè)街開展現(xiàn)場宣傳營銷活動?;顒蝇F(xiàn)場可以通過抽獎或者搶答方式宣傳我行電子銀行優(yōu)勢方面及便捷性等。
2.能否對兩年以上沒有使用且沒有登錄過的網(wǎng)銀手機銀行,系統(tǒng)進行自動銷戶,減少無效戶數(shù)。
電子銀行業(yè)務(wù)作為信息社會下的新型銀行服務(wù),對商業(yè)銀行的發(fā)展具有非常重要的意義,可以爭取優(yōu)質(zhì)客戶擴大市場份額提高服務(wù)質(zhì)量分流柜面業(yè)務(wù)降低營業(yè)成本增加經(jīng)營效益。一季度已經(jīng)結(jié)束,我們要認真總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗及存在問題,以便有針對性地改進,保證二季度及以后我行電子銀行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。
銀行紀(jì)委工作報告篇十五
根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于開展20xx年金融統(tǒng)計整改的通知》的要求及市人行的總體部署安排,為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度,提升金融統(tǒng)計水平,我行根據(jù)統(tǒng)計檢查的具體內(nèi)容逐項展開整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下:
針對本次檢查的相關(guān)內(nèi)容,我行統(tǒng)計ab崗認真學(xué)習(xí)通知要求,組織開展統(tǒng)計整改工作,對照整改內(nèi)容逐項排查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改落實,進一步提高金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力,明確統(tǒng)計崗位職責(zé)。
我行在本次整改中,大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標(biāo)準(zhǔn)劃分,各類貸款按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分,嚴格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專項統(tǒng)計制度規(guī)定;認真做好統(tǒng)計工作組織管理,貫徹落實《江蘇省農(nóng)村金融機構(gòu)貸款統(tǒng)計臺帳指引》的規(guī)定。
(一)存在的問題。
1、金融統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。作為金融統(tǒng)計ab崗位人員,對金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面,對統(tǒng)計指標(biāo)理解不夠深入,從而往往忽視統(tǒng)計口徑,報表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
2、統(tǒng)計崗位新人員培訓(xùn)工作還需進一步加強。由于統(tǒng)計人員變動,統(tǒng)計崗位新人員未實行崗前培訓(xùn),或?qū)鹑诮y(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉,往往造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送不及時等現(xiàn)象發(fā)生。
(二)整改措施。
1、組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計相關(guān)制度規(guī)定,加深對金融統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標(biāo)的理解,提高認識,明確職責(zé),嚴格按照人行金融統(tǒng)計要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù),確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整。
2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓(xùn)與指導(dǎo),統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)知識和規(guī)定,新人且由老人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo),從而確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送準(zhǔn)確、及時、口徑一致。
我于今年調(diào)到支行擔(dān)任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強資金實力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步,工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:
在此崗位工作一年多來,在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨一致。緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學(xué)習(xí)了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
在工作中,我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發(fā)展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經(jīng)營活動,較好地推進了支行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標(biāo)。每個經(jīng)營年度,都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳,高起點地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導(dǎo),調(diào)整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律,選準(zhǔn)工作重點,開展組織存款競賽活動,促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點,整合系統(tǒng)資源,調(diào)整機構(gòu)設(shè)置,組建客戶經(jīng)理隊伍,建立項目拓展儲備資料,努力通過管理體制和運作形式的改革,加強對客戶的服務(wù),提高辦事效率,壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
面對不良借款面廣量大的實際,成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組,集中專職清收人員,對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進行集中清收,通過逐戶分析,制定清收方案,做到了時間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”,促進資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。
以金穗借記卡為重點,依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,建立銀行卡聯(lián)合營銷機制,完善用卡環(huán)境,拓寬用卡功能,開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長,較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子,加快推動國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展,一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動局面。
三是加強細化管理,提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù),提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序,對利率定價流程進一步明確,全行利率定價行為逐步規(guī)范,較好地防范了利率風(fēng)險。
銀行紀(jì)委工作報告篇十六
各位股東:
本屆監(jiān)事會選舉產(chǎn)生以來,在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門以及人行等有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,嚴格遵照《公司法》、《xx農(nóng)商銀行章程》及各項規(guī)章制度,認真履職,有效監(jiān)督,各項工作開展卓有成效。現(xiàn)將三年來工作情況報告如下:
為促進監(jiān)事會工作制度化、規(guī)范化,保證監(jiān)督約束機制的規(guī)范性,本屆監(jiān)事會不斷加強自身監(jiān)督機制的建設(shè),完善制度體系。第一屆監(jiān)事會共制訂9項制度,內(nèi)容涉及《監(jiān)事長職責(zé)》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責(zé)》、《監(jiān)事崗位職責(zé)》、《監(jiān)事長辦公會議制度》、《審計委員會工作制度》、《董事履職評價辦法》、《大宗物品采購及基建工程項目招標(biāo)工作監(jiān)督管理辦法》等方面,規(guī)范、完善了監(jiān)事會的監(jiān)督工作機制和工作程序,夯實了履職基礎(chǔ),提高了監(jiān)事會履職的獨立性、權(quán)威性和有效性,確保了監(jiān)事會的規(guī)范運作。
1、高度重視監(jiān)事會建設(shè)。
本屆監(jiān)事會由5名監(jiān)事組成,設(shè)監(jiān)事長1人,成員包括股東代表擔(dān)任的監(jiān)事、職工代表擔(dān)任的監(jiān)事,其中非職工監(jiān)事3名。3年以來,共組織召開監(jiān)事會會議13次,各次會議的召開均符合有關(guān)法律和本行章程的規(guī)定,會前向各位監(jiān)事通知,向省聯(lián)社、xx銀監(jiān)報告報告;形成的會議決定、決議及會議記錄能詳實記錄,并做好對決議內(nèi)容貫徹落實工作;會后及時向監(jiān)管部門報備。三年以來,認真審議了《第一屆監(jiān)事會監(jiān)事長選舉辦法》《監(jiān)事會審計委員會組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會年度工作報告》《第一屆監(jiān)事會年度工作計劃》等18個會議議案。會上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職,本著對股東高度負責(zé)的態(tài)度,按照商業(yè)銀行的管理標(biāo)準(zhǔn),對本行董事會和高級管理層及其成員的履職盡責(zé)情況、財務(wù)活動、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等進行監(jiān)督,維護股東的合法權(quán)益和存款人利益。
2、設(shè)立審計委員會,并充分發(fā)揮作用。
為更好發(fā)揮監(jiān)事會作用,經(jīng)本行監(jiān)事會第一次會議審議通過,20xx年xx月成立監(jiān)事會審計委員會,委員會由3名委員組成,設(shè)主任委員1名,是監(jiān)事會按照本行章程專門設(shè)立的實施內(nèi)部控制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調(diào)機構(gòu),直接對監(jiān)事會負責(zé)。
3、審計委員會下設(shè)辦公室,定期不定期向董事會、高級管理層提交各種工作調(diào)研材料及提出意見和建議,認真履行監(jiān)督職責(zé)。
本屆監(jiān)事會向董事會發(fā)出監(jiān)事會意見書xx份,向高級管理層發(fā)出監(jiān)事會意見書24份,切實發(fā)揮了監(jiān)事會“監(jiān)在點子上,督在關(guān)鍵處”的工作方式。所發(fā)出的意見書均被董事會、高級管理層采信,并能夠得到較好的落實。
1、堅持組織原則,維護董事會、高級管理層以及監(jiān)事會相互團結(jié)。
監(jiān)事會根據(jù)政策文件精神和有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合董事會、高級管理層的經(jīng)營方針和管理理念,積極主動完成監(jiān)事會負責(zé)的各項工作,做到工作“分工不分家,監(jiān)督不旁觀,參與不干預(yù),互補不拆臺”,總體目標(biāo)一致。監(jiān)事會按季度、年度向董事會提交審計報告,每年向股東大會報告一次工作。
2、積極參加董事會和有關(guān)有關(guān)經(jīng)營管理會議,并發(fā)表意見。
在正確履行工作職責(zé)上,監(jiān)事會注意不斷完善工作方法,全面、深入地參與、了解全行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展過程,為加強監(jiān)督取得第一手資料,對本行董事會、高級管理層在經(jīng)營活動中有關(guān)重要事項、重大決策的會議,監(jiān)事會積極派員參加,并從監(jiān)事會角度針對各項工作提出合理建議,并做到參與不干預(yù)。3年以來本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會3次,派員列席董事會會議14次,行務(wù)會會議22次以及其他工作會議9次。
一是監(jiān)事會通過監(jiān)事會審計委員會,依托廈門中審國際會計師事務(wù)所分別對本行20xx、20xx、20xx年度財務(wù)報表進行審計,實現(xiàn)對本行財務(wù)活動的監(jiān)督。
二是以稽核審計部為抓手通過組織開展金融會計質(zhì)量檢查、20xx和20xx年度薪酬制度設(shè)計與執(zhí)行情況專項檢查、重點費用列支及績效考核款支付等方面專項檢查來實現(xiàn)對本行財務(wù)活動的監(jiān)督。
三是以監(jiān)事長辦公會議為平臺,通過聽取財務(wù)核算部有關(guān)我行財務(wù)內(nèi)控執(zhí)行情況的報告及對相關(guān)問題進行咨詢的方式來實現(xiàn)對本行財務(wù)活動的監(jiān)督。
四是監(jiān)事會通過核對《xx農(nóng)商銀行20xx年度財務(wù)決算報告》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度利潤分配方案及股金分紅方案》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度財務(wù)預(yù)算方案》等財務(wù)資料進行監(jiān)督。
三年以來,監(jiān)事會注重以稽核審計為監(jiān)事會的主要工作抓手,全面指導(dǎo)總行的稽核審計工作,組織領(lǐng)導(dǎo)稽核部門開展數(shù)次的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查,一方面確保農(nóng)村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內(nèi)控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行,另一方面通過稽核檢查,加強對全轄內(nèi)各項業(yè)務(wù)的全面監(jiān)督。
1、開展序時檢查。三年以來,共開展全面序時檢查3次,對96個營業(yè)網(wǎng)點的信貸、風(fēng)險、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作管理及內(nèi)控制度等進行全面稽核。
2、開展專項檢查。三年以來,累計開展專項檢查48次,項目主要包括:與融資性擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作風(fēng)險排查、大額貸款專項檢查、信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項檢查、銀行承兌匯票專項檢查、代理業(yè)務(wù)專項檢查、資金業(yè)務(wù)專項檢查、債券業(yè)務(wù)專項檢查、食堂管理專項稽核、行務(wù)公開情況專項檢查、新業(yè)務(wù)、新品種專項、關(guān)聯(lián)交易專項檢查、掃除管理盲區(qū)、消除案防隱患”排雷行動、存款滾動等。
3、開展經(jīng)濟責(zé)任審計。三年來,累計開展經(jīng)濟責(zé)任審計223人次,其中內(nèi)退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。
4、開展突擊突崗檢查。三年來,累計開展突擊替崗136人次,涉及33名會計、20名出納、37名柜員、xx名事后監(jiān)督、1名機關(guān)干事、35名客戶經(jīng)理。
5、開展新增不良貸款責(zé)任認定。三年來,共對相關(guān)責(zé)任人進行經(jīng)濟處罰人1373次、金額298.6萬元。
6、提交審計報告。三年來,稽核審計部共提交各類稽核審計報告445份,主動與監(jiān)事會溝通稽核工作情況,通報稽核中發(fā)現(xiàn)的問題,充分發(fā)揮本行內(nèi)部監(jiān)督力量的作用。
為提升監(jiān)事的履職能力,本屆監(jiān)事會通過監(jiān)事會會議學(xué)習(xí)本行發(fā)展方向、經(jīng)營要求的基本政策和法規(guī),3年來,共同學(xué)習(xí)了《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理指引》等20多項法規(guī)。20xx年8月份,本行還邀請專家對監(jiān)事進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過自學(xué)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),監(jiān)事會成員對本行風(fēng)險管理、內(nèi)控建設(shè)、運營等情況有了進一步的熟悉和了解,從而提高了業(yè)務(wù)水平和履職能力,更好地履行監(jiān)事工作職責(zé)。
1、與監(jiān)管部門保持密切的溝通和聯(lián)系。
一是邀請監(jiān)管部門列席監(jiān)事會會議、監(jiān)事長辦公會議、監(jiān)事會審計委員會會議;
二是真實、完整、及時地向監(jiān)管部門呈報監(jiān)事會會議材料及監(jiān)管所需的有關(guān)資料;
三是定期不定期向監(jiān)管部門匯報工作;
四是參加銀監(jiān)監(jiān)事座談,積極配合非現(xiàn)場監(jiān)管工作。
2、全力配合銀監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)管檢查工作。三年來,監(jiān)事會主動接受監(jiān)管,全力配合、支持xx銀監(jiān)對本行開展的多項業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查,如:“三個辦法一個指引”落實情況、大額貸款合規(guī)性及集中度風(fēng)險情況、政府融資平臺貸款風(fēng)險情況、風(fēng)險分類偏離度情況、票據(jù)業(yè)務(wù)、后續(xù)跟蹤等,確保按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。提出的意見和建議,積極采納,同時落實監(jiān)審聯(lián)動,形成內(nèi)外監(jiān)督合力,有效增強監(jiān)督工作的全面性、準(zhǔn)確性和可操作性。
3、抓好監(jiān)管意見貫徹落實和匯報工作。
一是加強領(lǐng)導(dǎo),成立由監(jiān)事長擔(dān)任組長的xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三是通過召開監(jiān)事長辦公會議,質(zhì)詢、監(jiān)督監(jiān)管意見的貫徹落實情況,確保監(jiān)管意見的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調(diào)”現(xiàn)象。
四是由監(jiān)事長向股東大會報告《銀監(jiān)部門對xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見及執(zhí)行整改情況的報告》。
銀行紀(jì)委工作報告篇十七
200x年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的`東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
銀行紀(jì)委工作報告篇十八
我所在的崗位是**銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,××的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的,在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由于我是老職工,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行紀(jì)委工作報告篇十九
20xx年,在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié),詳細內(nèi)容請看下文物業(yè)財務(wù)年度個人工作總結(jié)。
努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司xx年主要工作總結(jié)如下:
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點,全力完成交辦的各項中心工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受xxx委托,我公司負責(zé)了xxx臨時停車場經(jīng)營管理工作,取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費用679.49萬元,是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機制,進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
銀行紀(jì)委工作報告篇二十
伴隨著融豐村鎮(zhèn)銀行已經(jīng)有兩年半的時間了,同樣從事事后監(jiān)督監(jiān)督工作也有一年半多的時間了,從開始對工作內(nèi)容流程的懵懂,到逐漸的適應(yīng)工作流程,熟悉工作崗位的職責(zé)。目前我行工作已經(jīng)有六家網(wǎng)點,加上核算中心共計七個室部的業(yè)務(wù),在一整年的時間里,對業(yè)務(wù)的理解更加深刻,審查業(yè)務(wù)的水平也在逐步提高。
以下是我這一年事后監(jiān)督工作開展的情況統(tǒng)計。我行所用的系統(tǒng)為吉林省農(nóng)村信用社系統(tǒng),利用更加廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)點優(yōu)勢,加上人民銀行對我行利率上浮的優(yōu)勢,各網(wǎng)點在宣傳力度,業(yè)務(wù)熟練程度的加深,我行逐漸得到客戶認同,客戶辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)在逐漸增多,截止到20xx年12月31日我行一年共計辦理筆業(yè)務(wù),目前事后監(jiān)督的崗位1人,雖然業(yè)務(wù)量較大,但在業(yè)務(wù)審查,絲毫不松懈,這一年中共計裝訂912本傳票,保證各本傳票均入庫保管,并及時做登記簿,合規(guī)辦理各項憑證調(diào)閱,擔(dān)任事后監(jiān)督的同時,同樣擔(dān)任的檔案管理人員,對各個上級機構(gòu)的檢查,從容應(yīng)對,配合20xx年5月對發(fā)起行稽核部門的年度對發(fā)起村鎮(zhèn)銀行的檢查,以及稅務(wù)部門、審計部門、人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的檢查。
在審查全年業(yè)務(wù)的時,發(fā)現(xiàn)差錯共計筆,差錯率為%,其中一般差錯筆,較大差筆,一般差錯大部分集中在柜員遺漏客戶簽字,漏蓋經(jīng)辦授權(quán)員名章,較大差錯出現(xiàn)在柜員填制金額與辦理業(yè)務(wù)不符合的情況,但都及時發(fā)現(xiàn)為出現(xiàn)姐的損失,嚴重出錯出現(xiàn)在因農(nóng)商系統(tǒng)升級事先通知各家銀行批量打印,但我行有兩家網(wǎng)點未及時打印批量只是傳票缺少完整內(nèi)容,都對該差錯進行了處罰,并且各網(wǎng)點差錯人員都表示認識辦理業(yè)務(wù)以及平時工作的不容馬虎,也表示要對以后的工作,仔細耐心認真辦理。
另一方面事監(jiān)督同樣肩負著對電子銀行監(jiān)控方面的調(diào)閱情況,截止20xx年12月31日我行企業(yè)網(wǎng)銀存量共計戶,新增戶,銷戶7戶,在調(diào)閱監(jiān)控當(dāng)中并未發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)點辦理違規(guī)現(xiàn)象,原始證件,雙人辦理,操作合規(guī),主管授權(quán)等方面都達到了監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),一年中企業(yè)網(wǎng)上銀行交易共計筆,資金流動匯轉(zhuǎn)為萬元。個人網(wǎng)銀方面共計戶,新增戶,交易筆,資金匯轉(zhuǎn)金額達到萬元,有效的方便客戶辦理電子渠道業(yè)務(wù),20xx年我行在手機銀行增量便面取得突破全行共計手機隱含在戶數(shù)達到戶,新增戶銷戶戶。交易達到筆,涉及匯轉(zhuǎn)資金共計萬元,有效的幫助客戶解決資金匯轉(zhuǎn),劃款的時間,取得客戶的好評。電子銀行各方面調(diào)閱錄像視頻均達到監(jiān)管要求。各類檔案憑證裝訂本,均已入庫保管。在做些事業(yè)務(wù)的同時,也同樣明白自己在有些業(yè)務(wù)知識的缺乏,對個別特殊業(yè)務(wù)掌握的不夠全面,在新的一年里,制定以全行風(fēng)險合規(guī)為導(dǎo)向,完善內(nèi)控制度為前提,繼續(xù)做好本職工作,多輔導(dǎo)規(guī)范業(yè)務(wù),在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我行業(yè)務(wù)水平,監(jiān)管制度,內(nèi)控水平到達一個新層面。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/14911450.html】