總結是在一段時間內(nèi)對某一事物的全面總結和概括。撰寫總結時，要注意避免主觀性過強和情緒化的表達，保持客觀中立。以下是一些寫作總結的技巧和建議，希望對大家有所幫助。
信息員年終工作總結篇一
2018年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將2018年工作情況具體總結如下：
2018年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
2018年，我認真學習黨的理論，，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
作為一名信息員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
2018年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
信息員年終工作總結篇二
三年來，我和科室同事一起，在院領導和科主任的指導下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不斷的完善自己。
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫(yī)院文件報告和資料，深刻領會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。
我主要從事網(wǎng)絡與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領導給予的指示，明確責任，并科學合理有效的完成任務，同時加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應迅速能力。
在設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在網(wǎng)絡管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文。
件，實時優(yōu)化網(wǎng)絡資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況。
在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。
也為后來接二連三的設備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。
上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔負醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。
作為技術工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。
三年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。
本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
為了使工作做的.更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。
透視過去三年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結分析,從而在百尺桿頭,更進一步,為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓。
信息員年終工作總結篇三
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20××年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
信息員年終工作總結篇四
轉(zhuǎn)眼間，20__年即然結束，下面我將20__年工作作出以下總結：
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務，持久服務的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
信息員年終工作總結篇五
2018年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2018年工作情況具體總結如下：
作為一名銀行信息員，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
作為一名銀行信息員，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。2018年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
2018年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
信息員年終工作總結篇六
信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃。下面有請一起來閱讀小編為你帶來的信息員工作年終總結!
時光荏苒，忙碌中xx年年的腳步已經(jīng)悄然走遠。
在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。
下面我就把 xx年 年度的工作做簡要的匯報總結
第一部分 思想?yún)R報
在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十七次代表大會全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南，積極向黨組織靠攏，并在年初向項目部黨支部提交入黨申請書。
第二部分 工作匯報
在工作上，圍繞企業(yè)信息化的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
本年度主要完成了如下工作:
一、信息化管理工作
1、辦公設備安裝、調(diào)試和維修
唐曹高速是第一項目部xx年年的施工重點，項目部人員設備齊聚唐曹項目，加上工期緊，業(yè)務量大，如今年3月份購置的一臺夏普打印機，到目前吞吐量已近40萬，遠遠超過5萬左右的年正常工作量，施工高峰時期，每2天就用掉3箱紙，停機一天，就會耽誤工作，辦公設備的維護就顯得重要。
唐曹高速五合同段地處唐海濕地。
唐海濕地，半咸水湖泊濕地，屬省級濕地。
我項目部駐地出于池塘、蘆葦塘包圍之中，空氣潮濕，含鹽性大，設備容易銹飭，為設備的維護帶來新的很大困難，例如入場后打印機經(jīng)常卡紙，紙張浪費嚴重，影響工作效率。
我經(jīng)過認真分析所卡紙張，發(fā)現(xiàn)紙張?zhí)?，在復印機體內(nèi)突然受熱后變脆，經(jīng)過滾輪時不能正常卷曲，造成卡紙。
為解決室內(nèi)空氣潮濕，提高工作效率，向項目部建議在復印機室放置一臺電暖器，把要用到的復印紙放在電暖器上烘烤，提醒項目部員工用烘烤過的紙張復印，用完后及時補充烘烤，這樣就很好的解決了復印機卡紙問題。
對電腦不再像以前那樣視為高深莫測的高科技產(chǎn)品，對辦公電腦甚至關鍵控制系統(tǒng)電腦常根據(jù)自己的理解進行個性加工，由于沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，業(yè)務水平不高，曾造成多臺電腦多次癱瘓，關鍵部門如攪拌站、實驗室均發(fā)生過系統(tǒng)或控制系統(tǒng)崩潰，造成業(yè)務中斷，事故發(fā)生后我均在第一時間進行搶修，對控制系統(tǒng)的修復積極和廠家聯(lián)系，討論確定搶修方案，積極進行維修，并對操作人員進行現(xiàn)場電腦技術培訓。
經(jīng)過我的努力，系統(tǒng)均在一天內(nèi)恢復正常工作，比聯(lián)系廠家上門維修或組織人員送修節(jié)省了資金，更重要的是節(jié)省來回往返的時間，為保證工期做出應有的貢獻，受到領導認可。
2、網(wǎng)絡設備選型及維護
由于辦公需要，項目部辦理了10m光纖入戶，并組成局域網(wǎng)。
在施工高潮人員集中時，聯(lián)網(wǎng)電腦達到32臺，后來一直穩(wěn)定在25臺左右，考慮在所建局域網(wǎng)沒有服務器，均為單機上網(wǎng)，按照節(jié)約降耗的精神，購買兩臺家用八口路由器，來設置局域網(wǎng)，比購買中小企業(yè)型路由器節(jié)省了近2倍資金，實踐來看，運行良好，基本滿足需要。
為了避免職工沉迷網(wǎng)絡，影響身心健康，按照領導指示，對辦公網(wǎng)絡實行劃段管理，一些對外聯(lián)系密切的部門如預算，網(wǎng)上計量等部門實行24小時不限時上網(wǎng)，其余部門限時限流量上網(wǎng)，確保滿足辦公需要，適當滿足娛樂活動。
駐地所在南堡開發(fā)區(qū)屬新開發(fā)地區(qū)，南堡網(wǎng)通公司原屬豐南區(qū)管轄，今年10月份歸屬唐海縣管轄，在歸屬部門變更時，造成我項目部光纖信號紊亂，無法正常上網(wǎng)。
為了早日解決問題，在和南堡網(wǎng)通、河北網(wǎng)通溝通后仍然互相扯皮的情況下，積極向網(wǎng)通總部投訴。
在投訴壓力下，南堡網(wǎng)通公司本身技術力量比較弱，同意我進入網(wǎng)通機房調(diào)試，僅過一個下午和晚上的努力，使我項目部光纖信號正常，網(wǎng)絡正得到恢復，各種網(wǎng)上業(yè)務也正常了。
我的努力也得到項目部領導的表揚。
3、多媒體信息收集
多媒體資料的收集、整理及后期加工。
作為信息員工作的一部分，我緊盯工程進度，及時收集多媒體資料。
通過和施工員、測量員常溝通，每周一次的生產(chǎn)例會，掌握工程進度，提前調(diào)整攝像器材，做好多媒體資料的收集工作。
對工程進度、民擾事件、上級檢查、重要會議、工地各種事件等多角度表現(xiàn)，盡可能真實客觀的紀錄工程進展過程中發(fā)生的重要事件。
對拍攝的多媒體資料進行規(guī)范化整理，盡可能真實的還原工程產(chǎn)品產(chǎn)生的過程。
對圖片資料不同工序建立不同的文件夾，文件夾命名采取：工序名+拍攝時間的命名方式，以保證能快速查詢到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎。
4、動畫制作
隨著計算機技術的快速發(fā)展及建筑市場競爭程度的不斷加劇，高科技元素的不斷加入成為了一個必然趨勢。
如果我們把投標書的內(nèi)容視頻化成一個操作友好的虛擬現(xiàn)實軟件，和投標書一起投出，更能體現(xiàn)一個上市大公司的實力，對公司形象也是一個質(zhì)的提升。
今年結合項目實際，制作了架橋機工作過程三維動畫，高鐵梁場三維動畫，地鐵部分施工工藝flash動畫等，以上作品均受到相關領導好評。
5、一點建議
(1)由于客觀原因，項目駐地電壓低，電波雜亂，有時候ups都運行不起來，電腦硬件容易損傷，目前為止已有多臺電腦損傷，由于損傷的電腦有不少是職工自己購買的筆記本(辦公室所配電腦數(shù)量偏少，配置偏低，不少職工自己購買電腦辦公娛樂并用)，職工的意見比較大，項目部是否可以出臺相關辦法，根據(jù)工作量進行適當補償。
(2)建立健全項目部網(wǎng)絡管理制度，使網(wǎng)絡管理制度化
目前項目部25臺左右電腦，由于用家用路由器組網(wǎng)，殺毒防毒都靠單機客戶端，辦公室電腦由我維護，防護相對強一些，個人辦公用電腦由電腦所有人自己維護，由于水平參差不齊，經(jīng)常發(fā)生中毒互相攻擊事件。
當上網(wǎng)電腦超過15臺時，建議項目部購買中小企業(yè)版路由器，把防火墻設置在網(wǎng)關端，減少客戶端殺毒和防攻擊壓力。
隨著經(jīng)營形式的可喜發(fā)展，所做工程不斷擴大，需要越來越多的電腦，和發(fā)達的網(wǎng)絡，希望項目部能組織制定專門的工地網(wǎng)絡管理制度，規(guī)范工地網(wǎng)絡管理。
二、網(wǎng)上資料錄入
上錄入資料存根》，特別要防止資料相混、丟失。
掌握本批需錄入資料的工作量，做好資料分配工作，由于所錄入的資料大都是沒有內(nèi)在聯(lián)系數(shù)字，特別容易疲勞，為保證工作效率和質(zhì)量，避免返工(由于錄入系統(tǒng)同本身性質(zhì)決定，修改比新錄入要麻煩的多)，分配任務一般按8小時工作量分配，任務緊急時，資料錄入組全體組員晝夜加班，確需增加人員時另行申請。
錄入人員每天上午7：30領取當天生產(chǎn)任務，晚上9：00前填寫當天的《錄入工作量統(tǒng)計表》并上交當天完成的資料，未完成的部分中注明未完成的原因并滾動到第二天的工作計劃中。
資料錄入完畢，應立即移交資料部門存檔。
自接受網(wǎng)上計量任務以來，努力調(diào)動工作人員積極性，提高工作效率，積極加班加點，從未因資料錄入問題影響計量，得到領導認可。
三、工會管理
開工伊始，我負責現(xiàn)場文明施工牌、宣傳牌的制作，業(yè)主要求在一個月的時間做好文明施工牌。
駐地所在南堡開發(fā)區(qū)廣告公司比較少，像樣的只有一家，這家廣告公司承接了唐曹高速4、5、6標段及沿海高速5、6標段的文明施工牌制作任務，因此按期完成任務，顯得困難重重。
為了滿足業(yè)主工期要求，提升公司形象，盡可能加快施工牌的制作，我就自己制作好效果圖，交給相關領導審閱，根據(jù)領導意見不斷修改完善，然后把完善后的效果圖直接發(fā)給廣告公司噴繪。
這樣可以節(jié)省設計費用，更重要的是免除了先設計后看樣再修改一個流程下來所需要的時間，大大加快了文明施工牌的制作速度，杜絕了出錯返修現(xiàn)象，提高了文明施工牌的質(zhì)量。
積極傳達公司、項目部工會工作精神，執(zhí)行兩級工會下達的各項任務，調(diào)動會員生產(chǎn)積極性。
在公司工會《職工思想調(diào)查問卷》的活動中，積極組織唐曹項目會員參與進來，認真填寫，掌握職工思想動態(tài)。
在今年十月份公司趣味運動會前夕，積極動員唐曹項目職工積極參見，由于動員充分，報名人數(shù)遠超參賽名額，在項目部工會的指示下，公平公正的組織了運動會選拔賽，所選參賽隊員在公司運動會上均有良好表現(xiàn)，為第一項目部在運動會中取得第二名的好成績奠定了基礎。
第三部分 學習情況
計算機科技的不斷飛躍式發(fā)展，選擇了計算機就意味著要不斷學習，加上我們公司在信息化方面剛剛起步，沒有成熟的模式，我就在工作中不斷摸索，借鑒中鐵中建公司信息化發(fā)展過程，結合工程實際，努力把專業(yè)知識應用于工程施工中。
工程動畫制作方面，為了進一步提過自己的動畫制作水平，以考促學，積極參加discreet認證考試，已于9月份取得三維動畫授權工程師證書。
確保各種辦公設備處于良好的工作狀態(tài)，隨時可用。
積極借助網(wǎng)絡學習掌握各種設備的維修方法，做好網(wǎng)絡病毒預警積極做好相關預案相關技術準備，確保網(wǎng)絡暢通無阻。
總 結
今后努力的方向:隨著企業(yè)信息化的深入實行，可以預料我們的'工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為企業(yè)信息化做出應有的貢獻。
我在計劃科擔任統(tǒng)計員和信息中心管理員，三年來，在黨組織的培養(yǎng)下,在領導的關懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我三年來的思想、工作、和學習等情況總結如下：
一、思想政治方面：思想積極向上，深刻理解掌握“三個代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”人生榮辱，從而樹立了正確的價值觀。
我嚴格要求自己，遵規(guī)守紀。
政治覺悟較高，常利用閑暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到質(zhì)的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。
嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
三年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。
二、工作方面：
三年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，開拓進取，工作中能夠獨擋一面。
具體表現(xiàn)如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，讓信念在數(shù)海中閃光。
統(tǒng)計工作可以說是枯燥的，整接觸數(shù)字，但是她卻沒有感到枯燥，能夠靜下心來踏踏實實地做報表。
信息員年終工作總結篇七
20xx年，我們幼兒園把信息工作納入到幼兒園日常工作的重要組成部分，園長及各負責任人員都非常重視信息工作，將信息工作作為發(fā)展幼兒園的窗口，以此穩(wěn)步提升辦園質(zhì)量，擴大我園的知名度，提高我園的競爭力和開放辦園的社會效益。
首先，幼兒園制定了相應的信息工作目標和治理制度，根據(jù)上級部門信息工作的要求及幼兒園的實際情況，我們制定了以下工作目標：
（1）制定信息工作的治理制度，形成教育、教學的新格局。
（2）建立縣局、中心校、園級的信息化工作運作體系。
（3）加強“掌通家園通”平臺應用，讓它真正成為家長和教師交流的平臺。
（4）培養(yǎng)老師們捕捉新聞素材的敏銳感，及時上傳園內(nèi)相關活動信息新聞稿至微信公眾號平臺和yojo聯(lián)盟后臺。
1.縣教育局、中心校會不定時發(fā)來所需要的文件，如：幼兒扶貧、學前一年免費、校車安全、廚房食品管理、消防安全等等，我都會及時和領導、張老師討論，如數(shù)填寫完成后及時上傳至qq群或郵箱，這一點受到了領導表揚。
2.在今年年初，我園創(chuàng)設了微信公眾號，首先創(chuàng)設對我而言是一個很大的問題，我多次請教，反復實踐，金搖籃幼兒園公眾號最終創(chuàng)建成功了。每當幼兒園做完大型活動后，教師們都會配合上傳照片，我來編輯排版，張老師、領導審核修改后，上傳到微信公眾號。本學期先后8次上傳幼兒園信息、動態(tài)，大大提高了幼兒園了幼兒園的知名度和辦園效益，推動了幼兒園的飛速發(fā)展。
3.雖然我們?nèi)ツ?月份加盟yojo聯(lián)盟，但因我對yojo聯(lián)盟后臺不熟悉，沒能于此和領導溝通，我園的信息、動態(tài)一直沒能得到總部的認可，此時一直引起領導關心，經(jīng)過我們一起探討，學習，研究。最后在6月初，我們的六一匯演登上了總部大型活動的版業(yè)，童眼看世界創(chuàng)意美術的評選中，我園10人參賽，5個小朋友獲獎，以及我們畢業(yè)班的藝術照片也同樣出現(xiàn)紅纓yojo聯(lián)盟的官網(wǎng)中，yojo咸陽區(qū)秦督導給予了我們很高的評價。
4.幼兒園日常管理需要很多表格資料，如：晨午檢、消毒記錄、周活動等等，這都需要提前準備，按時發(fā)放，每一次我都盡可能做好這一項工作。偶爾也會出現(xiàn)一些臨時資料，我會加班加點突擊完成任務，保證幼兒園各項工作有條不紊的進行。
1.信息工作是一個很復雜的工作，我還要不斷學習、努力提高自身的業(yè)務水平。
2.對新進購的彩印編輯、封膠、及一些專業(yè)性的技術，我還不夠熟悉，還要學習探索。
總而言之這一學期結束了，成績不小，錯誤不少。我一定要努力認真總結經(jīng)驗，改進不足，把我的信息工作做得更好。
信息員年終工作總結篇八
過去的半年里，本人積極參加各級單位組織的信息員培訓會議學習，利用學習和討論，深入思考，提升信息報送水平。平時注重快捕捉，多實踐，注意從多角度，反復揣摩修改，努力提高文字寫作水平。工作中認真總結歸整各項繁雜的工作形成系統(tǒng)綜合的工作性信息。為進一步拓寬思路，除重點抓好日常工作中的業(yè)務信息外，還加強對工作以外信息的'反映，加強對熱點焦點的關注，利用各種媒體關注國內(nèi)國際形勢，尤其是十八大以后新一界領導集體的反腐轉(zhuǎn)作風方面的新政以及社會突發(fā)事件關注等，進一步拓寬信息的深度廣度。當然，信息報送工作仍存在很多的不足。不能正確認識信息報送工作意義，存在懈怠心里，將信息工作作為一項負擔存在拖延敷衍情況，為完成考核指標而草率撰寫應付的現(xiàn)象，文稿結構混亂，簡單拼湊信息，為報信息而報信息。信息報送質(zhì)量有待提高，存在只有報送量但沒有采用量的情況，信息內(nèi)容形同工作安排、業(yè)務總結更談不上經(jīng)過綜合分析、認真整理和精心提煉了，所報信息稿件存在著量少質(zhì)差現(xiàn)象。
下半年信息報送工作，首先要端正信息報送工作的態(tài)度，信息工作對我們熟悉情況，了解業(yè)務，反映問題，服務決策，推動工作都大有裨益。其次，是提高信息報送質(zhì)量，信息質(zhì)量是提高采用率的基礎，要圍繞領導同志關心的問題、一個時期的中心工作和重大黨內(nèi)新政等方面，有針對性的挖掘出好的信息素材，進行深加工和追蹤式的連續(xù)反映，寫出有深度有份量的信息。再次，要注重信息的實用性，避免使信息工作流于表面，沉長空洞，盡量把信息工作和其他有關工作結合起來，以提高其使用價值。最后，遇事要敏感，保持一根敏感的神經(jīng)，敏銳地把握一個階段需要重點反映的情況問題，敏銳地捕捉那些帶苗頭性、傾向性的問題。
信息員年終工作總結篇九
這是一個收獲的季節(jié)，在這個金黃色的時段里，每個人對自己的生活，對自己的工作都應該或多或少地有一些收獲，一點體會，在收獲與體會以后，自然就有一些關于這些東西的總結。我被聘任為學校的教學信息員已經(jīng)有三個學期了。在這三個學期里，我對信息員的工作已經(jīng)很熟悉了，因此也進行得比較順利。這個時候，我對信息員這份工作當然也是有一些收獲和體會的，現(xiàn)在我就針對信息員這份工作作出一個簡短的總結。
信息員定期反饋教師上課的情況這一制度，使教師清楚并及時地了解到自己在授課技巧上的長處以及不足，并及時針對這種情況進行修改調(diào)整，使教學質(zhì)量有一定程度的提高，也使學生對教師的授課技巧的消化能力有所提高。另一方面，學校上級能清楚地意識到所分配的教師與學生在教學上的配合程度，并及時有針對性的作出分配上的調(diào)整，以致使避免教學資源的浪費或不足。再有的是信息員所反饋的其他問題能使學校除了在學習方面滿足學生外，在其他方面（如生活方面）上做到盡量滿足學生需求。
學生們對信息員這一制度還不了解，甚至有同學不知道信息員的存在，這很大程度地增加了信息員執(zhí)行工作和進行調(diào)查的難度，以致使上交的信息反饋存在評價不公正的現(xiàn)象。另外，學校在處理信息員所反饋的問題的時候存在效率不足的現(xiàn)象，而且處理問題的周期也較長。這使一部分信息員的積極性因上交的問題遲遲未能解決而大大下降，認為信息反饋起不了多大作用。
針對以上的不足，我提出幾點個人覺得可行的建議：信息員應該像其他學生會部門一樣，在新的學年來臨時應大力向全校宣傳信息員這個組織的職能?；蛘咴谏险n期間讓各班的信息員互相監(jiān)督學生出勤情況和教師上課的情況再上報。另外，學校在處理信息員反饋的問題時應該提高效率，或者對信息員進行點對點地進行答復，說明每個信息員的信息反饋處理情況和問題未得處理的原因，讓信息員感覺到自己的問題被學校所重視。
信息員年終工作總結篇十
我校教學信息員隊伍自成立以來，為教學線及時了解教學動態(tài)、進一步完善教學質(zhì)量保障體系，提高教學質(zhì)量和教學管理水平發(fā)揮了積極作用。為了更好的總結xx年度的教學信息員工作，研究部署下學期的有關工作，1月7日（周四）下午在查濟民大樓—313會議室，教務處特邀請督導組老師、各學院學習部長、以及被評為優(yōu)秀信息員的同學共30余人參加了本次總結座談會。
會議首先由教務處xx老師做xx年度教學信息員工作的總結匯報?？偨Y中，回顧了我校教學信息隊伍建設的歷程，闡述了xx年教學信息員隊伍開展工作的情況，并指出了存在的問題及改進工作的想法。隨后督導組xx老師宣讀了《關于評選xx等為我校20xx/20xx學年優(yōu)秀教學信息員的通知》文件，對xx等27位校級優(yōu)秀信息員給予了表彰。在表彰結束后，優(yōu)秀信息員代表發(fā)言并座談，各位信息員同學踴躍發(fā)言，對學校教學管理中存在的問題提出了很好的建議，也深深感受到學?！耙匀藶楸尽保匾晫W生的良好做法。
會議最后由教務處副處長xx發(fā)言，她從學校總體情況出發(fā)，結合學校第五次教學工作會議，詳細介紹了《學校課程改革三年行動計劃》，闡明了我校教學管理的基本特點，從宏觀到微觀，對教學運行中存在的一些問題做出了分析；并針對信息員隊伍的現(xiàn)狀，提出了四點要求：
一是要善于發(fā)現(xiàn)問題，并能做出一定的調(diào)研、分析；
二是能全面、客觀的反映問題，做到反映的真實性；
三是要主動熟悉學校的各項規(guī)章制度，傳達宣傳學校的各項動態(tài)；
四是搜集信息的過程中，做到有取有舍，注重實效性。
信息員年終工作總結篇十一
為更全面地分析過去，面對當前，適應未來，更客觀地認識自我，評價自我，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點和不足，以利于進一步發(fā)揚成績，改進工作，提升業(yè)績，繼續(xù)前進，針對一年來的思想和工作情況，本人現(xiàn)作如下總結和回顧。
過去的一年里，本人能夠堅持參加局機關組織的歷次政治學習，認真投入機關作風建設的各項活動，利用學習和討論，深入思考，提高認識，自勵自省，錘煉品格。本人在學習和討論中始終牢記自己賴以生活的一切都是來自國家和人民，牢記自己要珍惜擁有的一切，要勤奮工作，樂于吃苦，甘于奉獻，努力匯報社會和人民；要牢記自己的責任和使命，要用一顆平常心去對待工作，對待同事，對待來訪人員，對待身邊所有的事，盡量淡化成績，正視不足，戒驕戒躁，去除功利之心，自覺地以嚴格的標準要求自己，增強工作動力，在平凡的崗位上做出不平凡的`業(yè)績。
拿得出作為政府機關工作人員，必須與時俱進，適應社會發(fā)展的趨勢和要求，具備滿足自身工作崗位需要的工作能力。本人能深刻認識這一要求，始終樹立終身學習的理念，自覺加強包括市場經(jīng)濟、政府管理、法律法規(guī)、科技政策等在內(nèi)的各門類知識的學習，不斷拓寬知識面，增強工作能力。在政務信息和科技宣傳工作中，能認真鉆研業(yè)務技能，注重快捕捉，勤練筆，多實踐，苦鉆研，一件事注意從多角度，多用途入手，反復推敲揣摩，精心修改磨礪，嘗試寫出不同體裁的稿件，努力提高文字寫作水平。
一年來，本人在日常工作中繼續(xù)發(fā)揚踏實勤奮作風，立足本職，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，全力承擔辦公室里的各項事務。一是做好機關內(nèi)部會議和學習等活動的通知準備、場地安排、會議記錄等工作，及時準確地進行上情下達和下情上達；二是做好單位人員調(diào)動、人事干部編制年報、事業(yè)單位年檢登記等工作，及時上報月度工作安排、大事記、有關調(diào)查、部分財務報表等各類材料；三是積極參與科普宣傳、創(chuàng)衛(wèi)保潔、機關文化節(jié)等各項活動，積極為相關活動書寫標語，布置環(huán)境，營造氛圍；四是及時收存保管好上級來文，做好機關發(fā)文編號、記錄和存檔等工作；五是注意保持良好的行為習慣，盡量提前到班，幫助整理辦公室，注意從小節(jié)入手，厲行節(jié)約。
2017年，本人在圓滿完成辦公室各項事務性工作任務的基礎上，繼續(xù)在信息上報和對外宣傳上花大力氣耕耘探索，樹立部門形象，提升宣傳業(yè)績。繼2005年單位獲區(qū)信息工作先進集體，個人獲先進個人之后，2006年實現(xiàn)了稿件數(shù)量和質(zhì)量上的新突破。全年在《文秘部落日報》上刊發(fā)稿件x篇，《文秘部落》上x篇，省科技廳網(wǎng)站采用稿件x篇，省和國家知識產(chǎn)權局網(wǎng)站分別采用稿件x篇和x篇，文秘部落科技信息網(wǎng)站采用xx篇，全年向區(qū)兩辦報送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全區(qū)機關前列。
一年來，雖然取得了一點成績，但這些與領導的關心，同志們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補和改正，例如學習上主動性還不夠，對有關政策和法律法規(guī)的熟悉程度還有待加強；工作作風還不夠潑辣，略顯謹小慎微；所做文字材料的分析不夠深度，年內(nèi)缺乏有足夠力度的分析性文章和調(diào)研文章等。今后，本人將針對這些問題和不足，進一步發(fā)奮努力，爭取實現(xiàn)更大的突破。
信息員：徐學林班級：0814131/2計算機科學與工程學院2015.1.17時光飛逝，不平凡的2014年漸漸遠去，回首深思，2014年對我們大二計科專業(yè)來說是非常關鍵性的一年，是我......
范文一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編......
信息員年終工作總結篇十二
1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。
2、對所有客戶的維修記錄登記在“客戶售息卡”上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。
由維修顧問建立一對一式服務，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據(jù)。
維修保養(yǎng)過程回訪：客服代表。
回訪時間：維修后3日內(nèi)，有問題的客戶填寫《快速處理表》；
回訪內(nèi)容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結帳時間、對速度的評價。
2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。
3、詢問客戶對維修人員的服務的評價，是否接待時主動報價，維修完畢后是否逐項講解維修內(nèi)容。
4、詢問客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價。
5詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對本次服務過程的總體評價及用戶意見。
7、提醒客戶本服務店預約服務。
1、對在我店維修過的車輛（包括保養(yǎng)）重點是私家車，進行回訪工作，并對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養(yǎng)習慣。并對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。
2、在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的'方式反映到售后專人負責，并有負責人簽字確定解決問題的時間。
3、對俱樂部會員維修保養(yǎng)的會員要以不同于一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關心他們，并從會員口中了解我們售后存在的不足，及其它店的長處。并對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領導。
4、對于客戶投訴要在為客戶解決問題之后進行二次回訪，力爭客戶滿意。
5、回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。
6、對其來我店購車由于價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養(yǎng)。
1、匯總每天回訪中有問題的客戶，并對其分類統(tǒng)計出售后各個部門的客戶滿意度。
2、每周一上報售后全部回訪內(nèi)容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。
3、每月3號上報前一個月的“月客戶滿意度回訪表”匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領導。
4、每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問題，并注明解決的結果及客戶的反映。
5、回訪中查詢“客戶信息卡”是否與當時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時向上級領導匯報，每月3號統(tǒng)計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，并對自已工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，并與俱樂部的會員建立起良好的關系。每個季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗和體會，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，本季度的工作經(jīng)驗及工作方法的改進方案上交季度總結。
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信息員年終工作總結篇十三
我校教學信息員隊伍自成立以來，為教學線及時了解教學動態(tài)、進一步完善教學質(zhì)量保障體系，提高教學質(zhì)量和教學管理水平發(fā)揮了積極作用。為了更好的總結x年度的教學信息員工作，研究部署下學期的有關工作，1月7日(周四)下午在查濟民大樓-313會議室，教務處特邀請督導組老師、各學院學習部長、以及被評為優(yōu)秀信息員的同學共30余人參加了本次總結座談會。
會議首先由教務處劉斌老師做x年度教學信息員工作的總結匯報?？偨Y中，回顧了我校教學信息隊伍建設的歷程，闡述了x年教學信息員隊伍開展工作的情況，并指出了存在的問題及改進工作的想法。隨后督導組嚴岳富老師宣讀了《關于評選洪柳青等為我校20xx/20xx學年優(yōu)秀教學信息員的通知》文件，對洪柳青等27位校級優(yōu)秀信息員給予了表彰。在表彰結束后，優(yōu)秀信息員代表發(fā)言并座談，各位信息員同學踴躍發(fā)言，對學校教學管理中存在的問題提出了很好的建議，也深深感受到學?！耙匀藶楸尽?，重視學生的良好做法。
會議最后由教務處副處長任條娟發(fā)言，她從學?？傮w情況出發(fā)，結合學校第五次教學工作會議，詳細介紹了《學校課程改革三年行動計劃》，闡明了我校教學管理的基本特點，從宏觀到微觀，對教學運行中存在的一些問題做出了分析；并針對信息員隊伍的現(xiàn)狀，提出了四點要求：
一是要善于發(fā)現(xiàn)問題，并能做出一定的調(diào)研、分析；
二是能全面、客觀的反映問題，做到反映的真實性；
三是要主動熟悉學校的各項規(guī)章制度，傳達宣傳學校的各項動態(tài)；四是搜集信息的過程中，做到有取有舍，注重實效性。
信息員年終工作總結篇十四
為推進我校現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，為了保障我院教學工作信息反饋渠道的順暢，及時掌握教學的運行情況，完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系，穩(wěn)步提高我院教學質(zhì)量，充分發(fā)揮學生參與教學管理和自我管理、自我學習的主體作用，我校逐步建立并完善了學生教學信息員體制。光陰荏苒，時光飛逝，匆匆得一個學期又結束了?；厥滓咽湃サ娜兆樱雇碌穆贸?，在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把20xx年度教學信息員工作做簡要的匯報總結：
根據(jù)自身的特點與需要，首先，在各班建立反饋機制，班級信息員由各班學習委員或有責任感的學生代表擔任，班級信息員作為本班總負責。再個，以宿舍為單位建立二級反饋渠道，宿舍長為分支負責人，由宿舍長收集本宿舍學生反應的信息，并進行匯總。在10學年伊始，我們重新聘請了7位大一新生代表，為我們的信息員隊伍注入了新鮮的血液，同時也彌補了我們大一新生信息反饋的空白。許多教學信息員放棄課余休息時間，多方面地聽取同學意見和要求，進行匯總分析，及時地反饋教學信息，促進師生的交流與溝通，使學校能全面地了解教學情況，有針對性地采取措施，提高教學質(zhì)量。從思想上高度認識到了自己的責任重大。
作為信息員其最基本的工作便是信息反饋一方面，為此我們建立相關的工作制度來保障我們信息員工作的順利進行。
1定期召開工作會議，傳達上級指示。為了更好的貫徹上級領導的最新指示，我院為此制定了定期的會議制度，第一，回顧上一段時間的工作情況，第二，制定本段時間的工作計劃，第三，展開研討會議。
2定期考核制度。為了更好的做好信息員工作，我們建立的嚴格的考勤制度。第一，反饋表的上交情況。對此，我們的具體規(guī)定是每一位信息員一周寫一到兩張信息反饋表并予以及時上交，以便我們及時的掌握學生們對任課老師的意見反饋，及對教學條件的反饋。從而為我們及時的反饋到相關責任人，提出意見，解決同學們的問題，提高教學質(zhì)量提供保障。第二，聽課紀錄本的上交情況。教學信息反饋工作的重點在于教學質(zhì)量，為此，我們特地為廣大信息員配備了聽課記錄本，以便信息員及時的反應老師的教學情況。第三，年初計劃與年終總結。做一件事不能沒有計劃，同樣信息反饋工作也得有一個完善的計劃，只有那樣我們才能做好信息員這個工作，才能把它做的出色。前車之鑒后事之師，基于此，信息員工作同樣需要總結，只有在總結中我們才能找到失敗的地方加以改正，才能把我們的工作向前推一步，因此，我們把信息員的工作計劃與總結也納入了考核的范圍，作為衡量一個優(yōu)秀信息員的標準之一。
3優(yōu)秀信息員年終評審制度。為了提高信息員們的工作積極性，提高廣大信息員的工作熱情，鼓勵其切身的參與到工作中去，落實身上的責任，擔當起信息員的責任，真正的在同學與老師之間建立一座穩(wěn)固的橋梁，起到相互交流溝通的效果，在學期開始之際，我院在眾多信息員的參與下完成了對上一屆優(yōu)秀信息員的評審工作，并對獲得“優(yōu)秀信息員”稱號的信息員發(fā)與證書，以資鼓勵。
1、一方面定期向老師反饋其上課情況，幫助老師及時有效的了解自己教學過程中存在的缺點與不足，以此幫助老師及時地調(diào)整教學模式，更好的提高教學質(zhì)量，做好教學工作。另一方面及時地將老師任課班級同學的課堂表現(xiàn)以及課下學習過程中的相關問題通過教學信息反饋表的形式反映給任課老師，方便老師有效地開展教學工作，針對性地對學生進行輔導。
缺點與不足的老師進行課堂跟蹤，督促其進行教學模式的改進，促進其發(fā)展進步。
3、我們的反饋還能使相關職能部門了解到學校教學條件和教學設施情況，便于其進行及時的保護與維修，保障教學的需求，更好的為同學們的學習生活創(chuàng)造有利條件。
1、部分同學認為我們的教學信息員制度只是形式主義，過于片面，存在以偏蓋全的情況。同學們對老師的評價可能多少存在個人主觀色彩，不能真實的反映同學們的真實心聲。
2、很多同學對我們的教學信息員制度了解不足，不能充分認識到它所起到的實效。因此，積極主動性不高，以致于我們不能真實的完全的了解到班里同學們的意見和建議，從而使得我們在填寫信息反饋表的時候內(nèi)容會出現(xiàn)多多少少的重復，而且內(nèi)容過于單一，不能真實的反映相關同學的看法和意見，使得同學與信息員之間產(chǎn)生了隔閡。
3、教學信息反饋的成效問題。同學們覺得一些信息反饋后，沒有任何成效，以往所提出的問題也沒有得到有效地解決，所以對于我們的教學信息反饋制度積極性下降甚至喪失。信息員反饋上來的問題不能得到及時有效地回復，反饋的問題沒有得到應有的解決，提出的相關合理建議沒有得到采納，這樣造成部分同學認為教學信息反饋表只是一紙空文，基本信息員對工作喪失信心，不能夠認真對待。例如：意見最集中的關于教學設施以及其他教學資源的安排問題；教室學習條件惡劣，課桌椅及照明燈管未能得到及時維修問題；相關職能部門工作態(tài)度差，不能認真的為同學們服務等等。長此以往，在一定程度上會影響到同學們的熱情，敷衍了事。
1、信息員希望所做的工作能夠得到學校的肯定，學校應當對其反映的問題能夠給予高度重視。在此希望學校能對信息員所反映的有關問題給予及時的解決，中間過程盡量縮短。對于一些不能及時解決的問題，做出相關回復。
2、學?？梢远ㄆ谂e行教學信息員大會，總結信息反饋中存在的問題，以此方便信息員之間的工作方法與經(jīng)驗交流。
3、擴大教學信息員的數(shù)量，不能僅僅依靠各班的學習委員和有限的極少數(shù)同學，更應該大規(guī)模的發(fā)動廣大同學，吸引他們積極投到教學信息反饋工作中，群策群力更好的推進我校教學工作更好更快的發(fā)展，真正造福同學們。
4、拓展教學信息反饋渠道，不應該僅僅局限與教學信息反饋表的填寫，而應當尋求更好的方法，例如建立相關網(wǎng)站使得廣大同學們都能夠有機會參與到我們的工作中來，并且這樣也可以使得我們的工作得到同學們的支持與配合等。
總之，我們既要看到工作中的成績同時也不能忽略存在的缺陷，并及時地總結經(jīng)驗教訓，改善工作思路工作方法，調(diào)動全體信息員的工作熱情，使得其創(chuàng)造性的開展工作。希望通過各方面的努力使得我們的教學信息員制度更加的健全與完善，以利于更好的服務于教學工作的開展，促進教學質(zhì)量的提高。
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