總結(jié)的過程中,要客觀公正地評價自己,在磨煉中提高自己。在寫總結(jié)之前,我們可以多方面收集信息,包括觀察、問卷調(diào)查、討論等。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家欣賞和學習。
大學頂崗實習總結(jié)篇一
三年的大學生活,在x月x日結(jié)束了,開始了我們?yōu)槠诹艿膶嵙暽?。生活在象牙塔的我們,感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、自由和安全,然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的*與罪惡。社會如果是大海,我們就是海中的魚,遨游其中。如若,只顧風景,不懂危機,必然會被大浪起卷后拍死在海岸邊上,等待烈日的燒烤,直到化為灰燼。社會是把雙刃劍,充滿危機、競爭的同時,又給我們帶來了無限的生機,在有限的時間內(nèi),抓住時機,必然會促使我們自身的飛躍,但是這個飛躍又是有條件的,那就是我們的工作經(jīng)驗、能力以及我們自身的學歷。
在一檔節(jié)目中,一位評委曾說過“學歷代表你的過去,財力代表現(xiàn)在的努力,學習能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志,都請你保持學習,這是你未來立足之本”。一如實習生的我,當我真正以一名實習生的身份著手工作時,我才發(fā)現(xiàn),在以往的校園生活中,對辦公軟件操作熟練的自己,在單位卻變得愚笨木訥,不知所措,領(lǐng)導(dǎo)問其所,我卻變得啞口無言了。從此,我便曉得“學習”依舊要繼續(xù),而不是停滯。
在如今當浪淘沙的社會里,許多人認為自己就是一匹千里馬,只是沒有遇到真正的伯樂,所以才會暫時的碌碌無為。那么,真的是那樣嗎?對于我來說,其實不然,在本次的實習過程中,帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為,他每每交給我們的工作都似乎非常放心,不曾問過我們是否遇到過棘手的問題,是否需要他的幫助。同時,身為班干的我們,也自以為是的認為,有些工作都是平常的再熟悉不過的了,卻不知我們的大意給工作帶來的多大的`不便。例如,我們負責的“紀念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好,集中起來嗎?這,只是我們的想當然!一項看起來簡單的工作,卻蘊含著千絲萬縷的問題。收集不簡單的是收好、集中,更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時應(yīng)熟悉的去掌握工作流程,即:收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么,從此便很清晰的看到,我們的粗心、大意,如果不是徐主任的發(fā)覺,我們依舊渾噩度日,不知事態(tài)嚴重性。也經(jīng)過這件事,我明白了一個道理,我們不能否認自己不是千里馬,也不能否認我們不曾遇見過伯樂,只是,我們遇見了伯樂的同時,卻沒有在細微之處留意過自己的缺點,沒有及時的改正,以至于我們錯過了伯樂。
也許,在領(lǐng)導(dǎo)看來,一項任務(wù)的完成,只重于結(jié)果,不在于過程,然而,對于下屬、實習生的我們,必須要重視每項工作過程,在多項過程的匯總中,發(fā)覺自身的不足,及時彌補改正,并時刻提醒自己,同時,在工作中,我們會遇到許多難題,我們不僅要沉著應(yīng)對,更要堅持著自己的信念,步步為營,不拋棄、不放棄,為最終取得勝利的果實而努力拼搏!
實習生活不僅僅鍛煉了我們的體魄,更鍛煉了我們堅強的意志,每項工作的順利完成都是我們堅持、努力的結(jié)果,一分耕耘一分收獲。
大學頂崗實習總結(jié)篇二
大一的時候就知道大三的`上學期學校有頂崗實習活動,也知道這個機會對于我們師范生來說很難得,所以我毅然地選擇了頂崗。不知道頂崗的生活會是怎樣,學校怎么樣,學生好不好管,會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過,一切都充滿疑惑。曾經(jīng)問過師哥師姐,答案卻是相差甚大,一切都是未知數(shù)。可轉(zhuǎn)眼間,實習已接近尾聲,中學是一個小社會,是大社會的一個縮影,頂崗實習是大學步入社會的一個縮影,是大學進入社會的一個過渡。在這為期半年的實習中,我們有最初的迷茫、緊張、陌生到現(xiàn)在的習慣、大方自然,工作、生活看似單調(diào),但是,不論從剛開始的聽課,到后來的講課,參加班級管理,我們都受益匪淺:不在懶床,不再拖拉,多了責任,多了經(jīng)驗,也收獲了幸福。
從腳步邁入威縣二中這所學校大門開始,我就知道自己已經(jīng)不僅僅是一個大學生了,我現(xiàn)在是一個老師,我要以老師的身份來完成這半年的實習生涯。另外在這里,學校的領(lǐng)導(dǎo)和老師都給了我很多幫助。學校完全把我們這些頂崗實習生看成正式老師,無論哪一方面都更正式老師一樣,沒有區(qū)別。這對我們這些實習生來說實在是一次難得的鍛煉的機會。另外,學校還專門為我們配有指導(dǎo)老師。他們無論在教學技能和教學經(jīng)驗上都能給我們很多指導(dǎo)和幫助。使我們在教學這條路上少走彎路。每個禮拜我們的指導(dǎo)老師都會來聽我們的課。每一次準備的過程都是在不斷的進步。而我們每個禮拜也會去聽指導(dǎo)老師的課,從他們身上,我們能夠看到自己的不足,使自己在教學實際中揚長避短。
初為人師,總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時,盡管我做了很多準備,但當我真正面對那么多雙眼睛時,我還是緊張了。同學們,現(xiàn)在開始上課。我機械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而,這句話說完,下句該說什么呢?突然間我的腦袋一片空白,只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我,讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后,我剩下來的只有微笑,因為我想起了那句話:微笑是法寶。這時學生也對著我微笑,看著他們那一張張稚氣的面孔,我所有的緊張都在這一瞬間消失了,透過那一雙雙澄清的眼睛,我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。等我大汗淋漓的走下講臺,我知道我已成功地走出第一步。從此以后,我便穿梭于講臺與辦公室之間。
剛來到這里,對于我們最重要的就是身份的變換,我們不在是天天由老師管理的學生了,我們變成老師了,我們不但要處理好自己的事情,還要管理好孩子,特別是作為班主任,一切的工作都顯得那么細致入微,因為這里是縣城,大部分來自鄉(xiāng)村的孩子都住宿,所以教師又充當著另一種身份--家長。初為人師,總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時,盡管我做了很多準備,但當我真正面對那么多雙眼睛時,我還是緊張了。同學們,現(xiàn)在開始上課。我機械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而,這句話說完,下句該說什么呢?突然間我的腦袋一片空白,只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我,讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后,我剩下來的只有微笑,因為我想起了那句話:微笑是法寶。這時學生也對著我微笑,看著他們那一張張稚氣的面孔,我所有的緊張都在這一瞬間消失了,透過那一雙雙澄清的眼睛,我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。等我大汗淋漓的走下講臺,我知道我已成功地走出第一步。從此以后,我便穿梭于講臺與辦公室之間。
孔子云:“其身正,不令其行;其身不正,雖令不從。”只有管好自己,才能有資格組織好別人。我們來威縣二中實習的每位實習生都得帶一個班的副班主任,參與該班的的管理。由最初和孩子們一起軍訓(xùn)到現(xiàn)在的教學、生活管理我逐步理解到了班主任是班級的靈魂這句話的意思。首先要在學生心目中樹立威信,形成班級的向心力,。班主任一要言必行;二要勤跟班;三要注意形象、儀表;四要以身作則;五要嚴慈幷濟。愛學生不能放縱學生,要對他們嚴格要求。
“君子誨人不倦,而師道必嚴。”我們實習教師在學生的關(guān)系上要注意課上課下的區(qū)別。比如遲到的學生是否喊報告,當你讓學生站起來,他們是否服從,上課是否保持坐姿……我們都應(yīng)該關(guān)注,該立規(guī)矩時就立規(guī)矩,以培養(yǎng)學生良好的習慣,學舍問你個尊敬老師之最基本的禮儀,要讓學生懂得怎樣尊敬師長,別見了老師就跑。至于下課,可以向孩子般的和學生同樂,努力走進學生的內(nèi)心世界。做學生的良師益友。
大學頂崗實習總結(jié)篇三
從11月6日至12月14日為止,我在浙江漢本律師事務(wù)所實習了一個多月。這次實習是我大學期間第一次實習,雖然只有短短的一個多月,卻讓我從單純學習“書本上的法律”到感受了“行動中的法律”。理論與實踐的結(jié)合,讓我更全面認識到了法律職業(yè)人應(yīng)由的素養(yǎng)。
浙江漢本律師事務(wù)所是一家于3月新成立的律師事務(wù)所,但是律所里的律師要么是在公檢法打拼多年的老手,要么是做了七八年、十幾年專職律師的前輩,他們身上有很多值得我學習的地方。
陳xx主任曾在xx區(qū)法院工作了30多年,有著非常豐富的實踐經(jīng)驗。相比其他律師,他更像一位慈祥的長者。我也曾向他請教過關(guān)于將來如何選擇工作崗位,是立志從事律師行業(yè),還是去公檢法系統(tǒng)磨練。陳主任也給了我很多中肯的意見,讓我這個小菜鳥大概了解了司法實踐。
顧xx律師也曾在法院工作多年,正是有幸經(jīng)過他的介紹我才可以進入漢本所實習。記得剛來律所,他就向我介紹過本地公檢法、律師界的情況,讓我對實踐有了初步理解。他還一直鼓勵我從事法律工作,讓我信心倍增。
潘xx律師原本是供職于湖州市檢察院。在檢察院工作多年的他,在刑事案件方面經(jīng)驗豐富。在實習期間,為了給畢業(yè)論文找靈感,我還找他借過幾本刑法方面的書。他還從實踐角度出發(fā),跟我分析怎樣的論文題目才是讓人耳目一新的。在我跟導(dǎo)師確定了畢業(yè)論文題目后,潘律師還跟我分析過他自己的看法。不愧是在檢察院辦案崗位上工作了多年的前輩,他的很多觀點的確犀利、精辟,給了我很大的啟迪。他也是最會和我們實習律師說笑的人,經(jīng)常在閑聊間就可以從他那里吸取很多經(jīng)驗。他隨和的態(tài)度也讓我原本初到職場的緊張的心瞬間了放松下來。
施元章律師好像永遠是律所來的最早的人,來得早還能聽見他辦公室放歌的聲音,都超級符合我的口味!每次中午午餐或者下午下班時,他都會招呼大家一聲“吃飯啦!”“下班啦!”讓人感覺他心態(tài)超級年輕。有幸在一起吃過幾次中飯,他爽朗的性格相處起來讓人感覺很舒服,不會有距離感。整個實習期間,大家都像大哥哥或者叔叔一樣對我很親和。
沈xx律師,他的名字我應(yīng)該就會記得好久好久好久。整個實習期間,我和另一位實習律師陳智|的主要工作就是整理沈律師的案卷。我大概寫了幾百個沈律師的名字了。也是沈律師,曾帶著我們倆一起去吳興區(qū)織里法庭旁聽(雖然對方當事人沒來,沒有見識到法庭辯論的魅力)。作為一個一開始就選擇從事律師行業(yè)的前輩,一路上他也跟我們分享了很多經(jīng)驗,包括他當年是如何會選擇當律師,當律師應(yīng)該具備那些品質(zhì)等。他處理的案件,從民間借貸糾紛到經(jīng)濟合同糾紛,從醫(yī)療糾紛到交通事故責任糾紛,從民事到刑事,涵蓋各個領(lǐng)域。從他辦過的案子的案卷中,我大概了解了整個案件的辦案流程。
徐xx律師,平常在律所見得比較少。但是在不多的行處和微信朋友圈中可以感覺到,他是一個嚴謹認真,有著一種法律人的大胸懷。他曾讓我們幫他檢查法律文書中的語法錯誤,也曾讓我們嘗試著去寫辯護詞。第一次接到寫辯護詞的任務(wù)時,我萬分激動。因為我畢竟不是在這里正式實習,老律師費心愿意帶我,讓我感激萬分。這也是我第一次看到完整的證據(jù)卷宗,這才發(fā)現(xiàn)以前課堂上讓我們寫的案例分析都是被“xx割”的案例分析。真正的一個案卷材料,光一個被告人的訊問筆錄就有七八份。還有各種證人的詢問筆錄,每個人的口徑還不相同。要從中找出寫蛛絲馬跡還真是不容易,需要極強的文書數(shù)據(jù)分析能力。徐律師還處理過好幾個工程建設(shè)的案子,那些案子光看案卷已經(jīng)讓我頭疼不已??磥砺蓭煵粌H僅要有法律功底,其他一些領(lǐng)域,例如經(jīng)濟、建設(shè)工程、醫(yī)學等,都要有所了解。
xx姐是律所的出納,她可愛的娃娃臉讓人感覺好親切和善。陳智|是另一位正式的實習律師,也是他帶我具體怎么整理卷宗、怎么復(fù)印打印各種文件。我們?nèi)齻€經(jīng)常一起吃午飯,談笑間增進了感情。有幸得到兩位的幫助,才讓我很快融入了律所的日常生活。
我非常珍惜這次在律所實習的機會,認真完成律師們交個我的任務(wù),遵守律所的工作制度。在律師的指導(dǎo)和自己的努力下,我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧,彌補了知識上的不足,增長了社會見識,對自己學習和掌握法律、運用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會。
我在律所主要的實習工作包括以下幾項:
2、接待來客。聽很多從事律師行業(yè)的前輩說過,律師最重要也是最基礎(chǔ)的就是要有案源,當事人信任你才會把重要的案子交給我。每一個來律所咨詢的來客都是懷著焦急的心態(tài)來尋求援助的,律師這個時候可以說是他們的救民稻草。當然作為實習律師,我們還不能為他們答疑解惑,但是至少要做到對他們親切接待,讓他們相信我們律所。
3、整理卷宗。我和另一位正式的實習律師陳智|的主要工作就是整理卷宗。早就聽說實習生的主要任務(wù)就是這個,如何如何無聊乏味。但是我到覺得還蠻有趣的。有案卷可以整理的日子,時間總是過的特別快。各種民事刑事的案件,從借貸糾紛到離婚糾紛,從醫(yī)療糾紛到交通事故責任糾紛,從經(jīng)濟合同糾紛到建設(shè)工程糾紛,我都看的津津有味。從中我大致了解了整個案件的辦案流程。原本神秘的司法實踐過程開始變得清晰明朗。在學校里學習的各種學說終究還是要體現(xiàn)在各種法律文書中。一份說理清晰,引用完整正確的起訴狀或者答辯狀能讓人看起來有一種賞心悅目的感覺。
4、起草法律文書。就像我前面說到的那樣,從第一次接到寫辯護詞的任務(wù)是的激動萬分,到第二次再寫辯護詞時的從容應(yīng)手。我了解了一個真正的案件的證據(jù)材料是怎樣的,又應(yīng)該如何根據(jù)一堆材料來寫法律文書。從一份法律文書中可以體現(xiàn)一個律師職業(yè)素養(yǎng)。
5、跟隨律師旁聽法院開庭。在大學里也曾跟學院一起去旁聽過幾次開庭,包括在知識產(chǎn)權(quán)月宣傳保護知識產(chǎn)權(quán)而在我們法學院開庭的那一次。在自己家鄉(xiāng)旁聽法院開庭還是第一次,據(jù)帶我們?nèi)サ纳蚵蓭熃榻B,湖州這邊的司法環(huán)境還不錯,即使是公民個人,只要持身份證去旁聽,法院也是很配合的。
很榮幸可以在大學的最后一年可以來到浙江漢本律師事務(wù)所實習,也是在所里實習期間,司法考試公布成績,我取得了424分的高分。這也為我將來從事法律事業(yè)打下來一個良好的基礎(chǔ)。但是我不能驕傲,畢竟以前都是在象牙塔里,大學畢業(yè)真正走上工作崗位,還需要轉(zhuǎn)變心態(tài),變換思考問題的角度,繼續(xù)努力。
最后。我想向為我的實習提供過幫助和指導(dǎo)的工作人員致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团?。實習時間雖然很短,但我從中感觸頗深。這次實習還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式,那就是既要謙虛好學又要適當肯定自己。感謝浙江漢本律師事務(wù)所,感謝實習期間幫助過我的每一個人。
大學頂崗實習總結(jié)篇四
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編整理的大學生頂崗實習總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
本學期,有四位師大學生到我校頂崗實習:×、×、×、×。其中×和×在×老師的指導(dǎo)下分別實習七五班英語和九五班英語?!猎凇晾蠋煹闹笇?dǎo)下實習八三班數(shù)學,×老師在×老師的'指導(dǎo)下實習八一、八二班語文。三位同學,在實習過程中,結(jié)合自身掌握的教育教學理論知識,虛心向指導(dǎo)老師學習,努力鉆研教材,積極與學生溝通,深受學生喜愛。現(xiàn)將三位同學一學期的實習情況總結(jié)如下:
三位教師思想上要求進步,熱愛教育事業(yè),塔實肯干,任勞任怨。一到學校,就積極投入到教育教學工作中,認真聽課,積累經(jīng)驗,認真?zhèn)湔n,努力上好每一節(jié)課,積極參加學校組織的各項活動。學校將她們安排在我校光盤播放室,在學校餐廳就餐。周六周日餐廳不賣飯,她們就吃方便面,條件艱苦,生活上她們從沒有向?qū)W校提任何要求。
1、虛心學習,積累經(jīng)驗。
三位實習老師在明確實習任務(wù)后,利用一周時間跟指導(dǎo)老師同步進課堂,熟悉我?!叭h(huán)六步”教學模式,積累直觀經(jīng)驗。第二周開始,在老師指導(dǎo)下上講臺實習授課。在上課期間,三位實習老師在教導(dǎo)處到安排下,邊學習邊實踐。認真對待工作,敬業(yè)精神令人敬佩。×老師為了熟悉教材,每天早晨在宿舍大聲朗讀課文,辦公期間積極與我校老師討論課文的考點、重點、難點。
2、腳踏實地、認真負責。
由于九年級是畢業(yè)班,×老師只安排了一個班,一周9節(jié)課,×老師一周10節(jié)課,×老師一周18節(jié)課,×老師一周16節(jié)課。猛然踏入教學崗位,課又多,一下子真的很難適應(yīng)。但是四位大學生勇挑重擔。在實習期間她們堅守工作崗位,從未耽誤過學生一節(jié)課,她們跟我校教師一樣,上下課,辦公、值班、中午坐班。
3、自強自立、不甘落后。
到校工作后她們很少回鄭州,周六在學校洗衣服,看書無聊的話到操場打籃球。她們真的把這里當成了自己的家。雖然是剛剛踏上工作崗位,各位老師絲毫沒有懈怠,×老師的書上寫的密密麻麻,不漏掉語文課上的每一個知識點,×老師的英語教案上,三環(huán)六步每個環(huán)節(jié)用多長時間,提問幾個學生都詳細注明,她們這種不甘落后的精神值得我校教師學習。
4、積極開展校本教研,將所學內(nèi)容應(yīng)用到教學中。
四位教師能否上好課是我校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題?!晾蠋熒险n是教室內(nèi)總是掌聲不斷,學生歡呼雀躍異常興奮,而其他老師上課時卻空氣沉悶,氣氛不活躍。后來經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩位老師采用的是瘋狂英語講解方法,這種方法與傳統(tǒng)教法相比頗受學生歡迎。
1、教師基本功還需進一步完善。如:×板書較差,需要加強練習。
2、處理教材能力欠缺。備課時嚴格按照教參,依靠得太緊,沒有突出自己的風格。
3、處理突發(fā)事件能力差,課堂應(yīng)變能力有待完善。
4、應(yīng)該注意課后反思和教學案例的收集。一節(jié)課取得成功后要抓緊開展反思,不斷積累才能獲得提高。這就是問題課題、成長就成果的校本教研原則!
兩個月的實習時光轉(zhuǎn)瞬即逝,臨走時同學們戀戀不舍,熱淚盈眶,表明同學們對四位實習大學生的熱愛和工作所付出努力認可。相信他們經(jīng)過本次實習會在自己的求學路上走個更穩(wěn)健更自信!
大學頂崗實習總結(jié)篇五
在武漢的這些日子里,我深深的體會到在職場生涯中要時刻把握好自己的道路,把握好每一個機會,不斷的沖擊自己的極限,提高自身的能力,時刻做好迎接機會的準備,因為機會都是留給有準備的人;不斷的去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,改掉自己的缺點!還有就是能夠及時去總結(jié)自己,抹掉自己的缺點,發(fā)揮自己的優(yōu)點!保持不驕不躁的心態(tài),買的好的時候,不驕傲!總結(jié)賣得好的原因,買的不好的時候,去發(fā)現(xiàn)問題!我們都要相信自己是oppo的精英,在手機市場上發(fā)揮自己最大的能量,就是回饋公司最好的回報。
同時我也發(fā)現(xiàn)任何工作的團隊協(xié)作都是非常重要的,就比如一根筷子很容易折斷,一捆筷子很難折斷!一個團隊需要很強的凝聚力!所以團隊建設(shè)就少不了凝聚力的建設(shè)!一個成功的團隊會帶給我們很多有形和無形的資產(chǎn),會讓我們終生受益;而這需要我們時刻用團隊目標和共同愿景來審視自我,自覺將個人融入團隊,相互信任,坦誠溝通,這樣我們就能夠摒棄偏見,協(xié)同工作,達成我們的共同目標。特別是我們這次的武漢智能機突擊隊是一個很好的反映,我們整個團隊,協(xié)作合心,團結(jié)一致,就是把武漢的智能手機的銷量搞上去,所以我們激情與表現(xiàn)都是前所未有的!
提升團隊凝聚力,強化團隊力量!在團隊中每個人都是不可或缺的一個整體,每個人都必須自己把自己看的很重要,同時相信你隊友,只有這樣整個團隊才能取得勝利。因為團結(jié)就是力量!
經(jīng)過這幾個月的實習工作,我明白了一個人的價值體現(xiàn)是這個人所創(chuàng)造價值的實現(xiàn)。你付出了,并不一定有回報,但是你沒有付出肯定是沒有回報的`?,F(xiàn)在市場的就業(yè)形勢依然很嚴峻,要找到一份工作雖說比較容易,但是要找到一份自己喜歡的,適合自己的工作相對來說是比較難的!作為一個剛剛畢業(yè)的大學生,一定要抱著認真,激情,自信,實事求是的就業(yè)態(tài)度,要抱著學習技能,學習知識,提升職業(yè)素養(yǎng)與能力的態(tài)度,才能更好的就業(yè),才能更好的找到自己所適合的工作!在此我要感謝我的母校,給我提供了很好的學習資源,豐富了我的閱歷知識,讓我找到自己的優(yōu)缺點,并能指導(dǎo)我發(fā)揚自己的優(yōu)點,改正自己的缺點!讓我發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好!并指明了我未來的發(fā)展方向!讓我學會了獨立學習,讓我能夠更快的熟悉社會,適應(yīng)社會!
大學頂崗實習總結(jié)篇六
通過在xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。
20xx年xx月—20xx年xx月。
xx銀行股份有限公司xx省xx市xx支行。
工作內(nèi)容:由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學習和培訓(xùn),所以只能在實習期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在xx銀行實習的短短一個月時間內(nèi),我主要對以下幾個方面進行學習與了解:
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
xx銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復(fù)印機,打印機,掃描機和傳真機,捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的.基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《xx銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《xx銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學習,因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習結(jié)束時,我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
大學頂崗實習總結(jié)篇七
20xx年x月xx日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當我們來到實習點面對一間間小平房而不是高樓大廈時,很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習,但是我想說,這是我所預(yù)料到的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的`生命無可比擬,我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題,但生活水平與師大不可同日而語,來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應(yīng),我也是步行上中小學,吃粗糧長大的,這點苦還不及我兒時的十分之一。
教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何做一個受學生接受和歡迎的老師,學會了如何去關(guān)心學生,最重要的學會了作為一名教師應(yīng)該具備的教學方法,養(yǎng)成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎(chǔ),學習方法和學習習慣。要提高學生的基礎(chǔ),就要求教師在教學中重視雙擊的教學,做好教學工作計劃,把夯實基礎(chǔ)放在至關(guān)重要的位置上,向?qū)W生強調(diào)基礎(chǔ)知識的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用,一個掌握了優(yōu)秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此,我們強調(diào),國家全面發(fā)展的教學理念是絕對的真理,教師在教學中除了傳授知識外,還應(yīng)當注重學生德智體的全面發(fā)展,重視學生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng),重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育,愛國主義教育等,唯有如此,才能培養(yǎng)出祖國需要的人才。
頂崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉(xiāng)情,這里的老師們對我們關(guān)心有加,他們知道我們遠道而來,并且不適應(yīng)這里的生活,他們經(jīng)常會把他們這里的吃的東西拿給我們吃,還和我們一起包餃子,偶爾遇到周末同時又是男老師值班的時候,他們經(jīng)常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學生,他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進取,而且那幼小的心靈就會體貼人和關(guān)心人,每逢節(jié)日,我不只一次的收到他們送來的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的,其實這是比什么都珍貴了,也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西,有這顆心足夠了,作為老師,沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候,總有些同學讓你憂心忡忡,這種感情是每一位老師感同身受的。
以上是我的實習總結(jié),這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
大學頂崗實習總結(jié)篇八
實習時間:2x16年2月24日星期三――2x16年6月0日星期四(實習一百二十六天)
所教學科:信息技術(shù)
教學年級:初一、初二、初三
時間倒流――
2x16年2月24日晴
一輛大巴車顛簸著駛進偏僻的拐角,車停了,百米不足,隱約地透過遮擋物的縫隙可以看出那是一所學校的牌子,不大不小,剛剛可以分辨出――xx鎮(zhèn)中學,懷著對實習生活的向往,跳下車,拍下我第一眼的實習學校,忐忑又興奮,我不知道會是怎樣的變化。下午三點四十五,走向神圣的講臺,我的第一節(jié)――九年級三班,沒錯!初三。偌大的教室感覺不到半點自己存在的安全感,我就這樣走上了講臺,開啟了我人生中的新航線。
時間定格――
2x16年6月日星期日
畫面定格一:全班起立,高喊“老師好”;
畫面定格二:公交車上站起五六個你的學生,輕輕地說了一句“老師坐”;
畫面定格三:五六個小姑娘每人拿著一朵彩色泡沫手折的玫瑰花放在你的手里;
畫面定格四:一個棒棒糖偷偷地塞到你的手心,只聽到一句“老師,辛苦了”;
畫面定格五:羞澀的跆拳道小才女敞開心扉與你說話;
畫面定格六:運動會上全身心的為賽場上的學生加油,他們就這樣在你的加油聲中與你擦肩。
畫面定格七:五月素質(zhì)教育月,全身心的與全體學生們準備節(jié)目表演并參與其中;
畫面定格八:每天與學生們一起跑操,喊口號,做佳木斯廣場舞,還有廣播體操……
……
太多的畫面,太多的回憶,太多的不舍與留念。
著名作家冰心曾說:“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長路,裝點得香花彌漫,使得穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,也不是悲涼?!痹谶@為期半年的實習生活中,一百二十八天,xx鎮(zhèn)中學,一個世外桃的四合院式小校園,宿舍、教室、辦公樓、辦公室正好圍起,放眼環(huán)顧,一覽無余,竟然莫名的有一種家的感覺,在這里,我們收獲的不僅僅是教育教學經(jīng)驗,更多的是對為人師長的那份無法抗拒的責任,是關(guān)愛有加的那份真誠。
頂崗實習,讓不同專業(yè),性格各異的我們齊聚在xx鎮(zhèn)中學。生活中,我們相互扶持,相互學習,通過頂崗我們深刻理解了唐伯虎所說的:“琴棋書畫詩花酒,當年不離它。而今般般皆交付,柴米油鹽醬醋茶”的艱辛。朱自清先生時時眷顧父親的背影,而我最難以忘懷的是十一個人一起在超市采購油鹽醬醋茶的背影,是十一個人圍在廚房里爭相炒菜的背影,是十一個人齊聚在龍頭前一起洗碗的背影,是全體教職工大會時齊坐一排的背影。一幕一幕就像是一張又一張的幻燈片在我的腦海里面不停的切換。
教學上,我們相互促進,共同提高。穿梭在教學樓與辦公室之間總有那么幾個實習的伙伴,拿著dv、三腳架,就像是專業(yè)的攝影師走向教室,然后開始熟練地架起三腳架、打開dv,為實習小伙伴錄一堂,后轉(zhuǎn)出視頻,經(jīng)過二次觀察自己上的模樣,查看自己上出現(xiàn)的問題,總結(jié)反思教學經(jīng)驗,提高上講的方法,達到事半功倍的效果。半年,我們同處一個屋檐下,屋檐里是我們用心更是用愛共同鑄造的家。
老舍曾用這樣的語言概括自己養(yǎng)花的經(jīng)歷:“有;喜有憂,有笑有淚,有花有實,有香有色,既須勞動,又長見識”,對于我說,學生就是我傾注半年心血澆灌的小花。為他們好學而喜,為他們不求甚解而憂。笑因他們活潑懂事而生,淚因他們不服管教而流。專注的眼神是花,優(yōu)異的成績是果。教學中,有書的香氣,堂外,有嬉耍的歡愉。每一次的備,每一次的談心,是我精心的勞動,每一次的教學總結(jié)豐富了我的經(jīng)驗,開闊了我的學識。在這個快速發(fā)展的信息時代努力追上時代的腳步也不是一輕松的事情,信息技術(shù)不同于其他學科之處在于,追趕的腳步永不停息,知識的容量不是你能輕易想象中的大,基本的學科知識是我們老師義不容辭的責任,但帶領(lǐng)學生走進信息技術(shù)領(lǐng)域,讓他們主動的樂觀的去愿意深入學習這就需要教師首先具有一定的基礎(chǔ),信息技術(shù)絕對不是簡單的操作題而已。
記憶最深刻的莫過于五月,我清楚的記得,那是五月二十四日,邢臺市信息技術(shù)云考試中考,也是因為這個原因,我有了第一屆畢業(yè)生,進入五月開始,我就停了初一和初二的全部程,全身心的投入到初三緊張的中考氛圍中,雖然信息技術(shù)中考占的分比重不是非常的大,但每一分都是我的教學態(tài)度,每一分都是我對教師崗位的認可,我要為自己的教學態(tài)度而買單,也就是從那時起,我擔任起初中畢業(yè)生的重擔,每天早起,收拾完畢八點開始就開始進入程教學、講解,每天十一節(jié)連上,每節(jié)帶兩個班級,一天下二十二節(jié),中間除了換班級基本上是不下的,在此之前,我從不知道,我是可以做到的,但自從站在xx鎮(zhèn)中學的講臺上的那一刻,我就徹徹底底的明白,沒有什么不可以,確切說是一定可以!千言萬語化作一句話――“我愿意”。我愿意為了這幫可愛的初中生竭盡全力的付出,我愿意為了自己的“老師”這個稱謂付出我盡可能的一切精力;,就這樣一天一天,我堅持了半個多月,五月二十四日,跟隨者校車,帶著我的第一屆畢業(yè)生,就這樣走向了考場,每一場的學生進入考場,進去的不只是他們,我的心同樣與他們一起進去了,自己參加過這么多次考試,從沒有過現(xiàn)在的緊張,每考試出一批人,我就會特別的關(guān)心考的怎么樣,聽到他們說到簡單兩個字,我就會想到詢問一句有沒有馬虎,聽到說較難,我就會耐心的詢問是什么題目,簡單的給其他人在考場外講解一番,然后目送著下一批我的畢業(yè)生進入考場。
也就正是這一次機會,我?guī)ьI(lǐng)了第一批全體初三畢業(yè)生,我懂得了什么叫做責任,什么叫做付出,也就正是因為這個機會,我深刻的懂了身為老師的那種期盼――青出于藍而勝于藍!
頂崗實習,讓我第一次認識到感恩節(jié)設(shè)立的意義,我不會忘記那輕語耳邊的一句“老師您辛苦了”,還有那些算不上清秀的但卻著實讓我欣賞感激的字跡,我不會忘記遞到手邊的紙條上動人的字。琦君老人說:“眼因流多淚水而愈益清明,心因飽經(jīng)憂患而愈益溫厚?!睂嵙暎屛覀冄鄹迕?,心更溫厚。
實習后期,我們十一個人共同策劃了并參演了自導(dǎo)自演的話劇――最后一,將整個實習過程通過話劇的形式呈現(xiàn)出,話劇一開始輕快的氛圍,就如同我們初乍到時的激動愉悅;隨著話劇的開始,逐漸開始跌宕起伏,就如同我們實習過程中遇到重重的困難,雖然情緒低落過,遇到過不開心的種種,但我們互相鼓勵著、堅持著、努力著,所有的一切在我們的堅持不懈下,總在向著美好的一面發(fā)展著;話劇逐漸接近尾聲,到處都是別離的傷感,就如同我們離開的不舍,最后畫風一轉(zhuǎn),每位實習老師以一一轉(zhuǎn)身,每人一句對未的期盼,共語――愿我們實習的時光成為你們的保護傘,戛然而止。策劃話劇的過程,讓我們的心更加的沉重,心里想的除了自己,還留出一片地方,那一片放的都是我們的學生們。
最后,感謝xx師范大學為我們提供的寶貴的實習機會,感謝xx鎮(zhèn)中學這個像家一樣到處充滿著溫馨的學校,感謝命運帶領(lǐng)我到xx鎮(zhèn)中學,感謝校園里面天真無邪的笑容,感謝xx的每一場遇見,這一次的實習生活將會是我這一生最寶貴的財富。
大學頂崗實習總結(jié)篇九
時光匆匆,從九月中旬第一次踏入xxx外國語學校,到十二月中旬這短短三個月的時間,盡管時間并沒有很長,但對于一名實習師范生而言,我感覺自己經(jīng)歷了很多,也成長了許多,收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師來說,剛來到學校的時候,真的是對教學思路毫無方向、毫無頭緒,在大學學習到的理論知識非常充分,但總有種不知從何下手、不知所措的感覺;慶幸的是,xx外國語初三科組長和老師們對我非常地有耐心和寬容,一開始的`過渡周就不斷地給我們復(fù)印相對應(yīng)的課程練習,提醒我們哪節(jié)是新課,哪節(jié)是習題課,應(yīng)該著重去聽哪些課,某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣,都一一地交代得很清楚,因此我們在這個學校適應(yīng)得非???。對教學的理解更是進步飛快。
除了承擔物理老師和物理實驗員的工作體驗外,我還初步體驗了做班主任等其他工作的試驗,參與運動會、機器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動,在跟學生們的接觸當中我體會良多,作為一名老師,不能總是以學習成績、表現(xiàn)好壞來衡量一個學生的各個方面,我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點,多點愛心,多點耐心。
很感謝大學四年的尾聲中,有這個機會參與到這樣有意義、有價值的實習中體驗生活、鍛煉自己,更感激在xx外國語學校遇到的每一位老師、每一個同學,實習生涯也將告一段落了,但這段經(jīng)歷會一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
大學頂崗實習總結(jié)篇十
2月10日,我的頂崗實習之路正式開始。近5個月的實習生活,有笑有淚,有苦有樂,現(xiàn)在這一切都快要結(jié)束了,回顧這走過的半年,留下的是成長的足跡。
懷著對教師這個崇高而又平凡的職業(yè)的向往,我選擇了頂崗實習。我實習的學校是一所農(nóng)村中學,各方面條件相對艱苦,但正是這樣的地方,才更需要優(yōu)秀的教師。不管條件怎樣,我始終相信積極的心態(tài)決定向上的人生,風雨過后會有更加燦爛的陽光。實習期間,我以一個教師的標準要求自己,愛崗敬業(yè),為人師表,認真工作,做學生的良師益友,現(xiàn)在我已圓滿地完成了自己的教學任務(wù)。
五個月的教師生涯使我更深刻地明白了教師的真正涵義,教師需要像嚴父慈母般關(guān)心信任學生,更需要甘為人梯、高度負責的奉獻精神。教師,其實真的很平凡,但又很神圣。感謝頂崗實習,讓我以一個教師的名義生存于世??梢哉f,選擇了頂崗實習,就選擇了一段艱苦但絕對有意義的人生經(jīng)歷。頂崗,是我無悔的選擇。
在教學方面,我擔任了xx中學四到九年級共十一個班的心理課,每個班每周一節(jié)課。心理學是我的專業(yè),能夠上自己的專業(yè)課,這是實習學校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,更是我的幸運。實習期間,在沒有課本的情況下,我展開了所在實習學校全校11班的心理課。針對不同年齡、不同階段的學生特點,需要準備不同的上課內(nèi)容。比如九年級學生們面對著日漸臨近的中考,我上課的內(nèi)容便涉及未來,感恩,潛力的發(fā)揮,心態(tài)的調(diào)整,考試焦慮,考試歸因,減壓等主題;而低年級的孩子們多以游戲為主,講解為輔,主題涉及自我,情緒,自信,幸福,注意力價值觀等等。
總之,我力求上好每一節(jié)課,做到了注重學生主體性的發(fā)揮,使心理課在實習學校有序展開,學生們在心理課上不僅收獲了快樂,也體驗了成長。另外,由于學校的一些突發(fā)情況,從5月份開始,我還擔任了五年級一個班的英語課的教學,這樣一周又增加了6節(jié)課。英語雖然不是我的專業(yè),但本著對學生負責的原則,我也做到了認真上好英語課,認真批改作業(yè),完成了教學任務(wù),并帶領(lǐng)學生一起復(fù)習備考,力爭學生們期末考試能夠取得好的成績。
大學頂崗實習總結(jié)篇十一
回顧實習生活中的點點滴滴,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習,加深了我對基本知識的理解,豐富了我的實際操作知識,使我對日常工作有了深層次的感性和理性認識。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的'一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
大學頂崗實習總結(jié)篇十二
為期六個月的實踐工作,我非常重視,也很認真。因為我們平時只能從書本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本上學習不到的知識,積累實踐經(jīng)驗,為以后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實踐經(jīng)驗,我對酒店的管理模式了解的不時很多,認識不深。為了能夠更快適應(yīng)環(huán)境,更好的鍛煉自己,我特別注重加強專業(yè)知識的學習,堅持“向同事學,向書本學”的思路,不斷提高自己的工作責任心,以求鍛煉和彌補自身知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位同事都是我的老師,他們豐富的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另外一方面,通過系統(tǒng)的學習,努力掌握酒店的主旨核心,熟悉工作流程。
這次實習讓我發(fā)現(xiàn),理論與實踐的差距:剛踏入社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學的之勢終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)我所學的理論,沒有融入酒店。學校主要是通過學習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進酒店我才發(fā)現(xiàn)我對環(huán)境的的變化和酒店實際的需求跟不上,所以我感覺辦起事來時舉步維艱。這次實習是我更深的認清了自己的不足和優(yōu)點。
在這里我進行了為期五個月的實習工作,擔任傳菜部部長一職。截止到20xx年6月22日我的實習工作時間結(jié)束。
金品軒海鮮名店,隸屬于珠海卓凡實業(yè)集團有限公司。是一所集娛樂、康體會所為一體
的大型餐飲企業(yè),酒店建筑面積一萬平方米,餐廳面積八千平方米,可同時容納一千名賓客用餐。
在學習中做事。任何事情都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成一個好的習慣才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。學前的實習為我們在步入社會能有一個好的心態(tài)和實力。學前實習是為了讓我們加深對職業(yè)和行業(yè)的了解,確認喜歡 擅長的職業(yè),以確定自己喜歡的工作,在以后畢業(yè)找工作就可以把它作為目標職業(yè)。反之就要尋找新的工作方向;人們常說,大學就是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的教化過程中,人們的觀點、行為方式、心里等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。而實習提供了一個機會,讓我接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換;同時學前實習也可以增強找工作時的競爭優(yōu)勢。這就是我這五個月的實習目的,在這次實習中讓我的心態(tài)和能力提升了很多。
五個月的實習瞬息而過,這五個月來,我一直把認識并融入酒店團隊為要求。學習拉近距離、融入團隊的最好方法。五個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來金品軒實習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心但是通過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和同事的提醒。我都及時的改變著自己。在才來到酒店時人生地不熟的時候,我努力的去拉近同事之間的距離和感情,通過努力我得到了同事們和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,很榮幸的當上了部長。
大學頂崗實習總結(jié)篇十三
2、通過實習,培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;。
3、通過實習,培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;。
4、通過實習,樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
(二)實習時間。
司考之后便迎來為期三個月的畢業(yè)實習,因為自己的考研計劃,我選擇了申請自主實習,選擇到離家較近的xx律師事務(wù)所進行畢業(yè)實習,實習時間是從20x年x月x日到20x年x月x日。
xx律師事務(wù)所位于湖南省xxx,是由湖南省優(yōu)秀律師x創(chuàng)辦的一家綜合性律師事務(wù)所,經(jīng)湖南省司法廳批準設(shè)立的專業(yè)法律服務(wù)機構(gòu)。湖南x律師事務(wù)所設(shè)有金融證券法律業(yè)務(wù)部、刑事辯x律業(yè)務(wù)部、民商事法律業(yè)務(wù)部、綜合法律業(yè)務(wù)部和行政辦公室等,目前擁有15名執(zhí)業(yè)律師,涉及金融、房地產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)改制、民商事、刑事、行政等方面的訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)。湖南x律所注重團隊意識,走專業(yè)化、品牌化和規(guī)?;穆纷?,擁有全新的法律服務(wù)理念和工作方式。典型客戶包括xx、xx、xx等政府金融機構(gòu)及大型企業(yè)。同時,湖南x律師事務(wù)所還是x大學的教學實驗基地。其卓越的成績和服務(wù)社會的精神受到了社會各界的好評。
我選擇湖南x律師事務(wù)所,不僅是因為其離家近這一地理位置,還因為其涉及的法律面較寬、實踐性強,而且上述成就另我向往,能到這里實習并親身經(jīng)歷一些法律實務(wù),確實讓我受益匪淺。
由于實習之前我就已經(jīng)明確實習目的并制定了實習計劃,這使得我在實習過程中有的放矢,積極主動尋找鍛煉機會,并有得于許多律師的指點幫助,我的實習內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力,也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,我注重以下實習內(nèi)容:
(一)通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程序。
整理卷宗幾乎是每個法學專業(yè)的實習生都要做的事。在安頓好之后,我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。以民事卷為例,律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單,然后與當事人簽訂委托代理協(xié)議,取得授權(quán)委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù),包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結(jié)案,就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此,只要你認真和細心,通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序,這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄,相反我很有興趣并在其中受到啟迪。
(二)協(xié)助律師會見當事人以及跟隨律師開庭以獲得實務(wù)技巧。
法律理論知識方面,由于本科4年的學習以及剛考過司法考試,我能在較短時間內(nèi)掌握,所以我覺得自己的差距和不足便是實務(wù)技巧。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。這次實習中因為之后我和律師們熟悉了,更因為x主任的特別交代,只要是在吉首市內(nèi)開庭的案件,我可以跟隨任何律師去開庭,但遺憾的是在市內(nèi)開庭的案件并沒有我想象的多,在實習的這段時間內(nèi),我跟隨律師開庭共有18次,通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止,有時也會在開庭完了之后和跟隨律師討論庭上各個律師的優(yōu)點及不足。有時我也學學組織證據(jù)和記錄要點,有問題也隨時請教。
會見當事人則是周六早晨跟隨x主任,雖然很可惜為期三個月的實習期內(nèi)只會見過這一次當事人,但在此次的會見中我學到了律師在會見當事人之前必須仔細閱讀相關(guān)材料,找出疑問點,在會見過程中需注意溝通的技巧和方法。
我所在的辦公桌在接待室,因此我能旁聽各個律師接待當事人的全部過程。通過旁聽律師咨詢過程學習律師接待當事人的方式和分析問題的思維特點。
(一)團隊意識、專業(yè)化在行業(yè)競爭中的重要性。
湖南x律師事務(wù)所雖然是綜合性的律師事務(wù)所,但其每一位律師都是某一特定領(lǐng)域的能手,可根據(jù)需要隨時組成不同專業(yè)領(lǐng)域的律師工作團隊,為客戶提供特定領(lǐng)域的專業(yè)化法律服務(wù)。這提醒學法學專業(yè)的我,對未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇要盡早明確,因為只有明確目標,通過努力學習過硬的專業(yè)水平,才能在未來的競爭和業(yè)務(wù)工作中取得優(yōu)勢。同時還要樹立團隊意識,注重團隊合作。
(二)律師需要不斷學習,不斷更新自己的知識體系。
中國的法規(guī)更新很快,根據(jù)“新法優(yōu)于舊法”的原則,律師必須要與時俱進,運用的法規(guī)處理案件。記得一個合伙人做過房地產(chǎn)糾紛案件,關(guān)于二手房交易稅率問題,原來規(guī)定是5%左右,可當時國家正好出臺新規(guī)定,為打擊炒房,把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握法規(guī),在訴訟中就會面臨敗訴的危險。同時,律師實際工作中,會面臨各種各樣的案件,而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產(chǎn)不了解,你就不會知道房屋預(yù)測面積和實測面積的區(qū)別。就不會知道套內(nèi)建筑面積和套內(nèi)居住面積的區(qū)別。所以作為一名律師一定要有很廣的知識面,要不斷學習,不斷更新自己的知識體系。
(三)律師一定要注重溝通。
在學校聽過過很多場辯論賽,演講賽,曾經(jīng)也天真的認為:作一名律師一定要伶牙俐齒,口若懸河。進入律所后才發(fā)現(xiàn),這種想法其實是很幼稚的。一定的語言表達能力的.確是很重要,但不是最重要的。溝通能力才是更重要的,法庭上法官不喜歡你在那里滔滔不絕,啰啰嗦嗦,而是希望你能言簡意賅的把你的觀點恰如其分的表達出來。當事人也不需要你在那引經(jīng)據(jù)典,而是需要你能了解他,想他之所想,言他之所言。這就需要一種溝通能力,這可能也是一種口才,但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了,培養(yǎng)起來也是很不容易的,需要你的知識、閱歷、涵養(yǎng)等等。
在實習期間,我嚴格遵守律所的規(guī)章制度,無遲到早退現(xiàn)象。工作中,認真負責,能按時完成律師們交代的任務(wù),在緊急時間能和律師們加班加點一起按時完成任務(wù),得到了律師們的一致認可。通過這段實習期間,我更加了解自己,有進步,但也發(fā)現(xiàn)很多缺點,當然也學到很多東西。
雖然法學專業(yè)學生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴峻,我自身存在的問題也很多,但實習帶給我的啟迪讓我繼續(xù)堅定了法律信仰和職業(yè)追求。這次實習還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式,那就是既要謙虛好學又要適當肯定自己。這三個月短暫而又充實的實習,對我接下來的學習和今后走向社會參加工作無疑是很有幫助的。
最后我要借此機會感謝法學院的老師們,感謝湖南x律師事務(wù)所的前輩們,感謝實習期間幫助過我的每一個人。
大學頂崗實習總結(jié)篇十四
在xx局實習的xxxx個月里,我確實學習到了很多東西,最重要的一點就是課本知識與實踐相結(jié)合,在學校學的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因為環(huán)境的'不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,而不是以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ)。
大學頂崗實習總結(jié)篇十五
經(jīng)過xxxx個月的實習,我有以xxxx會:
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度,為以后的工作做準備,做起事來才能得心應(yīng)手;其次,要學會與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學會嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后只明白和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為,公司是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的'前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自我所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時光里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我十分難過。在學校總以為自己學的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到學無止境的含義。
大學頂崗實習總結(jié)篇十六
頂崗實習,這對于每一位大學生來言都不會很陌生,因為這是我們在畢業(yè)之前的重要任務(wù)之一,要是連這個都做不好,那么畢業(yè)都會受到阻礙,畢竟這可是學校下達的硬性指示,所以我們這些學生只能乖乖地去完成才比較好。說起來找實習工作也不容易,我是在求職軟件上找了諸多的企業(yè),投遞了幾十份簡歷,但是面試機會卻不多,可能是因為我的簡歷太簡單了而且還是個實習生吧,所以我花費了不少的時間才尋覓到了一份自己比較滿意的實習工作。在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,我正式開始了自己的實習生涯。
我所在的公司,是一家專門從事網(wǎng)絡(luò)科技的企業(yè),這和我的專業(yè)還是比較匹配的,所以我是抱著十足的期待和幻想開始了我的工作,但是由于我沒有啥工作經(jīng)驗,而且專業(yè)水平也不算多高,所以我還只能慢慢的熟悉工作上的業(yè)務(wù),一點點的了解自己的要做的事情,起初的時候,我接受的工作還是比較簡單的,但隨著時間的推移,上級領(lǐng)導(dǎo)給我分配的任務(wù)也越來越復(fù)雜了,這弄得我有點手忙腳亂起來了,原本我還是能夠每天準時準點的完成任務(wù)的,可后來經(jīng)常加班才能保證一天的任務(wù)量。這讓我意識到了自己的缺陷,那就是專業(yè)基礎(chǔ)太不扎實了,所以當我回到了自己的寢室后,我再沒有打游戲的心思了,我只想著如何能盡快做好自己的任務(wù),于是我便開始從網(wǎng)上找視頻資料學習,通過這樣的方式讓我在短時間內(nèi)能夠滿足工作上的需求。
這一段時間的工作,讓我的個人能力提升了不少,光從生活這方面來說我就改變了不少,之前在學校里面我基本上都是晚睡晚起的,但是自從我開始了實習后,我必須每天七點多就要起床,回到寢室里時基本上都是七八點鐘了,而且這時候的我是很疲累的,稍微整理一下便進入夢鄉(xiāng)了。實習啊實習,真的是太不容易了,但是我明白,雖然現(xiàn)在很辛苦,但它的確很值得!
大學頂崗實習總結(jié)篇十七
自8月25日起至11月30日,我在xx信息有限公司實習,通過兩個月的實習,我收獲了不少的經(jīng)驗。同時也有了不少自己的想法。
實習第一天,我被安排到部品一課去修理機床,剛到位,由于對機床修理的流程還不太熟悉,所以請教了設(shè)備維修班長榮海葉,榮班長細心教導(dǎo),把流程給我說后,交代了一下設(shè)備維修的基本操作,之后讓我自己慢慢研究。
第二天,我從試著一些基本綁帶開始,慢慢的開始維修一些簡單的輔助設(shè)備,兩個月幫忙,期間還在部品二課搬移機床,其中有一次單獨完成,并在其前期幫忙擺放。兩個月的實習,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在單位我不僅把理論知識與實踐很好的結(jié)合了起來,在自我綜合素質(zhì)方面也有了很多的認識。最主要的是不僅讓我學會了如何做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝阿爾卑斯,給了我這么好的一次機會。
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,相處之道完全不同。這巨大的轉(zhuǎn)變中,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。從未進鑫東信息有限公司前心中的那份神秘感和進入鑫東信息有限公司的第一天,內(nèi)心充滿了自信和好奇到實習的日漸深入,慢慢地接受了新事物帶給自身的困擾,自己身上的不足也日益明顯。開始反思在平日學習中的誤區(qū)和不足。開始發(fā)現(xiàn)自己討厭的事物經(jīng)常是工作中需要的。開始感到彷徨和迷茫。無形的壓力總會盤桓于我的腦海。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色,同事的嘲諷。在鑫東信息有限公司實習期間,老師給了實習生一個很大的發(fā)展空間,老師的耐心指導(dǎo)讓我對什么是設(shè)備,怎么維修才能做到最好。
實習,就像剛剛拿了駕駛照去開車,就算在駕駛學校是自我感覺良好,但是在人來車往的公路上自己就像是一個剛學會走路的小孩,要意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己就業(yè)之路做準備。
這一次的實習,讓我將課堂上學到的專業(yè)知識有了運用的機會,更讓我得到了實際的鍛煉,從中總結(jié)了經(jīng)驗,使得我的專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力有了進步,同時也讓我吸取了一些教訓(xùn)。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
二、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力。
每天去單位工作,遇到任何問題解決不了的,單位都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起討論解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,對于我一個剛步入單位的實習生來說,這也是一個取長補短的過程,彌補了自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學習。單位的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。正因如此我發(fā)覺我成長的很快,進步的也很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而會出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是社會閱歷相對來說較少,經(jīng)驗不足。在今后的工作中,我將發(fā)揚刻苦精神,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)單位發(fā)展的需要;熟練的掌握各種視音頻特效以及各轉(zhuǎn)場特效,以便更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項水平;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。在此也要由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)。
大學頂崗實習總結(jié)篇十八
始變得明確,但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在在的上過課,但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息,在這個新的起點上,或許我應(yīng)當拋開所有的包袱,抓住自己的信念,一步一個腳印地向前走。
xx中心中學是一所重點中學,這所學校的建立體現(xiàn)了教育的關(guān)懷和支持?,F(xiàn)如今學校布局合理,校園建設(shè)整齊劃一,環(huán)境幽雅美觀,既有普通中學應(yīng)有的規(guī)模,又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規(guī)則意識的培養(yǎng),改善文明禮貌教育,嚴格執(zhí)行校規(guī)校紀和獎懲制度,升留級制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程,實行小班教學。始終狠抓教學常規(guī)管理,學校擁有完善的教學設(shè)備,先進的多媒體教具、校園局域網(wǎng),全部引進學校課堂,為教學提供堅實額基礎(chǔ)和有力的保證。我在學校擔任七年級的英語教學。
剛開始實習的時候,我是邊聽課邊講課。現(xiàn)在回顧我任課老師的授課方式,從中汲取了許多經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)每個老師都有自己的教學風格。在上課期間,我在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下的聽課活動從未間斷過,每天至少聽課倆節(jié),最多時每周達十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗,也從其他老師的課中總結(jié)教訓(xùn)。接下來的每一天,我都做著重復(fù)的工作,上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課…..每天都過得很急、很滿、很充實,每天都在收獲,每天都在成長。忙完一天的工作,我很勞累,但靜靜地躺在床上時,我又會默默地反復(fù)問自己:今天,我的教學任務(wù)都完成了嗎?上課的時候,我是否調(diào)動了所有學生的積極性?學生掌握了課堂上的重點和難點了嗎?我又有些什么收獲呢?一個個問題,讓我每天都總結(jié)、反思,再給自己提出新的目標和要求。我給自己設(shè)定的目標就是備好每一堂課,做好每一個細節(jié),教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己,才能做大事。無論犯什么錯誤,都不能用新手犯錯理所當然來松懈自己,應(yīng)嚴格要求自己,才能使自己不斷地進步。雖然,我的經(jīng)驗還無法與那些經(jīng)驗豐富的教師相比。但對于一個初出茅廬的新老師來說,我學到了很多在學校的課堂中學不到的經(jīng)驗。
在教學工作上去的了業(yè)務(wù)上的進步與認識上的飛躍。在實習的這段時間里,我與學生們建立起了良好的師生關(guān)系。在學生面前,我既是他們的老師,又是他們的知心朋友。由于我年紀和他們差距不大,他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時間跟他們談心,拉近了師生之間的距離,建立起深厚的友誼。在課外活動中,我和同學們?nèi)翰呷毫?,一起動手,美化教室環(huán)境,增加文化氣氛,取得了優(yōu)異成績。
xx是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu),公司董事長和xx險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身,目前在xx有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù),壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金,客戶有xx市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大,人事結(jié)構(gòu)簡單,內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服,各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務(wù)聯(lián)系,底薪加提成,激勵機制簡單易行。我選擇天和實習,因為它小而員工分工不細,我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。
承保,客服也好,外勤業(yè)務(wù)洽談也好,都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習,我感覺各個公司的合同條款相差無幾,都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上確定費用保險項目和費用保險層次,只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分,這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說,保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致,都是以《xx市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯,那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
在熟悉了險種和合同條款之后,接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險,而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女),所以沒有核保,沒有體檢,保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別,年齡和人數(shù),根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項艱巨的任務(wù),作為經(jīng)紀公司代表客戶,在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益,盡量爭取更有利的承保條件,所以必須斟句酌。比如說新增被保險人的條件,離職被保險人的退費,索賠的期限,保險責任,除外責任等項目。事實證明,每一條每一款雙方都要溝通許多個來回,最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語,學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時,客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的,但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方,所以經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例,被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致,而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定,最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險),客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白,實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西,還必須隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定,比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況,基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。
逐漸熟悉了承保,客服的工作職責和范疇之后,我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后,齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神,他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多:打電話之前把許多情形都想到了,可是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話通了,人家一聽保險經(jīng)紀公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險,別人說競爭企業(yè)太多,篩選都選不過來,等明年吧,不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位:一是對合同條款還是不熟悉,所以有點心虛,才會忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險兩個人家忌諱,咱可以盡量不提,只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多,選都選不過來,我們何不直接告訴它,漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議,現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式,企業(yè)基本情況,有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險,是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡(luò)之后,成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問,最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么,介紹我公司,交流的時間很短,給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒,團險單不是一蹴而就的,因為關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達到兩個目標:一是讓客戶時常了解你的存在,時間長了對你這個人認可了信任了,以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向,別錯過機會。齊總說他曾經(jīng)和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系,有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短,但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息,離開的時候留在了公司,這一點公司領(lǐng)導(dǎo)非常贊賞。
非常幸運,我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談,產(chǎn)品宣導(dǎo)的機會都能如愿以償。到年底了,許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單,需要做的工作主要在于兩個方面:一是必要的話,促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議,簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么,后來了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金,與理論有差距。但存在就是合理,這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任,比如附加投保團體意外險,將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補充醫(yī)療保險,但是企業(yè)年金也是推廣的重點,企業(yè)年金方案設(shè)計并向客戶宣導(dǎo)由我主要負責(領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言,這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了,讓我做產(chǎn)品推介沒有問題,畢竟我是專業(yè)講師,困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu),職稱結(jié)構(gòu),企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設(shè)計,這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個這樣的大課題,根據(jù)他的指導(dǎo),我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象,進行一個粗淺的設(shè)計??上У腵是實習時間太短,這項工作沒有完成就擱淺了。
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