無論是個人還是團隊，制定一個合理的方案都是成功的關(guān)鍵之一。一個完美的方案應(yīng)該充分考慮風(fēng)險和可能存在的問題，并提供有效的解決方案。以下是小編為大家整理的方案范例，供大家參考借鑒。
崗位目標管理與績效考核方案篇一
為規(guī)范員工工作秩序，嚴肅工作紀律，加強員工考勤管理，特制訂本方案。
二、適用范圍。
銀泰商業(yè)經(jīng)營管理有限公司全體員工。
三、出勤時間。
工作時間分為夏季和冬季兩種作息時間，根據(jù)工種的特殊性與差異性作出以下規(guī)定：
（1）、公司行政事務(wù)管理崗工作時間為：夏季至，冬季至。
（2）、商場一線經(jīng)營崗（保安、保潔、監(jiān)控、導(dǎo)購和收銀）工作時間為：夏季至，冬季至。
夏季作息時間執(zhí)行時間：5月1日至9月30日，冬季作息時間執(zhí)行時間：10月1日至次年4月30日。員工每周休息一天，行政事務(wù)管理崗休息日為：每周日，商場一線經(jīng)營崗休息日根據(jù)具體經(jīng)營情況安排，原則上周末不得安排休息。
四、考勤管理細則。
1、遲到與早退。
（1）、遲到、早退5--10分鐘扣1分；
（2）、遲到、早退10--15分鐘扣3分；
（3）、遲到、早退15--30分鐘扣5分；
（4）、遲到、早退30--60分鐘按曠工半天計算；
（5）、遲到、早退60分鐘以上按曠工一天計算；
每月連續(xù)3次遲到、早退5分鐘，按本細則的第（3）條扣發(fā)工資。
2、曠工。
曠工：不請假或請假未批準而缺勤。
部門經(jīng)理級別曠工：
(1)、曠工半天扣30分。
(2)、曠工一天扣60分。
部門主管級別曠工：
(1)、曠工半天扣20分。
(2)、曠工一天扣40分。
部門基層員工（含收銀員）曠工：
(1)、曠工半天扣10分。
(2)、曠工一天扣20分。
五、假期管理細則。
假期分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、年休假。
1、病假。
（1）、病假3天以內(nèi)，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準，并報總經(jīng)辦備案；
（3）、病假15天以上，需提交三甲醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明，并由總經(jīng)辦報集團公司審批。
部門經(jīng)理級別曠工：
(1)、病假半天扣15分。
(2)、病假一天扣20分。
部門主管級別曠工：
(1)、病假半天扣10分。
(2)、病假一天扣15分。
部門基層員工（含收銀員）曠工：
(1)、病假半天扣5分。
(2)、病假一天扣10分。
2、事假。
（1）、事假1天，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準，并報總經(jīng)辦備案；
（2）、事假2至7天，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與行政人事部批準后，報總經(jīng)理審批；
（3）、事假7天以上，由總經(jīng)辦報集團公司審批。
部門經(jīng)理級別曠工：
(1)、事假半天扣20分。
(2)、事假一天扣40分。
部門主管級別曠工：
(1)、事假半天扣10分。
(2)、事假一天扣20分。
部門基層員工（含收銀員）曠工：
(1)、事假半天扣5分。
(2)、事假一天扣10分。
3、婚假。
婚假：員工依照《婚姻法》享受的假期，員工在享受婚假時，需提供結(jié)婚證復(fù)印件。
（1）、符合國家法定結(jié)婚年齡（男22周歲、女20周歲)結(jié)婚的，享受3天婚假；
（3）、員工在婚假期間享受與正常工作時間相同的待遇。
4、產(chǎn)假。
產(chǎn)假：女性職工在產(chǎn)期前后的'休假待遇，員工享受產(chǎn)假時，需提供結(jié)婚證、準生證、獨生子女證、出生證的復(fù)印件。員工單胎順產(chǎn)，享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前休假15天、產(chǎn)后休假83天。
（1）、購買生育保險的員工在產(chǎn)假期間享受生育保險津貼；
（2）、員工在產(chǎn)假期間未能享受生育津貼的，其產(chǎn)假期間待遇按正常工資的80%執(zhí)行。
5、喪假。
員工直系親屬（直系親屬包括：父母、配偶、子女）死亡的，可享受喪假，且喪假為1至3天，員工在喪假期間享受與正常工作時間相同的待遇。
6、探親假。
探親假：員工與配偶或父母分居兩地又不能在公休日團聚的，公司給予員工與家屬團聚的假期，探親假按拉薩地區(qū)最低工資標準1200元/月執(zhí)行。
（1）、入職滿一年可享受探親假；
（2）、探親假時間：15天（含路程時間）。
7、年休假。
在公司入職滿一年以上，可享受年休假，且每年可享受5天年休假，員工在年休假期間享受與正常工作時間相同的待遇。
五、員工請假以“天”為單位，原則上不允許請“小時假”。
六、探親假、年休假需連續(xù)安排且不跨年。
七、每分對應(yīng)的金額為：5月。
崗位目標管理與績效考核方案篇二
為進一步落實學(xué)校目標責(zé)任制管理制度，保證每一位教師努力干好自己工作，特與財務(wù)管理員簽訂目標責(zé)任書：
一、出納員崗位職責(zé)。
1、出納員必須嚴格按照中華人民共和國《現(xiàn)金管理暫行條例》所規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金，同其他單位之間的經(jīng)濟來往應(yīng)當盡量采取轉(zhuǎn)賬方式進行結(jié)算。
2、單位現(xiàn)金收入應(yīng)于當日送存信用社。
3、單位大額支出以支票形式支付。
4、從信用社提取現(xiàn)金，應(yīng)當寫明用途，由校長簽字蓋章，經(jīng)信用社審核后，予以支付。
5、建立健全現(xiàn)金賬目，逐筆記載現(xiàn)金支付，賬目應(yīng)日清月結(jié)，帳款相符。
6、經(jīng)費支出需主管領(lǐng)導(dǎo)批準簽字及有關(guān)人員驗收簽字后，方可報銷。
二、會計崗位職責(zé)。
1、遵守財經(jīng)法令法規(guī)，執(zhí)行財務(wù)管理制度，堅持原則，當好校長管理財經(jīng)工作的參謀。
2、按財經(jīng)規(guī)定，做好預(yù)算、決算，杜絕不合理開支，合使用資金。
3、按會計的工作標準，憑證填寫準確，數(shù)字清楚無誤，手續(xù)完備齊全，月報表及時。
4、每月向校長匯報財經(jīng)支出情況，每學(xué)期向教職工公布本學(xué)期收支情況，做到賬目公開。
5、保管好賬目、資料、檔案等。
三、責(zé)任目標。
1、樹立安全防范意識，確保資金安全及正常用轉(zhuǎn)。
2、會計、出納人員必須嚴格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)制度，做好賬務(wù)，做到日清月結(jié)。
3、注意防火防鼠安全，確保財務(wù)資料完整無損。
4、積極做好學(xué)校債務(wù)的管理上報工作，做到信息與債務(wù)一致。
6、做好教師工資檔案管理、住房公積金管理和醫(yī)療保險等工作。
7、做好學(xué)校及總務(wù)處交辦的其它工作。
康縣云臺中學(xué)（法人代表）：目標責(zé)任人：
簽訂日期：年月日
崗位目標管理與績效考核方案篇三
1、遵紀守法，依法執(zhí)教，廉潔執(zhí)教，認真貫徹教育方針，嚴格遵守規(guī)章制度，服從工作分配，履行教師崗位職責(zé)。
2、嚴格要求，科學(xué)管理。關(guān)心愛護每一位學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生。
3、加強個人修養(yǎng)建設(shè)，樂教愛崗，“內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象”，使家長、學(xué)生滿意率達90%以上。
4、加強學(xué)習(xí)，每學(xué)期認真完成政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和個人讀書筆記。
5、做好學(xué)生思想教育工作，每位教師必須把學(xué)生德育工作放在首位，培養(yǎng)學(xué)生遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，遵守校園常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生誠實守信、禮貌待人、遵規(guī)守紀、勤奮學(xué)習(xí)、嚴于律己的品質(zhì)。
1、班級管理目標：
依照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開展班務(wù)工作，面向全體學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的個體特長和良好的行為習(xí)慣，爭取班級學(xué)生不出現(xiàn)安全事故。學(xué)困生轉(zhuǎn)化達80%以上，學(xué)生輟學(xué)率為0。每學(xué)期召開班干部會不少于5次，召開班隊主題不低于10次，家長會1次，家訪不低于學(xué)生人數(shù)的50%，按時完成學(xué)校和部門分配的臨時性工作任務(wù)。經(jīng)常聯(lián)系和組織各科任教師互通情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，商討本班的教育工作。
2、不斷提高教學(xué)基本功，每學(xué)年力爭完成一篇優(yōu)秀論文或優(yōu)秀教案（反思），上一節(jié)公開教學(xué)研究課，積極參加集體備課活動，每節(jié)課都做到課前進行二次備課、課后有教學(xué)反思。
3、充分利用教學(xué)資源，探究適合學(xué)生實際的教法。要做好對學(xué)生的督促檢查工作。
4、積極承擔學(xué)校教研工作任務(wù)，大膽改革創(chuàng)新，積極參加學(xué)校各項活動，努力提高自身素質(zhì)，每期聽課達到并超過學(xué)校提出的標準。
5、嚴格按照教學(xué)常規(guī)進行教育教學(xué)工作，嚴格遵照學(xué)校的坐班制要求，在上班期間不做與教育教學(xué)無關(guān)的事。
6、遵守學(xué)校相關(guān)制度，不做對不利于學(xué)?；蛩说氖?。
1、遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表。
2、遵守學(xué)校一切規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，有大局意識和合作意識。在工作崗位上履行好自己的職責(zé)。
3、在語文學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)愛國主義感情、社會主義道德品質(zhì)，逐步形成積極地人生態(tài)度和正確的價值觀，提高文化品位和審美情趣。
4、培植熱愛祖國語言文字的情感，養(yǎng)成語文學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣，掌握最基本的語文學(xué)習(xí)方法。
5、教育學(xué)生能主動進行探究性學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)、運用語文。
6、教學(xué)應(yīng)面向全體學(xué)生，因材施教，幫助學(xué)生樹立自信心，及時進行個別輔導(dǎo)。
7、加強學(xué)習(xí)，積極進行教改探索，認真做好“磨練合格課”工作。
8、做好“學(xué)生成長導(dǎo)師”工作，結(jié)合課堂教學(xué)對學(xué)生進行安全教育，保護學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康。
9、加強對學(xué)生進行良好習(xí)慣養(yǎng)成教育。
10、積極完成學(xué)校安排的其他工作。
崗位目標管理與績效考核方案篇四
為推進我校教職工獎勵性績效工資分配的順利實施，進一步調(diào)動廣大教師工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進學(xué)校各項工作又好又快發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
1、堅持有利于調(diào)動教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量，有利于保持教職工隊伍穩(wěn)定的原則。
2、堅持不勞不得、多勞多得、定崗定酬、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。獎勵性績效工資以工作業(yè)績考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。
3、堅持公開、公平、公正原則。公開獎勵性績效工資考核分配的全過程，切實做到公開、公平、公正。
4．堅持科學(xué)合理原則。學(xué)校教職工獎勵性績效考核工作分配方案力求科學(xué)合理，適當拉開檔次，適當向一線工作量大的教職工、教學(xué)業(yè)績突出的教職工和骨干教職工傾斜。
實施范圍：當年在職在編的教職工。
實施時間：從20xx年2月25日起實施。
1、教師績效考核基礎(chǔ)分為100分。其中，考勤10分、工作量20分、教育教學(xué)過程20分、教學(xué)業(yè)績50分。
2、非教學(xué)人員績效考核基礎(chǔ)分為100分。以職業(yè)道德、考勤、考評組及服務(wù)對象評議、考核工作效果及工作量為考核內(nèi)容。
財政下?lián)苣甓泉剟钚钥冃ЧべY（即教職工績效工資的30%部分）。
3、非教學(xué)人員以非教學(xué)組為單位，非教學(xué)人員績效工資=學(xué)期績效工資總額/非教學(xué)人員總得分×非教學(xué)人員個人得分。
1、教師獎勵性績效工資按學(xué)期考核，每學(xué)期末依據(jù)考核結(jié)果造冊，直接劃撥到個人工資賬戶。
2．計分辦法
教學(xué)人員績效考核總分=考勤得分+工作量得分+教育教學(xué)過程得分+教學(xué)業(yè)績得分。非教學(xué)人員績效考核總分=職業(yè)道德得分+考勤得分+考評組及服務(wù)對象評議得分+工作業(yè)績得分。
3．教學(xué)人員的考勤由校務(wù)辦負責(zé)，考程、考績、考量由教務(wù)處、教研處和各年級組共同負責(zé)；非教學(xué)人員各考核項目由校務(wù)辦和總務(wù)處、教務(wù)處負責(zé)。各部門應(yīng)每月把考核結(jié)果公示，并把定稿后的紙質(zhì)稿由部門負責(zé)人簽字報校務(wù)辦匯總，同時發(fā)一份電子稿到郵箱。
1、為認真做好教職工績效考核工作，學(xué)校成立教職工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：崔年紅；副組長：劉炎基、曾憲環(huán)；成員：其他校領(lǐng)導(dǎo)、各處室正職、若干教職工代表。
2．根據(jù)教育局指導(dǎo)意見制定出考評方案，考評方案必須在教職工代表大會上討論通過。如果運行時發(fā)現(xiàn)方案有明顯漏洞或顯示公允，則修正案仍然要通過上述過程通過。
3．實施考核的全過程要公開透明，隨時接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?？己肆炕謹?shù)揭曉后，要在本校進行公示，公示期限為7天。對有意見的及時核實，考核有誤的，重新確定分值。考核分值偏低的，將考核結(jié)果及時反饋本人，并告知可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復(fù)核。
4、本實施方案由教職工代表大會討論通過后，報教育局審核后下發(fā)實施。在實施績效工資考核過程中，如出現(xiàn)本方案中未涉及的情況，由我校針對具體情況提出具體的獎勵性績效工資考核和分配方案報領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過執(zhí)行。
5、若原定各類考核方案與本方案相沖突的，則原定方案作相應(yīng)修改。
6、本實施方案解釋權(quán)屬會昌中學(xué)校長辦公會。
崗位目標管理與績效考核方案篇五
第一條為嚴肅勞動紀律和規(guī)范人員考勤管理，明確員工請假與休假流程，促進公司各項工作順利開展，現(xiàn)結(jié)合本公司實際制定本方案。
第二條適用范圍：公司全體員工。
第三條公司依單位經(jīng)營特性、訂單及業(yè)務(wù)生產(chǎn)計劃安排，合理安排員工的工作時間。
第四條公司采取標準工時制計薪崗位的人員為6天/周工作制，以完成工作任務(wù)、提升工作效率為前提。
第五條公司采取綜合工時制計薪崗位的人員采取倒班工作制，以完成勞動產(chǎn)品計件任務(wù)產(chǎn)量為標準，倒班連續(xù)作業(yè)人員以在崗?fù)瓿僧敯喙ぷ魅蝿?wù)為依據(jù)。
第六條為滿足生產(chǎn)及客戶需求，公司有權(quán)變動作息時間及工作日程安排，員工應(yīng)積極配合。
第七條因生產(chǎn)安排或工作業(yè)務(wù)需要，員工依公司要求在正常工作時間外工作的視為加班。
第八條加班須書面報請部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總核準，并有實際的工作產(chǎn)出（指實質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)出或腦力產(chǎn)出）。
第九條經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總書面核準的加班，加班人員先由部門盡量安排調(diào)休，無法調(diào)休的公司支付相應(yīng)的加班費。
第十條員工在正常工作時間外超時工作的，未依規(guī)定流程申請并經(jīng)分管副總核準的，一律不得計列加班；確因緊急特殊情況未能按加班流程申請加班的，須專案說明并提報總經(jīng)理核準。
第十一條員工自愿參加訓(xùn)練課程或公眾/公益性活動、集會、義務(wù)勞動等社會活動的，均不屬加班范疇。
第十二條一般情況下，非生產(chǎn)線人員不安排加班，以定量工作任務(wù)完成為目標。
第十三條國家法定節(jié)假日加班，加班費均以崗位基本工資標準計發(fā)，每月隨薪資一起發(fā)放。
第十四條國家法定節(jié)日休假以當年國務(wù)院下發(fā)通知為準,具體日期如下：
1、元旦，放假1天（1月1日）。
2、春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）。
3、婦女節(jié)，婦女放假半天(3月8日)。
4、清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當日）。
5、勞動節(jié)，放假1天（5月1日）。
6、端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當日）。
7、中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當日）。
8、國慶節(jié)，放假3天（10月1日至3日）。
第十五條考勤是員工工作時間付出的憑證，是公司給付薪資報酬的原始依據(jù)。員工自入職日起至離職日止，必須依公司規(guī)定的出勤天數(shù)上崗工作。
第十六條考勤機依據(jù)不同崗位實行人臉或指紋識別打卡，若因考勤機無法識別或指紋磨損無法打卡成功的，應(yīng)及時向人資部門反饋并重新錄入打卡信息。
第十七條新員工入職后一周內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)以紙質(zhì)記錄出勤天數(shù)，一周后到人資部門錄入考勤機系統(tǒng)進行打卡，凡不按要求打卡或代人打卡者，按20元/次給予處理。
第十八條公司員工必須嚴格按作息時間進行考勤機打卡簽到和簽退，正常工作時間內(nèi)需每天打卡4次，即上午和下午的上、下班各分別打卡1次。
第十九條上班未按規(guī)定時間到崗者均視為遲到或早退，0.5小時內(nèi)的遲到、早退，按20元/次的標準給予處罰；0.5小時至2小時的遲到、早退按曠工半天處理；2小時以上的遲到、早退按曠工1天處理。
第二十條因公事或特殊情況未能及時打卡者需填寫《打卡異常申請單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)或分管副總審批后交人力資源部存檔備查。
第二十一條員工正常工作時間內(nèi)不準處理個人私事，如因私事需辦理應(yīng)嚴格按規(guī)定請假；如因公務(wù)需離開工作場所，須先向上級領(lǐng)導(dǎo)報備。
第二十二條員工請假必須以書面形式申請并填寫《請假申請單》，經(jīng)部門層級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
第二十三條員工因特殊情況時需要請假，可事先電話或口頭申請，經(jīng)上級同意后再事后再補《請假申請單》，未經(jīng)請假核準而擅自缺勤者均視為曠工。
第二十四條員工請假期間提前返崗工作時應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)報到，并到人資部門辦理銷假手續(xù)，否則人資部門將不計算正常出勤。
第二十五條員工一個月內(nèi)請假超過15天的，當月社保費用由員工本人全額承擔。
第二十六條傷假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等均需提供相關(guān)證明，并由人資部門核準，凡不提供相關(guān)證明資料或資料不齊全的，均按事假處理。
第二十七條請假員工在正式休假前三天依據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排，做好相應(yīng)崗位上的工作交接。
第二十八條員工請假審批后的《請假申請單》，由請假人提交至人資部門存檔備查。
第二十九條工傷假。
必須是員工因工受傷且在工傷醫(yī)療期內(nèi)，并按工傷定點醫(yī)院的`醫(yī)囑休假，休假期間公司給予崗位基本工資待遇。
第三十條事假。
因處理私人事務(wù)而請假，請假3天以下者，須提前一天申請；請假3-10天者須提前三天申請；請假10天以上者須提前七天申請。員工請假累計不得超過15天/年，請假期間不享受相應(yīng)的工資福利待遇。
第三十一條病假。
（3）因患重大疾病需住院治療的，其休假天數(shù)依合法醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)囑證明給予休假，休假期間公司給予崗位基本工資待遇。
第三十二條婚假。
指員工辦理結(jié)婚登記并于三個月內(nèi)提供結(jié)婚證復(fù)印件的，請假需提前一周書面申請，已轉(zhuǎn)正員工結(jié)婚公司給予三天婚假，婚假期間按正常出勤計發(fā)工資。
第三十三條喪假。
（2）假期時間含倒班休息日及國家法定節(jié)假日并一次性休完。
第三十四條產(chǎn)假。
（2）產(chǎn)假需提前15天提出書面申請，并一次性休完，休假期間包含法定節(jié)假日在內(nèi)；
（5）女員工懷孕流產(chǎn)的，需提供縣級以上醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)證明，公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予適當假期，休假期間不給予相應(yīng)的工資福利待遇。
第三十五條年休假。
（2）員工工作年限滿1年以上的，當年請病假累計2個月以上的不享受年休假。
第三十六條調(diào)休。
（1）必須有節(jié)假日上班的考勤打卡記錄，不得提前預(yù)支調(diào)休；
（2）職能部門調(diào)休按正常上班計薪不另計加班費，生產(chǎn)線員工、保安人員調(diào)休分別依生產(chǎn)情況及部門內(nèi)部進行調(diào)整安排。
xx。
第三十七條公司員工考勤管理由人資部門具體負責(zé)實施，各部門負責(zé)人對本部門的考勤工作負有監(jiān)督的義務(wù)。
第三十八條本方案自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，解釋權(quán)屬公司人力資源部。
崗位目標管理與績效考核方案篇六
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價，是收集、分析、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程。其作用如下：
通過考核，對員工在一定時期內(nèi)的思想、技能、業(yè)務(wù)情況作出全面的檢查和總結(jié)，為其他人事管理工作提供依據(jù)。
正確評價員工的德才表現(xiàn)和工作實績是實施獎懲、任用、工資、培訓(xùn)等項工作的必要前提。
可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作的效率。
完善的績效考核系統(tǒng)可較準確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢，以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊伍。
2.管理職責(zé)
人事辦是公司對員工績效考核的歸口管理部門，負責(zé)考核制度的建立，擬定考核計劃，并對實施過程進行管理，通過合理的績效考核系統(tǒng)的運作，確保公司人力資源管理的決策正確性。
公司督察部門，負責(zé)對績效考核實施過程中，各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進行督察，嚴格各項紀律、防范違規(guī)行為，及時反饋信息，保障績效考核工作良性運行。
3.崗位績效考核應(yīng)遵循的原則
客觀、公正原則
員工的績效考核的各項規(guī)定都應(yīng)客觀公正，公正是考核的核心與靈魂，只有公正才能真正起到激勵員工的作用。因此，制度一旦決定，就應(yīng)向群總公布，讓大家明白，并且，做到制度面前人人平等，不因人而異，這是考核能否起到預(yù)期效果的關(guān)鍵。
全面、完整的原則
考核工作中所指定的指標，應(yīng)能全面地反映情況，要從影響績效的各種因素和條件來考慮，使指標能反映績效的各個方面，使考核對象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個完整的體系，這樣對員工的工作評價就更具合理性。
明確、具體原則
明確性，指的是規(guī)定的事項不能含糊不清，對不同的績效考評，要有明確的界限，如評分達到90～100分，在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎金，而不能用評分優(yōu)良者可發(fā)一等獎。
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崗位目標管理與績效考核方案篇七
鎮(zhèn)政府機關(guān)全體干部。
目標考核基本分值為100分，得分上不封頂，以最終得分為考評結(jié)果。主要考核四個方面的內(nèi)容：
（一）業(yè)務(wù)工作（40分）。
主要考核機關(guān)干部本職工作完成情況?？荚u得分依據(jù)民主測評結(jié)果得分乘以綜合計分比例，計算此項考核得分。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機關(guān)干部測評各占50%。
（二）駐村工作（40分）。
以所駐村年終實績考核得分乘以綜合計分比例，計算此項考核得分。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以包片所有村年終實績考核平均得分為依據(jù)，一般干部以所駐村年終實績考核得分為依據(jù)。
不積極到村指導(dǎo)工作，致使所駐村發(fā)生到鎮(zhèn)群體性上訪、到縣以上上訪、重大治安事件、重大刑事案件、重大安全事故、重大責(zé)任事故等情況，每出現(xiàn)一次扣駐村干部10分。
（三）新聞宣傳（10分）。
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員不參與此項考核，此項分值累加到駐村工作中。主要考核機關(guān)干部撰寫新聞宣傳稿件情況。每人每年所寫稿件（新聞、信息、經(jīng)驗材料均可）必須被上級采用10篇，每差一篇扣1分。被市級單位采用1篇可算2篇；被省級單位采用1篇可算3篇；被國家級采用1篇可算4篇；同樣稿件多層采用按最高層次計算，不重復(fù)計算。
（四）機關(guān)紀律（10分）。
主要考核機關(guān)干部學(xué)習(xí)、值班、考勤、中心工作等。
1.參加全鎮(zhèn)性大型會議和機關(guān)學(xué)習(xí)考核（10分）。無故缺會一次扣1分（以簽到表為準），遲到、早退、不遵守會場紀律一次扣0.5分。
2.工作日請事假、病假考核（5分）。因事因病請假應(yīng)辦理正規(guī)請假手續(xù)，并在黨政辦備案。全年累計請假超過30天的不得分，超過20天的扣2分，超過10天的扣1分（法律規(guī)定除外）。
（一）目標考核實行日常考核和年終考評相結(jié)合，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下進行，成立以黨委書記為組長、黨委副書記、鎮(zhèn)長為副組長、其他班子成員為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由政府機關(guān)支部承擔。
（二）駐村工作考核得分由組織辦提供，業(yè)務(wù)工作考核得分，根據(jù)全年工作完成情況于次年元月份召開測評會議進行民主測評計算得分，新聞宣傳考核得分由宣傳辦提供，機關(guān)紀律考核得分由黨政辦提供。
（三）獎勵加分。
1.宣傳信息。對超額完成宣傳任務(wù)的，超出的新聞稿件被縣、市、省、中央級黨報黨刊、新聞媒體采用的，每人每篇加0.2分、1分、2分、5分。凡虛假、離奇新聞報道、讀者來信等一律不予計獎；信息、簡報被縣、市、省、中央采用的`，每人每篇加1分、3分、5分、8分。所有稿件加分以正式文件和用稿清樣為準，同一篇新聞、信息、簡報被多級采用的，以最高加分計算，不重復(fù)加分。
2.調(diào)研成果。凡撰寫反映李廟鎮(zhèn)各項工作進展及社會事業(yè)進步情況，字數(shù)在1500字以上的調(diào)研文章，被各級有關(guān)刊物轉(zhuǎn)發(fā)采用的，憑用稿清樣，按縣、市、省、中央四個層次，每篇分別加3分、5分、8分、10分。
3.獲得榮譽。所從事崗位業(yè)務(wù)工作個人受到縣級表彰的一次加3分，受到市級表彰的一次加5分，受到省級表彰的一次加8分、受到國家級表彰的一次加10分。
4.縣以上在李廟召開現(xiàn)場會（調(diào)研、座談會除外）的，對分管領(lǐng)導(dǎo)、科室干部或直接參與人員實行獎勵加分，平分獎勵分值。以市委名義在李廟召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，市委常委參加的一次加10分，其他市領(lǐng)導(dǎo)參加的一次加8分，市直單位局長參加的一次加6分；以縣委名義在李廟召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，縣委書記或縣長參加的一次加8分，其他常委參加的一次加6分，其他縣領(lǐng)導(dǎo)參加的一次加4分。
5.單項工作在縣以上會議上作大會交流的實行獎勵加分。在全市相關(guān)會議上作大會交流一次加8分，書面交流的一次加4分；在全縣相關(guān)會議上作大會交流的一次加4分，書面交流的一次加2分。
（四）過失扣分。
按照機關(guān)管理規(guī)章制度，出現(xiàn)以下情形時扣分：
1.不能完成本職業(yè)務(wù)常規(guī)工作，出現(xiàn)因工作不到位，受到縣主管單位通報或有群眾舉報或相關(guān)部門督查、暗訪并調(diào)查核實，受到鎮(zhèn)以上通報批評處理的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分，受到縣以上通報批評處理的一次扣10分。對情節(jié)嚴重的，受到黨紀政紀處分的，扣40分，在年終評先表模、公務(wù)員年度考評定級中實行一票否決。
2.因工作不力被媒體作為反面典型曝光的每出現(xiàn)一次扣3分。
3.通知參加搶險救災(zāi)、重大緊急情況處理、突發(fā)應(yīng)急事件等工作拒不參加的，每出現(xiàn)一次扣3分。
1.實行績酬掛鉤，即目標考核結(jié)果與干部年度目標責(zé)任獎兌現(xiàn)掛鉤，目標考核分值的獎勵金額由黨委會研究確定。
2.年終考核被定為“不稱職”的，不發(fā)放目標責(zé)任獎，連續(xù)三年不稱職的按《公務(wù)員法》有關(guān)規(guī)定處理。
3.年度考核結(jié)果，存入本人工作檔案，作為今后干部選拔使用管理的重要依據(jù)。
4.所有獎勵經(jīng)黨委會研究后實施，未盡事宜，提交黨委會研究確定。
崗位目標管理與績效考核方案篇八
xxx市檔案局：
根據(jù)x檔字〔20××〕163號《關(guān)于印發(fā)各區(qū)縣檔案工作目標管理績效考核實施辦法的通知》文件要求，我局對20××年績效考核各項工作進行了認真自查?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
（一）政策保障。
1、檔案工作納入市及所轄各縣（市、區(qū)）政府目標管理績效考核。
區(qū)政府高度重視檔案工作，每年召開2次區(qū)政府常務(wù)會議研究部署檔案工作。于20××年將檔案工作納入對鎮(zhèn)、街道目標管理績效考核體系中，考核分值占1分，之后于20××年將檔案工作納入對區(qū)直單位目標管理績效考核體系中，考核分值占1分。
2、檔案工作經(jīng)費。
我局在編報20××度財政經(jīng)費預(yù)算時，將檔案征集、搶救、保密、數(shù)字化、編研開發(fā)等費用列入項目經(jīng)費預(yù)算并向區(qū)委區(qū)政府、區(qū)財政局等報告預(yù)算說明，獲得25萬元檔案工作經(jīng)費。對上爭取國家檔案搶救項目資金28萬元，專款專用，不折不扣地落實專項設(shè)資金使用各項規(guī)定。28萬元專項資金目前支出為：一是用于征集古書籍文書及古畫109300元；二是用于制作族譜徽州文書仿真件79080元；三是用于徽州歷史檔案搶救、整理及著錄目錄25600元。
（二）檔案館館舍建設(shè)。
3、檔案館面積。
xxxx區(qū)新館落成于20××年11月，全館總面積3838平方米，接近縣級一類檔案館建設(shè)面積4600平方米的標準。（自評扣0.01分）。
4、檔案館功能。
檔案館庫房面積1200平方米，擁有密集架、空調(diào)、除濕機、復(fù)印機、掃描儀、攝像機、消毒柜、防磁柜、溫濕度計、自動防火系統(tǒng)、防盜電子監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施設(shè)備。館內(nèi)二樓設(shè)立了50余平方米的政府信息公開查閱點、檔案利用中心，另還設(shè)立了珍貴歷史檔案特藏室。三樓西側(cè)140平方米的庫房開辟為以“千年徽粹，如畫山城”為主題的檔案展示廳，為xxx市第四屆愛國主義教育基地。不存在有館無庫、危房或被擠用、挪用的現(xiàn)象。
（三）檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、檔案接收。
我局按照審核同意的檔案館收集范圍細則和工作方案，將應(yīng)進館的檔案應(yīng)收盡收，全年共接收28個全宗1955卷29707件，增長率達11%。館內(nèi)有婚姻、公證、低保、計生、安置優(yōu)撫、房產(chǎn)、拆遷、土地確權(quán)、林改等17個民生檔案102363卷件，占館藏的30%。
6、檔案開放。
我館從年初起著手第六批檔案開放的各項準備工作，根據(jù)《檔案法》的有關(guān)規(guī)定，第六批檔案于20××年11月1日起公告正式向社會開放。這批開放的檔案主要是1975年-1988年有關(guān)市（鎮(zhèn)）民政、勞動、工業(yè)、交通、旅游、教育等檔案共32個全宗5186卷。
（四）檔案信息化建設(shè)。
7、檔案數(shù)字化。
我局通過招標，與xxx信息科技有限公司簽訂了《xxxx區(qū)檔案館檔案數(shù)字化掃描加工合同書》，成本預(yù)算36萬元，完成掃描1255534頁幅，錄入電子目錄80316條。目前。我館已數(shù)字化24個全宗計108256卷件，占館藏的30%以上。
8、電子文件中心系統(tǒng)建設(shè)。
隨著電子政務(wù)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)生了大量的電子檔案，為此，我館在二樓特開辟100平米作為電子文件中心場地，并配備有機柜1組，存儲服務(wù)器2組、服務(wù)器卡hba卡2張、監(jiān)控設(shè)備1套，我局將進一步爭取資金，完善電子文件中心的建設(shè)。（自評扣0.01分）。
（五）檔案事業(yè)治理。
9、依法開展檔案執(zhí)法檢查。
與人大辦、監(jiān)察局、人社局組成檢查組，于11月上旬對全區(qū)68個立檔單位20××年度的檔案管理工作進行了全面檢查。以兩辦名義下發(fā)《關(guān)于20××年度全區(qū)檔案管理工作檢查情況的通報》，送達整改通知書17份。與民政局在10月份聯(lián)合開展民政系統(tǒng)民生檔案管理工作專項執(zhí)法檢查，送達整改通知書1份。與發(fā)改委在7月份聯(lián)合開展了重點建設(shè)項目檔案工作專項檢查，指導(dǎo)“兩園一廣場”、“元一柏莊”項目檔案規(guī)范化管理并接收進館。督促發(fā)改委、市場監(jiān)督管理局、屯光鎮(zhèn)針對市局行政執(zhí)法檢查中提出的問題認真開展整改。在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，于6月份開展了對鎮(zhèn)街級綜合檔案室汛期安全專項檢查。
10、檔案工作圍繞中心、服務(wù)大局。
積極開展“三重一創(chuàng)”建設(shè)等檔案工作，區(qū)政府辦下發(fā)《關(guān)于做好20××-20××年度區(qū)政府重大事項決策檔案工作的通知》，我局下發(fā)《關(guān)于加強全區(qū)重大活動檔案管理工作的通知》、《關(guān)于做好全區(qū)重大建設(shè)項目檔案工作的通知》，之后又下發(fā)《關(guān)于做好20××-20××年度區(qū)政府重大事項決策檔案資料收集工作的緊急通知》、《關(guān)于做好20××-20××年度全區(qū)重大活動檔案資料收集工作的緊急通知》，設(shè)立了區(qū)項目檔案驗收專家?guī)?，強化“三重一?chuàng)”檔案的監(jiān)管，共接收20××-20××年度重大決策事項36項443件，接收重大活動4項72件，接收“兩園一廣場”、“元一柏莊”等重點項目檔案844卷。狠抓土地確權(quán)檔案工作，接收檔案11899（卷）件。為提高全區(qū)檔案工作人員業(yè)務(wù)水平，我局舉辦了一期200余人的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
崗位目標管理與績效考核方案篇九
為了進一步落實崗位職責(zé)、強化崗位目標考核，根據(jù)水電維修服務(wù)崗位的特殊性，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作的實際需要，簽訂本責(zé)任書。
1、根據(jù)學(xué)校工作安排，具體負責(zé)學(xué)校各項設(shè)備、設(shè)施的安全運行及維護、保養(yǎng)、檢測等事項。工作量為1。
2、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕一切事故發(fā)生，確保設(shè)施設(shè)備和人員的安全。
3、工作態(tài)度。能夠服從指揮，認真領(lǐng)會工作主旨，并且能夠更好更快的開展工作。
4、服務(wù)態(tài)度。對本職工作認識到位，積極主動的做好為服務(wù)對象的服務(wù)工作。
5、工作實績。按照《水電工崗位職責(zé)《和個人發(fā)展三年規(guī)劃，圓滿完成本職工作承擔的工作量和工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)工作失誤或有影響正常教學(xué)與生活的現(xiàn)象。
6、對象評價。被服務(wù)對象在公開場合表揚的或被服務(wù)對象投訴的。
7、經(jīng)查崗發(fā)現(xiàn)或舉報有效缺崗、緊急大修缺崗等情況，造成學(xué)校財產(chǎn)巨大損失的，視為目標考核不合格。
8、學(xué)年（學(xué)期）滿意度測評（含教師互評、領(lǐng)導(dǎo)班子評、學(xué)生評、家長評）中，各項測評滿意度達到(含)80%。
9、對各級骨干教師、學(xué)科帶頭人（各級職稱人員）的規(guī)定。
10、其它未盡目標責(zé)任事宜由學(xué)校崗位考評小組解釋實施。
教師簽名：學(xué)校（分管負責(zé)人）：
年月日年月日。
崗位目標管理與績效考核方案篇十
為進一步明確責(zé)任，保障市場內(nèi)人身和財產(chǎn)安全，切實把消防安全工作落到實處，根據(jù)《消防條例》、《集貿(mào)市場消防安全管理辦法》及市政府有關(guān)通知精神，結(jié)合市場實際情況，特簽訂本責(zé)任書。
一、凡在市場所轄范圍內(nèi)的經(jīng)營者（包括單位法人和個體經(jīng)營戶）為本承租攤位或店鋪消防安全第一責(zé)任人，負責(zé)本承租攤位或店鋪的消防安全工作。
二、第一責(zé)任人要認真組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防條例》、《集貿(mào)市場消防安全管理辦法》等法律法規(guī)及市場安全管理的有關(guān)規(guī)定，強化消防業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高消防安全防范意識和參與意識，增強自防自救能力，切實履行好消防安全職責(zé)。
三、要建立健全各項防火制度和安全操作規(guī)程，完善以管理站或經(jīng)營戶主為消防安全第一責(zé)任人的逐級防火安全責(zé)任制，切實把消防安全工作落到實處，確保市場安全。
四、在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，經(jīng)營者要保證做到以下幾點要求：
1、不經(jīng)銷、堆入易燃、可燃、易爆物品；
2、不燃放煙花爆竹，焚燒物品；
3、不設(shè)置明火爐灶煮飯、炒菜、取暖；
4、不占道經(jīng)營，不占用通道堆放物品，不擅自移動、排放攤位，不亂停放車輛；
5、不亂搭亂接電線，不私自安裝電源、插座、養(yǎng)植壓氣機、電風(fēng)扇，嚴禁使用各種電熱爐器具及超負荷用電。確保用電、用氣、用火安全。
6、每天收攤前應(yīng)注意檢查電源是否切斷，電源插頭是否撥掉，可燃、易燃物品是否搬離。
五、要自覺接受管理站對市場消防安全工作的監(jiān)督檢查和處置。
六、對不遵守本責(zé)任書的經(jīng)營者，市場管理站有權(quán)終止租賃合同并清理出市場。情節(jié)嚴重者送消防監(jiān)管部門依照法律法規(guī)處理。
七、凡因經(jīng)營者在經(jīng)營過程中違反安全生產(chǎn)規(guī)定引發(fā)安全事故的，應(yīng)承擔相應(yīng)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。
八、本責(zé)任書一式三份，經(jīng)營者、市場管理站各執(zhí)一份、晉江市市場服務(wù)中心備案一份。本責(zé)任書自簽訂之日起生效，租賃合同終止即www．失效。
市場管理站經(jīng)營責(zé)任人：
市場負責(zé)人：地址：
身份證號碼：
簽訂地點：
崗位目標管理與績效考核方案篇十一
企業(yè)對于員工實行績效考核的基礎(chǔ)就是目標管理，而績效考核的終極目標則是通過提升員工作的表現(xiàn)來增強員工工作的能力，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標，最終提升員工對未來的成就感與滿意程度。目標管理雖然是一種先進科學(xué)的管理方式，并且已經(jīng)存在了幾十年，但是因為我國企業(yè)管理的水平落后，使得大部分企業(yè)在使用目標管理這一理論，進行企業(yè)績效考核時效果不佳。因此，還需要我們對企業(yè)目標管理和績效考核進行深入的研究和分析。
德魯克在1954年的《管理的實踐》文中初次提出了目標管理這一思想，在企業(yè)管理發(fā)展歷史上這是一件具有重大意義和影響的思想體系，目標管理也很快發(fā)展成為當代的管理體系中較為重要的組成部分。從整體上而言，目標管理所經(jīng)歷的發(fā)展階段有三個：一是從上個世紀的50年代至60年代績效評估的階段：二是從60年代至70年代規(guī)劃和控制的階段：三是從70年代至今綜合性的管理利用階段。
目標管理主要有以下三個方面的基本特征：首先，即向制度管理轉(zhuǎn)變，目標管理法是一套理論化和系統(tǒng)化的管理方法，其體現(xiàn)在企業(yè)由傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向現(xiàn)代的制度管理思想進行不斷地轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)不再盲目的依靠經(jīng)驗進行管理，而是運用科學(xué)的制度和經(jīng)驗進行管理。其次，重視人與工作的和諧統(tǒng)一。目標管理一方面強調(diào)人員在組織中所發(fā)揮的作用，目的是制定組織目標的人本思想，強調(diào)上下級之間共同協(xié)商制定個人和組織的目標，把組織目標和個人目標統(tǒng)一結(jié)合起來，用以激發(fā)員工內(nèi)在的工作激情與自我表現(xiàn)的需要。目標管理的另一個方面是摒棄行為科學(xué)學(xué)派的思想，即過度地以人為中心，從而忽視將人與工作的統(tǒng)一結(jié)合。
再者，將權(quán)、責(zé)、利明確地區(qū)分。把組織的總目標轉(zhuǎn)化為各部門和各員工的小目標，與此同時，賦予目標的責(zé)任人相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，從而改善企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)所引發(fā)的信息傳遞的弊端，使得權(quán)利能夠下放，責(zé)任和義務(wù)更加分明，進而有利于企業(yè)在確保有效控制的情況下，增強企業(yè)的內(nèi)部活力。
績效考核主要包含了兩個部分的內(nèi)容：一個是業(yè)績的考核。通常業(yè)績考核也可以稱作業(yè)績考評，是針對企業(yè)里每一個工作人員所負責(zé)的工作，采用科學(xué)合理的定量和定性的方法，對工作人員的實際工作以及對企業(yè)所做的貢獻進行評價與考核。在績效考核中以業(yè)績考核作為導(dǎo)向的方法有：目標管理法、個人平衡法、業(yè)績評定法和關(guān)鍵績效的指標法等。另外，是行為考核。其主要以工作人員的行為作為考核主要的依據(jù)，而評估對象就是行為?？冃Э己酥幸孕袨榭己藶閷?dǎo)向的方法有：行為觀察法、關(guān)鍵時間法和360度的績效評估法等等。
不管是行為考核還是績效考核，都有其優(yōu)、缺點。其中業(yè)績考核法過于重視結(jié)果而忽略了對過程的控制，而行為考核法能夠觀察到工作的具體行為，具有主觀性。一方面根據(jù)崗位工作的特點，在績效考核時按照崗位的內(nèi)容和工作性質(zhì)來選擇合理的工作方式。企業(yè)基層管理部門的工作特點就決定了在工作中其不但具有明確目標和有量化的指標，而且還具有許多突發(fā)性或臨時的工作。因此，在考核工作中一定要運用定量和定性相互結(jié)合的工作方法。另一方面是企業(yè)主管部門的管理方法。然而，采用什么考核方法，取決于主管部門工作的導(dǎo)向。其中集權(quán)型主管人員主要重視對工作過程的實時監(jiān)控，傾向于使用的考核方式是行為導(dǎo)向：而放任型主管人員更重視結(jié)果，更傾向于使用目標管理法或是關(guān)鍵指標的考核方法。
科學(xué)管理和行為科學(xué)的理論是目標管理的理論基礎(chǔ)。然而，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中績效管理也是必不可少的一個重要部分，它是指為達到組織既定的管理目標，采用特定的指標和標準，運用科學(xué)的管理方法，對各級管理人員所承擔目標的實現(xiàn)過程和結(jié)果，做出價值判斷的過程。企業(yè)的目標管理和績效考核是相互作用，密不可分的，二者之間關(guān)系的具體體現(xiàn)：績效考核是布標管理的一部分。企業(yè)通過在特定時期對部門員工目標任務(wù)完成的實際情況，進行考核，并對員工工作的狀況做出具體的評價和總結(jié)，以此來確定下一步的目標任務(wù)和改進方案，并確定企業(yè)職工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
目標管理使得績效考核的工作，變得更加系統(tǒng)化和科學(xué)化，績效考核也可以按照目標管理的制定標準和任務(wù)來確定考核項目，目標管理較為清楚的表明了每一位工作人員的行為都是來源于他的外部和內(nèi)部環(huán)境的共同作用?？冃Э己说姆椒ㄖv求公平公正，因為公平公正對企業(yè)下一階段目標管理工作的實施具有重大影響，績效考核標志著企業(yè)的上一階段的目標任務(wù)結(jié)束和新階段目標管理工作的開始。
4.1注重形式，思想不變。
在目標管理的前提下，績效考核所擁有的理念基礎(chǔ)是平等溝通。建立起績效考核的短期價值，即改變企業(yè)的各級工作目標制定的程序，使制定的目標更加符合實際，盡量避免了企業(yè)發(fā)展的計劃止步于形式。而長期價值是大力激發(fā)職工的自我管理和參與經(jīng)營的主動性，真正確保企業(yè)民主決策的實行，并保證企業(yè)能夠不斷壯大。想要確保企業(yè)的長期價值和工作風(fēng)范，就必須在日常工作中確立平等協(xié)商關(guān)系，使得下屬敢于大膽進言，而領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔錯誤，在同級之間要積極開展自我批評和自我評價。
4.2抓小放大，層級混亂。
在績效考核里主表現(xiàn)的是分級考核，相互負責(zé)，考評人所考核的對象不能過多，否則就不能做到對考評對象的了解、關(guān)注和溝通。在企業(yè)工作中，特別是系統(tǒng)運行的初期，一些考評人只注重間接下級工作的績效，借口則是對下級工作的不放心，其實際的原因是不想放權(quán)，后果是導(dǎo)致考核層級的混亂，使得在中間層級的績效責(zé)任人發(fā)揮不出實際的作用。想要解決這個問題，就需要考評人將關(guān)注點從業(yè)務(wù)歷史轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)發(fā)展，并站在管理者角度去全面看待問題，鼓勵和支持下屬工作的進步，最終達到企業(yè)的整體績效得以提升，并實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
4.3二級目標，目的混淆。
在績效考核的設(shè)置中主要有兩種工作的目標：部門工作目標和員工工作的目標。其中部門的工作目標設(shè)置具有兩個意義：第一是考核部門的工作，按照完成的比例來核發(fā)所有部門員工的工資：第二是考核部門的主管，將領(lǐng)導(dǎo)能力測評納入核算平均月薪工資之內(nèi)。職工工作目標設(shè)置的目的是：將職工的工作素質(zhì)測評一起視為職工績效考核的根本依據(jù)。這兩類目標設(shè)置目的不一樣，其中部門目標完成的比例將直接和部門收入相掛鉤，而員工工作的目標完成只是作為同級間的績效排序依據(jù)，與個人收入并沒有較為直接的關(guān)系。然而在日常工作中，員工經(jīng)常會將這兩者的關(guān)系進行混淆，造成部門工作的目標不能分解下達，使得整個部門最終得不到實際的績效工資。一些部門的主管也可能犯下同樣錯誤，而具體的表現(xiàn)就是在討論部門工作的目標時，過于遷就領(lǐng)導(dǎo)的意見，使得部門工作的目標過以高，最終造成整個部門雖然盡力工作，卻仍得不到應(yīng)得的績效工資，從而導(dǎo)致員工積極性受挫，績效考核也最終以失敗告終。
伴隨著我國企業(yè)對于管理創(chuàng)新的不斷重視，使得企業(yè)目標管理和績效考核的管理方法所發(fā)揮的作用逐漸增強。二者統(tǒng)一的結(jié)合則是一種新的思路，將給企業(yè)帶來巨大的社會效率和經(jīng)濟效益，這種思路也是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，必須進行大力的推廣。
崗位目標管理與績效考核方案篇十二
（1)上下班考勤(8分）：每曠工一次扣0.5分，每遲到、早退一次扣0.2分，扣完為止。
（2)值班考勤(8分）：雙休日及日常夜間值班每曠工一次扣0.5分，每遲到、早退一次扣0.2分；節(jié)假日值班每曠工一次扣1分，每遲到、早退一次扣0.5分。
（3)學(xué)習(xí)及會議考勤(8分）：每缺勤一次扣0.5分，每遲到、早退一次扣0.2分，扣完為止。
（4)工作制度履行情況(8分）：違反規(guī)定工作日中午飲酒，發(fā)現(xiàn)一次，該項不得分；上班時間玩游戲、上網(wǎng)聊天及做其他與工作無關(guān)的事情，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。各項合計扣完為止。
（5)服務(wù)形象(8分）：每被通報、舉報或被暗訪錄像一次，此項不得分。
崗位目標管理與績效考核方案篇十三
1、各委辦室指定專人負責(zé)每月對工作目標組織一次自查，并填寫《完成月工作目標情況表》。如工作目標未完成或出現(xiàn)其它問題，應(yīng)在情況表中說明原因并提出改進措施。每年2月起每月10日前必須將本委辦室上月完成目標情況表報送機關(guān)目標管理辦公室備案。
2、目標管理辦公室對各委辦室工作目標完成情況不定期組織抽查和督辦，并將有關(guān)情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、目標管理工作辦公室每季度對各委辦室工作目標完成情況在全機關(guān)進行書面通報。
崗位目標管理與績效考核方案篇十四
為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作，客觀公正地考核評價員工的工作業(yè)績，規(guī)范和約束員工行為，持續(xù)改進提高員工績效，激勵員工奮發(fā)向上，確保員工工作目標與公司目標保持一致，特制定本制度。
績效管理宗旨包括：
1、考察員工的工作績效；
2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；
3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力；
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；
5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
（二）適用范圍。
本制度適用于公司全體計時員工，不含勞務(wù)派遣工。
（三）考核原則。
1、業(yè)績導(dǎo)向原則：堅持樹立積極正確的績效考核導(dǎo)向，突出效益和貢獻，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開績效考核檔次，避免關(guān)于考核等級的平均化。
2、崗職考核原則：以目標管理為重點，針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責(zé)，抓住關(guān)鍵績效指標和工作目標進行考核。
3、公開公平原則：以充分調(diào)動每一名員工的積極性為目的，切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開，確保考核結(jié)果公平、公正。
4、持續(xù)改進原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實施，促進責(zé)任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現(xiàn)，因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進情況的評價。
（一）組織保證和權(quán)責(zé)。
1、公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長，公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
總經(jīng)理負責(zé)：批準公司級績效考核總體方案；批準各部門第一負責(zé)人（包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理，下同）的績效考核實施方案；負責(zé)考評范圍內(nèi)的績效考核評價及結(jié)果審定。
副總經(jīng)理負責(zé)：負責(zé)審批直接下級部門的績效考核方案；負責(zé)對直接下級部門第一負責(zé)人進行考核、評分；負責(zé)指導(dǎo)和督促下級部門各項績效管理工作。
2、公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組，綜合辦主任任組長，各部門負責(zé)人為成員，負責(zé)考核工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查工作。
綜合辦負責(zé)：制訂有關(guān)績效管理政策和總體方案；負責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況；員工考核資料的管理；員工各項正負激勵的統(tǒng)計。
各部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)本部門績效考核與評價方案的設(shè)計與實施；負責(zé)對本部門員工進行考核、評分；負責(zé)批準直接下級的評價結(jié)果及對評價的公正性進行檢查監(jiān)督；負責(zé)對直接下級的績效面談，并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。
（二）績效管理責(zé)任。
1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的`責(zé)任，綜合辦負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。
2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識，牢固樹立績效管理與績效考核的意識，不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。
績效管理和績效考核是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序為：制定績效指標和目標值——績效形成過程指導(dǎo)——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。
（一）制定績效指標和目標值。
1、績效指標和目標值確定的一般規(guī)則是：每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負責(zé)人的績效指標及目標值，再由各部門負責(zé)分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。
部門內(nèi)各崗位的月度考核指標不是一成不變的，各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責(zé)做調(diào)整，使之符合部門工作績效提升的實際需要。
2、考核指標設(shè)立的原則。
（1）可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；
（2）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；
（4）一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。
3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括：量化目標（工作成果）考核、追加目標和任務(wù)（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應(yīng)的加分和扣分。
各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標時，應(yīng)根據(jù)員工具體崗位職責(zé)，在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應(yīng)的員工個人考核內(nèi)容。
4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標有重大調(diào)整，則績效指標和指標值可以隨之調(diào)整修訂。
（二）績效形成過程指導(dǎo)。
各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實記錄，以便為實施和改進績效管理積累客觀依據(jù)。
各級管理人員在考核評分時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，避免主觀誤差和個人偏見，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。
（一）考核周期。
績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。
年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實施方案細則。
（二）主管及主管以下人員月度考核流程。
（一）月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤。
1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)*績效系數(shù)*績效考核得分率。
2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計表，由綜合辦負責(zé)各部門月度績效考核結(jié)果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資，按規(guī)定程序?qū)徟蟀l(fā)放。
（二）月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤。
1、在6個月內(nèi)，員工累計三次績效考核得分低于80分的，視為不稱職，由各部門列入培訓(xùn)對象進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并報綜合辦備案。
培訓(xùn)對象經(jīng)培訓(xùn)考核合格的重新上崗。培訓(xùn)期1-3個月，培訓(xùn)期間績效工資按80%發(fā)放，即：培訓(xùn)期績效工資=績效工資基數(shù)*績效系數(shù)*績效考核得分率*80%。
培訓(xùn)期滿仍不能達到原崗位要求的，列入轉(zhuǎn)崗對象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負責(zé)人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。
2、在全年度內(nèi)，員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的，視為不稱職，列入轉(zhuǎn)崗對象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負責(zé)人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。
3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的，不在上述1、2條處理范圍。
（一）考核結(jié)果反饋及溝通。
被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進行績效考核時，應(yīng)與被考核者面談。因出差無法進行面談的，應(yīng)予以電話溝通，并做好相應(yīng)記錄。面談的主要目的在于：
1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點，幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點。
2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔的責(zé)任，以便形成雙方共同認可的績效改善點。
3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對被考核者提出期望，共同制定績效改進計劃（如：自我努力，進行培訓(xùn)，調(diào)動工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見。
（二）考核指標和結(jié)果的修正。
績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性，不能經(jīng)常進行調(diào)整，但是當公司發(fā)生重大變化時，可進行相應(yīng)調(diào)整。
（1）當本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時，綜合辦應(yīng)及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂，按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟髨?zhí)行。
（2）當公司組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時，綜合辦應(yīng)組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當?shù)恼{(diào)整。
（三）考核結(jié)果歸檔。
員工績效管理和績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須嚴格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個人和考核者只能保留復(fù)印件。
考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結(jié)果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責(zé)人、人事和公司領(lǐng)導(dǎo)公開，對其他人一律保密。
（四）考核申訴。
被考核者如對績效考核結(jié)果有異議，均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應(yīng)與考核者或所在部門負責(zé)人溝通來解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內(nèi)，對申訴者的申訴給予答復(fù)。
（一）本制度由綜合辦制定并解釋，并組織實施。
（二）本制度自xxxx年4月21日起執(zhí)行。
崗位目標管理與績效考核方案篇十五
為更好地做好餐飲銷售，充分調(diào)動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：
指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上（含十桌）的宴會，以交押金員工姓名為準，提成比例為消費額的2%（不含酒水）；此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
餐廳員工提成。
指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬后，可給服務(wù)員當月每個進客包廂3元提成（宴會廳按一個包廂算）。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員，30%平均分配給收銀員，傳菜員，洗碗工。
茶吧員工提成。
指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后，服務(wù)員當月推銷的產(chǎn)品可給予的.提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標準）。
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認，如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記，要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改；負責(zé)運行流程的監(jiān)督和檢查，有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪，但是要注意措辭。
崗位目標管理與績效考核方案篇十六
xx月xx日，x參加了x主講的《目標管理與績效考核》培訓(xùn)課，一下午的學(xué)習(xí)讓x受益匪淺，剛開始x對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，參加了這次培訓(xùn)后，頓時有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標體系及其目標責(zé)任體系、指標評價體系、評價標準、考核內(nèi)容及考核方法等，其核心是促進企業(yè)管理水準的提高及綜合實力的增強，其實質(zhì)是使員工個人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效考核得目的及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同進步，這并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計，績效考核得根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績效能力、工作能力、團隊協(xié)作能力，績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運營狀況，及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動計劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、就個人而言，可以了解員工長期的績效表現(xiàn)，同時可以針對性的開發(fā)培訓(xùn)計劃，提高員工績效能力，并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、晉升的參考依據(jù)。當然，在績效管理中，一定要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況，才能準確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面，績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
這次培訓(xùn)讓x印象最深刻的是x所講的pdca管理方法：首先確定一個目標，再結(jié)合自己的`崗位職責(zé)，制定計劃、執(zhí)行、檢查、改進，遵照這樣的流程，可以讓x在工作和生活中做事情變的井井有條，同時能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高在工作中、生活中做事情的主動性、積極性以及工作的效率，使x的工作能力和個人素質(zhì)都得到有效地提升。
崗位目標管理與績效考核方案篇十七
隨著我國企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)驗管理模式向現(xiàn)代企業(yè)制度管理模式的不斷進步，企業(yè)對管理創(chuàng)新的要求也不斷增強，各種管理模式和方法的應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部掀起了熱潮。本文主要對我國大部分企業(yè)采用的目標管理理論進行了概述，并結(jié)合績效考核與目標管理的關(guān)系，提出績效考核體系構(gòu)建，從而促進企業(yè)目標管理。
企業(yè)目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，主要是指用系統(tǒng)的方法，使各關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，從而高效率地完成個人目標和企業(yè)目標。企業(yè)目標管理理論體系的發(fā)展與完善經(jīng)歷了漫長的階段，才得以有效地用于各企業(yè)的實際運轉(zhuǎn)中。
2.1企業(yè)目標管理理論的主要發(fā)展階段。1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出了目標管理(managementbyobjectives，簡稱為mbo)思想，這在企業(yè)管理的發(fā)展史上是一件有著重要影響和意義的思想體系，并很快成為當代管理體系的重要組成部分。從那時起，很多經(jīng)濟學(xué)家就致力于該體系的逐步完善，從整體上來說，目標管理主要經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展。一是上個世紀50年代到60年代的績效評估階段，60年代-70年代的規(guī)劃及控制階段和70年代至今的綜合性管理利用階段。
2.2目標管理的基本特征。目標管理具體方法是企業(yè)科學(xué)管理的進一步發(fā)展，它在管理模式上有鮮明的特點，可以概括為：
(1)向制度管理的轉(zhuǎn)變：目標管理法的應(yīng)用是企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向現(xiàn)代制度管理思想轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)，使企業(yè)不再依靠經(jīng)驗，而是通過制度和科學(xué)的方法來進行管理，是一套系統(tǒng)化、理論化的管理方法。
(2)重視人的因素與工作因素的和諧統(tǒng)一：一方面目標管理強調(diào)人在組織中發(fā)揮的巨大作用，強調(diào)組織目標制定的人本思想，強調(diào)上下級共同協(xié)商分解和制定組織與個人的目標，旨在將個人目標與組織目標結(jié)合起來，激發(fā)員工潛在的工作能力和自我實現(xiàn)的需求；另一方面摒棄了行為科學(xué)學(xué)派偏重以人為中心，忽視同工作結(jié)合的一面，把工作和人的需要統(tǒng)一起來。
(3)權(quán)、責(zé)、利明確。通過對組織目標的橫向、縱向、斜向逐級分解，將組織總目標分解轉(zhuǎn)換至各個部門、員工的分目標，同時對目標責(zé)任人賦予相應(yīng)的權(quán)限、責(zé)任、義務(wù)，改善了企業(yè)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)帶來的信息傳遞弊端，促使權(quán)力下放，使權(quán)責(zé)利更加明確，也有助于在保持有效控制的前提下，使組織內(nèi)部更具有活力。
(4)重視成果：目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核易終結(jié)，工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據(jù)。
目標管理的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論。而在現(xiàn)代管理中不可缺少的另一個部分是績效考核，它是指為了實現(xiàn)組織既定的目的，運用特定的標準和指標，采用科學(xué)的方法，對承擔目標實現(xiàn)過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實績做出價值判斷的過程。企業(yè)目標管理與績效考核有著相互作用，不可分割，它們的關(guān)系可以具體表現(xiàn)為：
(1)績效考評是現(xiàn)代管理中不可或缺的一部分，通過對一定時期內(nèi)部門和員工目標任務(wù)的完成情況的考核，對員工的工作情況作總結(jié)和評價并獎勵，由此對目標的進一步改進以及作為人力資源部門對員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的依據(jù)。
(2)目標管理讓績效考評工作更科學(xué)化、系統(tǒng)化，績效考評可以根據(jù)目標管理制定的標準、任務(wù)進行考核，目標管理清楚地表明每個員工的行為來自于他的內(nèi)部和外部環(huán)境的相互作用。目標管理使得績效評價工作更具有科學(xué)性和操作性。
(3)績效考評方法的公正、公平、公開對企業(yè)下一時期的目標管理工作實施的影響是很大的，績效考評是企業(yè)上一階段目標任務(wù)的結(jié)束也是新階段正確實施目標管理的開始。
績效考評是激勵組織改進和增強目標管理動態(tài)適應(yīng)性的基礎(chǔ)，企業(yè)通過績效考評來檢查部門和員工的目標完成情況，績效考評的最終目的是通過改善員工的工作表現(xiàn)、提升員工的工作能力來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，并提高員工的滿意程度和對未來的成就感。
4.1評價方法的選擇。目標績效考評是企業(yè)目標管理實施的第三個階段，企業(yè)目標績效考核評價基本都是以年初簽訂的目標任務(wù)書為宗旨的，企業(yè)內(nèi)組織或者個人目標任務(wù)書應(yīng)當能夠比較完善的將部門或者團隊、個人的目標任務(wù)表現(xiàn)出來，指標內(nèi)容比較全面，反映角度比較客觀，有主有次，同時它是一組可預(yù)計量，并按照一定的反映測度進行說明，同時盡可能用定量指標來表示。定量指標，由于指標本身的特點，評價起來相對比較容易，對為一定值的數(shù)量指標可以直接按照是否完成該定值打分，而對于范圍型的指標則需要按照完成的實際程度進行打分。
4.2目標績效考評結(jié)果的修正。年度目標管理績效評價得分主要是根據(jù)目標任務(wù)書中的具體指標內(nèi)容綜合打分得到的，部門、團隊或者個人的年度目標任務(wù)書能夠比較完善說明其主要工作目標。然而，目標任務(wù)書卻很難將一個組織或者個人的全面表現(xiàn)一點不差的反映出來，因此在績效考評的過程中涉及到考核結(jié)果的修正問題。
4.2.1基于流程管理思想的部門協(xié)調(diào)工作績效。
(1)在企業(yè)實際的管理工作中，缺乏流程運作的實際經(jīng)驗和意識仍然是眾多企業(yè)面臨的一個重要的問題，在企業(yè)內(nèi)部尤其是國有企業(yè)，很多員工會抱怨相關(guān)部門員工的工作不力導(dǎo)致自己的工作進展不順利，部門之間工作存在的矛盾。而部門主管缺乏流程管理的意識，往往會只關(guān)注自己部門內(nèi)部的工作流程，忽視外部流程；忽視流程管理，進而不重視企業(yè)工作流程描述，也就很難使工作流程制度化，創(chuàng)新和改進就更難。因此通過目標考核體系的修正指標，部門協(xié)作滿意度指標來協(xié)調(diào)部門間的管理就顯得非常重要。
(2)在企業(yè)進行部門目標管理績效考評的時候建立部門年度目標體系評價之外的一個修正指標項目的方式來增進企業(yè)組織間的合作關(guān)系，即每個部門在年初制定目標任務(wù)書的時候，先繪制部門工作關(guān)系圖，基于流程的角度找出本部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作的部門目標，并互相協(xié)助開展工作。年度考核期末時，由企業(yè)目標管理委員會或者目標管理小組成員編制部門協(xié)作滿意度調(diào)查表，依據(jù)繪制的部門工作關(guān)系圖，針對每一個被調(diào)查的部門向與其工作有聯(lián)系的部門發(fā)放調(diào)查問卷，被調(diào)查者為與該部門工作有密切聯(lián)系的員工以及該部門主管等，有的部門和多個部門有工作上的聯(lián)系，如綜合管理部門等，可以依據(jù)其工作性質(zhì)，選取具有典型性的相關(guān)部門進行問卷，調(diào)查結(jié)果作為績效考評的依據(jù)之一。
(1)企業(yè)對于部門的日?？荚u，主要是通過其直接上級主管、企業(yè)目標管理委員會以及人事部門來控制，其考評可以按照月份進行，具體內(nèi)容可以舉例如下：內(nèi)部員工遲到或早退現(xiàn)象；部門或者其員工違反職工規(guī)范手冊或日常制度者，部門工作被投訴經(jīng)核實存在問題；需要獎勵的項目如部門提供可行性建議并被采納，部門受到總公司等嘉獎、表揚，全月部門無無故遲到者等等，部門日?？荚u應(yīng)當制度化。
(2)年底引人這些日?？荚u的匯總量是對部門全年工作努力程度的一個反映測度，獎勵和懲罰都應(yīng)當及時才有效果，這種年度和日常考核的雙重控制可以保證部門工作的穩(wěn)定性，而不是只有短暫的工作熱情；同時這種也許是部門內(nèi)某個員工的行為影響整個部門的績效方式將部門內(nèi)員工個人的利益和整個組織的利益聯(lián)系到了一起，任何一個員工一旦被考核或者被獎勵都會影響到部門的年度績效，這種方式可以加強員工的集體責(zé)任感。
隨著我國企業(yè)對管理創(chuàng)新的要求也不斷增強，作為企業(yè)綜合管理方法之一的目標管理和績效考核的結(jié)合必然為提供了企業(yè)管理的一種思路，從而為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益和社會效益，這將是企業(yè)保持可持續(xù)良性發(fā)展的基石。
崗位目標管理與績效考核方案篇十八
為加強xx機關(guān)效能建設(shè)，實現(xiàn)勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤，進一步調(diào)動機關(guān)工作人員的工作積極性，提高工作效率，參照省人力資源和社會保障廳、省財政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實施績效工資有關(guān)問題的通知》（甘人社廳發(fā)〔20xx〕63號文）精神，結(jié)合單位實際，特制定本辦法。
本辦法適用于xx機關(guān)各科室和機關(guān)全體在職人員（含借調(diào)和借用到機關(guān)工作三個月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節(jié)假日）的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當月績效工資。
1、當月請病、事假累計10天及以上的職工（含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）；
2、當月曠工累計3天及以上的職工；
3、停薪留職、內(nèi)退、長期請假、脫崗或不上班的職工；
4、借調(diào)到外單位工作的職工；事業(yè)單位績效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人每月300元的標準，作為職工績效考核基數(shù)?？冃ЧべY資金來源由xx籌措。
xx機關(guān)績效工資實行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各科室。
績效考核實行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀律占50分，工作成績占50分（附表一）。
（一）工作紀律。即遵守各項規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項占50%。
（二）工作成績。即所承擔或分工負責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的.基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等，該項占50%。
（三)考核等次劃分?？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?，考核成績在70分(含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
1、各科室負責(zé)人負責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本科室工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負責(zé)人按辦法進行逐項考核，形成本科室工作人員績效考核表（附表一），連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報分管領(lǐng)導(dǎo)進行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。
行政辦將xx機關(guān)所有工作人員月績效考核結(jié)果匯總后交勞資科，由勞資科根據(jù)此辦法計算績效工資，并由財務(wù)科按月負責(zé)兌現(xiàn)落實。
機關(guān)工作人員月績效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負責(zé)保存。
（二）績效工資計算。
對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。
（一）各科室負責(zé)人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本科室相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
（二)在考核中，當被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休）時，當月在崗時間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績效工資；超出半月，按照全月兌現(xiàn)績效工資。
（三）協(xié)理員另行考核。
（四）本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行，具體事項由xx辦公室負責(zé)解釋。
崗位目標管理與績效考核方案篇十九
1、堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。經(jīng)過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高本事，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我進取探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的'時，十分注意學(xué)生的實際情景。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自我執(zhí)教三節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自我執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的提議，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽課2節(jié)，在校內(nèi)聽課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛好，不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，經(jīng)過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
作為教師，應(yīng)當明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生，往往得不到教師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一向注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。
應(yīng)當縱向地看到：后進生的今日比他的昨日好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今日好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為進取因素。
首先幫忙后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)當享有同其它學(xué)生同樣的平等和，也應(yīng)當在稍有一點提高時得到教師的肯定。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴要求，高標準”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，經(jīng)過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)構(gòu)成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，協(xié)同對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，積極參加學(xué)校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
崗位目標管理與績效考核方案篇二十
市場部人員編制（3名）。
1、市場部總監(jiān)。
2、市場經(jīng)理（加盟商渠道）。
3、市場經(jīng)理（特色渠道）。
1、市場部總監(jiān)：
3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；
5）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；
6）組織對公司客戶的售后服務(wù)，與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持；
7）對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；
8）組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送總經(jīng)理辦公室。
2、市場經(jīng)理（加盟商渠道）。
目的：完成公司制定的加盟商的開拓與維護銷售計劃。
3）做好與加盟商的協(xié)議簽訂，履行，做好應(yīng)收賬款的催收工作。
4）對于新老加盟商的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
3、市場經(jīng)理（其他渠道）。
目的：完成公司制定的其他渠道的開拓與維護銷售計劃。
2）定期對于競爭對手在市場上的銷售情況進行調(diào)查，并以書面形式報告給經(jīng)理。
市場部人員薪酬標準。
薪酬構(gòu)成：基本工資+月度獎金+出差補貼+年度獎金。
1、市場總監(jiān)4000元+1000元+200元（每天）+年度獎金。
2、市場經(jīng)理2000元+500元+100元（每天）+年度獎金。
備注：
2、年度獎金按凈利潤提取（年度以陽歷年為標準1月1日至12月31日）。
凈利潤在200萬以內(nèi)，無年終獎。
凈利潤在200萬--300萬之間，總監(jiān)獎金為凈利潤的4%，經(jīng)理為0.05%（部門總計5%）。
凈利潤在300萬--500萬之間，總監(jiān)獎金為凈利潤的6%，經(jīng)理為1%（部門總計8%）。
凈利潤在500萬以上，總監(jiān)獎金為凈利潤的8%，經(jīng)理為1.5%（部門總計11%）。
4、月度獎金將根據(jù)市場部工作完成情況給予。
崗位目標管理與績效考核方案篇二十一
為了更大地調(diào)動員工的工作積極性和熱情，實現(xiàn)員工多勞多得，提高員工的工作效率。
本考核辦法所考核對象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。
每月1日——月末最后1日（每個自然月）。
（一）kpi指標考核數(shù)據(jù)來源：xxx-客服績效管理系統(tǒng)（輔：客服日業(yè)績報表數(shù)據(jù)）。
1、固定旺旺小號，短期不輪值。
2、子旺旺添加：
xxx旗艦店：2（花名）xxx旗艦店：3（花名）xxx旗艦店：5（花名）。
xxx旗艦店：7（花名）xxx旗艦店：8（花名）xxx旗艦店：9（花名）。
注：（售后及其它部門臨時頂崗，計入每周排名，但不作為考核對象，但各項指標不得低于店鋪平均水平50%，否則取消其兼職客服資格）。
3、各項指標基本及過濾設(shè)置：
售后天數(shù)過濾設(shè)置：14天（顧客購買后，在售后天數(shù)內(nèi)回來咨詢客服，并且沒有下單的情況，屬于售后，不計為顧客接待）。
廣告過濾：回復(fù)2次“非誠勿擾，xxx旗艦店期待您的.再次光臨！”（過濾廣告信息，不計為顧客接待）。
客戶簡單句過濾：客服最少回復(fù)3句（客戶咨詢一句，客服回復(fù)3句以上，對方仍五回應(yīng)，不計為顧客接待）。
（二）kpi指標（以下指標每周進行統(tǒng)計，進行周排名）。
1、詢單人數(shù)比：詢單人數(shù)（此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);。
2、顧客下單率：當日下單人數(shù)/詢單人數(shù);。
4、付款客單價：有效客服下單且最終付款客單價;。
5、轉(zhuǎn)化率：最終付款成功率;。
6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比：客服消息數(shù)/買家消息數(shù);。
7、旺旺回復(fù)率：回復(fù)過的顧客/接待過的顧客;。
8、旺旺平均響應(yīng)時間：小于30s;。
9、顧客流失率：此條和3條相對應(yīng)?。魇Ы痤~比：最終流失總金額/下單總金額）。
10、當月任務(wù)完成率：分等級;。
11、落實他人訂單付款金額。
12、每周業(yè)績排名。
1.詢單人數(shù)比：防止客服回復(fù)廣告暗語過濾未成交訂單，參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪總接待人數(shù)3076，詢單人數(shù)2475，此項指標比例80.46%;若低于上月平均水平，查詢明細，如發(fā)現(xiàn)用暗語惡意過濾扣2分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
2.顧客下單率：參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪詢單人數(shù)2475，當日下單人數(shù)812，此項指標為32.8%;每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
3.訂單付款率：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：店鋪下單人數(shù)915，21號最終付款人數(shù)509，22號-25號當日付款317，故此項指標為90.27%;每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
4.付款客單價：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：有效客服下單客單價281.11，每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價248.46扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。（特殊活動除外）。
5.轉(zhuǎn)化率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：店鋪當日詢單到當日或者次日下單，顧客最終付款成功率29.24%，每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比：與買家多溝通才能促使成交，客服不能是機械性的問答，故此指標低于1扣2分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
7.旺旺回復(fù)率：必須是100%，低于該標準扣1分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。（特殊情況除外）。
8.旺旺平均響應(yīng)時間：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：平均響應(yīng)時間為35秒，低于店鋪平均水平扣1分，所以請根據(jù)自己的能力接待顧客，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
9.顧客流失率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：客服下單人數(shù)556人，流失人數(shù)77人，此指標為13.85%.（低于5%加1分，高于10%扣1分），每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
11.落實他人訂單付款金額：提成比例2，此項為月度統(tǒng)計。
12.每周業(yè)績排名（附加分項）1-3名（3-1分不等）。
1.店鋪賣家態(tài)度動態(tài)評分：
2.部門銷售任務(wù)完成率：銷售任務(wù)指標制定（月店鋪銷售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個月數(shù)據(jù)求出平均值，按照當月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額，取去年同期和最近3個月數(shù)據(jù)得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務(wù)指標為=預(yù)估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值）。
注：遇大活動可參考雙11當月數(shù)據(jù)。
4.部門平均轉(zhuǎn)化率：39.55%（4月份）。
5.部門平均客單價：195.97（4月份）。
6.4-5兩項指標均高于上月平均水平獎勵50元x部門人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門人數(shù)（無數(shù)據(jù)初始月無獎勵或處罰）。
（1）本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當月總業(yè)績。
（2）考核得分系數(shù)=部門銷售任務(wù)完成率x部門平均轉(zhuǎn)化率x1%。
（ps：按照4月份的數(shù)據(jù)部門任務(wù)完成率47%x部門平均轉(zhuǎn)化率39.55%）千分之1.85885;就是說整體每個月還需額外拿出客服團隊銷售業(yè)績的這個提成比例做獎勵，加之部門的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元，部門處罰（賣家動態(tài)評分）100x3=300元。
2、薪資組成。
薪資構(gòu)成=（基本工資+全勤獎+加班工資）+績效獎金+行為獎勵+銷售提成。
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資。
1.2基本工資=xxxx元/月。
1.3全勤獎=xxxx元/月（參照公司考勤制度發(fā)放）。
1.4加班工資=xxxx元/月。
1.5部門績效獎金=部門考核獎金x80%（這個20與80的比例待可能需要調(diào)整）。
1.6部門行為獎金=部門考核獎金x20%（比例待調(diào)整）。
3、個人績效獎金=個人績效考核得分x部門績效獎金/96分。
個人績效考核得分=kpi（1-9）項所有考核總得分+（10）加分項。
96分為2-5項總分（3+2+1）x4x4=96分。
4月份客服總得分85分。
4、個人行為獎金=個人行為考核得分x部門行為獎金/總分。
a）服務(wù)態(tài)度：
當月0差評加5分，顧客評價表揚客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分，服務(wù)態(tài)度差評一次扣2分。
b）銷售訂單情況：
當月o出錯加5分，訂單出錯一次扣1分，不按照常規(guī)操作一次扣0.5分。
c）提出并優(yōu)化部門流程：
加分：3分。
d）服從領(lǐng)導(dǎo)，積極主動、認真負責(zé)、執(zhí)行力強：
加分：5分。
e）積極主動參與部門其他工作：
加分：2。
f）工齡系數(shù)：
不足6個月沒有加分，6個月加2分，1年加3分，2年加5分，三年加8分。
g）不按期完成任務(wù)：
扣3分。
h）不服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不配合其它部門工作：
扣2分。
i）特殊貢獻者：
當月晚班加分2分，發(fā)現(xiàn)各類錯誤及時協(xié)助修改，為公司挽回損失加（1-5分）。
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