在撰寫報告時，我們應該清晰地描述問題、分析原因，并提出解決方案或建議。報告中的每一句話都應當有明確的意義和作用，避免“襯托篇幅”或“湊字數(shù)”的現(xiàn)象。以下報告范文的作者充分展示了在不同情境下的寫作技巧和思考深度。
工作總結及工作要點報告篇一
××鄉(xiāng)20xx年的信訪工作，在縣信訪局的領導和指導下，鄉(xiāng)黨委政府的高度重視下，鄉(xiāng)直各級各部門的共同努力下，緊緊圍繞穩(wěn)定大局，構建和諧社會，為壯鄉(xiāng)經濟社會全面發(fā)展來開展信訪工作，把壯鄉(xiāng)廣大各族群眾的切身利益放在首要位置，熱點難點問題處理在基層，萌芽狀態(tài)，為建設壯鄉(xiāng)新農村鋪平道路。
一、20xx年信訪基本情況。
(一)信訪受理情況。
××鄉(xiāng)20xx年信訪總量在往年的基礎上大幅下降，其主要原因是各級各部門重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉(xiāng)、村、組各級各部門建立代辦處，鄉(xiāng)黨委、政府實施駐村夜訪和群眾代辦的制，有效遏制了上訪源頭。
20xx年來訪情況：全鄉(xiāng)全年來信來訪總量：來信總量29件，辦結26件，辦結率96，來訪總量194批次，辦結192件，辦結率99。
(二)越級上訪有到省、市3批次，到縣信訪6批次。
(三)信訪的主要內容。
20xx年我鄉(xiāng)來信來訪反映的主要問題：一是集鎮(zhèn)建設及新農村建設征用地補償、糾紛;二是老干部待遇問題;三是最低生活保障問題;四是林改山界糾紛;五是修路壓田壓渠補償糾紛;六是庫區(qū)淹沒及補償?shù)壬婕岸鄠€領域。
(四)信訪特點。
二、黨委政府重視信訪工作。
××鄉(xiāng)黨委政府對信訪工作高度重視，把信訪工作納入重要議事日程，把抓好信訪工作，保質社會穩(wěn)定擺到黨委政府中心工作同等重要位置;實行主要領導負總責，分管領導具體抓，信訪辦協(xié)調處理，村委、鄉(xiāng)直各單位主動抓，形成全鄉(xiāng)領導干部齊抓共管的信訪工作格局。
(一)加強領導。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立信訪工作領導小組，明確專人負責，主要領導親自抓，分管領導負責日常工作的協(xié)調處理。各村委會、鄉(xiāng)直各站所主要領導負責接待，固定時間解答本單位本部門的熱點難點問題。
(二)掛牌辦公，建立健全規(guī)章制度。為群眾提供方便，并將接待來信來訪的重要情況向主要領導或分管領導匯報，參與協(xié)調處理各類來信來訪，將處理結果及時反饋和上報。
(三)處理及時，不留后患。接到群眾反映的熱點難點問題或上級批轉件，只要是關乎群眾切身利益的事，匯報給領導后，立即召開聯(lián)席會議，討論決定處理方案，及時到現(xiàn)場進行調查處理，若一時處理不了的，限時間處理、答復，并將情況向主要領導匯報，再定時間處理，重大問題提交班子會議討論研究。
(四)推行接待日制度。在多年來實行領導接待日的情況下，黨委政府把為民辦實事作為頭等大事來抓，設立舉報箱、開通舉報電話，周日由鄉(xiāng)四班領導掛牌輪流接待群眾來訪，被輪流接待群眾來訪的領導負責本周的信訪協(xié)調處理;每周固定一天由司法所、社會事務辦等十家涉農部門及村委會副主任集中辦公，解決處理本周內的社會熱點難點問題和群眾代辦事務。
(五)開好聯(lián)席會議。定期或不定期召開由書記、鄉(xiāng)長、分管領導、信訪專干、涉件部門參加的信訪工作聯(lián)席會議，研究布置解決突出信訪件的時間、方案、參加調處人員。
(六)社會熱點難點問題排查。為使問題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村，采取事前摸排，在上級有重要活動等情況下，采取定期或不定期把一段時期內的熱點難點問題摸排出來，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴大前解決。
(七)實施“駐村夜訪”制，變上訪為下訪。20xx年，鄉(xiāng)黨委政府推出新的舉措，把轄區(qū)內十類人員納入“駐村夜訪”對象，把鄉(xiāng)四班子成員、站所長及村支書主任定為夜訪人員，有問題或糾紛就調處解決，交心談心，有好的意見或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會上作一次“駐村夜訪”情況匯報。這項措施的實施，有效遏制了上訪源頭，干群關系得到進一步改善。
(八)主要領導批轉處理。在所有備了案的上訪件和批轉件的處理工作中，書記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉到“駐村夜訪”領導手中，限時調處，綜治及信訪辦部門做好跟蹤和痕跡管理。
三、存在的困難和問題。
從反映的問題來看，一是一些群眾反映的問題跨度時間長，屬歷史遺留問題，解決時難度較大;二是一些上訪件按要求是縣有關部門或領導出面才能得到有效解決或處理的，鄉(xiāng)政府只能擬請示文請求幫助解決，但遲遲沒有明確答復、批示;三是一些上訪群眾法律意識不強，涉法上訪和先上后下進行上訪。
(一)認真宣傳貫徹執(zhí)行新的《信訪條例》，普及應用新條列，使之有序上訪，規(guī)范辦理程序。
(二)做好摸底排查工作。做到早掌握，發(fā)現(xiàn)問題及早處理，保持社會穩(wěn)定，減少群眾不必要的開支和務工，控制越級上訪。
(三)加大辦理和解決力度。對上訪個案認真進行登記備案，上訪和下轉的重要信件，及時請示匯報，力爭上下、左右的密切配合，明確責任，限期解決上訪件。
(四)繼續(xù)推行領導接待日和聯(lián)合辦公制度掛牌辦公。使信訪工作人人了解，個個明白，形成齊抓共管的工作格局。
(五)做好信息反饋及上報工作，做到批轉信件有處理結上報和反饋。
(六)開好聯(lián)席會議。通過多年來的信訪工作總結，開好信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法特別重要。
(七)繼續(xù)抓好亮點工作?！榜v村夜訪”和群眾代辦的制是我鄉(xiāng)20xx年度信訪工作的一大重點和亮點。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鄉(xiāng)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。
總之，××鄉(xiāng)20xx年信訪工作取得一定成效，在上級有關部門的關心支持下，在各級部門的通力協(xié)作下，解決了許多信訪工作中的實際問題，確保了壯鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展，為構建和諧壯鄉(xiāng)，推動壯鄉(xiāng)新農村建設作出了應有的貢獻，20xx年繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，奮發(fā)工作，使信訪工作邁向新臺階。
工作總結及工作要點報告篇二
20xx年，人防辦在縣委、縣政府的正確領導下，以黨的會議和十八屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞蒲城中心工作，在省市人防部門的精心指導下，以加強紀律、轉變作風、建章立制、推進落實為主線，以深化“紀律作風整頓年”活動為依托，堅持人防建設“服務經濟發(fā)展、服務城市建設、服務人民群眾”，提升城市整體防護能力，大力推進人防建設與經濟社會深度融合發(fā)展，積極適應新常態(tài)，狠抓工作落實，順利完成了年初制定的各項目標任務。
一、加強人防指揮通信建設工作。
一是建立嚴格的考核機制，繼續(xù)做好警報的平時維護管理工作，將責任落實到人，使警報設備經常保持良好狀態(tài)。二是修訂完善了我縣20xx年防空襲預案及人防應急預案。三是做好全城區(qū)人防警報點的巡查工作，報時準確率不突破正負5秒。四是建立并啟用人防通訊指揮中心，利用短波電臺實現(xiàn)省市縣三級信息化溝通。五是8月份為擴大我縣防空警報覆蓋面，拓展現(xiàn)有警報系統(tǒng)的使用功能，合理增加兩臺電聲警報器，由原來的xx臺增加到17臺，警報覆蓋率達98﹪以上。七是重新更換了“北京時間從蒲城發(fā)出”的人防警報語音報時。八是完成了9月18日警報試鳴工作，警報鳴響率達到100﹪。
二、加快人防工程建設步伐，提高整體防護能力。
一是做好人防工程建設專項規(guī)劃和控制性詳細規(guī)劃的編制工作，并逐步規(guī)范工程資料歸檔、評審和報批工作。二是堅持依法依規(guī)行政，強化執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，做到應建必建，應收盡收，促進人防“結建”工作規(guī)范化。今年開工建設人防工程3處，結建面積9848㎡;新增1處,結建面積4499㎡;其中中央公館1期竣工驗收，結建面積4875㎡。三是強化“結建”工程的監(jiān)督、管理，確保工程按戰(zhàn)時用途要求達標建設。四是對已建的人防工程進行了功能定位，明確了管理責任，加強了維護管理，并組織開展好平戰(zhàn)轉換工作。
三、加強人防專業(yè)隊伍建設，提高應急能力。
一是組建了應急救援專業(yè)隊伍。針對全縣工業(yè)、產業(yè)發(fā)展中可能出現(xiàn)災情后的救援工作，做好人防救護專業(yè)隊規(guī)范化、制度化建設，加強專業(yè)器材配備，積極主動投入到平時應急救災工作中去，加強實戰(zhàn)鍛煉，提高專業(yè)防護能力。二是按照《省人防、省地方軍區(qū)司令部關于加強全省人民防空機關準軍事化建設的意見》，努力增強機關人員的思想作風、業(yè)務建設，強化愛崗敬業(yè)意識，做到政治堅定、業(yè)務精湛、紀律嚴明、作風過硬、廉政高效，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，確保完成全年工作任務。
四、加大宣傳力度，增強全民防空防災意識。
一是開展人防知識宣傳教育進校園進課堂進網絡活動，4月8日，我辦在孫鎮(zhèn)中學初二年級開設了人防教育課程，受教育學生500余人，使學生了解了人防的基本概念、人民防空警報的基本知識和應對空襲等災害時個人防護的基本常識。
二是配合全縣開展的“科技活動月”、“5.12”防災減災日活動，我辦在中心廣場開展人防知識宣傳教育活動6次，共發(fā)放人防知識宣傳手冊1000余份，進行現(xiàn)場答疑，讓廣大群眾了解人防法律法規(guī)，掌握遇到戰(zhàn)爭和自然災害時的應急自救能力。
三是全年人防宣傳教育累計達到8萬人次以上，其中每月末周五利用橋中、三中自習時間開展人防知識輔導共計10節(jié)課。
五、加大行政執(zhí)法力度。
一是嚴格執(zhí)行人防執(zhí)法流程，在執(zhí)法過程中由案件來源到結案審批整個過程，實行環(huán)節(jié)監(jiān)督，責任簽署到人，做到件件有落實。二是由分管執(zhí)法的副主任組織，在法制股、執(zhí)法隊中開展了一期“人防法律法規(guī)知識培訓”活動，提高了行政執(zhí)法人員的綜合素質和依法行政能力。三是建立執(zhí)法案件評查制度。每季度組織全體執(zhí)法人員評查案卷，查漏補缺，完善資料，爭創(chuàng)全縣案卷管理先進集體。四是加強經常性的`執(zhí)法巡查工作，把行政執(zhí)法工作落實到每一個項目，每一個工地，做到巡查不漏點，處罰不漏項，其中立案3起，結案3起。五是加大了依法收繳力度，完成人防易地建設費261萬元。
六、扎實開展“兩個責任”的落實工作。
一是在開展“城鄉(xiāng)黨組織共建、青年干部下鄉(xiāng)掛職”活動中，我支部2名青年黨員積極參與下基層活動，深入黨組織聯(lián)系點椿林萬興村和白家塬村，走訪老黨員，傾聽百姓心聲，虛心聽取群眾的意見和建議，為村上的經濟發(fā)展和產業(yè)調整出謀劃策。
二是在全辦干部職工中開展了“講規(guī)矩、守紀律、轉作風”教育整頓活動。在活動中，堅持圍繞中心、堅決走群眾路線、堅實治標治本，分三個環(huán)節(jié)(集中學習環(huán)節(jié)、討論提高環(huán)節(jié)、總結提升環(huán)節(jié))完成了規(guī)定動作和自選動作，實現(xiàn)了規(guī)矩進一步深入人心、紀律進一步加強、作風進一步優(yōu)化的既定目標。
三是根據(jù)縣委文件要求，我辦把“講做評”活動融入到干部教育、工作推進的各個環(huán)節(jié)，領導干部帶頭，黨員干部結合各自工作實際，暢談學習體會、討論工作不足，交流工作經驗，每月確定一個主題，逐人開展講做評，切實做到查找問題準、解決問題快、實際效果好，使作風紀律更加嚴明。全年共開展講評7次，參加講評人員47余人。
四是按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署開展了機關效能建設活動，并嚴格按照縣效能辦《關于進一步加強機關效能建設意見》的要求，緊緊圍繞“效率高、服務優(yōu)、環(huán)境好”的總體目標，認真抓好各項工作，使全體機關干部職工作風得到了大轉彎，工作效率得到了大提高，服務意識得到了大增強。
20xx年，我縣人防工作要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，結合我辦實際以及上級人防部門工作要求，著重抓好以下幾項工作。
1、繼續(xù)抓好人防宣傳教育工作。采用更多方式深入機關學校、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重要目標單位、社區(qū)，搞好宣傳工作。
2、充分利用短波電臺加強省市縣信息化溝通。更新報時前置語音，增加防空警報數(shù)量，做好工作日警報報時服務工作，完成“九.一八”防空警報試鳴。
3、加強隊伍建設。抓好“準軍事化”訓練，強化工作紀律和學習紀律，努力提高全員自身修養(yǎng)，開展多種形式的教育活動，形成風清氣正廉潔務實的濃厚氛圍。
4、加大招商引資工作。叩門招商，積極推介我縣人防地下工程。做好人防單建項目籌備工作，力爭完成項目論證、可研等環(huán)節(jié)。
5、嚴格按照“應建必建，能建盡建，以建為主，以收促建”的原則，突出抓好人防執(zhí)法工作。通過強有力的行政執(zhí)法手段，促使建設單位依法修建人防地下室或全額繳納人防易地建設費。全年完成100萬元的人防易地建設費收繳工作，要全程參與人防工程質量監(jiān)督，竣工的工程要及時完成驗收掛牌工作。
6、堅決執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和各項禁令。積極開展“庸懶散奢”專項治理，根治形式主義、享樂主義、官僚作風主義和奢靡之風，堅決控制“三公”經費，推進機關效能建設，確保完成全年工作任務。
工作總結及工作要點報告篇三
今年以來，區(qū)住建局緊緊圍繞“把握新常態(tài)，收官”發(fā)展主題，主動適應改革發(fā)展形勢要求，強化行業(yè)監(jiān)管服務舉措，全力助推全區(qū)經濟社會發(fā)展，住房和城鄉(xiāng)建設事業(yè)總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有進的良好局面。
認真貫徹落實中央xx屆四中全會精神，嚴格依照法定權限履行職責，扎實推進機構職能改革調整，報請制定《區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局（區(qū)地震局、區(qū)園林和綠化管理局）主要職責內設機構和人員編制規(guī)定》，新掛牌成立區(qū)園林和綠化管理局。主動銜接全區(qū)改革發(fā)展理念和思路，完成《區(qū)住房保障與城鄉(xiāng)建設事業(yè)“十三五”規(guī)劃》以及房地產等8個專項規(guī)劃的編制工作。認真推動實施全區(qū)“美麗城鎮(zhèn)”和“美麗鄉(xiāng)村”建設各項工作，木瀆、甪直兩個示范鎮(zhèn)共計投資17.02億元，扎實推進年度各項提升工程，木瀆鎮(zhèn)塔影新村綜合改造項目、甪直古鎮(zhèn)水環(huán)境整治及生態(tài)景觀改造項目等4個項目獲評20xx年全市優(yōu)秀示范項目。深入開展城市環(huán)境綜合整治工作，組織實施“城市環(huán)境大家管，市容秩序大提升”活動，切實加強建筑工地環(huán)境治理，共組織揚塵控制專項檢查882個次，督促問題整改1618條。跟蹤服務區(qū)“四館兩中心”、萬達廣場等重點項目建設，健全項目審批協(xié)調推進機制，協(xié)調解決項目建設難題，全區(qū)在建工程項目424個，建筑面積1228.3萬平方米；新開工項目185個，建筑面積624.03萬平方米；竣工驗收項目備案項目148個，建筑面積498.7萬平方米。啟動實施全區(qū)地線管線普查，完成普查實施方案制定、管線基礎資料收集、普查區(qū)域確定、信息系統(tǒng)建設等相關工作。參與省第九屆園博會籌備工作，服務指導園博園場館建設，推進展園整體籌辦進度。
密切關注房地產市場運行態(tài)勢，定期分析房地產市場情況,系統(tǒng)梳理上市土地開發(fā)情況，探索各板塊預售項目上市調控，強化房地產項目交付備案指導，組織開展行業(yè)深度宣傳報道，保障房地產市場的健康穩(wěn)定發(fā)展。全區(qū)完成商品房銷售面積346.64萬平方米，同比增長43.02%；銷售金額357.97億元，同比增長50.51%。嚴格落實項目建設管理各項制度，加強項目招投標過程監(jiān)管，啟動實施行業(yè)綜合監(jiān)管平臺升級改造，推進市場信用信息動態(tài)考核。推廣農民工工資銀行卡支付制度，制定出臺《關于進一步加強區(qū)建筑領域農民工工資支付管理的意見》，協(xié)調處理中海山湖一號等共計23起農民工工資糾紛，涉及金額2.47億元。積極轉變建筑業(yè)發(fā)展模式，加快推動綠色建筑發(fā)展，全年新增綠色建筑面積300萬平方米，新增綠色建筑設計標識項目4個，建筑面積40.63萬。
制定落實保障性住房年度建設計劃，全年新開工建設保障性住房3091套（戶），基本建成1217套，全面完成xx市下達的各項建設任務。加強對全區(qū)棚戶區(qū)改造工作的指導，年內啟動實施棚戶區(qū)改造工程項目17個，改造戶數(shù)3945戶，拆遷改造面積24.26萬平方米，投資60.5億元。扎實推進住房保障制度改革，著手起草《區(qū)廉租房和公共租賃住房并軌運行實施細則》，完成經濟適用房上市交易指導價和公共租賃住房市場租金價格評估，有效強化保障性住房價格和租金管理。加強房屋征收（拆遷）相關政策研究，報請出臺《區(qū)工業(yè)企業(yè)房屋征收實施意見（暫行）》，為有序推進工業(yè)企業(yè)房屋征收工作提供了政策依據(jù)。起草并提請下發(fā)《關于加強和規(guī)范全區(qū)農民安置房建設的指導意見》，明確了全區(qū)的安置房建設目標任務和規(guī)范要求。全區(qū)完成房屋征收（拆遷）面積27.59萬平方米，637戶。（其中國有土地8.69萬平方米，195戶；集體土地17.2萬平方米，423戶）。加快推進安置房建設進度，全區(qū)在建安置房面積427.79萬平方米，31073套；其中新開工安置房面積55.88萬平方米，3912套；交付安置房面積99.8萬平方米，8507套；預計年底可再交付191.8萬平方米，15024套。全面推廣物業(yè)管理“屬地化”管理模式，積極推行物業(yè)管理職權下放，提請出臺并監(jiān)督實施《關于加強和規(guī)范全區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》，城區(qū)、開發(fā)區(qū)、木瀆等鎮(zhèn)（區(qū)、街道）物業(yè)小區(qū)日常考核管理實現(xiàn)常態(tài)化。
積極推進工程質量治理兩年行動，嚴格落實五方主體項目負責人終身責任制，嚴厲打擊工程質量違法違規(guī)行為，加大質量事故和質量問題查處與責任追究力度。扎實開展住宅工程質量常見問題專項治理，建立工程質量信息共享平臺，實施專項治理示范工程創(chuàng)建活動，構建質量常見問題治理長效機制，全年共有14個項目獲評20xx年度姑蘇杯優(yōu)質工程獎。深入推進平安工地建設，扎實開展建筑施工安全專項整治，嚴格督促建筑企業(yè)落實安全生產主體責任，深化建筑施工專項安全檢查，常態(tài)執(zhí)行領導班子掛鉤負責建筑工地制度，積極推動內部聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督，定期開展聯(lián)合檢查執(zhí)法活動，對安全問題拒不整改、拒不停工的5個項目同步執(zhí)行停止建筑施工、質量驗收和房產預售的處罰。探索運用安全生產購買社會化服務，聘請專業(yè)機構和人員，提供技術指導、宣傳培訓等服務，提升安全監(jiān)管的技術化、專業(yè)化水平。加強燃氣企業(yè)規(guī)范經營和安全管理監(jiān)督檢查，推動實施老舊燃氣管道綜合改造，開展違規(guī)占壓燃氣管道行為專項整治，保障全區(qū)燃氣設施設備和管網安全運行。深入推進城鎮(zhèn)老樓危樓排查整治工作，起草上報關于老樓危樓整治工作的財政補助方案，協(xié)調督促屬地政府按按要求分類實施整治。
全面落實黨建工作責任，制定下發(fā)20xx年度黨建。
工作計劃。
組織召開黨建工作現(xiàn)場會議試點開展基層服務型黨組織創(chuàng)建制定實施建黨94周年紀念活動舉辦“增強黨員意識永葆黨員先進性”專題黨課組織革命傳統(tǒng)教育基地參觀學習活動推動黨的建設各項工作扎實有序開展。嚴格落實黨委抓黨風廉政建設的主體責任召開黨風廉政專題會議逐級簽訂黨風廉政建設。
責任書。
舉辦黨風廉政專題黨課組織參觀蘇州第二看守所強化警示教育努力營造風清氣正的工作環(huán)境。建立完善局考評管理機制制定實施《20xx年度目標管理考核辦法》開展作風效能日常檢查考評推動作風效能建設各項工作全面落實。深入開展“三治三提”作風效能專項行動圍繞整治“慵懶散”主題組織全局上下深入查擺問題、制定整改措施確保達到“履職能力強、解決難題準、服務效能好”的預期目標。持續(xù)深化依法行政工作認真執(zhí)行行政審批制度改革工作要求系統(tǒng)梳理本部門行政權力事項清單局447項行政權力全部通過政府門戶網站對社會進行公開。積極主動回應調處群眾關注的熱點難點問題認真辦理回復各類來信來訪401件辦理“12345”便民工單529件辦理寒山聞鐘工單946件。
工作總結及工作要點報告篇四
縣旅游局工作指導思想：以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞建設富裕美麗、文明和諧的國際休閑度假島奮斗目標，理順行政管理職責，加強旅游行業(yè)管理；完善旅游產業(yè)體系，增強旅游服務功能；實施精準營銷，打造旅游文化品牌；培育壯大旅游骨干企業(yè)，持續(xù)推動長島旅游產業(yè)向休閑度假業(yè)轉變。
一、提高政治認識，深刻領會和把握十八大精神。
深入學習貫徹黨的十八大和縣委十一屆二次全體會議精神，勇于擔當起旅游發(fā)展的歷史責任和使命，提高干部職工創(chuàng)新思維能力、提高把握大局和破解難題的能力，不斷開創(chuàng)旅游經濟發(fā)展的新局面，進一步加快國際休閑度假島建設步伐。
二、深化行業(yè)管理，促進旅游產業(yè)發(fā)展提速增效。
1、提升標準化實施水平。建立健全旅游行業(yè)監(jiān)管機制，加強旅游法制化、標準化建設，不斷強化旅游執(zhí)法隊伍建設和提高執(zhí)法水平。因地制宜制定旅游行業(yè)管理地方標準，及時出臺制定《**縣旅游行業(yè)管理規(guī)范》和《**縣旅游服務質量等級評定標準》等地方規(guī)范，不斷提升行業(yè)素質，推進旅游行業(yè)的規(guī)范化進程。
2、重新明細旅游管理委員會職能。進一步加強旅游、公安、工商、交通、物價、安監(jiān)、質檢等職能部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，旅游旺季成立旅游協(xié)調中心，各相關單位需出臺旅游綜合執(zhí)法應急機制，明確責任科室，在涉及旅游行業(yè)的重點綜合執(zhí)法工作中，能夠快速有效響應，保證各項應急案件和旅游投訴案件及時、快速、有效處理。
3、加大行政執(zhí)法力度。在全縣范圍重點開展“黑車黑導”、“掛靠承包”無資質經營旅游業(yè)務、欺詐和強迫游客消費等違法違規(guī)行為的綜合整治工作，重點從“漁家樂”的管理和旅游出租車的經營管理上尋找突破口，不定期組織開展聯(lián)合執(zhí)法專項檢查，進一步凈化我縣旅游市場環(huán)境。
4、進一步規(guī)范旅游行業(yè)管理。做好旅游社年檢、導游人員年審、星級酒店評審及復核、游客滿意度測評、“好客山東”漁家樂星級評定和旅游從業(yè)人員的業(yè)務培訓等，不斷強化安全生產的監(jiān)督檢查，重點考慮對碼頭堵車拉人員的收歸管理工作，理順碼頭旅游環(huán)境秩序，擦亮長島旅游的“窗口”形象，從而營造濃厚的“大旅游”氛圍，打造公平、公正、和諧、文明的旅游軟環(huán)境。
5、做好旅游人才隊伍建設。在全縣旅游行業(yè)內部舉辦以服務理念、業(yè)務技能、應變能力為主要內容的教育培訓活動，樹立文明、好客、親和的整體形象；重視旅游人才隊伍建設，發(fā)揮職業(yè)中專學校的作用，探討與高校聯(lián)合辦學、組建旅游“智囊團”等措施，為休閑度假島建設提供人才支撐。
三、突出規(guī)劃重點，加快推進旅游項目建設。
1、爭取支持力度。抓住國際休閑度假島規(guī)劃批復的有力時機，積極向上爭取政策，利用我縣獨特的旅游資源，包裝、策劃一批大項目，吸引知名大企業(yè)以及民間資金參與旅游開發(fā)建設，潛心研究政策，爭取省市藍色經濟區(qū)專項資金支持；同時加大招商引資的工作力度，重點做好游艇基地建設項目的招商引資，著力拓寬海上游市場。
2、加快推進旅游重點項目建設。根據(jù)全縣提出的“一慢道、兩海岸、三園區(qū)”和南北**全域景區(qū)化規(guī)劃建設目標，積極參與南北長山島海岸慢行道規(guī)劃設計，并依托當前舊村改造有利時機，指導完成長島游客服務中心建設、月牙灣小鎮(zhèn)規(guī)劃設計和村級“漁家樂”服務園的建設等，不斷滿足游客休閑、垂釣、觀光、健身等多種需求，打造基本具有國際標準的“慢城**”；做好南鎮(zhèn)特色旅游小鎮(zhèn)的省級申報工作，爭取納入全省首批重點旅游小鎮(zhèn)范圍。
3、完善休閑度假設施建設。加大國際休閑度假島軟環(huán)建設，增設城市休閑服務設施如休憩場所、文化解讀牌、城市小品、引導標識等；增加旅游景區(qū)參與性項目，提升完善景區(qū)休閑設施檔次和數(shù)量。
四、創(chuàng)新營銷策略，塑造休閑度假島品牌形象。
1、積極實施品牌營銷。創(chuàng)新營銷方式，策劃傳統(tǒng)節(jié)目類、旅游產品推廣類、特色旅游節(jié)慶類活動，運用傳統(tǒng)參加大型推介會議或主動外出推介等手段，結合平面媒體、電視媒體、網絡媒體、戶外廣告等現(xiàn)代媒體傳播手段，通過與網絡、電視臺、自駕游俱樂部等合作，以精品旅游線路為載體，推介長島休閑游產品，不斷擴大長島旅游的社會影響力，提升整體知名度。
2、鞏固發(fā)展中高端客源市場。繼續(xù)發(fā)揮蓬長龍區(qū)域合作優(yōu)勢，搶占以長島為中心，半徑800-1000公里邊緣線上大中城市的'客源，主攻以北京、天津、秦皇島為中心的京津冀和以江蘇、上海、南京為主的長三角等兩大中高端客源市場，不斷激活并拉動平季和非周末旅游市場，推動我縣旅游客源從數(shù)量向質量的轉變。
3、策劃特色旅游線路。深入挖掘長島文化藝術潛力與資源，開發(fā)媽祖朝圣之旅、漁俗體驗之旅、地質觀光之旅、生態(tài)養(yǎng)生之旅等系列特色文化旅游線路和產品，推動文化旅游融合發(fā)展。
4、推出旅游節(jié)慶活動。依托現(xiàn)有的海鮮節(jié)、海島風光攝影大賽、“好客山東”賀年會、()旅游休閑匯等節(jié)慶活動，適時推出以“海島、海洋、海鮮、漁俗”等為主題的旅游節(jié)慶活動，不斷促進長島區(qū)域文化產業(yè)的發(fā)展，將長島旅游節(jié)慶沉淀為長島的地方品牌，進一步豐富游客和居民的節(jié)日文化生活。
5、印制“口袋式”長島旅游指南。全面整合旅游資源信息，充實、細化一份集景區(qū)、海上游、漁家樂介紹，酒店、餐飲、購物、娛樂、等服務載體推薦于一體的“口袋式”長島旅游指南，全面、細致地介紹長島旅游信息，并在外出宣傳促銷時重點發(fā)放。
6、完善長島旅游官方網站建設。除原有資源介紹、旅游咨詢等版面外，增設與省市旅游網站信息同步的景區(qū)、星級酒店、旅行社、導游等行業(yè)管理模塊；接受游客在線投訴；將所有涉旅行業(yè)年檢、復核等結果；電話、網絡投訴處理和不定期組織的檢查、整改情況及時公布，真正做到旅游政務公開、透明，主動接受廣大游客監(jiān)督，打造我縣最具影響力和公信力的專業(yè)旅游官方網站。
五、服務旅游企業(yè)，推進旅游產業(yè)化進程。
1、加強與旅游服務中心合作。積極推行旅游行業(yè)管理與經營管理分開，創(chuàng)新改革管理運營模式，有效整合和高效運作長島旅游資源，推進長島文化旅游集團建設，帶動旅游要素全面升級，為休閑度假島建設打造良好的投融資平臺。
2、做好旅游產品設計開發(fā)。整合我縣旅游資源，加快工藝品、紀念品、土特產品等各類旅游商品研發(fā)，突出實用、特色、文化、便攜度高等特點，大力扶持特色旅游紀念品企業(yè)發(fā)展，并給與政策、資金上的傾斜；順暢旅游商品銷售渠道，形成產供銷的產業(yè)化路子，打造長島旅游商品產業(yè)新局面。
六、拓展旅游領域，積極參與海上游管理。
會同財政、港航、漁海等部門研究海上游經營管理模式改革，探討成立海上游股份有限公司，加大招商引資力度，理順海上游經營管理思路，探索新的經營模式，以達到規(guī)范海上游秩序，提升長島旅游品質。
縣旅游局。
工作總結及工作要點報告篇五
**少先隊工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導按照“貼近心靈、服務立隊、快樂體驗、健康成長”的工作理念以堅持育人為核心以體驗教育為基本途徑以加強和改進少先隊自身建設為基礎以雛鷹爭章活動為載體和激勵機制積極組織開展了一系列豐富多彩的教育活動竭誠為廣大少年兒童全面發(fā)展服務。
一、以少年兒童為本，大力加強未成年人思想道德建設。
全盟各級共青團、少先隊組織認真貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》、認真貫徹落實胡錦濤提出的“八榮八恥”和自治區(qū)第五次少代會精神，充分發(fā)揮共青團、少先隊組織的職能作用，通過開展各類主題教育，結合少先隊的品牌工作，扎實有效地推進青少年思想道德建設。
“八榮八恥”、十六屆六中全會和自治區(qū)第五次少代會精神活動，引導和幫助廣大青少年構筑強大的精神支柱，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定廣大青少年為實現(xiàn)全面建設小康社會宏偉目標而奮斗的理想，堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念。
二是狠抓特色鮮明的主題教育。結合“五四”、“六一”、長征70周年等重大節(jié)日和紀念日，通過組織團隊知識競賽、少先隊理論知識答題、18歲成人儀式等活動，深入進行愛國主義、“民族精神代代傳”等主題教育。額旗少工委結合榮辱觀教育舉辦了“我為隊旗喝采”歌詠比賽和中小學生日常行為規(guī)范知識競賽。
三是狠抓青少年教育陣地建設。在木仁高勒烈士陵園、阿盟博物館、東風航天城等地建立了青少年愛國主義教育陣地，通過祭掃烈士陵園、舉辦軍事夏令營等活動，使廣大青少年較好地接受愛國主義教育。阿左旗團委在巴彥浩特以博物館、檔案館、圖書館、歷史浮雕、青少年活動中心等十多個陣地為依托，建立了“青少年文化教育一條街”，培訓志愿講解員，組織青少年進行學習、參觀和建設，深化了青少年思想道德教育活動。額旗少工委在50%的居委會大院、物業(yè)管理小區(qū)建立少先大隊，建全了中、小隊5個，目前，均達到了五有標準（即有組織、有制度、有陣地、有輔導員、有活動）。
二、以“美麗的草原我的家”為主題，深入開展“民族精神代代傳”活動。
“美麗的草原我的家”主題教育是搞好全盟少先隊工作的重中之重。我盟各級少先隊組織在盟團委、少工委的周密安排和精心組織下，開展了形式多樣、富有成效的主題教育和學習實踐活動，為廣大少年兒童搭建了成長平臺，將“民族精神代代傳”活動開展得有聲有色。
一是結合全盟少先隊工作特點，廣泛開展主題教育。阿左旗少工委聯(lián)合教育局組織全旗少先隊員以“美麗的草原我的家”為主題開展了“民族精神代代傳”主題隊會，舉行全隊升國旗儀式，教育廣大少先隊員弘揚民族精神，培養(yǎng)愛國主義情操。開展了以“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”為主要內容的“三個了不起”系列宣傳教育活動，將“民族精神代代傳”主題教育納入學校的日常管理和教育之中，為提高少先隊員弘揚民族精神的積極性和主動性，樹立正確的人生觀和價值觀起到了積極的促進作用。四月份盟少工委和青少年宮開展了以“愛科學、學科學、胸懷理想、刻苦學習、立志成才”為主題的“放飛理想、放飛希望”巴彥浩特地區(qū)中小學生風箏大賽，豐富了廣大中小學生的課外生活，充分調動了他們動手動腦的積極性和創(chuàng)造性。
二是積極推進青少年文化建設。阿左旗團委組織的消夏廣場文化活動、“民族精神代代傳”主題隊會、“知榮辱、樹新風、踐行文明”六一慶?；顒樱话⒂移靾F委開展的巴丹吉林沙漠文化節(jié)詩歌創(chuàng)作大賽、“六一”大型文藝匯演；額旗團委組織的社區(qū)文藝匯演、廣場歌詠大賽；吉蘭泰鹽化公司少工委開展的青少年文化藝術節(jié)等活動，深化了鄉(xiāng)村文化、校園文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化建設，宣傳了優(yōu)秀青少年文化成果，成為我盟建設民族文化大盟的精品活動，提升了全盟文化建設層次。
“學英雄、見行動”系列活動，取得了良好的社會效益。
“在閱讀中快樂成長”、“感恩于心、回報于行”、“小故事、大道理，八榮八恥樹新風”為主題開展的書畫展示、歌詠比賽、詩歌朗誦等形式多樣的班隊會，增強了團組織及少先隊組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，強化了廣大青少年的政治意識、組織意識、模范意識教育。
五是深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力弘揚雷鋒精神。全盟各地團隊組織在3月5日結合“青年志愿者日”開展了形式多樣的以“弘揚雷鋒精神、傳承時代脈搏”為主題的座談會、主題隊會以及社區(qū)街道衛(wèi)生清掃、積極開展了以節(jié)約資源“四個一”活動（即“節(jié)約一滴水、一張紙、一粒米、一度電”）。義務勞動和文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)等活動。清明節(jié)之際,阿左旗少工委組織木仁高勒、吉蘭泰、巴彥浩特地區(qū)各中小學生開展了形式多樣的掃墓活動,來祭奠為解放戰(zhàn)爭英勇犧牲的烈士們，也讓青少年朋友們認識到今天的幸福生活來之不易。
六是為了進一步培養(yǎng)青少年養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，增強中小學教師預防傳染病意識，將亞洲開發(fā)銀行、衛(wèi)生部組織編寫的《青少年帶頭――用良好的衛(wèi)生習慣戰(zhàn)勝傳染病學生手冊》和《中小學校教師傳染病預防與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應對手冊》翻譯成蒙文，使更多的蒙古族學生和教師接受相關知識教育。
三、以素質教育為中心，大力實施“雛鷹行動”和“手拉手”活動。
在新形勢下，我盟少先隊組織不斷強化體驗教育思想，切實加強少年兒童的創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)。通過少先隊活動的組織，讓少年兒童有實踐的機會，有創(chuàng)新的.機會，在活動中不斷體會，不斷感悟，把全面發(fā)展的要求內化為自身的體驗，從而提高少年兒童的綜合素質。
一是盟少工委結合實際在全盟各中小學開展了進一步強化素質教育及“雛鷹行動”活動，進一步培養(yǎng)少年兒童健康向上的人格意識、愛國意識和自強自律的生存意識，提高自理自護、從事力所能及的勞動、追求真知、學習創(chuàng)造的能力。
二是注重以青少年喜聞樂見的活動來凝聚青少年、教育青少年。10月份，盟少工委組織5支隊伍54名學生、老師赴烏海參加了由自治區(qū)少工委舉辦的全區(qū)青少年課本劇大賽，取得了較好的成績，通過課本劇的創(chuàng)作表演，不僅豐富了少先隊員的課余文化生活，使他們體驗到了成長的快樂，而且為孩子們提供了一個積累豐富文化知識，培養(yǎng)濃厚藝術素養(yǎng)，鍛煉團結協(xié)作能力，造就良好綜合素質的平臺。
三是始終把“手拉手”活動確定為重點工作之一，加大工作力度，開拓新的領域對少年兒童進行情感體驗教育，不斷擴大社會影響?！俺青l(xiāng)少年手拉手”、“健康和殘疾的少年兒童手拉手”為主題的各式各樣的體驗活動，引導城鄉(xiāng)少年在相互學習、相互幫助中共同進步。向全社會宣傳殘疾少年自強不息的事跡，使參加活動的少先隊員在活動中獲得助人為樂、珍重生命、樂觀向上的人生體驗?！按笫掷∈帧焙汀笆掷衷捫】怠被顒樱訌娏饲嗌倌曛g的溝通與交流，不斷創(chuàng)新和豐富活動內容，使手拉手活動參與面不斷擴大。額濟納旗三校在摘棉時節(jié)，結合第二課堂，組織少先隊員開展了“爭當摘棉小能手”和“爭做父母好幫手”活動，充分使“雛鷹爭章”活動與社會實踐活動有機地結合在一起，提高了少年兒童自理自護、從事力所能及的勞動能力。我盟農牧區(qū)少先隊組織建設率100%，活躍面達80%以上。
四、以自身建設為重點，不斷夯實少先隊工作基礎。
年初，盟少工委制定下發(fā)了《**少先隊工作達標創(chuàng)優(yōu)活動考評細則》，各級少先隊組織都以該細則為標準，創(chuàng)造性地開展了大量的富有實效的少先隊基礎工作。
一是加快少先隊網絡建設。發(fā)揮學校已有的信息技術教育優(yōu)勢，深入開展少先隊網絡教育，讓廣大少年兒童從小培養(yǎng)和提高信息技術素質，掌握計算機知識和操作技術。通過完善阿盟共青團網站，注入大量的少先隊常識，工作信息，使廣大少年兒童通過現(xiàn)代信息教育手段，拓展信息知識視野，提高電腦操作技能，豐富校內外學習和生活情趣，增強新世紀社會發(fā)展的生存和適應能力。上半年，聯(lián)合郵政局開展了以“爸爸媽媽我想對您說”為主題的少兒書信文化活動。此次活動，不僅引導廣大青少年了解中華傳統(tǒng)書信文化，更重要的是增進了孩子與父母的情感交流。同時，這些書信還為組委會提供了反映少年兒童心理狀態(tài)的第一手資料，對家長、學校和社會加強對孩子的關愛與教育有著重要的意義。
二是強化培訓工作，著力建設高素質的輔導員隊伍。堅持實施配強、管好、提高的原則，力求配齊素質高、工作熱情、有奉獻精神的輔導員。為提高少先隊工作者的業(yè)務素質和工作水平，力爭使我盟少先隊工作緊跟時代步伐，阿盟少工委從加強自身建設做起，針對輔導員實際情況，定期組織集中學習，并以傳達學習與問卷筆答相結合的學習方式，加深印象，提高學習質量。機關輔導員也先后參加了全區(qū)、全盟各類理論教育培訓班，還積極參加了各部門組織的知識競賽、演講比賽。年內，先后兩次組隊參加了自治區(qū)少工委在銀川、北京舉辦的全區(qū)第58、59期少先隊輔導員培訓班暨少先隊輔導員技能技巧大賽，極大地促進了少先隊工作。
三是全盟少先隊組織、陣地、隊伍等方面社會化建設取得階段性成效。創(chuàng)建了校外德育基地、勞動實踐基地、科技活動基地、少年軍校、國防教育基地、雛鷹爭章基地等一批校外教育陣地，社會各行各業(yè)的先進模范人物、解放軍指導員、離退休老同志、優(yōu)秀共青團、學生家長、大中學生青年志愿者加入到輔導員隊伍中，輔導員隊伍不斷壯大，更好地促進少先隊員的健康成長。
四是認真抓好隊報隊刊的訂閱和使用工作。為使廣大青少年及時準確地掌握和了解少先隊工作動態(tài)，充分的利用好隊報隊刊的宣傳陣地作用，組織全盟少先隊員積極征訂《北方少年報》、《花蕾》，并適時引導少先隊員參與《北方少年報》舉辦的各類活動，引導少年兒童及時了解和掌握全盟乃至全區(qū)的少先隊工作動態(tài)，鼓勵少年兒童踴躍向《北方少年報》投稿，及時宣傳各學校開展少先隊工作的成功經驗，使全盟少先隊工作開展得紅紅火火、生機盎然。
五、全面構筑預防青少年違法犯罪社會工作體系，優(yōu)化了青少年健康成長的環(huán)境。
預防未成年人違法犯罪，根本在預防，途徑在教育。我們針對未成年人的身心特點，積極探索未成年人教育工作的新途徑、新方法，扎實地開展了宣傳教育工作。
一是年內組織召開了預防和減少青少年違法犯罪領導小組成員單位聯(lián)席會議，就如何有效預防未成年人違法犯罪問題進行了研討、座談，安排部署下一步工作任務，進一步明確各成員單位的職責分工，出臺了“零犯罪社區(qū)創(chuàng)建方案”，為加強青少年思想道德建設，切實做好預防青少年違法犯罪工作奠定基礎。同時，在“阿盟共青團”網站上開辟了禁毒知識競賽、網上征文比賽，將德育教育與網絡知識巧妙結合，達到寓教于樂的目的。
二是全盟各級團、隊組織廣泛開展普法宣傳、法律援助、創(chuàng)建青少年維權崗、少年模擬法庭等宣傳教育活動，保護青少年的合法權益，優(yōu)化青少年的成長環(huán)境。3月份、10月份盟團委先后兩次組織人員廣泛宣傳《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障?！?.26”期間盟團委組織各級團隊組織開展了以“遠離毒品，關愛未來”為主題的禁毒宣傳活動，使他們從小遠離毒品，預防毒品犯罪。3月份，聯(lián)合勞動、就業(yè)、司法、公安、衛(wèi)生等部門開展“春風行動”，為青年農牧民、社區(qū)青年提供醫(yī)療衛(wèi)生服務、健康咨詢、法律宣傳、司法援助等服務。阿左旗開通法律、心理咨詢熱線，阿右旗建立了未成年人法律援助服務站，為青少年提供了切實有效的維權服務。利用以紅領巾廣播站、隊報展覽、主題班隊會等形式，開展了“崇尚科學、抵制邪教”宣傳教育活動，使學生進一步認清了邪教的丑惡面目，從而倡導每個學生自覺做抵制邪教的宣傳員，做凈化社會環(huán)境的維護者。
三是充分調動各級行政執(zhí)法部門的工作積極性，強化維權意識，堅決打擊犯罪，進一步凈化社會環(huán)境，為未成年人成長創(chuàng)造良好的條件。協(xié)調各成員單位積極宣傳青少年網絡文明公約，并結合創(chuàng)建“青少年安全網吧”活動對巴鎮(zhèn)地區(qū)網吧、游戲廳等影響青少年健康成長的場所進行了調查整頓，加強了學校周邊地區(qū)的圖書報刊、音像制品、電子出版的監(jiān)管，嚴格防止那些有嚴重政治問題以及渲染暴力、恐怖、色情、迷信等內容的出版物，對青少年產生不良影響。各級團隊組織利用團日、隊日，大、中隊會等組織形式開展影評、書評、辯論會等青少年喜聞樂見的活動，使青少年明辨是非，在辯論中長才干，有針對性的活動使廣大青少年在預防中成長，在成長中預防，在未成年人成長過程中，通過大量的教育活動，自覺和不自覺地筑起了一道防線。
四是繼續(xù)做好“少年兒童平安回家”活動。為營造全社會維護少年兒童合法權益的良好氛圍，全盟各級少先隊組織同教育、交警等部門配合經常性地開展了“少年兒童平安回家”活動，交警系統(tǒng)還專門抽調了骨干力量在上學、放學兩個高峰期在沿街學校門口疏導交通，與此同時經常性的到各個學校開展交通安全講座，幫助少年兒童提高自護意識和自護能力。元月份，針對青少年為交通事故傷害高危人群這一現(xiàn)狀，與公安交警部門聯(lián)合開展“青春平安路”行動，3月份組織500多名中小學生進行交通法宣傳及交通安全教育光盤發(fā)放儀式、開展“拒絕違法，遠離交通事故”集體簽名儀式，用他們的小手拉起人們的大手，共同倡議“安全出行、平安成長”，為我盟精神文明建設做貢獻。
六、以構建和諧社會為目標，大力實施希望工程。
今年以來，我委繼續(xù)組織全盟各級共青團組織，采取向社會呼吁募集資金、聯(lián)系企事業(yè)單位爭取結對資金、申請自治區(qū)青基會資助項目等措施，救助貧困學生136名，救助金額達67萬元。為阿盟一中、民中高三年級“希望之星”班22名學生發(fā)放資助款16000余元。推薦53名貧困大學生在中國青基會網上接受社會認捐，已有13名學生被資助。聯(lián)系盟銀監(jiān)局、烏斯太開發(fā)區(qū)管委會等有關部門和單位為5名貧困大學生捐助共11800元的學費，為他們圓了大學夢。主動聯(lián)系有關企業(yè)，已初步落實10萬元冠名救助金。深入嘉爾格勒賽漢鎮(zhèn)、通古淖爾錫尼套海嘎查8戶農牧民和巴彥浩特鎮(zhèn)4戶低保戶家中開展訪貧救助活動，在孩子就學、就業(yè)以及生產發(fā)展上提供了切實有效的幫助，發(fā)放價值6000元的生產生活救助金。
一年來，我們緊緊圍繞全隊抓基層、全隊打基礎、全隊抓落實的工作思路，團結帶領全盟各族少年兒童和廣大少先隊工作者求真務實、開拓進取，取得了我盟少先隊工作的新發(fā)展。但我們也看到存在的問題，與自治區(qū)少工委的要求和先進盟市還有差距。面對新形勢、新任務，我們將積極探索，不斷創(chuàng)新，努力使全盟少先隊工作百尺竿頭、更進一步，以實現(xiàn)我盟少先隊工作全面活躍、全面發(fā)展、全面提高。
結合我盟少先隊工作實際要重點做以下工作：
1、建立完善少先隊抓基層、抓落實的工作機制。大力加強少先隊工作機制的建設，強化政策引導、活動指導和工作督導，進一步服務于素質教育和教育改革的需要。
2、進一步推進“全團帶隊”工作，明確少先隊工作在共青團事業(yè)中的基礎地位，把少先隊工作納入共青團工作年度計劃，將全團帶隊工作情況納入團的工作考核體系。
3、鞏固學校少先隊各項基礎性工作。進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設，在班隊日活動、少先隊隊會及綜合實踐活動課程中充分發(fā)揮少先隊組織的核心作用。以體驗教育為基本途徑，以特色小隊為基本單位，開展科技、文體、社會實踐等活動，增強學校少先隊組織的活力。
4、提高對學校少先隊大、中隊輔導員的培訓水平。以構建完善盟、旗兩級培訓體系為突破，進一步提高學校少先隊大、中隊輔導員的培訓水平，擴大培訓規(guī)模。
5、深化“民族精神代代傳”活動。以體驗教育為基本途徑，引導廣大少年兒童開展革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育，感受“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”，自覺弘揚和培育民族精神。
6、創(chuàng)新“手拉手”活動的內容和方式。以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會協(xié)調發(fā)展為指導方針，以促進城鄉(xiāng)少年和諧發(fā)展為目標，以“手拉手”活動為重要途徑，開展城鄉(xiāng)互助，深化城鄉(xiāng)少年的交流溝通，進一步形成城鄉(xiāng)少年兒童之間團結和諧、關心幫助、共同成長的氛圍。
工作總結及工作要點報告篇六
年初以來，開發(fā)區(qū)管委會在縣委、縣政府正確領導下，深入學習貫徹黨的“十八大”精神，大力推進全縣項目建設三年攻堅活動，科學搭建招商引資和項目建設平臺，搶抓機遇，加快發(fā)展，不斷推進開發(fā)區(qū)建設，促進提升跨越，各項目標任務有序推進。
一、主要指標完成情況。
截至xx年10月份，開發(fā)區(qū)工業(yè)總產值完成x億元，同比增長x%，預計全年可完成x億元，同比增長x%;招商引資實際到位資金x億元，年底可完成年度目標任務;財稅收入x萬元，同比增長x%，預計全年可完成x萬元，同比增長x%。
二、重點工作完成情況。
(一)全力推進招商引資和項目建設。
xx年區(qū)內開工建設項目x項，其中續(xù)建項目x項，新建項目x項，
新建項目：總投資x億元的廣聯(lián)醫(yī)藥包材建設項目，目前該項目已完成標準化車間、動力車間的全部工程，目前正在進行廠區(qū)內路面硬化工程，預計xx年11月建成投產，年可實現(xiàn)產值x萬元，稅金x萬元，利潤x萬元。
總投資x億元的xx金啟食品有限責任公司建設項目，目前該項目食品生產加工車間鋼架結構安裝完成，生產設備已經預定完畢，預計xx年11月未食品生產加工車間建成投產。
(二)不斷提升園區(qū)建設水平。
xx年開發(fā)區(qū)不斷增大園區(qū)基礎設施投入強度，完善配套服務，增強園區(qū)吸引力，充分發(fā)揮招商引資陣地作用、項目建設平臺效應。對園區(qū)基礎配套設施進行完善及維護，實施綠化、美化、亮化工程，確保水、電、通訊管網入企，打造環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)，使園區(qū)真正具備“七通一平”標準，為承接項目落地做好一切準備。今年共修復破損路面120延長米，補栽綠化樹木x棵，維修園區(qū)燈網3次，更換燈泡x個。為加大園區(qū)宣傳力度，重新制作宣傳示板七塊、新設道路指示標牌x處，共投入資金x萬余元。投入資金x萬元，對園區(qū)內景觀樹木進行修剪3次，提升了園區(qū)綠美化環(huán)境。投入資金x萬元對開發(fā)區(qū)園內河道進行大面積清理，共清理、治理河道7x延長米。
(三)大力實施新區(qū)擴容。
借助有利契機，強化融資，對開發(fā)區(qū)進行擴容整合，合理布局，提高規(guī)模，增強特色，努力打造xx工業(yè)經濟的示范區(qū)。一是正在協(xié)助住建局及省規(guī)劃設計院著手編制開發(fā)區(qū)二期x平方公里的控制性詳細規(guī)劃;二是積極協(xié)助做好土地收儲及x藥業(yè)整體搬遷工作，為推進投資x億元的`x人參產業(yè)園項目提供保障。
(四)全面優(yōu)化軟環(huán)境建設。
結合項目建設三年攻堅活動，開發(fā)區(qū)大力加強軟環(huán)境建設，牢固樹立大局意識、責任意識、服務意識，圍繞責任文化建設，改進工作作風，做到“服務零距離，流程零障礙，質量零差錯，對象零投訴”。幫助中晟制藥、龍元堂奧能科技、廣聯(lián)醫(yī)藥包材、晶珠藥業(yè)辦理了施工許可證、規(guī)劃建設許可證、土地使用證等。協(xié)調環(huán)保局為園區(qū)內企業(yè)辦理環(huán)評手續(xù)。并多次協(xié)調供電局為企業(yè)的臨時用電、正式用電給予及時的幫助與解決。協(xié)調自來水公司為在建工程提供用水保證，為已完工的企業(yè)安裝給水管網及水表。面對園區(qū)內施工企業(yè)多、外來人員雜的復雜環(huán)境，開發(fā)區(qū)多次協(xié)調公安、消防、安監(jiān)等部門對開發(fā)區(qū)在建工程進行安全隱患排查，及時有效的排除了各種安全隱患。并多次深入工地，協(xié)調解決甲方與施工方拖欠工程款和工人工資問題。同時在安全衛(wèi)生月期間，設立咨詢臺、發(fā)放宣傳單，深入企業(yè)大力宣傳安全生產工作。
(五)全力做好創(chuàng)城工作。
在今年的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城、園林城的攻堅戰(zhàn)中，開發(fā)區(qū)迅速行動，成立領導小組，抽調專人負責創(chuàng)建工作，一把手負總責，逐級抓落實，第一時間深入包保區(qū)域進行排查，確定創(chuàng)建標準及任務指標。今年我單位所在第三責任區(qū)共投入創(chuàng)城資金x多萬元，先后清運6處垃圾近x立方米，拆除違建x處，粉刷樓體外墻x平方米，粉刷樓道x個，更換樓宇門x個，安裝鋁合金樓道窗x個，維修公共廁所3座，鋪設排水管道x延長米，修建下水井25個，清掏下水4處，更換石棉、彩鋼杖墻x延長米，整修路面x平方米，鋪筑彩磚x平方米，綠化、美化空地800平方米，重修臺階x米，維修房屋1座。
工作總結及工作要點報告篇七
街道辦事處年，認真按照省、市、區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的有關要求，狠抓落實，在區(qū)城管局及街道黨工委、辦事處領導、上級相關職能部門大力指導下，以網格化管理為依托，扎實推進，全面落實，不斷深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，認真完成了上級下達的各項目標任務和臨時交辦的工作。
一、環(huán)衛(wèi)清掃保潔及考核工作。
1.嚴格落實城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作目標要求。進一步加大了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理力度，加強了對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司的作業(yè)指導、檢查和考核力度，成立了環(huán)境衛(wèi)生及城市秩序督查隊，重點路段嚴格落實24小時環(huán)衛(wèi)保潔工作制度，環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司成立了專門的環(huán)衛(wèi)應急處置小組，機動撿拾主干道沿線漂渣，嚴格加強了對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司清掃保潔的考核標準，加強了環(huán)衛(wèi)作業(yè)硬件設施投入。堅持“4311”環(huán)衛(wèi)作業(yè)法，強化落實垃圾不落地收運制，實施集中收運與巡回收運結合的方式，杜絕垃圾桶暴桶現(xiàn)象的發(fā)生，垃圾清運做到高效、及時，確保日產日清，對企業(yè)、人員居住較集中的場所要加大布桶力度，防止垃圾亂傾亂倒。投入資金34萬余元新建景觀垃圾池31個。全年增添公用生活垃圾桶380個。推進了“簇錦家園”物管小區(qū)實施了垃圾袋裝化。
通過采取有效措施加大管理力度，轄區(qū)街面環(huán)衛(wèi)質量明顯提升，在全區(qū)的“周檢查、月考核”中多次排名涉農區(qū)域第一。
2.繼續(xù)推進村組保潔員與環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司相結合的環(huán)衛(wèi)保潔工作方式。保證了轄區(qū)清掃全覆蓋保潔無盲區(qū)，道路清掃做到橫向到邊、縱向到底、不留死角，按月斗硬考核，有效的提升了村組背街小巷保潔工作效率。
3.進一步加強對轄區(qū)大型企業(yè)及賣場的環(huán)衛(wèi)工作的指導。督促大型賣場加大沿街衛(wèi)生保潔力度，落實好“門前三包”制度并協(xié)調企事業(yè)單位環(huán)衛(wèi)公司統(tǒng)一清掃標準和作業(yè)時間，實現(xiàn)轄區(qū)單位與環(huán)衛(wèi)公司保潔的無縫對接。
二、大氣和水環(huán)境治理工作。
1.我辦在大氣治理方面加大了道路清掃保潔和沖洗降塵力度，處理了簇橋上街拆遷工地、三河物流園、污水處理廠、太平寺xx區(qū)小學外等區(qū)域的揚塵污染問題，嚴厲查處違規(guī)運輸渣土行為，降低了道路的揚塵污染。嚴格規(guī)范工地管理，一是對無證施工行為以公函的方式責令停工整改；二是加強了日常揚塵監(jiān)管；三是加強拆遷工地揚塵治理，實施標準化打圍6處約3000余米，對裸土、建渣進行了覆蓋。四是加強環(huán)衛(wèi)除塵力度，加強了路面的清掃降塵和機械沖洗降塵力度。結合全市“四改六治理”目標，配合區(qū)環(huán)保局多次對社區(qū)排污企業(yè)進行了專項整治行動，加大了燃煤鍋爐的整改力度，通過細致的工作，對轄區(qū)納入全市工業(yè)燃煤鍋爐改造的2臺鍋爐正在按時間進度要求推進清潔能源替代改造；五是定期開展了燃煤治理工作，城管科工作人員聯(lián)合執(zhí)法大隊隊員對轄區(qū)內存在的蜂窩煤使用用戶進行了徹底的整治，截至目前，三環(huán)路內已經達到全面禁煤。
2.為加大水環(huán)境治理工作，我辦積極想辦法全力配合區(qū)統(tǒng)籌局按時完成了雞公堰斗渠、圍機溝、雞公堰、簇橋排洪河、三吏堰、黃堰河全線截污、清淤工作，并得到了區(qū)委主要領導的肯定。投入30萬余元加強河道打漂及兩岸垃圾清理工作，整治后的河渠水質得到明顯改善，受到了轄區(qū)居民的一致好評。
三、商招店招專項整治工作。
進一步加大了商招店招的管理，對沿街商鋪做好動態(tài)監(jiān)管，及時規(guī)范招牌設置，定時進行了安全檢查。投入資金13萬余元對南橋二路主要路段招牌進行了統(tǒng)一制作，發(fā)動武侯大道三河段商家自行對不規(guī)范商招店招進行了拆除及統(tǒng)一更新。
四、園林綠化工作。
按照區(qū)局下達的綠化目標任務，結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，積極開展“3·12”植樹活動，發(fā)放宣傳資料4500余份，利用拆遷地塊周邊形成的整治盲區(qū)，清渣植綠，植樹節(jié)植綠面積3畝，植樹200余株。發(fā)動社區(qū)大力開展植樹工作，較好完成了目標任務，全年新增綠化面積0.03公頃，義務植樹3千株，得到區(qū)城管局的肯定。
五、市政建設工作。
1.道路：全年協(xié)調區(qū)局有關部門對轄區(qū)1090米道路進行了逐步整修。其中結合河道治污工程，整修了太平寺西路、太平寺東路、圍機路南橋村三組段，下半年對沈家橋社區(qū)九組變電站路旁200米村道實施了黑化、埋設排水管道近100米，徹底解決了沈家橋九組居民出行和雨季排水的問題，對三河九組長達200余米的損壞道路進行了大修硬化整治，解決了沿線居民出行難的問題，辦事處投入資金3萬余元對沈家橋九組窗簾城邊村道實施了樹池裸土彩磚鋪設及河渠堡坎整治。
2.公益場所：投入資金8萬余元對南橋新居廣場進行了徹底大修，鋪設大理石地磚90平方米，更換排水設施110米，植綠60平方米，保障了轄區(qū)居民業(yè)余文化休閑場地的完整、美觀。
六、愛國衛(wèi)生工作。
較好開展了國家衛(wèi)生城市復查迎檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，建立了群眾訴求問題日常工作臺賬，對群眾反映的問題處置快速準確。建立健全了組織機構，落實了防治措施，按時上報了工作目標雙月報。扎實開展愛國衛(wèi)生工作，在除“四害”工作中我辦共開展公共區(qū)域集中消殺行動6次，采用機動噴霧器和點位藥物投放等多種方式進行消殺除害，并進行張貼《鼠藥（蟑螂藥）投放溫馨提示》，避免人畜中毒，投放餌盒300個，發(fā)放鼠藥200公斤；6月份入汛以來，及時安排對多個居民院落進行了集中消殺防疫，較好地做好了傳染病的'防控工作。被四川省愛國衛(wèi)生運動委員會命名為“四川省衛(wèi)生單位”。
七、防汛工作。
加強汛期的應急值守工作，充分做到資金保障、物資保障、人員保障。投入資金4萬余元對和高新相鄰的三河社區(qū)九組的排洪渠實施了堡坎和修建溝渠垃圾沉淀過濾池工程。確保了今年安全度汛。
針對轄區(qū)地勢低洼，基礎設施不健全，雨季容易發(fā)生洪澇的特點，再次修訂并下發(fā)了《街道辦事處防汛救災實施方案》，進一步明確責任分工，組織了民兵應急分隊，各社區(qū)及部分重點單位相應成立了防汛搶險隊伍，嚴格執(zhí)行24小時帶班值班制度。防汛工作堅決落實四個“到位”，即專項資金落實到位、保障物資儲備到位、責任人員布防到位、隱患排查整改到位。結合“四改六治理”河道治污，協(xié)調上級職能部門疏浚護堤1772米，消除內澇居民點位3個。汛期內，我辦共出動巡查車輛80余臺次，巡查執(zhí)行人員210余人次，消除安全隱患點位13處。
通過街道各科室、村組、企事業(yè)單位的積極努力，防治結合，自入汛以來幾次大的降雨過程均未在我辦轄區(qū)造成洪澇災害。
八、數(shù)字化城管工作。
在去年數(shù)字化城管工作取得較好成績的基礎上，進一步抓好數(shù)字化城管案件的處理及回復工作，努力在提高案件辦理綜合績效上下功夫。1-10月數(shù)字化城管區(qū)域化評價9次獲得涉農街道排名第一，取得較好成績。目前街道城管數(shù)字化指揮平臺正按照上級要求緊鑼密鼓順利建設中。
九、工作中存在的主要問題。
在今年的城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理過程中，雖然未出現(xiàn)大的紕漏，得到上級的表揚，但是在日常管理工作中還存在著一定問題。一是，城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理宣傳氛圍亟待增強，公眾對城市管理支持和參與度不高，自上而下與自下而上的參與路徑不平衡。二是涉農區(qū)域的市政基礎設施、城市規(guī)劃建設貸賬太多，起步低，與城區(qū)的工作要求和標準相比存在先天不足，需要在日常工作中付出更多艱辛。
十、存在的工作難點。
轄區(qū)屬涉農區(qū)域，部分經營戶租用村民剩余房屋或空余場地開設廢品收購站點，對轄區(qū)環(huán)境影響較大。無證或一證多址經營現(xiàn)象嚴重，亟待上級職能部門牽頭開展行業(yè)規(guī)范及行業(yè)執(zhí)法。
20xx年我街道城市管理工作將結合市、區(qū)關于涉農區(qū)域城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的工作部署，繼續(xù)深入貫徹落實推進“四改六治理”工作，以清潔家園、美化環(huán)境為目標，結合轄區(qū)特點，改善硬件，夯實基礎，圍繞“衛(wèi)生、秩序、設施”三好目標，致力城市管理的末端治理；加大政策宣傳力度，積極推進老舊院落改造并配合區(qū)級部門完成轄區(qū)道路景觀打造；不斷提升城市管理工作水平，借助城市管理數(shù)字化指揮平臺，建立更加科學高效監(jiān)督考核系統(tǒng)，形成區(qū)域治理常態(tài)，為改善轄區(qū)人居環(huán)境不懈努力。
工作總結及工作要點報告篇八
我是從20__年開始比較多地見到實習生，因為這一年我去做報紙了，報社里不斷有新鮮的學生臉出現(xiàn)。
“老師?！逼鹣缺贿@么叫，簡直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習慣了，一聽到“老師”，可以坦然地轉過頭，一本正經地看向聲源。
實習生基本是大三大四的學生，外表上看好像只是小一點的上班族。不過我總是想，兩者又是兩樣的，實習生同學日后長大了，并不會成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說英語的英國和美國。
我對實習生同學的最低期望，老實說并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個年輕人就行了。他們跑來面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個年輕人的樣子，這樣就對我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來，一切終究會朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來暖個場罷了。就這樣，可以校準我看世界的準心。
實習生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經常在禮拜二的下午，找一個咖啡館開選題會，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個服務生，是個高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動人，長得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實習生同學說：“這個，跟你年紀差不多吧？”哪想到，該同學連忙否認道：“他比我大?！苯又终f：“我明顯更年輕！”啊，沒想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽到“年輕”這兩個字才很心虛啊。
還是這位同學，不久之后的一天，我和他完成一個采訪后趕回報社。并肩走到大廈樓下時，一條很和氣的流浪狗向我們走來。我用余光發(fā)現(xiàn)，實習生同學不動聲色地和我變換了隊形，轉頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說自己年輕，年輕有什么用啦，快出來替老人擋狗呀！我心里這么說。又覺得自己和他默默計較起來，也很好笑。
我總是會把實習生好笑的事情積攢下來，和我的朋友們交流交流，他們也會告訴我一些遇見的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經歷了很多風雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過，反過來，實習生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個問題，就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說：“我們上了年紀的人很少覺察到年輕人對我們的判斷多么無情，然而又多么深刻?！蔽矣X得除開“很少覺察”，他說的全對。在我比較小的時候，對年紀比較大的人，確實刻薄無情，而且我不相信一代會比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫著實習意見的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學校時能和同學說，有一個“老師”為人很好，能和我打成一片?？上屡c愿違，我是個比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實習生回去不會說我好話的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達到40度，我叫了一個實習生同學來報社，沒有別的事，只是參與一下我們的會，可是到了時間，我站起來就和同事們去開會了，忘了叫上她。等把會開完，我走到她位子那里，她已經在空虛中鉆進傍晚的余熱里下班走了。唉，我當時真的覺得我這個人很差勁，只能站了一會兒，也下班走了。一直過了好幾天，才鼓起勇氣說了聲不好意思。
和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來的同學問我：“老師，明天幾點來？”第二天仍舊是工作日，可是當時我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強烈的感受，覺得第二天應該是休息日，便對她誠懇地說：明天休息啊，我們都不來，這里沒有人。同學狐疑地盯著我看一看，說了聲好的，轉身走了。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢！
我還很容易就把心里的想法對別人和盤托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實習生來開會，他嚴格遵守約定時間準時到達報社，可我們幾個同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門的出門，沒有人在。他等了一會，發(fā)來微信：“怎么辦公室里一個我認識的人都沒來？”要知道一個小團體存在久了，約定時間就會變成參考時間，成員們自會看天氣、辨風聲、猜情況，自行掐算出一個新的時間，然后在新的時間點差不多前后腳抵達，這是一種微妙的默契感！當時同學問了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因為我們遲到成性啊?！痹捯怀隹?，我在奔向報社的地鐵上，差點對著手機臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個剛剛踏上社會的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到沒什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時候會做錯事，但心里還是要知道“它是錯的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺得底線應該是這樣吧。
假如那些和我這個不太好的“老師”交過手的同學們愿意聽我推心置腹講講，我大概會這么說：
至于我，以后大概還會繼續(xù)碰到不少同學吧。有一個實習生給我留下很深的印象。那天我請他在我的本子上留下聯(lián)絡方式，后來翻開來做采訪提綱時，看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個字：“實習生”。這個人的定位也太清楚了，頓時覺得他很可愛。正是在這樣的“實習生”面前，我勉為其難地當著“老師”啊。但愿我以后能進步！
工作總結及工作要點報告篇九
2006年，在市委、市政府的正確領導下，全市水利系統(tǒng)廣大干部職工，解放思想，真抓實干，圓滿地完成了各項水利工作任務。全市實現(xiàn)新增蓄水能力8100萬方，總蓄水能力達到6.1億方;解決和改善了520個村莊30.1萬人吃水問題,農村通自來水率已達到66%，全省村村通自來水現(xiàn)場會在我市召開推廣了我市的經驗做法;建成高標準節(jié)水灌溉面積13.49萬畝;完成水土流失綜合治理與水土保持面積70平方公里，創(chuàng)建濱州國家水土保持生態(tài)環(huán)境建設示范城市通過水利部驗收并命名;完成了13.9公里的新立河治理工程和秦臺干溝8.7公里清淤疏浚、5公里河道護砌工程;完成四環(huán)五海工程投資5000萬元;簸箕李灌區(qū)清淤與向德州慶云調水工程共投資1600萬元全面完成;引黃灌區(qū)續(xù)建配套工程完成投資2500萬元;積極參與新建防潮堤55公里，護砌防潮堤22.8公里，全省防潮堤現(xiàn)場會在我市召開省領導和省直部門的領導充分肯定了我們的.做法;加大農田水利建設力度，共開工各類水利工程781項，累計投入資金2.93億元，完成土石方3788萬立方米，完成工日1581萬個。市水利局去年爭取到上級無償資金5500萬元;招商引資合同資金2.509億元，實際到位資金5508萬元;水利管理與改革實現(xiàn)新突破，黨風廉政和精神文明建設取得新進展。我局年內兩次被市委、市政府給予記集體二等功獎勵，被市委市政府授予文明單位，被國家人事部、水利部授予全國水利系統(tǒng)先進集體，并受市政府通報表彰。
20，是十一五規(guī)劃的開局年，全市水利工作要按照市委市政府的總體部署和工作目標，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，搶抓機遇，真抓實干，努力實現(xiàn)濱州水利新跨越。結合全市水利實際，我們重點要建好八大工程，做好六項工作。
一、鎖定目標，真抓實干，建好八大工程，為經濟發(fā)展夯實水利基礎。
一是蓄水工程。今年的《政府工作報告》，已將蓄水工程、村村通自來水工程列為市政府06年的十件大事和十大民心工程。我們將加大工作力度，力爭全市新增蓄水能力6000萬方。二是村村通自來水工程。按照盛市政府三年內實現(xiàn)村村通自來水的要求，多方籌措資金，上下齊努力，確保今年完成農村通自來水41萬人。三是節(jié)水工程。大力實施農業(yè)節(jié)水示范區(qū)建設，實現(xiàn)新增節(jié)水灌溉面積7萬畝，同時抓好工業(yè)和生活節(jié)水，全面推進節(jié)水型社會建設。四是水土保持工程。搞好河道、水庫綠化，新增植林木10萬株;完成水土流失綜合治理與水土保持面積70平方公里。五是防潮堤工程。配合沿海兩縣新建沿海防潮堤50公里，護砌防潮堤40公里。六是南海與西海工程。相繼開工南海東蓄水區(qū)和景觀區(qū)建設;西海工程完成西海水廠和供水管網建設，盡快實現(xiàn)供水。搞好與華強集團的bot合資建設經營西海水務項目。七是引黃灌區(qū)續(xù)建配套工程。實施好國家立項的簸箕李、小開河、韓墩、打漁張、胡樓灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造項目和濱軸向滄州港供水工程，積極爭取灌區(qū)項目的立項。八是城市生態(tài)水利工程。全面完成秦臺干溝綜合治理工程，盡快使秦臺干溝建成一條城市景觀帶。積極搞好張肖堂東干渠治理施工，改善好水生態(tài)環(huán)境，努力實現(xiàn)人水和諧。
二、搶抓機遇，奮力超越，做好六項工作，再創(chuàng)濱州水利新業(yè)績。
一是搞好防汛抗旱。要防汛抗旱兩手抓，及早采取應對措施。搶抓有利時機，千方百計多引多蓄多供黃河水，為農業(yè)、工業(yè)、城鄉(xiāng)居民生活和經濟發(fā)展提供水資源保證。要堅持依法防洪和落實好防汛責任制，修訂完善各類防洪、防風暴潮預案，搞好度汛工程除險加固，切實做到水庫保安全，河道保通暢，工程保正常，人員無傷亡的三保一無目標。二是深化水利改革。深化水利管理體制改革和水利投融資體制改革，研究制定農村一事一議水利建設投入辦法，充分利用好各項有利政策，拓寬水利建設融資渠道。加速水利創(chuàng)新步伐，改革水利產權制度，逐步探索出用市場手段來經營水利、發(fā)展水利的路子。三是強化水行政執(zhí)法與水資源管理。要加強水政、水資源、河道、水土保持的執(zhí)法，依法加大河道維護費、水資源費和水保兩費征收力度。完善水法規(guī)體系，規(guī)范水行政審批，加強取水許可、水資源管理與保護等工作。鞏固和完善水務改革，深化城鄉(xiāng)水資源和供水一體化管理。四是加強水利管理與經營。進一步加強水利建設、管理、經營工作，向管理和經營要效益。規(guī)范水利建設五制管理，確保工程優(yōu)質，干部優(yōu)秀。繼續(xù)實施河道綠化、堤防整治、管理單位建設，全面開展灌區(qū)規(guī)范化達標建設，積極做好水利工程確權劃界和水土資源開發(fā)利用。
工作總結及工作要點報告篇十
2019，省局信訪工作的總體要求是，以黨的xx大精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，與時俱進，促進和諧四川建設，推動全省知識產權事業(yè)又快又好發(fā)展。黃峰局長在講話中指出，黨組對信訪工作從來都是高度重視，列入黨組議事日程。
一充分認識信訪工作的重要性。信訪工作是新形勢下黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。是接受社會監(jiān)督的重要平臺，也是了解人民群眾需求，傾聽群眾呼聲的重要渠道，是政治性政策性都很強的工作，信訪工作無小事。
二是緊緊圍繞省委省政府的中心工作，站在推進全省知識產權事業(yè)發(fā)展的高度，做好信訪工作，要開拓進取，迎接挑戰(zhàn)，與時俱進。
三是認真辦理信訪。及時受理，熱情接訪;依法依規(guī)，認真辦理;嚴格流程，盡快辦結;改進作風，提高效能，以優(yōu)質的機關工作效能促進信訪工作。
工作總結及工作要點報告篇十一
根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、局黨委xx年年衛(wèi)生工作規(guī)劃，結合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，xx年年醫(yī)政工作重點是：
1、提高醫(yī)療質量；
2、降低整體醫(yī)療費用；
3、提高服務質量，改善就醫(yī)環(huán)境；
4、做好城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生工作；
5、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。
力爭的亮點工作是：城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生工作、無償獻血工作和加快民營醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生工作要創(chuàng)新、要抓實；無償獻血工作要保持、要創(chuàng)新；加快民營醫(yī)院健康發(fā)展要投入的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高醫(yī)療質量。
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導；三級醫(yī)院試行iso9000認證；開展醫(yī)院評價的試點工作；按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動考核細則》和《關于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應工作；對全市各醫(yī)院醫(yī)療質量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點問題進行督導檢查，制定有針對性的措施，促使各醫(yī)療機構自覺的抓好醫(yī)療質量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關于開展創(chuàng)建“優(yōu)質規(guī)范護理服務病房”活動的通知》的貫徹落實工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新經驗的單位進行表彰，對取得的經驗進行整理，形成規(guī)范，全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊伍的技術培訓，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻血的宣傳，確保臨床用血；加強對血液的檢測，提高血液質量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴防傳染病、愛滋病等疾病經血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓班，提高衛(wèi)生技術人員的技術水平，確保各個專業(yè)的醫(yī)療質量。
二、降低整體醫(yī)療費用。
按照省、市制定的相關規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的.收費標準，從而規(guī)范收費行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監(jiān)察、規(guī)劃財務做好違法、違規(guī)、違紀收費的監(jiān)管和查處。
三、提高服務質量，改善就醫(yī)環(huán)境。
1、深入貫徹落實《關于在全市開展惠民醫(yī)療服務的通知》、《關于進一步加強和改進醫(yī)療服務的通知》和《關于開展創(chuàng)建“優(yōu)質規(guī)范護理服務病房”活動的通知》，在改善服務態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務質量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務的規(guī)范服務模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實際的措施，抓好落實。
2、深入開展不設床位醫(yī)療機構規(guī)范化建設工作，進一步改善門診部、診所、醫(yī)務室等不設床位醫(yī)療機構的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生工作。
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬名醫(yī)務工作者支農活動，在活動中間注意做好宣傳、組織和督導，使“三夏”期間支農活動開展的扎扎實實、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關于進一步做好城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生工作做的扎扎實實，健全城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生個人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農與醫(yī)院院長考核掛鉤，把衛(wèi)生技術人員支農與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊掛鉤，使之形成長效機制，真正把城市的醫(yī)療服務和醫(yī)療水平帶到廣大農村，使城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生工作落到實處。
工作總結及工作要點報告篇十二
（1）業(yè)務收入情況：1－11月全院業(yè)務總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。
（2）業(yè)務指標完成情況：1－11月全院診療總人次人次，同比增長人次。其中門急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長人次，住院手術病人人次，同比增長人次。120救護車出診收治病人人次。
2、圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作。
根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年5月份開始，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設，提高了醫(yī)院管理水平。
（一）狠抓醫(yī)療質量管理措施的落實。
醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質量，醫(yī)療質量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。
一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，調研指導“管理年”工作。
二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。
三是醫(yī)院管理年活動領導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。
四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細則》，醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預制度、合理使用臨床藥物的評估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的`使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制。
五是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質量起到了積極作用。
六是邀請省內醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。
七是為強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。
（二）狠抓改善醫(yī)療服務措施的落實。
一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。
二是認真落實《省醫(yī)療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。
患關系。
四是提供人性化服務，進一步優(yōu)化服務流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務窗口實行彈性排班制度，及時調整工作人員，方便病人就醫(yī)。
總結。
針對“看病貴，看病難”的問題，醫(yī)院繼續(xù)加大對藥品的管理，同時推出部分單病種最高限價等措施，如向社會公開承諾婦產科平產接生實行600元、剖宮產1800元包干等部分病種費用包干制，進一步有效地降低病人的醫(yī)療費用。
六是狠抓改善醫(yī)療服務措施的落實，繼續(xù)開展便民服務，進一步完善和推出便民措施。
七是為切實降低醫(yī)療服務成本，對衛(wèi)生材料進行了一次專項治理。
通過以上各項管理措施的實施，我院的“管理年”活動取得了階段性的成果，全院職工的服務意識得到了進一步提高，各項管理制度逐步健全和完善，醫(yī)患關系明顯改善，病人醫(yī)療費用有所降低，藥品占業(yè)務總收入的比例較去年同期下降了3個百分點，群眾滿意率逐步提高，醫(yī)院效益穩(wěn)步提高，業(yè)務收入與去年同期增長了15%。
3、加強醫(yī)院行風建設，樹立良好社會形象，構建和諧的醫(yī)院環(huán)境。
（1）深化認識，堅決糾正行業(yè)不正之風。行業(yè)作風建設關系到群眾切身利益，關系到醫(yī)院的社會信譽和形象。醫(yī)院認真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神，并于4月28日晚上召開了“糾正行業(yè)不正之風，樹新型醫(yī)德醫(yī)風”專項治理活動職工動員大會，要求全院干部職工，進一步提高認識，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護醫(yī)務人員的良好形象。醫(yī)院層層簽訂責任狀，將行風治理工作落實到每一個科室，每一個職工。上半年，醫(yī)院未收到一起醫(yī)德醫(yī)風投訴案件，全院藥品收入控制在醫(yī)院規(guī)定的范圍之內。
（2）積極開展“八個一五帶頭”優(yōu)質服務活動。以開展“八個一五帶頭”優(yōu)質服務活動為契機，進一步加強我院衛(wèi)生行風建設，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務，樹立文明行業(yè)形象，推動創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動廣泛深入地開展，促進我院各項工作全面科學協(xié)調持續(xù)地向前發(fā)展。為此，醫(yī)院制定下發(fā)了“關于在全院開展“八個一五帶頭”優(yōu)質服務活動的意見”，成立了活動領導小組，將“八個一五帶頭”具體內容分解到各責任科室，制定相應的考評考核辦法，每月對各科進行一次全面檢查，幾個月來，科主任、護士長在活動中能身體力行，率先垂范，在全院出現(xiàn)了學理論、比技能、賽水平，爭先進的良好氛圍。5.12護士節(jié)期間，護理部在全院崗位練兵的基礎上篩選出22名護士舉行了一次護理技術操作競賽，，優(yōu)秀率達92%以上。
上述活動活動開展以來，醫(yī)護人員的冷面孔更少了，粗聲大氣更少了，取而代之的是微笑更多了，服務更細了，病人對醫(yī)院的滿意率上升，經醫(yī)院不定期的滿意度測評綜合滿意度達到90％以上。
4、修訂經濟管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調動全院職工，特別是專業(yè)技術人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院分配方案進行了較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將技術含量、風險、出勤情況、服務態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現(xiàn)了以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。
5、繼續(xù)抓好學科建設，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內涵，樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關。上半年完成了外科系統(tǒng)的整合分科建設，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為了三個科：即外一科（普外科）、外二科（骨傷科和胸外科）、外三科（包括腦外、泌外和燒傷）。12月份完成了內科的整合分科工作：即把現(xiàn)有的內科、急診科整合分為內一科（心腦血管和神經系統(tǒng)）、內二科（消化、呼吸、泌尿和內分泌系統(tǒng)）和急診科（含120急救中心）。通過資源的整合，強化激勵措施，盡快培育院內重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年共選送了名學科骨干外出進修深造，同時正在積極引進高學歷專業(yè)人才，創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
二、存在的主要問題。
1、門診部擁擠不堪，醫(yī)院門診就診環(huán)境急待進一步改善。
2、政策環(huán)境影響，藥品招標采購后醫(yī)院讓利將減少150萬元以上，新的物價標準將使醫(yī)院減收100萬元以上，醫(yī)院發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)深入開展“糾正行業(yè)不正之風，樹新型醫(yī)德醫(yī)風”專項治理活動。
2、全面扎實開展“醫(yī)院管理年”活動，緊緊圍繞提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，堅持科技興院，人才強的發(fā)展戰(zhàn)略，為人民群眾提供優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境，真正做到在讓人民群眾滿意，讓患者滿意。
3、積極配合“省千名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”做好各項工作，要充分發(fā)揮好對口支援醫(yī)院作用，重點開展引進先進的管理模式、管理機制和管理理念；開展衛(wèi)生人員培訓和適宜新技術、新項目的推廣應用；開展示范手術、教學查房和學術講座。以期帶動醫(yī)院的全面發(fā)展。
工作總結及工作要點報告篇十三
是“十一五”規(guī)劃的開局年全市水利工作要按照市委市政府的總體部署和工作目標以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局搶抓機遇真抓實干努力實現(xiàn)濱州水利新跨越。結合全市水利實際我們重點要建好八大工程做好六項工作。
一、鎖定目標，真抓實干，建好八大工程，為經濟發(fā)展夯實水利基礎。
一是蓄水工程。今年的《政府工作報告》，已將蓄水工程、村村通自來水工程列為市政府06年的十件大事和十大民心工程。我們將加大工作力度，力爭全市新增蓄水能力6000萬方。二是村村通自來水工程。按照盛市政府三年內實現(xiàn)村村通自來水的要求，多方籌措資金，上下齊努力，確保今年完成農村通自來水41萬人。三是節(jié)水工程。大力實施農業(yè)節(jié)水示范區(qū)建設，實現(xiàn)新增節(jié)水灌溉面積7萬畝，同時抓好工業(yè)和生活節(jié)水，全面推進節(jié)水型社會建設。四是水土保持工程。搞好河道、水庫綠化，新增植林木10萬株；完成水土流失綜合治理與水土保持面積70平方公里。五是防潮堤工程。配合沿海兩縣新建沿海防潮堤50公里，護砌防潮堤40公里。六是南海與西海工程。相繼開工南海東蓄水區(qū)和景觀區(qū)建設；西海工程完成西海水廠和供水管網建設，盡快實現(xiàn)供水。合資建設經營西海水務項目。七是引黃灌區(qū)續(xù)建配套工程。實施好國家立項的簸箕李、小開河、韓墩、打漁張、胡樓灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造項目和濱軸向滄州港供水工程，積極爭取灌區(qū)項目的立項。八是城市生態(tài)水利工程。全面完成秦臺干溝綜合治理工程，盡快使秦臺干溝建成一條城市景觀帶。積極搞好張肖堂東干渠治理施工，改善好水生態(tài)環(huán)境，努力實現(xiàn)人水和諧。
二、搶抓機遇，奮力超越，做好六項工作，再創(chuàng)濱州水利新業(yè)績。
工作總結及工作要點報告篇十四
醫(yī)院工作計劃，將是我院發(fā)展史上具有里程牌意義的一年。這一年我們要實施整體搬遷并啟動二級甲等醫(yī)院評審工作，任務艱巨而又光榮，為此我們必須完成以下工作目標：
1、全力以赴做好新區(qū)醫(yī)院建設，務必在6月投入使用。
2、經濟收入突破億元大關。
3、二級甲等醫(yī)院等級評審工作一舉達標。
4、大信息化建設達標，啟用lis系統(tǒng)、pacs圖像傳輸系統(tǒng)，門診開展“一卡通”。
5、1.5t核磁共振、直線加速器等大型設備投入臨床應用。
7、拓寬業(yè)務范圍，順利實現(xiàn)內科、兒科、婦產科的分科，新增加icu病區(qū)、呼吸內科、神經內科、腫瘤科、放療科、康復科、體檢中心等科室。
8、開展新技術、新項目10項以上。
9、醫(yī)療設備投資1000萬元，全面提升診療水平。
10、圓滿完成縣衛(wèi)生局下達的各項任務。
為了保障以上任務的圓滿完成，我們必須保質保量地做好以下幾方面的工作：
一、全力以赴完成新院搬遷工作。
目前新院建設工作已經接近尾聲，也是到了最關鍵的時刻。我們將與國安公司密切配合，嚴格按照制度、職責和標準要求，加強質量管理，提高工程進度。在后期建設過程中統(tǒng)籌做好病區(qū)、門診、廁所、食堂和一站式服務大廳5件實事建設，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設要求。要倒排工期，加快工程進度，按照建設計劃，合理安排施工時間，加班加點施工，確保6月份以前把新院建設好。同時要求各科室負責人抽出專門的時間到新醫(yī)院參與科室的后期建設，與遷建辦的同志們多聯(lián)系、多溝通，嚴格按照二級甲等醫(yī)院的標準來合理規(guī)劃工作流程和設置科室內部結構，使新院達到布局合理、流程完善、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美等標準要求。
醫(yī)院實施整體搬遷是我們百年不遇的良機，如果我們把工作做實做細、做好了，我們就會有一個質的飛躍，創(chuàng)造新的輝煌！同時，醫(yī)院整體搬遷是一個浩大的系統(tǒng)工程，內內外外會涉及到許許多多的難題，也給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現(xiàn)在開始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強責任意識，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個團，凡是都要以整體搬遷作為出發(fā)點和落腳點。要從科室設置、人員配置、工作流程、內涵建設、統(tǒng)籌協(xié)調、為民服務、對外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認真運作、有序進行，確保實施平穩(wěn)搬遷。
二、二級甲等醫(yī)院等級評審一舉達標。
在上世紀90年代全國醫(yī)院等級評審中，由于種種原因，我院未能完成“達標上等”的工作，致使在后來的近二十多年中，醫(yī)院很多工作受到多方限制。如今衛(wèi)生部新一輪的《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》已經出臺，據(jù)悉省里正在組織相關專家組制定我省的評審標準，估計很快就會進入實施階段。這次醫(yī)院評審正值我們整體搬遷新院的大好機遇，我們絕不能再錯失良機，一定要早著手、早準備、早實施、早落實，一切工作提前進入狀態(tài)，從現(xiàn)在開始就要按照二級甲等醫(yī)院的要求來規(guī)范我們的醫(yī)療行為。醫(yī)院要組織專門機構領導組織醫(yī)院等級評審工作，各科室一定要熟知《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》標準，對照標準分工部置任務到全院每個科室、每個職工，嚴抓細管，層層落實。全院每個職工都要積極投入到醫(yī)院等級評審工作中去，不找理由、不找借口、甘于奉獻、勇于擔當，無條件落實好、完成好所在崗位的工作任務，為搬遷后醫(yī)院一舉通過二級甲等醫(yī)院評審，貢獻每個人的力量。
三、繼續(xù)鞏固提升百日勞動競賽活動成果。
開展的百日勞動競賽活動有力地促進了我院各項工作的開展，下一步我們要進一步鞏固把百日勞動競賽成果，結合醫(yī)療質量萬里行、十大指標監(jiān)管、三好一滿意、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院等級評審等工作，以醫(yī)院整體搬遷為契機，全面加強醫(yī)院內涵建設、質量建設，高標準、高質量做好新醫(yī)院的環(huán)境建設、文化建設，狠抓工作落實，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉作風、樹形象，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階。
四、持續(xù)加強醫(yī)院內涵建設，全面提升醫(yī)療質量。
全方位提高醫(yī)療質量是我們的立院之本和根本目標，是醫(yī)院管理工作中的永恒主題，是關乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的關鍵問題。
1、按照十大指標監(jiān)管和二級醫(yī)院等級評審相關細則標準，制定一系列的內部管理制度，對全院的醫(yī)療、護理、控感、醫(yī)技、藥技等工作質量進行嚴格的管理和督導。醫(yī)務科、護理部、控感科和各管理職能科室，要在相關領導的帶領下組成聯(lián)合檢查小組，及時深入科室，深入一線，對照標準，認真督導檢查。對查出的問題要通過醫(yī)院簡報、專題質量通報、現(xiàn)場點評等多種形式反饋到位、指導到位、處罰到位、糾正到位；對做得好的科室和個人要表揚到位，獎勵到位；對思想麻痹、責任心不強的人要加強教育、從重處罰；對長期完不成工作任務且屢教不改者，給予下崗處理，甚至辦理解聘手續(xù)。
2、加強學科建設，拓寬業(yè)務范圍，提升醫(yī)療質量。初，我們根據(jù)實際情況成功組建了內三科（心內科），一年來內三科在各個方面均取得了很大的成績，給我們下一步搬到新院后拓寬業(yè)務范圍、細化分科提供了寶貴經驗。搬到新院有了充足的業(yè)務用房后，首先要實行內科、兒科、婦產科的分科，兒科進一步細化分為普兒科和新生兒科；婦產科要分為婦科和產科兩個科室。內科系在原有的基礎上增設呼吸內科、神經內科；新增加icu病區(qū)、腫瘤科、放療科、康復科、體檢中心等科室，進一步擴大業(yè)務范圍，發(fā)揮?？乒芾韮?yōu)勢，提升醫(yī)療服務水平。
3、加強對重點科室、重點部門建設力度。對新醫(yī)院手術室、icu、口腔科、急診科、產房、消毒供應中心等重點部門、重點科室進行規(guī)范化建設，使布局更加合理，符合院內感染流程要求。進一步貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃》、《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等8個醫(yī)院感染管理相關技術規(guī)范，進一步加強消毒供應室、手術室、icu、產房重點部門、重點科室醫(yī)院感染管理。加大廢棄藥品包裝處置管理及醫(yī)療廢物監(jiān)管力度，確保醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)學繼續(xù)再教育工作，多種形式并舉培養(yǎng)業(yè)務骨干。依托國家515繼續(xù)再教育工程，選派各專業(yè)業(yè)務骨干10人到北京、上海、廣州、鄭州等地大醫(yī)院進修學習。根據(jù)醫(yī)院整體搬遷后科室設置需要，采取短期與長期相結合的培訓模式，有重點的選派骨干進行?？婆嘤枴６ㄆ诮M織理論、技能專業(yè)考試、考核，考試成績以醫(yī)院簡報公布，優(yōu)獎劣罰，督促醫(yī)務人員學習專業(yè)理論知識，提高了他們的理論水平。醫(yī)務科、護理部等職能科室要制定出系統(tǒng)的培訓方案，定期聘請省、市專家來院內講學。積極組織各科室醫(yī)務人員參加國家、省、市級的學術研討班，及時補充新鮮血液。醫(yī)院鼓勵專業(yè)技術人員撰寫論文，為他們報銷論文版面費。
5、創(chuàng)新醫(yī)療糾紛防范與處理工作。采取嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、加強醫(yī)患溝通、規(guī)范依法執(zhí)業(yè)等措施，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生比例。加快推動三調聯(lián)動工作機制，全面落實醫(yī)療責任金管理制度，著力做好醫(yī)療糾紛化解工作。開展醫(yī)療糾紛案例分析講評活動，強化醫(yī)務人員風險防范意識，增強廣大醫(yī)務人員對醫(yī)療糾紛產生苗頭的初期識別和早期處理能力，不斷提高醫(yī)療機構糾紛處置工作能力，加大對違規(guī)醫(yī)務人員的處罰力度，構建和諧醫(yī)患關系。醫(yī)院積極協(xié)調政法部門、公安、宣傳等部門建立聯(lián)動機制，重點加大對醫(yī)托、醫(yī)鬧等擾亂醫(yī)療機構正常秩序違法行為的打擊力度，積極優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進醫(yī)患和諧。
五、深入推進優(yōu)質護理服務。
按照省衛(wèi)生廳“河南省優(yōu)質護理服務十化評價標準”，繼續(xù)深入推進優(yōu)質護理服務示范病區(qū)建設，所有病區(qū)達到衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳規(guī)定的優(yōu)質護理服務標準。護理部組織舉辦護士長管理學習班，更新理念，強化管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)。加強對護士長的目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長年終考評、職稱晉升、職務提拔等掛鉤，激發(fā)護士長工作熱情。進一步規(guī)范護理操作用語，增強護患溝通技能，開展護士禮儀培訓，培養(yǎng)廣大護士良好的職業(yè)形象。繼續(xù)開展護理星級服務評比，對科室評出的護理服務明星全院通報表揚并給予適當?shù)奈镔|獎勵。持續(xù)推進護理績效考核，劃撥專項資金進行獎勵，調動護理人員的工作積極性。貫徹落實《護士條例》，落實護士配備標準，充實基層護理力量，優(yōu)化護士隊伍結構。維護護士合法權益，增強護士執(zhí)業(yè)的法律意識，建立護士培訓和定期考核制度。護理部要探索建立護理崗位管理培訓和?？谱o士培訓制度，進一步加強護士隊伍建設，提高護理服務水平。
六、緊跟形勢發(fā)展，加大信息化建設步伐。
信息科要立足長遠，及早謀劃醫(yī)院信息化中、長期發(fā)展規(guī)劃，把新醫(yī)院中心機房按要求建設好，滿足醫(yī)院整體搬遷后的信息化需求。要以實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠目標，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設網絡基礎為重點，穩(wěn)步扎實地全面推進醫(yī)院信息化建設步伐。搬到新醫(yī)院后，要著重做好以下幾方面工作，一是在原有his功能基礎上，更新、升級、擴充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件，要在全院推行l(wèi)is系統(tǒng)和pacs系統(tǒng)，并把院內原有的his系統(tǒng)和新上的lis系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)整合，提高全院信息化管理水平；二是進一步完善信息設備管理系統(tǒng)，使醫(yī)保系統(tǒng)、新農合系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護士工作站、醫(yī)技檢查科室信息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)能夠有效地兼容、對接，全面提高醫(yī)院信息化管理水平；三是規(guī)范設計新醫(yī)院的遠程會診、一卡通、預約診療和電子宣傳系統(tǒng)，保障搬遷后以上工作的順利開展；四是在全院開展電子計算機培訓提高實際操作水平，保障新院搬遷后各項工作有序進行。
七、做好人才引進和培養(yǎng)工作。
醫(yī)院競爭的根本就是人才的競爭，人才的引進和培養(yǎng)是科學發(fā)展的根本，只有重視人才的培養(yǎng)和人才梯隊的建設，才能保持我院在全縣的優(yōu)勢地位。計劃引進醫(yī)療專業(yè)研究生、本科生30名，檢驗、影像學本科生10名，計算機和醫(yī)院信息管理、生物醫(yī)學工程等專業(yè)本科生10名，護理大專生80名，不僅能夠滿足今年搬遷后工作需求，而且還要為內科樓啟用時做好人才儲備。
醫(yī)院今年將重點加強對臨床各科年輕人才的培養(yǎng)力度，醫(yī)務科要制定一套科學的培養(yǎng)選送計劃，要有目的將可造之才，不惜資金投入，派送到國家級、省級大醫(yī)院進修深造，提高他們的`業(yè)務技術水平，培養(yǎng)他們的?？扑仞B(yǎng)，使之盡快成為我院的業(yè)務骨干和權威專家，為我院鞏固堅實的人才梯隊奠定基礎。醫(yī)院搬遷后還會根據(jù)工作需要選撥一批優(yōu)秀的中青年業(yè)務骨干擔任科室?guī)ь^人，醫(yī)院不僅要培養(yǎng)他們的專業(yè)技術水平，而且還要聘請醫(yī)院管理方面的專家對他的行政管理水平進行強化培訓，提高他們的綜合素質。醫(yī)院與河南科技大學聯(lián)合舉辦的研究生培養(yǎng)學習要常抓不懈，搬遷后正值他們畢業(yè)之際，這15名優(yōu)秀的在職研究生既有堅實的理論基礎，又有豐富的臨床經驗，必將為我院的長久發(fā)展做出應有的貢獻。
八、嚴格執(zhí)行新農合總額預付改革，新農合總額預付工作我們將勉勵巨大的壓力，我院將根據(jù)縣衛(wèi)生局下達的總額預付的各項指標和我院發(fā)展的實際情況，找到兩者之間的平衡點，既要圓滿完成局下達的各項指標要求，又要保障病人的根本就醫(yī)需求，讓人民群眾滿意。為合理控制新農合病人醫(yī)藥費用不合理增長，特制定以下兩條措施。一是用制度規(guī)范醫(yī)療行為：嚴格執(zhí)行住院病人身份三級確認制度、三級醫(yī)師查房制度、臨床藥師查房制度、基本藥物目錄制度、會診制度等，用制度規(guī)范醫(yī)療行為杜絕不合理用藥、不合理檢查。二是任務分解落實：根據(jù)局核定的住院病人總費用、次均費用數(shù)額，依據(jù)各科室工作量分解落實到各科室，對完成任務較好者予以獎勵，完不成任務的給予處罰。新醫(yī)院投入使用后，我院的服務能力將大幅提升，住院病人也會明顯增加，醫(yī)院會根據(jù)實際情況向衛(wèi)生局積極爭取政策調整，同時也會根據(jù)搬遷后各科室的實際繼續(xù)執(zhí)行以上兩項控費措施。
九、繼續(xù)深化醫(yī)療改革工作。
我院在綜合支付制度改革、先診療后交費、藥品零差率銷售等重大醫(yī)療改革方面圓滿完成上級領導交給的任務，特別是綜合支付制度改革走在了全國、全省的先進行列，為我院爭得了榮譽。我院要在原有的基礎上組織專家進一步細化、優(yōu)化臨床路徑，使之更加科學規(guī)范，保持全國領先地位。持續(xù)推進“先診療后結算”服務模式，優(yōu)化辦事程序，更好的為病人服務。堅定不移地執(zhí)行藥品零差率銷售政策，降低群眾負擔，保障廣大人群中的切身利益。
十、加強文化建設，增加醫(yī)院凝聚力。
醫(yī)院文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，對增強醫(yī)院活力、職工凝聚力和向心力有著積極的作用，是醫(yī)院形象品牌的具體內涵。醫(yī)院文化建設已成為醫(yī)院經營管理的重要組成部分。加強醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)療服務質量，構建和諧醫(yī)患關系有著十分重要的作用。我們實施整體搬遷，實現(xiàn)了硬件條件的飛速發(fā)展，作為有著悠久歷史和深厚文化沉淀的優(yōu)秀團隊，下一步如何取得文化上的繁榮發(fā)展，使我們走的更遠、飛得更高，是擺在我們這一代縣醫(yī)院人面前的新課題。
經過多方考察，我們正在和河南“甲春秋”文化傳媒公司進行積極溝通，對醫(yī)院文化在醫(yī)院品牌形象、醫(yī)院精神、倫理道德、人文建設、文化活動、外部標識、大體風格等等方面進行全方位、立體型的策劃和包裝，全力打造具有競爭實力、()被社會高度認可和獨具醫(yī)療特色的縣醫(yī)院品牌文化。從而擴大醫(yī)院社會影響力，全面增強內部的凝聚力和外部的競爭力。
十一、優(yōu)化服務流程，減少中間環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。
要深刻領會“一切以病人為中心”的服務理念，提高服務能力和服務技巧，切實做好醫(yī)患溝通工作，實行“首診首問”負責制。特別是搬遷到新醫(yī)院后，存在規(guī)模成倍增加、各科室之間相距較遠、工作銜接不完善等等實際問題，要求我們換位思考，站在病人的立場去改善服務流程，真心實意的為病人服務，才能取得病人信任。首先，成立門診服務中心、開設一卡通、規(guī)范引導標識、集中設置服務窗口科室等措施方便門診病人就醫(yī)。其次，在住院部一樓設置“一站式”服務大廳，把住院導醫(yī)臺、收費處、醫(yī)保、降消、新農合、診斷陪護證明蓋章、出生證明辦理、綜合服務部等窗口科室集中到一個服務大廳工作，形成醫(yī)院的住院“行政服務中心”，使住院病人不出這個大廳即可辦理一切入、出院手續(xù)，極大地方便病人就醫(yī)。同時，要求每個職工，對接觸到的每一個病人，對開展的每一項醫(yī)療服務，乃至每一次的打針、輸液、取藥、化驗、檢查、咨詢都要引導到位、解釋到位、溝通到位、服務到位。絕不允許任何人對病人和家屬進行推諉、刁難，已經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。真正讓病人在我院感到溫暖、安全、舒適、放心，讓每一個病人體會到醫(yī)院的親切感、歸屬感、尊重感、認同感。
十二、加強黨風廉政建設，打造風清氣正的環(huán)境。
加強行風建設，全面提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平，是取得廣大群眾信任的立院之本，是構建和諧醫(yī)患關系之本。切實加強醫(yī)德醫(yī)風、行風廉政建設的教育是衛(wèi)生戰(zhàn)線的長期工作任務。
中共十八大對反腐工作提出了新的要求，特別是中紀委十八屆二次會議提出：要抓好“八項規(guī)定”落實，著力解決群眾反映強烈的突出問題，深入開展糾風和專項治理，其中專門提出治理醫(yī)療領域中損害群眾利益的不正之風和突出問題。因此我們要堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理，常抓不懈地開展行風建設工作。要嚴格執(zhí)行中央的“八項規(guī)定”，勤儉節(jié)約，反對浪費，深入開展和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務中的不正之風。堅決反對各種形式的商業(yè)賄賂和收受紅包、開單提成、藥品回扣、索吃索請等不正之風。嚴格控制“藥占比”，做到合理用藥，合理檢查，合理使用抗生素。院內設意見箱，科室設意見簿，專人負責登記接待病人投訴，對病人的投訴均及時給以答復，做到有部門負責、有專人接待、件件有記錄、有回復、有結果、有反饋，充分保障患者合法權益。院紀檢組要認真組織反腐倡廉的警示教育，不斷提高廣大醫(yī)護人員遵紀守法的自覺性。要加大對違規(guī)違紀人員的處理力度，對各類違紀人員進行公開處理，并把違紀行為和提拔任用、職稱晉升、年終評先等掛鉤。完善治理行業(yè)不正之風的長效機制，提高我院醫(yī)務人員的光榮形象。
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