總結(jié)的過(guò)程需要真實(shí)客觀，不能掩蓋和美化自己的不足和錯(cuò)誤。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重寫(xiě)作的邏輯性和條理性，使讀者易于理解和接受。以下是一些針對(duì)不同類型任務(wù)的總結(jié)范例，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇一
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)頭組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，精準(zhǔn)的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：
x月總業(yè)績(jī)：166700。
x月總業(yè)績(jī)：241800。
x月總業(yè)績(jī)：252300。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月訪問(wèn)的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問(wèn)工作沒(méi)有做好。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇二
第三季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據(jù)《公司全員績(jī)效管理實(shí)施辦法（試行）》（人資〔〕6號(hào)）文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
三季度安排布置會(huì)場(chǎng)、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。
接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開(kāi)車隊(duì)專題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇三
在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對(duì)直屬企業(yè)的工作；努力協(xié)調(diào)勞資矛盾；盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力；較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3月上旬，在3樓會(huì)議室召開(kāi)了有委直屬企業(yè)工會(huì)主席參加的第三季度工作會(huì)，會(huì)上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì)干部，并對(duì)今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排。普遍反映，會(huì)議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟(jì)和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
x月x日下午，xxx市長(zhǎng)在市政府秘書(shū)長(zhǎng)蒙建華、市經(jīng)信委主任xxx、市總工會(huì)常務(wù)主席岳xx等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機(jī)械公司勞模張士福、困難職工xxx和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問(wèn)，兩企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對(duì)黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝。
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè)，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬(wàn)人，困難職工20xx人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭(zhēng)取到市總工會(huì)和民政方面各類救助資金xxxx萬(wàn)元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。
x月x日上午，省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)在市總工會(huì)等部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司、特力機(jī)床有限公司對(duì)在創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動(dòng)合同”、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專項(xiàng)工作匯報(bào)，督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進(jìn)行巡視，對(duì)兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評(píng)價(jià)，特別是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民-主管理、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。
x月x日參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。會(huì)上主要對(duì)第三季度工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，對(duì)人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會(huì)在全市第三季度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評(píng)為濟(jì)寧市工會(huì)工作先進(jìn)單位并在會(huì)上受到表彰。
先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個(gè)訪近百人次。對(duì)于信訪反映的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，有的問(wèn)題已經(jīng)解決，還有的問(wèn)題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。
積極和辦公室溝通情況，對(duì)仙營(yíng)辦公區(qū)以維護(hù)、安全、充分利用為原則，認(rèn)真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，保證了xx辦公區(qū)工作秩序運(yùn)行正常。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇四
辦公室的工作很無(wú)聊，但是就這樣在無(wú)聊的工作狀態(tài)下，三季度的工作已然過(guò)去，自己這三個(gè)月的工作是很充實(shí)的一個(gè)階段，雖說(shuō)日常工作很枯燥，但是也是在幾個(gè)月的工作中找到的那份工作的樂(lè)趣，但是樂(lè)趣歸樂(lè)趣，工作還是要做好的，在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來(lái)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，三季度中結(jié)合前面兩個(gè)季度的工作內(nèi)容，之前出現(xiàn)的一些工作問(wèn)題得到了很大的改善，工作是要在無(wú)止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問(wèn)題，要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，其實(shí)往往有時(shí)候工作取得成就，取得的成績(jī)這不是工作中唯一的收獲，還有一點(diǎn)就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了自己有待進(jìn)步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績(jī)，往往還是要敢于發(fā)現(xiàn)，三季度的工作說(shuō)快也不快但是就是這么過(guò)去了，時(shí)間是進(jìn)了一步了，但是工作也需要進(jìn)步，為自己三季度的工作概述一下：
辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進(jìn)行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài)，平時(shí)我的工作就是負(fù)責(zé)辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報(bào)表，還有設(shè)備的一些維護(hù)保養(yǎng)等等工作。
平時(shí)是八點(diǎn)上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的一天，早上的工作就一天當(dāng)中最多的時(shí)候，要處理好前一天沒(méi)有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個(gè)部門工作中聯(lián)系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門之間的聯(lián)系，及時(shí)處理好各部門之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個(gè)季度的工作中這方面實(shí)在是做的不夠好，就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)的做好工作交接，導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，在經(jīng)過(guò)那一次的事件之后，受到了一定的教訓(xùn)，吸取教訓(xùn)在三季度的工作中，我就更加的重視起來(lái)的了這個(gè)工作交接的問(wèn)題，三季度的工作就再也沒(méi)有出現(xiàn)類似的事情了。
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說(shuō)辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對(duì)待，工作之中雖然出現(xiàn)過(guò)大大小小的事情，出現(xiàn)過(guò)自己沒(méi)有接觸過(guò)東西，這都不是問(wèn)題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇五
在xx公司會(huì)議室召開(kāi)了xx區(qū)域3季度工作總結(jié)和4季度工作安排的會(huì)議，雖然3季度取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題是很嚴(yán)重的，就從我區(qū)域來(lái)說(shuō)終端零售能力逐步下降現(xiàn)在基本是靠低價(jià)賣車來(lái)維持基本費(fèi)用。但從現(xiàn)在市場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)的形式來(lái)看存在的問(wèn)題是粥多僧少、供大于求。使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，如果我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)立場(chǎng)來(lái)看商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是難免的。
一是深入xx科技等20余家企業(yè)單位調(diào)研，實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了一些具體問(wèn)題。xx生物多年謀求在我縣建立生產(chǎn)基地一事得以落實(shí)，長(zhǎng)沙明照學(xué)院擴(kuò)征用地也順利摘牌，南方xx今年一季度出口已接近去年全年，xx茶業(yè)也由多年的出口供貨實(shí)現(xiàn)了向自營(yíng)出口的轉(zhuǎn)變，幫促工作得到企業(yè)的好評(píng)。二是xx重工與中國(guó)xx工程有限責(zé)任公司、緬甸亞洲世界有限公司就緬甸國(guó)家標(biāo)志性項(xiàng)目——首都內(nèi)比都國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目簽署總金額近2000萬(wàn)美元的設(shè)備采購(gòu)合同，xx科技在美國(guó)開(kāi)展境外投資，興湘和竹木制品等企業(yè)擬在南非開(kāi)設(shè)立銷售平臺(tái)，縣內(nèi)幾大出口企業(yè)“走出去”步伐加快。xx重工德國(guó)貝德堡產(chǎn)業(yè)園在德國(guó)北威州科隆市舉行開(kāi)業(yè)典禮。這是xx繼在印度、美國(guó)之后，在海外設(shè)立的第三個(gè)研發(fā)制造基地。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，年產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品3000臺(tái)，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)年銷售收入3.5億歐元。
加強(qiáng)服務(wù)外包，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作獲肯定。繼20xx年8月我縣被授予xx省首批承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重點(diǎn)縣，20xx年被授予湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作先進(jìn)單位后，經(jīng)湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室考評(píng)，今年我縣再度被確定為湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易重點(diǎn)縣市區(qū)，該項(xiàng)工作連續(xù)四年獲此殊榮。
提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展氛圍日趨濃厚。
明確將發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)位置，自去年成立xx縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組以來(lái)，堅(jiān)持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)全方位融合互動(dòng)的方針，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的戰(zhàn)略，提出要像重視工業(yè)招商一樣重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商，要把產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)成為服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化新城區(qū)。成功召開(kāi)長(zhǎng)沙縣首屆現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)，吸引了上百家國(guó)內(nèi)外企業(yè)與會(huì)。湖南恒廣大型城市綜合體項(xiàng)目、中國(guó)湖南商貿(mào)城等19個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目在會(huì)上成功簽約，總金額達(dá)400億元。此次高規(guī)格、高質(zhì)量的會(huì)議成為全縣發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要里程碑，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍。
完善政策，健全體系，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。突出重點(diǎn)，創(chuàng)新方式，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目成果喜人。雖然第三季度商務(wù)工作有了新的突破，但是仍存在明顯的困難和問(wèn)題。一是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏項(xiàng)目支撐或項(xiàng)目外向度不夠，導(dǎo)致引進(jìn)利用外資規(guī)模不大，吸收外商直接投資總額偏小，利用外資質(zhì)量和水平不高。二是社零增長(zhǎng)后勁不足，增速減緩較明顯。三是由于受加工貿(mào)易大戶業(yè)績(jī)下滑、日本地震、國(guó)際局勢(shì)動(dòng)蕩等因素的影響，全縣加工貿(mào)易指標(biāo)出現(xiàn)了較大程度的下滑。四是商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制、商務(wù)干部隊(duì)伍素質(zhì)與促進(jìn)商務(wù)事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展要求的適應(yīng)程度還有待提高。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇六
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一季度，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx(盛豐)hxx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘xx粒;邦威(圣隆)hxx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇七
這三季度以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，制造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總?cè)缦拢?/p>
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終堅(jiān)持“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐煩解答和虛心接受，并準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)力量多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇八
時(shí)光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開(kāi)展，也為了使部門的管理得到提升，現(xiàn)給于我們走過(guò)的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個(gè)月（7-9）客房總收入為4790167，比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020，相差55萬(wàn)。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù)，但是在部門各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī)。
使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn)，使客人更加的信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。
接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善，在重要會(huì)議方面，完成了xx市黨代會(huì)的接待工作。
通過(guò)巡視酒店各個(gè)區(qū)域，對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來(lái)完善。
在全體員工的共同努力下部門完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%，部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
1、加大部門員工的培訓(xùn)工作，以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn)，多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高（其中包括員工素質(zhì)，員工禮儀，工作規(guī)范等的培訓(xùn)）。
2、通過(guò)部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí)，使管理者得管理水平提高，加大部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。
3、做好對(duì)客的溝通和拜訪工作，在第四季度xx旅游相比較處于一個(gè)淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪，主要以會(huì)議團(tuán)為住，大型會(huì)議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排，通過(guò)總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門一起，做好溝通和協(xié)調(diào)，加大各個(gè)部門的合作關(guān)系，使部門工作更加完善，使生意更加興旺。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇九
隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地勸說(shuō)客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：空口無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)改善自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十
一、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作。三季度安排布置會(huì)場(chǎng)、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來(lái)賓41批、178人次。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開(kāi)車隊(duì)專題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十一
在這舉國(guó)歡慶、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶、幸福美滿的日子里，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵(lì)下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了xx年第三季度工作。
本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：
一、xx年x月，物業(yè)公司為開(kāi)展xx花園三創(chuàng)工作，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗；對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗；對(duì)小區(qū)樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳；對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè)設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
二、xx年x月，物業(yè)公司在xx花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)xx”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來(lái)投稿，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚(yáng)、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來(lái)。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
三、xx年x月，物業(yè)公司對(duì)xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí)，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷！
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會(huì)制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；及時(shí)解決問(wèn)題；及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺(jué)悟、服務(wù)意識(shí)，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。
二、開(kāi)展節(jié)假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫(xiě)字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。通過(guò)檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展。
長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費(fèi)用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。
雖然說(shuō)，物業(yè)公司，較之過(guò)去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問(wèn)題：
1、專業(yè)知識(shí)不夠。
2、主動(dòng)意識(shí)不夠。
3、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。
下來(lái)物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十二
1、南柳花園東區(qū)及周邊四條道路：主體已全部驗(yàn)收，順河路、淺水灣路已通車，草廟路管道已鋪設(shè)完成。
2、清水灣景苑二期：已竣工交付使用。
3、石梁景苑、漕運(yùn)人家、錦繡山莊二期：正在進(jìn)行土方開(kāi)挖及樁基施工。
4、學(xué)仕公館：主體已全部封頂。
5、檔案館:已竣工移交。
6、汴水人家、錦繡山莊：主體已完成驗(yàn)收，正在進(jìn)行裝飾裝修及附屬工程施工。
7、濱河大道二期：已竣工通車。
8、古汴灣二期：正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)9-11層施工。
9、大運(yùn)河通濟(jì)渠泗縣段保護(hù)展示工程：主體已竣工驗(yàn)收，正在進(jìn)行裝飾裝修及附屬工程施工。
10、雪楓家園：已完成招標(biāo)，施工單位已進(jìn)場(chǎng)，正在進(jìn)行一期土方及樁基施工，二期尚未開(kāi)始征遷，規(guī)劃方案準(zhǔn)備上規(guī)委會(huì)。
11、職教園區(qū)：已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，正在進(jìn)行招標(biāo)。
12、三橋兩路：虹鄉(xiāng)路、花園路104國(guó)道至虹鄉(xiāng)路段主路面瀝青鋪設(shè)完成，已通車。東二環(huán)橋、虹鄉(xiāng)路橋東側(cè)已完成樁基施工。
13、農(nóng)機(jī)農(nóng)資大市場(chǎng)、帝景名都：正在進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，準(zhǔn)備上規(guī)委會(huì)。
14、大數(shù)據(jù)中心：已通過(guò)規(guī)委會(huì)審核，正在進(jìn)行方案調(diào)整。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十三
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)?？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的公司員工第三季度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為了做好第三季各項(xiàng)工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下認(rèn)真完成了第三季度的工作，面對(duì)這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的，但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行，現(xiàn)根據(jù)第三季度的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
認(rèn)真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細(xì)節(jié)，由于市場(chǎng)的變化導(dǎo)致第三季度的各項(xiàng)工作需要比往?；ㄙM(fèi)更多的精力，為了不在工作中落后于人導(dǎo)致我很注重市場(chǎng)信息的收集與整理，至少通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析以及文件的編制讓我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃有了更多的想法，在工作中有著明確的目標(biāo)并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應(yīng)該做的，因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會(huì)和同事進(jìn)行交流，而且我也能夠認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)所在并做好后期的文件整理工作，通過(guò)對(duì)以往完成工作的分析從而了解到自己在當(dāng)前階段工作中是否存在不足之處。
按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議，我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長(zhǎng)，因此我從未放棄對(duì)職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力，為了更好地認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足還會(huì)在公司會(huì)議上積極發(fā)表意見(jiàn)，通過(guò)對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析來(lái)審視自己已經(jīng)完成的工作，這樣的話也能夠讓我在工作中看待問(wèn)題變得更加全面，更何況通過(guò)和同事間的探討也能夠通過(guò)不同的角度認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，正因?yàn)橹匾曔@方面工作的完成讓我通過(guò)第三季度的努力獲得了不小的`進(jìn)步。
雖然各方面工作完成得較為不錯(cuò)卻也存在需要改善的缺陷，主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒(méi)能開(kāi)發(fā)更多新的客戶，雖然這并非是自己的主要職責(zé)卻也負(fù)有一定程度的責(zé)任，而且只有公司的客戶越來(lái)越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升，然而我卻沒(méi)能意識(shí)到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問(wèn)題，若是能夠及時(shí)意識(shí)到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益，所以我在下一季度的工作中會(huì)注重這方面的改善并爭(zhēng)取做得更好。
看似第三季度有著好幾個(gè)月的時(shí)間卻也過(guò)得很快，能夠在公司的發(fā)展過(guò)程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情，所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去，相信憑借著自己對(duì)工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十四
回顧這一季度來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xx專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十五
第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了空調(diào)和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次；還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十六
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài)，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)第三季度的工作，有以下幾個(gè)方面：
一、工作方面。
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面。
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
第四季度是今年收尾的季度，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。
5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司今后的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國(guó)人壽的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，覺(jué)得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度。
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺(jué)，一開(kāi)始就給他們留下良好的視覺(jué)好感。
2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項(xiàng)工作要本著公開(kāi)透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。
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9.
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十七
xxxx年，x縣招商引資工作在市商務(wù)局指導(dǎo)和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞家具、食品、裝備制造三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，不斷創(chuàng)新招商方式，著力優(yōu)化投資環(huán)境，深入開(kāi)展大招商活動(dòng)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
全縣新簽約億元以上項(xiàng)目xx個(gè)，新開(kāi)工億元以上項(xiàng)目xx個(gè)（投資x—x億元的項(xiàng)目xx個(gè)；投資x—xx億元的項(xiàng)目xx個(gè)；投資xx億元以上的項(xiàng)目x個(gè)），項(xiàng)目落地率xx%。
億元，占市定目標(biāo)xxx億元的xxx%；實(shí)際利用省外資金xx億元，占市定目標(biāo)xx.x億元的xxx%；實(shí)際利用境外資金xxxx萬(wàn)美元，占市定目標(biāo)xxxx萬(wàn)美元的xxx.x%。
1、縣委書(shū)記：引進(jìn)投資xx億元的凱麒源蜂窩科技產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目，位于縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，主要建設(shè)鋁箔板新型標(biāo)準(zhǔn)化廠房、綜合研發(fā)辦公樓及員工宿舍樓等，新上全自動(dòng)蜂窩紙板（紙芯）生產(chǎn)線和蜂窩墻體生產(chǎn)線。
2、縣長(zhǎng)：引進(jìn)投資xx億元的x新世紀(jì)門業(yè)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，位于縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，主要建設(shè)鋼木門生產(chǎn)線、鋼質(zhì)防火門生產(chǎn)線、實(shí)木復(fù)合門生產(chǎn)線、門配生產(chǎn)設(shè)備等。
3、主管副縣長(zhǎng)：引進(jìn)投資x億元的年產(chǎn)xx萬(wàn)噸金玉油脂項(xiàng)目，位于縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，主要從事植物油生產(chǎn)、銷售。集中攻堅(jiān)行動(dòng)以來(lái)，新簽約落地億元以上項(xiàng)目x個(gè)，新簽約開(kāi)工億元以上項(xiàng)目xx個(gè)。
（一）招大引強(qiáng)，突出產(chǎn)業(yè)招商。
緊緊圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，繪制了產(chǎn)業(yè)鏈圖譜和招商圖譜，鎖定長(zhǎng)三角紅木家具、珠三角高檔家具、京津冀鋼木家具和閩東南食品等幾個(gè)特色產(chǎn)業(yè)板塊。重點(diǎn)引進(jìn)了一批縱向鏈接、橫向配套的項(xiàng)目，努力在“產(chǎn)業(yè)鏈條完善、配套體系完備、產(chǎn)業(yè)門類齊全、產(chǎn)業(yè)特色突出”上下功夫。家具產(chǎn)業(yè)按照“大項(xiàng)目要規(guī)模，小項(xiàng)目要品牌”的總要求，縣四大班子整合力量，全力攻堅(jiān)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自率團(tuán)登門拜訪，促成了一批旗艦型項(xiàng)目相繼簽約或投建。x藍(lán)鳥(niǎo)家具項(xiàng)目、華日實(shí)木家具項(xiàng)目正積極洽談、推進(jìn)，大漢食品底料及菜品配送項(xiàng)目、金鷹家私項(xiàng)目、x美松愛(ài)家項(xiàng)目順利簽約，“板式家具亞洲第一品牌”全友家私項(xiàng)目及投資xx億元的x家具進(jìn)出口商會(huì)申新泰富國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè)。
雙虎家私項(xiàng)目、好風(fēng)景家私項(xiàng)目已投產(chǎn)，凱麒源蜂窩科技、金太陽(yáng)彩印包裝、x門業(yè)等配套項(xiàng)目相繼簽約并開(kāi)工。食品產(chǎn)業(yè)圍繞行業(yè)xxx強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展招商，帶動(dòng)食品產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。雨潤(rùn)食品、x味博生物、豐源肉雞屠宰、桃園建民、金玉油脂、建省食品等x個(gè)大品牌食品項(xiàng)目先后竣工投產(chǎn)。裝備制造業(yè)立足培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，著力引進(jìn)占地少、投資大、產(chǎn)品附加值高的項(xiàng)目。瑞油石化、三友機(jī)械、陽(yáng)光防腐等一批新型機(jī)械制造項(xiàng)目先后落地，增強(qiáng)了縣域經(jīng)濟(jì)的支撐能力。
（二）創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)招商。
一是突出大員上陣招商。縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與招商活動(dòng)，拜訪重要客商，推進(jìn)重大項(xiàng)目。x個(gè)招商主體單位黨政正職，嚴(yán)格落實(shí)“二分之一”工作法；xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立招商分局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記任分局局長(zhǎng)，親自帶頭外出招商，真正走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)；要求主體單位“一把手”每月外出招商不少于x天，每年引進(jìn)一個(gè)固定資產(chǎn)投資億元以上工業(yè)項(xiàng)目入駐縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。抽調(diào)骨干人員組成xx支招商小分隊(duì)，在x、珠三角、長(zhǎng)三角、x等地開(kāi)展駐地招商。積極參加國(guó)家、省、市組織的各類招商活動(dòng)，先后參與了“x市龍文化活動(dòng)節(jié)”和“第八屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)”、“第五屆中國(guó)食品添加劑、配料及健康天然原料展覽會(huì)”、“x市與蘇商座談聯(lián)誼會(huì)”、“xxxx年首屆中國(guó)親商大會(huì)”，以及港澳經(jīng)貿(mào)活動(dòng)、日韓國(guó)際貿(mào)易交流會(huì)等節(jié)會(huì)活動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目。
二是建立招商項(xiàng)目評(píng)審制度。實(shí)行招商項(xiàng)目預(yù)審、集體會(huì)審、核查三項(xiàng)制度，改變以往“大呼隆”的招商方式，推行精細(xì)化招商、定點(diǎn)招商、定向招商，切實(shí)提高招商實(shí)效。首先，招商項(xiàng)目由縣招商局對(duì)招商主體單位的意向項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)審；項(xiàng)目簽約后，由縣招商引資指揮部、發(fā)改委召集相關(guān)部門，對(duì)簽約項(xiàng)目進(jìn)行集體會(huì)審，審核項(xiàng)目用地、投資強(qiáng)度、優(yōu)惠政策等內(nèi)容，解決項(xiàng)目落地有關(guān)問(wèn)題；項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，由審計(jì)部門牽頭，會(huì)同發(fā)改、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)察等部門，核查項(xiàng)目業(yè)主的合同履約情況，提出優(yōu)惠政策兌現(xiàn)意見(jiàn)。
三是完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制?？h政府對(duì)招商引資工作實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，重獎(jiǎng)重罰，縣財(cái)政列支xxx萬(wàn)元專項(xiàng)資金，設(shè)簽約獎(jiǎng)、開(kāi)工獎(jiǎng)、投產(chǎn)獎(jiǎng)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，依次核發(fā)獎(jiǎng)金。開(kāi)工獎(jiǎng)，每新開(kāi)工（以基礎(chǔ)出正負(fù)零為準(zhǔn)）一個(gè)固定資產(chǎn)投資x億元、x億元、xx億元及以上工業(yè)項(xiàng)目，分別給予受獎(jiǎng)對(duì)象x萬(wàn)元、xx萬(wàn)元、xx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；投產(chǎn)獎(jiǎng)，每新投產(chǎn)一個(gè)固定資產(chǎn)投資x億元、x億元、xx億元及以上工業(yè)項(xiàng)目，分別給予受獎(jiǎng)對(duì)象xx萬(wàn)元、xx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)引薦人的獎(jiǎng)勵(lì)由引進(jìn)單位從獎(jiǎng)勵(lì)資金中支配，獎(jiǎng)勵(lì)額度由引進(jìn)單位自定。
沒(méi)有落實(shí)招商引資“二分之一”工作法、招商成效較差的單位，對(duì)第一責(zé)任人全縣通報(bào)批評(píng)，完不成年度任務(wù)的，實(shí)行一票否決，取消其年終綜合評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。x月份，縣政府對(duì)xx鎮(zhèn)、縣招商局分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金xx萬(wàn)元。通過(guò)重獎(jiǎng)，全縣上下招商積極性空前高漲。
四是強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效。實(shí)行臺(tái)賬管理，招商局對(duì)各單位對(duì)接的招商項(xiàng)目，全部列入臺(tái)賬管理系統(tǒng)，跟蹤問(wèn)效，動(dòng)態(tài)記錄項(xiàng)目洽談進(jìn)展情況。同時(shí)，推行月報(bào)告制度，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)采取個(gè)別座談、召開(kāi)會(huì)議等形式，每月聽(tīng)取一次招商工作專題匯報(bào)，及時(shí)掌握項(xiàng)目對(duì)接洽談、建設(shè)內(nèi)容等情況，營(yíng)造大招商、大開(kāi)放的濃厚氛圍。
（三）加大投入，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，提升承載力。堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，全年累計(jì)融資xx.x億元，投入縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)平臺(tái)建設(shè)，先后建成文化路、建設(shè)路等區(qū)內(nèi)道路xx條，形成了四縱十橫的道路網(wǎng)絡(luò)；架設(shè)高壓線路xx.x公里、通信線路xx.x公里、供氣管線x公里；日供x萬(wàn)噸水廠、第一污水處理廠、垃圾處理場(chǎng)建成投用，第二污水處理廠主體完工，集聚區(qū)承載能力明顯增強(qiáng)。
二是做大中心城區(qū)，以城促產(chǎn)。圍繞產(chǎn)城一體發(fā)展，累計(jì)投入資金xx億元，“修路、增綠、建園、治水”，完善城市功能，提升城市品位。濮清快速通道提升、x路建設(shè)及綠化、明月湖公園建設(shè)、數(shù)字化城管、縣城集中供熱項(xiàng)目等，成為全縣乃至全市城市建設(shè)的亮點(diǎn)。同時(shí)，堅(jiān)持縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和城市建設(shè)同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和城區(qū)路網(wǎng)、電力、供排水、通訊資源共享，綠化、亮化工程一體推進(jìn)?？h集聚區(qū)職工公寓樓、展覽館、廉租房竣工投用；縣醫(yī)院病房樓主體封頂，縣公安局業(yè)務(wù)用房竣工投用；文化路幼兒園、人民路小學(xué)等工程順利啟動(dòng)。縣域中心城市的吸附力和承載力明顯增強(qiáng)。
三是努力破解瓶頸制約，保障到位。土地和資金是制約招商項(xiàng)目建設(shè)的最大瓶頸，這是一個(gè)共性問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，讓項(xiàng)目早日產(chǎn)生效益，關(guān)鍵是破解土地、資金瓶頸制約。在破解土地制約方面，我們堅(jiān)持“有限指標(biāo)保重點(diǎn)，一般項(xiàng)目靠挖潛”，加強(qiáng)磚瓦窯、工礦廢棄地整治，實(shí)施城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤，置換成建設(shè)用地指標(biāo)。嚴(yán)把建設(shè)用地預(yù)審關(guān)，控制項(xiàng)目用地規(guī)模，強(qiáng)化對(duì)投資強(qiáng)度、容積率等指標(biāo)的控制，提高土地利用率。在破解資金制約方面，縣政府組建了縣建投公司，把政府優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)裝入建投公司，不斷加大融資力度，有效緩解了瓶頸制約。
（四）強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造親商氛圍。
一是成立招商引資指揮部?？h委常委、縣委辦公室主任任政委，主管工業(yè)副縣長(zhǎng)為指揮長(zhǎng)，發(fā)揮總協(xié)調(diào)作用，全力支持、服務(wù)、保障招商項(xiàng)目建設(shè)，形成強(qiáng)大工作合力。
二是推行項(xiàng)目“保姆式”服務(wù)。落實(shí)項(xiàng)目“四個(gè)一”工作分包機(jī)制，從項(xiàng)目的前期運(yùn)作、建設(shè)，到企業(yè)運(yùn)營(yíng)投產(chǎn)的后續(xù)服務(wù)，都明確一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，跟進(jìn)一個(gè)縣直部門，組建一套服務(wù)班子，建立一本項(xiàng)目臺(tái)賬，實(shí)施保姆式服務(wù)。在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，堅(jiān)持“四會(huì)聯(lián)動(dòng)”，即早餐會(huì)、午餐會(huì)、調(diào)度會(huì)、聯(lián)席會(huì)，以及現(xiàn)場(chǎng)辦公、臺(tái)賬管理、專項(xiàng)督查等推進(jìn)機(jī)制。臺(tái)賬細(xì)化到每周、每天，現(xiàn)場(chǎng)辦公在崗情況納入督查范圍，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
三是優(yōu)化投資環(huán)境。對(duì)入駐縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批，限時(shí)辦結(jié)。建立環(huán)境案件快速反應(yīng)機(jī)制，組建了縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)派出所、紀(jì)檢監(jiān)察室，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和周邊環(huán)境治理，使縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)成為“零干擾特區(qū)”，確保引進(jìn)的項(xiàng)目順利落地，并及早達(dá)產(chǎn)達(dá)效。
（一）明確招商方向，拓寬招商領(lǐng)域。
突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)招商，在強(qiáng)化閩東南休閑食品、x高檔家具、江浙紅木家具、東北實(shí)木家具、京津冀鋼木、酒店辦公家具等板塊招商的基礎(chǔ)上，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群。家具產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)油漆、五金、物流等配套項(xiàng)目；食品產(chǎn)業(yè)突出招大引強(qiáng)，著力引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)，帶動(dòng)食品產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)；著力圍繞輕型機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)招商，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；在突出二產(chǎn)招商的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化一、三產(chǎn)業(yè)招商，著力引進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，多渠道增加農(nóng)民收入；著力引進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)，完善城市功能，提升城市品位。
（二）集約利用土地，提高招商質(zhì)量。
嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目審核評(píng)定三項(xiàng)制度，強(qiáng)化稅收貢獻(xiàn)率、投資強(qiáng)度、生態(tài)環(huán)保、科技含量、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度等指標(biāo)的硬性約束，確保優(yōu)質(zhì)招商項(xiàng)目進(jìn)得來(lái)、留得住、發(fā)展得好。同時(shí)，提高土地利用集約化水平，按照“優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目保供給，一般項(xiàng)目靠挖掘”的總體要求，統(tǒng)籌合理配置土地資源，緩解用地壓力，提高土地使用效率。
（三）強(qiáng)化激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。
完善對(duì)招商主體單位以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策，加大對(duì)招商主體招商環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，完善項(xiàng)目簽約獎(jiǎng)、開(kāi)工獎(jiǎng)、投產(chǎn)獎(jiǎng)等考核措施，同時(shí)，對(duì)不能完成目標(biāo)的招商主體懲處措施嚴(yán)格化。重大項(xiàng)目招引實(shí)行“一事一議”。突出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的招商主體作用，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商分局機(jī)構(gòu)建設(shè)，定期對(duì)基層招商隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高招商隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平，督促鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）更多的以小分隊(duì)形勢(shì)走出去。
（四）以活動(dòng)為主線抓好外出招商。
組織好長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地駐地招商活動(dòng)和中博會(huì)、廈洽會(huì)等重要節(jié)會(huì)的參會(huì)工作，以會(huì)促簽。協(xié)助鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）圍繞重要節(jié)會(huì)活動(dòng)做好充分招商準(zhǔn)備工作，做到目的明確，有的放矢。
（五）提高服務(wù)質(zhì)量，抓好以商招商。
深入開(kāi)展“外來(lái)企業(yè)大回訪”活動(dòng)，協(xié)同縣集聚區(qū)、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為引進(jìn)項(xiàng)目提供全方位服務(wù)，圍繞重點(diǎn)在談的華潤(rùn)啤酒項(xiàng)目、x藍(lán)鳥(niǎo)家具項(xiàng)目，促使項(xiàng)目早日簽約；對(duì)已簽約金鷹家私、x美松愛(ài)家家具、大漢食品、民安防護(hù)門等重點(diǎn)項(xiàng)目建立服務(wù)臺(tái)賬，確保項(xiàng)目早日開(kāi)工；開(kāi)展以商招商，讓更多投資者了解x、走進(jìn)x、投資x。繼續(xù)加強(qiáng)同x省家具進(jìn)出口商會(huì)、x家具協(xié)會(huì)、x家具行業(yè)協(xié)會(huì)、x省食品行業(yè)協(xié)會(huì)、x食品工業(yè)協(xié)會(huì)、x家協(xié)等有關(guān)商協(xié)會(huì)的互動(dòng)合作，發(fā)揮商協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，深挖行業(yè)資源，增強(qiáng)招商引資實(shí)效性。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十八
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一個(gè)季度來(lái)，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來(lái)的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的`問(wèn)題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法：
一、牢固樹(shù)立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車險(xiǎn)市場(chǎng)竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。一個(gè)季度來(lái)，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰亍Ｍㄟ^(guò)主動(dòng)出擊，改變了竟?fàn)幐窬郑淖兞斯シ缿B(tài)勢(shì)，確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入287.04萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：48.3萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)236萬(wàn)元。電銷20954元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破834萬(wàn)元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(750萬(wàn)元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第四季度里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち遥瑯I(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來(lái)越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇十九
做好工作總結(jié)為今后的保險(xiǎn)工作更加順利的開(kāi)展提供支持。下面是20xx，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。
第三季度來(lái)，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來(lái)的`成績(jī)與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。新的第三季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
城投公司第三季度工作總結(jié)篇二十
我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的部署和縣安監(jiān)局的要求，始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓，不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，加大對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，采取了切實(shí)有效的措施，為我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，安全生產(chǎn)季度工作總結(jié)。
我們對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整，由鎮(zhèn)長(zhǎng)王剛?cè)谓M長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)宋德玉任副組長(zhǎng)，成員由紀(jì)檢、司法、綜治、民政、派出所等職能部門組成，成立了安全辦公室，配備了專職人員，落實(shí)了辦公經(jīng)費(fèi)，健全了規(guī)章制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除。
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開(kāi)成員會(huì)議，分析安排安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，研究布置安全生產(chǎn)工作任務(wù)。堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)例會(huì)，宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》、《省安全條例》及省市縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，讓，提高安全生產(chǎn)干部素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)。制定了安全生產(chǎn)管理制度，一是安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度，從鎮(zhèn)長(zhǎng)到村主任，逐級(jí)明確了安全生產(chǎn)崗位職責(zé)；二是安全生產(chǎn)七項(xiàng)工作制度，即：安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制度、安全生產(chǎn)例會(huì)制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度；三是安全生產(chǎn)考核制度，實(shí)行安全生產(chǎn)百分考核，并印發(fā)到各村、各學(xué)校、各企業(yè)。
我們把安全宣傳工作放在首位，通過(guò)廣播、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳資料等多種形式，在群眾中廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，全面提高廣大人民群眾的安全意識(shí)。在全鎮(zhèn)形成“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。
與各村、學(xué)校、企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。堅(jiān)持每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)存在安全隱患的及時(shí)指出，并限期整改，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。我們共開(kāi)展3次安全生產(chǎn)大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查；二是消防安全和食品安全大檢查；三是液化氣站點(diǎn)、成品油供應(yīng)點(diǎn)安全大檢查；四是開(kāi)展輪窯廠和企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。
我們聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊、非法銷售儲(chǔ)存行為，防范事故發(fā)生。同時(shí)配合相關(guān)部門抓好節(jié)日期間的水上和道路交通安全工作，進(jìn)一步深化重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)的安全監(jiān)管，確保節(jié)日期間的穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。
二是組織開(kāi)展“中秋”期間的全區(qū)安全生產(chǎn)消防安全綜合大檢查活動(dòng)，確保節(jié)日期間的安全。
三是扎實(shí)抓好夏季高溫季節(jié)和雨季汛期期間的安全生產(chǎn)工作。
四是按照國(guó)務(wù)院、盛市統(tǒng)一部署，將在第二季度深入組織開(kāi)展火災(zāi)隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)以及建筑領(lǐng)域、工礦企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、水上及道路交通等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全隱患排查活動(dòng)。
五是組織安全生產(chǎn)宣傳月的集中宣教活動(dòng)。繼續(xù)敦促基層及各類企業(yè)加大安全管理人員、農(nóng)民工的安全培訓(xùn)力度。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇二十一
20xx年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是鄂州實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。面對(duì)全球金融危機(jī)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟下滑等不利因素，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門大力支持配合下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞推進(jìn)鄂州“兩區(qū)一市”建設(shè)和“建設(shè)宜居宜業(yè)組群式大城市”的戰(zhàn)略決策，以“拓寬融資渠道，盤活土地資產(chǎn)，籌集城建資金，支持城建發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力探索城投公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的模式，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。現(xiàn)將20xx年工作開(kāi)展情況及下一步的工作思路匯報(bào)如下：
20xx年，共籌集到位資金16.17億元（不含bt融資3.75億元和土地出讓金5.09億元）；使用支付各項(xiàng)資金16.52億元（其中：支付市政工程建設(shè)資金5.23億元、支付土地收儲(chǔ)資金1.38億元、歸還各項(xiàng)借款本息2.64億元、投資梧桐胡開(kāi)發(fā)區(qū)0.1億元、支付鐵路資本金7億元、其他各項(xiàng)資金0.17億元）；20xx年公司總共出讓土地11宗858畝，成交總價(jià)款5.09億元。截至目前，各項(xiàng)欠款余額14.44億元?，F(xiàn)實(shí)有儲(chǔ)備土地2261.06畝。公司資產(chǎn)總額達(dá)到51億元，凈資產(chǎn)達(dá)到32億元。實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入12億元，凈利潤(rùn)2.7億元。資產(chǎn)負(fù)債率36.5%，財(cái)務(wù)狀況在全省地級(jí)城投中排名居前列。
1、加強(qiáng)計(jì)劃管理，工作開(kāi)展更加有序
根據(jù)我市的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，公司多次同市住建委、市財(cái)政局、市國(guó)土局等相關(guān)部門討論，并向市委、市政府請(qǐng)示，制定了制定20xx年度資金籌措使用計(jì)劃和土地儲(chǔ)備供應(yīng)計(jì)劃。為了確保計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了計(jì)劃管理，將年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)明確細(xì)分，下達(dá)到各部門，公司每個(gè)月按照計(jì)劃?rùn)z查各部門工作進(jìn)展，督促落實(shí)，使各項(xiàng)工作圍繞計(jì)劃有序地開(kāi)展。
2、創(chuàng)新思路，融資工作開(kāi)創(chuàng)了新局面
今年國(guó)家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策，先后6次調(diào)整貸款準(zhǔn)備金率、3次上調(diào)存貸款利率，對(duì)各類政府融資平臺(tái)進(jìn)行了規(guī)范，融資難度加大。我們面對(duì)異常嚴(yán)峻的融資形勢(shì)，在傳統(tǒng)銀行間接融資的基礎(chǔ)上，積極應(yīng)對(duì)采取發(fā)行城投債、bt融資等方式拓寬融資渠道。
一是全力推進(jìn)城投債券發(fā)行工作。在市委、市政府的大力支持下，我們舉全公司之力，采取專班運(yùn)作，全力推進(jìn)資產(chǎn)整合、會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整、債券申報(bào)材料制作工作，用一個(gè)多月的時(shí)間完成擬發(fā)行10億元債券的申報(bào)工作，5月25日?qǐng)?bào)國(guó)家發(fā)改委受理。目前，已進(jìn)入了發(fā)改委審核程序，我們正積極跟蹤反饋審查核準(zhǔn)信息，等待時(shí)機(jī)力爭(zhēng)早日發(fā)行成功。
二是積極推進(jìn)銀行融資工作。在宏觀調(diào)控的態(tài)勢(shì)下，為了確保20xx年及后續(xù)融資任務(wù)的落實(shí)，公司加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作的力度，提前申報(bào)全年貸款9.8億元。通過(guò)努力爭(zhēng)取，其中紅蓮湖“大拇指”地塊新村建設(shè)項(xiàng)目向農(nóng)發(fā)行申貸4.8億元，搶在國(guó)家限貸政策實(shí)施前已獲批準(zhǔn)，已放款1.46億元。
三是全力做好bt融資工作。在銀行融資受阻情況下，公司積極開(kāi)展bt招商工作，通過(guò)采取公開(kāi)招標(biāo)方式，總投資約3.75億元的鄂州大道互通bt項(xiàng)目合同已簽訂，并舉行了開(kāi)工儀式，吳楚大道東段（總投資約1.98億元）、鳳凰大橋（總投資約2.2億元）兩個(gè)bt項(xiàng)目施工單位已基本確定。
四是加快外國(guó)政府貸款項(xiàng)目的推進(jìn)。公司積極與德國(guó)復(fù)興銀行溝通，加快洋瀾湖綜合治理3000萬(wàn)歐元外國(guó)政府貸款項(xiàng)目進(jìn)程，6月6日德方專家到我市現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，對(duì)該項(xiàng)目評(píng)價(jià)極高，11月底德方銀行董事會(huì)通過(guò)了該項(xiàng)目的評(píng)審，目前正在開(kāi)展初步設(shè)計(jì)工作，預(yù)計(jì)20xx年元月份能簽訂貸款合同。
3、突出管理，確保政府投資工程順利推進(jìn)
20xx年我市新開(kāi)工和續(xù)建工程有55項(xiàng)，其中bt項(xiàng)目4項(xiàng)（包括鄂州大道南北互通工程、三國(guó)吳都風(fēng)光帶、洋瀾湖生態(tài)公園建設(shè)）、園林綠化工程26項(xiàng)、城管設(shè)施建設(shè)6項(xiàng)、供水設(shè)施建設(shè)3項(xiàng)、續(xù)建工程13項(xiàng)等。年初，公司積極與建委、審計(jì)局溝通，把工程項(xiàng)目清理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、梳理匯總等程序，確定工程建設(shè)的次序。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，嚴(yán)格按照一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)管理專班、一抓到底的工作機(jī)制要求，強(qiáng)化工程質(zhì)量、合同管理，對(duì)隱蔽工程和工程量的變更，嚴(yán)格實(shí)行業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、審計(jì)、工程管理中心多方簽證制度。按照保重點(diǎn)保民生的原則，資金撥付明顯地向重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)A斜,全年公司累計(jì)撥付工程建設(shè)資金5.23億元，基本與工程進(jìn)度相匹配，有力地保障了我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)按計(jì)劃實(shí)施。在各部門共同努力下，20xx年，江碧路改建工程已全線通車，江灘公園二期已于6月份開(kāi)園，吳楚大道中段已于9月底通車，背街小巷道路改造工程56條已完工，園林建設(shè)、市政設(shè)施改造項(xiàng)目全面完工，使我市的城市面貌、城市環(huán)境進(jìn)一步得到了改善，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
4、強(qiáng)化收儲(chǔ)，土地經(jīng)營(yíng)工作有新進(jìn)展
20xx年公司加大收儲(chǔ)力度，公司會(huì)同國(guó)土、發(fā)改、規(guī)劃及各個(gè)區(qū)仔細(xì)地研究，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，制訂了各地塊收儲(chǔ)和資金籌集方案。20xx年，完成18宗20xx余畝土地的規(guī)劃綠線圖及設(shè)計(jì)要點(diǎn)，實(shí)施規(guī)劃儲(chǔ)備；完成20xx多畝土地上房屋調(diào)查摸底工作；組織新增地報(bào)批資料3個(gè)批次，面積793畝，現(xiàn)已批回土地2個(gè)批次約459畝；出讓土地11宗，面積858畝，出讓總成交價(jià)款5.09億元；對(duì)公司以往所有報(bào)批土地進(jìn)行清理，與國(guó)土局核對(duì)報(bào)批費(fèi)用，建立臺(tái)賬，使公司對(duì)儲(chǔ)備土地的管理更加清晰明了。通過(guò)推行“凈地”出讓和大力招商，廣州嘉裕、上海意邦集團(tuán)、三江航天等一大批國(guó)內(nèi)具有先進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)公司入駐鄂州，對(duì)我市土地市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范和城市建設(shè)水平的提升，起到極大的促進(jìn)作用。
5、完善財(cái)務(wù)管理，資金的使用和管理水平有了新提高
20xx年，我們按照“合理計(jì)劃，量入為出，適度舉債，確保重點(diǎn)”的原則，編制了資金籌集和使用計(jì)劃。為了加強(qiáng)政府投資工程腐敗風(fēng)險(xiǎn)的防控和提高資金使用效率，公司修訂了財(cái)務(wù)制度，明確部門主管為第一審批責(zé)任人，狠抓內(nèi)部控制，實(shí)行計(jì)劃管理，在資金審批上堅(jiān)持“五個(gè)有”（有計(jì)劃、有合同、有工程進(jìn)度監(jiān)理報(bào)告、有審計(jì)意見(jiàn)、有市領(lǐng)導(dǎo)批示）的工作模式。同時(shí)，建立和引入了外部監(jiān)督、檢查機(jī)制，隨時(shí)接受財(cái)政、審計(jì)等部門和金融機(jī)構(gòu)指定會(huì)計(jì)事務(wù)所的檢查和審計(jì)。通過(guò)統(tǒng)一資金撥付標(biāo)準(zhǔn)，減少自由核量權(quán)等舉措，城投資金管理基本做到“二確保一發(fā)揮”，即確保了資金到位、確保了資金安全，充分發(fā)揮資金效益的目標(biāo)。
6、解放思想、引進(jìn)人才、人員結(jié)構(gòu)有了大變化。
為了解決公司的人員結(jié)構(gòu)與公司面臨的繁重任務(wù)不相適應(yīng)的問(wèn)題。在市委、市政府大力支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想，采取實(shí)施新人新辦法、老人老辦法，新人按企業(yè)化機(jī)制進(jìn)行管理，一律實(shí)行聘用制的方式，面向社會(huì)招聘專業(yè)技術(shù)人才9名，招碩引博3名，解決目前人員不足的矛盾，吸引優(yōu)秀的人才充實(shí)隊(duì)伍。同時(shí)，借機(jī)構(gòu)改革之機(jī)，將公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由原來(lái)的“四部”調(diào)整為“五部”，增加土地開(kāi)發(fā)整理部，為實(shí)現(xiàn)“凈地”出讓打好基礎(chǔ)。
7、堅(jiān)持“兩手抓”，黨的建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
一是不斷完善預(yù)警防控體系，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一方面在原有制度基礎(chǔ)上，公司黨委結(jié)合城投工作的實(shí)際情況，采取有效措施，緊緊抓住資金使用安全、權(quán)力運(yùn)行安全、項(xiàng)目建設(shè)安全和干部成長(zhǎng)安全“四個(gè)重點(diǎn)”，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)。以項(xiàng)目融資、土地收儲(chǔ)、工程建設(shè)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等五條工作脈絡(luò)為基礎(chǔ)，共排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)15個(gè)。根據(jù)排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，將城投管理分為資金管理權(quán)、資產(chǎn)管理權(quán)、工程項(xiàng)目監(jiān)督管理權(quán)、土地收儲(chǔ)供應(yīng)管理權(quán)、內(nèi)部事務(wù)管理權(quán)等5項(xiàng)權(quán)力。按照部門職責(zé)劃分，一一分解落實(shí)到每個(gè)崗位，制訂相應(yīng)的防控措施。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的環(huán)節(jié)，一律經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究、公司理事會(huì)審核，市政府審批等程序，實(shí)行重點(diǎn)防控。同時(shí)，公司圍繞風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)，結(jié)合城投管理資金多、工作流程較繁瑣這一特點(diǎn)，組織各部門將各項(xiàng)工作流程逐一梳理，優(yōu)化重塑，制作了工程資金撥付程序、土地儲(chǔ)備流程、資產(chǎn)處置流程、合同審批流程、土地出讓流程等6個(gè)業(yè)務(wù)流程圖，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人，既保障了資金撥付的規(guī)范性，又保證了業(yè)務(wù)工作的效率性。另一方面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司黨委始終堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制原則，認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì)，堅(jiān)持開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)溝通思想，認(rèn)真吸納干部群眾的意見(jiàn)和建議，使班子成員達(dá)到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作上同心，同舟共濟(jì)，共謀發(fā)展，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)。在抓好班子自身廉政建設(shè)的同時(shí)，以多種形式組織干部職工學(xué)習(xí)廉政文化，抓好了全體干部職工廉政建設(shè)。
二是以治庸問(wèn)責(zé)為重點(diǎn)，推進(jìn)黨建和作風(fēng)建設(shè)。今年以來(lái)，公司圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、土地經(jīng)營(yíng)和資金籌措工作，全面推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，不斷增強(qiáng)干部職工的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力，為城投穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。一方面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，把治庸問(wèn)責(zé)工作引向深入。認(rèn)真貫徹和落實(shí)治庸問(wèn)責(zé)相關(guān)文件精神，制訂工作方案，明確工作職責(zé)和目標(biāo)，著力推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作，解決工作中“庸懶散軟”問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，并把治庸問(wèn)責(zé)工作與目標(biāo)考核結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)工作結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)大轉(zhuǎn)變。另一方面進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，重點(diǎn)抓好黨支部建設(shè)，定期開(kāi)展組織生活，強(qiáng)化黨員參與管理的民主意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)和主人翁責(zé)任感。在慶祝建黨90周年之際，組織干部職工參加紅歌比賽，到延安接受紅色教育，重溫入黨誓詞和緬懷革命先烈，通過(guò)一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工做好本職工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
8、其他各項(xiàng)工作有新成果
土地儲(chǔ)備資產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)完成了100萬(wàn)元的收入；完成了人大代表、政協(xié)委員提案、議案的交辦工作，辦結(jié)率、見(jiàn)面率100%；完成了“四城創(chuàng)建”的工作任務(wù)；大力開(kāi)展招商引資，在市委、市政府大地力支持和市直各相關(guān)部門通力配合下，以我公司為招商主體，我市分別與中國(guó)建筑股份、航天高科兩家央企簽訂了總共投資260億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議。先后引進(jìn)引入三江航天集團(tuán)、曼京集團(tuán)、廣東嘉裕、上海億豐國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，牛頭山城市綜合體、黨校酒店、小橋都市產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目全部進(jìn)入實(shí)質(zhì)性投資階段。同時(shí)，圍繞市委市政府中心工作，公司成立“綜合改革”、“城鄉(xiāng)一體化”、“四城”創(chuàng)建、“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)區(qū)”、“治庸問(wèn)責(zé)”等幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織調(diào)研，安排資金，全面按要求完成各項(xiàng)工作。
9、自身建設(shè)有新面貌
公司深入開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)、扎實(shí)地開(kāi)展赴映山村“城鄉(xiāng)互聯(lián)，結(jié)對(duì)共建”、“三萬(wàn)”活動(dòng)、“兩進(jìn)”活動(dòng)，20xx年為映山村辦實(shí)事投入物質(zhì)資金20多萬(wàn)元，整體推進(jìn)文明單位創(chuàng)建、先進(jìn)基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了機(jī)關(guān)黨建、廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理工作基礎(chǔ)，班子及隊(duì)伍建設(shè)成效明顯，面貌一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、償債機(jī)制落實(shí)不夠。我市還款機(jī)制尚未健全，落實(shí)不能到位，缺少較長(zhǎng)的周期性考慮，償債資金專戶長(zhǎng)期沒(méi)有現(xiàn)金流量，城投公司融資環(huán)境不容樂(lè)觀。
2、土地收儲(chǔ)出讓后續(xù)艱難。收儲(chǔ)出讓土地是城投公司存在和發(fā)展的根本。近幾年公司獲得土地指標(biāo)年均不到700畝，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于每年實(shí)際土地出讓數(shù)量，經(jīng)營(yíng)性土地資源逐漸枯竭。目前，公司現(xiàn)有的儲(chǔ)備土地只有900畝，而征地報(bào)批指標(biāo)少、工作周期長(zhǎng)、阻力大，銀行融資全部要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)抵押全覆蓋，bt招商也需要土地質(zhì)押，公司的儲(chǔ)備土地的數(shù)量和新增儲(chǔ)備地報(bào)批進(jìn)程根本無(wú)法滿足土地持續(xù)供應(yīng)和城建融資的需求。20xx年，市政府將各功能區(qū)的土地儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)權(quán)和收益權(quán)下放到各區(qū)，土地儲(chǔ)備中心在主城區(qū)可經(jīng)營(yíng)的范圍越來(lái)越小，公司將面臨著無(wú)地可儲(chǔ)、無(wú)地可賣的問(wèn)題，這對(duì)城投公司后續(xù)的融資和償還借款本息將造成非常不利的局面。
3、土地出讓收益維護(hù)難。近兩年，由于各種原因儲(chǔ)備土地被占用或調(diào)劑他用達(dá)1520畝，超過(guò)了城投公司獲得的新增用地指標(biāo)數(shù)（鄂鋼寬厚板占用110畝、城際鐵路占用530畝、調(diào)劑到交投公司420畝、失地農(nóng)民安置占用150畝等）。今年出讓的858畝土地中，招商項(xiàng)目用地717畝，占整個(gè)出讓用地的83.57%，除去土地置換地塊，真正面向市場(chǎng)出讓的土地只有52.67畝。招商項(xiàng)目享受政府優(yōu)惠政策，政府實(shí)際獲取土地出讓金大幅度降低，且一些項(xiàng)目，如小橋都市產(chǎn)業(yè)園、黨校酒店項(xiàng)目需“凈地”交付，近10萬(wàn)平方米拆遷還建任務(wù)，使土地出讓收益幾乎全部被擠占。
4、公司贏利能力差，造血功能不強(qiáng)。城投公司運(yùn)作由政府主導(dǎo)，缺乏投入產(chǎn)出的良性運(yùn)營(yíng)機(jī)制，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一，僅靠出讓土地收益，且收益又不夠穩(wěn)定，又沒(méi)有其他穩(wěn)定的收入來(lái)源，自身不具備償債能力，抵抗融資風(fēng)險(xiǎn)的能力逐年降低，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以控制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)和持續(xù)發(fā)展。這種缺乏自身“造血”功能的被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式，是城投公司發(fā)展壯大的瓶頸。
5、融資籌資難。一是國(guó)家實(shí)施融資平臺(tái)清理，基本停止對(duì)政府融資平臺(tái)的貸款，銀行融資越來(lái)越難。二是銀行嚴(yán)格了對(duì)融資抵押的要求，放款前必需實(shí)行貸款抵押全覆蓋，城投公司目前幾乎沒(méi)有可抵押的資產(chǎn)，勢(shì)必影響銀行貸款及時(shí)提取使用。三是公司資產(chǎn)規(guī)模偏小，并且無(wú)可盈利資產(chǎn)，企企業(yè)現(xiàn)金流狀況不理想，其他新興融資項(xiàng)目往往對(duì)此有明確的要求。
6、違建控制難
目前，無(wú)論是市政工程還是土地儲(chǔ)備項(xiàng)目，違建搶建十分猖獗，政府也出臺(tái)了控違的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，仍然沒(méi)有遏制住違建搶建的勢(shì)頭，違建搶建不但增加“凈地”出讓的壓力，大幅度提高了征地成本，嚴(yán)重影響工程施工進(jìn)度，還帶來(lái)一些社會(huì)不穩(wěn)定因素。
中央經(jīng)濟(jì)工作明確提出20xx年國(guó)家將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，對(duì)城投公司發(fā)展而言，20xx年城投公司將面臨諸多不利因素：一是融資難的局面依然難以改變，在國(guó)家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策的態(tài)勢(shì)下，銀行融資依然受制，對(duì)政府融資平臺(tái)的限制依然存在，金融產(chǎn)品的成本依然居高不下；二是房地產(chǎn)市場(chǎng)將轉(zhuǎn)入低迷，以土地特別是以土地一級(jí)市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)主業(yè)的城投公司經(jīng)營(yíng)預(yù)期收益不容樂(lè)觀；三是城投公司體制與機(jī)制建設(shè)沒(méi)有從根本上改變。土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)權(quán)限、經(jīng)營(yíng)收入分配體系、財(cái)務(wù)分成體制、一般公司類核算體系還需從根本上改革；四是還本付息高峰期將到來(lái)。但同時(shí)城投發(fā)展也面臨一些有利條件，一是市委、市政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)；二是市直相關(guān)部門和三區(qū)的大力支持與理解；三是鄂州是我省綜合配套改革先行區(qū)將會(huì)有一些優(yōu)惠政策。
20xx年，我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，采取有效措施予以應(yīng)對(duì)，認(rèn)真履行投融資、項(xiàng)目管理、土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)三大職能，積極發(fā)揮投融資主體的作用，以資金籌措為中心，以土地儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)為保障，以“四抓”（抓資產(chǎn)、抓經(jīng)營(yíng)、抓融資、抓管理）為手段，以多元化經(jīng)營(yíng)為突破，進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，進(jìn)一步振奮精神，迎難而上，做實(shí)做強(qiáng)做大融資平臺(tái)。
1、完善體制與機(jī)制，提升平臺(tái)建設(shè)水平
一是全面建設(shè)財(cái)務(wù)核算體系。重點(diǎn)完善經(jīng)營(yíng)收入分配及分成體系、項(xiàng)目核算與支撐體系、收入歸集體系與流程、成本核算體系、償債準(zhǔn)備金體系、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警體系、賬戶管理體系等。二是進(jìn)一步理順土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。加強(qiáng)與財(cái)政、土地、規(guī)劃部門及三區(qū)的溝通、銜接，建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制與目標(biāo)考核機(jī)制、利益共享機(jī)制，建立土地監(jiān)控制度，請(qǐng)求政府明確市城投公司土地收儲(chǔ)權(quán)限，將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)落實(shí)到位，確保土地收儲(chǔ)工作有序推進(jìn)。
2、創(chuàng)新融資手段，提升融資能力
融資工作是城投公司的核心。一是全力推進(jìn)發(fā)行城投債。與發(fā)改委一道盡努力爭(zhēng)取，加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，確保發(fā)債成功。二是建立融資項(xiàng)目庫(kù)，大力開(kāi)展銀企對(duì)接，推介、宣傳項(xiàng)目，加大銀企交流力度，達(dá)到信息共享、互信雙贏，根據(jù)各金融機(jī)構(gòu)管理優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，有選擇地與各銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。三是積極探索開(kāi)辟與亞行、世行、德國(guó)復(fù)興銀行等外資銀行合作，加大利用外資新渠道。四是完善bt項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)、回購(gòu)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理、合同管理，加強(qiáng)bt項(xiàng)目的督導(dǎo)、監(jiān)督力度，嚴(yán)格按照合同約定，做好bt項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)和回購(gòu)工作。五是拓展新的融資手段和金融工具。積極借鑒外地城投成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)合資合作、股權(quán)融資等多種形式，形成“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的投資新格局，進(jìn)一步提高資本運(yùn)營(yíng)效率，支持和服務(wù)市政重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
3、抓好土地經(jīng)營(yíng)，提升公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模與獲利水平
土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)工作是城投公司的基礎(chǔ)，是城投賴以發(fā)展的根本，必須以務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“一、二、三”工作目標(biāo)（即出讓土地1000畝、開(kāi)發(fā)整理土地20xx畝、收儲(chǔ)土地3000畝），有計(jì)劃地推介出讓土地，采取超常規(guī)措施回籠歸集土地出讓金。一是采取有效措施加大土地收儲(chǔ)出讓力度，市政府要在土地利用指標(biāo)上，對(duì)城投經(jīng)營(yíng)性收儲(chǔ)土地從根本上給予傾斜，在土地收儲(chǔ)上建立聯(lián)席會(huì)議制度、利益共享制度和目標(biāo)考核制度，形成土地收儲(chǔ)合力；二是加大城投收儲(chǔ)土地監(jiān)控力度，確保城投儲(chǔ)備地不受侵占，以保證還本付息支撐；三是加大有序推進(jìn)土地出讓工作力度，根據(jù)項(xiàng)目資金需求和還本付息需求，與國(guó)土、規(guī)劃部門溝通，采取土地開(kāi)發(fā)權(quán)拍賣等多種方式有序推進(jìn)土地出讓工作，確保項(xiàng)目資金需求和城投資金鏈穩(wěn)定；四是嚴(yán)格將土地出讓收入資金歸集到位；五是抓好城投資產(chǎn)，將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)向城投集中，做好城投資產(chǎn)造冊(cè)、管理和經(jīng)營(yíng)工作；六是開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，提高抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
4、堅(jiān)持制度創(chuàng)新，提升項(xiàng)目管理水平
項(xiàng)目管理是城投公司三大職能之一，更是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理的核心。一是進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理職責(zé)，制定一系列項(xiàng)目管理制度，配齊配強(qiáng)項(xiàng)目管理人員；二是加大成本控制、概念設(shè)計(jì)、造價(jià)預(yù)算、前期準(zhǔn)備、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、過(guò)程管理、審計(jì)控制、項(xiàng)目后評(píng)估等環(huán)節(jié)成本核算與控制，以現(xiàn)代、科學(xué)的管理降低成本，提高工程質(zhì)量；三是加強(qiáng)合同管理，進(jìn)一步堅(jiān)持合同簽訂程序和重大合同評(píng)審制度，建立重大合同法律咨詢制度和公證制度、合同履行與責(zé)任追究制度；四是進(jìn)一步提高項(xiàng)目資金撥付與監(jiān)管水平，特別加大征遷資金審核、管理經(jīng)費(fèi)審批、工程量變更和工程款支付的監(jiān)管力度，提高資金的使用效率，認(rèn)真堅(jiān)持資金審核撥付程序，確保資金安全。
5、強(qiáng)化規(guī)范，提升公司管理水平
一是全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，重點(diǎn)包括企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)精神塑造、經(jīng)營(yíng)理念樹(shù)立等企業(yè)文化提升工作，通過(guò)以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)、以人為本為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制為一體，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和轉(zhuǎn)化作用，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華、企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一；二是進(jìn)一步建立健全公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程，強(qiáng)化公司基礎(chǔ)管理，確保工作有序、資料有檔、運(yùn)行有章；三是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)與精神文明建設(shè)，并開(kāi)展積極向上的活動(dòng)，開(kāi)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建、綜合治理優(yōu)秀單位創(chuàng)建、黨建先進(jìn)單位創(chuàng)建等活動(dòng)；四是積極推進(jìn)人事制度改革和績(jī)效考核，激發(fā)干部職工干創(chuàng)事業(yè)的熱情；五是強(qiáng)化責(zé)任感，提高工作效率。認(rèn)真貫徹治庸問(wèn)責(zé)相關(guān)要求，大力整治“庸懶散軟”現(xiàn)象，著力構(gòu)建“治庸問(wèn)責(zé)”工作的長(zhǎng)效機(jī)制；六是加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)教育，努力提高干部職工素質(zhì)，促進(jìn)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)；七是實(shí)行跟蹤問(wèn)效，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)堅(jiān)持實(shí)行一月一計(jì)劃、一月一小結(jié)制度，對(duì)重點(diǎn)工作倒排工期，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加大考核力度，將跟蹤問(wèn)效督辦檢查結(jié)果列入年終目標(biāo)考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇二十二
在第三季度中，市政環(huán)境公司在全體領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)了集團(tuán)安全會(huì)議和省市、集團(tuán)文件精神，全力完成了集團(tuán)部署的各項(xiàng)安全工作任務(wù)，加強(qiáng)了職工安全教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化了職工應(yīng)急處置能力，全面開(kāi)展了安全隱患排查整治行動(dòng)，進(jìn)一步保障了公司安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
按照集團(tuán)下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)《哈爾濱市屬國(guó)有企業(yè)安全生產(chǎn)法制建設(shè)暨“百萬(wàn)員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案》、《全市重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《建投集團(tuán)消防安全大檢查百日會(huì)戰(zhàn)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》等60余份安全生產(chǎn)文件的精神和要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，逐級(jí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，并由主要負(fù)責(zé)人牽頭，組織相關(guān)部門和人員制定各項(xiàng)工作的實(shí)施方案，全面開(kāi)展動(dòng)員部署，層層推進(jìn)落實(shí)，全程跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)把安全文件的精神和要求落實(shí)到人、落實(shí)到崗、落實(shí)到位，進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
在加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全巡查的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)安全文件的精神和要求，公司邀請(qǐng)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全工程師和行業(yè)專家組成安全隱患排查小組，對(duì)公司機(jī)關(guān)、食堂和環(huán)衛(wèi)分公司機(jī)關(guān)、食堂、前進(jìn)停車場(chǎng)、先鋒停車場(chǎng)、三環(huán)庫(kù)區(qū)、維修車間、鍋爐房、倉(cāng)庫(kù)、浴室、配電間及建投環(huán)衛(wèi)公司直屬隊(duì)、陽(yáng)明灘停車場(chǎng)、四環(huán)停車場(chǎng)等15個(gè)重要場(chǎng)所開(kāi)展安全隱患排查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題，制定整改措施，規(guī)定整改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)整改責(zé)任人，限定整改時(shí)限。同時(shí)，本著“誰(shuí)檢查，誰(shuí)復(fù)查”的原則，全程跟蹤督導(dǎo)，對(duì)整改完畢的隱患問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，并適時(shí)開(kāi)展“回頭看”，確保各項(xiàng)安全隱患整改到位，不反復(fù)。在第三季度中，共計(jì)開(kāi)展了18次安全隱患大檢查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題60處，除部分正在整改的安全隱患問(wèn)題外，其余的安全隱患全部整改到位。
按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，各職責(zé)部門持續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展公司直屬保潔作業(yè)隊(duì)每月二次、各市場(chǎng)化作業(yè)公司保潔作業(yè)隊(duì)每月一次的現(xiàn)場(chǎng)安全教育培訓(xùn)。通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法、真實(shí)案例分析，進(jìn)一步講解遵守法律法規(guī)、公司管理制度、操作規(guī)程和落實(shí)安全保障裝備、安全措施的必要性，以及安全事故對(duì)自身、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的危害性。在職工中樹(shù)立了“生命至上、安全第一、我的＇安全我負(fù)責(zé)”和“安全措施不到位不作業(yè)、安全保障裝備不齊全不作業(yè)、作業(yè)環(huán)境不安全不作業(yè)”的安全觀念，達(dá)到了提高作業(yè)人員安全意識(shí)和安全事故預(yù)防能力的目的。在第三季度中，環(huán)衛(wèi)分公司共計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全教育47場(chǎng)次，累計(jì)受教育人達(dá)581人次。建投環(huán)衛(wèi)公司共計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全教育41場(chǎng)次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)1034人次。
為檢驗(yàn)《公司交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的合理性和可操作性，提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來(lái)臨之際的自救能力和自救意識(shí)，最大限度降低事故造成的損失，提升公司交通事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能，公司組織開(kāi)展了公司20xx年度交通事故應(yīng)急演練。通過(guò)模擬交通事故應(yīng)急救援，直觀的展現(xiàn)了《公司交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的響應(yīng)程序，各應(yīng)急隊(duì)伍的職責(zé)分工，應(yīng)急救援的相關(guān)方法和技巧。進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、各應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制和配合能力、救援人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，有效的檢驗(yàn)了各應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置能力及應(yīng)急物資、設(shè)備的適用性，達(dá)到了鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案，查找缺陷和不足，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案的目的。
按照公司“百萬(wàn)員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案的工作部署，公司邀請(qǐng)市安全生產(chǎn)專家、安全工程師李曉娟對(duì)我公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展專項(xiàng)安全知識(shí)講座。通過(guò)對(duì)安全專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)的講解，切實(shí)增強(qiáng)了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)紅線意識(shí)、主體責(zé)任意識(shí)、法治意識(shí)，進(jìn)一步提升了安全生產(chǎn)管理技能、知識(shí)水平和事故防范能力，達(dá)到為促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)提供理論支撐和穩(wěn)固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的目的。此次專項(xiàng)安全知識(shí)講座受教育人員72人次。
為深刻吸取“8.25”火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)，公司邀請(qǐng)黑龍江省安監(jiān)消防宣教中心的侯博宇主任和哈爾濱五進(jìn)消防知識(shí)宣傳中心苑飛主任、喬偉教官分別對(duì)公司機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)分公司、建投環(huán)衛(wèi)分公司全員開(kāi)展了消防安全知識(shí)講座，通過(guò)講解法律法規(guī)和消防安全專業(yè)知識(shí)、分析消防事故案例、觀看火災(zāi)事故警示教育片，進(jìn)一步普及消防安全知識(shí)，提高職工火災(zāi)預(yù)防能力和消防應(yīng)急處置能力，達(dá)到了促進(jìn)職工做到消防安全“四懂”、“四會(huì)”、“五個(gè)第一”的目的。在第三季度中，共計(jì)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座3次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)176人次。
為加強(qiáng)職工消防疏散逃生能力，公司組織開(kāi)展了消防疏散逃生演練，通過(guò)設(shè)置消防疏散逃生體驗(yàn)屋，使用消防演習(xí)煙霧彈模擬真實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，讓職工體驗(yàn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，演練火災(zāi)疏散逃生，進(jìn)一步促進(jìn)職工掌握疏散逃生技能，提高組織疏散逃生的能力，確保職工面對(duì)火災(zāi)能夠快速疏散逃生，減少人員傷亡。同時(shí)，為提高職工撲滅初起火災(zāi)的消防能力，公司還組織開(kāi)展了消防滅火演練，通過(guò)設(shè)置火盆，使用干粉滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)滅火，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源，進(jìn)一步提高的消防能力，確保職工能夠第一時(shí)間撲滅初起火災(zāi)，減少火災(zāi)損失。
在總結(jié)第三季度安全工作所取得成果的同時(shí)，我們要認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，加以完善，進(jìn)一步夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任。同時(shí)，還要牢固樹(shù)立“生命至上，安全發(fā)展”的理念，糾正錯(cuò)誤思想，把“被動(dòng)”安全工作變成“主動(dòng)”安全工作，全力完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)固。
城投公司第三季度工作總結(jié)篇二十三
今年第三季度，區(qū)水務(wù)系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水務(wù)局和區(qū)安監(jiān)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以控制重大事故，杜絕一般事故為主線，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。
一季度以來(lái)，我局通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、科學(xué)部署、著重檢查、加強(qiáng)水政執(zhí)法，嚴(yán)格整治等工作措施，充分利用水利安全信息網(wǎng)，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)工作。一是每月由水利工程管理單位及各鎮(zhèn)辦水管所進(jìn)行自查，自查結(jié)果在水利安全信息網(wǎng)進(jìn)行填報(bào)，我局負(fù)責(zé)審查調(diào)研再上報(bào)市一級(jí)，二是由局組織排查，到9月止，我局分4組共出動(dòng)檢查共達(dá)12人次（水政執(zhí)法排查另計(jì)），對(duì)水利安全進(jìn)行檢查，共排查一般安全隱患17宗，落實(shí)整改17宗，整改率100%，現(xiàn)已整改完成5宗；水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責(zé)令拆除；今年第三季度水務(wù)生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)零事故。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。
我局高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管各塊工作的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)全區(qū)水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的組織、指導(dǎo)和督促檢查。
（二）嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。
我局制定《水務(wù)局安全生產(chǎn)工作制度》，并進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制，各部門及局直屬單位負(fù)責(zé)人既是業(yè)務(wù)管理責(zé)任人，又是安全生產(chǎn)責(zé)任人，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，局領(lǐng)導(dǎo)與各股室及直屬單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
（三）開(kāi)通網(wǎng)上水利安全生產(chǎn)信息上報(bào)系統(tǒng)。
水利部在今年上半年開(kāi)通了水利安全生產(chǎn)信息網(wǎng)，信息網(wǎng)操作要求嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，要求各單位要把管轄范圍的水利工程信息（包括工程責(zé)任人、位置、規(guī)模、經(jīng)緯度、建設(shè)時(shí)間及單位等）要填寫(xiě)清楚，各水利工程管理單位、各鎮(zhèn)辦水管所都要對(duì)所管轄范圍內(nèi)的水利工程每月進(jìn)行隱患排查，對(duì)排查的隱患情況要如實(shí)在系統(tǒng)登記，包括相關(guān)的責(zé)任人、整改方案、應(yīng)急措施、整改進(jìn)展情況等，再由我局審核后向市級(jí)報(bào)送。我局積極貫徹落實(shí)，組織我局所有直屬單位及各鎮(zhèn)辦水管所相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)每月網(wǎng)上填報(bào)，進(jìn)一步促進(jìn)各單位加強(qiáng)對(duì)水利工程隱患的排查與整治工作。
（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患。
加大安全生產(chǎn)檢查力度是消除工作現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，保證安全生產(chǎn)的有效途徑。檢查時(shí)采取了自查與普查相結(jié)合，定期查與不定期查相結(jié)合，單位內(nèi)查與局里抽查相結(jié)合的方法。在檢查過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，本著督促、檢查、整改完善的原則，方法上采取現(xiàn)場(chǎng)看、查資料、看記錄、聽(tīng)重點(diǎn)匯報(bào)，認(rèn)真按照安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)量化。檢查時(shí)做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，有的放矢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，有效地遏制了安全事故的發(fā)生。具體排查情況如下：
1、對(duì)局屬物業(yè)、宿舍樓和辦公樓不定期開(kāi)展安全、消防檢查，并經(jīng)常提醒他們注意用電、用火安全，排查各類事故隱患，消除火災(zāi)隱患，完善了消防安全基礎(chǔ)設(shè)施。
2、對(duì)全系統(tǒng)的車輛進(jìn)行了專項(xiàng)清查，做到車輛安全管理心中有數(shù)，定期追蹤排查隱患，確保了車輛安全。
3、結(jié)合汛期水利工程安全生產(chǎn)工作的要求，對(duì)全區(qū)水利工程進(jìn)行隱患排查與整治工作。
4、堅(jiān)持全面檢查集中整治的原則，對(duì)排澇站、水庫(kù)自備電源、水閘啟閉設(shè)施、防洪堤壩、水雨情監(jiān)察設(shè)施、供電變壓器等進(jìn)行了認(rèn)真的檢查維護(hù)。
（五）、加強(qiáng)水庫(kù)禁泳管理。
夏日期間，我局管轄的沙田、大坑、雞心石水庫(kù)，違禁游泳的人有所增加，此行為違反有關(guān)保護(hù)水資源的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)存在較大的安全隱患。故此，我局加強(qiáng)對(duì)水庫(kù)禁泳問(wèn)題的管理，要求各水庫(kù)管理單位將《關(guān)于暑假期間學(xué)生到庫(kù)游泳安全問(wèn)題的函》發(fā)至?xí)鴰?kù)所在的中小學(xué)、鎮(zhèn)辦、村委，要求他們多渠道的進(jìn)行宣傳。同時(shí)要求管理單位完善警示標(biāo)志，加強(qiáng)巡查力度和制止力度，并做好巡查記錄；同時(shí)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門的大力支持，使禁泳問(wèn)題進(jìn)一步得到解決。
（六）強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法。
我局開(kāi)展水利安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作主要針對(duì)在建工程經(jīng)營(yíng)單位和水政執(zhí)法兩方面進(jìn)行：
1、在建工程：我局管轄范圍暫無(wú)在建水利工程，新的工程項(xiàng)目都正在辦理立項(xiàng)或相關(guān)報(bào)批手續(xù)。待工程建設(shè)施工開(kāi)始后，我局將嚴(yán)格按水利工程安全生產(chǎn)建設(shè)管理規(guī)定進(jìn)行督查與管理，嚴(yán)厲制止非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，確保安全施工。
2、水政執(zhí)法：主要是專項(xiàng)打擊水事非法違法行為。局安全辦聯(lián)合水政監(jiān)察大隊(duì)加強(qiáng)河道巡查，重點(diǎn)查處工程建設(shè)占用河道行為，不按規(guī)定向河道傾倒渣土違法行為，非法采砂以及非法打井開(kāi)采地下水行為等。本季度，水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責(zé)令拆除。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確責(zé)任。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
（二）充分利用水利安絡(luò)系統(tǒng)。要求各單位及鎮(zhèn)辦水管所要高度重視，落實(shí)水利安絡(luò)系統(tǒng)填報(bào)工作，要嚴(yán)謹(jǐn)排查，認(rèn)真填報(bào)。
（四）切實(shí)加強(qiáng)水利項(xiàng)目建設(shè)的安全監(jiān)管。水務(wù)局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組計(jì)劃下半年要結(jié)合全區(qū)面上在建的所有水利水電工程，采用拉網(wǎng)式巡查方式，徹底清查各類安全隱患。
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