上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告（優(yōu)秀18篇）

報告通常包括背景介紹、目的與意義、研究方法、結(jié)果與分析、結(jié)論與建議等部分。報告的篇幅要適中，不宜過長或過短，以免讀者疲勞或信息不足。通過閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到寫報告的技巧和方法，提高自己的報告寫作能力。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇一

本學(xué)期教務(wù)處在新一屆校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學(xué)工作為中心，以全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為主線，以建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，加強教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真落實課程計劃，抓好教學(xué)監(jiān)控，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

一、主要成績。

(一)高考再創(chuàng)佳績。

1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達(dá)15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。

(二)各項活動獲豐收。

以我校為主全縣中職教師優(yōu)質(zhì)課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎;音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽;2.一年來學(xué)生在縣級以上活動中表現(xiàn)精彩;校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名;茶葉節(jié)匯演我校的《茶歌聯(lián)唱》獲一等獎;茶葉節(jié)茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度贊揚;感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節(jié)目成為亮點;泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣;對口二參加全國計算機等級考，過關(guān)率全市第一。

二、主要作法。

(一)加強學(xué)習(xí)，樹立新的理念。

3、通過組織相關(guān)教師學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念”的共識。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃?。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿，使學(xué)生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感，完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。

4、加強校本教研，提高教師素質(zhì)。期初教務(wù)處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關(guān)心每一個學(xué)生，認(rèn)真上好每一節(jié)課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質(zhì)。

各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質(zhì)和量，加大訓(xùn)練面，鼓勵創(chuàng)新，加強積累;數(shù)學(xué)科突出能力的培養(yǎng)，掌握數(shù)學(xué)思想和方法，獲得數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗;外語科突出情境教學(xué)，提高學(xué)生“聽、說、讀、寫”能力;理科加強實驗教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生動手操作能力;體音美提倡趣味教學(xué)，加強學(xué)習(xí)娛樂性、參與性。全面提高教學(xué)質(zhì)量。

(二)加強教學(xué)常規(guī)管理，重實效。

1、堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，要求教師根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點，學(xué)生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，動手操作能力及自學(xué)能力。

2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學(xué)目的;有具體的教學(xué)內(nèi)容;有連貫而清晰的教學(xué)步驟;有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法;有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)，并提倡寫教后記。每期兩次教案作業(yè)檢查，評出a、b、c。

3、開學(xué)初教務(wù)處精細(xì)制定了各年級各學(xué)科的教學(xué)計劃，科學(xué)確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務(wù)處都精心制定考試方案及相關(guān)材料，做到方案落實、責(zé)任落實，加強監(jiān)考過程管理，整頓考紀(jì)、考風(fēng)，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改，流水作業(yè)，以保證考試成績真實可靠，成績統(tǒng)計迅速，各項數(shù)據(jù)反饋及時，分析會開得具有針對性。

4、嚴(yán)格考勤，坐班簽到，上課實行學(xué)生干部記載教務(wù)處查崗雙重考核，一周一公布，期末通報。

5、科學(xué)完善并制定期末教學(xué)質(zhì)量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們?yōu)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量而奮力拼搏。

(三)開展教學(xué)比武，提高課堂教學(xué)效率。

教學(xué)比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學(xué)技能技巧的舞臺，他們互相學(xué)習(xí)切磋，更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，推動我校教學(xué)工作健康發(fā)展。

1、本學(xué)期期中考試前，教務(wù)處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細(xì)的活動方案，教務(wù)處組織了所有老師的145節(jié)公開課，從中評選出19節(jié)優(yōu)質(zhì)課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設(shè)計教案，認(rèn)真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發(fā)言，各抒已見，相互學(xué)習(xí)，氣氛十分活躍。

(四)全力抓好高三各項工作，為學(xué)?？沙掷m(xù)性發(fā)展做貢獻(xiàn)。

本屆高三是歷年來學(xué)生基礎(chǔ)最差的，而縣教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的高考任務(wù)又比較艱巨，教務(wù)處帶領(lǐng)高三教師克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。

1、精心安排高三教師隊伍。

本屆高三按照有利于調(diào)動教師的積極性，有利于學(xué)生，有利于高考的原則，挑選老中青教師擔(dān)任高三教學(xué)工作，取得了較好的效果。

2、制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母呷虒W(xué)和復(fù)習(xí)方案。

高三上學(xué)期各備課組就制定了教學(xué)和復(fù)習(xí)方案，力求做到科學(xué)實效，下學(xué)期又訂有復(fù)習(xí)方案，把每一節(jié)課，每一個知識點，每一個學(xué)生的情況都寫進(jìn)了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。

4、組織教師參加各種備考會，信息發(fā)布會。

本學(xué)期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會，全省中職高考信息發(fā)布會等，會后把各種要求不打折扣的落到實處。

5、加強與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，相互促進(jìn)，共同提高。

武穴理工中專是對口高考的一面旗幟，每年高考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆高考帶來了相當(dāng)大的壓力。針對這些情況，我處端正了態(tài)度，注意向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學(xué)校進(jìn)行了三次大的聯(lián)合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年高考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標(biāo)都不及我校。

6、認(rèn)真組織高三學(xué)生高考報考和考后志愿填報工作。

今年我校共有471名學(xué)生參加高考，350名中職學(xué)生和121名普高學(xué)生，報考和填報志愿都做到了零失誤，受到考試局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

7、認(rèn)真組織學(xué)生參加高考，實現(xiàn)高考各項組織工作零失誤。

今年高考工作異常順利，考前召開考風(fēng)考紀(jì)教育視屏?xí)ｉL親自主講，送考周到細(xì)致，考風(fēng)考紀(jì)零差錯，領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長都滿意。

一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責(zé)任心強，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學(xué)生達(dá)到了86個，一個女同志，視力又不好，學(xué)生不僅沒有流失，一直在增加，報考后還有學(xué)生轉(zhuǎn)到該班;楊明，鄭勇，肖愛武三個班高考成績很突出，還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。

三、未來工作展望。

我?，F(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時機，也是學(xué)校經(jīng)濟(jì)的最困難時期。因此，學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學(xué)計劃，落實各階段工作，及時改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，提高管理效能，為實現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。

1、加強教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，特別是少數(shù)教師的教育觀念。

2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進(jìn)行調(diào)整和充實。

3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對性措施以期做得更好。

4、針對畢業(yè)班當(dāng)前的實際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會議、差生會議、科任教師會議，部分學(xué)生的弱科分配到人專項輔導(dǎo)等，全面提升畢業(yè)班成績。

5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個時期的工作重點，也是難點。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師，把轉(zhuǎn)差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。

四、存在的問題。

1、個別教師缺少敬業(yè)精神，仍有上課遲到現(xiàn)象。

2、尖子生、后進(jìn)生的培養(yǎng)還有待加強。

3、個別班課堂常規(guī)還不是很理想。

泉州理工中專教務(wù)處20--年7月2日。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇二

在市紀(jì)委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，較好地履行了紀(jì)委書記職責(zé)?，F(xiàn)將一年來履行崗位職責(zé)、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定的情況報告如下：

一、思想作風(fēng)方面。

1、認(rèn)真貫徹精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，積極參加市委和局黨委組織的黨員學(xué)習(xí)教育活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì)。

2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴(yán)格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀(jì)律，尤其是作為紀(jì)委書記在廉潔自律方面能嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。

3、有大局意識、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，全力支持“一把手”的工作，保持了進(jìn)取向上的精神。

4.較好地履行了職責(zé)，完成了市紀(jì)委、局黨委下達(dá)的各項工作任務(wù)，在工作實踐中提高了能力和水平。

1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創(chuàng)建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，3月底向市紀(jì)委簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)承諾書。隨后我們還組織局廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)兩個《條例》和廉政準(zhǔn)則，認(rèn)真履行《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務(wù)政務(wù)公開工作，及時傳達(dá)貫徹市黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，落實公車使用，集資住房等項規(guī)定工作，把市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定落到實處。

2、今年，局主要工作重點是省級文明單位的創(chuàng)建工作，這是一項民心工作，作為此項工作的負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大，全力以赴投入工作，首先進(jìn)行了辦公樓的硬件建設(shè)，各樓道建起了文化長廊，增添了創(chuàng)建文化氛圍;大廳等布設(shè)了花草;所有的門牌標(biāo)識都進(jìn)行了重新制作;對局三室一校一辦內(nèi)部全部進(jìn)行了重新布設(shè)、裝飾、增添了運動器材。軟件建設(shè)方面，到相關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、回到局里，同文明辦的同志加班加點，補充完善了20xx年、20xx年的全部檔案資料以及影像資料，同時高質(zhì)量的完成了20xx年創(chuàng)建工作的所有材料。在全局干部職工的共同努力下，汗水結(jié)出了豐碩的成果，我局順利了通過了省級文明單位的審查。

3、為了加強黃金系統(tǒng)的溝通和交流，活躍干部職工文化生活，我局舉辦了黃金系統(tǒng)第二屆職工運動會，局黨委安排由我主抓這項工作，運動會的籌備是一個具體而繁瑣的工作，從前期的準(zhǔn)備到整個運動會的運行，歷時二個多月，完滿完成了預(yù)定目標(biāo)，勝利閉幕。

4、在七一前夕開展了局優(yōu)秀黨員、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的評選活動。嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)，按期轉(zhuǎn)正了黨員一名，發(fā)展了預(yù)備黨員三名，并按規(guī)定及時辦理了手續(xù)，保證了組織的健全運轉(zhuǎn)和發(fā)展黨員的質(zhì)量，給黨組織輸入了新的血液。在以上工作的基礎(chǔ)上，召開了市黃金局慶祝建黨88周年暨先進(jìn)表彰會。

5、是搞好愛心捐助活動：“七一”前夕，我局積極響應(yīng)市直工委和市總工會的號召，組織全體干部職工和黃金大酒店的中層干部舉行了“七一”愛心捐助活動，廣大干部職工共捐款6650元。

6、認(rèn)真作好各項活動的籌備及宣傳工作，三月份，局十名女職工組隊參加了市直機關(guān)工委組織的登南山活動;局工會組織全局職工開展了“關(guān)心健康，親近自然”為主題的登山活動。四月份，我局組成二十余人的運動員代表隊參加了三門峽市直機關(guān)慶“五一”、迎“五四”全民健身趣味運動會;8月8日全民健身活動日，組織全體干部職工積極投入此項活動中，使大家在身心愉悅的的活動中達(dá)到鍛煉體質(zhì)的目的。

三、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀方面。

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，被市委抽出主抓第十二督導(dǎo)組的工作，學(xué)習(xí)實踐活動自20xx年3月中旬開始，到20xx年8月下旬結(jié)束，歷時近6個月。自活動啟動以來，始終堅持組織領(lǐng)導(dǎo)到位、動員部署到位、工作措施到位，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實踐載體，堅持群眾路線，較好地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段的工作。作為組長，率領(lǐng)市委第十二督導(dǎo)組，在三門峽市第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動指導(dǎo)檢查工作中，被授予先進(jìn)集體稱號，集體智慧結(jié)晶的論文《提高認(rèn)識、強化指導(dǎo)、不辱使命》，榮獲三門峽市深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動優(yōu)秀論文一等獎。

四、個人在廉政建設(shè)方面。

亦能按照市黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求，做好本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)層層責(zé)任目標(biāo)制，按照《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八項規(guī)定，管好自己和家屬、子女及身邊工作人員，認(rèn)真參加各項學(xué)習(xí)活動和民-主生活會，能開展批評與自我批評，不參加各種公-款消費和娛樂活動，沒接受有價證券和實物，在交通和通訊工具管理方面均能按市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，時刻保持清正廉潔。

回顧今年工作，總的來講，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面能按照上級要求，嚴(yán)以律己，自覺履行工作職責(zé)。存在問題主要表現(xiàn)在對黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識還有待于進(jìn)一步提高，這方面的信心還需要進(jìn)一步增強。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，自覺做好溝通匯報，充分發(fā)揮行業(yè)職能作用。

今后工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和盛市委關(guān)于反腐倡廉工作要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀。要充分認(rèn)識反腐倡廉工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性，要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，慎用職權(quán)，勤政為民，堅持標(biāo)本兼治，關(guān)口前移，防患未然的方針，從思想上構(gòu)筑拒腐防變的防線。按照市委和局黨委要求，做到自警、自慎、自勵，在自己的工作崗位上，勤奮努力踏實工作，本份做人，全面完成各項責(zé)任目標(biāo)而努力工作。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇三

酒店按照20--年工作計劃，強化食品安全和食品質(zhì)量，提升服務(wù)質(zhì)量，減員增效，收到了很好的效果。今年1—6月份業(yè)務(wù)收入--萬余元，利潤--萬元?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、積極做好疫情防控工作。

繼續(xù)做好新冠肺炎疫情防控工作，酒店環(huán)境、廚具用品、餐具嚴(yán)格落實消毒滅菌制度，對酒店職工和顧客進(jìn)行體溫檢測、行程掃碼檢測工作。

進(jìn)一步加強食材采購管理和索證工作，實行定點采購、確保食品安全。

二、酒店等級評審工作。

1、按照酒店評審標(biāo)準(zhǔn)對酒店各崗位制度、職責(zé)、食品安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，按照條款逐條進(jìn)行細(xì)化分工，完善相關(guān)資料。

2、對職工進(jìn)行食品安全和消防安全知識培訓(xùn)，并進(jìn)行了食物中毒應(yīng)急演練。

三、強化安全管理。

1、加強人員培訓(xùn)，提高職工食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全意識，把安全隱患消滅的萌芽狀態(tài)，牢牢把控安全生產(chǎn)工作不出問題。

2、為職工進(jìn)行健康體檢，辦理健康上崗證，投資近----元為職工入了意外保險。

四、存在的主要問題：

通過對酒店等級評審細(xì)則的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)酒店精細(xì)化管理做的不到位，下半年將以酒店評審工作為契機，以評促建、以評促改，切實做好酒店精細(xì)化管理工作，做到分工明確、責(zé)任到人，實行科學(xué)合理的查點表管理方式，使酒店管理工作上一個新的臺階，達(dá)到有效調(diào)動職工工作的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，增加營業(yè)收入的目的。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇四

在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和院系部門的大力支持下，我立足崗位，加強學(xué)習(xí)，踏實工作，開拓進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)。做到了學(xué)習(xí)有成效、工作有成就、廉政得鞏固，個人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力有提高。現(xiàn)就一年來的德、能、勤、績、廉情況，總結(jié)述職如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，增強工作能力。

如今，我們生活在信息化和知識經(jīng)濟(jì)時代，科技進(jìn)步日新月異，新知識、新事物、新問題不斷涌現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，有了豐富的知識積累，才能順應(yīng)時代發(fā)展的需要。作為學(xué)校黨委委員、紀(jì)委書記，既是決策的參與者，又是工作的執(zhí)行者和推動者，我深知肩上擔(dān)子的份量。要履行好這個職責(zé)，不僅要有強烈的政治責(zé)任感，還需要有較高的理論素養(yǎng)和扎實的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。為此，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任，當(dāng)作提高自身素養(yǎng)的必修課。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的理論知識和方針政策，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的知識和經(jīng)驗，不斷汲取政治、行政、教育、管理等方面的新知識、新思想、新觀念。我利用開會和理論中心組集中學(xué)習(xí)的機會，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)習(xí)有關(guān)文件;利用支部學(xué)習(xí)和到院系、部門調(diào)研的機會認(rèn)真聽取老師們好的想法和建議，從中汲取知識和經(jīng)驗;我每天擠出時間認(rèn)真閱讀報刊書籍，及時掌握時事動態(tài)。通過不同渠道、不同場合的用心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了理論素養(yǎng)。面對新情況、新問題、新矛盾，基本做到了敏銳觀察，準(zhǔn)確判斷，思想觀念始終保持與時代合拍，增強了工作能力和應(yīng)對各種局面的能力。

二、調(diào)查研究、勤于思考，為學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展獻(xiàn)計出力。

毛澤東同志有句名言：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要“問政于民、問計于民、問需于民”，因此在工作中，我特別注重調(diào)查研究和縝密的思考。經(jīng)常到所聯(lián)系的院系、分管部門、校園走訪，以及通過同老師們談心的方式了解和掌握第一手情況，防止工作中的盲目性和片面性。勤于思考，注重正確理解、合理把握政策尺度，防止工作失當(dāng)。堅持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、校長負(fù)責(zé)、教授治校、民主管理”的原則，重大事項及時匯報，做到到位不越位。對待分管工作，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，注意溝通和協(xié)調(diào)，既出主意，扮演好領(lǐng)導(dǎo)角色，又充分發(fā)揚民主，發(fā)揮集體力量，充分調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性，做群眾的一分子。對于學(xué)校決策的執(zhí)行和推動，能從學(xué)校整體和長遠(yuǎn)利益角度加強對部門的指導(dǎo)，積極為學(xué)校的科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計出力。

三、扎實工作，強化指導(dǎo)協(xié)調(diào)，切實做好分管工作。

20xx年，根據(jù)黨委分工，我主持紀(jì)委工作，分管監(jiān)察審計處、繼續(xù)教育學(xué)院、保衛(wèi)處和校醫(yī)院(20xx年10月歸入總務(wù)處)工作。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力下，取得了一定的工作成效。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.以反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動為契機，扎實推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作。

去年是全省反腐倡廉制度推進(jìn)年，學(xué)校成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任副組長，負(fù)責(zé)具體推進(jìn)事宜。根據(jù)省委省政府《批轉(zhuǎn)關(guān)于開展反腐倡廉制度推進(jìn)年活動的意見的通知》精神，學(xué)校及時制定了《黃山學(xué)院反腐倡廉制度推進(jìn)年活動實施方案》，對涉及管權(quán)、管人、管財、管物、管事等重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)提出了明確的要求。各部門、各院系陸續(xù)制定了活動計劃。為更好地貫徹落實省教工委、教育廳《關(guān)于切實做好反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動健全制度階段工作的意見》，及時印發(fā)反腐倡廉制度健全階段“立、改、廢”計劃表，指導(dǎo)各有關(guān)部門按照統(tǒng)一部署，對20xx年前出臺的制度進(jìn)行全面清理。全年共清理出校黨政制度153項，其中“?！?7項、“廢”13項、“改”21項、待“改”34項，20xx年新“立”制度28項。年底，省教工委制度建設(shè)推進(jìn)年活動檢查小組對我校的制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真地檢查并給予了好評。為貫徹省紀(jì)委《關(guān)于舉辦紀(jì)念黨的紀(jì)律檢查機關(guān)恢復(fù)重建30周年活動的通知》，校紀(jì)委開展了以撰寫論文和書畫創(chuàng)作為主要內(nèi)容的活動。各院系、部門踴躍參加。校紀(jì)委向省教育紀(jì)工委選送了書畫作品、廉政論文共19件。9月，開展了“加強制度建設(shè)、堅持廉政勤政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動。學(xué)校召開反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年主題教育活動討論會;校黨委理論學(xué)習(xí)中心組全體成員集中觀看《警示與反思》、《秉公用權(quán)廉潔從政警示錄》等反腐倡廉警示教育片;校第一次黨代會全體黨代表集中觀看《居安思危續(xù)集——警惕顏色革命》電視專題片?；顒拥纳钊腴_展，使廣大黨員干部受到了系統(tǒng)的反腐倡廉教育，強化了黨員干部的廉政意識。

20xx年進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)監(jiān)督，加強審計工作，共完成基建、修繕工程審計93項，審計金額4437.5萬元，審減金額484.43萬元，切實維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益。在信訪方面，全年共接到群眾來信、來訪及組織轉(zhuǎn)辦來信7件，及時按規(guī)定程序進(jìn)行了辦理。對1名有一般問題的處級干部進(jìn)行了誡勉談話，對1名科級干部進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，為1名受到不實舉報的干部澄清了問題。12月下旬，紀(jì)委對新任處級干部進(jìn)行了集體廉政談話。還清理糾正了個人“小靈通”捆綁辦公電話11部。

2.調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)繼續(xù)教育健康發(fā)展。

20xx年是我校成教工作全方位調(diào)整的一年，對過去快速發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種問題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，調(diào)整思路，改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)。上半年，對各函授站進(jìn)行了全面工作檢查并對學(xué)籍、教學(xué)管理進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。拆除了不適應(yīng)辦學(xué)要求的淮南函授站和滁州函授站，整改亳州站，規(guī)范新東方站，新設(shè)廣德、馬鞍山函授站。充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效能。有效發(fā)揮繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)頁作用，及時轉(zhuǎn)載省廳乃至教育部有關(guān)文件規(guī)定，讓學(xué)生及時了解相關(guān)政策，大大減少了先前咨詢電話應(yīng)接不暇的狀況。結(jié)合制度建設(shè)推薦年活動和學(xué)?！叭ā惫ぷ?，制定了《函授站管理規(guī)定》和崗位工作職責(zé)。積極做好大自考、二學(xué)歷自考、計算機國考、導(dǎo)游考試的報名、考務(wù)等組考工作，全年參考總量達(dá)7000人次。我校的繼續(xù)教育工作邁上了一條持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良性軌道，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。10月，成教處更名為繼續(xù)教育學(xué)院。

3.加強保衛(wèi)工作，確保校園安全穩(wěn)定。

始終把維護(hù)校園安全穩(wěn)定當(dāng)作保衛(wèi)工作的核心來抓，確保良好的校園治安秩序和育人環(huán)境。要求保衛(wèi)處平時注意收集信息情報，掌握師生員工的思想動態(tài)，對校園內(nèi)發(fā)生影響社會穩(wěn)定的突出問題及時匯報，并有針對性地開展思想政治工作。加強治安防范工作和規(guī)范化管理，落實制度，嚴(yán)格機動車輛進(jìn)出，對教工的私家車發(fā)放通行證，對出租車進(jìn)校園進(jìn)行嚴(yán)格控制，對進(jìn)出校門的大件貴重物品檢查登記。不斷改進(jìn)工作方式，針對校園內(nèi)出現(xiàn)的治安新情況，加大了兩校區(qū)的治安巡邏、門衛(wèi)管理力度，加強夜間值班。重視隊伍建設(shè)，提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)。既嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，又熱情服務(wù)，樹立良好的校園衛(wèi)士形象。保衛(wèi)處還承擔(dān)著學(xué)校綜治辦公室的工作，與全校30個責(zé)任書簽約單位密切聯(lián)系，加強指導(dǎo)，防患于未然。20xx年，第四屆徽商大會在屯溪召開，其中的人才論壇在我校舉行，更具重大歷史意義的奧運火炬在黃山傳遞，保衛(wèi)處積極根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，在各部門、院系通力合作下，較好地完成了所承擔(dān)的安全保衛(wèi)任務(wù)，保證了各項活動的順利進(jìn)行。

4.抓監(jiān)管重預(yù)防，做好醫(yī)療保健工作。

20xx年，校醫(yī)院建立了以衛(wèi)生預(yù)防為主的健康指導(dǎo)、衛(wèi)生監(jiān)督的工作機制。加強預(yù)防保健的工作力度，加大對食品衛(wèi)生的管理力度.在有關(guān)部門的支持配合下，多次對食堂衛(wèi)生、飲食、大學(xué)生超市、飲食人員工作資格，持健康證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保了萬人大學(xué)的食品安全。及時出板報、掛橫幅，大力宣傳衛(wèi)生知識。開展了教職工體檢、婦科檢查和新進(jìn)人員入校身體復(fù)查工作。根據(jù)校醫(yī)院的醫(yī)療條件和技術(shù)力量，克服了人手不足和設(shè)備落后的困難，認(rèn)真開展日常門診治療工作，確保醫(yī)療安全。本著“公開、公平、公正”的原則，實行了學(xué)生醫(yī)療保險招標(biāo)機制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證藥品安全。通過“三公開”藥品招標(biāo)方式，保證藥品的可信度，也為學(xué)校節(jié)約了不必要的開支。

四、加強黨性修養(yǎng)，率先廉潔自律，塑造良好品格。

大思想家孔子說，為政者“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。我不以紀(jì)委書記搞特殊化，時刻注意自己的言行，做到率先廉潔自律。堅持民主集中制原則，主動參加民主生活會，正確開展批評與自我批評，虛心接受他人監(jiān)督。以高度的政治責(zé)任感抓好紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，經(jīng)常了解師生員工的訴求，認(rèn)真解決實際困難和問題，因客觀條件限制解決不了，也耐心加以解釋，并積極向黨委建議，創(chuàng)造條件逐步加以解決。以中紀(jì)委“四大紀(jì)律、八項要求”和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律八條規(guī)定嚴(yán)格要求自己，沒有為配偶、子女、親友謀取私利。工作中勇于承擔(dān)任務(wù)和承受壓力，勤勤懇懇，任勞任怨，能正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，始終堅持國家、學(xué)校利益高于一切，自覺抵制各種不正之風(fēng)，識大體、顧大局。能自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，形成戰(zhàn)斗力，有話當(dāng)面講，勇于批評和自我批評。對工作有責(zé)任感，對事業(yè)有使命感，對學(xué)校有呵護(hù)感，講責(zé)任，講貢獻(xiàn)，講關(guān)愛。

五、不足之處和努力方向。

回顧20xx年，我做了一些應(yīng)該做的事情，但與組織的要求和同志們的期望還存在著一定的距離，還有不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠深透，在執(zhí)行黨的紀(jì)律監(jiān)督方面有時不夠到位，工作創(chuàng)新不夠等。黃山學(xué)院正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，面臨的新情況和新問題將會不斷出現(xiàn)，建設(shè)“特色鮮明的應(yīng)用型本科院校”需要全校上下團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取。今后，我將更加努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠廣大師生員工，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，為師生員工切身利益的實現(xiàn)真正發(fā)揮好保駕護(hù)航的作用，為進(jìn)一步提升黃山學(xué)院的整體水平和綜合實力做出新貢獻(xiàn)。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇五

xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進(jìn)取樹形象；以確保收入為目標(biāo)，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、強化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。

1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2、嚴(yán)控費用支出。加強內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx戶，新增用戶率達(dá)8、9％。

2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的'工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xxx戶。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個光節(jié)點外，已經(jīng)開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。

2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù)，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運行。

1、強化服務(wù)意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時制、首問責(zé)任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故；三是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。

3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上；同時，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；三是開展學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計劃，要求大家提高認(rèn)識，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流，多點關(guān)心，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看）《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。

回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標(biāo)。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇六

2021年上半年，公司紀(jì)委在上級紀(jì)委和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初工作部署，緊緊圍繞中心工作，貫徹全面從嚴(yán)治黨，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力推進(jìn)廉潔建設(shè)，各項工作有序開展?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

（一）嚴(yán)格政治監(jiān)督，堅持全面從嚴(yán)治黨。

一是統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。年初，制定出臺了《東電公司2021年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》，對全年重點工作任務(wù)細(xì)化分解。組織召開公司2021年全面從嚴(yán)治黨工作會議，對公司全面從嚴(yán)治黨工作進(jìn)行安排部署，并結(jié)合實際印發(fā)了《建設(shè)廉潔實施方案》，廉潔建設(shè)全面啟動。

二是壓緊壓實“兩個責(zé)任”。公司紀(jì)委始終把落實“兩個責(zé)任”作為重要政治任務(wù)，一級抓一級，層層抓落實。制定了公司《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評比實施辦法》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評分細(xì)則》對公司6個黨支部落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行考核評比，表彰先進(jìn)黨支部1個；認(rèn)真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》召開中層干部述職述廉大會，25名中層干部對2019年履職情況以及廉潔自律方面進(jìn)行了匯報。監(jiān)審部列席黨委會、總經(jīng)理辦公會對民主集中制、“三重一大”集體決策制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，推動兩個責(zé)任落到實處。

（二）圍繞中心工作，強化重點監(jiān)督。

一是加強疫情防控監(jiān)督檢查。自疫情發(fā)生以來，公司紀(jì)委堅持將新冠肺炎防控的監(jiān)督作為首要政治任務(wù)，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級文件部署，持續(xù)關(guān)注公司疫情防控工作動態(tài)，及時掌握信息、發(fā)現(xiàn)問題、提出建議、督促整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議事項建立工作臺賬，對問題整改落實情況進(jìn)行跟蹤回訪，實行閉環(huán)管理。

二是加強“三項制度”改革監(jiān)督檢查。將公司“三項制度”改革作為重要監(jiān)督事項，嚴(yán)格貫徹落實上級文件要求，緊密監(jiān)督改革方案的落地實施。制定公司《“三項制度”改革期間輿情監(jiān)測實施方案》，建立以支部、部門為單位的輿情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，每周對輿情信息進(jìn)行收集整理，及時準(zhǔn)確把握輿情信息。

（三）加強作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)糾正“四風(fēng)”頑疾。

一是做實廉政約談。把廉政約談作為第一道防線做好做實，形成帶電的高壓線。元月份，對公司計劃、采購、勞資、檔案、黨群等8名關(guān)鍵崗位員工開展集體廉政約談；5月，對黨辦、生技、財務(wù)、后勤等部門負(fù)責(zé)人，就推進(jìn)“三項制度”改革、落實主題活動、加強部門管理等工作情況進(jìn)行工作、警示約談4人次，下發(fā)整改通知書4個。

二是做細(xì)日常監(jiān)督。年初制定了上半年《公司“四風(fēng)”問題和違反“八項規(guī)定”精神問題監(jiān)督檢查值班表》，每月對“八項規(guī)定”執(zhí)行情況和“四風(fēng)”問題進(jìn)行常態(tài)化巡查，在重要節(jié)點通過會議強調(diào)、案例宣貫進(jìn)行廉潔提醒，上半年對勞動紀(jì)律、公車私用、公款吃喝、收送紅包等“四風(fēng)”問題開展暗訪檢查6次。

三是做深安全責(zé)任監(jiān)督。嚴(yán)格落實中紀(jì)委《關(guān)于加強安全生產(chǎn)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作的通知》精神，牢固樹立安全責(zé)任就是政治責(zé)任的意識。通過對《公司安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理制度》專項檢查、參加公司安委會、班組安全活動等方式對安生部門落實安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。

四是做好審計工作，發(fā)揮合力作用。強化紀(jì)檢、監(jiān)察、審計“三位一體”，形成合力，建立零星及工程項目結(jié)算審核臺帳，結(jié)合采購詢價監(jiān)督臺帳，加強對重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查。通過對財務(wù)收支、合同管理、重要崗位離任等審計工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。

（四）強化紀(jì)律教育，營造崇廉尚廉氛圍。

一是把政治紀(jì)律、政治規(guī)矩以及廉潔從業(yè)教育作為一項常態(tài)工作，納入公司宣傳教育工作的總體部署。積極組織公司各黨支部布置落實廉政教育工作。通過“三會一課”、中心組學(xué)習(xí)等方式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，十九屆四中、十九屆中央紀(jì)委四次全會、省委十四屆十次全會。二是不斷創(chuàng)新工作載體，豐富活動方式，通過參與車間、班組安全活動，進(jìn)行廉潔教育，將廉潔知識融入班組小課堂進(jìn)行宣傳，切實推進(jìn)廉潔文化進(jìn)部門、進(jìn)車間、進(jìn)班組。積極組織職工收看《國家監(jiān)察》電視節(jié)目，通過微信群及時轉(zhuǎn)發(fā)典型案例和法律法規(guī)，不斷增強黨員干部拒腐防變意識及政治定力。

（一）宣傳教育與生產(chǎn)經(jīng)營融合不足。目前，執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)的方式方法創(chuàng)新不夠，與生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合的深度、廣度不足，對車間、班組的宣傳針對性不強。

（二）紀(jì)檢干部辦案能力不強。紀(jì)檢監(jiān)察隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，專業(yè)能力不強，對當(dāng)前一些政策、規(guī)定理解不夠透徹，辦案業(yè)務(wù)不熟，處理問題的技巧掌握不夠，實戰(zhàn)能力不足。

2021年是公司全面深化“三項制度”改革，同時也是落實全面從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵年。下半年公司紀(jì)委將繼續(xù)按照建設(shè)“廉潔”要求，緊緊圍繞公司中心工作，持續(xù)聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，不斷完善“大監(jiān)督”體系，抓實抓細(xì)工作落實，加強隊伍建設(shè)，不斷提升監(jiān)督效，為全面打贏改革攻堅戰(zhàn)提供堅強的紀(jì)律保障。

（一）持續(xù)強化政治監(jiān)督。以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅決做到“兩個維護(hù)”。持續(xù)強化黨內(nèi)政治生活、民主集中制、“三會一課”、民主評議黨員等事項的監(jiān)督，加強對公司黨委重大決策部署落實情況的監(jiān)督。

（三）持續(xù)提升隊伍的專業(yè)水平。加強對國家法律法規(guī)、方針政策以及公司制度的學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。加強交流學(xué)習(xí)，積極選派紀(jì)檢干部參加上級紀(jì)委業(yè)務(wù)培訓(xùn)和以案代訓(xùn)，提高日常監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)審查、依法調(diào)查本領(lǐng)，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍實戰(zhàn)能力。

20xx年我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告，及時化解矛盾，為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點，為化解信訪矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，保證政令暢通，強化責(zé)任意識，我們建立了鎮(zhèn)、村、組信訪三級網(wǎng)絡(luò)，10個行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會，參與農(nóng)村各項事務(wù)的監(jiān)督工作，并聘請10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無人抓的問題。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊伍的行為，鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會制度》、《信訪工作制度》等各項制度，規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序，使各項工作有章可循。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對群眾來信來訪輪流值班接待，還定于每月15號進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并寫有學(xué)習(xí)筆記。同時還利用業(yè)余時間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，強化自身素質(zhì)，提高履職能力，增強化解矛盾的能力。

我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報25起，其中來信5起，來訪8起，電話舉報12起，受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺作為一個新的舉報渠道，對每一起投訴案件，鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容，組織人員，認(rèn)真受理，做到件件有落實，事事有回音，投訴人滿意，被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下糾錯、為民，切實維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，同時使一些帶有苗頭性矛盾得到及時化解。

在接待信訪舉報工作中，我們以穩(wěn)定為前提，對來信來訪分類受理。能及時答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，需要約談的約定時間，需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起，核實案件2起，取消預(yù)備黨員資格1人，追回違紀(jì)資金10860元，并全部上繳財政。對歷史性遺留難以解決的信訪舉報案件，會同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當(dāng)事人，以調(diào)解為主化解矛盾。對信訪舉報的熱點，立即上報鎮(zhèn)黨委政府，力爭把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

回顧一年來的工作，還存在許多不足：一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗少，力量弱，解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后，鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，做好信訪接待，搞好穩(wěn)定工作，提高辦案能力，積極完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委、監(jiān)察局的精心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促工作”的總體目標(biāo)，始終堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作融入民政工作的全領(lǐng)域、全過程，認(rèn)真落實廉政責(zé)任、強化教育監(jiān)督、狠抓作風(fēng)建設(shè)，全體黨員干部廉政意識進(jìn)一步增強，民政部門形象進(jìn)一步改進(jìn)，部門職能進(jìn)一步發(fā)揮，全面筑牢了我縣民政事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

局黨組高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，始終堅持“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管”的原則，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度目標(biāo)責(zé)任管理，定期召開班子會議，聽取匯報，專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。于今年3月份專題召開了民政系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會議，全面安排部署20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。會上印發(fā)了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點》和《20__年民政系統(tǒng)反腐倡廉責(zé)任分工》等文件，與班子成員和局屬各單位、各股室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，全面落實局班子成員和各單位負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，實行抓業(yè)務(wù)就要抓廉政建設(shè)，確保業(yè)務(wù)工作與廉政建設(shè)工作兩手抓、兩手硬、兩促進(jìn)。我們狠抓廉政教育，利用年初召開的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議時機，邀請縣紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)給全系統(tǒng)干部職工講廉政課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)文件和規(guī)定，不斷加強廉政文化建設(shè)。認(rèn)真落實《廉政準(zhǔn)則》和“五個一”制度，在局機關(guān)推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作報告制度、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)述職述廉制度、領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點名接訪制度等五項制度，不斷健全各項規(guī)章制度，年初印發(fā)了《山陽縣民政局機關(guān)干部管理規(guī)定》制度匯編，對領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政、干部管理、公務(wù)接待、干部考勤、車輛管理等多項制度進(jìn)行了修訂完善，堅持用制度管人管事，進(jìn)一步規(guī)范干部管理，從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生。開展了機關(guān)事業(yè)單位樓堂館所清理活動，全局干部職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，在全縣民政系統(tǒng)形成了廉潔從政的良好風(fēng)氣。落實專人負(fù)責(zé)，抓好了山陽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)懲防體系監(jiān)測平臺信息發(fā)布工作。按要求召開了2次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)。

今年以來，圍繞路線教育活動和中省市紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”工作要求狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)干部為民服務(wù)意識進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。

深入開展路線教育實踐活動，為民服務(wù)能力不斷增強。深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”，按照“三嚴(yán)三實”要求，突出抓好作風(fēng)建設(shè)，狠剎“四風(fēng)”，著力解決群眾反映強烈和最突出的問題，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。扎實開展了“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論，深入開展“雙包雙促”扶貧幫扶活動，進(jìn)一步增強了服務(wù)意識，密切了黨群干群關(guān)系，為民服務(wù)能力不斷增強。

(二)扎實開展創(chuàng)佳評差競賽活動，行風(fēng)政風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。以創(chuàng)建市級文明單位為目標(biāo)，以創(chuàng)佳評差競賽活動為平臺，不斷加大軟硬件建設(shè)力度，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展民政專項執(zhí)法檢查，打造了山陽“陽光民政”品牌。加大民政法規(guī)宣傳力度，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深化政務(wù)公開，創(chuàng)建滿意窗口單位，民政隊伍整體水平全面提高。

(三)開展黨員黨性分析試點工作，不斷加強隊伍建設(shè)。今年4月份，局總支啟動實施了黨員黨性分析試點工作，緊緊圍繞提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性、純潔性建設(shè)為主線，以“為民務(wù)實清廉”為主題，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，成立機構(gòu)、制定方案、落實任務(wù)、明確責(zé)任，扎實開展了試點工作，通過動員學(xué)習(xí)、征求意見、查找黨員黨性缺失問題，使廣大黨員進(jìn)一步提高了對黨的認(rèn)識，增強了黨員干部黨性修養(yǎng)，不斷提高了黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性。

(四)實施了為民服務(wù)直通車工程。針對群眾反映突出問題，在全系統(tǒng)開通了“為民服務(wù)直通車”工程，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。一是民情民意直通。印發(fā)黨群干部“連心卡”，及時回應(yīng)群眾關(guān)切和訴求。設(shè)立“商洛山陽民政”網(wǎng)站“留言咨詢”和“局長信箱”欄目及服務(wù)網(wǎng)點“意見箱”，收集民情民意。二是惠民政策直通。編印《為民服務(wù)手冊》、《惠民政策匯編》和《民政之窗》手冊，規(guī)范辦事具體流程，匯編各種民政惠民政策，方便廣大人民群眾了解民政，把惠民政策送到千家萬戶。三是群眾辦事直通。在局機關(guān)建立“為民服務(wù)大廳”，每周由一名領(lǐng)導(dǎo)帶班，4名工作人員實行“一廳式”辦公，完善首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度。為了方便群眾，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，在西照川鎮(zhèn)、漫川關(guān)鎮(zhèn)和楊地鎮(zhèn)設(shè)立3個婚姻登記分處，極大的方便了邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事。四是干群聯(lián)系直通。局黨組7名領(lǐng)導(dǎo)，每人帶領(lǐng)一個股室干部，聯(lián)系幫扶1個村，每名黨員干部包4戶農(nóng)村貧困戶，做到一月一聯(lián)系，一季一走訪，一節(jié)一問候，一年一評議。五是矛盾調(diào)處直通。局領(lǐng)導(dǎo)干部每周確定1個“接訪日”，推行開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪“四訪”活動，實行源頭治理，定期排查，分析研判，情況報告，行業(yè)調(diào)解“五項”機制，確保各類矛盾及時有效化解。六是糾風(fēng)監(jiān)督直通。聘請15名人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象為民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，每個鎮(zhèn)設(shè)立投訴舉報箱，對“四風(fēng)”進(jìn)行監(jiān)督，對工作服務(wù)辦事效率，服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督與評價。

今年以來，我局利用集體學(xué)習(xí)時間之機，組織干部職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)了中央“八項規(guī)定”、縣委“十項規(guī)定”和系列講話以及省市縣有關(guān)文件精神，教育引導(dǎo)廣大黨員干部嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律，切實糾正“形式主義、官僚主義、享樂主義、和奢靡之風(fēng)”，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)。堅持少開會、開短會，控制文件材料、簡約接待，在日常工作中注重實際效果，不組織沒有實際意義的儀式，不組織迎來送往等活動，使全體干部對上級規(guī)定的進(jìn)一步領(lǐng)會和執(zhí)行;在今年單位搬新家中，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)定，沒有發(fā)生單位祝賀、集中招待等現(xiàn)象，使中央“八項規(guī)定”在民政系統(tǒng)得到嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)一步深化。

總之，半年來我局認(rèn)真落實廉政建設(shè)工作責(zé)任制，干部作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，民政行風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化，為民服務(wù)能力進(jìn)一步增強，取得了一定成績，但還存在著廉政建設(shè)宣傳報道力度不大、民政執(zhí)法檢查力度不明顯等問題，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)、夯實責(zé)任、再添措施，努力把廉政建設(shè)和反腐敗工作做好，全面推進(jìn)全縣民政事業(yè)健康科學(xué)發(fā)展。

上半年，__公司紀(jì)檢監(jiān)察工作在集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察部、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要講話精神，貫徹落實__屆中紀(jì)委第三次全會精神。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，找差距抓整改，改進(jìn)工作作風(fēng);以強化廉政教育、完善制度建設(shè)為抓手，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;以管理提升年為載體，加強監(jiān)督管控，發(fā)揮協(xié)同監(jiān)督機制，開展效能監(jiān)察工作，規(guī)范管理流程，為公司健康發(fā)展提供堅強的保障。現(xiàn)將上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報如下：

(一)落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，是從源頭上預(yù)防和治理腐敗措施之一。公司組織召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，全面安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，明確責(zé)任目標(biāo)，層層分解任務(wù)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，切實履行“一崗雙責(zé)”職能，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，與企業(yè)中心工作相結(jié)合，做好各級領(lǐng)導(dǎo)干部分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)真正落到實處。

(二)開展效能監(jiān)察工作。根據(jù)集團(tuán)公司效能監(jiān)察工作要求，結(jié)合公司實際，選立了“八項規(guī)定執(zhí)行情況”、“x__用管理和成本控制”等五個效能監(jiān)察項目，充分發(fā)揮效能監(jiān)察糾正行為偏差、規(guī)范經(jīng)營管理、強化源頭治理作用，提升管理水平，切實提高執(zhí)行力，促進(jìn)公司管理提升年活動開展。

(三)完善廉政制度建設(shè)。公司注重廉政制度建設(shè)，從源頭上遏制腐敗,通過加強教育、監(jiān)督、預(yù)防制度建設(shè)，形成一套用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機制;按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，制定《__公司“三重一大”決策實施辦法(試行)》、《__公司領(lǐng)導(dǎo)干部三項談話制度實施辦法(試行)》等六條規(guī)章制度，確保把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實到位。

(四)加強干部隊伍建設(shè)。對今年新提任的__名中層干部進(jìn)行集體廉政談話，組織廉政知識測試，簽訂廉政承諾書，建立廉政檔案等多種形式加強廉政教育，嚴(yán)把任前“廉政關(guān)”，使新任中層干部繃緊“廉政弦”，強化領(lǐng)導(dǎo)干部忠誠履職、清正廉潔的良好職業(yè)操守。結(jié)合檢修公司實際，制定《__公司領(lǐng)導(dǎo)干部“六嚴(yán)格六不準(zhǔn)”行為準(zhǔn)則》，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)行為。

(五)深化廉潔文化建設(shè)。采用多種形式不斷豐富廉潔文化活動。以“為民務(wù)實清廉”主題征文活動為載體，進(jìn)一步提高干部廉潔從業(yè)意識，認(rèn)真落實__集團(tuán)公司“聚焦反四風(fēng)、匯聚正能量、實現(xiàn)新跨越”要求;開展“落實中央八項規(guī)定、集團(tuán)公司‘21條要求’”廉潔文化作品征集活動，不斷豐富廉潔文化內(nèi)容。

今年以來，公司在黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔從業(yè)教育、效能監(jiān)察等方面采取了強有力的措施，取得了一定成效。但也存在一些問題和不足：紀(jì)檢監(jiān)察制度還需進(jìn)一步完善修訂，從源頭上治理腐敗工作有待進(jìn)一步深化;對重點部門和關(guān)鍵崗位人員廉政教育、監(jiān)督工作還需進(jìn)一步加強;加強紀(jì)檢人員的學(xué)習(xí)，提高履職能力。

下半年公司紀(jì)檢工作，將進(jìn)一步加強反腐倡廉制度建設(shè)，強化廉潔文化教育，抓好效能監(jiān)察，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)順利實現(xiàn)。

(一)、加強反腐倡廉教育，推進(jìn)廉潔文化建設(shè)。一是以開展以廉潔從業(yè)為主要內(nèi)容集中宣教活動，提高黨員干部廉潔自律意識。二是強化對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)、規(guī)范用權(quán)的監(jiān)督檢查。

(二)、完善反腐倡廉制度，健全風(fēng)險管控體系。針對公司實際，進(jìn)一步加強教育、監(jiān)督、預(yù)防制度建設(shè)，逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備的反腐倡廉制度體系，督促領(lǐng)導(dǎo)干部忠實履行職責(zé)。

(三)、深入開展效能監(jiān)察，提升公司管理水平。圍繞管理提升、物資采購管理等工作開展效能監(jiān)察。及時發(fā)現(xiàn)管理漏洞，完善管理制度，控制檢修成本，規(guī)范物資采購管理流程，避免違規(guī)行為，提升管理水平。

（一）嚴(yán)格政治監(jiān)督，堅持全面從嚴(yán)治黨。

一是統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。年初，制定出臺了《東電公司2021年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》，對全年重點工作任務(wù)細(xì)化分解。組織召開公司2021年全面從嚴(yán)治黨工作會議，對公司全面從嚴(yán)治黨工作進(jìn)行安排部署，并結(jié)合實際印發(fā)了《建設(shè)廉潔實施方案》，廉潔建設(shè)全面啟動。

二是壓緊壓實“兩個責(zé)任”。公司紀(jì)委始終把落實“兩個責(zé)任”作為重要政治任務(wù)，一級抓一級，層層抓落實。制定了公司《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評比實施辦法》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評分細(xì)則》對公司6個黨支部落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行考核評比，表彰先進(jìn)黨支部1個；認(rèn)真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》召開中層干部述職述廉大會，25名中層干部對2019年履職情況以及廉潔自律方面進(jìn)行了匯報。監(jiān)審部列席黨委會、總經(jīng)理辦公會對民主集中制、“三重一大”集體決策制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，推動兩個責(zé)任落到實處。

（二）圍繞中心工作，強化重點監(jiān)督。

一是加強疫情防控監(jiān)督檢查。自疫情發(fā)生以來，公司紀(jì)委堅持將新冠肺炎防控的監(jiān)督作為首要政治任務(wù)，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級文件部署，持續(xù)關(guān)注公司疫情防控工作動態(tài)，及時掌握信息、發(fā)現(xiàn)問題、提出建議、督促整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議事項建立工作臺賬，對問題整改落實情況進(jìn)行跟蹤回訪，實行閉環(huán)管理。

二是加強“三項制度”改革監(jiān)督檢查。將公司“三項制度”改革作為重要監(jiān)督事項，嚴(yán)格貫徹落實上級文件要求，緊密監(jiān)督改革方案的落地實施。制定公司《“三項制度”改革期間輿情監(jiān)測實施方案》，建立以支部、部門為單位的輿情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，每周對輿情信息進(jìn)行收集整理，及時準(zhǔn)確把握輿情信息。

（三）加強作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)糾正“四風(fēng)”頑疾。

一是做實廉政約談。把廉政約談作為第一道防線做好做實，形成帶電的高壓線。元月份，對公司計劃、采購、勞資、檔案、黨群等8名關(guān)鍵崗位員工開展集體廉政約談；5月，對黨辦、生技、財務(wù)、后勤等部門負(fù)責(zé)人，就推進(jìn)“三項制度”改革、落實主題活動、加強部門管理等工作情況進(jìn)行工作、警示約談4人次，下發(fā)整改通知書4個。

二是做細(xì)日常監(jiān)督。年初制定了上半年《公司“四風(fēng)”問題和違反“八項規(guī)定”精神問題監(jiān)督檢查值班表》，每月對“八項規(guī)定”執(zhí)行情況和“四風(fēng)”問題進(jìn)行常態(tài)化巡查，在重要節(jié)點通過會議強調(diào)、案例宣貫進(jìn)行廉潔提醒，上半年對勞動紀(jì)律、公車私用、公款吃喝、收送紅包等“四風(fēng)”問題開展暗訪檢查6次。

三是做深安全責(zé)任監(jiān)督。嚴(yán)格落實中紀(jì)委《關(guān)于加強安全生產(chǎn)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作的通知》精神，牢固樹立安全責(zé)任就是政治責(zé)任的意識。通過對《公司安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理制度》專項檢查、參加公司安委會、班組安全活動等方式對安生部門落實安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。

四是做好審計工作，發(fā)揮合力作用。強化紀(jì)檢、監(jiān)察、審計“三位一體”，形成合力，建立零星及工程項目結(jié)算審核臺帳，結(jié)合采購詢價監(jiān)督臺帳，加強對重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查。通過對財務(wù)收支、合同管理、重要崗位離任等審計工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。

（四）強化紀(jì)律教育，營造崇廉尚廉氛圍。

一是把政治紀(jì)律、政治規(guī)矩以及廉潔從業(yè)教育作為一項常態(tài)工作，納入公司宣傳教育工作的總體部署。積極組織公司各黨支部布置落實廉政教育工作。通過“三會一課”、中心組學(xué)習(xí)等方式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，十九屆四中、十九屆中央紀(jì)委四次全會、省委十四屆十次全會。二是不斷創(chuàng)新工作載體，豐富活動方式，通過參與車間、班組安全活動，進(jìn)行廉潔教育，將廉潔知識融入班組小課堂進(jìn)行宣傳，切實推進(jìn)廉潔文化進(jìn)部門、進(jìn)車間、進(jìn)班組。積極組織職工收看《國家監(jiān)察》電視節(jié)目，通過微信群及時轉(zhuǎn)發(fā)典型案例和法律法規(guī)，不斷增強黨員干部拒腐防變意識及政治定力。

（一）宣傳教育與生產(chǎn)經(jīng)營融合不足。目前，執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)的方式方法創(chuàng)新不夠，與生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合的深度、廣度不足，對車間、班組的宣傳針對性不強。

（二）紀(jì)檢干部辦案能力不強。紀(jì)檢監(jiān)察隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，專業(yè)能力不強，對當(dāng)前一些政策、規(guī)定理解不夠透徹，辦案業(yè)務(wù)不熟，處理問題的技巧掌握不夠，實戰(zhàn)能力不足。

2021年是公司全面深化“三項制度”改革，同時也是落實全面從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵年。下半年公司紀(jì)委將繼續(xù)按照建設(shè)“廉潔”要求，緊緊圍繞公司中心工作，持續(xù)聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，不斷完善“大監(jiān)督”體系，抓實抓細(xì)工作落實，加強隊伍建設(shè)，不斷提升監(jiān)督效，為全面打贏改革攻堅戰(zhàn)提供堅強的紀(jì)律保障。

（一）持續(xù)強化政治監(jiān)督。以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅決做到“兩個維護(hù)”。持續(xù)強化黨內(nèi)政治生活、民主集中制、“三會一課”、民主評議黨員等事項的監(jiān)督，加強對公司黨委重大決策部署落實情況的監(jiān)督。

（三）持續(xù)提升隊伍的專業(yè)水平。加強對國家法律法規(guī)、方針政策以及公司制度的學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。加強交流學(xué)習(xí)，積極選派紀(jì)檢干部參加上級紀(jì)委業(yè)務(wù)培訓(xùn)和以案代訓(xùn)，提高日常監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)審查、依法調(diào)查本領(lǐng)，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍實戰(zhàn)能力。

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

一是成立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”制度，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，同公司的各項工作緊密結(jié)合，做到統(tǒng)一研究、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)落到實處，真正做到責(zé)任主體明確、責(zé)任范圍明確、責(zé)任內(nèi)容明確。

二是制定下發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》，將全年紀(jì)檢工作細(xì)化分解為9個方面36條要點，做到方向明確、任務(wù)具體、重點清晰。與下屬14個部門負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，要求各部門與部門內(nèi)中層干部逐級簽訂責(zé)任書，督促指導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部落實“一崗雙責(zé)”層層夯實責(zé)任主體，全面落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

三是協(xié)助公司黨委及時更新了公司黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單和公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，對黨委和和支部落實主體責(zé)任記實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，強力推動主體責(zé)任全面落實。

四是堅持民主集中制。通過及時提醒、協(xié)調(diào)組織等方式，加強對公司執(zhí)行民主集中制、開展黨組織生活、執(zhí)行“三重一大”制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)等的監(jiān)督，上半年參與并監(jiān)督黨委會議4次，黨政聯(lián)席暨總經(jīng)理辦公會議3次，黨委中心組學(xué)習(xí)會議5期。

(二)強化廉政教育，筑牢廉政思想防線。

一是抓專題教育。開展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月”活動的專項監(jiān)督。為了確保紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月活動取得實效，按照公司黨委“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月”活動的部署要求，及時制定專項監(jiān)督檢查方案，明確檢查內(nèi)容，并對各黨支部落實紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月活動情況進(jìn)行了逐一檢查，通過查閱各支部會議記錄、黨員簽到表、黨員學(xué)習(xí)筆記、黨課課稿、專題研討會交流材料以及紀(jì)律知識測試試卷等形式對公司13個黨支部紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月活動的具體開展情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果顯示，13個黨支部均能按照要求對本次紀(jì)律學(xué)習(xí)宣傳月活動進(jìn)行全面落實。為了進(jìn)一步檢驗學(xué)習(xí)效果，紀(jì)委在月底組織了紀(jì)律知識測試，黨員測試參與率達(dá)100%，合格率100%，優(yōu)秀率達(dá)87%，測試成績較好。

二是抓警示教育。組織現(xiàn)場教學(xué)，前往廉政教育基地參觀。進(jìn)一步加深了大家時刻自警自律、廉潔從政的思想。在公司下屬22家單位中進(jìn)行違紀(jì)違法案例宣講，通過真實的案例讓黨員干部更加清醒的認(rèn)識到貪腐的代價，教育引導(dǎo)黨員干部要以反面典型為鏡，從中汲取教訓(xùn)，做到知敬畏、明底線、受警醒，筑牢思想防線，繃緊紀(jì)律之弦。

三是抓日常教育。及時組織學(xué)習(xí)新《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，下發(fā)文件要求各黨支部把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》作為當(dāng)前的一項重要政治任務(wù)抓實、抓好，在支部學(xué)習(xí)群中共享《條例》全文以及專家學(xué)者對《條例》的解讀，同時公司紀(jì)委開展了新《條例》知識答題活動，要求以支部為單位組織答題考試，紀(jì)委對考試情況進(jìn)行抽查監(jiān)督，要求各支部高度重視，認(rèn)真組織，確?？荚噷W(xué)習(xí)實效。對未抽查到的支部要求上報考試情況并附帶圖片資料，確保答題考試活動順利有序開展，達(dá)到以考促學(xué)，學(xué)以致用的目的。

(三)強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，堅持“日常監(jiān)督”與“專項監(jiān)督”相結(jié)合。

一是加強日常監(jiān)督檢查。上半年，按季度對各部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況開展常規(guī)監(jiān)督檢查，通過查看資料、個別談話的方式了解各部門對中央出臺的各項規(guī)定以及公司的各項規(guī)章制度的貫徹落實情況。走訪檢查過程中，認(rèn)真聽取各部門負(fù)責(zé)人匯報黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況，了解經(jīng)營業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r和存在的問題。同時和中層以上干部進(jìn)行座談，就加強改進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作征求意見、建議。通過多頻次的基層交流，及時掌握各部門黨員干部的思想動態(tài)，查找日常管理漏洞，發(fā)現(xiàn)和糾正苗頭性、傾向性問題，充分實現(xiàn)抓早抓小抓常態(tài)。

二是加強節(jié)日專項檢查。推進(jìn)節(jié)前專項檢查常態(tài)化、制度化。明確專項檢查內(nèi)容，圍繞公車使用管理、人員在崗情況、公款接待和公款購買高檔白酒等方面開展檢查。通過車輛的現(xiàn)場核對，人員在崗在位情況與簽到冊的核對，財務(wù)憑證和報銷發(fā)票的查閱，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用公車使用和人員不假外出情況。今年五一期間，紀(jì)委牽頭，抽調(diào)監(jiān)察室、財務(wù)部、資產(chǎn)部、人力資源部和黨政辦各職能部門負(fù)責(zé)人成立監(jiān)督檢查小組，制定具體檢查工作方案，召開檢查動員會議，進(jìn)一步明確檢查要求和檢查組成員的分工情況，通過采取明察暗訪、個別談話、接受舉報、查閱賬目和相關(guān)資料等方式對公司下屬的22家單位以及總公司機關(guān)開展節(jié)日期間工作紀(jì)律、作風(fēng)問題和廉潔自律等情況的專項檢查。通過監(jiān)督檢查，去釋放執(zhí)紀(jì)越來越嚴(yán)的信號，讓員工時刻保持警醒，不觸底線，不越紅線。

(四)強化隊伍建設(shè)，打造務(wù)實清廉干部隊伍。

一是組織定期廉政談話。紀(jì)委書記堅持每半年與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次廉政談話，5月，紀(jì)委書記分別對公司22個下屬單位的“一把手”進(jìn)行了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的集中廉政談話，談話主要重申各項紀(jì)律規(guī)定以及公司相關(guān)制度，并聽取各部門是如何開展本部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，談話中，各部門“一把手”也表示會繼續(xù)加強部門內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，通過談話交流，進(jìn)一步增強了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識，提高了貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”的自覺性。

二是嚴(yán)格執(zhí)行“逢提必考”。嚴(yán)格按照公司《干部選拔任用工作辦法》，組織開展干部任前廉政考試，考試試卷結(jié)合年初公司紀(jì)委下發(fā)的《崗位廉政風(fēng)險防控手冊》以及《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及時更新考試內(nèi)容，使得更加貼合工作實際。上半年提拔任用干部4名，共組織4次任前廉政考試，其中有一名干部考試不合格，暫緩任用，在后面安排的補考中，廉政成績合格后進(jìn)行任用，通過嚴(yán)格考試紀(jì)律，進(jìn)一步增強新任干部廉潔自律和繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)廉政法規(guī)的自覺性，提高他們的廉潔勤政意識和法紀(jì)意識。

三是建立干部廉政檔案。為了進(jìn)一步加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，及時掌握黨員干部廉潔從業(yè)情況，推進(jìn)黨員干部廉政風(fēng)險防控工作，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落實，制定黨員干部廉政檔案制度，上半年為47名黨員干部建立廉政檔案，為干部的晉升提供直接參考依據(jù)。

上半年，通過扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作，公司黨風(fēng)廉政建設(shè)水平得到了有效提升，廣大黨員干部的“四個意識”顯著增強，黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作也得到一定的融合促進(jìn)，風(fēng)險防控能力和整體管理水平有了較大提升。在肯定成績的同時，我們也更應(yīng)該清醒地看到，公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作仍然存在一些不容忽視的問題，一是全面從嚴(yán)治黨，“嚴(yán)”的不均衡，存在一定程度上的層層衰減;二是由于一線經(jīng)營業(yè)務(wù)繁重復(fù)雜，個別部門對于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重視程度還不夠;三是有效的民主監(jiān)督氛圍還不夠濃厚;四是批評與自我批評、紅臉出汗等有效的氛圍約束機制還有待加強。

下半年，要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實十九屆中央紀(jì)委四次全會和十三屆省紀(jì)委四次全會工作部署，加強黨的政治建設(shè)，督促協(xié)助黨組織推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，認(rèn)真履行監(jiān)督第一職責(zé)，強化日常監(jiān)督和精準(zhǔn)監(jiān)督，貫通運用“四種形態(tài)”。圍繞公司全年工作目標(biāo)，把預(yù)防和懲治相結(jié)合的廉潔工作機制貫穿到全年各項工作之中，為公司發(fā)展提供堅強的政治保障。

(一)突出政治監(jiān)督，堅決做到“兩個維護(hù)”。堅持把政治建設(shè)擺在首位，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。通過全程參與公司黨委會議、黨委中心組學(xué)習(xí)會議、總經(jīng)理辦公會以及各級黨組織“三會一課”、民主生活會等組織活動，加強對黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則、民主集中制等黨內(nèi)法規(guī)制度落實情況的日常監(jiān)督，進(jìn)一步增強黨內(nèi)政治生活的政治性、時代性、原則性和戰(zhàn)斗性。

(二)提高政治站位，堅定公司發(fā)展的政治屬性。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是國企的獨特優(yōu)勢。要切實推動公司各級黨員干部深化對公司政治屬性的認(rèn)識，將黨的路線方針和決策部署映射到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)任務(wù)上，把黨高度集中統(tǒng)一的思想意志、凝心聚力的思想優(yōu)勢轉(zhuǎn)化到公司全體黨員和廣大員工的思想共識、價值共識、行動共識上，把黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用轉(zhuǎn)化到公司的戰(zhàn)略、制度執(zhí)行力上，把黨的組織原則、民主集中制等組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化到公司的決策、組織效率上。

(三)明確職責(zé)定位，認(rèn)真履行監(jiān)督第一職責(zé)。堅持把紀(jì)律挺在前面、把監(jiān)督挺在前面，貫通運用“四種形態(tài)”，探索強化監(jiān)督職能，特別是把日常監(jiān)督實實在在做起來、做到位，敢于監(jiān)督，善于監(jiān)督，規(guī)范監(jiān)督。統(tǒng)籌運用紀(jì)法“兩把尺子”，聚焦重點人、重點事，精準(zhǔn)監(jiān)督、精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)發(fā)力。協(xié)助公司黨委全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨工作，持續(xù)開展對主體責(zé)任履行情況的專項檢查，強化政治擔(dān)當(dāng)，督促各級黨組織、黨員干部認(rèn)真落實監(jiān)督責(zé)任，層層夯實管黨治黨政治責(zé)任特別是各級黨組織主要負(fù)責(zé)人的第一責(zé)任，使主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任貫通協(xié)同、形成合力。主動、嚴(yán)肅、具體地履行日常監(jiān)督職責(zé)，切實做到監(jiān)督常在、形成常態(tài)，緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點，突出公車使用、公務(wù)接待、工作紀(jì)律等問題，加強廉潔過節(jié)監(jiān)督檢查。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，切實形成監(jiān)督與接受監(jiān)督的濃厚氛圍和良好習(xí)慣。加強廉政教育，開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳，弘揚廉政文化，營造全面從嚴(yán)治黨良好氛圍。

(四)推進(jìn)“一崗雙責(zé)”中“雙責(zé)”的平衡。各下屬單位的“一把手”既要承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，又要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。隨著公司外部環(huán)境競爭不斷加劇，在履行“雙責(zé)”的時候總是傾向于業(yè)務(wù)經(jīng)營的一側(cè)。為改變這一現(xiàn)狀，一方面要把履行管黨治黨責(zé)任的情況作為硬指標(biāo)、硬任務(wù);另一方面要認(rèn)真探索黨建和業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效融合點，發(fā)揮黨組織和黨員“先進(jìn)性”的模范效應(yīng)，推動兩個責(zé)任向基層延伸，實現(xiàn)真正意義上的“一崗雙責(zé)”。

(五)持之以恒糾正“四風(fēng)”，深化專項整治工作。要以“三個專項整治工作”為重點，進(jìn)一步細(xì)化排查相關(guān)問題，以“零容忍”態(tài)度發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，通報曝光典型案件。要加強對中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神落實情況的監(jiān)督檢查，馳而不息糾“四風(fēng)”，重點查處公車私用問題、違規(guī)收送禮金、形式主義、官僚主義等問題。堅決糾正個別領(lǐng)導(dǎo)干部不擔(dān)當(dāng)不作為慢作為亂作為，庸懶散慢虛和工作方法簡單粗暴的問題。加強常態(tài)化檢查，以更大力度整治形式主義和官僚主義，不斷促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，大力弘揚廉政文化，樹立新風(fēng)正氣。

(六)加強自身建設(shè)，提高執(zhí)紀(jì)水平。加強自身政治建設(shè)，要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，帶頭做到“兩個維護(hù)”。加大自身思想建設(shè)，以《紀(jì)律處分條例》《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)規(guī)則》《監(jiān)察法》為主要內(nèi)容，深入開展理論學(xué)習(xí)。加強自身作風(fēng)建設(shè)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于較真碰硬，堅決同違紀(jì)違法行為作斗爭，決不能回避矛盾、當(dāng)老好人。作為執(zhí)紀(jì)者要嚴(yán)格執(zhí)行新修訂的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則，依規(guī)依紀(jì)依法履行職責(zé)，自覺接受監(jiān)督。對于反映紀(jì)檢監(jiān)察干部的問題，做到有線索必核、有案必查、失責(zé)必問，堅決防止“燈下黑”，努力打造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊伍。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇七

因為學(xué)生會是一個學(xué)生治理治理的組織，所以我們更是強調(diào)各部門之間的溝通與合作，而我們秘書處作為學(xué)生會的樞紐部門，更需要發(fā)揮其本能機能的特殊性，充分行使其組織調(diào)和的本能機能，為各項活動的開展奠定了基本。具體工作在以下方面展開：

一、調(diào)和樞紐工作。

秘書處直屬主席團(tuán)治理，重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時將主席團(tuán)的決策及學(xué)生會文件傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反應(yīng)給主席團(tuán)、及調(diào)和活動中各部義務(wù)。秘書處的樞紐工作關(guān)系到全部學(xué)生會的運轉(zhuǎn)，本月已賣力完成此項工作，使學(xué)生會的工作順利進(jìn)行。

為了更有效地做好調(diào)和工作，我們秘書部及時記錄格部例會情況并向上匯報，這樣既提高了工作效率，又加強了聯(lián)系。經(jīng)由過程開展這些活動，既調(diào)和了秘書處與各本能機能部的關(guān)系，又培養(yǎng)了人人的團(tuán)隊精神。

二、治理及內(nèi)部扶植工作。

1、秘書處負(fù)責(zé)文件的修改及擬定。

2、日常學(xué)生會的事務(wù)治理。學(xué)生會各部每周兒將開一次例會，秘書處旁聽例會并對各部的工作進(jìn)行總結(jié)，最后由秘書處整理并存作檔案，并對今朝活動進(jìn)行協(xié)作調(diào)劑。

三、協(xié)助各部活動。

各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進(jìn)行調(diào)解贊助。十月份，秘書處充分發(fā)揮其本能機能鼎力合營各本能機能部開展了一系列活動，例如：“慶中秋，迎國慶”大型晚會以及全能常識競賽等活動。同時，懂得活動的具體情況及干事表現(xiàn)，做好立案工作。

四、做得不足的地方。

1、計劃中提到的秘書處的本職工作，對于會議及活動的記錄和通知在今年的工作中仍然沒做到位。

2、計劃中提到的每月開一次內(nèi)部評論辯論會，在今年的工作中，沒落到實處。

五、針對以上做得不足的地方，現(xiàn)采取下列辦法來加以改進(jìn)和完善。

1、更好更準(zhǔn)確的記錄好每次會議，并做好存檔，及時通知到位。

2、每月按計劃召開一次內(nèi)部評論辯論會，并落實每次列會的議題。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇八

紀(jì)委，又稱紀(jì)檢委，是"紀(jì)律檢查委員會"的簡稱。今天本站小編給大家為您整理了紀(jì)委上。

報告，希望對大家有所幫助。

在市紀(jì)委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，較好地履行了紀(jì)委書記職責(zé)。現(xiàn)將一年來履行。

崗位職責(zé)。

落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定的情況報告如下：

一、思想作風(fēng)方面。

1、認(rèn)真貫徹精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，積極參加市委和局黨委組織的黨員學(xué)習(xí)教育活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì)。

2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴(yán)格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀(jì)律，尤其是作為紀(jì)委書記在廉潔自律方面能嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。

3、有大局意識、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，全力支持“一把手”的工作，保持了進(jìn)取向上的精神。

4.較好地履行了職責(zé)，完成了市紀(jì)委、局黨委下達(dá)的各項工作任務(wù)，在工作實踐中提高了能力和水平。

1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創(chuàng)建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書。

3月底向市紀(jì)委簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)。

承諾書。

隨后我們還組織局廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)兩個《條例》和廉政準(zhǔn)則，認(rèn)真履行《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務(wù)政務(wù)公開工作，及時傳達(dá)貫徹市黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，落實公車使用，集資住房等項規(guī)定工作，把市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定落到實處。

2、今年，局主要工作重點是省級文明單位的創(chuàng)建工作，這是一項民心工作，作為此項工作的負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大，全力以赴投入工作，首先進(jìn)行了辦公樓的硬件建設(shè)，各樓道建起了文化長廊，增添了創(chuàng)建文化氛圍;大廳等布設(shè)了花草;所有的門牌標(biāo)識都進(jìn)行了重新制作;對局三室一校一辦內(nèi)部全部進(jìn)行了重新布設(shè)、裝飾、增添了運動器材。軟件建設(shè)方面，到相關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、回到局里，同文明辦的同志加班加點，補充完善了20xx年、20xx年的全部檔案資料以及影像資料，同時高質(zhì)量的完成了20xx年創(chuàng)建工作的所有材料。在全局干部職工的共同努力下，汗水結(jié)出了豐碩的成果，我局順利了通過了省級文明單位的審查。

3、為了加強黃金系統(tǒng)的溝通和交流，活躍干部職工文化生活，我局舉辦了黃金系統(tǒng)第二屆職工運動會，局黨委安排由我主抓這項工作，運動會的籌備是一個具體而繁瑣的工作，從前期的準(zhǔn)備到整個運動會的運行，歷時二個多月，完滿完成了預(yù)定目標(biāo)，勝利閉幕。

4、在七一前夕開展了局優(yōu)秀黨員、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的評選活動。嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)，按期轉(zhuǎn)正了黨員一名，發(fā)展了預(yù)備黨員三名，并按規(guī)定及時辦理了手續(xù)，保證了組織的健全運轉(zhuǎn)和發(fā)展黨員的質(zhì)量，給黨組織輸入了新的血液。在以上工作的基礎(chǔ)上，召開了市黃金局慶祝建黨88周年暨先進(jìn)表彰會。

5、是搞好愛心捐助活動：“七一”前夕，我局積極響應(yīng)市直工委和市總工會的號召，組織全體干部職工和黃金大酒店的中層干部舉行了“七一”愛心捐助活動，廣大干部職工共捐款6650元。

6、認(rèn)真作好各項活動的籌備及宣傳工作，三月份，局十名女職工組隊參加了市直機關(guān)工委組織的登南山活動;局工會組織全局職工開展了“關(guān)心健康，親近自然”為主題的登山活動。四月份，我局組成二十余人的運動員代表隊參加了三門峽市直機關(guān)慶“五一”、迎“五四”全民健身趣味運動會;8月8日全民健身活動日，組織全體干部職工積極投入此項活動中，使大家在身心愉悅的的活動中達(dá)到鍛煉體質(zhì)的目的。

三、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀方面。

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，被市委抽出主抓第十二督導(dǎo)組的工作，學(xué)習(xí)實踐活動自20xx年3月中旬開始，到20xx年8月下旬結(jié)束，歷時近6個月。自活動啟動以來，始終堅持組織領(lǐng)導(dǎo)到位、動員部署到位、工作措施到位，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實踐載體，堅持群眾路線，較好地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段的工作。作為組長，率領(lǐng)市委第十二督導(dǎo)組，在三門峽市第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動指導(dǎo)檢查工作中，被授予先進(jìn)集體稱號，集體智慧結(jié)晶的論文《提高認(rèn)識、強化指導(dǎo)、不辱使命》，榮獲三門峽市深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動優(yōu)秀論文一等獎。

四、個人在廉政建設(shè)方面。

亦能按照市黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求，做好本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)層層責(zé)任目標(biāo)制，按照《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八項規(guī)定，管好自己和家屬、子女及身邊工作人員，認(rèn)真參加各項學(xué)習(xí)活動和民-主生活會，能開展批評與自我批評，不參加各種公-款消費和娛樂活動，沒接受有價證券和實物，在交通和通訊工具管理方面均能按市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，時刻保持清正廉潔。

回顧今年工作，總的來講，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面能按照上級要求，嚴(yán)以律己，自覺履行工作職責(zé)。存在問題主要表現(xiàn)在對黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識還有待于進(jìn)一步提高，這方面的信心還需要進(jìn)一步增強。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，自覺做好溝通匯報，充分發(fā)揮行業(yè)職能作用。

今后工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和盛市委關(guān)于反腐倡廉工作要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀。要充分認(rèn)識反腐倡廉工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性，要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，慎用職權(quán)，勤政為民，堅持標(biāo)本兼治，關(guān)口前移，防患未然的方針，從思想上構(gòu)筑拒腐防變的防線。按照市委和局黨委要求，做到自警、自慎、自勵，在自己的工作崗位上，勤奮努力踏實工作，本份做人，全面完成各項責(zé)任目標(biāo)而努力工作。

在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和院系部門的大力支持下，我立足崗位，加強學(xué)習(xí)，踏實工作，開拓進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)。做到了學(xué)習(xí)有成效、工作有成就、廉政得鞏固，個人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力有提高。現(xiàn)就一年來的德、能、勤、績、廉情況，總結(jié)述職如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，增強工作能力。

如今，我們生活在信息化和知識經(jīng)濟(jì)時代，科技進(jìn)步日新月異，新知識、新事物、新問題不斷涌現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，有了豐富的知識積累，才能順應(yīng)時代發(fā)展的需要。作為學(xué)校黨委委員、紀(jì)委書記，既是決策的參與者，又是工作的執(zhí)行者和推動者，我深知肩上擔(dān)子的份量。要履行好這個職責(zé)，不僅要有強烈的政治責(zé)任感，還需要有較高的理論素養(yǎng)和扎實的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。為此，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任，當(dāng)作提高自身素養(yǎng)的必修課。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的理論知識和方針政策，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的知識和經(jīng)驗，不斷汲取政治、行政、教育、管理等方面的新知識、新思想、新觀念。我利用開會和理論中心組集中學(xué)習(xí)的機會，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)習(xí)有關(guān)文件;利用支部學(xué)習(xí)和到院系、部門調(diào)研的機會認(rèn)真聽取老師們好的想法和建議，從中汲取知識和經(jīng)驗;我每天擠出時間認(rèn)真閱讀報刊書籍，及時掌握時事動態(tài)。通過不同渠道、不同場合的用心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了理論素養(yǎng)。面對新情況、新問題、新矛盾，基本做到了敏銳觀察，準(zhǔn)確判斷，思想觀念始終保持與時代合拍，增強了工作能力和應(yīng)對各種局面的能力。

二、調(diào)查研究、勤于思考，為學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展獻(xiàn)計出力。

毛澤東同志有句名言：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要“問政于民、問計于民、問需于民”，因此在工作中，我特別注重調(diào)查研究和縝密的思考。經(jīng)常到所聯(lián)系的院系、分管部門、校園走訪，以及通過同老師們談心的方式了解和掌握第一手情況，防止工作中的盲目性和片面性。勤于思考，注重正確理解、合理把握政策尺度，防止工作失當(dāng)。堅持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、校長負(fù)責(zé)、教授治校、民主管理”的原則，重大事項及時匯報，做到到位不越位。對待分管工作，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，注意溝通和協(xié)調(diào)，既出主意，扮演好領(lǐng)導(dǎo)角色，又充分發(fā)揚民主，發(fā)揮集體力量，充分調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性，做群眾的一分子。對于學(xué)校決策的執(zhí)行和推動，能從學(xué)校整體和長遠(yuǎn)利益角度加強對部門的指導(dǎo)，積極為學(xué)校的科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計出力。

三、扎實工作，強化指導(dǎo)協(xié)調(diào)，切實做好分管工作。

20xx年，根據(jù)黨委分工，我主持紀(jì)委工作，分管監(jiān)察審計處、繼續(xù)教育學(xué)院、保衛(wèi)處和校醫(yī)院(20xx年10月歸入總務(wù)處)工作。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力下，取得了一定的工作成效。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.以反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動為契機，扎實推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作。

去年是全省反腐倡廉制度推進(jìn)年，學(xué)校成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任副組長，負(fù)責(zé)具體推進(jìn)事宜。根據(jù)省委省政府《批轉(zhuǎn)關(guān)于開展反腐倡廉制度推進(jìn)年活動的意見的通知》精神，學(xué)校及時制定了《黃山學(xué)院反腐倡廉制度推進(jìn)年活動實施方案》，對涉及管權(quán)、管人、管財、管物、管事等重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)提出了明確的要求。各部門、各院系陸續(xù)制定了活動計劃。為更好地貫徹落實省教工委、教育廳《關(guān)于切實做好反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動健全制度階段工作的意見》，及時印發(fā)反腐倡廉制度健全階段“立、改、廢”計劃表，指導(dǎo)各有關(guān)部門按照統(tǒng)一部署，對20xx年前出臺的制度進(jìn)行全面清理。全年共清理出校黨政制度153項，其中“保”57項、“廢”13項、“改”21項、待“改”34項，20xx年新“立”制度28項。年底，省教工委制度建設(shè)推進(jìn)年活動檢查小組對我校的制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真地檢查并給予了好評。為貫徹省紀(jì)委《關(guān)于舉辦紀(jì)念黨的紀(jì)律檢查機關(guān)恢復(fù)重建30周年活動的通知》，校紀(jì)委開展了以撰寫論文和書畫創(chuàng)作為主要內(nèi)容的活動。各院系、部門踴躍參加。校紀(jì)委向省教育紀(jì)工委選送了書畫作品、廉政論文共19件。9月，開展了“加強制度建設(shè)、堅持廉政勤政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動。學(xué)校召開反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年主題教育活動討論會;校黨委理論學(xué)習(xí)中心組全體成員集中觀看《警示與反思》、《秉公用權(quán)廉潔從政警示錄》等反腐倡廉警示教育片;校第一次黨代會全體黨代表集中觀看《居安思危續(xù)集——警惕顏色革命》電視專題片?；顒拥纳钊腴_展，使廣大黨員干部受到了系統(tǒng)的反腐倡廉教育，強化了黨員干部的廉政意識。

20xx年進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)監(jiān)督，加強審計工作，共完成基建、修繕工程審計93項，審計金額4437.5萬元，審減金額484.43萬元，切實維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益。在信訪方面，全年共接到群眾來信、來訪及組織轉(zhuǎn)辦來信7件，及時按規(guī)定程序進(jìn)行了辦理。對1名有一般問題的處級干部進(jìn)行了誡勉談話，對1名科級干部進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，為1名受到不實舉報的干部澄清了問題。12月下旬，紀(jì)委對新任處級干部進(jìn)行了集體廉政談話。還清理糾正了個人“小靈通”捆綁辦公電話11部。

2.調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)繼續(xù)教育健康發(fā)展。

20xx年是我校成教工作全方位調(diào)整的一年，對過去快速發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種問題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，調(diào)整思路，改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)。上半年，對各函授站進(jìn)行了全面工作檢查并對學(xué)籍、教學(xué)管理進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。拆除了不適應(yīng)辦學(xué)要求的淮南函授站和滁州函授站，整改亳州站，規(guī)范新東方站，新設(shè)廣德、馬鞍山函授站。充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效能。有效發(fā)揮繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)頁作用，及時轉(zhuǎn)載省廳乃至教育部有關(guān)文件規(guī)定，讓學(xué)生及時了解相關(guān)政策，大大減少了先前咨詢電話應(yīng)接不暇的狀況。結(jié)合制度建設(shè)推薦年活動和學(xué)?！叭ā惫ぷ鳎贫恕逗谡竟芾硪?guī)定》和崗位工作職責(zé)。積極做好大自考、二學(xué)歷自考、計算機國考、導(dǎo)游考試的報名、考務(wù)等組考工作，全年參考總量達(dá)7000人次。我校的繼續(xù)教育工作邁上了一條持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良性軌道，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。10月，成教處更名為繼續(xù)教育學(xué)院。

3.加強保衛(wèi)工作，確保校園安全穩(wěn)定。

始終把維護(hù)校園安全穩(wěn)定當(dāng)作保衛(wèi)工作的核心來抓，確保良好的校園治安秩序和育人環(huán)境。要求保衛(wèi)處平時注意收集信息情報，掌握師生員工的思想動態(tài)，對校園內(nèi)發(fā)生影響社會穩(wěn)定的突出問題及時匯報，并有針對性地開展思想政治工作。加強治安防范工作和規(guī)范化管理，落實制度，嚴(yán)格機動車輛進(jìn)出，對教工的私家車發(fā)放通行證，對出租車進(jìn)校園進(jìn)行嚴(yán)格控制，對進(jìn)出校門的大件貴重物品檢查登記。不斷改進(jìn)工作方式，針對校園內(nèi)出現(xiàn)的治安新情況，加大了兩校區(qū)的治安巡邏、門衛(wèi)管理力度，加強夜間值班。重視隊伍建設(shè)，提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)。既嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，又熱情服務(wù)，樹立良好的校園衛(wèi)士形象。保衛(wèi)處還承擔(dān)著學(xué)校綜治辦公室的工作，與全校30個責(zé)任書簽約單位密切聯(lián)系，加強指導(dǎo)，防患于未然。20xx年，第四屆徽商大會在屯溪召開，其中的人才論壇在我校舉行，更具重大歷史意義的奧運火炬在黃山傳遞，保衛(wèi)處積極根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，在各部門、院系通力合作下，較好地完成了所承擔(dān)的安全保衛(wèi)任務(wù)，保證了各項活動的順利進(jìn)行。

4.抓監(jiān)管重預(yù)防，做好醫(yī)療保健工作。

20xx年，校醫(yī)院建立了以衛(wèi)生預(yù)防為主的健康指導(dǎo)、衛(wèi)生監(jiān)督的工作機制。加強預(yù)防保健的工作力度，加大對食品衛(wèi)生的管理力度.在有關(guān)部門的支持配合下，多次對食堂衛(wèi)生、飲食、大學(xué)生超市、飲食人員工作資格，持健康證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保了萬人大學(xué)的食品安全。及時出板報、掛橫幅，大力宣傳衛(wèi)生知識。開展了教職工體檢、婦科檢查和新進(jìn)人員入校身體復(fù)查工作。根據(jù)校醫(yī)院的醫(yī)療條件和技術(shù)力量，克服了人手不足和設(shè)備落后的困難，認(rèn)真開展日常門診治療工作，確保醫(yī)療安全。本著“公開、公平、公正”的原則，實行了學(xué)生醫(yī)療保險招標(biāo)機制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證藥品安全。通過“三公開”藥品招標(biāo)方式，保證藥品的可信度，也為學(xué)校節(jié)約了不必要的開支。

四、加強黨性修養(yǎng)，率先廉潔自律，塑造良好品格。

大思想家孔子說，為政者“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。我不以紀(jì)委書記搞特殊化，時刻注意自己的言行，做到率先廉潔自律。堅持民主集中制原則，主動參加民主生活會，正確開展批評與自我批評，虛心接受他人監(jiān)督。以高度的政治責(zé)任感抓好紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，經(jīng)常了解師生員工的訴求，認(rèn)真解決實際困難和問題，因客觀條件限制解決不了，也耐心加以解釋，并積極向黨委建議，創(chuàng)造條件逐步加以解決。以中紀(jì)委“四大紀(jì)律、八項要求”和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律八條規(guī)定嚴(yán)格要求自己，沒有為配偶、子女、親友謀取私利。工作中勇于承擔(dān)任務(wù)和承受壓力，勤勤懇懇，任勞任怨，能正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，始終堅持國家、學(xué)校利益高于一切，自覺抵制各種不正之風(fēng)，識大體、顧大局。能自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，形成戰(zhàn)斗力，有話當(dāng)面講，勇于批評和自我批評。對工作有責(zé)任感，對事業(yè)有使命感，對學(xué)校有呵護(hù)感，講責(zé)任，講貢獻(xiàn)，講關(guān)愛。

五、不足之處和努力方向。

回顧20xx年，我做了一些應(yīng)該做的事情，但與組織的要求和同志們的期望還存在著一定的距離，還有不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠深透，在執(zhí)行黨的紀(jì)律監(jiān)督方面有時不夠到位，工作創(chuàng)新不夠等。黃山學(xué)院正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，面臨的新情況和新問題將會不斷出現(xiàn)，建設(shè)“特色鮮明的應(yīng)用型本科院校”需要全校上下團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取。今后，我將更加努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠廣大師生員工，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，為師生員工切身利益的實現(xiàn)真正發(fā)揮好保駕護(hù)航的作用，為進(jìn)一步提升黃山學(xué)院的整體水平和綜合實力做出新貢獻(xiàn)。

今年是非常充實的一年，在思想政治方面與時俱進(jìn)，有新的提高，在工作方面做出了一定成績，現(xiàn)簡要總結(jié)如下:。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神，在思想政治和理論方面與時俱進(jìn)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)5。31講話和黨的xx大精神，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)，對“三個代表”重要思想的認(rèn)識全面加深，堅決擁護(hù)將“三個代表”重要思想作為黨的指導(dǎo)思想寫入黨章，對《黨章》有關(guān)黨的性質(zhì)、入黨條件的修改等都衷心擁護(hù)，對全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)充滿信心，感到我們黨是一個與時俱進(jìn)的偉大的黨，進(jìn)一步堅定了理想和信念。

3、組織部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，堅持每周一上午的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，協(xié)助做好總支理論學(xué)習(xí)中心組的有關(guān)工作。

二、認(rèn)真完成紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)工作，為我校黨風(fēng)廉政建設(shè)上臺階作出努力。

1、做好全校紀(jì)檢監(jiān)察工作會議的籌備和會務(wù)工作，起草了會議的主報告，著力推動我校各負(fù)其責(zé)地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的良好運行機制的建立。

2、協(xié)助做好省紀(jì)委、省委教育工委來我校巡視我校黨委落實黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的準(zhǔn)備工作，起草了我校的匯報總結(jié)材料。

3、分管的黨風(fēng)廉政教育工作，組織干部參加省教育紀(jì)工委的知識測試，黨風(fēng)廉政教育網(wǎng)頁不斷更新，教育功能逐步擴大。

4、分管的檔案工作被評為校先進(jìn)單位。

5、以招生監(jiān)察為主，做好行政監(jiān)察工作。先后參加了烹飪專業(yè)單招考試、普招專業(yè)加試和成教專業(yè)加試、高考錄取等工作的監(jiān)察，在參與中監(jiān)察，在監(jiān)察中服務(wù)，無責(zé)任事故的發(fā)生。

三、認(rèn)真做好干部人事制度改革試點辦公室有關(guān)工作，為試點取得成功作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、先后赴張家港、南通、宿遷等地調(diào)研，解放了思想，明確了思路。

2、起草干部人事制度改革動員大會的。

講話稿。

3、負(fù)責(zé)干部測評系統(tǒng)研制的組織協(xié)調(diào)工作，設(shè)計測評表，協(xié)助做好測評組織工作，負(fù)責(zé)測評系統(tǒng)的演示課件制作的有關(guān)工作。

4、起草了《揚州大學(xué)處級領(lǐng)導(dǎo)干部“能管能教”暫行規(guī)定》、《揚州大學(xué)不稱職處級干部認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整辦法(試行)》、《關(guān)于實行任期目標(biāo)責(zé)任制的意見》、《揚州大學(xué)學(xué)院、部門、單位考核評估辦法(試行)》、《揚州大學(xué)關(guān)于實行處級干部誡勉制度的規(guī)定》、《揚州大學(xué)關(guān)于實行處級干部談話制度的規(guī)定》、《揚州大學(xué)關(guān)于處級干部報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定》、《揚州大學(xué)關(guān)于實行干部選拔任用工作責(zé)任制的規(guī)定》、《揚州大學(xué)關(guān)于建立組織部與紀(jì)檢、監(jiān)察等部門聯(lián)系會議制度的規(guī)定》等9個制度。

5、完成了《論高校干部考核評估機制的建構(gòu)》的論文，并在我校學(xué)報上發(fā)表。

三、做好黨群總支的有關(guān)工作。

1、完成年度和學(xué)期工作要點和小結(jié)的起草工作，并對每學(xué)期的組織生活、政治學(xué)習(xí)作出安排。

2、協(xié)助書記做好總支大會和集中學(xué)習(xí)活動的安排和組織工作。

3、完成了支部目標(biāo)管理終期評估的有關(guān)工作。

4、做好職工考核、職稱晉升測評等有關(guān)工作。

四、廉潔自律情況和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況。

在紀(jì)委工作4年半來，廉潔自律的意識不斷增強，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請和禮品，堅決拒收禮金、有價證券，并經(jīng)常向自責(zé)任人匯報自己廉潔自律的情況，對責(zé)任對象開展教育。

五、存在不足。

1、理論學(xué)習(xí)的面不廣，也不夠深入，往往因為寫文章和完成相關(guān)任務(wù)，才進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，自覺性不高。

2、工作作風(fēng)不夠深入，到學(xué)院很少，對基層情況不了解，或了解不全面。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇九

客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十

共性問題：綜采區(qū)隊各工種分工不明確;綜采區(qū)隊個別工種技術(shù)力量不足，個別管理人員組織能力及現(xiàn)場處理問題的應(yīng)變能力欠缺;綜采區(qū)隊工分考核辦法未根據(jù)職工現(xiàn)場實際工作貢獻(xiàn)而制定;綜采區(qū)隊各項管理制度基本不存在;個別綜采區(qū)隊普遍本著設(shè)備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設(shè)備損壞;綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度不大;地面綜采庫房管理松懈，材料計劃審閱不專業(yè);大部分煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量較差;各煤礦無綜采區(qū)隊材料、配件使用考核辦法。

二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)培訓(xùn)步驟：

第一步：綜采各技術(shù)工種、管理人員授課培訓(xùn)第二步：綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)第三步：完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)(重點)。

第五步：突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案。

第六步：指導(dǎo)綜采庫房規(guī)范化管理。

第七步：現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理推進(jìn)。

三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設(shè)現(xiàn)階段取得成果：

1、指導(dǎo)綜采區(qū)隊的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工;。

2、理論培訓(xùn)綜采區(qū)隊各管理、技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì);。

3、幫助綜采區(qū)隊建立健全工分考核辦法，提高工人的積極性;。

4、配合綜采區(qū)隊建立健全各項管理制度;。

5、配合綜采區(qū)隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目，降低設(shè)備影響;。

6、加強綜采區(qū)隊班組建設(shè)管理執(zhí)行力度;。

7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理;。

8、提高綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量，10313工作面8個月未正常生產(chǎn)，經(jīng)過我們綜采隊伍講師團(tuán)培訓(xùn)、指導(dǎo)，現(xiàn)每天3000t左右，逐步走向正常生產(chǎn)軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經(jīng)基本杜絕;煤機頻頻出現(xiàn)故障，導(dǎo)向滑靴已經(jīng)掰斷5件，我們現(xiàn)場指導(dǎo)并傳授修補技巧，現(xiàn)已經(jīng)修補好3臺，為礦節(jié)約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴(yán)重制約生產(chǎn)。我們現(xiàn)場“手把手”指導(dǎo)，現(xiàn)已經(jīng)處理完好。

9、建立健全綜采隊的各種考核辦法并配合執(zhí)行。

10、推進(jìn)蘇村煤礦綜采區(qū)隊的精益化管理。

1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術(shù)工種、管理人員培訓(xùn)力度;。

2、加大對綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)力度;。

3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行;。

4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)(重點);。

5、對突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案;。

6、加大對綜采庫房規(guī)范化管理力度;。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十一

5月27日至6月18日，我縣遭遇三次特大暴雨襲擊，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，給群眾生活和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。

一、降雨、洪水特點。

(一)“5.28”降雨洪水特點。

出現(xiàn)時間早。從氣象資料分析，我縣強降雨一般都處在梅汛期(6月上旬至7月上旬)，這次強降水在5月下旬，為有氣象資料以來最早。尤其是，日雨量超過250mm的強降水，這在我縣氣象極為罕見，為有氣象資料記載以來的首次。降水量大、范圍廣。據(jù)氣象水文部門測報，強降雨主要集中在5月27日晚上11時到28日11時的12個小時里，燕溪測報點降雨量達(dá)到312mm，茅崗測報點295mm,蘇莊測報點278mm，碧家河測報點274.5mm。氣象學(xué)上，把日雨量超過250mm以上的，稱為特大暴雨，此次共有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)歷史記錄;日雨量超過100mm以上，稱為大暴雨，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都達(dá)到大暴雨.降雨頻率為五十年一遇，局部超百年一遇。降水集中。此次強降雨，降水量非常集中。其中，燕溪、茅崗等局部點上，3個小時降雨量超過100mm，6個小時超過200mm，9個小時超過270mm。有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)16時次小時降水超過30mm，的柴塘水庫站每小時降雨量達(dá)到47.5mm。

洪水暴漲暴落。開化是個山區(qū)縣，縣內(nèi)小流域密布，洪水來得快去得快，暴漲暴落。此次降雨面廣，全流域都處在特大暴雨區(qū)，形成洪水過程快，5月28日7時至14時7個小時內(nèi)，縣水文站水位就上漲4.3米，中村溪3小時水位猛漲3.1米，池淮溪長虹段水位2小時水位猛漲2米。洪水達(dá)到峰值后持續(xù)時間短，迅速回落。河道水位高。據(jù)縣水文站測報，5月28日14時45分，主要干流馬金溪水文站洪峰水位達(dá)到125.28米，城關(guān)鎮(zhèn)為二十年一遇的洪水。各條支流水位暴漲，何田溪水位超過百年一遇，村頭溪、中村溪、蘇莊溪、池淮溪等支流水位達(dá)到百年一遇，面上的其他支流普遍水位達(dá)到五十年一遇，已經(jīng)超過“*****”洪水。水庫水位猛漲?！?.28”特大暴雨來臨之前，全縣水庫基本空庫，降雨后，各個水庫水位猛漲。齊溪水庫從降雨前的270.56米上升到286.39米，茅崗水庫從283.92米上升到300.20米，齊溪水庫水位超汛限水位，*開閘泄洪。其他小型水庫蓄水量均達(dá)到90%以上。

(二)“6.8”降雨洪水?！?.8”洪水從8日8時到11日16時，面雨量超過180mm，其中汪家測站408mm，碧家河測站351mm，齊溪測站318mm。受*雨影響，全縣各水庫山塘處于高水位運行狀態(tài)。8日下午起，齊溪水庫開始騰庫泄洪，下泄流量達(dá)到523m3/s。

二、主要災(zāi)情。

“6.8”洪水造成全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)306個行政村20萬人受災(zāi),直接經(jīng)濟(jì)損失4.16億元。共轉(zhuǎn)移人員7316人其中水利損失1.3億元。

“6.18”洪水造成全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)30萬人受災(zāi),部分地段發(fā)生泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，全縣共轉(zhuǎn)移人員15330人，直接經(jīng)濟(jì)損失3.12億元。其中水利損失8220萬元。

三次洪災(zāi)，共造成經(jīng)濟(jì)損失14.19億元，水利損失4.83億元。

三、抗洪救災(zāi)情況。

災(zāi)情發(fā)生后，縣委、縣政府高度重視，迅速研究部署，立即采取措施，層層落實責(zé)任，全力抗洪救災(zāi)。暴雨發(fā)生前后，立即啟動防御特大洪水應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)對措施，全力以赴做好當(dāng)前防汛抗洪各項工作。

(一)緊急部署。開化高度重視入梅以來的強降雨的安全防御工作，把當(dāng)前防汛抗洪工作作為壓倒一切的中心工作來抓，立足于強降雨、長時間降雨和全流域性降雨來防御，立足于“不死人、少傷人”的目標(biāo)來避險，縣防汛抗旱指揮部立即啟動防御特大洪水應(yīng)急預(yù)案迅速進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，多次召開防指成員會議和成員擴大會議，研究部署防汛抗洪工作?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮中心指導(dǎo)防汛抗洪工作。防汛總指揮坐鎮(zhèn)指揮，從水雨情收集、分析會商到水庫巡查、山洪地質(zhì)災(zāi)害防御、低洼地帶群眾轉(zhuǎn)移和水庫調(diào)度等方面，進(jìn)行全方位安排部署，把各項防范措施落實到各防指成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門。抽調(diào)由260人組成的搶險救援小分隊，奔赴受災(zāi)較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展抗洪搶險。

(二)及時預(yù)警。密切監(jiān)測天氣的變化動態(tài)，組織技術(shù)專家進(jìn)行分析會商，并通過農(nóng)民信箱、防汛短信平臺及時將水雨情信息向縣防指成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)，水利員，水庫巡查員，小流域預(yù)警員發(fā)布，累計發(fā)送短信7.8萬余條，要求各地、各單位加強水庫巡查，做好山洪和地質(zhì)災(zāi)害點的防御和危險區(qū)域的人員安全轉(zhuǎn)移工作。同時通過電視游走字幕提醒社會公眾做好強降雨安全防范常識?？h委、且政府發(fā)出了《關(guān)于切實做好當(dāng)前抗洪救災(zāi)工作的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好水庫山塘巡查工作的緊急通知》，要求及時做好加強水庫、堤防、河道等巡查，切實做好小流域山洪、山體滑坡泥石流等災(zāi)害防范工作。

(三)全力防御。

一是做好危險區(qū)域人員安全轉(zhuǎn)移工作，對處在河邊低洼地帶、泥房、危房和易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害點、沿河作業(yè)的群眾，實施全部轉(zhuǎn)移，安全轉(zhuǎn)移，三次洪災(zāi)，共轉(zhuǎn)移人員了22646人。及時搶救被洪水圍困群眾486名。

二是加強水庫安全管理，水庫巡查員實行24小時駐庫，1小時巡查1次制度，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，及時預(yù)警。水庫應(yīng)急搶險小分隊緊急待命，做好搶險救災(zāi)和人員轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備。

三是把小流域山洪和地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)控、巡查和避險作為關(guān)鍵性措施，任務(wù)到人，責(zé)任到人，小流域預(yù)警員及時到崗到位，密切監(jiān)測山洪變化。地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警員對地質(zhì)災(zāi)害隱患點進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)異常及時預(yù)警，組織轉(zhuǎn)移。

(四)科學(xué)調(diào)度。受“5.28”洪水影響，全縣水庫山塘處高位運行。梅汛期實行水庫山塘限制蓄水，蓄水量控制在70%以下，如無法騰庫，放水孔必須全開。齊溪水庫兩次開閘預(yù)泄，并根據(jù)水庫降雨、入庫流量和發(fā)電用水的情況下，統(tǒng)籌下游各溪流的水位，適時對水庫閘門開啟高度進(jìn)行調(diào)度，起到了攔蓄洪水、削峰、錯峰作用，有效緩解下游防洪壓力。

(五)強化督查。

縣防汛辦三次對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)進(jìn)行防汛值班電話督查，要求主要領(lǐng)導(dǎo)必須到崗到位，親自指揮，工程技術(shù)人員必須跟班，做好強降雨的安全防御工作，特別是人員的安全轉(zhuǎn)移。三次組織水利工程技術(shù)人員到全縣山塘水庫檢查高水位運行狀況下水庫的安全情況，對水毀修復(fù)工程進(jìn)行檢查，采取臨時應(yīng)急措施，進(jìn)行加固加高，保障安全。對電站、在建水利工程、特別是采砂船進(jìn)行短信預(yù)警和電話督查，要求做好電站進(jìn)水的安全防御工作，通知在建工程抓好度汛安全管理，逐一督促采砂船業(yè)主做好船只停靠和加固，防止洪水暴漲發(fā)生漂移險情。對停滯在河道內(nèi)的障礙物通知相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和高速辦組織人員進(jìn)行清理，保障行洪安全。

(六)實施修復(fù)。

為防止災(zāi)情進(jìn)一步擴大，做好下一次洪水的防御工作，迅速組織水利工程技術(shù)人員深入災(zāi)區(qū)，核查災(zāi)情，掌握底數(shù)，制定修復(fù)方案，對一些受損嚴(yán)重的堤防、堰壩采取加固加固等應(yīng)急措施。在“6.8”洪災(zāi)前，應(yīng)急加固堤防和堰壩500余處，搶修灌溉設(shè)施325處、機電泵站38座;飲用水工程已全面修復(fù)，正常供水;進(jìn)水電站已全面修復(fù)開始正常運行;水文氣象全部修復(fù)投入運行。在抵御“6.8”和“6.18”洪水中發(fā)揮了重要作用，有效減輕了災(zāi)害損失。

四、下步工作重點。

(一)抓好防汛抗洪。始終把堅持保障人民生命安全、防止人員傷亡放在第一位，立足于防大汛抗大災(zāi)、抗長災(zāi)的思想準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，做好水利工程險情排查，進(jìn)一步掌握水庫、山塘、堤防、堰壩損毀情況，及時排除隱患和險情。

(二)加快水毀修復(fù)。

利用降雨的間隙時間搶修水毀工程，確保安全度汛，限度地保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。水毀修復(fù)建設(shè)進(jìn)度實行一周一報制，列入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度考核內(nèi)容，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村加快工程搶修進(jìn)度，確保提前投入使用。

(三)開展洪水調(diào)查。

認(rèn)真總結(jié)三次洪水的抗洪經(jīng)驗，以“5.28”、“6.8”和“6.18”洪水受淹范圍為界，開展洪水調(diào)查，進(jìn)一步完善小流域防洪預(yù)案，調(diào)整防御重點，明確危險區(qū)、警戒區(qū)的范圍及人員，在重要地段設(shè)置水位觀測點，劃定相應(yīng)的警戒、轉(zhuǎn)移水位。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村參照“5.28”洪水，開展人員轉(zhuǎn)移、抗洪救災(zāi)預(yù)案演練，進(jìn)一步提高群眾防災(zāi)避災(zāi)、應(yīng)急自救能力。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十二

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是關(guān)于公司年終工作總結(jié)報告，請參考！

20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12、5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1、4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36、02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16、01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90、38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99、9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊凝聚力非常好。

（3）各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達(dá)61、76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達(dá)61、7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。

改善措施：

（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團(tuán)隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。

20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、配團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊！

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十三

尊敬的董事長、董事會各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

1、整車銷售共674臺，實現(xiàn)銷售收入6487.28萬元，計劃8424.98萬元，完成計劃77%，同比負(fù)增長24.97%;整車銷售完成毛利157.89229.23萬元，計劃229.23萬元，完成公司計劃68.88%，同比負(fù)增長36.41%。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：

1、大氣候不好。20__國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導(dǎo)致消費者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%，但是銷量增幅卻下降了48.9%，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。

2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點已由20__年的四家變成了八家，9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè)，計劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家，預(yù)計年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點。

3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車市低迷，導(dǎo)致實際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。

1、銷售部內(nèi)部管理提升。

加強對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著。

我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告，沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組，每月有相應(yīng)的任務(wù)考核。目前，我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升，基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份，天氣炎熱，客戶很少出門看車，我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放，網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加。

3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)。

我們的市場活動無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍體育館春季車展”，“20__東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。

4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。

今年上半年，春季巡展及5月車展能否成功，直接決定上半年任務(wù)能否完成，因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計劃，將各項指標(biāo)責(zé)任到人。因此在兩次活動中，市場部與銷售部均能明確職責(zé)，配合默契，各項工作有條不紊。通過努力，兩次活動成果顯著：4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展，大大拉動了二級網(wǎng)點的銷量，5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo)。

5、加大促銷活動的力度。

公司開展了一系列的活動以吸引客戶來店，如3月的“藍(lán)色保障、關(guān)愛延伸”，4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動”，5月的“藍(lán)色關(guān)愛，夏季送清涼”，6月的“購dvd送gps再送工時”這些活動的開展對增加入廠臺次，拉動人氣起到了較大作用。

今年是集團(tuán)發(fā)展第二個五年計劃的開頭年，汽車公司在響應(yīng)集團(tuán)的號召下，對自身存在的問題也做了深刻反思。當(dāng)前汽車公司存在的主要問題有以下幾個方面：

一外部環(huán)境方面：

東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國市場發(fā)展緩慢。今年眾所周知一個4s店的經(jīng)營好壞，與所代理的品牌實力有著直接的關(guān)系。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，法系車占整個乘用車市場的3.25%，市場占有率太低了，直接影響本品牌力度。我們的競爭品牌日產(chǎn)、別克、豐田、起亞等相比，東風(fēng)標(biāo)致車型更換太慢，車系太少。拿我們隔壁東風(fēng)起亞店來說，他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車，涉及家用、商務(wù)和越野車型，品種多，帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的。另外，廠家對經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻，返利越來越少，扣點越來越多。今年廠家多了一項市場占有率考核，我們經(jīng)銷商無法掌控該項，很多經(jīng)銷商都認(rèn)為該項考核不合理。

二內(nèi)部管理方面:。

1、服務(wù)意識差，積極性不高。雖然今年通過完善考核體制，加大獎懲力度，客戶滿意度有了長足進(jìn)步，但這些掩蓋不了我們員工服務(wù)意識差，積極性不高的現(xiàn)狀。例如，售后前臺服務(wù)顧問與維修工人，在與客戶接觸的過程中缺乏激情，在服務(wù)中不會主動去尋找、開發(fā)客戶的需求。像部分機修工對于麻煩的事，提成少的事或者在快下班的時候?qū)τ谇芭_的派單都不愿意接單，不愿意去做，完全顛倒了市場主次的關(guān)系。售后服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，會直接影響到整車銷售，這是一種連鎖反應(yīng)。以前我們把服務(wù)質(zhì)量的提高重點放在了整車銷售環(huán)節(jié)，對售后服務(wù)做得還不夠，下半年我們將狠抓售后服務(wù)管理。

2、技術(shù)力量還比較薄弱。汽車公司開業(yè)雖有七年的時間了，雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家，但是在技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)方面還有一點不足，公司現(xiàn)在真正能夠獨立處理較大技術(shù)故障的人還不多，部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng)，在對技術(shù)人員的考評定級，學(xué)徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學(xué)的評價體系，下半年我們一定會結(jié)合公司實際情況，制定出一套科學(xué)的技術(shù)人員考評體系，建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊。

3、管理上執(zhí)行力還不到位。汽車公司有很完善的管理制度，但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位。下半年通過“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提升管理層的執(zhí)行力。

各位，上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應(yīng)該總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，展望未來。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢不是很好，但廠家也在逐步認(rèn)識到自身的不足，在不斷改進(jìn)。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右，進(jìn)軍中高級車市場的508已于7月10日上市，307的換代車型308將于10月份上市，東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富，這對我們來說都是好消息。我們店也準(zhǔn)備擴建汽車精品裝飾區(qū)，在河西和望城設(shè)建維修點，進(jìn)一步增加利潤收入途徑。我相信，只要我們在抓住機遇的同時認(rèn)真總結(jié)反思自身存在的問題，改進(jìn)自身的不足，克服內(nèi)外各種不利因素，就能盡全力的完成集團(tuán)給我們下達(dá)的各項任務(wù)。

我的匯報完畢，謝謝!

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十四

下面是本站整理的保險公司上半年工作總結(jié)報告，歡迎閱讀！

篇一

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點行動——奔向2004”競賽活動的初步勝利，二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了 2004年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進(jìn)。我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團(tuán)，州公司5個黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對股份制改造后新的`形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)一步加強，團(tuán)隊經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強勁。憂的是中介保險業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費負(fù)增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實不到位，相當(dāng)一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設(shè)滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十五

客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十六

_年上半年，在____工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的大力支持下，認(rèn)真落實我司工會年初工作計劃，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)為中心，以“兩個維護(hù)”為基本工作目標(biāo)，結(jié)合實際，積極開展各項有利于構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、加強民主管理，落實各項制度，認(rèn)真履行組織職能。

為實現(xiàn)工會廠務(wù)公開，會務(wù)公開工作的新突破和新進(jìn)展，我司工會進(jìn)一步明確了廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想，規(guī)范和細(xì)化了《__x工會委員崗位責(zé)任制》、《____工會會員代表大會制度》、《____x職工代表大會制度》及《____x廠務(wù)公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、降低成本目標(biāo)、工資福利調(diào)整、工會工作計劃、工會年度預(yù)算、工會重大會議內(nèi)容及決議等進(jìn)行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監(jiān)督，進(jìn)一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識，促進(jìn)了我司工會會務(wù)、公務(wù)透明化、公開化、公平化管理。

二、完善工會組織架構(gòu)，加強干部學(xué)習(xí)，提升工會工作水平。

提高工會工作水平，完善工會組織架構(gòu)，一直是我司工會不斷推進(jìn)的工作目標(biāo)。_年3月，我司工會認(rèn)真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規(guī)定及流程，有序的組織召開了____x第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務(wù)報告以及工會經(jīng)審工作報告等四項報告。并通過__x名會員代表以無記名投票產(chǎn)生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構(gòu)。

第三屆工會成立后，按照__x市總工會、__x工會、__x工會工作要求，積極組織工會干部加強學(xué)習(xí)，第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業(yè)培訓(xùn)和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并邀請到市總工會基層組織部__x部長前來我司授課，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我司工會干部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應(yīng)做的工作和應(yīng)發(fā)揮的作用。

三、認(rèn)真貫徹“兩個維護(hù)”基本原則，落實職工勞動保護(hù)、作業(yè)環(huán)境改善工作。

20__年，是十二五規(guī)劃的起始之年，在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心，在____工會的指導(dǎo)下，20__年4月，我司工會認(rèn)真貫徹市總工會、集團(tuán)工會關(guān)于《進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導(dǎo)意見》文件精神，落實我司_年企業(yè)工資集體協(xié)商各項籌備工作。在工資協(xié)商推進(jìn)過程中，我司工會嚴(yán)格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行，通過四輪協(xié)商會議，雙方根據(jù)職工提出意見展開討論，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數(shù)等因素達(dá)成一致共識。6月24日，工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《_____年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》，6月29日，職工首席代表工會__x和資方首席代表__x總經(jīng)理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至__區(qū)社會勞動保障部門完成備案工作。

“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產(chǎn)活動，加強職工勞動保護(hù)措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領(lǐng)導(dǎo)接待日13人次;構(gòu)建企業(yè)勞資和諧關(guān)系促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、技術(shù)革新、環(huán)境改善及勞動保護(hù)設(shè)施改善等意見和建議，并按月定期組織工會勞動保護(hù)監(jiān)督委員會成員進(jìn)行現(xiàn)場環(huán)境改善、職工勞動保護(hù)檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至行政，并督促盡快落實解決。

通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用于勞動保護(hù)用具的購買，并為一線現(xiàn)場購置了大功率空調(diào)4臺，加裝工業(yè)風(fēng)扇7臺，增設(shè)特殊崗位移動式空調(diào)4臺，通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外，根據(jù)職工提出的問題，先后對制造一課、制造三課員工休息室進(jìn)行了環(huán)境改善并增加了飲水機，還對制造二課修補區(qū)冷風(fēng)口都得進(jìn)行了技術(shù)改造降低了修補作業(yè)區(qū)的溫度，通過一系列的措施，職工的勞動保護(hù)及作業(yè)環(huán)境到了較明顯的改善。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十七

同志們：

我受中共____市____區(qū)紀(jì)律檢查委員會的委托，向大會報告工作。

一、工作回顧。

過去的一年，在區(qū)委和上級紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)各級紀(jì)檢組織深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨委中心工作，扎實履行職能，著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)黃巖科學(xué)發(fā)展，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效，為我區(qū)的穩(wěn)定、和諧、發(fā)展提供了有力保障。

(一)對中央各項政策措施貫徹落實情況的監(jiān)督力度不斷加大。認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院第三次廉政工作會議精神，對“強化政府投資項目和公共資金監(jiān)管”、“完善財政預(yù)算制度，推進(jìn)預(yù)算公開透明”、“加強行政程序制度建設(shè)”等七個方面重點工作進(jìn)行部署，并對實施情況開展動態(tài)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于切實加強對新增中央和省投資監(jiān)督檢查工作實施意見》，加強對我區(qū)度新增的7個中央投資項目實施和資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，確保各項“保穩(wěn)促調(diào)”政策措施的貫徹落實。加強工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理，深化重點工程“廉情監(jiān)察點”建設(shè)，建立工程廉情巡查會審機制，對我區(qū)17個重點工程建設(shè)項目進(jìn)行了巡查，發(fā)出巡查整改通知書8份，提出整改意見72條。加大執(zhí)法監(jiān)察力度，對環(huán)保系統(tǒng)行政執(zhí)法、區(qū)文化市場行政執(zhí)法大隊和環(huán)境監(jiān)察大隊的行政處罰、全區(qū)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)經(jīng)營收入以及統(tǒng)計執(zhí)行情況開展了專項執(zhí)法監(jiān)察，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為，確保政令暢通。

(二)案件查辦工作強勢推進(jìn)。全年共受理群眾信訪舉報211件次，屬紀(jì)檢監(jiān)察受理范圍的有125件次，涉及區(qū)管干部25件。立案查處黨員干部違紀(jì)違法案件125件，其中大要案9件，涉及鄉(xiāng)科級干部7人。主要查處了黨員干部在涉及工程建設(shè)過程中收受賄賂案件和挪用公款等案件。嚴(yán)格依紀(jì)依法、安全文明辦案，注重辦案綜合效果。積極做好查辦案件后半篇文章，深入剖析典型案件，研究發(fā)案規(guī)律，以查促教、以查促管、以查促防。加強案件審理工作，堅持案件公開審理，注重案件的審核、把關(guān)。加強執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，實行黨政紀(jì)處分決定執(zhí)行工作告知責(zé)任制。

(三)廉政教育和廉潔自律工作進(jìn)一步深化。開展“踐行《廉政準(zhǔn)則》、提升從政道德、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動。在《今日____》開設(shè)廉政學(xué)習(xí)專欄，解讀《廉政準(zhǔn)則》，并通過組織專題學(xué)習(xí)、編印警示教材、發(fā)廉政短信、寄廉政文章、播電教片、開展知識測試等多種方式，在黨員干部中廣泛宣傳《廉政準(zhǔn)則》。組織開展“社會主義核心價值觀和廉潔從業(yè)”大討論和談心得體會活動，出臺《關(guān)于加強新任區(qū)管干部黨風(fēng)廉政集中教育培訓(xùn)的實施意見》，開展廉政教育，切實增強黨員干部廉政意識。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，認(rèn)真抓好貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》的監(jiān)督檢查，共收到領(lǐng)導(dǎo)干部主動上交的禮金______萬元。繼續(xù)深入開展“小金庫”專項治理工作，全區(qū)共清理小金庫__個，涉及金額________萬元。加強公車管理，建立公務(wù)車輛信息數(shù)據(jù)庫。加強黨政干部因公出國(境)管理。按照全市統(tǒng)一部署，全面開展房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題專項治理，著力查處和糾正黨政干部違規(guī)炒賣“房票”獲取不正當(dāng)利益等行為，____名黨政事業(yè)干部上交不當(dāng)?shù)美鸰_____余萬元。

(四)懲防體系建設(shè)不斷完善。認(rèn)真落實《____區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20__年實施意見》，加強對懲防體系構(gòu)建工作的管理和監(jiān)督。在____工商分局、環(huán)保局和北城街道等____家單位開展懲防體系評估工作，通過排查廉政風(fēng)險點、制訂防范措施、組織專家專題評估等環(huán)節(jié)，將項目化管理手段引入反腐倡廉實踐，限度地提高懲防體系的實用性和防控能力，努力做好防范文章。建立反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情收集研判處置工作機制，切實加強對反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和引導(dǎo)。抓好制度建設(shè)推進(jìn)年活動，按照“科學(xué)嚴(yán)密、管用長效”的原則，對我區(qū)以來出臺的____項反腐倡廉制度進(jìn)行了梳理完善。

(五)糾風(fēng)治亂工作取得新進(jìn)展。繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂工作，查處商業(yè)賄賂案件____件，涉案金額________萬元，涉及公職人員__人。進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，在全區(qū)具有社會管理與服務(wù)職能的部門、單位及所屬基層站所(服務(wù)窗口)中開展“千局萬站優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”主題活動，在工商行政管理系統(tǒng)開展行風(fēng)評議工作，提高服務(wù)水平、提升服務(wù)效能。進(jìn)一步清理規(guī)范黨群、政府系統(tǒng)評比達(dá)標(biāo)表彰活動，嚴(yán)格按照省級保留的評比達(dá)標(biāo)表彰項目，加強對各類評比達(dá)標(biāo)表彰活動的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織的服務(wù)和收費行為，開展了社會團(tuán)體收費和財務(wù)檢查專項活動。抓好企業(yè)減負(fù)工作，落實企業(yè)減負(fù)收費項目____項，全區(qū)共減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)________余萬元。舉辦“陽光行動”走進(jìn)____大型直播活動，牽頭組織有關(guān)職能部門圍繞城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保障等熱點問題與群眾進(jìn)行面對面交流，溝通解決問題。

(項目)實施和落實情況的聯(lián)合跟蹤督查，將其中具有重大帶動效應(yīng)的15個重點項目確定為重點督查項目，及時以督查通報的形式進(jìn)行公布，指出問題,提出建議和整改意見。完善廉能評估機制，出臺《度黃巖區(qū)黨風(fēng)廉政和效能監(jiān)察評估實施辦法》，參評對象以重點工作涉及單位為主，評估方法在以前7個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上新增了督察組評估和隨機評估兩個環(huán)節(jié)，提高了評估的針對性和有效性。加強效能建設(shè)工作，完善行政效能投訴處理機制，規(guī)范工作流程，受理投訴件73件，辦結(jié)率100%。密集開展專項督查和明查暗訪，對違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的49人進(jìn)行了責(zé)任追究。

(七)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步深入。加強對農(nóng)村基層黨員干部黨風(fēng)廉政宣傳教育，編印農(nóng)村黨員干部違紀(jì)違法案例讀本，開展以案解讀。加強廉政文化進(jìn)農(nóng)村工作，開展廉政文化下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)等活動，西城迎春社區(qū)和北城塔水橋村被評為省級廉政文化示范點。加強農(nóng)村集體資產(chǎn)、資源管理，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共資源交易中心規(guī)范化建設(shè)，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共資源交易中心交易實務(wù)知識培訓(xùn)，促進(jìn)基層公共資源交易規(guī)范運作、健康發(fā)展。加強對村集體資金的管理，建立村級集體資金即時監(jiān)管制度，采用手機短信即時提醒方式，使村兩委主要干部和村監(jiān)會成員隨時掌控村集體資金的收支情況。開展“廉潔村”創(chuàng)建工作，以“評星晉級”活動為載體，通過設(shè)立農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對所有行政村的分類指導(dǎo)和動態(tài)管理，促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。

(八)紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強。圍繞“兩服務(wù)、兩促進(jìn)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，通過“加強學(xué)習(xí)提素質(zhì)”、“深入基層送服務(wù)”、“提能增效嚴(yán)監(jiān)督”、“強化執(zhí)行抓落實”、“健全機制促規(guī)范”五項專項行動，切實提高紀(jì)檢監(jiān)察干部執(zhí)紀(jì)為民和服務(wù)發(fā)展能力。認(rèn)真落實上級關(guān)于加強地方縣級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)建設(shè)的若干意見，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)檢監(jiān)察干部資格準(zhǔn)入制度，配齊配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道專職紀(jì)委副書記和專職紀(jì)委委員。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和新修訂的《行政監(jiān)察法》，舉辦全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)活動。區(qū)紀(jì)委常委會堅持中心組學(xué)習(xí)和民主集中制，自覺接受各方面監(jiān)督，堅持完善紀(jì)檢監(jiān)察工作績效考核機制，進(jìn)一步形成了全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好氛圍。

過去的一年，我區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作更加突出貼近中心工作，服務(wù)發(fā)展，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。上述成績的取得，是區(qū)委和上級紀(jì)委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是區(qū)人大、政府、政協(xié)關(guān)心和支持的結(jié)果，是社會各界鼎力相助的結(jié)果，是廣大黨員干部和人民群眾積極參與的結(jié)果，也是全區(qū)廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部辛勤努力的結(jié)果，在此，我謹(jǐn)代表中共____市____區(qū)紀(jì)委向所有關(guān)心、支持、參與紀(jì)檢監(jiān)察工作的同志們、朋友們表示衷心的感謝!

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當(dāng)前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件時有發(fā)生;一些群眾反映強烈的突出問題仍然沒有得到有效解決;一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力;一些地方和單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實還不夠到位;反腐倡廉工作存在薄弱環(huán)節(jié)，有效預(yù)防腐敗的措施和辦法還不夠多，從源頭上治理腐敗力度需要進(jìn)一步加大，建設(shè)科學(xué)管用的反腐倡廉制度體系還任重道遠(yuǎn)。對此，我們必須高度重視，采取有力措施認(rèn)真加以解決，不辜負(fù)黨和人民的期望。

二、201__年主要任務(wù)。

201__年是深入貫徹黨的十八屆五中全會精神、全面實施“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是中國共產(chǎn)黨成立__周年，做好今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作至關(guān)重要。

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆五中全會精神和中央、省、市紀(jì)委全會精神，圍繞中心，服務(wù)大局，懲防并舉，創(chuàng)新實干，著力推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，著力加強反腐倡廉制度建設(shè)，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，不斷取得反腐倡廉建設(shè)新成效，為“十三五”發(fā)展開好局起好步提供堅強保證。

(一)注重監(jiān)督檢查，力求在保障科學(xué)發(fā)展上有新作為。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，把推動黨委、政府決策部署的貫徹落實作為重要任務(wù)，進(jìn)一步加強監(jiān)督檢查的力度。在工作重點上要突出針對性，要緊貼“十三五”規(guī)劃的基本要求和主要任務(wù)，緊緊圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主攻方向和重點內(nèi)容，會同有關(guān)部門加強對擴大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、規(guī)范和節(jié)約用地、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)等重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查。在方式方法上要突出有效性，以貫徹實施新修訂的《行政監(jiān)察法》為契機，進(jìn)一步完善監(jiān)督檢查體系，在全程跟進(jìn)、組織嚴(yán)密、協(xié)調(diào)有力上下功夫，著力健全對重大決策部署執(zhí)行情況監(jiān)督檢查的及時跟進(jìn)機制、科學(xué)運作機制和常態(tài)運行機制。繼續(xù)實施重點工作(項目)聯(lián)合跟蹤督查制度，確保責(zé)任落實，工作到位。要充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律尤其是政治紀(jì)律，及時發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)肅查處各種違反政治紀(jì)律的行為，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為，保證政令暢通，促進(jìn)我區(qū)“十三五”規(guī)劃的實施有一個良好開局。

(二)注重教育防范，力求在促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政上有新進(jìn)展。貫徹為民、務(wù)實、清廉的要求，把反腐倡廉教育貫穿于黨員干部培養(yǎng)、使用、管理各個環(huán)節(jié)。改進(jìn)教育方式，創(chuàng)新教育載體，開展崗位廉政教育、先進(jìn)典型示范教育和反面警示教育，重點突出工程建設(shè)領(lǐng)域反腐倡廉教育，提高教育實效。加強農(nóng)村基層黨員干部黨風(fēng)廉政宣傳教育，編印適合農(nóng)村黨員干部的廉政教育材料，舉辦農(nóng)村反腐倡廉警示教育圖片巡展，不斷提高教育的針對性。加強廉政文化建設(shè)，鞏固擴大廉政文化“六進(jìn)”示范點建設(shè)成果。充分發(fā)揮反腐倡廉大宣教機制作用，鼓勵基層單位積極創(chuàng)建廉政文化中心和廉政文化建設(shè)示范點，開展豐富多彩的廉政文化活動，營造廉榮腐恥的良好氛圍。加強反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作，做到第一時間發(fā)現(xiàn)信息，第一時間核查信息，第一時間反饋引導(dǎo)，積極回應(yīng)社會關(guān)切。加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，認(rèn)真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，進(jìn)一步完善實施細(xì)則，探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作長效機制。加強對《廉政準(zhǔn)則》及相關(guān)制度規(guī)定落實情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違反準(zhǔn)則的行為。

(三)注重狠抓落實，力求在作風(fēng)建設(shè)上有新成效。深入實施“治庸提效”活動，以加強績效管理監(jiān)察和行政問責(zé)為抓手，以強化行政執(zhí)行力為重點，開展作風(fēng)建設(shè)專項整治活動，促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)改進(jìn)，行政效能提高。加快推進(jìn)行政審批職能歸并工作，督促抓好具體審批事項的流程優(yōu)化，簡化審批手續(xù)，提高審批效率。探索開展行政審批績效評估工作，提高審批質(zhì)量。建立重點項目代辦制度和審批事項選擇性回訪工作機制，糾正重審批、輕服務(wù)的現(xiàn)象。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，構(gòu)建行政權(quán)力陽光運行機制。進(jìn)一步完善各層面的效能監(jiān)察點建設(shè)，繼續(xù)實施廉能評估工作，探索開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部勤廉情況跟蹤督評，大力加強對作風(fēng)和效能建設(shè)情況的經(jīng)常性監(jiān)督檢查，切實強化效能問責(zé)力度，著力解決機關(guān)干部中存在的工作不主動、辦事不用心、履職不盡責(zé)等問題，引導(dǎo)樹立“在崗就要敬業(yè)、權(quán)力就是責(zé)任”的理念，激發(fā)熱情、鼓足干勁，努力創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

(四)注重鞏固深化，力求在查辦案件上有新突破。貫徹黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，堅決查辦違紀(jì)違法案件特別是大案要案，嚴(yán)肅查辦發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中以權(quán)謀私、失職瀆職案件，發(fā)生在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件，嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件，重大責(zé)任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件，堅決遏制一些領(lǐng)域腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)勢頭。今年是農(nóng)村基層組織換屆之年，要著力建立預(yù)防與懲治并重的辦案模式，嚴(yán)肅查辦換屆選舉中的違法違紀(jì)行為特別是賄選行為，保證基層換屆工作順利、有序開展。嚴(yán)格依紀(jì)依法安全文明辦案，全面落實“一案三報告”制度，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，深入剖析違紀(jì)違法案件發(fā)案特點、原因和規(guī)律，努力為案件查辦工作提供經(jīng)驗，為廉政教育提供教材，為制度建設(shè)提供依據(jù)，為實施監(jiān)督提供重點。認(rèn)真做好案件審理工作，堅持和完善公開審理制度，全面落實黨政紀(jì)處分決定執(zhí)行工作告知責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律懲戒有關(guān)規(guī)定，確保執(zhí)紀(jì)到位。加強信訪舉報工作，不斷拓展和暢通信訪舉報渠道，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪協(xié)調(diào)工作機制。

(五)注重民生為要，力求在維護(hù)群眾利益上有新建樹。牢固樹立群眾觀點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強對保障和改善民生政策措施落實情況的監(jiān)督檢查力度，加強對基本公共服務(wù)項目、社?；?、住房公積金和扶貧救災(zāi)救濟(jì)等專項資金的管理和監(jiān)督，強化對保障性住房建設(shè)分配、資金使用、工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督。采取更加有效的措施，切實解決教育、醫(yī)療、食品藥品安全、環(huán)保、涉農(nóng)等方面群眾反映強烈的突出問題?？刂茟c典、研討會、論壇等活動，嚴(yán)肅查處違規(guī)使用財政資金舉辦活動的行為，堅決糾正向企業(yè)和個人攤派費用舉辦活動或以開展活動為由濫發(fā)錢物的問題。會同相關(guān)職能部門開展區(qū)級部門下屬企事業(yè)單位涉企收費行為專項治理，開展行業(yè)協(xié)會、市場中介組織違規(guī)違法問題重點整治，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

(六)注重重心下移，力求在夯實基層基礎(chǔ)上有新起色。充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)網(wǎng)格化工作機制作用，加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。以推進(jìn)基層黨務(wù)公開及其他辦事公開為突破口，進(jìn)一步加強對基層黨員干部的教育、管理和監(jiān)督。結(jié)合村級換屆工作，探索建立“村賬筆筆清、村事件件議、村務(wù)人人明”的長效機制，全面實施村級財務(wù)網(wǎng)絡(luò)化管理;切實抓好村級民主決策“五步法”的落實;創(chuàng)建“農(nóng)村廉政網(wǎng)”;推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共資源交易中心規(guī)范化建設(shè)，加強對農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的民主化、服務(wù)化、網(wǎng)絡(luò)化、公開化的服務(wù)管理。加強對村干部的管理監(jiān)督，建立村干部問責(zé)制。加強村務(wù)監(jiān)督委員會建設(shè)，在抓好換屆工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實工作規(guī)程，充分發(fā)揮其在農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)中的積極作用。繼續(xù)深化“廉潔村”創(chuàng)建工作，開展“評星晉級”活動，進(jìn)一步解決農(nóng)村信訪、案件數(shù)量居高不下等問題，夯實基層基礎(chǔ)，建設(shè)和諧新農(nóng)村。

(七)注重創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，力求在治本抓源上有新拓展。認(rèn)真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，加強責(zé)任考核和責(zé)任追究，健全責(zé)任落實機制，增加推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的整體合力。深入落實黨內(nèi)監(jiān)督條例和浙江省黨內(nèi)監(jiān)督十項制度實施辦法，以嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體討論決定制度為重點，加強對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。以加強制度建設(shè)為核心，穩(wěn)步實施《黃巖區(qū)建立健全懲防體系20__年制度建設(shè)工作計劃及實施方案》;健全廉政風(fēng)險干預(yù)制度，加強臨界警示，進(jìn)一步解決領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政方面存在的傾向性、苗頭性問題;認(rèn)真落實《浙江省黨員領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突暫行規(guī)定》，建立防止利益沖突制度，規(guī)范和監(jiān)督公職人員在公共資源交易、公共產(chǎn)品采購和公共資產(chǎn)管理等領(lǐng)域的權(quán)力運行，減少公職人員以權(quán)謀私的機會和空間，進(jìn)一步解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面存在的突出問題。全面推進(jìn)規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作，加強對行政執(zhí)法行為的執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)行政權(quán)力透明規(guī)范運行。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域、國土資源領(lǐng)域和房地產(chǎn)領(lǐng)域等的專項整治工作，充分發(fā)揮“廉情監(jiān)察點”作用，加強廉情巡查會審，著力防范廉政風(fēng)險。推進(jìn)懲防體系建設(shè)評估工作，在鞏固評估單位評估成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展評估面，促進(jìn)懲防體系真正管用實用。

(八)注重自身建設(shè)，力求在紀(jì)律檢查能力上有新提高。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)深入開展，迫切需要一支高素質(zhì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍。在新的形勢下，各級紀(jì)檢監(jiān)察組織必須始終堅持把加強干部隊伍建設(shè)擺在重要位置，深入實施“素質(zhì)提升工程”，廣泛開展“學(xué)先進(jìn)、強素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、作貢獻(xiàn)”主題教育活動，加大業(yè)務(wù)輪訓(xùn)力度，辦好“清風(fēng)論壇”，培育執(zhí)行文化，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、思考型、創(chuàng)新型、執(zhí)行型紀(jì)檢監(jiān)察干部。堅持從嚴(yán)管干部、從嚴(yán)帶隊伍，嚴(yán)格政治紀(jì)律、工作紀(jì)律和保密紀(jì)律，切實加強內(nèi)部監(jiān)督，樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部可敬、可信、可親的形象。進(jìn)一步加強紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，優(yōu)化區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置和職能，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)委規(guī)范化建設(shè)，全面實施部門紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)統(tǒng)一管理工作。各級黨委要加強對紀(jì)律檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，支持紀(jì)委全面履行職責(zé)，及時研究解決重大問題，積極做好紀(jì)檢監(jiān)察干部的選拔培養(yǎng)和交流輪崗工作。

同志們，反腐倡廉任務(wù)艱巨而光榮，黨和人民對紀(jì)律檢查機關(guān)寄予厚望在區(qū)委和上級紀(jì)委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，銳意進(jìn)取，扎實工作，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，為順利實施“十三五”規(guī)劃、加快黃巖科學(xué)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

上半年公司紀(jì)委工作總結(jié)報告篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

工作總結(jié)(jobsummary/worksummary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面小編給大家?guī)砉旧习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)報告，希望大家喜歡!

1、加班加點，緊抓進(jìn)度，鉚足勁頭進(jìn)入布展施工。

20__年初我館在完成布展提升方案初步設(shè)計基礎(chǔ)上，為做到精益求精，逐層確定展示內(nèi)容并經(jīng)過四次內(nèi)容匯報會推敲，逐步完善布展設(shè)計內(nèi)容，對規(guī)劃館各層展示內(nèi)容進(jìn)行了合理安排。布展提升施工是一項復(fù)雜而艱巨的工作，涉及多個行業(yè)的方方面面。為了建設(shè)高水平的規(guī)劃展館，確保布展提升的水平和質(zhì)量，我們與設(shè)計單位詳細(xì)溝通設(shè)計內(nèi)容并吸取天津規(guī)劃館等先進(jìn)布展經(jīng)驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設(shè)計嚴(yán)格把關(guān)。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創(chuàng)意方案征集會，組織了施工圖設(shè)計招標(biāo)，led屏制作招標(biāo)，監(jiān)理公司招標(biāo)，布展提升施工招標(biāo)，室外廣場景觀提升招標(biāo)，完成了施工前的一切準(zhǔn)備工作。

近期為保證順利、高效、高質(zhì)量完成布展施工任務(wù)，我館成立了布展提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監(jiān)督組、施工質(zhì)量監(jiān)督組、施工進(jìn)度督導(dǎo)組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進(jìn)場，布展提升已全面開展。

2、完善考評制度，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。

規(guī)劃館作為城市規(guī)劃對外宣傳的窗口，服務(wù)接待由為重要，我館十分注重團(tuán)隊建設(shè)，制定了《規(guī)劃館工作人員績效考評制度》，現(xiàn)已進(jìn)入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎(chǔ)上我館制定了加強團(tuán)隊建設(shè)措施。一是進(jìn)行深層次全方面的職業(yè)道德培訓(xùn)，開展談心活動，了解工作人員心理動向，調(diào)動其工作積極性。二是注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展規(guī)劃專業(yè)知識和技巧培訓(xùn)，通過專家授課，崗位培訓(xùn)，實地參觀，技能訓(xùn)練等多種培訓(xùn)方式，進(jìn)行集體觀摩、互動學(xué)習(xí)。三是加強交流學(xué)習(xí)，2月份我館帶領(lǐng)工作人員前往西柏坡紀(jì)念館進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)考察，就展館管理體制、觀眾接待、講解服務(wù)等問題進(jìn)行深入廣泛座談式溝通，為我館從服務(wù)、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經(jīng)多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業(yè)評委進(jìn)行面試選拔，擇優(yōu)選聘了三名講解員，為我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質(zhì)。

3、兼顧提升，運行品質(zhì)不動搖，管理水平不斷提高。

我館延續(xù)打造對外接待的優(yōu)質(zhì)品牌，按照展現(xiàn)“國內(nèi)一流，省會領(lǐng)先”的展館形象的標(biāo)準(zhǔn)，抓住市總體規(guī)劃道路紅線在市規(guī)劃館公示的契機，人潮涌入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，注重接待程序細(xì)節(jié)化管理，從參觀預(yù)約、保障接待、經(jīng)驗總結(jié)，每個環(huán)節(jié)細(xì)微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創(chuàng)新理念，改革接待服務(wù)，實施定點講解，提高講解服務(wù)，使得參觀的游客都有所收獲，并得到最優(yōu)質(zhì)的講解體驗。上半年成功接待省內(nèi)外黨政團(tuán)體及社會各界代表團(tuán)133個，參觀團(tuán)隊人數(shù)達(dá)5025人次，散客人數(shù)達(dá)48506人次。

我館吸取其他兄弟展館先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合運行兩年實際工作，進(jìn)一步完善管理體制，提升規(guī)劃館的建設(shè)和管理水平。逐一完善規(guī)章制度并著力推進(jìn)制度的落實。年初，為使得接待流程更加細(xì)致、保證各部門聯(lián)動、銜接暢通，各項工作規(guī)范化、程序化、制度化，我館制定了《規(guī)劃館日常運行規(guī)定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規(guī)劃館消防制度匯編》，填補了消防制度的漏洞，防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務(wù)資料、固定資產(chǎn)資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設(shè)備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術(shù)部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。

1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成。

根據(jù)布展提升施工總進(jìn)度表，充分發(fā)揮規(guī)劃館組織協(xié)調(diào)作用，拿出具體組織實施方案，為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質(zhì)量監(jiān)督小組、進(jìn)度督導(dǎo)小組、影片設(shè)計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質(zhì)完成。

7月1日施工人員已進(jìn)場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保障提升后參觀接待。

預(yù)計布展提升后，我館會迎來一個參觀高峰期，因此從現(xiàn)在開始，我館將根據(jù)布展新內(nèi)容，撰寫講解詞，并在施工期間對講解員進(jìn)行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓(xùn)，做好迎接布展提升后的講解接待工作。

另外我館將組織專業(yè)人員對館內(nèi)布展提升后的聲光電設(shè)備進(jìn)行全面的摸底培訓(xùn)，列出設(shè)備參數(shù)、使用方法、維修指南等能夠讓技術(shù)人員全部熟練地掌握，確保開館后接待任務(wù)的順利進(jìn)行。

3、樹立城市規(guī)劃新形象，提升品牌做文章。

通過布展提升施工這個有利契機，加大規(guī)劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。

時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過了一大半了，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持和協(xié)作下，公司工程建設(shè)有了很大的進(jìn)展，但也存在很多不足，現(xiàn)將本人20__年上半年的工作總結(jié)如下：

一：20__年紫圜項目主要工作就是一期工程收尾工作以及二期工程的前期準(zhǔn)備和打樁工作。

1.完成1.1期1#.2#.3#.8#.12#二次結(jié)構(gòu)的施工，主要包括：室內(nèi)墻體砌筑，構(gòu)造柱的澆筑，室內(nèi)墻體外粉刷等工作。

2.完成1.2期9棟房子主體結(jié)構(gòu)封頂及地下室結(jié)構(gòu)施工。

3.完成1#樓.2#樓門前景觀綠化工程施工及外墻干掛石材。

4.完成二期工程前期準(zhǔn)備工作：工程地質(zhì)勘查工作，場內(nèi)場地平整，臨時施工道路、臨時排水，臨時施工用電、等各項現(xiàn)場管理工作。

5.二期工程樁基工程：樁基工程前期準(zhǔn)備工作，樁型選擇，施工圖紙技術(shù)交底及圖紙會審，現(xiàn)場配樁及現(xiàn)場相關(guān)技術(shù)管理對接工作。

二：20__年藍(lán)白領(lǐng)項目主要工作就是工程前期準(zhǔn)備工作和項目展示廳的主體結(jié)構(gòu)施工及裝修工作。

1.工程前期的準(zhǔn)備工作：施工現(xiàn)場臨時板房的搭設(shè)，施工臨時道路的鋪設(shè)和硬化，項目用地紅線復(fù)核，大門及洗車池砌筑，施工臨時水電的安裝等各項前期準(zhǔn)備工作。

2.項目展示廳的主體結(jié)構(gòu)施工：項目展示廳工期緊，任務(wù)重，結(jié)構(gòu)跨。

度大，梁柱結(jié)構(gòu)尺寸大?，F(xiàn)場克服種種困難，突破技術(shù)難題，整個工程加班加點在施工單位的全力配合下在20天的時間內(nèi)完成了正個展示廳主體結(jié)構(gòu)的施工。

3.項目展示廳室內(nèi)裝修工程：玻璃幕墻工程及外立面鋼構(gòu)造型，室內(nèi)天花吊頂工程，室內(nèi)水電安裝工程，中央空調(diào)系統(tǒng)，立面造型裝飾，室內(nèi)石材鋪貼工程。

4.室外綠化景觀工程：室外景觀水池造型及基礎(chǔ)處理，造型砌筑粉刷，水池防水施工，水池石材鋪貼，入口廣場石材鋪貼，綠化種植。

第二部分:工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。

一：工作進(jìn)度比計劃拖延滯后，工作的效率有待提高，需要加強對公司進(jìn)度節(jié)點的落實度。做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

二：在工作流程中，規(guī)范操作性不強，對施工單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

三：專業(yè)技術(shù)知識需要進(jìn)一步提升，達(dá)到一專多能多用的水平。

四：和各個部門的銜接還不是很完美，需要加強與公司各個部門的銜接，需要加強溝通，協(xié)調(diào)好工程參建各方之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關(guān)系。

下半年隨著公司項目的發(fā)展，工程部的工作任務(wù)會更重，我將嚴(yán)格按照公司制定的各項計劃和目標(biāo)做好本職工作，并對20__年工作做以下計劃：

1.切實做好公司藍(lán)白領(lǐng)項目的現(xiàn)場管理工作，下半年公司的藍(lán)白領(lǐng)項目將要開工，我將與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同對項目建設(shè)施工過程的組織實施、項目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化劃分與管控，確保達(dá)到公司對工程各階段的預(yù)期目標(biāo)。我要積極深入工地現(xiàn)場對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量，積極參與對工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查、處理，確保工程按期順利進(jìn)行。

2.提高工作效率，盡自己的全力完成公司的銷售節(jié)點。

3.注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，“學(xué)無止境”，從這段時間的工作情況來看，我還是要不斷的學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識更重要的是要學(xué)習(xí)工程實踐經(jīng)驗。社會是不斷進(jìn)步的，建筑也是不斷發(fā)展的，只有不斷的補充能量，才能創(chuàng)新，才能進(jìn)步，才能為公司創(chuàng)造更大的價值。

第四部分：個人覺得公司項目管理存在的問題。

圜一期建設(shè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)很多變動、變更遲遲定不下來，公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常為建設(shè)過程中不時出現(xiàn)的地下室防水調(diào)整，戶型面積調(diào)整、外墻材料調(diào)整、裝修效果、窗型，管線布置等工作親自操心，工程現(xiàn)場經(jīng)常處于等圖狀態(tài)，要么沒有圖紙、要么改圖，決策階段工作效率低下，導(dǎo)致參與項目的施工單位及政府規(guī)劃、建設(shè)、房地產(chǎn)管理部門和購房客戶等各個方面都不滿意。

2.施工圖設(shè)計文件供應(yīng)遲慢，變更多，在工程項目管理方面的表現(xiàn)就是施工圖技術(shù)文件慢、建設(shè)過程中變更多。

3.工程施工承包合同不嚴(yán)密，項目收尾階段交叉施工作業(yè)時，發(fā)包工程內(nèi)容及接口界定不清，甲方分包工程項目管理難，因小區(qū)的參建施工單位眾多、交叉作業(yè)多，進(jìn)場、退場的時間也各不相同，甲方除了與單位工程的土建及安裝施工企業(yè)簽訂所謂總承包工程施工合同之外，其中許多專業(yè)工程或配套工程的施工單位也直接與甲方簽訂工程施工合同。使工程項目管理困難重重，總是在腳手架、垂直運輸、臨時水電使用及費用分?jǐn)?、材料堆放、垃圾清運、安全文明施工管理、交接驗收、成品保護(hù)、工程資料銜接和整合管理、配合費用等工程接口、配合方面糾纏不清，也是造成工期拖延的重要因素。同時給甲方工程項目管理帶來很大的工作壓力、工作難度和工作量。

5.工程項目管理的人員分工不明確，崗位職責(zé)不明確，嚴(yán)重影響工作效率和工作質(zhì)量，公司各個部門之間缺乏溝通，跨部門協(xié)助工作效率底。

第五部分：總結(jié)。

20__年上半年已經(jīng)過去，總結(jié)過去，展望未來，20__下半年年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好藍(lán)白領(lǐng)項目，是我作為公司的工程技術(shù)人員該思考的課題。在以后的工作中，我要作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。力爭做一個優(yōu)秀的專業(yè)工程師,我相信在我們晴川盛景公司幾個老總的領(lǐng)導(dǎo)下和我們?nèi)w員工的共同努力下我們公司的明天會越來越美好。

不知不覺上半年即將過去，半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助配合下，我們的后勤工作取得一定的成績?，F(xiàn)將半年來的工作成績總結(jié)如下：

一、俗話說：“兵馬不動糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品，為各個員工配足配齊衛(wèi)生工具，保證了工作秩序的順利進(jìn)行。

二、及時更換了自然破損的玻璃，并對各個辦公室的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時改造了公司的水管，確保了企業(yè)員工的正常用水。

三、由于企業(yè)用電緊張，因此，公司新增了一臺的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作，我們做得到位且保質(zhì)保量，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過自己的努力對公司不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改，保證了公司的正常用電。

四、及時給公司的盆栽打藥、澆水、除草，使花草生長茂盛，為公司創(chuàng)造了一個風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。

五、由于倉庫比較破舊，及時對倉庫的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及員工宿舍的門窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全，還對配電室的大門進(jìn)行了加固維修。

雖然后勤工作取得了點滴成績，但這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、同事們的大力幫助配合是分不開的，沒有這些人的支持幫助，就沒有現(xiàn)在的成績。其實離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后本人將加大力度，腳踏實地帶領(lǐng)后勤工作再上一個新臺階，讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們滿意。

按照年初簽訂的公司管理目標(biāo)責(zé)任書，就總公司上半年工作對照管理目標(biāo)責(zé)任書匯報。

在總公司的日常工作中，在_總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務(wù)順利展開，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié)：

一、規(guī)范管理，完善公司各項規(guī)章制度。

為規(guī)范管理，總公司結(jié)合實際，對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實完善，對原公司的管理實施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補充，并組織員工學(xué)習(xí)，對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對設(shè)備使用，人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內(nèi)部良好的運作機制來調(diào)動公司員工的積極性。

二、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

今年上半年，_舉辦了_技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，請經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實際，重點就_等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論，提高了認(rèn)識，活躍了思維;組織開展了_比武，公司的_人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓(xùn)，提高了_技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學(xué)業(yè)技、強技能的決心。

三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。

安全就是企業(yè)的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)，召開安全會議，對存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實。

四、對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育。

加強思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動?；顒右孕б鏋橹行?，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強工作責(zé)任心。通過開展廉政教育、作風(fēng)整頓活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻(xiàn)，比業(yè)績;實踐陳剛毅精神，深入開展廉政教育，作風(fēng)整頓的討論;積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價值、人生目標(biāo)落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。

五、加大市場開拓力度，加大企業(yè)管理力度。

年初，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)_下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產(chǎn)值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，全力實施品牌效應(yīng)，以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo)，全力實施形象效應(yīng)，以確保合同履約率為目標(biāo)，全力實施誠信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范，說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)?；l(fā)展。

另外，我公司財務(wù)管理制度，財務(wù)監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務(wù)公示制，良好的財務(wù)運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。

下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標(biāo)，繼續(xù)以拓市場，擴總量、重質(zhì)量、樹形象為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?？傊?，上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。

20_上半年，_公司深入貫徹落實_公司年度工作會議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細(xì)化的管理理念，在加強基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。

一、基本情況。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。20__年上半年，_公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷售工作正常有序，設(shè)備運行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標(biāo)可控在控。截止到5月底，公司實現(xiàn)經(jīng)營總收入_萬元，完成_公司下達(dá)年計劃_萬元的_%。

(二)項目發(fā)展有新亮點。作為公司20__年項目建設(shè)的重點，4500nm3/h全液體空分二期項目從前期設(shè)備采購、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車，均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進(jìn)行。20__年_月_日_時，4500nm3/h全液體空分二期項目實現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運行軌道。

分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20__年春季公司三次舉行_建材品牌推介會，促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信，取得良好效果。在電站服務(wù)方面，_公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作，當(dāng)好乙方。

(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強化基礎(chǔ)管理工作，以實現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求，將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解，強化過程分析與控制。三是進(jìn)一步理順各項工作流程，初步構(gòu)建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。

(五)安全工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實_公司及_公司安委會精神，完善“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系，進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任，結(jié)合日常“二五”巡查制度，深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動，采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。

(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，著力構(gòu)建“大黨建”工作格局，重點推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè)，實現(xiàn)黨、工、團(tuán)齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實效，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20__年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運動會等活動，并積極參加_公司辯論賽，進(jìn)一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設(shè)方面，開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，鍛造“_公司精神”和核心價值觀。

二、目前存在的主要困難和問題。

應(yīng)當(dāng)看到，_公司經(jīng)過五年的發(fā)展，在取得成績的同時，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在，甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營方面，受季節(jié)因素及建材行業(yè)民營企業(yè)、區(qū)域液體空分產(chǎn)量的逐漸增多影響，特別是空氣液化二期項目投產(chǎn)以后，公司銷售壓力進(jìn)一步增大，完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。

二是在管理模式仍偏粗放。_公司由于輔業(yè)單位性質(zhì)，所面對的市場形勢復(fù)雜多變，競爭對手多為個體戶，具有較大的不確定性，因此在風(fēng)險內(nèi)控管理方面存在一定的難度，不免出現(xiàn)一些漏洞。

三是在隊伍建設(shè)方面，部分中層干部的能力、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距，甚至個別中層干部立場不堅定，綜合素質(zhì)不過關(guān)，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。

四是在人才結(jié)構(gòu)方面，隨著磚廠、攪拌站、空氣液化等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn)，公司技術(shù)類人員缺口較大，部分技術(shù)人員的專業(yè)水平有待提升，部分管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。

五是在宏觀政策方面，國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高，公司受歷史、資金等方面因素限制，設(shè)備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。

三、下一步工作思路和具體措施。

針對公司發(fā)展實際和暴露出的問題，20__年下半年要突出做好以下五方面工作：

(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。

一是加大市場營銷力度，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營方式，繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)，加強市場調(diào)研，強化市場分析預(yù)判，采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路。當(dāng)前要做好空氣液化二期項目投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用，實事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點問題和主要矛盾，落實解決措施。三是增強抵御風(fēng)險能力，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)，增強干部職工的風(fēng)險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作，加大對審計成果的應(yīng)用，壯大監(jiān)審隊伍力量，從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

(二)多措并舉實現(xiàn)管理升級。

一是持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理，對現(xiàn)有規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，健全各項規(guī)章制度。二是加大精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照年初提出的“五項要求”，將精細(xì)化管理的理念、方法、措施等融入到各項工作中，堵塞管理漏洞。三是深入開展對標(biāo)管理，進(jìn)一步加強對市場情況和同行業(yè)信息的把握，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗和環(huán)保經(jīng)驗，提高水平縮短差距。四是推進(jìn)績效考核體系建設(shè)，建立科學(xué)的績效考評體系，完善各項激勵獎懲機制，及時進(jìn)行兌現(xiàn)，提升經(jīng)營活力。

(三)夯實基礎(chǔ)確保安全局面。

安全工作需要常抓不懈，公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20__年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實_公司及_公司安委會精神，以深入開展“安全生產(chǎn)月”活動為抓手，結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求，進(jìn)一步推進(jìn)安全責(zé)任體系建設(shè)，加強日常巡查，實現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移，同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下大力氣進(jìn)行整改，實事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。

(四)狠下決心抓好隊伍建設(shè)。

中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前，隨著發(fā)展速度的加快，_公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升。為此，20_下半年，公司要將強化干部隊伍建設(shè)作為工作重點，狠下決心抓好干部隊伍建設(shè)。一是堅持正確的用人導(dǎo)向，堅持以德才素質(zhì)和工作實績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹?。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合中央“八項規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風(fēng)”問題，肅清干部隊伍風(fēng)氣，當(dāng)好廣大職工表率。

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