方案的制定應該考慮各種因素和可能的情況，確保達到預期的效果。在制定方案時，我們應該注重可行性，盡量避免過于理想化和不切實際的設想。方案是指在實施工作或解決問題時制定的一系列計劃和步驟。在制定方案時需要考慮到不同的因素和具體情況。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)員工心理疏導方案篇一
者”“擔當者”的故事；疫情期間學生須知（讓我們一起看看這一天怎么做）；怎么樣才是“健康第一”面對疫情積極調(diào)節(jié)情緒；生命的意義幾方面指導學生疫情期間如何去做，其中從心理健康方面重點進行講解，對全體學生也進行了心理輔導！
在復課開學的第一天，四至六年級18個班級也落實了心理健康的班會課！疏導了全體學生復課開學的學習壓力與疫情的`緊張心理！引導全體同學在做好防疫的同時，認真的參與課堂學習與學校開展的活動。
開學以來，德育處要求班主任及任課教師關注學生的在校表現(xiàn)，特別是孩子的情緒，積極做好個別學生的談心工作，18個班主任已經(jīng)對各個班級的重點學生進行了一對一談心工作。合計38人，下一步是和每個學生進行談心工作。
學校給每個學生下發(fā)了小學生心理訪談內(nèi)容，通過訪談，發(fā)現(xiàn)五位學生需要心理幫助，所在班主任了解情況，及時與家長進行溝通，并采取一對一談心工作，對孩子進行了心理幫助?，F(xiàn)在這5位學生，在學校快樂、健康的學習！
南京林業(yè)大學把為學生提供心理支持和疏導貫穿疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的始終，突出“四個精準”，全力保障學生心理健康。
精準引導，戴上“心理口罩”。
學校及時發(fā)出一封公開信，倡導學生在突如其來的考驗面前保持理性平和、積極樂觀的心態(tài)。全校上下聯(lián)勱、同頻共振，構建全方位、全覆蓋、全天候的宣傳矩陣，大力宣傳疫情防控工作部署和防控知識，著力講好南林師生抗擊疫情的。
企業(yè)員工心理疏導方案篇二
隨著疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：
學校心理咨詢室，面向全校學生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務。
為積極落實教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學生，建立針對性心理服務制度，班主任進行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關注學生的心理發(fā)展變化，如果察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理咨詢中心的工作人員，主動進行心理干預，以確保學生心理健康。
為了落實疫情防控的工作要求，學校心理咨詢室利用各年級學生管理網(wǎng)絡平臺，發(fā)布權威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢室擬定了開學后學生心理健康指導方案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產(chǎn)生的不良影響，促進校園和諧穩(wěn)定。
企業(yè)員工心理疏導方案篇三
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩(wěn)定。
（一）加強患者及家屬的心理疏導。
1、衛(wèi)生健康部門。
（1）關注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。
（2）心理健康狀況較差的患者：及時進行評估、干預，必要時請精神科醫(yī)師會診。
（3）出院患者：將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，確保治療的延續(xù)性。
2、衛(wèi)生健康、民政部門。
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區(qū)。
對治愈隔離患者提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導，必要時轉介至精神衛(wèi)生機構治療。
3、民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合。
（1）患者家屬及治愈歸家患者：城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。
（2）有心理問題的治愈患者及家屬：通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉介。
（二）做好病亡者家屬關心關愛及心理疏導。
1、民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門。
（1）各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門：加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構等為其提供社會支持、心理干預服務，幫助其恢復正常生活。
（2）病亡者所在單位、社區(qū)等：建立關愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支持。
（3）湖北省、武漢市等疫情嚴重地區(qū)：做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關懷。
1、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)。
（1）動員和引導慈善組織、社會工作服務機構、志愿服務組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關愛幫扶。
（2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求專業(yè)人員幫助。
（四）做好疫情防控醫(yī)務工作者心理服務。
1、各地衛(wèi)生健康部門。
（1）充分利用當?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務資源，為醫(yī)務工作者提供心理服務。
（2）對一線醫(yī)務人員：加強關心關愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓練等活動。
（3）對出現(xiàn)明顯應激反應的醫(yī)務人員：進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A。
（4）湖北省、武漢市：充分發(fā)揮當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體咨詢、網(wǎng)絡平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務人員提供心理服務。
（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導。
1、政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門。
（1）對一線工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導。
（2）湖北省、武漢市：發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務專業(yè)人員和社會工作者進行評估、干預。
（六）加強特殊人群管理服務。
1、政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門。
（1）對特殊人群：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群管理服務。
（2）對利益受損群體：信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。
（3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務。對利益受損群體，引入心理服務工作。
（七）積極開展廣大群眾心理疏導。
1、宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)。
（1）宣傳、廣電部門：發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒。
（2）教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門：要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。
（3）湖北省、武漢市：將心理服務融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導居民長期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。
（一）整體部署。建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）資金支持。各地結合實際情況，對心理服務提供資金支持。
（三）人員培訓。加強不同類別專業(yè)人員協(xié)作，并開展培訓。
（四）效果評價。評估心理服務情況及效果，及時調(diào)整服務工作重點。
企業(yè)員工心理疏導方案篇四
新冠疫情卷土重來，甘青兩省又陷入全民抗擊新冠的斗爭中，大柴旦風電場風機全年檢剛剛結束，項目員工長時間奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，又因疫情影響不能休假。為保持員工的工作積極性，健康職工心理，對大柴旦風電場及外委單位堅守在一線崗位的員工送去單位的關懷，經(jīng)決定組織開展“抗擊新冠疫情，健康職工心理”系列文體活動。聯(lián)合明陽智慧外委單位在大柴旦風電場舉辦系列“抗擊新冠疫情，健康職工心理”活動。具體安排如下：
“抗擊新冠疫情，健康職工心理”
全體員工（5人）、外委（12人）共計17人。
（一）組織觀看心理健康教育專題片并進行心理健康輔導。
11月06日，風電場全體員工參與觀看心理健康教育專題片，項目負責人對項目員工進行心理疏導，引導員工積極工作，抗擊疫情。
（二）臺球比賽。
11月07日，風電場臺球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則按照中式臺球規(guī)則實行。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。
（三）乒乓球比賽。
11月13日，風電場乒乓球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則執(zhí)行國家體育總局審定的《乒乓球競賽規(guī)則》規(guī)定。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。
（四）象棋比賽。
11月20日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，采取抓鬮方式?jīng)Q定對位順序，單淘汰賽制決出名次。
（五）趣味投籃。
11月27日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，比賽規(guī)則采用網(wǎng)上流行的趣味投籃游戲規(guī)則進行。
乒乓球、臺球、象棋、趣味投籃比賽、分別設一等獎，二等獎，三等獎。
1、獎金設置：
一等獎4名總價值1600元獎品；
二等獎4名總價值800元獎品；
三等獎4名總價值600元獎品；
參與獎總價值500元。
經(jīng)費總合計：3500元。
1、風電場及其他各單位人員踴躍報名參與，活動期間如有身體不適著應及時與相關負責人聯(lián)系，活動負責人要認真策劃和組織本次活動，參賽人員及裁判要嚴格遵守比賽規(guī)則。
2、疫情防護要求：近期，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國多地反彈，為有效控制和降低疫情傳播風險，迅速構筑起疫情防控的堅固防線，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。
（1）風電場所有人員堅持佩戴口罩。進出公共場所均應規(guī)范佩戴口罩。
（2）做好健康監(jiān)測。關注自身及同事健康情況，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，不瞞報，及時匯報。
（3）注意飲食衛(wèi)生。分餐飲食，使用公勺公筷。
（4）做好個人衛(wèi)生。勤洗手、常通風。
（5）配合社區(qū)防控措施。主動配合社區(qū)防疫人員核對信息、測量體溫、查驗“健康碼”、行程卡等。
（6）抵制網(wǎng)絡謠言。關注官方權威媒體發(fā)布的疫情信息，自覺抵制不實信息。
企業(yè)員工心理疏導方案篇五
為深入貫徹落實中央、全總、北京市委關于加強社會心理服務體系建設要求，在疫情防控復雜多變的形勢下，做好工會心理服務體系建設，加強對職工的人文關懷與心理疏導，努力培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，喜迎黨的二十大勝利召開，現(xiàn)就2022年職工心理關愛服務工作通知如下。
扎實推進《北京市加強社會心理服務體系建設的意見》及《北京市“十四五”時期職工發(fā)展規(guī)劃》，落實《北京市總工會2022年工作要點》，繼續(xù)加強職工心理服務體系建設，健全服務機制，提升服務效能，突出工會職工心理關愛工作的群眾性、普惠性、公益性特點，充分利用線上線下相結合的服務手段，促進心理服務工作科學規(guī)范、長效深入地開展，注重培育職工積極樂觀的心態(tài)，努力增強職工的獲得感、幸福感和安全感。
（一）圍繞中心，服務大局。
各級工會要將職工心理關愛工作作為圍繞中心、服務大局，為首都社會建設高質(zhì)量發(fā)展作貢獻的一項重要工作；將職工心理關愛工作作為加強職工思想政治引領，共克時艱防控疫情、喜迎黨的二十大的重要舉措；將職工心理關愛工作作為工會工作創(chuàng)新與發(fā)展的載體，與單位的黨建、工建、團建、組織文化建設等有效融合，使職工心理關愛服務成為助力職工成長、促進組織發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的有效手段。
（二）需求導向，向前一步。
各級工會要按照“需求導向，向前一步”為服務理念和要求，深入職工，扎根群眾，及時掌握職工思想動態(tài)和心理狀態(tài)；通過專業(yè)化的方法和手段，精準分析和把握職工心理特點與具體需求；積極加強與行政領導的溝通與反饋，及時解決困擾職工的現(xiàn)實問題；充分整合專業(yè)資源，科學制定工作方案，細化服務內(nèi)容和工作措施，及時為職工提供情緒疏導、情感支持、危機干預等心理關愛服務。
（三）多措并舉，人文關懷。
各級工會要加大對職工心理關愛工作的重視程度和投入力度，多措并舉，人文關懷。既注重營造以人為本的工作環(huán)境，又努力提升職工的心理素養(yǎng)；既充分利用工會組織的民主協(xié)商機制、訴求表達機制、聯(lián)席會議機制等，解決職工急難愁盼的現(xiàn)實問題，又利用心理培訓講座、心理團體輔導、心理咨詢等方法，提升職工的心理調(diào)適能力，切實把人文關懷和心理疏導作為工會工作的一項重要內(nèi)容，幫助職工解決工作生活中的心理困擾，預防和減少心理行為問題的發(fā)生，努力使心理關愛工作成為真正有溫度的服務品牌。
（一）持續(xù)加強職工心理服務陣地建設，充分發(fā)揮“職工心靈驛站”功能作用。
1、因地制宜推進“職工心靈驛站”建設。各級工會應將“職工心靈驛站”建設與職工之家、職工暖心驛站建設有機結合、相互補充，豐富功能、提質(zhì)擴面。2022年市總工會繼續(xù)評選命名掛牌30家“職工心靈驛站”，各級工會秉承因地制宜、實用適用的原則，建設符合職工需求與組織特點，具備專業(yè)服務功能的心理服務場地，并積極參與申報“職工心靈驛站”的評選命名工作。
2、豐富拓展“職工心靈驛站”的服務功能。各級工會充分依托“職工心靈驛站”，根據(jù)職工需求，開展心理健康宣傳、心理測評訪談、心理講座培訓、團體心理輔導、個體心理咨詢、自助心理訓練等形式多樣、專業(yè)實用的心理服務內(nèi)容，幫助職工緩解身心壓力，實現(xiàn)自我成長，預防和化解心理危機的發(fā)生。2022年市總工會繼續(xù)面向已獲評“職工心靈驛站”稱號的單位，開展優(yōu)秀職工心理服務項目助推工作，評選出20個優(yōu)秀職工心理服務項目，從資金、資源、平臺等多方面提供支持，助推各級工會深入開展職工心理關愛服務。
（二）積極推進職工心理關愛服務項目落地創(chuàng)新，切實提高廣大職工心理健康素養(yǎng)。
1、宣傳推廣利用市總工會職工心理服務共享資源。充分利用市總工會普惠制的心理服務資源，提高服務職工的便捷性和有效性。利用免費心理科普服務，持續(xù)提升職工心理素養(yǎng)（關注“首都職工心理發(fā)展”公眾號和“首都職工服務云課堂”視頻號，每周定期推送經(jīng)典心理學知識、心理案例分享及心理培訓視頻）；利用心理服務網(wǎng)絡平臺，獲取自助式的心理測評、心理干預、心理電影等十余項資源；利用免費心理咨詢熱線，獲取7×24小時電話心理咨詢服務，為職工解決心理困擾；每星期二、星期四，向市工會會員及家屬全天免費提供現(xiàn)場心理咨詢服務（預約方式：登錄“首都職工心理發(fā)展”公眾號預約，咨詢地點：北京職工服務中心）；各級工會可結合實際，加大宣傳力度，積極推廣利用，讓更多職工共享資源。
2、扎實做好系統(tǒng)性針對性職工心理關愛服務工作。各級工會要著力推動心理健康知識普及工作，提高職工關注自我心理健康的意識；建立和完善職工心理健康評估機制，動態(tài)把握職工的心理狀態(tài)與服務需求；開展針對性強的心理服務項目，提高職工調(diào)節(jié)情緒困擾與心理壓力的能力，幫助職工建設積極心態(tài)；經(jīng)常與職工開展談心談話，了解思想動態(tài)與問題訴求，遇有職工出現(xiàn)家庭變故、崗位變動、人際矛盾、身心疾病等情況時，提供必要的心理支持和援助，幫助職工平穩(wěn)渡過危機；加強與黨政領導的溝通與協(xié)調(diào)，積極營造以人為本、關愛職工的組織環(huán)境；各級工會要在積極實踐的基礎上不斷總結經(jīng)驗，深入探索創(chuàng)新心理關愛工作的方式方法。
（三）不斷加大職工心理關愛服務人才隊伍培養(yǎng)，充分整合利用社會心理服務優(yōu)質(zhì)資源。
1、著力加強職工心理關愛服務人才隊伍建設與培養(yǎng)。各級工會應結合工作需要，加大職工心理疏導員、職工心理關愛大使、職工心理輔導員等的培訓力度，培養(yǎng)一支自己的心理人才隊伍。2022年市總工會將繼續(xù)面向各級工會，開展具備工會特色的專業(yè)心理培訓服務，舉辦“職工心靈驛站”管理員培訓、職工心理危機識別與干預培訓、心理咨詢師基礎培訓等專題培訓，提高心理服務人才的專業(yè)能力；開設“心理關愛怎么做--工會大咖說”網(wǎng)絡課堂，對各級工會開展職工心理關愛工作提供示范參考；上線“兩新”組織從業(yè)人員心理網(wǎng)絡微課堂，幫助“兩新”組織從業(yè)人員提升心理資本。
2、以需求為導向整合利用社會心理服務優(yōu)質(zhì)資源。各級工會可以充分整合利用科研院所、高等院校、醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)企業(yè)、社會組織等優(yōu)秀社會心理服務資源，將外部資源與內(nèi)部資源有機融合、優(yōu)勢互補，既充分發(fā)揮外部團隊的專業(yè)性和中立性，又著眼內(nèi)部實際，確保服務的精準性和有效性。市總工會職工服務中心將根據(jù)各級工會實際需求，繼續(xù)聯(lián)動各方優(yōu)質(zhì)資源，搭建心理服務共享平臺，不斷完善職工心理關愛工作專家?guī)?、資源庫建設，使職工切實享受到便捷、專業(yè)、有效的公益性心理關愛服務。
（四）定期開展職工心理健康體檢與服務需求調(diào)查，著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。
1、定期開展職工心理體檢與追蹤服務。各級工會要充分利用“北京市職工心理體驗服務系統(tǒng)”平臺，為廣大職工提供專業(yè)便捷的自助式個體心理健康評估與個性化干預服務；也可定期利用系統(tǒng)平臺中心理測評功能，選用適合的心理評估量表，組織職工開展心理健康體檢。在充分保護職工個人隱私的情況下，市總工會職工服務中心協(xié)助反饋心理健康測評整體分析報告，幫助各級工會動態(tài)掌握職工群體的心理狀況與發(fā)展趨勢，在科學評估的基礎上，更加深入、精準地開展職工心理關愛服務工作。
2、著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。新就業(yè)形態(tài)勞動者是我國勞動者大軍中不可缺少的重要組成部分，各級工會要堅持服務“向前一步”，加大對新就業(yè)形態(tài)勞動者的普惠服務力度，在提供各類物質(zhì)支持及服務的同時，更要關心關愛新就業(yè)形態(tài)勞動者的身心健康，通過線上、線下相結合的方式，為廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者提供多樣化互動式的心理關愛服務，幫助其調(diào)節(jié)壓力、管理情緒、理性解決工作中的矛盾與沖突，建立良好的客戶關系與人際關系，在緊張工作之余放松身心、煥發(fā)活力，充分感受工會組織及社會大家庭的溫暖和關懷。
（一）加強組織領導。
各級工會要提高政治站位，強化服務理念，充分認識到職工心理關愛工作在社會治理、單位管理中的重要作用，充分認識到職工對于心理關愛服務的迫切需要，建立健全黨政領導、工會落實、職工參與的心理服務工作格局，在持續(xù)推進疫情防控的新形勢下，創(chuàng)新服務方法和手段，將職工心理關愛列入工會年度工作計劃，明確目標任務，制定工作方案，力求取得實效。
（二）加大經(jīng)費保障。
各級工會應建立多元化的資金統(tǒng)籌機制，在工會經(jīng)費中加大職工心理服務投入比重的同時，加強與黨政及社會資源的溝通與協(xié)調(diào)，爭取更多的資源支持，合理利用相關配套資金，提高資金使用效率，確保職工心理關愛工作的經(jīng)費保障與長效開展。
（三）提高宣傳力度。
各級工會要以疫情防控常態(tài)化的心理健康服務為抓手，積極對接市總工會職工心理服務資源，加強日常宣傳和推廣力度，充分利用數(shù)據(jù)庫、融媒體等模式傳播心理健康知識，提高職工心理素養(yǎng)，引導職工學會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，共同塑造和諧穩(wěn)定的社會氛圍。
企業(yè)員工心理疏導方案篇六
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強廣西心理健康服務工作的實施意見的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕24號）、欽州市衛(wèi)生健康委等19個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強欽州市心理健康服務工作實施方案的通知》（欽衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕13號）精神，結合我縣實際，制定本方案。
（一）指導思想。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實縣委、縣人民政府關于推進健康浦北建設的決定，以人民群眾心理健康為中心，強化政府領導，加強部門協(xié)作，提高服務能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務需求，促進社會和諧穩(wěn)定。
（二）基本原則。
——預防為主，以人為本。堅持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領導，共同參與。強化黨委、政府的領導責任，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進社會、單位、家庭、個人共同參與。
——立足縣情，循序漸進。結合我縣實際，逐步建立健全心理健康服務體系，注重短期實效和長遠制度建設相結合。
——分類指導，規(guī)范發(fā)展。堅持提高全民心理健康素養(yǎng)和個體心理疏導相結合，促進心理健康服務又好又快發(fā)展。
到20xx年，全縣心理健康服務體系進一步健全，服務網(wǎng)絡覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務納入城鄉(xiāng)基本公共服務體系，各領域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，重點人群和特殊人群心理健康問題得到關注和及時疏導。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達80%以上。
到20xx年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網(wǎng)絡覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%。
（一）加強心理健康服務體系建設。
1．健全心理健康服務網(wǎng)絡。各級各部門機關和企事業(yè)單位要依托本單位工會、共青團、婦聯(lián)組織、人力資源和社會保障部門、衛(wèi)生室，普遍設立心理健康輔導室，培養(yǎng)心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門設立心理服務機構，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務。教育部門完善學生心理健康服務體系，中小學校設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師；學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負責）。
2．提高心理健康服務能力。衛(wèi)生健康部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務能力建設，要建立多學科心理和軀體疾病聯(lián)合會診制度，與職業(yè)學校和社會心理服務機構建立協(xié)作機制，實現(xiàn)雙向轉診，不斷提高心理健康服務能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢，對各級各類醫(yī)療機構人員開展心理健康服務技術培訓和指導，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專業(yè)人員，負責開展心理健康相關工作。要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務工作中的作用，促進中醫(yī)心理學發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開展心理健康服務，為社區(qū)居民提供心理評估和心理咨詢服務。婦幼保健機構要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉診服務，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構應當為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。不具備心理治療條件的監(jiān)管場所應由當?shù)鼐裥l(wèi)生機構承擔相關職責，精神衛(wèi)生機構要為監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構提供技術指導和服務。（由縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）。
3．構建基層心理健康服務平臺。把心理健康服務作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，對社區(qū)居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導?？h政府及有關部門要進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者聯(lián)動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣委政法委、縣民政局按職責分工負責）。
4．支持培育各類心理健康服務機構建設。各級政府有關部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務，并為弱勢群體提供公益性服務，逐步擴大服務覆蓋面。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構，并提供技術培訓和指導，不斷提高社會心理咨詢機構服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣市場監(jiān)督管理局按職責分工負責）。
（二）大力推進心理健康服務。
1．全面開展心理健康宣傳教育。各級各部門要加強部門協(xié)作，結合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調(diào)控情緒，有意識地營造積極心態(tài)。各級宣傳部門要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類媒體要樹立正確的輿論導向，科學、及時回應社會關切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。（縣委宣傳部、縣文化廣電體育和旅游局、浦北縣融媒體中心、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。
2．加強心理危機干預和心理援助。要將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統(tǒng)化建設，建立專業(yè)化心理危機干預隊伍，定期開展培訓和演練，確保在自然災害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時，能夠立即組織開展個體危機干預和群體危機管理；在事件善后和恢復重建過程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務，預防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專業(yè)機構、社會工作服務機構、志愿服務組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣公安局、縣民政局等相關部門按職責分工負責）。
3．大力開展心理咨詢和心理治療服務。全縣要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的技術指導作用，倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?。各級各類醫(yī)療機構和專業(yè)心理健康服務機構要加大心理疾病患者主動篩查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務，促進患者康復。（縣衛(wèi)生健康局負責）。
（三）關注重點人群心理健康服務。
1．全面開展職業(yè)人群心理健康服務。各機關、企事業(yè)和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務。對處于特定時期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導和援助；對有心理問題的員工及時進行有針對性的干預，必要時聯(lián)系專業(yè)心理健康服務機構，尋求技術支持?？h精神衛(wèi)生機構要主動為各機關、企事業(yè)和其他用人單位提供技術指導和培訓。（各部門分別負責）。
2．切實加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時期的心理健康是影響其未來人格發(fā)展的關鍵。各級各有關部門要把兒童青少年時期的心理健康服務列入重要工作內(nèi)容，學前教育機構應當開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題；中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展專題心理健康促進活動，提高學生自我情緒調(diào)適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等兒童青少年，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預；對留守、流動兒童，要提供一般心理健康教育，必要時給予心理輔導。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯(lián)等按職責分工負責）。
3．關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關部門尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點，依托老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施、有資質(zhì)的社會組織等，廣泛開展心理健康服務。殘聯(lián)機構要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復協(xié)調(diào)員、助殘社會組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助?？h衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)療衛(wèi)生機構開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關咨詢援助服務的認可度。護理院、養(yǎng)老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓專兼職社會工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、留守、家庭暴力婦女，流動、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關懷，開展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關系調(diào)適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣婦聯(lián)、縣民政局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
4．重視特殊人群心理健康服務?？h委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導和危機干預，加強人文關懷和心理干預，加大對重點特殊人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時干預力度，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力，幫助其融入社會大集體，促進社會和諧穩(wěn)定。（縣委政法委牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)生健康局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務。全縣各級政法、公安、人力資源和社會保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門要在黨委、政府的統(tǒng)一領導下切實加強協(xié)調(diào)配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等工作。切實做好部門間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來源科學、精準一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復服務體系，動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫(yī)學治療與醫(yī)院康復、社區(qū)康復的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、醫(yī)療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務平臺，做好貧困患者的社會救助工作，讓優(yōu)質(zhì)、便捷服務惠及更多患者。（縣衛(wèi)生健康局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣人力資源和社會保障局、縣醫(yī)保局、縣殘聯(lián)、縣委政法委按職責分工負責）。
（四）加強心理健康人才隊伍建設。
1．加強心理健康專業(yè)教師培養(yǎng)?？h教育部門積極引進心理健康專業(yè)教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專業(yè)技能培訓，考取相關資質(zhì)證書，不斷充實心理健康專業(yè)教師隊伍。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)生健康局配合）。
2．促進心理健康服務人才有序發(fā)展。縣人力資源和社會保障部門要加強心理咨詢師技能評價的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓方法，改進考核方式，加強實踐操作技能考核，對相關項目考核合格的考生核發(fā)相應的專項能力證書或技能等級證書，并將其信息登記上網(wǎng)供社會查詢，強化社會監(jiān)督。（縣人力資源和社會保障局牽頭）。
縣衛(wèi)生健康部門要加強心理健康專業(yè)人員的`培養(yǎng)和使用，研究出臺相關政策，吸引優(yōu)質(zhì)人才從事心理健康服務。各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。鼓勵醫(yī)療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才，加強精神科醫(yī)師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫(yī)務社會工作者等綜合服務團隊建設，不斷提升醫(yī)務人員心理健康服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局牽頭）。
各部門、各行業(yè)要把心理健康服務機構人員培訓納入繼續(xù)教育內(nèi)容，研究出臺本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強規(guī)范管理，強化考核評估，確保心理服務工作科學、有序開展。（各部門分別負責）。
3．完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要加強心理健康服務崗位建設，完善心理健康服務人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業(yè)技術崗位設置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫(yī)療服務價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務的技術勞務價值，增加心理健康服務的崗位吸引力。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有服務能力的組織和個人加入心理健康志愿服務工作。（縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)保局、縣財政局按職責分工負責）。
4．發(fā)揮心理健康服務行業(yè)組織作用。加強相關心理健康服務社會組織的作用，整合轄區(qū)社會心理服務資源，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務專家組，建立健全相關工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務示范單位。要進一步完善社會心理服務社團組織，充分發(fā)揮心理健康服務社團組織作用，為各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依托專家組和社團組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立縣心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺，對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布，形成有效社會監(jiān)督?？h心理健康服務社會組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術標準和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務行業(yè)整體服務水平。發(fā)揮心理健康相關協(xié)會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，推動心理健康服務快速發(fā)展。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關部門配合）。
（一）加強組織領導、調(diào)研宣傳階段（20xx年1月—6月）。
1．成立浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議制度，建立健全相關工作制度和方案，明確分工，落實各部門職責。
2．全縣范圍內(nèi)調(diào)研心理健康服務人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關注重點人群，抓住少數(shù)關鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。
（二）強化人才培養(yǎng)、提高技術階段（20xx年7月—12月）。
1．縣衛(wèi)生健康局與縣教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務儲備人才平臺。縣人力資源和社會保障局提高心理咨詢師和社會工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。
2．各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評。
3．各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。
（三）整合機構、構筑平臺階段（20xx年1月—6月）。
1．整合全縣心理健康服務機構，建立縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務體系，垂直領導，專人負責。
2．全縣各醫(yī)院均設有心理門診或科室，各學校均建立心理咨詢中心（室），大、中型企業(yè)均設有心理健康輔導中心；同時，建立全縣心理健康網(wǎng)絡咨詢服務中心。
（四）評估驗收、服務社會階段（20xx年7月—12月）。
1．浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議成員和心理健康專家組開展全縣心理健康平臺進行專業(yè)評估驗收、科學管理。
2．加強管理和督查，保證全縣心理健康服務平臺和各級體系正常運行，服務社會，為全縣人民的心理健康保駕護航。
（五）全面覆蓋、長效運轉階段（20xx年—20xx年）。
1．全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%，全縣心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點人群得到全面和嚴格地監(jiān)控和良好的心理健康服務，打造健康浦北。
2．全縣心理健康服務體系和平臺做到一次建成，長效運行，為全縣人民長期提供良好的心理健康服務。
（一）強化組織領導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制，研究出臺相關政策，把加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康浦北建設重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績效考核的重要內(nèi)容。各相關部門要在黨委政府的統(tǒng)一領導下，健全完善縣衛(wèi)生健康局牽頭、縣委政法委協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管、社會各有關力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。（各相關部門按職責分工負責）。
（二）明確責任分工。各部門各行業(yè)要高度重視心理健康服務工作，按照本實施方案的要求，結合工作實際，制定出臺實施方案，細化分工，確保目標有分解、任務有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會心理服務各項工作科學、有序推進。衛(wèi)生健康部門牽頭心理健康服務相關工作，制定行業(yè)發(fā)展相關政策和服務規(guī)范，指導行業(yè)協(xié)會開展工作，會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題，指導醫(yī)療機構做好心理健康服務相關工作。政法部門做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治考評內(nèi)容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負責協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責把心理健康服務體系建設內(nèi)容納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門負責完善心理健康服務項目價格政策。教育部門加強專業(yè)教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作?？萍疾块T加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門和社會組織業(yè)務主管單位負責引導與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用。人力資源和社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對違反《精神衛(wèi)生法》相關規(guī)定的市場主體，縣市場監(jiān)督管理部門依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照?？偣⒐睬鄨F、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務工作。（各相關部門按職責分工負責）。
（三）強化技術保障。衛(wèi)生健康部門要發(fā)揮技術優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務技術培訓和指導。切實落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進一步規(guī)范心理健康服務機構從業(yè)行為，不斷提高全縣心理健康、社會心理服務質(zhì)量和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣財政局按職責分工負責）。
（四）落實經(jīng)費保障?？h財政部門要根據(jù)心理健康、社會心理服務工作需要，將心理健康、社會心理服務工作經(jīng)費納入本級財政預算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域，保障心理健康、社會心理服務工作順利開展。各地要加強經(jīng)費使用的審計監(jiān)督，確保經(jīng)費使用規(guī)范、安全。（縣財政局、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。
（五）加強考核評估。縣政府、各有關部門和責任單位要切實履行工作職責，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。全縣將適時組織開展考核評估，并將結果通報全縣。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，相關部門配合）。
企業(yè)員工心理疏導方案篇七
為推動和完善我校學生心理健康教育工作，創(chuàng)建和諧校園，有效地對學生心理危機進行干預，及早預防、及時疏導、快速干預、有效控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少學生因心理危機帶來的生命、財產(chǎn)、健康損失，促進學生身心健康成長，結合我校實際，經(jīng)校領導班子決定，成立心理危機干預工作領導小組，現(xiàn)將領導小組成員名單及有關工作安排如下：
組長：校長
副組長：副校長
成員：各班主任
1.生命第一原則。
心理危機干預首先應本著關注學生心理健康和珍惜學生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。
2.面向全體師生的原則。
為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學校全體師生對心理危機的關注，并提高師生的心理危機覺察能力、心理危機處理和應對能力。
3.以預防和預警為主原則。根據(jù)《關于進一步加強疫情防控期間學生心理健康教育工作通知》做到心理危機早發(fā)現(xiàn)早應對，及時提供精準的心理援助指導及心理服務，是心理危機干預的重點。
4.尊重與理解學生的原則。
本著理解、關懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。
5.個別性對待原則。
根據(jù)不同師生心理特點和個體背景，提供具有針對性和及時性的心理危機預防和干預措施。
6.協(xié)調(diào)合作原則。
實施危機干預過程中，需要學校全體領導、老師及相關部門協(xié)調(diào)配合，履行職責，積極主動地開展工作。
領導小組要負責好學校心理危機干預的.全面實施，成員之間分工合作、互相配合，同時互相溝通和互相學習，合理的危機干預領導小組可以促成學校心理危機工作的順利展開。
根據(jù)本校學生的心理特點，建立心理危機干預系統(tǒng)。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構全方位、各個部門協(xié)調(diào)合作的心理危機干預體系。
(一)為受影響學生提供心理健康服務;
(二)為有需要的學生提供心理危機干預;
(三)積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響;
1、了解受疫情影響的學生的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向防控工作領導小組報告，并提供建議的解決方案。
2、綜合應用各類心理危機干預技術，并與宣傳教育相結合，提供心理健康服務。
3、建立學校三級預警系統(tǒng)：
一級預警系統(tǒng)以班級為單位，主要由班主任及時發(fā)現(xiàn)和預防心理危機;
二級預警系統(tǒng)以各年段長、政教處負責人，把握年級學生心理特點;
三級預警系統(tǒng)主要指專職心理老師，做好心理危機知識普及、學生心理檔案管理、學生心理咨詢及危機處理，必要時并做好轉介工作。
班主任：了解班內(nèi)學生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統(tǒng)計，了解學生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷，了解學生是否因肺炎疫情出現(xiàn)過度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關情況匯報政教處。
心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進行針對性的干預和宣傳，引導學生科學有效地進行自我調(diào)節(jié)。對有需要的學生進行個別化心理輔導。
提供心理咨詢師手機號碼方便學生與家長的在線個別化咨詢、組建心理危機干預群方便學生、家長、教師的普遍大眾化心理問題咨詢。
各位專業(yè)心理老師可以視情況需要通過(qq、釘釘、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的講座。
企業(yè)員工心理疏導方案篇八
隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態(tài)調(diào)控至關重要。為了幫助全校師生和家長在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，保持健康心態(tài)，結合《防控新冠肺炎疫情開學工作方案》，特制訂《中學新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。
根據(jù)國家衛(wèi)健委20年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》的有關要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學20年春季學期延遲開學通知，要求學校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長養(yǎng)成健康生活方式，合理安排休閑與學習活動，學會自我調(diào)節(jié)與放松，以良好的身心狀態(tài)應對疫情。
通過心理輔導和咨詢等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點應當從第一級人群開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群。對高危人群開展心理危機干預，對普通人群開展心理健康教育。
第一級人群：疫情感染的師生（住院治療的重癥及以上患者），師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的師生（密切接觸者、疑似者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事，參加疫情應對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。
為保證疫情防控應急心理干預落到實處，整合學校領導和心理學科隊伍等力量，建立和完善學校應急心理干預領導小組。
組長：（校長）
副組長：（副校長）
成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。
（一）區(qū)域負責：
由具體負責。
（二）主要分工：
建立學校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡，班主任負責與學生及家長的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報學校疫情防控小組，報鹿建平老師處。
（三）具體分工：
1、組長全面組織、協(xié)調(diào)指揮。
2、班主任了解信息、通知家長、掌握學生基本情況。
3、心理教師接受電話來訪，進行心理疏導、干預，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開展工作。
5、心理干預結束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。
（一）利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，加強宣傳教育
為落實上級部門和學校疫情防控的工作要求，學校應急領導小組和心理健康教研組、體育組，利用學校事務群和班主任群發(fā)布防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛煉動作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應對疫情。
班主任及時將資源轉發(fā)至家長群，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關系等科普知識，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進親子關系……引導、幫助廣大家長理性面對并解決現(xiàn)實的心理困擾及問題，科學、適度安排學習、生活和鍛煉，以確保學生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
（二）加強家校溝通，做好早期預防
立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學生進行摸底，實行“一對一”服務制度，通過班級qq群、電話、視頻等途徑與學生主動溝通，明確班級學生動態(tài)，了解學生的思想和心理狀態(tài)，密切關注學生心理發(fā)展變化，做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關心和愛護，一旦察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理健康教研組教師，主動進行心理干預，力爭將學生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學生心理健康。
開學后，根據(jù)疫情變化趨勢，面向師生開放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過主題班會、心理微課等形式開展學生心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產(chǎn)生的影響，促進校園和諧穩(wěn)定和教學有序開展。
（三）提供心理援助，進行危機干預
依托學校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機干預和心理咨詢等心理援助服務。如果發(fā)現(xiàn)仍然無法調(diào)整對方的情緒，學校及時上報上級主管部門并轉介專業(yè)機構，以實際行動去改變自己當前的狀態(tài)。
（一）信息暢通。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
（二）工作到位。危機發(fā)生時，相關人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。
（三）協(xié)調(diào)配合。相關人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機干預過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
企業(yè)員工心理疏導方案篇九
中圖分類號：c29文獻標識碼：a。
一、開展團體心理輔導是企業(yè)客觀環(huán)境的需要。
1、企業(yè)中團體是自然而然存在的中志。
企業(yè)中自然存在著多種多樣的團體。心理學研究證明，團體對一個人的成長與發(fā)展有重要的影響。因為人是社會動物，人必須作為團體的一份子，需要和期望才能滿足。
“在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團體心理輔導是一種經(jīng)濟而有效的方法。心理輔導員如果把自己可以勝任的工作僅局限于個別輔導的話，他也就限制了自己可以提供服務的范圍。”員工團體心理輔導的目的就是為參加者提供一個成長的機會，和處理他們所關心問題的情景。
3、現(xiàn)在“90后”員工是大多數(shù)企業(yè)的生力軍，他們更關注同伴對自己的評價，更容易接受來自同齡人的建議。
在團輔中，團體可以讓員工了解并且體驗到自己是被其他同事支持的。由于團體的參與者能夠認識到別人也有跟自己相同的問題，自己支持別人，也得到別人的支持，可以增進信心，有助于企業(yè)的歸屬感、凝聚力及團結。
二、開展團體心理輔導是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的需要。
1、團體心理輔導感染力強，影響廣泛。
團體就像是一個濃縮了的微型社會，團體心理輔導活動可以將家庭、企業(yè)或社會生活真實地再現(xiàn)出來，員工可以通過角色假設、心理劇、角色扮演等方式，體驗和模擬真實的社會交往活動，掌握因此帶來各種心理壓力的處理方法。在模擬交往中，團體成員學會了許多社會生活經(jīng)驗，逐漸學會了應該怎樣與人相處，怎樣觀察社會，懂得了應該遵守團體規(guī)范，并且在各個生活團體中扮演好自己的角色。
2、團體心理輔導效率高，省時省力。
一般說來，需要心理輔導的員工所存在的問題往往具有共性，通過團體心理輔導就可以解決問題，而不需要一對一地個體輔導，這樣大大提高了心理輔導的效率。開展團體心理輔導可分兩方面進行:一是面向新進公司的員工，通過調(diào)查篩選出新員工中普遍存在的心理問題，然后由心理輔導專業(yè)人員將員工分組，組建不同主題的團體，開展有針對性的團體心理輔導;二是以部門為單位，根據(jù)各部門員工所關心的主要問題和壓力根源，將團體心理輔導的團體規(guī)模擴大到班組，就班組員工的共性問題開展心理輔導，這樣更具有針對性。
3、團體心理輔導效果容易鞏固。
企業(yè)員工團體心理輔導特別注重互動性、實踐性，力求做到形式多樣、生動有趣。同一個主題的團體輔導可以有許多不同的活動及表現(xiàn)形式，活動不同、表現(xiàn)形式不同，員工們的體驗角度和感悟的深度也有所不同，但同時達到的目標卻是一致的，這使得輔導效果在多次卻不單調(diào)的輔導中得以鞏固。
三、開展團體心理輔導更是各企業(yè)一線員工的需要。
眾所周知，地鐵是面向社會的服務性行業(yè)，地鐵司機更是地鐵生產(chǎn)運營的核心崗位。地鐵能否安全平穩(wěn)高效地運營離不開地鐵司機的標準化作業(yè)；地鐵列車出現(xiàn)故障需要及時處理恢復運營離不開地鐵司機高超的業(yè)務技能；遇到事故時能否保證列車上乘客的生命財產(chǎn)安全離不開地鐵司機沉著冷靜的心理素質(zhì)。例如地鐵司機這種在企業(yè)中的關鍵性崗位，如果在崗員工沒有健康的心理，那么2003年韓國大邱地鐵火災因司機棄全車乘客于不顧的悲劇將會重演，2013年西班牙列車因司機駕駛超速脫軌而釀成的慘劇將會重現(xiàn)。
自2014年4月份以來，為舒緩員工工作壓力，營造和諧工作氛圍，乘務中心積極組織員工參加公司工會開展的團體心理輔導活動。輔導活動通過游戲、體驗和分享，讓參與者學習如何接納和關心別人，建立協(xié)作信任的關系，并領悟有效的溝通方法，從而拉近彼此之間的關系。乘務中心共計組織員工463人，分11個場次參加團體心理輔導，體現(xiàn)出公司和中心對員工心理健康的關心和對安全運營的重視。
團體心理輔導活動的意義，就是對一線崗位員工進行心理輔導，幫助他們確立正確的人生觀、價值觀、社會觀，舒緩心理壓力，減輕精神負擔。對自身和他人認知與認同，只有了解自己與他人，才能更好的完善自己與幫助他人。
由于參與者都是電客車司機，這個特殊的職業(yè)充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)。沉著冷靜，遇事處變不驚；膽大心細，排故井然有序，這是每位電客車司機需要練就的“內(nèi)功”。過硬的心理素質(zhì)和良好的心態(tài)更是保證安全平穩(wěn)運營的前提，也需要在工作中不斷積累提升。所以學會如何緩解各類壓力，顯得尤為重要。
在南京市腦科醫(yī)院專家的引導下，通過大風吹、光譜測量、a-z減壓26式等活動為參與者營造了良好的減壓氛圍。特別是分組討論這個環(huán)節(jié)，參與者彼此捧出真情，分享心里話，同時也學會了互相欣賞、贊揚、關愛、信任與體諒。
針對這些問題，參與者各抒己見，分享經(jīng)驗，相互學習，學會了有效應對壓力與負面情緒的方法，學會了系統(tǒng)的減壓與釋放的技巧，消釋無謂的緊張，從而輕松面對工作、學習、生活中的壓力。
心理輔導達到了較好效果，表現(xiàn)為以下三個方面：
1、學習業(yè)務知識更加積極。
能及時更新業(yè)務知識和提高業(yè)務水平。隨著問題的增加，員工在掌握崗位新知識、新技能等問題上處于精神緊張狀態(tài)，為了增加業(yè)務知識，更多的時間是用來提出問題和解決問題，對在正線運營過程總遇到的問題能及時的總結，并和大家分享，以達到共同學習的目的。
2、作業(yè)更加嚴謹認真。
在工作過程中遇到或者聽說的事故都是值得我們深思的，心里輔導培訓之后，員工作業(yè)更加標準，不再流于形式，他們深深的領悟到，自己的任務就是安全，舒適，快捷的將乘客送到目的地。
3、生活方式更加健康。
有健康的體魄，才會有健康的生活，才有健康的未來。司機是先鋒部隊，自從心里輔導培訓之后，他們早班不再匆匆忙忙，以至于丟三落四。只有身心健康，才能提供安全舒適的服務。
四、結語。
綜上所述，團體心理輔導對幫助員工緩解工作和生活壓力有不可或缺的作用，更是一種有效的心理治療。在其所得到的幫助是在個別輔導中不能獲得的。當然，團體心理輔導也有一定的局限性，比如個人深層次的問題不易暴露，個體差異難以照顧周全等。所以，我們在大力推進企業(yè)開展團輔的同時，還要兼顧個體心理輔導的開展，真正為企業(yè)員工擁有一個健康心理，保障生產(chǎn)運營的穩(wěn)定起到保駕護航的作用。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十
教師保持健康的心理不僅有利于教師自身的生理健康，有利于提高工作效率，而且有利于促進學生心理健康發(fā)展。
教師的心理健康水平較高會使各方面機能都得到正常發(fā)揮，能客觀地評價、自如地應對客觀環(huán)境，同事關系，師生關系關系基本上協(xié)調(diào)。從而有助于提高工作的效率。他們也能以平和的心態(tài)對待生活中的挫折，一般不會因偶爾的失敗而喪失信心，相反，一時的挫折只會增強其斗志，工作和學習效率必然優(yōu)于心理不健康的人。
教師的心理健康問題還不僅僅是個人的事情，它也影響著學生的心理健康水平。
教師是學生心目中的重要人物，是學生認同的楷模，在師生日常接觸中，最能發(fā)揮潛移默化的作用。而且，心理健康的教師能通過教學歷程影響學生，使學生的心理也健康發(fā)展。能更好地促進學生形成樂觀，向上良好心理品質(zhì)。
教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十一
心理作文之淺議如何做好施工企業(yè)員工心理疏導工作淺議如何做好施工企業(yè)員工心理疏導工作摘要：對于我國建筑施工企業(yè)來說，由于行業(yè)的特殊性，導致現(xiàn)在的施工企業(yè)員工的心理存在或多或少、或深或淺的問題。如果不能及時地進下面是小編為大家整理的,供大家參考。
摘
要：對于我國建筑施工企業(yè)來說，由于行業(yè)的特殊性，導致現(xiàn)在的施工企業(yè)員工的心理存在或多或少、或深或淺的問題。如果不能及時地進行疏導，就會導致員工帶著沉重的心理負擔投入工作，久而久之容易造成安全隱患、不在狀態(tài)、人員流失等問題。因此，做好員工心理疏導工作，是黨務工作者的義不容辭的責任。本文就如何做好員工心理疏導進行探討。
建筑施工企業(yè)是一個較為特殊的職業(yè)群體，流動性強，工作條件和生活環(huán)境都無法與固定單位相比，員工長期流動在外，四海為家、風餐露宿，沒有更多的精力和時間照顧家人，加之工作環(huán)境艱苦，生活枯燥單調(diào)，必然會使員工比其他行業(yè)承受更多的心理壓力。關心員工根本利益是國有企業(yè)義不容辭的責任，更是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的重要因素。加強員工心理疏導工作，促進員工的心理健康和心理平衡，對構建和諧企業(yè)勞動關系、實現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展具有要的意義。
（一）企業(yè)擴張的問題。
近年來，隨著“一路一帶”戰(zhàn)略實施，ppp領域方興未艾，建筑施工企業(yè)迎來了新的發(fā)展時代，企業(yè)的市場營銷也取得了巨大的突破。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，常年在外工作的一線員工，由于工作壓力、個人需求等原因，心理負荷重，經(jīng)受著沉重的心理壓力，這就帶來了員工工作不穩(wěn)定問題。
（二）家庭帶給的精神壓力。
企業(yè)中一般都有各個年齡段員工：剛有孩子或者孩子即將面臨上學的，總是被擇校、教育、溝通、家庭等問題煩惱；青年員工，特別是家在外地的單身員工，由于生活圈小，往往下班后沒有地方交朋友，缺乏人與人之間學習、交流的機會，工作發(fā)展和情感生活受阻；一些女員工在工作中是女強人，回家后卻難以平衡家庭關系，遇到問題喜歡自己壓抑處理，沒有一個積極向上、陽光健康的生活圈進行傾訴，傳遞著焦慮、郁悶的負能量，不利于女員工的身心健康。
（三）社會地位和角色。
面對熟悉的朋友、同事經(jīng)濟和社會地位不斷上升，部分員工思想受波動，工作動力減退；還有員工在經(jīng)濟和社會上處于弱勢地位，遇到了一些自身難以解決的實際困難，對未來生活缺乏信心，缺乏職業(yè)自豪感；一些勞務派遣員工認為，自己與正式員工群體相比是二等公民，缺乏企業(yè)歸屬感。
二、員工心理疏導的經(jīng)驗借鑒。
（一）開展心理疏導講座。
通過聘請優(yōu)秀的心理教育專家到企業(yè)中講解、開展心理服務月活動等形式，使員工能夠與專家面對面咨詢健康問題，解答心理疑惑增強保健意識，釋放緩解壓力，實現(xiàn)“快樂工作、健康生活”的和諧畫面。
（二）創(chuàng)辦心理咨詢室。
為保障企業(yè)人文關懷工作的長期性和目的性，設立員工心理健康服務室。為普及心理健康知識、提升公司人文關懷氛圍、構建和諧勞動關系提供便利。
（三）心理活動拓展訓練。
根據(jù)員工分布特點，結合心理需求為員工設置游戲、特訓環(huán)節(jié)。經(jīng)過團隊合作完成訓練，加深了員工彼此感情，深化了企業(yè)文化對員工的積極影響。
（四）進行員工幫助活動。
員工幫助計劃，是企業(yè)組織為員工提供系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目；通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。通過引入員工幫助計劃，成功進行知識講解體驗和走進勞模團隊活動，讓大家認識和了解壓力，帶領團隊在輕松愉快的氣氛中體味友情、感受快樂，學會調(diào)適。
（五）心理健康網(wǎng)絡學習。
網(wǎng)絡對于很多企業(yè)而言，是最直接、最有效的學習交流工具，通過即時通、qq、微信等網(wǎng)絡平臺，將心理健康學習資料分發(fā)并組織全體員工學習，提高了工作、生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
三、探索員工心理疏導新路徑。
（一）將心理疏導與黨風廉政建設結合起來。
（二）將心理疏導與全面深化改革結合起來。
全面深化改革明確了改革方向，開啟了新的改革窗口，對于實現(xiàn)兩個100年目標、實現(xiàn)“中國夢”具有重要里程碑意義。改革必然帶來舊方式與新未來的沖擊，很多員工對企業(yè)發(fā)展存有疑慮，對職業(yè)生涯憂心忡忡。因此，黨組織要留心這些不穩(wěn)定因素，發(fā)揮黨工團的組織優(yōu)勢和橋梁紐帶作用，積極做好改革的宣傳發(fā)動和組織工作，為員工群眾釋疑解惑和心理疏導，引導他們積極投身全面深化改革浪潮中，廣泛開展獻計獻策等活動，為企業(yè)全面深化改革鋪平道路，確保企業(yè)各項改革工作的順利推進。
（三）將心理疏導與精細化管理結合起來。
精細化管理是一種理念，是整個企業(yè)運行的核心工程。首先，精細化管理推動企業(yè)文化建設。精細化管理以量化、細化為特征，在制度執(zhí)行上集中表現(xiàn)為嚴格、細致和偏重“剛性”，離不開以人為本的“柔性”企業(yè)文化。因此，在精細化管理過程中，可以開展經(jīng)常性教育、辦公場所設立格言警句等心理幫扶活動，發(fā)揮文化的滲透作用，在潛移默化中形成員工的精細化思維，提醒自己的工作行為，有效避免員工的倦怠情緒。其次，可以通過工會組織開展專項精細化民主管理工作，主動幫助疏導員工思想和心理變化，排除整治隱患，解決化解矛盾，切實形成“企業(yè)民主我參與”的良好局面。最后，利用網(wǎng)絡載體豐富心理疏導的精細化管理?？衫梦⑿拧⒕W(wǎng)站、qq、郵箱等信息載體，組織熱心、有經(jīng)驗的員工組成“陽光幫扶”團隊：一是員工當有生活和工作上的心理疑惑時，可匿名請團隊幫助，幫扶團隊要對員工隱私進行保密。二是根據(jù)女員工的特殊要求，網(wǎng)絡載體上可設立“女性?？凇焙汀凹彝ソ逃贝翱?，高效快捷地解決女員工需求。三是為長期在一先工作的員工設置網(wǎng)絡直通專道，如有條件，可組織心理疏導活動或特定員工互助計劃，為駐守一線的員工傳遞愛的力量。
（四）將心理疏導與服務提升工作結合起來。
導提升服務契機下，可開展心理健康服務月活動，宣傳、督促、引導員工重視心理健康發(fā)展。其次，要注重青年員工心理健康，工會、共青團組織要關心、引導青年員工健康發(fā)展，可開展牽手搭橋聯(lián)誼、先進楷模教育和文體活動等，讓新晉員工了解企業(yè)、理解企業(yè)，使他們能夠愛企如家。
（五）將心理疏導與企業(yè)品牌打造結合起來。
品牌，是企業(yè)的生命，是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的基礎。當企業(yè)的心理疏導文化不斷成熟時，可嘗試將心理疏導文化作為文化產(chǎn)業(yè)（演出、講座交流）進行推廣，同時創(chuàng)建網(wǎng)絡心理指導電子書屋和家庭子女教育經(jīng)驗論壇，創(chuàng)立企業(yè)心理疏導品牌，發(fā)揮示范效應，不斷增強心理疏導工作的吸引力、影響力。當前，企業(yè)項目部的遍布各個省、市，組織心理疏導工作無論對自己還是他人，都是在實現(xiàn)自我管理和經(jīng)營人際關系，進而營造企業(yè)培育和諧心理的氛圍和人文環(huán)境。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十二
為了提高學生的心理素質(zhì)，有效預防、及時控制和消除學生的嚴重心理問題以及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴重事件，保障我校學生的生命安全，維護正常的校園生活秩序，保持學校的穩(wěn)定，特制定本方案。
二、心理危機的界定。
心理危機是指個體運用尋常方式不能應對或處理目前所遇到的內(nèi)外部應激而陷入極度的焦慮、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的狀態(tài)。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件或剛剛經(jīng)歷重大突發(fā)事件，情緒劇烈波動或認知、軀體、行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應對或無法應對眼前的危機。
三、心理危機排查。
（一）心理危機排查。
1、每年新生入學后兩周左右組織全面心理健康普查，了解學生心理健康狀況。
2、不定期開展的心理專項篩查。包括特殊事件發(fā)生后，開展的心理篩查?；蛘咛厥鈺r期，二級學院提出需求的心理篩查。
3、心理中心專兼職教師在日常咨詢工作中排查存在心理危機的學生。
（二）心理危機排查重點關注對象。
2、既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；
3、患有嚴重心理疾病，如抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、精神分裂癥等疾病的學生；
4、身體患有嚴重疾病、個人很痛苦、治療周期長的學生；
5、嚴重環(huán)境適應不良導致心理或行為異常的學生；
6、學習壓力過大、學習困難而出現(xiàn)心理異常的學生；
7、家庭經(jīng)濟貧困、負擔重、深感自卑的學生；
8、性格過于內(nèi)向、孤僻、缺乏社會支持的學生；
9、人際關系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學生；
10、由于身邊同學出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生；
11、畢業(yè)生中就業(yè)困難、考研失敗及因種種原因無法正常畢業(yè)的學生；
12、一年級第一次考試不及格的學生，高年級多門功課不及格的學生；
13、過度迷戀網(wǎng)絡（含網(wǎng)絡成癮）的學生；
14、其他有情緒困擾、行為異常的學生。
四、心理危機干預工作流程。
（一）分級干預。
第一級別：直接卷入傷害性事件中的個體，心理干預作為一種社會援助必須介入；
第三級別：面對災難情景出現(xiàn)了強烈情緒反應的個體，需要進行心理干預；
第四級別：參與危機事件處理或從事救援的工作人員及志愿者，應該得到關注；
（二）措施。
1、對相關學生進行心理危機評估，提出分類處理意見。
2、對確需要就醫(yī)的學生，二級學院通知家長，協(xié)商送入相應專業(yè)醫(yī)院接受治療。
3、需要進行心理危機干預的學生，心理健康教育中心立即組織團體輔導或開展個體心理咨詢，并建立心理檔案，對問題嚴重的學生進行跟蹤咨詢。
4、建立心理問題學生愈后鑒定及跟蹤制度。因心理問題住院治療或休學的學生在申請復學時，要提供精神?？漆t(yī)院病情鑒定的書面證明，確已康復、可正常繼續(xù)大學學習的，方可辦理復學手續(xù)。復學后，學生需定期到心理中心接受心理輔導。
五、對心理危機干預人員的要求。
（一）及時匯報情況。心理中心專兼職教師在心理咨詢等專業(yè)工作中若發(fā)現(xiàn)學生心理危機情況后應及時向心理健康教育中心負責人報告；必要時，由中心負責人向主管領導匯報并通達相關工作人員。若遇集體危機事件，應遵從學校統(tǒng)一安排，按照專業(yè)規(guī)范介入干預工作。
（二）保守秘密。對處理問題過程中涉及到的學生個人隱私應遵照職業(yè)道德規(guī)范保守秘密，需匯報和交流的必須嚴格按程序辦理，并以保護當事人權利和安全為基本原則進行處置。相關人員也應做出保密承諾并承擔相應責任。集體危機事件處理嚴格遵守學校工作紀律。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十三
摘要市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，當代各大院校，尤其是體育院校的大學生面臨著來自各界的巨大壓力，其心理因為不同時期和狀態(tài)而出現(xiàn)不同的困惑。及時對體育等院校的學生進行心理輔導和疏通是當代大學輔導員的重要工作之一。深入分析高校輔導員工作與學生心理疏導的內(nèi)在聯(lián)系，從發(fā)揮校園優(yōu)勢、強大心理輔導隊伍、完善學校規(guī)章制度、豐富校園文化的角度，解析體育院校心理輔導工作開展的思路和方式，是心理輔導員實現(xiàn)工作價值的重要途徑。
關鍵詞心理輔導體育院校輔導工作價值體現(xiàn)一、普通體育院校學生的基本特點。
體育高校的學生來自全國各地的各個體育專業(yè)隊、普通高校和一些業(yè)余體校，一般都具備強烈的性格特征。進入社會之前，他們多數(shù)為學院的優(yōu)秀大學生，頑強勇敢、敢做敢當、樂于拼搏的優(yōu)良品質(zhì)，將其塑造成為國家體育事業(yè)的骨干人才，并為國家的體育競技、體育教育、體育傳播和體育科研等工作做出突出貢獻。體育院校的學生普遍具備吃苦耐勞、意志堅毅、不輕易言棄等優(yōu)良品質(zhì)，但是部分如拳擊、散打或武術、摔柔類專業(yè)學生，由于長期接觸競技性強的體育賽事，比較容易出現(xiàn)遇事不冷靜、偏激好動，甚至消極、叛逆的性格特征。這類學生由于家庭和學校教育的片面性，導致心理成熟度不足，常缺乏面對困難的勇氣和毅力，有的甚至會選擇傷害他人或者自殘的形式來處理事情。
首先，心理輔導在體育高校輔導員工作中具有一定的必要性。結合學生的日常生活和學習經(jīng)驗，引入科學、系統(tǒng)的心理輔導對其進行有計劃的引導，促進學生對其原有知識和認知的重構，能夠幫助學生在積累新知識的同時體驗信息獲得的全過程，并加深認知和升華。學生學習的過程同時是一個循序漸進、自我挖掘并自我進行個人需求開發(fā)的過程。學生進行事件的過程同時是真知體驗的過程，這樣有利于學生學習的自我總結，并逐步掌握最適合自己的學習方式。
其次，心理輔導在體育高校工作中具有一定的可行性。對學生心理輔導目標的確定，才能滿足對學生基本需求的滿足，這一親身經(jīng)歷和實踐的過程，學生能夠掌握對學科探究的學習途徑和方法，以豐富自己的內(nèi)心。心理輔導目標的確立，既包含了學科探究能力的培養(yǎng)，也是心理輔導理解能力培養(yǎng)的過程。所有的學習過程都伴隨著一定的心理輔導和價值觀指導，密切關注學生的性格特征和發(fā)展變化，是學院輔導員工作的重要環(huán)節(jié)。體育大學心理輔導開展的過程，不管是強調(diào)維護學生探究心、好奇心，還是側重學生的學習興趣，或是重視強調(diào)培養(yǎng)學生的協(xié)作精神，都是從學生心理疏導體驗的角度進行心理輔導目標的確立。
對心理輔導理念和方法的把握，應首先遵循輔導的科學性原則。這一原則環(huán)境下，對高校學生管理制度的完善、對學生心理進行有效的指示引導，就要求高校必須依法治校，進行科學管理?？茖W系統(tǒng)的校園管理是學生養(yǎng)成良好生活、學習習慣，完善校園文化建設，并進行大學生心理素質(zhì)能力培養(yǎng)和問題疏導的重要保障。新概念學生觀指導高校確立學生主體地位，并強調(diào)學生應該享有的權利而不僅僅是需要履行的義務。因此，體育高校的校園管理要轉變傳統(tǒng)的管理理念，提倡學生主體的辦學理念，結合國家相關法規(guī)制度和學校的自身特點，進行系統(tǒng)、科學的心理疏導。
心理疏導的方向性，指導我們的教育在“做中學”，依據(jù)教育活動的實質(zhì)特征和條件進行學習方式的探究，進而確定相應的教法。因此，“教學合一”的理念強調(diào)體驗和經(jīng)驗的重要性。加強對體育等高校學生心理輔導和人文關懷，輔導他們正確對待人際關系和就業(yè)問題，幫助每一位學生全面發(fā)展、健康成長、平穩(wěn)的度過大學生活并為其指明發(fā)展的方向和道路，是當前包含國家政府在內(nèi)社會各界的一致性要求。了解學生的心理特征和行為特點，有效將其藝術化運行到心理輔導之中，遠比傳統(tǒng)的懲罰、處分或者說教效果好得多。因此，重視心理疏導在體育類院校輔導員工作中蘊涵的價值，并將其深入挖掘再運用到教學之中將會是教育環(huán)節(jié)的重大進步。
參考文獻：
[1]李昕欣.論心理疏導在高校輔導員工作中的價值蘊涵[j].商.：227.
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