工作中表現(xiàn)好的地方 工作中表現(xiàn)不足的心得體會(huì)(精選15篇)

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工作中表現(xiàn)好的地方篇一

在職場(chǎng)中，每個(gè)人都會(huì)有工作表現(xiàn)不足的時(shí)候。但是，如何認(rèn)識(shí)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，才是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，探討工作中表現(xiàn)不足的心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)自己的不足

首先，要認(rèn)真審視自己的工作表現(xiàn)，識(shí)別出不足之處。在職場(chǎng)中，有時(shí)候我們會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)，導(dǎo)致工作效率下降。另外，有的時(shí)候會(huì)存在思維定勢(shì)，不愿意嘗試新思路和新方法。這些都是需要我們注意的不足之處。

第三段：及時(shí)調(diào)整自己的工作方式

在認(rèn)識(shí)自己的不足之后，就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自己的工作方式，采取適合自己的工作方法。有時(shí)候，我們需要給自己充足的休息和調(diào)整時(shí)間，消除緊張的情緒，提高工作效率。另外，也要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不斷完善自己的工作技能和經(jīng)驗(yàn)。

第四段：加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)溝通

在工作中表現(xiàn)不足的情況下，我們不應(yīng)該孤立地思考和解決問(wèn)題。相反，應(yīng)該加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)溝通，和同事們共同探討解決方案。這樣不僅可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，而且還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

第五段：總結(jié)

總之，工作中出現(xiàn)表現(xiàn)不足是很正常的現(xiàn)象，但是如何認(rèn)識(shí)和調(diào)整自己的不足才能夠更好地發(fā)展。首先需要審視自己的不足之處，接著調(diào)整自己的工作方法和方式，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作。只有不斷完善自己，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，才能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)規(guī)劃。

工作中表現(xiàn)好的地方篇二

伴隨我國(guó)電力公司對(duì)電力營(yíng)銷作用的重新認(rèn)識(shí)以及對(duì)人員培訓(xùn)重視程度逐漸提高，電力營(yíng)銷培訓(xùn)工作已成為人力資源計(jì)劃的組成部分，而目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行電力營(yíng)銷培訓(xùn)時(shí)需要依照營(yíng)銷人員的實(shí)際情況，從而設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的電力營(yíng)銷培訓(xùn)體系，系統(tǒng)分析組織安排、培訓(xùn)需求以及確定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)而滿足公司發(fā)展的要求。

（1）提高師資隊(duì)伍力量，增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)中心需要進(jìn)一步實(shí)施人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略，堅(jiān)持以人才建設(shè)為主要核心。建設(shè)一支合格的師資隊(duì)伍是保證教學(xué)質(zhì)量的前提。加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)力度，積極培養(yǎng)出一支學(xué)歷層次高、規(guī)模適度、綜合素質(zhì)一流、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)師資隊(duì)伍。

（2）對(duì)于不同的培訓(xùn)人員，通過(guò)“大營(yíng)銷”體系的內(nèi)容，按照不同業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容細(xì)致制定各自的培訓(xùn)計(jì)劃。如今在“大營(yíng)銷”體系的背景下，公司依照功能定位變化前后的`人力資源配置、組織機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)模式的要求，充分調(diào)整各個(gè)機(jī)構(gòu)崗位的業(yè)務(wù)職能。隊(duì)伍組成相比以往有較大的變化，同時(shí)針對(duì)其不同培訓(xùn)對(duì)象、不同崗位、不同業(yè)務(wù)，在掌握其崗位內(nèi)容、崗位職責(zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定好培訓(xùn)計(jì)劃是保證培訓(xùn)結(jié)果的關(guān)鍵。另外制定計(jì)劃之前，還要了解調(diào)整后的各崗位人員的業(yè)務(wù)要求及工作內(nèi)容，這樣才能突出重點(diǎn)制定培訓(xùn)內(nèi)容。

（3）加強(qiáng)技術(shù)改造力度與實(shí)訓(xùn)室建設(shè)促進(jìn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施的更新升級(jí)，完善技術(shù)支持系統(tǒng)軟件與營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)軟件的培訓(xùn)應(yīng)用，在熟悉專業(yè)技能培訓(xùn)的前提下，積極開(kāi)發(fā)研究對(duì)于流程業(yè)務(wù)的協(xié)作互動(dòng)練習(xí)、全過(guò)程網(wǎng)上流程操作、技能實(shí)訓(xùn)實(shí)踐類的培訓(xùn)。針對(duì)“機(jī)構(gòu)扁平化、客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、服務(wù)協(xié)同化、管理專業(yè)化、管控實(shí)時(shí)化”的“一型五化”的營(yíng)銷方式，營(yíng)銷人員的每一各種步操作都需要經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程工單進(jìn)行推進(jìn)，這樣便于監(jiān)控系統(tǒng)的全過(guò)程營(yíng)銷業(yè)務(wù)的責(zé)任明確和質(zhì)量監(jiān)視，但是人員的交叉操作以及流程的繁瑣將對(duì)員工的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開(kāi)拓新的培訓(xùn)模式，為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量，在大營(yíng)銷背景下，應(yīng)親自編寫(xiě)培訓(xùn)教程同時(shí)完善、建設(shè)電力營(yíng)銷培訓(xùn)場(chǎng)所，并且認(rèn)真探索培訓(xùn)方式，積極開(kāi)創(chuàng)新的培訓(xùn)形式。另外為了增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上應(yīng)增設(shè)一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，特別是針對(duì)員工實(shí)際遇到的問(wèn)題需要進(jìn)行及時(shí)的匯總，準(zhǔn)確了解培訓(xùn)的方向，同時(shí)合理的利用資源，避免實(shí)際工作和培訓(xùn)相脫節(jié)，改變傳統(tǒng)的一問(wèn)一答的單一模式，采取在培訓(xùn)時(shí)依據(jù)學(xué)員提出的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的講解并進(jìn)行集體討論。這樣可以顯著提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，并且學(xué)員在從事現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)能夠較好的解決相應(yīng)的問(wèn)題。為創(chuàng)建新的培訓(xùn)方式，需要根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況開(kāi)展培訓(xùn)，另外還要增強(qiáng)與各供電公司的溝通交流，進(jìn)而把培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作、現(xiàn)場(chǎng)需求相結(jié)合。

工作中表現(xiàn)好的地方篇三

開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是增強(qiáng)黨內(nèi)生活原則性的重要手段，也是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階在校黨支部的組織下，今天各位黨員坐在一起召開(kāi)黨員民主生活會(huì)議，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)和工作能力，通過(guò)自我省視、自我調(diào)整，自我教育、自我提高、自我完善、使我們的工作思路更清晰了，目標(biāo)更明確了。下面，我就一年來(lái)自己的思想工作情況作一匯報(bào)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，積極完成本職工作?；仡欉^(guò)去的一年，本人能擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹國(guó)家的教育方針，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，注意為人師表，廉潔從教，模范地遵守社會(huì)公德，能嚴(yán)肅自己的工作態(tài)度，提高自己的思想素質(zhì)，努力提高自身的思想水平。

2、加強(qiáng)自身作風(fēng)。在工作作風(fēng)上，我能夠始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，盡心盡力、盡職盡責(zé)，以高度的事業(yè)心和政治責(zé)任感做好本職工作，教學(xué)工作。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)，埋頭苦干的精神，各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓落實(shí)，不斷更新觀念、改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)。

3、嚴(yán)于律己，保持清正廉潔。廉潔自律是對(duì)我們每一名黨員干部的基本要求。干部只有嚴(yán)于律己、廉潔自律，才能樹(shù)立威信、樹(shù)好形象，才能有凝聚力和號(hào)召力，才能干好事業(yè)。常思貪欲之害，常懷律己之心。在工作和生活中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的組織紀(jì)律和法律法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)個(gè)人黨性修養(yǎng)，勤儉樸素，勤政廉政，堅(jiān)決不做違背黨性原則的事情，不做違背黨的紀(jì)律的事情，從小節(jié)做起，做到干干凈凈辦事，清清白白做人。

1、在做好學(xué)生的思想教育工作中有時(shí)急于求成，特別是對(duì)于學(xué)習(xí)較差又不遵守紀(jì)律的學(xué)生缺乏足夠的耐心，對(duì)他們進(jìn)行教育后效果不明顯時(shí)，便失去信心，有時(shí)則聽(tīng)之任之，心想只要他們安安全全就行了，當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)有時(shí)態(tài)度過(guò)于嚴(yán)厲，有時(shí)的言行流露出對(duì)他們的失望，我知道這樣不利于他們的成長(zhǎng)，可是有時(shí)還是不能控制自己。

2、在教學(xué)教研工作方面，平時(shí)雖然能積極參加教研活動(dòng)，完成學(xué)校交給的教育教學(xué)任務(wù)，但主動(dòng)探索，大膽創(chuàng)新方面做的還不夠好。

1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。腳踏實(shí)地地做好教育與教學(xué)工作，樹(shù)立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路迎接新機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)新局面。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高理論水平，學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，解決工作中碰到的問(wèn)題。還要積極拓展知識(shí)面，努力適應(yīng)新的形勢(shì)，新的變化，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

3、提高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。進(jìn)一步增強(qiáng)工作積極性，樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把工作做得更好。

工作中表現(xiàn)好的地方篇四

如今國(guó)家推廣清潔能源并且重點(diǎn)扶持，使得太陽(yáng)能、天然氣等逐漸用于普通家庭，特別是之后，光伏發(fā)電中的分布式電源廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)電能與可替代能源的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí)在供用電方面，由傳統(tǒng)的單一售電側(cè)結(jié)算轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝嚯娚暇W(wǎng)、自發(fā)自用”以及“自發(fā)自用”等多種形式，將造成原有客戶流失、電力負(fù)荷重新分配，對(duì)電力企業(yè)的新市場(chǎng)的開(kāi)拓及其經(jīng)濟(jì)效益造成不利影響。現(xiàn)階段供電產(chǎn)品單一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷受體制影響并且銷售手段落后以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、策劃缺乏新意，不能符合消費(fèi)者的需求及能源市場(chǎng)的發(fā)展要求。

1.1營(yíng)銷組織體系尚有缺陷

電力營(yíng)銷部門(mén)在“三集五大”的政策指引下積極推進(jìn)了“大營(yíng)銷”模式的改革，但是在實(shí)踐落實(shí)中還凸顯出一些問(wèn)題，比如存在管理職能定位相互交叉以及界面不清晰的現(xiàn)象。同時(shí)還有基層單位管理方法和管理思路沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，不能很好的適應(yīng)營(yíng)銷新體制。

1.2營(yíng)銷人員素質(zhì)不高

作為一家國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，在其生產(chǎn)管理過(guò)程中依然存在“輕營(yíng)銷、重網(wǎng)架”的現(xiàn)象，電力市場(chǎng)的營(yíng)銷人員不能及時(shí)補(bǔ)充、更新，普遍存在文化程度不高、年齡偏大等問(wèn)題，因此造成對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備接受較慢，進(jìn)一步降低了電力營(yíng)銷的管理水平。

1.3營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)存在漏洞和風(fēng)險(xiǎn)

目前信息管理系統(tǒng)還存在一定的設(shè)計(jì)缺陷，因此使得系統(tǒng)不安全漏洞或不穩(wěn)定因素較多，如電腦非法用戶可輕易入侵系統(tǒng)，電費(fèi)統(tǒng)計(jì)可能出現(xiàn)遺漏或重復(fù)等；另外還有操作風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)指的是操作人員及系統(tǒng)維護(hù)無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤造成的。

2電力營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容

2.1完善部門(mén)培訓(xùn)的考核制度

擁有合理有效的考核制度是一支合格的單位部門(mén)隊(duì)伍前提。同時(shí)該制度要充分表現(xiàn)出知、責(zé)、權(quán)相統(tǒng)一的特征，所以對(duì)于單位部門(mén)的職員需要具備一定的專業(yè)技能與營(yíng)銷知識(shí)；此外還需要具備營(yíng)銷策劃、執(zhí)行、管理的能力；在明確各自的崗位時(shí)，要闡述相應(yīng)的營(yíng)銷崗位的作用，同時(shí)要求單位部門(mén)持證上崗。既要強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)考核又要重視工作考核。

2.2轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

管理者要用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念代替計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的理念，同時(shí)要注重需求導(dǎo)向以及消費(fèi)者的因素。要兼顧市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的效益要求及電力生產(chǎn)中銷售安全的技術(shù)要求。針對(duì)普通營(yíng)銷人員，核心是要增加企業(yè)的服務(wù)意識(shí)及客戶的主體意識(shí)。

2.3對(duì)先進(jìn)的營(yíng)銷理論學(xué)以致用

如今對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)光靠專業(yè)知識(shí)是不夠的，還要學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的營(yíng)銷理論并以此指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用。首先應(yīng)該以市場(chǎng)的角度而不是技術(shù)的角度去理解電力商品。在技術(shù)層面上，電力商品只能反映能源的使用價(jià)值，但是在市場(chǎng)層面上，還可以通過(guò)人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、品牌等來(lái)提高電力商品的價(jià)值，以彌補(bǔ)電力商品單一性、無(wú)形性的缺陷。

2.4營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

電力營(yíng)銷所需要的技巧包括服務(wù)技巧、談判技巧、促銷技巧、電費(fèi)回收技巧及公關(guān)危機(jī)處理技巧。對(duì)于技巧來(lái)說(shuō)其基礎(chǔ)是規(guī)律，因此要進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，另外在該基礎(chǔ)上，再針對(duì)市場(chǎng)的情況和本部門(mén)、本企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)采取合理的措施。

2.5培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍的協(xié)調(diào)能力

營(yíng)銷人員的表現(xiàn)都代表著企業(yè)的形象，因此電力營(yíng)銷人員在市場(chǎng)上需要展現(xiàn)一種集合力量和集合形象。因此，要加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。通過(guò)專業(yè)性的培訓(xùn)，建立一種科學(xué)合理的模式同時(shí)對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化和完善。

工作中表現(xiàn)好的地方篇五

xxxx，女，藏族中共黨員20____年參加工作20____年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任職于丁青縣人民醫(yī)院，擔(dān)任副院長(zhǎng)職務(wù)。

履職盡責(zé)，嚴(yán)守初心。自新冠病肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，丁青縣人民醫(yī)院及時(shí)成立新冠肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)療救治小組成立，任小組副組長(zhǎng)及組長(zhǎng)，她根據(jù)上級(jí)指示做好當(dāng)前疫情防控的各項(xiàng)工作，同時(shí)還要穿梭于門(mén)急診、傳染科、預(yù)檢分診臺(tái)指導(dǎo)工作。查看醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否做好病人救治準(zhǔn)備，發(fā)熱門(mén)診的設(shè)置是否規(guī)范，醫(yī)院感染管理的相關(guān)制度落實(shí)是否到位，醫(yī)護(hù)人員是否做好自我保護(hù)措施等，實(shí)地檢查后，針對(duì)存在的問(wèn)題一條條的提出整改建議。同時(shí)她還擠出時(shí)間組織開(kāi)展各項(xiàng)防控技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，短短幾天，開(kāi)展培訓(xùn)10余場(chǎng)。

白衣天使，勇挑重?fù)?dān)。作為一名醫(yī)護(hù)工作者，在這非常時(shí)期、危急時(shí)刻，她秉持不忘初心、勇?lián)姑?，疫情就是命令，防控就是?zé)任的理念，迎難而上，主動(dòng)放棄休假，以戰(zhàn)斗的姿態(tài)和必勝的信心，報(bào)名請(qǐng)戰(zhàn)并宣誓，組織全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)陣以待做好萬(wàn)全準(zhǔn)備堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員一直在抗擊病毒一線崗位上堅(jiān)守著，他們也是普通人，也是別人的父母、兒女，但因?yàn)樗麄兪轻t(yī)生，所以必須肩負(fù)起此時(shí)的責(zé)任。

堅(jiān)守崗位，擔(dān)起使命。自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，她一直堅(jiān)守工作崗位，每天都工作到深夜才拖著疲憊不堪的身子回家，回到家后還要繼續(xù)接聽(tīng)與工作有關(guān)的電話，放下電話后她更是徹夜難眠，那顆熾熱的“初心”任然在被疫情防控工作牽動(dòng)著。重任在肩，更需策馬加鞭。她從不抱怨，還總提醒醫(yī)護(hù)人員要做好自我保護(hù)，注意身體，以更好的精神狀態(tài)和飽滿的工作干勁，投入到“明天”的工作中。但她從不喊累，因?yàn)樗约壕褪莿e人口中的“白衣天使”，人民群眾的“守護(hù)神”，同時(shí)她也深知自己肩上的任務(wù)有多么重，她不能停下，也不敢停下。

疫情當(dāng)前，黨員在先。自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，她放棄了春節(jié)的假期，錯(cuò)過(guò)了跟父母的相聚，與孩子的陪伴，而是選擇站在一線，堅(jiān)守工作崗位。因?yàn)樗且幻t(yī)護(hù)人員，更是一名共產(chǎn)黨員，所以她義無(wú)反顧的沖在疫情防控的最前線。哪里有疫情，哪里就是黨員干部守初心、擔(dān)使命的戰(zhàn)場(chǎng)?！安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育永遠(yuǎn)在路上，作為一名共產(chǎn)黨合格與否，這就是一次最現(xiàn)實(shí)的考量。她始終將人民的生命安全放在首位，以守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的使命當(dāng)擔(dān)，為群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。在這場(chǎng)嚴(yán)峻斗爭(zhēng)的實(shí)踐中，永青卓嘎為代表的疫情一線優(yōu)秀的黨員們，不僅經(jīng)受住考驗(yàn)，彰顯黨員本色，向黨和人民交出一份新型冠狀病毒感染的肺炎阻擊戰(zhàn)的優(yōu)秀答卷，也讓胸前黨徽熠熠生輝。

工作中表現(xiàn)好的地方篇六

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與規(guī)范，電力企業(yè)也不斷進(jìn)行相關(guān)體制改革以適應(yīng)市場(chǎng)需求。電力企業(yè)的發(fā)展如現(xiàn)代化其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一樣，伴隨愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的平時(shí)，還需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以促進(jìn)產(chǎn)品的銷量。然而現(xiàn)代化高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平的建立是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，它包括很多方面的內(nèi)容。如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平來(lái)提高電力企業(yè)的營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的的工作，實(shí)踐表明，只有將高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平貫徹于營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)才能更好的擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)，這樣才能及時(shí)有效回收電費(fèi)，回籠必要資金以適應(yīng)電力發(fā)展的需要。

2我國(guó)電力營(yíng)銷市場(chǎng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

由于國(guó)家推廣低碳清潔經(jīng)濟(jì)能源，居民用電市場(chǎng)存在著巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是天然氣，太陽(yáng)能等逐步進(jìn)入居民家庭。

2.2供電企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升。

一是供電企業(yè)營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)不夠合理，主要由于部分員工年齡偏大，文化程度偏低，對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的操作不熟悉，對(duì)新?tīng)I(yíng)銷管理系統(tǒng)應(yīng)用不適應(yīng)。二是郊縣及偏遠(yuǎn)農(nóng)村供電企業(yè)用工管理落后，少數(shù)農(nóng)村電工營(yíng)銷人員還未從舊的用電管理思路轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，大市場(chǎng)，大營(yíng)銷的概念仍很模糊，缺乏服務(wù)意識(shí)。

2.3電力營(yíng)銷滯后于用戶需求。

對(duì)大量終端用戶的特性缺少探析探究，沒(méi)有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)矛盾并存的電力銷售市場(chǎng)，無(wú)法充分滿足居民用電需求。

2.4市場(chǎng)營(yíng)銷手段有限。

一是觀念落后、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`熟悉僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒(méi)有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)新問(wèn)題。二是客戶基礎(chǔ)信息不完整，對(duì)用電市場(chǎng)及用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力探析不夠，也不能及時(shí)了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及設(shè)備的增減容量情況，電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的深度和廣度不夠。

3優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在電力企業(yè)營(yíng)銷中的地位與作用

市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)講，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與營(yíng)銷的數(shù)量呈現(xiàn)正比關(guān)系，可見(jiàn)對(duì)于電力企業(yè)也是如此，將提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為營(yíng)銷工作的宗旨，是促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷工作的最佳途徑。因此在將服務(wù)理念不斷貫徹的同時(shí)，不僅僅可以提高客戶的滿意度，更可以提高自身的專業(yè)服務(wù)水平。由此可見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平已經(jīng)成為社會(huì)市場(chǎng)的一種向?qū)?。?yōu)質(zhì)服務(wù)工作在電力企業(yè)營(yíng)銷中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）電力企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的逐漸加快，預(yù)示著電力企業(yè)的發(fā)展與其他行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律相同，即通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平來(lái)占有市場(chǎng)，所以電力企業(yè)的營(yíng)銷工作之本在于提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，這不僅僅是一個(gè)口號(hào)記于心，而且要作為一種習(xí)慣實(shí)踐于營(yíng)銷工作本身。

（3）電力企業(yè)的營(yíng)銷工作應(yīng)該把握消費(fèi)者的需求差異性。不同的消費(fèi)者其心理需求不同，所以可以把電力市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)，如商業(yè)用電市場(chǎng)、居民用電市場(chǎng)等。消費(fèi)者心理需求不同，其所需要的服務(wù)就會(huì)有所不同，因此進(jìn)行不同層次、不同團(tuán)體等客戶的營(yíng)銷工作時(shí)，需要準(zhǔn)確把握其心理需求的不同。利用各種供電企業(yè)的優(yōu)惠政策適用于不同人群，這樣才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義，更好促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的營(yíng)銷效應(yīng)。

4.提高服務(wù)質(zhì)量的主要措施

4.1樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象

隨著科技的發(fā)展，風(fēng)能、太陽(yáng)能等新能源技術(shù)越來(lái)越成熟，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)要盈利發(fā)展，能否樹(shù)立“客戶就是上帝，服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念至關(guān)重要。供氣、供熱、供水等企業(yè)紛紛設(shè)立示范性服務(wù)窗口以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取客戶。電力企業(yè)為了本企業(yè)自己的產(chǎn)品（電能）要在市場(chǎng)上獲得穩(wěn)定的地位，就要從多方面推廣本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。也就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品在用戶心目中的形象。

4.2完善各種問(wèn)題措施

針對(duì)以往形成的壟斷經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的各種弊端，企業(yè)更有必要打破壟斷，樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和效益觀念。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，電力企業(yè)原來(lái)依靠國(guó)家計(jì)劃等許多重要的生產(chǎn)要素已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化，電力企業(yè)依賴在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有特殊地位而獲得的許多優(yōu)惠政策也已迅速消失，同時(shí)在某些發(fā)展?jié)摿Φ挠秒娛袌?chǎng)出現(xiàn)了越來(lái)越多的替代品使我們不僅在發(fā)電市場(chǎng)感受到競(jìng)爭(zhēng)的激烈，而且在銷售市場(chǎng)也開(kāi)始面臨巨大的壓力。作為電力企業(yè)要樹(shù)立效益觀念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中努力追求自己的經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)銷工作就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最終也是最重要環(huán)節(jié)。在當(dāng)前各種實(shí)際情況下，通過(guò)努力開(kāi)拓電力消費(fèi)市場(chǎng)，與其他可替代能源爭(zhēng)奪市場(chǎng)來(lái)逐步建立我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而要樹(shù)立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)少不了的是產(chǎn)品策略中的服務(wù)，只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方式使老顧客多購(gòu)買現(xiàn)有產(chǎn)品和吸引新的用戶也來(lái)購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，才能有效提高市場(chǎng)占有率。

4.3建立健全法制體系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，在有法可依的情況下，我們需要學(xué)會(huì)掌握運(yùn)用《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》維護(hù)電力企業(yè)的合法權(quán)益保護(hù)自己；同時(shí)也需要我們履行義務(wù)，作到有法必依；要加大用電監(jiān)察力度，作到執(zhí)法必嚴(yán)；追繳電費(fèi)時(shí)，以法律為武器來(lái)保護(hù)企業(yè)利益，作到違法必糾。以法律為基礎(chǔ)嚴(yán)格做好營(yíng)銷工作。

5結(jié)束語(yǔ)

落后的營(yíng)銷理念是供電企業(yè)發(fā)展的首要障礙，電力企業(yè)的營(yíng)銷應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，打破傳統(tǒng)的服務(wù)理念，將現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)貫徹于整個(gè)營(yíng)銷工作之中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平已然成為市場(chǎng)占有率的一種向?qū)АＫ砸罅Τ珜?dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營(yíng)銷工作的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)自身的不斷發(fā)展與壯大。優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)貫徹于營(yíng)銷工作的每個(gè)環(huán)節(jié)之中，其中最重要的兩點(diǎn)要求為：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，要保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施。

【參考文獻(xiàn)】

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[5]周金富.供電企業(yè)客戶服務(wù)當(dāng)前存在的問(wèn)題及建議[j].電力需求側(cè)管理，

工作中表現(xiàn)好的地方篇七

自20-年6月以來(lái)，我局按工委要求深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)教育整頓活動(dòng)。進(jìn)入“學(xué)習(xí)教育”階段以后，我按規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政訴訟法》、《公務(wù)員法》等有關(guān)文件，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)和基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，閱讀了毛澤東同志《為人民服務(wù)》、《反對(duì)自由主義》兩篇文章，并做好筆記，認(rèn)真撰寫(xiě)了讀后感。我圍繞“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)及實(shí)際工作及，查擺了自己在思想認(rèn)識(shí)、組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面存在的問(wèn)題，并進(jìn)行了認(rèn)真剖析，查找了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確了今后的整改方向，以便更好地開(kāi)展工作。

1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。表現(xiàn)在：對(duì)黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅(jiān)定，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)的提高自己的思想政治覺(jué)悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來(lái)武裝自己的頭腦，透過(guò)事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待提高。

2、為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在：對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，缺乏耐心，沒(méi)有合理調(diào)整自己的情緒。有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。

3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。有時(shí)由于私心作怪，存在“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時(shí)因此產(chǎn)生工作效率低的問(wèn)題。

4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時(shí)有只求形式，不求落實(shí)的問(wèn)題，具體制度的落實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作時(shí)只求是否做了，不求做得好壞。

5、工作紀(jì)律的自我約束方面有待加強(qiáng)。表現(xiàn)在：有時(shí)有遲到早退的問(wèn)題，工作著裝有時(shí)不規(guī)范，有時(shí)在工作時(shí)間處理一些私人事務(wù)，特別是父親患病治療期間，因?yàn)檎疹櫢赣H部分影響了工作。

一是思想上對(duì)政治學(xué)習(xí)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，流于形式，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，自己思想意識(shí)的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。

二是為人民服務(wù)的意識(shí)不足。對(duì)“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會(huì)不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在個(gè)人利益與集體利益相沖突時(shí)，往往考慮個(gè)人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。

三是業(yè)務(wù)水平有待提高。對(duì)業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認(rèn)識(shí)有不足，一方面，理論與實(shí)踐相結(jié)合做的不夠，有理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面，缺乏敬業(yè)精神，對(duì)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新不能跟上國(guó)家勞動(dòng)法建設(shè)的速度，有知識(shí)結(jié)構(gòu)滯后的問(wèn)題。四是工作方法簡(jiǎn)單。對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。不能從講政治的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，處理問(wèn)題。

一是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念、公仆意識(shí)，真正提高自己的思想覺(jué)悟。首先，要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng)；其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。

二是加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實(shí)務(wù)，將法律理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，提高案件處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

三是以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”。發(fā)揚(yáng)勇于開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開(kāi)拓工作新局面。

四是要嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵守工作紀(jì)律的標(biāo)兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行法律程序，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作。五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持實(shí)事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機(jī)關(guān)工作者。

工作中表現(xiàn)好的地方篇八

1．提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力營(yíng)銷中的重要性

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好電力營(yíng)銷工作是極為必要的，這關(guān)系到電力企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r，而對(duì)于電力營(yíng)銷工作來(lái)說(shuō)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)確實(shí)重中之重，在電力營(yíng)銷中提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性主要體現(xiàn)在以下三方面:

(3)在電力營(yíng)銷中提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就目前現(xiàn)狀來(lái)看，雖然提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)確實(shí)耗費(fèi)了電力企業(yè)的一些資源，但是其重要作用不容忽視，尤其是對(duì)于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)更是極為關(guān)鍵，做好電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就能夠密切電力企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，緩解當(dāng)前電力供應(yīng)中存在的諸多矛盾，進(jìn)而有效促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2．在電力營(yíng)銷中提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略

在電力營(yíng)銷中提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性上文中已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，但是如何在具體的電力營(yíng)銷中提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)還需要我們進(jìn)一步的深思，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)采取措施提升電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

2．1加大宣傳力度

對(duì)于電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，其中存在的最為明顯的困擾就是電力企業(yè)和消費(fèi)者之間相互不了解，這就可能造成消費(fèi)者對(duì)電力企業(yè)的誤解，進(jìn)而也就無(wú)從做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所以首先我們要解決的'問(wèn)題就是提高消費(fèi)者對(duì)于電力企業(yè)的了解程度，通過(guò)加強(qiáng)宣傳力度的方式使消費(fèi)者能夠?qū)τ陔娏ζ髽I(yè)的職能有一個(gè)完善的了解，尤其是要加強(qiáng)電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳力度，是消費(fèi)者了解電力企業(yè)能夠提供什么樣的服務(wù)，進(jìn)而才能在后續(xù)的實(shí)際營(yíng)銷服務(wù)中有所表現(xiàn)。

2．2樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，在電力營(yíng)銷中做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作首先要確保的就是相關(guān)服務(wù)人員都具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，只有在電力企業(yè)服務(wù)人員內(nèi)心樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)才能夠減少電力企業(yè)服務(wù)人員的抵觸心理，最終確保電力企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，當(dāng)前在電力企業(yè)內(nèi)部存在的一個(gè)主要問(wèn)題就是很多服務(wù)人員還是以自我為中心，沒(méi)有切實(shí)的把消費(fèi)者擺在相應(yīng)的地位，也沒(méi)有明確自身的服務(wù)定位，進(jìn)而也就做不好服務(wù)工作，所以說(shuō)，要想提升電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)就必須首先在電力企業(yè)服務(wù)人員內(nèi)部樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

2．3提高服務(wù)人員的素質(zhì)

當(dāng)前電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中存在的一個(gè)重要影響因素就是相關(guān)服務(wù)人員素質(zhì)較低，進(jìn)而影響了其服務(wù)的質(zhì)量，尤其是在新形勢(shì)下，面對(duì)著消費(fèi)者越來(lái)越高的要求，電力企業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)明顯不能滿足這一現(xiàn)狀，所以提升相關(guān)工作人員的素質(zhì)勢(shì)在必行。對(duì)于電力企業(yè)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，提升其素質(zhì)首先要加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，尤其是針對(duì)電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)技能進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高電力工作人員的營(yíng)銷服務(wù)能力，此外，還應(yīng)該加強(qiáng)電力營(yíng)銷服務(wù)人員的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教育工作，切實(shí)提高電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

2．4完善營(yíng)銷服務(wù)管理體系

做好電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還必須依賴于相應(yīng)的管理體制和管理系統(tǒng)，所以，我們必須完善當(dāng)前我國(guó)營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)。電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)是較為復(fù)雜的，其具體的工作內(nèi)容可能涉及到了電力企業(yè)的方方面面，這就給我們的相關(guān)營(yíng)銷服務(wù)管理體系建設(shè)提出了更高的要求，就當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，在營(yíng)銷服務(wù)體系構(gòu)建過(guò)程中需要我們重點(diǎn)考慮的內(nèi)容主要應(yīng)該包括電費(fèi)管理方面、報(bào)修管理方面、投訴管理方面等，進(jìn)而全面提升電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)。

2．5做好電力營(yíng)銷售后服務(wù)

在電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，售后服務(wù)是很重要的一個(gè)組成部分，也是消費(fèi)者極為關(guān)注的環(huán)節(jié)，所以我們必須加強(qiáng)對(duì)于電力售后服務(wù)的管理，切實(shí)做好電力營(yíng)銷售后服務(wù)工作。強(qiáng)化電力營(yíng)銷售后服務(wù)，我們首先應(yīng)該完善售后服務(wù)渠道，確保消費(fèi)者的售后服務(wù)途徑，另外還應(yīng)該提高電力工作人員的售后服務(wù)效率，提高售后服務(wù)水平。

3．結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中電力是不可缺少的一部分，尤其是作為一項(xiàng)基礎(chǔ)能源來(lái)說(shuō)更是極為關(guān)鍵，而對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)如何提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的徐要，也是加快自身建設(shè)和發(fā)展的必經(jīng)之路，只有提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平才能夠在市場(chǎng)中贏得更多的市場(chǎng)份額，進(jìn)而為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)，這也是電力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷工作的主要目的所在，所以，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于電力營(yíng)銷來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也意義重大。

工作中表現(xiàn)好的地方篇九

1、究其原因主要緣于一個(gè)怕字，即狹隘的利己主義作祟，為了不得罪人，事不關(guān)己，高高掛起，看似不想傷害他人，實(shí)則顧慮自己，怕影響自己的形象。放松了世界觀的改造，擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，工作上只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬。

2、忘卻了自身崗位應(yīng)盡的職責(zé)，由于缺失合理公平的考評(píng)考核體系，群眾和社會(huì)監(jiān)督渠道不暢，因而在現(xiàn)實(shí)生活中，公民監(jiān)督難以發(fā)揮較大的作用，導(dǎo)致老好人思想盛行。

3、社會(huì)上一些人認(rèn)為老好人人緣好，威信高，易于接近，所以他們?cè)谏鐣?huì)上左右逢源，好辦事;認(rèn)為堅(jiān)持原則的人是死腦筋，思想不解放，政治上沒(méi)前途，把堅(jiān)持原則與不通情理，不會(huì)變通劃等號(hào)，于是眾多有心堅(jiān)持原則的人也紛紛站到老好人的行列。

1、正確認(rèn)識(shí)老好人思想，做到堅(jiān)持原則、擺正心態(tài)、放平位置、敢于直言、勤于行動(dòng)。在日常的工作當(dāng)中，要做到重實(shí)、肯表率、敢擔(dān)當(dāng)，要在“實(shí)”字下工夫，不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法水平，平時(shí)注意自己的言行舉止。

在生活和工作當(dāng)中為下屬和同事做好引導(dǎo)和示范作用，作為黨員干部要有所作為，勇于承擔(dān)責(zé)任，不能如老好人只做對(duì)自身有好處的事情，作為黨員更要沖鋒在前，力解決人民群眾最關(guān)心的、實(shí)際的問(wèn)題。

2、要加強(qiáng)實(shí)干精神學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身精神文明建設(shè)。缺乏創(chuàng)新精神、實(shí)干精神歸根到底是一種精神懈怠的表現(xiàn)，所以日常工作當(dāng)中加強(qiáng)理想信念教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，拿出自己的精氣神來(lái)，去貪求廉，去庸求進(jìn)，去懶求勤，去俗求雅，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

3、嚴(yán)格制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排合理時(shí)間，對(duì)工作相關(guān)法律知識(shí)認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，同時(shí)邀請(qǐng)同事及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

4、克服工作過(guò)得去思想，日常工作中制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，合理安排工作事項(xiàng)，給予合理時(shí)間，認(rèn)真對(duì)每項(xiàng)工作不斷完善，做到精益求精。

工作中表現(xiàn)好的地方篇十

崔xx，是嘉峪關(guān)市中醫(yī)醫(yī)院icu的一名護(hù)士。她20--年2月5日隨團(tuán)隊(duì)千里迢迢來(lái)到武漢，奮戰(zhàn)在武漢東西湖客廳方艙醫(yī)院。

在方艙醫(yī)院，崔艷榮每天面對(duì)的是輕癥病人，但輕癥和重癥都一樣具有傳染性。為了不影響工作，崔艷榮上班前盡量不吃不喝，穿上防護(hù)服后，她們?cè)诓^(qū)工作的八小時(shí)內(nèi)也不吃喝，有的隊(duì)員因此發(fā)生了低血糖。由于工作時(shí)不能上廁所，崔艷榮穿上了紙尿褲，有時(shí)還要忍受數(shù)小時(shí)的便溺。但是，她一想到每天新增加的確診病例數(shù)以及很多確診病例還沒(méi)有收治，她就與戰(zhàn)友們咬牙堅(jiān)持著，她想，再難也要保質(zhì)保量完成任務(wù)。

為了豐富病人的生活，崔艷榮想了很多辦法。她和護(hù)士們帶著病人跳廣場(chǎng)舞，和病人交朋友、加微信、聊家常。有時(shí)，一些病人因?yàn)椴∏榉磸?fù)，住院時(shí)間較長(zhǎng)而情緒失控，每到這時(shí)，崔艷榮就反復(fù)解釋，耐心溝通，在一次次溝通交流中，化解了病人的疑慮，安撫了病人的情緒。同時(shí)，她還為病人實(shí)施心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)病人做深呼吸訓(xùn)練。在與病人溝通交流中，她為了讓病人聽(tīng)清楚，不得不大聲說(shuō)話，但大聲說(shuō)話就要用力呼吸，用力呼吸肺通氣量就會(huì)隨之增加，肺通氣量增加被感染的風(fēng)險(xiǎn)也將進(jìn)一步加大。但是，崔艷榮一想到通過(guò)對(duì)病人實(shí)施心理干預(yù)，病人便能保持樂(lè)觀積極的心態(tài)，更有利于病情恢復(fù)，于是，她便毫不猶豫地堅(jiān)持與病人溝通交流。

作為一名勇敢的逆行者，在救死扶傷中，她感動(dòng)著別人，也被別人一次次感動(dòng)著：當(dāng)收到武漢小學(xué)生用壓歲錢(qián)買來(lái)的水果時(shí)，她潸然淚下;在病區(qū)遇到甘肅籍病人痊愈出院時(shí)，她滿心歡喜;當(dāng)武漢人民送來(lái)慰問(wèn)品時(shí)，她又熱淚盈眶……每談起在武漢的日子，她總會(huì)滿含深情地說(shuō)：“我很慶幸成為援助湖北醫(yī)務(wù)工作者中的一員，在武漢方艙醫(yī)院的日子，豐盈了我的人生，它讓我切身體會(huì)到了我們祖國(guó)的強(qiáng)大，我們?nèi)嗣竦膱?jiān)強(qiáng)，偉大的抗疫精神會(huì)一直激勵(lì)我不斷前行。”

工作中表現(xiàn)好的地方篇十一

本人熱愛(ài)事業(yè)勤勞勇敢，作為老師職位更能讓我理解到老師的不容易。

在工作上經(jīng)過(guò)學(xué)校的.培訓(xùn)我已經(jīng)能應(yīng)對(duì)大部分的突發(fā)情況了，對(duì)待學(xué)生問(wèn)題的處理也游刃有余，能夠很好的聯(lián)系家長(zhǎng)，做好孩子的工作。我能夠做到關(guān)愛(ài)學(xué)生因材施教，分?jǐn)?shù)不是我劃分好學(xué)生壞學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，注重他們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在思想上我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位老師，因此我的心境也有所改變，把老師當(dāng)成孩子的朋友，認(rèn)真的了解每一位同學(xué)的現(xiàn)狀也不放棄任何一位同學(xué)。在生活上，我能做到積極的關(guān)心每一位同學(xué)的生活習(xí)慣，這是老師應(yīng)該做的事。為了保持與家長(zhǎng)能夠有良好的溝通，我還經(jīng)常再去家訪的形式來(lái)關(guān)心學(xué)生的生活，我對(duì)教師職業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度成就了我的今天，所以在今后我也會(huì)更加努力。

工作中表現(xiàn)好的地方篇十二

在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，xx鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)xxx同志認(rèn)真貫徹上級(jí)決策部署，牢記初心使命、勇挑防疫重?fù)?dān)，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)黨員干部堅(jiān)守崗位、全力以赴、沖鋒一線，堅(jiān)決守護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，在全鎮(zhèn)疫情防控工作中發(fā)揮了關(guān)鍵作用、展示了基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的時(shí)代風(fēng)采。

該同志始終把疫情防控作為嚴(yán)肅政治任務(wù)和當(dāng)前頭等大事，上級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急1級(jí)響應(yīng)后，他立即會(huì)同黨委主要領(lǐng)導(dǎo)成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署全鎮(zhèn)防控工作，并擔(dān)任防控指揮部指揮長(zhǎng)，組織制定應(yīng)急預(yù)案、防控措施，落實(shí)責(zé)任分工，實(shí)施科學(xué)調(diào)度，從入戶排查到消毒消殺、從體溫監(jiān)測(cè)到日常宣傳、從物資籌集到生活保障，每一項(xiàng)工作都協(xié)調(diào)到位、分工明確，確保各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包片、部門(mén)包村，村“兩委”干部包戶的縱向到底、橫向到邊責(zé)任體系，充分發(fā)揮黨員干部領(lǐng)頭雁、主心骨作用落實(shí)網(wǎng)格化管理要求，將全鎮(zhèn)所有村組劃分為若干網(wǎng)格，確定包保責(zé)任人，實(shí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，精確掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)情況，并把各片、各村的職責(zé)任務(wù)、監(jiān)管工作上墻，每日更新統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)防控動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)追蹤疫情發(fā)展變化。堅(jiān)持重點(diǎn)方向集中用兵，對(duì)轄區(qū)人員密集場(chǎng)所和重點(diǎn)人群進(jìn)行排查防控，全面排查造冊(cè)登記、分類處理，確保遇有情況能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間有效處置;對(duì)排查出的重點(diǎn)人員采取定點(diǎn)隔離，居家觀察、長(zhǎng)期觀察跟蹤等措施，全面筑牢抗擊疫情防線。

該同志始終堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)求實(shí)作風(fēng)，以嚴(yán)求實(shí)、以細(xì)求實(shí)，推動(dòng)工作籌劃到位、措施跟蹤到位、防控落實(shí)到位。充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，利用微信、電話、入戶等多種手段排查，實(shí)行一戶一套檔案卡，精準(zhǔn)掌握人員信息，確保全覆蓋、無(wú)盲區(qū)、數(shù)據(jù)清、底數(shù)明。對(duì)全鎮(zhèn)所有行政村實(shí)行封閉式管理，先后設(shè)立x個(gè)出入檢查口，搭棚設(shè)崗，組織“兩委”委員、駐村工作隊(duì)、群眾志愿者24小時(shí)輪流值守，對(duì)往來(lái)車輛、人員全面排查、登記測(cè)溫，嚴(yán)防死守，確保防控措施落實(shí)到位。對(duì)居家隔離的x戶采取“二對(duì)一”盯防機(jī)制，對(duì)其他有外來(lái)人員的x戶安排工作人員實(shí)行全時(shí)監(jiān)控。身體力行做好群眾宣傳發(fā)動(dòng)，充分發(fā)揮流動(dòng)喇叭、宣傳單、微信群、公眾號(hào)的廣播站功能，向村民開(kāi)展政策宣傳、輿論引導(dǎo)，幫助群眾熟悉科學(xué)防控知識(shí)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情信心。堅(jiān)持開(kāi)展常態(tài)化巡查，按上級(jí)要求關(guān)停所有涉及美容美發(fā)、餐飲等經(jīng)常性場(chǎng)所x余家;大力開(kāi)展以環(huán)境整治為主、消毒消殺為輔的防控措施，組織對(duì)鎮(zhèn)村公共區(qū)域、居民樓、垃圾中轉(zhuǎn)站等進(jìn)行消毒，切斷病毒傳播渠道。疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，全鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)一例確診病例，實(shí)現(xiàn)零感染目標(biāo)。

該同志始終關(guān)注扶貧攻堅(jiān)、春耕生產(chǎn)等涉及民生工作，一手抓防疫，一手抓生產(chǎn)，做到兩不誤、雙促進(jìn)。在疫情防控工作中，積極研究制度出臺(tái)七項(xiàng)措施，推進(jìn)春耕工作有序開(kāi)展。組織黨員干部一邊進(jìn)村入戶宣傳疫情防控知識(shí)，一邊動(dòng)員村里種植戶搶抓農(nóng)時(shí)，備戰(zhàn)春耕。指導(dǎo)路口卡點(diǎn)在嚴(yán)格排查人員車輛的同時(shí)，為村民春忙留出綠色通道，確保農(nóng)用機(jī)械出入通暢，引導(dǎo)群眾做好個(gè)人疫情防護(hù)，努力把疫情對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)影響減少到最低。充分利用微信、短視頻等媒體，將各種節(jié)本增效技術(shù)及備耕生產(chǎn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作宣傳到每一位種植戶;通過(guò)新媒體將物資經(jīng)銷商、合作社和種植戶有機(jī)串聯(lián)到一起，通過(guò)合作社幫助種值戶集中采購(gòu)農(nóng)資，避免農(nóng)資浪費(fèi)。針對(duì)xx村蔬菜因疫情影響銷售難的問(wèn)題，帶領(lǐng)種植戶與收購(gòu)商積極溝通，全力收購(gòu)，幫助村民降低損失。同時(shí)，還積極協(xié)調(diào)貧困勞動(dòng)力務(wù)工就業(yè)、鼓勵(lì)引導(dǎo)務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，交出了“雙贏”答卷。

該同志始終以一名黨員身份，奮戰(zhàn)在疫情防控最前沿，充分發(fā)揚(yáng)不怕困難連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，沖在前干在先，帶頭堅(jiān)守崗位，帶頭走訪入戶，帶頭在村值班，帶頭在卡值宿，為穩(wěn)定全鎮(zhèn)疫情防控形勢(shì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。組織鎮(zhèn)內(nèi)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)，面對(duì)環(huán)境臟亂、隱藏病毒的危險(xiǎn)，第一個(gè)站出來(lái)，戴上口罩、穿好雨衣，拿起鐵鍬，帶動(dòng)大家完成清理。自年前開(kāi)展防控以來(lái)，他每天不間斷忙碌，身體一直處在超負(fù)荷狀態(tài)下，導(dǎo)致關(guān)節(jié)炎舊病復(fù)發(fā)，堅(jiān)持輕傷不下火線，強(qiáng)忍疼痛，繼續(xù)堅(jiān)守在崗位。為支援全鎮(zhèn)疫情防控工作，帶頭捐獻(xiàn)2000元，并帶動(dòng)企業(yè)、黨員、群眾紛紛伸出援手，累計(jì)捐款x萬(wàn)元，全部用于為一線值守人員購(gòu)置防護(hù)資物，體現(xiàn)了黨群同心協(xié)力抗疫情的決心。

工作中表現(xiàn)好的地方篇十三

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工響應(yīng)號(hào)召，沖鋒在前、迎難而上，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將典型事跡表?yè)P(yáng)通報(bào)如下：

李智政，男，31歲，黃岡市退役軍人服務(wù)中心工作人員。疫情發(fā)生以來(lái)，該同志服從大局，聽(tīng)從調(diào)遣，具體負(fù)責(zé)市區(qū)9個(gè)隔離點(diǎn)綜合協(xié)調(diào)工作，迅速熟悉工作流程，在最短時(shí)間內(nèi)打開(kāi)了工作局面。面對(duì)大量協(xié)調(diào)工作，他每天接打電話百余個(gè)、行走步數(shù)2萬(wàn)以上、經(jīng)常工作到深夜，面對(duì)矛盾困難，始終以沖鋒姿態(tài)戰(zhàn)斗在防疫一線，做到心無(wú)旁騖、不驕不躁、認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作流程上嚴(yán)密規(guī)范，隔離點(diǎn)位上無(wú)縫對(duì)接，物資供應(yīng)上精準(zhǔn)無(wú)誤，服務(wù)態(tài)度上周到細(xì)致。截至目前，累計(jì)為9個(gè)隔離點(diǎn)申領(lǐng)發(fā)放口罩約13萬(wàn)個(gè)、防護(hù)服4000多件、各類消毒液7000余升，全程確保了防疫物資申領(lǐng)、出庫(kù)、發(fā)放“零差錯(cuò)”。

漆曉靜，女，35歲，黃岡市軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所工作人員。疫情防控期間，她參與單位值班工作之余主動(dòng)下沉西湖社區(qū)開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)居住的樓棟45戶129人進(jìn)行逐一排查、登記；積極提供代購(gòu)服務(wù)，為居住小區(qū)27戶居民購(gòu)買藥品和生活物資；參加站崗執(zhí)勤，對(duì)出入車輛及人員進(jìn)行勸返、檢測(cè)及詳細(xì)登記，并做好防控宣傳引導(dǎo)。軍休所小區(qū)內(nèi)住戶和各位休干的藥品、物資均由她一人采買，雖然遇到了很多困難，但她沒(méi)有抱怨一句，始終在疫情防控的“后方”貢獻(xiàn)力量。

鄧曉云，女，42歲，黃州區(qū)退役軍人服務(wù)中心工作人員。自疫情爆發(fā)以來(lái)，該同志積極下沉小區(qū)參與疫情防控，包保小區(qū)50戶居民，配合社區(qū)做好了體溫監(jiān)測(cè)、信息采集、物資采買、聯(lián)系就醫(yī)等日常服務(wù)工作。利用專業(yè)所長(zhǎng)，開(kāi)辦小區(qū)家庭教育微課堂，進(jìn)行家長(zhǎng)心理輔導(dǎo)及家庭教育講座，有效緩解了疫情期間居民心理壓力。牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)退役軍人系統(tǒng)的宣傳工作，積極挖掘退役軍人先進(jìn)典型，編輯發(fā)布全區(qū)退役軍人官方微信抗疫宣傳19期，被各類媒體采用49篇，其中在人民網(wǎng)、中國(guó)雙擁等國(guó)家級(jí)平臺(tái)發(fā)表8篇，在荊楚網(wǎng)、楚天都市報(bào)、省廳等省級(jí)平臺(tái)發(fā)表17篇，為傳播退役軍人正能量做出積極貢獻(xiàn)。

何慶豐，男，48歲，團(tuán)風(fēng)縣退役軍人事務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)人。該同志舍小家，顧大家，雖然家在團(tuán)風(fēng)，但疫情防控發(fā)生以來(lái)，一直與同事們吃住在單位，堅(jiān)守在疫情防控一線，家屬也參加了社區(qū)疫情防控工作，無(wú)暇顧及留守在家的兒子和母親。舍小我，為大家，白天當(dāng)好包保小區(qū)守門(mén)人和服務(wù)員，提醒居民做好自我防范、為居民采購(gòu)日常生活用品、藥品和急需用品，筑牢小區(qū)“防疫墻”；晚上整理歸檔各級(jí)有關(guān)新冠肺炎文件，做好上傳下達(dá)工作，爭(zhēng)取口罩、手套、84消毒液、消毒酒精等防護(hù)物資，為領(lǐng)導(dǎo)同事們參加戰(zhàn)勝“疫”提供保障。

戴福強(qiáng)，男，49歲，紅安縣光榮院工會(huì)**。接到疫情防控任務(wù)后，第一時(shí)間，挺身而出，展現(xiàn)了一名退役軍人的使命擔(dān)當(dāng)。每天帶領(lǐng)工作人員室內(nèi)室外進(jìn)行全方位消毒，日均消毒面積3400平方米，累計(jì)發(fā)放口罩1500余個(gè)，為職工發(fā)放防護(hù)服60余件，每天測(cè)量體溫兩次以上。他是廚師，為老人炒菜、分餐、送餐，保障了全院工作人員及老人的飲食營(yíng)養(yǎng)均衡；他是理發(fā)師，堅(jiān)持給院里的優(yōu)撫對(duì)象理發(fā)刮胡子；他是心理醫(yī)生，陪老人們聊天，平復(fù)他們內(nèi)心的煩躁；他更是巡邏員，白天忘我的工作，夜班值班崗位上也能看見(jiàn)他的身影。截止目前，院內(nèi)院民職工無(wú)一例感染。

馮泉，男，39歲，麻城市退役軍人事務(wù)局安置就業(yè)股負(fù)責(zé)人。疫情發(fā)生以來(lái)，他先后組織了9名青年志愿者參與路口執(zhí)勤，40余名退役軍人志愿者參與物資搬運(yùn)，13名青年黨員參與社區(qū)志愿服務(wù)。帶領(lǐng)麻城市退役軍人搬運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)在指揮部物資倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)物資，保證了捐贈(zèng)物資及時(shí)發(fā)揮效能，吃苦耐勞、任勞任怨，始終沖在防疫戰(zhàn)線最前面，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。同時(shí)，他還到積極參加社區(qū)防控工作，認(rèn)真做好小區(qū)路口封控管理等工作，哪里有需要哪里就有他的身影。

徐滿，男，31歲，羅田縣退役軍人服務(wù)中心工作人員。疫情來(lái)臨時(shí)，他臨危受命，積極響應(yīng)動(dòng)員，迅速進(jìn)入戰(zhàn)斗角色，日夜堅(jiān)守在疫情處置和防控工作第一線，恪盡職守、任勞任怨，全力以赴開(kāi)展疫情宣傳、卡口封堵、消毒滅源、為居民代購(gòu)生活物資和藥品等各項(xiàng)工作。他先后對(duì)義水花園、老油廠、糧食系統(tǒng)、油脂公司、熊家塆巷和軍休所居民樓挨家挨戶進(jìn)行登記排查，為居民們送去一支體溫計(jì)、一張家庭醫(yī)生卡、一封新冠肺炎預(yù)防控制指導(dǎo)手冊(cè)，并向居民宣傳疫情的嚴(yán)重性，再三叮囑不要扎堆聚集、出門(mén)要戴好口罩等注意事項(xiàng)，積極配合社區(qū)排查疫情900多人次，每天上報(bào)體溫戶數(shù)300多戶，為疫情防控工作創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

余煬，男，36歲，英山縣退役軍人事務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)人。該同志積極配合局領(lǐng)導(dǎo)做好疫情防控組織、協(xié)調(diào)工作等相關(guān)事宜，使網(wǎng)格指揮部各項(xiàng)指令得到有效落實(shí)，確保責(zé)任區(qū)124戶452人的信息摸排、消毒消殺、物資代購(gòu)等工作有序開(kāi)展。疫情發(fā)生后，各項(xiàng)工作任務(wù)重，他堅(jiān)持天天到崗，加班加點(diǎn)，對(duì)待上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不講條件、不講客觀，克服家庭實(shí)際困難，一心撲在工作中，體現(xiàn)了一名退役軍人工作者的無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，為宣揚(yáng)英山退役軍人投身疫情防控工作正能量。

韋景雄，50歲，浠水縣離退休干部管理所支部書(shū)記、所長(zhǎng)。在抗擊疫情一個(gè)多月的時(shí)間里，他每天七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)來(lái)到汪崗鎮(zhèn)石龍廟村卡口，查驗(yàn)通行證、測(cè)量人員體溫、全面消毒車輛等，如同一尊“門(mén)神”，牢牢守住進(jìn)出村的關(guān)口。無(wú)論寒風(fēng)刺骨還是冷雨凄凄，他堅(jiān)持拿著喇叭步行給村民宣傳抗疫知識(shí)，宣講縣公安局四項(xiàng)巡邏管控措施，宣傳縣委、鎮(zhèn)黨委的各項(xiàng)防疫政策規(guī)定，努力做好群眾的思想工作，力所能及地幫鄉(xiāng)親們解決生活上的困難，截止目前，石龍廟村無(wú)一人感染新冠病毒。

張慧，39歲，蘄春縣退役軍人服務(wù)中心工作人員。第一個(gè)報(bào)名參加退役軍人防控突擊隊(duì)，主動(dòng)申請(qǐng)到武漢、黃岡等疫情嚴(yán)重地區(qū)押運(yùn)物資，一人一車搬運(yùn)醫(yī)用物資百余噸，連續(xù)一周高危險(xiǎn)、高強(qiáng)度勞動(dòng)，沒(méi)有叫一聲苦和累。他負(fù)責(zé)夏漕社區(qū)一建小區(qū)76戶326人的防控任務(wù)，上午用小喇叭不間斷宣傳防控知識(shí)，挨家挨戶上門(mén)摸排，了解他們的家庭情況、健康狀況，做到不漏一戶、不落一人；下午與村組干部一道，全力做好居民生活物資代購(gòu)、搬運(yùn)、上門(mén)配送等一條龍服務(wù)，一對(duì)一幫扶孤寡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體，幫助他們解決灌煤氣、代充天然氣卡、交水費(fèi)、代購(gòu)藥、送醫(yī)院就診、修水管等生活困難。3月2日，他服從局領(lǐng)導(dǎo)安排，到離縣城20公里外的光榮院大門(mén)外值守，堅(jiān)持24小時(shí)巡查、值守，確保了光榮院老人絕對(duì)安全。

趙程，35歲，武穴市光榮院副院長(zhǎng)。積極響應(yīng)動(dòng)員，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，于1月24日果斷實(shí)行封院管理，按“七個(gè)嚴(yán)格”落實(shí)防控措施。以院為家，帶領(lǐng)工作人員每天做好院民的體溫檢測(cè)和消毒消殺工作，耐心細(xì)致地安撫他們地焦慮情緒，保持老人們的心理健康。截止目前，光榮院集中供養(yǎng)的28明老人“零”感染，但他不敢有絲毫攜帶，繼續(xù)戰(zhàn)斗在防控工作一線。

張偉，44歲，黃梅縣退役軍人事務(wù)局辦公室主任。疫情爆發(fā)后,他主動(dòng)放棄假期,堅(jiān)守崗位,傳達(dá)上級(jí)疫情防控指示精神,安排單位疫情防控工作，協(xié)調(diào)光榮院防控物資。得知黃梅縣疫情防控物資緊缺的消息后，他發(fā)動(dòng)身邊親朋好友踴躍捐款4000余元。作為疫情防控工作第五指導(dǎo)督辦專班的一員，他每天和專班成員一起，深入基層一線，實(shí)地指導(dǎo)督辦鄉(xiāng)、村兩級(jí)疫情防控工作。截止目前，已經(jīng)深入6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)風(fēng)景區(qū)200多個(gè)村（社區(qū)），發(fā)現(xiàn)指出并現(xiàn)場(chǎng)督辦解決問(wèn)題100余個(gè)。

崔國(guó)印，53歲，龍感湖管理區(qū)退役軍人服務(wù)中心工作人員。主動(dòng)提出參加疫情防控工作，組織將他安排到區(qū)防控外援及物資保障組負(fù)責(zé)發(fā)放接收捐贈(zèng)物資，清點(diǎn)、發(fā)放、登記他親自動(dòng)手，50斤的84消毒液、100斤的大米，每天卸完一車又一車。因?yàn)槲镔Y到位時(shí)間不固定，需要時(shí)刻準(zhǔn)備、隨叫隨到，有時(shí)要從早上9點(diǎn)一直忙到第二天凌晨，盡管這樣，他依舊每天照常上班，一天工作十五六個(gè)小時(shí)，用行動(dòng)踐行了一名老兵“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的誓言。

工作中表現(xiàn)好的地方篇十四

2020年，新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)疫情蔓延，汕頭公司高度重視疫情防控工作，積極組織、周密部署、迅速行動(dòng)，通過(guò)全方位把控將疫情風(fēng)險(xiǎn)降到最低，真誠(chéng)用心守護(hù)員工身心健康，等待千帆過(guò)盡、春暖花開(kāi)，期待全面復(fù)工平穩(wěn)到來(lái)。

即時(shí)響應(yīng)行動(dòng)，加強(qiáng)統(tǒng)籌部署

在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，汕頭公司快速響應(yīng)，第一時(shí)間成立了以黨政一把手為組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和以安全總監(jiān)為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)綜合管理部為工作組辦公室，負(fù)責(zé)疫情防控工作的信息收集上報(bào)、資源調(diào)配、防控措施落實(shí)、輿論宣傳等。公司總經(jīng)理、綜合管理部分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員初六前便返回汕頭，其他領(lǐng)導(dǎo)班子、工作小組成員也陸續(xù)提前返回部署落實(shí)防控工作。在公司黨總支、工作小組的統(tǒng)籌部署下，汕頭公司全面鋪排防控工作，迅速落實(shí)防控措施，做到準(zhǔn)備充足、行動(dòng)有序、執(zhí)行有力。

年前，疫情初露端倪，汕頭公司及時(shí)察覺(jué)疫情風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆，提前鋪排防控工作，搶先一步購(gòu)置大量防控物資，為疫情防控提供堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。年后復(fù)工前，汕頭公司通過(guò)員工健康日?qǐng)?bào)、人員返程情況統(tǒng)計(jì)等措施，密切關(guān)注員工疫情期間的身體健康情況和市外員工返程安全，加強(qiáng)復(fù)工人員管控。做好辦公室、食堂、洗手間、車輛等區(qū)域的消毒清潔，保持干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)，制定了疫情期間加強(qiáng)返崗員工行為管理和居家辦公行為管理規(guī)范，提醒防控注意事項(xiàng)，為公司全面復(fù)工做好充分準(zhǔn)備。復(fù)工后，疫情防控進(jìn)入攻堅(jiān)戰(zhàn)，汕頭公司堅(jiān)持每日監(jiān)督員工填報(bào)健康上報(bào)、統(tǒng)計(jì)疫情防控等情況，做好各個(gè)區(qū)域定時(shí)清潔消毒，發(fā)放口罩、洗手液等防疫物資，保障復(fù)工員工健康上班、平安回家。

落實(shí)防控措施，織密防疫安全網(wǎng)

防疫物資準(zhǔn)備齊全。公司從年前開(kāi)始就通過(guò)多種渠道足量采購(gòu)口罩、消毒液、洗手液、額溫槍等物資進(jìn)行儲(chǔ)備，并且購(gòu)置了紫外線消毒燈，確保廚房、食堂等區(qū)域定時(shí)消毒殺菌。從細(xì)節(jié)入手，公司準(zhǔn)備了一次性消毒片、復(fù)合抗菌液等進(jìn)行發(fā)放，在洗手區(qū)域放置免洗洗手液、觸控洗手機(jī)等，便利員工個(gè)人衛(wèi)生清潔。同時(shí)，為加強(qiáng)員工關(guān)懷，公司還特別采購(gòu)了兒童口罩，發(fā)放給員工孩子使用，在疫情之下給員工家庭帶去一份溫暖。

心理防疫提供妙招。除了日常防控之外，公司還關(guān)注到防疫期間員工心理健康問(wèn)題，不僅通過(guò)公眾號(hào)推文、宣傳欄等，為廣大員工制作了疫情期間的心理疏導(dǎo)指南、提供了心理健康自評(píng)和咨詢渠道。同時(shí)，公司也熱切關(guān)心關(guān)注處于隔離區(qū)同事的身心健康狀況，給予他們鼓勵(lì)和幫助。

安心保障補(bǔ)充到位。公司為每位在職員工及即將入職新員工購(gòu)買了針對(duì)新冠肺炎的保險(xiǎn)，為每個(gè)人的安全再加碼!通過(guò)仔細(xì)研究比對(duì)各項(xiàng)保險(xiǎn)條款，抓出了這份員工安心保障的最大亮點(diǎn)：保障范圍廣且核保快，一旦被確診即有保障。此舉作為公司現(xiàn)行給員工購(gòu)買的險(xiǎn)種補(bǔ)充，為廣大員工接觸后顧之憂。

口罩合格用得放心。鑒于口罩購(gòu)買渠道不統(tǒng)一，款式多樣，為確保員工使用口罩合格、防護(hù)有效，對(duì)采購(gòu)的各種口罩都進(jìn)行檢驗(yàn)，通過(guò)仔細(xì)觀察、暴力撕扯、測(cè)試是否漏水等方式，對(duì)口罩合格性進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果均為合格。

加強(qiáng)用餐管理管控。為防止人員聚集，疫情期間公司采取分餐制，提前1天做好用餐統(tǒng)計(jì)，餐品打包裝袋，由每個(gè)部門(mén)派人統(tǒng)一領(lǐng)取。除此之外，對(duì)廚房、食堂的環(huán)境、人員都進(jìn)行嚴(yán)格管控，按面積配備紫外線消毒燈，每天兩次定時(shí)照射消毒;配備體溫測(cè)量槍，對(duì)后勤工作人員進(jìn)行每日晨檢;所有后勤工作人員工作時(shí)戴一次性橡膠手套、口罩等防護(hù)工具，手套口罩做到每餐一換。

溫馨提醒宣傳給力。公司通過(guò)多渠道、全方位進(jìn)行廣泛宣傳，采取線上和線下相結(jié)合，在宣傳欄、廣告機(jī)、電視機(jī)均更新了有關(guān)疫情防控、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷等內(nèi)容，在洗手區(qū)域粘貼“六步洗手法”示意圖等標(biāo)識(shí);同時(shí)，也通過(guò)公眾號(hào)推文發(fā)布了居家健康、返崗注意事項(xiàng)、心理指南等內(nèi)容，從方方面面進(jìn)行溫馨提醒。

“千里不辭行路遠(yuǎn)，時(shí)光早晚到天涯?！碑?dāng)前，疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，隨著形勢(shì)越來(lái)越趨向緩和，相信勝利就在前方，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)即將到來(lái)，但越是這個(gè)時(shí)候越不能放松警惕。立足疫情防控新形勢(shì)、新階段，公司將繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，嚴(yán)抓疫情防控工作不松懈，堅(jiān)持一鼓作氣，打贏這場(chǎng)生命安全守衛(wèi)戰(zhàn)。同時(shí)，疫情之下更要加強(qiáng)形勢(shì)判斷，緊緊抓住戰(zhàn)機(jī)，保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整“打法”，為公司全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后全力沖刺做好充分準(zhǔn)備。

工作中表現(xiàn)好的地方篇十五

當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，防控任務(wù)緊迫繁重。基層干部要做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)疫苗接種工作，爭(zhēng)取全員接種。同時(shí)利用開(kāi)展疫情防控的機(jī)會(huì)鍛煉農(nóng)村黨員隊(duì)伍，進(jìn)一步培養(yǎng)好黨員的責(zé)任心與使命感，做好黨的政治建設(shè)。越是形勢(shì)嚴(yán)峻越是要維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定，一面做好防疫知識(shí)宣傳與普及，提升群眾自我防護(hù)能力，另一方面變換思維，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，促生產(chǎn)，拓銷路，提升群眾的幸福感與獲得感。

一要在疫情防控工作注重做細(xì)、做實(shí)。古人言“千里之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚”。因此疫情防控工作定要做實(shí)、做細(xì)，落實(shí)到每一戶、每一個(gè)人，敦促好所有村民完成疫苗接種。保障好老人、行動(dòng)不便人員的接種，積極爭(zhēng)取上級(jí)政府和衛(wèi)生院的支持，采取醫(yī)生上門(mén)的形式完成接種。對(duì)于少部分徘徊抗拒的群眾，拿出耐心與關(guān)心，重復(fù)上門(mén)，講解疫苗接種利與弊，通過(guò)舉例子、打比方、爭(zhēng)取身邊的親人的幫忙等形式，促成疫苗接種。做好重點(diǎn)地區(qū)人員返鄉(xiāng)的摸排與管控。及時(shí)向各位村民通報(bào)疫情新形勢(shì)，使群眾不信謠、不傳謠，踏踏實(shí)實(shí)過(guò)日子。基層干部在防控工作中應(yīng)該做實(shí)、做細(xì)，實(shí)心用命腳踏實(shí)地。

二要在疫情防控工作中加強(qiáng)黨的政治建設(shè)。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，黨員則是具有共產(chǎn)主義覺(jué)悟的先鋒戰(zhàn)士。借助防控工作這個(gè)平臺(tái)，把廣大農(nóng)村黨員同志調(diào)集、動(dòng)員起來(lái)，讓他們戰(zhàn)斗到一線去，發(fā)揮黨員同志們的先鋒帶頭模范作用，樹(shù)擔(dān)當(dāng)，勇作為，通過(guò)自己的行動(dòng)守護(hù)好身邊的群眾，做好群眾的表率工作。讓他們?cè)跒槿嗣袢罕姷母冻鲋姓覍ぷ约旱膬r(jià)值，從身體與靈魂中重溫一個(gè)共產(chǎn)黨員的初心與使命，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的信念。并及時(shí)對(duì)大家的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)積極表現(xiàn)的同志，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感、自豪感，引導(dǎo)大家在今后的工作中時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并自覺(jué)、努力地爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先?；鶎痈刹繎?yīng)該充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)促進(jìn)疫情防控工作。

三要在疫情防控工作工作中繼續(xù)抓生產(chǎn)、促銷售。疫情形勢(shì)雖然嚴(yán)峻，但是努力提升村民的生活品質(zhì)的步伐不能停。無(wú)論社會(huì)如何發(fā)展，時(shí)代的舞臺(tái)永遠(yuǎn)屬于年輕人，他們奮斗在社會(huì)的各行各業(yè)，更加難能可貴的是還熱心家鄉(xiāng)的發(fā)展。應(yīng)以村干部帶頭，在把好村莊發(fā)展的方向盤(pán)的同時(shí)，正確引導(dǎo)，以青年的熱血與家鄉(xiāng)情懷為動(dòng)力，推動(dòng)村莊又快又好的發(fā)展。集思廣益，利用信息、地域的不對(duì)稱，引導(dǎo)村民開(kāi)展經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)產(chǎn)品的種植，以農(nóng)村好環(huán)境、好氣候，和安靜祥和的氛圍為抓手，突出地方特色。基層干部應(yīng)該充分發(fā)揮人民群眾的力量，深入群眾發(fā)動(dòng)群眾。

嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)嚇不倒村干部，更嚇不倒擁有無(wú)窮智慧廣大人民群眾，我們始終堅(jiān)信勝利永遠(yuǎn)屬于人民。在積極做好疫情防控的同時(shí)，努力生產(chǎn)積極工作，只要我們?cè)邳h和國(guó)家的正確領(lǐng)導(dǎo)下，群眾的生活一定會(huì)越來(lái)越好，越來(lái)越幸福，愿山河無(wú)恙，人間皆安。

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