在制定方案之前，我們需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分的分析和調(diào)研。制定方案時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置各項(xiàng)指標(biāo)和效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以便及時(shí)了解方案的進(jìn)展和效果。不同領(lǐng)域的方案實(shí)施過(guò)程中都有著相似的原則和方法，可以通過(guò)以下范文來(lái)了解。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
2022年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20xx年的工作成果，我在此做下匯報(bào)：
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長(zhǎng)徐新民為組長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)王俊杰、工會(huì)主席郭曉宏為副組長(zhǎng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個(gè)職能部門(mén)相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。 我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專(zhuān)業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)則》，每季度對(duì)班組進(jìn)行考核，從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組，各獎(jiǎng)勵(lì)300元。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。
全廠完成了全年3個(gè)100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開(kāi)展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動(dòng)，扎實(shí)有效的開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)保障活動(dòng)，電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門(mén)窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專(zhuān)人管理，使用書(shū)面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年，我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課，各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí)，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個(gè)電廠，分2批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì)，交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見(jiàn)。
各單位根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開(kāi)展至少兩次考問(wèn)講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問(wèn)講解和反事故演習(xí)，同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作，采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)，如5號(hào)機(jī)改造前開(kāi)展5號(hào)發(fā)電機(jī)定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號(hào)發(fā)電機(jī)鐵損試驗(yàn)等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開(kāi)展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。
20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過(guò)定期召開(kāi)民主生活會(huì)，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開(kāi)展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
為進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會(huì)保障廳、省發(fā)展和改革委員會(huì)、省財(cái)政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號(hào)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)對(duì)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定如下實(shí)施方案：
（一）明確部門(mén)職責(zé)，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。
人力資源和社會(huì)保障部門(mén)主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，了解培訓(xùn)對(duì)象的基本情況，摸清底數(shù)。認(rèn)真監(jiān)督定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。發(fā)改委、財(cái)政等部門(mén)主要支持各類(lèi)培訓(xùn)院校加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，改善辦學(xué)條件，提高培訓(xùn)能力，推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動(dòng)者就業(yè)狀況，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布用工信息，提供政策咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。
（二）搞好部門(mén)配合，加強(qiáng)服務(wù)工作。
市人力資源和社會(huì)保障局、市發(fā)展和改革委員會(huì)、市財(cái)政局各部門(mén)之間要加強(qiáng)相互溝通聯(lián)系，適時(shí)研究制定符合我市實(shí)際的特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案并組強(qiáng)實(shí)施，形成一種有效的工作推進(jìn)機(jī)制，切實(shí)把特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
進(jìn)一步加大資金投入，適當(dāng)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，根據(jù)不同人群、不同需求，多形式、拓展性的開(kāi)展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”和“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人“的目標(biāo)。
（一）開(kāi)展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)對(duì)企業(yè)吸納的進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動(dòng)者和困難企業(yè)的在崗職工，根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)的需要，重點(diǎn)開(kāi)展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍。并積極會(huì)同各行業(yè)、企業(yè)主管部門(mén)，重點(diǎn)開(kāi)展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)振興儲(chǔ)備高技能人才。
（二）加強(qiáng)勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)。
能水平提高在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的能力。并采取有力措施，擴(kuò)大勞動(dòng)預(yù)備制招生規(guī)模，加大校企合作力度，圍繞國(guó)家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)后備技能人才的需求，強(qiáng)化定向培訓(xùn)和技能實(shí)訓(xùn)。
（三）全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，開(kāi)展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn)，因材施教，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性，并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等扶持政策的銜接，著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率。
（一）加強(qiáng)技術(shù)支持，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
采取多種形式，做好培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)和培訓(xùn)項(xiàng)目、教材課程的研究開(kāi)發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)高技能人才等多種渠道，擴(kuò)充師資數(shù)量，改善教師隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和專(zhuān)業(yè)設(shè)置，嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）嚴(yán)格要求，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理。
技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過(guò)招投標(biāo)方式認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)已列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會(huì)聲譽(yù)好、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，繼續(xù)承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)；對(duì)尚未列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的我市重點(diǎn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)招標(biāo)對(duì)象，經(jīng)招標(biāo)程序，納入定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范圍，承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并對(duì)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、師資配備和教材選用等情況進(jìn)行重點(diǎn)考察。對(duì)參加培訓(xùn)的人員實(shí)行實(shí)名制管理，做好對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的督導(dǎo)評(píng)估，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息，對(duì)各類(lèi)違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理，建立開(kāi)班申請(qǐng)、過(guò)程檢查、結(jié)業(yè)審核三項(xiàng)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)全過(guò)程監(jiān)管。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。
市人力資源和社會(huì)保障局、市財(cái)政局、市發(fā)展和改革委員會(huì)分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確工作重點(diǎn)，完善政策措施，形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。并將實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃納入目標(biāo)管理和考核的重要內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格目標(biāo)考核，推進(jìn)工作開(kāi)展。
（二）落實(shí)資金保障，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
加強(qiáng)與財(cái)政部門(mén)的協(xié)調(diào)，確保實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所需經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。并加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資金的監(jiān)管，杜絕任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人截留、擠占、挪用、套取、騙取補(bǔ)助資金。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督檢查，做到事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用，提高補(bǔ)貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)臺(tái)賬，將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)人員名單等及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。
充分利用各種新聞媒體，并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者家庭，廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能在特定時(shí)期對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要性，宣傳勞動(dòng)者參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動(dòng)者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，形成全社會(huì)關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
我公司的高層，同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。
最初一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持以后，一個(gè)擁有受過(guò)良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外，協(xié)助小組的職員可以通過(guò)傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。
向“xxx花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí)：
1)關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時(shí)間將是在從問(wèn)題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
2)重要的；重要的服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
3)常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。各類(lèi)問(wèn)題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級(jí)部門(mén)到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對(duì)客戶(hù)運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“xxx花園”的技術(shù)問(wèn)題。我公司準(zhǔn)備每月與“xxx花園”開(kāi)會(huì)，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿(mǎn)足“xxx花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護(hù)服務(wù)。
1、保修內(nèi)容及范圍。
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對(duì)“xxx花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“xxx花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣(mài)方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買(mǎi)方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣(mài)方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換，買(mǎi)方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
2、保修期限。
竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）。
3、保修承諾。
（1）統(tǒng)開(kāi)通后一個(gè)月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征。
求意見(jiàn)，回訪率達(dá)100%。
（2）設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場(chǎng)處理制度；24。
小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
（3）屬于保修外的問(wèn)題，協(xié)助用戶(hù)解決。
（4）保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛(ài)護(hù)用戶(hù)的設(shè)施，不吃請(qǐng)受禮。
（5）項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“xxx花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提。
供及時(shí)快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。并按業(yè)主要求，提供不同。
等級(jí)維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知。
后，一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話。
我公司承諾在“xxx花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)。
質(zhì)量保修期滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書(shū)同等的產(chǎn)品，價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià)；如無(wú)同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。
我們將指定專(zhuān)人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過(guò)電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。
對(duì)于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。
對(duì)于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。
四、培訓(xùn)。
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對(duì)本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：
1、培訓(xùn)名額：
高級(jí)管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn)：
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過(guò)程、編程及。
在操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：
（1）用戶(hù)的控制室，針對(duì)具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。
（2）掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。
（3）掌握現(xiàn)場(chǎng)控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
5、分層次培訓(xùn)：
（1）級(jí)培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
（2）中級(jí)培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
（3）高級(jí)培訓(xùn)：主要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，各種高級(jí)。
管理及辦公軟件的使用、對(duì)圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長(zhǎng)期培訓(xùn)：
在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶(hù)要求為用戶(hù)培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給用戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)，用戶(hù)根據(jù)需要決定是否參加。
對(duì)于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
20xx年是酒店發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)酒店成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,積極為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
1、搭建集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé)：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。
庫(kù)管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，及時(shí)提供購(gòu)銷(xiāo)存情況。
2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類(lèi)，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全酒店的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)酒店財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全酒店的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。
利用好電腦系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使酒店會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中，為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求，我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及老師教育教學(xué)的實(shí)際需要，按照理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開(kāi)展形式多樣、力求實(shí)效的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，以提升老師的師德品位，促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想，造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
面向全體老師，以師德為首，以新課程改革為重點(diǎn)，以實(shí)效為目的，以新課程實(shí)驗(yàn)改革為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)實(shí)施校本培訓(xùn)，使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確立正確的教育觀念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓(xùn)形式。
學(xué)校除參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外，主要通過(guò)以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來(lái)提高自身，完善自我，我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。
1、專(zhuān)題講座。
2、以學(xué)?；蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等，參與和體驗(yàn)反思自己或他人的教學(xué)，在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，提高自己的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個(gè)人”培訓(xùn)方式，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
4、召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，例：教研活動(dòng)專(zhuān)題研討會(huì)、班主任例會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等，及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況，以便老師互相溝通，搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使社會(huì)和家長(zhǎng)積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過(guò)參加各級(jí)各類(lèi)的教育教學(xué)活動(dòng)。
1、教育科研能力提升培訓(xùn)；
2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)；
3、班主任培訓(xùn)；
4、老師職業(yè)道德規(guī)范；
5、課堂教學(xué)有效性。
（一）成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念。
提高老師的理論水平，培養(yǎng)老師的崇高師德，使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實(shí)工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師隊(duì)伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策，以提高理論和政治修養(yǎng)，提高師德水平，同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動(dòng)，進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式，精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)，使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識(shí)及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐，反過(guò)來(lái)再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為，使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路，同時(shí)又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí)，要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué)，并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
（三）立足校本，切實(shí)抓好崗位培訓(xùn)。
1、抓好老師讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報(bào)刊、雜志、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)室向老師們推薦學(xué)習(xí)書(shū)目，教學(xué)管理人員把各類(lèi)教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給老師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會(huì)、教研活動(dòng)，讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。
2、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
（1）加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)管理并對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
（2）立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展實(shí)施新課程活動(dòng)。以學(xué)科為單位，交流、反思教學(xué)情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
（3）大力開(kāi)展校本教研。經(jīng)過(guò)幾年的.課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為。我們的任課老師自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究，體現(xiàn)了對(duì)新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過(guò)程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段；從授課形式到評(píng)價(jià)方法；從對(duì)教材的理解到對(duì)學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革，使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，我們要興研究之風(fēng)，開(kāi)展“備課、上課、評(píng)課和觀摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，在教研活動(dòng)中圍繞課題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專(zhuān)題，組織交流討論，使老師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)老師間的互動(dòng)式交流和老師與新課程的共同成長(zhǎng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。
（四）逐步完善校本培訓(xùn)機(jī)制。
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。要使這項(xiàng)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整，充實(shí)內(nèi)容，逐步建立校本培訓(xùn)的體系，構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此，擬做好以下幾項(xiàng)工作。
1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
2、各項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進(jìn)展順利。
3、培訓(xùn)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計(jì)劃。
4、建立考核與獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)老師的積極性，實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果考核?？己私Y(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
為緩解包裝部叉車(chē)崗位人手緊缺的現(xiàn)狀，決定選拔部分員工進(jìn)行叉車(chē)?yán)碚摷凹寄懿僮髋嘤?xùn)，獲取叉車(chē)操作合格證，并能對(duì)員工的固定有一定的作用。培訓(xùn)目標(biāo)：
培養(yǎng)員工全面掌握叉車(chē)操作所需的理論知識(shí)和基本操作技能。熟練掌握叉車(chē)原理及構(gòu)造，以及維修保養(yǎng)、安全知識(shí)，具有實(shí)際工作能力及安全文明操作的習(xí)慣，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。以能適應(yīng)廠內(nèi)的叉車(chē)操作，滿(mǎn)足包裝生產(chǎn)的需要。
獲取叉車(chē)證書(shū)的方式：本次培訓(xùn)采用參加培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)，由學(xué)校組織參加報(bào)考，合格后獲得重慶市質(zhì)檢局頒發(fā)的叉車(chē)操作合格證書(shū)(1-4個(gè)月)，此證書(shū)有效期為4年。年審時(shí)只須提前3個(gè)月左右到質(zhì)檢局進(jìn)行年審。
1：?jiǎn)T工自愿報(bào)名，主管推薦。
2：目前報(bào)名人員：
售后包裝處：趙貴飛，龍梅，吳華麗，王洪梅。
kd包裝處：蔣啟洪。
包裝部參加培訓(xùn)人員，由駱佳俊負(fù)責(zé)向參加培訓(xùn)的員工作宣講工作。
2.售后方由樂(lè)主管自行安排對(duì)參加培訓(xùn)人員的宣講工作。
3.通知參加培訓(xùn)人員準(zhǔn)備好相關(guān)報(bào)名材料。
包裝處參加培訓(xùn)人員了解《培訓(xùn)管理辦法》無(wú)異議后，由駱佳俊安排與其簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。
2.售后包裝處參加培訓(xùn)人員了解《培訓(xùn)管理辦法》無(wú)異議后，由樂(lè)主管自行安排與其簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。
包裝處由駱佳俊收集。
2.售后包裝處由樂(lè)主管收集。由駱佳俊到售后kd包裝處取培訓(xùn)人員報(bào)名。
材料，以及《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》合同。
由駱佳俊到培訓(xùn)學(xué)校（重慶市中科職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校）統(tǒng)一報(bào)名。
1.本人領(lǐng)取需帶身份證和發(fā)票。
2.代領(lǐng)需要帶領(lǐng)人員本人身份證和發(fā)票以及領(lǐng)證人員的身份證和發(fā)票。其他培訓(xùn)方式：
一.不參加任何學(xué)校的培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間自行練習(xí)叉車(chē)技能，直接到重慶。
市質(zhì)檢局報(bào)名參加理論培訓(xùn)及考試(7天)，考試合格后獲得重慶市質(zhì)檢局頒發(fā)的叉車(chē)操作合格證書(shū)，有效期為4年，年審時(shí)必須提前3個(gè)月左右到質(zhì)檢局進(jìn)行年審。
可以不用參加考試，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（1-4個(gè)月）領(lǐng)取叉車(chē)操作合格證書(shū)。此證書(shū)為重慶市以外的其他地方質(zhì)監(jiān)局（云南和四川質(zhì)監(jiān)局較多）所頒發(fā)的叉車(chē)操作合格證書(shū)，有效期為4年，此叉車(chē)操作合格證為全國(guó)通用，也可以在網(wǎng)上查到證書(shū)的合法性。年審與重慶市質(zhì)監(jiān)局所頒發(fā)的叉車(chē)操作合格證無(wú)區(qū)別。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開(kāi)發(fā)，依靠專(zhuān)業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷(xiāo)售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當(dāng)月銷(xiāo)售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)銷(xiāo)售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷(xiāo)售水平，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，決定對(duì)在職的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷(xiāo)人員提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)看，部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯(cuò)亂。
（三）培訓(xùn)需求分析目的
通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析，與銷(xiāo)售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷(xiāo)售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷(xiāo)售人員充分了解銷(xiāo)售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，更好的為客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象
1、調(diào)查部門(mén)：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對(duì)象：公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售人員
（五）培訓(xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷(xiāo)售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程，對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷(xiāo)售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。
（六）培訓(xùn)需求材料來(lái)源
1、員工檔案表與績(jī)效表
2、銷(xiāo)售人員的崗位說(shuō)明書(shū)
3、訪談收集信息（訪談提綱見(jiàn)附表）
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
以科學(xué)發(fā)展觀為指針，結(jié)合新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的要求和我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，立足于全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)取創(chuàng)造條件，努力構(gòu)建我校教師的終身學(xué)習(xí)框架，造就一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)精良，樂(lè)于奉獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，能夠適應(yīng)新時(shí)代要求的教師隊(duì)伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優(yōu)秀的教師群體。
(一)提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn)，依法治教，推出一批敬業(yè)愛(ài)生的師德標(biāo)兵，杜絕違規(guī)教育行為。
(二)以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為切入點(diǎn)，促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段，加快知識(shí)更新與拓展。
(三)加強(qiáng)教研活動(dòng)的開(kāi)展，提高教育教學(xué)科研本事，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和自我發(fā)展本事。
(四)建立健全有效合理的機(jī)制，實(shí)施“青藍(lán)工程”，加強(qiáng)青年教師培訓(xùn)，促進(jìn)青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
(五)以教育科研改造課堂教學(xué)，引導(dǎo)教師向?qū)W術(shù)型、科研型的轉(zhuǎn)變。
(一)教師全員培訓(xùn)。
目標(biāo)：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，提高全體教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn)，依法辦學(xué)，依法治教，推出一批敬業(yè)愛(ài)生的師德標(biāo)兵，杜絕違規(guī)的.教育行為。促進(jìn)全體教師教育理論、教育方法、教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變。
資料：政治思想與師德教育。
方式：講座、研討會(huì)等，并與自學(xué)相結(jié)合，側(cè)重于實(shí)踐活動(dòng)(力求結(jié)合學(xué)校實(shí)際，為提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的本事服務(wù))。
時(shí)間安排：每教研時(shí)間。
(二)新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
目標(biāo)：進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫忙教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的提議，使教師能以此為依據(jù)，在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。
資料：各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀，省、市級(jí)新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料等。
活動(dòng)形式：以單位集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
時(shí)間：每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各教研組活動(dòng)時(shí)間、課余時(shí)間。
(三)教師信息化培訓(xùn)。
目標(biāo)：要求教師實(shí)現(xiàn)“四會(huì)”：會(huì)文字處理，會(huì)制作簡(jiǎn)單的課件，會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料，會(huì)收、發(fā)電子郵件。同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
方式：
1.定期開(kāi)展教師電腦知識(shí)及實(shí)際操作的培訓(xùn)。
2.采取定期練習(xí)及考核的辦法相結(jié)合。
(四)教師讀書(shū)活動(dòng)。
目標(biāo)：要求40周歲以?xún)?nèi)的教師每月讀兩本書(shū);40周歲以上的教師每月讀一本書(shū)。
資料：優(yōu)秀學(xué)科書(shū)籍。
方式：教師自學(xué)與團(tuán)體組織相結(jié)合，并組織讀書(shū)沙龍、讀書(shū)征文、“書(shū)走動(dòng)”起來(lái)等活動(dòng)調(diào)動(dòng)教師讀書(shū)的進(jìn)取性。
(五)教研與科研活動(dòng)。
目標(biāo)：經(jīng)過(guò)教科研活動(dòng)的開(kāi)展，全體教師中的學(xué)科帶頭人、教育教學(xué)能手要占教師總數(shù)的10%—15%，骨干教師要占教師總數(shù)的60%，中青年教師參與課題研究的到達(dá)50%，中青年教師要熟練掌握并運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學(xué)。
資料：
1.每學(xué)期集中組織教師團(tuán)體學(xué)習(xí)各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)常規(guī)》及有關(guān)的教育教學(xué)理論的文章等。
2.繼續(xù)加強(qiáng)校內(nèi)、外教研活動(dòng)，堅(jiān)持教師要走出去、請(qǐng)教師走進(jìn)來(lái)的教學(xué)活動(dòng)。
3.開(kāi)展“人人上一堂好課”的活動(dòng)，組織一次全校性的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
4、每學(xué)期組織一次教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng)。每次活動(dòng)時(shí)家長(zhǎng)、教師參與聽(tīng)課、評(píng)課，共同探討教法與學(xué)法，不斷豐富認(rèn)識(shí)，提高教育教學(xué)水平。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
20__年12月，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。
通過(guò)近幾年的培訓(xùn)工作，員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，絕大多數(shù)員工認(rèn)為《藥品知識(shí)》、《生產(chǎn)管理》、《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全操作規(guī)范》、《安全生產(chǎn)》、《微生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》、《崗位》、《生產(chǎn)操作技能》是必須的培訓(xùn)課程。
從需求調(diào)查反映的情況還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，且針對(duì)性不強(qiáng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要提升，培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和針對(duì)性有待加強(qiáng)，以便提高員工的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
20__年，公司培訓(xùn)規(guī)劃的總體目標(biāo)是：以實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為根本指導(dǎo)原則，以提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，打造一支高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)員工隊(duì)伍的成長(zhǎng)。加強(qiáng)年度培訓(xùn)的工作管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工工作技能、中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、隊(duì)伍的執(zhí)行力、良好心態(tài)與優(yōu)異的工作績(jī)效。
具體培訓(xùn)目標(biāo)如下：
2、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
3、樹(shù)立正確的質(zhì)量管理觀念和意識(shí)，全面擴(kuò)大企業(yè)質(zhì)量管理和制藥領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野;更新現(xiàn)有質(zhì)量管理和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能。
4、強(qiáng)化員工在生產(chǎn)中自覺(jué)遵守規(guī)定和按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序操作，促進(jìn)廣大員工的安全生產(chǎn)及意識(shí)不斷提高。
5、了解國(guó)家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見(jiàn)事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí);掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識(shí);減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
三、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃。
在20__年度培訓(xùn)分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司20__年培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20__年度的公司培訓(xùn)工作運(yùn)作計(jì)劃：
1、在既有的培訓(xùn)課程目錄的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的崗位操作技能與意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;二是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
2、建立學(xué)習(xí)型組織——內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)是20__年培訓(xùn)組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。公司力爭(zhēng)通過(guò)派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程、內(nèi)部交流、自學(xué)等方式培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，綜合管理部為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、20__年培訓(xùn)工作的又一重點(diǎn)是編制適合公司現(xiàn)有培訓(xùn)的教材。公司力爭(zhēng)在20__年編制一套適用于公司全員培訓(xùn)的通用型教材，包括公司《員工手冊(cè)》、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《藥品知識(shí)》等，這些都將作為公司培訓(xùn)的基本綱領(lǐng)性文件，是公司培訓(xùn)尤其是針對(duì)新員工的培訓(xùn)的主體。另外，編制一套適用于公司各崗位有針對(duì)性的分教材，包括《各崗位》，《各崗位設(shè)備操作規(guī)范》等，以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，并重在促使員工反應(yīng)、學(xué)習(xí)、改變行為進(jìn)而轉(zhuǎn)化為完成工作任務(wù)的成果。
4、繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，添置各類(lèi)dvd光盤(pán)等培訓(xùn)設(shè)施。
5、繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司內(nèi)部建立一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
6、繼續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式，完善現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，積極探索新的培訓(xùn)模式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是20__年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20__年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，則必須和車(chē)間生產(chǎn)緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
7、逐步改善培訓(xùn)效果評(píng)估管理——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估，嘗試開(kāi)展講師和學(xué)員互動(dòng)性評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。對(duì)于公司的各種培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估、考核、反饋管理，切實(shí)提升參與培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)同，提高學(xué)員、受訓(xùn)部門(mén)的培訓(xùn)效果，并做到有據(jù)可依。
四、培訓(xùn)紀(jì)律要求。
1、授課時(shí)處理好自己的電話，以避免影響他人。
2、要求授課人事先填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄表》相關(guān)部分，結(jié)束時(shí)要安排培訓(xùn)對(duì)象簽名。
3、培訓(xùn)期間嚴(yán)格考勤，無(wú)故不參加或早退者按曠工處理。
4、培訓(xùn)過(guò)程中的課間休息，由授課人自行安排。
5、各自負(fù)責(zé)出的試題應(yīng)單獨(dú)配標(biāo)準(zhǔn)答案。
6、請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)前3天通知待培訓(xùn)人員。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估。
培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?/p>
培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
本店知識(shí)培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。
總體意識(shí)培訓(xùn)意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。
精神意識(shí)的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。
報(bào)名登記造冊(cè)。
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))。
上門(mén)考試(共5期開(kāi)卷)。
成績(jī)反饋(定期)。
上門(mén)指導(dǎo)(隨時(shí))。
考核發(fā)證(閉卷)。
（1）餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。
（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
（4）普通話和語(yǔ)言技巧。
（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
（6）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。
（8）社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。
（9）民俗及生活常識(shí)。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
為了搞好跟崗培訓(xùn)階段學(xué)習(xí)，更好完成跟崗培訓(xùn)階段任務(wù)，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得更好效果，特制訂跟崗培訓(xùn)階段學(xué)習(xí)計(jì)劃。
1、觀摩學(xué)習(xí)、交流切磋，把“有效教學(xué)”、“高效課堂”等觀念轉(zhuǎn)化成實(shí)際操作。
2、接受專(zhuān)家、名師指導(dǎo)，吸收集體智慧的結(jié)晶，不斷提高個(gè)人聽(tīng)課、評(píng)課、備課、上課水平。
3、通過(guò)學(xué)習(xí)參觀交流，了解更多學(xué)校教研活動(dòng)形式、內(nèi)容，以便帶回我校，使地理科組教研活動(dòng)更加規(guī)范化。
1、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。
2、上好示范課、匯報(bào)課。
3、寫(xiě)好課題研究開(kāi)題報(bào)告。
4、及時(shí)整理總結(jié)心得體會(huì)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行“廣東省中小學(xué)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)班跟崗學(xué)習(xí)工作指南”及“關(guān)于廣東省骨干教師培訓(xùn)‘遠(yuǎn)程輔導(dǎo)與評(píng)價(jià)’的實(shí)施方案”的相關(guān)要求。
2、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)李啟云名師工作室骨干教師跟崗學(xué)習(xí)實(shí)踐計(jì)劃。
3、遵守“李啟云名師工作室制度”
2、開(kāi)發(fā)一節(jié)優(yōu)秀課例(文字或光盤(pán));。
4、每天寫(xiě)一篇跟崗學(xué)習(xí)日記(500字以上)。
5、課題開(kāi)題，并完成部分教研工作;。
6、將上述成果上傳個(gè)人博客，每天更新博客。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評(píng)估方案》，制定本培訓(xùn)方案。
通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的'服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
1.培訓(xùn)對(duì)象、名額：具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實(shí)施：由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間為130天，其中，理論學(xué)習(xí)30天，年5月18日—6月16日，由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)，年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí))，在縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
1.培訓(xùn)對(duì)象：具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點(diǎn)：市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時(shí)間安排：培訓(xùn)10天，年4月10日-4月20日。
1.培訓(xùn)對(duì)象：鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目，繼續(xù)對(duì)全市所有注冊(cè)在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn))，共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.時(shí)間安排：理論學(xué)習(xí)30天，進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成，臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間，洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日，其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進(jìn)行實(shí)習(xí)，待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí))。
6.培訓(xùn)地點(diǎn)：理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專(zhuān)進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣(市、區(qū))組織，安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費(fèi))，用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費(fèi)用，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，圍繞當(dāng)前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、專(zhuān)題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃等研修活動(dòng)。通過(guò)分層、分類(lèi)、分崗培訓(xùn)，提升中小學(xué)校長(zhǎng)規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程改革、引領(lǐng)教師成長(zhǎng)、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力，為全面提升我省教育現(xiàn)代化水平，建設(shè)人力資源強(qiáng)省提供有力支撐。
根據(jù)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)類(lèi)型和性質(zhì)，按照省級(jí)培訓(xùn)“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開(kāi)放、注重實(shí)效”的原則，有針對(duì)性地采取多種培訓(xùn)方式開(kāi)展培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。
（一）集中研修。
集中研修是骨干校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)的主要形式，采用專(zhuān)題講座、專(zhuān)家引領(lǐng)的方式進(jìn)行，著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。20xx年，中小學(xué)校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)部分公共理論課程，將通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中面授輔導(dǎo)相結(jié)合的形式組織參訓(xùn)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
（二）遠(yuǎn)程研修。
開(kāi)發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)高端課程，依托山東省教師教育網(wǎng)，建設(shè)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)和校長(zhǎng)工作室，打造信息化背景下中小學(xué)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)研修共同體，引導(dǎo)校長(zhǎng)在線觀看網(wǎng)絡(luò)課程，在線自主交流互動(dòng)，共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。
（三）跟崗學(xué)習(xí)。
充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長(zhǎng)實(shí)踐基地，采用組織參與名校長(zhǎng)工作室活動(dòng)、校長(zhǎng)實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀考察、名校長(zhǎng)一對(duì)一跟進(jìn)指導(dǎo)等方式進(jìn)行。
（四）課題（案例）研究。
以課題為引領(lǐng)，組織中小學(xué)校長(zhǎng)開(kāi)展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究，提升校長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。各學(xué)段高級(jí)研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。
（五）校長(zhǎng)聯(lián)盟，校長(zhǎng)沙龍、論壇。
統(tǒng)籌規(guī)劃20xx年齊魯名校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、高級(jí)研修班、骨干校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)等項(xiàng)目，集約利用優(yōu)質(zhì)資源，分學(xué)段舉辦校長(zhǎng)沙龍、論壇等活動(dòng)，交流辦學(xué)思想、理念和經(jīng)驗(yàn)，豐富校長(zhǎng)人際關(guān)系，促進(jìn)校長(zhǎng)思想、態(tài)度和知識(shí)重構(gòu)。
（一）培訓(xùn)對(duì)象的選拔按照公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行。各培訓(xùn)項(xiàng)目參訓(xùn)人員應(yīng)符合項(xiàng)目條件和要求，具有良好的思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。
（二）培訓(xùn)名額按比例分配到各市地。各市教育行政部門(mén)按分配名額組織選拔工作。培訓(xùn)對(duì)象原則上不重復(fù)參加國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)。高中校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和素質(zhì)教育專(zhuān)題培訓(xùn)名額分配與報(bào)名工作另行部署。
（三）各市審核、確定本市參訓(xùn)學(xué)員名單后，利用“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。報(bào)名時(shí)間是20xx年4月5日-15日。網(wǎng)上報(bào)名結(jié)束后三天內(nèi)，各市地將“山東省20xx年中小學(xué)校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）培訓(xùn)班參訓(xùn)學(xué)員信息表”加蓋公章，報(bào)山東省中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)辦公室，電子版發(fā)送至郵箱。
（一）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
20xx年山東省中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作項(xiàng)目多、時(shí)間緊、任務(wù)重。各級(jí)教育行政部門(mén)要高度重視，指定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)門(mén)人員具體負(fù)責(zé)，做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)由山東省中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)辦公室組織實(shí)施。各市要與承辦機(jī)構(gòu)密切配合，確保各培訓(xùn)項(xiàng)目按時(shí)、順利、高效完成。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)管理。
承辦機(jī)構(gòu)要制定培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的干部或教師擔(dān)任班主任，實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)要參照中央和省關(guān)于干部培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格紀(jì)律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓(xùn)檔案，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行全程管理和跟蹤指導(dǎo)。
（三）加強(qiáng)考核與評(píng)價(jià)。
學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)由承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。考核分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。考核內(nèi)容包括考勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)布評(píng)論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績(jī)要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。
（四）嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。
列入山東省萬(wàn)名骨干教師培訓(xùn)工程的校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)由省財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)支付，參訓(xùn)校長(zhǎng)的交通費(fèi)由派出單位承擔(dān)，不得向參訓(xùn)學(xué)員收取任何費(fèi)用。要按照省財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》（魯財(cái)教200753）要求，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)管理，規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四
1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。
2.專(zhuān)科醫(yī)學(xué)知識(shí)，護(hù)理學(xué)知識(shí)及專(zhuān)科技能。
3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論，臨床教學(xué)、護(hù)理管理等綜合知識(shí)。
1.病房有計(jì)劃地組織講課查房和考核，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)晨間理論提問(wèn)。
2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。
3.院內(nèi)外各種專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。
4.省內(nèi)外專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí)。
1.目標(biāo)。
具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作。
2.重點(diǎn)。
(1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)積極參加護(hù)理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。
(3)掌握護(hù)理工作程序及護(hù)士工作職責(zé)。
(4)學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論及操作技能。
(5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序，為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
3.具體要求。
(1)接受護(hù)理部的崗前教育和護(hù)士行為規(guī)范培訓(xùn)。
(2)護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合每一位護(hù)士的情況，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)設(shè)護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士專(zhuān)人帶教，要求熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能，適當(dāng)安排藥療及治療工作。
(4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能，考核結(jié)果上交護(hù)理部。
(5)積極參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核，成績(jī)合格者方可繼續(xù)聘用。
(6)一年內(nèi)須考得護(hù)士執(zhí)業(yè)證。
(7)試用期結(jié)束時(shí)或簽訂聘用合同，由個(gè)人寫(xiě)好總結(jié)，所在科室考核并簽署意見(jiàn)，經(jīng)醫(yī)院綜合評(píng)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。
1.目標(biāo)。
能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作，特別是專(zhuān)科護(hù)理的知識(shí)，逐漸達(dá)到護(hù)師水平。
2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)。
(1)在熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能(包括專(zhuān)科疾病知識(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器的使用、用藥注意事項(xiàng)及常見(jiàn)不良反應(yīng)等)。
(2)學(xué)習(xí)護(hù)理程序有關(guān)理論和方法，為病人提供整體護(hù)理。
(3)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)。
(1)能獨(dú)立完成科內(nèi)基本護(hù)理工作，熟練掌握各崗位工作職責(zé)和工作程序。
(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重專(zhuān)科疾病的護(hù)理知識(shí)及技能。適當(dāng)安排科室小講課和護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
(3)掌握整體護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)要求，在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下能寫(xiě)護(hù)理病歷。
(4)護(hù)士長(zhǎng)定期考核，考核結(jié)果上交護(hù)理部。
4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護(hù)士)。
(1)掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)及技能。
(2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。
5.具體要求。
(1)以小組護(hù)理工作為主，特別是危急重患者搶救、治療和護(hù)理，參與病房管理工作。
(2)參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。
(4)適當(dāng)參加科內(nèi)理論講課，有條件的可參加病房護(hù)理科研。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理夜大或高等護(hù)理教育自學(xué)考試，提高理論水平及學(xué)歷層次。
1.目標(biāo)。
承擔(dān)專(zhuān)科危重患者的護(hù)理，能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救，成為病房的業(yè)務(wù)骨干，不斷提高教育、管理、科研能力，逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)。
(l)研究和解決危重病人護(hù)理中的主要問(wèn)題。
(2)掌握搶救知識(shí)和技能，不斷提高組織搶救的'能力。
(3)提高教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求。
(l)以完成為危重患者護(hù)理工作為主，視情況可擔(dān)任護(hù)理小組長(zhǎng)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)安排藥療、治療等護(hù)理工作。
(2)參加病房?jī)?nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)分25分。注重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。
(3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫(xiě)作。
(4)參與病房帶教，表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
1.目標(biāo)。
具有護(hù)理專(zhuān)科、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng)，承擔(dān)病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展護(hù)理科研，逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)。
(l)承擔(dān)科室內(nèi)難度較大的護(hù)理工作。
(2)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)危重、疑難患者制定護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施護(hù)理措施。
(3)組織科室護(hù)士進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。
(4)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)控制和防范護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛。
3.具體要求。
(1)重點(diǎn)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的教學(xué)和管理工作。
(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。
(3)承擔(dān)病房、院內(nèi)的各種教學(xué)工作，并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五
根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于“關(guān)于開(kāi)展20xx年暑期中小學(xué)教師師德專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)的通知”精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制訂本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以辦人民滿(mǎn)意教育為宗旨,全面加強(qiáng)和提高教師職業(yè)道德和職業(yè)精神,建立健全師德建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升教師道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),增強(qiáng)教書(shū)育人、敬業(yè)樂(lè)教的堅(jiān)定性和自覺(jué)性,努力樹(shù)立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿(mǎn)意的人民教師。
二、培訓(xùn)主題:。
大愛(ài)至上。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng):z。
副組長(zhǎng):z。
組員:z。
四、培訓(xùn)時(shí)間。
20xx年8月25日~8月29日。
1.開(kāi)展以“大愛(ài)至上”為主題的師德教育活動(dòng)。愛(ài)生、愛(ài)校、愛(ài)事業(yè),以博愛(ài)寬廣的胸懷,以大愛(ài)至上的境界從事崇高的教育事業(yè),奉獻(xiàn)青春,貢獻(xiàn)力量。并結(jié)合“愛(ài)與責(zé)任”師德教育活動(dòng),開(kāi)展“教師職業(yè)精神”大討論系列活動(dòng),弘揚(yáng)新時(shí)期人民教師的高尚師德和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)教書(shū)育人的本領(lǐng)。自覺(jué)樹(shù)立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿(mǎn)意的人民教師。
2.繼續(xù)開(kāi)展有關(guān)教育政策法規(guī)學(xué)習(xí)教育。組織教職工學(xué)習(xí)當(dāng)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、心理、科技發(fā)展等方面的知識(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)教育思想和科學(xué)育人理念。進(jìn)一步學(xué)好以《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中小學(xué)幼兒園安全工作條例》等為重點(diǎn)的教育法律法規(guī),充實(shí)法律知識(shí),增強(qiáng)法制觀念,提高依法治校、依法執(zhí)教的能力。
3.開(kāi)展女教師健康講座專(zhuān)題活動(dòng),增強(qiáng)我校廣大女教師關(guān)注自我、關(guān)注健康的意識(shí),提高廣大女教師的健康水平,普及女性健康知識(shí),充分保障我校女教師的身心健康,推動(dòng)學(xué)校和諧校園建設(shè)。
六、培訓(xùn)形式。
暑期師德培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),專(zhuān)題討論,分組學(xué)習(xí)議論,自學(xué)及寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,組織收看市教育局師德培訓(xùn)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)。
七、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:。
學(xué)校20xx年暑期師德培訓(xùn)安排表。
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人。
8.25周一電教室龍灣中學(xué)。
上午8:00:1、教師報(bào)到及師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。
2、林衛(wèi)平局長(zhǎng)作教育形勢(shì)專(zhuān)題報(bào)告(視頻)。
3、初二段軍訓(xùn)開(kāi)始。
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學(xué))。
8.26周二。
電教室。
上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)。
z教授。
(湖南師大倫理學(xué)研究所副所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師)。
8.27周三。
級(jí)段。
上午:在家自學(xué)。
下午:各級(jí)段分組學(xué)習(xí)討論。
8.28周四。
電教室。
下午2:00全校班主任培訓(xùn)考試。
學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。
8.29周五。
電教室。
上午:師德培訓(xùn)總結(jié)提高大會(huì)(教師上交心得體會(huì))。
下午2:00初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)。
八、培訓(xùn)要求。
1、每位教師都要參加師德培訓(xùn),8月29日上交師德專(zhuān)題培訓(xùn)心得體會(huì),學(xué)校根據(jù)出勤筆記心得體會(huì)等情況進(jìn)行考核,考核合格計(jì)入繼續(xù)教育學(xué)分,考核情況作為年度教師思想政治和業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容。
2、全校班主任必須參加培訓(xùn)考試。
龍灣區(qū)中永中學(xué)。
中永中學(xué)20xx年暑期“大愛(ài)至上”主題師德培訓(xùn)計(jì)劃安排表。
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人。
8.25周一電教室龍灣中學(xué)。
上午8:00:1、教師報(bào)到及師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。
2、林衛(wèi)平局長(zhǎng)作教育形勢(shì)專(zhuān)題報(bào)告(視頻)。
3、初二段軍訓(xùn)開(kāi)始。
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學(xué))。
8.26周二。
電教室。
上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)。
z教授(湖南師大倫理學(xué)研究所副所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師)。
8.27周三。
上午:在家自學(xué)。
下午:各級(jí)段分組學(xué)習(xí)討論。
8.28周四。
電教室。
下午2:00全校班主任培訓(xùn)考試。
學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。
8.29周五。
電教室。
上午:師德培訓(xùn)總結(jié)提高大會(huì)(教師上交心得體會(huì))。
下午2:00初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十六
活動(dòng)主題：歡歡喜喜過(guò)大年。
活動(dòng)主題：媽媽?zhuān)量嗔恕?/p>
活動(dòng)主題：第一屆“xx杯”小學(xué)生作文競(jìng)賽。
活動(dòng)主題：我是勞動(dòng)小能手。
活動(dòng)主題：今天我是“xx”小主角。
活動(dòng)主題：xx英語(yǔ)角。
活動(dòng)主題：暑假去哪兒。
活動(dòng)目的：可搞一次夏令營(yíng)，豐富校內(nèi)老學(xué)員的活動(dòng)。
活動(dòng)主題：第一屆“xx杯”小學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽。
活動(dòng)主題：歡度國(guó)慶，唱響紅歌，我是才藝小能手。
活動(dòng)主題：第二屆”xx杯”小學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽。
活動(dòng)主題：辭舊迎新，我在xx的這一年。
活動(dòng)目的：通過(guò)年會(huì)的形式，發(fā)邀請(qǐng)函，每名老學(xué)員可帶x名新學(xué)員及家長(zhǎng)到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)組織一些親子活動(dòng)和節(jié)目表演，同時(shí)發(fā)送給老學(xué)員一些獎(jiǎng)品及給新客戶(hù)一些紀(jì)念獎(jiǎng)和代金券，在現(xiàn)場(chǎng)宣傳我們寒假的課程及優(yōu)惠活動(dòng)和折扣，也可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，當(dāng)天優(yōu)惠尺度要大一些，僅此一天。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十七
為培養(yǎng)出一批高水平的`骨干教師，使他們成為學(xué)校教育教學(xué)的帶頭人，并能起到工作中的龍頭作用，帶動(dòng)全校教育教學(xué)工作的整體發(fā)展，特制定我校骨干教師培訓(xùn)計(jì)劃：
一、現(xiàn)狀分析：
學(xué)?，F(xiàn)有在職教職工100人，我校現(xiàn)有省級(jí)骨干教師5人，市級(jí)骨干教師9人，縣級(jí)骨干教師13人，校級(jí)骨干教師13人，其中在教學(xué)一線的骨干教師33人，為使骨干教師的教育教學(xué)水平得到進(jìn)一步提高，更好的發(fā)揮其輻射作用，特制定培訓(xùn)計(jì)劃如下：
二、培養(yǎng)目標(biāo)：
通過(guò)努力，培養(yǎng)一支由區(qū)學(xué)科帶頭人為龍頭，區(qū)骨干教師、及各類(lèi)優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊(duì)伍。
三、主要舉措：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高自身理論水平。
人的意識(shí)、觀念的更新比行為更重要。對(duì)青年教師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí)，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，從而增強(qiáng)教師認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書(shū)心得體會(huì)，每學(xué)期精讀一本教育專(zhuān)著，積極參加各類(lèi)專(zhuān)家講座、學(xué)習(xí)，多角度吸收營(yíng)養(yǎng)。
2、加強(qiáng)校內(nèi)“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高青年教師專(zhuān)業(yè)水平。
骨干教師不能等、靠、要，教師的成長(zhǎng)主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅(jiān)持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對(duì)話、“跟蹤聽(tīng)課”、重點(diǎn)強(qiáng)化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體體現(xiàn)校內(nèi)“幫扶”成果，每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動(dòng)，提供更多展示平臺(tái)。
3、“壓擔(dān)子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，自我成長(zhǎng)的需要是內(nèi)因，是主要?jiǎng)恿Γ獠凯h(huán)境起著巨大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對(duì)青年教師適時(shí)加壓工作擔(dān)子，如年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、教科室主任、團(tuán)總支書(shū)記等，讓他們充分感受到成長(zhǎng)的體驗(yàn)和賞識(shí)的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長(zhǎng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
教師隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我校將堅(jiān)持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭，扎實(shí)抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意的教育，辦家長(zhǎng)滿(mǎn)意的學(xué)校，做學(xué)生滿(mǎn)意的教師，讓光福的孩子快樂(lè)成長(zhǎng)起來(lái)。
四、骨干教師培養(yǎng)。
1、凡被評(píng)為本年度的骨干教師，實(shí)行公開(kāi)。
2、學(xué)校個(gè)人制定本年度培養(yǎng)計(jì)劃，要求骨干教師每人自訂一份報(bào)刊雜志。
3、每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進(jìn)校學(xué)習(xí)、交流2-3天。
4、每學(xué)年骨干教師組織公開(kāi)課一節(jié)，每學(xué)年骨干教師撰寫(xiě)有價(jià)值的論文一篇，并在區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)。
5、適時(shí)組織骨干教師參加市、區(qū)教育教學(xué)培訓(xùn)，提高理論水平。
6、學(xué)校每年對(duì)骨干教師進(jìn)行考核，不合格者不能作為年度骨干教師。
7、學(xué)校對(duì)骨干教師實(shí)行年度獎(jiǎng)勵(lì)，并在評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等方面優(yōu)先考慮。
五、骨干教師培訓(xùn)。
（1）參加各級(jí)舉辦的骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
（2）做好名師、學(xué)科帶頭人帶名人、帶學(xué)科組活動(dòng)。
（3）搞好課改交流，體現(xiàn)教育教學(xué)新理念。
（4）各級(jí)骨干教師要及時(shí)上交有特色的經(jīng)驗(yàn)材料。
骨干教師培訓(xùn)是校本培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)主要內(nèi)容，人們都知道，隨著時(shí)代的發(fā)展、對(duì)教師素質(zhì)的要求越來(lái)越高，為了全面實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新能力，必須要有一批素質(zhì)高尚，業(yè)務(wù)精湛的骨干教師隊(duì)伍。為此，學(xué)校在本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作中，加強(qiáng)了對(duì)骨干教師的培訓(xùn)，并取得了一點(diǎn)成績(jī)。
在培訓(xùn)工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，在學(xué)年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃，為了進(jìn)一步提高骨干教師的教育教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)能力，學(xué)校能積極支持他們參加進(jìn)修組織的集中培訓(xùn)，并在時(shí)間等方面給予合理的安排，這樣確保了骨干教師的培訓(xùn)效果，每位骨干教師都能按要求完成培訓(xùn)任務(wù)，并取得了好成績(jī)。
為了提高骨干教師的科研能力。學(xué)校每學(xué)期都派他們外出學(xué)習(xí)、積極參加進(jìn)修組織的各類(lèi)教研活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)外校的好經(jīng)驗(yàn)、好教法，用于指導(dǎo)自己的教學(xué)，這一做法得到了教師的廣大認(rèn)可。
培訓(xùn)中學(xué)校能按計(jì)劃執(zhí)行。每學(xué)期都讓部分骨干教師上一節(jié)示范課，然后組織教師進(jìn)行研討，目的是探索新型的課堂教學(xué)模式、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，由于每位骨干教師都認(rèn)真做課，介紹了一些好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)改革的發(fā)展。
骨干教師在校本培訓(xùn)工作中，他們不但自己努力學(xué)習(xí)，改革創(chuàng)新，而且還主動(dòng)指導(dǎo)幫助其他教師，與他們一同備課，一同研究教材，一同研究教法，并互相聽(tīng)課，聽(tīng)后能及時(shí)交流、探討改進(jìn)的方法，在他們的指導(dǎo)下，教師們的雙科教學(xué)能力有明顯提高。
本學(xué)期骨干教師在本校共上示范課2節(jié)，張紅杰，胡艷梅兩位老師送課下鄉(xiāng)2節(jié)。劉英老師自制的教具參評(píng)省級(jí)自制教具競(jìng)賽取得了優(yōu)異的成績(jī)。
總之，通過(guò)培訓(xùn)，骨干教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大的提高。在骨干教師培訓(xùn)工作中雖取得了一些成績(jī)，但也存在著不足，以后還要向其他兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)把這項(xiàng)工作做得更好。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十八
提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展內(nèi)勁和競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而提高顧客的忠誠(chéng)度和回頭客的比例，最終提高經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
二、培訓(xùn)時(shí)間總課時(shí)：396理論課：238技能操作：158。
三、教材使用。
一、說(shuō)明。
本大綱是根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《酒店服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，并結(jié)合失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)力的實(shí)際情況進(jìn)行編寫(xiě)。
二、教學(xué)要求。
1、了解酒店的企業(yè)文化知識(shí)。
2、掌握酒店接待服務(wù)規(guī)范要求。
3、學(xué)會(huì)使用酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。
4、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握基本防范措施。
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)。
6、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答。
7、明確酒店服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
三、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容。
一、職業(yè)道德：職業(yè)道德的內(nèi)容、原則、培養(yǎng)途徑等。
二、企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化的作用。
2、企業(yè)文化及其影響力。
（1）、提高員工素質(zhì)。
（2）、保證企業(yè)生存。
（3）、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
三、儀容、儀表、儀態(tài)。
（1）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性。
（2）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
（3）、儀容儀表儀態(tài)的總體要求。
1、表情：也是一種語(yǔ)言。
2、手勢(shì)的表現(xiàn)力。
3、你該如何站立。
4、坐：也是一門(mén)藝術(shù)。
5、行走并不簡(jiǎn)單。
6、蹲姿：不可忽視的細(xì)節(jié)。
7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。
四、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。
1、服務(wù)質(zhì)量。
（1）、衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
（2）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)。
（3）、學(xué)會(huì)怎樣讀懂客人的身體語(yǔ)言。
（4）、學(xué)會(huì)怎樣讓性急顧客更滿(mǎn)意。
（5）、做好瞬間服務(wù)。
2、服務(wù)意識(shí)。
（1）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
（2）、全員服務(wù)意識(shí)。
（3）、賓客至上意識(shí)。
五、服務(wù)的語(yǔ)言規(guī)范。
1、服務(wù)人員語(yǔ)言禮儀的要求。
（1）、形式上的要求。
（2）、程序上的要求。
2、怎樣用好禮貌用語(yǔ)。
（1）、熟練掌握服務(wù)過(guò)程中的禮貌用語(yǔ)。
（2）、使用禮貌用語(yǔ)的規(guī)范語(yǔ)調(diào)。
（3）、使用禮貌用語(yǔ)的具體要求。
（4）、服務(wù)語(yǔ)言“八戒”
3、怎樣做好禮貌服務(wù)。
（1）、面帶微笑，站立服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)好。
（2）、保持1米距離，使用禮貌用語(yǔ)。
（3）、時(shí)刻關(guān)注，用心傾聽(tīng)。
（4）、圓滿(mǎn)答復(fù)，迅速明確。
（5）、態(tài)度和藹，善于致歉，善于致謝。
（6）、學(xué)會(huì)特殊事情特殊辦理，及時(shí)與上級(jí)聯(lián)系。
六、酒店常用英語(yǔ)。
掌握餐廳服務(wù)所需英語(yǔ)知識(shí)，能夠熟練與客人進(jìn)行業(yè)務(wù)與生活對(duì)話。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十九
公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過(guò)每個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門(mén)可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jī)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī)，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。（實(shí)際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。）。
例如招聘專(zhuān)員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡(jiǎn)歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來(lái)明確如果對(duì)這類(lèi)人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況）。
不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門(mén)出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門(mén)工作人員根據(jù)實(shí)際情況，他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。
之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。（這一步如果各部門(mén)配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序）。
把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費(fèi)錢(qián)有費(fèi)時(shí)間，大家還抱怨。
如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。
就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門(mén)的主管，我們集中進(jìn)行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題……或者如果對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售小組進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)就加班沒(méi)時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn)，時(shí)間短而且內(nèi)容精；再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法）。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十
招生組長(zhǎng)1人，招生業(yè)務(wù)員6人。
二．工作要求。
1.統(tǒng)一管理，按照規(guī)定的`時(shí)間完成招生目標(biāo)。組織有序，按照組長(zhǎng)的安排，分小組進(jìn)行蹲點(diǎn)，做到有紀(jì)律，有組織。
2.禮貌待人，業(yè)務(wù)員在招生過(guò)程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。
3.有紀(jì)律性，在招生過(guò)程中，沒(méi)有意外情況，不允許遲到，早退。()。
三．工作安排。
發(fā)放宣傳資料，讓家長(zhǎng)了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門(mén)口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。在組長(zhǎng)的安排下進(jìn)行電話招生。一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。
四．具體事項(xiàng)。
（一）人員安排。
在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中，必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。在設(shè)點(diǎn)周?chē)M(jìn)行宣傳工作，發(fā)放傳單，與家長(zhǎng)溝通交流。
（二）招生時(shí)間。
在6月26日——8月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。
設(shè)點(diǎn)時(shí)間為8：00——12：0014：00—18：0019：00—20：00（招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式在公園、廣場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)）。
（三）招生對(duì)象。
小學(xué)——高四的學(xué)生。
（四）招生業(yè)務(wù)員須知。
(1).招生時(shí)的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過(guò)程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭(zhēng)吵和沖突，遇到情況要及時(shí)通知主管，注意不要越級(jí)上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！
(3).在招生過(guò)程中要盡量說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì)，對(duì)方有意向時(shí)將資料給予家長(zhǎng)，不需要時(shí)不用給。家長(zhǎng)在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn)，把每一點(diǎn)都講清楚。
(4).電話招生時(shí)要注意，語(yǔ)氣緩和，不管對(duì)方說(shuō)話有多惡劣都要心平氣和，和家長(zhǎng)說(shuō)明原因。
五．活動(dòng)優(yōu)勢(shì)（重點(diǎn)向家長(zhǎng)介紹的內(nèi)容）。
1.我們有區(qū)別于其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
2.我們教學(xué)軟硬件和師資的優(yōu)勢(shì)。
3一元送清涼活動(dòng)，關(guān)心社區(qū)兒童的成長(zhǎng)。
4.我們不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)更是學(xué)會(huì)如何做人，培養(yǎng)他們生活自理能力。
5.學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越，不僅教室宿舍有空調(diào)，而且教學(xué)設(shè)備都是西安最先進(jìn)的。
6.每天下午6點(diǎn)，我們都將會(huì)舉行校區(qū)內(nèi)活動(dòng)。如沙盤(pán)游戲，英語(yǔ)沙龍等活動(dòng)。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十一
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次，要進(jìn)行個(gè)人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿(mǎn)足工作需要時(shí)，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
（一）培訓(xùn)目標(biāo)的確定。
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。
一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定。
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
（四）培訓(xùn)對(duì)象的確定。
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
（五）培訓(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿(mǎn)足發(fā)展的需要。
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。
（七）培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備的選擇。
培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，還需要不斷測(cè)評(píng)、修改。只有不斷測(cè)評(píng)、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)要從三個(gè)角度來(lái)考察：
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來(lái)考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致；看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對(duì)象的.需要是否得到滿(mǎn)足；看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。
二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來(lái)考察，看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對(duì)癥下藥。
三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來(lái)考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益，則說(shuō)明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十二
2項(xiàng)目概述..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。
1引言。
1.1編寫(xiě)目的。
此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)主要是為“自助點(diǎn)餐系統(tǒng)”做主要的規(guī)劃和整合，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中起到引導(dǎo)作用。
1.2背景。
當(dāng)今社會(huì)餐飲行業(yè)發(fā)展迅速，人們的消費(fèi)水準(zhǔn)提高，去飯店消費(fèi)的人群比例越來(lái)越高。同時(shí)也出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，例如我們?nèi)ゲ蛷d吃飯時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到因吃飯的人太多而找不到服務(wù)人員點(diǎn)餐的窘境。可能還因?yàn)槎亲羽I又加上現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境吵雜而壞了吃飯的心情?？紤]到現(xiàn)在人們對(duì)于手機(jī)電腦等電子產(chǎn)品的使用越來(lái)越頻繁，信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。這時(shí)如果飯店能夠提供一種自己在餐桌上用手機(jī)掃描二維碼就能快速進(jìn)入點(diǎn)餐的方式，無(wú)疑能大量的減少飯店在人力物力上的資金消耗。
1.3軟件運(yùn)行環(huán)境。
（1）服務(wù)器。
操作系統(tǒng)：windowsxp或windows7及以上版本系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)庫(kù)：sqlserver20xxexpressedition。
技術(shù)：基于ios/android系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。
（2）客戶(hù)機(jī)。
手機(jī)操作系統(tǒng)如ios/android系統(tǒng)即可。
2.1工作內(nèi)容。
“自助點(diǎn)餐系統(tǒng)”針對(duì)的用戶(hù)是飯店以及前來(lái)消費(fèi)的顧客，相應(yīng)的內(nèi)容有：
1．對(duì)于顧客，主要的功能包括：
瀏覽菜品，點(diǎn)餐。
支付功能。
2．系統(tǒng)的主要功能：
提供多種不同種類(lèi)的菜品并根據(jù)需求進(jìn)行更新。
對(duì)用戶(hù)所點(diǎn)的菜品進(jìn)行結(jié)算。
2.2主要參加人員。
2.3產(chǎn)品。
2.3.1程序。
“自助點(diǎn)餐系統(tǒng)”的前臺(tái)由c#編程語(yǔ)言編寫(xiě)而成，后臺(tái)配合sql數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.3.2文件。
軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)。
需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。
軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。
測(cè)試報(bào)告。
用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)。
源代碼。
可執(zhí)行程序。
2.3.3非移交的產(chǎn)品。
該系統(tǒng)的測(cè)試版本以及還未完善的版本等等，均可不必交付使用。
2.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
有簡(jiǎn)潔的操作界面以及該具備的功能，用戶(hù)能有良好的點(diǎn)餐體驗(yàn)。3實(shí)施計(jì)劃。
3.1工作任務(wù)的分工與人員分工。
組長(zhǎng):溫鑫。
任務(wù):。
1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)；
2.每周至少一次組織小組討論，記錄討論內(nèi)容，列出本周開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
3.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度的管理；
4.團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)。
設(shè)計(jì)：溫鑫、張星宇。
任務(wù):。
1.參與小組討論；
2.進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
3.完成系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；
4.協(xié)助文檔人員完成用戶(hù)相關(guān)文檔。
開(kāi)發(fā)：張星宇、朱鋒。
任務(wù):。
1.參與小組討論；
2.根據(jù)設(shè)計(jì)完成編碼、注釋?zhuān)?/p>
3.進(jìn)行單元測(cè)試。
美工和用戶(hù)文檔：金晶。
任務(wù):。
1.界面的設(shè)計(jì)和美工；
2.用戶(hù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
測(cè)試及測(cè)試報(bào)告：王浣洲、李智勇任務(wù):。
2.參與系統(tǒng)測(cè)試；
3.記錄bug跟蹤列表。
項(xiàng)目進(jìn)度如圖1所示，甘特圖如圖2所示。
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