十年樹木，百年樹人，總結(jié)是記錄成長過程中的點滴收獲。在總結(jié)中，我們應(yīng)該注意整體性和系統(tǒng)性。這些總結(jié)范文囊括了各種不同情境下的總結(jié)，適合不同人群的需求。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇一
今天315國際消費者權(quán)益日，作為杭州市最大的家裝裝飾、建材家居行業(yè)組織之一，同時也是杭州市消費者協(xié)會常務(wù)理事單位，我們特號召全體杭州市裝飾裝修商會的全體會員單位及行業(yè)其他從業(yè)企業(yè)：
嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”，自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。
不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。
以誠興商，便民利民、以誠經(jīng)商，杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。
自覺接受消費者的監(jiān)督，聽取消費者意見，不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費者選購商品時滿意，使用時放心。做到“質(zhì)量放心，價格放心，售后放心、計量放心”，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展，以消費環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁：
大家好!
文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項義務(wù)，自覺維護消費者享有的九項權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商，便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督，聽取消費者意見，不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費者選購商品時滿意，使用時放心。做到質(zhì)量放心，價格放心，售后放心、計量放心，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展，以消費環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后，讓我們攜起手來，貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神，把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階，為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
倡議人：
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇三
今天是3·15國際消費者權(quán)益日，中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中，誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權(quán)益保護法》。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當如何維護應(yīng)有的權(quán)益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費權(quán)益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當我們遇到的時候，我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來，“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇四
鐵通xx分公司全體青年員工：
3月15日，是國際消費者權(quán)益日，xx分公司積極響應(yīng)省公司團委下發(fā)的x鐵通團[20xx]x號文件號召，為充分發(fā)揮青年文明號集體、青年員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的示范帶頭作用，充分發(fā)揮廣大團員青年生力軍的作用，努力向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，塑造xx分公司的良好形象，xx分公司團委在“3.15”當日及所在一周在分公司范圍內(nèi)開展“爭做客戶滿意使者努力提供卓越服務(wù)”主題團活動。值此3.15來臨之際，分公司團委向全體青年發(fā)出倡議：
通信事業(yè)和社會經(jīng)濟快速和諧的發(fā)展對通信服務(wù)提出了新的更高的要求，我們鐵通的.青年員工要認清肩負使命，切實增強服務(wù)意識，樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)贏客戶的觀念，立足崗位，扎實工作，努力為用戶營造和諧、放心的消費環(huán)境，著力提升用戶滿意度。
要滿足客戶日益提高的服務(wù)需求，我們只有立足崗位，苦練內(nèi)功，一絲不茍，扎實進取。我們要不斷改進服務(wù)方式，充實服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)層次，用高尚的敬業(yè)精神、真誠的做人態(tài)度感染客戶，向社會展示鐵通的良好形象。
倡議人：
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇五
親愛的同學們：
一年一度的“3.15消費者權(quán)益日”又將來臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為：“##########”，強調(diào)了消費維權(quán)是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的普通消費者，不但要堅定對整體經(jīng)濟的信心，相信困難只是暫時的，更要積極響應(yīng)國家的號召合理消費，在消費時我們應(yīng)注意以下幾點：
一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經(jīng)營資格、信譽好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規(guī)定，食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標準號等內(nèi)容，消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“qs”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志，從20xx年4月1日起，對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入，要求此五類食品必須通過“qs”認證，并在外包裝上加貼“qs”標志及準入證號，才能上市銷售，消費者選購中應(yīng)特別注意。
四、注意查看食品的生產(chǎn)日期和失效日期?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品，應(yīng)當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不僅要查看有效期，更應(yīng)認真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品，除了要選擇標簽標注齊全、規(guī)范，保質(zhì)期、生產(chǎn)日期標注真實外，更應(yīng)注意查看是否有改動跡象。
六、注意食品的色澤。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看，在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多，添加的成分越多，越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。做到科學食用，不要盲目跟風，作為保健食品只適用于特定人群，有調(diào)解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書，看有無禁忌，同時還應(yīng)注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當做藥品來服用，以免影響及時正常就醫(yī)。
八、加強食品安全知識的學習，注意掌握辨別食品質(zhì)量的方法，提高認購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識，擦亮雙眼，不要輕信經(jīng)營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導(dǎo)，做到理智消費，科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證，出現(xiàn)問題后以便投訴舉證，如發(fā)現(xiàn)購買到假冒偽劣、過期、變質(zhì)食品，要及時向有關(guān)部門舉報或到各地消費者協(xié)會投訴，以保護自身合法權(quán)益。
讓我們攜起手來共同努力，從一點一滴做起，從我做起，共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費市場新環(huán)境，共同開創(chuàng)積極消費、和諧消費的新局面!
倡議人：
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁：
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分，經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā)，以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任，加強精神文明建設(shè)，文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此，特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項義務(wù)，自覺維護消費者享有的九項權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商，便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督，聽取消費者意見，不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費者選購商品時滿意，使用時放心。做到質(zhì)量放心，價格放心，售后放心、計量放心，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展，以消費環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后，讓我們攜起手來，貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神，把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階，為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
聯(lián)合倡議單位：
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇七
全體青年員工：
3月105日，是國際消費者權(quán)益日，分公司積極響應(yīng)省公司團委下發(fā)的x鐵通團[20xx]x號文件號召，為充分發(fā)揮青年文明號集體、青年員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的示范帶頭作用，充分發(fā)揮廣大團員青年生力軍的作用，努力向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，塑造分公司的良好形象，分公司團“3.15”當日及所在一周在分公司范圍內(nèi)開展“爭做客戶滿意使者努力提供卓越服務(wù)”主題團活動。
值此3.105來臨之際，分公司團委向全體青年發(fā)出倡議：
一、樹立“客戶為根，服務(wù)為本”的理念。通信事業(yè)和社會經(jīng)濟快速和諧的發(fā)展對通信服務(wù)提出了新的更高的要求，我們鐵通的青年員工要認清肩負使命，切實增強服務(wù)意識，樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)贏客戶的觀念，立足崗位，扎實工作，努力為用戶營造和諧、放心的消費環(huán)境，著力提升用戶滿意度。
二、苦練內(nèi)功，不斷提高服務(wù)水平。要滿足客戶日益提高的服務(wù)需求，我們只有立足崗位，苦練內(nèi)功，一絲不茍，扎實進取。我們要不斷改進服務(wù)方式，充實服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)層次，用高尚的敬業(yè)精神、真誠的做人態(tài)度感染客戶，向社會展示鐵通的良好形象。
全體青年員工們，讓我們攜起手來，團結(jié)奮進，以“爭做客戶滿意使者，努力提供卓越服務(wù)”為己任，發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用，為打造鐵通服務(wù)品牌、塑造鐵通良好形象貢獻青春和力量!
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇八
相信未來共享美好消費金融專題論壇在上海虹橋國家會展中心舉行，由晉商消費金融股份有限公司作為行業(yè)代表，率先發(fā)起消費金融行業(yè)首個倡議書。倡議書提出堅守金融倫理共建美麗中國，旨在通過建好金融生態(tài)、增強創(chuàng)新能力、倡導(dǎo)資源共享、健全防范機制、創(chuàng)優(yōu)用戶體驗等方式，踐行普惠金融，共建美麗中國，引領(lǐng)行業(yè)積極向前發(fā)展。
本次論壇，由晉商消費金融公司與20xxiebe(上海)國際電子商務(wù)博覽會聯(lián)合主辦。包括中國人民銀行匯達資產(chǎn)托管公司副總經(jīng)理安起雷、上海師范大學人文與傳播學院副院長金定海、晉商消費金融股份有限公司董事長王培明，以及360金融集團ceo徐軍等行業(yè)頂尖智囊，多維度、全方面對消費金融行業(yè)進行了解讀與展望。
晉商消費金融公司董事長王培明表示，消費金融與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合，本身就是普惠金融發(fā)展的必然結(jié)果，也是電商發(fā)展的趨勢。目前，中國金融業(yè)在服務(wù)小微企業(yè)、三農(nóng)、中低收入普通大眾等方面，進行了大量的嘗試，并取得了一定的成果。但不能忽視的是，與發(fā)達國家甚至是一些發(fā)展中國家相比，中國在有效解決普惠金融風控難、成本高、效率低等問題方面，還有很大改進空間。而以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的消費金融，成為解決普惠金融體系中金融機構(gòu)層次偏少、產(chǎn)品單一、服務(wù)覆蓋不足等問題的突破口之一?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)下，消費金融的觸角可以延伸至各個消費領(lǐng)域，在挖掘潛在消費需求、培育新的消費熱點、提升消費體驗方面，將起到積極的助推作用，為電商持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展提供活力。
此外，消費金融與互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合，還將使雙方在信息、技術(shù)、數(shù)據(jù)、風控、場景以及人才等方面，最大程度實現(xiàn)資源共享，充分推動消費金融+互聯(lián)網(wǎng)這一新型商業(yè)模式的快速發(fā)展。
當天，來自全球30個國家和地區(qū)的優(yōu)秀電商平臺、服務(wù)商，共同見證分享了消費金融嫁接互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)盛宴，為尋求彼此共創(chuàng)共贏的發(fā)展新機提供了契機。作為論壇期間的重要成果，晉商消費金融公司還與14家具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達成了戰(zhàn)略合作意向，雙方進行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。
成都是一個包容的城市。截至目前，摩拜單車已經(jīng)在成都市投放單車超過十萬輛。當前摩拜單車已在全國29城開通服務(wù)，希望未來大家在一百米范圍內(nèi)打開手機就能夠用上摩拜單車。3月9日，北京摩拜科技有限公司四川地區(qū)公關(guān)負責人在成都市3·15活動新聞通氣會暨消費維權(quán)大家談座談會上表示，從保護消費者權(quán)益的角度，公司將誠信經(jīng)營，并保證押金安全管理，在用戶體驗上，伴隨用戶的不斷增長，摩拜單車還會加大人手，以更好滿足大家的需求。
3月9日，成都市3·15活動新聞通氣會暨消費維權(quán)大家談座談會在市工商局舉行。來自管理部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會負責人以及企業(yè)代表、專家學者、消費維權(quán)公益律師、消費者代表出席會議，共同對成都市消費維權(quán)工作提出意見和建議，并為成都市創(chuàng)建放心舒心消費城市建言獻策。
值得一提的是，為促使共享單車行業(yè)更好地為成都市民提供服務(wù)，政府、企業(yè)、消費者三方合力共建更美好的城市，成都市消費者協(xié)會當天在會議現(xiàn)場發(fā)出共享單車消費倡議書。倡議企業(yè)：1.誠信經(jīng)營，合理收費，充分保障消費者的知情權(quán)，做好押金安全管理，根據(jù)消費者需要及時歸還，讓消費者無憂;2.優(yōu)化單車管理，強化運維服務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)用車體驗。倡議消費者：1.遵守社會公德，愛護共享單車，不上私鎖，不據(jù)為己有，不亂貼亂畫，讓綠色出行更多地感染你我;2.遵守交通法規(guī)、規(guī)范停放，不占盲道、行車道，讓文明騎行更多地傳遞你我。同時，也建議職能部門：1.發(fā)揮服務(wù)職能，共同促進共享單車規(guī)范健康發(fā)展;2.加強監(jiān)督管理，保障市民以及企業(yè)的合法權(quán)益。
在當天的會議現(xiàn)場，成都市消協(xié)解讀了今年消費維權(quán)年主題網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂，并表示將以精準服務(wù)、強化監(jiān)管為主線，開展四季3·15活動，突出放心舒心消費城市創(chuàng)建工作，今年的活動采取一季度一主題的活動方式，針對維權(quán)熱點、難點領(lǐng)域，持續(xù)開展消費體驗、服務(wù)評議、比較試驗、交流座談、公益宣傳等活動，同時市消協(xié)于今年建立消費維權(quán)專家律師幫制度，對每季度維權(quán)主題下的典型案例及消費熱點難點，安排1個專家律師團隊在季度末進行點評、支招并開展宣傳。
3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為學生服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:。
1、維護，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時向有關(guān)部門反應(yīng);。
3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者:。
1、誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位:。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇九
保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任，全社會應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作，為此關(guān)于一些口號你們知道有哪些?以下是小編為大家準備了315企業(yè)消費者權(quán)益日宣傳標語口號簡短，歡迎參閱。
1、低碳生活從我做起綠色消費造福子孫。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
3、完善農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促進農(nóng)村消費需求。
4、倡導(dǎo)誠實守信共創(chuàng)消費和諧。
5、營造安全的消費環(huán)境切實保障消費者的合法權(quán)益。
6、重視消費安全促進經(jīng)濟發(fā)展。
7、保障消費安全提振消費信心。
8、增長安全消費知識樹立科學消費理念。
9、服務(wù)民生服務(wù)消費者服務(wù)社會和諧。
10、以和解促和諧以和諧促發(fā)展。
11、關(guān)注消費安全提高生活品質(zhì)。
12、安全生產(chǎn)規(guī)范服務(wù)節(jié)約資源保護環(huán)境。
13、凈化市場環(huán)境保障消費安全。
14、關(guān)注弱勢群體保障安全權(quán)益。
16、營造和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟跨越發(fā)展。
17、科學消費綠色消費理智消費文明消費。
19、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
20、保護消費者的健康和安全不受危害。
21、指導(dǎo)消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
22、加大消費__營造公__消費環(huán)境。
23、大力推進社會信用體系建設(shè)。
24、食品安全共同監(jiān)督，健康和諧人人受益。
25、食品安全每一天，健康__安每一年。
26、品牌就是誠信，品牌讓人放心。
27、吃蔬菜，嘗瓜果，不理三無爛產(chǎn)品。
28、食品安全是金，百姓健康是福。
29、己所不食，勿施于人。
30、法行天下，食者無憂。
2、新消法新權(quán)益新責任。
3、全面貫徹落實新《消費者權(quán)益保護法》。
4、切實維護消費者利益。
5、積極關(guān)注民生，切實維護消費者權(quán)益。
6、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
8、倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費和諧。
9、誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費環(huán)境。
11、做好消費指導(dǎo)工作，增強消費者維權(quán)能力。
12、樹立先進的消費觀念，促進社會主義和諧建設(shè)。
13、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
14、認真履行市場監(jiān)管職責，維護消費者的合法權(quán)益。
15、大力推進社會信用體系建設(shè)。
16、倡導(dǎo)誠信興商、促進社會公平公正。
17、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
18、提高消費者自我保護意識和能力，引導(dǎo)消費者科學、合理、文明消費。
19、著力構(gòu)建消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，扎實開展農(nóng)村消費維權(quán)。
20、積極服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)工作新局面。
23、發(fā)動全社會，共同維護消費者合法權(quán)益。
24、倡導(dǎo)誠信興商.促進社會公平公正。
26、科學.合理.安全.文明消費。
27、做好消費指導(dǎo)工作增強消費者維權(quán)能力。
28、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
29、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
30、搞好消費教育，提高消費素質(zhì)。
31、加強市場監(jiān)督，營造放心消費環(huán)境。
32、關(guān)注民生，關(guān)注熱點，調(diào)解糾紛，排優(yōu)解難。
33、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
34、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
35、倡導(dǎo)誠信興商.促進社會公平公正。
36、依法保護消費者合法權(quán)益，促進社會和諧進步。
37、倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費和諧。
38、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
39、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
40、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
1、安全消費，和諧消費。
2、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費。
3、綠色健康消費，共建和諧生活。
4、倡導(dǎo)誠實守信共鑄消費和諧。
5、好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
6、做好消費指導(dǎo)工作，增強消費者維權(quán)能力。
7、消費安全進校園，中小學生學維權(quán)。
8、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
9、化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
10、營造安全的消費環(huán)境，提供安全的商品和服務(wù)。
11、全社會應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作。
12、誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
13、加強宣傳引導(dǎo)，提振消費信心。
14、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
15、倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費和諧。
16、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，是企業(yè)的社會責任。
17、倡導(dǎo)誠信興商、促進社會公平公正。
18、加強消費教育，提高消費者素質(zhì)。
19、科學合理消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。
20、加大市場監(jiān)管力度，為消費者排憂解難。
22、學習消費知識，科學合理文明消費。
23、關(guān)注消費安全，維護社會穩(wěn)定，推動社會進步。
24、加強市場監(jiān)督，營造放心消費環(huán)境。
25、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
26、營造安全和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
27、打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
28、搞好消費教育，提高消費素質(zhì)。
29、維護消費者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
30、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
31、改善農(nóng)村消費環(huán)境，維護農(nóng)民合法權(quán)益。
32、共筑安全公平的消費環(huán)境，樹立消費信心。
33、關(guān)注民生，為廣大消費者服務(wù)。
35、科學消費從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
36、敢于善于維權(quán)，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
37、公平正義，消費和諧。
38、夢尋青春校園，心泊維權(quán)驛站。
39、安全消費，快樂起飛。
40、發(fā)動全社會，共同維護消費者合法權(quán)益。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十
1962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見?？夏岬咸岢龅倪@四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。
1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象，全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
4項權(quán)利，即安全消費的權(quán)利、消費時被告知基本事實的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費者權(quán)利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權(quán)利和國際消費者協(xié)會確定的另外4項權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境：
1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權(quán)益運動進一步發(fā)展。
1985年4月9日，聯(lián)合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施，維護消費者的利益。
1984年12月26日中國消費者協(xié)會成立,中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。
2010年1月30日，中央電視臺經(jīng)濟部開辦315晚會新浪官方微博。
中國消費者協(xié)會是政府部門主導(dǎo)發(fā)起，經(jīng)國務(wù)院批準成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十一
2.樹立“消費與服務(wù)”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
3.宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。
4.法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
6.推動消費維權(quán)提振消費信心促進經(jīng)濟發(fā)展。
7.優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境促進農(nóng)村消費需求。
8.改善消費環(huán)境促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
9.要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
10.保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任。
11.全社會應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作。
12.加大市場監(jiān)管力度嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益行為。
13.消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
15信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十二
全體青年員工：
3月105日，是國際消費者權(quán)益日，xx分公司積極響應(yīng)省公司團委下發(fā)的x鐵通團[20xx]x號文件號召，為充分發(fā)揮青年文明號集體、青年員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的示范帶頭作用，充分發(fā)揮廣大團員青年生力軍的作用，努力向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，塑造xx分公司的良好形象，xx分公司團“3.15”當日及所在一周在分公司范圍內(nèi)開展“爭做客戶滿意使者努力提供卓越服務(wù)”主題團活動。
值此3.105來臨之際，分公司團委向全體青年發(fā)出倡議：
一、樹立“客戶為根，服務(wù)為本”的理念。通信事業(yè)和社會經(jīng)濟快速和諧的發(fā)展對通信服務(wù)提出了新的更高的要求，我們鐵通的青年員工要認清肩負使命，切實增強服務(wù)意識，樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)贏客戶的觀念，立足崗位，扎實工作，努力為用戶營造和諧、放心的消費環(huán)境，著力提升用戶滿意度。
二、苦練內(nèi)功，不斷提高服務(wù)水平。要滿足客戶日益提高的服務(wù)需求，我們只有立足崗位，苦練內(nèi)功，一絲不茍，扎實進取。我們要不斷改進服務(wù)方式，充實服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)層次，用高尚的敬業(yè)精神、真誠的做人態(tài)度感染客戶，向社會展示鐵通的良好形象。
全體青年員工們，讓我們攜起手來，團結(jié)奮進，以“爭做客戶滿意使者，努力提供卓越服務(wù)”為己任，發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用，為打造鐵通服務(wù)品牌、塑造鐵通良好形象貢獻青春和力量!
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十三
3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為學生服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:。
作為消費者:。
3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者:。
1、誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位:。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十四
20xx年是建團90周年，3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為學生服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁：
作為消費者：
3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者：
1、誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位：
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十五
今天是3·15國際消費者權(quán)益日，中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“xxx”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中，誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權(quán)益保護法》。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當如何維護應(yīng)有的權(quán)益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費權(quán)益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當我們遇到的時候，我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來，“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十六
xxx：
為切實維護廣大消費者合法權(quán)益，推進企業(yè)誠信建設(shè)，營造和諧、安全的消費環(huán)境，北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：
一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責，采取有效措施，教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費者權(quán)益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權(quán)益的關(guān)系，為構(gòu)建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。
二、誠實守信，依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護消費安全的第一責任人。企業(yè)經(jīng)營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴格依照法律法規(guī)和相關(guān)標準，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護消費者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進貨關(guān)，加強商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務(wù)信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理，明碼實價，明折明扣。制定規(guī)范合同及約定，忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系20xx年國際消費者權(quán)益日主題倡議書作文20xx年國際消費者權(quán)益日主題倡議書作文。企業(yè)要嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔“三包”等售后服務(wù)責任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設(shè)施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機制和有害商品召回機制，最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務(wù)，讓消費者敢于消費，放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調(diào)機制和快速調(diào)解通道，建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費糾紛調(diào)解機構(gòu)，提倡消費糾紛和解為先，及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導(dǎo)科學、理性消費。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護，促進可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排，低碳經(jīng)濟”政策，生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護原則，獲取利益要以保護社會和自然環(huán)境為前提，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費，服務(wù)民生。
倡議人：xxx。
企業(yè)消費者權(quán)益日倡議書篇十七
為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月”之際，天津銀監(jiān)局凝聚共識，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下：
一、嚴格遵守金融法律法規(guī)，堅守道德底線，認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務(wù)理念，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實或誤導(dǎo)宣傳，強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務(wù)收費項目，嚴格執(zhí)行“明碼標價”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益為重，認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，及時、有效解決客戶投訴問題，妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳，努力提高社會公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識進萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產(chǎn)品，有效使用先進的銀行服務(wù)設(shè)施，幫助公眾樹立正確的風險意識，提高甄別能力，合理安排投資計劃，避免盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。
五、加強自身管理，接受社會監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費者滿意度作為評價銀行服務(wù)工作的重要標準，不斷提升金融服務(wù)能力和水平，更好地滿足消費者日益增長的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量，保護好銀行業(yè)消費者的權(quán)益，既是我們義不容辭的責任，也是我們堅持不懈的目標，讓我們攜手并肩，共同行動，以實際行動維護銀行業(yè)消費者權(quán)益，打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌，共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14741503.html】
