總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。在寫總結(jié)時(shí)，可以請他人進(jìn)行審閱和評價(jià)，以獲取更多的意見和建議。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供您參考。
年度旅游局工作總結(jié)篇一
(一)制定年度執(zhí)法檢查計(jì)劃。按照慣例，我局執(zhí)法大隊(duì)年初制定了《xx市文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì)2020年執(zhí)法檢查計(jì)劃》，《計(jì)劃》對今年的執(zhí)法檢查進(jìn)行了安排，嚴(yán)格按照《文化旅游市場安全生產(chǎn)評定等級》考評規(guī)定的檢查頻次、檢查數(shù)量開展執(zhí)法檢查工作，并制作執(zhí)法檢查文書。
(二)嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”執(zhí)法檢查機(jī)制。我局法制科按照行政執(zhí)法“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制要求，組織隨機(jī)抽取市場檢查單位、隨機(jī)抽取執(zhí)法檢查人員，并將隨機(jī)抽取結(jié)果在局政務(wù)公示欄上進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。執(zhí)法人員嚴(yán)格按照“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制執(zhí)行市場檢查，均已得到落實(shí)。
(三)強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法檢查，規(guī)范執(zhí)法程序。我局牽頭在多個(gè)領(lǐng)域開展了聯(lián)合執(zhí)法，一是在旅游市場秩序整治工作中，我局牽頭，聯(lián)合市場監(jiān)管、衛(wèi)生監(jiān)督、城管等部門開展旅游市場綜合整治;二是在“掃黃打非”專項(xiàng)治理工作中，聯(lián)合公安、工信等部門開展集中整治工作;三是在打擊無照無證經(jīng)營違法活動中，聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門開展整治工作。以上執(zhí)法檢查活動均依法依規(guī)開展，執(zhí)法活動均在全國文化市場技術(shù)監(jiān)管平臺上公示，接受監(jiān)督。在行政執(zhí)法檢查活動中，若涉及重大行政處罰事項(xiàng)均及時(shí)上報(bào)局班子研究決定，按照制度填寫《xx市文體廣電旅游局班子會議議題申報(bào)表》，及時(shí)上報(bào)局班子，局班子開會集體討論通過。
年度旅游局工作總結(jié)篇二
根據(jù)長樂市委組織部、長樂市公務(wù)員局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》（長委組綜[20xx]16號）文件精神，我局堅(jiān)持客觀、民主、公正、公開的原則，以年度工作任務(wù)為依據(jù)，以。
崗位職責(zé)。
我局現(xiàn)有在職人員11人，其中科級以上干部4人（其中一人下派駐村），科級以下干部3人（其中一人下派駐村），工勤人員4人。我局下屬事業(yè)單位長樂市旅游服務(wù)中心在職人員4人。旅游局共有9人參加考核并確定等次，確定鄭文芬考核等次為優(yōu)秀，其余8人考核等次為稱職。旅游服務(wù)中心4人參加考核，確定考核等次均為合格。無考核等次為基本稱職（基本合格）和不稱職（不合格）人員。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為做好年度考核的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，我局成立了以許敏局長為組長，陳凱、鄭晨副局長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施考核工作，由副主任科員陳欽擔(dān)任辦公室主任?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，規(guī)范考核程序，確保考核過程的客觀性和考核結(jié)果的公正性。
2、確定考核內(nèi)容及等次?？己斯ぷ魅藛T的德、能、勤、績、廉五個(gè)方面內(nèi)容，重點(diǎn)考核工作實(shí)績，同時(shí)還考核工作人員的工作作風(fēng)和職業(yè)道德?？己说却畏譃閮?yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）四個(gè)等次。
3、考核實(shí)施步驟。一是由考核辦制定年度考核。
工作方案。
二是12月23日，根據(jù)考核工作方案召開全局大會，傳達(dá)文件精神，部署考核工作三是12月24—25日，參加考核人員根據(jù)工作完成情況及思想表現(xiàn)，認(rèn)真做好個(gè)人總結(jié)，填寫《工作人員年度考核登記表》四是12月26日，民主測評參加考核人員的等次，并以無記名投票的方式推薦優(yōu)秀等次人選，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究審議后，確定初步考核結(jié)果五是將初步考核結(jié)果公示三天，12月29日確定最終考核結(jié)果六是12月30日完成年度考核。
按照要求將考核工作總結(jié)和《工作人員年度考核登記表》、《長樂市機(jī)關(guān)工作人員年度考核考核結(jié)果匯總呈報(bào)表》、《長樂市事業(yè)單位考核結(jié)果匯總呈報(bào)表》、《被考核人員簡明花名冊》等相關(guān)表格按干部管理權(quán)限分別上報(bào)組織部和公務(wù)員局審批。
加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用，對年度考核等次確定為稱職（合格）及以上等次的人員，發(fā)放年終一次性獎(jiǎng)金，對評為優(yōu)秀等次的人員落實(shí)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，將考核結(jié)果作為我局對干部選拔、任用、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的重要依據(jù)。
一年來，我市地震工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、福州市地震局的關(guān)心支持下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，深入貫徹落實(shí)全國、省地震局長會議精神，緊緊圍繞20xx年市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行地震部門的職責(zé)，積極開展防震減災(zāi)工作?，F(xiàn)將一年來工作開展情況匯報(bào)如下：
牢固樹立“震情第一”觀念，加強(qiáng)全市地震活動形勢的跟蹤分析，努力捕捉地震前兆信息。積極參加省、福州市地震部門定期召開的地震會商會，切實(shí)提高對破壞性地震的預(yù)測預(yù)報(bào)水平，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做好服務(wù)。密切關(guān)注全市及周邊地區(qū)震情動態(tài)，力爭對某些類型的地震做出有減災(zāi)實(shí)效的短臨預(yù)報(bào)和震后趨勢判斷。
切實(shí)加強(qiáng)地震臺網(wǎng)管理，做好地震信息、資料傳輸系統(tǒng)的日常維護(hù),保證地震監(jiān)測儀器和傳輸系統(tǒng)正常運(yùn)行,及時(shí)分析和處理各觀測點(diǎn)地震前兆信息和宏觀異常信息。規(guī)范震情災(zāi)情及相關(guān)信息管理，暢通信息報(bào)送及發(fā)布渠道，切實(shí)提高地震信息速報(bào)的公共服務(wù)水平。對群眾報(bào)告的宏觀異常，深入調(diào)查核實(shí)，及時(shí)反饋公布調(diào)查結(jié)果，防止地震謠傳，保持社會穩(wěn)定。加強(qiáng)部門間信息溝通聯(lián)系，中國臺灣海峽若發(fā)生3級以上地震，及時(shí)將信息通報(bào)海洋漁業(yè)等相關(guān)部門。
穩(wěn)步推進(jìn)地震監(jiān)測基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。城區(qū)gps連續(xù)觀測臺站已建成投入使用，積極配合省、福州市專家做好臺站管理工作。依法加強(qiáng)對地震監(jiān)測設(shè)施和觀測環(huán)境的保護(hù)，全力保障地震監(jiān)測臺網(wǎng)和前兆觀測臺網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
健全完善。
應(yīng)急預(yù)案。
體系，根據(jù)《國家地震應(yīng)急預(yù)案》（國辦函〔20xx〕149號）、《福建省地震應(yīng)急預(yù)案》（閩政辦[20xx]113號）、《福州市地震應(yīng)急預(yù)案》（榕政綜〔20xx〕132號），我辦已依法及時(shí)修訂調(diào)整地震應(yīng)急預(yù)案,健全完善地震應(yīng)急指揮系統(tǒng)，成立地震應(yīng)急指揮中心。
推進(jìn)應(yīng)急避難場所建設(shè)，定期對我市已建成地震應(yīng)急避難場所（南山公園、市體育中心、愛心公園、吳航中學(xué)、兒童公園、長山湖公園）進(jìn)行維護(hù)，基本有較健全的應(yīng)急供水設(shè)施、應(yīng)急廁所、應(yīng)急排污、應(yīng)急垃圾儲運(yùn)設(shè)施、應(yīng)急通道等應(yīng)急配套，今年投入修繕經(jīng)費(fèi)1萬元。
加強(qiáng)地震應(yīng)急救援力量建設(shè)，我市本著一隊(duì)多用、資源共享的原則，依托消防大隊(duì)聯(lián)合組建綜合應(yīng)急救援大隊(duì)暨地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)，按照“一隊(duì)多用、專兼結(jié)合、軍民結(jié)合、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，建成一支反應(yīng)迅速、機(jī)動性高、突擊力強(qiáng)的地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)伍。同時(shí)設(shè)立地震應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍，作為緊急救援及其它相關(guān)災(zāi)害救援的突擊力量。
配備購置地震應(yīng)急工作裝備，根據(jù)地震應(yīng)急工作的需要，市財(cái)政預(yù)算中安排必要的地震業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，用于配置地震現(xiàn)場工作應(yīng)急裝備，以滿足地震應(yīng)急救援的需要，保證一旦發(fā)生破壞性地震，能在第一時(shí)間進(jìn)入地震現(xiàn)場，所需信息能及時(shí)回傳。
加強(qiáng)對中小學(xué)生的防震減災(zāi)科普教育，開展講座、播放多媒體動畫等多形式的防震減災(zāi)科普宣傳。我市中小學(xué)校、幼兒園200多所制定地震應(yīng)急疏散演練方案，在每學(xué)期開展一次地震應(yīng)急疏散演練活動，使學(xué)生掌握應(yīng)對地震發(fā)生時(shí)采取的防護(hù)措施和方法，最大限度的減輕地震損害，從而提高學(xué)生緊急避險(xiǎn)、自救互救和應(yīng)變的能力。今年我辦聯(lián)合市安辦、教育局、消防大隊(duì)、衛(wèi)生局等多部門進(jìn)行防震應(yīng)急疏散和救援演練活動，市職專全體師生、各學(xué)校負(fù)責(zé)人、市民、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)3000多人現(xiàn)場參加演練及觀摩。
加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)防震減災(zāi)宣傳。通過“三網(wǎng)一員”隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化我市地震群測群防工作，努力構(gòu)建地震安全網(wǎng)絡(luò)。按照省市“三網(wǎng)一員”建設(shè)的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)立地震災(zāi)情信息速報(bào)人員網(wǎng)絡(luò)。為加強(qiáng)我市地震宏觀觀測和地震群測群防工作，進(jìn)一步動員全社會力量共同參與防震減災(zāi)工作。全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)立“三網(wǎng)一員”（地震宏觀測報(bào)網(wǎng)、地震災(zāi)情速報(bào)網(wǎng)和地震科普宣傳網(wǎng)，防震減災(zāi)助理員），注重宏微觀異常信息，做好有關(guān)信息的收集、核實(shí)和上報(bào)工作；做好應(yīng)對突發(fā)地震的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
做好重要時(shí)段防震減災(zāi)工作，利用5.12防災(zāi)減災(zāi)日活動、7.28唐山地震紀(jì)念日、科技活動周、“三下鄉(xiāng)”等活動，廣泛深入地開展應(yīng)急防災(zāi)知識的宣傳普及工作。市政府加大防震減災(zāi)宣傳經(jīng)費(fèi)投入，今年5.12防災(zāi)減災(zāi)日活動中，通過短信發(fā)送平臺，向全市機(jī)關(guān)干部及群眾發(fā)送防震減災(zāi)公益廣告40萬條，向民眾分發(fā)各類防震減災(zāi)宣傳材料2.5萬冊，并通過報(bào)紙、電視等媒體反復(fù)播放相關(guān)科普內(nèi)容。
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，完善理論學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織全辦人員學(xué)習(xí)xx大三中全會精神。
3、進(jìn)一步推進(jìn)地震安全性評價(jià)工作，對應(yīng)進(jìn)行地震安全評價(jià)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)。
4、持續(xù)開展防震減災(zāi)知識宣傳教育工作。與宣傳、教育等部門配合，組織防震減災(zāi)知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動。
5、進(jìn)一步提升地震災(zāi)害緊急救援能力，完善地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)裝備。
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級人事部門的具體指導(dǎo)下，以深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神為引領(lǐng)，緊緊圍繞市委提出的“三城同創(chuàng)”、“四大工程”和“項(xiàng)目建設(shè)年”等重大決策部署，落實(shí)民生為本、人才為先、服務(wù)發(fā)展的工作主線，統(tǒng)籌抓好各類人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制體制改革，著力提升人事人才公共服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得一定成效。
1、開展人才重點(diǎn)課題調(diào)研。積極組織人員深入三山核電、江陰國電、江陰天辰耀隆、陽下旭成等四家駐融央企，就支持駐融央企人才隊(duì)伍建設(shè)問題進(jìn)行深入調(diào)研，制定并出臺《關(guān)于支持駐融中央企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，從戶口落戶、子女就學(xué)、配偶安置、個(gè)稅返還等4個(gè)方面對駐融央企人才提供政策保障。
2、健全人才服務(wù)配套政策。走訪調(diào)研福清本地企業(yè)，建立《福清市企業(yè)高層次人才分布情況匯總表》和《福清市企業(yè)緊缺人才引進(jìn)指導(dǎo)目錄急需表》，基本掌握全市企業(yè)人才需求情況，為人才配置引進(jìn)工作奠定良好基礎(chǔ)。積極配合市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在深入調(diào)研、廣泛征求意見、反復(fù)討論、修改、論證的基礎(chǔ)上，研究出臺《福清市高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》及實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步健全我市高層次人才服務(wù)配套政策，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。開展第一屆福清市高層次人才申報(bào)工作，確定初步人選38人，目前已在福清人事人才網(wǎng)及相關(guān)媒體公示中。今年來，共為博士后隨行家屬工作調(diào)動1名，福州市優(yōu)秀人才子女安排城區(qū)中小學(xué)就學(xué)3名，解決高層次人才后顧之憂。
3、搭建選人擇業(yè)服務(wù)平臺。為進(jìn)一步提升選人擇業(yè)的針對性和時(shí)效性，每月15日在人才大樓二層舉辦人才交流會，為供需雙方搭建雙向選擇的“零距離”平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來共舉辦人才交流會10場，參會企業(yè)100家，提供就業(yè)崗位1221個(gè)。努力打造校園招聘平臺，今年6月份，我局聯(lián)合人社局分別在僑興輕工學(xué)校、龍華職專、福州二技校、龍江職校舉辦校園招聘會，共有162家企業(yè)參會，提供就業(yè)崗位4800個(gè)，約有3400名畢業(yè)生參會應(yīng)聘，其中3080名達(dá)成就業(yè)意向，取得良好社會效果。11月16日，我局與福建師大福清分校聯(lián)合舉辦20xx屆畢業(yè)生校園公益性招聘會，共有76家福清企業(yè)參會，提供1853個(gè)就業(yè)崗位，近1700名20xx屆畢業(yè)生參會應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向545名，當(dāng)場達(dá)成就業(yè)協(xié)議153名。年底我們組織企業(yè)赴湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門大學(xué)、福州大學(xué)等三所院校開展校園招聘會活動，共65家企業(yè)參加，達(dá)成意向的有893人，當(dāng)場確定的有306人。同時(shí)強(qiáng)化日常推薦人才的力度，今年共推薦236名各類人才到本市機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加臨聘崗位的面試和考核，其中76名應(yīng)聘成功。
4、強(qiáng)化人事人才網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。充分利用“福清人事人才網(wǎng)”人才網(wǎng)絡(luò)平臺，致力于構(gòu)建無形人才交流模式。今年來，我們通過網(wǎng)上發(fā)布招聘崗位信息3800條，人才庫人才數(shù)量達(dá)6672名，網(wǎng)絡(luò)日均點(diǎn)擊量達(dá)4000人次，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)、運(yùn)行成本低的特點(diǎn)，較好地發(fā)揮人才交流對接功能。
5、加強(qiáng)高層次和緊缺人才招錄工作。年初，組織公安系統(tǒng)赴東北高校招聘碩士研究生2名。下半年開展20xx年海峽兩岸高層次人才招聘會，擬錄用7名碩士研究生。組織衛(wèi)生、教育、部分市直事業(yè)單位和企業(yè)赴武漢、西安、北京高校舉辦高層次人才招聘會，招聘到醫(yī)學(xué)類、土建類、汽車維修等高層次和緊缺專業(yè)人才30人。已達(dá)成就業(yè)意向的225人，其中事業(yè)單位181人，企業(yè)44人。
1、強(qiáng)化干部隊(duì)伍考核工作。上半年，順利完成我市20xx年度市直機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員考核工作，全市政府系統(tǒng)共有公務(wù)員和參公人員1764人，考核確定為優(yōu)秀等次282人，稱職等次1409人，不稱職等次1人，不定等次72人；事業(yè)單位工作人員總?cè)藬?shù)為15057人，評出優(yōu)秀等次2152人，合格等次12367人，不合格1人，不定等次537人。
2、落實(shí)公務(wù)員各類培訓(xùn)。積極做好公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專門培訓(xùn)等各類培訓(xùn)工作。今年來，我市共有20人參加福州市委黨校舉辦的公務(wù)員初任培訓(xùn)班。6月，與市委組織部、市委黨校聯(lián)合舉辦福清市公務(wù)員“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升工作水平”專題研討班，對全市行政機(jī)關(guān)從事辦公室文字工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)112人次。
3、做好公務(wù)員考錄工作。堅(jiān)持“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，嚴(yán)格按照福州市公務(wù)員局的工作安排，配合做好各項(xiàng)考務(wù)工作。順利完成我市20xx年度公務(wù)員招考工作，共為我市司法局和公安局招錄72名新任公務(wù)員。
1、規(guī)范事業(yè)單位公開招聘及人事調(diào)配工作。一是根據(jù)我市部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員緊缺情況，精心組織，規(guī)范程序，注重狠抓每一個(gè)細(xì)節(jié)的到位，并全程接受紀(jì)檢檢查監(jiān)督，確保整個(gè)招聘工作的公平、公開、公正。根據(jù)應(yīng)聘人員筆試、面試、考核與體檢的結(jié)果確定人選，共招聘中小學(xué)、幼兒園新任教師437名，其他事業(yè)單位工作人員370名。二是按照“人盡其才、合理配置”的調(diào)配原則，在人員調(diào)配工作中，我們充分考慮各單位人員實(shí)際情況、崗位專業(yè)需要、年齡文化結(jié)構(gòu)、崗位輪崗要求，合理調(diào)整配置各單位現(xiàn)有人才。今年以來共為市公安局、國土局、司法局、市行政服務(wù)中心等單位人員調(diào)整85人次，市外調(diào)入各類人才33人。
2、扎實(shí)開展繼續(xù)教育培訓(xùn)。通過周密部署，合理安排培訓(xùn)課程，優(yōu)化培訓(xùn)教育手段，順利完成我市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目《國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)例選編》的培訓(xùn)考核任務(wù)?，F(xiàn)已培訓(xùn)專技人員3146名，考核人數(shù)3075名，合格率達(dá)99.8%。
3、開展事業(yè)單位崗位設(shè)置及管理工作。一是教師職稱制度改革工作得到有序、平穩(wěn)地推進(jìn)。完成教育系統(tǒng)141家學(xué)校崗位核準(zhǔn)，并根據(jù)學(xué)校教師崗位總空缺數(shù)量和工作需要按照7:3比例進(jìn)行競爭推薦，目前已通過福州市職改辦評審的中小學(xué)高級職稱58人，中級職稱207人。二是指導(dǎo)事業(yè)單位進(jìn)行崗位設(shè)置、崗位調(diào)整工作，上報(bào)核準(zhǔn)或調(diào)整事業(yè)單位的崗位設(shè)置方案共有24家，完成43家事業(yè)單位的新一輪崗位聘任工作。三是強(qiáng)化專技人員管理。按照文件要求，堅(jiān)持陽光操作，嚴(yán)格審核相關(guān)證件和資料，共推薦206名專業(yè)技術(shù)人員評審專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，考核確認(rèn)初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格386名。四是按時(shí)完成機(jī)關(guān)事業(yè)工勤人員技能等級崗位（職務(wù)）升級考核的報(bào)名工作，今年共報(bào)名97人，其中技師18人，高級工39人，中級工18人，初級工22人。
年度旅游局工作總結(jié)篇三
20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅x業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅x業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“xx”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報(bào)市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學(xué)。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用。
居大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局。
一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。
二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)。20xx年，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。與此同時(shí)，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
以上海為重心，長三角為重點(diǎn)，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同城網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時(shí)，緊扣世博主題，以重大活動強(qiáng)化聚焦效應(yīng)。作為一個(gè)縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計(jì)發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚(yáng)州、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺旅游雙向交流計(jì)劃。以赴韓參加友城活動為契機(jī)，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī)，進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的`184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖，對全市旅游交通標(biāo)識牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機(jī)制。
二是服務(wù)水平顯著提升。全面實(shí)施旅x業(yè)“雙十佳”評選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅x業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人、二等獎(jiǎng)2人，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于xx。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。
年度旅游局工作總結(jié)篇四
20xx年是貫徹落實(shí)十八屆三中全會全面改革的實(shí)施年，是杭長高鐵的開通年，是國家旅游局提出的美麗中國——智慧的旅游年，更是深入實(shí)施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵一年。市旅游局將牢固樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，圍繞“五化建設(shè)、四大轉(zhuǎn)變”要求，著力實(shí)施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”十大專項(xiàng)行動，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)推進(jìn)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、創(chuàng)新能力和競爭活力。力爭全年全市游客接待量突破840萬人次，旅游經(jīng)濟(jì)總收入48億元，同比分別增長20%以上，努力打造全國知名的生態(tài)休閑度假旅游目的地。
1、規(guī)劃整合提升專項(xiàng)。進(jìn)一步完善江山旅游規(guī)劃體系，確保在3月份完成《江山市國家休閑區(qū)規(guī)劃》編制并提交市政府組織會審，著力構(gòu)建“一中心、一廊道、四組團(tuán)”休閑區(qū)空間布局。同時(shí)，進(jìn)一步深化《江郎山國際文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)規(guī)劃》編制，做好與休閑區(qū)規(guī)劃的銜接，力爭在6月底前完成江郎山景區(qū)周邊重要區(qū)域、重要節(jié)點(diǎn)的地形圖測量，并啟動詳細(xì)規(guī)劃編制。
2、旅游項(xiàng)目招商專項(xiàng)。加強(qiáng)項(xiàng)目前期，于3月底前謀劃推出10個(gè)以上千萬元以上旅游投資項(xiàng)目，豐富能滿足不同需求、形成梯次的旅游招商項(xiàng)目庫，編制符合產(chǎn)業(yè)政策和投資商需求的招商項(xiàng)目本。突出“一個(gè)中心、三大景區(qū)”內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目招商，進(jìn)一步發(fā)揮旅游專業(yè)招商小組作用，拓寬招商渠道，依托駐外商會、同鄉(xiāng)會、企業(yè)家隊(duì)伍，有重點(diǎn)地選擇一批項(xiàng)目，主動上門作專業(yè)化推介，繼續(xù)加強(qiáng)與深圳盛鵬達(dá)等一批大企業(yè)集團(tuán)的.聯(lián)系對接，重點(diǎn)推介江郎山養(yǎng)心湖、廿八都古鎮(zhèn)保護(hù)與旅游開發(fā)二期、航空旅游小鎮(zhèn)、旅游綜合體、海洋城等一批招商項(xiàng)目，力爭年內(nèi)有1個(gè)以上重大旅游招商項(xiàng)目落地實(shí)施。此外，積極做好在建項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，幫助指導(dǎo)城北五星級大酒店、廿八都三星級酒店、山里河馬場、江山多嬌休閑旅游綜合園等一批社會化投資項(xiàng)目建設(shè)，協(xié)調(diào)落戶企業(yè)辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，當(dāng)好“店小二”，為項(xiàng)目推進(jìn)提供一流服務(wù)。
3、旅游項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)。年內(nèi)繼續(xù)投資5500萬元，加快推進(jìn)江郎山游客中心及配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，確保在3月底前啟動花峽線至游客中心入口區(qū)道路連接線及相關(guān)設(shè)施配套工程項(xiàng)目施工，年底前基本完成游客中心、換乘中心、道路接線、景觀綠化、市政給水排污等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。先行啟動廿八都古鎮(zhèn)入口區(qū)提升工程建設(shè)，確保在1月底前完成古鎮(zhèn)入口區(qū)綠化提升，8月底前完成古鎮(zhèn)入口標(biāo)志性雕塑項(xiàng)目建設(shè)，年底前基本完成停車場改造等基礎(chǔ)配套設(shè)施項(xiàng)目。依托浮蓋山景區(qū)申報(bào)省級地質(zhì)公園有利契機(jī)，力爭于年底前完成景區(qū)入口區(qū)綠化提升工程，實(shí)現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)再提升。
4、體制機(jī)制完善專項(xiàng)。按照由行業(yè)管理部門向產(chǎn)業(yè)發(fā)展部門轉(zhuǎn)變的總體思路，推進(jìn)旅游體制機(jī)制改革，探索謀劃與“大旅游、大產(chǎn)業(yè)”和江郎山國際文化旅游集聚區(qū)產(chǎn)業(yè)平臺相適應(yīng)的旅游管理新機(jī)制。堅(jiān)持“政企分開、整合資源、理順關(guān)系”，配合市編委辦、財(cái)政等部門，確保在3月底前完成旅游體制機(jī)制改革方案并提交市政府組織論證，年底前完成市旅游發(fā)展公司，以及江郎山、清漾、廿八都、浮蓋山四個(gè)景區(qū)發(fā)展公司的資產(chǎn)整合工作。此外，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快仙霞關(guān)—戴笠秘宅景區(qū)品質(zhì)提升工作，于6月底前完成仙霞嶺景區(qū)詳規(guī)編制，并對仙霞關(guān)（戴笠密宅）景區(qū)經(jīng)營權(quán)調(diào)整等相關(guān)問題開展調(diào)研，進(jìn)一步理順景區(qū)經(jīng)營管理體制。
5、景區(qū)創(chuàng)建專項(xiàng)。首先是推進(jìn)5a級景區(qū)創(chuàng)建。投資2100萬元，完成江郎山景區(qū)游步道、公廁、休息平臺、護(hù)欄等基礎(chǔ)設(shè)施的整改提升，整修須女湖景點(diǎn)游步道，規(guī)劃環(huán)靈峰景點(diǎn)游覽線路，拉長游客景區(qū)逗留時(shí)間，全面完善景區(qū)的問詢、醫(yī)護(hù)、投訴等服務(wù)功能配套，力爭5a創(chuàng)建在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新突破。其次是要推進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游的品牌化發(fā)展。以更多的力量加強(qiáng)面上工作的指導(dǎo)，把鄉(xiāng)村休閑旅游點(diǎn)作為未來一段時(shí)期我市a級景區(qū)創(chuàng)建的重點(diǎn)，指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村啟動山里河馬場、七彩保安以及勤儉、和睦、耕讀等行政村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，力爭2個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)創(chuàng)建成功，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)再提升。
6、市場宣傳營銷專項(xiàng)。堅(jiān)持創(chuàng)新營銷手段，拓展重點(diǎn)目標(biāo)市場，不斷提升江山旅游形象品牌。一是轉(zhuǎn)變營銷思路。推進(jìn)旅游市場營銷渠道和群體的兩大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)營銷渠道向旅行社線路產(chǎn)品銷售方向轉(zhuǎn)變，營銷群體向自駕游、網(wǎng)絡(luò)群體為主轉(zhuǎn)變。二是啟動高鐵營銷。借杭長高鐵開通契機(jī)，及早謀劃，適時(shí)啟動高鐵營銷，按照“高鐵延伸到哪里，市場營銷就做到哪里”的思路，擴(kuò)大營銷半徑，提升營銷實(shí)效。同時(shí)，進(jìn)一步提高廣告宣傳的投放總量，實(shí)現(xiàn)宣傳渠道在滬杭寧溫等目標(biāo)市場的全覆蓋落地。三是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷。進(jìn)一步加強(qiáng)與同程、驢媽媽、攜程、淘寶等國內(nèi)重點(diǎn)在線旅游企業(yè)網(wǎng)站（ota）合作。做大“江山旅游淘寶旗艦店”平臺影響，將“景點(diǎn)+酒店”的產(chǎn)品組合形式，延伸擴(kuò)展到“景點(diǎn)+交通+酒店+餐飲”等組合，滿足不同群體需求，同時(shí)，將幸福江山休閑旅游，以及四季采摘果園、山里河馬場等一批特色體驗(yàn)、高端休閑游產(chǎn)品，通過線路產(chǎn)品的包裝，融入到旗艦店主推產(chǎn)品中，進(jìn)一步發(fā)揮好旗艦店在宣傳營銷江山旅游線路的產(chǎn)品導(dǎo)向和品牌展示的窗口作用。四是突出節(jié)會營銷。注重節(jié)會營銷的創(chuàng)意性和持續(xù)性，結(jié)合第八屆華東旅游交易會，策劃一批如“尋找江山最美攝影點(diǎn)”、廿八都民謠音樂節(jié)、浮蓋山帳篷旅游節(jié)等系列活動，將節(jié)會內(nèi)容落實(shí)到具體的產(chǎn)品上，落實(shí)到具體的游線中。
7、產(chǎn)業(yè)融合提升專項(xiàng)。圍繞旅游六要素完善，推動旅游業(yè)態(tài)、產(chǎn)品形態(tài)由觀光向生態(tài)休閑度假的轉(zhuǎn)型升級。一是推進(jìn)旅游與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。對清漾、廿八都等景區(qū)的展館內(nèi)容進(jìn)行文化再發(fā)掘，內(nèi)涵再提升，進(jìn)一步豐富展覽內(nèi)容；逐步增加廿八都景區(qū)民俗表演場次和檔次，結(jié)合我市豐富的非遺文化元素、地方特色民俗活動，深入挖掘常態(tài)化演出節(jié)目，豐富景區(qū)游覽內(nèi)容。二是推進(jìn)旅游與工業(yè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。結(jié)合我市蜂產(chǎn)品優(yōu)勢，著力打造恒亮、福賜德等蜂產(chǎn)品企業(yè)特色工業(yè)旅游示范基地，力爭年內(nèi)新增1家省級工業(yè)旅游示范基地。三是推進(jìn)旅游與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。將幸福江山、中國幸福鄉(xiāng)村，以及創(chuàng)意農(nóng)業(yè)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為具體的旅游線路產(chǎn)品，積極包裝廿八都—清漾村—勤儉村—耕讀村、廿八都古鎮(zhèn)探秘—保安百畝向日葵—鳳林創(chuàng)意農(nóng)業(yè)觀賞—大陳新農(nóng)村建設(shè)等一批民俗民風(fēng)感知、美麗鄉(xiāng)村四季游等文化旅游產(chǎn)品，并通過現(xiàn)有旅游營銷平臺，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與旅行社組推線路的結(jié)合，推進(jìn)江山鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品市場化。
8、配套功能提升專項(xiàng)。圍繞5a級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)全市旅游配套功能完善提升。一是完善旅游綜合交通體系。配合市交通部門，加快江郎山通景公路建設(shè)，適時(shí)啟動“花峽線”（江郎山至峽口段）公路拓寬提升工程；完善旅游交通標(biāo)牌標(biāo)識系統(tǒng)，努力開通城區(qū)至旅游景區(qū)公交專線，實(shí)現(xiàn)各大景區(qū)串點(diǎn)連線。二是完善旅游配套體系。在市區(qū)及廿八都等重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)江山特色文化主題酒店建設(shè)，提升現(xiàn)有星級賓館，提高旅游接待能力。實(shí)施旅游廁所升級改造工程，力爭城區(qū)及3a級以上旅游景區(qū)廁所100%達(dá)標(biāo)。三是推進(jìn)智慧的旅游建設(shè)。完成江山旅游網(wǎng)站改版升級，充分利用好旅游官方微博、微信和淘寶旗艦店等宣介平臺，推行景區(qū)電子門禁系統(tǒng)、景區(qū)電子語音導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)重點(diǎn)景區(qū)二維碼、手機(jī)app推介系統(tǒng)建設(shè)。
9、服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)。20xx年將在全系統(tǒng)開展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動，努力提升景區(qū)管理服務(wù)水平。一是推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“便捷化、規(guī)范化、人性化”要求，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、要素完備、功能齊全的景區(qū)旅游管理服務(wù)體系，力爭制訂完成景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作方案、景區(qū)員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊，建立游客服務(wù)評價(jià)反饋機(jī)制，定期開展全系統(tǒng)崗位練兵和服務(wù)競賽活動，邀請行風(fēng)監(jiān)督員對景區(qū)服務(wù)品質(zhì)開展明察暗訪，加大監(jiān)督考核力度，有效提升管理服務(wù)水平。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。邀請主流媒體、策劃公司組建江山旅游智囊團(tuán)，定期研討江山旅游發(fā)展問題與舉措。與省旅游職業(yè)學(xué)院等旅游院校開展深度合作，加強(qiáng)全市旅游從業(yè)人員培訓(xùn)；加大中高端導(dǎo)游人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，努力打造一支與旅游目的地相匹配的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。三是完善旅游服務(wù)體系。規(guī)范全市旅游標(biāo)牌標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)置，并依托旅游集散中心建設(shè)，組建集交通、氣象、金融、信息、安全、醫(yī)療和救助等為一體的旅游公共服務(wù)平臺。
10、鄉(xiāng)村休閑旅游提升專項(xiàng)。深入實(shí)施《江山市鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展規(guī)劃》，深化全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣創(chuàng)建成果，構(gòu)建以重點(diǎn)景區(qū)為龍頭、骨干景點(diǎn)為支撐、古村落文化游為基礎(chǔ)、“農(nóng)家樂”體驗(yàn)游為補(bǔ)充的鄉(xiāng)村休閑旅游新格局。充分利用幸福江山、中國幸福鄉(xiāng)村建設(shè)，以及創(chuàng)意農(nóng)業(yè)打造成果，啟動鄉(xiāng)村休閑旅游“四個(gè)一”工程，即一個(gè)平臺（江山旅游原有的宣傳平臺）、一本雜志（浙江農(nóng)家樂雜志）、一個(gè)網(wǎng)站（鄉(xiāng)村休閑旅游網(wǎng)）、一本宣傳冊（鄉(xiāng)村休閑旅游宣傳畫冊），積極包裝一批鄉(xiāng)村休閑旅游精品線路，加快推進(jìn)大陳歷史古村落、保安旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、三卿口古瓷村等一批鄉(xiāng)村休閑旅游項(xiàng)目建設(shè)，全力打響“世界遺產(chǎn)勝地，鄉(xiāng)村休閑樂園”品牌。
年度旅游局工作總結(jié)篇五
按照縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我中心對照《中共__縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組__年工作要點(diǎn)》(和改組通[__]1號)和《__縣__年度全面深化改革重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工方案》(和改組通[__]2號)，對__年上半年全面深化改革工作做了認(rèn)真總結(jié)，并對下半年工作做了詳細(xì)安排，現(xiàn)報(bào)告如下：
(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能，推動實(shí)體大廳建設(shè)。
1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事，于近期對進(jìn)駐大廳各單位的各類事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，更新了辦事指南，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺、辦事指南，詳細(xì)介紹了樓層分布圖，辦公室、窗口布局等信息，同時(shí)為群眾提供了詳盡的事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限、辦理?xiàng)l件、辦理要件等信息。
2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話，為群眾及時(shí)解答相關(guān)問題，能夠做到工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)有人接聽。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”。
3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識和工作效率，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》，明確了一次性告知、辦結(jié)等各項(xiàng)制度，突出辦結(jié)、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考評體系。
4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長時(shí)間排隊(duì)辦理的情況，所以未配備叫號機(jī)，遇人多時(shí)采取發(fā)紙條叫號的辦法解決群眾擁擠問題。同時(shí)，通過led顯示屏、觸摸屏、公示欄，使服務(wù)標(biāo)識、指示標(biāo)識清晰明顯，為群眾提供便利。
5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺，保障大廳正常秩序。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問，避免排隊(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。服務(wù)窗口由于辦理事項(xiàng)的不同會出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的忙閑不均，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度端正。
6.加強(qiáng)規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時(shí)不定時(shí)到各窗口巡查相結(jié)合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并予以糾正，實(shí)現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理，實(shí)行上下班指紋考勤制度，將考勤結(jié)果作為個(gè)人年度考核和“服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比的重要依據(jù)，并將年度考評結(jié)果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風(fēng)散漫、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)情況。
一是制定方案。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實(shí)施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路、工作目標(biāo)、主要任務(wù)及保障措施。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn)。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，對國土局、衛(wèi)計(jì)局、水務(wù)局、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通，開始實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。
二、下半年工作安排。
(一)總體目標(biāo)。
下半年的總體目標(biāo)是縣本級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理優(yōu)化完成，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面公開，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動和多部門聯(lián)動，初步實(shí)現(xiàn)“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
(二)主要任務(wù)。
1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項(xiàng)。結(jié)合行政審批制度改革，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng)，編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄。
2.推進(jìn)政務(wù)信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具體安排，待全市人口數(shù)據(jù)庫、空間地理數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)完成后，我縣按要求積極進(jìn)行對接并納入，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享。
3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動態(tài)管理、網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)辦理、中介服務(wù)、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，推動縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動服務(wù)。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源，積極推進(jìn)平臺服務(wù)向移動端、自助終端等方面延伸，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，推動公共服務(wù)創(chuàng)新供給。二是推進(jìn)“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦。
4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理，明確中心職能職責(zé)，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制。加快實(shí)體政務(wù)大廳功能升級，積極推動公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，進(jìn)一步提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”，為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)。實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行、駐場中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行。推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)基本覆蓋。重點(diǎn)圍繞勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、社會救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，推行基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺無縫對接，推動縣級行政審批事項(xiàng)受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
年度旅游局工作總結(jié)篇六
20___年，我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以發(fā)展為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動了全區(qū)旅游工作開展。
一、20___年旅游接待情況。
20___年1―10月，××區(qū)共接待旅游者282.25萬人次，占全年計(jì)劃的85%，比去年同期增長12%；實(shí)現(xiàn)旅游收入8.07億元，占全年計(jì)劃的74%，同比減少4%。接待海外旅游者291人次，同比減少49%；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬美元，同比減少45%；旅游飯店平均出租率為48%。預(yù)計(jì)全年全區(qū)可接待旅游者338。28萬人次，比去年同期增長12%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入9.68億元，同比減少2%；接待海外游客420人次，同比減少33%；旅游外匯收入10.69萬美元，同比減少32%；旅游增加值4.02億元，同比減少2%；占全區(qū)gdp（不含××集團(tuán)）7.56%，同比減少0.8個(gè)百分點(diǎn)。主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)波動的主要原因是受國際金融危機(jī)和甲型流感的影響，海外旅游者減少，導(dǎo)致旅游外匯收入隨之減少，旅游業(yè)總收入下降。但接待國內(nèi)旅游者人次比上年同期有較大增加，說明國內(nèi)旅游市場受國際金融危機(jī)沖擊不大，特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入，提質(zhì)增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。
二、完成的主要工作。
（一）認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
根據(jù)中共××區(qū)委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求和部署，我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動自20___年4月1日正式開展，到20___年8月21日結(jié)束，經(jīng)過了學(xué)習(xí)調(diào)研階段、分析檢查階段和落實(shí)整改階段。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，我們積極行動，突出主題，結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動扎實(shí)深入開展。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)籌安排，制定了《××區(qū)旅游局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》。
二是機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，成立了以局長陳瑞錫任組長，馬旭副局長任副組長的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是按質(zhì)按量完成各階段的各項(xiàng)工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)調(diào)研階段，共組織集中學(xué)習(xí)6次，學(xué)習(xí)人數(shù)48人次，并按要求以讀書筆記和撰寫心得體會的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。向區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作動態(tài)和工作亮點(diǎn)信息4篇。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學(xué)發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)”的調(diào)研課題。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調(diào)研活動。形成了有價(jià)值、可操作的調(diào)研成果1篇，報(bào)送旅游工作“金點(diǎn)子”1個(gè)。結(jié)合旅游市場出現(xiàn)的“黑團(tuán)”、“黑導(dǎo)”、不正當(dāng)競爭等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，進(jìn)行了集中討論分析。
在正反分析的同時(shí)，總結(jié)了近年來打擊和維護(hù)旅游市場秩序方面取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找準(zhǔn)了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題，提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧旅游”為主題，重點(diǎn)針對旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題開展了主題實(shí)踐活動。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的理論水平，提高執(zhí)法業(yè)務(wù)能力。
在全局干部職工中開展“用科學(xué)發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻(xiàn)策”征文活動，共征集建言獻(xiàn)策優(yōu)秀文章5篇。分析檢查階段認(rèn)真開展“三訪三問”民意調(diào)查活動。5月8日，邀請玉溪師院商學(xué)院院長方增福、旅游系系主任唐玲萍、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談，聽取專家對××區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議。5月上旬，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到大營街居委會進(jìn)行走訪，聽取大營街居委會對“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見。之后，局部分黨員干部深入××區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪，針對目前餐飲企業(yè)的人員構(gòu)成情況、服務(wù)水平、存在問題等進(jìn)行摸底調(diào)查，為開展從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)做好前期工作。
廣泛征求意見，進(jìn)一步查找了突出問題。向轄區(qū)內(nèi)17家旅游企業(yè)和局機(jī)關(guān)全體黨員、干部發(fā)放了征求意見表（調(diào)查問卷），新征求到意見建議9條（肯定方面的4條，建議5條）。并對意見建議進(jìn)行認(rèn)真分類梳理，切實(shí)找準(zhǔn)了我局旅游工作和領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題。認(rèn)真開好專題民主生活會和組織生活會。6月下旬，局機(jī)關(guān)在匯龍生態(tài)園會議中心召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。會前組織好學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式學(xué)習(xí)了必學(xué)篇目。領(lǐng)導(dǎo)班子之間、領(lǐng)導(dǎo)與群眾黨員開展交心談心活動。兩位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真撰寫了發(fā)言提綱。確定了民主生活會主題為“按照生態(tài)城市建設(shè)要求，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)”。撰寫好分析檢查報(bào)告，進(jìn)一步明確了工作思路。整改落實(shí)階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實(shí)施方案。
目前近期目標(biāo)已完成：一是認(rèn)真進(jìn)行對轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢查工作，全面推進(jìn)“三項(xiàng)行動”。二是完成了對大營街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務(wù)技能培訓(xùn)。三是舉行了“一把手”廉正黨課。四是重點(diǎn)探索建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效。五是認(rèn)真開展群眾滿意度測評工作和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)工作。
（二）開展“陽光政府”建設(shè)。
陽光政府四項(xiàng)制度是我局面對新形勢、新任務(wù)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化，完善政府自身建設(shè)體系的重要組成部分，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)的又一項(xiàng)重要舉措。在政府重大決策前召開聽證會，及時(shí)聽取群眾意見，通過問政于民、問需于民、問計(jì)于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機(jī)制，使政府決策更具科學(xué)性并獲得廣泛的社會認(rèn)同和理解，促使決策達(dá)到預(yù)期目的和實(shí)現(xiàn)最大社會效益。我局按照區(qū)政府辦關(guān)于貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度監(jiān)督檢查實(shí)施意見的要求，認(rèn)真落實(shí)，積極推進(jìn)，促進(jìn)旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。
1、召開宣傳動員大會，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。3月30日全局召開了“陽光政府四項(xiàng)制度”宣傳動員會，成立了貫徹“陽光政府”四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織實(shí)施，制定了《××區(qū)旅游局貫徹落實(shí)重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案》。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，掌握好“陽光政府四項(xiàng)制度”的主要內(nèi)容和基本要求，切實(shí)增強(qiáng)落實(shí)四項(xiàng)制度的主動性和自覺性。同時(shí)，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展形式多樣的宣傳活動。
2、明確職責(zé)分工，制定擬聽證、公示、通報(bào)和查詢目錄。明確部門職責(zé)，細(xì)化工作內(nèi)容，各司其職。
制定了擬聽證事項(xiàng)：
（1）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（2）旅游工作相關(guān)重大決策事項(xiàng)。
擬公示事項(xiàng)：
（1）旅游資源開發(fā)規(guī)劃；
（2）旅游行業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關(guān)事項(xiàng)。
擬通報(bào)事項(xiàng)：
（1）《》確定的重點(diǎn)旅游工作落實(shí)情況；
（2）季度、年度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析；
（3）向社會公布的旅游工作服務(wù)承諾事項(xiàng)；
（4）旅游行業(yè)管理方面應(yīng)當(dāng)通報(bào)的其它重點(diǎn)工作。
擬查詢內(nèi)容：
（1）部門基本信息；
（2）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（3）本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件；
（4）行政執(zhí)法事項(xiàng)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為；
（5）××區(qū)旅游局相關(guān)辦事指南及服務(wù)承諾事項(xiàng)。
（三）調(diào)整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
1、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風(fēng)水庫路壩合一的建成三大旅游品牌，用三年的時(shí)間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求，結(jié)合××實(shí)際，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調(diào)整。依托生態(tài)城市建設(shè)，利用××區(qū)豐富的生態(tài)資源，充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢和方便快捷的交通優(yōu)勢，立足“三鄉(xiāng)”文化，挖掘水文化，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會務(wù)旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補(bǔ)充，形成特色鮮明，多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅(jiān)持旅游與文化有機(jī)結(jié)合，不斷挖掘人文、自然旅游文化資源，增加旅游文化內(nèi)涵和科技含量，形成旅游與文化互動，增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源，進(jìn)行“吃、住、行、游、購?qiáng)省绷舐糜我睾侠砼渲茫孤糜螛I(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
2、精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。積極改善我區(qū)旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域，開發(fā)有特色的旅游商品。
（四）積極推進(jìn)中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。
1、配合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，積極推進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，
培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高土地綜合利用率，推進(jìn)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)。使人民群眾的收入不斷遞增，享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件，極大地帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。堅(jiān)持按照“政府扶持引導(dǎo)、市場運(yùn)作、群眾參與、群眾受益”的方針，做好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。一是開展深入細(xì)致的調(diào)研，合理規(guī)劃布局。組織人員對××區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件、參與積極性等進(jìn)行調(diào)研，據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出切實(shí)可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。今年組織進(jìn)行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)查研究，制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運(yùn)動康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項(xiàng)目和經(jīng)營性項(xiàng)目，由政府投資建設(shè)公共性基礎(chǔ)設(shè)施，吸引社會資金和村民投入建設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目，盡快形成旅游配套服務(wù)接待設(shè)施。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶，引導(dǎo)和指導(dǎo)農(nóng)民，積極參與和開展相應(yīng)的旅游接待服務(wù)，帶動地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售；配套××工業(yè)旅游，進(jìn)一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗(yàn)區(qū)管理，按照高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式，擴(kuò)大“試驗(yàn)區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質(zhì)災(zāi)害搬遷，謀劃建設(shè)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，利用豐富的生態(tài)資源，重點(diǎn)打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村康體旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品。
2、積極引進(jìn)項(xiàng)目，推進(jìn)旅游休閑度假地建設(shè)。配合做好梁王山休閑旅游度假城項(xiàng)目的相關(guān)工作。梁王山休閑旅游度假城項(xiàng)目投資30億元人民幣，將建設(shè)生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權(quán)式頤養(yǎng)中心、體育培訓(xùn)中心、民間民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品質(zhì)的生態(tài)旅游品牌。目前，完成了項(xiàng)目選址、用地規(guī)劃和項(xiàng)目協(xié)議簽定，正組織進(jìn)行項(xiàng)目總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作。
4、打造會務(wù)、商務(wù)旅游產(chǎn)品，培育新的旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
近年來，會務(wù)旅游、商務(wù)旅游帶來的經(jīng)濟(jì)效益，已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。而以昆明為中心的周邊城市會務(wù)和商務(wù)旅游市場無疑給××區(qū)的會務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了無限的可能。××區(qū)要依托昆明省會會務(wù)商務(wù)市場的.輻射，做大會務(wù)商務(wù)旅游這個(gè)產(chǎn)品。充分開展××區(qū)會務(wù)、商務(wù)旅游資源的調(diào)查，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，探索會務(wù)旅游、商務(wù)旅游新路子。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強(qiáng)與周邊城市的宣傳和合作，通過各種載體，把產(chǎn)品旅游推向全省，著力吸引會議、商務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升××區(qū)會務(wù)、商務(wù)旅游知名度。通過一系列行之有效的措施，1至10月份××區(qū)共接待會務(wù)、商務(wù)游客83700人次，同比上年增12%。
（五）穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)管理工作，形成安全秩序的旅游市場環(huán)境。
1、開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)，加快旅游軟件建設(shè)步伐。1~10月共舉辦旅游服務(wù)技能培訓(xùn)班八期，對大營街4a級旅游景區(qū)、星級飯店和與旅游相關(guān)的餐飲企業(yè)管理人員和服務(wù)人員767人進(jìn)行禮儀和服務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中對中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高；對一線服務(wù)人員注重操作技能及禮儀的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課方式，并做到實(shí)作課一對一教學(xué)，重視培訓(xùn)師資力量和培訓(xùn)效果，邀請?jiān)颇鲜〔惋嬇c美食協(xié)會的專家以及高星級酒店資深管理人員和職業(yè)中學(xué)教師授課。通過培訓(xùn)，參訓(xùn)人員得到了全新的服務(wù)理念，提高了技能，大大提升了旅游服務(wù)整體水平。今年的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市這一主題，是歷年來檔次最高，規(guī)模最大，持續(xù)時(shí)間最長的。
2、舉辦導(dǎo)游技能大賽，提高導(dǎo)游隊(duì)伍整體水平。6月20至23日，全區(qū)27名導(dǎo)游通過理論考試、區(qū)內(nèi)主要景點(diǎn)現(xiàn)場講解進(jìn)行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容、語言表達(dá)、講解水平和理論考核的綜合評分，評出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名。通過以考代培、以賽代培的方式，促進(jìn)了導(dǎo)游隊(duì)伍日常學(xué)習(xí)的主動性和積極性，加強(qiáng)了對導(dǎo)游隊(duì)伍的監(jiān)督管理，提升了××區(qū)導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真組織開展旅游市場綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，今年以來，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，按照《玉溪××區(qū)旅游市場綜合整治工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作要求，認(rèn)真組織開展旅游市場綜合整治，嚴(yán)厲打擊非法旅游經(jīng)營活動，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護(hù)合法經(jīng)營者和消費(fèi)者權(quán)益，營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心、九龍池公園等a級景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范工作，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場秩序整治不留死角。1~8月，旅游市場綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成，9~12月將轉(zhuǎn)入進(jìn)行旅游市場綜合整治整改階段。
4、安全工作突出重點(diǎn)，措施落實(shí)。高度重視旅游安全工作，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定檢查方案并認(rèn)真組織實(shí)施，形成職責(zé)明確，協(xié)調(diào)配合，縱向到底，橫向到邊，條塊結(jié)合，齊抓共管的工作格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進(jìn)行整改，修繕溶洞旅游設(shè)施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題，投入資金進(jìn)行整改。
5、精心組織，積極應(yīng)對流感。4月份流感。
在墨西哥爆發(fā)以來，我局于5月1日啟動××區(qū)旅游行業(yè)流感防控工作，做到早準(zhǔn)備、早布置、早落實(shí)。成立××區(qū)旅游行業(yè)防控流感工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定下發(fā)了《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情應(yīng)急預(yù)案》，要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺帳，密切關(guān)注游客身體狀況。落實(shí)各項(xiàng)措施，確保防控工作有效展開，5月10日制定《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情報(bào)告工作規(guī)范》、《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情信息報(bào)告制度》。做好督促檢查工作，7月6日，8月6日，9月14日至16日對旅游企業(yè)的防控工作進(jìn)行了檢查，對存在問題的企業(yè)及時(shí)督促整改落實(shí)。做好宣傳工作，提高防控水平，廣泛發(fā)放預(yù)防知識宣傳資料，倡導(dǎo)健康衛(wèi)生習(xí)慣。通過以上各項(xiàng)工作措施，××區(qū)旅游行業(yè)防控工作扎實(shí)有效，取得預(yù)期效果，防止了流感從旅游渠道侵入我區(qū)。
（六）轉(zhuǎn)變旅游宣傳促銷手段，突出特色。
加大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、會務(wù)、商務(wù)旅游產(chǎn)品的宣傳。以“生態(tài)休閑”為特色，強(qiáng)化城市形象宣傳，營造旅游氛圍，開展城市營銷。4月17日至24日組織參加大連國內(nèi)旅游交易會，向70位旅游交易商贈送了《夢尋××――玉溪市××區(qū)旅游名勝集錦》，并向參加交易會的部分來賓推介了××區(qū)的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況，廣泛進(jìn)行××區(qū)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷，提高××區(qū)知名度。6月12日至18日，利用中國首屆聶耳音樂（合唱）周這一契機(jī)進(jìn)行旅游推介活動。一是印發(fā)500份旅游小常識宣傳資料；二是組織轄區(qū)內(nèi)旅行社在活動周期間在活動主場地、來賓入住酒店進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳，并做好服務(wù)接待工作；三是組織有××區(qū)特色的文藝節(jié)目在活動周期間演出。采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，10月14日至18日到騰沖、麗江等省內(nèi)旅游熱點(diǎn)地區(qū)開展宣傳促銷活動，不斷擴(kuò)大宣傳輻射半徑。
三、存在的問題。
20___年，我區(qū)旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
1、旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，現(xiàn)有景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模。
2、旅游知名度不高，宣傳手段形式單一，需要強(qiáng)化旅游宣傳，創(chuàng)新旅游宣傳方式，多渠道開拓新的旅游客源市場。
3、招商引資力度不夠，在資金引進(jìn)上要實(shí)現(xiàn)新突破。
4、還需要營造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃。
這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
年度旅游局工作總結(jié)篇七
今年是我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市復(fù)檢之年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照市衛(wèi)生創(chuàng)文工作指揮部的要求，積極配合市創(chuàng)文辦、愛衛(wèi)辦的工作布署，取得了較好的成效?，F(xiàn)將我局今年衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織機(jī)構(gòu)。
我局成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了相關(guān)工作方案，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，小組成員分工明確，責(zé)任到人，確保衛(wèi)生工作處處有人管、事事有人問，有效地促進(jìn)了衛(wèi)生工作順利開展。
二、加強(qiáng)宣傳動員，積極配合清潔。
一方面，在全局上下開展衛(wèi)生創(chuàng)文動員會議，加強(qiáng)全體干部職工的衛(wèi)生創(chuàng)文知識，積極參與衛(wèi)生創(chuàng)文活動；另一方面，通過安全引導(dǎo)，保潔輪值等活動，向周邊居民宣傳衛(wèi)生創(chuàng)文知識，加強(qiáng)群眾的參與意識。
三、緊密配合布署，認(rèn)真組織安排。
今年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市復(fù)審年，按照市里有關(guān)要求，與對口街道辦、居委會加強(qiáng)聯(lián)系，提供支持，提出建議，多次組織干部職工清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要街道和居民區(qū)的垃圾與衛(wèi)生死角。
1．從四月份起，制定周五輪值制度，每周五定期安排我局干部職工到包干路段進(jìn)行集中環(huán)境清理，同時(shí)向當(dāng)?shù)鼐用裥麄魑拿魇忻窆s及衛(wèi)生準(zhǔn)則，起到了良好的宣傳效果。
2．我局積極配合市創(chuàng)文辦、愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一布署，在局工作任務(wù)重，人手緊張的情況下，仍按照要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對衛(wèi)生責(zé)任路段實(shí)行“十八小時(shí)”保潔及安全引導(dǎo)輪值，做到路面清潔，行人安全，路人文明。
3．積極響應(yīng)市創(chuàng)文辦“清潔家園，美麗韶關(guān)”活動的號召，對市內(nèi)的衛(wèi)生死角、居民亂種菜地、淤堵溝渠等進(jìn)行清理，共組織全局職工參與清潔活動四次，參與清潔人數(shù)達(dá)100余人次，車輛20余輛次，共清潔溝渠2次，總長約200米，共清出淤泥瓦渣廚余等約5、6百公斤；共清理居民亂種菜地2處，清理菜地、雜草地面積約1000平方米，清運(yùn)垃圾3車皮。
四、存在不足。
我局認(rèn)真落實(shí)市創(chuàng)文辦的統(tǒng)一部署，積極配合工作安排，落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并要求全體干部職工積極參與到活動中，為我市全國衛(wèi)生城市復(fù)審工作做出了一定的貢獻(xiàn)。但是，也存在一些不足，一是人手緊張，局里工作任務(wù)重，干部職工身兼數(shù)職，個(gè)別職工不能參與每一次的保潔活動；二是上班地點(diǎn)與責(zé)任路段距離較遠(yuǎn)，日常工作與保潔工作的銜接不是很嚴(yán)密。
今年我市的全國衛(wèi)生城市復(fù)審工作告一段落，雖然取得了一些成績，但我們絕不會放松工作，明年我們將會繼續(xù)努力把我市的創(chuàng)文衛(wèi)生生工作做得更好。
自我市開展鞏固衛(wèi)生城市活動以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市愛衛(wèi)辦的具體指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞鞏衛(wèi)這一中心工作，對照《廣東省衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的工作計(jì)劃，堅(jiān)持分級管理、明確責(zé)任、各負(fù)其責(zé)的原則，組織開展了各項(xiàng)鞏衛(wèi)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。
為了配合我市創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，我局成立了以局長為組長的鞏衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由分管副局長擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施創(chuàng)衛(wèi)工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室主要推進(jìn)，全體干部職工積極參與的局面。
二、制定方案，提高認(rèn)識。
我局把“鞏衛(wèi)”工作擺在重要位置，制定了《市政府金融工作局鞏衛(wèi)工作方案》，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)xx市鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果長效管理機(jī)制實(shí)施意見的通知》（韶市辦聯(lián)[20xx]21號文）精神，分析研究部署“鞏衛(wèi)”工作，進(jìn)一步提高對“鞏衛(wèi)”工作的重要性和必要性的認(rèn)識，以優(yōu)質(zhì)高效的行動鞏固衛(wèi)生城市稱號。
三、明確分工，狠抓落實(shí)。
（一）制定周五公共衛(wèi)生活動日分工，明確責(zé)任。為了“鞏衛(wèi)”工作的順利開展，我局制定了衛(wèi)生小組責(zé)任分工，由辦公室、銀行保險(xiǎn)科和資本市場科等科室負(fù)責(zé)人為小組組長，各科室員工為組員，明確了各相關(guān)科室和責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，形成了“分工明確、責(zé)任到人、相互協(xié)作”的“鞏衛(wèi)”工作機(jī)制。各科室衛(wèi)生小組每周五進(jìn)行輪值清理路面垃圾及衛(wèi)生死角，清理亂拉亂掛亂貼亂涂等小廣告，指導(dǎo)幫助市民（業(yè)主）清理住宅（商鋪）門前飄棚、屋檐等空中垃圾，清理溝渠、清除“四害”孳生地，做好“鞏衛(wèi)”宣傳教育工作，引導(dǎo)市民糾正不良衛(wèi)生陋習(xí)。
（二）加強(qiáng)健康教育宣傳，提高意識。為了提高干部職工對“鞏衛(wèi)”工作的認(rèn)識，我局開展了形式多樣的宣傳活動。我們及時(shí)召開全局干部職工的“鞏衛(wèi)”動員大會，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)市鞏衛(wèi)通知，及時(shí)傳閱鞏衛(wèi)有關(guān)文件，同時(shí)，我們利用橫幅、宣傳欄等載體，開展各種宣傳活動，通過加強(qiáng)宣傳，廣大干部職工提高了對“鞏衛(wèi)”工作的認(rèn)識，明確了自己在“鞏衛(wèi)”工作中的責(zé)任。
（三）強(qiáng)化日常監(jiān)督，建立長效保潔機(jī)制。進(jìn)一步完善監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)巡查的力度，有效實(shí)施日常保潔、硬件設(shè)施維護(hù)、垃圾處理等方面情況的檢查督促。我局與xx市衛(wèi)生消毒殺蟲隊(duì)簽定合同承包協(xié)議，落實(shí)除“四害”（滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂）工作，確保辦公環(huán)境全天候保潔，鞏固和提高了我市衛(wèi)生城市的成果。
（四）繼續(xù)抓好環(huán)衛(wèi)保潔督導(dǎo)路段衛(wèi)生工作。我局的環(huán)衛(wèi)保潔督導(dǎo)路段為園前西路（體育局門口到泉景酒店），此路段花鳥寵物商鋪眾多，環(huán)境較為復(fù)雜，為確保迎檢期間責(zé)任路段的環(huán)境衛(wèi)生，我局制定了責(zé)任分工表，確保責(zé)任路段18小時(shí)不斷人，切實(shí)做到路面不見果皮、煙頭、紙屑、塑料袋、磚頭、石塊等垃圾雜物。
（五）繼續(xù)加強(qiáng)辦公區(qū)域內(nèi)務(wù)衛(wèi)生建設(shè)。
1、抓好衛(wèi)生保潔工作。我局按照分級管理和分工負(fù)責(zé)原則，辦公室負(fù)責(zé)一樓及辦公樓周圍，資本市場科負(fù)責(zé)二樓，銀?？曝?fù)責(zé)三樓及天臺，督促和落實(shí)辦公樓的衛(wèi)生保潔工作，并加強(qiáng)對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作的檢查與評比，培養(yǎng)干部職工“從自身做起，從周圍抓起”的創(chuàng)衛(wèi)意識和衛(wèi)生習(xí)慣。
2、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。在辦公區(qū)域，我局做到了墻壁干凈，窗明幾凈，窗臺無積塵，無亂貼亂掛現(xiàn)象；地面打掃、拖洗干凈，無煙頭，紙屑，痰跡等廢棄物；墻壁、天花板及墻拐死角無塵無蛛網(wǎng)；辦公桌、椅及辦公用柜、電器等干凈無塵灰；門樓及樓梯通道無廢棄物，掃帚、拖把、垃圾桶等衛(wèi)生器具擺放整齊，確保辦公場所里里外外干凈整潔舒適，為廣大干部職工和辦事群眾營造了較為舒適整潔的辦公環(huán)境。
下一步，我局將繼續(xù)按照市創(chuàng)文辦和愛衛(wèi)辦的要求，繼續(xù)落實(shí)鞏固衛(wèi)生城市的各項(xiàng)活動，為創(chuàng)建更文明潔凈的韶關(guān)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，牢牢把握科學(xué)監(jiān)管和保障公眾飲食用藥安全主題，以市場秩序整治為重點(diǎn)，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和加大監(jiān)管力度，全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控、依法行政、監(jiān)管保障和服務(wù)發(fā)展能力，食品藥品監(jiān)管工作取得了新的成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)立足職能，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。
1.強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)，健全廉政工作機(jī)制。一是制定《xx市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作要點(diǎn)》、《食品藥品監(jiān)督管理局崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識別防控一覽表》及《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作任務(wù)分解表》并與各股室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，制定和完善了《xx市食品藥監(jiān)局厲行節(jié)約、嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)制度》、《貫徹落實(shí)〈中央、省委和市委改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定〉實(shí)施意見》、《機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度》、《考勤制度》、《xx市食品藥監(jiān)局整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣工作方案》等，并加大制度落實(shí)督查力度，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，使機(jī)關(guān)管理走上了規(guī)范化、程序化的軌道。三是認(rèn)真開展“四風(fēng)”整治糾風(fēng)工作和“小金庫”專項(xiàng)治理工作。對各項(xiàng)資金形成的資產(chǎn)是否全部列入單位財(cái)務(wù)符合規(guī)定的賬目統(tǒng)一核算、是否違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼等情況進(jìn)行徹底清查，做到全面覆蓋，不留死角，未發(fā)現(xiàn)“小金庫”現(xiàn)象存在；公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理工作。按規(guī)定張貼了公車標(biāo)示和做好公務(wù)用車標(biāo)示使用情況登記上報(bào)工作，認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)用車審批制度，做到節(jié)假日除公務(wù)出車不準(zhǔn)私自用公車，全部停在局車庫內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定要求，財(cái)務(wù)支出做到“有令則止”、“按章辦事”，沒有“人情消費(fèi)”、“職務(wù)消費(fèi)”和“車輪上的鋪張”等問題?！叭苯?jīng)費(fèi)對比往年實(shí)現(xiàn)了下降，因公出國(境)費(fèi)用為零，沒有出現(xiàn)違規(guī)占用住房和辦公用房等問題。
2．深入開展“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。一是通過開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)黨風(fēng)、推進(jìn)政風(fēng)、促進(jìn)民風(fēng)”為主線的靈活多樣的學(xué)習(xí)討論活動，進(jìn)一步加強(qiáng)對干部的職業(yè)道德教育和食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。二是全體干部職工根據(jù)各自的職責(zé)，作出了“面向基層、整頓作風(fēng)、服務(wù)群眾”承諾，并撰寫了活動學(xué)習(xí)心得體會，并張貼公示，接受社會和群眾的監(jiān)督。三是通過廣泛聽取意見，深入基層、召開座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，征求服務(wù)對象和社會各界對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。并針對查擺出來的突出問題，采取有力措施，集中整改。我局班子建設(shè)和干部隊(duì)伍工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉政建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。四是舉辦以“誠信經(jīng)營”為主題的食品、藥品、保健食品和化妝品行業(yè)“道德講堂”，通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的方式，呼吁全市食品、藥品、?；方?jīng)營者進(jìn)一步提高社會責(zé)任意識和思想道德修養(yǎng)，做到守法誠信經(jīng)營，合力維護(hù)食品藥品安全。五是強(qiáng)化辦事效率，認(rèn)真受理群眾投訴舉報(bào)。我局高度重視受理投訴舉報(bào)、到目前為止，共落實(shí)各類投訴舉報(bào)和工作交辦14件，其中重點(diǎn)督辦案件3件，上級交辦案件3件，全部實(shí)行登記、核實(shí)、交辦、反饋和存檔工作程序，投訴受理辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到90%以上。不存在推諉扯皮、不主動、不及時(shí)、不認(rèn)真受理群眾訴求和解決損害群眾利益等問題。
3.強(qiáng)化政府信息公開，堅(jiān)持做到依法行政。一是積極推行“陽光政務(wù)”。在局網(wǎng)站上設(shè)立了政府信息公開平臺，及時(shí)公布行政許可的種類、依據(jù)、條件、流程和工作時(shí)限等，并邀請“陽光使者”參與對我局事務(wù)的管理，接收社會各界的監(jiān)督。二是分別邀請了市法院和市檢察院的同志給我局全體干部職工進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪教育講座和行政執(zhí)法專題講座，切實(shí)推進(jìn)我局廉政文化建設(shè)和文明執(zhí)法建設(shè)。三是堅(jiān)持依法辦案。按照公開、公正、合理、透明的原則進(jìn)一步規(guī)范自由裁量權(quán)，不斷完善了有關(guān)行政執(zhí)法的相關(guān)制度，做到執(zhí)法工作的程序公式化，人員管理制度化，努力強(qiáng)化行政執(zhí)法工作效能。沒有出現(xiàn)執(zhí)法人員“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象和執(zhí)法人員違法違紀(jì)的情況及行政復(fù)議或行政訴訟案件。
年度旅游局工作總結(jié)篇八
去年，我縣與長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司簽訂了《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4a改造提升方案》、《主入口（大門洞）游客集散中心修建性詳規(guī)及施工設(shè)計(jì)》、《漂流修建性詳規(guī)及施工設(shè)計(jì)》、《黃桑生態(tài)旅游區(qū)vi視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案》。2013年2月4日，我縣在長沙舉行《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4a改造提升方案》兩個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃的專家評審會，并通過專家組評審。3月，副縣長唐艷帶領(lǐng)各相關(guān)部門及規(guī)劃公司就該規(guī)劃的建設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場踩點(diǎn)，充分征求意見建議，對規(guī)劃再次進(jìn)行最后論證修改。4月，啟動了曲幽谷國家4a景區(qū)申報(bào)，就4a景區(qū)的創(chuàng)建與省市旅游局進(jìn)行了銜接，在對照國家4a景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格進(jìn)行了自查自糾，并根據(jù)曲幽谷國家4a景區(qū)申報(bào)的現(xiàn)狀，提出整改措施仔細(xì)認(rèn)真的查找差距，完善資料收集存檔，積極向省市進(jìn)行曲幽谷4a景區(qū)申報(bào)。至9月，我們初步已經(jīng)完成了資料的編集和檔案整理。10月，我們又積極開展國家生態(tài)旅游示范區(qū)和金水灣5a級農(nóng)家樂旅游示范點(diǎn)的申報(bào)工作，準(zhǔn)備了相關(guān)的申報(bào)資料。11月，我局會同環(huán)保局一起到、長沙就國家生態(tài)旅游示范區(qū)的進(jìn)行申報(bào)，并得到省局的大力支持。
積極做好合2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)活動的舉辦工作，打破過去當(dāng)日辦節(jié)的形式，圍繞“狂歡苗家‘四·八’，體驗(yàn)神奇黃桑”這一主題，全力打造一場活動時(shí)間跨度最長、活動內(nèi)容最豐富、群眾參與最廣泛的集生態(tài)旅游、文化交流、經(jīng)貿(mào)活動于一體的綜合性節(jié)慶活動。與旅行社對接合作推介路線。以2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)為契機(jī)，加大旅游促銷的力度，5月9日—11日，由副縣長唐艷帶隊(duì)，在舉辦了2013年中國苗族“四·八”姑娘節(jié)旅游專場推介會，并邀請旅行社代表來綏踩點(diǎn)，推介旅游線路。參加了在貴州貴陽舉辦的國內(nèi)旅游交易會。現(xiàn)場分發(fā)旅游宣傳光碟、旅行社線路指南及自駕游指南等宣傳資料。在“四·八”姑娘節(jié)期間，我們又接待了《今日女報(bào)》等重要的媒體，深入黃桑、寨市、大園等景區(qū)進(jìn)行新聞采訪，積極快速宣傳報(bào)道我縣“四·八”姑娘節(jié)的舉辦盛況。精心組織攝影家采風(fēng)活動。中國攝影家協(xié)會知名攝影家等共40人慕名來綏采風(fēng)，通過微博、雜志等方式推介旅游資源，擴(kuò)大知名度。此外，還參加了在城步舉辦的“大桂林風(fēng)情旅游節(jié)”和由市旅游局牽頭參加在云南昆明舉辦的中國國內(nèi)旅游交易會，進(jìn)行了積極有效的旅游宣傳促銷活動，開展縣民族風(fēng)情文藝展、特色旅游商品展以及宣傳資料的發(fā)放等活動。
目前，我縣還沒有一處國家3a以上的景區(qū)景點(diǎn)，只有一處省級風(fēng)景名勝區(qū)，一處國家2a級景區(qū)，一個(gè)省級旅游名村，一個(gè)省級旅游名鎮(zhèn)，景區(qū)建設(shè)一直是我們的短腿。由于縣財(cái)政比較困難，今年以來，我們一直想努力想通過景區(qū)景區(qū)招商引資來實(shí)現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的突破，先后跟華澤集團(tuán)、長沙的中惠旅體驗(yàn)式產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)有限公司、兆佳集團(tuán)、長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司以及香港、廣東的一些旅游地產(chǎn)、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的連鎖公司進(jìn)行了洽談，大部分公司對我縣的生態(tài)環(huán)境、景區(qū)的資源給予了很高的評估，但在交通條件、基礎(chǔ)設(shè)施等方面受到限制，致使招商引資沒有取得實(shí)質(zhì)性的突破。我們計(jì)劃編制《黃桑景區(qū)旅游整體招商項(xiàng)目書》，并做好曲幽谷（含六鵝洞）、上堡侗寨、黃桑漂流、鐵杉林、坪溪楠木林、九溪沖、寨市古鎮(zhèn)、大門洞休閑度假區(qū)、黃桑旅游假日小鎮(zhèn)及南北大門等十一個(gè)具體的旅游子項(xiàng)目，出臺專門的旅游招商政策措施，積極引進(jìn)資金雄厚、管理模式先進(jìn)、專業(yè)運(yùn)營團(tuán)體的大型旅游企業(yè)戰(zhàn)略合作者，突破我縣旅游招商和景區(qū)建設(shè)的瓶頸。
隨著到旅游人數(shù)的增多，旅游交通、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的發(fā)展滯后等問題顯路出來。與去年同期相比，游客投訴的數(shù)量呈急劇上升趨勢，我局共接到旅游投訴18起，協(xié)調(diào)處理9起，對游客3處不滿意的景點(diǎn)要求公司進(jìn)行整改，對2家旅游景點(diǎn)的經(jīng)營者進(jìn)行了批評教育，對1起無經(jīng)營資質(zhì)的旅游招攬服務(wù)者進(jìn)行處理，對3家旅游反映團(tuán)隊(duì)餐費(fèi)過高的農(nóng)家樂餐館進(jìn)行了檢查。目前，正是旅游旺季，估計(jì)旅游投訴還會有所增加。同時(shí)，按照省市的旅游部門的統(tǒng)一安排，我們還在全縣的旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游酒店、農(nóng)家樂、賓館、餐館等，開展了以旅游安全為主要內(nèi)容的檢查，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。此外，我們針對景區(qū)導(dǎo)游流動性高的特點(diǎn)，舉辦景區(qū)講解員培訓(xùn)班，將景區(qū)講解培訓(xùn)人員由鄉(xiāng)政府和村支兩委推薦，培訓(xùn)了一批熱愛旅游事業(yè)、具有一定的語言表達(dá)能力的機(jī)關(guān)工作人員，為省市領(lǐng)導(dǎo)和旅游團(tuán)隊(duì)做好旅游接待講解服務(wù)，提升旅游發(fā)展形象。
年度旅游局工作總結(jié)篇九
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全市旅游業(yè)基本情況。
全市接待游客xx萬人次，比去年增長xx%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx萬元，比去年增長xx%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過夜游客xx萬人次，一日游客xx萬人次，接待國外游客xx萬人次。xx等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客xx萬人次，比去年增長xx%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的xx%。
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)共xx次；同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓(xùn)、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊武裝頭腦。
2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來，我局在聯(lián)系點(diǎn)推廣xx種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，樹立了良好的窗口形象。
我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。并隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到xx等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)xx公司投資xx多萬元開發(fā)xx旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)投資xx萬元開發(fā)xx，已簽訂合同；引進(jìn)xx等業(yè)主投資xx多萬元，建設(shè)xx，已簽訂投資合同；xx工程投資xx多萬元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括xx等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書；請專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對xx進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前xx詳細(xì)規(guī)劃已完成。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對那些品位高、不可替代、以及開發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止xx年xx月，我局共開展了xx次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近xx張，刻錄光盤xx張。邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在xx月xx日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況。
1、xx工程一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作已順利完成，二期工程截止xx月份已完成投資xx多萬元。
2、xx建設(shè)目前已完成投資xx萬元，預(yù)計(jì)xx月底前建成并投入使用。
3、xx觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。成立“xxx旅行社”，這是我市成立的第xx家合法的旅行社。該旅行社投資xx多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務(wù)工作開展情況。
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是xx進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的`旅游環(huán)境。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級部門召開的會議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報(bào)各種資料、文件。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確權(quán)利、責(zé)任。出臺了《關(guān)于xx旅游度假區(qū)xx資源暨環(huán)境保護(hù)的通告》，為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的xx資源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章。同時(shí)擴(kuò)大市級風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，將xx等列入市級風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做xx景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過旅行社進(jìn)行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與xx等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應(yīng)市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段。
三、存在的問題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善；
3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展；
5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
1、接待游客數(shù)、旅游總收入爭取在今年的基礎(chǔ)上增長xx%以上；重點(diǎn)旅游景區(qū)接待數(shù)爭取在今年的基礎(chǔ)上增長xx%；接待境外旅游者人數(shù)爭取xx%；游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟(jì)總體效益進(jìn)一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻(xiàn)爭取達(dá)到xx%以上。
2、景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)。一是加快建設(shè)xx等景區(qū)；二是xx景區(qū)要加快建設(shè)步伐，爭取早日建成向游客開放；三是其他已建、在建項(xiàng)目要積極籌措資金，加快施工進(jìn)度，爭取早日建成營業(yè)。
3、積極申報(bào)xx國家地質(zhì)公園。以xx為核心，整合xx等旅游資源，申報(bào)xx國家地質(zhì)公園，打造xx地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新xx地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。
4、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)范化管理，二是加強(qiáng)旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。要繼續(xù)組織企業(yè)參加xx博覽會、xx旅游交易會等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè)工作。
年度旅游局工作總結(jié)篇十
為確保行動有成效，提供強(qiáng)有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級，層級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制?！耙话咽帧睘榘踩a(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(二)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時(shí)、按質(zhì)治理任務(wù)、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項(xiàng)行動責(zé)任書的同時(shí)，人均交納5000元風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金，并與晉升、考核掛鉤，實(shí)行嚴(yán)厲的行政問責(zé)制度，實(shí)行一票否決制。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為宣傳主題，利用會議、廣播、標(biāo)語、宣傳畫、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報(bào)的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點(diǎn)對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。目前，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬元，發(fā)放整改通知書 10份，整改率達(dá)100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標(biāo)語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險(xiǎn)地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進(jìn)一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災(zāi)，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、文藝演出市場
(1)文化稽查隊(duì)先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進(jìn)行無證清查、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
6、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治
(1)開展清屏行動，進(jìn)一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報(bào)告)
7、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場秩序
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè);重點(diǎn)整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動工作，嚴(yán)格督促按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅(jiān)持安全生 產(chǎn)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的決心，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。
雖然高度重視安全生產(chǎn)工作，以及各部門的緊密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成績，但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足，全鄉(xiāng)安全形式依然嚴(yán)峻。
一是廣大在職人員的安全生產(chǎn)意識低。
二是我局安全管理范圍廣、設(shè)計(jì)行業(yè)眾多，管理難度大;旅游景區(qū)線路長、路況差安全監(jiān)管難度大;文化娛樂場所眾多，范圍廣，在統(tǒng)一管理上存在難度。
三是消防體系建設(shè)不到位。邀請縣武警消防中隊(duì)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，已進(jìn)行了系統(tǒng)性整改，進(jìn)入組織驗(yàn)收階段。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分發(fā)揮社會輿論宣傳作用，及時(shí)查處群眾舉報(bào)的安全問題。
(二)強(qiáng)化安全培訓(xùn)，建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，完善救援體系。
(三)重點(diǎn)排查、清理11條安全隱患：一是旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū)，存在峽谷瀏覽片區(qū)時(shí)有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生，英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識系統(tǒng)不健全等;二是消防體系建設(shè)不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應(yīng)急燈沒有插上電源;消防應(yīng)急燈失效;滅火器放置地方不正確，有需要時(shí)很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業(yè)，如賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所有待進(jìn)一步規(guī)范等。
年度旅游局工作總結(jié)篇十一
（一）按a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，著力抓好景區(qū)開的開發(fā)建設(shè)工作。景區(qū)為我縣唯一的國家aaaa級旅游景區(qū)，在開發(fā)建設(shè)中，我們依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制度建設(shè)、規(guī)范流通程序、提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)內(nèi)旅游公路、游客休息中心能基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，受到游客的好評，接待國內(nèi)外游客量有了大幅增長。
（二）貫徹質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。加強(qiáng)對旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂等涉旅單位的旅游調(diào)查統(tǒng)計(jì)、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、旅游安全檢查的監(jiān)管力度，把質(zhì)量興縣戰(zhàn)略運(yùn)用在日常行業(yè)管理中，引導(dǎo)涉旅單位走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，逐步引入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)品牌建設(shè)；要求各涉旅單位在增加效益的同時(shí)，降低能源消耗，保護(hù)環(huán)境，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，增強(qiáng)自我造血功能，進(jìn)一步提高市場競爭力。20xx年，旅游局向涉旅企業(yè)下發(fā)森林防火、汛期安全、消防安全、出團(tuán)安全、節(jié)假日旅游安全等相關(guān)文件10份；在節(jié)假日前對景區(qū)和涉旅企業(yè)進(jìn)行安全、消防檢查共20次，及時(shí)整改隱患20余處；加大安全經(jīng)費(fèi)投入，年內(nèi)景區(qū)和涉旅單位已投入安全設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)300余萬元，運(yùn)用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、漂流河道等治理維修以及星級飯店消防、監(jiān)控、食品存放等設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)日常監(jiān)管巡查力度，堅(jiān)決取締無經(jīng)營許可證的“黑社”，對全縣的旅行社門市部進(jìn)行了備案登記。全年共接到投訴及求助電話36個(gè)，各類求助電話27個(gè)，投處率達(dá)100%，安全事故發(fā)生率為0。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略意識。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，標(biāo)準(zhǔn)化在規(guī)范市場秩序、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，我局局20xx年組織了2次旅游行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)貫宣培訓(xùn)活動，縣旅游局認(rèn)真組織職工和涉旅企業(yè)人員共16人次參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)涉及《旅行社等級劃分與評定》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》《旅游購物場所等級劃分與評定》、《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》、《旅游飯店星級劃分與評定》等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了旅游行政管理部門工作人員對質(zhì)量興縣戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識，自覺提高開展質(zhì)量興縣和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)，也提高了涉旅企業(yè)積極參與服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、逐步參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的信心。
一是堅(jiān)持政府主導(dǎo)，積極參與實(shí)施質(zhì)量興縣和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略工作。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門參與”原則，充分發(fā)揮部門職能和優(yōu)勢，堅(jiān)持從源頭抓質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管，提升行業(yè)質(zhì)量整體水平，以景區(qū)為試點(diǎn)，開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)前期工作。
二是堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)，積極營造質(zhì)量興縣戰(zhàn)略氛圍。按照縣政府及上級旅游行政主管部門要求，積極參與質(zhì)量興縣的宣傳教育工作，引導(dǎo)涉旅單位切實(shí)樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的理念，堅(jiān)決遏制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)或非法競爭；引導(dǎo)旅游行業(yè)服務(wù)走“以人為本、誠實(shí)守信、精益求精、追求卓越”的質(zhì)量文化道路，堅(jiān)決查處縣內(nèi)涉旅行業(yè)“黑社”“黑導(dǎo)”、宰客欺客等旅游投訴案件；積極參與旅游服務(wù)質(zhì)量提升年“文明旅游，理性消費(fèi)”宣傳活動和“3·15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日”群眾性質(zhì)量活動，普及旅游服務(wù)質(zhì)量知識，提高全民旅游質(zhì)量意識，向群眾發(fā)放講解理性維權(quán)、安全出游等宣傳資料。
一是旅游基礎(chǔ)設(shè)施欠完善，景區(qū)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還需加強(qiáng)資金投入。由于財(cái)力弱，資金投入不足，景區(qū)服務(wù)設(shè)施、旅游配套設(shè)施和旅游公共服務(wù)設(shè)施還不完善，與“發(fā)展大旅游、培育大產(chǎn)業(yè)”的要求相去甚遠(yuǎn)，在質(zhì)量興縣戰(zhàn)略建設(shè)活動中，與《旅游景區(qū)等級評定與評定》相關(guān)要求還存在較大差距。
二是旅游大環(huán)境尚未形成，旅游服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。旅游配套設(shè)施欠完善，“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素市場不健全，旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸不夠，旅游產(chǎn)業(yè)附加值不高；核心產(chǎn)品的吸引力較弱，常態(tài)化線路不成熟，導(dǎo)致規(guī)模性批次團(tuán)隊(duì)極少，致使旅游服務(wù)業(yè)沒有形成良好的發(fā)展氛圍，全縣旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊，還需進(jìn)一步整頓、規(guī)范、提升。
三是標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)人才缺乏，在質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動中還需加強(qiáng)人才培養(yǎng)。隨著質(zhì)量興縣戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略在全縣的深入推進(jìn)，旅游方面高層次復(fù)合型標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)人才稀缺，智力支持成為瓶頸，需要在深入推進(jìn)工作過程中重點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)工作人員，以適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要。
年度旅游局工作總結(jié)篇十二
爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城，迎接考核驗(yàn)收，根據(jù)全縣統(tǒng)一安排部署，我局高度重視、全面動員、周密組織、強(qiáng)力推進(jìn)，完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
增加環(huán)衛(wèi)、公共保潔設(shè)施：根據(jù)創(chuàng)建需要我局聯(lián)合縣民政局一起加大環(huán)衛(wèi)投入力度，開展景區(qū)、賓館環(huán)境整治，優(yōu)化了旅游景區(qū)周邊環(huán)境。
以環(huán)境治理為主，組織全局干部職工對環(huán)境進(jìn)行大掃除，及時(shí)清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。
為做好夏季病媒生物防制工作，確?！八暮Α狈敝郴顒痈叻迤诘玫接行Э刂?，進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，防制疾病經(jīng)四害傳播流行，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所進(jìn)行監(jiān)控和防制，效果良好。
印發(fā)除四害方案，病媒生物防制活動通知。大力開展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強(qiáng)清掃、保潔管理，清理衛(wèi)生死角。對所有衛(wèi)生死角按區(qū)域分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理。加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)、環(huán)境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
按照創(chuàng)建要求，努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的健康狀況開展健康教育系列培訓(xùn)。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務(wù)活動，利用宣傳欄等形式宣傳健康知識，制定了旅游局禁煙暫行辦法，設(shè)立控?zé)焼T1名，對吸煙行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
在創(chuàng)建宣傳工作中，我們按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專欄等各種宣傳陣地，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城， 共建美好幸福家園為主題，在景區(qū)、賓館、旅行社進(jìn)行全方位、不間斷的宣傳，旅游從業(yè)人員和游客創(chuàng)衛(wèi)意識、文明意識、衛(wèi)生意識明顯增強(qiáng)。我局的創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了一些成績，但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城為契機(jī)，積極開展創(chuàng)衛(wèi)活動，加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)全體旅游干部的創(chuàng)衛(wèi)意識，為我縣順利通過國家衛(wèi)生縣城驗(yàn)收做出積極貢獻(xiàn)。
年度旅游局工作總結(jié)篇十三
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照“打造龍頭，形成合力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，塑造大旅游”的發(fā)展思路，緊密結(jié)合全年工作任務(wù)，積極提升旅游品牌知名度，增強(qiáng)行業(yè)管理服務(wù)水平，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐，帶動發(fā)揮旅游業(yè)在服務(wù)城市轉(zhuǎn)型，打造消費(fèi)型城市上的積極作用，取得良好成效。1—6月份，全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)505.1萬人次，同比增長38.2%，國內(nèi)旅游收入33.25億元，同比增長38.9%；接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
（一）打好基礎(chǔ)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實(shí)施方案》，方案旨在通過實(shí)施發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng)工程、投融資平臺搭建工程、項(xiàng)目包裝打造工程、基礎(chǔ)設(shè)施完善工程、旅游產(chǎn)品提升工程和旅游形象建設(shè)工程等六大工程，實(shí)現(xiàn)旅游開發(fā)科學(xué)有序，社會投入更加多元，融資渠道進(jìn)一步拓寬，產(chǎn)業(yè)支柱地位更加突出，社會和環(huán)境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產(chǎn)品、功能、營銷、管理和服務(wù)體系更加完備。同時(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)對我市旅游工作的考核，進(jìn)一步明確市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的職責(zé)任務(wù)，提高各縣區(qū)、景區(qū)和市有關(guān)部門發(fā)展旅游業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，我局還起草了《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展工作考核辦法》和《萍鄉(xiāng)市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員單位工作職責(zé)》。三個(gè)文件的出臺對于貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署，構(gòu)建“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動，市場運(yùn)作，全民參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的意見并形成送審稿。
（二）積極策應(yīng)，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內(nèi)的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應(yīng)省旅游局主辦的“游客最喜愛的十大贛菜”評選活動，舉辦了“20xxxx年迎新春萍鄉(xiāng)十佳特色菜大擂臺”活動，評選出“萍鄉(xiāng)十佳特色菜”。并精心挑選其中5道菜參加“游客最喜愛的十大贛菜”評選。最終萍鄉(xiāng)煙熏肉、蓮花血鴨占據(jù)十大贛菜的兩個(gè)席位，鄉(xiāng)村小河魚、萍鄉(xiāng)小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉(xiāng)飲食文化。
二是積極策應(yīng)一年一度的國內(nèi)旅游交易會。在我局的協(xié)調(diào)組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區(qū)，安源紀(jì)念館及各縣（區(qū)）旅游局組成的參展團(tuán)赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺“紅色旅游掀開蓬勃發(fā)展的新篇章”展示了油畫《毛主席去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區(qū)擺放萍鄉(xiāng)旅游資料，共發(fā)放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計(jì)5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉(xiāng)旅游品牌知名度。
三是積極策應(yīng)“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團(tuán)出擊，在長沙舉行了“江西風(fēng)景獨(dú)好”贛西片區(qū)旅游宣傳活動，包括“江西風(fēng)景獨(dú)好·萬人暢游贛西”首批旅游團(tuán)出發(fā)儀式、“江西好·贛西美”大型旅游推介會以及“江西好·風(fēng)景美”旅游風(fēng)光圖片展?；顒游?000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區(qū)與長沙市共同簽訂了旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時(shí)發(fā)放了宣傳資料近萬份。
四是積極策應(yīng)第一個(gè)全國旅游日，主辦了以“讀萬卷書，行萬里路”為主題的“中國旅游日”系列宣傳活動，各縣（區(qū)）旅游局、重點(diǎn)景區(qū)、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯(lián)合參加。精心制作和組織“萍鄉(xiāng)旅游風(fēng)光攝影展”，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發(fā)放宣傳資料上萬份，并進(jìn)行了景區(qū)門票、旅游飯店消費(fèi)券抽獎(jiǎng)大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉(xiāng)旅游宣傳片?；顒訉τ谔岣邚V大市民的旅游意識，激發(fā)旅游熱情，引導(dǎo)和諧旅游、品質(zhì)旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉(xiāng)村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節(jié)和粽子節(jié)及蓮花坊樓第二屆油菜花節(jié)吸引游客達(dá)20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn)。
（三）打造精品，加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。武功山景區(qū)按4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造建設(shè)而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺等旅游設(shè)施。新山門區(qū)塊項(xiàng)目總投資15000萬元，擬建生態(tài)停車場、主題廣場、地質(zhì)博物館、游客服務(wù)中心、新山門、商業(yè)街等設(shè)施，已完成第二次征地，正進(jìn)行二次土方工程。萬龍山溫泉開發(fā)項(xiàng)目的住宅及商業(yè)街已完成基礎(chǔ)柱砼澆筑。楊岐山風(fēng)景名勝區(qū)綜合開發(fā)項(xiàng)目已被列為省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，目前正在編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。普通寺修建性詳規(guī)編制全面啟動，已經(jīng)完成基礎(chǔ)地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復(fù)項(xiàng)目進(jìn)展順利，山門即將于7月竣工，拆遷安置區(qū)也正在加緊建設(shè)。投資500萬元的張國燾、張國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，孽龍洞景區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作已進(jìn)入攻堅(jiān)階段；湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區(qū)評定工作，已完成初評，現(xiàn)進(jìn)入整改階段。
企業(yè)，檢查內(nèi)容包括安全責(zé)任和措施落實(shí)情況、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案健全情況，特別是對武功山新開通的福星谷精品游線游覽步道的安全防護(hù)情況、緩沖帶設(shè)置情況及安全警示標(biāo)志設(shè)置情況，纜車索道等設(shè)備的安全檢測和維護(hù)情況等進(jìn)行一次摸底檢查。同時(shí)，對星級飯店的消防工作情況進(jìn)行了重點(diǎn)督導(dǎo)，下發(fā)了《關(guān)于做好旅游行業(yè)消防工作的緊急通知》，詳細(xì)檢查人員密集場所疏散通道是否暢通情況和引導(dǎo)標(biāo)志是否清楚醒目，對存在問題的單位下發(fā)了限時(shí)整改通知書。二是扶持幫助旅行社做大做強(qiáng)。繼神州、順達(dá)旅行社被評為全省四星級旅行社后，又積極扶持星球國際旅行社走聯(lián)合靠大做強(qiáng)之路，經(jīng)過近一年的時(shí)間，我市五家旅行社合并重組，目前星球國際旅行社擁有10個(gè)門市部，員工上百人，做到了統(tǒng)一管理、形象、宣傳、財(cái)務(wù)。
三是加大從業(yè)人員教育培訓(xùn)力度。組織了導(dǎo)游年審和武功山景區(qū)講解員資格證培訓(xùn)班，全市36家旅行社的100多名旅游從業(yè)者參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括萍鄉(xiāng)市情講解、武功山景區(qū)解說、武功山實(shí)地考察講解以及導(dǎo)游帶團(tuán)技巧等，培訓(xùn)考核合格的講解員，由我局、市人力資源和社會保障局、武功山管委會統(tǒng)一頒發(fā)《萍鄉(xiāng)市景區(qū)（點(diǎn)）講解員證》。并規(guī)定，今后帶團(tuán)進(jìn)入武功山景區(qū)的講解員必須持有此證。組織我市星級旅游飯店和待評飯店管理人員赴宜春參加全省旅游飯店管理人員培訓(xùn)班，提高我市旅游飯店管理人員素質(zhì)。四是聯(lián)合物價(jià)、工商、交通等部門全面開展零負(fù)團(tuán)費(fèi)、掛靠承包等專項(xiàng)治理行動，與市發(fā)改委、工商局、交通運(yùn)輸局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于萍鄉(xiāng)市20xxxx年旅游市場綜合整治工作的方案》，進(jìn)一步優(yōu)化了我市旅游市場環(huán)境。
（五）創(chuàng)新營銷，拓展旅游客源市場。一是加大區(qū)域合作力度。制定了萍鄉(xiāng)市對接“長株潭”地區(qū)的旅游業(yè)區(qū)域合作方案，并赴“長株潭”地區(qū)就《萍鄉(xiāng)市對接“長株潭”的旅游業(yè)區(qū)域合作建議方案》進(jìn)行接洽，邀請“長株潭”地區(qū)旅游局率隊(duì)來萍踩線、考察。應(yīng)邀參加在韶山舉辦的20xxxx年湖南紅色文化節(jié)，邀請對方組團(tuán)來萍考察、踩線，達(dá)到旅游區(qū)域?qū)嵸|(zhì)性合作，互換客源，共享資源，刺激旅游消費(fèi)的目的。二是在昌金高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型廣告牌，發(fā)布旅游廣告，以吸引過往游客來萍旅游，已與高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)管理處達(dá)成意向性協(xié)定。三是利用微博做好旅游宣傳推介。在新浪、搜狐、騰訊等門戶網(wǎng)站上分別注冊微博，并積極利用好微博這一新型旅游宣傳推廣方式大力宣傳推介我市豐富的旅游資源及開展各類旅游宣傳活動，取得良好效果。四是做好萍鄉(xiāng)旅游網(wǎng)及萍鄉(xiāng)市政府門戶網(wǎng)旅游頻道的內(nèi)容更新工作。
此外，我局撰寫的《科學(xué)保護(hù)合理開發(fā)打造精品景區(qū)》在國家旅游報(bào)上刊登發(fā)表。
下半年，我局將緊緊圍繞《貫徹全市旅游工作會議精神實(shí)施方案》所明確的工作任務(wù)和職責(zé)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，著力抓好以下幾方面工作：
（一）以規(guī)劃為引領(lǐng)，謀劃旅游新發(fā)展。
找準(zhǔn)萍鄉(xiāng)旅游形象定位和市場定位，以謀劃大項(xiàng)目、建設(shè)大景區(qū)、構(gòu)建大產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，以突出科學(xué)性、前瞻性、整體性、市場性為著力點(diǎn)，聘請國內(nèi)具有一流資質(zhì)的機(jī)構(gòu)編制《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展總體規(guī)劃（xxx-xx）》，形成指導(dǎo)性、操作性、建設(shè)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系，謀劃和指導(dǎo)我市旅游業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府加快商貿(mào)文化旅游發(fā)展打造消費(fèi)型城市的戰(zhàn)略部署，配合編制萍鄉(xiāng)市以商貿(mào)文化旅游為重點(diǎn)的消費(fèi)型城市發(fā)展規(guī)劃。
（二）以項(xiàng)目為重點(diǎn)，抓好旅游產(chǎn)品升級，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
1.深化a級景區(qū)創(chuàng)建工作。完成湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)和蓮花良坊贛西民俗陳列館創(chuàng)建國家2a級景區(qū)的評定工作；指導(dǎo)、協(xié)助孽龍洞景區(qū)和萍鄉(xiāng)市明月湖風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作，武功山創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作。
2.精心策劃包裝項(xiàng)目。根據(jù)我市旅游資源特征和開發(fā)條件，以遵循國家產(chǎn)業(yè)政策和市場導(dǎo)向，注重資源合理配置為原則，抓緊組織編制旅游項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書，建立旅游項(xiàng)目庫，切實(shí)提高項(xiàng)目投放的針對性，努力拓寬項(xiàng)目招商、融資、申報(bào)渠道，促成一批能夠推動全市旅游經(jīng)濟(jì)超常規(guī)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目落地。
3.加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。著力破解市旅游集散中心項(xiàng)目在用地調(diào)規(guī)、資金缺口等方面的實(shí)際困難，爭取年底完成主體工程。武功山景區(qū)：新山門區(qū)塊項(xiàng)目完成停車場、博物館和游客中心主體工程建設(shè)，金頂洞天項(xiàng)目完成設(shè)計(jì)并動工建設(shè)；羊獅幕索道項(xiàng)目完成選線、設(shè)計(jì)、報(bào)批，羊獅幕高空棧道完成規(guī)劃設(shè)計(jì)并力爭年內(nèi)開工建設(shè)；萬龍山溫泉項(xiàng)目力爭主體工程封頂。安源景區(qū)：紅領(lǐng)巾少兒活動基地出臺修建性詳規(guī)和建筑設(shè)計(jì)，完成施工招標(biāo)；安源古城三期工程竣工；啟動安源國家礦山公園的開發(fā)建設(shè)。楊岐景區(qū)：融資修建祖庭廟宇群，完成普通寺大雄寶殿主體工程、山門工程、后山公路，完成孽龍洞招商任務(wù)。
4.狠抓旅游交通設(shè)施建設(shè)。完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)，提高景區(qū)（點(diǎn)。
）的可進(jìn)入性和內(nèi)部通達(dá)性。一是結(jié)合我市外環(huán)線建設(shè)，籌劃武功山景區(qū)——楊岐山景區(qū)——安源景區(qū)旅游環(huán)線公路建設(shè)。二是大力推進(jìn)武功山新山門至石鼓寺旅游公路建設(shè)和蘆新武旅游公路山口巖—新泉沿線的塌方、路線沉陷治理和護(hù)坡工程。三是蘆萬武旅游公路確保年內(nèi)全線瀝青路面通車。四是對通往武功山景區(qū)的標(biāo)示標(biāo)牌系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一布局、規(guī)劃。
5.提升星級賓館的數(shù)量和質(zhì)量。年內(nèi)爭取引進(jìn)2-3家四星級以上酒店入駐市區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)，提升旅游綜合接待能力。加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，促進(jìn)節(jié)能減排，幫助指導(dǎo)有條件評星或升星的賓館酒店做好星級申報(bào)工作，提高賓館酒店的檔次和品位。
（三）以宣傳促銷為抓手，打響旅游品牌，拓展旅游消費(fèi)市場。
1.加快旅游形象建設(shè)。在滬昆高速沿線和萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型旅游營銷廣告；聘請專業(yè)公司制作萍鄉(xiāng)旅游電子書，取代傳統(tǒng)ppt演示方式；爭取與強(qiáng)勢媒體、著名企業(yè)合作策劃舉辦以旅游為主題的節(jié)慶活動和文藝演出，集聚人氣，擴(kuò)大影響。
2.強(qiáng)化旅游促銷手段。充分利用我市豐富的儺文化、工藝美術(shù)及地方竹木資源，著力開發(fā)一批旅游工藝品，扶持一批發(fā)展?jié)摿Υ?、市場前景好的和名?yōu)特旅游商品，并在全市各星級賓館、旅游景（區(qū)）點(diǎn)、大型超市設(shè)立銷售點(diǎn)，滿足游客需求，增加旅游收入；有針對性參加影響力較大的旅游交易會、江西省紅色旅游博覽會等洽談會和推介會，不斷推廣萍鄉(xiāng)旅游品牌。
3.積極探索區(qū)域聯(lián)合新模式。積極與“長株潭”地區(qū)開展旅游業(yè)對接合作，在我市召開年度區(qū)域合作會議，提出具體合作項(xiàng)目，制定合作方案。四地組織景區(qū)（點(diǎn)）、賓館酒店、旅行社及相關(guān)旅游企業(yè)舉行專題推介會。邀請“長株潭”地區(qū)200余家旅行社來萍踩線，采購旅游線路產(chǎn)品。
（四）以誠信建設(shè)為基礎(chǔ)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
1.深入旅游誠信建設(shè)。充分發(fā)揮行業(yè)、社會監(jiān)督的作用，借助新聞媒體樹立誠信守法經(jīng)營的旅游企業(yè)與從業(yè)人員的典型，引導(dǎo)旅游企業(yè)的誠信經(jīng)營和旅游者的理性消費(fèi)，維護(hù)誠信企業(yè)的正當(dāng)利益，避免不正當(dāng)競爭行為。組織開展誠信旅行社創(chuàng)建活動，增強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)旅行社誠實(shí)守信，合法經(jīng)營，杜絕出現(xiàn)超范圍經(jīng)營、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、不規(guī)范廣告用語、導(dǎo)游索要回扣等違法違規(guī)行為。
2.加大旅游投訴受理力度。通過采取網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊等多種渠道公布旅游維權(quán)投訴舉報(bào)電話，確保投訴渠道暢通，做到有報(bào)必查，事事有回音，件件抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)游客正當(dāng)合法權(quán)益。
3.加大旅游市場聯(lián)合執(zhí)法力度。主動與公安、工商、交通、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，開展綜合執(zhí)法檢查，杜絕坑蒙欺詐現(xiàn)象，建立長效管理機(jī)制，創(chuàng)造文明舒適的旅游環(huán)境。
4.開展相關(guān)評選活動。評選全市先進(jìn)旅游服務(wù)企業(yè)、旅游從業(yè)技術(shù)能手，樹立行業(yè)優(yōu)秀單位和個(gè)人典型；組織星級導(dǎo)游評選，促進(jìn)導(dǎo)游人員提高綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識；繼續(xù)實(shí)施旅行社星級評定標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)旅行社規(guī)范經(jīng)營，做大做強(qiáng)；進(jìn)一步規(guī)范我市地接市場，建立良好的競爭機(jī)制，年終評選優(yōu)秀地接旅行社。
年度旅游局工作總結(jié)篇十四
2011年,我局緊緊圍繞縣委、縣政府年初確定的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全州旅游工作會議精神、年初縣第十二屆四次人代會提出的堅(jiān)持“生態(tài)立縣、電礦強(qiáng)縣、科教興縣、文旅活縣”的發(fā)展思路，以及縣第十一次黨代會提出的“把蘭坪建設(shè)成為滇西北主要旅游目的地之一”的總體要求。在局班子的帶領(lǐng)下，以市場為導(dǎo)向，以發(fā)展為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，在十二五開局之年為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、抓規(guī)劃編制，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)藍(lán)本。
規(guī)劃是龍頭，是旅游保護(hù)、開發(fā)和發(fā)展的指南針。我縣原有的旅游規(guī)劃，沒有經(jīng)過旅游規(guī)劃專業(yè)人員的指導(dǎo)、論證；其科學(xué)性有待商榷。隨著全縣發(fā)展思路的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，更加迫切的需要一個(gè)由權(quán)威部門和專業(yè)人員編制的旅游規(guī)劃，以便為我縣旅游業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的藍(lán)本。
1告》及相關(guān)商業(yè)策劃書。為旅游業(yè)起步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù)，為爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目提供了切實(shí)可行的文字依據(jù)。
二、以重點(diǎn)項(xiàng)目為依托，全力推進(jìn)蘭坪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得突破性進(jìn)展。
長期以來，由于多種因素的制約，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏一批資金投入大、建設(shè)規(guī)模大的項(xiàng)目建設(shè)，未能給全縣旅游業(yè)的快速發(fā)展真正注入強(qiáng)大動力。因而，目前我縣還處于旅游規(guī)模小、旅游產(chǎn)品低端、接待服務(wù)檔次不高的起步階段。為此，縣委政府將項(xiàng)目爭取作為旅游業(yè)發(fā)展的重中之重來抓。
2司完成了景區(qū)林地馬道、步游道地形圖測繪工作。項(xiàng)目建設(shè)中的公路改造工程已委托縣交通局完成測設(shè)，即將開工。
同時(shí)，根據(jù)云南省發(fā)改委社會處“關(guān)于2012年文化旅游中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃草案編報(bào)工作的緊急通知”要求，我縣老窩山被列入三江并流風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中，申報(bào)資金為2500萬元，其中爭取國家投資1225萬元，省級投資525萬元，地方自籌750萬元。該項(xiàng)目有望在2012年內(nèi)下達(dá)。
三、扎實(shí)推進(jìn)旅游行業(yè)管理工作，努力營造安全秩序的旅游市場環(huán)境。
1、積極開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)，加快旅游軟件建設(shè)步伐。
聯(lián)合州旅游局、省旅游學(xué)校開展從業(yè)人員素質(zhì)提升及公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)，進(jìn)行了公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)、酒店管理、酒店客房及餐廳服務(wù)人員理論知識及實(shí)際規(guī)范操作技能、酒店前廳服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)及應(yīng)變能力。共有518人次參加了此次培訓(xùn)，切實(shí)提高了我縣飯店、酒店、餐飲從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，提高了各單位、部門工作人員公務(wù)接待能力，提高了公務(wù)活動的效率和成功率，提高了機(jī)關(guān)公務(wù)形象。
3治，嚴(yán)厲打擊非法旅游經(jīng)營活動，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護(hù)合法經(jīng)營者和消費(fèi)者權(quán)益，營造良好的旅游市場新秩序。
四、積極轉(zhuǎn)變旅游宣傳促銷手段，努力突出特色。
1、以蘭坪民間民族重大節(jié)日為契機(jī)，加大旅游宣傳力度。利用“情人節(jié)、二月會、吾昔節(jié)”等節(jié)日，不斷加大宣傳力度，全縣旅游收入有了明顯增長。2011年全縣共接待國內(nèi)旅游者54.49萬人次，接待海外旅游者1077人次，一日游18.84萬人次，旅游收入22921.99萬元。接待國內(nèi)旅游者人次比上年有了較大增加，特別是我縣近幾年來加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入，提質(zhì)增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品受到了國內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。
2、完成了怒江導(dǎo)游詞蘭坪篇的編寫工作。導(dǎo)游詞詳細(xì)介紹了蘭坪旅游的各個(gè)景區(qū)介紹、旅游路線、旅游小知識、旅游注意事項(xiàng)、住宿情況、旅游商品等，填寫了蘭坪旅游對外宣傳的資源介紹空白。
3、積極參加由云南省旅游局、云南省人民政府駐上海辦事處、怒江州人民政府、上海市黃浦區(qū)旅游局主辦，云南省怒江州旅游局、上海豫園旅游商城股份有限公司承辦的2011上海豫園中國日（節(jié)）[怒江在等您——云南怒江大峽谷原生態(tài)民族風(fēng)情展演活動蘭坪篇章的活動，制作了蘭坪旅游形象專題片、旅游推介宣傳冊等工作。十月，參加了昆明2011年國際旅游交易會，共發(fā)放蘭坪宣傳資料600份，游客咨詢4約1251余次。有效的宣傳了蘭坪的旅游資源。
4、為進(jìn)一步保護(hù)碧羅雪山商標(biāo)，在原來商標(biāo)注冊的基礎(chǔ)上對其網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)進(jìn)行了追加注冊，完善了商標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。
五、加強(qiáng)對外合作，爭取區(qū)域合作，努力融入滇西北旅游圈。
1、根據(jù)縣第十一次黨代會提出的“跟進(jìn)麗江，借勢發(fā)展”的思路，多次與麗江、維西、香格里拉、大理等周邊縣份洽談合作事宜，積極爭取周邊旅游強(qiáng)縣的支持和幫助，努力融入滇西北旅游圈中，借勢發(fā)展。
2、2011年9月25日，在怒江州行政樓蘭坪廳，與云南省世博集團(tuán)進(jìn)行了溝通匯報(bào)，爭取將羅古箐-大羊場景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目能夠納入老君山國家公園建設(shè)范圍之中。
存在的困難和問題。
2011年，我縣旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
5色的賓館、酒店。
（二）、旅游發(fā)展還缺乏大型項(xiàng)目的帶動。全縣雖然已有幾個(gè)（羅古箐大羊場旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目）旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目正在加緊進(jìn)行申報(bào)，但由于多種因素的制約，缺乏一批資金投入大、建設(shè)規(guī)模大的項(xiàng)目建設(shè)，未能給全縣旅游業(yè)的加快發(fā)展真正注入強(qiáng)大動力。因而，目前我縣還處于旅游規(guī)模小、旅游產(chǎn)品低端、接待服務(wù)檔次不高的階段。
（三）、旅游發(fā)展資金短缺。資金短缺是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的最根本因素。近些年來，我縣投入旅游發(fā)展的資金少之又少，沒有現(xiàn)成良性的旅游發(fā)展投入機(jī)制，資金缺乏導(dǎo)致景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度不大，旅游宣傳促銷力度不大，因而向上爭取旅游發(fā)展資金也較少，導(dǎo)致旅游業(yè)陷入了停滯不前的局面。
（四）、旅游專業(yè)技術(shù)人才缺乏。人才是首要的生產(chǎn)力。我縣的旅游行政管理機(jī)關(guān)人手不足，沒有一個(gè)專業(yè)的旅游人才；在全縣旅游從業(yè)人員中，專業(yè)技術(shù)人才也寥寥無幾。由于受到經(jīng)費(fèi)等因素的制約，旅游從業(yè)人員受到專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會也不多，這種情況將直接影響和制約旅游業(yè)的發(fā)展。
（五）、對外宣傳力度不足。盡管通過形象包裝、品牌推介、旅游節(jié)慶活動宣傳等方式，開展了全方位多層次的宣傳促銷活動，但通過網(wǎng)絡(luò)、廣告、新聞、節(jié)事、促銷等傳播手段和在旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的昆明、麗江、大理、迪慶等地的6專項(xiàng)營銷、宣傳還比較少。導(dǎo)致蘭坪的知名度還不高、吸引力還不夠。
（一）、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，讓發(fā)展旅游成為全社會的共識。
旅游業(yè)作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，被許多地方實(shí)踐證明是最具活力的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，省委省政府對發(fā)展旅游業(yè)十分重視，因此，蘭坪作為一個(gè)旅游業(yè)發(fā)展滯后地區(qū)，我們要認(rèn)識到位，才能跟得上、趕得上。進(jìn)一步爭取縣委、縣政府對發(fā)展旅游業(yè)的重視，進(jìn)一步爭取社會相關(guān)部門對發(fā)展旅游業(yè)的支持，也要通過廣泛宣傳，政策引導(dǎo)，取得廣大人民群眾的相應(yīng)，只有讓發(fā)展旅游成為全社會的共識，我縣的旅游業(yè)才可能取得快速長效的發(fā)展。
7能有效緩解旅游投入資金不足的狀況，推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（三）、強(qiáng)化規(guī)劃管理，建立旅游管理長效機(jī)制。
旅游業(yè)作為我縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，隨著羅古箐大羊場旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的即將開工，必將迎來一個(gè)加快發(fā)展的新時(shí)期。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們更必須強(qiáng)化規(guī)劃管理，形成長效機(jī)制。
（四）、以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)。
旅游業(yè)是專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè)，旅游規(guī)劃、景區(qū)開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場營銷都需要有大批懂行的專業(yè)人才；因此，要大力實(shí)施“人才興旅”戰(zhàn)略。一要引進(jìn)人才，無論是旅游局，還是旅游景區(qū)、旅行社、賓館、旅游企業(yè)都需要引進(jìn)旅游專業(yè)人才。二要培訓(xùn)人才，積極組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)班，以多出人才，快出人才。
8方式挖掘、搶救一些已消失或快消失的民族文化，如民族歌舞、民間文學(xué)、民族飲食，使民族文化能夠借助旅游之力得到相應(yīng)的重視和保護(hù)。
蘭坪旅游業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)困難并存，我們堅(jiān)信，在縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)與開發(fā)，旅游業(yè)有望成為蘭坪縣國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，促進(jìn)蘭坪縣經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
年度旅游局工作總結(jié)篇十五
20xx年11月，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂游客人數(shù)明顯增加，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市各景區(qū)接待游客6.12萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2360萬元，同比分別增長8.1%和8.6%。
（一）紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。民俗區(qū)標(biāo)段：完成了新建廁所、登山梯步的基礎(chǔ)工程，完成了徐公亭廣場50%的基礎(chǔ)工程。
（二）旅游規(guī)劃。11月11日，由市政府組織，在市政府九樓二會議室召開了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》征求意見會，參會人員對《規(guī)劃》提出建議和意見，成軍市長就《規(guī)劃》中景區(qū)打造和規(guī)劃中突出的重點(diǎn)提出了修改意見。
（三）旅游業(yè)務(wù)。1.11月1日至4日，市場股組織工作人員對全市各景區(qū)（點(diǎn)）、星級賓館、星級農(nóng)家樂等進(jìn)行了一次安全大檢查，并將檢查情況上報(bào)市政府目督辦及市安委會；2.11月13日-14日在西安參加了xx省“天下xx熊貓故鄉(xiāng)”——“xx好玩”冬季旅游產(chǎn)品推廣暨遂寧旅游推介活動；3.協(xié)助xx市星評委對萬源大酒店進(jìn)行了三星級年度復(fù)核。
（四）開展對外交流活動。1.11月23日至25日，市紀(jì)委書記袁靜，市旅游局局長任泉參加了由xx省政府組織，在xx市召開的旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場會；2.11月25日至28日，市政府副市長王華平，市旅游局長任泉，參加了由中資農(nóng)業(yè)研究所在杭州舉辦的第三屆中國旅游投融資項(xiàng)目洽談會，對萬源重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目進(jìn)行了推介。
（五）旅游安全。對全市各景區(qū)、星級賓館、農(nóng)家樂的游覽設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施開展安全大檢查，對排查出來的安全隱患，要求業(yè)主及時(shí)進(jìn)行了整改，確保了本月無安全事故發(fā)生。
1.爭取完成廁所的主體工程、廣場全部土建工程，完成新建徐公亭的基礎(chǔ)土建工程。
2．繼續(xù)完成《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《龍?zhí)逗雍拥谰C合整治方案》。
3．召開全市旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會議，并對年報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4.組織對天封苑賓館進(jìn)行二星級復(fù)核。
5．各股（室）及個(gè)人總結(jié)全年工作，安排規(guī)劃20xx年度工作。
年度旅游局工作總結(jié)篇十六
本站發(fā)布年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】，更多年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道?！緦?dǎo)語】工作總結(jié)是什么？從字面意思就能夠看出來工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。以下是本站工作總結(jié)頻道為你整理的《年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】》，希望你喜歡！
年度旅游局工作總結(jié)篇十七
旅游局下屬各股室：
20xx年是**旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，**旅游邁出了可喜的一步，這將是**旅游的重大突破。
一直以來，**的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而**旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動了**旅游的發(fā)展。
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是**縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計(jì)到位資金2200萬，累計(jì)完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進(jìn)行征地工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名。現(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受**獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于**旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
年度旅游局工作總結(jié)篇十八
本站發(fā)布2019旅游局年度工作總結(jié)范文，更多2019旅游局年度工作總結(jié)范文相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
1—6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo)，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn);積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個(gè)方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)7萬余人次，旅游收入達(dá)2400余萬元，提高了蓮花知名度，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼，取得的成績比較明顯?，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。
3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動中，我局全力以赴，大力開展：1、實(shí)地考察、多方論證、結(jié)合實(shí)情，精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動的籌備、策劃工作;3、獨(dú)立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;4、積極參與節(jié)慶活動的總結(jié)編寫工作，對本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析，提取了成功經(jīng)驗(yàn)，擺出了存在問題，提出了改進(jìn)措施，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數(shù)達(dá)7萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬元，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;3、活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：1、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在2019年開辦首屆杜鵑花節(jié)。2、根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作，種植面積達(dá)已到1000余畝。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆。
二、做好個(gè)人工作計(jì)劃，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè)。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入，目前已完成的項(xiàng)目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的基礎(chǔ)設(shè)施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種，面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元，完成的`工程有：(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè)，已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已投入100萬元對花塘官廳進(jìn)行修復(fù)。
三、發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn)。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū)：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請，并上報(bào)市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū)。2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn)，并已立項(xiàng)申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開發(fā)。
四、積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐。
1、積極引資，建立了招商引資項(xiàng)目庫，已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目冊，在萍鄉(xiāng)、長沙、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā)。4、大力爭資，已上報(bào)將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個(gè)項(xiàng)目，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請了省電視臺金牌主持、紅歌會獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準(zhǔn)備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié)，進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時(shí)，通過順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng)，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。
2、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn)，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光、度假休閑、會議、商務(wù)、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進(jìn)一步加大招商引資力度，高起點(diǎn)開發(fā)玉壺山省級風(fēng)景區(qū)、高天崖省級自然保護(hù)區(qū)、寒山省級森林公園，做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點(diǎn)，充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。
3、以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn)，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國家4a級景點(diǎn)，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
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