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行政部門管理制度篇一
2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，規(guī)范儀容儀表。
3、服從安排，認真履行工作職責。
4、保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生。
5、認真學習安全消防知識，提高安全防火意識。
6、愛護設施、設備，節(jié)約開支，杜絕浪費。
7、禮貌規(guī)范地接聽電話。
8、團結協作，提高工作效率。
9、掌握業(yè)戶情況，注意對業(yè)戶信息予以保密。
10、堅持垂直領導、及時上報的工作原則。
行政部門管理制度篇二
一、為做好來客的接待和招待工作，保證正常的業(yè)務往來，嚴格管理招待費用，特制定如下招待費管理制度。
二、來局檢查指導工作的上級領導或來局辦事的工作人員確需在局就餐的，均應先請示局長，得到同意后到指定飯店就餐。特殊狀況下（如局長外出）須事后向局長說明狀況。
三、機關招待費的管理實行一支筆審批制度。辦公室對有審批手續(xù)的招待費用要及時辦理報賬，無特殊狀況，未經審批的招待費支出，均由個人負責。
四、干部職工外出執(zhí)行任務，因工作關系確需對相關領導和辦事人員進行招待的，應先請示局長，并嚴格掌握招待標準，杜絕大手大腳，鋪張浪費問題的發(fā)生。
五、嚴格控制陪客人數。局機關來客均實行對口招待，一般由分管局長和科室主要負責同志陪同。大型檢查、工作會議以及廳、市局、縣領導來局辦事，由局統(tǒng)一安排接待和招待，招待標準、陪客人員由局主要領導酌定。
六、來客招待要嚴格掌握就餐標準。要本著“夠吃不?！钡脑瓌t，既保證客人吃飽吃好，又不致造成浪費。未經允許嚴格禁止使用名酒、名煙待客，以及以招待名義購買名煙、名酒。
行政部門管理制度篇三
為生產裝置有更好的工作環(huán)境，xx部門特制定本制度。
xx部門各生產班組。
衛(wèi)生管理范圍包括：各生產班組外操室，各生產班組承包本裝置生產衛(wèi)生區(qū)域、機組和消防設施。
3.1外操室衛(wèi)生管理
外操室是班組員工休息區(qū)域，對外操室的環(huán)境衛(wèi)生有以下要求：
（1）外操室地面應保持清潔，不得堆放雜物，由班組人員負責日常衛(wèi)生清理，要求各班組每工作日至少一次對外操室進行清掃；
（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時應放置整齊；
（3）外操室工具柜內要分類擺放，并有明顯標識，工具擺放要整齊有序，布局合理，工具柜內環(huán)境要清潔、無積塵、無雜物；
3.2生產裝置現場衛(wèi)生管理
生產裝置現場衛(wèi)生管理范圍為各生產班組承包本裝置衛(wèi)生區(qū)域及機組，各班組在每工作日要對其進行清掃，要求如下：
（1）承包衛(wèi)生區(qū)域地面要清掃干凈，做到地面潔凈、無積灰、無積水、無垃圾，若有雜物要及時清理或擺放整齊，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；
（2）承包機泵、壓縮機表面無積灰、無油污、無雜物；
（3）要及時處理現場跑、冒、滴、漏等現象，避免對生產現場衛(wèi)生環(huán)境破壞；
3.6生產裝置消防設施衛(wèi)生管理
各生產班組負責其承包區(qū)域消防設施衛(wèi)生管理工作，要求如下：
（1）每周必須對區(qū)域內的滅火器和滅火器箱進行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢；滅火器箱內部無雜物。
（2）每周對應急疏散指示標識進行清洗，做到標識牌抹無灰塵、無污垢。
現場衛(wèi)生工作每周必須檢查一次，各生產班組安排好衛(wèi)生清理工作，由值長負責檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作，并對其進行考核。
（1）未達到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。
（2）根據檢查情況，評出現場較好崗位，獎勵5-50元。宿舍衛(wèi)生管理制度辦公室衛(wèi)生管理制度安全衛(wèi)生管理制度
行政部門管理制度篇四
1、在編制，檢查和評價生產計劃的同時，認真參與編制，檢查和評價安全技術措施計劃，做好施工生產計劃與安全技術措施計劃的銜接，配合，防止事故發(fā)生；
2、堅持抓生產必須抓安全的原則，在保證安全的前提下組織施工生產，發(fā)現違反安全生產制度和安全技術規(guī)程的施工生產活動，應及時制止；
3、在生產中出現不安全因素，險情及事故時，要果斷正確處理，防止事態(tài)擴大，并通知有關主管部門共同處理，認真做好記錄；
4、參加安全生產大檢查和安全事故的調查，處理。
技術管理部門安全生產責任制
1、組織編制技術操作規(guī)程，制定安全技術措施，督促落實并檢查執(zhí)行情況；
2、負責制定和貫徹施工工藝管理規(guī)定，檢查施工工藝執(zhí)行情況，及時糾正存在問題；
3、組織并督促各生產單位對生產操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術培訓；
4、負責安全設備等的技術鑒定，開展安全技術研究，積極采用先進技術和安全裝備；
5、按規(guī)定參加安全事故的調查，處理。
1、對機，電，起重設備，鍋爐，受壓容器及自制機械設施的安全運行負責，按照安全技術規(guī)范經常進行檢查，并監(jiān)督各種設備的維修，保養(yǎng)的進行；
2、對設備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設備完好，安全可靠，不符合安全規(guī)定的設備不得租賃，使用。使用中發(fā)現隱患及時整改，嚴禁帶病作業(yè)；
3、對新購進的機械，鍋爐，受壓容器及大修，維修，外租回廠后的設備必須嚴格檢查和把關。新購進的要有出廠合格證及完整的技術資料，使用前制定安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術培訓，向有關人員交底，并進行鑒定驗收；
4、()參加施工組織設計，施工方案的會審，提出涉及安全的具體意見，同時負責督促下級落實，保證實施；
5、協助有關部門做好機，電操作等特種作業(yè)人員定期培訓，考核和發(fā)證工作，做到不違章指揮，違章操作；
6、參加因工傷亡及重大未遂事故的調查，從事故設備方面，認真分析事故原因，提出處理意見，制定防范措施。
1、負責對購入（包括租賃的）的各類材料，機械設備和架設工具，配件等的質量管理，使其安全可靠性能符合國家有關標準，規(guī)范的要求；
2、負責易燃，易爆，劇毒物品的采購與管理，嚴格發(fā)放和使用制度；
3、按計劃及時供應安全技術措施計劃所需的設備，材料；
4、負責各類勞動防護用品的采購，保管并按標準發(fā)放。
1、貫徹國家及全國總工會有關安全衛(wèi)生的方針，政策，并監(jiān)督認真執(zhí)行，對忽視安全生產和違反勞動保護的現象及時提出批評和建議，督促和配合有關部門及時改進；
2、監(jiān)督勞動保護費用的使用情況，對有礙安全生產，危害職工安全，健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權抵制，糾正；
3、做好安全生產宣傳教育工作，教育職工自覺遵紀守法，執(zhí)行安全生產各項規(guī)程，規(guī)定，支持企業(yè)對安全生產做出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵，對違反安全生產規(guī)定的單們和個人給予批評并提出處罰建議；
4、參加企業(yè)有關安全生產規(guī)章制度的制訂，會同有關部門搞好班組的安全建設，開展安全生產合理化建議活動；
5、參加安全生產檢查和對新裝置，新工程的"三同時"監(jiān)督，參加事故的調查處理；
6、認真貫徹落實工會勞動保護監(jiān)督檢查"三個條例"[1997.4.26中華全國總工會總發(fā)(1997)11號 ]和《建筑施工企業(yè)工會安全檢查標準》，發(fā)揮工會組織的監(jiān)督檢查作用，促進企業(yè)安全生產形勢不斷向前發(fā)展。
1、根據本企業(yè)實際情況及企業(yè)安全技術措施經費的需要，按計劃及時提取安全技術措施經費，勞動保護經費，保證?？顚Ｓ?；
2、按照國家，地方政府及上級對勞動保護用品的有關部門標準和規(guī)定，負責審查購置勞動保護用品的合法性，保證其符合標準；
3、在簽定經營承包責任制或經濟承包責任制時，必須有安全生產內容，并監(jiān)督其落實；
4、協助安全主管部門建立安全獎勵基金，辦理安全獎，罰款的手續(xù)。
1、對新入廠人員（包括實習，代培人員）及時組織安全教育，經考核合格后方可分配到相應的工作崗位。會同安全部門組織對職工的安全技術教育及特種作業(yè)人員的培訓，考核工作；
2、把安全工作業(yè)績納入干部晉升，職工晉級和獎勵考核內容；
3、按國家規(guī)定，從質量和數量上保證安全管理人員的配備；
4、會同有關部門落實安全管理制度，參與安全事故的調查，處理，依照有關制度落實對責任人員的追究處理。
1、健全安全保衛(wèi)制度，認真做好安全生產的保衛(wèi)工作；
2、負責施工生產中易燃，易爆，劇毒物品的使用審批和監(jiān)管；
3、掌握主要施工過程的火災特點，深入基層監(jiān)督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設施完備和消防道路通暢。
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的政策，法規(guī)和規(guī)范，在企業(yè)法定代表人和分管領導的領導下負責企業(yè)的安全生產監(jiān)督管理工作；
2、負責組織開展各種安全活動，對職工進行安全思想和安全技術知識教育；
3、嚴格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術規(guī)程》及其他有關安全規(guī)定，組織制訂本企業(yè)安全生產管理制度和安全技術規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況；
4、參加安全技術措施，安全技術專項方案的審核，現場機械設備及防護設施的驗收，及大型機具設備安全運行的監(jiān)督管理；
5、組織并參與安全檢查，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作；
6、深入現場檢查，解決有關安全問題，糾正違章行為，遇有危及安全生產的緊急情況，有權令其停止作業(yè)，并立即報告有關領導處理；
7、負責各類事故的匯總統(tǒng)計上報工作，并建立健全事故檔案。按規(guī)定參加事故的調查，處理工作；
8、負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作，會同工會認真開展安全生產競賽活動，總結交流安全生產先進經驗，積極推廣安全生產科研成果，先進技術及現代安全管理方法；
9、檢查督促有關部門和單位搞好安全裝備的維護保養(yǎng)和管理工作，監(jiān)督勞動防護用品的采購，供應和產品質量，防護性能檢查，監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動保護；
10、指導基層安全生產工作，加強安全生產基礎建設，定期召開安全專業(yè)人員會議，不斷提高基層安全員的技術素質。
11、當接到事故報告后，應立即趕赴現場，協助組織搶救，監(jiān)督指導保護現場，清查人員傷害，資源損失情況，尋找證人，證物，匯集事故相關資料，填報事故快報。并督促報告公安及政府有關部門。配合事故調查，按規(guī)定時限完成事故調查報告。監(jiān)督事故現場復工前的整改，整頓，并負責實施驗收。
行政部門管理制度篇五
作為管理者，做人做的再好，但是做不出業(yè)績，也談不上勝任領導職位。無論是做業(yè)績銷售方面的管理者，還是做后勤管理的部門負責者，都要看業(yè)績。
業(yè)績貢獻分為業(yè)績貢獻和文化貢獻，兩部分的業(yè)績都是一個人的貢獻。所有人都應該建立這樣的認知：憑什么在公司獲得地位？在公司怎么獲得提拔、加薪、成為合伙人？就憑借貢獻！
業(yè)績貢獻是做事的貢獻，文化貢獻是做事的貢獻，這兩類貢獻的總和構成一個人整體的貢獻。怎么去衡量業(yè)績？通過業(yè)績貢獻品牌分和文化貢獻品牌分兩類的分數綜合來衡量，分數的總和構成一個人對公司總的貢獻，可以建立一個賬戶。
這個賬戶直接跟個人未來在公司晉升、加薪、分紅一系列好處結合起來。作為部門負責人，當你對部門做出的貢獻總和低于標準分數的時候，人做的再好，都說明你不能勝任公司的管理崗位。
當然做為部門管理者，在追求業(yè)績貢獻的時候，也要追求文化貢獻。在設置業(yè)績貢獻的比重要超過80%，有時候85%，而文化貢獻的所占比例大多在10%到15%。當今天你處于領導崗位時，你要想到業(yè)績貢獻和文化貢獻都是一個人的業(yè)績產出，這是重要的職業(yè)化理念，也是第一個重要的法則。
看部門負責人能力怎么樣？管理水平行不行？要看團隊的氛圍好不好？
如果團隊一盤散沙，不夠進取，領導像雷鋒一樣不斷的進取、努力，但是員工不愿意奮斗進取，這不是好的領導做出的結果。
大凡好的領導是能夠激發(fā)所有員工都像雷鋒一樣辛勤的付出。而作為領導在后方激勵他們、支持他們、鼓舞他們。要做的就是文化建設，團隊的氛圍就是文化建設，文化建設做得好，團隊的氛圍就好，團隊的氛圍好，團隊的凝聚力就好，凝聚力好，員工的歸屬感就好，員工的執(zhí)行力就強。
這就是領導者要做的第二個非常重要的法則：團隊文化氛圍法則。
為什么要把團隊的紀律單獨拿出來衡量一個管理者能力行不行的指標呢？大凡優(yōu)秀的團隊都是有鐵的紀律。
中國女排之所以能夠成為世界冠軍，是郎平非常強調團隊的作風建設和紀律建設！每一天的作息和訓練的紀律都抓的非常的嚴格。
優(yōu)秀的領導把團隊的紀律看的非常的重，如何做好團隊的紀律建設？首先從管理者開始，必須做到以身作則，以身作則不是說服下屬的重要理由，而是唯一理由。這是聯想的柳傳志所說的，他把這句話作為聯想的企業(yè)文化。
團隊的紀律狀況非常的差，經常遲到早退，該完成的任務沒有完成，還找很多借口、理由。.。.。.
作為部門管理者要付最大的責任，因為一個部門的文化是由領導決定的，領導是什么作風，團隊就是什么作風。
領導決定團隊是永遠不會錯的法則，作為管理者，要把團隊的紀律抓好，做敬畏規(guī)則的文化。
作為管理者，帶領團隊要追求一種滿意度，就是內部客戶滿意度。內部客戶滿意度要建立一種文化：客戶價值的文化。
無論是行政部、人力資源部、后勤部。.。.。.所有人都應該追求跨部門之間的合作，要把內部的員工當做客戶來看。外部客戶是給我們訂單、錢的衣食父母，而內部我們要互為客戶，建立這樣的觀念。
衡量一個部門管理者能力行不行，有一個非常重要的指標，就是看內部客戶滿意度好不好。如果內部客戶對你不滿意，說明你在職業(yè)化上是有問題的，團隊建設也是有問題的。
作為優(yōu)秀的管理者，一定要注重兄弟部門的快速融合，要在團隊植入這樣的文化，兄弟部門、跨部門都是我們的客戶，都是我們的衣食父母，離開這些兄弟部門、內部客戶，我們就沒有存在的意義。
所有人建立這樣的觀念之后，所有都追求內部客戶的滿意度，作為職業(yè)化的管理者一定要重視這一點。
看一個管理者的能力行不行，就看員工的成長速度怎么樣？自己優(yōu)秀，還需要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，打造更多優(yōu)秀的人才才能證明自己非常優(yōu)秀。
美國杰克·韋爾奇講過一個非常重要的管理思想：當你走到領導崗位的時候，請你記住這樣的一句話，成為別人領袖之前，做為普通員工的時候，你的成功只跟自己有關；但當你成為別人領導的時候，你的成功和員工的成長有關。
作為管理者，衡量管理能力重要指標就是培養(yǎng)員工的能力。在合伙人管理模式里面，我們非常強調人才梯隊的建設。作為部門的管理者，有一個非常重要的指責就是讓員工成長。讓員工成長最好的方式是通過品牌分的激勵方法，讓員工都來抓業(yè)績貢獻和文化貢獻。用分數來衡量他們的產出。
每一個月員工可以排名，分數高的要予以激勵，低的要予以鼓舞。可以設置淘汰線，作為管理者，重要的是一手抓員工的學習、技能，一手抓品牌分管理法，讓員工的貢獻通過科學的數據反映出來。
然后建立一種排名的體系，形成內部的競爭，通過競爭的方式來激活員工，讓員工相互追趕，同時打造團隊相互協作的良好的文化，避免因競爭導致內部的沖突，作為管理者要注重平衡。
作為部門的負責人，除了帶領團隊做業(yè)績貢獻以及營造團隊文化貢獻的氛圍、培養(yǎng)員工，還有一個非常重要的能力就是建設部門的制度。
很多管理者這樣認為，制度建設不是我的事情，我只要帶領團隊把業(yè)績做好就行，這是不職業(yè)的體現。
職業(yè)化的管理者要建立這樣的觀念，除了帶領員工做事，還要帶領員工做人，更重要的是建立一套制度的系統(tǒng)，完善部門的制度。
部門經理級別的干部，都要建立綜合的指標，其中有一個指標就是：制度建設有效性。制度建設有效性包含完善制度以及制度執(zhí)行狀況。
比如說在導入合伙人管理模式的時候，一套全新的管理體制和管理制度系統(tǒng)，很多管理者如果沒有建立科學的職業(yè)化觀念，他認為這套制度的執(zhí)行和完善不是我作為管理者的責任，這是極其錯誤的。
對于三級以上的合伙人，都要建立這樣的指標：作為部門的負責人，要接受一種考核，就是制度建設的有效性。有了這個指標的考核，所有的管理者都知道不僅要參與制度的編寫，還要有制度的教育、制度的執(zhí)行、制度的維護。.。.。.都是我的責任，因為這些都列入了對管理者的考核。
以上6點是衡量一個管理者是否合格的重要法則，同時也是提升自己綜合管理能力的6個非常重要的法則！業(yè)績第一、團隊的文化、團隊紀律、內部客戶滿意度、員工的成長打造、制度建設有效性。
這些都是管理者要去抓的，當你一旦理解作為管理者有這6個方面非常重要的指標的時候，你就應該在每個指標上給自己相應的打個分數，什么地方存在缺陷，就應該去彌補。
行政部門管理制度篇六
1、綜合管理部（辦公室、保衛(wèi)、公司管理）
負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。
負責公司的對外公關接待工作。
為總經理起草有關文字材料及各種報告。
保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。
協助總經理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協調。
負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。
負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。
負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
負責公司公務車輛管理。
負責公司員工食堂、員工宿舍管理。
負責公司辦公用品的管理。
負責公司內的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。
分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
負責填報政府有關部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。
公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
員工績效考核，薪酬管理。
員工社會保險的各項管理。
針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。
人員檔案管理及人事背景調查。
檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執(zhí)行。
負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
負責公司員工工傷事故的處理。
公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
完成總經理交辦的各項工作。
2、財務部
公司財務預算、決算、預測。
編制財務計劃。
編制會計報表。
擬寫財務狀況分析報告。
負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。
負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。
對各種單據進行審核。
負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。
處理應收、應付貨款等有關業(yè)務工作。
負責公司稅務處理工作。
與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執(zhí)行。
監(jiān)督公司不合理費用開支。
公司全盤賬務業(yè)務處理。
⒊、銷售部
負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
搞好公司的產品宣傳策劃。
組織合同評審工作。
催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。
負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發(fā)。
負責建立公司營銷資料庫。
4、技術部
負責公司產品規(guī)劃、技術調查、工廠布局。
新產品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。
產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。
對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發(fā)，促進公司進步。
生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監(jiān)控，確保生產的正常進行。
向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。
負責建立公司技術資料庫。
收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。
按照技術工藝流程編寫工序作業(yè)指導書。
5、生產部
負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業(yè)計劃。
負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。
合理確定生產節(jié)拍，使生產工作有序進行。
時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平？，提高生產效率。
合理使用設備，提高設備使用率。
負責公司設備管理。
在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。
嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。
負責公司安全管理、消防安全管理工作。
按照標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。
制定設備操作規(guī)范，指導生產員工按章操作。
負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。
負責公司水、電、氣的管理。
6、采購部
負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。
負責編制公司物資管理相關制度。
負責制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。
負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供應商的開發(fā)工作。
負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
負責建立公司物資比價體系。
組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。
組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。
⒎、質量部
負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。
負責對產品品質的全過程管理。
對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。
對質量異常情況進行追蹤分析及處理。
對產品進行各種功能性測檢。
加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。
負責公司計量管理工作。
收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。
買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。
行政部門管理制度篇七
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應責任。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、技術精、作風硬、業(yè)務強的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
崗位職責說明
1、負責公司自身運營網站的內容采編更新，要保證公司網站內容的實時性。每天上班的第一要務就是及時的更新網站的所有信息。
2、負責客戶網站的制作建設，以及相關內容相關。
3、負責解決客戶服務部轉交的客戶相關咨詢并會同客戶服務部一起做好客戶服務。
4、負責開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務，以及對現有公司網站系統(tǒng)的更新改進。
5、負責公司服務器安全等其它事宜。
6、負責辦理總經理交辦的其他事宜和工作。
1、全面了解掌握公司各有關業(yè)務情況，熟悉公司各方面事宜。
2、負責對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務，并且建立起客戶的相關檔案。
3、負責來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復。
4、負責公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。
5、負責公司內部相關制度的制定和各種文件的撰擬。
6、負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調動員工的工作積極性。
7、負責公司內部各職能機構和員工間的溝通、協調工作。
8、因工作需要，有權要求其他各部門進行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協助其工作。
9、每周進行一次工作的自我總結，每兩周要整理一遍客戶資源，鞏固業(yè)務能力。每月必須進行向上級主管領導述職。
10、完成總經理交辦的其他工作事宜。
1、全面負責公司所有事務。
2、負責制作公司各種財務報表、稅務報表、營業(yè)報表等（暫由壽昌號公司的財務部代理）。
3、負責銀行結算與發(fā)票管理工作（暫由壽昌號公司的財務部代理）。
5、負責公司每月員工工資制定和發(fā)放（暫由壽昌號公司的財務部代理）。
6、負責與客戶接洽并進行相關款項的管理。
7、負責把好公司的財務關，保證公司的財務狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)（暫由壽昌號公司的財務部代理）。
8、經理要做好一個連接點，既要對公司對總經理負責，又要和下面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。
業(yè)務流程管理
總體策劃不盲目制作
1、公司運營商業(yè)網站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網站的整體風格和技術要求要技術部門集體討論并結合公司領導的意見整合。
2、互聯網宣傳需要整體部署，落實到專人。
3、客戶的網站制作單子要了解客戶意見，包括經濟支付能力，動態(tài)靜態(tài)要求，平面設計體現的風格頁面轉換模式等。
4、清點客戶資料，對圖片質量、文字清楚程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁數要一一審核。
5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。
6、聽取業(yè)務人員，或領導對客戶要求的解釋，及時直接同客戶通過領導或業(yè)務人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復，馬上電話查問領導或業(yè)務人員或直接問客戶。
7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關信息，包括通話起止時間、客戶意見、是否需要再次聯絡等，承諾客戶的，如答應客戶在某個時間段再次聯絡，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺，這樣有損公司信譽和形象。
注重細節(jié)，把握全局
1、公司網站內容一定要遵守國家對互聯網方面的法律條規(guī)，不得出現任何違反法律的內容，相關技術人員一定要把好關，特別是公司論壇的管理。
2、圖片或者其它東西要放在相關指定目錄，便于修改，查找方便。
3、利用服務器空間要注意有序性，注意保持服務器的安全性能。
4、客戶或領導要求更改時按以下順序：
（1）領導要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務。
（2）客戶要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話匯報領導確定后再安排修改進程。
（3）上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。
日常管理細則
作息時間制度
夏季（五一后到國慶前）上午8：05準時上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。
冬季（國慶后到五一前）上午8：30準時上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。
1、員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經本企業(yè)、部門負責人同意。
2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經總經理批準。請病假必須持有醫(yī)院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
3、每次遲到扣罰人民幣5元（從工資扣除），一個月累計遲到五次以上者（含五次）予以額外20元的罰款。
4、員工的考勤情況，由經理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。
電腦操作管理規(guī)定
1、電腦操作人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
2、嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。
3、電腦設備應由專業(yè)人員操作、使用，避免不當的操作、使用造成設備的損壞。如有損壞，當由當事人負責維修或照價賠償。
4、嚴禁泄露公司資料，未經批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。
電話使用管理
1、電話為辦公配備、使用。私事打市內電話不得妨礙聯系公務。
2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按市價交長途電話費。
3、聯系業(yè)務時應盡量減少打長途電話，降低費用。
清潔衛(wèi)生打掃制度
1、公司配備常規(guī)潔具，當每日進行清掃。實行公司人員輪流制。
2、對不服從安排清掃的，視其態(tài)度及清潔，給予教訓或者處以5到20元的罰款。
行政部門管理制度篇八
1、房地產銷售人員上下班實行簽到制，由現場銷售經理負責核實，作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者，事先必須向銷售經理提交書面申請，事后必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、事假扣除50%當天工資，病假扣除當天工資的20%（病假需要有醫(yī)院的診斷書）。當月如果事假超過3日者，扣除其個人50%當月工資。
4、因工作需要不能簽到者，應提前向銷售經理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經核實后由考勤負責人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。
5、房地產銷售人員實行每周六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。
6、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。
7、在一個月當中，遲到或早退者，發(fā)現一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。
8、曠工一次者，扣除當月團體獎；曠工兩次者，扣除當月50%個人傭金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，立即開除。
9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。
10、對銷售冠軍實行團獎10%額外獎勵。
11、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。
12、工作中有嚴重過失者視具體情節(jié)予以相應處罰、解聘處理。
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