讀后感不僅可以幫助自己更好地理解和記憶閱讀內(nèi)容，也可以與他人分享自己的感受。寫讀后感時(shí)，要堅(jiān)持客觀公正的原則，不要過多夸大或貶低書中的內(nèi)容。這些讀后感范文或許能幫助我們更好地理解和賞析不同類型的作品。
銷售心得讀后感篇一
在此十分感激公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我倍感珍惜，認(rèn)真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓(xùn)》的課程。經(jīng)過葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營(yíng)銷，把握好80%的人性營(yíng)銷，20%的產(chǎn)品營(yíng)銷的銷售技巧。具體有以下4點(diǎn)感觸：
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析本事、綜合本事、實(shí)踐本事、創(chuàng)造本事、說服本事完成對(duì)客戶的銷售，并預(yù)見客戶的未來需求，提出進(jìn)取引導(dǎo)性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)。
2、注意與客戶的關(guān)心式互動(dòng)，在展示給客戶帶來的好處的同時(shí)，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說一到兩點(diǎn)瑕疵，因?yàn)槭篱g沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對(duì)銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。
3、注重售后，提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。
4、做個(gè)會(huì)贊美的雜家。學(xué)會(huì)贊美，不管是對(duì)客戶還是生活中都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，將這個(gè)事實(shí)用自我的語言真實(shí)的表達(dá)出來，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴?。廣博的涉獵，豐富的知識(shí)是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對(duì)凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉教師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的，頗豐的感觸和獲益，真期望能多多參加這樣的培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到自我的很多不足，在以后的工作中我會(huì)持續(xù)改善，經(jīng)過實(shí)踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益!
銷售心得讀后感篇二
近年來，防水材料市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，防水工程行業(yè)也愈發(fā)繁忙，我因此選擇了從事防水材料銷售工作。防水銷售工作需要綜合技術(shù)和銷售能力，因此我經(jīng)歷了一段時(shí)間的試錯(cuò)和學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)、總結(jié)和不斷探索的過程中，我深感到防水銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也積累了一些心得體會(huì)。
首先，了解產(chǎn)品。防水行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各家企業(yè)都有不同的產(chǎn)品和技術(shù)，我們銷售人員必須對(duì)所銷售的產(chǎn)品有深刻的了解，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和適用范圍，才能更好地為客戶提供解決方案。因此，我花了大量精力學(xué)習(xí)和研究各類防水材料的產(chǎn)品說明書、技術(shù)文獻(xiàn)和應(yīng)用手冊(cè)，不斷增強(qiáng)自身的防水產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)客戶提問和解決問題。
其次，與客戶建立信任關(guān)系。在防水銷售過程中，客戶往往對(duì)銷售人員持有懷疑和防范心理。因此，作為銷售人員，我們需要通過真誠、耐心和專業(yè)的服務(wù)來贏得客戶的信任。我始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則，努力聆聽客戶的需求和意見，為客戶提供專業(yè)、具體的解決方案，并及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施情況，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
此外，需要具備良好的溝通能力。防水銷售工作需要與各級(jí)各類客戶進(jìn)行溝通和合作，在與不同的客戶打交道過程中，了解他們的需求和期望，并及時(shí)反饋給公司，并積極協(xié)調(diào)公司的資源，以解決客戶的問題。我通過不斷鍛煉自己的溝通技巧，提高與客戶的溝通效果，使客戶滿意并持續(xù)合作。
此外，需要?jiǎng)?chuàng)新思維和市場(chǎng)洞察能力。隨著防水技術(shù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)需求也在不斷變化，作為銷售人員，我們需要時(shí)刻保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，積極尋找新的銷售機(jī)會(huì)和發(fā)展方向。在我的工作中，我嘗試多種營(yíng)銷手段，如開展技術(shù)培訓(xùn)、舉辦產(chǎn)品推廣會(huì)、參加行業(yè)展覽等，以吸引更多的客戶和合作伙伴。
最后，做好售后服務(wù)。售后服務(wù)是防水銷售工作中不可忽視的環(huán)節(jié)，一個(gè)好的售后服務(wù)，可以使客戶更加信任和滿意我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在售后服務(wù)中，我積極與客戶保持聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況，及時(shí)解決客戶反饋的問題，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
通過這段時(shí)間的防水銷售工作，我深刻體會(huì)到防水銷售工作的挑戰(zhàn)和重要性，也積累了一些心得體會(huì)。我明白防水銷售人員需要通過不斷學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)能力，才能更好地為客戶提供解決方案。同時(shí)，我們也要注重建立與客戶的信任關(guān)系，通過良好的溝通和售后服務(wù)，提升客戶滿意度，促進(jìn)公司和客戶的共同發(fā)展。只有不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的防水市場(chǎng)中立于不敗之地。
銷售心得讀后感篇三
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲.對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了.教師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都經(jīng)過文字寫在紙上，可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來.這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面:。
一、讓自我了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西。
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩教師，感恩朋友.使我們一路走得順利.第一次明白，當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆幌虻匠鍪?我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨.當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西.慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，僅有靠外界才能生存，所以要感恩父母.
慢慢長(zhǎng)達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理.當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗.叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對(duì).當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來確定別人.所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，到達(dá)獨(dú)立共存的關(guān)系.
常說人因夢(mèng)想而偉大，我們都期望自我有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，可是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今日懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的東西.把自我懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自我更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西.做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自我更多的疑問，以此來確定自我的方向.做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力.做到“通”把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去.
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自我的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自我的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場(chǎng)等.
這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃.當(dāng)我們明確了自我的方向之后，我們要計(jì)劃我們?cè)撛鯓幼?計(jì)劃每一天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃.懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功.所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧.重復(fù)練習(xí).這次學(xué)習(xí)之后，明白了自我該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自我的能級(jí).當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來鍛煉自我，因?yàn)榈哪芗?jí)的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話，自我必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自我.
在工作和生活中，溝通是最重要的.今日學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧.有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性).相似性法則，互訴，聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自我的狀態(tài)，該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候，我們到達(dá)忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問.這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí).
明白了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在此刻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們必須要了解顧客的的價(jià)值觀.
三、學(xué)習(xí)反省之后.做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆.
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母.老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的職責(zé).今日學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會(huì)說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔(dān)憂.還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學(xué)會(huì)理解事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果.懂得換位思考才能使自我的工作學(xué)習(xí)更上一層樓.
當(dāng)我們一向未能到達(dá)目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自我的目標(biāo)是不是對(duì)的呢首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對(duì)擴(kuò)大自我的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎樣做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自我，這樣我們會(huì)越做越好.
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，經(jīng)過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自我又向銷售提高了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!
銷售心得讀后感篇四
今日是學(xué)員培訓(xùn)的最終一天，目前為止深圳學(xué)員課程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，留給他們的是回去深圳店之后的實(shí)操過程了。從這次學(xué)員的反饋和表現(xiàn)來看，總體效果還是到達(dá)了，這是對(duì)自我一個(gè)嚴(yán)格的要求，一做就要做的更加好。
一：回想起從剛開始的時(shí)候，自我就開始著手準(zhǔn)備課程安排，我把之前的培訓(xùn)的安排全部重新安排了，在終端實(shí)戰(zhàn)中，我明白確實(shí)需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，到達(dá)課程最大化。從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，到本公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，再到看圖紙，了解報(bào)價(jià)，再到客戶接待流程，最終到的是初尺，報(bào)價(jià)，講方案，簽單，合同，復(fù)尺，下單到工廠等這一個(gè)很有序的安排。
二：每當(dāng)一天培訓(xùn)完后，會(huì)和學(xué)員一齊坐下來分享今日的收獲，同時(shí)對(duì)今日課程的總結(jié)。發(fā)覺這樣的效果很多，經(jīng)過自我思考出來總結(jié)出來，才是自我的成果，在現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也掌握的比較好，學(xué)員樂意和自我分享。
三：白天經(jīng)過實(shí)操演練后，晚上的時(shí)候多是過今日所學(xué)習(xí)的ppt資料，經(jīng)過先學(xué)習(xí)再加深他們的印象，他們這樣才會(huì)覺得學(xué)到的是自我的。
四：最終最多的是實(shí)戰(zhàn)，比如報(bào)價(jià)，我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，經(jīng)過不斷的演練實(shí)操，這些東西就會(huì)自我掌握，要是只是在說，沒有去學(xué)員操作，那么很快就會(huì)忘記。實(shí)操大于一切!
培訓(xùn)只是一個(gè)階段，最終主要的還是回去多總結(jié)，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學(xué)員的情景，要是學(xué)員有什么問題能夠及時(shí)反饋，跟進(jìn)效果，這也是作為我培訓(xùn)對(duì)自我要求必須做到的!
注：今日又位學(xué)員給我打100分，各項(xiàng)滿分!我很驚訝，首先不說虛不虛，能夠得到學(xué)員的肯定，這是最大的收獲!
銷售心得讀后感篇五
隨著建筑行業(yè)的迅猛發(fā)展，防水材料的銷售逐漸成為了一個(gè)備受關(guān)注的領(lǐng)域。作為一名防水材料銷售人員，多年來我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并深感這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。下面，我將分享一些我的心得體會(huì)，希望對(duì)防水銷售人員有所幫助。
首先，了解客戶需求是銷售工作的關(guān)鍵。在銷售防水材料之前，我們必須準(zhǔn)確理解客戶的需求，這需要通過與客戶的充分溝通和了解來實(shí)現(xiàn)。只有了解客戶的具體要求，我們才能提供最合適的解決方案。例如，有些客戶可能更注重耐久性，而另一些客戶可能更關(guān)心價(jià)格。根據(jù)不同的需求，我們可以提供不同的產(chǎn)品，滿足客戶的要求。
其次，與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。銷售防水材料并不僅僅是一個(gè)單純的交易過程，而是一個(gè)與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的機(jī)會(huì)。因此，我們需要盡力與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。這意味著要跟蹤客戶的滿意度，并及時(shí)處理客戶的反饋和投訴。只有通過積極的合作，我們才能建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
第三，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識(shí)是提高銷售業(yè)績(jī)的重要手段。防水材料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品層出不窮。作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新防水材料的相關(guān)知識(shí)，以保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳度，并能夠向客戶提供最新的產(chǎn)品信息。只有充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我們才能更好地向客戶推銷產(chǎn)品，并提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)。
第四，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是銷售過程中不能忽視的一環(huán)。防水材料在使用過程中可能遇到各種問題，客戶可能需要我們提供技術(shù)支持和解決方案。因此，我們需要積極響應(yīng)客戶的需求，并及時(shí)提供幫助和建議。在售后服務(wù)方面，我們還可以通過定期回訪和客戶滿意度調(diào)查等方式了解客戶的需求和反饋，持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
最后，要保持樂觀和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。防水材料銷售是一項(xiàng)辛苦的工作，需要面對(duì)很多困難和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我們可能會(huì)遇到銷售額下滑、客戶流失等問題。然而，只有保持樂觀的態(tài)度，我們才能在困難面前堅(jiān)持不懈地努力，不斷追求更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，要不斷提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售防水材料是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。只有充分了解客戶需求，與客戶建立良好的關(guān)系，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并保持積極的工作態(tài)度，我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。希望以上的心得體會(huì)對(duì)于其他防水銷售人員有所啟發(fā)和幫助。
銷售心得讀后感篇六
在來到這里實(shí)習(xí)之后我發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)學(xué)習(xí)到的東西好像沒有什么作用，而唯一的作用或許就是在面對(duì)一些我了解過的知識(shí)我能夠如數(shù)家珍的說出了，但又似乎沒什么用，我也只是能說而已。這段實(shí)習(xí)期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)，真的完全是兩個(gè)不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候你可以在任何時(shí)間做任何想要做的事情，非常的自由，哪怕是在上課的時(shí)候你想要接個(gè)電話，和老師說一聲，老師也是會(huì)理解同意你的。而你也可以在任何時(shí)間，展開你想要的學(xué)習(xí)。但是在工作中就不一樣了，你在工作時(shí)間能夠做到就只有工作，當(dāng)然接聽電話也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校，你自己學(xué)累了去外面的操場(chǎng)逛一逛曬曬太陽，休息一下自己的身體。而在工作的過程中，你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應(yīng)該的，你在工作時(shí)間就是應(yīng)該好好工作。當(dāng)然也能夠理解，畢竟工作是需要認(rèn)真對(duì)待的，而且不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，所以就需要人們專心致志的去完成。而我在這段時(shí)間里也學(xué)習(xí)到了很多的東西，也開始向著一名在外工作的人士轉(zhuǎn)變，而不是像以前一樣一看就是一個(gè)幼稚的學(xué)生。當(dāng)然這種內(nèi)在的轉(zhuǎn)變我也說不上來是什么時(shí)候開始，但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著改變，如果是很久沒見的朋友或許都有一些不認(rèn)識(shí)我了。而我也在這段實(shí)習(xí)生活中收獲頗豐，我也找到了自己應(yīng)該前進(jìn)的方向。或許現(xiàn)在我距離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，但是我相信只要我不斷的努力，我肯定是可以距離我的目標(biāo)更近的。
銷售心得讀后感篇七
防水銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，需要銷售人員具備豐富的知識(shí)和良好的銷售技巧。近期我讀了一本關(guān)于防水銷售心得體會(huì)的書籍，深受啟發(fā)。通過閱讀這本書，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售的重要性和技巧，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，防水銷售需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)。僅憑著熱情和口才是無法成為一名優(yōu)秀的銷售人員的。只有對(duì)產(chǎn)品有深入了解，才能給客戶提供準(zhǔn)確的答案和建議。閱讀這本書，我學(xué)到了很多關(guān)于防水材料的知識(shí)，從原理、特點(diǎn)到施工方法都有詳細(xì)的介紹。這使我更加自信并能夠滿足客戶的需求，提供專業(yè)的服務(wù)。
其次，了解客戶需求是防水銷售的關(guān)鍵。每個(gè)客戶都有自己的需求和問題，我們需要通過與客戶的溝通和交流，了解他們的真正需求。書中提到，銷售人員需要具備良好的觀察力和傾聽能力，同時(shí)要學(xué)會(huì)提問，引導(dǎo)客戶表達(dá)出他們的需求。只有真正了解客戶的需求，我們才能提供最適合他們的解決方案，從而滿足他們的要求并獲得訂單。
每個(gè)銷售都會(huì)遇到各種各樣的客戶，有時(shí)候他們可能會(huì)拒絕購買或提出異議。面對(duì)這樣的情況，我們需要學(xué)會(huì)解決問題并處理矛盾。書中提到，銷售人員需要保持冷靜并理性分析問題的本質(zhì)。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通，了解客戶的擔(dān)憂和疑慮，以便及時(shí)解答并調(diào)整銷售策略。通過與客戶真誠地交流，我們可以緩解矛盾，建立起良好的合作關(guān)系。
此外，書中還提到了銷售人員需要具備良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力。在防水銷售領(lǐng)域，銷售人員與施工人員和項(xiàng)目經(jīng)理之間需要密切合作。只有通過良好的溝通和合作，才能保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行并取得成功。在讀書過程中，我深深認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)到了如何與不同背景和角色的人建立良好的合作關(guān)系。
通過這本關(guān)于防水銷售心得體會(huì)的書籍，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，同時(shí)也受到了很大的鼓舞和激勵(lì)。書中的成功案例和經(jīng)驗(yàn)分享，讓我相信只要付出努力和堅(jiān)持不懈，我也能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我深信，通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，我一定能取得更好的銷售業(yè)績(jī)，并在防水銷售領(lǐng)域取得更大的成就。
總結(jié)起來，防水銷售心得體會(huì)讀后感中所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提高銷售能力和銷售業(yè)績(jī)有著重要的作用。具備良好的產(chǎn)品知識(shí)、了解客戶需求、解決問題和處理矛盾、良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力是成為一名優(yōu)秀的銷售人員所必備的素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠在防水銷售領(lǐng)域取得更為出色的成績(jī)。
銷售心得讀后感篇八
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實(shí)。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一件并沒有虛度。
第一、進(jìn)取參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去...一日游；5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了xx的全部管理人員去k歌；7月29日，和xx辦公室的同事們?nèi)ァ由厦總€(gè)月都有不一樣的活動(dòng)，都進(jìn)取參與，這是自我進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的提高，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、職責(zé)心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，能夠說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自我的一種強(qiáng)烈的職責(zé)心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自職責(zé)，一個(gè)沒有職責(zé)心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說，強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，異常是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得十分渺小，僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就以往存在過這樣的情景，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試，以置到貨到了xx后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情景，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員僅有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員必須要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自我的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自我工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無止境，異常是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻堅(jiān)持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好可是。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，進(jìn)取進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
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銷售心得讀后感篇九
這本銷售技巧是非常實(shí)用的書，介紹了大量的銷售技巧知識(shí)，里面還列舉了很多生動(dòng)的銷售的例子，讓本書看起來非常有趣，又好理解。
整體看的這本書，跟我們?nèi)粘９ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的，我總結(jié)有兩點(diǎn)，一是對(duì)于銷售員的基本要求；二是銷售過程中的技巧。
首先，了解下對(duì)于銷售員的基本要求：
對(duì)于銷售的產(chǎn)品及客戶要負(fù)責(zé)：對(duì)客戶做出承諾時(shí)不要食言，即使超過個(gè)人能力范圍，也要協(xié)助提供解決方案。
這些基本的要求能達(dá)到，就能創(chuàng)造良好的咨詢氛圍，就可以消除客戶的戒備心，為銷售工作做個(gè)好的鋪墊。
其次，銷售過程中的技巧：
了解客戶需求：我們都聽過把“把梳子賣給和尚”的故事，但是靠“忽悠”賣東西的銷售早不適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展了，早該摒棄了。這個(gè)故事最大的問題是未關(guān)注到客戶的需求，雖然有時(shí)會(huì)獲得一時(shí)的成功，但是不會(huì)讓客戶產(chǎn)生持續(xù)的購買欲，會(huì)失掉這個(gè)客戶。應(yīng)該深入了解客戶需求，提供迎合客戶需求的方案，“對(duì)癥下藥”站在客戶角度考慮問題，才能真正的做好銷售，并讓客戶產(chǎn)生忠誠。
了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，自己的產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、特色要全面地展現(xiàn)給客戶，讓客戶知道自己為何要購買，能為客戶帶來什么好處，清晰地展現(xiàn)給客戶，讓客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
增值服務(wù)：產(chǎn)品的增值服務(wù)，讓客戶更信賴我們的產(chǎn)品；服務(wù)方面的增值服務(wù)，需要細(xì)心、全面，讓客戶感受到溫暖，贏得客戶信賴，保持長(zhǎng)久的良好關(guān)系。
想做好銷售，不僅產(chǎn)品要好，還要看銷售人員的個(gè)人能力和銷售技巧，要做到不僅銷售了產(chǎn)品還需要讓客戶滿意，讓客戶持續(xù)地選擇我們，互利互惠，這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
銷售心得讀后感篇十
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自我的極限，跨越了自我最低的心理防線.經(jīng)過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度.
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx教師主講，總教練是xx公司老總xx先生.
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一齊策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一齊整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣貌都很驚人，很炫！
五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自我的本事售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分.對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自我的心理底線.
第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了活力的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心.
學(xué)習(xí)最終一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.在最終一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有活力共舞，氣氛很高昂.兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅.
經(jīng)過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):。
1.熱愛自我的工作，你就會(huì)歡樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客.
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率.
3.進(jìn)取參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，僅有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng).
4.要有勤奮的精神，僅有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開.作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，僅有打開市場(chǎng)，我們才能成功銷售.
5.要有自信心，“相信我能”.自信是最重要的東西，相信自我是最優(yōu)秀的.
6.職責(zé)，職責(zé)就是以公司利益為重，對(duì)自我的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù).就是“敬無處不在”.即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是職責(zé)的表現(xiàn).
7.團(tuán)隊(duì).這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一齊共同完成培訓(xùn).馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌.
銷售心得讀后感篇十一
所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α?，他的一生就?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變！
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的.事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤；
2、要尊重每一個(gè)人。說是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。
這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
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2.第三章分析客戶心理的內(nèi)容也過于一般，沒有深刻到客戶在銷售過程中心理的動(dòng)態(tài)變化，以及如果應(yīng)對(duì)。
6.應(yīng)對(duì)“客戶不是要便宜，而是占便宜”的心理最好的辦法就是，設(shè)計(jì)一兩項(xiàng)帶時(shí)間限制或者條件限制的優(yōu)惠措施，有一些是客戶能達(dá)到的，有一些客戶暫時(shí)達(dá)不到的，然后通過兩到三次的議價(jià)再最終同意原本就可以給出的優(yōu)惠，這樣比直接給客戶降低讓對(duì)方更歡喜地接受。比如，如果你一次性付款就給你免安裝費(fèi)，或者打9折等等。
7.應(yīng)對(duì)“客戶需要賓至如歸的感覺”的心理最好的辦法就是，將細(xì)節(jié)做到家。
銷售心得讀后感篇十二
最近一直在看一本書叫《銷售團(tuán)隊(duì)管理》，書還沒有完全讀完，但學(xué)到的東西已經(jīng)不少，而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書內(nèi)容并不枯燥，而以實(shí)用為主，配以各種經(jīng)典案例讓你在的過程更加深了印象，被評(píng)為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的就是關(guān)于一個(gè)銷售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說得挺有意思：銷售經(jīng)理就是個(gè)大業(yè)務(wù)員。實(shí)際上，這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績(jī)好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)一定要好，這是肯定的，銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)好不行，還要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)好業(yè)績(jī)。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”
第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說白話點(diǎn)就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的`轉(zhuǎn)換。一個(gè)的銷售經(jīng)理要具有三個(gè)主要素質(zhì)：管理意識(shí)、有預(yù)見能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對(duì)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了，而應(yīng)該作為一個(gè)教練，指導(dǎo)銷售員，銷售員，讓其獨(dú)立的完成最終銷售。
以上內(nèi)容僅僅是書的第一章所闡述的，個(gè)人感覺還是很受用的，當(dāng)然借此機(jī)會(huì)也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊(duì)的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對(duì)銷售經(jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更上一層次，也對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作、處理實(shí)際問題有所幫助。
銷售心得讀后感篇十三
進(jìn)入公司，第一次去辦事處就被辦事處書柜里的書深深吸引，在得知這些書是可以借讀之后，驚嘆公司注重員工的培養(yǎng)之余就迫不及待的借來被譽(yù)為全球最佳的銷售教練杰弗里吉特默的《銷售圣經(jīng)》。
隨手翻開書，一組數(shù)據(jù)顯在眼前：60%的銷售會(huì)在客戶拒絕2次或2次溝通不好而放棄客戶；80%的銷售會(huì)在客戶拒絕3次或3次溝通不好而放棄客戶；96%的銷售會(huì)在客戶拒絕4次或4次溝通不好而放棄客戶；只有4%的成功銷售會(huì)堅(jiān)持到第五次并取得與眾不同的.銷售業(yè)績(jī)。這個(gè)80%的成功銷售會(huì)在第4-11次的拜訪中達(dá)成的銷售定律這么幾年在我的銷售概念中一直陪伴著我，然卻一直不知道是這位老兄提出來的，呵呵。然而也正因有著這種概念的支持，曾拒絕或是攆過我的客戶，最終卻成為我最忠實(shí)的客戶。工作中就如第一次去拜訪鏡湖區(qū)醫(yī)院的裴主任，因之前對(duì)公司有些誤解，第一去接觸就被狠狠的批了一頓，對(duì)此，在后期一次次有針對(duì)的拜訪中，慢慢的消除了誤解，并建立了較好的關(guān)系，如今正是這位把我攆出來的客戶，現(xiàn)在sx是我a類客戶，dn已是b級(jí)客戶。私下業(yè)內(nèi)朋友都開玩笑的叫我“藥油子”，我想這里沒有褒與貶的含意，而是做銷售鍥而不舍的一種精神體現(xiàn)。當(dāng)看到“更多的銷售來自友誼而非銷售關(guān)系”這句話時(shí)，我沉默了！非銷售關(guān)系，而是朋友關(guān)系。我們每天都在說如何做客情，如何找公司要資源來投入，目的是以提升客情，但這客情不是為了建立友誼，他的背后一直是建立在銷售關(guān)系之中，說白了所做的一切，客戶認(rèn)為這是跟他在做交易，所以在和他接觸時(shí)他就有警惕心，有選擇性，有索要心理，于是乎關(guān)系一直徘徊在門外。就如現(xiàn)在很多客戶，每個(gè)月該花的都花了，每周該跑的也跑了，但是，這客戶卻用的一直不理想。而與藥劑科陳主任之間的關(guān)系，卻讓深深體會(huì)到了友誼關(guān)系比銷售關(guān)系的可貴。記得剛接手弋磯山醫(yī)院的時(shí)候，在純銷不能支撐進(jìn)貨指標(biāo)的情況下，我與藥劑科陳主任取得了聯(lián)系。平時(shí)在做完目標(biāo)醫(yī)生工作之后，我經(jīng)常在陳主任下班的路上等他，等到了他也沒做什么特別的事，只是抽根煙，聊幾句，就這樣慢慢的熟悉了?，F(xiàn)在想找他就直接去他家，還是抽抽煙，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土產(chǎn)品也給他帶點(diǎn)。這樣淡淡的交往著，讓他在每個(gè)月進(jìn)了貨之后打個(gè)總打個(gè)電話跟我說聲貨到了，或是問問這些貨夠了嗎。這些很是讓我感動(dòng)，也讓我對(duì)客情的建立有了更深的體會(huì)。
《銷售圣經(jīng)》這本書實(shí)在是本銷售經(jīng)驗(yàn)的濃縮與升華，有著很多非常務(wù)實(shí)的建議。
銷售心得讀后感篇十四
無論我們做過什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準(zhǔn)備，在做的過程中需要充滿信念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷復(fù)盤，不斷優(yōu)化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果時(shí)，無論好壞，都心懷感恩，因?yàn)檫@將成為我們永遠(yuǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
銷售心得讀后感篇十五
對(duì)于向來在推銷領(lǐng)域不是很在行的我來說，這樣一本書的吸引力還是非常大的。有時(shí)候我們選擇一本書，想對(duì)某些領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)時(shí)，我更加青睞選擇外國人寫的書。倒不是崇洋媚外，而是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：
決定一本書價(jià)值的諸多因素當(dāng)中，作者是否言之有物而又有能力將內(nèi)容完全表達(dá)出來是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是運(yùn)用書中道理的活典范。喬·吉拉德，被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”，保持著年銷售汽車1425輛新車的記錄。是選擇這樣一位大師向你“親口”傳授的成功秘訣，還是選擇“快餐”寫手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。
書的內(nèi)容始終和書名緊密相扣。吉拉德認(rèn)為我們所做的許多事情都是再向別人推銷自己。顧客買你的東西，是顧客對(duì)你人的一種肯定。女人接受你的愛意，是對(duì)你個(gè)人的一種接納。就算你是個(gè)程序員，整天和計(jì)算機(jī)打交道，你也依然需要向你的上司銷售你自己。歸根結(jié)底就是，無論我們做任何事情，你都要先完全接受自己所做的`事，認(rèn)為自己所做的事情是最棒的，別人讀到你眼中的熱忱時(shí)，才有可能被你所感染。想要認(rèn)為自己做得最好，你需要對(duì)自己有信心。有人說世界上最有力量的兩個(gè)詞，一個(gè)是：恐懼，另一個(gè)是：信心?？謶肿屓酥共讲磺?，信心卻能讓你所向披靡。書中詳細(xì)地向你闡釋了如何培養(yǎng)自信的方式。此外，還有其他向別人更好銷售自己的方法，比如：誠信、充滿熱情、耐心聆聽、保持微笑、做到200%、站在客戶角度替他們或我們（注意，這是個(gè)很重要的字眼，你和客戶應(yīng)該以“我們”為基礎(chǔ)進(jìn)行考慮）考慮等等。如果你用心看了，認(rèn)真想了，堅(jiān)持做了，那么無論你做任何事，都會(huì)開始變得有所起色。
我曾經(jīng)以為勵(lì)志書大都千篇一律，無需多看。但喬·吉拉德的一席話改變了我的看法。他說：“美國之所以是一個(gè)創(chuàng)造出這么多成功人士的國家，其中一個(gè)重要的原因，就是美國人比其他任何地方的人所讀的勵(lì)志書都要多?！蔽蚁耄掷m(xù)不斷地讀勵(lì)志書籍，就好比充電的過程。每個(gè)人都有倦怠期，這時(shí)候會(huì)變得缺乏自信、妄自菲薄。此時(shí)你就要找到其他那些信心滿滿的人進(jìn)行交流，讓他們給你充電。這樣你才能恢復(fù)活力。作者還說過我一句話我覺得特別好：“離開那些向你傳播負(fù)能量的人，去和積極向上的人做朋友，你的人生一定會(huì)有所改觀?！?/p>
銷售心得讀后感篇十六
對(duì)于任何一位想要更有所作為的讀者來說，一本根據(jù)成功人士個(gè)人經(jīng)驗(yàn)寫出的優(yōu)秀勵(lì)志圖書，的確能為他帶來難以估量的價(jià)值與幫助。這樣的書具有一種力量，這種力量可以傳播全新的創(chuàng)意，可以轉(zhuǎn)變態(tài)度，也可以激發(fā)出成功的欲望。
在歷史上美國比其他任何一個(gè)國家創(chuàng)造出了更多的成功人士（其中不乏優(yōu)秀的女性），其中一個(gè)重要的原因就是，美國人比其他任何地方的人所讀的勵(lì)志書都要多。這本由喬·吉拉德(joegirard)所著的《怎樣銷售你自己》(howtosellyourself)就是最好的勵(lì)志書之一。以我個(gè)人的觀點(diǎn)來看，它必將會(huì)成為我們這一個(gè)時(shí)代最具代表性和影響力的經(jīng)典之作。
我曾經(jīng)問一位成功的圖書經(jīng)銷商：“決定一本書價(jià)值的諸多因素中，什么是最重要的？”他毫不猶豫地告訴我：“要看作者。他是否言之有物而且又有能力將內(nèi)容完整地表達(dá)出來？但最重要的是，作者本人是否就是運(yùn)用書中道理的活典范？”如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量的話，這絕對(duì)是本出類拔萃的書，因?yàn)樽髡邌獭ぜ卤救?，一位在美國自由企業(yè)環(huán)境中成長(zhǎng)起來的具備罕有的熱忱、活力和能力的成功人士，并非空穴來風(fēng)地被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》(guinnessbookofworldrecords)譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”（theworld餾greatestsalesman）。使他能成為最偉大的銷售員的精神、技能與個(gè)性都在書中一一加以細(xì)述。在本書中，他毫無保留、慷慨地與每一位讀者分享他是如何從一個(gè)非常低的基層做到銷售這一行最高位置的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)過程。
本書要告訴讀者的并不僅僅是喬出色的'銷售技巧，更重要的是展現(xiàn)出一個(gè)充滿熱情與活力的活生生的人。生命的快樂從書的字里行間自然地流露出來，你仿佛可以看到你的一位朋友正在給你寫信，他相信他能做到的事情你也一定能夠做到。他相信你是因?yàn)椋核彩菑倪^去的諸多經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了相信他自己。
forewordhowtosellyourself喬·吉拉德是無比真誠的。他只寫他自己相信的東西，而且這些東西也是他所了解的，因?yàn)樗f的這一切都發(fā)生在他自己身上。他就像一位教練一樣告訴你可以做什么，該怎么去做。然后，他和你站在一起，幫助你一同向上努力攀登。
本書的主旨是：我們必須學(xué)會(huì)將自己銷售出去。顧客之所以與銷售員達(dá)成交易是因?yàn)?，他們相信這位銷售員是個(gè)不錯(cuò)的人，不會(huì)欺騙他們。顧客喜歡和信任他。既然如此，他的產(chǎn)品同樣也會(huì)不錯(cuò)。其實(shí)，銷售是一種說服的過程，在此過程中，潛在的顧客被引導(dǎo)與賣主達(dá)成交易的協(xié)議。而在這一說服過程中，最主要的決定因素是這位銷售員要被信任，很愿意提供幫助與服務(wù)。也就是這些特質(zhì)，決定了喬·吉拉德就是“世界最偉大的銷售員”。不管你的職業(yè)是什么，它同樣也能幫助你做到第一的頂尖位置。
我喜歡這本書，因?yàn)槲蚁矚g喬·吉拉德。他是最能啟發(fā)我和給我靈感的朋友之一。每當(dāng)我和他在一起時(shí)，就會(huì)有一些新的收獲。當(dāng)我在仔細(xì)閱讀這部書稿時(shí)，我感到渾身充滿了力量，我要把工作做得更好。
此外，我喜歡這本書也是因?yàn)樗錆M了積極的思考。它包含了各種可以實(shí)現(xiàn)自我提升的切實(shí)可行的新點(diǎn)子。這是一本妙趣橫生、與眾不同、獨(dú)具創(chuàng)意的書。它會(huì)讓你比現(xiàn)在更加喜歡你自己。它將向你銷售你自己。而且，只有謙遜而又真正自信的人才能讓他自己變得偉大。我知道喬·吉拉德會(huì)幫助你，因?yàn)樗矌瓦^我。
銷售心得讀后感篇十七
他的主線在于對(duì)人的心理：1、別來煩我；2，需要我會(huì)給你打電話；3、我不需要；4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無危則安，無缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆]有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的。我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。增添了自信，才有可能達(dá)到成功。劉一秒先生的演講無疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。。。。。。
以前學(xué)習(xí)過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時(shí)間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的'方向，一個(gè)人走的方向?qū)α?，他的一生就?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變！
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤；2、要尊重每一個(gè)人。說是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。。。
財(cái)富來自于銷售。。。
銷售的終極意義就是說話，說話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當(dāng)我聽到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會(huì)沒有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。
銷售心得讀后感篇十八
成功需要很多因素。成功之前你要具備一些因素。也許閱讀可以讓你的成功事半功倍。
剛剛閱讀完一篇長(zhǎng)長(zhǎng)的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來，我竟然從事銷售行業(yè)也有好幾年光景了，盡管有一段時(shí)間是亂七八糟，并沒好好的認(rèn)真的把老媽教的銷售經(jīng)驗(yàn)往腦子里記，但是，我一直固執(zhí)地認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)該是獨(dú)立的個(gè)體，都該有自己獨(dú)特的個(gè)人魅力，與眾不同。
就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準(zhǔn)則。
河瀨和幸42歲才開始從公司的一名員工調(diào)職為一名銷售員，從最初的毫無業(yè)績(jī)到現(xiàn)在的與各大公司簽訂合作協(xié)議的自由銷售員，他闖下了一片屬于自己的天地。
現(xiàn)在的他能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向顧客成功推銷300瓶?jī)r(jià)值4000日元的美容液，在一天內(nèi)賣掉50臺(tái)8000日元的自行車，再加上200瓶?jī)r(jià)值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內(nèi)員工瞠目結(jié)舌。
如果沉下心來，仔細(xì)讀完整本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他所提到的問題都是每個(gè)銷售員都會(huì)遇到的各種瓶頸問題。
在我心中，沒有絕對(duì)的事情。
廣義上，也許人們會(huì)認(rèn)為，最優(yōu)秀的銷售員自然會(huì)是看起來手腳很麻利，說話流暢，賣的最多的那個(gè)。
但是，在我個(gè)人看來，我覺得最優(yōu)秀的銷售員是那種會(huì)讓顧客因?yàn)檫@個(gè)銷售員而不自覺的喜歡這家店，甚至?xí)谕髱頍o數(shù)回頭客的銷售員。
兜售東西其實(shí)并不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脫丟臉，贏得自信的一個(gè)好辦法。
你會(huì)因?yàn)橐患锲?，和一個(gè)陌生人去問好，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。
膽小的人，最應(yīng)該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個(gè)進(jìn)店的顧客面帶微笑的問好，交流，那么，你會(huì)自然而然地變開朗，因?yàn)槿站锰扉L(zhǎng)，這樣的你，一個(gè)面帶微笑的你，會(huì)變成一種習(xí)慣。
相信我，真的，任何習(xí)慣都是需要時(shí)間來過渡的。
無論銷售什么東西，最起碼的是，對(duì)得起自己的良心。
不支持暴利，不支持強(qiáng)買強(qiáng)賣，不支持欺騙，不支持謾罵，不支持四處拉客……
你可以以一種平靜而溫和的方式出現(xiàn)。
你可以坐在高腳椅上面帶微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事進(jìn)行淺淺的工作交流;
你可以喝點(diǎn)水，潤(rùn)潤(rùn)嗓子;
……
相比較辦公室的ol來說，我覺得，這樣的工作其實(shí)更悠閑。
格子間里的人，其實(shí)也沒想象的那么好。
光是電腦輻射這一項(xiàng)，就足夠摧毀人的健康。
河瀨和幸書中提到，不要干巴巴地老是說“歡迎光臨”這四個(gè)字。
提到這個(gè)，我就覺得很好笑，因?yàn)槲蚁肫鹆?，去商?chǎng)的時(shí)候，有的門店門口其實(shí)是掛著那種會(huì)說“歡迎光臨”的電子音樂玩具的，與其一直喊這四個(gè)字，不如搞個(gè)那種玩具掛在門口豈不是更好，又花不了幾個(gè)錢。
他說，不如，換個(gè)方式。
早上的時(shí)候可以說，早上好，先生;或者說，你好先生，歡迎光臨。
記得以一種輕松而愉悅的口吻。
這樣，確實(shí)輕松很多。
對(duì)銷售員自己來說，嗓子不用遭罪了，顧客也聽著舒服，也許顧客也會(huì)和你問好。
就算只是點(diǎn)點(diǎn)頭，那么，在對(duì)方心里，肯定是對(duì)你有一個(gè)很好的印象的，會(huì)不自覺的在你的柜臺(tái)前多停留會(huì)。
如果我是銷售員，我很樂意這樣做，于己于人，都是百利而無一害。
這個(gè)問題也困擾了我很久。
我有個(gè)銷售方面的毛病，就是有時(shí)候會(huì)以自己的主觀意見來銷售貨品。
就說說我比較在行的童裝銷售吧。
如果那個(gè)貨物有點(diǎn)瑕疵，我覺得該告訴顧客，如果愿意的話，可以低價(jià)銷售，而不是隱瞞，等顧客拿過來后死不承認(rèn)。
如果我覺得那個(gè)款式并不適合那個(gè)孩子穿的話，是該講真話，還是該附和顧客。
……
銷售員有時(shí)候畢竟是人在江湖身不由己，店不是自己的，很多事做不了主，也會(huì)有利益與良心的斗爭(zhēng)，在這樣的斗爭(zhēng)里待久了，人會(huì)漸漸的走向一種方向，是好是壞，是善是惡，總在一念之間。
現(xiàn)在我所從事的是我不太熟悉的手機(jī)行業(yè)，所幸，曾經(jīng)在俄語畢業(yè)后，在商貿(mào)城里的某家電器店實(shí)習(xí)過倆個(gè)月，也算是有點(diǎn)皮毛了。
七天的.時(shí)間，我都是在默默地觀察別人怎么販賣手機(jī)，還有背誦些機(jī)型資料，偶爾拿出某臺(tái)手機(jī)把玩一下，盡量做到熟悉它超過熟悉自己的手機(jī)。
我發(fā)現(xiàn)，銷售這一行會(huì)給人一種錯(cuò)覺，好像每一場(chǎng)銷售都是一次你爭(zhēng)我奪，殺人不見血的戰(zhàn)爭(zhēng)。
搶客，互相謾罵是一種很熟悉的場(chǎng)景。
我真的很熟悉這些場(chǎng)景了。
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。
書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。
要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。
把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。
顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。
在得到購買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購買商品的活動(dòng)。
當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。
這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)。
客戶的購買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來接近客戶，讓客戶在無形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購買的決策行為。
本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。
而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。
他們聽取顧客意見，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問題。
這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。
如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。
書中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。
需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。
在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。
還有極為重要的是對(duì)于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
他的主線在于對(duì)人的心理：1、別來煩我;2，需要我會(huì)給你打電話;3、我不需要;4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。
這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。
能否成功就在于攻心程度的深與淺了。
就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無危則安，無缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。
去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。
只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。
我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。
就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆]有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。
天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。
所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。
我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。
拾回那顆平常心。
我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。
崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的。
我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。
不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。
增添了自信，才有可能達(dá)到成功。
劉一秒先生的演講無疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。
挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。
我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。
以前學(xué)習(xí)過林偉賢老師的money&you，知道了火箭在飛往月球的途中97%的時(shí)間都是在修正方向。
所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會(huì)受益匪淺。
同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。
其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α?，他的一生就?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變!
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?/p>
在這本書中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤;2、要尊重每一個(gè)人。
說是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒有一個(gè)人喜歡聽“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會(huì)弄得你沒有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。
這本書給了我很好的警醒。
我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼!
要想成功，就要有活力，激情。
財(cái)富來自于銷售。
銷售的終極意義就是說話，說話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。
當(dāng)我聽到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會(huì)沒有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
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