總結是我們在學習和工作中不可或缺的一環(huán)，它能夠提高我們的學習和工作效果。在總結過程中，可以適當引用權威的文獻、案例和經驗，以提升總結的客觀性和權威性。下面是一些總結的實際案例和范文，供大家參考和借鑒。
個人醫(yī)療工作總結篇一
過去的一年，我在醫(yī)療工作中付出了努力和汗水。我的職責包括門診病人的診療、住院病人的護理、病歷書寫以及與其他醫(yī)療人員的協(xié)作。我不僅提高了我的專業(yè)技能，也增強了團隊協(xié)作和溝通能力。
首先，我在門診部的工作給我留下了深刻的印象。我接待了大量的病人，提供了詳細的診斷和治療方法。我深刻地理解到，良好的醫(yī)療服務不僅需要專業(yè)的知識，還需要良好的溝通技巧和同理心。
其次，我在住院部的工作則讓我更深入地了解了臨床工作。我與住院病人保持密切的聯(lián)系，監(jiān)測他們的病情，并協(xié)助醫(yī)生進行手術。我也參與了病人的護理工作，這使我更加了解到護理工作的艱辛和重要性。
此外，我也參與了病歷書寫的工作。我了解到病歷不僅是醫(yī)療記錄的重要部分，也是法庭上的證據(jù)。我始終嚴格遵守了醫(yī)療記錄的規(guī)范，確保了病歷的準確性和完整性。
最后，我與其他醫(yī)療人員密切協(xié)作，共同完成了所有的醫(yī)療任務。我們共同學習了新的醫(yī)療知識和技術，提高了我們的專業(yè)技能。
過去的一年，我在醫(yī)療工作中收獲了許多。我提高了我的專業(yè)技能，增強了團隊協(xié)作和溝通能力。我深刻地理解到，作為一名醫(yī)生，不僅要有專業(yè)知識，更要有醫(yī)德和同理心。
我學會了如何更好地與病人溝通，如何理解病人的需求，如何提供更好的醫(yī)療服務。我學會了如何處理緊急情況，如何應對壓力，如何提高工作效率。
此外，我也學會了如何更好地與其他醫(yī)療人員協(xié)作。我學會了如何分配任務，如何協(xié)調工作，如何提高工作效率。
在未來的工作中，我希望繼續(xù)提高我的專業(yè)技能，增強團隊協(xié)作和溝通能力。我希望通過繼續(xù)學習和實踐，提高我的醫(yī)療水平，更好地為病人服務。
我也會繼續(xù)努力提高自己的醫(yī)德和同理心，更好地理解病人的需求，提供更好的醫(yī)療服務。同時，我也會積極參加各類培訓和學習，不斷提高自己的醫(yī)療知識和技能。
在團隊協(xié)作方面，我希望進一步增強與同事的協(xié)作能力，更好地分配和協(xié)調任務，提高工作效率。
總的來說，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我非常感謝醫(yī)院給我這樣的機會，讓我在實際工作中不斷成長和進步。我期待在新的一年中，繼續(xù)為病人提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
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個人醫(yī)療工作總結篇二
1.健康教育：本季度，結合世界無煙日、愛牙日、世界艾滋病日等宣傳活動，在社區(qū)內開展了街頭宣傳咨詢，播放宣傳片，張貼宣傳畫，開展講座，發(fā)宣傳單等多種形式，進行了健康教育，使居民基本衛(wèi)生知識有所提高。
2.兒童保健：本季度新出生兒童13人，兒童系統(tǒng)管理13人，新訪視13戶，兒保門診13人次。全居民兒童在冊100人，建檔100人。本季度，接種了1271針次，其中一類疫苗1271針次，二類疫苗0針次。
3.婦女保?。罕炯径葖D女保健工作以婦女普查為主，共有50名婦女接受了普查，普查率100%。婦科病普查13例，治療13例。
4.重點疾?。和ㄟ^對重點疾?。ň癫?、艾滋病、結核病、血吸蟲病、狂犬病、登革熱）的防治，有效地控制了這些疾病的發(fā)病率和死亡。
5.傳染?。罕炯径?，結合世界艾滋病日、流感高發(fā)季節(jié)、對傳染病進行了預防和控制，對傳染病及時進行了消毒處理，有效控制傳染病的蔓延。
1.醫(yī)療質量：我們嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)范進行臨床操作，熟練掌握各種診療操作常規(guī)。認真執(zhí)行首診負責制。進一步完善了醫(yī)療質量控制網(wǎng)絡，加強了醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)的管理，并進行了質量控制。
2.醫(yī)療安全：在醫(yī)療工作中，大家嚴格遵守技術操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行查對制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
3.醫(yī)療管理：根據(jù)《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關法律法規(guī)，加強對醫(yī)務人員的法律知識學習，以進一步增強全科醫(yī)生的法律意識。進一步完善了醫(yī)療工作制度、操作規(guī)范、流程、應急預案。進一步建立和完善醫(yī)療缺陷、投訴、監(jiān)測、預警機制，減少了醫(yī)療缺陷的發(fā)生。
本季度，我村衛(wèi)生室共接診病人1000余人次，出診20余人次，其中上門隨訪、出診、接生、體檢、預防保健各1次。對本村居民健康狀況進行了健康體檢，完成健康檔案建檔100余份。
四、新農合工作。
1.積極宣傳，認真落實。為了使新農合工作真正落實到千家萬戶，我們廣泛宣傳新型農村合作醫(yī)療的有關知識，讓廣大農民認識到參加合作醫(yī)療的好處，進一步增加農民參合的積極性。截止到本季度末，轄區(qū)內共有4178人加入了新農合，參合率達96.8%。
2.方便就醫(yī)，減輕負擔。我們嚴格執(zhí)行有關文件精神，統(tǒng)一收費標準，實行按病歷手冊要求目錄化規(guī)范管理，認真落實“一日清單”制度，和隨時查詢制度，并在收費時主動告之病人，使患者及時了解費用情況。并向病人提供“新型農村合作醫(yī)療住院費用報銷須知”，方便患者報銷。
3.實施“惠民工程”，解決群眾看病難、看病貴。認真落實有關文件，實行出院即報，在切實減輕農民負擔的同時，大大方便了農民就醫(yī)。本季度，共為參合農民補償醫(yī)療費用27185.75元，其中住院補償14人次，金額為4131.95，門診補償1725人次，金額為2306.80元。
1.規(guī)范檔案管理。進一步加強醫(yī)療檔案的管理，規(guī)范各種登記本的填寫，做到歸檔整理有章可循，有目可查。
2.防止醫(yī)療事故的發(fā)生。對全科醫(yī)護人員開展醫(yī)療安全教育，加強對全科醫(yī)生的技術培訓，嚴格遵守技術操作規(guī)范，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
3.抓好衛(wèi)生支農工作。為了使下鄉(xiāng)支農工作真正落到實處，讓廣大農民享受到優(yōu)質的醫(yī)療服務，我們讓支農醫(yī)生下到基層衛(wèi)生院，開展為期一年的支農工作。
個人醫(yī)療工作總結篇三
自從我進入醫(yī)療行業(yè)以來，已經過去了五年。這五年里，我經歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，積累了豐富的經驗和技能?，F(xiàn)在，我想向大家分享一下這五年的經歷和收獲。
第一年，我在一家大型醫(yī)院工作，負責內科領域。這一年里，我努力學習醫(yī)療知識，不斷提高自己的技能水平。我成功地治愈了一些重病人，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。我深刻地認識到，醫(yī)療工作不僅需要扎實的醫(yī)學知識，還需要高度的責任心和同情心。
第二年，我轉到了外科領域，開始從事普外科手術。我意識到，外科手術需要更高的技術水平和更嚴格的操作規(guī)范。我積極參與手術前的討論和準備，手術中嚴格遵守操作規(guī)程，成功地完成了一些高難度的手術。
第三年，我開始擔任醫(yī)療團隊的領導，負責管理和協(xié)調醫(yī)療工作。我學會了如何有效地管理團隊，如何協(xié)調各個部門之間的工作，如何提高醫(yī)療效率和質量。這一年里，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是我學會了如何應對和解決問題。
第四年，我開始擔任醫(yī)療機構的負責人，負責整個醫(yī)療機構的運營和管理。我學會了如何制定有效的戰(zhàn)略和計劃，如何評估和改進醫(yī)療質量和服務水平，如何提高醫(yī)療效率和經濟效益。這一年里，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是我學會了如何應對和解決問題。
第五年，我開始擔任醫(yī)療行業(yè)的高級領導職務，負責整個醫(yī)療行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。我積極參與醫(yī)療行業(yè)的討論和決策，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是我學會了如何應對和解決問題。
回顧這五年的經歷，我深刻地認識到，醫(yī)療工作不僅需要扎實的醫(yī)學知識，還需要高度的責任心和同情心。同時，我也學會了如何更好地管理自己和團隊，如何協(xié)調各個部門之間的工作，如何提高醫(yī)療效率和質量。在未來，我將繼續(xù)努力學習和成長，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
個人醫(yī)療工作總結篇四
當然，我會為您撰寫一篇個人醫(yī)療工作總結。這篇總結以“對醫(yī)療工作的深入理解和專業(yè)知識的掌握”為中心，結合了作者在醫(yī)療行業(yè)的工作經驗和專業(yè)技能。
在我所處的醫(yī)療行業(yè)中，過去的一年對我來說，充滿了挑戰(zhàn)和收獲。我不僅深入理解了醫(yī)療工作的復雜性，也通過面對面的患者接觸，進一步增強了我對專業(yè)知識的掌握。
我一直致力于提供高質量的醫(yī)療服務，并始終以患者為中心。我為能夠利用我的專業(yè)知識和技能來幫助患者們感到自豪。在過去的一年中，我成功地應用我的醫(yī)學知識，為許多病人提供了有效的治療。
我的工作也要求我不斷學習和更新我的知識。我積極參與了各種培訓和研討會，以保持我在醫(yī)學領域的專業(yè)性。這些研討會不僅讓我有機會學習新的醫(yī)療技術，也讓我有機會與同行交流經驗，從中得到了很多啟發(fā)。
我也積極參與了醫(yī)療研究和創(chuàng)新。我參與了一項關于患者自我管理的新研究，并成功地幫助了一項關于提高醫(yī)療服務效率的研究。這些研究不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更加深入地理解了醫(yī)療行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。
回顧過去的一年，我深深感到，每一次與患者的交流，每一次的醫(yī)療決策，都讓我更加深入地理解了我的職業(yè)責任和使命。我為能夠成為一名醫(yī)療工作者感到自豪，我期待著在未來的工作中，繼續(xù)為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
總的來說，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我不僅通過我的專業(yè)技能為患者提供了幫助，也通過不斷學習和努力，提高了自我。我期待著在未來的工作中，繼續(xù)為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，并將我的專業(yè)知識傳播給更多的人。
個人醫(yī)療工作總結篇五
1.健康教育：本季度，結合世界無煙日、糖尿病日、愛牙日等宣傳活動，在社區(qū)內設立宣傳站，共懸掛宣傳條幅2幅，發(fā)放宣傳彩頁200余份，設立宣傳臺，現(xiàn)場解答居民疑問，并指導其正確掌握使用測量儀，使其更好的掌握健康生活常識。
2.傳染病防治：在本季度的傳染病防治工作中，我社區(qū)高度重視，認真貫徹落實上級防病工作精神，制定預防措施，落實防病措施，本季度無傳染病發(fā)生。
3.兒童預防接種：按照國家規(guī)定，本季度我院開展兒童預防接種工作，指定專人負責，設立預防接種門診，對兒童預防接種信息及時進行收集和整理，并輸入微機，共接種卡介苗9人，口服脊灰糖丸120人，百白破疫苗112人，麻苗15人，乙肝疫苗10人，全部符合接種條件。
1.門診工作：門診嚴格貫徹執(zhí)行消保及醫(yī)療核心制度，積極完成各項門診指標。門診大廳有醒目的抗菌素使用率統(tǒng)計指標，各科室均設立宣傳欄，積極宣傳預防保健知識。門診醫(yī)師定期參加病區(qū)業(yè)務學習及病歷討論，從而使診療水平不斷提高。
2.病房管理：病房醫(yī)護人員定期參加病歷討論，認真填寫各種醫(yī)療表格及各種登記工作，嚴防差錯事故的發(fā)生。
3.危重病人搶救：急診科醫(yī)護人員能熟練掌握心肺復蘇、洗胃、止血、包扎、石膏固定、骨折固定等應急處理技術，對危重病人搶救有時全科醫(yī)護人員協(xié)作，共同參與，使搶救成功率大大提高。
4.業(yè)務用房的管理：本季度住院病員相對較多，我科醫(yī)護人員都能以大局為重，互相理解，互相協(xié)調，圓滿完成各次檢查，在不影響各科業(yè)務的前提下，積極完成住院病人的各種檢查，使患者及時得到治療，并使患者得到較好的護理，使業(yè)務水平不斷提高。
三、加強社區(qū)服務。
1.慢病管理：本季度，我社區(qū)共管理高血壓患者21人，糖尿病11人，針對這些患者我們定期進行隨訪，定期進行健康指導，使患者得到及時治療，病情得到好轉，并建立了健康檔案，管理率達100%。
2.家庭訪視：本季度我們對5名慢性病患者進行了家庭訪視，發(fā)現(xiàn)有3例患者病情較重，有情緒波動的跡象，我們及時電話隨訪，了解患者情緒變化，同時進行心理疏導，消除患者顧慮，使患者能安靜配合治療。
個人醫(yī)療工作總結篇六
作為一名從事多年醫(yī)療工作的人員，我深深認識到總結的重要性。在這里，我將分享我在過去一年的醫(yī)療工作中的一些經驗、收獲和感悟。
首先，我在這一年中的醫(yī)療工作主要集中在內科領域。我參與了多項疾病診斷和治療，包括心臟病、高血壓、糖尿病等。通過這些工作，我深刻體會到了醫(yī)療工作的辛苦和責任。
其次，我在醫(yī)療工作中積極學習新知識、新技術，不斷提高自己的專業(yè)技能。我參加了一些專業(yè)培訓和講座，學習了最新的醫(yī)療知識和技術。通過這些學習，我逐漸提高了自己的醫(yī)療水平，更好地為患者服務。
最后，我在醫(yī)療工作中也深刻認識到了自己的不足。我意識到自己在某些領域還需要進一步提高，比如更好的溝通技巧、更強的心理素質等。因此，我將繼續(xù)努力學習和提高自己的綜合素質，更好地為患者服務。
總之，我在過去一年的醫(yī)療工作中，不僅積累了豐富的經驗，也得到了很多收獲和感悟。我將繼續(xù)努力學習和提高自己的醫(yī)療水平，更好地為患者服務。
個人醫(yī)療工作總結篇七
我叫__x，目前在__人民醫(yī)院從事醫(yī)療工作。在過去的一年里，我致力于提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。下面是我對過去一年的工作總結。
首先，我在理論知識方面進行了深入的學習和思考。我參加了多次醫(yī)院組織的內部培訓，學習了最新的醫(yī)療知識和技術。同時，我也閱讀了大量的醫(yī)學文獻，深入了解各種疾病的癥狀、診斷和治療方法。這些學習使我對醫(yī)療工作有了更深刻的理解。
其次，我在實踐中不斷提升自己的技能。我積極參與醫(yī)院的各種病例討論和手術，不斷提高自己的操作能力和診斷水平。我始終堅信，只有通過實踐，才能真正提高自己的醫(yī)療技能。
此外，我也積極參與了醫(yī)院的公益活動。我?guī)ьI團隊為社區(qū)的老年人進行了免費體檢和健康指導，幫助他們預防疾病，提高生活質量。通過這些活動，我更加深刻地認識到醫(yī)療服務不僅是治療疾病，更是關注和預防健康問題。
最后，我在團隊協(xié)作方面也有了很大的進步。我與同事們緊密合作，共同完成了許多復雜的手術和醫(yī)療項目。在團隊合作中，我學會了如何有效地與他人協(xié)作，共同實現(xiàn)目標。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的醫(yī)療技能和專業(yè)知識，同時也會繼續(xù)探索如何更好地服務于患者。我堅信，只有不斷提高自己的專業(yè)水平，才能更好地服務于患者，幫助他們恢復健康。
總之，過去一年的工作經歷讓我學到了很多，也更加深刻地認識到醫(yī)療服務的重要性。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
個人醫(yī)療工作總結篇八
醫(yī)療保險是當今每家每戶都必須要購買的，一個人身最基本安全保障。下面就是小編給大家?guī)淼?019醫(yī)療保險個人工作總結范文，希望能幫助到大家!
一、努力學習，提高素質，為做好本職工作打下基礎。
一個人不論干什么工作，處在什么位置，都必須把學習放在首位。只有不斷加強學習，提高自身的政治、業(yè)務素質，才能做好工作。幾年來，積極投入到“先進性教育”等主題學習教育活動中去，先后參加了兩期縣委組織部舉辦的“青年干部培訓班”，并取得了優(yōu)異的成績，還曾兩次下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)接受基層鍛煉，撰寫了萬余字任職報告《我縣農村經濟發(fā)展的必由之路》，得到各級領導的表揚，報考了中央黨校函授本科班，取得了中央黨校本科畢業(yè)證書并被評為“優(yōu)秀學生”。
在不斷提高自身政治思想素質的同時，我還抓緊時間學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，我認真學習醫(yī)療保險各項政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀大量有關醫(yī)療保險內容的報刊書籍，增強自身業(yè)務能力，熟練掌握工作業(yè)務流程每個環(huán)節(jié)，經過幾年來的不懈努力，我具備了一定的理論文化知識和專業(yè)技術知識，積累了一定的工作經驗，政治業(yè)務素質得到了全面提高。
二、愛崗敬業(yè)，扎實工作，全心全意為參保職工提供服務。
從事醫(yī)療保險工作期間，我積極參與了醫(yī)保中心的籌建工作，參加了調查、測算和宣傳動員及相關配套文件的制定實施，負責綜合股以來，我積極做好本職工作，認真完成基本醫(yī)療保險的擴面和基金征繳工作。一是做好調查研究和基礎數(shù)據(jù)采集工作，上門宣傳醫(yī)保政策法規(guī)，動員參保;二是發(fā)放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各項參保手續(xù);三是接待來信來訪，提供咨詢服務;四是積極主動與地稅、財政等單位密切聯(lián)系，開展基金征繳工作，定期與財政、銀行、地稅等單位核對征繳數(shù)據(jù)。目前，我縣參保人數(shù)大大超過了上級下達的擴面任務，每年的基金征繳率都在95以上，各項工作都能夠順利完成，獲得了領導和同事的好評。
三、培養(yǎng)情操，警鐘長鳴，樹立良好的醫(yī)保工作者形象。
在工作和生活中，我始終嚴格要求自己，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，一貫保持著共產黨員應有的道德品質和思想情操，強化廉潔自律意識，加強自我約束能力，積極投入警示教育活動中，時時自律、自警、自勵、自省，從講學習、講政治、講正氣的高度，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化法制觀念，提高政治素質，踏踏實實做事，老老實實做人，切實轉變工作作風，內強素質，外樹形象，在廣大參保職工和社會各界面前樹立了良好的醫(yī)保形象，同時努力做到尊敬領導、團結同志、關心集體、服從組織，與時俱進、開拓創(chuàng)新。
幾年來，我雖然取得了一定成績，但在工作和學習中也存在著一些缺點和錯誤，如工作中有時出現(xiàn)求快失穩(wěn)，學習上不夠高標準、嚴要求等問題，取得的一點成績與醫(yī)保工作的實際需要相比，與領導的要求相比，都還存在著一定的差距。今后，我將進一步加強學習，提高工作能力和水平，努力爭取工作學習更上一層樓，為更好地完成本職工作打下堅實的基礎。
2019年在我院領導重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認真開展各項工作，經過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結如下。
一、領導重視，宣傳力度大。
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領導高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫(yī)保工作管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施。
為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。舉辦醫(yī)保知識培訓、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對醫(yī)保帳目實行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。醫(yī)保管理工作領導小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組會議，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌，優(yōu)質服務，受到病人好評。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等計劃，并定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量。
醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質量和違規(guī)通報內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。
通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻。
辭去了2019年，即將迎來2020年，在黨支部的正確領導下，在領導及同志們的關懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進步，對單位作出了一定的貢獻，現(xiàn)對我的年終總結如下總結：
我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：
思想上，我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加政治學習，關心國家大事，認自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為做好本職工作打下了堅實的基礎。
工作上，認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上，較好地完成了各項工作任務。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到為參保患者提供優(yōu)質服務，維護參保人員的切身利益。為營造全社會關注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領導的帶領下，我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，進一步強化學習意識，強化職責意識，強化服務意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，為樹立醫(yī)保機構的新形象努力。
近年來，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在醫(yī)院各位領導的精心指導下，以加強醫(yī)德醫(yī)風和能力建設為契機，不斷提高自身服務群眾水平。
現(xiàn)將本人有關情況總結如下。
(一)強化服務理念，體現(xiàn)以人為本一直以來，本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。在工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們醫(yī)務工作的意見和建議，能改的則改，能幫的盡量幫，能協(xié)調的盡量協(xié)調，及時為病人排憂解難。
(二)提高水平，打造醫(yī)護品牌高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。
嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。
(三)以德為先，樹新形象本人根據(jù)“正規(guī)診療、優(yōu)質服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求，不斷規(guī)范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字。
“以人為本”“以病人、為中心”，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。注意用語文明、溫馨、富有親情。
“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命”“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，雖然上述這些都是支言片語，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上，始終時刻提醒并引領我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風，關愛弱勢群體強化自我教育，是構筑拒腐防變的第一道思想道德防線，也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié)。本人注意充分利用各種資源，學習有關醫(yī)德醫(yī)風方面的內容，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措，教育自己要保持清廉、要弘揚正氣，教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。
群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要讓群眾滿意，醫(yī)生就必須切實解決這一問題。本人在工作職責范圍內，采取了一系列的措施，盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出。特別注意關愛弱勢群體，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。
(一)不斷學習新型農村合作醫(yī)療制度，提高對新型農村合作醫(yī)療制度認識。
本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長期性的認識，深入政策學習與理解，準確把握，堅決杜絕畏難怵頭情緒。
此外，本人加強政治學習，十分重視自身道德素質的修養(yǎng)。多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經歷，讓我深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風，要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關愛。在工作中，熱心接待病人，關心病人疾苦，耐心聽取病人與家屬意見，勤奮細心地做好每一項工作。
(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠。有的農民雖然參加了合作醫(yī)療，但對政策一知半解，甚至理解上有偏差。
例如有的農民對住院才能補償并不清楚，拿著門診發(fā)票去報銷;有的對設置起報線不理解，有的對慢性病的補助范圍不清楚等等。造成這些誤區(qū)的主要原因，是我們的宣傳發(fā)動不夠深入。本人加大宣傳力度;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策，讓他們無惑而歸、滿意而歸。
(三)切實做好服務工作，以“服務病人，不讓病人多花一分錢，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨，以“白班夜班工作質量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”為標準，來規(guī)范醫(yī)保辦的工作。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農民手續(xù)的過程中，我積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質高效的服務”放在重中之重。
醫(yī)保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，我嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度。
(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度，強化責任意識，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式，本人嚴格按照政策法規(guī)，在市衛(wèi)生局領導下與醫(yī)院的指導下，嚴格執(zhí)行新農合醫(yī)療公示制度，堅決杜絕一切虛假情況，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生。此外，本人始終堅持接受“黨內監(jiān)督與黨外監(jiān)督”“領導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”“院內監(jiān)督與院外社會、化監(jiān)督”，以此來勉勵與督促自己。
三、認識與感想。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識，把新型農村合作醫(yī)療工作作為關乎全院發(fā)展的大事來抓。新型農村合作醫(yī)療制度，是由政府組織、引導、支持，農民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農民醫(yī)療互助共濟制度。建立新型農村合作醫(yī)療制度，是新形勢下黨中央、國務院著眼于全面建設小康社會目標，為切實解決農業(yè)、農村、農民問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、經濟社會發(fā)展的重大舉措，一定要統(tǒng)一思想，提高認識，積極認真的抓好新型農村合作醫(yī)療工作，讓廣大農民群眾切實得到實惠、見到好處。
(二)明確責任，強化管理建立新型農村合作醫(yī)療制度是一項政策性強、涉及面廣、制約因素多的系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌考慮，把握關鍵，切實增強工作的預見性、計劃性、規(guī)范性，確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行。為此，就必須：服從領導，明確責任;長效宣傳，抓住關鍵;以人為本，提高服務質量;加強隊伍建設，不斷提高自己。
在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農合人員服務，力爭把我院的醫(yī)保農合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農合工作順利開展作出貢獻。
個人醫(yī)療工作總結篇九
在我開始這份個人醫(yī)療工作之前，我對醫(yī)療行業(yè)充滿了熱情和期待。作為一名醫(yī)生，我想為人們的健康貢獻自己的力量。但是，隨著我的工作經驗的積累，我對醫(yī)療行業(yè)有了更深入的理解和認識。這份總結旨在回顧我的個人醫(yī)療工作經驗，并分享我在此過程中的成長和收獲。
我的工作主要涉及患者的診療、疾病管理以及醫(yī)患溝通。我學會了如何準確地診斷患者，提供個性化的治療方案，以及有效地與患者溝通，讓他們充分理解疾病的相關信息。通過我的努力，我成功地改善了患者的健康狀況，并且提高了他們的疾病認知和自我管理水平。
此外，我還參與了公共衛(wèi)生教育活動，向公眾普及常見疾病預防和健康生活方式的知識。通過這些活動，我看到了人們的健康意識得到了明顯的提高，這對于提升社區(qū)整體健康水平具有重要意義。
三、挑戰(zhàn)與應對。
雖然我的工作取得了顯著的成果，但在實際工作中我也面臨了不少挑戰(zhàn)。例如，面對病情復雜的病人，如何準確地做出診斷并給出有效的治療方案是一項巨大的挑戰(zhàn)。此外，與患者溝通時，如何讓他們充分理解疾病的復雜性也是一個難題。
為了解決這些問題，我不斷學習新的醫(yī)學知識和技術，提升自己的專業(yè)技能。同時，我也積極與患者溝通，了解他們的需求和疑慮，確保他們充分理解治療方案。通過這些努力，我逐漸提高了我的工作效率和效果。
四、經驗教訓與建議。
在我的工作中，我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。例如，有時候我會因為工作繁忙而感到壓力過大，無法有效地處理所有事務。對此，我認為我需要更好地管理我的時間和任務，合理分配精力，以確保我能夠有效地滿足患者的需求。
此外，我也發(fā)現(xiàn)我在處理復雜病例時，需要進一步提升我的診斷能力和治療方案的設計。因此，我決定進一步學習相關領域的知識，以提高我的專業(yè)水平。
五、展望與規(guī)劃。
在未來，我希望繼續(xù)提升我的專業(yè)技能，提高我的工作效率，更好地服務于我的患者。同時，我也計劃積極參與公共衛(wèi)生教育活動，提高人們的健康意識。
為了實現(xiàn)這些目標，我計劃參加專業(yè)培訓課程，以提升我的醫(yī)學知識和技能。此外，我還計劃與同行交流，了解他們的經驗和技巧，以進一步提高我的工作效率。
六、結語。
回顧我的個人醫(yī)療工作經驗，我深感成長和收獲。我不僅學會了如何更好地處理患者需求，還提高了我的專業(yè)技能和溝通能力。雖然我在工作中遇到了不少挑戰(zhàn)，但這些經歷也讓我更加堅定了我對醫(yī)療工作的熱愛和執(zhí)著。對于未來，我有信心通過持續(xù)的學習和努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，為患者提供更好的服務。
個人醫(yī)療工作總結篇十
隨著今年全年工作的結束，我也在歲末年初之際對自己一年的工作進行了總結。在工作上，我時刻保持著敬業(yè)奉獻的初心，為病患排憂解難，為醫(yī)護人員分擔壓力，以一顆熱心和愛心來對待每一位病患。同時，我也嚴格要求自己，努力提高自己的醫(yī)療技術水平，時刻關注著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展變化。
一、工作完成情況。
1.門診治療：全年共完成了11022位患者的治療，其中完成靜脈采血658例，心電圖檢查1232例，各種常規(guī)檢查1120例，霧化吸入、吸氧、灌腸、灌腸等非靜脈輸液27例，肌注、口服、外用藥25例，其他物理治療37例。
2.住院患者治療：全年共收治住院患者308人次，其中完成靜脈采血168例，各種常規(guī)檢查197人次，物理治療146人次，其他治療項目33人次。
3.健康查體：全年共完成了2027份健康查體檔案，其中基礎查體140份，早期乳腺癌篩查566份，婦女病普查1251份，其他查體項目260份。
4.實習、進修人員帶教：全年共接受了12名實習人員的帶教工作，親自示范操作并講解，使他們在實踐中得到了鍛煉，對臨床各科室的工作也有了更深刻的了解。
5.其余臨時性工作：包括單位安排的健康查體、居民健康檔案的建立、健康教育、新農合醫(yī)療數(shù)據(jù)的錄入工作等。
二、收獲與不足。
在這一年的工作中，我取得了一些進步，在專業(yè)技能方面有了明顯的提高，并且多次受到領導和同事的贊揚。但是，我也深刻地認識到自己存在的不足，特別是在操作技能方面，我需要更加努力地學習和實踐，以便提高自己的醫(yī)療技術水平，更好地為病患服務。
三、展望未來。
在新的一年里，我將繼續(xù)保持敬業(yè)奉獻的工作態(tài)度，認真對待每一位病患，不斷提高自己的醫(yī)療技術水平，積極配合醫(yī)生和上級領導的工作，為醫(yī)院的發(fā)展和病患的健康貢獻自己的力量。同時，我也會不斷學習，提高自己的綜合素質，更好地適應社會的發(fā)展和滿足人們的需求。
總結一年的工作，我深感自己的責任和使命。我將以更加飽滿的熱情，更加務實的態(tài)度，為病患提供更好的醫(yī)療服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人醫(yī)療工作總結篇十一
自****年**月，與***醫(yī)學院后，分配到*******醫(yī)院工作至今。
16年來一直從事臨床****工作，****年**月被聘為主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加醫(yī)院各項活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血，得到醫(yī)院的好評。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的**科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加國家及省內外舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并多次去省市及兄弟單位學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌推拿科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。
注重臨床科研工作，組織、設計了課題，《*************》市級科研項目，榮獲市科學進步三等獎；參加了《****市****現(xiàn)代化發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究》的課題研究，榮獲**省軟科學優(yōu)秀成果三等獎。
并先后在國家級《**雜志》、省級《*****雜志》等刊物上發(fā)表了論文數(shù)十篇，受到了專家的贊賞和肯定。
注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導下一級醫(yī)師的工作。在進修、實習學員的培訓中，擔負。
教學。
任務，為縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)和輸送了***適宜技術人才達一百余人次，提高了各級人員***醫(yī)適宜技術的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。
綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為衛(wèi)生事業(yè)貢獻畢生力量！
本人承諾：所提供的個人信息和證明材料真實準確，對因提供有關信息、證件不實或違反有關規(guī)定造成的后果責任自負。
****年**月**日。
個人醫(yī)療工作總結篇十二
個人工作總結自從成為一名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學學習后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院做出了應有的貢獻.2、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、搜集整理鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！
個人醫(yī)療工作總結篇十三
彈指一揮間，在平日工作里，都是我認真工作，努力提高自己的工作能力。不覺中一個學期就要結束了，回首過去在____社實行的這半年，真是收獲不少，現(xiàn)在總結如下：
（一）注重民生，保障讓民生問題有關注。
醫(yī)療是保障民眾健康權益的重要工作。按照市民委要求，結合我區(qū)實際，堅持以開展第二批群眾路線教育實踐活動為抓手，進一步明確工作重點，突出服務意識，民生意識，全局上下形成了濃烈的工作氛圍。我社在做好常規(guī)工作外，著重加強了基金的管理、提高合規(guī)報銷比例，緩解群眾“看病難、看病貴”的問題。
（二）材料審核和報銷業(yè)務培訓。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心的運行，對我來說，是一個新的工作崗位，接觸以來，始終繃緊一根弦，認真、負責、細致的去做好每一項工作。
1.材料審核：嚴把審核關，從細微處入手，對住院的病人做到每日都有醫(yī)生去病房查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時與主任一起解決，對不能解決的一律上交，待核實后給予解決。
2.報銷業(yè)務：嚴格按照新農合的有關政策，審核和辦理合管局所要求提供的發(fā)票和用藥清單，對不符合規(guī)定的發(fā)票堅決不予報銷。
3.培訓方面：由于新同志較多，為了提高他們的業(yè)務素質和操作技能，每月2次組織大家學習相關的規(guī)章制度和操作流程，使大家能盡快的熟練掌握，能夠熟練操作。
（三）嚴以律己，樹立良好形象。
嚴格遵守《____市社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員行為規(guī)范》，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立良好的職業(yè)形象，牢記“人人是形象，個個是窗口”的服務意識。
二、存在的問題。
（一）在審核方面：由于科室人員少，工作繁雜，審核把關的力度還不夠，部分藥品的限定價格及目錄外用藥的審核還不到位。
（二）在報銷業(yè)務方面：部分材料由于附件不齊全，把關力度也不夠。
（三）自身業(yè)務學習方面：學習還有一定的欠缺，以后仍需加強學習，努力提高自己的業(yè)務水平。
三、今后打算。
（一）在審核方面：加強對目錄內及目錄外用藥的審核，尤其是對與患者病情無關的、患者自費、全自費藥品、治療進行嚴格把關。加強對診療項目的審核，對與患者無關的、治療不相關的內容進行剔除。進一步加強對藥品的審核，尤其是對特殊藥品的審核。
（二）在報銷業(yè)務方面：進一步加強對材料和附件的審核，防止由于材料不全或附件不符合要求而造成退單現(xiàn)象。
（三）認真履行自己的職責，認真學習相關業(yè)務，提高自身的業(yè)務水平，多請教老同志，加強溝通，提高工作效率，避免差錯。
（四）進一步改善服務態(tài)度，加強服務意識，提高服務質量。
（五）積極完成領導交辦的其他事項。
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