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情商和人際交往篇一
[關(guān)鍵詞]人際關(guān)系 策略
一、
是指大學(xué)生在學(xué)習(xí)、 工作和生活的過程中形成的,利益與需要協(xié)調(diào)發(fā)展,尊重彼此、交流情感的這樣一種狀態(tài)和關(guān)系。
二、大學(xué)生人際交往關(guān)系中存在的主要問題
1.以自我為中心。這是大學(xué)生人際關(guān)系中存在的主要問題。在大學(xué)期間,他們?nèi)猿两诟改笩o微不至的關(guān)懷下,沒有意識到自己已經(jīng)長大,正在進行著獨立走入 社會生活前的最后準(zhǔn)備,因此很難真正適應(yīng)大學(xué)的 環(huán)境和集體生活,更加不善于處理人際關(guān)系。
2.人際交往缺乏主動性,并且趨向功利化。現(xiàn)在許多大學(xué)生缺乏交往的主動性,有的人甚至將享受孤獨作為了一種時尚,這就導(dǎo)致了一系列的人際交往問題。由于缺少交流的 實踐和 經(jīng)驗,不少大學(xué)生出現(xiàn)交往困難的困境,面對人際交往常常感到緊張害怕,回避同學(xué),躲避交談。同時,面對當(dāng)今社會激烈的競爭和就業(yè)壓力,越來越多的大學(xué)生注重人際交往的物質(zhì)性,有用即真理的實用主義價值觀受到推崇,許多大學(xué)生傾向于選擇對自己有益處的人際交往,特別是有直接的物質(zhì)幫助的交往對象。
3. 網(wǎng)絡(luò) 的出現(xiàn),使人際關(guān)系變得冷淡。越來越多的大學(xué)生選擇在網(wǎng)上與人交往,忽視了現(xiàn)實的群體關(guān)系。比如,有許多大學(xué)生感到寂寞、空虛,就到網(wǎng)上沖浪,一天的大部分時間都在網(wǎng)上度過,同外部世界的溝通 聯(lián)系很少,他們用虛擬交往替代了現(xiàn)實的面對面的交往,這就不可避免地破壞了人與人之間的交往模式,使人的心靈上產(chǎn)生隔閡,最終導(dǎo)致人際關(guān)系的冷漠。
4.理想中與現(xiàn)實中交往理念的差異。隨著大學(xué)生的民主平等意識德提高,他們更加關(guān)注人際關(guān)系中的地位平等。然而現(xiàn)實中的人際關(guān)系存在很多不平等的因素,尤其是物質(zhì)生活貧富的差別上。例如,家庭 經(jīng)濟 條件的差異,導(dǎo)致貧困家庭的大學(xué)生和那些生活優(yōu)越的大學(xué)生在人際交往中形成了兩個不同的群體。富有家庭的學(xué)生依仗父母有錢有權(quán)往往,往往為居高臨下,盛氣凌人的姿態(tài),而經(jīng)濟上拮據(jù)的學(xué)生在人際交往中會產(chǎn)生自卑、內(nèi)向等 心理。
三、影響大學(xué)生人際交往的因素
1.客觀因素
家庭因素。大學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)心理問題很大程度上是由于家庭 教育 的誤區(qū)?，F(xiàn)在絕大多數(shù)大學(xué)生都是獨生子女,在長輩的呵護下成長,缺乏交往的愿望,這在一定程度上使大學(xué)生們?nèi)狈Κ毩⑻幚砣穗H關(guān)系的能力,使他們?nèi)菀鬃呦驑O端。
社會因素。由于市場經(jīng)濟體制不完善,也不同程度上造成了人際關(guān)系的疏遠(yuǎn),人情的冷漠以及拜金主義的傾向,從而影響了大學(xué)生的交往觀。在物質(zhì)欲望的驅(qū)使下,有一些大學(xué)生對人生的理解僅僅停留在物欲的滿足上。另外,日新月異的網(wǎng)絡(luò)也引發(fā)了許多新的問題。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易對學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生誤導(dǎo)。例如,有些學(xué)生對現(xiàn)實的人際關(guān)系不知所措,有些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò),這也容易導(dǎo)致大學(xué)生的道德弱化和人際關(guān)系淡化。 2.主觀因素
個性的差異。由于每個學(xué)生的成長 環(huán)境和性格特點都不同,就導(dǎo)致了大學(xué)生性格千差萬別,從而導(dǎo)致了大學(xué)生在人際交往中存在著各種各樣的問題。除此之外,就是交往認(rèn)知有誤。大學(xué)時期是一個生理、 心理、思維等各方面從成長到成熟的時期。在這個階段,大學(xué)生們對自己和周圍的一切還難以做出全面、合理的評價,也難對人際關(guān)系做出正確的理解,于是就會產(chǎn)生認(rèn)識上的偏差。比如,過高或過低地估計自己和他人,這就難免產(chǎn)生嫉恨、沖動、暴怒等心理感受,從而影響人際關(guān)系。
四、構(gòu)建大學(xué)生良好人際關(guān)系的重要意義
1.良好的人際關(guān)系能夠促進大學(xué)生的 社會化進程
大學(xué)生要成為一個具有良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的社會人,離不開良好人際關(guān)系的構(gòu)建。人們由于不斷的進行交往,交流思想感情,吸收有關(guān)信息,才使得個體心理由低級向高級逐漸 發(fā)展 ,實現(xiàn)了 自然 人到社會人的轉(zhuǎn)變。大學(xué)是個體社會化的關(guān)鍵時期,大學(xué)生們通過各種途徑學(xué)習(xí)和掌握了社會道德和行為規(guī)范,并使之得以鞏固和內(nèi)化。
2.有助于正確認(rèn)識自我,提高其身心素質(zhì)
發(fā)揮良好人際關(guān)系,就要能正確地認(rèn)識自我,認(rèn)識他人。人只有通過各種交往活動才能 體會自我的交往方式,并根據(jù)自我的行為與態(tài)度對他人的影響以及他人對自我的評價來逐步認(rèn)識自我。良好的人際關(guān)系不僅能令大學(xué)生看到自己的優(yōu)點,而且也能意識到自己的不足。只有一個身心健康的大學(xué)生,才能能對周圍的人持信任友好的態(tài)度,做到嚴(yán)以律己,寬以待人,才能正確處理自己和他人的關(guān)系。尤其是當(dāng)產(chǎn)生矛盾時,和諧的人際關(guān)系能夠讓大學(xué)生及時地將負(fù)面情緒加以化解,建立起樂觀開朗、積極進取的心態(tài)。
3.促進大學(xué)生個性化的實現(xiàn)
人的個性有著先天遺傳因素的影響,但更為重要的是后天生活、學(xué)習(xí) 實踐和成長環(huán)境的熏陶。交往的深度直接影響個性的品質(zhì),交往的廣度直接影響個性的形式,大學(xué)生在交往中認(rèn)識自我和社會、感受人生,在互助中領(lǐng)悟愛心與親情,在啟發(fā)中發(fā)展智力與思維,在鼓勵中戰(zhàn)勝困難和挫折,從而形成自己鮮明的個性特征。
4.和諧人際關(guān)系有利于大學(xué)生更新觀念
首先,和諧人際關(guān)系有助于大學(xué)生樹立注重自我形象的觀念。注重自我形象要注意培養(yǎng)得體的姿態(tài)動作,要有良好的自我表現(xiàn)意識,要善于讓別人了解自己,良好的自我形象是為個人成才的必備條件。其次,積極開展人際交往有利于提高人際交往能力。處理好各種人際關(guān)系能夠使大學(xué)生充實自身生活,擴大知識面,提高認(rèn)識自我和社會的能力。最后,這也有助于大學(xué)生樹立合作的觀念。 現(xiàn)代 社會是分工與合作并同的社會,作為當(dāng)代大學(xué)生就必須學(xué)會與人進行最大限度的合作,通過合作來豐富和充實自己。
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情商和人際交往篇二
【摘要】 目的：本文著重于初探大學(xué)生情緒調(diào)節(jié)方式與人際交往的研究。方法：選取712名蘇州大學(xué)本科生，分別接受情緒調(diào)節(jié)方式量表、人際交往能力量表的評定。結(jié)果：大學(xué)生對于不同的情緒，調(diào)節(jié)方式有很大差異，男生偏向重視調(diào)節(jié)，女生則無明顯偏向。針對悲傷和害羞兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對人際交往能力有較大的影響，對于害羞進行維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生比那些運用重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得較好的人際關(guān)系，其獲得良好的人際關(guān)系的概率是重視調(diào)節(jié)學(xué)生的1.74倍。結(jié)論：當(dāng)下大學(xué)生對于害羞、悲傷等情緒的忽視調(diào)節(jié)欠妥，對于悲傷、害羞、憤怒等負(fù)面情緒，建議大學(xué)生采取正確的宣泄以及積極的調(diào)節(jié)方式。有效的情緒調(diào)節(jié)能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環(huán)境的需求。
【關(guān)鍵詞】 情緒調(diào)節(jié); 人際交往; 學(xué)生
情緒人人都有，但未必人人了解，也未必人人都能調(diào)控。日常生活中，因情緒失控造成的悲劇和失誤比比皆是，再加上生存壓力產(chǎn)生的催化劑，好情緒、好心情著實難覓。情緒是個體對重要的機遇或事件作出適應(yīng)的生物反應(yīng)傾向：一般認(rèn)為，情緒包括基本情緒和復(fù)雜情緒[1]。lzard[2]指出有8～11種基本情緒，如快樂、驚奇、憤怒、悲傷、恐懼、厭惡、興趣、羞澀、羞愧、蔑視、內(nèi)疚等。情緒調(diào)節(jié)最早出現(xiàn)于發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域，根據(jù)調(diào)節(jié)的努力程度，情緒調(diào)節(jié)可分為重視調(diào)節(jié)、忽視調(diào)節(jié)和維持調(diào)節(jié)[3-5]。重視調(diào)節(jié)指對情緒進行積極的干預(yù)，努力使某些情緒增強。這種調(diào)節(jié)在臨床上常被采用，如對抑郁或情緒淡漠癥的患者進行增強調(diào)節(jié)，使其調(diào)整到積極的情緒狀態(tài);忽視調(diào)節(jié)主要指對強度過高的情緒，尤其是負(fù)性情緒所進行的調(diào)整和修正，如降低狂躁患者的狂躁強度，使之恢復(fù)平靜;維持調(diào)節(jié)主要指人們主動的維持和培養(yǎng)對自己有益的正情緒，如興趣、快樂等，使這些情緒維持在一定的程度或范圍。能力按照功能劃分可分為認(rèn)知能力、操作能力和人際交往能力。其中，人際交往能力已成為人的能力中最重要的能力[6]。依據(jù)文獻[7]所述，本文將人際交往能力定義為：在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關(guān)系，表現(xiàn)出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質(zhì)。大學(xué)生不同的情緒調(diào)節(jié)方式對人際交往有影響，尤其對大學(xué)生個體健康化人才發(fā)展起較大作用[8-9]。本文將著重研究三種情緒調(diào)節(jié)方式，分別為情緒忽視(簡稱忽視)、情緒重視(簡稱重視)、情緒維持(簡稱維持)。從主動交往、廣交朋友、沖突解決、情感支持、語言表達(dá)五個維度測量大學(xué)生人際交往的能力展開研究，具體報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 被調(diào)查者為蘇州大學(xué)各個校區(qū)本科生共712名，包括文史類207名、理工類100名、藝術(shù)類14名、醫(yī)學(xué)類391名。其中男228名，女484名，年齡18～22歲，平均20歲。
1.2 方法
1.2.1 情緒調(diào)節(jié)方式問卷 這是一個自編問卷，用于測量生活中對10種基本情緒(內(nèi)疚、害羞、快樂、厭惡、痛苦、興趣、悲傷、憤怒、恐懼、羞愧)進行的減弱型調(diào)節(jié)、維持型調(diào)節(jié)、重視型調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)頻率用“1-從不這樣，2-極少這樣，3-有時這樣，4-經(jīng)常這樣，5-總是這樣”表示。
1.2.2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 將每種情緒在三種調(diào)節(jié)方式的使用程度相加，得到10種基本情緒的調(diào)節(jié)量，根據(jù)調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)量的大小，將各個情緒的調(diào)節(jié)分為忽視、維持、重視三種方式。
1.2.3 人際交往能力評價方法 人際交往能力量表采用buhrmester d，furman w，wittenberg m(1988)的人際關(guān)系能力問卷(interpersonal competence questionnaire，icq)[10]，結(jié)合中國當(dāng)代大學(xué)生心理特征，進行文獻綜述、訪談即開放式問卷調(diào)查，大學(xué)生人際交往能力問卷由主動交往、廣交朋友、沖突解決、情感支持、語言表達(dá)五個維度構(gòu)成。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：將各項目評分相加，得到人際交往能力水平的平均數(shù)，大于等于3分表示人際交往能力良好。
1.3 統(tǒng)計學(xué)處理 采用sas 9.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，主要包括描述性分析、相關(guān)分析和回歸分析，計數(shù)資料采用 字2檢驗，以p<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 大學(xué)生對10種情緒的調(diào)節(jié)方式 由表1可見，對于不同的情緒，其調(diào)節(jié)方式也有很大差異。例如對快樂的維持調(diào)節(jié)明顯高于忽視調(diào)節(jié)，對興趣的重視調(diào)節(jié)最顯著，而對厭惡情緒普遍采用的是忽視調(diào)節(jié)，對內(nèi)疚的調(diào)節(jié)則三種方式差距不大。
2.2 三種情緒調(diào)節(jié)方式的性別差別比較 由表2可見，對于內(nèi)疚、快樂、憤怒和痛苦四種情緒的調(diào)節(jié)方式，在男女生之間存在顯著差異(p<0.05)，男生的情緒調(diào)節(jié)方式偏向于重視型，女生則比較偏向于維持調(diào)節(jié)和忽視調(diào)節(jié)。
2.3 不同情緒調(diào)節(jié)方式與人際交往能力的關(guān)系以及交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結(jié)果 表3反映了人際交往能力好的大學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)方式是否有差別，用 字2分析得出結(jié)果顯示：在10種情緒中，害羞和悲傷兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對人際交往能力產(chǎn)生了影響，對害羞和悲傷采取不同調(diào)節(jié)方式的學(xué)生在人際交往能力得分方面存在顯著差異(p<0.05)。不同情緒調(diào)節(jié)方式的交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結(jié)果反應(yīng)了對于害羞進行維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生比那些運用重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得較好的人際關(guān)系，其獲得良好的人際關(guān)系的概率是重視調(diào)節(jié)學(xué)生的1.74倍，而對于悲傷和羞愧的忽視調(diào)節(jié)比重視調(diào)節(jié)更難獲得良好的交際能力。
3 討論
情緒對個體發(fā)展的影響是非常重要的，情緒聯(lián)系著個人情境，反映著人們的生活目標(biāo)、信念以及對世界的認(rèn)知。大學(xué)生自身發(fā)展需要有良好的情緒狀態(tài)、良好的情緒控制能力和適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)方式[11]。本文初步探索了情緒調(diào)節(jié)方式和人際交往之間的關(guān)系。
3.1 情緒與情緒調(diào)節(jié)方式 情緒是一種復(fù)雜的心理活動，它具有鮮明的生理基礎(chǔ)。lazarus[12]情緒狀態(tài)標(biāo)志著個體適應(yīng)環(huán)境時的生物性動力狀態(tài)，每一種情緒都代表著某種適應(yīng)動力。情緒調(diào)節(jié)發(fā)生與情緒感受過程之中，情緒調(diào)節(jié)就是在感受情緒時忽視、重視、宣泄的傾向。良好的調(diào)節(jié)能更好實現(xiàn)情緒的適應(yīng)功能。 按照gross[13]的情緒同感模式，人們在感受和表達(dá)情緒時，總是要考慮情緒發(fā)生的原因、情緒表達(dá)的時間、地點及形式的適當(dāng)性，所以，在情緒感受過程中調(diào)節(jié)也同時發(fā)生。從10種情緒的調(diào)節(jié)方式來看大學(xué)生對于快樂的維持調(diào)節(jié)明顯高于忽視調(diào)節(jié)，對憤怒的忽視調(diào)節(jié)明顯多于重視調(diào)節(jié)。另外，對恐懼、厭惡、羞愧等情緒，大部分人會采取措施進行調(diào)節(jié)，但是分重視忽視兩種選擇不一，對內(nèi)疚的調(diào)節(jié)則三種方式差距不大。
3.2 性別差異 情緒調(diào)節(jié)方式與個體內(nèi)部情緒相關(guān)模式有著密切關(guān)系，這些個體內(nèi)部情緒相關(guān)模式涉及由生理、文化及學(xué)習(xí)決定的許多個體差異，性別差異包含著復(fù)雜的生理、文化及學(xué)習(xí)因素，就成為情緒研究的重要變量[14]。本研究表明，情緒調(diào)節(jié)方式中都存在著一定的性別差異：男生對于情緒的調(diào)節(jié)多采用重視的調(diào)節(jié)方式，女生則傾向于選擇重視與忽視調(diào)節(jié)方式。
3.3 人際交往能力與情緒調(diào)節(jié)方式 人際交往能力是指在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關(guān)系，表現(xiàn)出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質(zhì)。在人際交往能力與情緒調(diào)節(jié)方式的表格中顯示了在10種情緒中悲傷、害羞兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對人際交往能力產(chǎn)生了影響，對于悲傷、羞愧進行重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得良好的人際交往能力，而對于害羞，則是采取維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生人際交往能力較好。
綜上所述，合理的情緒調(diào)節(jié)方式可以幫助大學(xué)生更好處理自身發(fā)展、社會交往等問題。而當(dāng)下大學(xué)生對于害羞、悲傷等情緒的忽視調(diào)節(jié)欠妥，對于悲傷、害羞、憤怒等負(fù)面情緒，建議大學(xué)生采取正確的宣泄以及積極的調(diào)節(jié)方式。有效的情緒調(diào)節(jié)能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環(huán)境的需求。
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情商和人際交往篇三
摘 要：為探討大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系，用《情緒智力量表》和《人際關(guān)系綜合診斷量表》對其進行問卷調(diào)查。結(jié)果顯示：大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系整體上有顯著的正相關(guān)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生;情緒智力;人際關(guān)系;顯著的正相關(guān)
1.問題的提出
情緒智力主要是指個體在加工和處理情緒信息和情緒性問題的一種能力[1]。人際關(guān)系是指人與人之間通過某種交往方式產(chǎn)生相互影響而形成的比較穩(wěn)定而直接的心理關(guān)系[2]。大學(xué)階段是人生發(fā)展的關(guān)鍵時期，但是現(xiàn)階段大學(xué)生的人際關(guān)系并不理想。因此，探討大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系之間的關(guān)系就非常必要。
2.研究方法
2.1研究被試 以班級為單位，用整群隨機抽樣法選取鄭州大學(xué)在校大學(xué)生，共發(fā)放問卷450份，回收425份，回收率94.44%，剔除問卷45份，有效問卷共405份，有效率90.00%。
2.2研究工具
2.2.1《情緒智力量表》。采用schutle等人[3]編制的情緒智力量表(eis)來考察大學(xué)生情緒智力的特征。
2.2.2 《人際關(guān)系綜合診斷量表》。采用鄭日昌等人編制的人際關(guān)系綜合診斷量表。分?jǐn)?shù)越高，說明人際關(guān)系行為困擾越嚴(yán)重。
2.3 施測過程 測量過程以班級為單位進行團體測試，要求被試根據(jù)自己的實際情況按指導(dǎo)語的要求填寫問卷。全部數(shù)據(jù)采用spss15.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計處理與分析。
3.結(jié)果
3.1大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系在人口統(tǒng)計學(xué)上的特點
3.1.1不同性別大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系得分的差異比較
采用獨立樣本t檢驗，對鄭州大學(xué)大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進行統(tǒng)計分析。結(jié)果表明，不同性別的大學(xué)生在情緒智力和人際關(guān)系上以及在各個維度上的得分均無顯著性差異。
3.1.2不同年級大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系得分的差異比較
運用單因素方差分析對不同年級的在校大學(xué)生的情緒智力和人際關(guān)系得分進行比較。結(jié)果表明，不同年級的大學(xué)生在知覺情緒、調(diào)控情緒和情緒智力總分上差異顯著，而在理解情緒和運用情緒維度上差異不顯著。在與人交談、交際交友和人際交往總分上差異顯著，而在待人接物和與異性交往方面差異不顯著。結(jié)果見表1
3.1.3 獨生與非獨生大學(xué)生的情緒智力，人際交往得分的差異比較
采用獨立樣本t檢驗，對獨生與非獨生大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進行統(tǒng)計分析。結(jié)果表明，除在理解情緒的能力方面的差異顯著外，他們在其他方面均無顯著性差異。結(jié)果見表2
3.2大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系的相關(guān)研究
本研究相關(guān)分析得出結(jié)果：情緒智力在與人交談維度上，與情緒智力各個維度和情緒智力總分有顯著相關(guān)，人際關(guān)系總分與知覺情緒、運用情緒和情緒智力總分上顯著相關(guān)。具體結(jié)果見表3.
4.結(jié)論
性別對情緒智力和人際關(guān)系四個維度和總分沒有顯著性差異。年級在情緒智力和人際關(guān)系總分上差異顯著，對各個維度的影響不平衡。除在理解情緒的能力方面的得分差異顯著外，獨生和非獨生子女在其他方面的得分都不顯著。情緒智力和人際關(guān)系總體上呈顯著的正相關(guān)。(作者單位：鄭州大學(xué))
參考文獻
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