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物業(yè)部各崗位職責內容篇一
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務中心經營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標準要求;
d)負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)收益;
e)積極開展多種經營,增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;
f)負責完成物業(yè)服務中心各類質量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會;
h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題,處理區(qū)域內的突發(fā)事件;
i)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;
j)負責協(xié)調處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量,為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工,加強團隊建設;
o)關心員工生活,增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環(huán)境體系的實施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記,并參與重要環(huán)境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)部各崗位職責內容篇二
1、 負責對全國管轄各醫(yī)物項目日常物業(yè)管理服務經營行為,進行運營管理、監(jiān)督、指導,推動建立公司物業(yè)運營管控體系。
2、 系統(tǒng)品質體系建設工作;
3、 專業(yè)模塊管理工作;
4、 組織各專業(yè)口運營品質提升;
5、 多種經營拓展和管理工作;
6、 建立標準,檢查分析整改工作;
7、 負責醫(yī)物新項目前期階段性工作,如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;
8、配合公司品質部,對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣,對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進,并進行總結分析,形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。
物業(yè)部各崗位職責內容篇三
1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求,協(xié)調現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的資源,為客服提供優(yōu)質服務;
3. 完善項目部各模塊管理體系,使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求,按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調設施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務模塊的工作,在保障業(yè)務連續(xù)性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;
5. 負責落實項目現(xiàn)場業(yè)務連續(xù)性保障工作,及時發(fā)現(xiàn)各類風險,以及消除業(yè)務風險隱患;
6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務交付要求
物業(yè)部各崗位職責內容篇四
嚴格執(zhí)行安全制度,并按操作規(guī)范進行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作,確保正常供電。
保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。
各項電氣工作要嚴格做到:裝得安全,用得正確,修得及時,拆得徹底。
定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。
做好值班工作日記和設備運行記錄
物業(yè)部各崗位職責內容篇五
負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務,做到主動、熱情、周到,并作好相應的記錄。
了解大廈內基本設備設施,及時拜訪新入住的客戶,主動向客戶介紹大廈入住須知,提高客戶的對物業(yè)服務的信任度。
定期進行空房巡視工作,了解房間狀態(tài),杜絕安全隱患。
積極完成上級領導交辦的各項任務,并做好部門內日常行政事務。
做好大廈內公共區(qū)域的日常巡視工作,及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協(xié)調解決工作。
負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業(yè)部各崗位職責內容篇六
1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件,報總經理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況,及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
3、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析,測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
5、協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系,與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;
6、確定組織架構和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設。
物業(yè)部各崗位職責內容篇七
1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現(xiàn)場監(jiān)督及實施;
2、指導檢查案場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作;
3、定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通;
4、對物業(yè)員工進行崗前學習及培訓工作;
5、積極組織物業(yè)的各類會議,傳達貫徹落實上級會議精神;
6、協(xié)調其他部門解決及處理營銷中心突發(fā)性工作;
7、配合各領導做好營銷中心對外的重要接待工作
8、協(xié)助各部門完成與公司樓盤上萬科物業(yè)的交接驗收工作;
9、加強團隊建設,以提高團隊的穩(wěn)定性及工作的積極性,達成良好工作效率;
10、完成上級領導交代的其他工作。
物業(yè)部各崗位職責內容篇八
1. 負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。
2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)。
4. 對所管區(qū)域內房屋現(xiàn)狀進行檢查,并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。
5. 熱情接待來訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 在部長的領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
10. 負責物業(yè)服務中心內部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。
11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)部各崗位職責內容篇九
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責,業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
6.從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性,為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;
7.針對住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設施設備等提出專業(yè)意見,并跟進落實;
8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改,并提供技術支持;
物業(yè)部各崗位職責內容篇十
1、負責對在管項目工程設備業(yè)務工作執(zhí)行情況進行督查。
2、負責編制和完善工程設備專業(yè)檢查標準、實施方案。
3、負責工程設備專業(yè)年度培訓,考試計劃,開發(fā)培訓課件。
4、針對工程設備專業(yè)包含的:“人員素質管理,設備房管理,設備管理,停水、電、氣的管理,二次供水管理,供配電系統(tǒng)管理,給排水系統(tǒng)管理,消防系統(tǒng)管理,電梯管理,空調系統(tǒng)管理,電訊系統(tǒng)管理,安防系統(tǒng)管理等,具有豐富的實際督查管理經驗。
5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結。
6、負責收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設備管理服務理論、技術,形成管理案例并組織推廣應用。
7、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)部各崗位職責內容篇十一
1、在公司總經理的指導下,負責所屬轄區(qū)工程管理的全面工作,對公司總經理負責;
2、負責轄區(qū)設施設備、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;
4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;
5、合理安排所有分公司工程維修工作,做好審查及驗收。
6、并制定全年工程維修計劃,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。
8 、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。
物業(yè)部各崗位職責內容篇十二
(1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃,監(jiān)督各部門落實,分階段完成本項目的各項工作;
(2)對項目的預算進行編制,并按照實際操作情況進行控制;
(3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;
(4)負責對甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調,了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;
(5)安排對員工的培訓和考核,提升員工的職業(yè)素質,熟悉突發(fā)事件的應急處理程序;
(6)負責監(jiān)督物業(yè)服務質量,并定期提出意見及要求;
(7)與分公司進行有效溝通、協(xié)調,適度掌握公司運作流程,協(xié)助項目經理交辦的其他工作;
(8)負責物業(yè)服務中心客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作,并定期對工作情況進行改進;
(9)定期對所在項目上專業(yè)設施設備系統(tǒng)進行檢查;
(10)定期對各部門工作情況進行總結。
物業(yè)部各崗位職責內容篇十三
1、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務,了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判,陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務;
2、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;
3、負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;
4、負責項目內全部增值業(yè)務談判、落地執(zhí)行等;
5、負責項目內基礎物業(yè)員工增值業(yè)務政策宣講及知識普及;
6、負責指導片區(qū)內資產管家團隊及社區(qū)經紀人搭建工作,負責資產管家及社區(qū)經紀人的培養(yǎng),指導區(qū)域和公司開展線下資產服務工作。
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