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物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;
d)負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)收益;
e)積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;
f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會;
h)及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);
j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);
k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
p)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;
r)負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1、 負(fù)責(zé)對全國管轄各醫(yī)物項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。
2、 系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;
3、 專業(yè)模塊管理工作;
4、 組織各專業(yè)口運(yùn)營品質(zhì)提升;
5、 多種經(jīng)營拓展和管理工作;
6、 建立標(biāo)準(zhǔn)，檢查分析整改工作;
7、 負(fù)責(zé)醫(yī)物新項(xiàng)目前期階段性工作，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;
8、配合公司品質(zhì)部，對各項(xiàng)目中先進(jìn)有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個項(xiàng)目的現(xiàn)場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項(xiàng)目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計(jì)劃推動管理程序的落實(shí)、監(jiān)督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;
6. 項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。
保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。
各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。
定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。
做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
負(fù)責(zé)日常的電話接聽服務(wù)、客戶接待及走訪溝通服務(wù)，做到主動、熱情、周到，并作好相應(yīng)的記錄。
了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務(wù)的信任度。
定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。
積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并做好部門內(nèi)日常行政事務(wù)。
做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問題的報修及協(xié)調(diào)解決工作。
負(fù)責(zé)本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇六
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項(xiàng)目進(jìn)行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租;
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇七
1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現(xiàn)場監(jiān)督及實(shí)施;
2、指導(dǎo)檢查案場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作;
3、定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通;
4、對物業(yè)員工進(jìn)行崗前學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作;
5、積極組織物業(yè)的各類會議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級會議精神;
6、協(xié)調(diào)其他部門解決及處理營銷中心突發(fā)性工作;
7、配合各領(lǐng)導(dǎo)做好營銷中心對外的重要接待工作
8、協(xié)助各部門完成與公司樓盤上萬科物業(yè)的交接驗(yàn)收工作;
9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的積極性，達(dá)成良好工作效率;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇八
1. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2. 參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
4. 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
5. 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6. 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
7. 在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
8. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
9. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
10. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
11. 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇九
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;
5、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。
6.從物業(yè)的視角審視新建項(xiàng)目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;
7.針對住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進(jìn)落實(shí);
8.推動房屋分戶驗(yàn)收、承接查驗(yàn)不合格項(xiàng)目的整改，并提供技術(shù)支持;
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇十
1、負(fù)責(zé)對在管項(xiàng)目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進(jìn)行督查。
2、負(fù)責(zé)編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案。
3、負(fù)責(zé)工程設(shè)備專業(yè)年度培訓(xùn)，考試計(jì)劃，開發(fā)培訓(xùn)課件。
4、針對工程設(shè)備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實(shí)際督查管理經(jīng)驗(yàn)。
5、參與項(xiàng)目工程重大事件進(jìn)行跟蹤、總結(jié)。
6、負(fù)責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一
1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理;負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;
5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗(yàn)收。
6、并制定全年工程維修計(jì)劃，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。
8 、建立完整的設(shè)備檔案及工程維修檔案。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇十二
(1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計(jì)劃，監(jiān)督各部門落實(shí)，分階段完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作;
(2)對項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;
(3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;
(4)負(fù)責(zé)對甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;
(5)安排對員工的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;
(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見及要求;
(7)與分公司進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度掌握公司運(yùn)作流程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;
(8)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服部、工程部、秩序維護(hù)部的日常管理工作，并定期對工作情況進(jìn)行改進(jìn);
(9)定期對所在項(xiàng)目上專業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查;
(10)定期對各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)。
物業(yè)部各崗位職責(zé)內(nèi)容篇十三
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)全部增值業(yè)務(wù)談判、落地執(zhí)行等;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)員工增值業(yè)務(wù)政策宣講及知識普及;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)片區(qū)內(nèi)資產(chǎn)管家團(tuán)隊(duì)及社區(qū)經(jīng)紀(jì)人搭建工作，負(fù)責(zé)資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)，指導(dǎo)區(qū)域和公司開展線下資產(chǎn)服務(wù)工作。
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