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物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇一
2. 高效處理空間突發(fā)事項，合理安排人員調(diào)度;
3. 維護空間用戶，經(jīng)營用戶關(guān)系并對客戶進行運營和維護;
4. 通過一系列可行方法，提高空間內(nèi)租戶的活動參與度;
5. 負責(zé)收集整理客戶反饋，與團隊一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;
6. 與項目負責(zé)人保持良好的信息溝通，部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險及時匯報并提供解決方案。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇二
1)主要負責(zé)物業(yè)費的催繳以及處理業(yè)主訴求;
2)負責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3)做好物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;
4)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;
5)負責(zé)每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;
6)負責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;
7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇三
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓層，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;
4、負責(zé)區(qū)域租戶水電費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇四
1、組織制定管理制度(綜合維修崗位責(zé)任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等);
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、負責(zé)商場內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
5、負責(zé)監(jiān)管商戶進場裝修方面的安全規(guī)范情況;
6、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇五
1、負責(zé)辦公樓及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理工作，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;
2、負責(zé)檢查與監(jiān)督各崗位工作是否按計劃進行，工作質(zhì)量是否達到要求標準;
3、負責(zé)辦公樓物業(yè)費的收繳工作;
4、加強辦公樓裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象;
5、負責(zé)辦公樓物業(yè)整體年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
6、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;
7、及時妥善處理各類投訴，處理好于租戶的關(guān)系;
8、維護與房管局、街道、派出所等相關(guān)部門的關(guān)系;
9、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇六
1.管理客戶信息。負責(zé)建立與完善客戶檔案，分析客戶信息，對客戶分類管理，熟知客戶信息并做好。
2.受理客戶需求。負責(zé)客戶的疑問解答、需求處理及報修響應(yīng)，及時下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求。
3.外包單位管理。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，并下單至外包單位及時處理。
4.維護客戶關(guān)系。負責(zé)建立溝通渠道、定期溝通、維護關(guān)系、增強信任。
5.費用催繳。負責(zé)應(yīng)收款項的催繳，完成既定目標。
6.收發(fā)文管理。擬定、修改客戶服務(wù)中心對外、對內(nèi)發(fā)文，并完成文件歸檔管理工作。
7.助推社區(qū)文化。負責(zé)推動園區(qū)文化活動開展，協(xié)助社區(qū)社團組建及關(guān)系維護。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇七
1.搭建公司物業(yè)管理體系;
2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;
3.開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);
4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計、裝修設(shè)計和工程實施;
5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護;
6.園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項目實施;
7.公司日常物業(yè)修繕管理;
8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);
9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;
10.物業(yè)服務(wù)商的采購管理;
11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購;
12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);
13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇八
1、負責(zé)院內(nèi)相關(guān)施工項目的監(jiān)督跟進、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);
2、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。
3、負責(zé)環(huán)境巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促出現(xiàn)問題整改落實;
4、負責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、保證客房衛(wèi)生標準，設(shè)備完好正常。
5、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調(diào)工作。
6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。
7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作。
8、負責(zé)處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
9、懂得日常消防設(shè)備的檢查、應(yīng)急調(diào)控，定期組織消防疏散演習(xí);
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇九
1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定，維護商場日常管理工作;
2、負責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常管理工作;
3、負責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常保潔工作;
4、協(xié)調(diào)與處理商場突發(fā)事故;
5、做好周、月、年等工作總結(jié)會議，并每周和月提交工作計劃;
6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的經(jīng)營秩序良好，干凈、整潔;
①負責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關(guān)經(jīng)營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經(jīng)營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標準、店面形象欠佳、違反經(jīng)營范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對違約行為進行糾正、整改和違約處理;
②巡查日常設(shè)施設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;
③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關(guān)責(zé)任人反饋;
④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;
7、負責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;
8、負責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;
9、負責(zé)商鋪、寫字樓的交接、退場工作;
10、負責(zé)每月繳費單的派發(fā)及跟進欠費的催繳工作，以及對收費質(zhì)疑的解釋工作;
11、負責(zé)商場客戶裝修申請的審核;
12、配合工商、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;
13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關(guān)工作;
14、負責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);
15、完成上級布置的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十
1、負責(zé)小區(qū)工程部的管理工作，向項目經(jīng)理負責(zé)，并接受項目經(jīng)理的督導(dǎo)。
2、負責(zé)工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負責(zé)工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。
3、負責(zé)對工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓(xùn)等工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核工作。
4、制定、完善各項設(shè)備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實各項設(shè)備管理規(guī)章制度。
5、及時、高效地診斷并解決設(shè)備故障，保證生產(chǎn)的順利進行并做到預(yù)防為主。
6、主持設(shè)備的日常維護工作。
7、與各個部門之間密切配合，相互溝通。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十一
1、負責(zé)樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領(lǐng)導(dǎo);
2、負責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);
3、負責(zé)管理費的追繳，以及有償服務(wù)的推廣，包括車位租賃;
4、負責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通;
5、負責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十二
1、檢查整個大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生、安全情況，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔
2、處理客戶報修和解決客戶的問題。辦理客戶進駐交房、退租等一系列工作
3、每月按時繳納燃氣費，電費等相關(guān)費用并開取發(fā)票交接給公司，記錄每個月的出賬情況
4、與公司財務(wù)對接每日核對收款賬單
5、核算租戶水、電、空調(diào)費、停車費等并催收
6、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十三
1、負責(zé)每天的巡查工作，對園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務(wù)巡查日記;
2、負責(zé)辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;
3、負責(zé)聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)的違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理;
5、負責(zé)欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;
6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十四
1.監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作;
2負責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作;
3.負責(zé)受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務(wù)的意見及建議;
4負責(zé)做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;
5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作。
6完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十五
1.負責(zé)公司物業(yè)項目的運營管理工作，完成年度經(jīng)營指標及目標任務(wù);
2.制訂管理目標、分解目標任務(wù)、工作計劃、整體經(jīng)營指標，并落實任務(wù);
3.完善優(yōu)化項目管理框架和部門職責(zé)，及時規(guī)范項目管理制度和工作流程;
4.負責(zé)指導(dǎo)前期物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營測算、運營管理等工作;
5.負責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理政策法規(guī);
6.負責(zé)公司物業(yè)管理考核與品質(zhì)控制方法。
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