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技術(shù)支持部崗位職責篇一
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導備份容災需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導并審核招投標技術(shù)部分的工作;
8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進行測試，記錄并反饋測試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓。
技術(shù)支持部崗位職責篇二
1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團tcs的連接口。
2.與集團相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。
3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。
4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。
5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。
7.負責各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。
技術(shù)支持部崗位職責篇三
1.負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓、技術(shù)支持、應用系統(tǒng)演示，推進項目順利進行;
2.負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護，完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);
3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關(guān)業(yè)務或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
4.編寫相關(guān)實施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的ppt等材料;
5.負責用戶培訓，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、iis以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;
7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析，并跟蹤問題解決。
技術(shù)支持部崗位職責篇四
職責：
a. it關(guān)聯(lián)硬件設備(電腦、工作機、移動存儲設備、服務器等軟硬件)的安裝、配置、運行，以及常規(guī)故障處理;
b. 桌面系統(tǒng)支持，關(guān)鍵應用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制，必要時指導用戶使用相關(guān)設備;
c. 負責對局域網(wǎng)網(wǎng)絡設備、上網(wǎng)行為管理設備的運行監(jiān)控與管理，負責辦公室綜合布線系統(tǒng)的維護與管理;
d. 用戶端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務商的報障及協(xié)助處理
e.網(wǎng)絡運行管理，包括一些常見網(wǎng)絡問題的建決
f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。
任職要求：
1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經(jīng)驗，計算機類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、需要會說粵語，深圳戶口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡管理，熟悉域環(huán)境;
4、了解windows系統(tǒng)和linux系統(tǒng)以及常見測試軟件的安裝和調(diào)試(如ad,exchange，mysql等);
5、了解計算機硬件結(jié)構(gòu)，能獨立進行服務器組裝、拆卸、調(diào)試及基本故障排解;
6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識
技術(shù)支持部崗位職責篇五
1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。
2.負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持、售后設備維護工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。
4.加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。
5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔的工作全面負責。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9.用心主動學習了解最新行業(yè)知識。
10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。
技術(shù)支持部崗位職責篇六
職責：
1、 根據(jù)服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、 各種pc軟硬件故障診斷，排查及升級;
3、 處理 windows 操作系統(tǒng)，ms office 、outlook、ad域 等常見軟件技術(shù)支持;
5、 賬戶權(quán)限管理;
6、 上級主管交代的其它it工作。
職位要求：
1、大專及以上文化程度，對it行業(yè)有濃厚的興趣;
2、有it服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有1年左右相關(guān)it支持經(jīng)驗;
4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。
技術(shù)支持部崗位職責篇七
職責：
1、負責pc/打印機/網(wǎng)絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作
2、負責應用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作
3、外包客戶有定期和不定期上門，根據(jù)客戶的需求做好維護工作
4、服從公司分配安排的任務
5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態(tài)度
任職要求：
1、1到2年以上it技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備計算機軟硬件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟練掌握計算機軟硬件、網(wǎng)絡設備、信息安全相關(guān)知識，以及日常維護及故障處理等技能
3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力
4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神
5、有it行業(yè)認證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮
技術(shù)支持部崗位職責篇八
職責
1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護;
2、網(wǎng)絡技術(shù)的維護和支持;
3、后臺應用系統(tǒng)技術(shù)支持;
4、其他it設備和系統(tǒng)的基礎運營維護和技術(shù)支持;
5、參與公司it系統(tǒng)的建設，并完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
任職資格
1、大專以上學歷;
2、計算機科學、網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;
4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。
技術(shù)支持部崗位職責篇九
職責：
1、負責公司視頻會議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。
2、日常主要負責視訊類產(chǎn)品的項目實施或產(chǎn)品測試及售后維護工作。
3、負責項目的組織管理與項目實施;
4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;
5、協(xié)助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;
6、負責集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導實施人員;
7、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。
職位要求：
1、大專以上學歷，網(wǎng)絡相關(guān)專業(yè)，熟悉it行業(yè)
2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項目的集成實施經(jīng)驗，可對視音頻設備進行安裝調(diào)試及故障處理;
3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;
4、熟悉tcp/ip 協(xié)議，可對計算機網(wǎng)絡進行調(diào)試。
5、熟悉主流廠家產(chǎn)品，能夠完成安裝和調(diào)試。
6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應經(jīng)常性出差的工作要求
7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。
8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。
技術(shù)支持部崗位職責篇十
職責：
1、執(zhí)行項目中定制化開發(fā)中間件的工作;
2、負責項目產(chǎn)品開發(fā)過程的實施、部署、培訓
3、系統(tǒng)集成方案的討論、接口開發(fā)與聯(lián)調(diào)，為客戶提供解決方案。
4、公司交辦其他事項。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熟悉c語言(優(yōu)先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發(fā)流程;
3、熟悉密碼學原理(優(yōu)先考慮);
4、熟悉pki/ca應用開發(fā)和國密標準(優(yōu)先考慮);
5、有較強的邏輯推理能力，善于學習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協(xié)作精神。
技術(shù)支持部崗位職責篇十一
1、 負責產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務工作，解決銷售過程中技術(shù)層面的問題
2、 及時跟蹤、反饋并完成用戶的需求
3、 負責系統(tǒng)的本地集成、測試、信號分析及相關(guān)工作，
4、 負責完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說明文檔、培訓文檔等工作
5、 及時完成項目問題分析報告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、 及時了解和學習公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點
7、 配合市場銷售做好產(chǎn)品及技術(shù)應用的推廣
技術(shù)支持部崗位職責篇十二
職責：
1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各bu對工單的需求
2.與工單供應商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各bu需求
3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求
4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系
5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計
任職要求：
1.大專及以上學歷;
2.計算機應用相關(guān)專業(yè)，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
4.具有較強的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;
5.具有良好的學習能力與抗壓能力;
技術(shù)支持部崗位職責篇十三
職責：
1、負責項目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;
2、負責弱電項目的售后服務;
3、負責系統(tǒng)集成項目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;
職責要求
1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè)，大專學歷;
2、熟悉cad等相關(guān)應用軟件;
3、能吃苦，適應短期出差，有職業(yè)精神;
4、有較強的學習能力和團隊合作意識;
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