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技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇一
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;
5、項(xiàng)目可行性報(bào)告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項(xiàng)目清單配置和報(bào)價(jià);
7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;
8、提供項(xiàng)目實(shí)施方案，參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測試，記錄并反饋測試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇二
1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團(tuán)tcs的連接口。
2.與集團(tuán)相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。
3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。
4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。
5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。
7.負(fù)責(zé)各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇三
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作，進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù)，完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);
3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
4.編寫相關(guān)實(shí)施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊(cè)、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的ppt等材料;
5.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、iis以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;
7.在實(shí)施過程中，正確引導(dǎo)客戶，及時(shí)收集反饋用戶需求信息，參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析，并跟蹤問題解決。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇四
職責(zé)：
a. it關(guān)聯(lián)硬件設(shè)備(電腦、工作機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器等軟硬件)的安裝、配置、運(yùn)行，以及常規(guī)故障處理;
b. 桌面系統(tǒng)支持，關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制，必要時(shí)指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備;
c. 負(fù)責(zé)對(duì)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、上網(wǎng)行為管理設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)辦公室綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理;
d. 用戶端故障的接收、處理、匯報(bào)，包括向第三方服務(wù)商的報(bào)障及協(xié)助處理
e.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，包括一些常見網(wǎng)絡(luò)問題的建決
f. 域名賬號(hào)、郵件賬號(hào)的開通、管理、故障對(duì)應(yīng)。
任職要求：
1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、需要會(huì)說粵語，深圳戶口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡(luò)管理，熟悉域環(huán)境;
4、了解windows系統(tǒng)和linux系統(tǒng)以及常見測試軟件的安裝和調(diào)試(如ad,exchange，mysql等);
5、了解計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)，能獨(dú)立進(jìn)行服務(wù)器組裝、拆卸、調(diào)試及基本故障排解;
6、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達(dá)能力和溝通技能，具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇五
1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。
4.加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。
5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。
6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
7.對(duì)在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。
8.加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶或經(jīng)銷商詢問價(jià)格等公司機(jī)密問題時(shí)，應(yīng)回避。
9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。
10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。
11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問反饋。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇六
職責(zé)：
1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求通過電話、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、 各種pc軟硬件故障診斷，排查及升級(jí);
3、 處理 windows 操作系統(tǒng)，ms office 、outlook、ad域 等常見軟件技術(shù)支持;
5、 賬戶權(quán)限管理;
6、 上級(jí)主管交代的其它it工作。
職位要求：
1、大專及以上文化程度，對(duì)it行業(yè)有濃厚的興趣;
2、有it服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有1年左右相關(guān)it支持經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇七
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)pc/打印機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/服務(wù)器的日常維護(hù)及故障處理等工作
2、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護(hù)、故障處理等工作
3、外包客戶有定期和不定期上門，根據(jù)客戶的需求做好維護(hù)工作
4、服從公司分配安排的任務(wù)
5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務(wù)態(tài)度
任職要求：
1、1到2年以上it技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備計(jì)算機(jī)軟硬件運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全相關(guān)知識(shí)，以及日常維護(hù)及故障處理等技能
3、積極、主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力
4、較強(qiáng)的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
5、有it行業(yè)認(rèn)證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇八
職責(zé)
1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護(hù);
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)和支持;
3、后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;
4、其他it設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營維護(hù)和技術(shù)支持;
5、參與公司it系統(tǒng)的建設(shè)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，具備良好的溝通能力;
4、接受新事物能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇九
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。
2、日常主要負(fù)責(zé)視訊類產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施或產(chǎn)品測試及售后維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織管理與項(xiàng)目實(shí)施;
4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;
5、協(xié)助支持售前制定編寫投標(biāo)文檔、項(xiàng)目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;
6、負(fù)責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導(dǎo)實(shí)施人員;
7、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對(duì)性的解決方案。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，熟悉it行業(yè)
2、具有1-2年以上視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目的集成實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可對(duì)視音頻設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試及故障處理;
3、較扎實(shí)的視訊知識(shí)，視訊其他方面有比較深入的了解和認(rèn)識(shí);
4、熟悉tcp/ip 協(xié)議，可對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)試。
5、熟悉主流廠家產(chǎn)品，能夠完成安裝和調(diào)試。
6、愿意承擔(dān)工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差的工作要求
7、具備診斷問題的思路，能夠獨(dú)立進(jìn)行故障診斷和解決。
8、良好的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，良好的客戶溝通能力。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇十
職責(zé)：
1、執(zhí)行項(xiàng)目中定制化開發(fā)中間件的工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)過程的實(shí)施、部署、培訓(xùn)
3、系統(tǒng)集成方案的討論、接口開發(fā)與聯(lián)調(diào)，為客戶提供解決方案。
4、公司交辦其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉c語言(優(yōu)先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發(fā)流程;
3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);
4、熟悉pki/ca應(yīng)用開發(fā)和國密標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)先考慮);
5、有較強(qiáng)的邏輯推理能力，善于學(xué)習(xí)鉆研，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇十一
1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷售過程中技術(shù)層面的問題
2、 及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶的需求
3、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測試、信號(hào)分析及相關(guān)工作，
4、 負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說明文檔、培訓(xùn)文檔等工作
5、 及時(shí)完成項(xiàng)目問題分析報(bào)告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、 及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)
7、 配合市場銷售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇十二
職責(zé)：
1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各bu對(duì)工單的需求
2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿足各bu需求
3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求
4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系
5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
4.具有較強(qiáng)的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;
5.具有良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;
技術(shù)支持部崗位職責(zé)篇十三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;
2、負(fù)責(zé)弱電項(xiàng)目的售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;
職責(zé)要求
1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè)，大專學(xué)歷;
2、熟悉cad等相關(guān)應(yīng)用軟件;
3、能吃苦，適應(yīng)短期出差，有職業(yè)精神;
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
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