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精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇一
2、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施、綠化整體管理工作;
3、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施的巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)的監(jiān)督檢查工作;
4、 負(fù)責(zé)公司辦公、廠房物業(yè)設(shè)施租賃資料匯總與管理工作;
5、 積極參與物業(yè)設(shè)施7s與持續(xù)改善工作;
6、 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇二
1、 管理員應(yīng)做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及上級(jí)的指令。
2、 處理各類事物應(yīng)做到公正、嚴(yán)明、沉著、機(jī)智，各類情況要及時(shí)上通下達(dá)。
3、 負(fù)責(zé)本班次的安全、治安、消防工作。
4、 負(fù)責(zé)對(duì)大廈重點(diǎn)，隱蔽點(diǎn)，出入點(diǎn)，地下室的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、 熟悉大廈內(nèi)的各個(gè)基本情況，洞察一切，做好安全保衛(wèi)工作，并在《管理部當(dāng)班排崗表》上如實(shí)記錄當(dāng)天崗位安排情況。
6、 巡視各崗，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，遇突發(fā)事件和惡性事件設(shè)法采取相應(yīng)措施。
7、 維護(hù)公司利益，做到堅(jiān)持原則，不循私情，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，應(yīng)堅(jiān)決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的事件要專題報(bào)告，嚴(yán)肅處理。
8、 協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。
9、 有禮貌地處理租戶的投訴及詢問(wèn)，盡量使租戶得到滿意的結(jié)果。
10、做好詳細(xì)地工作記錄，需要交辦或引起注意的問(wèn)題，應(yīng)做好書(shū)面轉(zhuǎn)交，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇三
職責(zé)：
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)上崗證，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標(biāo)準(zhǔn)，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。
4、在移動(dòng)、聯(lián)通從事過(guò)服務(wù)工作的人員優(yōu)先錄用。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇四
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、主要負(fù)責(zé)打理我司的廠房、倉(cāng)庫(kù)的管理工作
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇五
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;
2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);
3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶投訴;
4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
6、完成主任臨時(shí)交辦的其他工作。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇六
職責(zé)：
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗(yàn)：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、職業(yè)資格/職稱：
5、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;
6、其他要求：
①有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇七
1.對(duì)公司分配的客戶，能通過(guò)電腦及時(shí)通訊工具或電話進(jìn)行交流，保持信息暢通;
2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問(wèn)，或準(zhǔn)確傳遞公司信息，完成公司制定的目標(biāo);
3.整理客戶信息，和客戶進(jìn)行有效溝通，做好反饋記錄;
4.對(duì)客戶相關(guān)信息，進(jìn)行歸檔保管。
5.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳。
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費(fèi)的收繳;
7.協(xié)助簽訂合同;
8.完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇八
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶、物業(yè)洽商及談判;
熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);
全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對(duì)接各物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理;
負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目及對(duì)接物業(yè)樓盤(pán)所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開(kāi)各物業(yè)項(xiàng)目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監(jiān)管項(xiàng)目的運(yùn)行情況;
有與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的溝通能力，建立良好關(guān)系;
領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評(píng)估及修訂部門(mén)職能及工作的能力;
根據(jù)公司要求，編制與修改部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程、對(duì)外的作業(yè)流程。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇九
1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì);
2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)資料(文件、合同、報(bào)表、圖紙等)的檔案管理;
3. 配合部門(mén)負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;
4. 配合部門(mén)負(fù)責(zé)人做好租賃的市場(chǎng)調(diào)研信息收集;
5. 配合、協(xié)助采購(gòu)員采購(gòu)各類器材、耗材;
6. 負(fù)責(zé)核對(duì)每月電表讀數(shù)及做好記錄;
7. 負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄。
8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)的運(yùn)行，定時(shí)巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極開(kāi)展日常維修工作(自行維修部分);
9. 做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理;
10. 負(fù)責(zé)對(duì)接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);
11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng);
12. 負(fù)責(zé)對(duì)接租戶日常故障報(bào)修(公區(qū)故障);
13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;
14. 協(xié)助各部門(mén)間處理日常工程類事務(wù);
15. 負(fù)責(zé)辦理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十
職責(zé)：
1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn)，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見(jiàn)或結(jié)果;
4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心。
2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無(wú)不良嗜好。
3、無(wú)違法犯罪記錄。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十一
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)部商戶管理、市場(chǎng)秩序、安全、人員管理等各項(xiàng)管理作;
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)方案及組織實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，儲(chǔ)備潛在客戶;
4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。
5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職資格：
1、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上
2、所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)
3、年齡范圍：28--45歲
4、其他要求：有一定的市場(chǎng)招商工作經(jīng)驗(yàn)。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十二
1、掌握工作轄區(qū)整體情況;
2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;
3、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動(dòng)，處理違規(guī)違章行為;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和報(bào)告;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)管理或服務(wù)費(fèi)用;
7、協(xié)助管理處開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);
8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;
9、完成上級(jí)安排的其他工作。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十三
1、負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
2、協(xié)調(diào)會(huì)員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì)員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3、保障門(mén)店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)配置的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)施，處理異常突發(fā)場(chǎng)地問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)會(huì)員入駐、撤場(chǎng)的場(chǎng)地交付及驗(yàn)收，為其他業(yè)務(wù)開(kāi)展提供場(chǎng)地保障。
5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。
6、對(duì)接、統(tǒng)籌門(mén)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費(fèi)用【電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)/水費(fèi)等】
7、管理門(mén)店倉(cāng)庫(kù)物資。
8、抄錄、征收、催收門(mén)店會(huì)員相關(guān)費(fèi)用。
精編物業(yè)管理員工作職責(zé)描述 物業(yè)管理員的工作內(nèi)容篇十四
職責(zé):
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);
2、接收來(lái)自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;
4、負(fù)責(zé)報(bào)告、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);
5、跟進(jìn)綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系;
6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。
任職要求：
1、形象良好，五官端正，身體健康，
2、年齡：20歲-35歲;
3、有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、能承受高強(qiáng)度工作壓力;
5、中專上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
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