在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
工行客戶經理的崗位職責篇一
2.準確理解、把握行業(yè)客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣，承擔標準化產品銷售任務，完成各項業(yè)績指標;
3.分析大客戶使用業(yè)務的變化情況，完成個性化行業(yè)方案實施的質量評估，并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶需求，獨立執(zhí)行或組織協(xié)調內部資源執(zhí)行基礎服務，為客戶提供高品質服務;
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的客戶關系;
6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務檔案，完成客戶關系管理職能工作。
工行客戶經理的崗位職責篇二
1.銀行客戶經理崗位設置
當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。
·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。
·分級設立。按工作能力和業(yè)績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。
·合理搭配。對客戶經理資源進行統(tǒng)一調配，根據各客戶經理不同專業(yè)特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。
·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
·常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監(jiān)督檢查機制。
2.銀行客戶經理職責
銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤?？蛻艚浝淼木唧w職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經理的職責一般包括：
(1)負擔各戶的取貴
根據客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業(yè)務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。
.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。
·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。
·負責做好產品售后服務工作，及時發(fā)現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。
.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協(xié)助產品作業(yè)部門為客戶提供服務。
.研究客戶的現實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案。
·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值判斷。
(2)負擔保村的取音
客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。
·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創(chuàng)新活動。
.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。
.撰寫關于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務決策及營銷控制部門參考*
.根據銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務建議報告和營銷風險控制報告。
.對銀行風險控制部門、相關產品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業(yè)務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門。
·擁有客戶調查權和業(yè)務建議權，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
.負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。
.承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質量和貸款收息等項任務。
.處理或協(xié)助相關部門處理與客戶有關的業(yè)務糾紛。
工行客戶經理的崗位職責篇三
1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;
2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業(yè)績;
3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;
4、參與重點客戶的開拓，關系維持;
5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;
6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。
工行客戶經理的崗位職責篇四
1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;
3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
工行客戶經理的崗位職責篇五
1、負責進行市場調查、收集市場信息等工作;
2、負責進行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護管理;
3、負責拓展公司的業(yè)務渠道，完成銷售任務;
4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;
5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;
6、負責公司企業(yè)融資貸款等工作;
7、負責自付款的回收等工作;
8、負責公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。
工行客戶經理的崗位職責篇六
職責：
1、有汽車金融、快銷經驗者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;
2、與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約;
3、汽車行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;
4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數據庫;
5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產品知識培訓者優(yōu)先;
6、有效執(zhí)行當地的推廣方案;
7、從事汽車二級網點開發(fā)維護，熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;
3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力、學習、執(zhí)行力強，擅長客戶關系維護;
5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;
6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。
工行客戶經理的崗位職責篇七
1、負責銀行客戶關系的建立和維護;
2、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;
3、負責售前和售后的協(xié)調工作;
4、負責與合作銀行各相關機構建立并保持良好的合作關系;
5、負責參與與銀行業(yè)務有關的會議與談判以及事務協(xié)調;
6、負責收集用戶信息，及時向產品開發(fā)部門提供建議;
7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;
8、負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作。
工行客戶經理的崗位職責篇八
職責：
1. 負責所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進;
2. 收集、分析行業(yè)應用及競爭情況，制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度;
3. 根據不同客戶群體制定高價值產品的推廣方案，完成高價值產品的銷售目標;
4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。
5. 參與重點客戶的開拓，關系維持及售后服務跟蹤，建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標及業(yè)績目標的達成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求：
1.24-35歲，?？苹蛞陨?，專業(yè)不限;
2.要求至少2年系統(tǒng)集成/辦公設備/耗材等相關行業(yè)銷售工作經驗，有打印耗材銷售工作經驗者優(yōu)先;
3.具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶開發(fā)能力，能夠獨立承擔總部級別的行業(yè)代理和集成商的開發(fā)工作，并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機推進業(yè)務。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學習及解決問題能力強。
工行客戶經理的崗位職責篇九
職責：
1. 開發(fā)潛在合作客戶進行商務洽談和簽約;
2. 行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;
3. 管理當地區(qū)域代理商經銷商，對區(qū)域代理商經銷商的銷售人員進行培訓 ;
4. 地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進行調研反饋。
職位要求：
1. 有移動互聯(lián)網、新零售或物聯(lián)網市場營銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;
2. 具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
3. 具備較強的學習能力力、有責任心，能承受較大的工作壓力;
4. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動互聯(lián)網行業(yè);
5. 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
工行客戶經理的崗位職責篇十
職責：
1. 外部對客戶的工作溝通及日常維護管理，對內各部門協(xié)調溝通;
2. 協(xié)調制定工作計劃、工作進度、監(jiān)督項目質量;
3. 對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關策略報告，并提案;
4. 根據預算，控制工作內容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;
5. 對ae的管理。
崗位要求：
1、具有整合營銷傳播概念;
2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務經歷，并具備服務團隊管理經驗;
工行客戶經理的崗位職責篇十一
職責：
1、所負責客戶訂單獲取，指標達成;
2、所負責客戶項目預算等相關信息的搜集、獲取并及時跟進;
3、所負責客戶關系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;
4、協(xié)助區(qū)域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;
5、及時處理客戶訴求，確?？蛻魸M意度;
任職要求
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，建筑裝飾或相關行業(yè)(工裝、部品、房地產行業(yè))優(yōu)先;
2、對地產前20強中2家以上有過系統(tǒng)深入的跟進或者合作(年合同產值大于2億/家)優(yōu)先;
裝修行業(yè)工程渠道3年以上營銷經驗，有自己的客戶資源，有市場體系搭建，項目施工運營經驗;
3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢，發(fā)展方向，行業(yè)競爭力環(huán)境，熟悉地產大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;
4、具有優(yōu)秀的團隊經營能力和資源整合能力，認同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標落地;
工行客戶經理的崗位職責篇十二
職責：
1.負責客戶銷售、開發(fā)和維護工作，完成公司下達的廣告銷售任務，建立與客戶的良好合作關系;
2.開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標;
3.負責向客戶介紹公司廣告媒體資源;
4.定期完成量化的目標任務，并能獨立處理和解決所負責的任務;
5.與公司內部相關部門聯(lián)系溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發(fā);
6.團隊協(xié)作和管理工作。
7.按時按質按量完成銷售中心領導所分配部門任務。
任職要求：
1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務經驗，有自媒體廣告銷售管理經驗優(yōu)先;
2.具備優(yōu)質的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網和金融行業(yè)、網服相關資源優(yōu)先;
3.豐富的團隊管理經驗，較強開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調能力;
4.有一定的客戶資源;
5.較強的溝通、協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力，個人形象氣質佳;
6.熟悉powerpoint, word, excel等辦公軟件應用，有基本方案策劃、撰寫能力;
7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經驗優(yōu)先。
工行客戶經理的崗位職責篇十三
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及渠道間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
工行客戶經理的崗位職責篇十四
1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家制定的經濟、金融方針、政策和上級行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。
2、堅持“三包”責任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責任落實到人頭，并逗硬考核。
3、參與貸款單位有關業(yè)務經營和財務管理活動，做好貸前調查研究和可行性分析，保證貸前調查資料的真實性和完整性。
4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產經營情況和物質保證情況。發(fā)現問題及時向主管部門及有關部門匯報，督促企業(yè)按規(guī)定補充自有流動資金，協(xié)助企業(yè)改善經營管理，減少不合理資金占用，加速周轉。
5、根據信貸資產監(jiān)測管理辦法，按月分旬做好信貸資產記載，準確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。
6、做好貸款企業(yè)的信用等級評定工作和貸款風險度的測試工作，準確及時報送信貸各種統(tǒng)計報表，報送年(半年)度工作總結，專題調查。
7、建立完善經濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按企業(yè)經濟檔案內容按時、準確建立貸款企業(yè)經濟檔案。
8、完成領導交辦的其他工作。
工行客戶經理的崗位職責篇十五
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發(fā)新客戶，并維護客戶關系;
2、負責個人及小微企業(yè)房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務;
4、完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報;
5、根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優(yōu)化建議;
6、負責客戶的貸后管理工作，維護客戶關系;
7、領導交辦的其他工作。
工行客戶經理的崗位職責篇十六
1：負責向潛在客戶推廣公司融資服務，協(xié)助客戶進行實現信貸計劃;
2：負責接待客戶的業(yè)務咨詢并為客戶辦理貸款業(yè)務;
3：定期維護客戶，為客戶提供優(yōu)質的貸前.貸中及貸后服務工作;
4：學習行業(yè)相關融資產品
5：為需要的貸款的客戶做周密的貸款方案及計劃;
6：老客戶二次開發(fā)以及轉介紹;
7：貫徹公司經營理念，以誠實、誠懇、誠心、誠心為服務宗旨，幫助中小企業(yè)及個人解決市場融資難、融資成本高等問題，為客戶提供符合自身最專業(yè)的融資咨詢服務;
8：公司不定時提供專業(yè)的上崗、就崗培訓，為員工提供最專業(yè)的行業(yè)知識及行業(yè)技能提升。
工行客戶經理的崗位職責篇十七
職責：
1、 負責網站廣告、展會和研討會贊助銷售;
2、 公司網站有行業(yè)影響力，有行業(yè)廣告商長期合作，有利于新客戶進入;
3、 公司專注方案交易和開發(fā)服務，重點發(fā)展ic/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務;
4、 負責專項會議贊助項目，銷售傭金和項目獎金雙軌激勵
5、 底薪+提成+業(yè)績獎勵，個人收入不封頂;
6、 協(xié)調內容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務;
7、 定期給客戶廣告/贊助報告和數據分析，不斷提高客戶投資回報率。
9、發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍
任職要求：
1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經驗;
2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;
3、大專以上學歷，有有市場分析能力和客戶溝通技巧
4、銷售性人才，團隊精神和正能量性格。
工行客戶經理的崗位職責篇十八
1. 接受客戶咨詢，受理貸款業(yè)務，搜集客戶資料，開展客戶資信調查;
2. 通過市場開拓，尋找企業(yè)和個人貸款項目，對意向客戶進行初步調查，進一步確認項目的可操作性;
3. 配合風控部，對通過初步審核的項目進行深入調查;
4. 維護客戶管理;
5. 根據公司要求開展市場調查，進行宣傳活動的策劃和執(zhí)行;
6. 具有擔保、典當、銀行、投資公司從業(yè)背景，熟悉了解業(yè)務的行業(yè)特性，具有一定獨立評審企業(yè)貸款、經濟效益、還款能力及經營風險的能力。
工行客戶經理的崗位職責篇十九
職責：
1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司各階段的銷售任務。
2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。
3、維護公司各銷售渠道，負責新銷售渠道的開拓與維護。
4、維護客戶關系，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務，并積極促成老客戶轉介紹。
任職要求：
1、性別不限，年齡21-35歲，大專以上學歷;
2、有銷售工作經驗者可優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數據分析力和團隊合作力;
4、具備良好的團隊意識，服從公司領導的管理。
工行客戶經理的崗位職責篇二十
1.負責客戶前期的接洽、咨詢，引導，向顧客介紹設計中心的核心優(yōu)勢，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)錄入
2.負責簽訂設計合同、套餐意向書及施工合同
3.確保各項收款金額的準確性并按公司規(guī)定錄入系統(tǒng)
4.負責監(jiān)督并協(xié)調溝通自己所簽訂顧客的設計問題及預算問題，并協(xié)調設計師及預算員根據顧客的意見做出及時的調整
5.對退單負責，落實禮品退回及系統(tǒng)錄入
6.負責客戶的回訪和跟蹤，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)登記;做好客戶維護工作
7.負責客戶信息、促銷、收款、禮品等按公司規(guī)定錄入，及數據的準確
8.完成店面經理交由的其他工作
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