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it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇一
2. 負(fù)責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障處理;
3. 負(fù)責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護(hù);
4. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)和更新;
5. 負(fù)責(zé)公司所有電腦、it相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理;
6. 負(fù)責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護(hù)、檢查;
7. 維護(hù)好公司信息安全，對(duì)公司信息安全相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);
8. 負(fù)責(zé)做好本部門(mén)日常事務(wù)性工作;
9. 負(fù)責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇二
1、公司辦公場(chǎng)所及機(jī)房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護(hù),包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、pc、打印機(jī)等;
2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;
3、配合公司內(nèi)部it規(guī)范的推廣及實(shí)施，重要問(wèn)題及時(shí)反饋;
4、公司相關(guān)it資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號(hào)的管理、下發(fā)及維護(hù)工作;
5、會(huì)議室相關(guān)的終端使用支持;
6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇三
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;
2. 配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;
3. 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估，并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)工作，跟進(jìn)項(xiàng)目落地;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過(guò)程及結(jié)果;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對(duì)客戶等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);
6. 其他的銷(xiāo)售支撐工作。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇四
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)：
1、銷(xiāo)售支持：配合與支持銷(xiāo)售活動(dòng)，協(xié)助銷(xiāo)售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，透過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)，協(xié)助銷(xiāo)售代表取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可;
2、技術(shù)文件的撰寫(xiě)與標(biāo)書(shū)制作：充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，協(xié)助銷(xiāo)售做好項(xiàng)目預(yù)算，編寫(xiě)公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評(píng)審，協(xié)助相關(guān)人員制作項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)，為項(xiàng)目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;
3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)參與競(jìng)標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確?？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案;
4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤，并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門(mén)參考;
5、技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對(duì)性地介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和解決方案，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)拓展?jié)摿Α?/p>
任職要求：
1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成工作。
2.有路由器，防火墻，入侵檢測(cè)，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，其一即可;
3.具有良好的溝通與理解潛力，職責(zé)心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。
4、較強(qiáng)的表達(dá)及與客戶溝通潛力，良好的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。
5、有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇五
1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;
2. 配合銷(xiāo)售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)處理客戶的咨詢(xún)、培訓(xùn)、投訴，解答客戶問(wèn)題和技術(shù)交流;
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的維護(hù)和跟蹤，建立重點(diǎn)客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫(xiě)，在線宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類(lèi)技術(shù)文檔撰寫(xiě)工作;
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇六
1.完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門(mén)及集團(tuán)tcs的連接口。
2.與集團(tuán)相關(guān)法律法規(guī)部門(mén)英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門(mén)需求。
3.界定開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國(guó)各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。
4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合理、合規(guī)。
5.收集歐盟、美國(guó)等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測(cè)的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。
7.負(fù)責(zé)各類(lèi)法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇七
職責(zé)：
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、配合其它部門(mén)的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫(xiě);
5、根據(jù)客戶需求，與廠商進(jìn)行溝通、反饋。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)或軟件類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、了解數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)運(yùn)維，對(duì)linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;
3、有xshell、xmanager、navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇八
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
職位職責(zé)：
1、產(chǎn)品/服務(wù)售前技術(shù)支持;
2、產(chǎn)品/服務(wù)售后技術(shù)支持;
3、對(duì)處理過(guò)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢(shì);
4、了解收集行業(yè)內(nèi)的技術(shù)信息，追蹤前沿技術(shù)的應(yīng)用;
崗位要求：
1、醫(yī)學(xué)/醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)/分子生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，碩士以上學(xué)歷;
2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫(xiě)作潛力;
3、良好的溝通潛力并能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇九
職責(zé)：
協(xié)助sdm管理onsite人員工單處理情況;
指導(dǎo)onsite人員處理工單中的問(wèn)題;
it help desk的知識(shí)庫(kù)建立、積累
分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理
分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問(wèn)題初步分析及簡(jiǎn)單變更實(shí)施
分站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控
獨(dú)自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)
與問(wèn)題用戶或重點(diǎn)用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度
處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件
根據(jù)站點(diǎn)工作需要，執(zhí)行it設(shè)備倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)維工作
編寫(xiě)月度現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)資料
作為新入職現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師
現(xiàn)場(chǎng)工程師工作規(guī)范檢查
站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運(yùn)維ip地址分配管理
【基本要求】
3年以上it工程師的工作經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
能夠操作windows os, microsoft office, symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用
熟悉臺(tái)式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會(huì)議設(shè)備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;
具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力;
具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心
具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)
參與it運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇十
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定虛擬化(vmware, citrix等主流虛擬化)及pc服務(wù)器相關(guān)方案
2.負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施，設(shè)計(jì)虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位，問(wèn)題解決，性能優(yōu)化，負(fù)責(zé)虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性
4.虛擬化性能監(jiān)控，定期對(duì)虛擬化進(jìn)行健康檢查
任職資格：
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷
3.熟練掌握vmware,citrix xenserver, hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設(shè)計(jì)，能為客戶提供配合和指導(dǎo)，編寫(xiě)虛擬化設(shè)計(jì)文檔
5.除主流虛擬化以外，最好對(duì)及存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解
6.性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，吃苦耐勞，聽(tīng)從工作分配，對(duì)工作積極主動(dòng)，熱情上進(jìn)
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇十一
職責(zé) ：
①.負(fù)責(zé)制定相關(guān)信息化管理、運(yùn)行制度，建立公司信息化體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
②.負(fù)責(zé)協(xié)助各子公司，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的系統(tǒng)信息化管理工作，及系統(tǒng)的落地實(shí)施;
③.負(fù)責(zé)開(kāi)展公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
④.負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)(oa\財(cái)務(wù)系統(tǒng)\互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中科云谷等)的日常管理、維護(hù)、更新及技術(shù)支持，
⑤.負(fù)責(zé)公司it設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行的管理、維護(hù)、更新及技術(shù)支持;
⑥.負(fù)責(zé)完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
①.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
②.1年以上it技術(shù)支持或相關(guān)的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
③.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析能力，邏輯思維能力等綜合素養(yǎng)、具備信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
④.具備較為全面的信息安全軟硬件系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)故障排除能力;
⑤.有責(zé)任心、主動(dòng)性，身體健康，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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