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it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇一
2. 負責與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護保養(yǎng)和故障處理;
3. 負責軟件基礎(chǔ)信息日常維護;
4. 負責公司網(wǎng)站日常維護和更新;
5. 負責公司所有電腦、it相關(guān)設(shè)備的維護和管理;
6. 負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;
7. 維護好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負責;
8. 負責做好本部門日常事務(wù)性工作;
9. 負責做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇二
1、公司辦公場所及機房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、pc、打印機等;
2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護，處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;
3、配合公司內(nèi)部it規(guī)范的推廣及實施，重要問題及時反饋;
4、公司相關(guān)it資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護工作;
5、會議室相關(guān)的終端使用支持;
6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇三
1. 負責項目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場支持等;
2. 配合銷售人員進行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進行技術(shù)宣講;
3. 負責客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評估，并協(xié)調(diào)市場與研發(fā)部門工作，跟進項目落地;
4. 負責項目現(xiàn)場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結(jié)果;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對客戶等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);
6. 其他的銷售支撐工作。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇四
技術(shù)支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責：
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;
2、技術(shù)文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標書，為項目投標做好技術(shù)材料準備;
3、投標技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術(shù)支持，負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)以及投標技術(shù)文件的答辯，確?？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案;
4、技術(shù)追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考;
5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>
任職要求：
1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。
2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可;
3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。
4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。
5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇五
1. 負責公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;
2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴，解答客戶問題和技術(shù)交流;
3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進展、市場需求及競爭信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術(shù)文檔撰寫工作;
6.負責公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇六
1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團tcs的連接口。
2.與集團相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。
3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。
4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。
5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。
7.負責各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇七
職責：
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進行軟件產(chǎn)品的講解;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;
5、根據(jù)客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。
崗位要求：
1、計算機或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運維，對linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;
3、有xshell、xmanager、navicate等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先，能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇八
技術(shù)支持人員(崗位職責)
職位描述
職位職責：
1、產(chǎn)品/服務(wù)售前技術(shù)支持;
2、產(chǎn)品/服務(wù)售后技術(shù)支持;
3、對處理過的技術(shù)問題進行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢;
4、了解收集行業(yè)內(nèi)的技術(shù)信息，追蹤前沿技術(shù)的應(yīng)用;
崗位要求：
1、醫(yī)學(xué)/醫(yī)學(xué)檢驗/分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，碩士以上學(xué)歷;
2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;
3、良好的溝通潛力并能適應(yīng)高強度的工作。
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇九
職責：
協(xié)助sdm管理onsite人員工單處理情況;
指導(dǎo)onsite人員處理工單中的問題;
it help desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理
分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡單變更實施
分站點數(shù)據(jù)中心、機房日常管理和監(jiān)控
獨自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項任務(wù)
與問題用戶或重點用戶溝通協(xié)調(diào)維護用戶滿意度
處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件
根據(jù)站點工作需要，執(zhí)行it設(shè)備倉庫的運維工作
編寫月度現(xiàn)場工程師培訓(xùn)資料
作為新入職現(xiàn)場工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師
現(xiàn)場工程師工作規(guī)范檢查
站點固定資產(chǎn)管理運維ip地址分配管理
【基本要求】
3年以上it工程師的工作經(jīng)驗，有帶團隊管理的經(jīng)驗優(yōu)先;
能夠操作windows os, microsoft office, symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設(shè)備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應(yīng)能力;
具有和非技術(shù)的服務(wù)對象的溝通能力;
具有團隊意識，有責任心
具有數(shù)據(jù)中心管理維護經(jīng)驗
具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理經(jīng)驗
參與it運維服務(wù)項目的工作經(jīng)驗
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇十
職責：
1.負責制定虛擬化(vmware, citrix等主流虛擬化)及pc服務(wù)器相關(guān)方案
2.負責虛擬化管理相關(guān)工作實施，設(shè)計虛擬機遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優(yōu)化，負責虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性
4.虛擬化性能監(jiān)控，定期對虛擬化進行健康檢查
任職資格：
1.大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)Ｂ毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷
3.熟練掌握vmware,citrix xenserver, hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設(shè)計，能為客戶提供配合和指導(dǎo)，編寫虛擬化設(shè)計文檔
5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解
6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協(xié)作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進
it技術(shù)支持工作內(nèi)容篇十一
職責 ：
①.負責制定相關(guān)信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執(zhí)行標準;
②.負責協(xié)助各子公司，做好生產(chǎn)經(jīng)營活動的系統(tǒng)信息化管理工作，及系統(tǒng)的落地實施;
③.負責開展公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
④.負責公司信息化系統(tǒng)(oa\財務(wù)系統(tǒng)\互聯(lián)網(wǎng)平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術(shù)支持，
⑤.負責公司it設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)日常運行的管理、維護、更新及技術(shù)支持;
⑥.負責完成部門安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
①.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
②.1年以上it技術(shù)支持或相關(guān)的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
③.有較強的業(yè)務(wù)分析能力，邏輯思維能力等綜合素養(yǎng)、具備信息系統(tǒng)開發(fā)與實施經(jīng)驗;
④.具備較為全面的信息安全軟硬件系統(tǒng)專業(yè)知識，良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)故障排除能力;
⑤.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。
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