電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)(16篇)

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電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)(16篇)
時間:2023-02-27 08:57:16     小編:zdfb

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電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;

2、針對目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通,挖掘有價值的商業(yè)機(jī)會;

3、在客戶跟進(jìn)的過程中,負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點(diǎn),推介公司產(chǎn)品、方案價值,同時獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;

4、能夠收集并動態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;

5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);

崗位要求:

1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉saas軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;

2、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;

4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇二

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力,

2.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo),

3.隨時掌握團(tuán)隊(duì)員工的動態(tài)及工作情況,維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力,

4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

崗位要求:

1.要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),

2.責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);

3.具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇三

崗位職責(zé):

1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求,掌握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的特性。

2、搜集整理全國政務(wù)系統(tǒng)資源,開發(fā)建立合作。

3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付情況,加強(qiáng)客戶維護(hù)。

4、做好客戶信息的更新整理。

5、打造優(yōu)秀的電話營銷團(tuán)隊(duì)。

人員要求:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),邏輯清晰,語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng);

2、積極、自信,有強(qiáng)烈的成功欲望;

3、熱愛電話銷售,具備良好的抗壓性;

4、良好的學(xué)習(xí)能力,致力于成為專家式的咨詢顧問。

5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)電話營銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;

2、負(fù)責(zé)組織電話營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施,有營銷拓展能力尤佳;

3、負(fù)責(zé)電銷中心的運(yùn)營與管理;

4、負(fù)責(zé)部門每月的kpi考核;

5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo),并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋;

8、負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理;

9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇五

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;

2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵,培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營銷報(bào)表,分析電話營銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇六

1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇七

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各階段運(yùn)營指標(biāo);

2、制定有效的銷售計(jì)劃,跟進(jìn)實(shí)施,定期總結(jié)提升;

3、熟悉行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)和知識,不斷提煉有效產(chǎn)品和賣點(diǎn),制定業(yè)務(wù)推廣方向;

4、提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)各管理崗位和基層人員業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升人員素質(zhì)和業(yè)績;

5、負(fù)責(zé)日常團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)同內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)做好電話質(zhì)檢和投訴處理工作,降低不合格概率。

6、提煉運(yùn)營數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)為支撐,反饋運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)中的問題,不斷提升;

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇八

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績效考核制度,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保有效執(zhí)行,完成公司指定的銷售計(jì)劃;

2.能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理,培訓(xùn)等;

3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn),具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;

4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題,并及時進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;

5.定期向上級匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況,處理工作中遇見的問題;

招聘要求:

1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績效;

3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇九

職責(zé):

1、根據(jù)公司提供的有效精準(zhǔn)客資,向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

2、開發(fā)新客戶,前期通過先進(jìn)的電話銷售系統(tǒng)、微信、qq等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強(qiáng)力巨彩led顯示屏的出色性價比、簽約成功;

3、維護(hù)老客戶,挖掘客戶的最大潛力,定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職要求:

1、18-30歲,形象氣質(zhì)佳,普通話流利,服務(wù)意識強(qiáng);

2、對銷售工作有極高的熱情,渴望挑戰(zhàn)高薪;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌,能吃苦耐勞,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十

職責(zé):

1.負(fù)責(zé)整個營銷團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營工作,包括團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營;

2.負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);

3.根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo),對本團(tuán)隊(duì)全體成員進(jìn)行目標(biāo)分解,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo);

4.輔導(dǎo)電話銷售針對重點(diǎn)客戶進(jìn)行方案制定;

5.有效激勵團(tuán)隊(duì)成員,宣導(dǎo)企業(yè)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1.專科以上學(xué)歷,金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè); 如果有團(tuán)隊(duì),也可以帶團(tuán)隊(duì)入職;

2.三年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn);

3.具備敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

4.具備強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動力,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;

5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

6.善于激勵下屬,善于打造團(tuán)隊(duì)凝聚力,帶動力強(qiáng),渲染力強(qiáng)。

7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十一

職責(zé):

1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù),努力完成銷售經(jīng)營計(jì)劃;

2、在團(tuán)隊(duì)月目標(biāo)的指導(dǎo)下,完成個人銷售日、周、月銷售計(jì)劃,并認(rèn)真執(zhí)行;

3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,了解市場信息,及時反饋上級主管;

5、了解產(chǎn)品知識,掌握銷售技能及技巧;

4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;

6、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標(biāo)。

職位要求:

1、20-32歲,具備電話銷售、財(cái)稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通能力較強(qiáng);

3、熱愛銷售行業(yè),有明確的目標(biāo),具有良好的自我個人管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標(biāo)優(yōu)先;

6、具備基本電腦操作的能力。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十二

工作內(nèi)容:

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;

2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵,培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營銷報(bào)表,分析電話營銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

任職資格

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);

2、三年以上大型工程項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;

5、良好的談判技巧;

6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十三

1、18--28周歲、學(xué)歷、性別及專業(yè)不限、性格堅(jiān)韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。

2、較強(qiáng)的親和力和感染力、主動學(xué)習(xí)意識強(qiáng)、具備良好的服務(wù)意識。

3、性格開朗、待人熱情、誠信正直、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神、并能承受較大的工作壓力。

4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品,完成一定的銷售任務(wù);

5、具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

6、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

7、熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),有較強(qiáng)服務(wù)意識;

8、具有敬業(yè)精神,有強(qiáng)烈的競爭意識,能積極面對工作挑戰(zhàn);

9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識及團(tuán)隊(duì)精神。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十四

工作內(nèi)容:

1.帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通,開發(fā)新客戶;

2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

3.做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

5. 認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;

6. 對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職要求:

1.20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2.對銷售工作有較高的熱情;

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5.有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者,有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十五

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并線下溝通完成銷售業(yè)績;

3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職要求:

1、22-30歲之間,男女不限,??埔陨蠈W(xué)歷;

2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言富有感染力;

3、熱愛銷售工作,有較高的銷售激情;

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

電話銷售經(jīng)理工作職責(zé)篇十六

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;

2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵,培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營銷報(bào)表,分析電話營銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

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