大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告（模板18篇）

通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě)，我們可以積極主動(dòng)地與他人分享和交流自己的工作成果和發(fā)現(xiàn)。使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言和圖表、表格等可視化工具來(lái)展示數(shù)據(jù)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些報(bào)告涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目匯報(bào)、學(xué)術(shù)研究報(bào)告等。希望這些范文能夠給大家提供啟示和幫助，讓大家能夠更好地撰寫(xiě)自己的報(bào)告。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

今天是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一天，心里又期盼又有點(diǎn)緊張，早上七點(diǎn)就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下的，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，可時(shí)間不等人啊，心里想著媽媽的話：只要做好充分的準(zhǔn)備就能應(yīng)付一切了。眼看上班的時(shí)間就要到了，我換好實(shí)習(xí)用的套裝就出發(fā)了，心里想著第一天去應(yīng)該給大家留下個(gè)好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。

果然不到八點(diǎn)鐘，朱主任就在門口等候我了，他說(shuō)，咱們先在侯客廳等會(huì)，等大家都來(lái)了，我領(lǐng)你認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，并參觀一下公司，而且今天經(jīng)理也回來(lái)，我也給你引見(jiàn)一下，好多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊。我一聽(tīng)，樂(lè)了，但心里又添了一點(diǎn)緊張，朱主任好像看出了我的擔(dān)心，說(shuō)，不要緊張，經(jīng)理他人很好的，平易近人而且還挺關(guān)心新人的，見(jiàn)了他的時(shí)候，你想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，千萬(wàn)別裝模做樣的啊，經(jīng)理挺喜歡有創(chuàng)新的員工啊。經(jīng)他這么一說(shuō)，我也放松了好多，丑媳婦總要見(jiàn)公婆的嘛，就當(dāng)是工作前的一個(gè)演習(xí)吧。

就在我倆在候客廳說(shuō)笑的時(shí)候，看到一個(gè)40多歲，但著裝非常樸素，又很有氣質(zhì)的一個(gè)人走過(guò)，朱主任說(shuō)那個(gè)就是我們經(jīng)理劉總，以后你們少不了見(jiàn)面的，走，我領(lǐng)你認(rèn)識(shí)一下。說(shuō)著就站起來(lái)說(shuō)，劉總，您好!劉總回過(guò)頭來(lái)看到我們，我也趕緊站起來(lái)，劉總說(shuō)，原來(lái)是小朱啊。他又看了我一下說(shuō)，這位是?小朱趕緊說(shuō)，她叫何智賢，學(xué)習(xí)工商管理的本科生，想到咱們公司實(shí)習(xí)一下。我也忙著接話說(shuō)，劉總，您好!請(qǐng)您多指教。劉總聽(tīng)完我的介紹，看我有點(diǎn)緊張，主動(dòng)和我握手，當(dāng)時(shí)我真的受寵若驚啊。劉總說(shuō)，別站著了，到我辦公室談?wù)劙?，我倆高興的跟他進(jìn)了辦公室。

我用眼角掃了一下劉總的辦公室，用一句廣告詞來(lái)說(shuō)就是簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單啊。劉總示意我們?cè)谒霓k公桌前坐下，我又詳細(xì)的向劉總介紹了一下我的情況，并對(duì)劉總的一些問(wèn)題進(jìn)行了回答。劉總確實(shí)人很好，一點(diǎn)架子都沒(méi)有，我們談話很輕松的。過(guò)了一會(huì)，劉總說(shuō)，今天先談到這吧，先讓朱主任帶你熟悉一下集裝箱部，你有問(wèn)題可以問(wèn)他，若你畢業(yè)了，有意思的話可以來(lái)我們公司工作。我非常感激劉總賞識(shí)，忙點(diǎn)頭說(shuō)，謝謝劉總。就這樣我們離開(kāi)了劉總的辦公室。

朱主任把我領(lǐng)到中控部，中控部主要負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)整個(gè)港口的裝卸收提情況的控制，朱主任說(shuō)，你先跟著這里的同事學(xué)學(xué)系統(tǒng)操作的原理和看看操作程序吧。我說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題了。

和大家都認(rèn)識(shí)一后，中控員劉姐說(shuō)，小何，現(xiàn)在沒(méi)什么重要的事情讓你做，你先幫我接下電話吧，要是有港口信息方面的是事情就找趙哥吧，別的就通知我好了，我說(shuō)ok。就這樣，在電話的.此起彼伏中，我完成了第一天的實(shí)習(xí)工作。

2019-1-25星期二陰。

經(jīng)過(guò)第一天沒(méi)任何意義的接電話的工作，我還真有點(diǎn)累了，臨睡時(shí)還想這樣的實(shí)習(xí)太沒(méi)意思了，一點(diǎn)也不刺激，又一想萬(wàn)事開(kāi)頭難啊。等第二天天一亮我還是馬上起床了，心想每天都應(yīng)該有希望，心中立刻充滿了力量啊。

回到工作地點(diǎn)，今天的任務(wù)，當(dāng)然還是接電話。不過(guò)今天的我已經(jīng)可以融入這個(gè)組織了，雖然部門每個(gè)人員是實(shí)行輪班制工作，也就是意味著我未來(lái)幾天見(jiàn)到的員工都不同，但是每個(gè)人都對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生很友善，很關(guān)心。每次工作會(huì)議，我都旁聽(tīng)了，也認(rèn)真做了筆記。工作雖然有時(shí)候顯得“無(wú)聊”，不過(guò)，今天我認(rèn)識(shí)了一個(gè)將近退休的基層干部，我從他身上學(xué)到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏實(shí)，不能一蹴而就，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生難免有點(diǎn)趾高氣昂，但是一定要虛心，這樣你就比其他人走得更好更遠(yuǎn)。

2019-1-26星期三晴。

工作是自己找回來(lái)的，雖然我只是實(shí)習(xí)生，我可以干干一些讓大家都高興的工作。由于港口的工作是24小時(shí)不停運(yùn)作，所以辦公室進(jìn)進(jìn)出出的人絡(luò)繹不絕，除了接電話，有空的時(shí)候，我會(huì)打掃打掃衛(wèi)生，讓大家工作舒服點(diǎn)。李大姐笑我說(shuō)，你可以去工會(huì)幫搞衛(wèi)生的阿姨那份工作給領(lǐng)了。無(wú)所謂，反正我不忙，因?yàn)槲乙淖兇髮W(xué)生，或者說(shuō)80后給人感覺(jué)嬌生慣養(yǎng)的不良印象。更何況，做人要低調(diào)踏實(shí)。我相信，我做過(guò)的事情，都會(huì)留在人心里。

2019-1-27星期四晴。

2019-1-28星期五晴。

臨近春節(jié)，企業(yè)少不了聚餐，我也跟著去了，呵呵。觥籌交錯(cuò)之間，我認(rèn)識(shí)了很多公司有分量的人物?？梢院煤梅糯髮W(xué)最后一個(gè)寒假了。

2019-2-28星期一晴。

一早起床，就期待驚喜。人家，今天開(kāi)學(xué)了，我也得上班去了!

果然，寒假前接了一個(gè)星期的電話，終于守得云開(kāi)見(jiàn)月明了!今天上午，操作部嚴(yán)經(jīng)理講述黃埔港環(huán)境分析，公司發(fā)展歷程及目前狀況，介紹公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)及主要職能部門。安排師傅向我介紹工作軟件的使用，讓我能夠和職員進(jìn)行交流，整體把握作業(yè)情況和場(chǎng)地使用量，了解人力資源配置。吉師傅向我演示了裝卸船只、配載收提的具體實(shí)現(xiàn)，調(diào)度員向我們講解了其它調(diào)度方式，包括：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、堆場(chǎng)調(diào)度等。下午，我有幸到綜合計(jì)劃、堆場(chǎng)策劃、進(jìn)出口單證、船舶配載、調(diào)度小組進(jìn)行實(shí)地考察，并學(xué)習(xí)其具體工作流程和管理標(biāo)準(zhǔn)。讓我對(duì)黃埔港的現(xiàn)場(chǎng)管理和港口作業(yè)有了一個(gè)全面的了解。

雖然今天很累，但是學(xué)到了許多知識(shí)和得到了許多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，感到十分滿足。今天，我對(duì)集裝箱部有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。讓我對(duì)明天充滿期待!

2019-3-1星期二晴。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

剛進(jìn)入新工作總是有許多問(wèn)題和值得學(xué)習(xí)的地方，如何寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告呢?本站為您提供以下文章作為參考，希望對(duì)您有所幫助。

一、實(shí)習(xí)目與任務(wù)。

1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

在老師的帶領(lǐng)下我們從六月二十八號(hào)到八月二號(hào)在風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司進(jìn)行了為期六周的實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中有新鮮有陌生但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。

進(jìn)公司參觀后首先了解到的是風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司的概況：風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司成立于xx年2月6日，位于貴州貴陽(yáng)市云巖區(qū)貴州省貴陽(yáng)市中華北路99號(hào)美佳大廈22樓，是省內(nèi)專業(yè)提供整合營(yíng)銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也是首個(gè)專業(yè)從事文化發(fā)展、營(yíng)銷以及傳播的團(tuán)隊(duì)。其以倡導(dǎo)和實(shí)踐文化靈魂為理念，將媒體、營(yíng)銷和服務(wù)合為一體。依托整合人力、媒體等資源，形成公關(guān)傳播、廣告?zhèn)鞑?、活?dòng)傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等獨(dú)特的渠道網(wǎng)絡(luò)，并以此為客戶提供全方位的優(yōu)秀整合營(yíng)銷服務(wù)。有效整合資源，形成以伙伴式營(yíng)銷、教育式營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷等為主體的獨(dú)特渠道，傳播人文理念，為大學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)提供專業(yè)的校園營(yíng)銷服務(wù)。風(fēng)度植根于校園，憑借對(duì)高校市場(chǎng)的全方位了解，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，高效的執(zhí)行力以及已經(jīng)成功鋪設(shè)的高?；?dòng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，致力于打造"校園營(yíng)銷策劃推廣專家"品牌，成為企業(yè)和高校的最佳互動(dòng)平臺(tái)。

風(fēng)度傳媒的合作伙伴有：深圳縱橫品牌顧問(wèn)公司、中國(guó)房地產(chǎn)商學(xué)院、可口可樂(lè)公司、克萊克國(guó)際教育、蒙牛乳業(yè)、武岳集團(tuán)-林城花都(樓盤(pán))、海爾集團(tuán)--貴州海爾工貿(mào)公司合作伙伴和全國(guó)第二屆大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽貴州賽區(qū)等。貴州省獨(dú)家項(xiàng)目合作伙伴有：深圳縱橫品牌顧問(wèn)公司和《房地產(chǎn)縱橫》雜志社等。

公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：

一、形象：企業(yè)cis/設(shè)計(jì)、導(dǎo)入項(xiàng)目形象設(shè)計(jì)、包裝和推廣。

二、策劃：大型商業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃/執(zhí)行、新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃/推廣、項(xiàng)目招商策劃/可行性專項(xiàng)調(diào)研、公關(guān)活動(dòng)策劃及執(zhí)行、品牌營(yíng)銷策劃、企業(yè)個(gè)案營(yíng)銷活動(dòng)策劃/執(zhí)行和會(huì)展策劃。

三、設(shè)計(jì)：標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)宣傳畫(huà)冊(cè)、年報(bào)設(shè)計(jì)、手繪pop、dm、海報(bào)設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)/維護(hù)和裝飾設(shè)計(jì)。

四、代理：戶外廣告媒體。

實(shí)習(xí)的第一天，龔中尉總經(jīng)理提出希望我們能在短短的實(shí)習(xí)期間了解貴陽(yáng)市廣告行業(yè)的整體情況，并有所收獲。次日，王經(jīng)理在晨會(huì)上給予了我們幾點(diǎn)建議，隨即安排了我們的第一項(xiàng)工作任務(wù)。王經(jīng)理提出：runnerteam是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須有團(tuán)隊(duì)的合作精神，在團(tuán)隊(duì)中要調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。王經(jīng)理還要求我們每一天都要有晨會(huì)，以晨會(huì)來(lái)有條不紊的安排每天的各項(xiàng)工作，在下班之前也要開(kāi)結(jié)束會(huì)議，總結(jié)一整天的工作收獲和心得體會(huì)。

我們的第一項(xiàng)任務(wù)是在一周內(nèi)做出貴陽(yáng)市廣告行業(yè)媒體的調(diào)查和房地產(chǎn)策劃營(yíng)銷案例的調(diào)查，以及分析出貴州廣告行業(yè)與全國(guó)各地主要城市的廣告行業(yè)的對(duì)比，并提出改變貴州廣告行業(yè)現(xiàn)狀的提案。一周下來(lái)，我們對(duì)工作的適應(yīng)良好，并在工作中積累了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在楊經(jīng)理和王經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們漸入佳境。本周以風(fēng)度傳媒的工作原則來(lái)總結(jié)就是：不做沒(méi)有效果的工作，不在目標(biāo)沒(méi)有確立之前盲目行動(dòng)。快樂(lè)的工作，快樂(lè)的生活。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是大學(xué)生在移動(dòng)電信公司的實(shí)習(xí)報(bào)告

在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。

目前，全省客戶達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。

為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的.秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。

在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。

在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成局部，并作為一個(gè)獨(dú)立的工程列入專業(yè)教學(xué)方案中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn);培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問(wèn)題;加深對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下根底;并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題興趣。

二、實(shí)習(xí)單位概況。

某某市某某網(wǎng)絡(luò)科技是一家專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)效勞的提供商，專長(zhǎng)于以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心目標(biāo)的中高端網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷籌劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃、flash動(dòng)畫(huà)制作、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)根底業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值效勞，包括域名注冊(cè)、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效勞。協(xié)助企業(yè)開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)及節(jié)省資源和本錢。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體效勞能力，專注、專業(yè)、專心和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的效勞思想得到同行的賞識(shí)，得到了客戶的認(rèn)可，到目前我們先后直接為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞，幫助這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道，實(shí)實(shí)在在的提升其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值!

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

某某市某某網(wǎng)絡(luò)科技是一個(gè)相對(duì)于其它網(wǎng)絡(luò)公司比擬嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓荆纠?0%的員工都是有三年以上經(jīng)驗(yàn)的老員工，而且對(duì)人才所要求的學(xué)歷都是大專以上，30%的員工都畢業(yè)于名牌大學(xué)，公司領(lǐng)導(dǎo)層更是有著高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò)推廣部的一名成員，內(nèi)心充滿著無(wú)比的壓力與挑戰(zhàn)。

1、實(shí)習(xí)崗位網(wǎng)絡(luò)推廣助理。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程。

此次實(shí)習(xí)的公司是某某市某某網(wǎng)絡(luò)科技，我被安排在網(wǎng)絡(luò)推廣助理的崗位。主要進(jìn)行論壇發(fā)帖推廣。

準(zhǔn)備工作：

進(jìn)入公司的時(shí)候，指導(dǎo)我的是一個(gè)和我年齡相仿的張小姐，她給我介紹了“毛毛黨〞，這是一個(gè)論壇，里面有很關(guān)關(guān)于外文論壇發(fā)帖的很多資源，比方：外文知名論壇，帖子內(nèi)容等等。

了解論壇發(fā)帖的流程。

1、明確產(chǎn)品定位。

在我們拿到工程以后，首先要做的就是市場(chǎng)定位，我們的產(chǎn)品(效勞)的是哪一類人群，這局部客戶在哪些論壇聚集的比擬集中在哪些論壇，比方我現(xiàn)在做的工程是數(shù)碼產(chǎn)品，所以我發(fā)布的論壇就選擇了數(shù)碼產(chǎn)品論壇。

2、制定工作方案。

要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò)推廣方案做好，也就是你將要通過(guò)哪些方式進(jìn)行營(yíng)銷，這樣你就有了一個(gè)根本的目標(biāo)和工作步驟。

3、注冊(cè)登陸賬號(hào)。

每個(gè)論壇要注冊(cè)5個(gè)左右的不同id，如果有以前的id也可以用以前的id。注冊(cè)id的時(shí)候最好不要那些沒(méi)有任何意義的數(shù)字或者英文字母，因?yàn)橐恍├蠅丫痛蟾胖滥闶莵?lái)渾水摸魚(yú)的。

4、準(zhǔn)備發(fā)帖內(nèi)容實(shí)踐階段：

非常讓我感覺(jué)頭暈?zāi)X炫的，我要上那些全英的外文論壇，發(fā)帖......我對(duì)公司的服飾產(chǎn)品要先進(jìn)行了解，特點(diǎn)，材質(zhì)等等。被刪貼被封號(hào)是一開(kāi)始常有的事。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我們上去發(fā)帖，一看就知道是廣告帖：cananyonetellmesomethingabout?之類的，是公司產(chǎn)品的品牌，我們會(huì)通過(guò)url(統(tǒng)一資源定位符，uniformresourcelocator的縮寫(xiě)，也被稱為網(wǎng)頁(yè)地址，是因特網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的資源的地址。)把公司的網(wǎng)站鏈接到關(guān)鍵字上，馬上就被版主或者其他不是很寬容的壇友給發(fā)現(xiàn)了，從輕發(fā)落的就把我們的帖刪了，有的很過(guò)分，直接把我們踢出論壇，封了我們的ip。記得有一次我在共一個(gè)論壇上注冊(cè)了我3個(gè)帳號(hào)，互相頂貼，結(jié)果一個(gè)壇友把我的幾個(gè)帳號(hào)都找出來(lái)，發(fā)了一個(gè)帖，警告說(shuō)，你們這根本就是同一個(gè)人，請(qǐng)馬上停止工作。最后也明白，日后發(fā)帖要再軟一點(diǎn)，不能被輕易發(fā)現(xiàn)，也不能急功近利，一步步來(lái)，先在論壇上回復(fù)其他人的話題。

在外文注冊(cè)博客進(jìn)行博客推廣也是我的工作的一局部。內(nèi)容是進(jìn)行博客營(yíng)銷的根底，沒(méi)有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營(yíng)銷。好內(nèi)容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢?大的原那么只有一個(gè)：對(duì)顧客真正有價(jià)值的內(nèi)容。

1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對(duì)外發(fā)布的新聞，特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等等。

2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞，哪些是對(duì)顧客帶來(lái)切實(shí)影響的新聞，同時(shí)可以對(duì)新聞做相關(guān)的評(píng)論，但評(píng)論一定要客觀中肯。

3、客戶故事。有關(guān)企業(yè)與客戶交易過(guò)程中的一些故事，可以是交易只是根據(jù)已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。雖然他們很有經(jīng)驗(yàn)，但是在很大的程度上形成了資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣中論壇發(fā)帖存在的問(wèn)題。

因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)論壇對(duì)廣告貼都封殺很嚴(yán)厲，因此，如果店家明目張膽的去自吹自擂，這會(huì)被論壇管理方無(wú)情封殺!有鑒于此，大多數(shù)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法都是注冊(cè)馬甲，用馬甲站在“第三方〞的角度來(lái)說(shuō)這家店的各種好處!這是目前網(wǎng)絡(luò)上最為普遍的影響方法，運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?，也是可以到達(dá)一定宣傳效果的，但局限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌控力度，很多人根本運(yùn)用不好：力度輕了那么完全達(dá)不到效果，發(fā)出來(lái)的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒(méi)有人關(guān)注和點(diǎn)擊;力度重了會(huì)逗來(lái)別人的反感，起到反作用。在我的實(shí)習(xí)結(jié)束之前，企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣而增加很多流量。

3、博客營(yíng)銷存在的問(wèn)題。

某某市某某網(wǎng)絡(luò)科技的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語(yǔ)，都是通過(guò)有道詞典翻譯寫(xiě)成博客。這樣的文章很多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫，l營(yíng)銷市場(chǎng)混亂，開(kāi)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應(yīng)有的效果。

五、總結(jié)。

在某某市某某網(wǎng)絡(luò)科技的實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅僅增加了對(duì)以前學(xué)過(guò)知識(shí)的.了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熟悉，讓我學(xué)會(huì)了一些如何更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，而且，我覺(jué)得更重要的一點(diǎn)是，這種工作能夠培養(yǎng)我去體會(huì)其中的樂(lè)趣，學(xué)會(huì)真正做好本職工作。實(shí)踐讓我走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。

作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題，對(duì)以后的開(kāi)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，效勞社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的根底。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后效勞社會(huì)打下更鞏固的根底!

網(wǎng)絡(luò)推廣需要你不斷的進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)。它并不是簡(jiǎn)單的發(fā)帖，寫(xiě)博客。你必須思考你的帖子如何吸引人，你的博客如何讓人產(chǎn)生興趣，你如何讓壇主不對(duì)你產(chǎn)生疑心，你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又到達(dá)推廣的效果。

這次實(shí)習(xí)將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會(huì)后的一筆巨大的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

六、對(duì)實(shí)習(xí)單位改良的意見(jiàn)和建議。

1、員工素質(zhì)的培訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取得成功，在很大程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的高素質(zhì)人才，企業(yè)要長(zhǎng)期開(kāi)展，必須注重培養(yǎng)一支既懂it技能又會(huì)營(yíng)銷與后臺(tái)管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍，只有這樣才能保障企業(yè)順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命。某某市某某網(wǎng)絡(luò)科技是一家外貿(mào)企業(yè)，更加依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)新招人員必須進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。比方：推廣的目的，推廣的技巧等等。對(duì)于管理人員應(yīng)保證他們不比別人落后，時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一局部，應(yīng)該立足于整個(gè)營(yíng)銷體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等密切相關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要轉(zhuǎn)化成銷售量的上升，需要其他部門例如銷售、生產(chǎn)部門的協(xié)同和支持;某某市某某網(wǎng)絡(luò)科技并沒(méi)有一個(gè)具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略，上下職員沒(méi)有統(tǒng)一的行動(dòng)方向。

3、注重網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程的質(zhì)量。

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，如果只是麻木的按照已有的模式進(jìn)行，將會(huì)使自己永遠(yuǎn)落后于別人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能根據(jù)已有的資源直接進(jìn)行復(fù)制，必須經(jīng)過(guò)每個(gè)發(fā)帖人員的判斷，選擇最有利最具吸引的描述。善于發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的論壇。根據(jù)以往的推廣經(jīng)驗(yàn)制定最適合本企業(yè)的推廣方式以內(nèi)容。

4、注重網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。

制定工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果進(jìn)行評(píng)估。建立快速準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果反響和評(píng)價(jià)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的反響與評(píng)價(jià)是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制，以保證各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可以到達(dá)預(yù)期的效果，同時(shí)它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的正確性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作成效也是一種檢驗(yàn)。

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大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

今天是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一天，心里又期盼又有點(diǎn)緊張，早上七點(diǎn)就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下的，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，可時(shí)間不等人啊，心里想著媽媽的話：只要做好充分的準(zhǔn)備就能應(yīng)付一切了。眼看上班的時(shí)間就要到了，我換好實(shí)習(xí)用的套裝就出發(fā)了，心里想著第一天去應(yīng)該給大家留下個(gè)好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。

果然不到八點(diǎn)鐘，朱主任就在門口等候我了，他說(shuō)，咱們先在侯客廳等會(huì)，等大家都來(lái)了，我領(lǐng)你認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，并參觀一下公司，而且今天經(jīng)理也回來(lái)，我也給你引見(jiàn)一下，好多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊。我一聽(tīng)，樂(lè)了，但心里又添了一點(diǎn)緊張，朱主任好像看出了我的擔(dān)心，說(shuō)，不要緊張，經(jīng)理他人很好的，平易近人而且還挺關(guān)心新人的，見(jiàn)了他的時(shí)候，你想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，千萬(wàn)別裝模做樣的啊，經(jīng)理挺喜歡有創(chuàng)新的員工啊。經(jīng)他這么一說(shuō)，我也放松了好多，丑媳婦總要見(jiàn)公婆的嘛，就當(dāng)是工作前的一個(gè)演習(xí)吧。

就在我倆在候客廳說(shuō)笑的時(shí)候，看到一個(gè)40多歲，但著裝非常樸素，又很有氣質(zhì)的一個(gè)人走過(guò)，朱主任說(shuō)那個(gè)就是我們經(jīng)理劉總，以后你們少不了見(jiàn)面的，走，我領(lǐng)你認(rèn)識(shí)一下。說(shuō)著就站起來(lái)說(shuō)，劉總，您好!劉總回過(guò)頭來(lái)看到我們，我也趕緊站起來(lái)，劉總說(shuō)，原來(lái)是小朱啊。他又看了我一下說(shuō)，這位是?小朱趕緊說(shuō)，她叫何智賢，學(xué)習(xí)工商管理的本科生，想到咱們公司實(shí)習(xí)一下。我也忙著接話說(shuō)，劉總，您好!請(qǐng)您多指教。劉總聽(tīng)完我的介紹，看我有點(diǎn)緊張，主動(dòng)和我握手，當(dāng)時(shí)我真的受寵若驚啊。劉總說(shuō)，別站著了，到我辦公室談?wù)劙桑覀z高興的跟他進(jìn)了辦公室。

我用眼角掃了一下劉總的辦公室，用一句廣告詞來(lái)說(shuō)就是簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單啊。劉總示意我們?cè)谒霓k公桌前坐下，我又詳細(xì)的向劉總介紹了一下我的情況，并對(duì)劉總的一些問(wèn)題進(jìn)行了回答。劉總確實(shí)人很好，一點(diǎn)架子都沒(méi)有，我們談話很輕松的。過(guò)了一會(huì)，劉總說(shuō)，今天先談到這吧，先讓朱主任帶你熟悉一下集裝箱部，你有問(wèn)題可以問(wèn)他，若你畢業(yè)了，有意思的話可以來(lái)我們公司工作。我非常感激劉總賞識(shí)，忙點(diǎn)頭說(shuō)，謝謝劉總。就這樣我們離開(kāi)了劉總的辦公室。

朱主任把我領(lǐng)到中控部，中控部主要負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)整個(gè)港口的裝卸收提情況的控制，朱主任說(shuō)，你先跟著這里的同事學(xué)學(xué)系統(tǒng)操作的原理和看看操作程序吧。我說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題了。

和大家都認(rèn)識(shí)一后，中控員劉姐說(shuō)，小何，現(xiàn)在沒(méi)什么重要的事情讓你做，你先幫我接下電話吧，要是有港口信息方面的是事情就找趙哥吧，別的就通知我好了，我說(shuō)ok。就這樣，在電話的此起彼伏中，我完成了第一天的實(shí)習(xí)工作。

2015-1-25星期二陰。

經(jīng)過(guò)第一天沒(méi)任何意義的接電話的工作，我還真有點(diǎn)累了，臨睡時(shí)還想這樣的實(shí)習(xí)太沒(méi)意思了，一點(diǎn)也不刺激，又一想萬(wàn)事開(kāi)頭難啊。等第二天天一亮我還是馬上起床了，心想每天都應(yīng)該有希望，心中立刻充滿了力量啊。

回到工作地點(diǎn)，今天的任務(wù)，當(dāng)然還是接電話。不過(guò)今天的我已經(jīng)可以融入這個(gè)組織了，雖然部門每個(gè)人員是實(shí)行輪班制工作，也就是意味著我未來(lái)幾天見(jiàn)到的員工都不同，但是每個(gè)人都對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生很友善，很關(guān)心。每次工作會(huì)議，我都旁聽(tīng)了，也認(rèn)真做了筆記。工作雖然有時(shí)候顯得“無(wú)聊”，不過(guò)，今天我認(rèn)識(shí)了一個(gè)將近退休的基層干部，我從他身上學(xué)到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏實(shí)，不能一蹴而就，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生難免有點(diǎn)趾高氣昂，但是一定要虛心，這樣你就比其他人走得更好更遠(yuǎn)。

2015-1-26星期三晴。

工作是自己找回來(lái)的，雖然我只是實(shí)習(xí)生，我可以干干一些讓大家都高興的工作。由于港口的工作是24小時(shí)不停運(yùn)作，所以辦公室進(jìn)進(jìn)出出的人絡(luò)繹不絕，除了接電話，有空的時(shí)候，我會(huì)打掃打掃衛(wèi)生，讓大家工作舒服點(diǎn)。李大姐笑我說(shuō)，你可以去工會(huì)幫搞衛(wèi)生的阿姨那份工作給領(lǐng)了。無(wú)所謂，反正我不忙，因?yàn)槲乙淖兇髮W(xué)生，或者說(shuō)80后給人感覺(jué)嬌生慣養(yǎng)的不良印象。更何況，做人要低調(diào)踏實(shí)。我相信，我做過(guò)的事情，都會(huì)留在人心里。

2015-1-27星期四晴。

2015-1-28星期五晴。

臨近春節(jié)，企業(yè)少不了聚餐，我也跟著去了，呵呵。觥籌交錯(cuò)之間，我認(rèn)識(shí)了很多公司有分量的人物?？梢院煤梅糯髮W(xué)最后一個(gè)寒假了。

2015-2-28星期一晴。

一早起床，就期待驚喜。人家，今天開(kāi)學(xué)了，我也得上班去了!

果然，寒假前接了一個(gè)星期的電話，終于守得云開(kāi)見(jiàn)月明了!今天上午，操作部嚴(yán)經(jīng)理講述黃埔港環(huán)境分析，公司發(fā)展歷程及目前狀況，介紹公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)及主要職能部門。安排師傅向我介紹工作軟件的使用，讓我能夠和職員進(jìn)行交流，整體把握作業(yè)情況和場(chǎng)地使用量，了解人力資源配置。吉師傅向我演示了裝卸船只、配載收提的具體實(shí)現(xiàn)，調(diào)度員向我們講解了其它調(diào)度方式，包括：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、堆場(chǎng)調(diào)度等。下午，我有幸到綜合計(jì)劃、堆場(chǎng)策劃、進(jìn)出口單證、船舶配載、調(diào)度小組進(jìn)行實(shí)地考察，并學(xué)習(xí)其具體工作流程和管理標(biāo)準(zhǔn)。讓我對(duì)黃埔港的現(xiàn)場(chǎng)管理和港口作業(yè)有了一個(gè)全面的了解。

雖然今天很累，但是學(xué)到了許多知識(shí)和得到了許多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，感到十分滿足。今天，我對(duì)集裝箱部有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。讓我對(duì)明天充滿期待!

2015-3-1星期二晴。

輪崗是必要的，今天我去了集裝箱部，感覺(jué)就是一大堆“變形金剛”，集裝箱是危險(xiǎn)工作區(qū)，所以實(shí)習(xí)生不能下現(xiàn)場(chǎng)，只能待在辦公室內(nèi)，不過(guò)跟著中控員陳師傅，我也可以操作系統(tǒng)和指揮現(xiàn)場(chǎng)了，當(dāng)然，權(quán)責(zé)對(duì)等，我不能“控制”太深。這也許是我工作比較清閑的原因吧。

2015-3-2星期三晴。

今天真是深深感受到現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性與難度。中午時(shí)分，由于一些裝卸工人和指導(dǎo)員都在就餐，有些地方交代不清，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的時(shí)候，碰到了一個(gè)正面吊在不遠(yuǎn)處放箱，正面吊和二十五噸叉同時(shí)作業(yè)，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)一片機(jī)器轟鳴聲，由于它們是不能同時(shí)作業(yè)的，所以場(chǎng)面好不危險(xiǎn)，幸好我們的吉師傅經(jīng)驗(yàn)老到，很快就控制了，化解了可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況。今天整個(gè)辦公室都“轟動(dòng)”和“熱鬧”無(wú)比，大家可真的是捏了一把汗。

2015-3-3星期四晴。

全面港口碼頭監(jiān)控管理，就需要一套完善的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。今天，讓我深感mis在現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性，是提高工作效率的關(guān)鍵。

2015-3-4星期五晴。

2015-3-7星期一雨。

到今天為止，我在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)星期了。我之前暗暗下了決心，在我短短的實(shí)習(xí)期間我一定要給公司留下一個(gè)好印象，一定要好好地學(xué)習(xí)，今天也不能例外。到了公司，由于早上沒(méi)什么事情可做，于是我就看一些關(guān)于外貿(mào)知識(shí)和港口航運(yùn)的資料，而后來(lái)大家來(lái)了以后也都由于沒(méi)事端做在看報(bào)紙，一開(kāi)始我還以為大家忙中偷閑看會(huì)娛樂(lè)新聞之類的，后來(lái)才知道并不是大家太無(wú)聊，而是他們都想通過(guò)報(bào)紙這個(gè)傳媒把握當(dāng)今國(guó)際形勢(shì)，還有和港口運(yùn)輸有業(yè)務(wù)來(lái)往的國(guó)家和地區(qū)的一些新變化。

2015-3-8星期二陰。

天氣很冷，給人很慵懶的感覺(jué)，不過(guò)辦公室里都是溫暖的，因?yàn)榻裉焓桥康墓?jié)日，國(guó)企的待遇很好，婦女節(jié)女士放假半天，而且還有一些慰問(wèn)品，雖然我不是正式編制，不能享受，只是收到了一朵小玫瑰，但是我也覺(jué)得開(kāi)心，公司對(duì)員工的福利好，讓我感受到了企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷。此時(shí)的我，真的很懷念過(guò)去大學(xué)生活的女生節(jié)，起碼有很多我最愛(ài)的香蕉，今年，沒(méi)了。

2015-3-9星期三雨。

灰霾天氣，是港口工作最棘手的問(wèn)題，因?yàn)榇箪F灰霾天氣，水面能見(jiàn)度比較低，影響航道通行，所以，謝組長(zhǎng)在早上的工前例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在這種惡劣的天氣下，大家一定要打醒十二分精神，必須控制好作業(yè)的第一現(xiàn)場(chǎng)，除了監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況之外，還需要檢查現(xiàn)場(chǎng)其他人員的安全措施準(zhǔn)備狀況。今天，我們都在緊張而有序的氣氛中，安全度過(guò)!

2015-3-10星期四陰。

灰霾繼續(xù)，辦公室里緊張而有序的氣氛也隨之延伸下來(lái)。今天我還額外多了一份工作，幫劉經(jīng)理寫(xiě)了一封感謝信。

2015-3-11星期五陰。

我發(fā)現(xiàn)港口有個(gè)規(guī)律，星期五的早上一般都是比較空閑。所以今天，辦公室也輕松多了，李姐開(kāi)玩笑說(shuō)當(dāng)了一回老師，她很耐心教了我許多報(bào)關(guān)與單證的知識(shí)，雖然我以前在專業(yè)課上學(xué)習(xí)了皮毛，但是，在實(shí)際工作中，又是另外一回事，真是受益匪淺辦公室真是臥虎藏龍的地方，要我深有感觸。

2015-3-14星期一陰。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

今天翻譯了一封英文信函，書(shū)到用時(shí)方恨少，真后悔當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí)專業(yè)課，丟人!感覺(jué)只能說(shuō)大意基本明白，就是達(dá)不到信達(dá)雅。要培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)觀!

2015-3-15星期二晴。

因?yàn)榻裉鞗](méi)什么事好寫(xiě)的，所以我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

2015-3-16星期三陰。

回想實(shí)習(xí)的這些天，我難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步?？次?，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。

2015-3-17星期四晴。

今天差點(diǎn)兒遲到，不過(guò)，今天很郁悶，經(jīng)理說(shuō)今天放假一天，因?yàn)槊魍硪o我增加難度――值夜班。有點(diǎn)興奮，也有點(diǎn)緊張，期待明天的“晚五朝七”。

2015-3-18星期五雨。

到了晚上上班了，值夜班嘛，感覺(jué)沒(méi)什么，畢竟，當(dāng)部長(zhǎng)的時(shí)候也試過(guò)通宵工作，一兩次，無(wú)關(guān)緊要!前半夜的工作還是比較忙的，不寂寞，不過(guò)到了下半夜，就開(kāi)始有點(diǎn)冷清，由于沒(méi)有太多船只，我站在辦公室窗邊，對(duì)著珠江，若有所思，回想著實(shí)習(xí)三周以來(lái)的一些事情。習(xí)習(xí)涼風(fēng)吹來(lái)，乍暖還寒的時(shí)節(jié)，很有意境。

2015-3-21星期一陰。

今天被調(diào)遣去倉(cāng)庫(kù)了，過(guò)了無(wú)聊的一天，只能跟碼頭倉(cāng)庫(kù)的糧食對(duì)話了。

2015-3-22星期二陰。

今天被派到人事部，復(fù)印、打印、傳真不斷重復(fù)，循環(huán)著，過(guò)了一天……。

2015-3-23星期三陰。

什么崗位輪換，其實(shí)就是打雜!今天被派到工會(huì)去了，還好，不過(guò)真的謝天謝地，我的價(jià)值得到了充分體現(xiàn)，工會(huì)的工作就是對(duì)著電腦，敲敲打打，恰好，我一向文筆不錯(cuò)，文案策劃在學(xué)生會(huì)時(shí)得到了充分的鍛煉，寫(xiě)了幾份東西。同時(shí)，我做ppt還是挺有質(zhì)量的，順手做了個(gè)ppt，還好，主任也挺滿意的。在工會(huì)，基本都是女生，而且跟我年齡相仿。

2015-3-24星期四陰。

2015-3-25星期五晴。

日子不長(zhǎng)，不過(guò)總算“實(shí)現(xiàn)”了下價(jià)值?；氐讲僮鞑浚质切瞧谖澹臻e的星期五。

2015-3-28星期一晴。

可能細(xì)心的朱主任看出了我上周五無(wú)精打采的工作狀態(tài)，度過(guò)了無(wú)聊的上午之后，朱主任給我安排了到一個(gè)港口附屬的單證代理公司觀摩學(xué)習(xí)。朱主任給我安排了該公司的李經(jīng)理當(dāng)我的指導(dǎo)老師，李經(jīng)理給我詳細(xì)地介紹了進(jìn)出口單證的操作流程及其管理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)單證在操作過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題做出了解答，也讓我實(shí)際操作了一次進(jìn)口單證的處理。

2015-3-29星期二晴。

今天主要是跟單證代理公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

真的很感謝朱主任，讓我有不同的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2015-3-30星期三晴。

今天是公司安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)的日子，聽(tīng)了一天的學(xué)習(xí)、總結(jié)與展望。感覺(jué)又回到了以前上課的日子，不過(guò)這些學(xué)習(xí)會(huì)議無(wú)聊多了，還是我們商學(xué)院的老師講課生動(dòng)有趣，聲情并茂!

2015-3-31星期四晴。

每天差不多的工作，日復(fù)一日，人就快成機(jī)器了。不過(guò)，仔細(xì)想想，我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，真的，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。所以，我更加堅(jiān)信我當(dāng)初一開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)候的想法是正確的。通過(guò)實(shí)習(xí)，人就是像這樣子一步一步走向成熟。

2015-4-1星期五晴。

實(shí)習(xí)還有一周就結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話，跟那些叔叔阿姨(基本上都上了年紀(jì)的)都混熟了，有點(diǎn)不舍得，想到了只剩下一周相處的時(shí)間了，殊不知，居然有一種莫名的傷感，悲從中來(lái)。

2015-4-4星期一陰。

最后一周了，我又回到了集裝箱部工作，今天主要負(fù)責(zé)集裝箱收單及提單管理，那是基于cy管理工作平臺(tái)運(yùn)作的，這樣子，就可以讓進(jìn)出港口的集裝箱一目了然。不得不下個(gè)定論，現(xiàn)代企業(yè)管理，基本上都是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為基礎(chǔ)的。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。

2015-4-5星期二晴。

2015-4-6星期三晴。

今天，我到了集裝箱箱站的一線實(shí)習(xí)，來(lái)到了箱站閘口。來(lái)到閘口，組長(zhǎng)先是向我講了在閘口的一些安全注意事項(xiàng)，隨后將一本安全手冊(cè)給我，進(jìn)行了半天的安全學(xué)習(xí)，下午還進(jìn)行了考試，考試通過(guò)了，明天才可以在這里上班。誰(shuí)說(shuō)工作以后就沒(méi)有考試?我用實(shí)際行動(dòng)反駁了。通過(guò)這次安全學(xué)習(xí)，我覺(jué)得在現(xiàn)實(shí)中，在閘口工作，需要特別注意避讓車輛。

2015-4-7星期四晴。

閘口的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單并輕松些：主要是負(fù)責(zé)拖車進(jìn)出堆場(chǎng)的單證檢查和打單工作。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解了閘口在整個(gè)一期作業(yè)流程中的作用，并學(xué)習(xí)到了閘口業(yè)務(wù)一些基礎(chǔ)的做法。閘口業(yè)務(wù)中，對(duì)單號(hào)特別重要，包括拖車上箱號(hào)與系統(tǒng)中箱號(hào)、設(shè)備交接單箱號(hào)的符合，提單號(hào)的符合;另外還有重箱進(jìn)閘時(shí)鉛封號(hào)的錄入，不同箱屬公司的鉛封號(hào)具有不同特征;另外，還了解了不同閘口通道辦理不同的業(yè)務(wù)且不能混淆。

2015-4-8星期五陰。

今天是我在集裝箱部實(shí)習(xí)的最后一天了，想到明天就要離開(kāi)，心里有一點(diǎn)不舍得，畢竟快兩個(gè)月了，和部門的員工也混得比較有感情。不過(guò)作為學(xué)生，終歸要回到學(xué)校準(zhǔn)備畢業(yè)論文。

回想實(shí)習(xí)，過(guò)著每天朝八晚五的生活，無(wú)基本工資，不過(guò)正如爸爸所說(shuō)，你是去學(xué)習(xí)的，不能抱著太功利的心理。對(duì)，像廣州港這樣有規(guī)模的國(guó)有企業(yè)，沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，是絕對(duì)不可能進(jìn)去實(shí)習(xí)的，所以我分外珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，努力把知識(shí)學(xué)好，把工作干好，給他人留個(gè)好的印象。實(shí)習(xí)的最后一小時(shí)，箱站的梁主任把實(shí)習(xí)鑒定表交還給我，預(yù)示著我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，臨走時(shí)劉經(jīng)理特意送我走出大門，同時(shí)給我了送上了一些贈(zèng)言，讓我感受到雖然只是實(shí)習(xí)生，也受到了經(jīng)理級(jí)人物的關(guān)心與照顧，倍感親切。

回想起這段實(shí)習(xí)的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里生活，還要應(yīng)付新的人際關(guān)系。這本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這段時(shí)間來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己，我也從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，因?yàn)槁愤€是很長(zhǎng)很長(zhǎng)。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

在工廠如何實(shí)習(xí)，這就是需要老師給同學(xué)點(diǎn)撥，像我第一次真正的踏入工廠車間，有新鮮感，就是不明白看什么，怎么看，收集什么，注意什么(我們?cè)谶M(jìn)入鷹球車間之前的一個(gè)討論會(huì)上楊老師專門強(qiáng)調(diào)每個(gè)工序觀看的重點(diǎn)和觀看皮機(jī)的工作要點(diǎn))。

進(jìn)到車間感覺(jué)挺熱鬧，但作為將來(lái)要搞技術(shù)的皮革技術(shù)人而言，要透過(guò)表面現(xiàn)象看到實(shí)質(zhì)，并不會(huì)是一件很簡(jiǎn)單的事情。

舉一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子：在隆豐的水場(chǎng)，藍(lán)皮出鼓打馬靜置之前，有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工序，我想很多人不會(huì)注意即使一天它總在你的眼前，你可能也不會(huì)注意到，更別提深從次的思考。那個(gè)工序就是分皮(從皮的背脊線把皮分成兩半)。

有人說(shuō)那不是分級(jí)嗎?不，它是給分級(jí)作準(zhǔn)備。為什么要這樣呢?我開(kāi)始時(shí)也沒(méi)有把它當(dāng)作一回事，可是我第二次看到時(shí)我的心里就犯嘀咕，課堂上我們經(jīng)常提到張幅呢?我們一說(shuō)就是什么皮的張幅大，怎么樣?可現(xiàn)在隆豐做法不就與之背道而行。師傅簡(jiǎn)單答曰：“為了后續(xù)加工方便?！庇羞@么簡(jiǎn)單的嗎?如果你仔細(xì)的思考，發(fā)現(xiàn)師傅回答只不過(guò)是打個(gè)插邊球，沒(méi)有錯(cuò)，但與真正的目的可是相差十萬(wàn)八千里。

也許工廠有自己的顧忌，必定現(xiàn)在的皮革工廠的盈利空間很小。其實(shí)并不是隆豐不想追求張幅的大小，而是因?yàn)樽非髲埛c成革的品質(zhì)之間產(chǎn)生巨大矛盾。原因很簡(jiǎn)單，鷹球的原料皮是從美國(guó).西班牙進(jìn)口來(lái)得。

美國(guó)皮最大缺陷就是臀部有烙印，一般情況下，只在一張皮的左邊或右邊有，而如果采用分皮的辦法，你就應(yīng)該想到為什么了?不錯(cuò)，整張皮加工那么皮的品質(zhì)等級(jí)可能是四級(jí)五級(jí)，如果分開(kāi)另外那半張皮可就不是四五級(jí)，而是一二級(jí)。

隆豐的管理層肯定研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題，工廠利潤(rùn)的點(diǎn)張幅并不是主要因素(但我并不是忽略張幅對(duì)工廠的重要性)，而是加工最后的成革品質(zhì)才是主要因素。當(dāng)然這與它們的成革是加工箱包、鞋面有關(guān)系，必定它們加工不是沙發(fā)革或汽車坐墊革。這個(gè)例子可以讓我們明白什么叫細(xì)節(jié)決定成敗!

現(xiàn)在工廠要求我們不僅要求我們擁有先進(jìn)的制革技術(shù)，當(dāng)然也需要我們擁有比較好的管理能力。我們作為非管理專業(yè)學(xué)生，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)就是靠我們的業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自己，如果說(shuō)技術(shù)是軟件知識(shí)，那么管理則是軟件的軟件。

在工廠中觀察管理模式，聽(tīng)管理講座是讓我們要具備管理頭腦以保證爭(zhēng)取我們將來(lái)技術(shù)有更大發(fā)展空間。當(dāng)然出于私心講，我們不想成為一個(gè)只有體力勞動(dòng)的廉價(jià)勞動(dòng)者，我們是知技術(shù)懂管理的復(fù)合人才。

從管理上講，我們的缺點(diǎn)是不是真正的管理人才，但優(yōu)勢(shì)更加明顯是真正的管理人才到了皮革不一定能干好。皮革的專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)尤其看重，這就是我們優(yōu)勢(shì)，管理知識(shí)的學(xué)習(xí)不一定非得在高校中學(xué)習(xí)，而是在我們的身邊每一刻學(xué)習(xí)。

但是我們中有很多人就是不明白安排管理講座干什么，讓各位老師的一片苦心付之東流。即使孫靜老師讓我們有的同學(xué)去學(xué)著老板怎么“訓(xùn)人”，而我們很多同學(xué)覺(jué)得很難為情。殊不知這也是管理學(xué)重要的一部分，這是管理機(jī)制中的激勵(lì)部分。

技術(shù)應(yīng)該是一件讓隆豐人很自豪的事情，經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察和潘廠長(zhǎng)的講解，此談的確不假，他們已經(jīng)把皮革的工藝作到了最大平衡。像我講的分割工序，你能不覺(jué)得很佩服嗎?需要我們仔細(xì)的用眼睛和腦子去把他們的技術(shù)管理理念刻到腦子里，而不是簡(jiǎn)單的光抄抄工藝，如果你并明白管理追求的質(zhì)量與工藝、張幅與工藝等的平衡，即使給你工藝你也不會(huì)看出什么名堂來(lái)得。

當(dāng)你懂得時(shí)，你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)隆豐的皮革系列不同點(diǎn)在于整理的工序的排列不同。

簡(jiǎn)而言之，實(shí)習(xí)是讓我們了解皮革行業(yè)現(xiàn)狀，與制革有了第一次親密接觸。從中我們不僅僅是看我們理論與實(shí)踐的差距，運(yùn)用知識(shí)的能力，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，溝通與協(xié)調(diào)的能力，組織和團(tuán)對(duì)的意識(shí)等等。也許我們對(duì)實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備不是很充分，但總共歸來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)老師給我們指點(diǎn)工序注意的問(wèn)題，帶著問(wèn)題總比一片空白要好的。

這段工作實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富，更高興是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)**后參加工作又幫助。感謝學(xué)校對(duì)我的教誨，感謝幫助過(guò)我的人。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

一個(gè)客戶一定時(shí)期繳納一次或數(shù)次保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司將大量客戶繳納的保險(xiǎn)費(fèi)收集起來(lái)，一發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司就支付約定的賠款.如果自始至終保險(xiǎn)公司的賠款支出小于保險(xiǎn)費(fèi)收入，差額就成為保險(xiǎn)公司的“承保贏利”。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，供大家參考。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。為此小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助!

時(shí)間單位：江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司。

實(shí)踐時(shí)間：20__年7月24日~20__年8月26日，共計(jì)33天。

有時(shí)候，我會(huì)想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué)。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì)，多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高，許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。

我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過(guò)去的第一天，剛開(kāi)始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說(shuō)這是最初的熱身，每次早會(huì)都有的。之后，每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō)：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛(ài)華邦。”然后全體的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。

我的第一次演講是在第二次的早會(huì)，早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會(huì)兒就腦子空白了，什么都講不出來(lái)了。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái)，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué)，開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì)，我很是無(wú)語(yǔ)。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開(kāi)始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣一直開(kāi)早會(huì)，一直講故事。經(jīng)過(guò)了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了，不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講：“你的說(shuō)話，一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn)，殊途同歸，都是一個(gè)道理。

大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語(yǔ)言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說(shuō)下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會(huì)空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語(yǔ)言去說(shuō)，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語(yǔ)言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。

后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最后我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過(guò)他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過(guò)挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。

我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn)，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

在社會(huì)的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：

第一是說(shuō)話的方法。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對(duì)什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對(duì)待他們。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來(lái)吸引別人。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書(shū)，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的，所以我一定要繼續(xù)讀書(shū)和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!

第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說(shuō)，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力，各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱度，從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的情況就可以看出來(lái)。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座，讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會(huì)存在不平衡，當(dāng)然會(huì)更加有激情。

一、前言。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

我感覺(jué)，在“中國(guó)平安”為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的知識(shí)很多?！拔医裉鞂W(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，又敢于接受批評(píng)彌補(bǔ)不足”------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。感謝中國(guó)平安保險(xiǎn)公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

二、公司簡(jiǎn)介。

中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至2015年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,197.06億元，權(quán)益總額為人民幣335.22億元。2015年1月9日，公司市值超過(guò)1,000億港元，跨入國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。

2015年，中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)第539名、中國(guó)入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資保險(xiǎn)企業(yè))，2015中國(guó)最具生命力百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一，是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。

中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基矗自1988年成立以來(lái)，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè)，附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。

嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國(guó)“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國(guó)陶都”、“南國(guó)紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列2004中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。佛山正以無(wú)愧于祖國(guó)重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為唯一發(fā)起人設(shè)立的。2015年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費(fèi)收入達(dá)到26000萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在佛山產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。

三、實(shí)習(xí)成果。

1.平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化和管理模式。

平安企業(yè)文化以中國(guó)傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。

平安文化通過(guò)每日晨會(huì)、司歌，以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠(chéng)信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時(shí)平安又遵循保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭省⒘x、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨(dú)特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機(jī)器。

平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷系列，通過(guò)考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨(dú)具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。

我覺(jué)得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì)，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。

公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。

2.車險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算。

我在中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司的實(shí)習(xí)崗位是車險(xiǎn)核保崗，主要從事的是車輛保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車輛)進(jìn)行車況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算，最后確定該車保費(fèi)?？偟膩?lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：(1)，該車我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車、奧迪a8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來(lái)承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款由：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)和附加險(xiǎn)四部分組成。附加險(xiǎn)又包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車費(fèi)用險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)和交通事故精神損害賠償險(xiǎn)。其費(fèi)率計(jì)算公式為：

(3)全車盜搶險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：全車盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn。

(4)附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn。

3.其他收獲。

一般而言，保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專業(yè)背景的學(xué)生，因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)，比較容易適應(yīng)工作。保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要。考核內(nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。

在中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系，運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們?cè)瓉?lái)學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒(méi)有用武之地。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng)，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。

四、心得。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ?、生活、人際交往等方面都有許多的體會(huì)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解和鞏固，提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際;認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介。

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。

公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司__服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，雖然成立時(shí)間較晚，但__營(yíng)銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營(yíng)業(yè)部。__營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人，上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部，營(yíng)銷部，綜合部。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介。

我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)。

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系，正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和控制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。

出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻簦谱鞅危瑫r(shí)為客戶提供保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。

我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過(guò)專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。

我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。

在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊(cè)，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告，并提供書(shū)面說(shuō)明。

48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照，然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較，最終確定損失金額。

接下來(lái)我開(kāi)始學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無(wú)誤，即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。

但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來(lái)的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向，不理會(huì)理賠人員的合理解釋。

想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。

在營(yíng)銷部門，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書(shū)的學(xué)習(xí)，我加深了原來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。

在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過(guò)程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問(wèn)題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問(wèn)。

最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí)。

我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。

我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說(shuō)話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺(jué)我的能力還有很大的提升空間，今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì)，提高溝通能力，更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。

四、致謝。

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺(tái)階。

暑假第一次留在__進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到__保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號(hào)正式來(lái)到__，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。

這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!

這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!

自己在__的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著!

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011.7.10----2011。8。20。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司。

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于__年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于__年12月17日、18日及__年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。

公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理。

公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：

(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

大學(xué)的最后一個(gè)暑期，我是在中國(guó)聯(lián)通gl分公司中度過(guò)的，還未踏上工作崗位的時(shí)候，我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個(gè)舞臺(tái)、一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)烈地期待著，躍躍欲試！僅因?yàn)槲倚枰@個(gè)能夠歷練自己的戰(zhàn)場(chǎng)。

我實(shí)習(xí)的單位是中國(guó)聯(lián)通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓(xùn)練營(yíng)里聚集了來(lái)自gl八大高校的42位同學(xué)，我們這個(gè)大家庭有著一個(gè)響亮的名字——“沃”行先鋒！實(shí)習(xí)的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請(qǐng)了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績(jī)驕人的經(jīng)理來(lái)為我們進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，比如說(shuō)我們社會(huì)學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會(huì)調(diào)查方法》一課；師大社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系主任李昌陽(yáng)老師把社會(huì)公益和愛(ài)心深刻地為我們演繹；師大音樂(lè)學(xué)院黨副書(shū)記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo)；師大團(tuán)委副書(shū)記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解；還有校園部吳經(jīng)理對(duì)我們展開(kāi)了禮儀培訓(xùn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷技巧講座；李圃經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的3g體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn)，較之平時(shí)上課，同樣是在教室，同樣有嚴(yán)格的考試，但是面對(duì)緊密接觸到社會(huì)、接觸到客戶、市場(chǎng)、利益的培訓(xùn)，更讓人受益匪淺，。實(shí)習(xí)的第二階段（7月29日至8月9日），這十天，我們42個(gè)人被分配到gl市7個(gè)不同的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行3g體驗(yàn)式營(yíng)銷，我被分到了漓江路的恒祥營(yíng)業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗(yàn)式營(yíng)銷進(jìn)行3g卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機(jī)器、拓展寬帶和無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后就及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，當(dāng)然在這個(gè)低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵(lì)與肯定。所以，不管面對(duì)怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實(shí)際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時(shí)間是最好的見(jiàn)證著，我做了一個(gè)適合自己做的、自己能做的計(jì)劃。實(shí)習(xí)的第三階段（8月10日至8月20日），我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營(yíng)銷。營(yíng)銷的過(guò)程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂(lè)章，也能使人感到快樂(lè)，一種學(xué)有所用、坦然的快樂(lè)。

三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂(lè)的，在這個(gè)本以為自己會(huì)不習(xí)慣的八月，快樂(lè)已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì)實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此，開(kāi)營(yíng)儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了諸多問(wèn)題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實(shí)習(xí)中收獲的一筆寶貴財(cái)富。

很多大學(xué)生都會(huì)感覺(jué)到，大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會(huì)是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學(xué)生與社會(huì)接軌的機(jī)會(huì)更是少之又少，甚至可能會(huì)有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動(dòng)的多寡用來(lái)衡量自己社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)實(shí)習(xí)近平水的高低。我以為，這是牙齒塔里一個(gè)天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會(huì)的發(fā)展是有較大出入，處于預(yù)期社會(huì)化時(shí)期的我們，學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書(shū)的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動(dòng)，我認(rèn)為個(gè)人積累社會(huì)閱歷的最好方式還是有要投身與社會(huì)這個(gè)大熔爐里面，擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面——諸如與不同的社會(huì)群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時(shí)，大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì)，只有這樣，才會(huì)得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個(gè)社會(huì)實(shí)習(xí)者最為漂亮的實(shí)習(xí)姿勢(shì)。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)收獲：主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)心得：

以下我。

珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。漢唐是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，將從這里邁向美好的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的`了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷，都傾注著漢唐責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

是豐富多彩。比如幫同事過(guò)生日，和同事吃午飯，總是聊得很開(kāi)心，或者在體育公園漫步，總是那么的愜意，當(dāng)然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營(yíng)，并且在那次野營(yíng)中我有時(shí)間冷靜下來(lái)，對(duì)在公司的實(shí)習(xí)心得進(jìn)行整理，獨(dú)自思考自己的將來(lái)，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。

獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。感謝漢唐廣告公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。1個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下-體會(huì)：

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

對(duì)于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個(gè)農(nóng)村來(lái)的學(xué)生，一直以來(lái)我都朝著這個(gè)方向鍛煉。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的了解方法。我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識(shí)幫助。有人害怕下鄉(xiāng)，說(shuō)下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機(jī)會(huì)留在農(nóng)村工作，我很樂(lè)意也很坦然。俗話說(shuō)的好“實(shí)踐增千才，艱辛知人生?！敝挥薪?jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時(shí)候。萬(wàn)丈高樓平地起，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。

實(shí)習(xí)期間，我被安排和站上的焦永順師傅到拖租村村做烤煙生產(chǎn)工作。從此我開(kāi)始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個(gè)職位上，很多東西都很不熟悉，直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦，對(duì)社會(huì)知識(shí)也缺乏一定的了解。但是，每當(dāng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò)，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場(chǎng)做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時(shí)候，我就在一旁聽(tīng)著，不懂的地方就在回站上的時(shí)候問(wèn)他。到后來(lái)，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對(duì)煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情。他總是對(duì)我說(shuō)，把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會(huì)如何做這項(xiàng)工作？你對(duì)自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對(duì)得起自己了，那才是真正的頂崗實(shí)習(xí)。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時(shí)刻提醒自己對(duì)待這份工作要努力到底。

在站上，我一直記得我來(lái)自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個(gè)實(shí)習(xí)生的大組長(zhǎng)，我不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會(huì)跟著努力的，說(shuō)實(shí)話，那個(gè)時(shí)候真的累死了，可是還是要堅(jiān)持的，有時(shí)候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥垺Ｎ乙恢庇浀脦煾嫡f(shuō)過(guò)，你不是我見(jiàn)過(guò)最好的學(xué)生，但你是我見(jiàn)過(guò)最努力的學(xué)生。這些話對(duì)我來(lái)說(shuō)就是這個(gè)煙站對(duì)我的肯定吧。也讓我對(duì)考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情。我一直想：我一定要在這里留下我的知識(shí)，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會(huì)學(xué)到的。有的時(shí)候?yàn)榱吮M早的完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥?，記得有一次在深夜加班時(shí)，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過(guò)去，真的很辛苦?？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿足，那也是我對(duì)煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

一、實(shí)習(xí)目的：

1、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。

2、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。

3、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)看法，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)步驟。

此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所須要的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與運(yùn)用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開(kāi)戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

（三）實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

（四）完成實(shí)習(xí)，打算實(shí)習(xí)報(bào)告。

詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu)，平常我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員，而后臺(tái)的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)覺(jué)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門稱為“個(gè)人金融部”，是對(duì)應(yīng)“公司業(yè)務(wù)部”而言的，另外還有國(guó)際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門。

我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)幫助打算購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行實(shí)習(xí)，首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的運(yùn)用，這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)潔而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清晰而又節(jié)約的資料出來(lái)卻是工作的基本功，因?yàn)樵谌康膫€(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商供應(yīng)的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣運(yùn)用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)潔卻必需的工具。接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用中國(guó)人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不困難，但是卻要求查詢者仔細(xì)細(xì)致并且按章辦事，客戶的資料必需授權(quán)才可以運(yùn)用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。

在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后，我起先學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開(kāi)卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，須要學(xué)會(huì)如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。

在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中，須要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、幫助客戶打算購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)幫助客戶簽訂合同以及剛好提示客戶還款等。

三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得。

雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是高校生涯中很重要的`一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特殊是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，賜予我許多激勵(lì)與幫助，細(xì)心的教育我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)潔的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告知我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告知我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我遇到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)寶。

雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很簡(jiǎn)單融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)覺(jué)這方面自己有許多須要提高的地方，我應(yīng)當(dāng)更加留意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的實(shí)力。

有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)高校的高校生而自得，實(shí)習(xí)期間跟許多人接觸過(guò)后我才發(fā)覺(jué)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的實(shí)力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某聞名散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢學(xué)問(wèn)與實(shí)力，了解自己能做什么，擅長(zhǎng)做什么，和別人共享，主動(dòng)的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三

在東部水務(wù)實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻都能感受到客服部“以人為本”的服務(wù)思想，始終把用戶的需求放在第一位。從這點(diǎn)就可以看出，東部水務(wù)公司有很良好的企業(yè)文化，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中，我覺(jué)得一個(gè)好的企業(yè)首先是有好的信譽(yù)以及自來(lái)水的質(zhì)量，其次才是他的服務(wù)。當(dāng)然，無(wú)論什么行業(yè)，服務(wù)也很重要。而東部水務(wù)公司作為一個(gè)國(guó)企單位，能有如此的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)屬不易。在短短的20天的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是學(xué)校給了我這一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書(shū)本的書(shū)生。特別是要去收費(fèi)廳、抄表部了解各種處理流程。看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但剛做的時(shí)候總是這里那里出現(xiàn)問(wèn)題；因此，我對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論你拿著本書(shū)說(shuō)的怎樣厲害都好，輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候，你只能無(wú)奈地站在那里，“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí)，還要了解實(shí)際操作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。

我們到公司工作以后，周主任首先教會(huì)了我在工作中的態(tài)度，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，“四多”就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。

在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，由于時(shí)間問(wèn)題，很多重要工作我們都不能經(jīng)手，但一般會(huì)給我們簡(jiǎn)單但比較枯燥的工作，比如數(shù)據(jù)錄入工作等。但是我們應(yīng)該擺正態(tài)度，無(wú)論事情有多么簡(jiǎn)單，我們都需要認(rèn)認(rèn)真真的做好，而不是埋怨。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多在學(xué)校不能學(xué)到的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。逐步學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)起來(lái)。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)收獲：主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)習(xí)知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

實(shí)習(xí)心得：

以下我暑假期間對(duì)于實(shí)習(xí)生活的總結(jié)，在這里記錄下來(lái)，以期看到自己的進(jìn)步，實(shí)習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶?，草草為文，有什么不?duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。

站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會(huì)，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無(wú)影無(wú)蹤，因?yàn)榻K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時(shí)間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。

漢唐是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，將從這里邁向美好的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷，都傾注著漢唐責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天來(lái)公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用 photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理，不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五

xxx家具有限公司，是位于xx市xx鎮(zhèn)的一家集家具生產(chǎn)，制作，銷售為一體的家具有限公司。公司創(chuàng)建于20xx年，至今一共經(jīng)歷了x年多的時(shí)間，在x各大家具城均設(shè)有銷售點(diǎn)。xx家具有限公司主要制作松木家具，致力于制作出能夠適合于大眾的家具用品，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品主要面向大眾，走中端中高端產(chǎn)品。在近十年的創(chuàng)建經(jīng)歷中，該公司獲得了廣大用戶的青睞，經(jīng)常有外地的客戶來(lái)廠參觀訂購(gòu)家具，公司領(lǐng)導(dǎo)主要注重于產(chǎn)品質(zhì)量和售后保障。產(chǎn)量大，銷量高，質(zhì)量好，售后強(qiáng)，是該公司的宗旨。

1、實(shí)習(xí)過(guò)程：20xx年x月x日，我成功的通過(guò)了xx家具有限公司的面試，并且進(jìn)入了這家公司的物流管理部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。至今已經(jīng)實(shí)習(xí)了近x個(gè)月，從最開(kāi)始的不熟悉工作開(kāi)始，公司領(lǐng)導(dǎo)安排了專門的人帶著我去學(xué)習(xí)如何進(jìn)行工作。經(jīng)過(guò)了近一周的學(xué)習(xí)，我才能夠熟練的獨(dú)自工作。從不習(xí)慣到熟練到能夠自主的工作，我覺(jué)得這就是實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)的好處，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)會(huì)的知識(shí)，只是一個(gè)沒(méi)有肉體的空架子，而在社會(huì)上的歷練，正好讓我們補(bǔ)全了這個(gè)缺少血肉的軀殼。第一個(gè)月，我的主要工作就是看哪個(gè)位置比較需要人來(lái)幫忙，成了部門的一個(gè)“救火隊(duì)員”，在工作量大的位置，就去幫忙，同時(shí)肩負(fù)了打水打掃衛(wèi)生等基本工作。在第二個(gè)月開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)就開(kāi)始讓我獨(dú)自的處理單據(jù)，在最開(kāi)始的時(shí)候，還是比較激動(dòng)和緊張的，所以猶豫我的緊張，也做錯(cuò)了一點(diǎn)事情。在這個(gè)月，我已經(jīng)熟練的處理單據(jù)，并不需要去詢問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)也可以放心的交給我。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：處理單據(jù)，我們是物流管理部門，主要管理的就是對(duì)于生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，能夠及時(shí)和準(zhǔn)確的送到客戶手上，并且根據(jù)訂單的遠(yuǎn)近，時(shí)間，是否為加急訂單等方面進(jìn)行分類，將單據(jù)交給物流工人，讓他們進(jìn)行運(yùn)輸。并且，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不光僅僅在公司的物流管理部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，同時(shí)也參與到了物流過(guò)程中。我參與了工人運(yùn)送物品的過(guò)程。

在實(shí)習(xí)中，對(duì)于物流管理存在的問(wèn)題，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)：

1、在公司中各部門的協(xié)調(diào)作業(yè)能力較差。

2、供貨方、中介方和銷售方的物流信息不明確而導(dǎo)致退貨量較多，造成了資源浪費(fèi)。

3、在裝貨和卸貨時(shí)，較為野蠻，不認(rèn)真，導(dǎo)致貨物有損壞，有貨差。

4、物流區(qū)域分布不均勻，不合理。

5、配送中心各部門和配送之間沒(méi)有很好的配合，有效利用率較低。

6、在工人方面，缺少靈活性，不能夠根據(jù)單據(jù)靈活的進(jìn)行運(yùn)送，增加了時(shí)間和成本。

7、工人上門安裝家具的時(shí)候，沒(méi)有足夠的職業(yè)規(guī)范，缺少足夠的職業(yè)技能，有的時(shí)候不能夠完整的安裝家具，增加了客戶對(duì)公司的不信任，增加了公司的廢品率。有的時(shí)候甚至需要公司的生產(chǎn)員工前去安裝，增加了成本。

對(duì)于以上問(wèn)題，我建議加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本色為發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻的裝卸，加強(qiáng)各部門之間的溝通力度，合理分配各部門的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，充分利用空間、人力、設(shè)備和能源，最大限度，減少物料損失，簡(jiǎn)化作業(yè)流程，縮短工作周期，由職工提供便捷的工作環(huán)境，建立有效的供貨方、中介方和銷售方物流信息交流平臺(tái)，適當(dāng)開(kāi)放公司信息，做到信息通暢，資源共享，確保信息的流通性和先知性。作為配送中心，以企業(yè)成本最低為主要目的，應(yīng)該把不必要的東西拋出去，專心做配送，只有這樣，企業(yè)才能發(fā)展得更好。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題和建議。

在實(shí)習(xí)單位的每一天我都過(guò)得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的，我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信接下來(lái)我會(huì)過(guò)得更充實(shí)，也更有意義。

通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx家具有限公司物流管理業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且能進(jìn)行基本操作外，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)人真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行，愛(ài)一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請(qǐng)教。

其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏入崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走入社會(huì)之后，環(huán)境和生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，把自己還當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的的各項(xiàng)規(guī)章制度。

例外我們要有明確的職業(yè)規(guī)劃，所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間木里學(xué)習(xí)物流相關(guān)的只是，早日在公司擔(dān)任重要職位，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好地發(fā)揮。

總而言之，這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺，我在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真牡蠣，嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情做好自己的本職工作。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六

馬上就要開(kāi)學(xué)了，我知道我的學(xué)習(xí)生活又要開(kāi)始了。不過(guò)我經(jīng)過(guò)了一個(gè)難忘的暑假，在暑假里我參加社會(huì)實(shí)習(xí)了，我感到這個(gè)暑假過(guò)的`特別的有意義！

暑假實(shí)習(xí)時(shí)我在暑假之前就已經(jīng)想好的了，在暑假回家之后我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。因?yàn)榫驮谧约杭腋浇?，所以我也很開(kāi)心能夠有這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

200*年*月6日至200*年*月10日，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一段難忘的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我參加了學(xué)校組織的畢業(yè)生校內(nèi)erp實(shí)習(xí)。負(fù)責(zé)e區(qū)票據(jù)中心的工作。主要的職責(zé)是e區(qū)票據(jù)的管理和交易工作。在老師和同學(xué)的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，在與同伴的密切配合下，順利地完成了工作任務(wù)，無(wú)論是對(duì)工作性質(zhì)的理解，對(duì)工作態(tài)度的培養(yǎng)還是工作業(yè)務(wù)能力的煅煉上，自己都得到不少的提升。當(dāng)然，在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些尚待改進(jìn)的地方，發(fā)現(xiàn)票據(jù)管理中存在的一些突出問(wèn)題。通過(guò)參與這次校園erp實(shí)習(xí)，進(jìn)一步豐富了我的管理交際經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)運(yùn)作的理解，特別是對(duì)各種票據(jù)有了全新的了解和認(rèn)識(shí)。根據(jù)前段時(shí)間的實(shí)產(chǎn)體會(huì)，現(xiàn)就這次的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

工作其實(shí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再解決問(wèn)題這么一個(gè)循環(huán)交替、上升的過(guò)程。票據(jù)中心也積極的開(kāi)展此項(xiàng)工作，但由于客觀上票據(jù)中心管理的票據(jù)種類多、數(shù)量大；用票單位多，項(xiàng)目雜；加之票據(jù)中心本身人手少，工作開(kāi)展難度較大。在手工條件下對(duì)票據(jù)的管理就不可避免的存在這樣那樣的問(wèn)題：

2、由于票據(jù)中心人手相對(duì)不足，時(shí)有排長(zhǎng)龍等侯買票的現(xiàn)象。

4、公司機(jī)構(gòu)，特別是外部機(jī)構(gòu)沒(méi)有計(jì)劃，盲目過(guò)量購(gòu)買票據(jù)情況明顯，節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致票據(jù)浪費(fèi)嚴(yán)重。

5、票據(jù)中心衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步提高，樹(shù)立良好中心形象。

面對(duì)上面各種在工作中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，我們及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，請(qǐng)示老師，盡量減少問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響。

1，節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)問(wèn)題。面對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的票據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象，我們聯(lián)合綜合信息中心，工商部門，針對(duì)不同的年度票據(jù)需求和各公司的實(shí)際情況，采取限量購(gòu)票的方法控制出票量，同時(shí)，進(jìn)行“節(jié)約型模范公司”的評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)宣傳活動(dòng)意義和開(kāi)設(shè)退票退款的渠道增強(qiáng)各公司的節(jié)約意識(shí)、效益意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以此達(dá)到最優(yōu)效果。借此增強(qiáng)票據(jù)中心的社會(huì)影響力，樹(shù)立部門權(quán)威。

2，安全性問(wèn)題。我們主要采取宣傳教育的形式，因?yàn)槲覀兿嘈?，?duì)于絕大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，自覺(jué)自律的意識(shí)還是值得肯定的，存在的不安全問(wèn)題只是極少數(shù)情況。同時(shí)，我們積極與其它各區(qū)的票據(jù)中心負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系和監(jiān)管，確保票據(jù)交易的安全。

3，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。雖然我們票據(jù)中心在日常中盡力做好相關(guān)單據(jù)的填寫(xiě)和票據(jù)存取的工作，但由于票據(jù)中心自身的工作實(shí)際情況，難以確保不存在紙張和紙屑遺落地上，對(duì)工作環(huán)境造成一定的負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的評(píng)價(jià)監(jiān)督后，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，在日常工作中更加注重環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)，主要通過(guò)嚴(yán)格填寫(xiě)規(guī)范，準(zhǔn)確核數(shù)票據(jù)數(shù)量和及時(shí)清潔地面遺落的紙張紙屑等方式確保環(huán)境的衛(wèi)生。

4，人手不足問(wèn)題。我們首先不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，盡快熟悉各種票據(jù)名稱和庫(kù)存位置，規(guī)范票據(jù)業(yè)務(wù)員填寫(xiě)單證的規(guī)范性，特別是票據(jù)序號(hào)的正確填寫(xiě)，確保能快速查找到票據(jù)位置，提高業(yè)務(wù)較率；同時(shí)，暢通與各公司機(jī)構(gòu)的交流渠道，了解各公司的票據(jù)需求動(dòng)向，提前做好相關(guān)票據(jù)的準(zhǔn)備工作，并且與人才交流中心協(xié)調(diào)，在業(yè)務(wù)高峰時(shí)請(qǐng)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員協(xié)助。

5，五區(qū)工作協(xié)調(diào)問(wèn)題。由于這次總共有五個(gè)區(qū)，分在不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，因此造成一些業(yè)務(wù)問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)此我們加強(qiáng)各區(qū)票據(jù)中心相互之間的聯(lián)系了解和協(xié)調(diào)，對(duì)各區(qū)當(dāng)天票據(jù)交易進(jìn)行相關(guān)的摸底，做到心中有數(shù)，便于庫(kù)存數(shù)量的核對(duì)，做好票據(jù)庫(kù)存量的交接和管制票據(jù)的不必要損失。

票據(jù)中心，每天的主要工作內(nèi)容就是進(jìn)行為內(nèi)外公司部門提供票據(jù)的交易并統(tǒng)計(jì)匯總票據(jù)交易情況。開(kāi)始剛接觸這份工作的時(shí)候，內(nèi)心確實(shí)存在很多不理解和不樂(lè)意，特別是開(kāi)始的時(shí)候，由于對(duì)各種票據(jù)的認(rèn)識(shí)不夠，而且對(duì)各種票據(jù)存放位置不清楚，工作效率極低，收效甚微，而且看到一些購(gòu)票者由于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，多少有些怨言，內(nèi)心確是不快。更甚的是當(dāng)了解到其它同學(xué)的工作內(nèi)容相對(duì)充實(shí)，意義相對(duì)明顯時(shí)，真是感嘆良多，真有放棄離職的沖動(dòng)。

指導(dǎo)老師了解到我們工作中碰到的困難后，向我們分析了票據(jù)中心的工作性質(zhì)和職能，為我們工作提出了很多富有成效的建議，讓我們對(duì)票據(jù)中心有了一定的理解。特別是在接下來(lái)對(duì)各種業(yè)務(wù)接觸后，相關(guān)能力得到煅煉，更加深了我們對(duì)票據(jù)中心的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到票據(jù)中心作為整個(gè)市場(chǎng)的中樞，為整個(gè)市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供各種必不可少的票據(jù)憑證，確保公司機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以說(shuō)，如果缺少了票據(jù)中心，整個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)也就難以順利進(jìn)行，甚至中斷，因而也就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦幸皶r(shí)為各公司準(zhǔn)備好各種所需的票據(jù)，做好票源的提供工作，同時(shí)做好市場(chǎng)各種票據(jù)需求的統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)，確保票據(jù)庫(kù)存，這些工作都極具專業(yè)性，而且要求我們具有高度的責(zé)任感和使命感，在工作中時(shí)刻保持細(xì)心和耐心。面對(duì)不同公司的各種票據(jù)的購(gòu)買需求，要及時(shí)提供。再者，充分認(rèn)識(shí)了解各種常用票據(jù)的功能和填寫(xiě)方法，為票據(jù)咨詢提供各種專業(yè)的答復(fù)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己對(duì)各種常用商業(yè)票據(jù)的功能和填寫(xiě)方法有了較為全面的認(rèn)識(shí)，這有利于日后真實(shí)工作中業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。可以說(shuō)，正是票據(jù)中心工作的單調(diào)和繁瑣，培養(yǎng)了自己的工作耐性和熱情，較好的理解工作的實(shí)質(zhì)精神，提升了自己的交際能力和服務(wù)意識(shí)，可以說(shuō)，票據(jù)中心平凡的工作，提供了不平凡的能力培養(yǎng)平臺(tái)。

這次實(shí)習(xí)，e區(qū)的所有公司機(jī)構(gòu)按性質(zhì)和職能分成16間內(nèi)部公司和12間外部公司，內(nèi)部公司是生產(chǎn)制造公司，外部公司是服務(wù)公司。由于公司性質(zhì)不同，對(duì)內(nèi)部公司的票據(jù)交易采取購(gòu)買方式，外部公司的票據(jù)需求采取領(lǐng)用的方式，因此我們有針對(duì)性的設(shè)計(jì)了購(gòu)買單和領(lǐng)用單兩種不同的交易憑證，一式兩聯(lián)，票據(jù)中心第一聯(lián)，票據(jù)需求單位第二聯(lián)，方便日后核單工作的開(kāi)展。兩種票據(jù)的主要內(nèi)容都包括：領(lǐng)用公司名稱、部門、日期、票據(jù)名稱、單位、數(shù)量、領(lǐng)用人，審批人、經(jīng)辦人等，不同的是購(gòu)買單增加了單價(jià)和金額等必要內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合日常工作中碰到的各種常見(jiàn)問(wèn)題，票據(jù)中心有針對(duì)性的制作了工作流程和業(yè)務(wù)細(xì)則。

1、適時(shí)對(duì)票據(jù)中心的庫(kù)存進(jìn)行存量核實(shí)，及時(shí)將庫(kù)存不足的票據(jù)名稱反饋相關(guān)老師，確保各種票據(jù)庫(kù)存量的充足，并對(duì)票據(jù)的存放位置進(jìn)行分類整理，確保各種票據(jù)的有序存放，提高日常票據(jù)的交易效率。第五，票據(jù)中心與各公司機(jī)構(gòu)保持暢通的業(yè)務(wù)交流渠道，及時(shí)收集各公司機(jī)構(gòu)對(duì)票據(jù)的需求，特別是新的票據(jù)種類在第一時(shí)間反饋給老師，采取各種有效辦法協(xié)助公司解決票據(jù)的需求問(wèn)題。

2、我們主要根據(jù)各年度的業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)，提前準(zhǔn)備好各種相關(guān)的票據(jù)和單證，分類編號(hào)，方便公司部門的購(gòu)買和領(lǐng)用。在各公司業(yè)務(wù)人員的填單過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指導(dǎo)他們按標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，這一方面確保我們數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和完整性，為科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析預(yù)測(cè)提供正確的原始數(shù)據(jù)，另一方面為核對(duì)工作提供便利檢索途徑。

3、利用空閑時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)了解各種票據(jù)的功能和填寫(xiě)規(guī)則，借此提升自己對(duì)各種票據(jù)的了解和認(rèn)識(shí)，這都有利于及時(shí)為各公司票據(jù)業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)的咨詢解答，提高服務(wù)質(zhì)量和擴(kuò)大服務(wù)范圍，為票據(jù)中心樹(shù)立良好形象。

4、利用課余時(shí)間，我們及時(shí)對(duì)當(dāng)天的票據(jù)交易情況進(jìn)行整理錄入和統(tǒng)計(jì)分析，將當(dāng)天票據(jù)交易數(shù)量和累計(jì)交易量上報(bào)指導(dǎo)老師，結(jié)合老師的建議制定下一期的工作計(jì)劃，確保票據(jù)中心能滿足各公司的票據(jù)需求，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

在票據(jù)中心實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間以來(lái)，中心樹(shù)立“做好規(guī)劃、提前安排、快速應(yīng)對(duì)”的服務(wù)理念，“熱情、耐心、細(xì)心”的工作態(tài)度和“踏實(shí)、樸實(shí)和扎實(shí)”的三實(shí)作風(fēng)，及時(shí)準(zhǔn)確的為各公司提供各種所需票據(jù)。良好的內(nèi)在素質(zhì)，較強(qiáng)的綜合實(shí)力，努力打造最具服務(wù)意識(shí)、最具創(chuàng)新能力、最具影響力的票據(jù)交易機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，管理工作由弱到強(qiáng)，發(fā)生了很大改觀，逐步規(guī)范和走向正軌，取得了初步成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善，還存在許多問(wèn)題，我們有信心和能力通過(guò)這次實(shí)習(xí)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中加以完善和解決，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，做一個(gè)合格的工作者。

在這里我要感謝同事，如果不是他們對(duì)我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務(wù)，就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西，謝謝。我的第一次實(shí)習(xí)在這一天畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。以前聽(tīng)說(shuō)實(shí)習(xí)都是很無(wú)聊的，都是打雜的，本也以為我的實(shí)習(xí)也會(huì)如此，所以早早就作好心理準(zhǔn)備！可是，當(dāng)我真正融入公司的那一刻，我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)不是無(wú)聊的、不是無(wú)所事事的、不是打雜的，實(shí)習(xí)無(wú)論在技能還是工作態(tài)度上都教會(huì)了我很多東西，這些是我們?cè)谡n堂上、在社團(tuán)活動(dòng)上學(xué)習(xí)不到的。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)繼續(xù)努力的，就像我在實(shí)習(xí)中一樣，我會(huì)做的更好的。生活就是這樣的，不可能永遠(yuǎn)閑著的，要經(jīng)常出去實(shí)習(xí)，長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，不一定要賺錢，主要是經(jīng)歷，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是重要的！我會(huì)繼續(xù)實(shí)習(xí)的！

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七

學(xué)號(hào)：

系別：珠寶學(xué)院。

班級(jí)：皮革1班。

完成時(shí)間：20xx.8.3。

在商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天，從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。

于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購(gòu)買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

大學(xué)生在印藝公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八

我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)生活的憧憬，進(jìn)入了xx汽車貿(mào)易有限公司，通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，《物流采購(gòu)與應(yīng)用》，《物流倉(cāng)儲(chǔ)管理》，《供應(yīng)鏈管理》，《管理學(xué)原理》，《物流信息技術(shù)工程》《物流成本學(xué)》等課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)現(xiàn)代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我走進(jìn)了xx汽車貿(mào)易有限公司。在那里，我學(xué)習(xí)了更為有用的，直接的，物流知識(shí)，而收發(fā)單據(jù)，裝卸貨物以及貨物盤(pán)點(diǎn)等工作，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月20日——20xx年4月3日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)春市xx汽車貿(mào)易有限公司

獨(dú)特的特色吸引并留住顧客，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，公司現(xiàn)為省市政府定點(diǎn)維修采購(gòu)單位，建行龍卡網(wǎng)點(diǎn)單位，華安，安華，都邦保險(xiǎn)公司定點(diǎn)拆解單位。

公司現(xiàn)有員工近100人，其中本科生、大中專畢業(yè)生占總?cè)藬?shù)的70%以上，平均年齡28歲，是一只充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。

維修技術(shù)工人比例合理，技術(shù)力量雄厚，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。公司特別注重人才培養(yǎng)，幾年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)以最快的速度完成了企業(yè)資源組合、人員配置和基礎(chǔ)建設(shè)，建立了用戶網(wǎng)絡(luò)，占有較大的市場(chǎng)。在同行業(yè)中享有極佳的口碑和很高的信譽(yù)度。

五、實(shí)習(xí)工作過(guò)程：初進(jìn)**汽貿(mào)公司的第一個(gè)星期，我被分在客戶服務(wù)部，因?yàn)檫@樣可以在第一時(shí)間接觸客戶，了解客戶需要，從而對(duì)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，公司的工作流程有一個(gè)系統(tǒng)的了解，才能更深入了解其內(nèi)外部物流狀況?？头康闹饕ぷ骶褪墙涌蛻舻碾娫捯约敖哟≤嚨目蛻?。公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，使客戶可以隨時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)自己訂購(gòu)的汽車配件所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為。

在客服部所要做的工作并不僅僅是接聽(tīng)客戶電話和接待客戶這么簡(jiǎn)單，我們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶服務(wù)部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，還要根據(jù)客戶的不同需求對(duì)單子分類，這就要求每個(gè)工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?。在客戶服務(wù)部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的制單、理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。

第二個(gè)星期，我進(jìn)入到了汽車維修車間實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)維修工具的管理工作和監(jiān)督員工在自己的工作區(qū)域內(nèi)完成作業(yè)。每天來(lái)這里為愛(ài)車保養(yǎng)和維修的客戶非常多。既要保證工作人員的工作效率又要保證維修車間的秩序，就要給每個(gè)工作人員劃分出規(guī)定的維修作業(yè)區(qū)域。這樣就能保證入口和出口以及各個(gè)消防通道的暢通，保證作業(yè)的安全，避免危險(xiǎn)情況的出現(xiàn)。

公司對(duì)于維修工具的管理是非常嚴(yán)格的，每個(gè)需要工具的維修技師都必須到指定的地點(diǎn)，進(jìn)行登記，登記完畢后才能領(lǐng)取工具，每天下班前必須歸還，如需加班必須報(bào)告。我每天都要對(duì)工具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、檢查。如果有損壞的工具，馬上上報(bào)，并找到責(zé)任人。對(duì)于一些危險(xiǎn)和特殊工具（例如焊接切割用氧氣瓶），要單獨(dú)存放，每次使用要有專人看管，使用量也要上報(bào)。這樣就大大降低了工作的危險(xiǎn)性，另一方面也降低了企業(yè)的成本。

維修車間所需配件儲(chǔ)存庫(kù)區(qū)的工作是比較繁瑣的。首先維修車間的技師下單，列出所需配件，然后庫(kù)房管理員要對(duì)所需配件進(jìn)行報(bào)價(jià)，接著和前臺(tái)接待員聯(lián)系，把報(bào)價(jià)給客戶確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，庫(kù)房管理員打出庫(kù)單，技師才可領(lǐng)取配件。具體流程如下圖：

公司規(guī)定每個(gè)月中旬進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)，我正好趕上這次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)。所有的庫(kù)房管理人員都在下班后進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。因?yàn)橐欢螘r(shí)間不整理庫(kù)房，所以有些配件會(huì)放錯(cuò)位置導(dǎo)致丟失或損壞，所以我們要先對(duì)所有的零件進(jìn)行分類。

首先，要調(diào)出所有庫(kù)存貨物的資料，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，不但整理出倉(cāng)庫(kù)物品名稱，而且要盡量使用物品名稱的簡(jiǎn)化稱呼。而且物品名稱的明細(xì)程度要高。

其次，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的空間大小，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，將倉(cāng)庫(kù)分區(qū)。充分利用空間，例如制訂相應(yīng)的貨架，并且要考慮到倉(cāng)庫(kù)的最高庫(kù)存量?，F(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃不能忽視，雖然只是一個(gè)小小倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，但如果規(guī)劃得不理想，到整理倉(cāng)庫(kù)、物品入倉(cāng)擺放的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)空間不夠，那么，不但浪費(fèi)了時(shí)間還浪費(fèi)了人力。規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)：

1、重要、常用的物品先規(guī)劃；

2、體積大的物品應(yīng)先考慮數(shù)量的多少；

3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理來(lái)規(guī)劃。

最后，按照已劃分好的區(qū)域、貨架，將已經(jīng)歸類的物品對(duì)號(hào)入座，應(yīng)在擺放物品時(shí)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量，這樣有便于庫(kù)存登記，而且這樣可以省去再統(tǒng)計(jì)物品的時(shí)間。要求物品擺放整齊，名稱、規(guī)格型號(hào)清晰，數(shù)量準(zhǔn)確，最終將倉(cāng)庫(kù)整理一步到位。

倉(cāng)庫(kù)的工作煩瑣需要細(xì)致對(duì)待，細(xì)心管理。對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的要求高才能保證企業(yè)的正常的運(yùn)作，數(shù)量的準(zhǔn)確性，備料、購(gòu)料中的及時(shí)性都直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作。所以需要我們倉(cāng)庫(kù)人員做到“精、準(zhǔn)、穩(wěn)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)好倉(cāng)庫(kù)主管的重任。

六、工作心得與意見(jiàn)

1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨物要合理（例如油漆和易燃物應(yīng)合理擺放，不能倒置，必須配備滅火器等），裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸，對(duì)易碎等物品做到小心輕放。

2、應(yīng)在配送車輛上加裝gps定位系統(tǒng)，這樣就可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛的位置，以及規(guī)范司機(jī)的行為。車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨，多貨，或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。

3、加大鞏固公司客服部整體水平力量，首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，建立賞罰制度，定期培訓(xùn)員工整體客服水平，并加大客服投入?？蛻舴?wù)不僅僅代表著公司的形象，更重要的是客服水平可以影響到客戶對(duì)公司的信任，進(jìn)而影響到公司效益。

4、庫(kù)存管理系統(tǒng)陳舊，操作復(fù)雜，企業(yè)應(yīng)該著眼于未來(lái)，在庫(kù)房?jī)?nèi)使用條形碼技術(shù)，這樣可是大大提高工作效率，節(jié)省人力和物力資源，從而降低成本。

5、公司網(wǎng)站過(guò)于簡(jiǎn)單，不能讓消費(fèi)者在網(wǎng)上了解本企業(yè)。公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培養(yǎng)和提升。因?yàn)楝F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，，一個(gè)廠家，一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單購(gòu)物越來(lái)越廣泛，一個(gè)好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳公司。這就要求公司員工學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

6、司機(jī)對(duì)貨物嚴(yán)禁野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高。現(xiàn)在普遍存在著野蠻裝卸的現(xiàn)象，公司應(yīng)加大監(jiān)管力度，或者從貨差率考慮是否有必要給貨車配備跟單員，以此減少損失。

7、公司人事部和客服部應(yīng)每月對(duì)全體員工進(jìn)行對(duì)公司意見(jiàn)和改善吸收和采納，做到件件有回應(yīng)，采納可通過(guò)qq留言，信箱，和直接書(shū)面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)煛泵總€(gè)人的崗位都能接觸到不同的'事情，往往最基層的建議能更直接的影響到公司的發(fā)展，對(duì)發(fā)表意見(jiàn)較好，可以采納的意見(jiàn)給予充分肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能接受和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。這樣做可以提高員工對(duì)工作的熱情和提高，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

以上改進(jìn)建議僅代表本人在實(shí)習(xí)階段的想法，從中感覺(jué)到實(shí)踐與學(xué)習(xí)必不可分，在公司的一個(gè)月實(shí)習(xí)期間，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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