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總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇一
各位董事：
我代表公司經(jīng)理層向董事會(huì)作總經(jīng)理工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。
__年工作任務(wù)。
一、20__年指標(biāo)完成情況。
(一)資產(chǎn)負(fù)債情況。
1、流動(dòng)資產(chǎn)43，805萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)49.6%;。
2、資產(chǎn)總計(jì)91，061萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)38.21%;。
3、流動(dòng)負(fù)債41，361萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)5.89%;。
4、負(fù)債總計(jì)57,361萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)46.86%;。
5、股東權(quán)益合計(jì)33，700萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)25.62%。
(二)利潤(rùn)情況。
1、營(yíng)業(yè)收入81，733萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)14.85%;。
2、營(yíng)業(yè)成本66，389萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)14.13%;。
3、銷(xiāo)售費(fèi)用2，107萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)49.97%;。
4、管理費(fèi)用2，764萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)0.72%;。
5、財(cái)務(wù)費(fèi)用1，567萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)6.43%;。
6、所得稅費(fèi)用1，714萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)12.17%;。
7、歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)6，072萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)14.23%。
(三)現(xiàn)金流量情況。
1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~2，171萬(wàn)元，比上年度減少11,925.4萬(wàn)元。
2、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-18，584.5萬(wàn)元，比上年度增加101,689.5萬(wàn)元。
3、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~22，416萬(wàn)元，比上年度增加32，437.6萬(wàn)元。
二、20__年工作回顧。
(一)資本市場(chǎng)創(chuàng)佳績(jī)。
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)兩年半的努力，20__年12月18日，中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)審委召開(kāi)了__年第148次工作會(huì)議，審核通過(guò)公司的ipo申請(qǐng)，公司首次公開(kāi)發(fā)行人民幣普通股3,000萬(wàn)股，發(fā)行后總股本為1.2億股，募集資金擬投入年產(chǎn)200萬(wàn)件汽車(chē)球墨鑄鐵輪轂項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資3.51億元，擬用募集資金額為2.9億元，建設(shè)期為18個(gè)月。
(二)主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)能力。
多個(gè)型號(hào)，二者合計(jì)的年生產(chǎn)能力750萬(wàn)件；載重車(chē)制動(dòng)轂370多個(gè)型號(hào)，年生產(chǎn)能力100萬(wàn)件；剎車(chē)片共750多種型號(hào)，年生產(chǎn)能力75萬(wàn)套(每套4片)。
20__年以來(lái)，面對(duì)出口市場(chǎng)萎縮的局面，公司進(jìn)一步加大了國(guó)內(nèi)oem市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。受益于國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓的明顯進(jìn)展，公司制動(dòng)盤(pán)、制動(dòng)轂產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量增長(zhǎng)迅速，國(guó)外銷(xiāo)量也明顯恢復(fù)。200_年公司制動(dòng)盤(pán)、普通制動(dòng)轂生產(chǎn)線和載重車(chē)制動(dòng)轂生產(chǎn)線的產(chǎn)能利用率均大幅度提高，目前已處于滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)。
為提高市場(chǎng)份額，擴(kuò)大產(chǎn)能，公司投資15,000萬(wàn)元在現(xiàn)有廠區(qū)空地新建年產(chǎn)2.5萬(wàn)噸制動(dòng)盤(pán)轂生產(chǎn)線(項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，預(yù)計(jì)制動(dòng)盤(pán)產(chǎn)能將增加150萬(wàn)件、載重車(chē)制動(dòng)轂將增加30萬(wàn)件)，該生產(chǎn)線基建工程已基本完工，大部分設(shè)備已基本安裝到位。隨著新建生產(chǎn)線的建成投產(chǎn)，公司生產(chǎn)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大、市場(chǎng)份額也將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，公司在行業(yè)中的龍頭地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)隨著國(guó)家出臺(tái)的一系列相關(guān)扶持政策，加快了國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的復(fù)蘇，零部件市場(chǎng)進(jìn)入需求旺季，我們?cè)谕晟坪团嘤龂?guó)外市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步加大了國(guó)內(nèi)oem市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，使市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，取得了歷史性突破。公司在完善與現(xiàn)有客戶丹東曙光車(chē)橋、武漢元豐、江鈴底盤(pán)、壽光泰豐、青島華瑞、蕪湖伯特利、武漢萬(wàn)向、東風(fēng)德納、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華、常州皓德合作的同時(shí)，先后開(kāi)發(fā)了中國(guó)重汽濟(jì)南橋箱廠、杭州眾木、福林國(guó)潤(rùn)、浙江萬(wàn)寶、南方天合、北方奔馳等一批新客戶，并成為上述主機(jī)配套的合格供應(yīng)商。
(四)公司主要產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況。
1、報(bào)告期內(nèi)公司主要產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)情況。
102.13%;剎車(chē)片完成產(chǎn)量76.8萬(wàn)套，銷(xiāo)售75.21萬(wàn)套，產(chǎn)銷(xiāo)率為97.93%。
2、報(bào)告期內(nèi)公司主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售金額及占公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例。
20__年制動(dòng)盤(pán)銷(xiāo)售金額為38224.77萬(wàn)元，占比46.77%;普通制動(dòng)鼓銷(xiāo)售金額為4521.84萬(wàn)元，占比5.53%;載重車(chē)制動(dòng)鼓銷(xiāo)售金額為36799.67萬(wàn)元，占比45.02%;剎車(chē)片銷(xiāo)售金額為2186.61萬(wàn)元，占比2.68%。(“占比”是指產(chǎn)品銷(xiāo)售金額占公司合并報(bào)表中當(dāng)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例)。
3、報(bào)告期內(nèi)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入地區(qū)分布情況。
目前公司生產(chǎn)的汽車(chē)制動(dòng)部件同時(shí)銷(xiāo)往國(guó)外及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)外市場(chǎng)主要銷(xiāo)往歐洲、北美、中東等30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中大部分產(chǎn)品進(jìn)入歐洲、北美、中東等地市場(chǎng)，銷(xiāo)售額為45419.27萬(wàn)元，所占比例為55.57;境內(nèi)銷(xiāo)售主要分兩類(lèi)，一類(lèi)是國(guó)內(nèi)oem一級(jí)供應(yīng)商，主要有東風(fēng)德納車(chē)橋有限公司、陜西漢德車(chē)橋有限公司、蕪湖伯特利汽車(chē)安全系統(tǒng)有限公司、武漢元豐汽車(chē)零部件有限公司和青島華瑞汽車(chē)零部件有限公司，另一類(lèi)是貿(mào)易商，總銷(xiāo)售額為36313.62萬(wàn)元，所占比例為44.43%，其中國(guó)內(nèi)oem為25309.62萬(wàn)元，占30.97%。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇二
2016年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在2016年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高。
2016年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表)：
1.xxx施工圖設(shè)計(jì);。
2.xxx施工圖設(shè)計(jì);。
3.xxx施工圖設(shè)計(jì).
二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。2016年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。2016年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2016年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
2016年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇三
經(jīng)過(guò)一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：x住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周?chē)用駱亲舳嗟奶攸c(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬(wàn)元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬(wàn)余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用1.5萬(wàn)元。
2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。
在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來(lái)，我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專(zhuān)人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測(cè)、復(fù)試開(kāi)始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
通過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。
20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。
通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇四
我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里，我們用太陽(yáng)般的心情召開(kāi)了__酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
與會(huì)中，我們以求知的態(tài)度回顧了20__年，總結(jié)了一年中我們的工作成績(jī)。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績(jī)。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。我們酒店各部門(mén)主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來(lái)的工作?？偠灾?，我們的年度會(huì)以求知的嚴(yán)謹(jǐn)，理性地評(píng)價(jià)，表達(dá)了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，承前啟后，樹(shù)立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強(qiáng)化執(zhí)行能力，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認(rèn)真落實(shí)，真抓實(shí)干，杜絕說(shuō)空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會(huì)議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、執(zhí)行力就是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力，沒(méi)有執(zhí)行何言競(jìng)爭(zhēng)？
我認(rèn)為管理需要6個(gè)字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、（解釋6個(gè)字的含義）。要讓這6個(gè)字能得以通暢實(shí)施，就要放其偏見(jiàn)，集眾人所長(zhǎng)，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰就是行政的其中法度。說(shuō)話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn)：
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。
3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場(chǎng)看，立即辦。
4、人才戰(zhàn)略：成長(zhǎng)，成才，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛(ài)，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，無(wú)差錯(cuò)服務(wù)，無(wú)空缺記錄。
6、管理追求：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，服務(wù)細(xì)，作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營(yíng)活。
7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛(ài)，內(nèi)張外弛。
二、營(yíng)銷(xiāo)的謀略和展望。
營(yíng)銷(xiāo)部是大家認(rèn)可的部門(mén)。在來(lái)年，我們要打破以團(tuán)隊(duì)為主的營(yíng)銷(xiāo)方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運(yùn)用電子商務(wù)銷(xiāo)售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細(xì)摸排市場(chǎng)，要運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場(chǎng)銷(xiāo)售法則。我也希望營(yíng)銷(xiāo)人員能記住：我們是一個(gè)籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個(gè)人，產(chǎn)品過(guò)硬，后臺(tái)過(guò)硬，服務(wù)過(guò)硬，才能為營(yíng)銷(xiāo)做后勤保障，才能筑巢引鳳。
三、前臺(tái)是__的形象。
我們要學(xué)會(huì)積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說(shuō)，而不是游說(shuō)，用微笑化解客人的抵觸，用專(zhuān)業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時(shí)間，用你的記憶向熟客兜售他們?cè)俅稳胱《蛔⒁獾臏嘏Ｇ皬d人的形象，是__人的形象，前廳人的話語(yǔ)是__人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對(duì)__后臺(tái)人成績(jī)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，__人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強(qiáng)制讓你故意的僵化行為。記住，__人希望因你們出色的工作業(yè)績(jī)而驕傲。
四、客房是__人發(fā)展的營(yíng)地和戰(zhàn)場(chǎng)。
我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺(tái)的后臺(tái)，只有后臺(tái)的充分準(zhǔn)備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場(chǎng)場(chǎng)無(wú)瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛(ài)心做好服務(wù)，強(qiáng)化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如家的房間。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛(ài)心、才能讓__在每一個(gè)客人眼里留下一個(gè)良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語(yǔ)言，你的禮儀服務(wù)，客人會(huì)記在心里，__人會(huì)看在眼里，我也會(huì)看在眼里。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。
保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺(tái)一樣充當(dāng)著迎來(lái)送往的職能，更肩負(fù)著__的安全、防護(hù)、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點(diǎn)：迎賓要專(zhuān)業(yè)，孔武有力；指揮車(chē)輛就位，要規(guī)范手勢(shì)；車(chē)位要?jiǎng)澗€從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運(yùn)用，設(shè)施的構(gòu)造?？傊?，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時(shí)待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)污點(diǎn)，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的努力下改變面貌。
六、財(cái)務(wù)。
不做空賬，財(cái)務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財(cái)務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問(wèn)，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財(cái)?shù)闹\士。以上6點(diǎn)，鑒于時(shí)間關(guān)系，只能簡(jiǎn)述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個(gè)人意見(jiàn)和希望。一些部門(mén)，一些職能，未能說(shuō)及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門(mén)主管，皆以詳述。在此我代表__董事會(huì)向你們誠(chéng)摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時(shí)我也會(huì)更加努力，在董事會(huì)的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)主管的踐行下，在我們__酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向20__年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢(mèng)想，迎接下一個(gè)嶄新的紀(jì)年！
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇五
過(guò)去的一年，是公司最艱難的一年。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“有希望比一切都好”的經(jīng)營(yíng)理念，正確面對(duì)資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì)，在不少方面也取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)良好的局面。
在此，就主要8個(gè)方面的工作，我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門(mén)職責(zé)。
公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部門(mén)，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對(duì)工藝部門(mén)、品管部門(mén)等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)20__年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門(mén)的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
二、車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，電子車(chē)間5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車(chē)間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在20__年一定會(huì)更好。
三、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。
在客戶要求下我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。
四、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。
物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理，配置了專(zhuān)職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查，達(dá)到95%左右。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%，輔料倉(cāng)、半成品達(dá)到98%以上。
五、制度、流程得到進(jìn)一步完善。
十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫(kù)流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，20__《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。
六、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。
公司的會(huì)議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，11月份年開(kāi)展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。
七、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。
面對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等課程;建立了營(yíng)銷(xiāo)制度和管理流程，從團(tuán)隊(duì)管理到營(yíng)銷(xiāo)策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場(chǎng)調(diào)查到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷(xiāo)策;從客戶管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷(xiāo)售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng)。
八、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立、健全。
公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問(wèn)題，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系，從財(cái)務(wù)制度著手，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé)，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí)、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己、有利于公司、有利于社會(huì)的人。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇六
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧一年個(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)。
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)。
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇七
超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、為全面推進(jìn)工作目標(biāo)而努力。
20xx年3月4日，綜合部在公司本部會(huì)議室組織召開(kāi)了“20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì)議”。通過(guò)學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告，使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績(jī)，公司實(shí)力得到了顯著提升，完成年度計(jì)劃的200%，為下一步公司上市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，總經(jīng)理在報(bào)告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ)、以精細(xì)管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的'科學(xué)發(fā)展年”。
圍繞科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以“此處為公司精神”為指導(dǎo)，以規(guī)范管理為重點(diǎn)；加強(qiáng)考核為手段；以全面完成年度工作任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)管理增效益，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。做為公司重要組成部門(mén)，部門(mén)全體職員決心以學(xué)習(xí)貫徹總經(jīng)理的講話為契機(jī)，抓管理，謀效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為此部門(mén)將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，努力提高部門(mén)職員自身工作能力。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí)，部門(mén)職員要深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作方面的不足。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工看齊是我部門(mén)職員現(xiàn)階段的工作目標(biāo)。力爭(zhēng)在新的一年里，將本職工作做好。
二、安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測(cè)，嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn)，消除危險(xiǎn)源，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”，即“思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位”，部門(mén)要求全體職員參加公司及部門(mén)組織的多種形式安全活動(dòng)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識(shí)和互保意識(shí)。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控，以保障日常運(yùn)行及在場(chǎng)物資的安全。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系，發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用，實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制，樹(shù)立安全無(wú)小事的堅(jiān)定思想，制定安全管理目標(biāo)，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。
三、不斷加強(qiáng)自我的使命感和責(zé)任感，要將個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實(shí)到工作的轉(zhuǎn)變，以公司中興為己任，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，立足實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)，在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。
四、堅(jiān)定信心，理清思路，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，借助現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，找準(zhǔn)自我發(fā)展定位。通過(guò)公司文化的熏陶，使部門(mén)職員明白了工作就意味著責(zé)任，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對(duì)待工作的唯一選擇、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要把責(zé)任放在心中，從誠(chéng)信敬業(yè)做起；把責(zé)任放在手中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；把責(zé)任放在腳下，從講方法不找理由做起！
20xx年，新的工作局面，我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)的大力支持和配合下，堅(jiān)定做精做強(qiáng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)！
沿著本次會(huì)議確定的發(fā)展方向，堅(jiān)決貫徹總經(jīng)理年度工作精神，我們公司必能在市場(chǎng)的浪潮中激流勇進(jìn)。讓我們?cè)谧约旱膷徫簧?，用辛勤和智慧，用汗水與激情，努力開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇八
中可以體現(xiàn)出我們的工作能力和工作態(tài)度，所以我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，下面本站小編給大家?guī)?lái)20xx年總經(jīng)理工作報(bào)告范文，供大家參考!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
大家好!今天我們歡聚一堂，在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會(huì)員)代表大會(huì)勝利召開(kāi)。我受公司經(jīng)營(yíng)班子委托，向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、xx年工作回顧。
20xx年，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振、產(chǎn)品價(jià)格大幅下降等諸多不利因素影響，天福公司在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下，迎難而上，攻堅(jiān)克難，全年裝置累計(jì)運(yùn)行335天，氨醇產(chǎn)量48.5萬(wàn)噸，較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。國(guó)內(nèi)同類(lèi)裝置對(duì)標(biāo)，處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運(yùn)行獎(jiǎng)”。
這一年，我們始終堅(jiān)持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”，圍繞集團(tuán)“質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題，夯實(shí)了天福“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式。為此，我們召開(kāi)了歷年事故分析專(zhuān)題會(huì)，強(qiáng)化了長(zhǎng)周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;固化了數(shù)字化煤場(chǎng)管理、煤焦配比的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn)，用價(jià)差管理、量本利分析工具，充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
20xx年產(chǎn)供銷(xiāo)主要情況。一是裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率，煤氣化裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率97.53%，氨合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率95%，甲醇合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率91.27%。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量，生產(chǎn)合成氨xx.67萬(wàn)噸、粗甲醇18.82萬(wàn)噸、二甲醚xx.36萬(wàn)噸、硫銨xx.64萬(wàn)噸。三是大宗原料采購(gòu)，采購(gòu)原燃煤xx.31萬(wàn)噸、石油焦xx.06萬(wàn)噸，進(jìn)出物流量約200萬(wàn)噸。四是主要產(chǎn)品銷(xiāo)量，銷(xiāo)售二甲醚8.25萬(wàn)噸、精甲醇xx.19萬(wàn)噸、合成氨xx.萬(wàn)噸;供園區(qū)液氨xx.45萬(wàn)噸、蒸汽xx.29萬(wàn)噸。以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入xx.21億元。
一年來(lái)，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)”主要做了以下工作。
(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突出問(wèn)題。
1.加強(qiáng)生產(chǎn)管理。一是保障了園區(qū)液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料氣、硫化氫氣體供應(yīng)，加強(qiáng)了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理。二是要求管理干部多到現(xiàn)場(chǎng)，多觀察現(xiàn)物，查找裝置運(yùn)行問(wèn)題，科學(xué)研判，進(jìn)而提出有效的對(duì)策和措施。三是開(kāi)展了以“攜手低碳環(huán)保、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動(dòng)。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開(kāi)車(chē)。五是完成了二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。
2.高產(chǎn)靠工藝、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障。整合國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)檢修力量，完成了380余項(xiàng)檢修項(xiàng)目，有序組織煤氣化氣化爐檢修、s1501陶瓷濾芯更換、變換r041接管漏處理、二氧化碳?jí)嚎s機(jī)大修、壓力容器定期檢驗(yàn)、安全閥門(mén)校檢、儀表閥門(mén)外送維修等大修工作。裝置累計(jì)運(yùn)行4年來(lái)，各裝置靜動(dòng)設(shè)備、電氣、儀表、閥門(mén)、管道等出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，需要加強(qiáng)在線設(shè)備運(yùn)行監(jiān)護(hù)，厘清設(shè)備在線運(yùn)行缺陷，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃制定設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修和預(yù)防性維修計(jì)劃，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運(yùn)行中的隱患，提高設(shè)備完好率和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
3.煤氣化車(chē)間升級(jí)各單元邏輯、聯(lián)鎖圖，組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練，成功更換b磨煤機(jī)噴嘴環(huán)、a系斜三通等，9小時(shí)奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng)，多次清理氣化爐堵渣，開(kāi)展消防水防凍應(yīng)急演練。
4.氨醇醚車(chē)間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護(hù)劑、吸附器分子篩，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、lv045021后球閥漏氨、s04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣、xv043009儀表空氣漏、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患。
5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任，3月成功應(yīng)對(duì)兩次晃電，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次、鍋爐空預(yù)器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管、輸渣皮帶，四臺(tái)鍋爐累計(jì)平均運(yùn)行346天,同比提升了2.3%。
6.四水裝置累計(jì)平均運(yùn)行364天，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸，同比降低了0.8%。一是組織應(yīng)急演練，如照明開(kāi)關(guān)著火、除鹽水泵復(fù)位操作、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開(kāi)循環(huán)水爆管事故分析會(huì)。
7.“三修”為裝置運(yùn)行提供保障。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道，自制拉姆達(dá)管和噴嘴，改造真空泵、大修磨煤機(jī)。堅(jiān)持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修，配合完成甕馬高速段及xx工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作。加強(qiáng)了凝凍天氣對(duì)重要儀表、閥門(mén)的保溫特護(hù)。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試。提供mtg儀表安裝設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)圖，組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)儀表閥門(mén)調(diào)試。
8.貯運(yùn)嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān)，確保原料及時(shí)準(zhǔn)確輸送。累計(jì)收貯原料x(chóng)xx萬(wàn)噸，充裝甲醇x.39萬(wàn)噸、二甲醚7.86萬(wàn)噸。向主體裝置送原料約106萬(wàn)噸，組織5號(hào)皮帶搶修與主體裝置共商堵煤。
應(yīng)急預(yù)案。
等。
(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓管理。
1.加強(qiáng)公司內(nèi)部控制。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤(rùn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤，團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級(jí)《基礎(chǔ)管理考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，組織編寫(xiě)了合同授權(quán)、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)外包、零星工程、在線學(xué)習(xí)、視頻監(jiān)控等管理制度，相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù)，用曲線走勢(shì)反映管控水平，用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)糾偏;五是召開(kāi)合同管理季度例會(huì)，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)”效率，進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運(yùn)行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升，現(xiàn)場(chǎng)保潔維護(hù)良好，強(qiáng)化了保障和服務(wù)兩項(xiàng)職能，落實(shí)了安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn)。
2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進(jìn)一步完善，與崗位責(zé)任、安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，以正向激勵(lì)為主線，充分發(fā)揮薪酬杠桿，調(diào)動(dòng)員工的積極性。二是加強(qiáng)履職考評(píng)，植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機(jī)意識(shí)。三是制定了《專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理，建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道，通過(guò)競(jìng)聘形式，共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化，整合了部分班組和崗位，通過(guò)校園招聘補(bǔ)充了14名新員工。五是加強(qiáng)職稱評(píng)定和特種作業(yè)取證工作，完成76人的職稱資格證書(shū)審驗(yàn)和51人職稱申報(bào)。六是加快人才培養(yǎng)步伐，xx名在職化學(xué)工程碩士論文開(kāi)題，提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí);制作上傳4個(gè)培訓(xùn)視頻，加強(qiáng)了知識(shí)管理。七是完善“師帶徒”的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，多措并舉促進(jìn)人力資本升值，為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與分析。公司強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)“算—干—算”的過(guò)程管理。一是有效利用財(cái)務(wù)杠桿，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控;二是通過(guò)全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);三是加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流管理，嚴(yán)格控制庫(kù)存，動(dòng)態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法，加強(qiáng)了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動(dòng)資金貸款的息差補(bǔ)貼工作，預(yù)計(jì)在20xx年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、三項(xiàng)費(fèi)用率、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
4.物資采購(gòu)、配送、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購(gòu)單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購(gòu))，累計(jì)支付xxx萬(wàn)元;廢舊物資銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元。甲醇催化劑實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化，國(guó)內(nèi)采購(gòu)費(fèi)用xxx萬(wàn)元，比進(jìn)口降低了約xxx萬(wàn)元。
5.大宗物資采購(gòu)。一是通過(guò)“錯(cuò)峰采購(gòu)、淡采年用”等手段，嚴(yán)控大宗原料采購(gòu)成本。二是運(yùn)用底線思維模式，變“單向主動(dòng)”為“雙向主動(dòng)”，變“集中冬儲(chǔ)”為“多批次放量?jī)?chǔ)備”。三是運(yùn)用價(jià)值鏈分析模式，變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大，事先確定”的采購(gòu)模式，以“坑口摸底+密封報(bào)價(jià)”方式研判供求關(guān)系，發(fā)揮買(mǎi)方市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本。四是轉(zhuǎn)換觀念，把大宗物資采購(gòu)“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。
管理工作。質(zhì)量管理方面，完成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作，安全分析導(dǎo)致的事故為零，為出口液氨提供質(zhì)量分析保障，為甲醇制油項(xiàng)目提供質(zhì)量分析，開(kāi)展了“抓質(zhì)量、講誠(chéng)信、樹(shù)品牌、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)。安全環(huán)保方面，簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
》，編寫(xiě)、印制和發(fā)放《員工hse手冊(cè)》、《安全管理手冊(cè)》，重點(diǎn)監(jiān)護(hù)了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全，開(kāi)展了以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對(duì)和監(jiān)督性監(jiān)測(cè)及涉源個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑，回收處置兩枚“銫-xx7”放射源。
這些成績(jī)的取得，得益于集團(tuán)的關(guān)懷，得益于有使命感、有責(zé)任感、有危機(jī)感的企業(yè)文化，得益于長(zhǎng)期開(kāi)展增比進(jìn)位的“大輪班”競(jìng)賽活動(dòng)，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。
(三)堅(jiān)持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計(jì)的框架下，組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)，傾聽(tīng)專(zhuān)家們的聲音，謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳、省經(jīng)信委、省國(guó)資委、省總工會(huì)頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計(jì)獲得專(zhuān)利證書(shū)41項(xiàng)(發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng))。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項(xiàng)目在技改調(diào)試中。
(四)深化廉潔從業(yè)教育。按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項(xiàng)規(guī)定”，踐行從業(yè)規(guī)范，做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者，維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項(xiàng)。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，針對(duì)“易失陣地、易腐崗位”，組織參觀甕安監(jiān)獄，開(kāi)展案例警示教育，發(fā)放警示教育片，簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)，召開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)的會(huì)議，撰寫(xiě)自查自糾報(bào)告，提高防腐拒變能力。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計(jì)工作、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全和領(lǐng)導(dǎo)人員、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度、查流程、查職責(zé)、查考核、查改進(jìn)”為主線，全面啟用效能監(jiān)察手段，多點(diǎn)并發(fā)，提升企業(yè)管理水平。
一年來(lái)在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)支持下，全體員工勵(lì)精圖治，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了一定的成績(jī)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過(guò)剩任務(wù)艱巨、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難加劇，化工行業(yè)從“產(chǎn)品價(jià)格下降”大于“原料價(jià)格下降”到“行業(yè)整體利潤(rùn)下降”，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)。
二、xx年主要任務(wù)。
20xx年是“”規(guī)劃的收官之年，我們要堅(jiān)持發(fā)展、主動(dòng)作為，圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化、園區(qū)一體化、節(jié)能環(huán)?；N(xiāo)售服務(wù)化)，抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理、全面成本控制、全面質(zhì)量管理)。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合，磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合，安全生產(chǎn)與長(zhǎng)周期高負(fù)荷運(yùn)行相結(jié)合，盤(pán)活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合)，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡，產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價(jià)值平衡，生產(chǎn)計(jì)劃與計(jì)劃?rùn)z修的時(shí)間平衡)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，探索未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局，降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)壓力。
xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：生產(chǎn)氨醇50萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約億元。
我們做好xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實(shí)“中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神”和“xx屆四中全會(huì)”精神，深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營(yíng)銷(xiāo)突破年”為主題，繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”，更加關(guān)注市場(chǎng)，更加關(guān)注技術(shù)，更加注重實(shí)用型人才培養(yǎng)，把成本控制放在顯著的位置，不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局，利用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新引擎，持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè)。
2xx年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性和復(fù)雜性，我們要努力搶抓機(jī)遇，從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，主要做好以下工作。
(一)生產(chǎn)管控全面升級(jí)。
科學(xué)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化工藝控制和工藝紀(jì)律，加強(qiáng)安全環(huán)保、裝置運(yùn)行、設(shè)備管理的聯(lián)動(dòng)協(xié)管，狠抓落實(shí)、強(qiáng)化責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一是通過(guò)裝置運(yùn)行和設(shè)備管理的良性互動(dòng)，促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核，提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平，重點(diǎn)提升技術(shù)員、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開(kāi)展大輪班考核，加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級(jí)完善操作手冊(cè)、檢修規(guī)程，制定檢修制度，編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，明確預(yù)防性維修和計(jì)劃性檢修(小修、大修)頻率，減少設(shè)備故障，延長(zhǎng)使用壽命，提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣、開(kāi)關(guān)柜著火等概率小損失大的事件，減少停車(chē)次數(shù)，降低開(kāi)停車(chē)損耗，從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國(guó)產(chǎn)化，降低庫(kù)存額度，逐步減少資金占用。
(二)提升人才資源管理。
合理的人才匹配促使個(gè)體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，利用人力資源5p模型(識(shí)人、選人、用人、育人、留人)，審查“定編定崗定員定額”工作，加強(qiáng)員工績(jī)效管理。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點(diǎn)，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工動(dòng)力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。四是以實(shí)用為導(dǎo)向，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓員工參加內(nèi)外訓(xùn)，開(kāi)發(fā)員工技能，幫助其升值。五是做好知識(shí)管理，將隱性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯性化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。六是加強(qiáng)崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險(xiǎn)控制與管理。七是探索股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，深度融合股東、公司和員工的利益。
(三)原料采購(gòu)降本增效。
大宗原料采購(gòu)，從市場(chǎng)源頭倒逼成本效益。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大對(duì)原料采購(gòu)成本、物流運(yùn)輸成本的考核控制，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，完善供應(yīng)商評(píng)價(jià)、進(jìn)入、退出機(jī)制。
(四)渠道深耕提效增量。
2xx年為“營(yíng)銷(xiāo)突破年”，把營(yíng)銷(xiāo)作為全公司中心工作來(lái)抓，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，全力渠道下沉，聚焦服務(wù)升級(jí)。一是著力提升銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、利潤(rùn)意識(shí)。二是堅(jiān)持量?jī)r(jià)兼顧原則，科學(xué)布局，大力推廣純燒示范點(diǎn)、二甲醚替代燃煤鍋爐工作，以替補(bǔ)者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場(chǎng)，力爭(zhēng)局部市場(chǎng)做到最優(yōu)。三是強(qiáng)力推進(jìn)二甲醚銷(xiāo)售保持較快增長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場(chǎng)，繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶。五是定期檢查?；愤\(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)，有序組織灰渣清運(yùn)工作。
(五)安全環(huán)保常抓不懈。
安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。公司是高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、易污染的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，緊盯安全生產(chǎn)“六個(gè)零”的目標(biāo)。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放，積極應(yīng)對(duì)可能面對(duì)的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式。繼續(xù)抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)管線、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)工作，尤其是檢修時(shí)段的安全教育、安全分析和安全監(jiān)護(hù)，完善過(guò)篩式隱患排查體系，嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系。通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等主題活動(dòng)，營(yíng)造安全文化氛圍，筑牢安全防火墻。
(六)企業(yè)管理再上臺(tái)階。
在新的宏觀環(huán)境中，更應(yīng)提升企業(yè)管理水平。練好內(nèi)功，向管理要效益、向管理要業(yè)績(jī)。從組織架構(gòu)、管理體系、管理機(jī)制等方面，彌補(bǔ)短板、做精做深管理。通過(guò)對(duì)標(biāo)管理、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。
1.內(nèi)控體系。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引”，提升內(nèi)部管控能力，強(qiáng)化合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、缺陷管理等，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力，加強(qiáng)重大風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)督，開(kāi)展流程與風(fēng)險(xiǎn)梳理，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)主要風(fēng)險(xiǎn)(戰(zhàn)略、法律、財(cái)務(wù)、操作風(fēng)險(xiǎn))清單，組織內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試，嘗試推行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報(bào)送年度報(bào)告并公示相關(guān)信息，做好政府職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，高度重視“輿情管理”，積極維護(hù)企業(yè)形象。
2.優(yōu)化管理。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，著力建立公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)，充分運(yùn)用“設(shè)計(jì)值、歷史運(yùn)行值、同行運(yùn)行值”實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、挖掘、變現(xiàn)、報(bào)告管理工作，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè)。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)執(zhí)行力，塑造現(xiàn)代文明工廠形象。
(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動(dòng)發(fā)展。
公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口，將集團(tuán)的頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，規(guī)模與價(jià)值并重，實(shí)施成本領(lǐng)先、差異化、集中化戰(zhàn)略。一是盤(pán)活存量、做優(yōu)增量，投資建設(shè)年產(chǎn)5萬(wàn)噸的二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目，做好質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全管控，力爭(zhēng)7月底建成投產(chǎn)。二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品，配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項(xiàng)目落地工作。三是在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，用“流貸”置換“長(zhǎng)貸”，多使用票據(jù)結(jié)算，努力增加民貿(mào)貼息額度，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。四是探索引入融資租賃模式，降低高固定成本帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。五是策劃引入民營(yíng)資本，謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作，探索股份穩(wěn)定市場(chǎng)的盈利模式。
我們要認(rèn)清形勢(shì)、堅(jiān)定信心、看好前景、適應(yīng)新常態(tài)。我們正處在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境，加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實(shí)施，行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐。我們要高度重視、冷靜應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的艱巨性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性和不確定性，這個(gè)經(jīng)濟(jì)的寒冬不會(huì)短，我們要做好打一場(chǎng)持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我相信，天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁，有人心匯聚的團(tuán)隊(duì)，有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐，我們沒(méi)有任何理由不贏下這場(chǎng)戰(zhàn)斗。
各位代表，同志們：
新的一年開(kāi)啟新的希望，新的征程承載新的夢(mèng)想。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，還需策馬揚(yáng)鞭。我們需要牢記使命，因?yàn)樘旄３休d著我們的夢(mèng)想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足、更加美好，我們一起努力奮進(jìn)吧。只要我們凝聚共識(shí)、形成合力，就能跨越條條艱難險(xiǎn)阻，天福的明天一定會(huì)更加美好!
謝謝大家!
在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷(xiāo)售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
1、關(guān)于態(tài)度。
在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣(mài)出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去。)。
乙：賣(mài)出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)。
丙：賣(mài)了1500把，并且可能會(huì)賣(mài)出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣(mài)出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣(mài)出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)梳子。)。
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中，銷(xiāo)售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢(qián)。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)。
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：
一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷(xiāo)售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理在面對(duì)銷(xiāo)售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>
隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理。
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷(xiāo)，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷(xiāo)量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷(xiāo)售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理。
前面說(shuō)過(guò)，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷(xiāo)售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě)，經(jīng)理通過(guò)其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)加以追蹤解決。
對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理。
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略。
各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類(lèi)，同時(shí)還對(duì)北京周?chē)碾u的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。
事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開(kāi)展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷(xiāo)售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專(zhuān)業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理。
一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷(xiāo)售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。
三、明確目標(biāo)，分解任務(wù)。
各省級(jí)銷(xiāo)售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。
尊敬的董事長(zhǎng)：
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁、各位員工：
今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽(yáng)置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過(guò)去的一年多的工作。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬(wàn)元成立了這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來(lái)給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽(yáng)房地產(chǎn)界新品牌，樹(shù)立了沈陽(yáng)房地產(chǎn)界一面大旗。面對(duì)未來(lái)，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的大力支持。需要提及的是營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司;項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，沈陽(yáng)華新國(guó)際工程設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總建筑師馬濤先生;“”色彩主設(shè)計(jì)師，中國(guó)美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)宋健明教授;“”園林景觀主設(shè)計(jì)師，清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠(chéng)合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過(guò)去一年多來(lái)的工作報(bào)告。
第一部分過(guò)去工作的回顧。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
自20xx年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù)555套，認(rèn)購(gòu)率100%;已經(jīng)簽訂《商品房。
買(mǎi)賣(mài)合同。
》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預(yù)計(jì)至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約?？墒圩≌娣e達(dá)22萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷(xiāo)售收入6億元;半地下車(chē)庫(kù)、庫(kù)房、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售收入1萬(wàn)元，總銷(xiāo)售收入5億元，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬(wàn)元。同時(shí)形成的股東資產(chǎn)有俱樂(lè)部、幼兒園、銷(xiāo)售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)，在20xx年沈陽(yáng)市住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，河畔新城銷(xiāo)售總額、銷(xiāo)售率、銷(xiāo)售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于沈陽(yáng)市第一位。
二、工程進(jìn)展情況。
20xx年河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，河畔新城于20xx年3月18日正式開(kāi)工，總占地面積約16.3公頃，一期總建筑面積14.3萬(wàn)平方米，20xx年全部開(kāi)工。由于場(chǎng)地動(dòng)遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開(kāi)工，二棟小高層和三棟多層九月底開(kāi)工。
工程建設(shè)方面：
多層住宅共29棟，有26棟住宅已經(jīng)全部通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，剩余三個(gè)單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。
小高層共2棟，正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工。
半地下車(chē)庫(kù)共8個(gè)，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8#、9#車(chē)庫(kù)外均通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
物業(yè)辦公用房，通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。
俱樂(lè)部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。
三、企業(yè)品牌建設(shè)。
品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠(chéng)，而且是長(zhǎng)期與持久的信賴與忠誠(chéng)。品牌是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，也是對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來(lái)長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶就是品牌。
因此，公司成立之初，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè)，并成功的邁出了第一步。我們?cè)谌ツ昃吞岢觥昂优闲鲁恰币蔀樯蜿?yáng)房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前，在沈陽(yáng)市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢(mèng)夏”，昭示著河畔新城品牌已開(kāi)始深入人心。
一年來(lái)，河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國(guó)性榮譽(yù)稱號(hào)、3項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù)。
20xx年3月，河畔新城項(xiàng)目從全國(guó)35個(gè)申報(bào)項(xiàng)目中脫穎而出，當(dāng)時(shí)唯獨(dú)河畔新城通過(guò)國(guó)家住宅與環(huán)境工程中心的評(píng)審，成為本年度第一個(gè)，也是東北首家“國(guó)家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目。
國(guó)家20xx年總經(jīng)理工作報(bào)告a級(jí)住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級(jí)住宅。20xx年7月，在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與沈陽(yáng)市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的20xx年總經(jīng)理工作報(bào)告a級(jí)住宅性能評(píng)審會(huì)上，河畔新城項(xiàng)目以高分通過(guò)評(píng)審，成為沈陽(yáng)首家國(guó)家20xx年總經(jīng)理工作報(bào)告a級(jí)住宅項(xiàng)目。
20xx年9月，在“中國(guó)沈陽(yáng)第六屆房地產(chǎn)交易展示會(huì)”上，河畔新城榮獲“十大暢銷(xiāo)樓盤(pán)獎(jiǎng)”。
20xx年11月，在萬(wàn)眾注目的第五屆中國(guó)住交會(huì)上，河畔新城從強(qiáng)手如林、名盤(pán)匯翠的參評(píng)項(xiàng)目中，脫穎而出，一舉奪得“20xx年度中國(guó)名盤(pán)五十強(qiáng)”。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們：
大家下午好！
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝！
今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的.是總結(jié)20xx年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署20xx年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)！
啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20xx年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開(kāi)始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門(mén)，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理；五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開(kāi)始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說(shuō)明書(shū)的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20xx年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開(kāi)發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理。
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái)，并完成了兩部門(mén)的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷(xiāo)工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合20xx年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門(mén)深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門(mén)也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度，對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤(pán)點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
（三）成功晉升二級(jí)資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
（四）依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)。
成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開(kāi)始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門(mén)與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。
（五）注重實(shí)效，落實(shí)項(xiàng)目管理工作。
20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作，迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難，通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。
明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)，追求卓越，溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào)，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問(wèn)題。在開(kāi)展服務(wù)工作過(guò)程中，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題，一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查，組織專(zhuān)人將施工方遺留下的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。
豐富社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。20xx年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開(kāi)展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專(zhuān)題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。
（六）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。
公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要，分別開(kāi)展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識(shí)的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí)，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率。
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20xx年，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修5xx4件，占57.9%；施工單位處理2372件，占27%；外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來(lái)臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開(kāi)了供暖工作座談會(huì)，向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20xx年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇十
年初召開(kāi)的職代會(huì)上，王光彪總經(jīng)理作了題為《苦練內(nèi)功夯實(shí)基礎(chǔ)內(nèi)外并舉科學(xué)發(fā)展為實(shí)現(xiàn)20xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗》的工作報(bào)告，報(bào)告明確提出了20xx年集團(tuán)公司的工作思路和主要任務(wù)。
近日，機(jī)械廠、建修廠、電氣廠、儀表廠、汽運(yùn)處、質(zhì)監(jiān)部等輔助生產(chǎn)單位紛紛組織職工對(duì)照工作報(bào)告認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)20xx年工作進(jìn)行了科學(xué)安排和部署。
做好工作是對(duì)總經(jīng)理工作報(bào)告的最好回應(yīng)。今年年度檢修是一周時(shí)間，檢修主力軍機(jī)械廠圍繞年度檢修重點(diǎn)開(kāi)展目前工作按照“九分準(zhǔn)備，一分檢修”的指導(dǎo)思想，機(jī)械廠提前準(zhǔn)備，將任務(wù)落實(shí)到班組，責(zé)任落實(shí)到人，充分發(fā)揮干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保取得年度檢修的全面勝利。
建修廠組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)刊登在《天脊煤化》報(bào)上的總經(jīng)理工作報(bào)告，一位中層干部更是對(duì)照?qǐng)?bào)告，一字一句詳細(xì)解讀，對(duì)企業(yè)遇到的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢(shì)有了清醒認(rèn)識(shí)，對(duì)天脊經(jīng)過(guò)20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊(duì)伍充滿信心，對(duì)天脊的未來(lái)充滿信心。
電氣廠組織干部職工對(duì)總經(jīng)理報(bào)告進(jìn)行了熱烈的討論?？茖W(xué)的安排，詳盡的數(shù)字，使職工在公司20xx年面對(duì)的困難和取得的成績(jī)中看到了自己的影子，企業(yè)與職工的魚(yú)水關(guān)系更加親密。
儀表廠在推進(jìn)精細(xì)化管理上表示要繼續(xù)加大力度，牢牢把握每個(gè)環(huán)節(jié)，深入挖潛，把制度約束和自我管理結(jié)合起來(lái)，把精細(xì)化管理和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，把宏觀管理和細(xì)節(jié)管理結(jié)合起來(lái)，使精細(xì)化管理成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為和良好習(xí)慣。
汽運(yùn)處在學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告后，對(duì)集團(tuán)公司20xx年的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新希望充滿了信心。在安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗等方面又對(duì)全處職工進(jìn)行再動(dòng)員，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，對(duì)年度檢修作了全面準(zhǔn)備。
質(zhì)監(jiān)部干部職工在學(xué)習(xí)了工作報(bào)告后，對(duì)“加強(qiáng)和推進(jìn)黨的建設(shè)，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，著力改善和提高職工生活，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣，公司高度重視民生問(wèn)題，察***、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意。
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：下午好！
金秋十月，丹桂飄香，xx迎來(lái)了全面試營(yíng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)“xx飯店休閑中心開(kāi)業(yè)暨飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)()”，為此我們感到興奮和激動(dòng)。這標(biāo)志著xx一個(gè)新世紀(jì)的到來(lái)，一個(gè)里程碑正在我們手中樹(shù)起?，F(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機(jī)會(huì)，向?yàn)閤x的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝！
飯店的全面試營(yíng)業(yè)，為我們翻開(kāi)了飯店新的一頁(yè)，我們要以此為契機(jī)，全面做好飯店各項(xiàng)工作。
飯店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為xx這樣一個(gè)起點(diǎn)高的酒店，更應(yīng)該在資陽(yáng)同行中作一個(gè)表率。
公司在xx的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金，xx的硬件建設(shè)在資陽(yáng)同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂(lè)中心，而且，有我們?cè)谧慕?00位員工，你們才是將來(lái)創(chuàng)造xx形象的人。開(kāi)業(yè)以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)飯店的品位。
xx是我家，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感，我們一起來(lái)為塑造xx努力，大家說(shuō)行不行？！
精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為xx的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到xx的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。
工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切?！蹦銈兟?tīng)說(shuō)過(guò)希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對(duì)工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們?cè)谄椒矋徫簧?，也做出不平凡的事業(yè)。
xx的明天靠我們來(lái)創(chuàng)造，我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹(shù)立熱愛(ài)xx，獻(xiàn)身xx的高尚品質(zhì)，xx的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌。
創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險(xiǎn)，要有獻(xiàn)身xx的精神?！敖裉煳覟閤x驕傲，明天xx為我自豪?！眡x為我們提供了展示自我的平臺(tái)，我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會(huì)有更好的發(fā)展！
總經(jīng)理年終工作報(bào)告篇十二
各位同事：
下午好!
今年總結(jié)會(huì)，有銷(xiāo)售部和技術(shù)部?jī)蓚€(gè)部門(mén)在會(huì)上總結(jié)發(fā)言，說(shuō)得非常好，希望以后有更多的部門(mén)能在總結(jié)大會(huì)上發(fā)言，讓大家來(lái)分享他們的工作成果和經(jīng)驗(yàn)!
剛才還對(duì)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組部門(mén)和產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)標(biāo)等獎(jiǎng)項(xiàng)予以了表彰，在這里再一次表示祝賀!
xxxx年，在宏觀經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，公司銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)億元，繳納稅收萬(wàn)元，
與xx年同比分別增長(zhǎng)%、%由于市場(chǎng)可比價(jià)格比去年下降，銷(xiāo)售收入完成年計(jì)劃的%自xx年至xx年，銷(xiāo)售收入、繳納稅收年均分別增長(zhǎng)%、%公司每年都能穩(wěn)步增長(zhǎng)，確實(shí)不容易!那么，我們的成功因素有哪些呢?我們來(lái)總結(jié)一下。
公司創(chuàng)辦以來(lái)，一直就在這個(gè)細(xì)分行業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，集中公司的所有力量把產(chǎn)品做精做透!我們這么多年就是在“集中力量做好一件事”，在行業(yè)內(nèi)，我們做到了最優(yōu)秀!公司發(fā)展過(guò)程中，存在很多的問(wèn)題，我們抓住焦點(diǎn)問(wèn)題，我們聚焦過(guò)市場(chǎng)客戶，聚焦過(guò)工藝改善，聚焦過(guò)品質(zhì)提升，聚焦過(guò)成本控制，聚焦過(guò)產(chǎn)品研發(fā)等等。找準(zhǔn)焦點(diǎn)，我們把集中的力量著力發(fā)揮出來(lái)，使工作更有成效、更有價(jià)值?？梢哉f(shuō)，公司就是在這兩條戰(zhàn)略原則影響下走到現(xiàn)在的。
那么，我們公司還有哪些成功的優(yōu)勢(shì)呢?
一是產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展。公司的產(chǎn)品客戶現(xiàn)在增加到余家，年銷(xiāo)售額在萬(wàn)元以上的客戶達(dá)余家，客戶數(shù)量的增加毫無(wú)疑問(wèn)帶來(lái)市場(chǎng)的增加。市場(chǎng)行業(yè)也從以往、行業(yè)進(jìn)入到、、、、、其他等行業(yè)。產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè)，帶來(lái)的往往是“革命性”改變，例如：xx年，產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)，當(dāng)年產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)余萬(wàn)元銷(xiāo)售收入，占當(dāng)年銷(xiāo)售收入總額的%。又比如產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，公司現(xiàn)在還在開(kāi)足馬力生產(chǎn)。xx年，在宏觀經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，銷(xiāo)售部門(mén)依然取得了億元的驕人業(yè)績(jī)，公司上下信心倍增。在這里，感謝銷(xiāo)售部同事們!掌聲再一次送給他們!
二是產(chǎn)品的研發(fā)。公司成熟產(chǎn)品品種已經(jīng)達(dá)到余種，當(dāng)然也是根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品盈利能力來(lái)選擇生產(chǎn)，尤其是公司的、、產(chǎn)品的研發(fā)，都達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。大家知道，xx年公司聚焦的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)不斷改善、創(chuàng)新，產(chǎn)品含量低于，成為國(guó)內(nèi)品質(zhì)較好的產(chǎn)品。
三是品質(zhì)的提升。產(chǎn)品品質(zhì)的提升，直接促進(jìn)品牌的提升。公司的產(chǎn)品合格率從年的%躍升到年的%。尤其是公司，xx年合格率為%，xx年一躍到%。產(chǎn)品合格率的提高，帶來(lái)了成本的降低，尤其是一次合格率的考核引入，更促進(jìn)了產(chǎn)品品質(zhì)的提升，既降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，更增加產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里對(duì)、、幾個(gè)產(chǎn)品提出表?yè)P(yáng)，產(chǎn)品合格率比xx年分別提升%、%、%。
元、元、元、元，增加了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加了產(chǎn)品的盈利能力。利潤(rùn)=售價(jià)—成本，售價(jià)是市場(chǎng)定的，而我們做的只能是降低產(chǎn)品成本。
五是管理的提升。經(jīng)過(guò)這么些年的沉淀，尤其是幫助進(jìn)行管理培訓(xùn)以來(lái)，公司的管理水平較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步，管理人員技能有較大的提升。我們的管理者計(jì)劃能力增強(qiáng)了，聚集焦點(diǎn)的能力增強(qiáng)了，總結(jié)開(kāi)會(huì)的能力增強(qiáng)了，5w2h、5m1e、smart、甘特圖、8d表單等管理工具使用也非常熟練。管理的提升帶來(lái)價(jià)值的提升。
六是創(chuàng)新改善。不管是市場(chǎng)的開(kāi)拓，還是產(chǎn)品的研發(fā)，抑或是工藝的更新，甚至小到一個(gè)工具表單的調(diào)整，每一位員工都會(huì)為之改善與創(chuàng)新。比如，產(chǎn)品問(wèn)題的創(chuàng)新改善;投料量提升產(chǎn)能的創(chuàng)新改善;調(diào)整提升收率節(jié)約電耗的創(chuàng)新改善;廢水收集回用的創(chuàng)新改善;回收利用改善;使用淤泥培養(yǎng)活性污泥的創(chuàng)新改善，管理的分工負(fù)責(zé)也是創(chuàng)新改善等等。改善往往伴隨創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了改善。公司人人講改善，事事講改善這種精益文化逐步形成。
步。沒(méi)錯(cuò)，公司就需要你們這種作風(fēng)扎實(shí)特別團(tuán)結(jié)能打勝仗的隊(duì)伍!
xx年的工作亮點(diǎn)紛呈。各位員工精誠(chéng)合作、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，在各自的崗位上創(chuàng)造了卓越業(yè)績(jī)。為你們的精彩表現(xiàn)鼓掌!
xx年，有收獲，也有缺憾。
按xx年初的部署，年內(nèi)推開(kāi)各部門(mén)的績(jī)效管理，但效果不明顯。部、、倉(cāng)庫(kù)等與生產(chǎn)關(guān)聯(lián)緊密的部門(mén)員工實(shí)施與生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效掛鉤的模式進(jìn)行考核效果也不是很到位，對(duì)員工的激勵(lì)作用不明顯。其他、、部等都還沒(méi)有展開(kāi)績(jī)效考核工作?？?jī)效管理滯后對(duì)公司發(fā)展的影響越來(lái)越明顯。
學(xué)習(xí)型組織打造力度不夠，員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)程度不足。公司的發(fā)展提升要有人力資源的提升來(lái)支撐。目前，人才的提升與企業(yè)發(fā)展提升的匹配矛盾逐漸凸顯。公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系不完善，是導(dǎo)致公司人才提升和緊缺的主要原因。
我想這兩點(diǎn)顯然已成為制約公司穩(wěn)步發(fā)展的最根本原因。
我們做企業(yè)要像種地一樣，我們等待它生根、發(fā)芽、結(jié)果，我們不能拔苗助長(zhǎng)，更不能急功近利。企業(yè)成長(zhǎng)是需要時(shí)間的，需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮與沉淀。企業(yè)的成功就是一個(gè)大轉(zhuǎn)輪，開(kāi)始很慢才能把她轉(zhuǎn)動(dòng)，一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)就勢(shì)不可擋。一年的時(shí)間，我們可能做不成什么事情，但10年、xx年、30年，我們總能把打造為更受人信賴更受人尊重的企業(yè)。
有一份調(diào)查，70年代全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)到83年消失了三分之一，到96年消失了60%。所以，企業(yè)成功的最低標(biāo)準(zhǔn)就是活著。而能讓企業(yè)活下去的唯一理由是企業(yè)對(duì)客戶和社會(huì)有沒(méi)有價(jià)值。所以，公司要提升客戶價(jià)值，要為社會(huì)盡責(zé)奉獻(xiàn)，這樣的企業(yè)才會(huì)更受信賴、更受尊重。我們要活得更舒服，不那么難受的話，就要潛心修煉、苦練內(nèi)功，這樣我們才能更健康的活著。
xx年，公司聚焦什么呢?前面分析了公司穩(wěn)步發(fā)展的有利因素，我們工藝、技術(shù)有一定的優(yōu)勢(shì)，有市場(chǎng)客戶資源，有產(chǎn)品的低成本控制和品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。這些都是肯特公司長(zhǎng)期發(fā)展積累沉淀下來(lái)的優(yōu)勢(shì)資源。那么問(wèn)題就來(lái)了，誰(shuí)來(lái)使用這些資源，來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值?公司層級(jí)在提升，有沒(méi)有匹配的人才提升呢?公司的人才儲(chǔ)備又在哪里?所以，我們找準(zhǔn)下一輪推動(dòng)公司快速發(fā)展的焦點(diǎn)就是：人才的培養(yǎng)與激勵(lì)!
公司計(jì)劃用1-2年的時(shí)間初建公司的人才培養(yǎng)體系。公司榮幸請(qǐng)到來(lái)幫助我們。目的就是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一價(jià)值觀，在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)人才，提升各個(gè)層級(jí)員工的能級(jí)與崗位的匹配程度，尤其是我們的中層管理干部，讓他們成為能為公司貢獻(xiàn)價(jià)值的真正人才!
績(jī)效管理是讓員工自己管理自己的一個(gè)最好途徑。目前生產(chǎn)部門(mén)的一線員工績(jī)效考核取得非常明顯的激勵(lì)效果。其他部門(mén)的考核要求在xx年上半年逐步推進(jìn)。各部門(mén)必須把績(jī)效管理作為焦點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。
xx年，公司的管理方針依然是“提升品質(zhì)，創(chuàng)建品牌”，品質(zhì)永遠(yuǎn)是企業(yè)健康活下去的最基本條件，我們不但要保持產(chǎn)品品質(zhì)提升的態(tài)勢(shì)，更要提高各項(xiàng)工作的品質(zhì)。所有工作品質(zhì)好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)是看工作成果是否利用公司提升客戶價(jià)值。
xx年底公司高管會(huì)上，提出了xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)為億元，我非常認(rèn)同。xx年的目標(biāo)為什么與xx年的目標(biāo)沒(méi)有變化呢?現(xiàn)在我們的焦點(diǎn)不在市場(chǎng)，不在技術(shù)，而是在前面說(shuō)過(guò)的“人才”，我們要聚焦人才的培養(yǎng)和激勵(lì)!只要我們遵循“時(shí)間致勝”的戰(zhàn)略原則，我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，積累沉淀我們肯特的優(yōu)勢(shì)資源，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，集中力量，肯特的成功大轉(zhuǎn)盤(pán)就會(huì)后續(xù)發(fā)力，勢(shì)不可擋!
最后在這里部署幾項(xiàng)具體工作：
1、各副總分管口子與部門(mén)在月底前整理好人力資源培訓(xùn)的相關(guān)情況，找出存在的問(wèn)題，月份請(qǐng)來(lái)指導(dǎo)我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)體系的建立。重點(diǎn)是公司培訓(xùn)框架的搭建，內(nèi)部講師的培養(yǎng)，人才培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)效考核。
2、績(jī)效考核工作的推開(kāi)。各分管副總根據(jù)各部門(mén)的工作崗位實(shí)際情況，建立考核體系，盡快試運(yùn)行。
3、產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展。今年市場(chǎng)拓展的產(chǎn)品主要是：##。
4、產(chǎn)品品質(zhì)與成本控制的改善。xx年兩公司的產(chǎn)品合格率要持續(xù)提升(達(dá)到%以上)，成本控制節(jié)約額在萬(wàn)元以上。聚焦品質(zhì)與成本改善的主要產(chǎn)品為：##等產(chǎn)品。
5、企業(yè)文化的宣貫。企業(yè)文化是什么?其實(shí)說(shuō)穿了，企業(yè)文化就是公司崇尚什么樣的人，贊同什么樣的事，什么樣的人符合公司的需要，什么樣的事是對(duì)的，什么樣的人不符合公司的價(jià)值觀，什么樣的事又是公司所不認(rèn)可的。企業(yè)文化的宣貫要靠我們中層管理者來(lái)傳導(dǎo)來(lái)宣貫，絕不只是高管，也不是單哪個(gè)部門(mén)能做好的。企業(yè)文化的宣貫也作為xx年重點(diǎn)改善的工作內(nèi)容，要通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的打造來(lái)滲透落地。
新的一年，新的希望，新的一年，新的征程。成功的藍(lán)圖已繪就，讓我們攜手起來(lái)，精誠(chéng)合作、努力創(chuàng)新、積極進(jìn)取，在肯特成功的大道上揮灑激情的汗水，洋溢喜悅的笑容，享受成功的快樂(lè)!
最后，在這里向在座各位拜個(gè)年，恭賀各位新年身體健康，家庭和睦，萬(wàn)事如意!
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