通過總結(jié)，我們可以更好地管理時間和資源，提升工作和學(xué)習(xí)的效率?？偨Y(jié)要簡明扼要，突出重點，不應(yīng)過多陳述細(xì)節(jié)。如果你對總結(jié)寫作感到無從下手，不妨參考以下這些范文，或許能給你一些啟發(fā)。
it文員工作總結(jié)篇一
20xx年，我局黨委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神，堅持標(biāo)本兼治，加強教育，健全制度，搞好監(jiān)督，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
局黨委把貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制作為實踐“三個代表”重要思想、加強黨的建設(shè)、促進民政事業(yè)改革和發(fā)展的一件大事來抓。一是修訂完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真研究制定了《20xx年縣民政局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》和《縣民政局黨政領(lǐng)導(dǎo)廉政建設(shè)責(zé)任范圍》。對黨風(fēng)廉政建設(shè)的基本要求、責(zé)任范圍和內(nèi)容等作出了具體規(guī)定，明確責(zé)任分工。堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，科室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人抓好責(zé)任范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作落到實處。二是建立健全了紀(jì)檢工作組織網(wǎng)絡(luò)。成立了以副局長***為書記的中共**縣民政局紀(jì)律檢查委員會，并選拔年富力強且政治理論水平高、黨性修養(yǎng)好、政治敏銳性和政治鑒別力強的中層干部充實到紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)班子中。
（二）抓好教育，注重防范。
局黨委堅持以正面教育、思想教育、自我教育為主，運用多種形式，加強了對全局同志的政治思想教育,打牢拒腐防變思想基礎(chǔ)，從根本上提高廉潔從政自覺性。一是搞好政治理論教育。反復(fù)組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十六大報告。不斷增強“公仆”意識，發(fā)揚民政人“孺子?！本?，積極主動做好工作，為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。二是開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)，對黨員干部進行職業(yè)道德建設(shè)，進一步樹立了執(zhí)政為民、廉潔從政意識，提高了廉潔奉公，干凈干事，為民掌好權(quán)、用好權(quán)自覺性；三是搞好警示教育。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)縣電視臺的《廉政聚焦》節(jié)目，并開展討論，交流觀后體會。增強法紀(jì)觀，增強廉潔自律意識，為拒腐防變奠定思想基礎(chǔ)。通過政治思想教育，全局同志進一步樹立了大局意識、公仆意識、服務(wù)意識，提高了廉潔從政自覺性。在公務(wù)活動中自覺約束自己，做到下基層、搞調(diào)研，不到福利企業(yè)就餐；不用公款消費娛樂；在退伍安置、福利企業(yè)年檢年審、綜合福利院二期工程建設(shè)等工作中，參與人員自覺做到不吃、拿、卡、要。上半年來，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
（三）完善監(jiān)督機制，嚴(yán)格內(nèi)部管理。
一是抓好制度建設(shè)。根據(jù)工作中的敏感環(huán)節(jié)，有針對性地加強制度建設(shè)，不斷規(guī)范權(quán)力運作，用制度約束干部職工行為。在原有《民政局財務(wù)管理制度》的基礎(chǔ)上，又制訂了《民政局物資采購管理制度》、《民政局內(nèi)審制度》、《民政局財產(chǎn)管理制度》和《民政局車輛管理制度》，對物資財產(chǎn)的審批、購買、領(lǐng)用、保管，車輛維修和用車管理作出了明確規(guī)定，進一步健全了財務(wù)制度。二是把好重點關(guān)口。重大決策、重要干部任免、重要建設(shè)項目安排和大額資金使用等重大問題堅決做到集體討論、民主決策。如在招聘移民辦工作人員時，參照國家公務(wù)員考試辦法，向全社會公開招考，確定候選人，最后由局黨委會議集體討論擇優(yōu)錄用，做到公開、公平、公正。購買救災(zāi)救濟、優(yōu)撫慰問等批量物品，規(guī)定必須有局紀(jì)委成員參與，并進行公開招標(biāo)。物資采購金額在1萬元以上必須報局長辦公會議審批；5萬元以上需局務(wù)會議討論審批。在經(jīng)費報銷中，堅持“一支筆”審批，報銷發(fā)票必須有經(jīng)辦人簽名，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷。為抓好綜合福利院二期工程建設(shè)，我們還成立了工程領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工程廉政、財務(wù)監(jiān)督小組和工程建設(shè)管理小組。三是加強對下屬單位的監(jiān)督力度。上半年對殯管所、殯儀館和農(nóng)保處等局直屬事業(yè)單位的財務(wù)狀況進行了審計，在檢查的同時進行指導(dǎo)，使之經(jīng)費正確使用和有效運用。下半年，局紀(jì)委還專門派工作組進駐縣殯儀館，幫助理順關(guān)系，提高內(nèi)部管理水平。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展，為民政事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，有力地推動了各項民政工作的前進步伐。在肯定成績的同時，我們還應(yīng)清醒地看到，當(dāng)前我局的紀(jì)檢工作與上級要求相比，還有不少差距。對加強黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識有待進一步提高，規(guī)章制度有待進一步完善，執(zhí)行各項黨風(fēng)廉政建設(shè)制度有待進一步加強落實。對這些存在的不足，我們必須引起高度重視，采取切實措施，認(rèn)真加以解決，不斷推進我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展。
下半年我局紀(jì)檢工作總體思路是：繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大和十六屆三中全會精神，按照縣紀(jì)委的工作部署和要求，進一步落實反腐倡廉的各種任務(wù)，在抓鞏固、抓落實、抓深入、抓提高上下功夫。為開創(chuàng)新世紀(jì)新階段民政事業(yè)新局面提供良好的紀(jì)律和堅強的政治保證。
（一）進一步深化思想教育工作。
把黨風(fēng)廉政教育納入中心組和黨支部學(xué)習(xí)計劃，并適時開展有針對性的教育參觀活動。重點抓好三方面教育：一是抓好黨的最新理論成果教育。深入學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會公報、學(xué)習(xí)新《黨章》、學(xué)習(xí)改革開放以來關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭以及紀(jì)檢監(jiān)察工作的新理論、新經(jīng)驗和新要求。教育廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，牢固樹立正確的世界觀和中國特色社會主義信念，進一步解放思想，實事求是，堅持與時俱進，堅持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)實踐。二是繼續(xù)抓好“艱苦奮斗、廉潔從政”教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在西柏坡學(xué)習(xí)考察時的重要講話精神，教育黨員干部牢記我國國情和我們黨的莊嚴(yán)使命，樹立為黨和人民長期艱苦奮斗的思想，把艱苦奮斗精神作為黨員干部必須具備的政治品質(zhì)，牢記民政工作為人民群眾服務(wù)，為最需要幫助的困難群眾服務(wù)的宗旨。三是抓好黨紀(jì)條規(guī)教育。繼續(xù)深化黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，重點是加強對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)新規(guī)定的學(xué)習(xí)，加強對新近頒布的法律、條規(guī)的學(xué)習(xí)，強化遵紀(jì)守法意識。
（二）全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
一是強化責(zé)任落實。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與業(yè)務(wù)建設(shè)緊密結(jié)合起來，進一步健全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任要求，落實責(zé)任工作制度。堅持管人管事相結(jié)合，職務(wù)與職責(zé)相統(tǒng)一，上級與下級相對應(yīng)的工作思路和責(zé)任體系。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列入目標(biāo)管理考核內(nèi)容之一，與科室（單位）負(fù)責(zé)人的獎懲任免掛鉤，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查考核制度化、規(guī)范化。二是強化責(zé)任追究，對不正確履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，敷衍塞責(zé)，工作不力，以致責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故、造成重大損失或惡劣影響的，按規(guī)定追究主要責(zé)任人的責(zé)任。并細(xì)化和完善責(zé)任追究辦法，對追究的內(nèi)容、原則、對象、方法及量化標(biāo)準(zhǔn)進一步作出具體規(guī)定，延伸追究的主體，加大責(zé)任追究力度。
（三）進一步強化民主監(jiān)督機制。
一是進一步發(fā)展黨內(nèi)民主，強化組織監(jiān)督。按照集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策機制。建立和完善黨內(nèi)情況通報制度、情況反映制度、財務(wù)審批制度和重大決策征求意見制度。二是進一步擴大基層民主，強化群眾監(jiān)督。不斷拓寬監(jiān)督渠道，建立社情民意的反映制度、重大事項公示制度，接受群眾監(jiān)督，探索民主評議、民主懇談、質(zhì)詢聽證等群眾參與的形式，充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，保證和促進我局各項工作的順利進行。
中共**縣民政局紀(jì)委。
20xx年11月30日。
it文員工作總結(jié)篇二
6月x日全國治超工作開展以來，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國和全省治超工作會議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，認(rèn)真扎實地開展工作，取得了階段性成果?，F(xiàn)將治超工作總結(jié)如下：
按省治理超限超載工作電視電話會議精神要求，
我市進行了治超工作動員和安排部署，并制定了《市深化公路治超實施方案》，市政府召集有關(guān)單位對方案進行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門執(zhí)行。針對治超工作實際和治超新形勢確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項工作落到實處。
1、治超檢測站點建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對檢測站點進行了多次篩選，于6月5日前完成了治超檢測站點和卸載場地選址工作。場地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊和臨時租用兩種。經(jīng)省糾風(fēng)部門批準(zhǔn)我市啟動了十一個臨時檢測點，月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［00］5號文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測站調(diào)整規(guī)范問題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測站點調(diào)整為三個。
2、檢測儀器購置和維修情況。我市路政部門原有0個便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購買臺稱重儀于6月日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)認(rèn)定。
3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國治超實行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進一步加大了宣傳力度，通過在日報、市電視臺、電臺發(fā)布公告；在公路沿線刷寫標(biāo)語；向過往司機發(fā)放宣傳單；對各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式，進行了廣泛宣傳。針對治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對全市治超執(zhí)法人員進行了集中培訓(xùn)。交通部門于6月9日召集全市路政大隊、中隊長及治超站點人員進行了再動員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。
4、在用大噸小標(biāo)車輛恢復(fù)情況。根據(jù)國家發(fā)改委現(xiàn)已公布的需改車型，市治超辦與發(fā)改委、公安、工商、交通等部門進行了協(xié)調(diào)，并下發(fā)了有關(guān)文件，公安車管、交通征稽部門正在按有關(guān)規(guī)定進行恢復(fù)之中，由于車主和汽車廠家對恢復(fù)工作不積極，目前我市需改在用大噸小標(biāo)車輛共75輛，已改行駛證606輛，其他車輛正在進行之中。
5、路面治理情況。全市個治超檢測站點自6月0日9時啟動以來，截至月日共出動路政550人次；交警8人次，檢測車輛7609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的69輛，卸載貨物76噸，罰款59.8萬元。從目前統(tǒng)計來看，雙超車輛由5%下降至％左右，治理效果比較明顯。
（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國家和省治超工作電視電話會議精神以及省治超工作實施方案要求，對全市治超工作進行了再部署。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關(guān)個部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任，相關(guān)部門的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。
（二）、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進一步加大了宣傳力度，利用報刊刊登公告，在電視臺9個頻道做游走字幕公告；印制了萬份治超宣傳單、標(biāo)語和公告，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告，向過往司機分發(fā)宣傳單等形式進行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對各大廠礦、企業(yè)等實行上門宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，按時恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。
（三）、加強集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機制、加強崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價部門批準(zhǔn)，各治超點已在現(xiàn)場公示并執(zhí)行。
1、加強安全教育，完善治超現(xiàn)場標(biāo)志，確保安全。上崗前除執(zhí)法教育外必須進行安全教育，夜間執(zhí)法人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時在治超檢測點前后00～00米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。
2、在治超現(xiàn)場，堅持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。
3、組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門進行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。
（四）、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度為確保鐵鏟行動取得實效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了個治超檢測點。要求各治超檢測點相關(guān)部門人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實行部門職能互補，協(xié)調(diào)聯(lián)動，各部門按各自職責(zé)分工開展工作。對經(jīng)檢測超限超載車輛堅持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。
1、治超資金不足。交通部門購置稱重檢測設(shè)備和租用卸載場地以及治超人員工資及補助費用，還需省廳列入專項經(jīng)費。
2、我市治超監(jiān)測站點出寬城為固定站外，其余均為臨時站點，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié)，治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時治超監(jiān)測站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測站。
3、治超稱重檢測設(shè)備多為動態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭議。
4、部門之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進一步加強。
5、對地方保護、干擾治超工作的行為還需進一步加大整治力度。從各檢測點治理實際情況來看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時有發(fā)生。
總之，自“零點行動”和“鐵鏟行動”以來，我市治超工作領(lǐng)導(dǎo)小組周密部署、精心組織，各級各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、各盡其職，全體治超執(zhí)法人員扎實工作、克服困難，使我市治理超限超載工作取得了階段性勝利。全市超限超載車輛得到明顯遏制，公路基礎(chǔ)設(shè)施得到有效保護，保障了公路安全暢通，維護了公路運輸市場秩序，同時在治超工作中沒出現(xiàn)安全事故，為我市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了重要貢獻。這些成績的取得是各級政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和大力支持的結(jié)果，更是廣大治超工作人員頑強拼搏、辛勤努力的結(jié)果。
今后，我們將繼續(xù)從維護公路安全暢通，保障社會經(jīng)濟健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)治超工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績，克服不足和困難，全力做好及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會和促進經(jīng)濟健康快速發(fā)展做出貢獻。
it文員工作總結(jié)篇三
作為企業(yè)一員，我是個普通的工作者，我屬于辦公室的員工，我做的工作就是對領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件進行通知傳達，以及對其他部門的文件進行整理歸類，把各部門的事情做一個記錄，做成一個總表，然后發(fā)給各個部門去，讓大家清楚自己所做的工作，都是一目了然的。
這工作對我不是很難，但是也需要認(rèn)真去做，不然出了問題就是自己的責(zé)任，這是不敢馬虎的。
20xx年我在辦公室將近處理了上千份的文件，做了xx份表格，都是針對各個部門的事情做的，目的就是希望通過我的整理，讓大家了解自己這半年的工作情況，為此在下一次處理工作的時候有一個方向。
我在20xx年內(nèi)整理的有些文件比較重要的，還要親自送到領(lǐng)導(dǎo)那去，并且進行一個簡單的解說，幫助大家理解其中的意思。
我經(jīng)常要去其他的部門去收集文件，把重要的分出來，不重要的就做其他用處。
重要文件我都要標(biāo)上標(biāo)簽，把它們放到專門的存放文件的地方，以便于領(lǐng)導(dǎo)和同事拿。
企業(yè)要增添和置辦的東西，我這邊要登記和記賬，然后在總體拿到財務(wù)處。
當(dāng)然，20xx年的工作也是有不滿意的地方。
比如在處理一些不重要的文件時，我會偷點懶，把這些文件放置在一邊，不做處理，導(dǎo)致有時還有用的時候，就不能及時被找到發(fā)揮作用。
再有就是領(lǐng)導(dǎo)要的重要文件，我平時保存的不夠嚴(yán)密，就很容易泄露機密，因此這兩方面我都要著重的改正，不然后果是很難去想象的，也會不好解決。
經(jīng)過上半年的工作，我知道自己有哪些方面做得不夠好，所以在下半年，我有如下計劃：
1、把文件細(xì)致分類，以免尋找有難處;。
2、很重要的文件以及信息，加密保存放置，做好措施以防泄露;。
3、與領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的人做好更緊密的聯(lián)系，把各項工作都做完整;。
4、各類報表做完備份一份，以免丟失。
以上是我20xx年來的工作的總結(jié)，我對今后的工作有了更細(xì)致的計劃，只愿能為企業(yè)做出更好的業(yè)績出來，幫助企業(yè)事業(yè)有更好的發(fā)展形勢。
it文員工作總結(jié)篇四
本人于20xx年9月進入xx縣人民法院工作以來，始終堅持兢兢業(yè)業(yè)履職，勤勤懇懇工作，干干凈凈做事，踏踏實實做人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，工作講原則、顧大局，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面總結(jié)如下：
近年來，我一直以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，堅持用中國特色的社會主義理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，并積極向黨組織靠攏，于20xx年12月通過黨組織的考察成為中共預(yù)備黨員。加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，堅持法律專業(yè)知識學(xué)習(xí)不放松，與時俱進地學(xué)習(xí)研究新的法律法規(guī)以及當(dāng)今社會主義法的價值取向，能夠用法律的理念去指導(dǎo)工作，用法律的思想去謀劃工作，用法律的手段去開展工作。通過自身的不斷努力，于20xx年順利地通過了國家司法考試，取得了法律職業(yè)資格。
我自進入法院以來，先后在辦公室和研究室工作，無論在哪個工作崗位上，都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，立足本職，開拓創(chuàng)新，以飽滿的工作熱情在提高工作質(zhì)量和效率上狠下功夫。在辦公室工作期間，主要負(fù)責(zé)全院的計算機網(wǎng)絡(luò)管理、辦案辦公系統(tǒng)及設(shè)備的日常維護。平時耐心細(xì)致解答同志們在計算機操作方面的疑問，及時解決各類電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦案系統(tǒng)軟件等設(shè)備故障;多次組織全院干警進行審判管理系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn);并與其他同志配合，共同完成了數(shù)字化法庭庭審錄音錄像工程與全院視頻監(jiān)控工程。在研究室工作期間，主要負(fù)責(zé)司法統(tǒng)計、審判管理與全院各部門的績效考核。對案件審理、執(zhí)行中的各節(jié)點進行跟蹤、監(jiān)督和管理，堅持定期通報各業(yè)務(wù)庭的司法統(tǒng)計和長期未結(jié)案情況，提高司法統(tǒng)計工作質(zhì)量，保證了司法統(tǒng)計系統(tǒng)與審判管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)零差錯。長期與上級法院協(xié)調(diào)我院改判發(fā)回重審案件的審核復(fù)議事宜，并取得了良好的效果。20xx年11月至20xx年1月期間曾在高院審管辦掛職鍛煉，審判管理工作能力得到了較大的提高。注重及時把握各部門辦案進度及質(zhì)效情況，對于各項質(zhì)效數(shù)據(jù)，每月進行匯總統(tǒng)計，對每個業(yè)務(wù)庭收結(jié)案情況、辦案效率情況以及辦案效果等具體數(shù)據(jù)進行全面的統(tǒng)計分析，與年度目標(biāo)和上年度同期情況進行逐一對比，上報院領(lǐng)導(dǎo)并通報各庭局，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策作數(shù)據(jù)支撐。在對本院各部門績效考核工作上，始終堅持客觀公正的原則，對所有部門一視同仁，對于各項質(zhì)效指標(biāo)，以司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真核實各項質(zhì)效數(shù)據(jù)，真實體現(xiàn)各部門工作的實際情況。
自工作以來，我始終以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，能夠主動思考工作中遇到的問題，通過理論學(xué)習(xí)和實踐來彌補自己的不足。堅持愛崗敬業(yè)、勤奮工作這一基本要求，按時完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守考勤制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了本職工作的正常開展，同時堅持以身作則，強化自己的責(zé)任意識。我始終認(rèn)為，個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，為法院工作作出我應(yīng)有的貢獻。
無論我在哪個崗位工作，都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極促進了信息技術(shù)在審執(zhí)工作中的催化劑作用，推進了對各類案件的全程化、規(guī)范化和動態(tài)化的管理，縮短辦案周期，提高了辦案效率，杜絕了超審限案件及延長審限案件的產(chǎn)生。積極培訓(xùn)各庭局辦案人員開展法律文書上網(wǎng)工作，以自己的實際行動推進司法公開制度的落實。20xx年度被縣團委表彰為優(yōu)秀共青團員;20xx年度、20xx年度、20xx年度連續(xù)三年獲得本院“先進個人”稱號;20xx年6月被我院推薦參加國家法官學(xué)院組織的“全國法院案件質(zhì)量評估體系培訓(xùn)班”，并順利結(jié)業(yè)。作為一名審判管理人員，盡職盡責(zé)，努力工作，為20xx年度本院審執(zhí)質(zhì)效取得全市第x名的成績發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
時時處處從嚴(yán)要求自己，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使思想上、政治上時刻與黨中央保持高度一致。本著對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)，珍重自己的言行、人格和名譽。對待工作扎實細(xì)致、毫不馬虎，做到顧全大局、公平公正。通過加強自身的作風(fēng)建設(shè)，把廉政紀(jì)律貫穿于日常工作始終。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷加強政治道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕。
在工作中存在急躁情緒，審判實踐經(jīng)驗還需提高。
220xx年法院年終個人總結(jié)20xx年，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干警的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：
在政治理論的學(xué)習(xí)上，我積極參加了“人民法院為人民、公正司法樹形象”學(xué)習(xí)教育活動，通過不斷的學(xué)習(xí)教育，提高了自身的政治素養(yǎng)，使自己進一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的信念和宗旨;增強了事業(yè)心和責(zé)任感;養(yǎng)成了謙虛謹(jǐn)慎、言行一致、健康向上的良好道德品行。
在工作中，我追求工作的質(zhì)量和效率，注重改進工作思路和方法，講求工作的原則，把“實事求是，務(wù)實創(chuàng)新、細(xì)實嚴(yán)謹(jǐn)”作為自己的座右銘。結(jié)合實際和辦公室工作的特點，妥善處理好各種關(guān)系，做到了上情下達、下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)處關(guān)系、綜合各方信息，起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于法院形象的事不做，不利于法院形象的話不說，積極維護法院的良好形象。
it文員工作總結(jié)篇五
20xx年迎來了尾聲，入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：
本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報表（包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計）、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達臨時工作。
在過去的4個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準(zhǔn)確地完成的工作。現(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀(jì)要和電儀車間周例會紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。
it文員工作總結(jié)篇六
在縣血防辦和縣血防站的領(lǐng)導(dǎo)下，按照天全縣20xx年達到國家血吸蟲病傳播阻斷達標(biāo)的實施意見，我鄉(xiāng)按照市縣下達的血防阻斷達標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞我鄉(xiāng)今年的防治目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，科學(xué)制定工作方案，扎實開展工作，落實各項綜合防治措施，認(rèn)真組織開展查滅螺，健康教育、急感防控、檔案規(guī)整等工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達標(biāo)驗收考核，現(xiàn)就20xx年血防工作總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委政府高度重視血防工作，組織成立了仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作領(lǐng)導(dǎo)小組和血防達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作方案》。在春季和秋季均組織召開查滅螺工作會議和血防工作達標(biāo)動員會，就血防工作進行了詳細(xì)安排部置，進一步明確了職責(zé)分工。鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)人與各村、有關(guān)駐鄉(xiāng)部門和單位簽定了《仁義鄉(xiāng)20xx年度血防工作目標(biāo)責(zé)任書》，將血防工作進一步量化，加強了血防工作的監(jiān)督、考核力度，確保各項工作落到實處。全年召開血吸蟲病防治技術(shù)培訓(xùn)會4次，在各村召開滅螺工作現(xiàn)場會12次。
鄉(xiāng)政府按照縣血防辦、血防站下達的目標(biāo)任務(wù)，組織各流行村成立了村血防工作小組，由村委會主任任組長，層層落實責(zé)任制。各村組織精干有經(jīng)驗的血防專業(yè)隊伍在血防站技術(shù)人員指導(dǎo)下開展本地區(qū)的查滅螺工作。在查滅螺工作進行中，由縣血防站、鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)衛(wèi)生院聯(lián)合組成檢查小組，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)查滅螺工作。春季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在4個流行村滅螺479250平方米；秋季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在8個流行村歷史螺面開展滅螺約130萬平方米。順利完成春季和秋季查滅螺工作，通過縣血防站和省級驗收。
積極配合縣血防站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展血吸蟲病集中查治工作，共檢查6000余人，擴大化治療240人次。由于今年面臨災(zāi)后重建，外來務(wù)工人員較多，縣血防站會同鄉(xiāng)政府組織開展對外來務(wù)工人員開展血吸蟲病預(yù)防性服藥工作，涉及100余人，發(fā)放藥品15000余片，全面確保災(zāi)后重建外來務(wù)工人員實行全覆蓋。
一是利用節(jié)日和趕場日向群眾宣傳、講解和散發(fā)血防健康教育資料；二是利用展板、宣傳櫥窗等宣傳血防健康知識，全年共辦四期展板、在各村活動室及學(xué)校均設(shè)立血吸蟲病健康教育宣傳櫥窗；三是懸掛血防標(biāo)語和張貼血防宣傳圖畫，全年共懸掛40余幅血防標(biāo)語，張貼宣傳圖畫200余份；四是向流行村群眾印發(fā)宣傳小冊子和宣傳圖文資料，先后發(fā)放4000余份；五是在中小學(xué)學(xué)生中開設(shè)血防健康知識課程和講座并進行問卷考核。通過這些宣傳方式和途徑，在血防健康知識宣傳教育活動中，使流行村90%以上的村民普遍受到了較好的血防健康知識教育，提高了廣大群眾自我保護意識和血防參與意識，有力的推進了全鄉(xiāng)血防工作的開展。
針對在上半年督察組指出我鄉(xiāng)血防檔案工作薄弱的情況，庚即充實鄉(xiāng)血防工作人員，通過邀請血防辦專業(yè)人員指導(dǎo)，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究檔案要求等方式，收集整理匯總了20xx—20xx年的血防資料檔案，并落實了專人、專柜管理、存儲，確保血防工作留有痕跡。同時完成了省級血防達標(biāo)驗收工作的相關(guān)資料入檔工作。
在11月做好秋季滅螺現(xiàn)場工作，完成血防達標(biāo)資料匯編，大力營造達標(biāo)氛圍等準(zhǔn)備工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達標(biāo)檢查驗收，并獲得各級領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評。
it文員工作總結(jié)篇七
時間過得很快，來到公司已經(jīng)大半年了，我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對自己20xx年來的工作做如下簡單總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進行有效及時溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。
xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說是第一次獨自處理問題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
由于沒有經(jīng)驗，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考，其中有很多東西自己當(dāng)時還看不懂，最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。
在此次調(diào)試過程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程，以及無線控制器與fitap的無線組網(wǎng)，為后面的項目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。
xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個大項目，剛開始時有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項目上的調(diào)試經(jīng)驗下，我漸漸的掌握了整個調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時解決相關(guān)問題。
首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實施前的各項規(guī)劃尤其重要，在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過程。
榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個大項目，自從上班開始，可以說是每個月都會出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說辛苦，但我很高興能夠在這個項目中學(xué)習(xí)到新的知識并積累了經(jīng)驗。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機場酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對前面會更順利些。
在此次調(diào)試過程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會到與客戶提前進行整體方案溝通的重要與必要性。
其他參與的項目還有，xx等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。
技術(shù)方面：
1問題描述：在xx集團調(diào)試一臺華為交換機，配置好后但其光路無法與h3c原有交換機連通。
處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報以h3c廠家身份。
建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬椖空{(diào)試進程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進行共享(如：存入百度云盤)，方便其他人員處理客戶緊急問題。
我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對我來說專業(yè)對口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長期在這個行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲、虛擬化、服務(wù)器、云計算等都需要今后去學(xué)習(xí);在今后的社交中加強鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力;以及結(jié)識更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強硬的技術(shù)知識為理論指導(dǎo)，為公司開拓更多且有價值的項目資源。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!
售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進一步增進感情、為下一步合作打下基矗一個好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽積累很大程度上來源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時候我們經(jīng)常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。
2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。
4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導(dǎo)致用戶換機,退機等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
2、干脆利索，去繁就簡:沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會給用戶留下很壞的印象。
3、少說多做巧妙回避:言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過程中滔滔不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時間工作嗎？會讓人感覺你不踏實，如若遇到敏感問題(如價格)更要想辦法回避，可以把這個問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請你吃飯,抽煙,喝水的時候。
5、說到做到,學(xué)會總結(jié):說下午三點，一定不要四點上門。要養(yǎng)成對自已在售后工作遇到問題進行總結(jié)，并且要記一些細(xì)節(jié)，他會為你以后的服務(wù)帶來很多方便，學(xué)會總結(jié)，技術(shù)水平，解決用戶的能力就會很快提高。
6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患:也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢用戶剛出門或剛上車，電話又打來了，說機器又有問題了,也許是一個小問題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機，能否全面測試取決于你的經(jīng)驗和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問題沒有解決。
7、敬業(yè)守信、說到做到:這一點很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要。
配件的管理：
1、配件管理是售后服務(wù)工作最重要的環(huán)節(jié)，解決問題的能力的快慢，除技術(shù)外，就是配件管理能力，對于不常用配件，申請要經(jīng)過嚴(yán)格計劃后再進行申請，不得盲目申請滯留配件，少于用的配件，對于常壞常用的配件要適量多備，庫房不得出現(xiàn)常用配件缺貨的情況存在。
2、保持配件的清潔衛(wèi)生也很重要，從庫房出來的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說是象舊的，象使用過的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經(jīng)常對配件進行整理，清掃，盤點。先到的要先發(fā)出去，將不要的，沒有用的東西放在專門的堆放處或處理掉保持庫房整潔，做到一個月必須盤點一次，對一個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的`配件最好要做好標(biāo)志（一般用黃色表示），對于三個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的配件，同樣要做好紅色標(biāo)志，表明配件屬滯用配件。
3、進入庫房的配件必須要非常清楚，對于配件的編碼，名稱，型號，配件的規(guī)格，配件可代用型號以及用途等都要準(zhǔn)確無誤。并要實行庫位管理，什么樣的配件，放在庫房的那一個區(qū)，那一個架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫的時候就把編碼，型號弄錯了，張冠李戴，那樣就會一錯再錯，技術(shù)員工領(lǐng)出去也要跑二次，費力又費時。
人員的管理：要經(jīng)常組織技術(shù)人員，信息員，回訪員等進行產(chǎn)品的技術(shù)，結(jié)構(gòu)，使用等方面的培訓(xùn)，并要總結(jié)出前段時間在工作中出現(xiàn)問題的經(jīng)驗，并根據(jù)前段時間的工作情況，總結(jié)出以后應(yīng)該怎么去做，怎么去解決同類問題。不在出現(xiàn)同樣問題再次出現(xiàn)同樣的不滿意解決方法。最好實行周例會制度，每周抽出一個小時，就可以解決好這樣的問題。
（1）、在用戶家服務(wù)時，接到另一家用戶要求上門的信息，并要求立馬上門處理。遇到這樣的情況，服務(wù)人員必須向另外一家用戶打電話進行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現(xiàn)正在用戶家提供維修服務(wù)，還需要一段時間，由派工人員根據(jù)用戶的輕重緩急程度改派其他服務(wù)人員或與用戶改約時間。
（2）、在維修時遇用戶家吃飯而產(chǎn)品一時不能修復(fù)，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續(xù)維修。如確有不便，則清理現(xiàn)場后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來，時確再回來時間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強烈要求吃飯，則婉言謝絕。
（3）、用戶不同意維修，要求退機或換機。確因性能故障，符合退換機條件的，無法說服務(wù)，就按換機用戶要求給予辦理（但換機不是技術(shù)員工隨便能說的，即使換機，也不能直接給用戶說，只能說馬上向上級部門請示后，給予回答）。也可以通過補償或延長保修期的辦法，說服用戶不換機或退機。不符合退換條件的，給用戶認(rèn)真解釋國家“三包”規(guī)定，通過真誠的服務(wù)來感動用戶，特殊情況應(yīng)及時上報當(dāng)?shù)刂行模瑓f(xié)助處理。
（4）、用戶要求賠償，這種情況不要輕易答復(fù)用戶，首先要了解用戶要賠償?shù)脑颍f服用戶，確在產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了損失，用戶也無法解釋說服，就要求及時上報中心請示后按批復(fù)情況給予辦理?；虿捎脮簳r回避的辦法，回避用戶的要求，及時將新問題反饋到有關(guān)部門，爭取當(dāng)場解決，若無法保證當(dāng)場解決，則可以以拉回檢測為由說服用戶拉回維修。
（5），蠻橫無理的用戶，對服務(wù)人員打罵，扣留，個別用戶會以他提出的條件沒有得到滿足為由，扣押服務(wù)人員或扣押服務(wù)人員的工具，甚至對服務(wù)人員進行打罵，出現(xiàn)這種情況，服務(wù)人員一定要冷靜，不要同用戶發(fā)生正面沖突，電話及時通知中心，由相關(guān)人員出面進行處理。
it文員工作總結(jié)篇八
6月0日全國治超工作開展以來，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國和全省治超工作會議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，認(rèn)真扎實地開展工作，取得了階段性成果。現(xiàn)將治超工作總結(jié)如下：
按省治理超限超載工作電視電話會議精神要求，
我市進行了治超工作動員和安排部署，并制定了《市深化公路治超實施方案》，市政府召集有關(guān)單位對方案進行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門執(zhí)行。針對治超工作實際和治超新形勢確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項工作落到實處。
1、治超檢測站點建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對檢測站點進行了多次篩選，于6月5日前完成了治超檢測站點和卸載場地選址工作。場地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊和臨時租用兩種。經(jīng)省糾風(fēng)部門批準(zhǔn)我市啟動了十一個臨時檢測點，月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［00］5號文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測站調(diào)整規(guī)范問題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測站點調(diào)整為三個。
2、檢測儀器購置和維修情況。我市路政部門原有0個便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購買臺稱重儀于6月日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)認(rèn)定。
3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國治超實行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進一步加大了宣傳力度，通過在日報、市電視臺、電臺發(fā)布公告；在公路沿線刷寫標(biāo)語；向過往司機發(fā)放宣傳單；對各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式，進行了廣泛宣傳。針對治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對全市治超執(zhí)法人員進行了集中培訓(xùn)。交通部門于6月9日召集全市路政大隊、中隊長及治超站點人員進行了再動員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。
駛證606輛，其他車輛正在進行之中。
5、路面治理情況。全市個治超檢測站點自6月0日9時啟動以來，截至月日共出動路政550人次；交警8人次，檢測車輛7609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的69輛，卸載貨物76噸，罰款59.8萬元。從目前統(tǒng)計來看，雙超車輛由5%下降至％左右，治理效果比較明顯。
（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國家和省治超工作電視電話會議精神以及省治超工作實施方案要求，對全市治超工作進行了再部署。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關(guān)個部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任，相關(guān)部門的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。
（二）、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進一步加大了宣傳力度，利用報刊刊登公告，在電視臺9個頻道做游走字幕公告；印制了萬份治超宣傳單、標(biāo)語和公告，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告，向過往司機分發(fā)宣傳單等形式進行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對各大廠礦、企業(yè)等實行上門宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，按時恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。
（三）、加強集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機制、加強崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價部門批準(zhǔn)，各治超點已在現(xiàn)場公示并執(zhí)行。
人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時在治超檢測點前后00～00米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。
2、在治超現(xiàn)場，堅持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。
3、
組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門進行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。
（四）、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度為確保鐵鏟行動取得實效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了個治超檢測點。要求各治超檢測點相關(guān)部門人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實行部門職能互補，協(xié)調(diào)聯(lián)動，各部門按各自職責(zé)分工開展工作。對經(jīng)檢測超限超載車輛堅持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。
1、治超資金不足。交通部門購置稱重檢測設(shè)備和租用卸載場地以及治超人員工資及補助費用，還需省廳列入專項經(jīng)費。
2、我市治超監(jiān)測站點出寬城為固定站外，其余均為臨時站點，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié),治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時治超監(jiān)測站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測站。
3、治超稱重檢測設(shè)備多為動態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭議。
4、部門之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進一步加強。
5、對地方保護、干擾治超工作的行為還需進一步加大整治力度。從各檢測點治理實際情況來看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時有發(fā)生。
大治超工作人員頑強拼搏、辛勤努力的結(jié)果。
今后，我們將繼續(xù)從維護公路安全暢通，保障社會經(jīng)濟健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)治超工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績，克服不足和困難，全力做好及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會和促進經(jīng)濟健康快速發(fā)展做出貢獻。
市治超辦月日
it文員工作總結(jié)篇九
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé)：
2、公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。
3、公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4、門禁系統(tǒng)的運行維護。
5、測色儀、mic機的日常維護故障排除
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報：
（1）此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
（2）計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運作。
（3）傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作），將復(fù)印機與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。
（4）視頻監(jiān)控的維護、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
（1）整理it相關(guān)文書及管理制度
（2）服務(wù)器的的管理：對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關(guān)問題的處理。
（3）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對計算機用戶進行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（4）erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
在過去的20xx里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
it文員工作總結(jié)篇十
本學(xué)期，我擔(dān)任高三、二班的班主任，我結(jié)合學(xué)校的教學(xué)管理和學(xué)生管理的要求和總結(jié)上學(xué)期的不足，結(jié)合本學(xué)期的工作計劃，有目的開展班級管理工作，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。主要做了以下的工作：
結(jié)合新班級學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以及本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，本學(xué)期把工作重心由學(xué)生管理轉(zhuǎn)移到了教學(xué)管理。
1、分組、分層次進行學(xué)習(xí)管理，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績分成了三個學(xué)習(xí)小組，定期帶領(lǐng)組長對各學(xué)習(xí)小組成員的各科筆記、作業(yè)和練習(xí)冊的完成情況和完成質(zhì)量進行檢查，以監(jiān)督和督促其學(xué)習(xí)情況。
2、注重考試分析和總結(jié)。本學(xué)期共召開考試分析總結(jié)班會兩次，分別對晨考和期中考試的考試成績進行了系統(tǒng)而又詳細(xì)的分析，并幫助學(xué)生針對自己的學(xué)習(xí)情況制定出切實可行的學(xué)習(xí)計劃。
3、每日晨考工作，效果顯著。借助任課教師和課代表的協(xié)助，每天早晨進行小測驗，時間為20分鐘，測驗內(nèi)容為本周所學(xué)的重點和基本內(nèi)容。同時要求學(xué)生到期末匯總所有測試卷，其又作為期末考試重要的復(fù)習(xí)資料。
例如：本學(xué)期對考試內(nèi)容高考、考試方式及要求，學(xué)習(xí)時間安排等內(nèi)容進行了培訓(xùn)，讓每個學(xué)生明確其自身的學(xué)習(xí)任務(wù)，制訂好長期學(xué)習(xí)目標(biāo)和短期學(xué)習(xí)目標(biāo)，時刻用目標(biāo)來要求和約束學(xué)生。通過培訓(xùn)，使學(xué)生明確了高中的奮斗目標(biāo)，從而也有了學(xué)習(xí)的方向，更加樹立了自信心，班級的學(xué)習(xí)環(huán)境有了一個明顯的改觀。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務(wù)，必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，信任學(xué)生，調(diào)動全體學(xué)生的積極性，讓他們參與班級事務(wù)的管理。為了新挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手.
1、樹立威信，熱情幫助。班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學(xué)心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學(xué)才會樂意接受和改正。
2、對班干部工作放手管理，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當(dāng)班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風(fēng)，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。
3、定期召開班務(wù)會議。每月召開兩次班干部會議（雙周周六大課間時間），讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學(xué)都能大膽地提議，而我對他們的優(yōu)點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導(dǎo)，幫助他們克服。
4、制定班級干部量化考核標(biāo)準(zhǔn)。制定班級干部量化考核標(biāo)準(zhǔn)，其中學(xué)習(xí)成績是重要的考核項目，同時考核班級干部的以身作則和表率能力，真正發(fā)揮班級干部在班級的管理和組織作用，使班內(nèi)有正氣，形成優(yōu)良的班風(fēng)。
1、首先積極了解學(xué)生，摸透學(xué)生的特點，從學(xué)生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導(dǎo)。在課堂上，要關(guān)注后進生，尊重后進生。上課提問他，在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。
2、多與家長聯(lián)系，做好與家長的勤溝通工作。認(rèn)真觀察學(xué)生的動向，及時分析學(xué)生的學(xué)期成績及學(xué)習(xí)情況，定期與家長溝通，及時找到問題根源，同家長形成合力，共同解決學(xué)生的各種問題，為學(xué)生掃除影響其學(xué)習(xí)的各種干擾。
3、及時疏導(dǎo)，細(xì)致說理。對于出現(xiàn)問題的學(xué)生就事論事，及時疏導(dǎo)，診治心病，讓學(xué)生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
4、對于紀(jì)律上存在問題的學(xué)生，多用集體觀念的思想教育其學(xué)生，使其感覺到因為自身的原因給班集體抹黑，同時，注意用班內(nèi)同學(xué)輿論的力量影響和感化紀(jì)律上存在問題的學(xué)生，通過愛班如家的方式疏導(dǎo)學(xué)生，使其從思想上徹底認(rèn)識到自身的錯誤所在。
本學(xué)期對學(xué)生所做的相關(guān)工作主要有：
1、團結(jié)同學(xué)，誠實守信教育。本學(xué)期通過班會的形式，對學(xué)生進行團結(jié)同學(xué)，誠實守信教育，通過教育，班級內(nèi)部的不團結(jié)現(xiàn)象明顯減少。
2、尊師重道教育，引用孔子的弟子尊師的典故，教育學(xué)生對老師要尊敬。
3、做事有始有終，獨立完成作業(yè)，養(yǎng)成“日清日結(jié)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，樂于幫助他人，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。本學(xué)期工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)較重，為了讓學(xué)生充分發(fā)揮其各項技能，增強班級凝聚力，我重視去培養(yǎng)學(xué)生的各項素質(zhì)，發(fā)掘其潛能，讓學(xué)生勇敢地團結(jié)在一起面對考驗，爭取好成績。經(jīng)常性去檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)問題。定期公布全班學(xué)生成績，有縱橫的比較，在班內(nèi)形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
不足之處：
1、個別班級干部表率作用不明顯，工作主動性差，學(xué)生意見較大。下學(xué)期要對個別不合格班級干部亮黃牌，責(zé)令整改，并給予一定的指導(dǎo)和幫助，爭取改善這一情況。
2、個別學(xué)生對于學(xué)習(xí)呈現(xiàn)放棄現(xiàn)象。惰性極強，學(xué)習(xí)懶散，不按時完成作業(yè)欠競爭性，導(dǎo)致本學(xué)期成績非常不理想，下學(xué)期需要進一步做相關(guān)學(xué)生的工作，與家長形成合力，轉(zhuǎn)化后進生。
3、在行為禮儀方面，個別學(xué)生仍然存在問題，講臟話，自私思想自利嚴(yán)重，集體榮譽感不強，下學(xué)期繼續(xù)做工作，需要繼續(xù)通過輿論的力量及疏導(dǎo)方式進行思想教育。
一個學(xué)期以來，無論在學(xué)習(xí)還是班級管理方面都可以明顯看到班級進步的足跡。希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，嚴(yán)格加關(guān)愛，細(xì)心誘導(dǎo)學(xué)生，使之能更加專心學(xué)習(xí)。
it文員工作總結(jié)篇十一
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難。
在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxx、xxx、xxxxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
it文員工作總結(jié)篇十二
今年是我市畜牧科技入戶工程項目實施的第四年，一年來，在省農(nóng)委執(zhí)行專家指導(dǎo)下，在市農(nóng)委黨委充分重視下，經(jīng)過項目工作組、專家組、技術(shù)指導(dǎo)單位、基層技術(shù)指導(dǎo)員共同努力，已圓滿完成了項目“合同書”中所有的建設(shè)內(nèi)容，科技入戶工作取得了應(yīng)有的效果?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、項目內(nèi)容全面完成。
1、即時成立畜牧科入。
《科技入戶項目任務(wù)書》下達以來，丹陽市農(nóng)委十分重視，即時成立了《項目》建設(shè)工作小組和專家小組。工作組組長由分管市長兼任，農(nóng)林局成立畜牧新品種、新技術(shù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，分管局長任組長，科教科與獸醫(yī)站負(fù)責(zé)人任成員。專家組由高級畜牧獸醫(yī)技術(shù)員組成，專家組組長仍由鎮(zhèn)江市學(xué)科帶頭人擔(dān)任。
2、認(rèn)真推選技術(shù)指導(dǎo)單位與基層技術(shù)指導(dǎo)員。
按省廳《項目》實施總體要求，在推薦基礎(chǔ)上，作適當(dāng)調(diào)整，用公開招聘形式，確定項目實施技術(shù)指導(dǎo)單位和技術(shù)指導(dǎo)員。全市確定13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站為鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導(dǎo)單位，按畜牧分布與實際工作需求，確定27名基層技術(shù)人員作為基層技術(shù)指導(dǎo)員，這些指導(dǎo)員95%以上具備中級以上職稱，完全勝任基層技術(shù)工作。
3、認(rèn)真推介發(fā)布主導(dǎo)品種和主推技術(shù)。
工作小組、專家組確定后，“兩組”先后三次研究畜牧科技入戶推介的主導(dǎo)品種與主推技術(shù)。根據(jù)丹陽實際情況，繼續(xù)把“二元母豬、三元雜交豬”作為今年基層主推品種。二元母豬以“長二”或“大二”品種為主，三元商品豬以“二洋一土”即“長大二”或“大長二”兩個品種為主。把“發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖理念、生態(tài)發(fā)酵的基本原理、豬糞堆積發(fā)酵無害化處理知識”等作為今年科技入戶的主推新技術(shù)，在我市后巷、訪仙規(guī)模飼養(yǎng)戶中成立“一村一品”生豬示范點基礎(chǔ)上，增加云陽鎮(zhèn)橫塘“大棚養(yǎng)鴨”、導(dǎo)士鎮(zhèn)東河村生豬集約化飼養(yǎng)為今年“一村一品”示范點，加以重點推廣。
4、即時調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧科技示范戶。
20__年全市已按省農(nóng)委要求具體挑選了500戶“畜牧科技入戶”示范戶，由于市場經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村養(yǎng)豬戶出現(xiàn)了許多變化。20__年三月份，“兩組”結(jié)合本市生豬飼養(yǎng)實際，重新挑選了“科技入戶”的500個示范戶，并在后巷濟德村(旺騰生豬養(yǎng)殖合作社)、訪仙訪仙村、云陽花園村、導(dǎo)士東河村遴選157戶養(yǎng)殖大戶作為今年“一村一品”示范點加以推廣。使今年的示范戶其更具有代表性、示范性，更能發(fā)揮技術(shù)帶動作用。
5、技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)工作到位。
(1)專家組8名高級技術(shù)人員備課，授課到位。按“兩組”確定的主導(dǎo)品種與主推技術(shù)，8名專家做到了認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真交流，互取長短，認(rèn)真授課。一年中，在全市15個鎮(zhèn)區(qū)，分別進行了30場較大規(guī)模技術(shù)講座，平均每個專家下鄉(xiāng)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)班4-5個。累計培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導(dǎo)員與基地技術(shù)骨干1800人次，發(fā)放資料4000余份。
(2)入戶指導(dǎo)即時到位。技術(shù)指導(dǎo)員在專家組指導(dǎo)下，對不同品種、不同季節(jié)可能出現(xiàn)的問題進行登門指導(dǎo)?！岸肛i選擇、繁殖、仔豬過‘三關(guān)’冬夏季防疫、高溫病控制”等技術(shù)具體指導(dǎo)到個人;對“生豬發(fā)酵床養(yǎng)殖技術(shù)”重點指導(dǎo)到規(guī)模飼養(yǎng)戶。林林總總，每個指導(dǎo)員對示范戶的登門指導(dǎo)不少于5次，累計入戶工作時間達__0次(天)。除了登門服務(wù)外，指導(dǎo)員還通過電話、信函、互聯(lián)網(wǎng)等形式及時指導(dǎo)實際問題，獲得了廣大飼養(yǎng)戶的好評。
6、“物化補貼”如數(shù)發(fā)放。
圍繞主導(dǎo)品種與新技術(shù)新成果推廣，結(jié)合我市養(yǎng)豬實際，本年度以新型添加劑和消毒劑作為物化補貼內(nèi)容，在十月份之前已全部補貼到位。發(fā)放過程，完全按省廳“專家開處方，養(yǎng)殖戶出收據(jù)，財政一支筆”的辦法進行，群眾十分滿意。
二、項目資金到位及運作情況。
本項目資金由省農(nóng)農(nóng)委、財政廳共同下文、下?lián)?，具體規(guī)定資金使用范圍。在技術(shù)培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)、物化補貼使用等方面嚴(yán)格規(guī)定進行，其中物化補貼9萬元，技術(shù)培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)7.5萬元，其它資料費、教學(xué)耗材費1.8萬元，項目資金使用符合財政規(guī)定。
三、項目實施效果評估。
畜牧“科技入戶”項目的實施，正處在我市生豬較快發(fā)展的階段，通過專家30余場技術(shù)講座，技術(shù)指導(dǎo)員上千次的登門指導(dǎo)，以及適度的物化補貼，給廣大示范戶及其帶動戶帶來較正面的改變。
一是強化了生態(tài)養(yǎng)殖理念。以生豬發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖為主要方式的生豬生態(tài)養(yǎng)殖，是近年來鎮(zhèn)江及我市重點推廣的生豬零排放生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，該技術(shù)與“1251”規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展模式有機結(jié)合，把生態(tài)養(yǎng)殖與太湖污染治理及新農(nóng)村建設(shè)有機結(jié)合，以效益與規(guī)模作為生態(tài)養(yǎng)殖的出發(fā)點與落腳點，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、生態(tài)效益的雙贏，使廣大飼養(yǎng)戶的生態(tài)養(yǎng)殖理念得到強化，群眾普遍認(rèn)可。
二是繁殖技術(shù)顯著提高。經(jīng)過培訓(xùn)與登門指導(dǎo)，廣大示范戶對“二元母豬”發(fā)情鑒定和適時配種技術(shù)掌握，有了明顯的提高，粗略統(tǒng)計，全市二元母豬情期受胎率已有原來不足75%提高到83%，上升8個百分點，二元母豬經(jīng)產(chǎn)仔數(shù)已有原來的不足__頭提高到11.3頭，上升13個百分點;斷奶成活率也普遍提高3-4個百分點;全市二元母豬存欄凈增1500頭，增長8個百分點。
三是應(yīng)對生豬疫情的防控能力得到增強。生豬“高。
溫病”、“藍(lán)耳病”等一直是困擾廣大示范戶的技術(shù)難題，往往“辛辛苦苦6個月，最終毀于15天”，各類疫情防不勝防。今年6-7月份在科技入戶活動中，專家組成員會同基層指導(dǎo)員，有重點地對農(nóng)戶進行“高溫病”“藍(lán)耳病”綜合防治培訓(xùn)與指導(dǎo)。特別要求養(yǎng)殖戶要抓好春季與秋季的防疫與夏季的高溫消毒工作，從溫度控制、密度控制、消毒衛(wèi)生、通風(fēng)換氣、封閉管理、藥物投喂、疫苗接種等幾個層面對500戶示范戶進行現(xiàn)場指導(dǎo)，取得了顯著的成效。
四是示范戶帶動能力普通提高。通過“品種、技術(shù)、管理模式”的培訓(xùn)與指導(dǎo)，示范戶在日常技術(shù)運用、品種選育、飼養(yǎng)方式改變等方面都逐步向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)變。示范戶積極轉(zhuǎn)變，也直接帶動了周邊區(qū)域農(nóng)戶的逐步改變，調(diào)查統(tǒng)計顯示，在丹北地區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)戶接受示范戶帶動的有200余家，占養(yǎng)豬戶60%，而丹南6鎮(zhèn)示范戶帶動農(nóng)戶達1500余家，占生豬養(yǎng)殖戶65%。這些農(nóng)戶在“品種、飼養(yǎng)方式、經(jīng)營方式、管理模式”等方面與示范戶基本類似，也取得較理想的效益。
五是科技入戶產(chǎn)生的經(jīng)濟效益可觀。通過實施科技入戶工程，示范戶及其帶動養(yǎng)殖戶，取得了可觀的經(jīng)濟效益。粗略統(tǒng)計全市示范戶加帶動戶約2500戶，除去市場價格因素，全年凈增經(jīng)濟效益約3000萬元。主要來自三塊：一是“高溫病”減虧1200萬元;二是產(chǎn)仔數(shù)、成活率提高，增加仔豬4萬頭，產(chǎn)生效益1500萬元;三是經(jīng)過科學(xué)管理，節(jié)約飼料、水電、用工等開支300萬元。其中榮鑫農(nóng)牧公司、旺鴻養(yǎng)豬場、天棚生態(tài)養(yǎng)殖三個示范基地增收在一般示范戶基礎(chǔ)上翻一番，分別達__0萬元、50萬元、150萬元，得到了實實在在的經(jīng)濟實惠，示范效果十分明顯。
四、畜牧科技入戶工程實施的主要措施。
丹陽市“畜牧科技入戶工程”20__年建設(shè)內(nèi)容已圓滿完成，成效令人滿意。在項目實施過程中，采取的措施與經(jīng)驗值得總結(jié)。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)班子，加強項目實施。本次項目所以能夠在全市范圍內(nèi)，大動作，大手筆地開展課堂培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，能在較短時間，精選指導(dǎo)員和500戶示范戶，能在社會上產(chǎn)生如此大的凡響，原因之一，便是成立了強有力的工作班子和技術(shù)指導(dǎo)班子，農(nóng)委“一把手”親自參與此項工程，工程實施起來水到渠成十分順暢。
二是培訓(xùn)與指導(dǎo)工作層層推進，結(jié)構(gòu)合理，效果明顯。首先市級專組先后三次接收省廳執(zhí)行專家知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);消化吸收后，撰寫符合本市特點的科技培訓(xùn)教案，然后對鎮(zhèn)級指導(dǎo)員技術(shù)骨干進行課堂和現(xiàn)場講座;最后再由鎮(zhèn)級指導(dǎo)員直接與農(nóng)戶面對面進行指導(dǎo)、交流。逐級推進，層次分明，針對性強，消化程度高，效果理想。
三是強化督查管理與考核，提高責(zé)任性。為了提高專家組指導(dǎo)員的培訓(xùn)指導(dǎo)的責(zé)任性，項目實施過程制定了一系列責(zé)任制。如首席專家負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)擬定科技入戶工程技術(shù)方案、協(xié)助挑選示范戶、評審技術(shù)指導(dǎo)單位、調(diào)整基層指導(dǎo)員、落實各項技術(shù)管理措施等。技術(shù)指導(dǎo)員實行包戶責(zé)任制，以合同形式按照示范戶指導(dǎo)內(nèi)容，責(zé)任到戶，按績效納入指導(dǎo)員年度考核。通過建立責(zé)任制，提高專家組和指導(dǎo)員的指導(dǎo)能力和指導(dǎo)效率，使工程項目始終有條不紊地向前推進。
四是科技入戶與有關(guān)項目實施相結(jié)合，提高技術(shù)培訓(xùn)實際效果。近兩年來畜牧系統(tǒng)相繼實施了“生豬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”項目、“高效農(nóng)業(yè)”項目、“生態(tài)養(yǎng)殖”項目，這些項目都有“品種、技術(shù)、模式”培訓(xùn)的內(nèi)容，都有硬性培訓(xùn)任務(wù)。本年度“科技入戶”在積極做好面上的培訓(xùn)工作同時，有重點地結(jié)合項目實施強化基地示范培訓(xùn)，通過基地演示與操作，增加技術(shù)骨干的感性認(rèn)識，進一步提高了技術(shù)培訓(xùn)效果。
it文員工作總結(jié)篇十三
我是x年12月14日進入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要，接下來開始做關(guān)于流程模塊的工作。總結(jié)3個多月來的工作。
x/12/14—x/1/1剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開發(fā)團隊，試著開發(fā)一個模塊(獎金管理)并完成。在學(xué)長手把手的教導(dǎo)，如何代碼不規(guī)范，變量名不規(guī)范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實現(xiàn)，讓我在工作初始收獲不少。
x/1/1—x/2/11：主要就是模塊的開發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，模塊的開發(fā)也越來越得心應(yīng)手。
x/2/15—x/3/1這一個月應(yīng)該是技術(shù)方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協(xié)助他整理后臺，將近一個多星期的學(xué)習(xí)，對后臺類的結(jié)構(gòu)有了更一步認(rèn)識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設(shè)計，確實很精彩。
x/3/1—x/3/15職位管理，員工待遇，標(biāo)準(zhǔn)待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優(yōu)勢：處理的數(shù)據(jù)量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復(fù)測試、完善后開始使用。
x/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無法做開發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強的責(zé)任心，能夠為自己所屬的工作負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認(rèn)真，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。
基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)試用，希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作。
it文員工作總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年公司成功上市跨越發(fā)展關(guān)鍵的一年，同時也是我們面臨新的挑戰(zhàn)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們始終堅持恪盡職守，及時調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將過去一年車隊的工作匯報如下：
一：認(rèn)真學(xué)習(xí)新《交通法》，提高全員素質(zhì)，確保全年安全出車無事故。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及車隊全體同仁的努力工作下，車隊全體同仁始終不忘抓學(xué)習(xí)，狠抓隊伍作風(fēng)建設(shè)。為此我們多次組織大家根據(jù)公司安全辦下發(fā)文件進行深入學(xué)習(xí)，用活生生的事故案例現(xiàn)身說法，觸及靈魂。根據(jù)車隊人員實際情況，我們也相應(yīng)的做不同的思想工作。對于嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度的司機，我們采用不同的方式對其進行表揚；對于一些自覺性較差的司機，我們耐心的和他們做思想工作。使他們從內(nèi)心的最深處領(lǐng)悟到安全行車的重要性，安全行車不光關(guān)系到個人還關(guān)系到家庭和企業(yè)。通過車隊領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)同志的不懈努力，車隊所有員工在思想上有了本質(zhì)的飛躍，自覺遵守交通法規(guī)的意識增強了，從而充分的調(diào)動了大家的工作積極性，提高了駕駛員的工作責(zé)任心。20xx年全年度，車隊所有車輛安全行使50萬余公里，運輸貨物5000余噸。
二、在保障正常用車的同時，做好降本增效工作。降本增效是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。在20xx年工作中，車隊通過逐步開展全過程和全體職工參與的降本增效工作，緊緊圍繞降本增效這一目的做好計劃、控制和考核。為了能更好地節(jié)約成本，針對車輛的維護、保養(yǎng)以及其他費用的支出，車隊組織專人到定點企業(yè)進行溝通、洽談在條件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費用，避免各種浪費和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。
三、牢固樹立全員服務(wù)第一的意識，以服務(wù)帶動車隊工作的順利開展。20xx年公司物流車隊車輛的使用更加頻繁，為了確保車輛安全及時，科學(xué)合理地安排配送車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。駕駛員的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量都有了較大的提高。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年里，我們會繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚好的作風(fēng)，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設(shè)成為公司的一面旗幟。為了更好的提高車輛管理質(zhì)量合理分配。特制定了20xx年的工作目標(biāo)：
1、加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立為公司服務(wù)的信心和決心。
2、加強學(xué)習(xí)，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用。
3、抓好基礎(chǔ)管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
4、堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務(wù)意識。
物流車隊
20xx年xx月xx日
it文員工作總結(jié)篇十五
我于1999年畢業(yè)于哈爾濱電力學(xué)校發(fā)電廠及電力系統(tǒng)電氣專業(yè)，后進修東北電力大學(xué)“熱能與動力工程”專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷?，F(xiàn)今在大唐七臺河發(fā)電有限責(zé)任公司擔(dān)任集控機組長工作崗位。曾經(jīng)擔(dān)任網(wǎng)控值班員、集控巡檢員、集控副值班員、集控主值班員、集控機組長、代理單元長、值長等工作?；仨^去的xx年就職經(jīng)歷，我在每一個崗位上都兢兢業(yè)業(yè)，用自己的技術(shù)，自己一絲不茍的態(tài)度去工作，保障安全生產(chǎn)，最大限度的提高機組效率和熱經(jīng)濟性，為企業(yè)贏得效益。
班時間到現(xiàn)場查熱力系統(tǒng)，還利用業(yè)余時間參加專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，先后取得了電氣專業(yè)函授?？飘厴I(yè)證書及熱動專業(yè)本科畢業(yè)證書，通過專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，大大填補了起點低，熱動專業(yè)理論不足的缺口。經(jīng)過我的不懈努力并得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并升任副值、主值、機組長，代理單元長、值長等崗位。在工作中嚴(yán)格要求自己，以廠為家，精心調(diào)整機組的各項參數(shù)指標(biāo)，做到壓線運行。通過指標(biāo)的調(diào)整來達到節(jié)能降耗的目的，進而減少資源的浪費。抓好生產(chǎn)管理，努力提高設(shè)備健康運行水平。在擔(dān)任網(wǎng)控值班員期間積極參與設(shè)備調(diào)試與試運，得到多方的好評。并且通過仔細(xì)的巡查研究中發(fā)現(xiàn)了許多的缺陷，并提出了建設(shè)性的意見，為廠子的安全穩(wěn)定生產(chǎn)做出了卓越的貢獻。在擔(dān)任集控巡檢期間，認(rèn)真巡視設(shè)備，多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷，比如風(fēng)機振動大、磨煤機風(fēng)道著火、空預(yù)器導(dǎo)向軸承著火、eh油管泄漏、高加汽側(cè)安全門泄漏等，避免了多次非停事故的發(fā)生，為廠子挽回了重大的經(jīng)濟損失。在擔(dān)任集控副值期間，精心調(diào)整機組參數(shù)，在值際指標(biāo)評比競賽中多次獲得第一名。
在機組正常的操作中，嚴(yán)格按規(guī)程操作，一絲不茍，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，做到盡職盡責(zé)。在工作之余，我不但加強自身的學(xué)習(xí)，還不忘帶動周圍同事，積極參與部門培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)值內(nèi)安全工作，主動整理學(xué)習(xí)資料，進行技能培訓(xùn)講課，并寫出了多篇業(yè)務(wù)心得，不斷增強自身的競爭能力。對電廠來說，機組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟運行及節(jié)能降耗是重中之重，理清思路逐月對自己的經(jīng)濟指標(biāo)進行一次分析，對運行中存在的較大問題，進行專題討論，拿出具體措施，專人負(fù)責(zé)落實。
二、苦練基本功，牢記操作規(guī)程，做好班組培訓(xùn)及專業(yè)指導(dǎo)工作。在實踐工作中，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)獨立操作、分析和事故處理的能力，保證不發(fā)生人為責(zé)任事故，做到個人控制差錯。并把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向上級、專工請教，為以后的培訓(xùn)工作做好鋪墊。在經(jīng)歷了從網(wǎng)控到集控，由一期到二期，以及機、爐、電專業(yè)的實際工作和理論學(xué)習(xí)中，使我的生產(chǎn)技能隨著時間的推移，日積月累，循序漸進，不斷的加強和提高。另外，利用休班時間，不忘加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)在工作中，我一方面積極對從事的工作進行深入的研究，刻苦鉆研，做好本職工作，另一方面不斷學(xué)習(xí)在技術(shù)上不斷完善自己，提高技術(shù)水平增強對集控全能值班員的認(rèn)識。
由于煤碳市場的變化，電煤供應(yīng)越來越緊張，雖然我公司屬于坑口電站，但煤碳供應(yīng)也出現(xiàn)了緊張的局面，而且煤質(zhì)也在不斷的下降，尤其是隨著雨季的到來，為最大限度的保證劣質(zhì)煤摻煤量，防止鍋爐因斷煤、堵煤、煤質(zhì)惡化造成鍋爐降出力及滅火事故。我積極深入現(xiàn)場、參與調(diào)整，經(jīng)過很長時間的試驗分析，終于配合鍋爐專業(yè)編制出適合我廠實際的《發(fā)電部燃用劣質(zhì)煤預(yù)案》、《發(fā)電部摻燒劣質(zhì)煤防止鍋爐滅火技術(shù)措施》；20xx年，我廠引購內(nèi)蒙古褐煤，隨之而來的就是摻煤褐煤的比例以及制粉系統(tǒng)和鍋爐的防爆問題，為保證機組安全穩(wěn)定運行，盡早最大量摻煤褐煤，降低發(fā)電成本，緩解煤碳市場壓力，經(jīng)過多方的查詢資料及不斷的摻煤比例試驗，最終制定出了《關(guān)于摻燒褐煤期間的上煤要》《鍋爐防爆技術(shù)措施》《防止鍋爐結(jié)焦技術(shù)措施》《制粉系統(tǒng)防爆技術(shù)措施》等一系列措施，保證機組安全穩(wěn)定運行。實踐出真知 ，不停的學(xué)習(xí)，不停的實踐是我永遠(yuǎn)前進的動力。
三、不斷提高協(xié)調(diào)勾通和處理事故能力，協(xié)助上級部門進行專業(yè)技術(shù)匯編。在擔(dān)任網(wǎng)控值班員、集控機組長期間，負(fù)責(zé)整臺機組安全及培訓(xùn)工作，有效的預(yù)防事故的發(fā)生、并多次指揮和成功處理突發(fā)事故。十五年里，成功處理電泵不備用跳一臺小機、循環(huán)水中斷、全爐膛滅火、四管泄漏、灰控脫硫擋板關(guān)閉、集控dcs失電、系統(tǒng)振蕩等事故，為企業(yè)挽回巨大經(jīng)濟損失，切實保證機組安全，避免了機組的非計劃停運，保證了電網(wǎng)的安全。并將部分經(jīng)典事故處理操作要點及經(jīng)驗進行總結(jié)，并編入《發(fā)電部事故處理匯編》，對電廠事故預(yù)防及對突發(fā)事故的處理起著積極的指導(dǎo)作用。同時，自己事故處理的指揮能力的表現(xiàn)，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在擔(dān)任巡檢、副值及主值期間，一直擔(dān)任本臺機組及公用系統(tǒng)電氣操作主要監(jiān)護人、培訓(xùn)人，負(fù)責(zé)編寫大型電氣操作票、網(wǎng)控運行規(guī)程及集控運行規(guī)程，并數(shù)次組織大型電氣倒閘操作、啟停機及事故處理。
炸或燒損，這一及時發(fā)現(xiàn)，不但為廠里挽回部分經(jīng)濟損失，而且還避免了一起電氣設(shè)備事故。20xx年，#2機組正常運行中，憑借對運行參數(shù)的熟識，僅僅根據(jù)循環(huán)水供水壓力變化0.01mpa這一現(xiàn)象,進行逐一排查，終于運行循環(huán)水泵出口液壓碟閥偷偷關(guān)閉1/3，液壓油站油泵泄壓閥漏流。因為發(fā)現(xiàn)及時，并得到的有效的處理，避免了一起運行循環(huán)水出口門關(guān)閉，循環(huán)水中斷引發(fā)機組被迫停運事故的發(fā)生。
五、不放過每一次學(xué)習(xí)的機會，力爭做到學(xué)有所得，學(xué)有所長。每次的實習(xí)培訓(xùn)都是一次自身的進步，對于自身的技術(shù)水平都是很大的提高。中專畢業(yè)后，根據(jù)自身的不足，先后進修電氣專業(yè)大專學(xué)歷和熱動專業(yè)本科學(xué)歷，以此滿足集控運行的需要。在華能鶴崗電廠實習(xí)、哈爾濱第三發(fā)電有限責(zé)任公司實習(xí)。在大連仿真機培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)仿真機，在哈爾濱電力職業(yè)鑒定中心進行仿真機的培訓(xùn)考試。這些我都已培訓(xùn)合格，并取得相關(guān)資格證書。并且順利通過了20xx年的大唐全能值班員考試，成為了一名全能值班員。20xx年在沈陽電力工業(yè)學(xué)院防真機培訓(xùn)中心參加600mw機組防真機的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；20xx年通過了在大唐七臺河電廠600mw防真機的考試；20xx年獲得電力行業(yè)仿真機指導(dǎo)教師資格，并先后成功舉辦集控運行仿真機大賽；通過對下級崗位和畢業(yè)生的不斷培訓(xùn)，并取得了良好的培訓(xùn)效果和上級領(lǐng)導(dǎo)好評，20xx年獲得省公司內(nèi)訓(xùn)師資格。
it文員工作總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好，大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有77年的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來到新華書店營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：
將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點等安排上架，進行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時提出配貨建議。
當(dāng)顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。
真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說：如今的我，因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
it文員工作總結(jié)篇十七
為構(gòu)建x世界旅游目的地的重要極核落實了“五個一”工作：
突出規(guī)劃引領(lǐng)，搶抓東進發(fā)展戰(zhàn)略機遇，科學(xué)布局旅游產(chǎn)業(yè)，完善《x區(qū)旅游業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《x區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》、《x區(qū)汽車工業(yè)旅游規(guī)劃》、《桃花故里景區(qū)古驛文化精品線路規(guī)劃》，為推動x區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)指南。
依托桃花節(jié)、水龍節(jié)、火龍節(jié)、美食節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)慶活動，辦好春浪音樂節(jié)、房車音樂節(jié)、馬拉松賽事、民俗設(shè)計大賽、大地藝術(shù)節(jié)等節(jié)慶活動。增強游客參與性，提升我區(qū)旅游知名度。
積極探索“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展模式，現(xiàn)已形成以中國藝庫為代表的“旅游+文創(chuàng)”模式、以洛帶文博旅游產(chǎn)業(yè)示范區(qū)為代表的“旅游+文化娛樂”模式、以xxx梵木創(chuàng)意區(qū)為代表的“旅游+音樂創(chuàng)藝”模式、以蔚然花海為代表的“旅游+體育”模式、以好秾人有機農(nóng)莊、漫香莊園為代表的“旅游+農(nóng)業(yè)”融合發(fā)展模式。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入實施以幸福美麗新村建設(shè)、現(xiàn)代汽車工業(yè)旅游、金龍長城景區(qū)科技樂園等項目為依托的“旅游+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”“旅游+汽車工業(yè)”“旅游+康養(yǎng)度假”“旅游+科技”的“雙向融合”模式，以及以龍泉山城市森林公園和洛帶古鎮(zhèn)為依托的“旅游+度假+康養(yǎng)”“旅游+康養(yǎng)+體育”“旅游+文創(chuàng)+音樂”“多向融合”發(fā)展模式，探索旅游發(fā)展新方向，實現(xiàn)全域旅游大發(fā)展。
我們以全域旅游發(fā)展觀加強旅游資源整合，現(xiàn)已基本形成了以桃花故里、好秾人有機農(nóng)莊為主的特色農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游線路；以龍泉湖、百工堰為主的特色湖水生態(tài)旅游線路；以洛帶古鎮(zhèn)、石經(jīng)寺、明蜀王陵為主的特色歷史文化旅游線路；以蔚然花海、金龍長城、仰天窩、紫霞山為主的特色康體休閑旅游線路。
為進一步擴大龍泉旅游知名度和影響力，今年重點加大了對星級農(nóng)家樂、精品特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點、特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點、鄉(xiāng)村旅游精品村寨等鄉(xiāng)村旅游品牌創(chuàng)建的指導(dǎo)工作。我局組織相關(guān)人員多次實地指導(dǎo)創(chuàng)建工作，對標(biāo)輔導(dǎo)各申報單位從經(jīng)營場地、接待設(shè)施、主題特色體驗等硬件方面進行整改提升，從服務(wù)質(zhì)量、安全管理、管理績效等方面進行人性化管理提升，從迎檢申報資料上進行對標(biāo)解讀輔導(dǎo)工作。x市洛帶古鎮(zhèn)文化藝術(shù)創(chuàng)客基地（中國藝庫）獲中國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地稱號；xxxx年x月，x市旅游標(biāo)準(zhǔn)評定委員會于對我區(qū)今年新申報的x家鄉(xiāng)村旅游精品村寨、x家星級農(nóng)家樂、x處精品特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點、x處特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點進行了現(xiàn)場檢查驗收；目前正在進行農(nóng)家樂“四改一提升”工程、星級農(nóng)家樂復(fù)核和新評工作。
牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)農(nóng)家樂環(huán)保整治工作，采用“分管領(lǐng)導(dǎo)包片明查+志愿者暗訪相結(jié)合”的方式組對全區(qū)農(nóng)家樂整改和關(guān)閉落實情況進行明查暗訪。共完成農(nóng)家樂環(huán)保整治xxx家，現(xiàn)已關(guān)停xxx家，已整治xxx家，已規(guī)范xxx家。寶獅湖水源保護區(qū)和龍泉湖自然保護區(qū)核心區(qū)域內(nèi)農(nóng)家樂截止已全面關(guān)停。
一是制定《x區(qū)xxxx年旅游廁所建設(shè)管理提升工作方案》；二是開展旅游廁所質(zhì)量等級評定工作，全區(qū)共有a級旅游廁所xx座，其中aaa級旅游廁所x座、aa級旅游廁所xx座、a級旅游廁所x座；三是對全區(qū)a級旅游景區(qū)xx座旅游廁所開展專項檢查工作，督促各景區(qū)嚴(yán)格落實整改檢查中存在的問題；四是完成xxxx年旅游廁所建設(shè)計劃，指導(dǎo)各a級景區(qū)對標(biāo)建設(shè)，完成xxxx年度全區(qū)旅游廁所新改建x座目標(biāo)任務(wù)。
一是對標(biāo)推進a級景區(qū)提檔升級工作，加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范、服務(wù)水平提升等。二是啟動x區(qū)蔚然花海景區(qū)創(chuàng)建aaaa級旅游景區(qū)工作，xxxx年x月成功通過了x省景評委組織的xxxx年下半年申報創(chuàng)建xa級旅游景區(qū)景觀資源與景觀質(zhì)量專家評審會。三是桃花故里景區(qū)風(fēng)貌整治項目已完成大觀園節(jié)點、桃文化陳列館節(jié)點打造，完成xxx戶農(nóng)房風(fēng)貌的整治工作，提升了景區(qū)建筑環(huán)境風(fēng)貌。
堅持招大引強、精準(zhǔn)招商、完善布局的原則，圍繞音樂文化產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)化招商，引進北大青鳥集團、保利音樂夢想小鎮(zhèn)、花海音樂小鎮(zhèn)等重點項目，促進城市綜合音樂主題產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)；圍繞古鎮(zhèn)創(chuàng)意街區(qū)特色化招商，引進洛帶華僑城客家文旅科創(chuàng)小鎮(zhèn)重點項目，促進文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)；圍繞重大項目布局針對性招商，引進中青城投生態(tài)藝術(shù)公園重點項目，促進旅游產(chǎn)業(yè)綜合區(qū)建設(shè)。
一是加強日常監(jiān)管，建立旅游行業(yè)管理臺賬。先后xxx次定期不定期地對各涉旅單位進行日常安全檢查，出動檢查人員xxx余人次，建立問題臺賬xxx份，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。二是落實節(jié)假日重點排查工作，督促各涉旅企業(yè)認(rèn)真做好節(jié)假日安全生產(chǎn)的自查和整改工作。三是對全區(qū)xxx家旅行社門市網(wǎng)點涉及“零負(fù)團費進店欺詐經(jīng)營模式”、“不合理低價游”等違法違規(guī)經(jīng)營行為進行整治，完成了x市旅游市場春季整治工作和全市第二輪旅游市場整治“春季行動”工作，確保全區(qū)xxxx年無一起旅游安生事故發(fā)生。四是承辦x市旅游局xxxx年冬季安全演練，進一步提高旅游行業(yè)安全意識。
著力打造以中國藝庫醉街為重點的創(chuàng)意街區(qū)、以洛帶文博旅游產(chǎn)業(yè)示范區(qū)為重點的文博聚落街區(qū)、以xxx梵木創(chuàng)意為重點的特色文化街區(qū)。
緊緊圍繞“中優(yōu)”戰(zhàn)略，按照一年內(nèi)制定方案、三年內(nèi)啟動實施、五年內(nèi)全面完成的工作計劃，啟動客家文化、桃花文化、汽車文化、驛道文化綠道休閑旅游體驗區(qū)建設(shè)。
三是特色項目。依托美陶源、香樟小院等民宿項目，打造推一批建筑生態(tài)化、管理專業(yè)化、住宿特色的精品民宿項目。研發(fā)推出以“四張名片”文化衍生品為代表的“龍泉禮物”特色旅游商品。
四是創(chuàng)建項目。啟動好秾人有機農(nóng)莊創(chuàng)建xa級旅游景區(qū)工作，加強指導(dǎo)蔚然花海完成創(chuàng)建xa旅游景區(qū)工作。
it文員工作總結(jié)篇十八
自xx年始，xx區(qū)教育學(xué)會構(gòu)思舉辦一系列行知教育沙龍，面向社會開展涉及民生的教育主題沙龍，逐漸為xx百姓所認(rèn)同，并逐漸打造為xx教育沙龍的品牌特色。
xx年，xx區(qū)教育學(xué)會共組織五次行知教育沙龍活動。5月25日沙龍主題：如何培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣。沙龍邀請了著名兒童文學(xué)作家王一梅與xx區(qū)部分幼兒園、小學(xué)家長代表同臺闊論，社會各界人士400余人參加沙龍。沙龍側(cè)記“靜下心來，帶孩子遨游書的海洋”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時刊發(fā)布，xx電視臺精選播放沙龍過程。6月26日沙龍主題：文化養(yǎng)老。沙龍側(cè)記“莫道桑榆晚為霞尚滿天”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時刊發(fā)布。7月9日沙龍主題：你請不請家教——請家教現(xiàn)象大家談。沙龍側(cè)記“解惑有師擇師有道”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時刊發(fā)布。9月27日沙龍主題：邁好中學(xué)第一步——談初一新生小初銜接問題和策略。沙龍側(cè)記“細(xì)心溝通交流耐心分享陪伴”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時刊發(fā)布。12月21日沙龍主題：談外地學(xué)生與本地學(xué)生的融合教育。沙龍側(cè)記“共享陽光快樂成長”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時刊發(fā)布。
xx行知教育沙龍的舉辦與后續(xù)宣傳的跟進，不僅僅觸及社會對教育的熱點關(guān)注，而且通過沙龍形式將教育理念與行動建議平和地傳遞給社會民眾，更容易得到社會的接納，客觀上也對社會教育起到了引領(lǐng)與指導(dǎo)的作用。
1．加強對各級給類課題的申報和有關(guān)指導(dǎo)工作；參加省、市教育科學(xué)規(guī)劃課題結(jié)題檢查指導(dǎo)工作；外請專家指導(dǎo)柴橋中學(xué)、各幼兒園等學(xué)校的各級課題的開題與指導(dǎo)。充分利用區(qū)內(nèi)的科研專家團隊開展科研例會，加強對各校課題研究的指導(dǎo)和交流。
xx年xx區(qū)增加xx省教育科學(xué)規(guī)劃xx年度研究立項課題5個；xx省教育科學(xué)規(guī)劃xx年度農(nóng)村青年教師專項研究課題新立項1個；xx市xx年教育科學(xué)規(guī)劃研究課題新立項7個課題；列入xx市教育科學(xué)規(guī)劃“xx”重點課題1個；xx區(qū)xx年教育規(guī)劃課題新立項86個課題，其中9個課題被列為xx區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃xx年度重點研究課題。在xx年度xx市教育科學(xué)規(guī)劃課題優(yōu)秀成果評比中獲市一等獎2個，市二等獎3個，市三等獎3個；在xx年度xx省教育科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎評比中獲省三等獎1個；在xx市第二屆教育科研管理研究會征文中獲市一等獎1個，市二等獎1個，市三等獎2個；在xx市xx年度優(yōu)秀教育科研校刊評比中獲市一等獎3個，市二等獎4個，市三等獎5個。
2．發(fā)揮科研成果的推廣作用。抓典型課題，xx區(qū)x小學(xué)參加了在xx第三小學(xué)教育集團舉行主題為“建設(shè)多元課程打造特色學(xué)校”xx省教科研孵化基地第二次現(xiàn)場推廣會。組織區(qū)內(nèi)教師參加xx年xx市教育科研培訓(xùn)班、xx省教育科研孵化基地現(xiàn)場推廣會、長三角城市群教育科研合作十周年紀(jì)念活動暨黃埔論壇、長三角城市群教育科研溫州論壇、xx市教育科研管理研究會年會、xx市“育人為本，創(chuàng)新學(xué)校文化建設(shè)”學(xué)術(shù)論壇活動等相應(yīng)的培訓(xùn)工作。
教育工作的決策需要在大量教育現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)而細(xì)致的調(diào)研是形成科學(xué)決策的基本前提。xx教育學(xué)會每年都引導(dǎo)全區(qū)教師積極主動開展教育調(diào)研，面對教育實際，xx教育工作者研究自身的問題，共同探討及解決教育發(fā)展的內(nèi)生矛盾，通過調(diào)研明了問題癥結(jié)與解決突破口，并舉行一年一度的優(yōu)秀調(diào)研報告評比。
xx年，xx教育學(xué)會在精心評比xx年優(yōu)秀調(diào)研報告的基礎(chǔ)上匯編《追根溯源求良策——xx年xx區(qū)教育局優(yōu)秀調(diào)研報告集》，內(nèi)含一等獎7篇，[第一范文]二等獎12篇，三等獎22篇。xx年初，新立項23項專題調(diào)研立項課題。
各級教育學(xué)會搭建了廣大教育工作者在實踐中思考、總結(jié)、交流的平臺，利用市教育學(xué)會的征文機會，xx教育學(xué)會在廣大教師的大量實踐經(jīng)驗中推薦優(yōu)秀作品參評，從現(xiàn)有的評比結(jié)果來看，獲得了一定的成績：
在xx年xx市“成長紀(jì)事”征文評選中，我區(qū)明港中學(xué)莊嬌芬的《與學(xué)生好好“過日子”——班主任工作拾零》和xx東海實驗學(xué)校李曉波的《讓我走近她的心》獲得市一等獎，前者還在xx年長三角黃浦杯成長紀(jì)事征文中獲鼓勵獎；新碶小學(xué)張菱的《把握文章主旨，尊重個性體驗——《三個兒子》教學(xué)中的成長紀(jì)事》、郭巨小學(xué)何偉《小鬼當(dāng)家，精彩每一天——小班化環(huán)境下學(xué)生自主管理策略的探究路》、大碶小學(xué)屠明杰《進取，永不停步——記區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽促我成長》、淮河小學(xué)邱常軍《從傳統(tǒng)活動走向活動課程化——以畢業(yè)典禮為例》四文分獲二等獎；蘆瀆中學(xué)林亞紅《我“中獎”了——直面初中法律案例的教學(xué)》、郭巨中學(xué)張爍標(biāo)《在教育實踐研究中升華——我的“課題研究”成長紀(jì)事》、東海實驗學(xué)校沃賽芬《數(shù)學(xué)是品的藝術(shù)》、新碶小學(xué)吳慧美《害怕挫折的“小爆竹”》、華山小學(xué)王珊珍《“蒲公英”的旅程》、柴橋小學(xué)周輝《愛，讓我們一起成長》、小港紅聯(lián)幼兒園陸紅梅《化繭成蝶的艱辛和美麗——我的角色轉(zhuǎn)變之路》等七文分獲三等獎。
在xx市“育人為本，創(chuàng)新學(xué)校文化建設(shè)”征文活動中，我區(qū)大碶小學(xué)虞志浩《營造課程氛圍提升文化品位——談校本課程建設(shè)促進學(xué)校文化的形成》、xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)幼兒園葉秀維、李小芳《享受教育的棲息之地——談幼兒園辦公室文化的創(chuàng)設(shè)》兩篇文章獲得二等獎；明港中學(xué)胡芬琴《多元文化港城海會閱讀教學(xué)殊途同歸》、新碶小學(xué)徐紅《走好每一步創(chuàng)建校園文化建設(shè)》、新蕾幼兒園鄭熹君《把“該選誰”的權(quán)利還給幼兒——記中班幼兒制度文化的思考與啟示》三篇文章獲三等獎。
在xx市教育學(xué)會第八屆華茂教育科學(xué)優(yōu)秀成果（xx——xx年度）評獎活動中，我區(qū)郭巨中學(xué)康海東的著作《留守兒童心理問題研究》獲一等獎，xx職高何勇的著作《甬城之旅實訓(xùn)教程》、xx職高林小文論文《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)技能課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)實踐研究》分別獲得三等獎。
在xx市教育學(xué)會舉辦的第八屆“教育實業(yè)杯”基礎(chǔ)教育專題調(diào)查研究征文活動中，我區(qū)郭巨中學(xué)張林《農(nóng)村初中留守學(xué)生心理彈性的調(diào)查研究》、郭巨中學(xué)康海東《留守生學(xué)習(xí)習(xí)慣現(xiàn)狀的調(diào)查及研究》2篇獲市二等獎；九峰小學(xué)《外來務(wù)工子女課外閱讀的現(xiàn)狀調(diào)查及其對策》、蔚斗小學(xué)潘秀玲《蔚斗小學(xué)社團課程建設(shè)促進學(xué)校教育評價創(chuàng)新的調(diào)研報告》、蔚斗小學(xué)楊明祖《氛圍渲染鮮活氣息，愛心浸潤學(xué)生心靈——一所農(nóng)村小學(xué)減負(fù)背景下的調(diào)研報告》、新碶小學(xué)劉幸葉《心理減負(fù)迫在眉睫——關(guān)于減負(fù)對小學(xué)生產(chǎn)生的心理影響及對策研究》、淮河小學(xué)鄭巍巍《環(huán)境文化促進兒童可能性開發(fā)專題調(diào)研》、區(qū)中心幼兒園高塘分園《農(nóng)村幼兒園家長安全教育相關(guān)情況的調(diào)查報告》等6篇市三等獎。
同時，如期完成4期《xx教育科學(xué)》，為打造學(xué)校辦學(xué)品牌和展示教師的教育研究成果搭建了交流的平臺。
1．創(chuàng)新載體，推進學(xué)校特色心理健康教育。
為進一步增強我區(qū)學(xué)生的心理健康水平和心理保健意識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識的興趣，加深學(xué)生對心理健康知識的理解，幫助學(xué)生學(xué)會解決生活中遇到的心理困擾，達到助人自助的目的，xx年xx區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心著力推進各校開展具有本校特色的心理健康教育。
如xx職高的“珍愛青春守護心靈”心理健康活動月系列活動，包括同伴教育者活動、心理健康手抄報比賽、心理健康教育系列講座、青春期調(diào)查問卷、心理電影系列展播、“成長心連心大型”心理訓(xùn)練營活動等。xx年12月在xx職高面向全區(qū)展示了主題為“艾滋病的防御”的同伴教育者觀摩課，新穎的心理教育模式讓與會教師感到收益頗豐。
東海實驗學(xué)校開展了豐富多彩的校園心理劇活動，掀起了校園心理劇的熱浪，已逐漸成為我區(qū)校園心理劇的領(lǐng)頭羊。
陽光學(xué)校開通“陽光愛心熱線”。由陽光學(xué)校特殊教育研究生謝安梅老師擔(dān)任主播，取得了西南大學(xué)特教系主任趙斌教授、華東師大江琴娣教授、xx開發(fā)區(qū)醫(yī)院精神科主任朱再民醫(yī)師的專業(yè)援助。咨詢和服務(wù)的對象包括校外殘疾人工作者、智障兒童、少年及家長等，以及關(guān)心殘疾人事業(yè)的愛心人士。咨詢和服務(wù)內(nèi)容主要有：特殊教育知識的解答、“隨班就讀”工作指導(dǎo)咨詢、愛心幫扶等。
2．研訓(xùn)結(jié)合，提升教師心理教育專業(yè)水平。
區(qū)教科所利用暑期組織開展了省心理健康c證培訓(xùn)，在xx單獨開設(shè)c證培訓(xùn)班，290名中小幼教師參加了本次培訓(xùn)，全部順利通過筆試和面試；區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心將教師培訓(xùn)、專家講座及點評、區(qū)內(nèi)心理健康優(yōu)質(zhì)課比賽有機結(jié)合起來，通過教師上課、個人反思、專家點評、專家講座、評委意見綜合上網(wǎng)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、qq群熱議等方式，將比賽、討論、培訓(xùn)有機結(jié)合在一起，初步形成了心理健康教師培訓(xùn)的“xx特色”，大大提升了我區(qū)心理健康教育教師的業(yè)務(wù)能力，開拓了眼界，得到了與會教師的一致好評。同時，我區(qū)xx年推薦的四堂心理優(yōu)質(zhì)課均入選市級決賽，其中幼兒園、小學(xué)的心理優(yōu)質(zhì)課獲市級特等獎，初中及高中的心理優(yōu)質(zhì)課獲市級一等獎。
3．組織活動，疏導(dǎo)教師家長的健康心理。
區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心分別在春x幼兒園、x小學(xué)、x中學(xué)設(shè)置三個分會場，對區(qū)內(nèi)部分幼兒園、小學(xué)、初中教師進行“今天我們?nèi)绾巫鼋處煛钡闹黝}心理培訓(xùn)，由省家庭教師講師團專家徐小棣老師、區(qū)教科所陸x老師共同為教師帶來專題講座，與教師們進行了現(xiàn)場互動，與會教師均感受益匪淺。為加強我區(qū)中小學(xué)、幼兒園家長的自我心理調(diào)適能力，提升家長的心理健康教育水平，xx年，區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心先后在區(qū)幼、東海實驗、泰河學(xué)校設(shè)置三個分會場，對區(qū)內(nèi)幼兒園、小學(xué)、初中部分家長進行“今天我們?nèi)绾巫黾议L”的主題心理培訓(xùn)，邀請省家庭教師講師團專家徐x老師進行了專家講座，并與家長現(xiàn)場互動，答疑解惑，實實在在地為家長解決了困擾已久的家庭教育難題，深受家長的好評和歡迎。
通過扎實的心理健康工作，xx年，我區(qū)長來幼兒園的殷盈老師和xx中學(xué)的鄒蓉老師分別獲得“xx市中小學(xué)德育？心育網(wǎng)”xx學(xué)年度優(yōu)秀通訊員獲優(yōu)秀通訊員及最佳心育新聞獎；霞浦中學(xué)的梅春彥老師和xx職高的馮x老師分別獲得xx市初高中心理健康優(yōu)質(zhì)課評比一等獎；在xx市第三屆（xx年度）德育專項個人課題成果評審中，我區(qū)教師獲一等獎4項，二等獎9項，三等獎13項；在xx市第三屆中小學(xué)心理健康教育專題調(diào)研報告評選中，我區(qū)教師獲一等獎1項，二等獎4項，三等獎10項，獲得大豐收；在xx市第十二屆中小學(xué)心理健康教育論文評選中，我區(qū)獲一等獎7項，二等獎14項，三等獎25項；區(qū)幼的陳瑜露老師和區(qū)實驗的劉艷老師分別獲得xx市小學(xué)及幼兒園心理健康優(yōu)質(zhì)課特等獎。
xx年4月，xx區(qū)教育局與中國教育科學(xué)研究院展示了深度合作，中國教育科學(xué)研究院在xx設(shè)立了區(qū)域推進教育現(xiàn)代化的實踐基地，雙方就特色示范高中建設(shè)、名校長與名教師發(fā)展學(xué)校、義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展監(jiān)測、拓展中外合作辦學(xué)領(lǐng)域、智慧教育信息系統(tǒng)構(gòu)建與教育現(xiàn)代化品牌提煉等六大項目開展了工作。
xx年，特色高中項目組對xx區(qū)四所普通高中開展特色高中建設(shè)進行了指導(dǎo)，幫每所學(xué)校量身定制了特色發(fā)展方案，并完善了xx高中校本課程改革方案。名校長與名教師發(fā)展學(xué)校項目組采用多種方式開展了兩次大規(guī)模的教師培訓(xùn)，組織xx區(qū)30多位校長到北京和南京考察交流，并確定八位名校長開展具體指導(dǎo)。義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展監(jiān)測項目組指導(dǎo)xx區(qū)建立了教育均衡發(fā)展監(jiān)測指標(biāo)體系、準(zhǔn)備xx省縣域均衡發(fā)展評估驗收、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)、開發(fā)教育均衡發(fā)展的監(jiān)測系統(tǒng)，并全面協(xié)助指導(dǎo)xx教育局督導(dǎo)室工作。智慧教育信息系統(tǒng)項目組重點幫助xx區(qū)建立學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測平臺和調(diào)查平臺，并為xx區(qū)建立教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供了相應(yīng)指導(dǎo)。擴展中外合作辦學(xué)項目組在開展“摸底”工作的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)xx區(qū)修改《推進教育國際化三年計劃》，并完成“xx區(qū)教育國際化”深入調(diào)查的問卷設(shè)計工作。教育現(xiàn)代化品牌提煉項目組對xx區(qū)多所中小學(xué)進行指導(dǎo)，推進學(xué)校品牌提煉工作，通過調(diào)研、指導(dǎo)、交流、辦班、研討、培訓(xùn)等多樣化形式，為xx教育質(zhì)量與內(nèi)涵的提升進行了有力的指導(dǎo)。
隨著xx教育的內(nèi)涵發(fā)展，教科研工作所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大，面對蓬勃發(fā)展的xx教育現(xiàn)狀，我們要進一步服務(wù)教育發(fā)展的.重心，進一步提煉經(jīng)驗與品牌，讓教科研工作發(fā)揮更大的效果。
it文員工作總結(jié)篇十九
一年來，按照市局、市處文件精神和統(tǒng)一部署，在局領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，客運股始終堅持“以人為本、統(tǒng)籌發(fā)展、服務(wù)至上”的工作思路，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實工作，有力地推動了全縣道路客運事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將20xx年工作情況做如下總結(jié)：
以進一步深化“三治三提”效能建設(shè)，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，全面貫徹活動精神，繼續(xù)開展效能建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律、法規(guī)，條例及有關(guān)文件，進一步提高工作人員的政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為保障20xx年春運期間旅客運輸安全，確保優(yōu)質(zhì)有序，快捷高效的運輸秩序，在春運工作開始之前，客運股組織人員對全縣參與春運的客運車輛進行春運臨檢，對所有車輛的技術(shù)狀況、駕駛員資質(zhì)、車榮車貌、應(yīng)急消防器材等方面進行檢查，確保無“病車”參與春運。
為切實加強春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，運管所成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了春運辦公室和運力保障、安全保障、機務(wù)保障、宣傳報道、后勤保障5個工作小組，組建了春運現(xiàn)場指揮辦公室，所屬各運輸企業(yè)相應(yīng)成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《20xx年春運工作實施方案》，并對各單位和部門的工作職責(zé)進行了明確，要求各級部門全面貫徹落實，認(rèn)真執(zhí)行，努力實現(xiàn)以人為本的和諧春運。春運期間出動了5輛宣傳車，宣傳交通法律、法規(guī)、安全常識；抽出20名工作人員，發(fā)放宣傳資料3000余份；在交通要道、客流集中地區(qū)，懸掛安全宣傳標(biāo)語50幅；在各站擺放安全宣傳版畫30塊，每天用vcd不間斷播放交通事故的實況錄像，宣傳旅客安全乘車常識及車輛安全運營措施。
今年春運客流整體繁忙而平穩(wěn)，公司共投入營運客車460輛。完成公路客運量約92.2萬人次，客運車輛加班及包車186班次。
在今年的客車審驗工作中，認(rèn)真貫徹落實各種規(guī)章制度，實行“層層負(fù)責(zé)制”的審驗原則，加強對車輛的各類手續(xù)、技術(shù)狀況等方面的監(jiān)督檢查，各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，較好的防止了“蒙混過關(guān)”“私自非法轉(zhuǎn)讓運輸證件、許可線路”的違法事件，依法對不規(guī)范經(jīng)營的業(yè)戶進行了處理，對不符合審驗的車輛進行緩審，今年共審驗客車107輛，同時按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對營運期限到其的客運車輛進行更新，截止目前共更新車輛69輛，新增客運車輛2輛。在審驗結(jié)束后，安排專人對所有車輛檔案及運政系統(tǒng)中的網(wǎng)上檔案進行完善。
1、督促各客運企業(yè)嚴(yán)格落實安全例會、日常安全檢查等各項安全管理制度，并且每月定期或不定期的對個運輸企業(yè)進行安全檢查。
2、在今年的“安全生產(chǎn)月”活動中，圍繞“平安交通，人人有責(zé)”活動主題，充分利用新聞媒體等形式開展了一系列安全宣傳活動，堅持“三貼近”“三面向”，大力宣傳“安全生產(chǎn)年”的意義、目標(biāo)、任務(wù)和措施，宣傳道路運輸安全法律法規(guī)。全縣共設(shè)置，設(shè)置安全生產(chǎn)咨詢臺5個，懸掛橫幅、條幅62條，張貼標(biāo)語160余條，發(fā)放宣傳資料3000多份，不間斷播放宣傳教育光碟，安全宣傳工作做得有聲有色，充滿了“安全生產(chǎn)月”的活動氛圍。
按照省、市文件精神，商丘市道路運輸管理處自20xx年4月份對柘城縣順鴻運輸有限公司、柘城縣客運總站進行安全標(biāo)準(zhǔn)化考評工作?？瓦\股抽調(diào)專門人員深入客運企業(yè)指導(dǎo)、參與考評準(zhǔn)備工作，在各項安全管理制度落實、企業(yè)安全管理措施、車輛安全管理措施、安全專職人員配備、安全設(shè)備、設(shè)施等方面進行重點強化。經(jīng)過將近2各月的籌備順利通過了此次考評工作，得到了上級的肯定。
進一步強化安全管理，對于營運手續(xù)不全、車輛技術(shù)狀況不達標(biāo)、駕駛員資質(zhì)不符、未按時進行維護的車輛一律不準(zhǔn)參與營運，同時采取各種形式加強客運從業(yè)人員的安全教育，進一步提高從業(yè)人員的安全意識。
截至目前我縣共投放客車460輛，完成客運量749.82萬人次，客運周轉(zhuǎn)量42361.65萬人公里，無一例重大責(zé)任事故發(fā)生。
1、積極推進農(nóng)村客運網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進程，完善農(nóng)村客運網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)實施方案，結(jié)合我縣實際情況進行農(nóng)村客運班線的劃分，實現(xiàn)鄉(xiāng)村通班車。
2、搞好農(nóng)村客運網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的宣傳和農(nóng)村客運市場調(diào)查。
3、加大客運市場的治理，搞好客運市場的培育。
4、搞好20xx年的運輸場站建設(shè)工作。
5、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
it文員工作總結(jié)篇二十
雖然我們兩位陳老師是第一次擔(dān)任駐廠老師，但是我們出發(fā)前已經(jīng)做足了心理準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，并且實習(xí)過程中在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能夠正確、果斷處理各種事情，不斷成長；為期5個月的頂崗實習(xí)活動順利結(jié)束，且收獲很多，但也有需要我們改進和完善的地方。我們作為此次駐廠帶隊老師，現(xiàn)將本次學(xué)生頂崗實習(xí)工作做如下總結(jié)。
本批學(xué)生共196人，涵蓋的專業(yè)有電子商務(wù)、會計、烹飪、電子、農(nóng)機、汽修；都是自愿報名參加頂崗實習(xí)的。其中頂崗實習(xí)內(nèi)容、地點、待遇等向家長、學(xué)生做出說明，做到公開透明。入廠前一周由招生就業(yè)處統(tǒng)一組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含：愛崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)教育、職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通技巧等一系列豐富內(nèi)容。這為學(xué)生在企業(yè)順利完成頂崗實習(xí)打下了基礎(chǔ)。
此次頂崗實習(xí)獲得圓滿成功，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)事前的精心考察以及與企業(yè)的周密協(xié)商，離不開學(xué)校各部門各項精心準(zhǔn)備與周密安排，離不開領(lǐng)導(dǎo)和帶隊老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)。離不開學(xué)生的積極努力。此次頂崗實習(xí)，為我們積累了寶貴的管理經(jīng)驗。
1．學(xué)校與合作單位的協(xié)商一致是順利進行頂崗實習(xí)的前提。
2．頂崗實習(xí)前的周密安排與準(zhǔn)備是活動順利進行的重要保證。此次頂崗實習(xí)，無論學(xué)校還是老師以及學(xué)生和家長都做了充分準(zhǔn)備。頂崗實習(xí)計劃以及頂崗實習(xí)預(yù)案的制定，頂崗實習(xí)紀(jì)律的制定及頂崗實習(xí)安全責(zé)任書的簽訂，學(xué)生基本信息的采集（身份證號碼、學(xué)生及家長聯(lián)系方式、學(xué)生以往病史及近期身體狀況），頂崗實習(xí)學(xué)生的篩選，頂崗實習(xí)學(xué)生的分組，學(xué)生及家長的動員，學(xué)生車票的提前預(yù)定及車輛的安排等都是頂崗實習(xí)前的必需準(zhǔn)備。3．頂崗實習(xí)期間安全高于一切。安全包括學(xué)生財產(chǎn)安全，乘車安全，人身安全。頂崗實習(xí)期間任何小事都是大事，任何細(xì)節(jié)都不容忽略。定期集合、學(xué)生會、宿舍長的設(shè)置安排，為我們管理學(xué)生、確保學(xué)生安全發(fā)揮了重要作用。
4．及時了解學(xué)生動態(tài)，及時處理學(xué)生問題。駐廠老師每天深入部門、宿舍，深入學(xué)生群體，與企業(yè)單位和學(xué)生及時交流與溝通，出現(xiàn)情況及時處理等都為頂崗實習(xí)的順利進行提供了重要保證。頂崗實習(xí)期間必須第一時間掌握學(xué)生的情況，哪怕是一個學(xué)生的情緒校波動，如果得不到及時處理，很可能引起整個頂崗實習(xí)隊伍的大波動。
5．思想工作要提前做，集體問題要面向集體做，個人問題單獨做，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時匯報，勤與家長溝通，做到不拖延不累積。
6．頂崗實習(xí)期間，學(xué)生完成實習(xí)任務(wù)。同時駐廠老師定期聯(lián)系企業(yè)，給學(xué)生做一些培訓(xùn)，以增強學(xué)生職業(yè)技能和提高就業(yè)認(rèn)識。
7．頂崗實習(xí)結(jié)束要通過大會總結(jié)和表彰獎勵等形式對學(xué)生做好正面教育和正面宣傳。
8．頂崗實習(xí)結(jié)束后學(xué)生對整個頂崗實習(xí)過程做了總結(jié)，從學(xué)習(xí)和發(fā)展的角度認(rèn)識頂崗實習(xí)。
（一）實習(xí)期間學(xué)生存在的問題及對策。
1．我們的學(xué)生普遍的缺乏對實習(xí)工作的正確認(rèn)識：在他們眼里實習(xí)是被逼的，在這里工作僅僅是為了完成一個任務(wù)，因此就缺少一個正確的心態(tài)，容易產(chǎn)生怨氣影響工作情緒。
對策：應(yīng)該加強實習(xí)意義的教育，特別是要強調(diào)實習(xí)其實是恒心、毅力與耐力的訓(xùn)練。
2．對于突發(fā)事件缺少應(yīng)對的心理素質(zhì)。
對于突發(fā)事件缺少應(yīng)對的心理素質(zhì)：這里所說的突發(fā)事情是指在工作當(dāng)中的，以及在實習(xí)期間遇到的生活上的非常態(tài)事情。學(xué)生一旦遇到對廠方所做決定或者對廠里面的工作安排不合心意時，容易采取的措施基本上就是辭職不做了；還有有部分學(xué)生對自己組長分配工作覺得不合理，也不跟上級提出意見，或者工作上有失誤，被上級批評，就覺得是針對自已，直接就是辭工不做了，又或者在車間上生病了也不敢跟上級請假，而是曠工或找駐廠老師代替請假，不敢跟人溝通；等等很多類似的例子這都是學(xué)生缺少應(yīng)對社會實踐中出現(xiàn)問題時的心理素質(zhì)有關(guān)，不知道如何溝通，如何協(xié)調(diào)解決問題，依賴性太強，完全以自我為中心去應(yīng)對所面臨的情況。
對策：應(yīng)該在校期間，加強學(xué)生這方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生獨立能力和溝通能力，以及人際關(guān)系的處理。
3．時間觀念、紀(jì)律觀念薄弱。
時間觀念、紀(jì)律觀念薄弱：遲到、曠工、怠工的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，總感覺是為企業(yè)打工，認(rèn)為我出學(xué)校了可以不認(rèn)真對待。
對策：樹立正確的價值觀，作為一個即將走出校門的畢業(yè)生來講，也應(yīng)該要能夠不斷地去適應(yīng)它，不斷在自己的頭腦里面強調(diào)時間的重要性，紀(jì)律的重要性。
（二）實習(xí)期間管理存在的問題及對策。
1．一般學(xué)生到企業(yè)工作的前兩三個星期是關(guān)鍵的階段，多少會有學(xué)生鬧情緒，想不開并準(zhǔn)備逃跑的，更甚者他們會和家人和好朋友交流并抱怨，埋怨老師。這時候作為駐廠老師內(nèi)心是難過的，想著我是為你好，你卻埋怨我，因此可能會出現(xiàn)不想做思想工作或直接不做思想工作的情況出現(xiàn)。
對策：每當(dāng)這時老師就要擺正心態(tài)，就要多點耐心，用心去開導(dǎo)她們，語氣要堅決而溫和，讓他們明白學(xué)校派他們來實習(xí)的`良苦用心，也從鍛煉意志和毅力方面去說服他們。為以后走進社會打下基礎(chǔ)，讓她們懂得在不同的地方與不同的人融洽相處本身就是一種進步和提高，而在工廠培養(yǎng)的吃苦耐勞團隊合作的精神以及人際交往的能力在以后的社會工作中就是一筆經(jīng)驗財富。
2．由于經(jīng)驗不夠，剛開始沒給自己在學(xué)生之間安排“眼線”，導(dǎo)致老師在查房之后，個別學(xué)生鉆空子，半夜溜出廠去玩，影響第二天正常工作。還有就是個別學(xué)生生病了覺得不好意思找老師，導(dǎo)致越拖越嚴(yán)重；這些只要考慮細(xì)致一些還是能避免的。
對策：充分發(fā)揮學(xué)生會成員、宿舍長和“小眼線”的作用，培養(yǎng)屬于自己的管理小團隊。
總之，作為駐廠老師，自己是辛苦些，但也有很大的收獲，重要是能在實習(xí)當(dāng)中做學(xué)生的良師益友，讓他們感覺到學(xué)校派他們來實習(xí)是想他們真正得到鍛煉，也要在實習(xí)的階段，引導(dǎo)他們形成積極的生活態(tài)度，懂得敬業(yè)愛業(yè)的重要性，并在實習(xí)的5個月中學(xué)學(xué)做人的道理和做事的方法。這次的駐廠經(jīng)歷，有收獲也吸取了很多教訓(xùn)，同時還是有很多需要改進工作的地方，希望下次有機會再去時可以做得更好！
it文員工作總結(jié)篇二十一
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）計算機硬件的維護情況。
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
it文員工作總結(jié)篇二十二
初入黃柏寺，給我的第一印象就是這里淳樸的民風(fēng)和新農(nóng)村建設(shè)給這個村莊帶來的巨大變化。窗前炊煙裊裊，墻后群山環(huán)繞，從踏進村莊的第一步開始，我便深深地喜歡上了這里。由于我們村是著名的民俗旅游村，所以這里的每個人都特別的熱情好客，每次我從大隊出來都會有人和我打招呼，問問我，“為什么要當(dāng)村官？村官的收入是多少啊？”還有個大姐，直接問我，明年她兒子就畢業(yè)，也想當(dāng)村官好不好。這些熱情洋溢的面孔和樸實的問題，讓我不由得想起當(dāng)初選擇當(dāng)村官時，媽媽曾經(jīng)對我說“村民都特別的實在，做人要將心比心，只要你實實在在的對待他們，他們就會以120%的好去回報你?！边€有一件事讓我更加難忘，記得有一天下午，我在村里隨便走著，“快，讓大學(xué)生給看看。”一個大姐拿著一張說明書向我跑過來。我拿起說明書看了看，原來是他剛買了一個鍋，不知道能不能烙餅。當(dāng)時我確實有些猶豫，因為我對鍋真的不是很了解，可是看到大家信任的眼神，我實在是不能說“不知道”??！所以我仔細(xì)的閱讀了說明書，還好，說明書上明確寫了可以烙餅。所以我肯定的告訴了大姐?！昂?，我這幾天就想吃烙餅，就是不知道這個鍋行不行，大學(xué)生說行，肯定行?！蓖ㄟ^這件事我明白了，在這里我還要很多的事情要去學(xué)習(xí)，要真正的讓群眾滿意做好事做實事，對得起他們叫我的“大學(xué)生”這個稱號。所以每次遇到大家我都特別愿意和他們多交流，多溝通，虛心向每個人學(xué)習(xí)，并盡自己最大的努力去幫助他們，我相信我會用我的真誠和熱情和每一個人搞好關(guān)心，也會用我的虛心和謹(jǐn)慎做好我的本職工作，同時也希望用我的知識和智慧為我的村莊做出貢獻。
以前人們總是說：官高一級壓死人，鎮(zhèn)里可以說是我們直接領(lǐng)導(dǎo)，很多事情都要向他們匯報，每當(dāng)和鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)打交道的時候，我總是心存顧慮。但是事實卻是：我每次見到他們都感覺很親切隨和，他們最常說的一句話就是：“還有什么生活上的問題和困難，提出來，能解決的我們一定幫著解決?！弊屛覀冞@些新來的村官感受到家的溫暖。每星期的例會，不僅讓我們總結(jié)一周的工作，并讓我們明確下一步的工作，讓我們的學(xué)習(xí)和生活充實而有規(guī)律。不單單這些，鎮(zhèn)里為我們創(chuàng)造了和老村官還有新村官之間的交流機會，同樣是年輕人的我們，很快打成了一片，老村官為我們講解他們的經(jīng)驗，新村官互相認(rèn)識，交流感受，大家在一起，為把張山營鎮(zhèn)的村官工作做得更好而獻計獻策。在村官歡迎會上，雖然我不勝酒力，但是每次領(lǐng)導(dǎo)敬酒我還是都喝的很干凈，因為我有了一種被重視的感覺。
為了讓我們更好更快的適應(yīng)農(nóng)村生活，盡快進入工作角色，我們進行了3天半的封閉式培訓(xùn)，通過培訓(xùn)也讓我們了解延慶縣情、新農(nóng)村建設(shè)概括、明確工作范圍和職責(zé)，初步了解掌握農(nóng)村的相關(guān)政策法律法規(guī)以及農(nóng)村工作的基本知識、工作程序和工作方法。這也為我們在村官道路中指明了方向，讓我們少走彎路不走彎路。期間，北京市農(nóng)學(xué)院王有年給我們做了入村前的思想教育，縣委副書記郭振清給我們講了延慶概況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及思路，縣委組織部副部長、縣人事局局長呂桂富給我們講了延慶村官工作相關(guān)政策及管理制度，縣委組織部副部長高英講了大學(xué)生村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，也請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，同時優(yōu)秀大學(xué)生村官結(jié)合自身發(fā)揮作用情況介紹經(jīng)驗。通過這次簡短的培訓(xùn)，使我受益匪淺，同時總結(jié)出自己面對這項新工作的四點準(zhǔn)則：一是明確目標(biāo)，找到自身位置；二是踏踏實實，做好本職工作；三是勇于創(chuàng)新，更好為村民謀利；四是高瞻遠(yuǎn)矚，更好實現(xiàn)自身價值。
三人之行必有我?guī)?。對于剛剛跨出校門的我們，真正的社會還是有些陌生，社會經(jīng)驗嚴(yán)重不足，還有很多東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。到了這里，正好給我們一個平臺和機會，讓我們在這里接觸社會、感受社會、適應(yīng)社會，讓我們在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上更好的為村里人服務(wù)。村書記和村主任也許沒有我們的學(xué)歷高，但是他們的社會經(jīng)驗，他們的處事方式，他們對工作的態(tài)度，他們對待百姓的態(tài)度，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。書記和主任對我的幫助非常大，剛來的第一天，村書記和主任就和我談話，并且語重心長地對我說：“剛來到一個新的環(huán)境，一定要多問，多學(xué)，多了解情況，做一個勤快的人。”這句話成為我工作的指示標(biāo)，指導(dǎo)著我的未來的工作。上屆村官也對我?guī)椭浅４?，由于剛剛到村里，很多事情不了解，他每次都認(rèn)真給我講，剛來時還帶我去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)村里，讓我很快了解了村子里面的一些基本情況。
剛剛到的前一周，其實工作不是很多，我去了主要的任務(wù)就是看著老村官做、跟著老村官一起做、學(xué)著老村官自己做再讓老村官看一看，之所以我第一月的工作輕松主要是由于情況不是很明了，很多工作不知從何入手，而且有老村官帶著不用自己摸索，村里的一些情況直接去向老村官請教就可以了，但這種情況不會太久，會漸漸隨著我的成熟而改變。下面是我這一個月所作的工作。
1、我真正做的第一份工作是打一份表格，當(dāng)時只知道在電腦上打，沒問是什么表。慢慢的發(fā)現(xiàn)，這樣做不了多久就亂了，沒有目的性根本不知道干了些什么，也沒有效率。所以我決定就去問以前的村官，原來這是農(nóng)村土地情況調(diào)查表，理解了表格的意思，做起來就簡單多了。通過這件事我知道了，在工作中要不懂就問，而且要真正用心去做、理解著去做。這樣不僅能讓工作更加細(xì)致，更能提高效率。
2、由于我們村是學(xué)習(xí)型新村，我?guī)椭洗骞僖黄饏⑴c做了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型先進村情況及成果匯報，并整理了檔案整理。
3、為做好村莊衛(wèi)生工作，我們利用電腦作了分工平面圖，做到職責(zé)劃分明確，責(zé)任到人。哪塊地方大掃不干凈，就可以直觀地看到時誰的責(zé)任，這樣更好地督促保潔員做好本職工作。
4、協(xié)助做好黃柏寺村應(yīng)屆畢業(yè)生的登記工作。
5、在北京現(xiàn)代農(nóng)業(yè)網(wǎng)站做我們村的網(wǎng)頁。由于我學(xué)的是計算機專業(yè)，這項工作我非常感興趣，并非常想做得更好。但是對村里的一些重要情況了解得不是很明確，這給做好一個充實、嚴(yán)謹(jǐn)、實用的網(wǎng)頁帶來了困難。下一步我將認(rèn)真做好這項工作。
通過這一個月的工作和學(xué)習(xí)我確實學(xué)到了很多的知識，最主要學(xué)會了使用內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，提高了很多效率。剛剛參加工作，缺乏工作經(jīng)驗，在工作中難免會有這樣或那樣的不足和錯誤，在此，懇請領(lǐng)導(dǎo)多多批評和指導(dǎo)，以求更快進步，更好的服務(wù)我們的新農(nóng)村建設(shè)。
這篇是我工作的第一篇工作總結(jié)，其實我寫的還是挺認(rèn)真的，以前一提到這些總是網(wǎng)上找找算了，雖然現(xiàn)在這個也不好不過自我比較滿意哈哈，以前比較喜歡胡寫八寫，就是寫寫心里感受什么。
大學(xué)剛剛畢業(yè)其實我的想法還是蠻多的，當(dāng)時也知道我當(dāng)村官了，不過剛剛回來的一個月還是伴隨著和家人的吵鬧中度過的，那段時間也可算人生的拋物線最低點，灰暗彷徨失落，猶如廢人一般。假如人生還有三天你會怎么過？也許每個人都有自己的想法，我嘛，第一天見見每個家人想見的人，第二天就好好的吃，第三天人生的最后一天，我就好好的睡一天等死。我知道這樣很頹廢，很無聊，不過那又樣。不管你想的是什么開心就好。我也許注定是沒有什么追求的人得過且過，自由散漫。第一次寫嘛而且剛來這里，廢話總是多一些。把這個放在博客上，以后還能自己看看，畢竟人生能有幾個第一次，哈哈。
it文員工作總結(jié)篇二十三
品質(zhì)是制造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之, 提升產(chǎn)品品質(zhì).
一： ipqc應(yīng)重視首件.量產(chǎn).
1. 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時,進行首檢.
2. 首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后 進行生產(chǎn),確認(rèn)其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過程.
3. 首件,量產(chǎn)的重要性. 通過試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料. 盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾正或改進措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.
二：ipqc應(yīng)重視巡視.
1. 可以隨時發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.
2. 可以隨時檢查作業(yè)員的制作過程,使品質(zhì)處于受控狀態(tài).
3. 及時檢查各工序變更之物料是否符合要求.
4. 當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時,盡自已的能力快速解決,如果不能及時快速解決,應(yīng)及時把情況反應(yīng)給上級.
5. 及時檢查成品的各項是否符合要求.
總結(jié):
現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時刻有問題發(fā)生的意識,真實的記錄一切.
總結(jié)人:xx
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