發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這是我們進(jìn)步的重要方式和手段。在寫總結(jié)時(shí)，要注意語言簡(jiǎn)潔明了，不要使用過多的俗語詞匯。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同類型的總結(jié)，從中可以學(xué)習(xí)到不同的寫作技巧和表達(dá)方式。
it文員工作總結(jié)篇一
本學(xué)期，我擔(dān)任高三、二班的班主任，我結(jié)合學(xué)校的教學(xué)管理和學(xué)生管理的要求和總結(jié)上學(xué)期的不足，結(jié)合本學(xué)期的工作計(jì)劃，有目的開展班級(jí)管理工作，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。主要做了以下的工作：
結(jié)合新班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以及本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，本學(xué)期把工作重心由學(xué)生管理轉(zhuǎn)移到了教學(xué)管理。
1、分組、分層次進(jìn)行學(xué)習(xí)管理，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)分成了三個(gè)學(xué)習(xí)小組，定期帶領(lǐng)組長對(duì)各學(xué)習(xí)小組成員的各科筆記、作業(yè)和練習(xí)冊(cè)的完成情況和完成質(zhì)量進(jìn)行檢查，以監(jiān)督和督促其學(xué)習(xí)情況。
2、注重考試分析和總結(jié)。本學(xué)期共召開考試分析總結(jié)班會(huì)兩次，分別對(duì)晨考和期中考試的考試成績(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)而又詳細(xì)的分析，并幫助學(xué)生針對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況制定出切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3、每日晨考工作，效果顯著。借助任課教師和課代表的協(xié)助，每天早晨進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)，時(shí)間為20分鐘，測(cè)驗(yàn)內(nèi)容為本周所學(xué)的重點(diǎn)和基本內(nèi)容。同時(shí)要求學(xué)生到期末匯總所有測(cè)試卷，其又作為期末考試重要的復(fù)習(xí)資料。
例如：本學(xué)期對(duì)考試內(nèi)容高考、考試方式及要求，學(xué)習(xí)時(shí)間安排等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，讓每個(gè)學(xué)生明確其自身的學(xué)習(xí)任務(wù)，制訂好長期學(xué)習(xí)目標(biāo)和短期學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)刻用目標(biāo)來要求和約束學(xué)生。通過培訓(xùn)，使學(xué)生明確了高中的奮斗目標(biāo)，從而也有了學(xué)習(xí)的方向，更加樹立了自信心，班級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境有了一個(gè)明顯的改觀。
班主任是班級(jí)的組織者，要圓滿完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)，必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，信任學(xué)生，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，讓他們參與班級(jí)事務(wù)的管理。為了新挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動(dòng)性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手.
1、樹立威信，熱情幫助。班干部威信高低是一個(gè)班級(jí)各方面好壞的量度，在同學(xué)心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學(xué)才會(huì)樂意接受和改正。
2、對(duì)班干部工作放手管理，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當(dāng)班干部在某個(gè)方面出現(xiàn)錯(cuò)誤或遇到困難時(shí)，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動(dòng)，敢于指出班中不良作風(fēng)，使老師更徹底地了解班級(jí)的情況，順利地開展工作。
3、定期召開班務(wù)會(huì)議。每月召開兩次班干部會(huì)議（雙周周六大課間時(shí)間），讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學(xué)都能大膽地提議，而我對(duì)他們的優(yōu)點(diǎn)給予肯定，指出他們的缺點(diǎn)，并給予指導(dǎo)，幫助他們克服。
4、制定班級(jí)干部量化考核標(biāo)準(zhǔn)。制定班級(jí)干部量化考核標(biāo)準(zhǔn)，其中學(xué)習(xí)成績(jī)是重要的考核項(xiàng)目，同時(shí)考核班級(jí)干部的以身作則和表率能力，真正發(fā)揮班級(jí)干部在班級(jí)的管理和組織作用，使班內(nèi)有正氣，形成優(yōu)良的班風(fēng)。
1、首先積極了解學(xué)生，摸透學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)生身上挖掘閃光點(diǎn)，并給予正確的引導(dǎo)。在課堂上，要關(guān)注后進(jìn)生，尊重后進(jìn)生。上課提問他，在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫助他們，讓他們體會(huì)到班集體的溫暖。
2、多與家長聯(lián)系，做好與家長的勤溝通工作。認(rèn)真觀察學(xué)生的動(dòng)向，及時(shí)分析學(xué)生的學(xué)期成績(jī)及學(xué)習(xí)情況，定期與家長溝通，及時(shí)找到問題根源，同家長形成合力，共同解決學(xué)生的各種問題，為學(xué)生掃除影響其學(xué)習(xí)的各種干擾。
3、及時(shí)疏導(dǎo)，細(xì)致說理。對(duì)于出現(xiàn)問題的學(xué)生就事論事，及時(shí)疏導(dǎo)，診治心病，讓學(xué)生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
4、對(duì)于紀(jì)律上存在問題的學(xué)生，多用集體觀念的思想教育其學(xué)生，使其感覺到因?yàn)樽陨淼脑蚪o班集體抹黑，同時(shí)，注意用班內(nèi)同學(xué)輿論的力量影響和感化紀(jì)律上存在問題的學(xué)生，通過愛班如家的方式疏導(dǎo)學(xué)生，使其從思想上徹底認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤所在。
本學(xué)期對(duì)學(xué)生所做的相關(guān)工作主要有：
1、團(tuán)結(jié)同學(xué)，誠實(shí)守信教育。本學(xué)期通過班會(huì)的形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)結(jié)同學(xué)，誠實(shí)守信教育，通過教育，班級(jí)內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象明顯減少。
2、尊師重道教育，引用孔子的弟子尊師的典故，教育學(xué)生對(duì)老師要尊敬。
3、做事有始有終，獨(dú)立完成作業(yè)，養(yǎng)成“日清日結(jié)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，樂于幫助他人，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。本學(xué)期工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)較重，為了讓學(xué)生充分發(fā)揮其各項(xiàng)技能，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，我重視去培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)，發(fā)掘其潛能，讓學(xué)生勇敢地團(tuán)結(jié)在一起面對(duì)考驗(yàn)，爭(zhēng)取好成績(jī)。經(jīng)常性去檢查學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。定期公布全班學(xué)生成績(jī)，有縱橫的比較，在班內(nèi)形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
不足之處：
1、個(gè)別班級(jí)干部表率作用不明顯，工作主動(dòng)性差，學(xué)生意見較大。下學(xué)期要對(duì)個(gè)別不合格班級(jí)干部亮黃牌，責(zé)令整改，并給予一定的指導(dǎo)和幫助，爭(zhēng)取改善這一情況。
2、個(gè)別學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)呈現(xiàn)放棄現(xiàn)象。惰性極強(qiáng)，學(xué)習(xí)懶散，不按時(shí)完成作業(yè)欠競(jìng)爭(zhēng)性，導(dǎo)致本學(xué)期成績(jī)非常不理想，下學(xué)期需要進(jìn)一步做相關(guān)學(xué)生的工作，與家長形成合力，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。
3、在行為禮儀方面，個(gè)別學(xué)生仍然存在問題，講臟話，自私思想自利嚴(yán)重，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，下學(xué)期繼續(xù)做工作，需要繼續(xù)通過輿論的力量及疏導(dǎo)方式進(jìn)行思想教育。
一個(gè)學(xué)期以來，無論在學(xué)習(xí)還是班級(jí)管理方面都可以明顯看到班級(jí)進(jìn)步的足跡。希望在今后工作中，逐步摸索切實(shí)可行的方法，嚴(yán)格加關(guān)愛，細(xì)心誘導(dǎo)學(xué)生，使之能更加專心學(xué)習(xí)。
it文員工作總結(jié)篇二
6月x日全國治超工作開展以來，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國和全省治超工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，取得了階段性成果?，F(xiàn)將治超工作總結(jié)如下：
按省治理超限超載工作電視電話會(huì)議精神要求，
我市進(jìn)行了治超工作動(dòng)員和安排部署，并制定了《市深化公路治超實(shí)施方案》，市政府召集有關(guān)單位對(duì)方案進(jìn)行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門執(zhí)行。針對(duì)治超工作實(shí)際和治超新形勢(shì)確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、治超檢測(cè)站點(diǎn)建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測(cè)現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對(duì)檢測(cè)站點(diǎn)進(jìn)行了多次篩選，于6月5日前完成了治超檢測(cè)站點(diǎn)和卸載場(chǎng)地選址工作。場(chǎng)地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊(duì)和臨時(shí)租用兩種。經(jīng)省糾風(fēng)部門批準(zhǔn)我市啟動(dòng)了十一個(gè)臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)，月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［00］5號(hào)文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測(cè)站調(diào)整規(guī)范問題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測(cè)站點(diǎn)調(diào)整為三個(gè)。
2、檢測(cè)儀器購置和維修情況。我市路政部門原有0個(gè)便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購買臺(tái)稱重儀于6月日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)認(rèn)定。
3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國治超實(shí)行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，通過在日?qǐng)?bào)、市電視臺(tái)、電臺(tái)發(fā)布公告；在公路沿線刷寫標(biāo)語；向過往司機(jī)發(fā)放宣傳單；對(duì)各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳。針對(duì)治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全市治超執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。交通部門于6月9日召集全市路政大隊(duì)、中隊(duì)長及治超站點(diǎn)人員進(jìn)行了再動(dòng)員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。
4、在用大噸小標(biāo)車輛恢復(fù)情況。根據(jù)國家發(fā)改委現(xiàn)已公布的需改車型，市治超辦與發(fā)改委、公安、工商、交通等部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并下發(fā)了有關(guān)文件，公安車管、交通征稽部門正在按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行恢復(fù)之中，由于車主和汽車廠家對(duì)恢復(fù)工作不積極，目前我市需改在用大噸小標(biāo)車輛共75輛，已改行駛證606輛，其他車輛正在進(jìn)行之中。
5、路面治理情況。全市個(gè)治超檢測(cè)站點(diǎn)自6月0日9時(shí)啟動(dòng)以來，截至月日共出動(dòng)路政550人次；交警8人次，檢測(cè)車輛7609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的69輛，卸載貨物76噸，罰款59.8萬元。從目前統(tǒng)計(jì)來看，雙超車輛由5%下降至％左右，治理效果比較明顯。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國家和省治超工作電視電話會(huì)議精神以及省治超工作實(shí)施方案要求，對(duì)全市治超工作進(jìn)行了再部署。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關(guān)個(gè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任，相關(guān)部門的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實(shí)行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時(shí)協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時(shí)，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。
（二）、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實(shí)行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用報(bào)刊刊登公告，在電視臺(tái)9個(gè)頻道做游走字幕公告；印制了萬份治超宣傳單、標(biāo)語和公告，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告，向過往司機(jī)分發(fā)宣傳單等形式進(jìn)行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對(duì)各大廠礦、企業(yè)等實(shí)行上門宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦祝瑒駥?dǎo)其支持治超工作，按時(shí)恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運(yùn)輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。
（三）、加強(qiáng)集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅(jiān)持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測(cè)儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價(jià)部門批準(zhǔn)，各治超點(diǎn)已在現(xiàn)場(chǎng)公示并執(zhí)行。
1、加強(qiáng)安全教育，完善治超現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志，確保安全。上崗前除執(zhí)法教育外必須進(jìn)行安全教育，夜間執(zhí)法人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場(chǎng)照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時(shí)在治超檢測(cè)點(diǎn)前后00～00米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。
2、在治超現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對(duì)雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。
3、組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。
（四）、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度為確保鐵鏟行動(dòng)取得實(shí)效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點(diǎn)和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了個(gè)治超檢測(cè)點(diǎn)。要求各治超檢測(cè)點(diǎn)相關(guān)部門人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實(shí)行部門職能互補(bǔ)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，各部門按各自職責(zé)分工開展工作。對(duì)經(jīng)檢測(cè)超限超載車輛堅(jiān)持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。
1、治超資金不足。交通部門購置稱重檢測(cè)設(shè)備和租用卸載場(chǎng)地以及治超人員工資及補(bǔ)助費(fèi)用，還需省廳列入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2、我市治超監(jiān)測(cè)站點(diǎn)出寬城為固定站外，其余均為臨時(shí)站點(diǎn)，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié)，治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時(shí)治超監(jiān)測(cè)站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測(cè)站。
3、治超稱重檢測(cè)設(shè)備多為動(dòng)態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭(zhēng)議。
4、部門之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、對(duì)地方保護(hù)、干擾治超工作的行為還需進(jìn)一步加大整治力度。從各檢測(cè)點(diǎn)治理實(shí)際情況來看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運(yùn)輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
總之，自“零點(diǎn)行動(dòng)”和“鐵鏟行動(dòng)”以來，我市治超工作領(lǐng)導(dǎo)小組周密部署、精心組織，各級(jí)各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、各盡其職，全體治超執(zhí)法人員扎實(shí)工作、克服困難，使我市治理超限超載工作取得了階段性勝利。全市超限超載車輛得到明顯遏制，公路基礎(chǔ)設(shè)施得到有效保護(hù)，保障了公路安全暢通，維護(hù)了公路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，同時(shí)在治超工作中沒出現(xiàn)安全事故，為我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得是各級(jí)政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和大力支持的結(jié)果，更是廣大治超工作人員頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力的結(jié)果。
今后，我們將繼續(xù)從維護(hù)公路安全暢通，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)治超工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足和困難，全力做好及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
it文員工作總結(jié)篇三
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé)：
2、公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3、公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4、門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5、測(cè)色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報(bào)：
（1）此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
（2）計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
（3）傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作），將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
（4）視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
（1）整理it相關(guān)文書及管理制度
（2）服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
（3）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（4）erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
在過去的20xx里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
it文員工作總結(jié)篇四
時(shí)間過得很快，來到公司已經(jīng)大半年了，我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對(duì)自己20xx年來的工作做如下簡(jiǎn)單總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進(jìn)行有效及時(shí)溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。
xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨(dú)調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說是第一次獨(dú)自處理問題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
由于沒有經(jīng)驗(yàn)，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考，其中有很多東西自己當(dāng)時(shí)還看不懂，最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。
在此次調(diào)試過程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程，以及無線控制器與fitap的無線組網(wǎng)，為后面的項(xiàng)目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。
xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個(gè)大項(xiàng)目，剛開始時(shí)有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項(xiàng)目上的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)下，我漸漸的掌握了整個(gè)調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時(shí)解決相關(guān)問題。
首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實(shí)施前的各項(xiàng)規(guī)劃尤其重要，在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過程。
榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個(gè)大項(xiàng)目，自從上班開始，可以說是每個(gè)月都會(huì)出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說辛苦，但我很高興能夠在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)并積累了經(jīng)驗(yàn)。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機(jī)場(chǎng)酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對(duì)前面會(huì)更順利些。
在此次調(diào)試過程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會(huì)到與客戶提前進(jìn)行整體方案溝通的重要與必要性。
其他參與的項(xiàng)目還有，xx等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。
技術(shù)方面：
1問題描述：在xx集團(tuán)調(diào)試一臺(tái)華為交換機(jī)，配置好后但其光路無法與h3c原有交換機(jī)連通。
處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報(bào)以h3c廠家身份。
建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬?xiàng)目調(diào)試進(jìn)程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進(jìn)行共享(如：存入百度云盤)，方便其他人員處理客戶緊急問題。
我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對(duì)我來說專業(yè)對(duì)口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長期在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲(chǔ)、虛擬化、服務(wù)器、云計(jì)算等都需要今后去學(xué)習(xí);在今后的社交中加強(qiáng)鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力;以及結(jié)識(shí)更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強(qiáng)硬的技術(shù)知識(shí)為理論指導(dǎo)，為公司開拓更多且有價(jià)值的項(xiàng)目資源。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!
售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個(gè)長期的過程。大家要樹立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基矗一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長才干的過程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會(huì)學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。
2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺，對(duì)其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)?，你不可能一直呆在用戶那里，有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對(duì)于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時(shí)間上門。
4、不要講太絕對(duì)的話。世上沒有絕對(duì)的事情，你不要輕易說“絕對(duì)沒問題”或“絕對(duì)不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€(gè)太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會(huì)導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭(zhēng)吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
2、干脆利索，去繁就簡(jiǎn):沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會(huì)給用戶留下很壞的印象。
3、少說多做巧妙回避:言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過程中滔滔不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時(shí)間工作嗎？會(huì)讓人感覺你不踏實(shí)，如若遇到敏感問題(如價(jià)格)更要想辦法回避，可以把這個(gè)問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請(qǐng)你吃飯,抽煙,喝水的時(shí)候。
5、說到做到,學(xué)會(huì)總結(jié):說下午三點(diǎn)，一定不要四點(diǎn)上門。要養(yǎng)成對(duì)自已在售后工作遇到問題進(jìn)行總結(jié)，并且要記一些細(xì)節(jié)，他會(huì)為你以后的服務(wù)帶來很多方便，學(xué)會(huì)總結(jié)，技術(shù)水平，解決用戶的能力就會(huì)很快提高。
6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測(cè)試，不留隱患:也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢用戶剛出門或剛上車，電話又打來了，說機(jī)器又有問題了,也許是一個(gè)小問題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機(jī)，能否全面測(cè)試取決于你的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問題沒有解決。
7、敬業(yè)守信、說到做到:這一點(diǎn)很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要。
配件的管理：
1、配件管理是售后服務(wù)工作最重要的環(huán)節(jié)，解決問題的能力的快慢，除技術(shù)外，就是配件管理能力，對(duì)于不常用配件，申請(qǐng)要經(jīng)過嚴(yán)格計(jì)劃后再進(jìn)行申請(qǐng)，不得盲目申請(qǐng)滯留配件，少于用的配件，對(duì)于常壞常用的配件要適量多備，庫房不得出現(xiàn)常用配件缺貨的情況存在。
2、保持配件的清潔衛(wèi)生也很重要，從庫房出來的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說是象舊的，象使用過的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經(jīng)常對(duì)配件進(jìn)行整理，清掃，盤點(diǎn)。先到的要先發(fā)出去，將不要的，沒有用的東西放在專門的堆放處或處理掉保持庫房整潔，做到一個(gè)月必須盤點(diǎn)一次，對(duì)一個(gè)月內(nèi)從沒有發(fā)放過的`配件最好要做好標(biāo)志（一般用黃色表示），對(duì)于三個(gè)月內(nèi)從沒有發(fā)放過的配件，同樣要做好紅色標(biāo)志，表明配件屬滯用配件。
3、進(jìn)入庫房的配件必須要非常清楚，對(duì)于配件的編碼，名稱，型號(hào)，配件的規(guī)格，配件可代用型號(hào)以及用途等都要準(zhǔn)確無誤。并要實(shí)行庫位管理，什么樣的配件，放在庫房的那一個(gè)區(qū)，那一個(gè)架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫的時(shí)候就把編碼，型號(hào)弄錯(cuò)了，張冠李戴，那樣就會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，技術(shù)員工領(lǐng)出去也要跑二次，費(fèi)力又費(fèi)時(shí)。
人員的管理：要經(jīng)常組織技術(shù)人員，信息員，回訪員等進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)，結(jié)構(gòu)，使用等方面的培訓(xùn)，并要總結(jié)出前段時(shí)間在工作中出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)前段時(shí)間的工作情況，總結(jié)出以后應(yīng)該怎么去做，怎么去解決同類問題。不在出現(xiàn)同樣問題再次出現(xiàn)同樣的不滿意解決方法。最好實(shí)行周例會(huì)制度，每周抽出一個(gè)小時(shí)，就可以解決好這樣的問題。
（1）、在用戶家服務(wù)時(shí)，接到另一家用戶要求上門的信息，并要求立馬上門處理。遇到這樣的情況，服務(wù)人員必須向另外一家用戶打電話進(jìn)行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現(xiàn)正在用戶家提供維修服務(wù)，還需要一段時(shí)間，由派工人員根據(jù)用戶的輕重緩急程度改派其他服務(wù)人員或與用戶改約時(shí)間。
（2）、在維修時(shí)遇用戶家吃飯而產(chǎn)品一時(shí)不能修復(fù)，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續(xù)維修。如確有不便，則清理現(xiàn)場(chǎng)后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來，時(shí)確再回來時(shí)間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強(qiáng)烈要求吃飯，則婉言謝絕。
（3）、用戶不同意維修，要求退機(jī)或換機(jī)。確因性能故障，符合退換機(jī)條件的，無法說服務(wù)，就按換機(jī)用戶要求給予辦理（但換機(jī)不是技術(shù)員工隨便能說的，即使換機(jī)，也不能直接給用戶說，只能說馬上向上級(jí)部門請(qǐng)示后，給予回答）。也可以通過補(bǔ)償或延長保修期的辦法，說服用戶不換機(jī)或退機(jī)。不符合退換條件的，給用戶認(rèn)真解釋國家“三包”規(guī)定，通過真誠的服務(wù)來感動(dòng)用戶，特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)刂行?，協(xié)助處理。
（4）、用戶要求賠償，這種情況不要輕易答復(fù)用戶，首先要了解用戶要賠償?shù)脑颍f服用戶，確在產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了損失，用戶也無法解釋說服，就要求及時(shí)上報(bào)中心請(qǐng)示后按批復(fù)情況給予辦理?；虿捎脮簳r(shí)回避的辦法，回避用戶的要求，及時(shí)將新問題反饋到有關(guān)部門，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決，若無法保證當(dāng)場(chǎng)解決，則可以以拉回檢測(cè)為由說服用戶拉回維修。
（5），蠻橫無理的用戶，對(duì)服務(wù)人員打罵，扣留，個(gè)別用戶會(huì)以他提出的條件沒有得到滿足為由，扣押服務(wù)人員或扣押服務(wù)人員的工具，甚至對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行打罵，出現(xiàn)這種情況，服務(wù)人員一定要冷靜，不要同用戶發(fā)生正面沖突，電話及時(shí)通知中心，由相關(guān)人員出面進(jìn)行處理。
it文員工作總結(jié)篇五
在縣血防辦和縣血防站的領(lǐng)導(dǎo)下，按照天全縣20xx年達(dá)到國家血吸蟲病傳播阻斷達(dá)標(biāo)的實(shí)施意見，我鄉(xiāng)按照市縣下達(dá)的血防阻斷達(dá)標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞我鄉(xiāng)今年的防治目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，科學(xué)制定工作方案，扎實(shí)開展工作，落實(shí)各項(xiàng)綜合防治措施，認(rèn)真組織開展查滅螺，健康教育、急感防控、檔案規(guī)整等工作，順利通過省級(jí)血吸蟲病傳播阻斷達(dá)標(biāo)驗(yàn)收考核，現(xiàn)就20xx年血防工作總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委政府高度重視血防工作，組織成立了仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作領(lǐng)導(dǎo)小組和血防達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作方案》。在春季和秋季均組織召開查滅螺工作會(huì)議和血防工作達(dá)標(biāo)動(dòng)員會(huì)，就血防工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部置，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工。鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)人與各村、有關(guān)駐鄉(xiāng)部門和單位簽定了《仁義鄉(xiāng)20xx年度血防工作目標(biāo)責(zé)任書》，將血防工作進(jìn)一步量化，加強(qiáng)了血防工作的監(jiān)督、考核力度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。全年召開血吸蟲病防治技術(shù)培訓(xùn)會(huì)4次，在各村召開滅螺工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)12次。
鄉(xiāng)政府按照縣血防辦、血防站下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，組織各流行村成立了村血防工作小組，由村委會(huì)主任任組長，層層落實(shí)責(zé)任制。各村組織精干有經(jīng)驗(yàn)的血防專業(yè)隊(duì)伍在血防站技術(shù)人員指導(dǎo)下開展本地區(qū)的查滅螺工作。在查滅螺工作進(jìn)行中，由縣血防站、鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)衛(wèi)生院聯(lián)合組成檢查小組，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)查滅螺工作。春季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在4個(gè)流行村滅螺479250平方米；秋季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在8個(gè)流行村歷史螺面開展滅螺約130萬平方米。順利完成春季和秋季查滅螺工作，通過縣血防站和省級(jí)驗(yàn)收。
積極配合縣血防站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展血吸蟲病集中查治工作，共檢查6000余人，擴(kuò)大化治療240人次。由于今年面臨災(zāi)后重建，外來務(wù)工人員較多，縣血防站會(huì)同鄉(xiāng)政府組織開展對(duì)外來務(wù)工人員開展血吸蟲病預(yù)防性服藥工作，涉及100余人，發(fā)放藥品15000余片，全面確保災(zāi)后重建外來務(wù)工人員實(shí)行全覆蓋。
一是利用節(jié)日和趕場(chǎng)日向群眾宣傳、講解和散發(fā)血防健康教育資料；二是利用展板、宣傳櫥窗等宣傳血防健康知識(shí)，全年共辦四期展板、在各村活動(dòng)室及學(xué)校均設(shè)立血吸蟲病健康教育宣傳櫥窗；三是懸掛血防標(biāo)語和張貼血防宣傳圖畫，全年共懸掛40余幅血防標(biāo)語，張貼宣傳圖畫200余份；四是向流行村群眾印發(fā)宣傳小冊(cè)子和宣傳圖文資料，先后發(fā)放4000余份；五是在中小學(xué)學(xué)生中開設(shè)血防健康知識(shí)課程和講座并進(jìn)行問卷考核。通過這些宣傳方式和途徑，在血防健康知識(shí)宣傳教育活動(dòng)中，使流行村90%以上的村民普遍受到了較好的血防健康知識(shí)教育，提高了廣大群眾自我保護(hù)意識(shí)和血防參與意識(shí)，有力的推進(jìn)了全鄉(xiāng)血防工作的開展。
針對(duì)在上半年督察組指出我鄉(xiāng)血防檔案工作薄弱的情況，庚即充實(shí)鄉(xiāng)血防工作人員，通過邀請(qǐng)血防辦專業(yè)人員指導(dǎo)，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究檔案要求等方式，收集整理匯總了20xx—20xx年的血防資料檔案，并落實(shí)了專人、專柜管理、存儲(chǔ)，確保血防工作留有痕跡。同時(shí)完成了省級(jí)血防達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的相關(guān)資料入檔工作。
在11月做好秋季滅螺現(xiàn)場(chǎng)工作，完成血防達(dá)標(biāo)資料匯編，大力營造達(dá)標(biāo)氛圍等準(zhǔn)備工作，順利通過省級(jí)血吸蟲病傳播阻斷達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收，并獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評(píng)。
it文員工作總結(jié)篇六
作為企業(yè)一員，我是個(gè)普通的工作者，我屬于辦公室的員工，我做的工作就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件進(jìn)行通知傳達(dá)，以及對(duì)其他部門的文件進(jìn)行整理歸類，把各部門的事情做一個(gè)記錄，做成一個(gè)總表，然后發(fā)給各個(gè)部門去，讓大家清楚自己所做的工作，都是一目了然的。
這工作對(duì)我不是很難，但是也需要認(rèn)真去做，不然出了問題就是自己的責(zé)任，這是不敢馬虎的。
20xx年我在辦公室將近處理了上千份的文件，做了xx份表格，都是針對(duì)各個(gè)部門的事情做的，目的就是希望通過我的整理，讓大家了解自己這半年的工作情況，為此在下一次處理工作的時(shí)候有一個(gè)方向。
我在20xx年內(nèi)整理的有些文件比較重要的，還要親自送到領(lǐng)導(dǎo)那去，并且進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的解說，幫助大家理解其中的意思。
我經(jīng)常要去其他的部門去收集文件，把重要的分出來，不重要的就做其他用處。
重要文件我都要標(biāo)上標(biāo)簽，把它們放到專門的存放文件的地方，以便于領(lǐng)導(dǎo)和同事拿。
企業(yè)要增添和置辦的東西，我這邊要登記和記賬，然后在總體拿到財(cái)務(wù)處。
當(dāng)然，20xx年的工作也是有不滿意的地方。
比如在處理一些不重要的文件時(shí)，我會(huì)偷點(diǎn)懶，把這些文件放置在一邊，不做處理，導(dǎo)致有時(shí)還有用的時(shí)候，就不能及時(shí)被找到發(fā)揮作用。
再有就是領(lǐng)導(dǎo)要的重要文件，我平時(shí)保存的不夠嚴(yán)密，就很容易泄露機(jī)密，因此這兩方面我都要著重的改正，不然后果是很難去想象的，也會(huì)不好解決。
經(jīng)過上半年的工作，我知道自己有哪些方面做得不夠好，所以在下半年，我有如下計(jì)劃：
1、把文件細(xì)致分類，以免尋找有難處;。
2、很重要的文件以及信息，加密保存放置，做好措施以防泄露;。
3、與領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的人做好更緊密的聯(lián)系，把各項(xiàng)工作都做完整;。
4、各類報(bào)表做完備份一份，以免丟失。
以上是我20xx年來的工作的總結(jié)，我對(duì)今后的工作有了更細(xì)致的計(jì)劃，只愿能為企業(yè)做出更好的業(yè)績(jī)出來，幫助企業(yè)事業(yè)有更好的發(fā)展形勢(shì)。
it文員工作總結(jié)篇七
20xx年，我局黨委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，加強(qiáng)教育，健全制度，搞好監(jiān)督，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
局黨委把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、加強(qiáng)黨的建設(shè)、促進(jìn)民政事業(yè)改革和發(fā)展的一件大事來抓。一是修訂完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真研究制定了《20xx年縣民政局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》和《縣民政局黨政領(lǐng)導(dǎo)廉政建設(shè)責(zé)任范圍》。對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的基本要求、責(zé)任范圍和內(nèi)容等作出了具體規(guī)定，明確責(zé)任分工。堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，科室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人抓好責(zé)任范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是建立健全了紀(jì)檢工作組織網(wǎng)絡(luò)。成立了以副局長***為書記的中共**縣民政局紀(jì)律檢查委員會(huì)，并選拔年富力強(qiáng)且政治理論水平高、黨性修養(yǎng)好、政治敏銳性和政治鑒別力強(qiáng)的中層干部充實(shí)到紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)班子中。
（二）抓好教育，注重防范。
局黨委堅(jiān)持以正面教育、思想教育、自我教育為主，運(yùn)用多種形式，加強(qiáng)了對(duì)全局同志的政治思想教育,打牢拒腐防變思想基礎(chǔ)，從根本上提高廉潔從政自覺性。一是搞好政治理論教育。反復(fù)組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六大報(bào)告。不斷增強(qiáng)“公仆”意識(shí)，發(fā)揚(yáng)民政人“孺子?！本?，積極主動(dòng)做好工作，為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。二是開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)，對(duì)黨員干部進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步樹立了執(zhí)政為民、廉潔從政意識(shí)，提高了廉潔奉公，干凈干事，為民掌好權(quán)、用好權(quán)自覺性；三是搞好警示教育。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)縣電視臺(tái)的《廉政聚焦》節(jié)目，并開展討論，交流觀后體會(huì)。增強(qiáng)法紀(jì)觀，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，為拒腐防變奠定思想基礎(chǔ)。通過政治思想教育，全局同志進(jìn)一步樹立了大局意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高了廉潔從政自覺性。在公務(wù)活動(dòng)中自覺約束自己，做到下基層、搞調(diào)研，不到福利企業(yè)就餐；不用公款消費(fèi)娛樂；在退伍安置、福利企業(yè)年檢年審、綜合福利院二期工程建設(shè)等工作中，參與人員自覺做到不吃、拿、卡、要。上半年來，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
（三）完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格內(nèi)部管理。
一是抓好制度建設(shè)。根據(jù)工作中的敏感環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷規(guī)范權(quán)力運(yùn)作，用制度約束干部職工行為。在原有《民政局財(cái)務(wù)管理制度》的基礎(chǔ)上，又制訂了《民政局物資采購管理制度》、《民政局內(nèi)審制度》、《民政局財(cái)產(chǎn)管理制度》和《民政局車輛管理制度》，對(duì)物資財(cái)產(chǎn)的審批、購買、領(lǐng)用、保管，車輛維修和用車管理作出了明確規(guī)定，進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)制度。二是把好重點(diǎn)關(guān)口。重大決策、重要干部任免、重要建設(shè)項(xiàng)目安排和大額資金使用等重大問題堅(jiān)決做到集體討論、民主決策。如在招聘移民辦工作人員時(shí)，參照國家公務(wù)員考試辦法，向全社會(huì)公開招考，確定候選人，最后由局黨委會(huì)議集體討論擇優(yōu)錄用，做到公開、公平、公正。購買救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫慰問等批量物品，規(guī)定必須有局紀(jì)委成員參與，并進(jìn)行公開招標(biāo)。物資采購金額在1萬元以上必須報(bào)局長辦公會(huì)議審批；5萬元以上需局務(wù)會(huì)議討論審批。在經(jīng)費(fèi)報(bào)銷中，堅(jiān)持“一支筆”審批，報(bào)銷發(fā)票必須有經(jīng)辦人簽名，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷。為抓好綜合福利院二期工程建設(shè)，我們還成立了工程領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工程廉政、財(cái)務(wù)監(jiān)督小組和工程建設(shè)管理小組。三是加強(qiáng)對(duì)下屬單位的監(jiān)督力度。上半年對(duì)殯管所、殯儀館和農(nóng)保處等局直屬事業(yè)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了審計(jì)，在檢查的同時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，使之經(jīng)費(fèi)正確使用和有效運(yùn)用。下半年，局紀(jì)委還專門派工作組進(jìn)駐縣殯儀館，幫助理順關(guān)系，提高內(nèi)部管理水平。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開展，為民政事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)民政工作的前進(jìn)步伐。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)清醒地看到，當(dāng)前我局的紀(jì)檢工作與上級(jí)要求相比，還有不少差距。對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，執(zhí)行各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)。對(duì)這些存在的不足，我們必須引起高度重視，采取切實(shí)措施，認(rèn)真加以解決，不斷推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展。
下半年我局紀(jì)檢工作總體思路是：繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，按照縣紀(jì)委的工作部署和要求，進(jìn)一步落實(shí)反腐倡廉的各種任務(wù)，在抓鞏固、抓落實(shí)、抓深入、抓提高上下功夫。為開創(chuàng)新世紀(jì)新階段民政事業(yè)新局面提供良好的紀(jì)律和堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
（一）進(jìn)一步深化思想教育工作。
把黨風(fēng)廉政教育納入中心組和黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，并適時(shí)開展有針對(duì)性的教育參觀活動(dòng)。重點(diǎn)抓好三方面教育：一是抓好黨的最新理論成果教育。深入學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)公報(bào)、學(xué)習(xí)新《黨章》、學(xué)習(xí)改革開放以來關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭(zhēng)以及紀(jì)檢監(jiān)察工作的新理論、新經(jīng)驗(yàn)和新要求。教育廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，牢固樹立正確的世界觀和中國特色社會(huì)主義信念，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)實(shí)踐。二是繼續(xù)抓好“艱苦奮斗、廉潔從政”教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在西柏坡學(xué)習(xí)考察時(shí)的重要講話精神，教育黨員干部牢記我國國情和我們黨的莊嚴(yán)使命，樹立為黨和人民長期艱苦奮斗的思想，把艱苦奮斗精神作為黨員干部必須具備的政治品質(zhì)，牢記民政工作為人民群眾服務(wù)，為最需要幫助的困難群眾服務(wù)的宗旨。三是抓好黨紀(jì)條規(guī)教育。繼續(xù)深化黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)新規(guī)定的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)新近頒布的法律、條規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識(shí)。
（二）全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與業(yè)務(wù)建設(shè)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步健全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任要求，落實(shí)責(zé)任工作制度。堅(jiān)持管人管事相結(jié)合，職務(wù)與職責(zé)相統(tǒng)一，上級(jí)與下級(jí)相對(duì)應(yīng)的工作思路和責(zé)任體系。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列入目標(biāo)管理考核內(nèi)容之一，與科室（單位）負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲任免掛鉤，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查考核制度化、規(guī)范化。二是強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)不正確履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，敷衍塞責(zé)，工作不力，以致責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故、造成重大損失或惡劣影響的，按規(guī)定追究主要責(zé)任人的責(zé)任。并細(xì)化和完善責(zé)任追究辦法，對(duì)追究的內(nèi)容、原則、對(duì)象、方法及量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步作出具體規(guī)定，延伸追究的主體，加大責(zé)任追究力度。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化民主監(jiān)督機(jī)制。
一是進(jìn)一步發(fā)展黨內(nèi)民主，強(qiáng)化組織監(jiān)督。按照集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策機(jī)制。建立和完善黨內(nèi)情況通報(bào)制度、情況反映制度、財(cái)務(wù)審批制度和重大決策征求意見制度。二是進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。不斷拓寬監(jiān)督渠道，建立社情民意的反映制度、重大事項(xiàng)公示制度，接受群眾監(jiān)督，探索民主評(píng)議、民主懇談、質(zhì)詢聽證等群眾參與的形式，充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，保證和促進(jìn)我局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
中共**縣民政局紀(jì)委。
20xx年11月30日。
it文員工作總結(jié)篇八
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxx、xxx、xxxxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
it文員工作總結(jié)篇九
6月0日全國治超工作開展以來，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國和全省治超工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，取得了階段性成果?，F(xiàn)將治超工作總結(jié)如下：
按省治理超限超載工作電視電話會(huì)議精神要求，
我市進(jìn)行了治超工作動(dòng)員和安排部署，并制定了《市深化公路治超實(shí)施方案》，市政府召集有關(guān)單位對(duì)方案進(jìn)行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門執(zhí)行。針對(duì)治超工作實(shí)際和治超新形勢(shì)確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、治超檢測(cè)站點(diǎn)建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測(cè)現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對(duì)檢測(cè)站點(diǎn)進(jìn)行了多次篩選，于6月5日前完成了治超檢測(cè)站點(diǎn)和卸載場(chǎng)地選址工作。場(chǎng)地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊(duì)和臨時(shí)租用兩種。經(jīng)省糾風(fēng)部門批準(zhǔn)我市啟動(dòng)了十一個(gè)臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)，月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［00］5號(hào)文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測(cè)站調(diào)整規(guī)范問題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測(cè)站點(diǎn)調(diào)整為三個(gè)。
2、檢測(cè)儀器購置和維修情況。我市路政部門原有0個(gè)便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購買臺(tái)稱重儀于6月日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)認(rèn)定。
3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國治超實(shí)行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，通過在日?qǐng)?bào)、市電視臺(tái)、電臺(tái)發(fā)布公告；在公路沿線刷寫標(biāo)語；向過往司機(jī)發(fā)放宣傳單；對(duì)各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳。針對(duì)治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全市治超執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。交通部門于6月9日召集全市路政大隊(duì)、中隊(duì)長及治超站點(diǎn)人員進(jìn)行了再動(dòng)員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。
駛證606輛，其他車輛正在進(jìn)行之中。
5、路面治理情況。全市個(gè)治超檢測(cè)站點(diǎn)自6月0日9時(shí)啟動(dòng)以來，截至月日共出動(dòng)路政550人次；交警8人次，檢測(cè)車輛7609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的69輛，卸載貨物76噸，罰款59.8萬元。從目前統(tǒng)計(jì)來看，雙超車輛由5%下降至％左右，治理效果比較明顯。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國家和省治超工作電視電話會(huì)議精神以及省治超工作實(shí)施方案要求，對(duì)全市治超工作進(jìn)行了再部署。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關(guān)個(gè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任，相關(guān)部門的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實(shí)行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時(shí)協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時(shí)，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。
（二）、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實(shí)行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用報(bào)刊刊登公告，在電視臺(tái)9個(gè)頻道做游走字幕公告；印制了萬份治超宣傳單、標(biāo)語和公告，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告，向過往司機(jī)分發(fā)宣傳單等形式進(jìn)行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對(duì)各大廠礦、企業(yè)等實(shí)行上門宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，按時(shí)恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運(yùn)輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。
（三）、加強(qiáng)集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅(jiān)持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測(cè)儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價(jià)部門批準(zhǔn)，各治超點(diǎn)已在現(xiàn)場(chǎng)公示并執(zhí)行。
人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場(chǎng)照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時(shí)在治超檢測(cè)點(diǎn)前后00～00米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。
2、在治超現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對(duì)雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。
3、
組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。
（四）、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度為確保鐵鏟行動(dòng)取得實(shí)效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點(diǎn)和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了個(gè)治超檢測(cè)點(diǎn)。要求各治超檢測(cè)點(diǎn)相關(guān)部門人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實(shí)行部門職能互補(bǔ)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，各部門按各自職責(zé)分工開展工作。對(duì)經(jīng)檢測(cè)超限超載車輛堅(jiān)持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。
1、治超資金不足。交通部門購置稱重檢測(cè)設(shè)備和租用卸載場(chǎng)地以及治超人員工資及補(bǔ)助費(fèi)用，還需省廳列入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2、我市治超監(jiān)測(cè)站點(diǎn)出寬城為固定站外，其余均為臨時(shí)站點(diǎn)，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié),治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時(shí)治超監(jiān)測(cè)站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測(cè)站。
3、治超稱重檢測(cè)設(shè)備多為動(dòng)態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭(zhēng)議。
4、部門之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、對(duì)地方保護(hù)、干擾治超工作的行為還需進(jìn)一步加大整治力度。從各檢測(cè)點(diǎn)治理實(shí)際情況來看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運(yùn)輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
大治超工作人員頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力的結(jié)果。
今后，我們將繼續(xù)從維護(hù)公路安全暢通，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)治超工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足和困難，全力做好及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
市治超辦月日
it文員工作總結(jié)篇十
今年是我市畜牧科技入戶工程項(xiàng)目實(shí)施的第四年，一年來，在省農(nóng)委執(zhí)行專家指導(dǎo)下，在市農(nóng)委黨委充分重視下，經(jīng)過項(xiàng)目工作組、專家組、技術(shù)指導(dǎo)單位、基層技術(shù)指導(dǎo)員共同努力，已圓滿完成了項(xiàng)目“合同書”中所有的建設(shè)內(nèi)容，科技入戶工作取得了應(yīng)有的效果?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容全面完成。
1、即時(shí)成立畜牧科入。
《科技入戶項(xiàng)目任務(wù)書》下達(dá)以來，丹陽市農(nóng)委十分重視，即時(shí)成立了《項(xiàng)目》建設(shè)工作小組和專家小組。工作組組長由分管市長兼任，農(nóng)林局成立畜牧新品種、新技術(shù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，分管局長任組長，科教科與獸醫(yī)站負(fù)責(zé)人任成員。專家組由高級(jí)畜牧獸醫(yī)技術(shù)員組成，專家組組長仍由鎮(zhèn)江市學(xué)科帶頭人擔(dān)任。
2、認(rèn)真推選技術(shù)指導(dǎo)單位與基層技術(shù)指導(dǎo)員。
按省廳《項(xiàng)目》實(shí)施總體要求，在推薦基礎(chǔ)上，作適當(dāng)調(diào)整，用公開招聘形式，確定項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)單位和技術(shù)指導(dǎo)員。全市確定13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站為鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導(dǎo)單位，按畜牧分布與實(shí)際工作需求，確定27名基層技術(shù)人員作為基層技術(shù)指導(dǎo)員，這些指導(dǎo)員95%以上具備中級(jí)以上職稱，完全勝任基層技術(shù)工作。
3、認(rèn)真推介發(fā)布主導(dǎo)品種和主推技術(shù)。
工作小組、專家組確定后，“兩組”先后三次研究畜牧科技入戶推介的主導(dǎo)品種與主推技術(shù)。根據(jù)丹陽實(shí)際情況，繼續(xù)把“二元母豬、三元雜交豬”作為今年基層主推品種。二元母豬以“長二”或“大二”品種為主，三元商品豬以“二洋一土”即“長大二”或“大長二”兩個(gè)品種為主。把“發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖理念、生態(tài)發(fā)酵的基本原理、豬糞堆積發(fā)酵無害化處理知識(shí)”等作為今年科技入戶的主推新技術(shù)，在我市后巷、訪仙規(guī)模飼養(yǎng)戶中成立“一村一品”生豬示范點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加云陽鎮(zhèn)橫塘“大棚養(yǎng)鴨”、導(dǎo)士鎮(zhèn)東河村生豬集約化飼養(yǎng)為今年“一村一品”示范點(diǎn)，加以重點(diǎn)推廣。
4、即時(shí)調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧科技示范戶。
20__年全市已按省農(nóng)委要求具體挑選了500戶“畜牧科技入戶”示范戶，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村養(yǎng)豬戶出現(xiàn)了許多變化。20__年三月份，“兩組”結(jié)合本市生豬飼養(yǎng)實(shí)際，重新挑選了“科技入戶”的500個(gè)示范戶，并在后巷濟(jì)德村(旺騰生豬養(yǎng)殖合作社)、訪仙訪仙村、云陽花園村、導(dǎo)士東河村遴選157戶養(yǎng)殖大戶作為今年“一村一品”示范點(diǎn)加以推廣。使今年的示范戶其更具有代表性、示范性，更能發(fā)揮技術(shù)帶動(dòng)作用。
5、技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)工作到位。
(1)專家組8名高級(jí)技術(shù)人員備課，授課到位。按“兩組”確定的主導(dǎo)品種與主推技術(shù)，8名專家做到了認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真交流，互取長短，認(rèn)真授課。一年中，在全市15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，分別進(jìn)行了30場(chǎng)較大規(guī)模技術(shù)講座，平均每個(gè)專家下鄉(xiāng)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)班4-5個(gè)。累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導(dǎo)員與基地技術(shù)骨干1800人次，發(fā)放資料4000余份。
(2)入戶指導(dǎo)即時(shí)到位。技術(shù)指導(dǎo)員在專家組指導(dǎo)下，對(duì)不同品種、不同季節(jié)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行登門指導(dǎo)?！岸肛i選擇、繁殖、仔豬過‘三關(guān)’冬夏季防疫、高溫病控制”等技術(shù)具體指導(dǎo)到個(gè)人;對(duì)“生豬發(fā)酵床養(yǎng)殖技術(shù)”重點(diǎn)指導(dǎo)到規(guī)模飼養(yǎng)戶。林林總總，每個(gè)指導(dǎo)員對(duì)示范戶的登門指導(dǎo)不少于5次，累計(jì)入戶工作時(shí)間達(dá)__0次(天)。除了登門服務(wù)外，指導(dǎo)員還通過電話、信函、互聯(lián)網(wǎng)等形式及時(shí)指導(dǎo)實(shí)際問題，獲得了廣大飼養(yǎng)戶的好評(píng)。
6、“物化補(bǔ)貼”如數(shù)發(fā)放。
圍繞主導(dǎo)品種與新技術(shù)新成果推廣，結(jié)合我市養(yǎng)豬實(shí)際，本年度以新型添加劑和消毒劑作為物化補(bǔ)貼內(nèi)容，在十月份之前已全部補(bǔ)貼到位。發(fā)放過程，完全按省廳“專家開處方，養(yǎng)殖戶出收據(jù)，財(cái)政一支筆”的辦法進(jìn)行，群眾十分滿意。
二、項(xiàng)目資金到位及運(yùn)作情況。
本項(xiàng)目資金由省農(nóng)農(nóng)委、財(cái)政廳共同下文、下?lián)埽唧w規(guī)定資金使用范圍。在技術(shù)培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)、物化補(bǔ)貼使用等方面嚴(yán)格規(guī)定進(jìn)行，其中物化補(bǔ)貼9萬元，技術(shù)培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)7.5萬元，其它資料費(fèi)、教學(xué)耗材費(fèi)1.8萬元，項(xiàng)目資金使用符合財(cái)政規(guī)定。
三、項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估。
畜牧“科技入戶”項(xiàng)目的實(shí)施，正處在我市生豬較快發(fā)展的階段，通過專家30余場(chǎng)技術(shù)講座，技術(shù)指導(dǎo)員上千次的登門指導(dǎo)，以及適度的物化補(bǔ)貼，給廣大示范戶及其帶動(dòng)戶帶來較正面的改變。
一是強(qiáng)化了生態(tài)養(yǎng)殖理念。以生豬發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖為主要方式的生豬生態(tài)養(yǎng)殖，是近年來鎮(zhèn)江及我市重點(diǎn)推廣的生豬零排放生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，該技術(shù)與“1251”規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展模式有機(jī)結(jié)合，把生態(tài)養(yǎng)殖與太湖污染治理及新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以效益與規(guī)模作為生態(tài)養(yǎng)殖的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益的雙贏，使廣大飼養(yǎng)戶的生態(tài)養(yǎng)殖理念得到強(qiáng)化，群眾普遍認(rèn)可。
二是繁殖技術(shù)顯著提高。經(jīng)過培訓(xùn)與登門指導(dǎo)，廣大示范戶對(duì)“二元母豬”發(fā)情鑒定和適時(shí)配種技術(shù)掌握，有了明顯的提高，粗略統(tǒng)計(jì)，全市二元母豬情期受胎率已有原來不足75%提高到83%，上升8個(gè)百分點(diǎn)，二元母豬經(jīng)產(chǎn)仔數(shù)已有原來的不足__頭提高到11.3頭，上升13個(gè)百分點(diǎn);斷奶成活率也普遍提高3-4個(gè)百分點(diǎn);全市二元母豬存欄凈增1500頭，增長8個(gè)百分點(diǎn)。
三是應(yīng)對(duì)生豬疫情的防控能力得到增強(qiáng)。生豬“高。
溫病”、“藍(lán)耳病”等一直是困擾廣大示范戶的技術(shù)難題，往往“辛辛苦苦6個(gè)月，最終毀于15天”，各類疫情防不勝防。今年6-7月份在科技入戶活動(dòng)中，專家組成員會(huì)同基層指導(dǎo)員，有重點(diǎn)地對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行“高溫病”“藍(lán)耳病”綜合防治培訓(xùn)與指導(dǎo)。特別要求養(yǎng)殖戶要抓好春季與秋季的防疫與夏季的高溫消毒工作，從溫度控制、密度控制、消毒衛(wèi)生、通風(fēng)換氣、封閉管理、藥物投喂、疫苗接種等幾個(gè)層面對(duì)500戶示范戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，取得了顯著的成效。
四是示范戶帶動(dòng)能力普通提高。通過“品種、技術(shù)、管理模式”的培訓(xùn)與指導(dǎo)，示范戶在日常技術(shù)運(yùn)用、品種選育、飼養(yǎng)方式改變等方面都逐步向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)變。示范戶積極轉(zhuǎn)變，也直接帶動(dòng)了周邊區(qū)域農(nóng)戶的逐步改變，調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在丹北地區(qū)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)戶接受示范戶帶動(dòng)的有200余家，占養(yǎng)豬戶60%，而丹南6鎮(zhèn)示范戶帶動(dòng)農(nóng)戶達(dá)1500余家，占生豬養(yǎng)殖戶65%。這些農(nóng)戶在“品種、飼養(yǎng)方式、經(jīng)營方式、管理模式”等方面與示范戶基本類似，也取得較理想的效益。
五是科技入戶產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益可觀。通過實(shí)施科技入戶工程，示范戶及其帶動(dòng)養(yǎng)殖戶，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。粗略統(tǒng)計(jì)全市示范戶加帶動(dòng)戶約2500戶，除去市場(chǎng)價(jià)格因素，全年凈增經(jīng)濟(jì)效益約3000萬元。主要來自三塊：一是“高溫病”減虧1200萬元;二是產(chǎn)仔數(shù)、成活率提高，增加仔豬4萬頭，產(chǎn)生效益1500萬元;三是經(jīng)過科學(xué)管理，節(jié)約飼料、水電、用工等開支300萬元。其中榮鑫農(nóng)牧公司、旺鴻養(yǎng)豬場(chǎng)、天棚生態(tài)養(yǎng)殖三個(gè)示范基地增收在一般示范戶基礎(chǔ)上翻一番，分別達(dá)__0萬元、50萬元、150萬元，得到了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，示范效果十分明顯。
四、畜牧科技入戶工程實(shí)施的主要措施。
丹陽市“畜牧科技入戶工程”20__年建設(shè)內(nèi)容已圓滿完成，成效令人滿意。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，采取的措施與經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施。本次項(xiàng)目所以能夠在全市范圍內(nèi)，大動(dòng)作，大手筆地開展課堂培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，能在較短時(shí)間，精選指導(dǎo)員和500戶示范戶，能在社會(huì)上產(chǎn)生如此大的凡響，原因之一，便是成立了強(qiáng)有力的工作班子和技術(shù)指導(dǎo)班子，農(nóng)委“一把手”親自參與此項(xiàng)工程，工程實(shí)施起來水到渠成十分順暢。
二是培訓(xùn)與指導(dǎo)工作層層推進(jìn)，結(jié)構(gòu)合理，效果明顯。首先市級(jí)專組先后三次接收省廳執(zhí)行專家知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);消化吸收后，撰寫符合本市特點(diǎn)的科技培訓(xùn)教案，然后對(duì)鎮(zhèn)級(jí)指導(dǎo)員技術(shù)骨干進(jìn)行課堂和現(xiàn)場(chǎng)講座;最后再由鎮(zhèn)級(jí)指導(dǎo)員直接與農(nóng)戶面對(duì)面進(jìn)行指導(dǎo)、交流。逐級(jí)推進(jìn)，層次分明，針對(duì)性強(qiáng)，消化程度高，效果理想。
三是強(qiáng)化督查管理與考核，提高責(zé)任性。為了提高專家組指導(dǎo)員的培訓(xùn)指導(dǎo)的責(zé)任性，項(xiàng)目實(shí)施過程制定了一系列責(zé)任制。如首席專家負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)擬定科技入戶工程技術(shù)方案、協(xié)助挑選示范戶、評(píng)審技術(shù)指導(dǎo)單位、調(diào)整基層指導(dǎo)員、落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)管理措施等。技術(shù)指導(dǎo)員實(shí)行包戶責(zé)任制，以合同形式按照示范戶指導(dǎo)內(nèi)容，責(zé)任到戶，按績(jī)效納入指導(dǎo)員年度考核。通過建立責(zé)任制，提高專家組和指導(dǎo)員的指導(dǎo)能力和指導(dǎo)效率，使工程項(xiàng)目始終有條不紊地向前推進(jìn)。
四是科技入戶與有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施相結(jié)合，提高技術(shù)培訓(xùn)實(shí)際效果。近兩年來畜牧系統(tǒng)相繼實(shí)施了“生豬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”項(xiàng)目、“高效農(nóng)業(yè)”項(xiàng)目、“生態(tài)養(yǎng)殖”項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都有“品種、技術(shù)、模式”培訓(xùn)的內(nèi)容，都有硬性培訓(xùn)任務(wù)。本年度“科技入戶”在積極做好面上的培訓(xùn)工作同時(shí)，有重點(diǎn)地結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施強(qiáng)化基地示范培訓(xùn)，通過基地演示與操作，增加技術(shù)骨干的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了技術(shù)培訓(xùn)效果。
it文員工作總結(jié)篇十一
回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)和幫助下，本人無論是在思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了一定的鍛煉和提高，同時(shí)也圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為辦公室提供了優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù)?，F(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
（一）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)。
財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。善于取別人之長，補(bǔ)己之短，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?。利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)會(huì)計(jì)事務(wù)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)管理》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，為做好財(cái)會(huì)核算工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）、勤奮敬業(yè)，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作。
本人始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，以敬業(yè)、熱情、耐心、一絲不茍的態(tài)度投入到財(cái)會(huì)工作中。
1、整理原始單據(jù)、編制會(huì)計(jì)憑證、再逐個(gè)輸入用友軟件中，保證數(shù)據(jù)的時(shí)效性。
2、月底和倉庫保管、出納對(duì)賬，以保證帳實(shí)相符、賬賬相符。
3、在對(duì)賬完成之后，出具財(cái)務(wù)報(bào)表，即時(shí)送到趙經(jīng)理手中，經(jīng)趙經(jīng)理審批之后遞到張經(jīng)理手中，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)能掌控公司營運(yùn)情況以及往來款現(xiàn)狀。
4、按規(guī)定時(shí)間編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在公司的年審、換證及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
（三）、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德務(wù)，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
20xx年雖緊張忙碌但也豐富而充實(shí)，取得了成績(jī)，除自己努力之外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指揮和同事幫助的結(jié)果，但這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如說：
一、學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng)；
二、遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
三、缺乏溝通能力。
20xx年我們將面臨更加紛繁的工作任務(wù)。我決心在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，努力做好以下三方面工作：
一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。
二是勤奮實(shí)干。努力做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。
三是精誠團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠相待，相互信任，堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。力爭(zhēng)使辦公室財(cái)務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
報(bào)告人：xx。
it文員工作總結(jié)篇十二
品質(zhì)是制造出來的,非依檢驗(yàn)而得成之,但可依靠檢驗(yàn)而促成之, 提升產(chǎn)品品質(zhì).
一： ipqc應(yīng)重視首件.量產(chǎn).
1. 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時(shí),進(jìn)行首檢.
2. 首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后 進(jìn)行生產(chǎn),確認(rèn)其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過程.
3. 首件,量產(chǎn)的重要性. 通過試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料. 盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾正或改進(jìn)措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.
二：ipqc應(yīng)重視巡視.
1. 可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.
2. 可以隨時(shí)檢查作業(yè)員的制作過程,使品質(zhì)處于受控狀態(tài).
3. 及時(shí)檢查各工序變更之物料是否符合要求.
4. 當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí),盡自已的能力快速解決,如果不能及時(shí)快速解決,應(yīng)及時(shí)把情況反應(yīng)給上級(jí).
5. 及時(shí)檢查成品的各項(xiàng)是否符合要求.
總結(jié):
現(xiàn)場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時(shí)刻有問題發(fā)生的意識(shí),真實(shí)的記錄一切.
總結(jié)人:xx
it文員工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)，改進(jìn)基層黨組織建設(shè)充分發(fā)揮我村黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力提高村干部為民致富的能力，一年來我村深入開展了“雙培雙帶”活動(dòng)，即：把黨員干部培養(yǎng)成致富能手，把致富能手培養(yǎng)成黨員干部;帶頭致富，帶民共富，雙培工作總結(jié)。此活動(dòng)開展以來，我村黨員干部和群眾熱情很高，創(chuàng)造出了不少好經(jīng)驗(yàn)、好做法，取得了一定的實(shí)效，為推動(dòng)這一活動(dòng)健康持久地向前發(fā)展，特總結(jié)如下：
實(shí)施“雙培雙帶”活動(dòng)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)基層黨組織提出的迫切要求，我村發(fā)展滯后，農(nóng)民收入增長緩慢，實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，只有依靠黨組織和廣大黨員帶領(lǐng)廣大群眾艱苦奮斗、埋頭苦干?！半p培雙帶”活動(dòng)正是抓住發(fā)展這個(gè)主題，著力加強(qiáng)農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)，為構(gòu)建和諧新農(nóng)村提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。
我村基層黨組織和黨員隊(duì)伍總體是好的，但也存在著一些問題，如黨員隊(duì)伍年齡老化，文化程度、科技素質(zhì)不高的問題，很難擔(dān)負(fù)起建設(shè)新農(nóng)村的歷史責(zé)任。
實(shí)施“雙培雙帶”活動(dòng)是我村基層組織建設(shè)的一項(xiàng)長期任務(wù)，在實(shí)踐中我們認(rèn)真把握以下幾個(gè)重點(diǎn)：
1、準(zhǔn)確把握“雙培雙帶”活動(dòng)的總體目標(biāo)。
實(shí)施“雙培雙帶”活動(dòng)要以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)推進(jìn)為目標(biāo)，即推進(jìn)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。因此促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展是基本原則。在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中保持黨的先進(jìn)性是關(guān)鍵，帶領(lǐng)群眾致富奔小康是根本目的。
2、牢牢抓裝雙培雙帶”活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容
3、積極探索“雙培雙帶”長效機(jī)制
“雙培雙帶”活動(dòng)的根本生命力在于它的務(wù)實(shí)性，我村今年培養(yǎng)一批文化水平高的優(yōu)秀青年發(fā)展為建黨積極分子，村級(jí)兩委班子中50%的村干部成為“雙帶型”村干部。要使“雙培雙帶”工作真正見實(shí)效，必須樹立常抓不懈的工作意識(shí)，建立常工作機(jī)制。堅(jiān)決克服和防止形式主義，絕不脫離實(shí)際定指標(biāo)、提口號(hào)，不盲目攀比急于求成，不搞一刀切、一陣風(fēng)的形象工程，保證各項(xiàng)工作措施切實(shí)落到實(shí)處，促進(jìn)“雙培雙帶”活動(dòng)健康持久地向前發(fā)展。
it文員工作總結(jié)篇十四
初入黃柏寺，給我的第一印象就是這里淳樸的民風(fēng)和新農(nóng)村建設(shè)給這個(gè)村莊帶來的巨大變化。窗前炊煙裊裊，墻后群山環(huán)繞，從踏進(jìn)村莊的第一步開始，我便深深地喜歡上了這里。由于我們村是著名的民俗旅游村，所以這里的每個(gè)人都特別的熱情好客，每次我從大隊(duì)出來都會(huì)有人和我打招呼，問問我，“為什么要當(dāng)村官？村官的收入是多少??？”還有個(gè)大姐，直接問我，明年她兒子就畢業(yè)，也想當(dāng)村官好不好。這些熱情洋溢的面孔和樸實(shí)的問題，讓我不由得想起當(dāng)初選擇當(dāng)村官時(shí)，媽媽曾經(jīng)對(duì)我說“村民都特別的實(shí)在，做人要將心比心，只要你實(shí)實(shí)在在的對(duì)待他們，他們就會(huì)以120%的好去回報(bào)你?！边€有一件事讓我更加難忘，記得有一天下午，我在村里隨便走著，“快，讓大學(xué)生給看看。”一個(gè)大姐拿著一張說明書向我跑過來。我拿起說明書看了看，原來是他剛買了一個(gè)鍋，不知道能不能烙餅。當(dāng)時(shí)我確實(shí)有些猶豫，因?yàn)槲覍?duì)鍋真的不是很了解，可是看到大家信任的眼神，我實(shí)在是不能說“不知道”啊！所以我仔細(xì)的閱讀了說明書，還好，說明書上明確寫了可以烙餅。所以我肯定的告訴了大姐?！昂?，我這幾天就想吃烙餅，就是不知道這個(gè)鍋行不行，大學(xué)生說行，肯定行?！蓖ㄟ^這件事我明白了，在這里我還要很多的事情要去學(xué)習(xí)，要真正的讓群眾滿意做好事做實(shí)事，對(duì)得起他們叫我的“大學(xué)生”這個(gè)稱號(hào)。所以每次遇到大家我都特別愿意和他們多交流，多溝通，虛心向每個(gè)人學(xué)習(xí)，并盡自己最大的努力去幫助他們，我相信我會(huì)用我的真誠和熱情和每一個(gè)人搞好關(guān)心，也會(huì)用我的虛心和謹(jǐn)慎做好我的本職工作，同時(shí)也希望用我的知識(shí)和智慧為我的村莊做出貢獻(xiàn)。
以前人們總是說：官高一級(jí)壓死人，鎮(zhèn)里可以說是我們直接領(lǐng)導(dǎo)，很多事情都要向他們匯報(bào)，每當(dāng)和鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)打交道的時(shí)候，我總是心存顧慮。但是事實(shí)卻是：我每次見到他們都感覺很親切隨和，他們最常說的一句話就是：“還有什么生活上的問題和困難，提出來，能解決的我們一定幫著解決?！弊屛覀冞@些新來的村官感受到家的溫暖。每星期的例會(huì)，不僅讓我們總結(jié)一周的工作，并讓我們明確下一步的工作，讓我們的學(xué)習(xí)和生活充實(shí)而有規(guī)律。不單單這些，鎮(zhèn)里為我們創(chuàng)造了和老村官還有新村官之間的交流機(jī)會(huì)，同樣是年輕人的我們，很快打成了一片，老村官為我們講解他們的經(jīng)驗(yàn)，新村官互相認(rèn)識(shí)，交流感受，大家在一起，為把張山營鎮(zhèn)的村官工作做得更好而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在村官歡迎會(huì)上，雖然我不勝酒力，但是每次領(lǐng)導(dǎo)敬酒我還是都喝的很干凈，因?yàn)槲矣辛艘环N被重視的感覺。
為了讓我們更好更快的適應(yīng)農(nóng)村生活，盡快進(jìn)入工作角色，我們進(jìn)行了3天半的封閉式培訓(xùn)，通過培訓(xùn)也讓我們了解延慶縣情、新農(nóng)村建設(shè)概括、明確工作范圍和職責(zé)，初步了解掌握農(nóng)村的相關(guān)政策法律法規(guī)以及農(nóng)村工作的基本知識(shí)、工作程序和工作方法。這也為我們?cè)诖骞俚缆分兄该髁朔较?，讓我們少走彎路不走彎路。期間，北京市農(nóng)學(xué)院王有年給我們做了入村前的思想教育，縣委副書記郭振清給我們講了延慶概況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及思路，縣委組織部副部長、縣人事局局長呂桂富給我們講了延慶村官工作相關(guān)政策及管理制度，縣委組織部副部長高英講了大學(xué)生村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，也請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，同時(shí)優(yōu)秀大學(xué)生村官結(jié)合自身發(fā)揮作用情況介紹經(jīng)驗(yàn)。通過這次簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，使我受益匪淺，同時(shí)總結(jié)出自己面對(duì)這項(xiàng)新工作的四點(diǎn)準(zhǔn)則：一是明確目標(biāo)，找到自身位置；二是踏踏實(shí)實(shí)，做好本職工作；三是勇于創(chuàng)新，更好為村民謀利；四是高瞻遠(yuǎn)矚，更好實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
三人之行必有我?guī)?。?duì)于剛剛跨出校門的我們，真正的社會(huì)還是有些陌生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，還有很多東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。到了這里，正好給我們一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓我們?cè)谶@里接觸社會(huì)、感受社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上更好的為村里人服務(wù)。村書記和村主任也許沒有我們的學(xué)歷高，但是他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，他們的處事方式，他們對(duì)工作的態(tài)度，他們對(duì)待百姓的態(tài)度，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。書記和主任對(duì)我的幫助非常大，剛來的第一天，村書記和主任就和我談話，并且語重心長地對(duì)我說：“剛來到一個(gè)新的環(huán)境，一定要多問，多學(xué)，多了解情況，做一個(gè)勤快的人。”這句話成為我工作的指示標(biāo)，指導(dǎo)著我的未來的工作。上屆村官也對(duì)我?guī)椭浅４?，由于剛剛到村里，很多事情不了解，他每次都認(rèn)真給我講，剛來時(shí)還帶我去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)村里，讓我很快了解了村子里面的一些基本情況。
剛剛到的前一周，其實(shí)工作不是很多，我去了主要的任務(wù)就是看著老村官做、跟著老村官一起做、學(xué)著老村官自己做再讓老村官看一看，之所以我第一月的工作輕松主要是由于情況不是很明了，很多工作不知從何入手，而且有老村官帶著不用自己摸索，村里的一些情況直接去向老村官請(qǐng)教就可以了，但這種情況不會(huì)太久，會(huì)漸漸隨著我的成熟而改變。下面是我這一個(gè)月所作的工作。
1、我真正做的第一份工作是打一份表格，當(dāng)時(shí)只知道在電腦上打，沒問是什么表。慢慢的發(fā)現(xiàn)，這樣做不了多久就亂了，沒有目的性根本不知道干了些什么，也沒有效率。所以我決定就去問以前的村官，原來這是農(nóng)村土地情況調(diào)查表，理解了表格的意思，做起來就簡(jiǎn)單多了。通過這件事我知道了，在工作中要不懂就問，而且要真正用心去做、理解著去做。這樣不僅能讓工作更加細(xì)致，更能提高效率。
2、由于我們村是學(xué)習(xí)型新村，我?guī)椭洗骞僖黄饏⑴c做了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型先進(jìn)村情況及成果匯報(bào)，并整理了檔案整理。
3、為做好村莊衛(wèi)生工作，我們利用電腦作了分工平面圖，做到職責(zé)劃分明確，責(zé)任到人。哪塊地方大掃不干凈，就可以直觀地看到時(shí)誰的責(zé)任，這樣更好地督促保潔員做好本職工作。
4、協(xié)助做好黃柏寺村應(yīng)屆畢業(yè)生的登記工作。
5、在北京現(xiàn)代農(nóng)業(yè)網(wǎng)站做我們村的網(wǎng)頁。由于我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，這項(xiàng)工作我非常感興趣，并非常想做得更好。但是對(duì)村里的一些重要情況了解得不是很明確，這給做好一個(gè)充實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的網(wǎng)頁帶來了困難。下一步我將認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。
通過這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)我確實(shí)學(xué)到了很多的知識(shí)，最主要學(xué)會(huì)了使用內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，提高了很多效率。剛剛參加工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中難免會(huì)有這樣或那樣的不足和錯(cuò)誤，在此，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)和指導(dǎo)，以求更快進(jìn)步，更好的服務(wù)我們的新農(nóng)村建設(shè)。
這篇是我工作的第一篇工作總結(jié)，其實(shí)我寫的還是挺認(rèn)真的，以前一提到這些總是網(wǎng)上找找算了，雖然現(xiàn)在這個(gè)也不好不過自我比較滿意哈哈，以前比較喜歡胡寫八寫，就是寫寫心里感受什么。
大學(xué)剛剛畢業(yè)其實(shí)我的想法還是蠻多的，當(dāng)時(shí)也知道我當(dāng)村官了，不過剛剛回來的一個(gè)月還是伴隨著和家人的吵鬧中度過的，那段時(shí)間也可算人生的拋物線最低點(diǎn)，灰暗彷徨失落，猶如廢人一般。假如人生還有三天你會(huì)怎么過？也許每個(gè)人都有自己的想法，我嘛，第一天見見每個(gè)家人想見的人，第二天就好好的吃，第三天人生的最后一天，我就好好的睡一天等死。我知道這樣很頹廢，很無聊，不過那又樣。不管你想的是什么開心就好。我也許注定是沒有什么追求的人得過且過，自由散漫。第一次寫嘛而且剛來這里，廢話總是多一些。把這個(gè)放在博客上，以后還能自己看看，畢竟人生能有幾個(gè)第一次，哈哈。
it文員工作總結(jié)篇十五
我是x年12月14日進(jìn)入公司的，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間了。這3個(gè)多月來，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個(gè)月時(shí)間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要，接下來開始做關(guān)于流程模塊的工作。總結(jié)3個(gè)多月來的工作。
x/12/14—x/1/1剛開始的半個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開發(fā)團(tuán)隊(duì)，試著開發(fā)一個(gè)模塊(獎(jiǎng)金管理)并完成。在學(xué)長手把手的教導(dǎo)，如何代碼不規(guī)范，變量名不規(guī)范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實(shí)現(xiàn)，讓我在工作初始收獲不少。
x/1/1—x/2/11：主要就是模塊的開發(fā)——獎(jiǎng)金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，模塊的開發(fā)也越來越得心應(yīng)手。
x/2/15—x/3/1這一個(gè)月應(yīng)該是技術(shù)方面收獲的一個(gè)月，新年來，組長讓我協(xié)助他整理后臺(tái)，將近一個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，對(duì)后臺(tái)類的結(jié)構(gòu)有了更一步認(rèn)識(shí)以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺(tái)對(duì)樹的解析和主頁面的設(shè)計(jì)，確實(shí)很精彩。
x/3/1—x/3/15職位管理，員工待遇，標(biāo)準(zhǔn)待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優(yōu)勢(shì)：處理的數(shù)據(jù)量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點(diǎn)：封裝后的對(duì)象里各個(gè)字段不會(huì)排序(debug時(shí)會(huì)有影響)。反復(fù)測(cè)試、完善后開始使用。
x/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無法做開發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余，我也會(huì)為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核鶎俚墓ぷ髫?fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認(rèn)真，注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項(xiàng)工作。
基于以上所述，我申請(qǐng)轉(zhuǎn)試用，希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作。
it文員工作總結(jié)篇十六
xx年即將過去，這半年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
1、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。透過這半年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，半年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語。使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這半年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
2、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這半年，我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
在即將過去的半年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。這半年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的半年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
it文員工作總結(jié)篇十七
月不停蹄，時(shí)光如流水。在忙忙碌碌的工作里，一眨眼功夫，20xx—20xx學(xué)年度又過去了?；仡欉@一學(xué)年的工作，由于有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各界的關(guān)心和支持，我們實(shí)驗(yàn)室工作能順利完成搬遷調(diào)整工作，圓滿完成創(chuàng)四星工作任務(wù)，回顧一年的工作，我們做出了一些成績(jī)：
這一學(xué)年，我們根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，制定實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)工作安排，以積極發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能，為學(xué)校的理科課程的教育、教學(xué)盡責(zé)盡力。本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室這一塊共完成學(xué)生實(shí)驗(yàn)34個(gè)，共完成教師演示實(shí)驗(yàn)204個(gè)。其中，物理演示實(shí)驗(yàn)81個(gè)，化學(xué)演示實(shí)驗(yàn)102個(gè)，生物演示實(shí)驗(yàn)18個(gè)，開設(shè)率為100%，出色地完成了學(xué)校相關(guān)的教育、教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，開展的學(xué)生實(shí)驗(yàn)效果好，學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)和收獲頗多。實(shí)驗(yàn)安全、理、生二科均無實(shí)驗(yàn)事故發(fā)生。
在我們實(shí)驗(yàn)室，有理、生二個(gè)實(shí)驗(yàn)室。平時(shí)，大家工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好自己學(xué)科的實(shí)驗(yàn)室工作。在這中間，特別要提的是化學(xué)實(shí)驗(yàn)室部分，他們工作尤其出色，實(shí)驗(yàn)教師的工作積極性告別高漲。經(jīng)常在工作中大膽創(chuàng)新，又肯動(dòng)腦筋，甘于吃苦耐勞，經(jīng)常犧牲個(gè)人休息天的時(shí)間，來學(xué)校加班工作，為任課教師服務(wù)。現(xiàn)在，他們已經(jīng)把兄弟學(xué)校還是兩人一組的學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過努力挖掘?qū)嶒?yàn)室的資源和潛力，創(chuàng)造條件地進(jìn)行學(xué)生一人一組，充分發(fā)揮學(xué)生的參與和動(dòng)手能力。這樣一來，它不僅豐富了學(xué)生個(gè)人的實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，也強(qiáng)化了學(xué)生動(dòng)手活動(dòng)的時(shí)間，為全面提高學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)提供了機(jī)會(huì)和創(chuàng)造了條件。同時(shí)激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，為化學(xué)教育、教學(xué)質(zhì)量的提高，作出了他們應(yīng)有的努力。這樣的安排，同時(shí)也贏得了任課教師的肯定和一致好評(píng)。
實(shí)驗(yàn)室在完成學(xué)科工作的同時(shí)，他們也積極接受各自學(xué)科的興趣小組活動(dòng)安排。為學(xué)生的課外活動(dòng)提供了有益的場(chǎng)所。本學(xué)期已經(jīng)接受興趣小組活動(dòng)10次，學(xué)科活動(dòng)12次。探究性實(shí)驗(yàn)4次，完成興趣實(shí)驗(yàn)12個(gè)。
在實(shí)驗(yàn)室的工作中，我們光華中學(xué)實(shí)驗(yàn)室的已經(jīng)形成自己的特色。目前，實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度到已經(jīng)到位，實(shí)驗(yàn)室里各種臺(tái)帳資料26種，其中應(yīng)該上墻的5種早已經(jīng)全部上墻。帳冊(cè)資料也已經(jīng)全部登記造冊(cè)，為廣大師生的實(shí)驗(yàn)開展提供了極大的方便。為了更加嚴(yán)格規(guī)范，在開展各種實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，做到無論是演示實(shí)驗(yàn)，還是學(xué)生小組實(shí)驗(yàn)，必須做到先實(shí)驗(yàn)通知單，再安排相關(guān)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。每一次的實(shí)驗(yàn)后都要的實(shí)驗(yàn)記錄，有實(shí)驗(yàn)信息反饋和意見。對(duì)于承購的實(shí)驗(yàn)用品，做到先打購物申請(qǐng)和計(jì)劃，再進(jìn)行采購，并按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行，新物品進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，馬上進(jìn)行驗(yàn)收，并登記造冊(cè)，入室入柜，進(jìn)行入專項(xiàng)管理程序。對(duì)于破損物品，有記錄、賠償?shù)怯?，有?dāng)事人的鑒字和證明，報(bào)損后及時(shí)記入相關(guān)臺(tái)帳，做到帳帳相符，帳物相符。
現(xiàn)在，只要學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，我們就嚴(yán)格要求學(xué)生，學(xué)生實(shí)驗(yàn)必須要有所得，實(shí)驗(yàn)的基本操作和程序必須做到一絲不茍，要以科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行對(duì)待每一次實(shí)驗(yàn)。時(shí)時(shí)要求學(xué)生做到愛護(hù)公物，嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。每一次實(shí)驗(yàn)完成后，都要求學(xué)生養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，自己整理實(shí)驗(yàn)課桌，做到物品擺放整齊，桌面整潔、衛(wèi)生，水池里沒有雜物和垃圾，危險(xiǎn)物品按要求傾到，嚴(yán)防各種事故發(fā)生，讓一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。真正做到實(shí)驗(yàn)過程也是學(xué)生成長過程。
現(xiàn)在，我們要把每一分錢用在刀刃上。如實(shí)驗(yàn)用的鋅片，我們就利用平時(shí)生活中的廢舊電池來回收利用。這樣，不僅節(jié)省了學(xué)校經(jīng)費(fèi)，而且實(shí)驗(yàn)效果也非常好，實(shí)驗(yàn)速度不但快，實(shí)驗(yàn)效果也比采購的金屬鋅粒實(shí)驗(yàn)效果好。如實(shí)驗(yàn)用的金屬銅，我們經(jīng)常利用廢銅絲等生活的物品來替代。這樣，每一個(gè)實(shí)驗(yàn)就可為學(xué)校節(jié)省上千元的教學(xué)經(jīng)費(fèi)。對(duì)于一些可以回收利用的東西，實(shí)驗(yàn)室里都是盡一切可能回收，讓教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的.低值降到最低限度。同時(shí)，也讓學(xué)生建立起勤儉節(jié)約的意識(shí)，也培養(yǎng)個(gè)人的良好美德。
同時(shí)，我們積極改進(jìn)實(shí)驗(yàn)裝置，設(shè)計(jì)最佳方案，減少環(huán)境污染。對(duì)于這方面的工作，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中最為突出。實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行改進(jìn)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)裝置有十幾種，這不僅提高了實(shí)驗(yàn)安全性，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓學(xué)生建立更多的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
我們實(shí)驗(yàn)室在完成實(shí)驗(yàn)室方面的教育、教學(xué)工作外，平時(shí)抽空積極做好衛(wèi)生工作?；灸茏龅矫恐芤淮髵摺⒚刻煲恍?，時(shí)時(shí)以整潔、美觀的面貌呈現(xiàn)在廣大師生面前。平時(shí)，只要你走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，看到的就是窗明幾凈，教室里沒有亂七八糟的紙屑。櫥柜里的物品做到一塵不染，儀器設(shè)備清潔完好。讓人有一種積極向上的氛圍。
it文員工作總結(jié)篇十八
本學(xué)期是我校和子弟校合并的第一年，教師需要融合過程，而學(xué)生升入高二，重新分文理班，也需要融合過程。能夠說開學(xué)初是十分不穩(wěn)定的一個(gè)時(shí)期。而恰在這個(gè)時(shí)刻，我身為組長卻受傷骨折在家休息半個(gè)月，但是我組老師卻能在這個(gè)時(shí)候團(tuán)結(jié)一致，不僅僅僅把辦公室的布置和教室的衛(wèi)生工作做好，還有條不紊的開展各種教育教學(xué)工作，為本學(xué)的工作打好了基礎(chǔ)。
一轉(zhuǎn)眼，半年過去了，我們高二年級(jí)各項(xiàng)工作做得都不錯(cuò)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
本學(xué)期主要的教育教學(xué)工作重點(diǎn)在于期末的4科北京市會(huì)考，這個(gè)會(huì)考關(guān)系到學(xué)生的高中畢業(yè)，還關(guān)系到學(xué)生將來?？频匿浫⒖?，所以本學(xué)期的工作重點(diǎn)放在學(xué)生的會(huì)考備考工作。
1、抓日常規(guī)范：日常規(guī)范是各項(xiàng)教育教學(xué)工作的保障，所以在日常的工作中，我們把學(xué)生的規(guī)范放在首位，從學(xué)生的考勤、服飾、桌椅擺放、衛(wèi)生值日都嚴(yán)格要求，讓學(xué)生在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定規(guī)范的環(huán)境中踏實(shí)的學(xué)習(xí)。本學(xué)期各班的遲到狀況明顯好轉(zhuǎn)，除了期末下雪的這段日子，基本能到達(dá)全勤。
2、透過群眾活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生班級(jí)凝聚力和群眾榮譽(yù)感。因?yàn)榉职鄬W(xué)生重新組合，新群眾需要一個(gè)融合過程。我們抓住開學(xué)教師節(jié)的活動(dòng)機(jī)會(huì)，采用破冰游戲使老師和學(xué)生迅速的熟悉起來，為班級(jí)融合奠定基礎(chǔ)。一個(gè)好的班群眾就應(yīng)是用心的向上的，這些都需要在活動(dòng)中去鍛煉、去讓學(xué)生體驗(yàn)。我們透過校園開展的課間操比賽、隊(duì)列比賽、紅歌比賽增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的群眾榮譽(yù)感，也以此激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3、開好年級(jí)大會(huì)，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。本學(xué)期共開了3次學(xué)生大會(huì)，學(xué)生明確高中留下兩年的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和目標(biāo)，尤其是高考方案下來后，讓學(xué)生了解高考的性質(zhì)和形式，為將來高三的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
高二組的老師團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、用心的、向上的、不計(jì)個(gè)人得失的的團(tuán)隊(duì)。我們組的老師以青年人為主體，35歲以上的教師兩名，年輕人展現(xiàn)了他們的活力和潛力，將我組工作開展的有聲有色。
1、組內(nèi)事物有條不紊。剛開學(xué)我組就面臨了一個(gè)大問題，一個(gè)辦公室有15名老師，是校園人口密度最大的辦公室，如何擺放辦公桌成了一個(gè)大問題。大家群策群力最后在劉老師的指導(dǎo)下把辦公室布置的僅僅有序，使大家有了一個(gè)緊張和諧的辦公環(huán)境。組里的衛(wèi)生等工作也是有條不紊的開展起來。
2、年級(jí)工作青年人用心踴躍。我組的值班工作在我上班前就由大家商量安排了：照顧家有老小市里居住的劉老師和韋老師，照顧受傷的我和有小孩子的司老師和常老師，由10名老師排成5組進(jìn)行輪換。那里李佳老師為組里做了超多的工作，年級(jí)組的許多雜事都被她一人承擔(dān)下來，其中我們組的廢品回收工作也是她來聯(lián)系的。
4、教師講奉獻(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬。我們的學(xué)生主要是非智力因素在影響成績(jī)提升，很多孩子停留在聽懂的基礎(chǔ)上，并沒有落實(shí)到寫、會(huì)上。在本次會(huì)考備考中，老師不得不把超多精力放在學(xué)困生上，以保證他們能拿到及格或更高的分?jǐn)?shù)以便他們?cè)趯淼膶？其浫≈心芨菀兹〉煤靡稽c(diǎn)校園的青睞。我們的教師在四節(jié)課后還要求給學(xué)生增加30分鐘的輔導(dǎo)，文科的輔導(dǎo)由于沒有那么多科，劉治延老師主動(dòng)承擔(dān)了2天的輔導(dǎo)。除此之外，每一天午后劉繼蘭老師都不回家，將會(huì)考及格困難的學(xué)生叫到辦公室一對(duì)一輔導(dǎo)。影像了其他午后不回家的老師休息，老師們也能表示理解，并沒有抱怨。
1、對(duì)月考、期中、期末考試精心組織，周密布署，作好了全年級(jí)及備課組、班級(jí)質(zhì)量分析，召開了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)（班級(jí)）、表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)（年級(jí)）、家長座談會(huì)等。各方面反響良好。
2、每月除定期召開一次班主任及高二全體教師工作例會(huì)外，還隨時(shí)據(jù)狀況召開班主任會(huì)議，細(xì)致安排本月日常工作，討論工作方法。針對(duì)班主任提出的問題及時(shí)研究解決。我們認(rèn)為，高二學(xué)生在高中的階段中，高二年級(jí)是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，各方面都有一個(gè)適應(yīng)過程，班主任工作應(yīng)從點(diǎn)滴作起，班級(jí)管理工作無小事，一片紙屑，學(xué)生一個(gè)經(jīng)意的表情，學(xué)生周記中表露出的一點(diǎn)點(diǎn)情緒變化都應(yīng)一一納入班主任的管理視野，工作必須要做細(xì)做實(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，多多關(guān)愛學(xué)生，幫忙學(xué)生，實(shí)施人性化、制度化管理。營造良好的人際氛圍，努力提高學(xué)生自我管理的水平，力避粗暴簡(jiǎn)單。班主任能因時(shí)而變，用心研究，應(yīng)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的新狀況、新問題。高二的學(xué)生穩(wěn)定與班主任的工作密切相關(guān)，四位班主任對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生的心理發(fā)展出發(fā)，想學(xué)生所想，辦好學(xué)生急需的事，引領(lǐng)學(xué)生的人生發(fā)展。
3、學(xué)生教育工作中，多從學(xué)生角度出發(fā)，多啟發(fā)、多誘導(dǎo)，少說教、少指責(zé)。注重學(xué)生學(xué)習(xí)的“動(dòng)力、習(xí)慣、方法”三位一體的全方位指導(dǎo)，使學(xué)生能真正收益。
4、注重教師教育觀念，教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。樹立關(guān)注全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展的觀念，教學(xué)中注重研究性學(xué)習(xí)的探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，盡力發(fā)掘?qū)W生潛能，注意教學(xué)資料貼近社會(huì)生產(chǎn)、生活實(shí)際，課堂教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生潛力為第一要?jiǎng)?wù)。
1、學(xué)生中上網(wǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，屢教不改者較多，需用心探討有效的引導(dǎo)方式、方法。
4、課外活動(dòng)的開展，心理教育咨詢等方面的工作，有待大力探索。
5、班級(jí)量化考核工作有待加強(qiáng)。
it文員工作總結(jié)篇十九
又是陽光明媚的一天，房間里充滿了《春天里》的旋律。
生物鐘在６:２５準(zhǔn)時(shí)把我叫醒，但是今天不用上班，沒有那群小瘋子在身邊，沒有厚實(shí)的對(duì)講機(jī)在腰間，沒有領(lǐng)導(dǎo)的命令在耳邊，心中卻升起一種莫名的失落感。
終究還是躺不下去了，把音樂換成《十二種顏色》，輕撫我三尺二的小蠻腰笑而不語．．．．．．，咳咳，走偏了，走偏了，繼續(xù)。
時(shí)間過的真快，要不“子”咋能在川上曰“逝者如斯夫”呢。和志愿者培訓(xùn)班的同學(xué)們已經(jīng)共同學(xué)習(xí)、工作近兩個(gè)月的時(shí)間了，不知不覺間已經(jīng)建立深厚的感情，就像氧氣，一直在身邊，一旦離開就會(huì)讓人連呼吸都覺得空虛。
往事一幕幕的涌上心頭，初識(shí)的青澀、培訓(xùn)的汗水、素養(yǎng)的提升．．．．．．一點(diǎn)一滴都深深刻在心中，成為我生命中一筆寶貴的財(cái)富。
天下沒有不散的宴席，聚散終有時(shí)，我把自己的座右銘奉上與諸君共勉“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物?！?/p>
最后套用“私奔體”做結(jié)束語：各位親愛的同學(xué)們，我放棄一切，和工作私奔了。感謝大家長久以來的關(guān)懷和幫助，祝大家幸福！沒法承受和大家的分離和痛苦，也沒法和大家解釋，也不好意思，故不告而別。叩請(qǐng)寬恕！北島鞠躬！
it文員工作總結(jié)篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好，大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有77年的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來到新華書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
營業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
：在營業(yè)過程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
查看架上圖書的銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
真誠的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說：如今的我，因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
it文員工作總結(jié)篇二十一
雖然我們兩位陳老師是第一次擔(dān)任駐廠老師，但是我們出發(fā)前已經(jīng)做足了心理準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，并且實(shí)習(xí)過程中在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能夠正確、果斷處理各種事情，不斷成長；為期5個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)順利結(jié)束，且收獲很多，但也有需要我們改進(jìn)和完善的地方。我們作為此次駐廠帶隊(duì)老師，現(xiàn)將本次學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作做如下總結(jié)。
本批學(xué)生共196人，涵蓋的專業(yè)有電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、烹飪、電子、農(nóng)機(jī)、汽修；都是自愿報(bào)名參加頂崗實(shí)習(xí)的。其中頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容、地點(diǎn)、待遇等向家長、學(xué)生做出說明，做到公開透明。入廠前一周由招生就業(yè)處統(tǒng)一組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含：愛崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)教育、職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通技巧等一系列豐富內(nèi)容。這為學(xué)生在企業(yè)順利完成頂崗實(shí)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
此次頂崗實(shí)習(xí)獲得圓滿成功，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)事前的精心考察以及與企業(yè)的周密協(xié)商，離不開學(xué)校各部門各項(xiàng)精心準(zhǔn)備與周密安排，離不開領(lǐng)導(dǎo)和帶隊(duì)老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)。離不開學(xué)生的積極努力。此次頂崗實(shí)習(xí)，為我們積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
1．學(xué)校與合作單位的協(xié)商一致是順利進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的前提。
2．頂崗實(shí)習(xí)前的周密安排與準(zhǔn)備是活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保證。此次頂崗實(shí)習(xí)，無論學(xué)校還是老師以及學(xué)生和家長都做了充分準(zhǔn)備。頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃以及頂崗實(shí)習(xí)預(yù)案的制定，頂崗實(shí)習(xí)紀(jì)律的制定及頂崗實(shí)習(xí)安全責(zé)任書的簽訂，學(xué)生基本信息的采集（身份證號(hào)碼、學(xué)生及家長聯(lián)系方式、學(xué)生以往病史及近期身體狀況），頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的篩選，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的分組，學(xué)生及家長的動(dòng)員，學(xué)生車票的提前預(yù)定及車輛的安排等都是頂崗實(shí)習(xí)前的必需準(zhǔn)備。3．頂崗實(shí)習(xí)期間安全高于一切。安全包括學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全，乘車安全，人身安全。頂崗實(shí)習(xí)期間任何小事都是大事，任何細(xì)節(jié)都不容忽略。定期集合、學(xué)生會(huì)、宿舍長的設(shè)置安排，為我們管理學(xué)生、確保學(xué)生安全發(fā)揮了重要作用。
4．及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理學(xué)生問題。駐廠老師每天深入部門、宿舍，深入學(xué)生群體，與企業(yè)單位和學(xué)生及時(shí)交流與溝通，出現(xiàn)情況及時(shí)處理等都為頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行提供了重要保證。頂崗實(shí)習(xí)期間必須第一時(shí)間掌握學(xué)生的情況，哪怕是一個(gè)學(xué)生的情緒校波動(dòng)，如果得不到及時(shí)處理，很可能引起整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)隊(duì)伍的大波動(dòng)。
5．思想工作要提前做，集體問題要面向集體做，個(gè)人問題單獨(dú)做，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào)，勤與家長溝通，做到不拖延不累積。
6．頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí)駐廠老師定期聯(lián)系企業(yè)，給學(xué)生做一些培訓(xùn)，以增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能和提高就業(yè)認(rèn)識(shí)。
7．頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束要通過大會(huì)總結(jié)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)等形式對(duì)學(xué)生做好正面教育和正面宣傳。
8．頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生對(duì)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過程做了總結(jié)，從學(xué)習(xí)和發(fā)展的角度認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)。
（一）實(shí)習(xí)期間學(xué)生存在的問題及對(duì)策。
1．我們的學(xué)生普遍的缺乏對(duì)實(shí)習(xí)工作的正確認(rèn)識(shí)：在他們眼里實(shí)習(xí)是被逼的，在這里工作僅僅是為了完成一個(gè)任務(wù)，因此就缺少一個(gè)正確的心態(tài)，容易產(chǎn)生怨氣影響工作情緒。
對(duì)策：應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)習(xí)意義的教育，特別是要強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)其實(shí)是恒心、毅力與耐力的訓(xùn)練。
2．對(duì)于突發(fā)事件缺少應(yīng)對(duì)的心理素質(zhì)。
對(duì)于突發(fā)事件缺少應(yīng)對(duì)的心理素質(zhì)：這里所說的突發(fā)事情是指在工作當(dāng)中的，以及在實(shí)習(xí)期間遇到的生活上的非常態(tài)事情。學(xué)生一旦遇到對(duì)廠方所做決定或者對(duì)廠里面的工作安排不合心意時(shí)，容易采取的措施基本上就是辭職不做了；還有有部分學(xué)生對(duì)自己組長分配工作覺得不合理，也不跟上級(jí)提出意見，或者工作上有失誤，被上級(jí)批評(píng)，就覺得是針對(duì)自已，直接就是辭工不做了，又或者在車間上生病了也不敢跟上級(jí)請(qǐng)假，而是曠工或找駐廠老師代替請(qǐng)假，不敢跟人溝通；等等很多類似的例子這都是學(xué)生缺少應(yīng)對(duì)社會(huì)實(shí)踐中出現(xiàn)問題時(shí)的心理素質(zhì)有關(guān)，不知道如何溝通，如何協(xié)調(diào)解決問題，依賴性太強(qiáng)，完全以自我為中心去應(yīng)對(duì)所面臨的情況。
對(duì)策：應(yīng)該在校期間，加強(qiáng)學(xué)生這方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立能力和溝通能力，以及人際關(guān)系的處理。
3．時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念薄弱。
時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念薄弱：遲到、曠工、怠工的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，總感覺是為企業(yè)打工，認(rèn)為我出學(xué)校了可以不認(rèn)真對(duì)待。
對(duì)策：樹立正確的價(jià)值觀，作為一個(gè)即將走出校門的畢業(yè)生來講，也應(yīng)該要能夠不斷地去適應(yīng)它，不斷在自己的頭腦里面強(qiáng)調(diào)時(shí)間的重要性，紀(jì)律的重要性。
（二）實(shí)習(xí)期間管理存在的問題及對(duì)策。
1．一般學(xué)生到企業(yè)工作的前兩三個(gè)星期是關(guān)鍵的階段，多少會(huì)有學(xué)生鬧情緒，想不開并準(zhǔn)備逃跑的，更甚者他們會(huì)和家人和好朋友交流并抱怨，埋怨老師。這時(shí)候作為駐廠老師內(nèi)心是難過的，想著我是為你好，你卻埋怨我，因此可能會(huì)出現(xiàn)不想做思想工作或直接不做思想工作的情況出現(xiàn)。
對(duì)策：每當(dāng)這時(shí)老師就要擺正心態(tài)，就要多點(diǎn)耐心，用心去開導(dǎo)她們，語氣要堅(jiān)決而溫和，讓他們明白學(xué)校派他們來實(shí)習(xí)的`良苦用心，也從鍛煉意志和毅力方面去說服他們。為以后走進(jìn)社會(huì)打下基礎(chǔ)，讓她們懂得在不同的地方與不同的人融洽相處本身就是一種進(jìn)步和提高，而在工廠培養(yǎng)的吃苦耐勞團(tuán)隊(duì)合作的精神以及人際交往的能力在以后的社會(huì)工作中就是一筆經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
2．由于經(jīng)驗(yàn)不夠，剛開始沒給自己在學(xué)生之間安排“眼線”，導(dǎo)致老師在查房之后，個(gè)別學(xué)生鉆空子，半夜溜出廠去玩，影響第二天正常工作。還有就是個(gè)別學(xué)生生病了覺得不好意思找老師，導(dǎo)致越拖越嚴(yán)重；這些只要考慮細(xì)致一些還是能避免的。
對(duì)策：充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)成員、宿舍長和“小眼線”的作用，培養(yǎng)屬于自己的管理小團(tuán)隊(duì)。
總之，作為駐廠老師，自己是辛苦些，但也有很大的收獲，重要是能在實(shí)習(xí)當(dāng)中做學(xué)生的良師益友，讓他們感覺到學(xué)校派他們來實(shí)習(xí)是想他們真正得到鍛煉，也要在實(shí)習(xí)的階段，引導(dǎo)他們形成積極的生活態(tài)度，懂得敬業(yè)愛業(yè)的重要性，并在實(shí)習(xí)的5個(gè)月中學(xué)學(xué)做人的道理和做事的方法。這次的駐廠經(jīng)歷，有收獲也吸取了很多教訓(xùn)，同時(shí)還是有很多需要改進(jìn)工作的地方，希望下次有機(jī)會(huì)再去時(shí)可以做得更好！
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