健康是最大的財(cái)富，我們應(yīng)該注重飲食和鍛煉。如何撰寫一本生動(dòng)有趣的回憶錄？以下是一些寫作專家總結(jié)技巧的分享，給大家提供一些指導(dǎo)。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇一
xx，女，1967年生，昆明xx人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學(xué)校，同年分配到xx市人民醫(yī)院工作，2003年取得中央電大護(hù)理專業(yè)高護(hù)班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任xx市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護(hù)士長(zhǎng)。2006年推選為昆明市第十二屆人大代表。
xx在從事護(hù)理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛(ài)一行，從最初的一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為今天的一名護(hù)理骨干和一名護(hù)理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還不足，所以她就一步一個(gè)腳印地從頭學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，虛心向老請(qǐng)教，在老的言傳身教下，很快就適應(yīng)了產(chǎn)科的工作。幾年時(shí)間經(jīng)她親手接生的嬰兒有幾百個(gè)，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了科室及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，xx被醫(yī)院做為護(hù)理骨干抽調(diào)到外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的專科護(hù)理知識(shí)，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)更需要一定的管理能力，為此，xx突然感到了很大的壓力。但她沒(méi)有退縮，她想：領(lǐng)導(dǎo)把這樣的擔(dān)子加給自己，一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和期望。在堅(jiān)定信心后，xx就圍繞如何帶領(lǐng)全科護(hù)士搞好本職服務(wù)展開(kāi)了工作。針對(duì)新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，并且又沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，她從最基本的“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位。并且做到從我做起，嚴(yán)格要求，在全科做模范表率作用。為了進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護(hù)理服務(wù)，盡管孩子還小，愛(ài)人工作繁忙，但她身先士卒，購(gòu)買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持自學(xué)，并且利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了中央電大高級(jí)護(hù)理專業(yè)，通過(guò)不懈的努力，她用三年的時(shí)間完成了全部課程的考試，成為當(dāng)時(shí)醫(yī)院為數(shù)不多的護(hù)理大專畢業(yè)生。
在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個(gè)別護(hù)士因心理素質(zhì)問(wèn)題，存在恐懼心理，不敢面對(duì)傷者，而xx雖然比較瘦小，但面對(duì)突發(fā)性的災(zāi)難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準(zhǔn)”的高超技術(shù)和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對(duì)病人的搶救中去?？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點(diǎn)成了家常便飯，經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)吃飯，一餓就是幾個(gè)小時(shí)，到了晚上十一、二點(diǎn)才吃飯的情況時(shí)有發(fā)生，有時(shí)守特護(hù)病人一守就是半天，但她總是毫無(wú)怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來(lái)一個(gè)因?yàn)樘鴺亲詺⑽此鞂?dǎo)致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因?yàn)楫?dāng)時(shí)科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時(shí)會(huì)有生命的危險(xiǎn)，她來(lái)不急多想就上了特護(hù)，一守就是兩天。
在工作中，xx始終堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護(hù)理工作外，還對(duì)特殊病人進(jìn)行特殊護(hù)理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當(dāng)xx為病人吸痰時(shí)大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒(méi)有厭惡病人，后該病人抽血化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該患者是hiv（艾滋病感染者）陽(yáng)性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險(xiǎn)，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務(wù)。xx這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的`精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。
xx自任護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，從不以自己是護(hù)士長(zhǎng)就減少工作量，而是時(shí)時(shí)處處以身作則，每當(dāng)有急危重病人時(shí)，總是搶在前面，爭(zhēng)分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災(zāi)人禍送來(lái)的，許多病人無(wú)家屬照管，最基本的生活護(hù)理都要由醫(yī)護(hù)人員完成。面對(duì)這樣的情況，她常教育醫(yī)護(hù)人員，要盡最大的愛(ài)心，為病人提供最好的護(hù)理，盡最大努力使病人康復(fù)。在她的帶動(dòng)下，全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變，全科護(hù)士姐妹視病人為親人，堅(jiān)持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。一次科室收到一名住院病人，在病人沒(méi)交一分錢的情況下及時(shí)為其進(jìn)行了ct、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會(huì)拖累家庭不愿來(lái)院照管，創(chuàng)傷科全體護(hù)士知道后沒(méi)有嫌棄他而是為其精心護(hù)理，還承擔(dān)了生活護(hù)理的重任，xx還承擔(dān)了患者的伙食費(fèi)。在該病人住院治療的65天時(shí)間里，xx和她的姐妹們憑著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感進(jìn)行精心護(hù)理，直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，在一個(gè)個(gè)平凡的日子里，xx和她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)送走了一個(gè)又一個(gè)她們親手護(hù)理康復(fù)痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動(dòng)得到了醫(yī)院和廣大患者的好評(píng)。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇二
袁遼榮，大連療養(yǎng)院215臨床部心理二科護(hù)士長(zhǎng)。
一看到患者那種迷茫的眼神，我就覺(jué)得患者離不開(kāi)我。
23年前，袁遼榮和6名同期畢業(yè)學(xué)員，帶著對(duì)新工作的期待和興奮，像一群快樂(lè)的小鳥(niǎo)，嘰嘰喳喳飛進(jìn)了幽靜的215醫(yī)院。迎接她們的，既有老護(hù)士機(jī)靈點(diǎn)，背靠墻，貼身走的善意勸告，還有心理疾患病人一雙雙直白空洞的目光。
心理科患者實(shí)行零陪護(hù)，患者所有吃喝拉撒睡在這里全部由護(hù)士負(fù)責(zé)。既受累，又勞心。
護(hù)士挨了病號(hào)的打，卻受到了科主任表?yè)P(yáng)。因?yàn)槭堑谝淮?，袁遼榮印象太深了。
那天下午，她給一位姓李的病人打針，病人突然給了她一記重重的耳光。毫無(wú)防備的袁遼榮被打得兩眼冒金星，她端起盤子怒氣沖沖撞開(kāi)了主任的門。主任笑了，不動(dòng)聲色擼起自己的'袖子，一道清晰傷疤赫然映入袁遼榮的眼簾。她一下明白了許多。
第一次，第二次在袁遼榮之前，在袁遼榮之后，有多少被打怕的、被打走的？
袁遼榮沒(méi)走。面對(duì)病人茫然、呆滯和痛苦的表情，袁遼榮選擇了堅(jiān)守。
20xx年，袁遼榮做了6年護(hù)士長(zhǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)有意將她調(diào)入機(jī)關(guān)，卻被她婉拒了，她說(shuō)患者離不開(kāi)我，科里更需要我。
不少好心人勸袁遼榮：你還干個(gè)什么勁？她笑笑，依然像顆螺絲釘一樣鉚在那里。
袁遼榮知道自己的使命：一看到患者那種迷茫的眼神、那種無(wú)助、那種期待，我就覺(jué)得患者離不開(kāi)我，我覺(jué)得我就應(yīng)該在這里。
我們護(hù)理好他們，才對(duì)得起這身綠軍裝。
袁遼榮告訴他這樣一件事：那天，一個(gè)四川打工人員住院后躺在床上緊閉雙目，拒食，誰(shuí)勸也不理會(huì)。于是就用學(xué)來(lái)的四川話對(duì)他說(shuō)：喂，我是你老鄉(xiāng)。病人突然轉(zhuǎn)過(guò)臉，睜開(kāi)眼，她趁熱打鐵，我拿點(diǎn)水給你喝呀？他默許了，開(kāi)始吃飯了。一句話讓他信任她。一段時(shí)間治療后他出院了，她有說(shuō)不出的高興。
王軍明白了，妻子滿腦袋里都是科里的患者。
科里曾經(jīng)有一個(gè)患者無(wú)故出現(xiàn)腹瀉癥狀，后來(lái)出現(xiàn)脫水、昏迷，經(jīng)搶救才轉(zhuǎn)危為安。如果能早期發(fā)現(xiàn),后果就不會(huì)這么嚴(yán)重。醫(yī)生這句話讓她驚醒：護(hù)理工作不是單純的看護(hù)，機(jī)械的打針、發(fā)藥、測(cè)血壓，必須不斷提升自己，工作雖平凡，但要有質(zhì)量，有標(biāo)準(zhǔn)。
不久，她報(bào)考了全國(guó)自學(xué)高考護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)班。此時(shí)，她的孩子才6個(gè)月。上課地點(diǎn)很遠(yuǎn)，中午她要坐幾站車回家給孩子喂奶。
回憶起那段日子，袁遼榮不禁感慨：真累啊，愛(ài)人在海島部隊(duì)，平時(shí)回不來(lái)。她哭過(guò)，但還是咬牙堅(jiān)持了4年，全院一同報(bào)考的18人，唯有她堅(jiān)持了下來(lái)。
人性化護(hù)理、互動(dòng)化護(hù)理、集體化護(hù)理、梯次化護(hù)理等護(hù)理新模式，就是她結(jié)合所學(xué)搞出來(lái)的創(chuàng)新。
袁遼榮與患者間的感情超越了職業(yè)范疇，濃縮為一種親情。病人發(fā)病時(shí)沒(méi)有理智，但恢復(fù)后，他們是多么可愛(ài)的人啊！我們護(hù)理好他們，才對(duì)得起這身綠軍裝。白天不把事情多做一些，晚上就沒(méi)有精神安慰。
我們是患者生命的明燈，要以平等、尊重的目光看待患者。
好多病人把她當(dāng)成了親人，每天看不到她會(huì)想她。一位叫李淑賢的老年患者，從建院的那一天就住在科里。袁遼榮接過(guò)護(hù)理棒后，無(wú)微不至地精心照料，老人臥床13年，沒(méi)生過(guò)一次褥瘡。老人辭世時(shí)，袁遼榮又連夜整理遺體。李淑賢的親人，感動(dòng)得長(zhǎng)跪不起。
袁遼榮常對(duì)護(hù)士們說(shuō)，我們是患者生命的明燈。盡管患者的精神、心理意識(shí)存在某些缺失，但他們也是生命，要以平等、尊重的目光看待患者。
20xx年，袁遼榮和同事們?cè)趫?bào)上看到一則報(bào)道，說(shuō)有個(gè)叫梁家全的心理疾患病人，被家人用鐵鏈鎖了15年！袁遼榮的心顫栗了，她立即打電話向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第二天，她和大家一起驅(qū)車七八個(gè)小時(shí)，把病人接到自己科里治療。
長(zhǎng)期缺醫(yī)少藥、營(yíng)養(yǎng)不良，使梁家全看上去瘦骨嶙峋。他蜷縮在床頭，臉色蒼白，神情呆滯，對(duì)周圍的人充滿戒備和恐懼。從那天起，袁遼榮帶頭為他做日常護(hù)理，洗臉、梳頭、剪指甲、喂飯、穿衣蓋被等，無(wú)微不至。
兩年過(guò)去了，梁家全漸漸恢復(fù)了正常的精神狀態(tài)。20xx年秋的一天，袁遼榮正在幫他整理床鋪，站在一旁用心看著她的梁家全突然嘴里發(fā)出了兩個(gè)字：謝謝。簡(jiǎn)單而又普通的兩個(gè)字，讓袁遼榮淚流滿面。
春節(jié)前夕，梁家全終于走出醫(yī)院的大門，開(kāi)始了他全新的人生。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇三
**，女，20xx年畢業(yè)于**衛(wèi)校，從事護(hù)理行業(yè)5年有余，現(xiàn)任精神科護(hù)士長(zhǎng)，曾被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)。
每天置身于“被顛倒的世界里”，面對(duì)的總是喜怒無(wú)常的面孔、突如其來(lái)的喊叫和狂亂無(wú)度的喧囂。心里的'那根弦時(shí)刻緊繃著，所有異常的聲響都有可能是危險(xiǎn)的信號(hào)，必須以最快的速度沖到前面，邊跑邊掏鑰匙、備保護(hù)帶、查看物品，然后迅速地打針、喂藥，這就是**護(hù)士長(zhǎng)的日常工作狀態(tài)。
由于精神病人受幻覺(jué)和妄想等非正常意識(shí)的支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對(duì)待護(hù)理人員。**護(hù)士長(zhǎng)也曾被精神病人毆打過(guò)、辱罵過(guò)，但是她始終戰(zhàn)斗在第一線，在護(hù)理崗位上始終堅(jiān)持一切以病人為中心的原則，真正做到了一切為了病人，為了病人的一切！在這個(gè)充滿危險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的精神科工作崗位上，她付出了比平常醫(yī)護(hù)工作者更多的辛苦、耐心及努力。面對(duì)譫妄、躁狂或者其他更為特殊患者的異常行為，面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)她總能沉著冷靜、臨危不懼，面對(duì)一些抑郁、焦慮的患者總能耐心地給予心理疏導(dǎo)。
20xx年1月，一患者病情發(fā)作呈木僵狀態(tài)，拒覺(jué)進(jìn)食，就是她，**護(hù)士長(zhǎng)，用勺子一點(diǎn)一點(diǎn)地給病人喂飯，病人拒絕并吐出來(lái)，迸濺了她的臉上及身上，她也只是默默地擦掉，繼續(xù)再喂，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地喂食一個(gè)星期左右，病人狀況逐步好轉(zhuǎn)，恢復(fù)到了能夠自理的狀態(tài)，病人家屬非常感謝。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇四
xx，女，xx歲，副主任護(hù)師，醫(yī)學(xué)院附屬急診科護(hù)士xx1985長(zhǎng)，省門急診護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員。年參加工作以來(lái)，一直從事急診護(hù)理工作。
xx三十多年來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，視病人如親人，視xx9工作如生命。年月，醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達(dá)到高峰，護(hù)理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應(yīng)用績(jī)效分配方案調(diào)動(dòng)大家的積極性，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員加班加點(diǎn)，解決了一個(gè)又一個(gè)xx5難題。她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛(ài)家屬。xx年xx月，120急救車送來(lái)了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對(duì)這樣一個(gè)身份不明又身無(wú)分文的患者，她積極帶領(lǐng)全科人員進(jìn)行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負(fù)擔(dān)，并發(fā)動(dòng)全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動(dòng)聯(lián)系公安局為她尋20找家人。經(jīng)過(guò)多天的精心護(hù)理，病人痊愈了，并幾經(jīng)周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時(shí)，這位病人感動(dòng)的熱淚xx盈眶，緊緊地握著的手，感謝給了她第二次生命。急診科是醫(yī)院的重要部門，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹(shù)立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，提出了“嚴(yán)格有效查對(duì)，做到零差錯(cuò)、零投訴”的.工作口號(hào)。她帶領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各種病人，對(duì)病陪人的詢問(wèn)和刁難，耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)解答，熱情幫助，快速處理。她嚴(yán)格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進(jìn)行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿意度。她專研業(yè)務(wù)，注重創(chuàng)新，在省級(jí)以上雜志發(fā)表多篇論文，20xx年發(fā)明的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，年發(fā)明的xx助力擔(dān)架車榮獲省第四屆護(hù)理創(chuàng)新發(fā)明優(yōu)秀獎(jiǎng)。她還參與了《臨床護(hù)理研究與實(shí)踐》、《實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)》等書的編寫。
xx在的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護(hù)理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評(píng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。急診科榮20xxxx獲“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。年急診科被評(píng)為20xx省首批急診護(hù)理專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地，年榮獲省級(jí)“青年xx20xx文明號(hào)”。年被授予“醫(yī)學(xué)院道德模范”，年被評(píng)xxxx為市“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”，先后被省婦聯(lián)（省衛(wèi)生20xx廳）評(píng)為“巾幗建功崗位明星”、“三八紅旗手”，年xx被省醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)為“雙十佳護(hù)士長(zhǎng)”。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇五
___從事護(hù)理工作30余年，從一名普通護(hù)士成為服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)能手、患者最滿意的護(hù)士、星級(jí)護(hù)士長(zhǎng)、主任護(hù)師、碩士生導(dǎo)師、能工巧匠、科技拔尖人才、抗擊非典先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)優(yōu)秀護(hù)理部主任、河北省及滄州市護(hù)理工作先進(jìn)個(gè)人，成為中國(guó)老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)醫(yī)療照護(hù)分會(huì)常委、中華護(hù)理學(xué)會(huì)外科專業(yè)委員會(huì)專家?guī)斐蓡T、中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員、中國(guó)研究型學(xué)會(huì)護(hù)理分會(huì)委員、河北省護(hù)理學(xué)會(huì)第八屆理事、第九屆常務(wù)理事，第八屆九屆外科專委會(huì)副主委、河北省護(hù)理學(xué)術(shù)工作委員會(huì)副主委、河北省血管健康與技術(shù)協(xié)會(huì)血管護(hù)理專業(yè)委員會(huì)副主委，河北省醫(yī)院評(píng)審專家、河北省高職評(píng)審專家、河北省護(hù)理質(zhì)量管理與控制中心成員，滄州市腦心健康委員會(huì)主委、滄州市護(hù)理質(zhì)控中心副主任、滄州醫(yī)專護(hù)理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)副主委，她勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下，以堅(jiān)韌不拔的作風(fēng)帶領(lǐng)全院2000余名護(hù)理人員勇于探索創(chuàng)新，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理品質(zhì)。
一、以患者需求為中心，服務(wù)模式創(chuàng)新。
任護(hù)士長(zhǎng)期間帶領(lǐng)骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)率先開(kāi)展了患者入院陪同服務(wù)模式，開(kāi)展了醫(yī)護(hù)一體化的工作模式，醫(yī)護(hù)共同查房、護(hù)士參觀常見(jiàn)手術(shù)以了解患者的治療方法，此項(xiàng)舉措贏得了患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的稱贊。任護(hù)理部主任后實(shí)施了責(zé)任制整體護(hù)理，開(kāi)展了“一科一特色、一病一品牌”“用心服務(wù)每一天百日競(jìng)賽”“病區(qū)美化環(huán)境”“星級(jí)護(hù)士評(píng)選”等活動(dòng);推行了“一站式治療車”、入院出院服務(wù)“六個(gè)一”“六心照護(hù)”服務(wù)模式，開(kāi)設(shè)了傷口、造口、picc、糖尿病、腎病腹透、產(chǎn)后康復(fù)、助產(chǎn)士等10個(gè)?？谱o(hù)理門診;利用陽(yáng)光之家、糖友俱樂(lè)部、腎友之家、粉紅絲帶家園等為出院患者提供了延伸護(hù)理服務(wù)。
二、潛心鉆研，護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新。
主研的“多功能手術(shù)床側(cè)臥位腰骶部卡架”有效解決了神經(jīng)外科側(cè)臥位手術(shù)易發(fā)生壓瘡的問(wèn)題，取得國(guó)家實(shí)用型專利，并榮獲第二屆“中華護(hù)理學(xué)會(huì)創(chuàng)新發(fā)明獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)”;主研的“骨科患者腘窩測(cè)溫法的可行性研究”，解決了骨科患者由于外傷或手術(shù)行雙上肢石膏、夾板固定及傷口包扎等原因腋窩測(cè)溫困難的難題，并榮獲滄州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng);率先將濕性愈合療法應(yīng)用到傷口治療中，促進(jìn)了傷口愈合，縮短了患者的住院床日。
近年來(lái)在核心期刊發(fā)表論文20余篇，sci論文1篇，出版護(hù)理學(xué)術(shù)著作12部，其中統(tǒng)編教材3部，獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)或成果13項(xiàng)、國(guó)家專利6項(xiàng)，成為《中華現(xiàn)代護(hù)理雜志》審稿專家。參與研究了國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心《重大疾病防治科技行動(dòng)計(jì)劃創(chuàng)傷修復(fù)專項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃》項(xiàng)目——《創(chuàng)面治療師臨床常規(guī)及其路徑規(guī)范化探索的多中心臨床研究》。連續(xù)兩年成功舉辦國(guó)家級(jí)繼教項(xiàng)目，成為“滄州市第七批市管專業(yè)技術(shù)拔尖人才”“滄州市優(yōu)秀科技工作者”，榮獲“河北省第五屆能工巧匠”。20帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)成為華北理工大學(xué)“護(hù)理研究生創(chuàng)新實(shí)踐基地”。
三、應(yīng)用管理工具，質(zhì)量改進(jìn)創(chuàng)新。
嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，在全省率先實(shí)施了“目標(biāo)管理”，調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)及質(zhì)控組、確定了本院護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)、修訂護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、擬定了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃表，所有監(jiān)測(cè)內(nèi)容每季度全院全覆蓋，《實(shí)施目標(biāo)管理，提升護(hù)理品質(zhì)》在河北省護(hù)理部主任授課大賽中獲得三等獎(jiǎng);在全院調(diào)整、組建了17個(gè)護(hù)理專業(yè)組和護(hù)理工作組，為各院區(qū)、各專業(yè)的同質(zhì)化管理提供了組織保障;實(shí)行了“護(hù)理部跟科、護(hù)士長(zhǎng)跟班”及“護(hù)士長(zhǎng)四查房十知曉”制度;組建了80多個(gè)品管小組，舉辦了6期“品管圈成果展示大賽”和3期“護(hù)理質(zhì)量專案改善項(xiàng)目比賽”，管理和質(zhì)量改善項(xiàng)目分別獲“第四屆中國(guó)護(hù)理質(zhì)量大會(huì)‘護(hù)理質(zhì)量提燈獎(jiǎng)’推薦獎(jiǎng)”、“全國(guó)護(hù)理管理創(chuàng)新獎(jiǎng)推薦獎(jiǎng)”，第三屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽優(yōu)秀獎(jiǎng);成功舉辦了兩屆“海峽兩岸護(hù)理質(zhì)量管理高峰論壇”;申報(bào)的“護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范”基金項(xiàng)目，成為河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《河北省地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目》。
四、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)方式創(chuàng)新。
舉辦了讀書報(bào)告會(huì)、專業(yè)競(jìng)賽、中英文授課大賽，組建了循證護(hù)理組，實(shí)行“臨床總帶教”“骨干帶教老師”“操作內(nèi)訓(xùn)師”帶教模式;113名護(hù)士取得中華或省級(jí)專科護(hù)士證書;開(kāi)設(shè)了“滄州護(hù)理”“晨會(huì)講”微信學(xué)習(xí)的平臺(tái);實(shí)施了護(hù)士在線考試、床邊應(yīng)急能力和綜合能力考核;所帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)在20“河北省護(hù)理技能競(jìng)賽”理論筆試中取得第一名好成績(jī)、20在“河北省護(hù)理科普講座競(jìng)賽”中榮獲一等獎(jiǎng)、2018年在中華護(hù)理學(xué)會(huì)“針刺傷-說(shuō)出我的故事”演講比賽中獲三等獎(jiǎng)。她成為“天津傷口專科護(hù)士培訓(xùn)基地”“優(yōu)瑪天津傷口學(xué)校實(shí)習(xí)基地”負(fù)責(zé)人，至今已圓滿完成了來(lái)自全國(guó)各地的30余名護(hù)理骨干的帶教任務(wù)。2018年1月取得美國(guó)約翰霍普金斯大學(xué)中國(guó)循證護(hù)理師資高級(jí)培訓(xùn)班合格證書。
五、開(kāi)展健康科普宣傳，宣教方式創(chuàng)新。
培養(yǎng)選拔了一大批健康管理師，院內(nèi)分別為門診、住院患者及家屬舉辦了190余期“暖暖天使”系列科普教育活動(dòng)，制作了41種健康教育處方及住院指南、出院聯(lián)系卡，建立了78個(gè)健康科普微信公眾號(hào)，為患者進(jìn)行疾病指導(dǎo);院外分別到鄉(xiāng)村、學(xué)校、社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院等開(kāi)展“健康中國(guó)、科普助力”系列科普教育及義診活動(dòng);2018年?duì)款^成立了滄州市卒中學(xué)會(huì)腦心健康管理專業(yè)委員會(huì)，成為主任委員，首批“卒中健康管理師”同全國(guó)24位卒中健康管理師共同創(chuàng)建了“中國(guó)卒中健康管理”微信公眾平臺(tái)，并向全國(guó)發(fā)布健康知識(shí);2018年在河北省護(hù)理健康科普教育大會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)分享，她帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)評(píng)為中華護(hù)理學(xué)會(huì)“全國(guó)護(hù)理科普教育基地”。
六、落實(shí)精準(zhǔn)扶貧，幫扶方式創(chuàng)新。
她親自深入對(duì)口幫扶醫(yī)院實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、查房，共同制定幫扶計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施，對(duì)吳橋縣醫(yī)院采取長(zhǎng)期派駐護(hù)士全天候24小時(shí)幫扶，自2018年4月先后派出17個(gè)專業(yè)的27名護(hù)理人員，規(guī)范了30余項(xiàng)護(hù)理技能;對(duì)孟村縣醫(yī)院采取走下去、領(lǐng)進(jìn)來(lái)的方式，先后派出10余名不同專業(yè)的護(hù)理專家走到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安排了包括護(hù)理部主任在內(nèi)的近10名護(hù)理管理人員來(lái)院參觀學(xué)習(xí)。她先后10余次到黃驊、鹽山、南皮、泊頭、保定等地市縣培訓(xùn)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、急救技能、護(hù)士禮儀、專科護(hù)理、病例討論、業(yè)務(wù)查房等;每年接收100余名基層醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修、組織10余次護(hù)理管理和各專業(yè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)基層護(hù)理人才。
在省、市衛(wèi)健委和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力支持下，在全院廣大干部職工特別是護(hù)理人員的共同努力下，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)先后獲得國(guó)家衛(wèi)健委“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出病房”“河北省護(hù)理工作先進(jìn)集體”“滄州市護(hù)理工作先進(jìn)集體”，個(gè)人獲得“河北省護(hù)理工作先進(jìn)個(gè)人”“滄州市護(hù)理工作先進(jìn)個(gè)人”，連續(xù)4年被院黨委授予“院長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”等稱號(hào)。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇六
**，女，51歲，副主任護(hù)師，xxx隸屬急診科護(hù)士長(zhǎng)，**省門急診護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員。1985年加入工作以來(lái)，一直處置急診護(hù)理工作。
三十多年來(lái)，xxx愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，視病人如親人，視工作如生命。**年9月，醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達(dá)到高峰，護(hù)理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應(yīng)用績(jī)效分配方案調(diào)動(dòng)大家的積極性，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員加班加點(diǎn)，解決了一個(gè)又一個(gè)難題。她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛(ài)家屬。**年5月，120急救車送來(lái)了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對(duì)這樣一個(gè)身份不明又身無(wú)分文的患者，她積極帶領(lǐng)全科人員進(jìn)行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負(fù)擔(dān)，并發(fā)動(dòng)全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動(dòng)聯(lián)系公安局為她尋找家人。經(jīng)過(guò)20多天的精心護(hù)理，病人痊愈了，并幾經(jīng)周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時(shí)，這位病人感動(dòng)的熱淚盈眶，緊緊地握著**的手，感謝給了她第二次生命。
急診科是醫(yī)院的.重要部分，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹(shù)立急診窗口科室形象，保證患者安全，進(jìn)步搶救成功率，提出了“嚴(yán)格有效核對(duì)，做到零差錯(cuò)、零投訴”的工作口號(hào)。她率領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各類病人，對(duì)病陪人的詢問(wèn)和難，耐煩傾聽(tīng)，具體解答，熱情幫助，快速處置懲罰。她嚴(yán)格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進(jìn)行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需求，進(jìn)步了患者的診治效率和滿意度。她專研業(yè)務(wù)，注重創(chuàng)新，在省級(jí)以上雜志揭曉多篇論文，**年創(chuàng)造的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，20xx年創(chuàng)造的助力擔(dān)架車榮獲**省第四屆護(hù)理創(chuàng)新創(chuàng)造優(yōu)秀獎(jiǎng)。她還參與了《臨床護(hù)理研究與實(shí)踐》、《實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)》等書的編寫。
在**的率領(lǐng)和科室人員的配合努力下，急診科的護(hù)理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評(píng)，為醫(yī)院贏得了優(yōu)秀的聲譽(yù)。急診科**榮獲“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年急診科被評(píng)為**省首批急診護(hù)理專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地，20xx年榮獲省級(jí)“青年文明號(hào)”。**年被授與“醫(yī)學(xué)院道德圭臬尺度”，20xx年被評(píng)為**市“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”，先后被xxx（省衛(wèi)生廳）評(píng)為“巾幗立功崗位明星”、“三八紅旗手”，20xx年被xxx評(píng)為“雙十佳護(hù)士長(zhǎng)”。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇七
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
××年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
從事護(hù)理管理工作三年來(lái)，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為××省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大?；顒?dòng)開(kāi)展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開(kāi)展的積極性，也總結(jié)吸納了來(lái)自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹(shù)立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見(jiàn)，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖覠o(wú)護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
在護(hù)理部的.大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問(wèn)出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛(ài)和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇八
大家好，本人姓名xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷?，F(xiàn)有職稱主管護(hù)理師，從事護(hù)理工作xx多年。原任內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)參加競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位上崗。下面我介紹一下本人的一些基本情況：
本人于xx年開(kāi)始從事護(hù)理工作。在xx市第一人民醫(yī)院做護(hù)士工作期間，參加過(guò)下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)一年半，從事婦女保健、計(jì)劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護(hù)理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護(hù)士的道理。
xx年曾在xx醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理專業(yè)一年。
xx年調(diào)入x職工醫(yī)院，分配在內(nèi)科病房，曾擔(dān)任團(tuán)支部書記。
xx年在x醫(yī)院進(jìn)修心電圖，同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班，學(xué)制兩年。
xx年在進(jìn)修學(xué)習(xí)，同年在全國(guó)實(shí)用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內(nèi)膜異位癥誤診原因分析”論文。
xx調(diào)入xx市第一人民醫(yī)院內(nèi)科從事護(hù)理工作，在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評(píng)審時(shí)獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護(hù)理技術(shù)操作防褥瘡第一名。
xx年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)工作，去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)。這五年間，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，撰寫論文?！伴T診病人心理護(hù)理得體會(huì)”被當(dāng)代護(hù)理雜志刊登。曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”和獲得“臨床貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。連續(xù)多年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進(jìn)工作者，年度考核優(yōu)秀等。
工作期間自己能做到，集體至上、忠誠(chéng)正直、以身作則。要求下屬做到的自己首先做到，定下來(lái)得紀(jì)律制度自己先遵守，能搞好上下左右團(tuán)結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績(jī)、利益、榮譽(yù)和自己下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛(ài)院、愛(ài)自己的專業(yè)、愛(ài)自己下屬的全體護(hù)士，關(guān)心她們，今天能參與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位，很大程度上與內(nèi)一科全體護(hù)士給我支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。
隨著護(hù)理學(xué)科的迅速發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)管理方式以不適合現(xiàn)代管理實(shí)踐，現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識(shí)、更新觀念。隨著我國(guó)加入了wto，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢(shì)，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建全管理機(jī)制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務(wù)。
護(hù)理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。目前我院的護(hù)理工作從三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達(dá)到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說(shuō)是弱勢(shì)，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士，她們?cè)诟黜?xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見(jiàn)血，護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺(jué)，很多護(hù)士進(jìn)入病房能向病人講解護(hù)理知識(shí)，但臉部表情卻是非常嚴(yán)肅，沒(méi)有笑容，甚至有些護(hù)士不好意思同病人說(shuō)聲“早上好”。
所以我認(rèn)為護(hù)理工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護(hù)理名牌，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。
最近有一篇報(bào)道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士。凡是到過(guò)北京協(xié)和醫(yī)院的患者，沒(méi)有看病就好了三分。患者看見(jiàn)協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有一種賓至如歸的感覺(jué)，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認(rèn)出誰(shuí)是協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士。她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同”。這就是護(hù)理的品牌。
禮儀對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，其價(jià)值幾乎等同生命，對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，禮儀是社會(huì)文明標(biāo)尺，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無(wú)意是一劑療效甚佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對(duì)提高醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將--年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的.思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇十
馬xx，回族，中專學(xué)歷，主管護(hù)師職稱。1980年7月畢業(yè)于天水市衛(wèi)生學(xué)校，同年10月分配至張家川縣第一人民醫(yī)院從事護(hù)理工作。三十多年來(lái)，一直默默無(wú)聞地戰(zhàn)斗在臨床工作第一線，工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)理論，苦練操作技能，綜合素質(zhì)不斷提高，1996年2月被任命為門診輸液室護(hù)士長(zhǎng)。
門診輸液室是醫(yī)院重要服務(wù)窗口，又是矛盾、糾紛集中地，前來(lái)輸液病人及家屬心情比較急燥，護(hù)理人員言語(yǔ)稍有不慎，就有可能成為病人發(fā)泄情緒的導(dǎo)火索，給護(hù)理管理帶來(lái)很大壓力。任輸液室護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，馬玉芳始終牢記南丁格爾護(hù)士的一句名言“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，把“以病人為中心”服務(wù)理念和“慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生診治，全心謀求病者福利”的工作作風(fēng)貫穿工作始終，帶領(lǐng)全體護(hù)士，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，努力改善醫(yī)院窗口形象。她從細(xì)節(jié)入手，調(diào)查研究，通過(guò)與每位護(hù)士交流談心，了解每位工作人員的性格、工作特長(zhǎng)、家庭生活情況，以及科室存在的問(wèn)題，并組織大家座談、發(fā)言、集思廣益，為科室制定了多項(xiàng)管理細(xì)則，護(hù)理工作計(jì)劃，做到了月有重點(diǎn)，周有安排。她在工作中勤檢查，多督促，對(duì)存在質(zhì)量缺陷及時(shí)查找原因，制定整改措施，保證了護(hù)理安全，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，她工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無(wú)窮活力。她的真誠(chéng)、愛(ài)心、耐心、細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)，感染著身邊的每一位護(hù)士，使科室由原來(lái)投訴多，護(hù)理人員厭倦工作、不團(tuán)結(jié)，逐漸轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿愛(ài)心、和諧、團(tuán)結(jié)的工作集體。
她在工作中抓管理，外塑形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，學(xué)會(huì)換位思考，讓同志們認(rèn)識(shí)到一個(gè)科室要發(fā)展，必須從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能蠃得病人滿意和信任，科室才能有效益，針對(duì)同志們安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)，不求上進(jìn)，與病人交流語(yǔ)氣生硬的局面。她同大家一起學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、規(guī)章制度，并開(kāi)展假如“我是一個(gè)患者，想得到護(hù)理人員怎樣服務(wù)活動(dòng)”，讓每個(gè)人發(fā)言，真正感受到患者的心聲和需求，使護(hù)理人員思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)到患者的滿意，才是護(hù)士真正的需求，并同時(shí)制定文明服務(wù)細(xì)則與效益工資掛鉤，科內(nèi)設(shè)立鼓勵(lì)獎(jiǎng)，激勵(lì)每一位護(hù)士，充分調(diào)動(dòng)了同志們對(duì)工作積極性、主動(dòng)性。她通過(guò)落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)制度，組織學(xué)習(xí)并掌握小兒常見(jiàn)病、多發(fā)病的觀察要點(diǎn)，病情急驟變化應(yīng)急措施，向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理人員整體素質(zhì)得到提高，培養(yǎng)出一支理論豐富，技術(shù)過(guò)硬團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)院組織每次考核中均取得優(yōu)異成績(jī)。
三十多年來(lái)，她一心把精力撲在工作上，節(jié)假日放棄與親人團(tuán)聚機(jī)會(huì)，“不積跬步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器”。她的愛(ài)崗敬業(yè)體現(xiàn)在每一個(gè)工作日，體現(xiàn)在真誠(chéng)對(duì)待每一位患者上，她把工作當(dāng)成一種使命，這就是最完美的愛(ài)崗敬業(yè)。由于工作業(yè)績(jī)突出，1994年全縣首屆“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)為十佳護(hù)士，1996年被評(píng)張家川縣第一人民醫(yī)院先進(jìn)工作者，2019、2019年連續(xù)兩年被評(píng)為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇十一
在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護(hù)理人員，年收入600萬(wàn)的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護(hù)士學(xué)習(xí)口腔?？浦R(shí)，實(shí)踐?？撇僮鳎贫▽？萍夹g(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓(xùn)極大提高了她的專業(yè)理論知識(shí)和操作技能水平，為今后成為一個(gè)優(yōu)秀的?？谱o(hù)士長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)科室管理，提高護(hù)理質(zhì)量。
口腔科門診患者較多，護(hù)理量大，她根據(jù)科室特點(diǎn)制定出工作流程，她主動(dòng)學(xué)習(xí)及聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)和護(hù)理重點(diǎn)。堅(jiān)持了護(hù)士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護(hù)士記錄本每月進(jìn)行護(hù)理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)，并進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度，定期科室開(kāi)會(huì)，內(nèi)容為傳達(dá)院內(nèi)會(huì)議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護(hù)理安全。
科內(nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量;護(hù)理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見(jiàn)及時(shí)改正與學(xué)習(xí)，分析原因，提出整改措施;定期學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》,并以此為標(biāo)準(zhǔn)，所有無(wú)菌物品安全可靠,定期做無(wú)菌物品的監(jiān)測(cè),并存檔。她用自己慎獨(dú)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌⒁?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進(jìn)行，并做到了7七年工作中零差錯(cuò)。
3、人文管理，建設(shè)特色科室。
她是口腔科的“大管家”,更是14位護(hù)士的家長(zhǎng)。護(hù)士們?cè)谟龅嚼щy時(shí)，在身體不適時(shí)，她總是給她們關(guān)切引導(dǎo)，細(xì)心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語(yǔ)言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護(hù)士用心去服務(wù)于患者。永遠(yuǎn)把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心關(guān)心著每一位前來(lái)就診的患者。一個(gè)燦爛的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一杯溫暖的茶水，一句簡(jiǎn)單的關(guān)切，都拉近了護(hù)患之間的距離。對(duì)年老體弱患者，她更是給與了無(wú)微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費(fèi)取藥，讓患者時(shí)刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個(gè)人，讓科室充滿了愛(ài)意，營(yíng)造著和諧。
她開(kāi)創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來(lái)就診的患者都體會(huì)到貴賓式地貼心服務(wù)?；颊呔驮\完畢的當(dāng)天晚上，溫馨電話就會(huì)提醒他們注意的事項(xiàng)，下次的就診時(shí)間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽(yù)聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動(dòng)。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，07年的“窮開(kāi)心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，觀眾的喜愛(ài)。
身為口腔科護(hù)士長(zhǎng)，繁忙的工作并沒(méi)有阻擋她對(duì)奧運(yùn)會(huì)的熱情，她以高度的責(zé)任感、使命感，心系奧運(yùn)，成為了一名賽場(chǎng)拉拉隊(duì)志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊(duì)獨(dú)特的方式為運(yùn)動(dòng)員加油助威，為賽場(chǎng)增加歡快的氣氛。作為一個(gè)問(wèn)詢、通信、應(yīng)急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復(fù)，并用自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開(kāi)放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運(yùn)會(huì)取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國(guó)悠久的歷史，燦爛的文明，開(kāi)放的胸懷。
相信在以后的工作中她會(huì)提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇十二
在平日的護(hù)理工作中，我嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)精益求精，最大限度的減少病人的痛苦，帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個(gè)傍晚，我下班剛到家，“有搶救病人，快來(lái)!”一陣急促的的手機(jī)鈴聲在耳邊響起。接到電話，我急急趕到醫(yī)院。原來(lái)是一車禍外傷病人，病情危重，二話沒(méi)說(shuō)，我就投入到搶救隊(duì)伍中。氣管插管、機(jī)械通氣、補(bǔ)液輸血、護(hù)送ct、術(shù)前準(zhǔn)備，待一切忙碌停當(dāng)，心想去吃點(diǎn)飯，正琢磨著去吃點(diǎn)什么，一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來(lái)“醫(yī)生，快!救命，救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲，我一個(gè)箭步?jīng)_出室外，只見(jiàn)一群人抬著一個(gè)人直向急診室走來(lái)?！薄翱欤У酱采?，吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開(kāi)始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒，病情穩(wěn)定，被送入了病房。這時(shí)的我才舒了一口氣，雖然身軀疲憊，饑腸轆轆，卻帶著無(wú)比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時(shí)，漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，天使?fàn)N爛的微笑后隱藏與包含了太多，太多!作為一名護(hù)士，要有良好的細(xì)心、耐心、愛(ài)心、責(zé)任心及同情心，要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長(zhǎng)更必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但要提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動(dòng)手。首先要有一身過(guò)硬的.技術(shù)。在我們急診輸液室，兒科患者居多，一個(gè)孩子最少有2-4個(gè)大人守著，針還沒(méi)打家屬先哭起來(lái)，這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識(shí)和穩(wěn)定的心態(tài)，在輸液中要用心研究，仔細(xì)探索每個(gè)患兒血管的特點(diǎn)，才能真正干好護(hù)理事業(yè)，提高穿刺輸液的先進(jìn)事跡成功率，減輕患兒的痛苦。在年輕護(hù)士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來(lái)，每次都隨叫隨到，毫無(wú)怨言。在看到患兒家長(zhǎng)由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時(shí)我深深明白，什么是病人的最根本需求，我們首先該做好什么。
觀念的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛(ài)心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起一個(gè)很好的窗口作用。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問(wèn)題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔(dān)心，多與病人溝通，用我們真誠(chéng)的心、樂(lè)觀開(kāi)朗的情緒去感染病人，拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏，也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。在這十多年里，曾有過(guò)不少榮譽(yù)，20xx年被評(píng)為院先進(jìn)工作者，xx年被評(píng)為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士，20xx年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)。20xx年獲得市級(jí)巾幗建功崗位女能手。20xx年又被評(píng)為xx縣十佳文明護(hù)士。我所在急診科室也獲得青年文明號(hào)，一學(xué)二爭(zhēng)三創(chuàng)標(biāo)兵崗，市級(jí)巾幗文明示范崗等稱號(hào)。這些榮譽(yù)既是對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)我的更大鞭策。但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的路任重道遠(yuǎn)，做為護(hù)士長(zhǎng)，我知道我還需要做得更多，先進(jìn)事跡我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，做一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇十三
作為護(hù)士，她對(duì)病人無(wú)微不至的照顧，作為護(hù)士長(zhǎng)，她的護(hù)士們像她一樣優(yōu)秀。
陳麗富，腫瘤醫(yī)院腫內(nèi)一區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，主管護(hù)師，中共黨員。xx、xx、xx年被評(píng)選為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，xx年度考核優(yōu)秀，多次評(píng)為醫(yī)德高尚。她開(kāi)展的《喜療妥軟膏預(yù)防picc引起的機(jī)械性靜脈炎療效觀察》獲醫(yī)院xx年度護(hù)理新技術(shù)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。
該同志有良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，專業(yè)思想牢固。工作中堅(jiān)持以病人為中心，時(shí)時(shí)處處為病人著想，任勞任怨，深受病人和同行的好評(píng)。
認(rèn)真做好病房的管理工作。開(kāi)展分組護(hù)理，以身作則帶領(lǐng)全科護(hù)士作好各項(xiàng)工作，督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，保證護(hù)理工作質(zhì)量。她所在病區(qū)的護(hù)理管理各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)病區(qū)三級(jí)心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工作，對(duì)住院期間發(fā)生心理變化能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
在臨床實(shí)踐中注意收集資料和積累經(jīng)驗(yàn)，分別撰寫了?？谱o(hù)理方面的文章7篇并在省級(jí)以上雜志發(fā)表。參與醫(yī)院《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及流程》、《護(hù)理安全手冊(cè)》、《基礎(chǔ)護(hù)理操作流程》的編寫。開(kāi)展qc活動(dòng)，“降低picc并發(fā)癥的發(fā)生率”等成果得到推廣。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇十四
南充市中心醫(yī)院肝膽胰脾外科護(hù)士長(zhǎng)劉小紅，副主任護(hù)師，中共黨員，2017年所在科室曾被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體”，二十六年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。她用先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，帶出了一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)護(hù)理工作得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
她作為一名共產(chǎn)黨員及黨支部副。
書記。
時(shí)時(shí)處處以黨。
員的標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”及“黨員先鋒示范崗”稱號(hào)，以飽滿的熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)謀科室發(fā)展，在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。雖然科室危重病人多，手術(shù)節(jié)奏快，但她還是克服了以上問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)分床到人、責(zé)任包干的責(zé)任制整體護(hù)理模式，引導(dǎo)護(hù)士樹(shù)立“我的病人”“一切為了病人”、“全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員病人的滿意是衡量工作的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。從而也增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，受到了病人的一致好評(píng)，患者滿意度維持在在92%以上。
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。
為了提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的綜合能力。
針對(duì)科室年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，她分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)將護(hù)患溝通及宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，指導(dǎo)科室護(hù)士制作宣教視頻，為病人提供可視化的宣教內(nèi)容。
病人的連續(xù)性管理，管床護(hù)士每天及時(shí)在qq群里提示危重及大手術(shù)及病情變化病人的情況，提醒所有護(hù)士關(guān)注，科室狠抓交班質(zhì)量及內(nèi)涵，在全院sbar交班比賽中獲得第一名。
作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具有宏觀管理和細(xì)節(jié)管理的眼光，要管理好兩個(gè)病區(qū)及兩個(gè)科室，她堅(jiān)持一切從“人”出發(fā)的管理理念，排班充分尊重護(hù)士個(gè)人意愿，同時(shí)結(jié)合科室病人的動(dòng)態(tài)情況，彈性派班，并多次調(diào)整各種工作職責(zé)，使人力資源得最大限度的合理利用，也創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神發(fā)揮到極致。科內(nèi)各項(xiàng)護(hù)理工作采取專項(xiàng)專人負(fù)責(zé)，使每個(gè)人都成為科室的建設(shè)者和管理者，極大地增強(qiáng)了護(hù)士的主人翁意識(shí)。同時(shí)從科室實(shí)際出發(fā)，科室質(zhì)控小組專門制定了切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰措施，并將檢查結(jié)果每月在質(zhì)控會(huì)上通報(bào)，極大地提高了工作質(zhì)量。
二十六年如一日，她牢牢守護(hù)著這塊陣地從未懈怠，把全部的青春都交給了護(hù)理事業(yè)。
和不自滿的風(fēng)格,立足本職工作崗位,把護(hù)理工作做得更好，為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為了人民群眾的健康，貢獻(xiàn)她的全部的光和熱。
護(hù)士長(zhǎng)事跡材料篇十五
xxx，主管護(hù)士，畢業(yè)于xx醫(yī)院附屬護(hù)士學(xué)校，同年分配到xx醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院普外科工作，xx年任普外科六病房護(hù)士長(zhǎng)。下面是她的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料：
2019年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承"救死扶傷，患者至上"的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
從事護(hù)理管理工作三年來(lái)，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"期間，作為xx省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。活動(dòng)開(kāi)展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了"讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康"的護(hù)理理念，并舉行了"我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)"優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程"實(shí)施開(kāi)展的積極性，也總結(jié)吸納了來(lái)自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹(shù)立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
"沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓"。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化"普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)"，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了"住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷"及"同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷"，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見(jiàn)，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖覠o(wú)護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循"多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬"原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了"基礎(chǔ)護(hù)理日"，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到"五主動(dòng)"：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到"四個(gè)不"：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用"您好!"、"請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?"、"對(duì)不起，請(qǐng)稍候!"、"謝謝您的合作!"等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者"昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!"、"今天怎么樣?"開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的"阿姨"，"爺爺"、"王姐"。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問(wèn)出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛(ài)和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
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