總結(jié)是一個自我反思的過程，它能夠讓我們更加清晰地認識自己的優(yōu)勢和劣勢。在總結(jié)的過程中，我們需要具備客觀、公正的態(tài)度，對成績和不足進行客觀評價。以下是一些總結(jié)的寫作技巧和方法，供大家參考和學習。
公司販賣部年終總結(jié)篇一
20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌，建一流上市公司”目標的引領下，市場開發(fā)部依托公司技術優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，敢于爭先，不甘人后，開發(fā)市場，適應市場，引導市場，產(chǎn)品市場占有率不斷提高，產(chǎn)品業(yè)績不斷攀升，部門的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高，促進了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動了公司持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達的市場開發(fā)任務，取得了較好的成績。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下：
市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機制上不斷創(chuàng)新。為此，我們按照國內(nèi)市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。
一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進行了科學的分析，時刻掌握市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門外，還發(fā)動員工的同學，朋友，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對全年目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
二是加強合同管理，確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。
市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā)，把提高部門人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，提高工作效率等當成是重要的任務來抓。針對工作特點，我們采取相應對策，有計劃的組織員工進行相關知識的培訓，盡量做到一人多能，全方位的培養(yǎng)復合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設立了軍事化推進小組，把工作任務和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責任和具體措施，落實責任。通過每天早上短短15分種的出操訓練和站班會，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升，取得顯著效果。
我們始終堅持技術營銷，從技術入手、從方案入手，按照技術和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術和產(chǎn)品要與用戶的技術要求相匹配的理念，加強與客戶交流，進行技術和需求引導，引導用戶正確選擇觀和判斷標準，在技術和方案上本著為用戶負責，提高性價比原則，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術性強和機電一體化成套的特點，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術優(yōu)勢，做到人無我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營，使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術和市場的`緊密結(jié)合，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術環(huán)節(jié)，從而提高了電除塵器的贏利能力，提升了競爭力。
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務理念，積極與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專業(yè)技術服務能力，及時、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發(fā)展和維護客戶關系，不斷鞏固和強化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，拿回顧客書面意見份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術，真誠的服務，為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。
通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
公司販賣部年終總結(jié)篇二
今年上半年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門的正確領導下，以規(guī)范經(jīng)營、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務為總體要求，認真執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署，不斷完善落實各項安全制度，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、從業(yè)人員繼續(xù)教育和培訓，日常工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級布置的各項任務和公司擬定的各項工作計劃?，F(xiàn)將我公司上半年的工作做如下小結(jié)：
公司在建立健全安全組織體系的同時，企業(yè)領導做到一崗雙責，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責任人，分公司經(jīng)理是分公司安全的第一責任人，切實落實安全生產(chǎn)責任制，做到層層把關，層層負責。
根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，通過注冊，把好準入關;通過日常管理,把好動態(tài)管理關;通過繼續(xù)教育來解決運營服務，安全知識和技能的更新，把好素質(zhì)提高關;通過查處違法行為，把好“監(jiān)督關”。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。
解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的：不規(guī)范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象。建立長效管理機制，每月進行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，并按相關規(guī)定處理。
今年上半年，我公司結(jié)合春運、20xx千垛**節(jié)、夏季安全生產(chǎn)月等活動，對出租車駕駛員從業(yè)資格進行再教育，通過培訓，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。
在工作中我們牢固樹立“安全第一，預防為主、綜合治理”的十二字方針，進一步落實科學發(fā)展，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。
今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，積極開展了“20xx今冬明春防火工作”、“安全生產(chǎn)月”、“平安交通建設”、“消防安全工作”和安全生產(chǎn)標準化建設等專項活動。
堅持每月對所有車輛進行安全大檢查并召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學習，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度，每周由安全科長帶隊上路督查安全(20xx年1月至6月，共計路查21次，路查車輛1211輛，查出安全隱患9起，整改安全隱患9起);除公司內(nèi)部督查安全外，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現(xiàn)場規(guī)范經(jīng)營檢查，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當場處罰(20xx年1月至6月，路查及夜查16次，查出違規(guī)經(jīng)營7起，查處違反《道條》21起)。
嚴禁超速行駛，針對興泰線、**線和部分重點駕駛?cè)藛T的情況，進行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全(20xx年1月至6月查處超速26起)，并對超速車輛進行了停車教育處理。
20xx年1月至今，懸掛宣傳標語8條，印制車輛宣傳標語4類4500張。
20xx年6月7日至9日高考期間，組建20輛高考愛心出租車，免費接送高考學生，得到了社會表揚。
建立榮譽榜和曝光臺，對好的駕駛員進行表揚;對違反規(guī)定的駕駛員進行曝光。20xx年1月至今，開除駕駛員5名，取消經(jīng)營租賃資格2名。
雖然取得了一些成績，但還存在不少問題，盡管管理上有了許多規(guī)章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊，極少數(shù)的車輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現(xiàn)象。
針對以上這些現(xiàn)象，我們將及時采取措施，強化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務知識和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓，使之成為規(guī)范化、制度化。同時推進gps升級換代、出租車服務中心選址建設。
我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務與管理工作，進一步完善我公司的各項規(guī)章制度，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務工作，尤其是在國慶期間，要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象。及時查處乘客的投訴，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。為營造文明和諧的出租車營運環(huán)境而努力。
公司販賣部年終總結(jié)篇三
外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：本文來自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
2、公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何？
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員)；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3、你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)？
對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
超穩(wěn)步跟進，功到自然成。一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
公司販賣部年終總結(jié)篇四
準備開會，請大家把手機關機或調(diào)到靜音狀態(tài)。
一、 宣布大會開始
光陰似箭，日月如梭。我們*********度過了一個緊張、忙碌的20xx年，又迎來了嶄新的20xx年。在新的一年到來之際，我謹代表公司感謝公司的所有員工在20xx年對公司做出的貢獻，為了在20xx年更好的完成公司安排的工作，我們在此召開年度總結(jié)大會，希望全體員工認真聽講、認真記錄學習，現(xiàn)在我宣布大會開始。
二、 大會進行第一項，請公司總經(jīng)理劉總發(fā)言。
三、 大會進行第二項，請常務副總張總發(fā)言。
四、 大會進行第三項，請工程部高總發(fā)言。
五、 大會進行第四項，請吳總發(fā)言。
六、 大會進行第五項，請 ***發(fā)言。
七、 大會進行第六項，請 ***發(fā)言。
八、 大會進行第七項，請 ***發(fā)言。
九、 大會進行第八項，請 ***發(fā)言。
十、 大會進行第九項，宣布公司20xx年優(yōu)秀個人獲獎人員，經(jīng)過公司認真的評選獲得優(yōu)秀項目經(jīng)理的是***同志；優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)理的是***同志；優(yōu)秀技術管理員的是***同志；優(yōu)秀管理人員的是***同志；優(yōu)秀機械操作手的是***同志、吳文君同志；優(yōu)秀司機的是***同志、***同志，有請張總為獲獎人員頒獎，并發(fā)表獲獎感言。
十一、 下發(fā)任命通知書及調(diào)整工齡工資的通知。
十二、 有財務科公布3號挖掘機20xx年分紅情況。
今天的會議開得非常好，各部門負責人、各項目部負責人認真總結(jié)了20xx年的成績也提出了20xx年的工作目標這讓我們看到了20xx年公司蓬勃發(fā)展的曙光，這個會議可以讓我們認識20xx年的不足，又可以讓我們把壓力變?yōu)閯恿?。通過這次會議我們充分相信，20xx年我們會在公司劉總的領導下，同心同德，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，我們一定會譜寫出道正公司輝煌燦爛的新篇章。
最后，祝全體員工在新的一年工作愉快，身體健康，合家歡樂。
現(xiàn)在我宣布，會議到此結(jié)束。
公司販賣部年終總結(jié)篇五
今年以來，在集團公司正確領導下，**供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.8xxxx；經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6xxxx；線損率完成3.3xxxx，可比口徑同比持平；平均電價完成372.9xxxx/千千瓦時，比合同指標提高2.2xxxx/千千瓦時；經(jīng)營電量市場占有率完成91.3xxxx，同比提高3.3xxxx百分點，超合同指標3.2xxxx百分點；售電量市場占有率完成76.3xxxx，同比降低4.0xxxx百分點，超合同指標0.5xxxx百分點；小火電平均購電價完成298.9xxxx/千千瓦時，比合同指標降低7.4xxxx/千千瓦時。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、**市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至**月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)*天。
電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與**政府簽署《會談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“**工程”建設，500千伏**、220千伏**站擴建、35千伏**線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點，縣城電網(wǎng)建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95xxxx，電網(wǎng)電壓合格率99.71xxxx。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制?！?*》榮獲“**獎”*。公司4項課題分別榮獲**行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第**位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規(guī)范和完善股權結(jié)構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展**房產(chǎn)、**電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大**、**等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤317xxxx元，分別同比增長1xxxx和1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?！?*”服務品牌參加全省服務名牌公示?！?*”服務文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑****”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲**等獎。
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。
堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設，推動電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務，深化“誠信彩虹”，加強內(nèi)質(zhì)外形建設、和諧企業(yè)建設；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。
第一，堅持居安思危，強化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個百分之百”要求，層層落實安全生產(chǎn)責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動。加強電力需求側(cè)管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管，完善電力設施保護三級網(wǎng)絡，加強多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無事故。
第二，立足科學發(fā)展，建設堅強電網(wǎng)。以科學規(guī)劃指導電網(wǎng)發(fā)展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴格“五制”要求，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏**、110千伏**、**工程建設，確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項目建設，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村。
第三，加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經(jīng)營，強化財務管理和審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實施“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。
第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內(nèi)涵，優(yōu)化業(yè)務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續(xù)改進，努力促進管理創(chuàng)新。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。
第五，堅持以人為本，推進績效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六，深化服務文化建設，提升優(yōu)質(zhì)服務水平。堅持“以客戶為中心”，深化服務文化建設，做亮、做精“**”服務品牌。嚴格“三不指定”，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質(zhì)量，完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，全面兌現(xiàn)服務承諾。
第七，堅持規(guī)范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理，明晰產(chǎn)權關系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整，注重質(zhì)量和效益，規(guī)避風險，穩(wěn)健發(fā)展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲備并重，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內(nèi)部挖潛增效，提升效益水平。
第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊伍”和經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學習型企業(yè)為目標，以培養(yǎng)學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業(yè)技術比武競賽活動，增強素質(zhì)，提高技能。
第九，加強黨建精神文明建設，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強黨群工作“十個建設”，強化核心、服務中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防****體系，加強反****和反“嫌疑****”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強信訪、值班、治安保衛(wèi)工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”，建設和諧企業(yè)。
（一）電網(wǎng)建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象，滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。
（二）農(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設維護資金短缺，農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策，解決農(nóng)網(wǎng)維護費用不足的問題。
公司販賣部年終總結(jié)篇六
公司自*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領導和關懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項業(yè)務逐步步入正軌，現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務發(fā)展情況等匯報如下：
（一）嚴格執(zhí)行國家政策，確保各項指標達到省金融辦的要求。 截止20xx年*月*日，公司嚴格按照服務“三農(nóng)”的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi)；賬面利率控制在基準利率1—4倍之間；無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
（二）積極營銷，擴大市場份額，加快業(yè)務發(fā)展步伐。20xx年以來，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場份額，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶營銷及維護力度，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
（三）以效益為核心，完善工作效率，提高服務質(zhì)量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，注重和加強了信貸人員業(yè)務能力的學習和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強化服務手段，改善服務效率。
截止20xx年末累計發(fā)生業(yè)務*筆，累計發(fā)放貸款*萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入*萬元。上繳各項稅費*萬元。截至年末貸款余額*萬元，到期貸款和利息收回率均為*%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款*筆，累計金額*萬元，占比*%；
2、抵押貸款*筆，累計金額*萬元，占比*%；
1、公司從正式運行以來，客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗的技術人員、獨擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對手，客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風險防范意識不高，專業(yè)技能還有待進一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外，公司不能從金融機構或社會公眾獲得資金，無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求，制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理，無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別，對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用，增大了公司的經(jīng)營風險。
4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來，著重搭建了以業(yè)務發(fā)展為重心的經(jīng)營方針，但在實際的運行當中，許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量，貸后管理及人才培養(yǎng)機制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：
（一）實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時調(diào)整用人政策，招聘專業(yè)人才，充實公司的技術力量，滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位，加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學習，主動幫助其解決有關實際問題；對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓，進一步拓寬知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動積極性，實行自我管理；敞開渠道，鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策，按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮才能，做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學習，不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善，逐步建立獎勵制度，鼓勵員工積極學習，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格，為贏得市場做好人才儲備。
（二）統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人，在其產(chǎn)權明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權授信額度。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況，對客戶授信額度進行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務質(zhì)量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力，加大宣傳力度，積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領份額。
（三）建章立制，實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險，加大貸款三查力度，明確清收責任，嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新增不良貸款。嚴格考核，將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風險管理。因地制宜，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風險點，有效防范風險。
4、提高服務質(zhì)量，把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務培訓。以客戶經(jīng)理為首，帶領區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務知識水平。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務素質(zhì)的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，學習同行業(yè)先進經(jīng)驗，找出差距，糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
（四）認清形勢，及早謀劃，進一步增強資金實力。
由于國家政策調(diào)控的影響，預計明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力，對信貸運營勢必帶來影響。因此，需精心組織，在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下，拓展融資渠道，充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場走勢，及早謀劃，制定符合市場導向的信貸工作指引，及早準備信貸工作方案和計劃，樹立“任務有壓力，完成有信心”正確工作理念，確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
（五）調(diào)整信貸結(jié)構，全面控制風險
1、仔細研究國家宏觀調(diào)控政策，積極營銷具有實體經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放，注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結(jié)構戰(zhàn)略性調(diào)整，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應經(jīng)濟金融形勢變化，以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，對信貸項目擔保方式深入研究，逐步提高抵質(zhì)押擔保比例，持續(xù)提升業(yè)務的競爭發(fā)展能力和盈利水平，不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后，在20xx年的工作中，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢，既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時還要有清晰的危機感，以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務，將產(chǎn)值做大，將公司做強，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風采。
公司販賣部年終總結(jié)篇七
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。但是這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導你們，不是為了給你們知識，更不僅僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師就應是引導者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發(fā)學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和職責真誠應對學生的前途。
同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期就應到達的發(fā)展程度，省級禮貌單位也是我們早已就應的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也必須會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一齊夢想，讓我們一齊創(chuàng)造，讓我們共同期盼。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪！
公司販賣部年終總結(jié)篇八
釋義：回首這一年，除了較圓滿的完成了年初事業(yè)部既定的任務目標之外，第一條生產(chǎn)線投產(chǎn)，產(chǎn)品推向市場，從而公司業(yè)務由原來的b2b為主，向b2c業(yè)務領域邁進，這是企業(yè)發(fā)展歷程中的關鍵點。在事業(yè)部的整體規(guī)劃下，未來b2c業(yè)務將打造百億品牌，我們將揣著這個大夢想，盤點過去，總結(jié)經(jīng)驗，懷著空杯心態(tài)，在新業(yè)務領域從零起步，勇往直前的踏上新的征程！
時間：20xx年1月25日下午（暫定）
地點：xx酒店一樓大廳
人員：約450人
12:30在崗員工從公司出發(fā)，接休息員工
13:30開場視頻，主持人開場
13:40總經(jīng)理致辭總結(jié)表彰活動
整體活動形式為頒獎和節(jié)目穿插進行，中間抽獎，中場休息一次。（視事業(yè)部領導參會人員再定細案）
17:30員工焰火、放燈，酒店布置餐桌
總策劃及活動組織者：xxx
（一）節(jié)目組:
負責公司各部門節(jié)目的遴選、審定、排序、籌備、現(xiàn)場串接督促等工作。
（二）會務組:
負責會務工作（會場、餐飲、車輛、獎品等）的協(xié)調(diào)及推進實施。
（三）文秘組:
負責會議所有文字工作的編寫、申報、發(fā)報等工作。
（四）主持人組:
負責會議的會議主持、現(xiàn)場氛圍的烘托等工作。
（五）現(xiàn)場頒獎組:
負責會議頒獎、抽獎活動的計劃執(zhí)行工作。
（六）采購組:
負責會議所需物資的采購及賬務報結(jié)。
1.籌備組所有人員對所有活動安排禁止劇透。
2.如有未明確的任務，各組人員過程中需主動溝通不明確的相關邊界工作。
3.各組在費用預算下申報方案，擬定花銷計劃，未列入計劃項目臨時增加項目需報策劃、主任確定。每筆花費要有明細、發(fā)票；如確實無發(fā)票，需求組組長與采購組組長在花費收據(jù)上共同簽字確認，會后由采購負責人統(tǒng)一辦理。
4.會議時間、地點等如有變更，各組按照實際情況變更工作進度及修改程序。
行政人事部
20xx-1-14
公司販賣部年終總結(jié)篇九
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。
通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線，通過大家的共同努力，到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線（比年初預計十二條線差一點），總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點。
總之，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組誰有歷經(jīng)千辛萬苦的意志，誰就能達到任何目的。
公司販賣部年終總結(jié)篇十
自從20xx年底參加爆破工程技術人員(初級)培訓，經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術人員初級職稱，并被公司任命為爆破工程技術負責人。我的主要工作職責是負責礦山爆破工程的設計、評估、監(jiān)理和總結(jié)，同時指導現(xiàn)場施工，檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術措施、檢查安全措施落實情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進行現(xiàn)場實踐指導和理論知識的培訓。在擔任爆破工程技術負責人過程中嚴格要求自己，履行好自己工作職責，完成公司各項爆破任務，幾年來未發(fā)生一起爆破事故?，F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、制定爆破方案、爆破安全技術措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等相關法律法規(guī)，并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術措施》。
強化安全培訓為了加強對爆破作業(yè)人員的培訓考核和規(guī)范化管理，提高人員的安全技術素質(zhì)和法律意識，預防和減少爆破事故的發(fā)生，保障民爆物品使用的安全，年初制定了爆破作業(yè)人員培訓計劃，按照相關規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學時的繼續(xù)教育培訓，同時公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關法律法規(guī)的學習，并對爆破人員安全知識進行書面考試，不合格的將進行再培訓，補考合格為止。
完善管理制度個規(guī)程從擔任爆破工程技術負責人以來，不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施，還嚴格按照《民爆物品安全管理條例》和公安部《從嚴管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負責，有人指揮，民爆物品有人清點，有人看管，現(xiàn)場有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的細節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式，有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生。
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故，但也有不足之處，距離優(yōu)秀的爆破工程技術人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓上，因公司生產(chǎn)任務緊張，不能給爆破作業(yè)充足的培訓與學習時間，導致培訓內(nèi)容簡單，作業(yè)人員對學習內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時拿出解決方案，影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時的更正，培訓中存在的學習時間不夠，及時向領導匯報，闡明爆破作業(yè)危害性，重要性，為作業(yè)人員爭取更多的學習時間。要增強自己本身的爆破專業(yè)技術，平時多學習，多看爆破專業(yè)書籍，增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力，提高工作效力。
在今后工作中，做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚，存在的不足要多學習、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術，為公司謀福利，為自己提升綜合能力。
公司販賣部年終總結(jié)篇十一
看著日歷，地球終沒有如瑪雅預言毀滅貽盡，20xx年12月悄然翻至尾頁。離8月16踏進筑奧已是4月有余。筑奧文字策劃我第一份正式的工作。雖然之前有過銷售、服務各種兼職經(jīng)歷，也曾登上三尺講臺與學生一起沐浴知識海洋，但曾經(jīng)的一切無可挽留地成為過去，筑奧才是我現(xiàn)如今我所能把握的新的起點?，F(xiàn)在，我將在此4月的對公司的感受與個人工作總結(jié)，付諸如下文字。
公司成立至今已有十余年的歷史，經(jīng)過的多年的努力與積淀，已經(jīng)形成了規(guī)模效益。特別是自去年與東莞公司合并以來，筑奧發(fā)展如沐春風，無論接單能力、客戶群的維護拓展，還是工作完成狀況，都令人欣慰。
（一）項目運營流程的成文成冊，讓設計師們的工作有了明確的制度規(guī)范。
這套規(guī)范嚴謹?shù)捻椖窟\營流程和成本控制體系，嚴格控制了出圖的時間及客戶要求、降低運營費用和維護成本，最大程度提高項目運作效率。但是，任何舉措的實施往往是把“雙刃劍”，正是因為嚴格將出圖時間控制在預付款項之后，也引起了部分客戶的不滿。如何在規(guī)范與情面之間找到一個平衡點，保障公司利益的同時讓客戶愉快接受，這是接下來值得我們?nèi)ネ晟频墓ぷ鳌?/p>
（二）設計人才有了大量儲備，為公司長遠發(fā)展奠定了一定的基礎。
自公司從生態(tài)廣場搬至中航沙河工業(yè)村，成員也從過去的30多人增長至現(xiàn)在的60多人，實現(xiàn)了人才的成倍增長。年輕的設計師有如一股新生的力量注入到筑奧團隊，這從一定程度上解決了公司發(fā)展的根本問題。美中不足的是相較于國內(nèi)外一流的園林企業(yè)，我公司在知名人才方面還有一定的差距，對于具有極高理論修養(yǎng)和豐富實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，還是比較稀缺。對于人才的引進、人事的組織管控，尤其是對異地分公司的人才培養(yǎng)上，我們應當更為重視，讓更多的優(yōu)秀人才將筑奧作為發(fā)展平臺，在此發(fā)光發(fā)熱，與筑奧共同進步。
（三）企業(yè)文化建設初見起色，一定程度上增加了大家的歸屬感與認同感。
文化，企業(yè)之魂，對于任何一個企業(yè)都如此。在兩位張總的督促下，各職能部門集思廣益、各顯其能，輕松愉快的下午茶、滿懷祝福的生日會、揮汗如雨的運動日、充滿知識的培訓日，還有“筑奧金色秋天一日游”一系列活動的舉辦，豐富了大家的工作與生活，增強了團隊的凝聚力。同時，各種平面文化的建設也受到了參訪人員的稱贊。設計營養(yǎng)餐，通過及時更新設計新鮮事，幫助設計師在閑暇之時開拓眼界、尋求靈感?！爸W足跡墻”展示企業(yè)發(fā)展歷程，“主題文化墻”以某一特定主題展示如節(jié)慶等特定文化?！皫幕瘔Α币约?、幽默、健康等話題放松大家的心情。當然，棋類、飛鏢、孔明鎖、各種遙控車受到大家的喜愛。能過我們的共同努力，筑奧充滿了設計公司的活力與文化氣息。但是，大家疑惑的，也是久經(jīng)討論的是，在這些物質(zhì)、制度之外的，如何以一個核心價值觀來使大家達到思想的統(tǒng)一。畢竟是“上層建筑”層面的活兒，這一代一代筑奧人長期的努力。
通過四個月來對園林行業(yè)現(xiàn)狀的了解與具體日常事物的工作與學習，對于做人、做事，我有很深刻的感受。通過不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，并且試著去解決這些問題，然后從中總結(jié)出了一些經(jīng)驗。
（一）工作找好定位，制定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。
很多人不解為何在別人都埋頭于書海準備考研時，我會放棄免費保研的大好機會。一直以來，我都覺得自己是個非常理性的人，我所認定好的事就會不計后果地去做。后來，我又放棄在省重點高中留任教師，放棄長沙電視臺政法頻道記者的行當，放棄去衡陽水口山有色金屬這個國有企業(yè)秘書的職位，義務反顧南下深圳，這完全是出于對這個美麗的城市的憧憬。在人生的重要節(jié)點，我選擇了筑奧，當然，在眾多的求職者當中，筑奧也選擇了我。企劃，企業(yè)文化與品牌發(fā)展策劃，曾經(jīng)離我那么遙遠的詞匯現(xiàn)在離我如此之近，挺喜歡這份工作，我會沿著企劃這條路一直走下去，做好本職工作的同時，制定一個詳細的個人學習與發(fā)展計劃了。
（二）工作實踐中，注重信息溝通與團隊合作
這段時間，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處也較為緊密和睦。部門的分工很明確，文字策劃、平面設計、資料管理，大部分的工作，都需要按照計劃緊密配合完成。在這個過程中，大家互相提醒和補充，共同完善。比如說公司宣傳ppt的制作就是大家一起討論、不斷完善的集體智慧的結(jié)果。每周五的部門例會，大家坐在一起匯報工作制定計劃，分享故事心得。這是一個信息溝通、互相了解學習的過程，也培養(yǎng)了我們用心去思考，從簡單的故事中提煉出生活中為我們所運的哲理。在工作中，通過及時有效的溝通，在信任自己和他人的基礎上，保持思想與行動的統(tǒng)一，凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，我相信我們會攻不克、戰(zhàn)無不勝的。
（三）工作每一步力求精準細致，保持高度的責任擔當意識
在工作中，經(jīng)過實際的教訓，我漸漸變得有責任感。記得剛來公司的一個星期，因為打圖曬圖的事，蘭姐耐心地跟我說：“以后的路還很長，要學會做人做事的方法。丁工是領導，不是你請他辦的事，他都會事無巨細地幫你落實好，一定要一步一步地跟進。事情沒辦好，責任還是在于自己?！焙髞?，雖然藍圖還是按時打印出來了，但這件我一直記得。只要在擔當與責任中，才能快速成長。張總開會的時候不止一次地提到“人為什么活著？”“勞動光榮嗎？”這樣類似的問題。因為對家庭、對社會的擔當，張總帶著筑奧逐漸發(fā)展壯大。只有擔當與責任，會讓我們有做“公司主人翁”的思想，在這種心態(tài)的引領下，才能做出有價值的工作，才能得到領導們所要的結(jié)果。
（四）把握工作節(jié)奏，注意事情的緩急之分
對于我的工作，每天承擔的事情比較繁雜，除了部門的工作，有時會配合張總、人事行政做一些臨時交待的工作。要不自亂陣腳，有計劃地把這些事情來完成，必須捏清事情的輕重緩急。通常情況下，我會把計劃的工作各交辦的工作列出來，選擇有次序地完成事情后，在這項工作前打上一個小勾，對于工作中難忘的經(jīng)驗、教訓記錄在旁邊，偶爾拿出來看一看，總結(jié)一番。因為我清楚地知道，時間的滯延可能會對公司產(chǎn)生很大的傷害。比如青浩剛來工作還未進行入職培訓，就犯了這樣一個錯誤，到達時間與客戶約定的時間相隔了整整兩個小時。在以后的工作中，我會不斷地思考和學習，加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
20xx緩緩過去，20xx匆匆而至，新年新氣象，新的一年，我會更加努力，以全部的激情投入到工作學習當中，fighting!
公司販賣部年終總結(jié)篇十二
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20xx年的工作總結(jié)，全文如下：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，透過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一向秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司用心做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，透過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，實際處理事務的潛力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的狀況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
公司販賣部年終總結(jié)篇十三
各位領導、各位同事：
大家好！時光飛逝，在緊張又忙碌的工作中，二零零八年已經(jīng)過去，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
今天，公司能給與這個機會在這次年終總結(jié)大會上發(fā)言，能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組，作為甲乙酮班長，我感到非常的榮幸。感謝公司領導對我工作的肯定！感謝公司領導對甲乙酮班組工作的肯定！感謝各位同仁對甲乙酮班組工作的支持！
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術學習工作，做好日常維護值班，并完成各項公司及甲方安排的臨時性任務，班組成員努力學習，掌握了甲乙酮廠儀表維護核心技能，從技術上確保維護工作的進行。從20xx年6月份開始由我擔任甲乙酮班班長，擔任班長期間盡自己所能組織安排班組日常工作，下半年主要做了以下幾方面工作：
1、以維護工作為中心，開展班組標準化建設，整改班組制度，規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責。
2、積極組織開展技術培訓，內(nèi)部學習掌握儀表維護各方面技能，班組開展每周一題活動，每月兩次技術講課學習，同時也對公司新進員工進行理論技術和實踐技能的培訓。
3、安全管理方面，每日班會前安全講話，每周組織一次安全學習，始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護方面，順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護工作并且配合甲方換劑檢修，完成儀表檢修整改項目。
短短一年時間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績，但是可以肯定的是在工作中確實獲得了豐富的經(jīng)驗，還有深刻的教訓。
對于甲乙酮班來說一直擺著兩個困難，我想這對于甲乙酮班組的每個成員，都是身有體會的。首先是班組人員長期的配置不足，在公司將主要人員力量投入己二酸，再加上臨時性的工程工作人員調(diào)動，班組經(jīng)常是2個人、3個人倒班，24小時或是36小時值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對于公司的片面認識而選擇離職，在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實，堅持了下來，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物！而另一個困難就是我們的技術能力欠缺的太多，直接導致工作效率低下，很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?，只有具備了雄厚的技術實力公司才可以搶占到更多的市場，有市場才會有發(fā)展，只有公司利益得到保障，我們的個人利益才能得到切實保證。
“利潤”，是公司追求的根本目標。我們所做的一切工作，就是為了實現(xiàn)這個根本目標。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合，達成一個統(tǒng)一體，以公司整體利益為出發(fā)點，以公司利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學好相關技術經(jīng)驗，這便是對公司最大的貢獻。
請各位相信總經(jīng)理每一次對我們所做誠懇的承諾，只要大家抱定信念，不懈努力，我堅信鍍威鉺的明天必定是美好的！
在這里我還想借此機會，對葛經(jīng)理在我一次次遇到技術難題、工作遇到困難的時候及時給予的幫助和指導深表感謝，同時也要感謝t師傅對我工作方法、工作態(tài)度的一次次批評、指正！
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心！
謝謝各位！
公司販賣部年終總結(jié)篇十四
我從今年8月份到xxx游戲公司以來，在公司領導的正確領導下，堅持“玩家至上”的服務宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質(zhì)的游戲產(chǎn)品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我本人五個月來的工作情況總結(jié)如下：
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個月來，在公司領導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進步，一方面虛心向技術主管請教基本業(yè)務技能，一方面自學技術業(yè)務書籍，進一步熟悉和把握網(wǎng)絡維護基本知識，提高了自己的業(yè)務水平，具備了較為扎實的專業(yè)知識。
網(wǎng)絡運行維護是公司網(wǎng)絡游戲的心臟所在，擔負著公司整個通信網(wǎng)絡的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡優(yōu)化。維護工作的好壞直接關系到客戶對公司服務質(zhì)量的滿意程度。我作為公司的一名運維值班技術人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺向老技術人員學習故障處理思路和專業(yè)技術，避免多走彎路，具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和技能，為網(wǎng)絡游戲后臺的管理和支撐打下了堅實的基礎。
（1）及時維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡。降低設備使用故障率，在出現(xiàn)故障的時候，做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
（2）及時的對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
（3）交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。
（4）在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
（5）針對服務器被攻擊的情況，重新部署服務器。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期清理，維護。
（6）建立詳實的資料管理，為日常維護提供詳實的依據(jù)。
（7）通過網(wǎng)絡分析制定維護計劃和進行網(wǎng)絡優(yōu)化。
（8）暢通前后端的業(yè)務流程，為前端提供快速高質(zhì)的響應。
五個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡運行維護工作，學到了不少的知識和技術。
一是自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡游戲技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
二是簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，到位不及時。
總之，在新的一年里，我將加強業(yè)務學習，樹立以公司為家的思想，先公司后個人，強調(diào)執(zhí)行力和團隊合作精神，并積極發(fā)展良好的維護文化，根據(jù)公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作周記等，自動激勵自己提高工作效率，規(guī)范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng)造一個更好的未來。
公司販賣部年終總結(jié)篇十五
20xx年，根據(jù)市委、市政府的工作要求，按照市建設局的統(tǒng)一安排和部署，以南湖周邊區(qū)域環(huán)境整治、路橋基礎設施建設和安置房建設為重點，在時間特緊、任務特重、要求特高、資金特缺的情況下，艱苦奮斗，扎實工作，埋頭苦干，通過全體干部職工的共同努力，克服重重困難，圓滿完成了年初確定的各項工作目標任務和各項重大臨時性突擊任務，繼續(xù)加快了我市的城市建設步伐。
20xx年，通過強化管理、狠抓落實，共完成路橋基礎設施項目投資1.76億元，全線建成了長3.9公里，寬60米的中環(huán)東路；長4.4公里，寬28米的甪里街和長1.2公里，寬28米的建國北路三條城市主干道，以及西南路、解放路、柵堰路、海鹽塘路等城市次干道路，新建道路通車里程12.8公里，修建沿河護岸9.2公里。城市規(guī)劃所確定的“三橫三縱二環(huán)四放射”的城市道路框架提前建成，進一步改善了市區(qū)道路交通狀況，增強了城市功能。
（二）以南湖區(qū)域為重點的環(huán)境整治成效顯著，城市環(huán)境明顯改觀。
在以南湖周邊區(qū)域為重點的大規(guī)模市容環(huán)境整治中，城投公司承擔了大部分整治任務。共計完成項目投資3.09億元，主要完成了南湖區(qū)域整治一期、二期工程拆遷，共計拆除舊房建筑面積約17萬平方米，搬遷住戶800多戶；完成了中環(huán)南路、南溪路、花園路、鴛湖路、西南路、壕股路等道路整治及配套完善工程，完成人行道18公里，自來水管7.6公里，污水管1.1公里，路燈8公里，電力、通訊管線18.4公里；完成了地塊、道路土方填筑60多萬立方，綠化種植面積120萬平方米；完成了環(huán)城河中山西橋、西麗橋、壕股橋等十六座橋梁的景觀改造、亮化和南湖區(qū)域迎賓橋等五座橋梁的景觀改造；完成了城南路、城東路、中環(huán)南路十八里橋三個城市出入口的整治；完成了17幅大型公益廣告牌以及“嘉禾之源”城雕、獅子匯中共“一大”代表群雕工程等。全面完成了市委、市政府提出的整治任務要求，極大地改善了南湖周邊環(huán)境，城市綠化、美化、亮化水平進一步提高，城市品位明顯提升，為建黨80周年獻上了一份厚禮。
全年開工建設安置房、商品房項目28.26萬平方米，其中拆遷安置房25.3萬平方米，共1900多套。20xx年完成投資2.22億元。煙雨一期、二期和姜家村公寓共13.6萬平方米安置房已建成交付使用；煙雨三期和百妙二期共11.7萬平方米安置房主體工程已全部結(jié)頂；施家兜一期、二期共2.96萬平方米商品房已建成交付使用。另外，嘉興電廠生活區(qū)9萬平方米代建房項目也已經(jīng)進場開工，已完成了50%的樁基礎工程。安置房的建設規(guī)模之大在嘉興前所未有，拆遷安置的房源需求得到有效保證，拆遷工作得以順利開展。同時，也改善了部分居民的居住水平，提高了生活質(zhì)量。
20xx年共完成工程投資7.07億元（其中，路橋基礎設施建設完成1.76億元，南湖區(qū)域整治完成3.09億元，安置房建設完成2.22億元）。由于受金融信貸政策調(diào)整影響和原南湖開發(fā)區(qū)債權債務并入等因素，加之20xx年工程建設任務特別繁重，使城投公司的資金供求矛盾異常突出。為確保各工程建設項目的順利實施，我們千方百計開展資金籌措工作，加強了與市各銀行、財政、土管等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡最大努力落實更多的資金支持。用盡一切可用的方法籌集資金，確保了資金來源。同時，在資金的使用管理上，實現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)度、合理使用、科學安排，把有限的資金用在刀刃上。及時保證各重點項目施工材料款和人工費的足額到位，以確保工程進度。并抓好銀行轉(zhuǎn)還貸工作。全年財務資金流量達到14.16億元，其中，財務收入4.86億元，財務支出4.76億元(包括還貸付息1.56億元)，轉(zhuǎn)貸4.54億元。最大限度地發(fā)揮了資金的使用效益，財務收支達到了平衡要求。
首先，在建設項目的管理上，強化了對各項工程建設項目的立項、招標、施工管理等工作，嚴格按建設工程規(guī)范管理的基本程序進行。所有項目均要立項批復，進入建筑交易市場實行公開招標，實行現(xiàn)場監(jiān)理，并全部委托市質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站實行全過程監(jiān)督管理，確保了工程質(zhì)量，避免了安全事故的發(fā)生。同時認真做好竣工工程的驗收決算和移交工作，年內(nèi)已竣工項目共27項，已驗收26項，已竣工決算25項，已移交18項。其次，在內(nèi)部工作的管理上，在抓好崗位責任制落實的同時，根據(jù)機構合并、人員增多、任務繁重的實際情況，從理順關系、建立制度入手，加強公司內(nèi)部管理。如建立了崗位責任考核制度，完善了財務管理制度等。在日常工作中形成了較有特色的中層干部例會制度，每月對各部門的工作任務進行布置、檢查，并作為年終考核的依據(jù)。在上半年工程建設任務特別緊張的時期，我們還實行早會制度，每天提前半小時上班，研究部署當天的工作任務，及時解決有關棘手問題等。并且，進一步加強了財務管理工作，在落實“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、分別核算”的基礎上，進一步完善了財務管理制度，在現(xiàn)金使用、財務審批等方面嚴格按制度規(guī)定執(zhí)行。同時，為便于基建財務管理的需要，認真做好帳目清理工作，并積極配合做好財務審計，全年審計帳目4本，項目16項，對審計中出現(xiàn)的問題，實事求是予以糾正，維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，確保規(guī)范操作。
完成了城投公司黨委、黨總支的組建工作，調(diào)整成立了沙龍賓館支部、房產(chǎn)公司支部、城市開發(fā)辦支部和舊城改造指揮部支部四個支部，并積極開展黨組織活動。先后以“奮戰(zhàn)80天，迎接建黨80周年”、黨風廉政建設等為主題召開了黨員民主生活會，抓好黨員干部的學習教育。重點是加強了黨風廉政建設，在干部職工中廣泛開展“雙一流”、“雙整頓”活動，大力加強作風建設；組織黨員干部認真學習黨的十五屆六中全會《關于切實加強和改進黨的作風建設的決定》等文件精神，加大了反腐敗工作力度。同時，注重發(fā)揮群團組織的作用，切實加強了干部職工隊伍的建設。成立了公司工會、團支部和職代會，并積極地開展各項活動，如組織全體職工外出療休養(yǎng)、舉行“慶五一”職工聯(lián)歡晚會、參加“心連心”藝術團群眾演出、成立“城建職工合唱團”、參加“三頌”歌詠比賽、開展“美化環(huán)境志愿者”活動、組織義務獻血、扶貧幫困等等，即豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，又提高了素質(zhì)修養(yǎng)，更重要的是增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動了職工的工作積極性，形成了健康向上的良好氛圍，提升了公司形象。
公司販賣部年終總結(jié)篇十六
20__年我部門工作的指導思想是：全面貫徹落實內(nèi)蒙古精儲小額貸款公司第一屆三次股東大會的會議精神和董事長(總經(jīng)理)的經(jīng)營思路，圍繞“提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高綜合效益”的總目標，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持以清收盤活為重點，以增加收入為核心，以體制創(chuàng)新為動力，加大貸款投放，奮力推進業(yè)務發(fā)展進入快車道。為此，風險管理部緊緊圍繞公司工作重心，以業(yè)務發(fā)展為主線，以服務“幾大市場”為宗旨，以增效為中心，以強化管理、注重投放、不斷優(yōu)化信貸結(jié)構、防范風險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，加強制度建設，認真、細致的做好每個客戶、每筆貸款的審查。
每個客戶都建立和完善了紙質(zhì)信貸檔案和電子信貸檔案，對公司所有的信貸客戶建立起余額、形態(tài)、期限等內(nèi)容的管理表。每個客戶的信息，在電腦中可隨時查閱。對業(yè)務部已經(jīng)到期的貸款及時發(fā)出上報逾期客戶情況說明及風險分析的通知書，督促業(yè)務部及時催收。從小貸公司的實際出發(fā)既要發(fā)展業(yè)務又要盡可能的降低風險，真抓實干，取得了一定成果?？傮w情況是：貸審會逐步規(guī)范，資料的審查較以前細致、完整，貸款質(zhì)量不斷提高，檔案管理、合同制作等逐步走向規(guī)范，貸款規(guī)模逐漸擴張，盈利水平得以提高。
在新的一年里，從“內(nèi)控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強部門隊伍建設。
(一)著重抓好部門人員的培訓，計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行學習培訓，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務素質(zhì)高、能適應公司改革步伐的員工隊伍。定期組織學習內(nèi)蒙金融辦下發(fā)的有關金融方針政策及董事會的文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
(二)、加強貸款管理、完善規(guī)章制度、規(guī)范業(yè)務操作、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，公司的風險管理高低，主要表現(xiàn)在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑒別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度。
一是制定出五級分類管理辦法;
二是制定出信貸資料檔案管理辦法等信貸管理辦法;
五是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的監(jiān)督力度;
六是認真開展監(jiān)督業(yè)務部貸前調(diào)查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回;
十二是部內(nèi)人員調(diào)整或換人，所保管的資料應辦理移交手續(xù)，由移交人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，正在辦理中的工作由接交人繼續(xù)辦理。
(三)、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度，對部內(nèi)員工素質(zhì)加以培訓，使每個員工在公司制度規(guī)定的基礎上按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查，我部門除督促業(yè)務部門做好貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查外。從一季度開始對100萬元以上的客戶盡可能做到跟蹤回訪一次，檢查貸款客戶貸款的使用情況、經(jīng)營情況、還本付息情況，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和貸審會記錄、紀要。
(四)、明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構
20__年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。建議：
二是要按照“小額、分散、流動”的原則，積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)和個體工商戶，要給予重點支持。
(五)推進貸款五級分類管理，提升分類水平和技能
加強貸款五級分類管理工作是今年信貸管理中的重要工作之一，今年在五級分類管理工作中主要采取了以下措施：
2.注重質(zhì)量，準確分類，按季調(diào)整;3.部內(nèi)人員認真細致地做好外調(diào)工作，全面掌握借款人的真實財務狀況和影響貸款償還的非財務因素，確保分類結(jié)果定性的準確。積極、實時地做好季度的分類調(diào)整工作。
(六)利用科技手段，對信貸資產(chǎn)進行管理
1.組織培訓，全員參與，扎實做好公司信貸系統(tǒng)上線工作;2.為充分利用科技手段，有效控制信貸風險，提高信貸管理水平。統(tǒng)一思想、提高認識，組織部內(nèi)員工，認真學習，強化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。開展對不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，“信貸風險堤壩”和規(guī)范20xx年信貸管理工作的順利開展奠定基礎。
(七)加強新發(fā)放貸款管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
繼續(xù)實行到期貸款收回月報制度。為保證到期貸款及時收回，由部長帶頭并督促業(yè)務員到期收回，按月如實上報當月到期和收回的情況月報，對增量貸款到期未收回的個人，責令停止放款權，并對相關責任人限期收回到期貸款。
(八)加大清收力度，促進清收盤活
1.加大清收盤活，扎實做好不良貸款雙降工作
從年初開始，我部門對現(xiàn)已形成的如：馬月平、周福柱、羅永勝、左頡等不良貸款進行梳理，并積極配合業(yè)務部大力清收。對已形成具有風險的貸款筆數(shù)、金額，根據(jù)統(tǒng)計的筆數(shù)、金額情況與有關責任人簽定清收計劃。
2.對貸款進行清理統(tǒng)計，對其中逾期部分逐筆進行統(tǒng)計，主要檢查其抵押擔保手續(xù)是否有效，抵押物變動情況，應如何清收盤活，對確實無力償還的應依法或協(xié)商收回所抵押的資產(chǎn)并進行處置。
3.與信貸人員見面落實排查清收盤活不良貸款計劃和措施，對不良貸款余額、占比較高的業(yè)務部，重點關注，督促清收貸款，嚴重者停止發(fā)放貸款，重點清收，嚴格防控新增貸款風險，確保新增貸款逾期率不超過2%，年末總逾期占比不超過5%、不良貸款占比不超過2%.從而加大清收盤活力度，保證新增貸款質(zhì)量。
4.對已形成逾期的貸款經(jīng)常關注不能失去訴訟時效期，組織業(yè)務部上門簽訂還款協(xié)議書。對暫時簽訂有困難的客戶要設法采取措施聯(lián)系。沒有辦法簽訂還款協(xié)議的客戶，及時上報總經(jīng)理和董事會，研究采取可行措施。
公司販賣部年終總結(jié)篇十七
各部門經(jīng)理：
20xx年即將劃上一個句號。為了更好的計劃和開展明年的工作，人力資源部將組織公司總部的所有部門開展年終總結(jié)工作。詳細的流程和要求如下：
。請部門經(jīng)理通知部門員工完成書面的總結(jié)報告并提交給上級，提交報告時間應在20xx/12/22前（格式見高科通信20xx年年終個人總結(jié)報告（模板）。員工的工作報告應關注崗位要求以及自己的年度目標達成。
請各位經(jīng)理在20xx/12/29日或之前完成對下級的年終總結(jié)面談，面談應形成記錄，并交人力資源部備案。面談時應提前準備以下事項：
（1） 回顧員工09年的工作成績，嘉許和感謝其做出的成績；
（3） 了解該員工09年底的收入情況，對于員工可能提出的問題做好相應準備；
（4） 保證態(tài)度親和、環(huán)境安全，促進雙方溝通達成一致。
其他可參考附件《年終工作總結(jié)面談流程建議》
（1） 部門組織年終總結(jié)會，總結(jié)部門成績并分析不足。（部門可根據(jù)需要，在年終總結(jié)會議上開展部門批評或表揚工作） 同時應提前通過郵件或其他方式收集其他部門的建議和意見（即跨部門溝通建議收集）。
（2） 部門年終總結(jié)會議，應安排在20xx年1月6號之前完成。
（3） 完成部門總結(jié)會議后，部門經(jīng)理完成部門總結(jié)報告（即部門經(jīng)理對上級述職的總結(jié)報告），包括以下內(nèi)容：
（a） 09年的工作總結(jié)
（b） 09年工作中存在的問題
（c） 如何解決09年工作中存在的問題
（d） 20xx年的工作思路和計劃
（e） 完成時間：20xx年1月9日或之前提交給上級領導。
（4） 部門經(jīng)理應在20xx年12號之前完成跨部門溝通建議的分析和回應。
請各級經(jīng)理充分重視此次的年終總結(jié)。本次總結(jié)將作為公司未來優(yōu)秀員工評選、人員留用和晉升的重要依據(jù)。
特此通知！
人力資源辦公室
二00九年十二月十七日
1、鑒于年底各部門的任務比較多，請各位領導將年終面談和會議的活動安排在晚上或周末（周六）進行，盡量不要占用正常的上班時間。
2、為避免時間沖突，各部門年終總結(jié)請?zhí)崆邦A約會議室。
公司販賣部年終總結(jié)篇十八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為20xx年公司的每一名員工，我們深深感到貴陽國際會議展覽中心有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，會展中心人之拼搏的精神。
我是會展中心展示工程部的一名普通員工，剛到會展中心時，我對中心和貴陽地區(qū)的各方面并不十分了解，對于新環(huán)境、新同事也比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快重新認識了貴陽展會市場及公司流程性質(zhì)。作為展示工程部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。
作為公司營銷及執(zhí)行項目的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個會展市場的動態(tài)，走在市場的前沿，并且努力像優(yōu)秀的會展人員而不懈努力著。回顧我到公司的這2個月的時間，做的業(yè)務相對來說都不算大型，為了給自己扎實基礎，每一次小單子我也在用心用力的去完成。今年完成的業(yè)務有11月與12月齊家網(wǎng)整場搭建，中南卡通木結(jié)構搭建，貴州艾科特公司、3d打印區(qū)、知聞天下、出版集團的桁架搭建及貴州西南動漫的鋁型材展位搭建。這些小小成績的取得都是上級領導對我的考驗以及信任，也是自己對公司業(yè)務的熱情。無論怎樣的項目我都在盡心為會展中心的好口碑貢獻自己微薄的力量。在領導的幫助與督促下，我能夠在有效的時間內(nèi)及時完成項目及款項回執(zhí)。
但在項目的執(zhí)行上仍然還存在如下幾點問題：
1、在項目執(zhí)行時，一直以客戶為中心的服務理念需要改進一下。因很多時候客戶的要求不合理也不現(xiàn)實，自己雖給出建議但也不夠堅定，經(jīng)常是客戶的所有要求都去滿足，這樣也給自己帶來了很多不必要的麻煩。希望自己在日后工作中能夠慢慢改善這點，以自己的專業(yè)知識給客戶堅定的建議。
2、專業(yè)知識仍然還不夠完善，很多展覽新型材料和展覽新興技術的運用還是一知半解，希望自己在日后的工作中多積累知識，多看、多學習，使自己眼界開闊。對于自己明年工作的展望，做為會展中心展示工程部的一個新人，我不敢說自己能做多少錢的業(yè)務量，我希望通過自身的努力，和部門其他同事的配合，能夠在20xx年里超越公司給我們下達的業(yè)務目標，這是我對自己明年業(yè)務的一個安排。在此，做為會展中心的一個新人，對公司很多方面還沒有完全適應。
但做為新人也同樣看到了一些問題，想淺薄的表速一下：
1、對于新人剛進入公司時對環(huán)境的了解與適應需要行政部這邊能夠更好的引導與幫助。
當然這一點也是考驗一個人的人際關系處理的有效方式，但做為公司和一個溫暖的大家庭，我認為公司的在職員工有必要展示出一個友好熱情的態(tài)度來迎接新同事的加入。
2、在工作接觸方面，因新員工到公司時對公司各方面流程及人員還不夠熟悉了解，特別是針對展示工程部的員工。
如20xx年有新入職的員工加入，而他還是一個對展示工程方面不算很了解的同事，希望公司能給新員工指派一個師傅，而這個師傅要是在他的工作范圍內(nèi)對應的，在其試用期內(nèi)給予充分有效的指導與幫助。而這位被指派的同事同樣希望他能夠熱情耐心的給予對方誠懇的幫助，這樣我們這個部門在日后才能夠蓬勃的向上發(fā)展。以上是我的一點小小建議，也是希望大家與公司共同發(fā)展進步！有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作中不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。
經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
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