制定方案時，我們需要對問題進行全面的分析和評估。在制定方案時，我們也應(yīng)當(dāng)考慮到可能出現(xiàn)的變化和調(diào)整，保持靈活性和適應(yīng)性。方案的成功與否往往需要進行詳細的評估和反思，以不斷改進和優(yōu)化。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇一
接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見附件1）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
（1）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（2）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（3）預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837（李霞）。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇二
2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3。
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的`準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）。
馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇三
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20_年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇四
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一、接待安排
1、確定具體行程
時間：待定
2、迎接安排
時間：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等
3、住宿安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員
陪同人員：待定
5、車輛安排
時間：根據(jù)來訪人員的行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)
車輛臺數(shù)(司機人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量
司機：待定
6、行程安排
(1)座談會
會議主題：待定
時間：待定
會議地點：大會議室
參加人員：待定
(2)企業(yè)參觀
時間：待定
地點：待定
陪同人員：待定
司機(車輛)：待定
7、送客時間
時間：待定
送到地點：待定
司機(車輛)：待定
二、任務(wù)分工
1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù)，接待通知由xx傳達，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。
2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機確定。
3、由xx負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由xx負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的`攝像、錄像、錄音及整理工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇五
局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負(fù)責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，負(fù)責(zé)解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。
嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結(jié)合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機制。
加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規(guī)的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責(zé)任等，使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權(quán)益，自覺維護信訪秩序和社會秩序。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇六
組長：
副組長：
組員：
(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進行全面動態(tài)跟蹤，確保各項迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排，杭曉光負(fù)責(zé)落實現(xiàn)場安全文明施工工作部署，確保現(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位，確保施工現(xiàn)場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項工作由安全部門負(fù)責(zé)人李來華及材料部門負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實施完成。
(三)針對工作部署和安排，強安鵬負(fù)責(zé)落實工程實體質(zhì)量控制，對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
(四)根據(jù)工程實際情況，由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約情況形成書面匯報材料，此項工作由田雯協(xié)助實施。
(五)由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
(六)迎接活動中：
1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。
2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際情況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補充介紹。
3、現(xiàn)場檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進度、質(zhì)量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作，吳建松做會議紀(jì)要。
上述方案根據(jù)項目部實際情況制定，希望各部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇七
領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪前，要按照接訪領(lǐng)導(dǎo)、時間、地點公開的要求，通過安監(jiān)局網(wǎng)站、安監(jiān)局政務(wù)公開欄等多種方式提前向社會進行公告。
在每個接待日的前一至兩天，辦公室工作人員認(rèn)真做好接待領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系工作，便于接待領(lǐng)導(dǎo)做好工作安排，確保群眾信訪接待時間。若接待領(lǐng)導(dǎo)因公外出或其他原因不能按時參加接待的，應(yīng)委托領(lǐng)導(dǎo)班子其他領(lǐng)導(dǎo)代為接待。
局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，由局辦公室工作人員負(fù)責(zé)記錄；安排所屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志共同參加公開接訪，面對面地與群眾交流，現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題。
工作人員認(rèn)真作好記錄，及時報接待領(lǐng)導(dǎo)閱示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見認(rèn)真辦理。遇集體上訪，工作人員要向來訪群眾做好疏導(dǎo)解釋，引導(dǎo)其按《信訪條例》規(guī)定派出代表，使接待活動依法有序進行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門報告，以便及時處理。
按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)督促落實”的要求，對接待的群眾來訪，強化督查督辦措施，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪案件件件有著落，事事有回音，辦結(jié)率達到100％。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇八
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳。
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣。
8.31午餐自助餐，地點：萬福閣。
8.31晚餐同8.30晚餐。
9.1早餐同8.31早餐。
9.1午餐同8.30晚餐。
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、住宿。
a.豪華套間a501、b5012間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間。
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會議。
長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室。
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳：來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
4、備用活動。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
組長：張曉華總經(jīng)理。
副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚。
成員：張小琴營銷部經(jīng)理。
繆艷前廳部經(jīng)理。
吳穎客房部經(jīng)理。
陳小燕餐飲部經(jīng)理。
湯榮廚師長。
朱建紅質(zhì)培部經(jīng)理。
沈松華保安部、康樂部經(jīng)理。
魏竹君財務(wù)部經(jīng)理。
陳善偉工程部經(jīng)理。
倪蓓蕾采供部經(jīng)理。
邱洪飛游泳館經(jīng)理。
常紅林桑拿部經(jīng)理。
丁昀昀行政辦主管。
二、車輛停放及安全。
1、責(zé)任部門：保安部。
2、負(fù)責(zé)人：沈松華。
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住。
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦。
2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀。
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨**國際大酒店;確?？腿税踩萝?，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排。
1、責(zé)任部門：客房部。
2、責(zé)任人：吳穎。
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排。
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部。
2、責(zé)任人：吳穎、沈松華。
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排。
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房。
2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛。
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督。
1、責(zé)任部門：質(zhì)培部。
2、責(zé)任人：朱建紅。
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
1、責(zé)任部門：營銷部。
2、責(zé)任人：張小琴、劉曉東。
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算。
1、責(zé)任部門：財務(wù)部。
2、責(zé)任人：魏竹君。
3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點說明。
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇九
接待地點：中心八樓玻璃房;。
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的.領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十
1、確定具體行程。
時光：待定。
2、迎接安排。
時光：待定。
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時光、安排迎接人員、車輛、司機等。
3、住宿安排。
時光：待定。
地點：待定。
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店。
4、就餐安排。
時光：待定。
地點：待定。
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達時光訂好飯店并點菜，同時視狀況安排陪同人員。
陪同人員：待定。
5、車輛安排。
時光：根據(jù)來訪人員的行程安排。
事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)。
車輛臺數(shù)（司機人數(shù)）：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量。
司機：待定。
6、行程安排。
（1）座談會。
會議主題：待定。
時光：待定。
會議地點：大會議室。
參加人員：待定。
（2）企業(yè)參觀。
時光：待定。
地點：待定。
陪同人員：待定。
司機(車輛)：待定。
7、送客時光。
時光：待定。
送到地點：待定。
司機（車輛）：待定。
二、任務(wù)分工。
1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù)，接待通知由xx傳達，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。
2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機確定。
3、由xx負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查（空調(diào)、投影儀、線路）、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室（會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果）。
4、由xx負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
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領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十一
(一)。
一、接待安排。
1、確定具體行程。
時間：待定。
2、迎接安排。
時間：待定。
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等。
3、住宿安排。
時間：待定。
地點：待定。
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店。
4、就餐安排。
時間：待定。
地點：待定。
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員。
陪同人員：待定。
5、車輛安排。
時間：根據(jù)來訪人員的行程安排。
事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)。
車輛臺數(shù)(司機人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量。
司機：待定。
6、行程安排。
(1)座談會。
會議主題：待定。
時間：待定。
會議地點：大會議室。
參加人員：待定。
(2)企業(yè)參觀。
時間：待定。
地點：待定。
陪同人員：待定。
司機(車輛)：待定。
7、送客時間。
時間：待定。
送到地點：待定。
司機(車輛)：待定。
二、任務(wù)分工。
1、由負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù)，接待通知由傳達，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。
2、由負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機確定。
3、由負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)。
4、由負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
(二)。
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達,9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳13桌,工作人員：多功能廳)。
8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。
8.31午餐(自助餐,地點：萬福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說明：百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間,9月1日15間。
說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
3、會議。
長江廳：匯報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
5f貴賓廳：省檢查團工作室。
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室。
玫瑰廳：來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
4、備用活動。
ktv：芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé).
棋牌室：安排四間棋牌室,準(zhǔn)備：水果、茶水、點心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
足療：常紅林負(fù)責(zé).
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
組長：張曉華(總經(jīng)理)。
副組長：申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)。
成員：張小琴(營銷部經(jīng)理)。
繆艷(前廳部經(jīng)理)。
吳穎(客房部經(jīng)理)。
陳小燕(餐飲部經(jīng)理)。
湯榮(廚師長)。
朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)。
沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)。
魏竹君(財務(wù)部經(jīng)理)。
陳善偉(工程部經(jīng)理)。
倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)。
邱洪飛(游泳館經(jīng)理)。
常紅林(桑拿部經(jīng)理)。
丁昀昀(行政辦主管)。
二、車輛停放及安全。
1、責(zé)任部門：保安部。
2、負(fù)責(zé)人：沈松華。
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
三、迎賓及入住。
1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦。
2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀。
3、門僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
5、要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容：“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
四、房間安排。
1、責(zé)任部門：客房部。
2、責(zé)任人：吳穎。
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
五、會議室安排。
1、責(zé)任部門：客房部、康樂部。
2、責(zé)任人：吳穎、沈松華。
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
六、餐飲安排。
1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房。
2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛。
3、服務(wù)員：
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十二
省公路局**年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：
帶隊領(lǐng)導(dǎo)：**。
司機：3人。
聯(lián)系人：**。
**。
司機：xxx。
12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風(fēng)招待所；28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊、局機關(guān)、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負(fù)責(zé)。
12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，（扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào)）；12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負(fù)責(zé)保障）；29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）。
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項。
1、28日下午機關(guān)檢查先安排檢查組人員到機關(guān)九樓小會議室，然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢。
1、在局機關(guān)檢查期間局機關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。（預(yù)計28日午飯前后檢查）。
2、給省局檢查組帶給的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機關(guān)小會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領(lǐng)、會場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé)，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙（打火機）擺放等，由趙敏紅具體負(fù)責(zé)，茹？協(xié)助。
5、局機關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織，注重標(biāo)準(zhǔn)，及時溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識，嚴(yán)格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務(wù)必保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十三
組長：xxx。
成員：xxx等人。
時間：20xx年x月x日下午（具體時間待定）。
路線：公司4樓會議室，參觀xx公司車間，參觀xx物流園，送領(lǐng)導(dǎo)走。
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一律著正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動防護用品，安全帽。
（一）xxx負(fù)責(zé)范圍。
1、負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司，抽調(diào)人員參與集團辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會議，會上做集團情況匯報，
4、采購來賓禮品盒，接待用的臺花、花籃、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。
（二）xxx等人負(fù)責(zé)工作范圍。
1、制作嘉賓桌牌，會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水，礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內(nèi)：四樓會議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實，辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、參觀沿線：電氣公司男女職工衛(wèi)生間（必須用草酸清潔得亮潔如新）、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護。
5、禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時垃圾桶。
6、車間衛(wèi)生：xx通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時吩咐的其它服務(wù)工作。
（三）安保人員負(fù)責(zé)工作范圍。
1、禮堂內(nèi)：會議桌全部后移動，騰出空地擺放6張大圓桌；四樓會議室擺放50張座椅，禮堂門口燈開關(guān)的更換。
2、會議室：燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。
3、園區(qū)內(nèi)所有l(wèi)ed燈光保持正常運轉(zhuǎn)，會議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。
4、園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備，草木修剪，水池噴水（整個下午保持假山噴水狀態(tài)）。紅旗正常飄揚。
5、維持廠區(qū)內(nèi)治安秩序，防止突發(fā)狀況，安排來賓車輛停放車位，安排保安著正裝列隊歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo)，安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、撰寫xx的歡迎辭。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負(fù)責(zé)拍攝全程照片。
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛(wèi)生清潔用品（草酸、抹布等）。
3、投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒（小喇叭）。
xx公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），xx公司2名（禮儀1名、電工1名），xx公司1名，共計5名。
用餐：xx負(fù)責(zé)人到場。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十四
由省委宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8。30晚餐（主桌：百合廳13桌，工作人員：多功能廳）。
8。31早餐（自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣）。
8。31午餐（自助餐，地點：萬福閣）。
8。31晚餐（同8。30晚餐）。
9。1早餐（同8。31早餐）。
9。1午餐（同8。30晚餐）。
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、#fromgkstk。end#住宿。
a。豪華套間（a501、b501）2間。
b。標(biāo)準(zhǔn)套間（b418、b518、b521）3間。
e?？h領(lǐng)導(dǎo)午休房：8。31日15間，9月1日15間。
說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會議。
長江廳：匯報會（約1小時），8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室。
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會議室：建立辦檔案室。
玫瑰廳：來信來訪接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
4、備用活動。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
組長：張曉華（總經(jīng)理）。
副組長：申愛明（副總）、何志剛（副總、行政總廚）。
成員：張小琴（營銷部經(jīng)理）。
繆艷（前廳部經(jīng)理）。
吳穎（客房部經(jīng)理）。
陳小燕（餐飲部經(jīng)理）。
湯榮（廚師長）。
朱建紅（質(zhì)培部經(jīng)理）。
沈松華（保安部、康樂部經(jīng)理）。
魏竹君（財務(wù)部經(jīng)理）。
陳善偉（工程部經(jīng)理）。
倪蓓蕾（采供部經(jīng)理）。
邱洪飛（游泳館經(jīng)理）。
常紅林（桑拿部經(jīng)理）。
丁昀昀（行政辦主管）。
二、車輛停放及安全。
1、職責(zé)部門：保安部。
2、負(fù)責(zé)人：沈松華。
3、保安：
4、要求：a。從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午－9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；b。配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住。
1、職責(zé)部門：前廳部、行政辦。
2、職責(zé)人：繆艷、丁昀昀。
3、門僮（二名）：
4、禮儀小姐（八名）：
5、要求：a。門僮配戴白手套；歡迎語（歡迎光臨＊＊國際大酒店）；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b。禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶資料：“＊＊歡迎您”c?？偱_人員提前做好房卡、入袋。d?？倷C人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；e。商務(wù)中心配合建立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分長江廳的席位卡。
四、房間安排。
1、職責(zé)部門：客房部。
2、職責(zé)人：吳穎。
3、服務(wù)員：
4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b。檢查所有用品是否齊全；c?？腿诉M店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間；d。配合采供部保證房間的水果等到位；e。提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f。對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味；g。配合采供部及時補充所有用房的.小食品。
五、會議室安排。
1、職責(zé)部門：客房部、康樂部。
2、職責(zé)人：吳穎、沈松華。
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好；b。拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；c。做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；d。按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排。
1、職責(zé)部門：餐飲部、中廚房。
2、職責(zé)人：陳小燕、何志剛。
3、服務(wù)員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十五
地處首都南大門的xx市以維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點，以超前化解、控制越級、減少群訪、避免重訪、嚴(yán)防激化為主要目標(biāo)，探索推行了信訪穩(wěn)定“三個一”工作機制，有效地解決了群眾關(guān)注的熱點、難點問題，夯實了“護城河”工程的基礎(chǔ)，為全市改革開放、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會環(huán)境。自1999年以來，該市已連續(xù)5年未發(fā)生一起進京、赴省、到保定市越級集體上訪。
為了給群眾信訪提供更廣泛的途徑，減少和避免越級上訪，xx市委、市政府在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于加強市級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的意見》，著力構(gòu)筑立體交叉的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。首先是將信訪領(lǐng)導(dǎo)接待范圍廣泛延伸，構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。該市在原市級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的基礎(chǔ)上，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門延伸，在全市15個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)和30個市直部門全部建立了信訪接待日制度，每周四和周五，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)在本單位接待群眾信訪。其次是將信訪接待內(nèi)容廣泛拓展延伸，構(gòu)筑內(nèi)容豐富、時間充足的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。20**年以來，xx市將市級領(lǐng)導(dǎo)接待日，由每周的一天增加到每周二天，同時每周增加一天涉法涉訴信訪接待日，即：每周二、周三為市級領(lǐng)導(dǎo)接待日，每周二為涉法涉訴信訪接待日，由市政法委牽頭，公安局、檢察院、法院、司法局的主要領(lǐng)導(dǎo)參加。截止目前，該市政法系統(tǒng)已集中接訪40次，共處理涉法案件244件，徹底辦結(jié)181件。
為保證立體接待網(wǎng)絡(luò)的實際效果，該市從規(guī)范接待工作程序入手，以保證領(lǐng)導(dǎo)到崗、到位、盡職、盡責(zé)。首先是公開接待日程。通過電視臺公布領(lǐng)導(dǎo)接待的總體日程安排，并在市信訪局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門門口公示每周接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作。其次是嚴(yán)肅接待紀(jì)律。該市要求信訪接待工作由市委書記、市長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門一把手親自掛帥，無論工作多忙，領(lǐng)導(dǎo)必須到崗接待，遇有開會和外出學(xué)習(xí)考察，要向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請假，并由當(dāng)日接待領(lǐng)導(dǎo)本人自行調(diào)整。第三是規(guī)范接待方法。為保證接待效果，該市專門制定了“五要五不要”的接待原則，即：對上訪群眾要滿腔熱忱，不要態(tài)度冷漠；對群眾提出的問題要耐心解決，不要敷衍應(yīng)付；對群眾的過高要求要闡明政策，不要動輒訓(xùn)斥；對能夠當(dāng)場拍板解決或明確答復(fù)的問題要當(dāng)機立斷，不要優(yōu)柔寡斷；對一時不能解決或政策不允許的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明確接訪責(zé)任。為提高領(lǐng)導(dǎo)接訪工作效率，減少交叉重復(fù)接訪，加大解決問題的力度，該市實行首接責(zé)任制，即：每一位接待領(lǐng)導(dǎo)對所接待的信訪案件從接待、批辦、立案、協(xié)調(diào)、調(diào)度、回訪等一直負(fù)責(zé)到底，直至信訪人反映的問題得到妥善解決。對不能按時辦結(jié)或解決問題推諉扯皮，而導(dǎo)致集體訪、越級訪或重訪的，嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，并列入年終考核。
為使接訪工作真正落到實處，該市市級領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，從上到下形成了齊抓共管的合力。20**年以來，該市四大班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪接待從未出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，已接待來訪群眾513戶，943人次。特別是保定市委副書記、xx市委書記于群同志和市長黃恩橋同志，身先士卒，不但按期接訪，遇有其他領(lǐng)導(dǎo)外出開會不能正常接訪時，還主動替其他領(lǐng)導(dǎo)接訪，把大量的苗頭和隱患化解在了萌芽狀態(tài)，把大量的矛盾問題解決在了當(dāng)?shù)?。有一次，是保定市委副書記、xx市委書記于群同志從上午8：30分一直到下午4：30分連續(xù)接訪8個小時，連午飯也沒有顧上吃，先后接待來訪群眾46戶。
為從根源上解決推訪、拖訪、壓訪、堵訪、瞞訪等現(xiàn)象，化解纏訪、無理訪、重復(fù)訪、越級訪等問題，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪程序，保障信訪人的合法權(quán)益。xx市自20**年8月份探索建立六項制度，努力做到有訪必接，接訪及時，有信必辦，辦理及時。
一是實行信訪接待微機登記、備案、告示制度。該市規(guī)定信訪人到相關(guān)部門信訪，接訪部門首先把信訪人的相關(guān)情況，如：時間、單位、姓名、性別、年齡以及反映的問題、要求等按鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位全部輸入微機登記備查。對信訪人反映的問題、接待領(lǐng)導(dǎo)和答復(fù)解決意見也同時輸入微機登記備查。二是探索信訪三聯(lián)單制度。為避免和減少越級訪的發(fā)生，該市規(guī)定凡信訪人越級上訪至市一級，如屬初訪由信訪局向有關(guān)責(zé)任單位下達《越級信訪通知單》，限期解決。信訪人如向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門反映問題，責(zé)任單位要和其簽訂《雙向責(zé)任書》，辦結(jié)后出具《信訪答復(fù)意見書》，兩個材料一式三份，上訪人、責(zé)任歸屬單位、信訪局三方各持一份。信訪人到市信訪局或市直有關(guān)部門申請復(fù)查，須出示《雙向責(zé)任書》和《信訪答復(fù)意見書》，否則不予接待。三是嚴(yán)格落實首接責(zé)任制。為提高信訪工作效率，該市推行誰接待誰負(fù)責(zé)到底的辦法。市級領(lǐng)導(dǎo)到市信訪局接待群眾來訪實行首接責(zé)任制，即：誰接待誰負(fù)責(zé)，對所接待的信訪案件要按照“四明確”的要求，從接待、批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度等一直負(fù)責(zé)到底，直至信訪人反映的問題得到妥善解決。四是推行信訪案件調(diào)度會制度。為使信訪人反映的問題及時妥善解決，該市按照領(lǐng)導(dǎo)接訪首接責(zé)任制的要求，實行誰接待誰調(diào)度，從領(lǐng)導(dǎo)接待之日起計算，一個月后兩個月內(nèi)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織信訪案件調(diào)度會，遇有突發(fā)信訪案件隨時召開調(diào)度會。被調(diào)度單位要隨時把信訪案件的辦理情況向有關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)匯報、反饋，集體分析案情，研究制定解決措施，并進行信訪工作經(jīng)驗交流。截止目前，該市已召開協(xié)調(diào)調(diào)度會36次，協(xié)調(diào)解決疑難問題38件。五是無理訪確認(rèn)制度。就是一個信訪案件是不是無理訪，先由市信訪局提出意見，再由市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議認(rèn)定，經(jīng)會議認(rèn)定為無理訪的，首先要對其進行批評教育，其次要向信訪人下達《無理訪通知書》，要求其認(rèn)識錯誤，息訴罷訪，如不聽勸阻，依然無理纏訪、鬧訪的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由公安機關(guān)進行處罰，旨在收到打擊少數(shù)，教育群眾，依法有序信訪的.目的。六是信訪工作通報制度。為達到表彰先進、鞭策后進、交流經(jīng)驗、分析形勢、研討信訪工作新思路的目的。市信訪局把每月市領(lǐng)導(dǎo)接訪情況、市領(lǐng)導(dǎo)主持召開的調(diào)度會情況、每月信訪情況及市委、市政府關(guān)于解決信訪問題采取的舉措落實情況進行匯總，并向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門每月一通報；市委辦、政府辦負(fù)責(zé)將每季度信訪情況進行通報；半年和全年信訪情況由市委、市政府通報。而且專門出臺了《xx市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)信訪工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實施細則（試行）》，對各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)、市直各部門信訪工作實行量化動態(tài)管理，并嚴(yán)格考核。對年終考核優(yōu)秀的單位和個人，給予獎勵，成績突出的給予重獎，對評定為末位檔次的，實行信訪工作一票否決，單位不得評先，分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)一年內(nèi)不得提拔重用。
通過實行信訪接待微機登記、備案、告示制度、信訪三聯(lián)單制度和無理訪確認(rèn)制度，進一步暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪程序，維護了信訪秩序，對有效防止無理纏訪、鬧訪、重訪、越級訪發(fā)揮了效用。據(jù)該市信訪局統(tǒng)計，自20**年8月份實行新的制度以來，信訪量呈逐月下降趨勢，特別是重訪量明顯下降，已由原來的65％下降到現(xiàn)在的25％，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，越級訪也在低位運行。領(lǐng)導(dǎo)接待首接責(zé)任制制度、信訪案件調(diào)度會制度和信訪工作通報制度，進一步提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部“穩(wěn)定壓倒一切、責(zé)任重于泰山”和“群眾利益無小事”的意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，有效地發(fā)揮了市、鄉(xiāng)兩級第一道防線的作用，有效地防止和減少了越級訪的發(fā)生。
為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，加強各級干部的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，增進黨群、干群關(guān)系，從源頭上化解社會矛盾，xx市委制定出臺了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見（試行）》，將信訪工作關(guān)口前移，實行領(lǐng)導(dǎo)干部“一線”接訪。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十六
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十七
為切實推動黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)中共××縣委處理信訪突出問題及群體性事件會議《關(guān)于印發(fā)××縣縣委書記接訪黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部下訪實施方案的通知》要求，結(jié)合鄉(xiāng)實際，制定本方案。
指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識和準(zhǔn)確把握新形勢下人民群眾內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，緊緊圍繞“事要解決”，強化工作責(zé)任、落實工作措施，形成鄉(xiāng)級主要領(lǐng)導(dǎo)干部參與，各村、各有關(guān)單位齊抓共管，直接面對群眾，親自接待來訪，解決群眾信訪問題，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，確?！靶∈虏怀龃褰M、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，切實維護全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，為新中國成立六十周年等重大慶典活動的順利舉辦作出應(yīng)有的貢獻。
目標(biāo)任務(wù)：進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，健全黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制，維護群眾合法權(quán)益，夯實群眾基礎(chǔ);進一步改進和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項決策和工作部署更加符合客觀實際，更好的兼顧各方面利益，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生;進一步強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識，切實承擔(dān)起維護社會穩(wěn)定、確保一方平安的政治責(zé)任，增強處理復(fù)雜問題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。以開展“信訪積案化解年”活動為契機，進一步化解時間跨度長、處理難度大、案情復(fù)雜、久拖未決的信訪積案。
黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，鄉(xiāng)人大、黨政辦、紀(jì)檢辦、人事保障所、維穩(wěn)室及相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)組織實施。為扎實有效的開展好黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動，切實加強對“接訪”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由鄉(xiāng)黨委書記羅學(xué)昌同志任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長邦巖金同志任副組長、其他鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)為成員的“接訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦公室。
(一)接訪工作原則。
堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則;堅持“誰接訪、誰交辦、誰督促落實”的原則;堅持“公開透明規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則。
(二)接訪領(lǐng)導(dǎo)。
鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各村支書、主任，各有關(guān)部門(單位)負(fù)責(zé)人。
(三)接訪時間安排。
1、每月15日為鄉(xiāng)黨委書記接訪日，每月25日為鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長接訪日。除接訪日外，根據(jù)信訪內(nèi)容另行安排接訪時間。
2、其他鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)的接訪根據(jù)信訪內(nèi)容確定接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪時間。
(四)接訪公示。
地點：鄉(xiāng)小會議室。
方式：采取預(yù)約為主、隨機接訪和經(jīng)常性接訪相結(jié)合，根據(jù)群眾來訪情況及時反映問題依批次進行接訪。由鄉(xiāng)黨政辦預(yù)約登記，制定接訪方案。
各村、鄉(xiāng)有關(guān)單位要根據(jù)各自實際，向社會公布黨政領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪的時間、地點和方式。
(五)接訪。
根據(jù)當(dāng)前群眾信訪問題，采取現(xiàn)場接訪、帶訪下訪、重點約訪等方式，直接聽取群眾訴求。書記、鄉(xiāng)長每月至少接訪或下訪兩批次上訪群眾;信訪問題集中的村或單位，主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少接待三次上訪群眾;每個工作日要安排黨政領(lǐng)導(dǎo)干部親自接訪。對上訪群眾提出的訴求，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，提出群決和化解的時限，限時辦結(jié);屬依法依規(guī)不能解決的，講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作，進行入情入理的分析解釋，幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。
對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會關(guān)注度高、不能現(xiàn)場解決的信訪事項，實行“五個一”工作措施，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、親自包案、親自調(diào)查、親自處理，全程參與，直至“案結(jié)事了”。
(七)督辦落實。
接訪領(lǐng)導(dǎo)要對所接訪的信訪事項的落實情況全程監(jiān)督。各村、各有關(guān)單位要以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了、息訪息訴”為目標(biāo)，綜合運用各種法律、行政、經(jīng)濟等手段，切實解決問題。堅持“一崗雙責(zé)”，貫徹落實“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”，增強各級干部的責(zé)任意識、大局意識，確保人員、時間、效果“三落實”，確保不發(fā)生重大群體性事件和非正常上訪事件。
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。充分認(rèn)識開展“接訪”活動的重要意義，牢固樹立穩(wěn)定是第一責(zé)任、是硬任務(wù)的理念，把“接訪”工作與“四項制度”建設(shè)和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”結(jié)合起來，與推進《信訪條例》的貫徹實施結(jié)合起來，與集中處理信訪突出問題及群體性事件工作結(jié)合起來，與維護社會穩(wěn)定、確保全國、全省、全市、全縣及我鄉(xiāng)重要活動順利進行結(jié)合起來，與推進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展結(jié)合起來，采取切實有效措施，認(rèn)真部署，精心組織，扎實開展。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、各有關(guān)單位要成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由主要領(lǐng)導(dǎo)直接協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題;領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合分工，切實解決好分管工作的信訪問題，真正形成一級抓一級、一級促一級、一級對一級負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制。
(三)明確責(zé)任，狠抓落實。各村、各有關(guān)單位要切實把維護穩(wěn)定作為硬任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協(xié)調(diào)，切實履行好第一責(zé)任，及時解決涉及社會穩(wěn)定的重要工作、重大問題;信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想，充分發(fā)揮部門職能，加強情況掌握、及時通報信息，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促工作落實，進一步形成齊抓共管、密切配合、整體作戰(zhàn)的工作格局;信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要搞好綜合協(xié)調(diào)，按照主要接訪領(lǐng)導(dǎo)的要求督促相關(guān)責(zé)任單位抓落實，確保中央、省、市、縣的各項部署不折不扣地落到實處，把制約本部門、本單位科學(xué)發(fā)展觀的突出問題解決好，把影響社會穩(wěn)定的突出矛盾化解好，做出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。
(四)突出重點，注重實效。各村、各有關(guān)單位要以開展“信訪積案化解年”活動為契機，切實加大解決信訪積案的力度，解決好群眾反映強烈、影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局的信訪突出問題，做到老問題逐步解決，新問題及時化解，堅決杜絕越級非正常上訪和群體性事件。嚴(yán)格實行首問責(zé)任制，對所受理的信訪事項，堅決做到“三不放過”，即問題不查清不放過、問題不解決不放過、措施不落實不放過。
(五)總結(jié)經(jīng)驗，上報情況。各村、各有關(guān)單位，要認(rèn)真總結(jié)“接訪”活動成功經(jīng)驗，查找存在問題，并于11月10日前將“接訪”情況書面上報鄉(xiāng)黨政辦。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十八
為進一步貫徹落實《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》(中辦發(fā)〔20-〕3號)精神,著力解決好影響農(nóng)業(yè)農(nóng)村社會穩(wěn)定和群眾反映強烈的突出問題,推動領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作規(guī)范化、制度化,根據(jù)全市統(tǒng)一部署,決定開展為期一個月的領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪活動。現(xiàn)制定方案如下:。
20-年5月5日至6月5日。委黨委班子成員參加領(lǐng)導(dǎo)公開接訪。
(一)動員部署階段(5月5日-5月9日)。
等方式,營造領(lǐng)導(dǎo)公開接訪活動氛圍。
(二)組織實施階段(5月10日-5月31日)。
一是公示。要在政務(wù)網(wǎng)站、青島農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、接待場所開設(shè)活動專欄,將參與接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員姓名、職務(wù)、分管工作及接訪時間、地點、形式和聯(lián)系人電話進行公示,方便信訪群眾了解和參與。接訪安排因故調(diào)整的,要提前兩天通過適當(dāng)方式進行公示。
二是接訪。采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式進行。要將“雙百”活動中尚未化解的信訪積案作為領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪的重要內(nèi)容,直接推動“案結(jié)事了”和“息訴罷訪”。要認(rèn)真做好接訪記錄和工作臺帳。對當(dāng)場不能解決的,要逐案簽訂《信訪公開承諾協(xié)議書》,明確解決時限;對依法依規(guī)不能解決的,要深入做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作。
三是包案。對排查和接訪的重點案件,實行誰接訪誰包案制度,逐案落實領(lǐng)導(dǎo)包案和“四包”責(zé)任制。對影響社會穩(wěn)定的重大疑難案件,案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題,責(zé)任主體難落實、工作難度大的復(fù)雜問題和涉及政策層面、需要完善相關(guān)規(guī)定的重大利益矛盾和突出問題,由委主要負(fù)責(zé)同志親自包案。對組織化傾向明顯的群體性問題,包案領(lǐng)導(dǎo)要組織有關(guān)部門提出解決問題的意見和建議,提交委黨委研究。
四是落實。包案領(lǐng)導(dǎo)要深入基層,廣泛聽取群眾意見,剖析問題癥結(jié),研究解決辦法。要加強對接訪案件和所包案件的調(diào)度,綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段,親自抓好處理意見的督辦落實,及時回復(fù)來訪群眾,確保接待的信訪問題得到解決。
(三)檢查總結(jié)階段(6月1日-6月5日)。
委辦公室和信訪辦要全面檢查領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案辦理情況,及時總結(jié)工作成果。委信訪辦要將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪材料整理歸檔,做到一案一卷。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作,做到主要負(fù)責(zé)同志要親自抓。要把工作著力點放在“事要解決”上,努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫,切實落實到位、抓出實效。
(二)加大信訪宣傳力度。委辦公室和經(jīng)管處以及信訪辦要突出抓好維穩(wěn)措施的制定及重點群體問題的排查、控制。要與信訪法規(guī)宣傳相結(jié)合,把領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪工作,作為《信訪條例》實施五周年宣傳月活動的主要載體,切實落實到位、抓出實效。
(三)搞好登記檢查。委辦公室、經(jīng)管處要各負(fù)其責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)接訪的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,在搞好案件登記,并按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時將受理的信訪案件轉(zhuǎn)交有關(guān)市區(qū)和單位調(diào)查處理,提出具體的辦結(jié)時限,并搞好跟蹤督辦和回訪,提高案件的處結(jié)率和結(jié)服率,推動活動有效開展。
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