總結能夠幫助我們總結經驗，提升自己的能力水平，實現個人目標。編寫總結時，可以運用邏輯思維，將各個要點有機組織起來。以下是小編整理的幾篇總結范文，供大家借鑒。
公司年度工作總結心得篇一
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的公司年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉眼間20xx年已經走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認真工作，20xx年，是本人在總隊財務工作的第三年。在總隊領導的關心和支持下，在各部門同事的協作和幫下，在財務部各位同事緊密配下，財務部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結。
20xx年，本人能夠根據業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好預備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量。
2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，把握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協作，與同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務核算要求不斷的嚴格，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務，給財務部其他同事起到良好的帶頭作用。
樹立財務工作者的良好形象本人作為一名財務工作者，始終以較高的標準來要求自己，學習和掌握相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
3、加強資金管理，加強生產成本，非生產費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務成本核算項目，保證全面預算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務管理制度和內部控制制度，對各單位財務管理制度和內部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務人員的新業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法律、法規(guī)的培訓，豐富和進一步提高財務人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，年度工作總結5篇在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F在就這一年來的工作做簡要的總結：
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20xxxx年公司的制度有很多變化，協助經理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的`經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。
公司年度工作總結心得篇二
年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實習工作，兩個多月的實習工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關，周老師四十年同學聚會和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個片子的工作量，但是當中學習和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實習工作期間的總結。
做傳媒工作，個人認為最核心的應該是用心，這個道理放之四海而皆準。剛開始實習的時候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現，這個想法十分幼稚，一個片子的成型，步驟要先和客戶溝通領會他們的想法，然后設計拍攝方案，并且做好計劃臨時改變的應急預案。在拍攝期間，要動用所有注意力，用心抓好拍攝細節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會結束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯系的，如果有一個環(huán)節(jié)出錯，那錯誤就會一個接著一個，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個人不拍攝，但是多少能大概領會客戶要的感覺，這樣就需要時刻提醒攝影師注意一些細節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學會與客戶交流，面對客戶給的壓力也要求自己積極配合，因為在公司，客戶永遠是上帝。有的要求是比較難實現的，但是自己轉變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機會。最初，我不會用fcp軟件剪輯，常常出錯，也很受打擊，所以就有點排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學，中間必然出現了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領會這句話：當你感到最困難的時候往往是要到達成功的時候。所以做任何事都要在堅持一下，這是對我而言是一個很好的教育機會。
通過這兩個多月的實習工作，自己也慢慢擺脫學生時代的單純，在思考事情時，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長時間學習的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠站在客戶的角度思考問題。
當然自己依然存在很多不足，最大的一個是，傳媒業(yè)務能力欠缺，如拍攝的技巧，構圖，意境領會力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對復雜事件時，處理能力和應變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進的。
下面，就我在實習工作期間的經歷，說說自己對公司優(yōu)缺點的個人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對多一點，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個快速成長的消費群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進來，在這個大背景下，傳媒公司依據自己的特點，會有很多發(fā)展機會，**除了傳統的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應市場發(fā)展，更新設備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產生，這是比較好的，要一直堅持和創(chuàng)新，不能安于現狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當兩個以上工作同時出現，公司運轉就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長期注意的問題。其次，要不斷加強員工的專業(yè)素質的強化和提升，因為媒體工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學習新知識掌握新技能，那遲早有一天將出現危機，被市場淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個媒體市場的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進團隊的凝聚力和協作力，進而提升責任感，每個員工的潛質是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會越來越多，以后的競爭也會越來越激烈，公司要時刻保持清醒和危機感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
公司年度工作總結心得篇三
時光流逝，**傳媒度過了第四個春夏秋冬。經歷了從個體工作室轉變到公司規(guī)范運作，一次次的失敗，一次次的總結，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財富，雖然伴隨著無數的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個團體里。
改革，是20中國政治、經濟等隊方面領域的的關鍵詞，更是**持續(xù)生存與發(fā)展的唯一武器。
年底，**做出了兩個決定：一、參與婚慶領域的競爭。二、購買一套小戶型作為辦公室的穩(wěn)定工作地點。
首先得承認，本人把個人意志強加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領域的競爭是一個失敗的開始，由于本身實力不濟，外加市場因素，我們不得不調整策略的方向，慢慢的推動婚慶短片的發(fā)展。最后關于小戶型辦公室的購買問題，需要說明的是，這是個長遠的規(guī)劃，既然大家把這個行當當做了事業(yè)，那么必須有固定的辦公地點，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩(wěn)健的賭博。**是個步步為營而不失去創(chuàng)新的團體，穩(wěn)定才能發(fā)展一切，把握機會，與時俱進，才能贏得更美好的明天。
一、自我批評。
作為**的領導者，任何一個想法都決定著這個大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動帶來的只有一個毀滅性的結果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。
武斷、急躁、易怒、固執(zhí)、較勁、自負、盲目、激進……很多貶義詞與我戚戚相關。然而，隨時隨地，我都在告誡自己，這是一個團隊，這個團隊的命運在你的手里，請冷靜應對。
另外，本身自己是一個工作狂，也是一個強迫癥患者，我會一次次的強迫自己學習更新的知識，更會用自己的方式方法強迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個人能力的側重點是不同的，必須著力發(fā)現每個人的特點，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個創(chuàng)業(yè)期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時都會破產，請謹記在心。
二、自身優(yōu)勢。
我在大學畢業(yè)的推薦表里寫過：“自信、有責任感、堅持不懈”。今天和未來，這都是我的優(yōu)勢。
“笨鳥先飛”，我從來不是一個聰明的人，更不是一個富有的人。經歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻，只想作為一個人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個男人，必須為身邊關心自己的人帶來安全感，那么物質是安全感最直接的保障，最后作為一個創(chuàng)業(yè)的帶頭人，必須明白弄清自己是個什么樣的人，適合干什么事。
而現在我的優(yōu)勢只有“韜光養(yǎng)晦”，給我五年，我依舊“韜光養(yǎng)晦”。三、三年內的生活規(guī)劃。
其實，這是個隱私問題，不過可以簡而言之為追求性價比的小日子。
至始至終，**永遠是一個團隊的代名詞，而不是某個人的意志的象征，這個團隊可以是兩個人，可以是三個人，更可以是無數人。
想必大家都已經明白，為什么**召集令一下，曾經在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個人的問題，這是個情誼問題。
培養(yǎng)團隊，樹立團隊品牌，這就是三年內**的工作計劃。
五、對**的批評。
這個問題其實就是對我自身的批評，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對**有益的，任何批評聲**都歡迎，都能接受。
我只有一點對**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會破產的。
六、對**的展望。
**已經為近五年的發(fā)展安排好了改革的成本了。善于反思、總結、改革的人們才能站在行業(yè)的頂端，才能創(chuàng)造輝煌的人生，才能享受性價比的幸福生活，我們的真還不夠努力。
惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
七、具體工作目標。
致力于個性、時尚、穩(wěn)定、高端的創(chuàng)作，讓客戶體驗主流的影視文化。穩(wěn)定專題片、宣傳片、現場錄制市場，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟內地主流旋律。
20，請**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創(chuàng)造性價比的美好幸福生活。
巖**。
公司年度工作總結心得篇四
金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統采，保證了采購商品的品項和質量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
(三)拓展門店建設，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
公司年度工作總結心得篇五
領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識。
采購部是公司運轉的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1、需從____和____購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、____器件的訂購與跟蹤，____項目器件修改，器件維修和調撥等等關于____器件的各類事宜，與____上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3、所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領取，器件維修和調撥等等關于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺（____項目、yy項目）數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔（紙質/電子），修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔（__領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。
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公司年度工作總結心得篇六
2013年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實習工作，兩個多月的實習工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關，周老師四十年同學聚會和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個片子的工作量，但是當中學習和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實習工作期間的總結。
做傳媒工作，個人認為最核心的應該是用心，這個道理放之四海而皆準。剛開始實習的時候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現，這個想法十分幼稚，一個片子的成型，步驟要先和客戶溝通領會他們的想法，然后設計拍攝方案，并且做好計劃臨時改變的應急預案。在拍攝期間，要動用所有注意力，用心抓好拍攝細節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會結束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯系的，如果有一個環(huán)節(jié)出錯，那錯誤就會一個接著一個，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個人不拍攝，但是多少能大概領會客戶要的感覺，這樣就需要時刻提醒攝影師注意一些細節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學會與客戶交流，面對客戶給的壓力也要求自己積極配合，因為在公司，客戶永遠是上帝。有的要求是比較難實現的，但是自己轉變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機會。最初，我不會用fcp軟件剪輯，常常出錯，也很受打擊，所以就有點排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學，中間必然出現了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領會這句話：當你感到最困難的時候往往是要到達成功的時候。所以做任何事都要在堅持一下，這是對我而言是一個很好的教育機會。
通過這兩個多月的實習工作，自己也慢慢擺脫學生時代的單純，在思考事情時，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長時間學習的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠站在客戶的角度思考問題。
當然自己依然存在很多不足，最大的一個是，傳媒業(yè)務能力欠缺，如拍攝的技巧，構圖，意境領會力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對復雜事件時，處理能力和應變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進的。
下面，就我在實習工作期間的經歷，說說自己對公司優(yōu)缺點的個人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對多一點，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個快速成長的消費群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進來，在這個大背景下，傳媒公司依據自己的特點，會有很多發(fā)展機會，**除了傳統的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應市場發(fā)展，更新設備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產生，這是比較好的，要一直堅持和創(chuàng)新，不能安于現狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當兩個以上工作同時出現，公司運轉就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長期注意的問題。其次，要不斷加強員工的專業(yè)素質的強化和提升，因為媒體工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學習新知識掌握新技能，那遲早有一天將出現危機，被市場淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個媒體市場的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進團隊的凝聚力和協作力，進而提升責任感，每個員工的潛質是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會越來越多，以后的競爭也會越來越激烈，公司要時刻保持清醒和危機感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
公司年度工作總結心得篇七
自200x年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產品符合要求，減少質量、安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：
培訓今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓。雖然我們去年已經取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
根據200x年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。
根據公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
1、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應急預案根據危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環(huán)境應急預案領導小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
公司年度工作總結心得篇八
公司年度總結是具有一定的意義，反思過去，展望未來，那么關于公司。
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一直以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領導下，在相關處室的的支持配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務，以質量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“抓經營，贏得市場;抓資質，拓寬市場;抓管理，促進效益”的經營方針，以開展“效能風暴活動”為契機，高起點、高標準對公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團結奮進，經營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊伍日趨穩(wěn)定，在建項目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。現將一年來的工作總結如下：
一、主要經營指標完成情況。
一、目標任務完成情況。
1、完成產值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經營產值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全。
范文季度工作總結范...教師年終工作總...年任務的90%。
2、加強監(jiān)理項目管理，嚴格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項目13個，工程合格率為100%，優(yōu)良率達到90%以上，合同履行順利準時。
3、獨立承擔社會責任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發(fā)生，運營正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規(guī)范情況。公司按照局“目標責任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實有效的按《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領導班子，明確了領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
5、監(jiān)理項目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責任的安全質量事故。
二、重點工作完成情況。
(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學習了工作會議文件和周書記的重要講話。在統一思想，提高認識的基礎上，理清工作思路，按照會議要求，結合實際對目標進行了細化分解，與各項目部總監(jiān)簽訂了目標責任書和安全管理責任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學習局黨委文件12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網站一次，及時學習局黨委的文件，了解工作動態(tài)。
(二)順應市場得市場，開辟經營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調整經營格局，實施“三項”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責任意識，企業(yè)競爭力不斷增強，開辟了經營工作新局面。
1、順應市場規(guī)律，實行項目區(qū)域經營戰(zhàn)略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應市場規(guī)律，對省內外市場大中型工程項目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進一步拓寬后續(xù)工程市場。
2、完善經營格局，提升工作經營工作質量。公司確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，制定了投標工作程序和工作職責，完善了經營工作責任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協調和高層次公關的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內在質量;公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經營格局。
3、發(fā)揮資質優(yōu)勢，開辟經營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級資質和環(huán)境保護監(jiān)理資質，鑒此，公司加大了環(huán)境保護工程投標力度，在監(jiān)理任務相對萎縮的情況下，調整經營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領域”的經營方針。對每一項有希望中標的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復動態(tài)，設計進展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務水平。
我們制定了項目總監(jiān)責任制、重大事項議事機制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設方面，公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎上，對員工薪酬標準、公司印鑒管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監(jiān)責任制方。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監(jiān)為項目第一責任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責、工作方法和程序。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經營，保證了企業(yè)經濟效益的不斷提高。通過建立內部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務監(jiān)督機制，實行項目統一結算制度，使企業(yè)資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。
在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責任，確保了工程質量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現一起業(yè)主投訴現象。
四)加強安全管理，確保安全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學習，建立安全法律法規(guī)清單及學習記錄，編制安全。
應急預案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發(fā)生責任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
(六)加強學習培訓，提升人員素質。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術密集型產業(yè)，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓5講18學時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業(yè)素質的具體內容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質落到實處。
三、扎實開展聯村聯戶為民富民活動。
開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關文件精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有3名干部參加雙聯活動，聯系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數均達到的規(guī)定，建立了長期的聯系制度。并組織公司職工為聯系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調查填寫了《干部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。
四、積極開展效能風暴行動，提升公司整體素質公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風暴行動，進行了動員部署，成立了相應工作機構，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學習4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。
五、黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設納入到公司總體工作之中，以負責的態(tài)度、務實的作風，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務同步進行，協調發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監(jiān)為項目第一責任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責、工作方法和程序。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經營，保證了企業(yè)經濟效益的不斷提高。通過建立內部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務監(jiān)督機制，實行項目統一結算制度，使企業(yè)資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。
在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責任，確保了工程質量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現一起業(yè)主投訴現象。
四)加強安全管理，確保安全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學習，建立安全法律法規(guī)清單及學習記錄，編制安全應急預案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發(fā)生責任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
(六)加強學習培訓，提升人員素質。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術密集型產業(yè)，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓5講18學時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業(yè)素質的具體內容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質落到實處。
三、扎實開展聯村聯戶為民富民活動。
開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關文件精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有3名干部參加雙聯活動，聯系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數均達到的規(guī)定，建立了長期的聯系制度。并組織公司職工為聯系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調查填寫了《干部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。
四、積極開展效能風暴行動，提升公司整體素質公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風暴行動，進行了動員部署，成立了相應工作機構，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學習4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。
五、黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設納入到公司總體工作之中，以負責的態(tài)度、務實的作風，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務同步進行，協調發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，特別是車險售后特色服務，如："小額賠款現場賠付"、"重大賠本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料案限時賠付"、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應該做的。
認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統一，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現在，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當選為"優(yōu)秀員工"，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。
首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，也不那么內向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當時在想不管是成功還是失敗，都沒關系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。
有時候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時不常的會自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會留淚花。
在我的內心深處我是個愛想的小伙子，什么時候都會從都到尾想一遍，特別是對自己這份工作，給了我很大鼓勵，在從小我是一個比較好強的人，有上進心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時時嘗到了苦果，現在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經驗，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。
其實發(fā)現自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉彎，大腦的思維沒轉起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。
在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。
公司年度工作總結心得篇九
經濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經濟實力和市場信譽的重要標志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團在第一個自行投資開發(fā)、設計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經過幾年的努力，現已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務的關鍵年，在上級的正確領導下，全體員工克服了人員少、業(yè)務量大的實際困難，相互協作、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，經過一年的努力，共售出房屋，實現銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達到年初確定的目標，銷售單價及利潤超過原定目標。售后服務工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實際工作中增強服務意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強化內部管理，完善公司各項工作，進一步提高企業(yè)競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標。進入，項目部人員逐漸減少，但工作任務卻比往年更繁重，為了保證銷售任務的完成，公司根據人員現狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據需要和安排還要力所能及協助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產權證工作，其中包括錄入信息和打印產權證以及發(fā)放。在財務部門工作人員年內三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮會“專題會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責任感。
二是增強服務意識。良好的服務是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表椖吭谑酆蠓展芾碇胁粩鄰娀找庾R，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設單位在維修階段的責任與義務，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關施工單位對存在的問題進行復查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預期銷售進度大大提前，截至底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。
四是及時辦理房產證。公司經過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯系和配合管理部門，主動承擔辦理過程中的相關工作，比如錄入信息，打印產權證等等，在合理期限內順利地將第一批戶房產證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關單位盡快完成結算工作，公司針對省定額中的相關問題，多次會同公司預算部門負責人到省市定額站進行咨詢，將意見及時向上級領導反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領導進行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結算的過程中嚴格按照我方規(guī)定的間距計算，到現場逐項點數，對仍然過密的苗木多余部分不予認可。通過對價格和數量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預留口改造、垃圾箱、坐椅、復式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務精通、富于開拓進取的優(yōu)秀團隊，以其高度的責任感、使命感立足于項目建設，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導下，強抓機遇，開拓進取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
公司年度工作總結心得篇十
年就快結束，回首2013年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及蘋果編輯軟件的操作運用，同時感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠，現將本人今年的工作情況總結如下：
一、自我批評。
1、工作熱情不夠，不能夠靜下心來學習新的業(yè)務知識，一個企業(yè)沒有改革創(chuàng)新就不能增效，一名勞動者沒有創(chuàng)新就沒有工作成就感。
2、工作不夠深入，在工作上不夠扎實，規(guī)范上不夠細致。以后個人工作要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
二、優(yōu)缺點。
經過三年的創(chuàng)業(yè)不斷學習和努力，對財務工作方面上能夠更加熟練操作運用，性格方面的弱點，有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及，技術方面要不斷學習提高。
三、生活規(guī)劃。
不斷學習和增加業(yè)務能力知識，養(yǎng)好良好的.生活習慣，多運動增強身體自身素質。計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗、成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
四、工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)學習掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的工作水平，把握一切機會的思考和實踐。
2、財務工作需要很強的操作技巧。用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。不斷加強后期制作的技術和學習，提高業(yè)務的能力。無論工作任務艱巨困難以否，我都要做到堅持與用心，通過工作而獲取實踐經驗并最終完成個人鍛煉與個人素質的提高。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，努力做好公司管理的相關規(guī)定，在工作方面嚴格要求自己，時時刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習慣。
五、**意見。
由于是創(chuàng)業(yè)初期，公司的制度不夠完善，在技術人員方面比較稀缺，資金方面也不足，給出以下意見：
1、完善公司規(guī)章制作；
3、在財務方面問題，公司的財務收入、支出及一些日常報銷要正規(guī)、嚴謹，避免出現一些不利公司的問題，員工本人均要遵守公司的財務制度，不存在特例現象。
六、公司展望。
轉眼過去，創(chuàng)業(yè)已經三年了，我對于公司未來五年的展望如下：
1、實施與推進企業(yè)經營管理工作改革。計劃配套股份公司薪酬體制改革，完善各種利益攸關的員工工資分配制度，以此帶動公司面上的其它改革事項。
2、在質與量的調整中推進企業(yè)經營發(fā)展。
3、逐步完善企業(yè)經營與發(fā)展基礎工作。這一過程中，公司將在人才招聘、教育培養(yǎng)、制度建設、資質管理與調配等方面實施全新的工作舉措。
茶**。
2014年1月4日。
公司年度工作總結心得篇十一
20xx年底，我公司建立健全服務處各項規(guī)章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進，現將xxx年工作總結如下：
1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xxxx農商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發(fā)現工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業(yè)主要求，針對宴請桌數、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現場服務，并根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快，根據服務對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎性工作，規(guī)范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識，服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發(fā)現車況異常及時與車主聯系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現立即處理，避免出現車主離開后，發(fā)現問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現和處理，11月份兩次發(fā)現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發(fā)現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現監(jiān)控不能正常錄像、消防聯動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
公司年度工作總結心得篇十二
20xx年上半年，在集團公司黨組領導下，***公司紀檢監(jiān)察工作深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照年度工作部署，以深入落實中央“八項規(guī)定”為中心，全面履行職能，扎實開展工作，取得了顯著成效，有力維護了公司發(fā)展和穩(wěn)定的工作大局，為公司經營管理營造了良好的氛圍。
一、工作回顧。
（一）領導干部廉潔自律意識進一步增強。
以轉變和改進黨員干部作風為契機，結合公司實際，重點進行了“兩抓”。一是抓教育，通過組織廣大黨員干部認真學習黨紀條規(guī)，及時開展警示教育，進一步增強了廣大黨員干部廉潔自律的自覺性。二是抓督查，為了切實規(guī)范黨員干部的言行，深入落實中央“八項規(guī)定”，有效地提高了領導干部廉潔自律的自覺性，杜絕了腐敗土壤的滋生。
（二）紀檢監(jiān)察作用得到有效發(fā)揮。
及時指出各部門工作中存在的問題，并督促其及時解決。通過檢查，全公司未發(fā)生任何違法違紀違規(guī)現象，無一人被處分或處罰，公司的紀檢工作效果得到驗證。
（三）效能監(jiān)察與督辦工作落到實處。
《****督辦工作（暫行）考評辦法》，在公司督辦工作小組全力配合下，各部門的工作效率和質量進一步提升，公司效能監(jiān)察制度體系進一步完善。在效能監(jiān)察督辦下，項目去化與銷售回款工作取得進展，20xx你上半年累計完成去化****套，實現銷售面積****萬平米、合同額****萬元、回款額****萬元。
（四）黨風廉政與作風建設繼續(xù)強化。
一是進一步加強同一線職工的溝通交流，通過他們深入了解公司及部門管理人員的工作作風與生活狀態(tài)，為加強公司作風建設打下良好基礎。二是以落實中央“八項規(guī)定”為契機，進一步健全公司廉政體系和反腐倡廉制度體系，公務宴請、接待和大規(guī)模會議次數明顯降低，員工勤儉節(jié)約意識明顯增強。
二、存在的問題。
（一）公司黨總支紀檢委員屬于兼任，但有時忙于業(yè)務工作，致使紀檢監(jiān)察工作相對弱化。
（二）因公司業(yè)務工作繁忙，員工工作壓力大，各類反腐倡廉教育、主題教育活動主要以集中學習和自學為主，宣傳教育形式相對單一。
三、下一階段工作設想。
（一）創(chuàng)新宣傳教育形式，增強教育力度與效果。
在集中學習和自學基礎上，充分結合項目工作特點，利用有利時機開展反腐倡廉及其他主題教育活動，切實增強教育力度與效果，使公司廣大領導干部時刻保持清醒的頭腦，廉潔從業(yè)，干凈干事。
（二）強化職權使用監(jiān)督，確保干部隊伍純潔性。
繼續(xù)加強效能監(jiān)察與工作督辦，將公司各項重點工作、重點領域納入效能監(jiān)察范圍，從源頭上防范權力濫用、失職瀆職，杜絕營私舞弊、中飽私囊和危害公司利益的腐敗現象滋生。
（三）繼續(xù)抓好信訪工作，解決員工關注的問題。
聯合公司工會、共青團組織，主動了解員工思想動態(tài)，及時處理員工投訴，切實解決員工關注的熱點問題，為廣大干部員工營造良好的內部工作和生活環(huán)境。
公司年度工作總結心得篇十三
公司年度環(huán)保工作總結20xx年以來，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)保局的領導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。
一、完善環(huán)境保護管理網絡，加強責任制建設。公司投產以來，十分關注環(huán)保達標情況，嚴格按照《環(huán)境空氣質量標準》、《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準》、《地表水環(huán)境質量標準》、《大氣污染物綜合排放標準》和《鍋爐大氣污染物排放標準》、《中華人民共和國清潔生產促進法》、《危險廢物轉移聯單管理辦法》等政策法規(guī)進行監(jiān)督完善，真正做到外請監(jiān)督、內抓管理。
二、加強宣傳、培訓工作，強化環(huán)境保護的意識。組織人員參加了有關部門組織的環(huán)保專題會議；并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責、環(huán)境質量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我們以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語等。
三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內抓管理。20xx年，我公司邀請組織人員對我公司現場進行環(huán)境影響考察，并做了職業(yè)病危害控制效果評價等工作。
公司年度工作總結心得篇十四
20xx年以來，綜合部在項目部領導和各部門的支持與幫助下，綜合部全體人員立足本職工作，以“服務現場”為宗旨，認真履行本部門工作職責，充分發(fā)揮綜合部協調、服務的職能作用，從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車使用等各方面加強管理與服務，較好地完成了項目部的各項工作，現將綜合部一年來的工作總結如下：
一是征拆方面。因本項目工程的征拆統一由建設局和市政府安排，項目部主要負責配合溝通協調職能。我部門充分發(fā)揮工作主動性，積極配合業(yè)主及施工現場與地方設備管理單位和當地居民進行溝通協調，排除施工現場難題，為工地創(chuàng)造良好的施工環(huán)境做。同時，我部門還利用施工現場的實際情況與需要，將施工合同中未列明的征地拆遷內容，及時通過與業(yè)主進行深入溝通協調，得到業(yè)主及監(jiān)理單位的認可與簽認，為項目部創(chuàng)造利潤。比如在工地變壓器安裝過程中，安裝總費用共計xxx萬元，我們通過溝通，將低壓部分與高壓部分費用一起計算，累計為項目部節(jié)約了成本xxx萬元?？偟膩碚f，在征拆方面的工作滿足了項目部現場施工的需要。
分支點安裝好水、電表進行控制管理，及時繳納水電費用，為現場施工用水用電做好服務。項目部本部及各工點食堂管理嚴格按照公司及項目部各項管理制度進行管理，做到干凈衛(wèi)生；伙食費用支出嚴格按公司及項目部規(guī)定的標準進行使用，全年伙食費用共計支出xxxx元，結余xxx元。宿舍管理方面，積極為項目部員工配發(fā)好各項生活用品，給大家創(chuàng)造好一個舒適地生活環(huán)境。辦公管理方面，及時做好各項辦公用品購買及發(fā)放登記管理，做好辦公設備的維護與保養(yǎng)，確保辦公需要。另外，在通訊費用上嚴格按照項目部管理辦法的規(guī)定進行費用報銷，沒用超支情況。
三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門管理，在項目書記的領導及專職宣傳員xxx的配合下，我項目部宣傳管理工作有聲有色，無論是電視、電臺、報紙等傳統媒體還是互聯網站等新型媒體，幾乎每月每周都有我中鐵xx局xxx項目部的工地進展、企業(yè)形象宣傳。各類宣傳稿件被國家一類新聞媒體采用xx篇，省級二類媒體采用xx篇，有力地進行了企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的樹立，在xx市廣大市民中形成了較好的口碑。
四是勞資方面。在項目領導班子的領導下，我部門勞資人員積極做好項目部職工工資及獎金的管理工作。
好安全駕駛和車輛維護保養(yǎng)，確保了交通安全無事故。各車輛的油耗及維護保養(yǎng)也嚴格按照項目部管理辦法和標準進行使用與管理，沒有出現超支情況。
總的來說，我綜合部在20xx年度里，較好地完成了服務現場、做好后勤支援的主要工作職責。在20xx年里，我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調度等幾個方面，繼續(xù)努力加強管理，從征拆工作中為項目創(chuàng)造利潤、從后勤管理中為項目節(jié)約成本、從企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹立形象、從勞資管理中為隊伍穩(wěn)定服務、從調度管理中確保項目政令暢通。
謝謝大家。
公司年度工作總結心得篇十五
經過前幾年的改革洗禮，xx公司逐漸走向成熟發(fā)展的道路。xx年，公司上下以更加堅定的步伐，沿著總公司和董事會的指引，公司領導班子和全體職工面對今年干旱少水的不利氣候環(huán)境，不氣餒、不松懈，團結一心、奮力拼搏，以“抓管理，爭效益”為中心，以“抓安全，保生產”為基礎，以“抓改造，促發(fā)展”為重點，以“抓教育，提素質”為目標，按照年初制定的工作目標責任，有計劃、有步驟的開展企業(yè)生產經營，克服重重困難，基本完成了全年的工作目標。在工作中，桃源縣委、縣政府及各級行業(yè)主管部門也給予了足夠關心和支持，這是我們實現工作目標的重要保證。現將全年工作總結如下：
今年全年降雨量為 1196 mm，較去年減少 1004 mm，完成發(fā)電量 2895萬度，僅為去年的42 %，全年實現銷售收入756 萬元，相對去年減少744萬元。由于今年的發(fā)電量嚴重低于歷史平均水平，經濟效益急劇下滑，給公司生產經營及各項工作的正常開展帶來了嚴重不利影響。盡管今年天氣形勢十分不利，但我們不等不靠，堅持向管理要效益，向管理爭效益，不斷加大管理力度，并做好增收節(jié)支工作，以最大努力維持公司正常運轉，確保職工工資福利待遇的按時足額發(fā)放。一是嚴格落實新電價執(zhí)行方案。去年年底公司經過不懈努力，爭取到了每度電上調0。05元的電價政策支持，但在電費追補和新電價執(zhí)行過程中，縣電力公司及兩個自供廠對新電價政策存在一定分歧。公司董事長及領導班子多次到和物價部門匯報，爭取他們的支持，同時對電力公司和自供廠家加強溝通，爭取他們的理解，最終達成共識。今年7月份電力公司追補電費70萬元已全部到位，在電費結算方式上也達成一致意見，并于 5月份簽訂了新的供電協議。兩個自供廠家電費追補7月也已到位30多萬元。二是加大電費回收力度，按新的電價標準，在電費收繳上做到按時足額到位，確保資金及時回籠。三是加強庫區(qū)及自供廠家用電的管理，專人負責用電監(jiān)察管理，對用戶表計每三天進行一次抄收與核實，防止各種竊電行為的發(fā)生，嚴格控制廠用電損耗，力爭效益最大化。四是嚴格落實日常各項管理制度，尤其是職工關心的車輛使用、來客就餐等嚴格控制數量和標準，減少不必要的開支。
截止12月31日，電站累計安全運行6538天，實現了設備零事故及人員零傷亡的“雙零”目標。
一是我們加強日常安全生產管控工作，堅持安全生產制度化、日?；⒖茖W化，形成了人人講安全，人人重安全的良好局面。公司成立了安全生產領導小組，以常務副總胡祥同志為組長，總工楊志高同志為具體負責人，以班組自檢、領導小組旬月督查為工作制度，統領公司的安全生產工作。公司于7月份組織了電廠運行檢修職工及電網作業(yè)人員的安規(guī)考試，合格率達100%。
二是加大安全檢查力度，以安全隱患整改為突破口。今年來我們共進行了4次全面的安全大檢查，共查出安全隱患10多處，目前已基本整改到位。完成整改的隱患主要有以下幾方面：
1．對發(fā)電洞和溢洪道的閘門鋼絲繩進行了更換。閘門鋼絲繩已運行時間長達xx年之久，因長期水下浸泡，銹蝕嚴重，斷股現象十分突出，已經影響到了安全運行。3月29日，公司組織機關職工、電廠檢修人員30多人對溢洪道鋼絲繩進行更換。為了搶工期，預防突發(fā)洪水，經理班子成員帶領大家堅持奮戰(zhàn)在工作現場，原計劃6天的工作任務整整提前3天就圓滿完成。
2． 4月份對電廠升壓站的所有開關、瓷瓶進行除銹、刷漆等維護工作，并進行了全面的預防性實驗。
3．對2#主變進行濾油及干燥處理，并對其油枕加裝了隔離氣囊，提高了變壓器油的使用壽命。
為正確引導職工崇尚積極、健康、文明的生活方式，公司開展了一系列文體活動。女子腰鼓隊、廣場舞蹈、羽毛球、籃球等活動都開展得如火如荼。五一、十一等大型節(jié)日的文體慶?；顒娱_展得有聲有色。今年還組織全體女職工到瀏陽大圍山觀光旅游。尤其是今年9月份在廣泛聽取職工意見的基礎上，通過加強對職工食堂管理，改變就餐形式和提高飯菜質量，切實解決了職工生活的后顧之憂。目前公司和諧安定、職工團結一心、積極向上，職工精神面貌煥然一新，對公司的精神文明建設及企業(yè)文化建設起到了積極的推動作用。
過去的一年，雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題與不足。一是由于設施設備老化加劇，安全隱患突出，安全形式不容樂觀；二是企業(yè)文化建設缺少內涵及深度，職工參與意識不強；三是由于各方面的原因，企業(yè)改革力度不大，有待于進一步深化。四是旅游基礎設施較薄弱，沒有形成規(guī)模產業(yè)，競爭力不強。雖然今年打造了一只旅游船并進行了整體裝修，但仍需進一步加大投入。
xx年即將過去，我們將迎來嶄新的、充滿希望的一年。在新的一年里，我們的工作任重而道遠，需更進一步努力。我們決心在總公司及董事會的正確領導下，公司全體干部職工以飽滿的工作熱情和團結務實、腳踏實地的工作作風全面投入到xx年的工作中去，向著制度健全、管理科學的現代新型水電企業(yè)邁進。
公司年度工作總結心得篇十六
xxxx年10月，我被xxxx建設公司聘用，成為公司的一員。對于剛剛邁出校門的我來說，一切都需要重新認識和學習，通過在工程中的實踐體驗，我深刻認識到工作的艱辛，并不斷告戒自己努力進取。用自己的理論知識與實踐緊密結合，運用科學的管理方法，在施工過程中全面深入施工現場，認真聽取員工的意見，采納他們的合理建議，從中增長自己的施工經驗。
進入公司后,我被調入xx染料廠熱電站工程從事施工管理工作.由于該工程為電站車間廠房,層高為6米,總高度為36米,對于剛進入建筑行業(yè)的我來說,由于技術及經驗的欠缺，只能抱著學習的態(tài)度進行工作。我經常深入施工現場與工人進行交流，并結合相關施工規(guī)范進行檢查，指出不合格的地方并督促整改，從中受益匪淺。在公司全體員工的共同努力下，使得該工程在1995年3月順利竣工。
xxxx年6月在重慶市xx中學教師宿舍樓建設中擔任質檢員.由于來到一個新的工作崗位,需要的技術經驗不是我現有的知識能所及的.所以在盡職完成我的本職工作之余,我認真學習本工程的施工組織設計和建筑各項施工質量驗收規(guī)范，做到學用結合。嚴把質量關，跟班質量檢查，發(fā)現問題及時糾正。每周工作例會，檢查總結施工實施情況，布置、糾正、防患下一步質量、安全工作。
xxxx年12月xx工程開工，20xx年3月竣工。該工程建筑面積20351平方米，樓高18層，純住宅小小高層建筑，短肢柱框架剪力墻結構體系，建筑總高61.10米，挖孔樁基礎，核心筒為筏板基礎。xx工程作為xx主城區(qū)北大門的花園式住宅小區(qū)，直接影響著整個江北房地產資源開發(fā)。公司抽出精干力量，并根據工程實際情況編制了嚴密細致的施工組織設計，健全了嚴格的各種管理制度。擬訂了工程質量進度及目標，要求高、任務重。在項目部全體員工的努力下，使工程在20xx年3月順利通過竣工驗收，同年被xxx質量協會評為優(yōu)質結構工程獎。
xx22號住宅小區(qū)5、6號住宅樓，由重慶市渝中區(qū)區(qū)級機關后勤服務中心投資興建。建筑面積：5號樓22540平方米，6號樓23760平方米，總面積為46300平方米。建筑層32層，建筑高度96.00米，裝飾最高點標高為110.40米，結構自然層34層，總高度為107.40米；樓層高度均為3米。結構為短肢墻柱框架剪力墻結構，純住宅，結構無變化，均為全現澆梁、板、柱框剪結構。工程于20xx年12月開工，公司高度重視，組織了強大的施工班子，我主要負責現場材料采購工作。從事這一項工作對于我來說是個考驗，因為我對建筑材料的了解還有一定的局限性。因此，我購買了與建筑材料相關的書籍進行學習、查閱，逐步了解各種材料的性能、質量指標等，嚴格把守本工程所用各種原材料、半成品的質量關。所有的材料都必須附有出廠質量合格證和質量保證資料，主要建筑材料都經過監(jiān)理見證抽樣，復檢合格才使用在工程上，不合格的產品必須退貨出場。加強對工程材料的成本分析，在購買材料前堅持“貨比三家”的原則，爭取用較低廉的價格購買合格的產品，降低工程造價。
總之，通過以上工程的實踐，以及自己不斷的努力學習，刻苦鉆研，我相信自己一定會成為一名合格的復合型施工員。在今后的工作中，我一定會更加努力學習專業(yè)知識，把理論同實踐有機的結合起來，提高自己的專業(yè)水平以及邏輯思維能力，增強自己的判斷能力，踏實工作嚴格要求自己，為建筑事業(yè)盡自己的一份力量。
公司年度工作總結心得篇十七
xxxx年八月，品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。
1、建立品質檢查機制
由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。8月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高。
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。
2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。
公司年度工作總結心得篇十八
我叫__，現任公司物業(yè)部經理，負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。_年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把_年來的工作表現和不足，分幾個方面總結如下。
一、小區(qū)、社區(qū)經營收費工作。
狠抓協助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費__%，垃圾清運費減少了__%確保了小區(qū)的正常經營。__號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。
但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社區(qū)工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處。
對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務質量的提高，對人員的技能培訓。
日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。
人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內，早日解決小區(qū)不協調的現象。
四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區(qū)經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
_年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
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