汽車銷售自我評價簡歷(實用14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 15:07:16
汽車銷售自我評價簡歷(實用14篇)
時間:2023-11-20 15:07:16     小編:筆硯

環(huán)境是人類生活的外部條件,包括自然環(huán)境和社會環(huán)境,對人們的生活和健康有重要影響。在寫總結(jié)時,要注意語言的準確性和規(guī)范性,避免使用模糊和不準確的詞匯。以下是小編整理的幾篇總結(jié)范文,希望能夠給大家?guī)硪恍懽骷记珊退悸贰?/p>

汽車銷售自我評價簡歷篇一

2。參加本企業(yè)全國大型促銷活動百余場,有著敏銳的市場洞察力 、豐富的策劃方案 。其中,還擔任主持,活動流程清晰;銷售目標明確!

3。能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通,洽談業(yè)務(wù)。

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè),經(jīng)過努力,增強了我對這個行業(yè)的信心,做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標,我要向更高一層發(fā)展而努力,通過工作的學習與努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,以后我會更加的努力,爭取更長足的發(fā)展。

在工作上,責任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力。

三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。 我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為咱們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

汽車銷售自我評價簡歷篇二

您好!

作為汽車專業(yè)的一名。在學校期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過四年的學習和生活,并參加了多次社會實踐,我有健全的人生觀,正確的政治方向,有一定的分析問題、解決問題的能力,有較強的動手能力。

自我介紹通過系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識的學習,本人具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,并且有一定的汽車管理知識。通過課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料。

本人了解中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)方向,特別是汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。善于學習新的知識方法工藝,分析和解決問題的能力強,能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料,收集本行業(yè)最新信息。

腳踏實地是一個立足社會的根本,也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新,善于開創(chuàng),能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。

欲成為一個汽車銷售經(jīng)驗,將是我一直努力和奮斗的目標。當然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的,但我一定會努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國汽車銷售行業(yè)中實現(xiàn)自己的社會價值。

汽車銷售自我評價簡歷篇三

我有較強的獨立工作能力和良好的團隊合作精神;在以前的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗及技巧 ,可以勝任不同環(huán)境下的`挑戰(zhàn),具有良好的計算機操作能力,興趣廣泛 , 愛好各項體育活動。

大學期間我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。三年來,我深深地感受到,與優(yōu)秀學生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。

我來自農(nóng)村,祖輩們教會了我要勤奮、盡責、善良、正直;我的大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。 我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,并且在實踐中不斷學習、進步!

我喜歡閱讀,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志。我是一個活潑開朗、永不言棄的人。我熱愛汽車,熱愛銷售。所以我應(yīng)聘銷售經(jīng)理一職,我就談?wù)勛约簩︿N售的理解。要想做好銷售,首先就要做好自我銷售。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品銷售出去。

我覺得作為一名銷售經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的銷售知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。在校期間我曾擔任過組織部長,組織了全系各種各樣的活動。通過鍛煉,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。

如果這次我有幸競聘上銷售經(jīng)理,我將打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ?,大家相互合作,具有良好的團隊精神。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。

汽車銷售自我評價簡歷篇四

回首xx年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學習,我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會擁有更美好的明天。

1、銷售任務(wù)完成情況

1)、第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

汽車銷售自我評價簡歷篇五

從事汽車銷售顧問3年,除了在汽車銷售技巧,與人際溝通交流能力的提升,最重要的是鍛煉了我樂觀向上,永不服輸?shù)男膽B(tài)。3年里,我也曾業(yè)績不達標拿著底薪過日子,但是更多的是從這些艱難的日子里,我學到更多如何從困境中成長,怎樣突破自我!我也做到了,在3年里,11次獲銷量第一的稱號證明了我的努力的價值。

不怕失敗,勇于挑戰(zhàn)是我最真實的`態(tài)度,也是我能夠讓自己在企業(yè)的價值更高的原因。

本人誠懇老實,熱情大方并且能吃苦耐勞。對汽車銷售有著濃厚的興趣,在東風日產(chǎn)弘盛專營店工作一年,讓我了解了4s店的操作流程,掌握了一定的汽車構(gòu)造知識與銷售技巧,增強自己的溝通表達能力,鍛煉自己能吃苦耐勞的毅力與團隊合作精神,絕對服從企業(yè)的管理,只有不斷地提升自己,才能充分發(fā)揮自身的潛能。團隊之間要做好計劃、組織、管理、協(xié)調(diào)四要素才能充分地發(fā)揮團隊力量。2015年09月至12月,在伍福汽配城任市場部專員,對汽車用品有了一定的了解。

1、不要說一些特別虛的話。比如“吃苦耐勞”“領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,富有團隊精神?!钡鹊?。這些在網(wǎng)上一搜就可以出來的自我評價,顯得很沒有個性。汽車銷售顧問應(yīng)該針對自己的性格,寫出自己性格與汽車行業(yè)需要人才的的特質(zhì),這樣才能吸引到hr的眼光。

不管是說話還是做事,都要踏踏實實的,這才是企業(yè)希望找到的好員工。

2、不要隨意寫一些自己不具備的特質(zhì)。很多汽車銷售顧問在簡歷中寫自我評價的時候會寫自己:謹慎,做事仔細。這可以,但是一定不能在簡歷中出現(xiàn)那些“小馬虎”才犯的錯誤,比如:錯別字,缺字,多字,語句不通順,排版錯亂,字體不一,不留聯(lián)系方式等等。

這些看起來有些“低級”的錯誤,其實是hr每天都一定會看到的,大家一定要引起重視,不要再犯。

3、不要把簡歷中的各種經(jīng)歷在自我評價中全部重復(fù)一遍。有的人寫自我評價從小學開始,到大學結(jié)束,各種獎勵說了一遍。問題是,小學的小紅花能說明你適合某個職位嗎?誰長這么大還能沒點“光榮歷史”啊,不要讓hr跟著你回顧一遍,最好得出你小時候明顯比現(xiàn)在優(yōu)秀這樣一個結(jié)論。

汽車銷售自我評價簡歷篇六

實踐是檢驗人才的最好標準,但是面試的一小短時間還沒能足夠了解一個人的實力。求職面試中一個直白了當?shù)摹?/p>

給面試官一個很重要的的評判標準所以一份得體的。

簡歷。

中有一個分析妥當?shù)淖晕以u價顯得多么重要。下面是本站小編帶來的關(guān)于汽車銷售簡歷自我評價的內(nèi)容,歡迎閱讀!

我是09屆江蘇省汽車技師學院,汽車檢測與維修專業(yè)即將面臨畢業(yè)的一名學生。

1.熟悉終端銷售流程和店面的日常維護及管理,擅長客戶的開發(fā)和維護。

2.4年的銷售工作經(jīng)驗和1年多的建筑設(shè)計經(jīng)驗以及大學時的建筑結(jié)構(gòu)的學習,讓我在與施工方溝通和售后技術(shù)支持方面有更多優(yōu)勢。

3.除了日常銷售工作,我能熟練地運用photoshop和cad軟件進行繪圖,以及制作整體方案搭配。

4.非常希望從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。

我在技校的時候接受過全方位的汽車中高等的職業(yè)技術(shù)教育。我從中受到了良好的汽車維修專業(yè)的發(fā)動機的維修、汽車冷電路與汽車四輪定位的操作訓練和能力的培養(yǎng)和交流。我有熟練扎實的專業(yè)知識是成功的根本。我是一名中國共產(chǎn)黨黨員。本人適應(yīng)能力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、吃苦耐勞、勇于迎接新的挑戰(zhàn)。

本人有較強的獨立工作能力和良好的團隊合作精神,在以前的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗及技巧,可以勝任不同環(huán)境下的挑戰(zhàn),具有良好的計算機操作能力,興趣廣泛,愛好各項體育活動。

大學期間我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。三年來,我深深地感受到,與優(yōu)秀學生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。

我來自農(nóng)村,祖輩們教會了我要勤奮、盡責、善良、正直;我的大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,并且在實踐中不斷學習、進步!

我喜歡閱讀,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志。我是一個活潑開朗、永不言棄的人。我熱愛汽車,熱愛銷售。所以我應(yīng)聘銷售經(jīng)理一職,我就談?wù)勛约簩︿N售的理解。要想做好銷售,首先就要做好自我銷售。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品銷售出去。

我覺得作為一名銷售經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的銷售知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。在校期間我曾擔任過組織部長,組織了全系各種各樣的活動。通過鍛煉,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。

1.有良好的溝通、團隊開發(fā)及協(xié)作能力;。

3.能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通,洽談業(yè)務(wù)。

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè),經(jīng)過努力,增強了我對這個行業(yè)的信心,做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標,我要向更高一層發(fā)展而努力,通過工作的學習與努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,以后我會更加的努力,爭取更長足的發(fā)展。

在工作上,責任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.

汽車銷售自我評價簡歷篇七

本人有較強的獨立工作能力和良好的團隊合作精神;在以前的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗及技巧 ,可以勝任不同環(huán)境下的挑戰(zhàn),具有良好的計算機操作能力,興趣廣泛 , 愛好各項體育活動。

大學期間我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。三年來,我深深地感受到,與優(yōu)秀學生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。

我喜歡閱讀,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的'意志。我是一個活潑開朗、永不言棄的人。我熱愛汽車,熱愛銷售。所以我應(yīng)聘銷售經(jīng)理一職,我就談?wù)勛约簩︿N售的理解。要想做好銷售,首先就要做好自我銷售。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品銷售出去。

我覺得作為一名銷售經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的銷售知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。在校期間我曾擔任過組織部長,組織了全系各種各樣的活動。通過鍛煉,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。

如果這次我有幸競聘上銷售經(jīng)理,我將打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ?,大家相互合作,具有良好的團隊精神。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。

汽車銷售自我評價簡歷篇八

人16年汽車行業(yè)資深工作經(jīng)驗。從事汽車電工工作16年,各種進口、國產(chǎn)中檔以上小汽車電氣、空調(diào)、電控系統(tǒng)維修,持高級汽車維修電工證書,兼任4年以上管理,熟悉4s、修理企業(yè)的運作程序?,F(xiàn)在希望往銷售策劃市場、售后服務(wù)管理方面發(fā)展。

具有良好的服務(wù)意識,端正的工作態(tài)度,鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),富有團隊協(xié)作精神,為汽車運用維修,經(jīng)營和管理專業(yè)畢業(yè),提高企業(yè)競爭力,提升客戶滿意度,是我工作的.宗旨。

汽車銷售自我評價簡歷篇九

行業(yè)知識指的是銷售人員對客戶所在的行業(yè)在使用汽車上的了解。如,面對的潛在客戶是一個禮品制造商,而且經(jīng)常需要用車帶著樣品給他的客戶展示,那么,他對汽車的要求將集中在儲藏空間,駕駛時的平順等??蛻魜碜愿餍懈鳂I(yè),如何做到對這個不同行業(yè)用車的了解呢?其實,這個技能基于你對要銷售的汽車的了解。比如,客戶屬于服裝制造業(yè),那么也許會用到汽車空間中可以懸掛西服而不會導(dǎo)致皺褶的功能。許多銷售人員對客戶用車習慣的注意及了解都是從注意觀察開始的。

行業(yè)知識不僅表現(xiàn)在對客戶所在行業(yè)用車的了解上,還表現(xiàn)在對客戶所在行業(yè)的關(guān)注上。當你了解到客戶是從事教育行業(yè)的時候,你也許可以表現(xiàn)的好奇地問:聽說,現(xiàn)在的孩子越來越不好教育了吧?其實不過是一句問話,對客戶來說,這是一種獲得認同的好方法。當客戶開始介紹他的行業(yè)特點的時候,你已經(jīng)贏得了客戶的好感,僅僅是好感,已經(jīng)大大縮短了人與人之間的距離。汽車銷售中這樣的例子非常多,但并不是容易掌握的,關(guān)鍵是要學會培養(yǎng)自己的好奇心,當你有了對客戶行業(yè)的好奇心之后,關(guān)切地提出你的問題就是你銷售技能的一種表現(xiàn)了。

二、客戶利益

在第一節(jié)中,我們學習了產(chǎn)品利益的陳述方法。所有的產(chǎn)品都有其獨到的特征,是其它的競爭對手的產(chǎn)品無法比擬的,但是如何用利益的陳述方法讓客戶印象深刻是關(guān)鍵。在特征,優(yōu)點以及利益的陳述方法中,只有利益的陳述方法是需要雙向溝通來建立的。利益的陳述方法要求陳述出產(chǎn)品的某個特征以及優(yōu)點是如何滿足客戶表達出來的需求的。首先需要確認你理解的客戶對汽車的需求,然后,有針對性地介紹汽車的各個方面。如果客戶有跑長途的需要,那么你不僅要有針對性地介紹發(fā)動機的省油特征,還要介紹座位的舒適性,方向盤的高低可控,以及高速路上超車的輕易感覺等。

確??蛻舨少彽钠嚳梢詾榭蛻魩硭枰睦媸且环N銷售技能,也是深入獲得客戶信任的一個有效方法。從獲得客戶好感入手,逐步建立客戶對你的信任,直到建立一種可靠的關(guān)系才是銷售的終極目標。

三、顧問形象

顧問形象意味著什么?它意味著銷售人員不僅要對客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心,而且還要理解客戶的利益,完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車?!叭绻鸟{齡不長,我建議您安裝倒車雷達,雖然又需要一筆費用,但是,相比你在倒車時由于沒有經(jīng)驗導(dǎo)致的掛碰之后的維修費用還是小錢,更何況,嶄新的車掛碰了也會很心疼。根據(jù)對中國駕車者的研究,只有一年駕齡的司機倒車掛碰的機會高達67%,所以,你看有一個倒車雷達是多么有幫助呀。再比如:如果您的駕齡時間長一定可以理解四輪驅(qū)動對較差路面的通過性能是如何體現(xiàn)的吧。注意,這里提到的對中國駕車者研究的結(jié)果等信息都是在體現(xiàn)銷售人員的顧問形象,體現(xiàn)作為銷售人員的你對相關(guān)知識的了解是如何支持你對客戶來提供幫助的,提供信息供參考的作用是作為顧問的一個非常重要的功能。而對于駕駛經(jīng)驗較豐富的司機介紹四輪驅(qū)動的作用的時候,表面上是介紹車的性能-四驅(qū),實際上是透露著你對此類司機的了解,也是一種顧問形象的展示。

有一個更為形象的例子可以幫助你更好的理解如何才能在別人的眼里成為一個理想的,合格的顧問。你可以回憶一下,當遇到一些難以解決的問題的時候,你一般都會向誰請教,找到這個人后,仔細回憶你為什么在心里將他作為問題請教的對象呢?找到其中的具體原因,你就可以從這些地方開始模仿起,除了了模仿以外,自己還需要不斷地增加各種豐富的知識,尤其是汽車方面的知識,以及中國汽車行業(yè)的各種變化,如果對于這些變化再有自己的分析,從而形成自己的看法,那么你在未來的潛在客戶面前的顧問形象就非常容易形成了。

四、行業(yè)權(quán)威

前三個核心技能應(yīng)更多的表現(xiàn)在層次,素質(zhì)較高的潛在客戶面前。后面將解釋的三個核心技能主要用在層次,素質(zhì)相對較低的客戶銷售過程中。具體什么類型的客戶適應(yīng)什么形式的核心銷售技能,我們在第三章客戶類型分析時有機會詳細探討。在這里,首先要做到的是全面掌握,因為你可能面對的客戶什么類型的都有,而且,在銷售過程開展的較早的階段,在尚未判斷出該客戶的層次和素質(zhì)高低的時候,應(yīng)該全面掌握和運用,所以,現(xiàn)在應(yīng)該首先對這七個核心技能一視同仁,提升自己全面的銷售水平和技能。

現(xiàn)在要談到的行業(yè)權(quán)威是一個中立的技能,因為無論潛在客戶的素質(zhì),層次在什么水平上,都容易受到行業(yè)權(quán)威的影響。如果一個銷售人員具有他所銷售的產(chǎn)品中的行業(yè)權(quán)威的稱號,那么,這個銷售人員在影響客戶的采購決策方面相比沒有這個稱號的銷售人員就容易的多。這也是為什么在西方國家的車行通常都會授予一些優(yōu)秀銷售人員一些稱號的原因:如汽車應(yīng)用知識專家,客戶服務(wù)專家等。當客戶獲知為自己服務(wù)的銷售人員是客戶服務(wù)專家的時候,更容易傾向信任這個銷售人員,因為有稱號的銷售人員不僅僅是一個具體的人,他還帶有自己的榮譽稱號,這是一個客觀的評價,所以有榮譽稱號的人在推進銷售過程中普遍地容易獲得潛在客戶的信任。

行業(yè)權(quán)威不一定是整個行業(yè)授予的,當然,如果是整個行業(yè)的一個國家級別的資質(zhì)會更加有效。但在國家還沒有這個資質(zhì)的時候,完全可以首先在自己的車行公司集團內(nèi)展開,并逐漸形成和推進國家標準??傊找娴氖卿N售人員,更加收益的將是采取這個行動的企業(yè)。

在澳大利亞,最知名的汽車銷售集團對于內(nèi)部優(yōu)秀的銷售人員有常規(guī)的汽車知識競賽,獲獎?wù)邥玫椒浅8叩臉s譽,而這些獲獎?wù)咧蟮匿N售業(yè)績也非常出色。這類型的知識競賽包括如下幾個部分:與汽車相關(guān)的術(shù)語解釋(如abs、evbp等);汽車產(chǎn)品(包括競爭對手的產(chǎn)品)的價格細節(jié)(如任何附加配置的詳細價格和增加保修期的不同條款下的不同價格等);詳細技術(shù)性能(如材料、性能數(shù)據(jù),規(guī)格,行業(yè)標準等);熟知所銷售汽車的與眾不同之處等等。該集團每年通過全公司的銷售人員的競賽授予5個卓越銷售人員的稱號,此舉不僅確立了自己公司在行業(yè)內(nèi)的聲譽,進而影響客戶更加信任該集團的銷售隊伍。

五、溝通技能

任何銷售都非常重視溝通技能,溝通技能的提高不僅僅對于銷售行為有著明顯的促進作用,甚至對周圍的人際關(guān)系的改善都起著明顯的作用。在銷售的核心技能中,溝通技能被看成是一個非常重要的技能。

而在溝通中最重要的不是察言觀色,也不是善辯的口才,許多銷售人員可能知道答案是什么,對,是傾聽。的確,傾聽是溝通中的一個非常重要的技能,但是,比傾聽更加重要以及更加優(yōu)先的應(yīng)該是在溝通中對人的贊揚。因此,在測試銷售人員的七個核心實力中,贊揚就是銷售溝通能力中一個非常重要的指標和技能了。

任何人都渴望成功,渴望實現(xiàn)自己的理想。成功學的圖書有一千多冊,其中主要有三個流派,一個是最早的戴爾·卡耐基;第二是最系統(tǒng)的拿破侖·希爾;第三是比較現(xiàn)代的奧格·曼狄諾。雖然是成功學中的三個主要流派,各有各的特點和長處,但是在贊揚別人這個方面他們是共通的,甚至卡耐基有專門的培訓課程就是如何贊揚他人。該課程是一個7個小時的課程,但是要求參與的學員通過半年的時間來實踐,從而徹底提升自己周圍的人際關(guān)系。

事實證明,在大量的培訓中引用了贊揚他人的內(nèi)容的確給參加培訓的學員帶來了實際銷售業(yè)績的大幅度提升,以及與客戶關(guān)系的本質(zhì)改變。其實贊揚他人的本能一般人都會,但是缺乏有系統(tǒng)地運用在銷售過程中,運用在與客戶溝通的過程中。汽車行業(yè)的銷售人員應(yīng)該如何運用呢?有以下三個基本的方法需要反復(fù)練習和掌握。

在客戶問到任何一個問題的時候,不要立刻就該問題的實質(zhì)內(nèi)容進行回答,要先加一個溝通中的“墊子”。這里說的墊子,就是我們上面提到的贊揚。如:

客戶問:“聽說,你們最近的車都是去年的庫存?”(一個非常有挑釁味道的問話)

銷售人員:“你看問題真的非常準確,而且信息及時。您在哪里看到的?”(最后的問話是誠懇地,真的想知道客戶是怎么知道這個消息的)

沒有參加過我們培訓的銷售人員多數(shù)的回答是直接的,如下:

銷售人員:“您聽誰說,不是的,我們現(xiàn)在的車都是最新到貨的。”(客戶會信嗎?)

因此,首先應(yīng)該知道,當你給予客戶的回答是贊揚性的語句的時候,客戶感知到的不是對立,而是一致性,而且,當表示出真誠的關(guān)心消息來源的時候,客戶其實已經(jīng)并不真的關(guān)心他問的問題的答案了,由此基本消除了客戶在提問時的挑釁的性質(zhì)。

這是第一個基本方法,就是首先贊揚客戶的提問,贊揚客戶的觀點,贊揚客戶的專業(yè)性等。如:“您說的.真專業(yè),一聽就知道您是行家。”“你說的真地道,就知道您來之前做了充分的準備。”“您的話真-象設(shè)計師說的話,您怎么這么了解我們的車呀?”通過培訓,可以要求大家反復(fù)練習,并發(fā)揮自主的創(chuàng)造性,寫出更多的類似的贊揚的話。

第二基本方法就是承認客戶的觀點,看法,或者問題的合理性。如:“如果我是您,我也會這樣問的?!薄霸S多人都這么問,這也是大多數(shù)消費者都關(guān)心的問題?!薄澳氵@一問,讓我想起了水均益,他也是這么問的?!边@最后一句話特別好,不僅說明了客戶的問題是合理的,也暗示了水均益都是從我這里買的車。

在我們過去的培訓中,許多學員都深刻領(lǐng)會了這個方法的好處,而且在以后的反饋中,我們也知道這個方法的確給他們的銷售業(yè)績以及客戶關(guān)系的改善都帶來了明顯的效果,學員的反饋尤其指出,溝通中贊揚這兩個手法非常有用,被他們評價為五星級的技能。當然,也有學員是這樣反饋的: “孫老師,這三個贊揚的方法不僅改善了我的銷售業(yè)績,也大幅度提升了我與客戶的關(guān)系,真的沒有想到是這么有用。我現(xiàn)在已經(jīng)對這三個方法的掌握爐火純青,登峰造極了。有一次,我女朋友問我:‘你愛嗎?’,我連想都沒有想就回答道:‘你這個問題,很多人都問過我?!瘎偦卮鹜辏揖鸵庾R到出問題了,好像不能這樣對女朋友如此回答。當然,后來我解釋了孫老師教的方法,沒有想到,她不僅完全理解,而且隨后就應(yīng)用到了她工作的環(huán)境中,一個月以后,她被提升為銷售組長,而且,業(yè)績同樣大幅度提升。”

第三個基本方法就是重組客戶的問題,重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解,尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。如:“這個車的內(nèi)飾顏色選擇好像不是很多呀?”銷售人員的回答應(yīng)該是這樣的:“您說的是內(nèi)飾顏色沒有偏重的深色,還是更看重淺色呢?”這個回答重新組織了客戶的問題,在客戶看來,銷售人員的這個反問似乎是為了更好地回答客戶的問題才確認一下是否理解清楚了,而不是匆匆忙忙地回避客戶的問題。

以上三個基本方法可以混合起來使用,但是從沒有有意識地使用有效的溝通技能到有意識地使用過程中最容易出的問題就是表達不嫻熟,而且沒有理解這種溝通的表面現(xiàn)象背后的原理性的實質(zhì),所以有時候會令客戶感覺你是在吹捧他,或者是溜須拍馬的技巧,其實客戶永遠不會反感你的贊揚能力,他們反感的是你在運用時表現(xiàn)出來的形式,如果用的不自然,則會讓客戶產(chǎn)生反感的。因此,在這里給銷售人員兩個建議,尤其是在使用贊揚技巧的時候請一定要牢記這兩個建議:

第一個建議就是真誠。在贊揚客戶的時候一定要真誠。而真誠的表現(xiàn)形式就是眼睛,用眼睛看著對方的眼睛說你要說的話,用莊重的態(tài)度、穩(wěn)重的語調(diào)及緩慢的語氣來說;第二個建議就是要有事實依據(jù),不能在贊揚客戶的時候言之無物,那樣當然會讓那些有防范心理準備的客戶看透你,因此要有事實為后盾,如當你說:你問的這個問題真專業(yè)之后,如果客戶有疑惑,或者你沒有把握客戶接受了你的贊揚,你可以追加這樣的話,上次有一個學汽車專業(yè)的研究生問的就是這個問題。我當時還不知道如何回答,后來查找了許多資料,還請教了這個行業(yè)的老師傅,才知道答案的。這樣來說就構(gòu)成了事實依據(jù)。

六、客戶關(guān)系

一般以銷售為核心的企業(yè)注重客戶關(guān)系偏重在維持長久的客戶關(guān)系上,從而可以不斷提升客戶的忠誠度,讓客戶終身成為自己企業(yè)的客戶,而且還會不斷介紹新的客戶進來,這也是一種營銷手段。如果強調(diào)在銷售人員上,這四個字則更多地被用在鼓勵銷售人員為客戶提供更多更好的服務(wù),以及一種非常貼近的服務(wù)態(tài)度。而在這里談到的客戶關(guān)系的主要傾向是如何有效促進以銷售為目的的客戶關(guān)系,如何通過掌控客戶關(guān)系來完成銷售,或者有效地通過客戶關(guān)系來影響客戶的采購決策。

理解促進銷售,努力完成銷售過程的客戶關(guān)系包括三個層次,第一個層次是客戶的親朋好友。來車行看車的基本上沒有單獨來的,多數(shù)都是全家以及陪同來的朋友。陪同來的朋友通常是購車者的朋友,或者是公司同事。我們的銷售人員通常只注重購車者,而忽視與客戶同來的其它人,而他們的意見對于購車者是有一定的影響的,所以一定要重視客戶的親朋好友。第二層次就是客戶周圍的同事;第三個層次就是客戶的商業(yè)合作伙伴,或者說是客戶業(yè)務(wù)的上游或者是下游業(yè)務(wù)。

象采購汽車這樣較貴重的物品,任何一個消費者都不會是單獨做最后的決策。他通常是首先請教他認為的懂車的朋友,然后才會咨詢家庭成員的意見,有的時候,如果不是自己開車,還會征求給自己開車的司機的意見。在這種情況下,如果銷售人員只是簡單地將全部的銷售技能都用在購車者身上,實際上是忽視了這些對客戶的購車行為有影響的周圍人,而對于客戶來說這些人的建議比銷售人員的更容易被采納,因此,如果你可以成功地讓決策者周圍的人,尤其是當你不在場,他們私下協(xié)商的時候,可以幫助你為你銷售的產(chǎn)品說話,那么你成功地取得訂單將是易如反掌。

為什么客戶的商業(yè)伙伴有時候也是我們試圖影響的對象呢?在澳大利亞,我們銷售汽車以后,通常會在一周內(nèi)給客戶一個電話,電話中我們必須表達三層意思:第一層意思是,感謝客戶從我們的車行購車,這個做法實際上向客戶表明我們不只是為了一個交易,而是從交易開始,我們就開始建立了一個關(guān)系;第二層意思就是新車開的怎么樣?是否有需要其它幫忙的地方,上牌照是否需要幫助,以及出外遠游需要的目的地的地圖等都是我們可以協(xié)助的。這個做法的目的是,讓客戶感受到不是完成交易以后關(guān)系就結(jié)束了,應(yīng)該是一個全新的關(guān)系的開始,這樣做的后果就是,70%的客戶在三年以后購買他們的第二輛車的時候還會選擇我們。其次還有保養(yǎng)、維修方面的事宜,一個車可以帶來的額外價值也會回來。打電話的第三個意思,也是我們非常需要的一個內(nèi)容,就是詢問客戶新車開的怎么樣,有什么感受,有什么評價,有什么全新的體會。我們收集了客戶的真實感受以后,每一周都篩選出對我們車行的產(chǎn)品評價最好的評語和體會,匯總約七、八條,都有客戶的真實姓名,將其抄寫在一張大紙上,招貼在車行顯著的位置。這樣做的目的就是吸引其它新的客戶訪問車行的時候,有機會可以看到我們的老客戶對汽車的評價。這個辦法確實產(chǎn)生了奇效,經(jīng)常發(fā)生的事情是,客戶在看到這張紙時并不太相信我們這些都是真實的信息收集,所以一般會問我們多長時間更換一次,我們說一周一次,然后不等他們繼續(xù)問,我們主動邀請他們到我們的辦公室,展示其看以往的記錄,客戶有時候看得很認真,而且經(jīng)常還會發(fā)現(xiàn)有自己認識的人說的話,凡是有發(fā)現(xiàn)認識人的名字時,他們都會給他們打電話進行確證,一般這樣的客戶最終都成為我們的客戶。這就是客戶周圍關(guān)系的價值,通過其認識的,熟悉的人來影響他們對我們車行的信任,從而建立買賣關(guān)系。

通過足夠的培訓,我們要求所有的汽車銷售人員必須學會如何與客戶周圍的這些人建立有效的某種關(guān)系,通過對這些關(guān)系的了解和影響來對采購者發(fā)揮影響力,從而縮短銷售過程,向有利于自己的方向發(fā)展。

七、壓力推銷

這個項目在參加過測試的中國銷售人員中通常得分最低。經(jīng)過調(diào)查以后知道,他們一般都認為現(xiàn)在應(yīng)該采用的是顧問式銷售方法,而不是充分代表著傳統(tǒng)銷售方法的壓力推銷的方式。其實,由于客戶是完全不同的,絕對沒有哪一種方法對所有的客戶都適用,應(yīng)該是針對客戶的不同類型,采用不同的銷售方法。目前在中國的許多客戶對其使用壓力推銷的方法還是非常奏效的。

壓力推銷更多地被認為是施樂公司最早采用的專業(yè)銷售技能的代名詞,也正是施樂對其銷售人員的正規(guī)的,大規(guī)模的專業(yè)銷售技能培訓才導(dǎo)致其企業(yè)可以取得早期的迅猛成長,當然,后來其業(yè)績的下滑一定也與這個銷售方法不完全適用有關(guān)系。但是,中國的許多企業(yè)從一個極端走向另一個極端,從傳統(tǒng)銷售方法完全過度到顧問式銷售方法,其實同樣容易失去另外一種類型的客戶。

要理解壓力推銷是什么,必須要了解人性的弱點,因為所謂專業(yè)銷售技能的理論發(fā)展完全是建立在對人性的透徹了解之上的。

汽車銷售自我評價簡歷篇十

下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

汽車銷售自我評價簡歷篇十一

從事汽車銷售顧問3年,除了在汽車銷售技巧,與人際溝通交流能力提升,最重要是鍛煉了我樂觀向上,永不服輸心態(tài)。3年里,我也曾業(yè)績不達標拿著底薪過日子,但是更多是從這些艱難日子里,我學到更多如何從困境中成長,怎樣突破自我!我也做到了,在3年里,11次獲銷量第一稱號證明了我努力價值。不怕失敗,勇于挑戰(zhàn)是我最真實態(tài)度,也是我能夠讓自己在企業(yè)價值更高原因。

汽車銷售自我評價簡歷篇十二

本人16年汽車行業(yè)資深工作經(jīng)驗。從事汽車電工工作16年,各種進口、國產(chǎn)中檔以上小汽車電氣、空調(diào)、電控系統(tǒng)維修,持高級汽車維修電工證書,兼任4年以上管理,熟悉4s、修理企業(yè)的.運作程序?,F(xiàn)在希望往銷售策劃市場、售后服務(wù)管理方面發(fā)展。

具有良好的服務(wù)意識,端正的工作態(tài)度,鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),富有團隊協(xié)作精神,為汽車運用維修,經(jīng)營和管理專業(yè)畢業(yè),提高企業(yè)競爭力,提升客戶滿意度,是本人工作的宗旨。

汽車銷售自我評價簡歷篇十三

我性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育,具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),為人正直、誠懇、誠信度高;處事積極、果斷,有較強的心理素質(zhì),有強烈的進取心和高度的責任感;在工作中積極進取、腳踏實地,動手能力強,能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能,具有較強組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊精神;通過一年多在思八達集團(國際教育培訓機構(gòu))負責市場拓展等等,個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作,在大學學校網(wǎng)站有過作品發(fā)表,愛好廣泛,愛好特長于唱歌、交際、寫作、書法等,熱愛運動、跳舞,喜歡打羽毛、乒乓、籃球!

熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、考核與薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理。積極進取,謀求發(fā)展系我做人的宗旨,認真負責是我對待每件工作的態(tài)度。只要您為我創(chuàng)造條件,我就能適應(yīng)變化,保持進步,成為取之不盡、用之不竭的資源。

多年的工作經(jīng)驗使我較為熟悉行政總務(wù)管理、人力資源管理理論,具有招聘和內(nèi)訓的實際操作經(jīng)驗,豐富的市場策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)驗,并能夠從公司及行業(yè)的宏觀角度考慮本部門的工作。本人具有高度的敬業(yè)精神與團隊精神,踏實肯干,與同事相處融洽,服從命令,尊重領(lǐng)導(dǎo),喜歡有創(chuàng)意的.完成工作。

多年的行政工作,使我深深體會到跟單工作的重要性,更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上;目前正在進修行政管理??茖W歷;較擅于進行社交活動,更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗;能夠熟練的運用word、excel等的各種功能進行高效的辦公室日常工作。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。

汽車銷售自我評價簡歷篇十四

個人積極向上,刻苦耐勞,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立正確的`人生觀、價值觀和世界觀,為適應(yīng)社會發(fā)展的需求,我認真學習各種專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13704712.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔