中國電信實踐報告（通用16篇）

報告需要使用恰當?shù)膶I(yè)詞匯和術語，避免使用口語化的表達方式。報告中的圖表和數(shù)據(jù)分析應該清晰可讀，以便讀者能夠直觀地理解和獲取信息。在范文中，我們可以學習到一些優(yōu)秀的報告寫作技巧和方法，提高我們的寫作水平和專業(yè)素養(yǎng)。

中國電信實踐報告篇一

從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機，一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。

這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網(wǎng)管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。

正式實習的第一天，我們一組三個成員來到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學習了解了接入層用戶，設備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對象--代維公司。

接下來的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設備的相關知識，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機房動力，油機，空調(diào)等設備和傳輸設備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>

實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！

感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。

中國電信實踐報告篇二

信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務英語，在大一的學習中，在學校還是以學習英語為主要，大二將開展商務一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學習，努力將實踐與認識結合，更好的完成自己的學業(yè)。

實踐目的：提升自我價值，積累社會經(jīng)驗，為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認識相結合，為走向社會塑造良好的條件。

以下是我這次實踐的總結：

一：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習.三：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的。當我第一次去10000時，看著那些業(yè)務員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!

同時我還關注了以下業(yè)務員的工作步驟：1通過excel表格文件查詢業(yè)務將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話(電話分付費號碼和綁定號碼)4：詳細記錄下每次通話后的情況(當時無法立即確認的，則需要說明情況和時間)。

業(yè)務員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進行天翼手機和新產(chǎn)品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷)，當遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務，遇到年老的客戶，業(yè)務員會不斷重復，讓客戶能聽清她說的話。

同時我注意到電信公司很關注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。

在實踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結了幾點：

一：電信的寬帶費用比移動高。

二：沒有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務，往往和手機、固話綁定在一起。

三：套餐內(nèi)容多復雜，大多數(shù)人不認真看不易看懂。

四：營業(yè)廳少，繳費不方便。

對此我想提一下幾點建議：

一：開通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。

二：和個人私營合作，多開點營業(yè)點。

三：簡化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務的介紹會，讓大家了解業(yè)務內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：

一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。

二：提出更適合大學生的套餐。

三：經(jīng)常在校園舉行活動。

四：多開展暑期實踐活動，讓大學生自身走入電信，了解電信。

為期十天的實踐就要結束了，感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實踐,對我來說是受益不淺的。我3年后就要走向社會了,相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助!

暑假時間為響應院系號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經(jīng)理一職?；顒悠陂g我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：

1學習c網(wǎng)及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務手機輻射健康知識。

2學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經(jīng)理對工作的認識并提高業(yè)務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學彰習會網(wǎng)議。

3學習中國電信對電信用戶實施優(yōu)質(zhì)服務的落實辦法，在營業(yè)廳實踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。

4學習cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應，電信的規(guī)范化管理服務水平和服務質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務水平不夠高，業(yè)務素質(zhì)不夠硬。

2客戶報裝程序繁雜。

3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便。

結合前街社區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質(zhì)和水平的考核組織學習提高服務質(zhì)量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學生。

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中國電信實踐報告篇三

日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務英語，在大一的學習中，在學校還是以學習英語為主要，大二將開展商務一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學習，努力將實踐與認識結合，更好的完成自己的學業(yè)。

實踐目的：提升自我價值，積累社會經(jīng)驗，為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認識相結合，為走向社會塑造良好的條件。

以下是我這次實踐的總結：

組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!

根據(jù)學校開展的暑期大學生社會實踐活動，結合自身的情況，我于2014年7月14到xx通信集團有限公司xx分公司xx經(jīng)營部進行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領導和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營業(yè)務活動，了解公司的日常事務和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實踐的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結。

xx集團有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務為主，憑借“市場主導、技術先行”的經(jīng)營理念，率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務，迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務經(jīng)營牌照和人才服務牌照，主營業(yè)務包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡工程、電話商務、人才服務、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務及多種電信增值業(yè)務。xx分公司自2014年成立來，負責xx地區(qū)的移動通信技術網(wǎng)絡的建設、維護、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。

安排，同時也跟我說了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個團體。

我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。

站停電了，然后我們會聯(lián)系當?shù)氐墓╇娋?，詢問具體的停、來電時間，然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機，檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設備、動力設備、主設備，這些大的設備下面又細分為各個小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對基站中的所有設備的認識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手排除故障。

克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。

這僅僅只是一個小的故障，在平時的工作中，還會遇到許多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進主設備，或者主設備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設備的原理，這樣才有利于自身對知識技術的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。

三、

心得體會。

這些的苦累，再說這次學校開展的大學生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標。

開展的社會實踐活動，也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結合，在學習理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培養(yǎng)我們認識新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。

這一次的社會實踐給了我很好的學習和實踐的機會，將會對我今后在校一年的學習起很大的促進作用。

大三上半學期我有幸到本校電信營業(yè)廳進行為期一個月的實踐工作，在這我主要是推銷電信業(yè)務，促進大學生對電信的了解，幫助學生辦理電信業(yè)務。

光臨”就讓我感覺到了移動與電信的不同，在電信的營業(yè)廳進去了之后不會有這么溫馨的感覺，移動的服務態(tài)度比電信的好，在移動到營業(yè)廳里不會有太大的吵鬧聲，太吵雜的聲音，而在電信的營業(yè)廳外面工作的時候，我都能聽到電信營業(yè)廳里面員工和那些來辦業(yè)務問問題的人吵鬧的聲音，進去看的時候經(jīng)常能看看電信人員的不耐煩的表情，這是非常不好的。直接影響到客戶在自己用哪個公司業(yè)務的選擇，這是把自己的客源直接送給了自己的競爭對手。

在這里的時間里，我坐在那里一個上午可能都不會等到一個人來我這里辦理電信的業(yè)務，為了做好我的工作，我決定主動上門去向?qū)W生推銷電信，本來我覺得這樣肯定可以讓大家對電信更熟悉，會對電信的銷售有一定的幫助，但真正開始了我才發(fā)現(xiàn)，當我主動上門的時候，大家對我都是很不耐煩，特別是當我要開始介紹業(yè)務的時候，他們好像要直接把我趕出來一樣，這讓我很沮喪，后分析了一下，我覺得應該有幾方面原因，一是自己的形象不夠親切，吸引不了人們來聽自己介紹，二是大家對電信的業(yè)務都不太感興趣，平時基本用不上電信的任何東西，自然也不會讓一個推銷電信的人來耽誤自己的時間。這次的失敗讓我認識到這種強迫式的推銷不可能成功，我決定嘗試用傳單來進行推銷嘗試，這樣我就都電信的營業(yè)廳里拿了些傳單，當每一個人從我的工作臺經(jīng)過時，我就給他們一張，我發(fā)現(xiàn)學生們還是會看這些小紙片，看來大家對強迫式的宣傳有抵觸心里，但是對這些小傳單卻沒有那么反感。這次終于有了一點點小成功的感覺。

雖然性能很好，牌子的口碑都很不錯，但價格卻要比諾基亞貴了很多，從而學生們都選擇了諾基亞這個牌子，選擇了諾基亞也就間接的選擇了移動，導致了移動在學生這個階層的覆蓋率達到了恐怖的百分之九十五。有些地方甚至達到了百分之九十九，基本上完全排擠了電信和聯(lián)想，呈現(xiàn)了壟斷的地位，這也讓移動有了更多的財力去做宣傳，雇傭更好的員工，做更便宜的套餐，讓更多的人來選擇它，呈一個循環(huán)的局面。

發(fā)現(xiàn)了這些我對電信的前景感到憂慮，然后我就開始對比兩家的業(yè)務，我發(fā)現(xiàn)電信還是有些自己這方的優(yōu)勢的，表現(xiàn)在：一.電信的套餐明顯比移動的便宜很多，可是多半都是中老年人在使用，我覺得這應該是推銷的不夠好，學生對電信的套餐還不夠了解，甚至一點了解也沒有，比如我沒來電信之前對電信的套餐就一點也不了解；二.電信有著全國的寬帶業(yè)務，有著豐富的寬帶經(jīng)驗和基礎，這個移動雖然也在努力推銷自己的移動無限寬帶，但據(jù)用過的人反映，這個無限寬帶的網(wǎng)速一會快一會慢，一點也不如電信寬帶那么穩(wěn)定，而且移動的寬帶價格還貴，電信可以借寬帶這個面來努力推銷自己，讓大家知道電信不僅只是辦寬帶；三.電信有著座機電話，路邊公共電話，這是移動做不到。

通過這一段時間的實踐，我學會了很多，學會了分析，學會了與人交流，學會了怎么工作，學會了怎么處理各種各樣的問題。

情的來龍去脈，關鍵在哪里，慢慢的一點一點的來解決.第五：實地考察.很多人在處理公司的各種問題的時候最喜歡坐在辦公室里死鉆這個問題那個問題，卻不去實地的看看，看看別人是怎么做的，看看別人希望你來怎么處理這些問題，看看為什么會出現(xiàn)這些問題，它的根本到底在哪里。

通過這次社會實踐，我收獲頗豐，我相信這些對我以后的生活也是很有幫助的。

物機學院10電信2班林金珍學號：20140662229。

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。希望在接下來的時間內(nèi)，我們能在學校內(nèi)實現(xiàn)自己的報復，讓我們的夢想單單是一個夢，一定要讓它成真。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。

己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人，更為以后報效國家而努力，為國家盡自己責任。

一、實習的目的與意義。

在大學中所學的知識通常是介于理論和實際的，這些知識不再像高中那樣純理論，又與社會上的具體做法有一定的區(qū)別。因此通過實習可以使我們對知識有更多感性的認識，切身的體會這些知識在日常生活中的應用。這樣就可以進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

響。

二、實習內(nèi)容。

今年暑假我利用5天的時間在校園內(nèi)完成了暑期社會實踐任務。電信企業(yè)在我校每年都開展活動，電信公司服務質(zhì)量較移動、聯(lián)通好，發(fā)展十分迅速。實習的主要任務先是了解公司是如何運營的，接下來是在同學間，通過適當?shù)臓I銷活動，增加用戶量，使電信用戶更加普及。

在兼職的這段時間，實踐主要是通過自己的言語和營銷手法賣出電信公司推出的電話卡。別看一個人只要完成三張卡就能夠有底薪，實際上，這項任務還真是不簡單啊，有的同學對你冷眼相看，有的同學對你視而不見，中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告訴我必須堅持，我別無選擇！

實習感想。

2、勤學好問。我們整天待在大學里面，對于社會上的一些情況根本不可能有充足的了解，而且在具體問題的具體處理上也有特殊的辦法。因此我們應該好問，把學到的知識從理論狀態(tài)一步一步地和實際接軌。

3、安排條理。初次接觸在校園里工作，有很多事情要做。有的事情比較重要，有的事情比較次要。如果不做一個合理的時間安排，工作就不能高效的完成。因此，做一個合理的安排對于將來的工作來說物有必要了。

三、四、實踐總結。

1、世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！

~26~。

2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！

3、做人要腳踏實地，一步一個腳印，選擇捷徑必將付出相應的代價！

從這次實習中，我感到在社會上生存的壓力，想要開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)是多么的不容易；僅憑課本上學到的知識，遠遠不夠應用，自身需要學習的還有很多！幸好我才上了一年大學，我應該抓緊時間，用剩下三年寶貴的大學光陰盡快武裝自己，充實自己，做一名對社會、國家有貢獻的大學生。

~27~。

中國電信實踐報告篇四

進入xxxx連鎖機這個集體將近有三個月了，在這三個月里經(jīng)歷了很多，也學習到了很多，當然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。

記得10月8日第一天到春江花月店報到上班，下午便開始學習玻璃刮的使用，第二天就一個人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進入12月的時候脫離了保潔部進入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間里經(jīng)歷了三個部門，在這三個部分里都學到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會對你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會對工作質(zhì)量過分挑剔；在客服部最能鍛煉應變能力，因為做客戶回訪時客戶一般情況下對員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時就要能積極應變，即讓客戶滿意也要維護公司正確的立市場；在店面做前臺助理則要求細心，不能忘記客戶的需求，不能算錯員工的工時，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關系、員工與客戶之間的關系及客戶與客戶之間的關系。

當然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的，只要我們及時改正錯誤。

公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運行的基礎，不管是哪個崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應該是管理上的問題，人員流動大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。

公司存在信用上缺失的問題?？赡茉趧?chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當公司無法兌現(xiàn)當初的承諾時就會令客戶不滿，從而影響公司形象；員工則會因此而選擇離開。

員工缺乏正規(guī)培訓。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術要點，而沒能正規(guī)培訓，這樣就造成員工服務質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學習玻璃刮，第二天就到客戶家服務，只教了怎么用，但具體一些細節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認為我玻璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓就很難達到高質(zhì)量的服務，而掊訓師必須是有經(jīng)驗的.人，不然即使有了培訓也無法達到預想的效果。

，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴，缺乏監(jiān)督機制。無規(guī)矩不成方圓，就像社會沒有法律就會一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機制是導致制度執(zhí)行不嚴的根本原因。

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學習，在初入社會要學的還有很多。

中國電信實踐報告篇五

1學習c網(wǎng)及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務手機輻射健康知識。

2學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經(jīng)理對工作的認識并提高業(yè)務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作并部署8月份。

工作計劃。

優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學彰習會網(wǎng)議。

3學習中國電信對電信用戶實施優(yōu)質(zhì)服務的落實辦法，在營業(yè)廳實踐規(guī)模化優(yōu)質(zhì)服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。

4學習cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應，電信的規(guī)范化管理服務水平和服務質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務水平不夠高，業(yè)務素質(zhì)不夠硬。

2客戶報裝程序繁雜。

3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便。

結合前街社區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質(zhì)和水平的考核組織學習提高服務質(zhì)量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

三、實踐體會。

人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學習生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學生。

現(xiàn)在大家知道的內(nèi)容了吧！希望大家可以好好利用！

中國電信實踐報告篇六

20xx年11月29日，新一屆中央領導集體走進國家博物館，參觀《復興之路》展覽，。這是在十八屆一中全會上和中外記者見面之后，新班子的又一次集體亮相。再次亮相，重溫歷史?；厥装倌?，感慨良多。參觀過程中，中共中央總書記、中央軍委主席 發(fā)表了重要講話。闡述了引發(fā)廣泛共鳴的“中國夢”話題。

夢想是含苞欲放的渴望，夏天的樹枝葉婆娑，夢想是生機勃勃的向往。金色的稻子低垂著頭，夢想是沉甸甸的等待，嚴冬的雪漫天飛舞，夢想是晶瑩的遐思和暢想。而凝聚著一代又一代中華民族人民的“中國夢”則更是充滿了生機勃勃的活力和信念。中國人民希望通過自己不懈努力的奮斗，依靠自己的勤奮、勇氣和決心，去獲得一個更好的生活，去實現(xiàn)自己向往的目標。而實現(xiàn)這一切的前提，便是寄托和濃縮了幾代中國人的一種夙愿。

“中國夢”的實現(xiàn)，為一個個中國微小的個體的夢想提供環(huán)境和機遇，讓一個個微小的個體有希望，有機會去實現(xiàn)自己小小的夢想;而每一個中國人小小的夢想的實現(xiàn)，便是“中國夢”更深層次的內(nèi)涵，為“中國夢”的實現(xiàn)提供源源不斷的活力和信念。

為了

學習

選擇“中國夢”作為一個大方向，主要想了解和“個人夢”之間的關系。調(diào)查對象自然而然就是現(xiàn)在的大學生。因為大學生作為國家和人民的未來，注定是要接過上一代人的義務和責任，為以后國家的發(fā)展和富強貢獻自己的力量的。因此，作為未來中國的主人翁，對于幾代中國人的共同夢想必須要有清晰的認識，同時也要把自身價值的實現(xiàn)和社會價值的實現(xiàn)聯(lián)系起來，把個人夢想和“中國夢”緊密相連，為實現(xiàn)“中國夢”，實現(xiàn)中國幾代人的夢想而不懈努力奮斗。

其實，中國夢還和世界夢有著緊密的聯(lián)系。中國夢不僅是實現(xiàn)中國特色社會主義現(xiàn)代化和中華民族的偉大復興，同時也是推動實現(xiàn)包括中國人在內(nèi)的全世界人民夢想的長久動力。實現(xiàn)中國夢必將進一步拓展世界人民通往理想彼岸的道路，

資料共享平臺

在調(diào)查過程中，設置幾個簡單的問題，在結合一些網(wǎng)上已經(jīng)完成的調(diào)查研究報告資料，來完成我的

社會實踐報告

從抽樣調(diào)查的結果來看，總體上來說，大部分大學生還是能夠比較清晰的認識了解“中國夢”的，他們對于“中國夢”顯然有著自己的看法。有的認為“中國夢就是每個人的夢的組合”;有的認為“中國夢是民族的夢想，需要我們來共同努力才能實現(xiàn)”??雖然其中有些學生的看法比較片面，但可以從中看出的是他們對于“中國夢”有著自己獨特的理解，并且在思考這樣一些問題的的過程中形成了自己的看法。但是在個人夢想與“中國夢”之間的聯(lián)系這個問題上，大多數(shù)人的回答卻是“中國夢”是由每一個中國人的夢想組成的，每個中國人的夢想是“中國夢”的一份子。

我們的時代，既有“奧運夢”、“世博夢”、“奔月夢”一一成為現(xiàn)實的輝煌，也有“教育夢”、“住房夢”、“健康夢”等折射出的民生期盼。在偉大的“中國夢”中間，發(fā)展好高等教育也是目標之一，正如總書記所說，要把藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，還有很長的路要走，需要我們付出長期艱苦的努力。我們都有自己的夢，也都或多或少地實現(xiàn)著自己的夢。盡管我們的夢想實現(xiàn)未必盡如人意，有的人還在埋怨，收入還不夠高，房子還不夠大，工作還不夠好，看病還不夠方便，但與自己的過去相比，夢想的旅程都早已離開原點，夢想的花朵已然開始綻放。

如何實現(xiàn)中國夢呢? 同志強調(diào)：“空談誤國，實干興邦?！蔽覀円选爸袊鴫簟弊兂涩F(xiàn)實，必須大力弘揚求真務實的精神和作風，繼續(xù)埋頭苦干、頑強拼搏。堅持一切從實際出發(fā)，是求真務實的題中之義。堅持求真務實的科學精神和作風，第一位的就是要做到一切從實際出發(fā)。實現(xiàn)夢想，貴在實干。如果空喊

口號

中國電信實踐報告篇七

實習時間：2014年7月-8月。

實習地點：

實習目的：將知識運用到實踐，了解了財務的使用和會計處理的流程。

實習內(nèi)容：了解了財務的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。

實習體會：

我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的大學生的領導能力、組織能力、實踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。在每個寒暑假，學校都會組織社會實踐實習，以此來增長學生的各種能力，從而更好地適應社會，達到社會對大學生人才的標準。

實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，了解我們所學的專業(yè)，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，懂得交際，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。

隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是，這個暑假，我到臺州醫(yī)院的財務部參加了社會實踐，看他們?nèi)绾喂ぷ鳎鲆恍┝λ芗暗氖虑椤?/p>

從7月日到8月，雖然是短短的一個月，我學到了不少課本里學不到的知識。我初步了解了財務的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。

我認真學習了正規(guī)而標準的醫(yī)院會計流程，真正從課本走到現(xiàn)實中，細致地了解了醫(yī)院會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結合，在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，剛到財務部會計室，先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，由于以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，所以對會計憑證不是太陌生，因此借著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽略了會計循環(huán)的基石。

會計分錄在書本上可以學習，可一些醫(yī)院帳單、收據(jù)、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，別以為光是認識就行了，還要把所有的按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

這一天，我看會計王師傅審核原始憑證，她根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，在這里我學到了課本里學不到的知識，如一些醫(yī)院專用的會計科目，如應收醫(yī)療款/門診醫(yī)保，預收醫(yī)療費/門診病人預交款，醫(yī)療收入包括門診收入、掛號收入、檢查收入、治療收入等，藥品進銷差價等。

通過十天的學習編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本和實踐的結合起到了很大的作用，除了學習編制記帳憑證外，還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下做賬到底是怎么一回事。

除了學習以上知識外，我也粗略了解了出納的工作，別人一提起出納就想到是跑銀行的，其實不然，這只是出納的一項重要工作，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金，支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心。

是的，課本上學的只是都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變，如今有不少學生實踐時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付瞬息萬變的社會呢。

社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人緣請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規(guī)等知識，掌握一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學習什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎。

這一次的實踐雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的，通過實踐，我們能夠更好了解自己的不足了解會計工作的本質(zhì)，了解社會工作的方方面面，讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

有句話是這樣講的：“時光如是逝，歲月如梭”。不錯，短暫而又充實的社會實踐就這樣結束了，回想在單位的所見所學、所聽所聞，感覺這畢業(yè)實習感悟頗多。

通過本次在長益公司的實習使我對會計電算化有了更深刻的認識及理解，

一、實習目的：

會計學是一門實踐性很強的學科，經(jīng)過2年半的專業(yè)學習后，在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下，認為只有把書上學到的理論知識應用于實際的會計操作中去，才能真正掌握這門知識。從而加強自己對所學專業(yè)知識的理解，培養(yǎng)實際操作的動手能力將理論與實踐有機地結合起來提高運用會計財務管理的技能水平，為今后的會計工作做鋪墊。

二、實習地點：長益高速公路有限公司。

三、實習時間：2014年7月-8月。

四、實習內(nèi)容：

我所在的實習單位是一個與經(jīng)濟息息相關的單位，實習期間，我主要是了解公司正在使用的財務軟件系統(tǒng)的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友軟件的erp系統(tǒng)財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了用友軟件的erp系統(tǒng)財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的記賬工作。在這次實習中不僅讓我深刻的感受到手工記賬到會計電算化及erp系統(tǒng)的使用對會計工作的重大意義還讓我知道了會計電算化的必要性。以下是我的實習體會望老師予以指正錯誤之處。

四、實習體會。

(一)、會計電算化的定義及其特點。

會計電算化是現(xiàn)代經(jīng)濟管理活動的一個重要組成部分，是會計發(fā)展的一個歷史性的飛躍，是以計算機替代人工記賬、算賬、報賬以及對會計信息進行分析和利用的過程。它是管理現(xiàn)代化和會計自身改革以及發(fā)展的需要。近些年,會計電算化的推廣與普及,大大減輕了財務人員的工作強度,提高了會計的工作效率與工作質(zhì)量,但不容忽視的是它對傳統(tǒng)的會計形式產(chǎn)生了巨大的影響。

1、記賬規(guī)則發(fā)生了變化。

手工記賬規(guī)則規(guī)定日記賬、總賬要使用訂本賬冊,明細賬要使用活頁式賬冊,通過若干個套賬來實現(xiàn)相互牽制、相互核對。憑證、賬本記錄的錯誤之處要用劃線法和紅字更正法更正。

電算化會計形成的賬頁是打印輸出的,可裝訂成活頁式,不可能是訂本式,打印輸出的一般是日記賬、總賬和報表,明細賬涉及大量的二級科目、三級科目,打印數(shù)量大,一般用磁盤、光盤等形式輸出。對于賬簿記錄錯誤的處理,已不再采用手工方式下的改錯法,但為了保證監(jiān)督審核,一般規(guī)定,凡是已經(jīng)審核過的數(shù)據(jù)不得更改。如果出現(xiàn)錯誤,那一定是合理性問題,采用輸入“更正憑證”的方法加以更正,類似于紅字更正法,以便留下更改的痕跡。

2、賬務處理程序發(fā)生了變化。

手工會計的賬務處理程序一般有“記賬憑證賬務處理程序”、“科目匯總表賬務處理程序”、“匯總記賬憑證賬務處理程序”、“多欄式日記賬賬務處理程序”等,在組織會計核算時,可根據(jù)會計業(yè)務的繁簡和管理的需要,選用其中的一種,但無論采用哪一種處理程序,其共同特點是“序時、平行登記”,即來源于記賬憑證的會計信息總是序時、等量、平行地記錄于總分類賬和明細分類賬中。這樣,一方面各有側重地反映會計信息,同時,發(fā)揮總分類賬對明細分類賬的統(tǒng)轄作用,通過二者之間的對賬發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的記賬錯誤,及時加以糾正。但會計電算化賬務處理程序中,所考慮的是會計數(shù)據(jù)處理的目標,即獲得管理所需的各種會計信息。它的中間數(shù)據(jù)處理都可以認為是源于原始會計數(shù)據(jù)的加工處理,因此,從輸入會計憑證到輸出會計報表,一切的中間加工過程都由計算機控制,上一過程數(shù)據(jù)處理的結果又作為下一過程數(shù)據(jù)處理的來源,整個處理過程在會計軟件程序的安排下完成,具有數(shù)據(jù)處理“集中化”和“自動化”的特點。存儲于數(shù)據(jù)庫中的會計信息,可以根據(jù)需要按總賬或明細賬的格式輸出。

3、內(nèi)部控制制度發(fā)生了變化。

(二)會計電算化的意義。

由于會計電算化是以計算機以及數(shù)據(jù)傳輸和通訊設備作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的核心,完成從原始數(shù)據(jù)的搜集,以及經(jīng)由記錄、驗證、分類、登記、計算、匯總、報告等一系列會計工作，因此，在此過程中,會計人員只進行一些輔助性的操作,即只需把會計數(shù)據(jù)以規(guī)定的要求輸入處理系統(tǒng),計算機即可按照事先編制好的程序,自動完成會計數(shù)據(jù)處理,并將最終結果財務報告打印出來。會計電算化是把系統(tǒng)工程、電子計算機技術等科學與會計理論和方法融為一體,通過貨幣計量信息和其他有關信息的輸入、存儲、運算和輸出,以現(xiàn)代機器工作取代手工操作,實現(xiàn)會計工作方式的變革和人的解放,提供計劃和控制經(jīng)濟過程需要的會計信息。

會計電算化系統(tǒng)使得會計人員從財務賬冊中解放出來,但并未從根本上提高財務信息質(zhì)量另外,系統(tǒng)的信息處理一般都是對手工會計職能的自動化,系統(tǒng)的結構是面向任務和職能的,這對滿足會計核算的要求來說已經(jīng)足夠,但在業(yè)務流程的監(jiān)控和與其他系統(tǒng)的集成性上還需要加以完善。當企業(yè)發(fā)生危機時,它又總是首先反映在財務危機上,不是缺少現(xiàn)金,就是缺乏持續(xù)經(jīng)營所需的資本。在這種情況下,產(chǎn)生于上個世紀90年代的erp系統(tǒng)成了企業(yè)的一個新選擇。這樣就使得會計電算化實施的內(nèi)容其意義表現(xiàn)在：

1、保證會計核算資料的及時性。電子計算機以極高的速度處理會計數(shù)據(jù)，手工方式要幾個人幾天完成幾天的會計工作，采用電子計算機只需很短的時間就可以完成。

2、保證會計核算的正確性。采用電子計算機進行會計核算，計算精度高，按程序自行完成各項數(shù)據(jù)的計算與記錄，只要輸入數(shù)據(jù)是正確的，很少引起錯誤。而在手工方式下，由于重復登錄工作較多，難免發(fā)生各種錯誤。使用電子計算機可以確保會計信息的正確性。

3、充分發(fā)揮會計的職能。會計的核算職能，主要包括對經(jīng)濟活動的計算和記錄，記錄是為了反映過去和保持記憶。使用電子計算機使這種記憶能力大大提高。電子計算機能以極密集的方式儲存會計信息，這種儲存能力，可以隨時向管理部門和其他部門提供豐富的會計信息。

會計監(jiān)督職能主要包括對有價值的經(jīng)濟活動進行指導、控制和檢查。由于電算化會計核算信息系統(tǒng)可以獲得更為準確、及時、詳盡的會計數(shù)據(jù)，將會計信息有效地提供給有關部門，可以更好地對經(jīng)濟活動進行監(jiān)督。

4、提高會計工作效率。會計核算采用電子計算機使會計處理程序發(fā)生了變化，各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始數(shù)據(jù)從計算機終端上輸入，然后按既定程序進行各種各樣的處理并加以貯存，避免了在手工處理時大量的重復抄錄工作，而且可以較容易地完成各種復雜的運算過程，減少了工作環(huán)節(jié)，節(jié)省了時間、人力，使會計工作效率大大提高，使會計人員從傳統(tǒng)的會計記錄、計算工作中解脫出來，以更多的時間和精力從事對生產(chǎn)經(jīng)營活動的觀測、控制等管理活動，全面發(fā)揮會計在經(jīng)濟管理中的作用。

中國電信實踐報告篇八

眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌，暑期實踐報告（電信人員）。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。

中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于xx年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。

社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。

作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。

由于上學的原因，大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務方面的專業(yè)知識，在介紹的業(yè)務時搞得到后來自己都不懂得說些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務政策，后來總算摸到了一些門道。

通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。

通過實踐，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。

1良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導購，銷售業(yè)務，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客！

2高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。在實習中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷業(yè)務時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結出來的一些銷售技巧：

（1）、溝通技術的應用。應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

（2）、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務：送手機，低資費標準，一號雙機業(yè)務。

（3）、把握成交的控制。掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

3。善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標準。

當然，在暑期實踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。

首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。

其次，勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。

通過這一個月不到的實習，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

中國電信實踐報告篇九

根據(jù)學校開展的暑期大學生社會實踐活動，結合自身的情況，我于7月14到xx通信集團有限公司xx分公司xx經(jīng)營部進行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領導和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營業(yè)務活動，了解公司的日常事務和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實踐的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結。

xx集團有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務為主，憑借“市場主導、技術先行”的經(jīng)營理念，率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務，迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務經(jīng)營牌照和人才服務牌照，主營業(yè)務包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡工程、電話商務、人才服務、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務及多種電信增值業(yè)務。xx分公司負責xx地區(qū)的移動通信技術網(wǎng)絡的建設、維護、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。

在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營部下面的xx工作點，進入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因為這份工作是理論和動手都要求具備的，只有在現(xiàn)場才能更快地學到知識和技術，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時也跟我說了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個團體。

我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。

通過幾天時間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤迅是移動的第三方，服務于移動，維護移動基站的日常工作和處理基站的故障等問題，對基站進行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機、模塊、空調(diào)、低壓、震動，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說基站停電了，會有告警信息傳送到基站控制機房，機房內(nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會聯(lián)系當?shù)氐墓╇娋?，詢問具體的停、來電時間，然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機，檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設備、動力設備、主設備，這些大的設備下面又細分為各個小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對基站中的所有設備的認識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手排除故障。

比如故障處理，處理的故障基站是xx縣紅渡鎮(zhèn)古房基站，一條線路就只有這個基站停電，我們首先考慮的是變壓器的問題，有可能是令克壞了、有可能是空開跳閘、嚴重話就是變壓器壞了，如果不是變壓器的問題，那就要看變壓器到基站的這段低壓線，線路是否正常、有沒有被樹壓斷等，如果沒有，上到基站以后，用萬用表量電是否到交流配電箱，逐個地排除主設備、動力設備、傳輸設備的問題。測量后有電到基站，說明動力設備沒問題，打開主設備時發(fā)現(xiàn)，沒有電到主設備，我們就測量動力設備到主設備的線路是否正常，結果發(fā)現(xiàn)一次下電的吸合器壞了，因此電沒有傳送到主設備，但是二次下電的'吸合器是好的，本來想把二次下電的電引到主設備，但是這樣電池容易壞，解決的辦法就是：我們用一條線連接主設備和市電的引入空開，這就相當于跳過了吸合器，把電直接送到主設備，打上空開以后，主設備正常運行，打電話給基站控制機房詢問告警，傳輸也通了，一個故障就處理好了。在處理這個故障的時候，帶上的工具要有令克、令2克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。

這僅僅只是一個小的故障，在平時的工作中，還會遇到許多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進主設備，或者主設備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設備的原理，這樣才有利于自身對知識技術的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。

這次的社會實踐隨著開學的逐漸到來而結束，雖然時間不長，對于大專三年的知識卻是一個很好的檢驗和鞏固，使我認識到了自己的不足和了解了社會和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認真踏實，埋頭實干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學校的最后一年來完善這些，盡量把自己打造成適合社會需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中，雖然爬山會苦會累，被樹枝草木割傷，但是學習到的知識和處理好一個故障的心情就能填補這些的苦累，再說這次學校開展的大學生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標。

開展的社會實踐活動，也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結合，在學習理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培養(yǎng)我們認識新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。

這一次的社會實踐給了我很好的學習和實踐的機會，將會對我今后在校一年的學習起很大的促進作用。

中國電信實踐報告篇十

根據(jù)學校開展的暑期大學生社會實踐活動，結合自身的情況，我于2011年7月14到xx通信集團有限公司xx分公司xx經(jīng)營部進行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領導和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營業(yè)務活動，了解公司的日常事務和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實踐的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結。

xx集團有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務為主，憑借“市場主導、技術先行”的經(jīng)營理念，率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務，迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務經(jīng)營牌照和人才服務牌照，主營業(yè)務包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡工程、電話商務、人才服務、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務及多種電信增值業(yè)務。xx分公司自2004年成立來，負責xx地區(qū)的移動通信技術網(wǎng)絡的建設、維護、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。

在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營部下面的xx工作點，進入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因為這份工作是理論和動手都要求具備的，只有在現(xiàn)場才能更快地學到知識和技術，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時也跟我說了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個團體。

我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。

通過幾天時間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤迅是移動的第三方，服務于移動，維護移動基站的日常工作和處理基站的故障等問題，對基站進行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機、模塊、空調(diào)、低壓、震動，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說基站停電了，會有告警信息傳送到基站控制機房，機房內(nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會聯(lián)系當?shù)氐墓╇娋?，詢問具體的停、來電時間，然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機，檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設備、動力設備、主設備，這些大的設備下面又細分為各個小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對基站中的所有設備的認識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手排除故障。

克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。

這僅僅只是一個小的故障，在平時的工作中，還會遇到許多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進主設備，或者主設備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設備的原理，這樣才有利于自身對知識技術的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。

這次的社會實踐隨著開學的逐漸到來而結束，雖然時間不長，對于大專三年的知識卻是一個很好的檢驗和鞏固，使我認識到了自己的不足和了解了社會和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認真踏實，埋頭實干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學校的最后一年來完善這些，盡量把自己打造成適合社會需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中，雖然爬山會苦會累，被樹枝草木割傷，但是學習到的知識和處理好一個故障的心情就能填補這些的苦累，再說這次學校開展的大學生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標。

開展的社會實踐活動，也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結合，在學習理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培養(yǎng)我們認識新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。

這一次的社會實踐給了我很好的學習和實踐的機會，將會對我今后在校一年的學習起很大的促進作用。

中國電信實踐報告篇十一

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當代大學生的追求了。在大二即將結束的時候，我們接到了學校關于進行暑期社會實踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進行社會實踐活動?；顒咏Y束后要寫實踐報告。

作為一名新時代的大學生，暑期社會實踐活動是促進大學生素質(zhì)全面發(fā)展和改進青年思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。

在當今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還身處大學校園的我們，又怎么能獲得社會經(jīng)驗呢？這使得大學生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學生利用暑期進行實踐活動不僅是各個高校對學生的要求，也是大學生自身的一種需要。

提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐是一種磨練的過程，這次社會實踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗對于一個在校大學生來說都是書本上無法學到的知識，是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，而這些“無形資產(chǎn)”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。

進入大學的第二個年頭也已經(jīng)結束，下學期將迎來的是實習、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應對，在這些年的時光里究竟學到了些什么？我們學的知識是否可以在實踐中得到充分的時間和檢驗？對于暑期的實踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。

在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠離父母的庇護。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。

了解公司的業(yè)務。經(jīng)過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達能力得到了提高。

總的來說，我從這次實踐當中也學到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。

以前總是認為做學生只要做好學生就好了，學生也就是以學習為本分，可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大，學習固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進入社會，那樣總會被社會所淘汰的。

記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不

了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實，作為一個大學生，我們應盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的動手能力，把握機會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應社會，以便進入社會后可以盡快的走上正軌。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。

班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭

時間：2011年9月11日

眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯(lián)通和電信，我們平時打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌。今年暑假有幸進入電信營業(yè)廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。

中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。

社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。

作為一名中國電信營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業(yè)務咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。

倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務政策，后來總算摸到了一些門道。

通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來電信營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感

的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。

通過實踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。

1.良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。做為一名導購，銷售業(yè)務，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客!

2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。在實習中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務，往往不一樣的.介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結出來的一些銷售技巧：

(1)、溝通技術的應用。應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務：送手機，低資費標準，一號雙機業(yè)務。

e9免費送itv一年都是我們的推薦重點。

(3)、把握成交的控制。掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。

3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業(yè)務，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標準。

作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業(yè)廳的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。

首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。

其次，勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。

通過這一個月不到的實習，我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

一、實踐單位：西安中國電信營業(yè)廳

二、實踐時間：2015年7月7日——2015年8月6日

三、實踐目的：

通過親身體驗社會實踐活動，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長自己的見識、鍛煉自己的才干、培養(yǎng)自己的韌性、提高自己的能力，并且找出自己的不足和差距所在，以便在畢業(yè)后能夠更好地適應社會。同時體驗父母工作的艱辛與不易，于是我進行了這個假期的社會實踐活動。

四、實踐內(nèi)容：

時光如白駒過隙，一去不返。一轉(zhuǎn)眼，大學的第一個學年已經(jīng)過去了，這也就意味著等到新學期開始我就成為一名學姐了。想到去年這個時候，我還是一名剛畢業(yè)懵懂的高中生，對即將到來的大學生活充滿著好奇與渴望，就不禁感慨萬分。大學生活是輕松的，它不像高中那樣緊張忙碌；大學生活是精彩的，我們可以通過參加各種各樣的社團活動來豐富自己的課余生活，培養(yǎng)自己的愛好；同時，大學生活也是嚴肅的，我們在放松自己的同時也要注重知識的積累，認真學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己變得更加優(yōu)秀。所以，這次學校組織的社會實踐活動，能使我深入社會，了解社會情況，是一個鍛煉自己的好機會。

的社會實踐活動，可以使我們更好地了解社會，拓寬我們的視野，鍛煉和提高我們的能力，同時也教會我們?nèi)绾稳ミm應融入社會，全方面武裝自己，才能在這個社會中有立足之地。

在結束了學校的期末考后，我懷著無比激動的心情趕著回家準備迎接我的暑假。學校放假還是比較早的，所以我并沒有急于找工作，而是回家收拾整理好東西，調(diào)整好狀態(tài)，準備充分后去找工作。正值盛夏，七月份的氣溫高的使外面熱的像一個火爐，相信每位同學都想呆在家里，吹著空調(diào)，看著電視，享受這美好的暑假時光，而我也不例外?？墒乾F(xiàn)實不允許我這么做，我必須要完成學校交給我的社會實踐任務，于是就和同學一起踏上了找工作的旅程。

為“中國郵電電信總局”；1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營；1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運營商，電信、移動、聯(lián)通；2000年，中國電信集團公司正式掛牌；2001年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通，南電信；2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立；2015年5月24日中國電信收購中國聯(lián)通cdma網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務并入中國電信；2015年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信（3g）牌照，此舉標志著我國正式進入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。

有時在工作中會遇到一些比較固執(zhí)的顧客，這時需要我們發(fā)揚自身的個人素養(yǎng)，不能和他們吵架，要學會與他們溝通解決問題，要心平氣和地與他們解釋他們所不明白的問題，這樣到最后事情就會往好的方面發(fā)展，讓大家都滿意。 在這兒上班期間，經(jīng)理還找過我談話，說了很多鼓勵我的話，她告訴我說：“一個人在他的學生時代最重要的不僅是學習課本知識，取得好成績，更重要的是走出校園，拓寬視野，增長見識，提高自己各方面的綜合素質(zhì)，所以選擇在暑期參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，它使你更進一步了解社會，豐富了你的人生經(jīng)驗，為你今后進入社會打下良好的基礎?！甭犃说觊L的話后我感受頗多，在沒有進行社會實踐活動前，我們都是在家里衣來伸手、飯來張口的“大小姐”、“公子哥”，從沒切身地感受過父母工作的辛苦，遇到困難也總是容易放棄，喜歡抱怨。但是經(jīng)歷了上個學期以及這個學期的社會實踐活動后，我體會到了父母工作的艱辛，生活的不易，我變得更加堅強，懂事，所以我很珍惜這樣的社會實踐活動，它讓我收獲了很多，也懂得了很多。 同時在實踐的過程中，除了要對所學的理論知識進行實際使用之外，還要學會處理人與人之間的關系。在現(xiàn)實的社會中，紛繁復雜的人際利益關系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個社會中的每個人，而當你能夠把這張網(wǎng)不斷地進行擴張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會中立足的基礎和取得發(fā)展的機會。也許我們不必將這個關系看得太過復雜和過分重要，畢竟我們還在學校里，但是良好健康的人際關系會使我們的生活更加豐富多彩，是我們通往成功路上的鋪路石，所以我們要懷著一顆友善的心對待身邊的朋友，懷著一顆感恩的心感謝那些愿意無私幫助我們的人，畢竟好朋友不是那么容易找得到的，我們要珍惜身邊的每一個人，“土豆拉一車，不如夜明珠一顆”說的就是這個道理。

五、實踐結果

抱怨，而是坦然接受它，盡自己最大的努力去做好它，一味地抱怨只會讓我們走下坡路，離成功越來越遠。而在我們生活中，人際關系是最重要的，隨著年齡的增長，時光的流逝，能留在我們身邊的朋友越來越少，但是留下來的朋友卻越來越重要，所以我們要珍惜身邊的每一位朋友，珍惜那些愿意不計報酬對你好的人，因為這樣的人已經(jīng)不多了?？傊?jīng)過這次社會實踐活動，使我成長了不少，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。

中國電信實踐報告篇十二

畢業(yè)設計（論文）題目確定后，學生應盡快征求指導教師意見，討論題意與整個畢業(yè)設計（論文）的工作計劃，然后根據(jù)課題要求查閱、收集有關資料并編寫研究提綱，主要由以下幾個部分構成：

1．研究（或設計）的目的與意義。應說明此項研究（或設計）在生產(chǎn)實踐上對某些技術進行改革帶來的'經(jīng)濟與社會效益。有的課題過去曾進行過，但缺乏研究，現(xiàn)在可以在理論上做些探討，說明其對科學發(fā)展的意義。

2．國內(nèi)外同類研究（或同類設計）的概況綜述。在廣泛查閱有關文獻后，對該類課題研究（或設計）已取得的成就與尚存在的問題進行簡要綜述，只對本人所承擔的課題或設計部分的已有成果與存在問題有條理地進行闡述，并提出自己對一些問題的看法。

3．課題研究（或設計）的內(nèi)容。要具體寫出將在哪些方面開展研究，要重點突出。研究的主要內(nèi)容應是物所能及、力所能及、能按時完成的，并要考慮與其它同學的互助、合作。

4．研究（或設計）方法?？茖W的研究方法或切合實際的具有新意的設計方法，是獲得高質(zhì)量研究成果或高水平設計成就的關鍵。因此，在開始實踐前，學生必須熟悉研究（或設計）方法，以避免蠻干造成返工，或得不到成果，甚至于寫不出畢業(yè)設計（論文）。

5．實施計劃。要在研究提綱中按研究（或設計）內(nèi)容落實具體時間與地點，有計劃地進行工作。

二、開題報告。

1．開題報告可在指導教師所在教研室或?qū)W院內(nèi)舉行，須適當請有關專家參加，指導教師必須參加。報告最遲在畢業(yè)（生產(chǎn)）實習前完成。

2．本表（頁面：a4）在開題報告通過論證后填寫，一式三份，本人、指導教師、所在學院（要原件）各一份。

三、注意事項。

1．開題報告的撰寫完成，意味著畢業(yè)設計（論文）工作已經(jīng)開始，學生已對整個畢業(yè)設計（論文）工作有了周密的思考，是完成畢業(yè)設計（論文）關鍵的環(huán)節(jié)。在開題報告的編寫中指導教師只可提示，不可包辦代替。

2．無開題報告者不準申請答辯。

中國電信實踐報告篇十三

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個多月的暑假生活就這樣結束了，我們又要踏上新的征程，面對新的'挑戰(zhàn)，因為我們已經(jīng)結束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。

回望這個暑假，覺得自己過得很充實，長了很多見識，學到了很多東西。

作為一名大學生，必要的社會實踐是必須的，因為這是提高大學生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復印照相等業(yè)務，在店里我扮演了一名業(yè)務受理員的角色，也就是說店里的大小業(yè)務我都要去做。

我早上8點準時到達文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補習的學生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開始忙碌起來。由于我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。

下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進來，原來她是在上周來我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務，并購買了一臺路由器，可是她說上網(wǎng)老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋。可是她不是很懂，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個地方都檢查了一遍，原來是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過我簡單的處理，問題解決了。

這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我了解到了很多關于電信的知識，也讓我學到了很多做生意的經(jīng)驗。

同時我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負擔。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。

通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導；不做，你是困難的俘虜；而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己！我也會把這次活動的體會告訴我的同學，讓他們在學習煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嘗到學習的樂趣后，就會愛學習了。

中國電信實踐報告篇十四

大學的第一個暑假，我有幸到揚州電信總部實習，在10天的實習期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。對于我們剛剛走入大學的大學生來說，社會是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實踐，在豐富書本內(nèi)容的同時卻忽略了實踐的重要性。然而競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時，都要看應聘人是否有過實踐經(jīng)驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。

通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務英語，在大一的學習中，在學校還是以學習英語為主要，大二將開展商務一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學習，努力將實踐與認識結合，更好的完成自己的學業(yè)。

社會實踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應對。

揚州電信局總部。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

提升自我價值，積累社會經(jīng)驗，為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認識相結合，為走向社會塑造良好的條件。

1、

真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

2、不要偷懶。

什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？當然是不偷懶的員工。試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務員時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習。

3、勤學好問。

剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的。當我第一次去10000時，看著那些業(yè)務員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。

4、講究條理。

年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意，在相應的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務。這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗?。?/p>

1、撥通客戶電話；

2、自我介紹；

3、詢問是否需要續(xù)包；

4、在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐；

5、最終洽談；

6、談判完畢。

1、“通過excel表格文件查詢業(yè)務將要到期的客戶情況。

2、通過icd客服中心具體查詢業(yè)務情況，并在excal文檔中記錄。

3、撥打客戶的電話（電話分付費號碼和綁定號碼）。

4、詳細記錄下每次通話后的情況（當時無法立即確認的，則需要說明情況和時間）

業(yè)務員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進行天翼手機和新產(chǎn)品的介紹（對誠信的老用戶開始推銷），當遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務，遇到年老的客戶，業(yè)務員會不斷重復，讓客戶能聽清她說的話。

同時我注意到電信公司很關注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。

1、電信的寬帶費用比移動高。

2、沒有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務，往往和手機、固話綁定在一起。

3、套餐內(nèi)容多復雜，大多數(shù)人不認真看不易看懂。

4、營業(yè)廳少，繳費不方便。

1、開通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。

2、和個人私營合作，多開點營業(yè)點。

3、簡化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務的介紹會，讓大家了解業(yè)務內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。

1、改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。

2、提出更適合大學生的套餐。

3、經(jīng)常在校園舉行活動。

4、多開展暑期實踐活動，讓大學生自身走入電信，了解電信。

為期十天的實踐就要結束了，感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實踐，對我來說是受益不淺的。我3年后就要走向社會了，相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！

衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助！

中國電信實踐報告篇十五

第一作者：王春秋。

第二作者：劉小翼。

隨著高校一年年的擴招以及全球金融風暴的影響，大學生就業(yè)形勢愈發(fā)嚴峻。作為山東大學信息科學與工程學院的本科學生，我們即將面臨著專業(yè)的選擇以及終將到來的考研或就業(yè)的人生抉擇。為深層次了解本專業(yè)相關行業(yè)的就業(yè)情況及市場狀況，增進對社會的認知，同時也為了解對口專業(yè)所需要的人才素質(zhì)和工作方法，大學的第一個暑假,我們團隊來到中國電信濟南分公司實習。對于我們剛剛走入大學的大學生來說，社會是陌生的?，F(xiàn)如今的教育越來越脫離實際，在豐富書本內(nèi)容的同時卻忽略了實踐的重要性.然而競爭是殘酷的，公司招聘人員時，往往都要看應聘人是否有過實踐經(jīng)驗，因此我們非常感謝電信公司能給我們這樣一次實踐機會。在10天的實習期里,我們初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗。這次實踐不但豐富了我們的知識面，而且將我們所學的知識加以運用，可謂受益良多。通過10天井然有序的實踐，我們這幫大學生剛進大學的頹廢之風也一掃而空。在這些日子里，我們能依稀覺察出電信公司是一個朝氣蓬勃的團體。我們明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，有時也會加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。通過這次實踐，我們對中國電信公司有了深入的了解，體會到中國電信公司企業(yè)的深厚文化內(nèi)涵，同時我們也了解了電信公司的業(yè)務，這對我們?nèi)蘸笞呱蠈嵺`崗位很有幫助；通過這次實踐，我們將學會在以后的學習生活中帶著問題去學習，努力將實踐與認識結合，更好的完成自己的學業(yè)；通過這次實踐，我們收獲了經(jīng)驗，并以此為契機指導在校大學生的學習和生活；同時鍛煉能力，拓展素質(zhì)；增強責任心，提高競爭力，為將來做一個有益于社會發(fā)展的人打好基礎。

在實踐的日子里，我們?nèi)ミ^電信社區(qū)網(wǎng)點學習工作。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，因為需要我們真正走出去和顧客接觸。在社區(qū)網(wǎng)點中我們幫助電信公司的營業(yè)員推銷業(yè)務，向顧客介紹業(yè)務，在網(wǎng)點中我們會遇到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務水平。但是很多顧客會不理會我們的介紹，很多時候都是我們剛想開口介紹時，顧客就馬上手一揮：“不需要。”還真有點“揮一揮衣袖，不帶走一片云彩”的味道，然后就轉(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾乎為零的業(yè)務量面前感到自己很窩囊，不過我們中每個人都沒退縮或放棄過，雖然在網(wǎng)點促銷中我們真正的作用不大，確實在事實上我們也沒有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來介紹業(yè)務，來證明自己的能力?？墒沁@是談何容易的事，現(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的寬帶業(yè)務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天在網(wǎng)點的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。后來我們還做了電話回訪工作。這工作對我們而言是非常陌生而新奇的，大家都躍躍欲試，開始打電話時還有些緊張，但是我們還是能夠不錯的把的電話回訪業(yè)務完成好，通過初次成功我們也工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，電話十有八九是無人接聽和無法打通，更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機。使我們都沒信心繼續(xù)進行推銷，但是看見周圍的員工都在努力中，我們也不能放棄，在自我鼓勵下繼續(xù)工作。通過這個工作增強了我們處事的應變能力，因為在電話中顧客會隨時問出一些問題讓我們回答，并且有時顧客也會答非所問或是前后說法不同，但是我們?nèi)匀恍枰獰嵝膶Υ櫩汀?/p>

之后我們還在社區(qū)宣傳中繼續(xù)我們的業(yè)務，就是主動去給社區(qū)內(nèi)的居民介紹和推銷我們的業(yè)務。這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過實踐起來也有不易，一開始大家還比較不熟悉怎樣去做，像背誦課文般的介紹完我們所推銷的寬帶套餐業(yè)務，但是顧客非常客氣，繼續(xù)具體詢問了這個套餐的功能，這時的我們已經(jīng)沒有剛開始的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的推銷，訂購這個寬帶套餐業(yè)務。這使我們找回先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷出我們的業(yè)務。在后來的推銷工作中，我們用汗水去換取了歡樂，有時也會一無所獲。雖然多數(shù)時候我們向每個顧客詳細的介紹我們的業(yè)務，但都沒有人對我們的業(yè)務感興趣。不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。可我們感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現(xiàn)在我們走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。

我們也在實踐過程中不斷。

總結。

經(jīng)驗反省工作中的不足，向公司的員工請。

教學。

習。第一就是要真誠待人.就如剛來報到時,作為學生的我們，對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我們交往.還教會我們一些技術,讓大家深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.第二是：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我們也時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.而且在工作的時候,就算是在不忙碌的時候也不要相互之間聊天.讓在工作時全身心的投入，大家也都以良好的表現(xiàn)完成了實習.第三是：勤學好問.剛來到單位時,我們對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的。我們第一天去的時候，看著那些業(yè)務員不斷地撥打電話，看著其他忙得熱火朝天，我們根本不知道怎樣去詢問或是說出自己的看法。不過經(jīng)過大家交流總結，在以后幾天中，我們積極和老師交流，學到許多業(yè)務方面的知識。通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。第四是：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對業(yè)務哪方面不滿意,在相應的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我們懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我們今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的社會實踐是一個開始，也是一個起點，我們相信這個起點將會促使我們逐步走向社會，慢慢走向成熟。

寫作：劉小翼王春秋等。

中國電信實踐報告篇十六

七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)進行了為期一個月的學習實踐工作。進入公司后，我進入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業(yè)務，并負責了其它暑期實踐學生的校園市場培訓工作。

前期我主要接觸了個人家庭客戶的業(yè)務宣傳及促銷。利用課余時間自學的phtotshop軟件，制作了全市小區(qū)的樓層貼，得到領導的肯定，制成實物共計6000余張。之后，在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業(yè)廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業(yè)務同比去年增長174%。

在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區(qū)統(tǒng)計電信專線小區(qū)，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區(qū)增戶41部，新華園小區(qū)增戶41部，其它小區(qū)共計增戶210余部，統(tǒng)計結果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資!

中后期我接觸并負責了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓，獲益著實匪淺。作為在校大學生，我從學生的角度出發(fā)，分析公司政策的優(yōu)劣，并提出了《關于校園t7套餐的認識及建議》，我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場營銷部桑立新經(jīng)理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內(nèi)新生手機終端放開，不必一定要購買指定機型不可。這件事不光令我自豪，不光是因為我僅僅一個大一學生就影響了全省的政策，更是因為了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以!

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