預(yù)先制定寫作計劃和時間安排可以幫助我們高效地完成報告,確保質(zhì)量和進度。在寫報告時,要注重數(shù)據(jù)和實例的支持,避免空泛和主觀性言論的出現(xiàn)。下面是一些報告撰寫的常見錯誤和注意事項。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇一
優(yōu)勢
一:正值冬季,天氣寒冷,建筑物少,人跡罕至,平均氣溫比鄭州市低五度左右。
二:我位于鄭州市最東郊,離市區(qū)遠。出行不便。
三:大學(xué)集中,學(xué)生人數(shù)多,乘坐公交困難,導(dǎo)致一大部分學(xué)生不愿外出。
四:大家積極性較高,積極參與。特別是對待顧客教熱心。
五:部分同學(xué)晚上進行上門銷售,一定程度上也宣傳了產(chǎn)品.
六:活動期間,是下雨天氣,這一定程度上,刺激了大家對保暖內(nèi)衣的需要。
七:學(xué)校以及陳教授的大力支持為本次活動提供很大的便利。以及學(xué)長負責(zé)聯(lián)系廠商,這一定程度上減少了我們執(zhí)行這次活動的困難程度。營銷協(xié)會對此次活動的具體安排。大家的全力配合。
劣勢:
一:活動期間,天氣寒冷,風(fēng)較大,有雨。大多同學(xué)不遠停駐詢問。
二:xx保暖內(nèi)衣價格相對與學(xué)生來說偏高
三:由于大家積極性較高,開始場面有些混亂。人員分配不到位。
四:貨號不全,女生偏大,男生偏小。同一種類的產(chǎn)品只有一兩件而已。
五:宣傳力度較小,只用板報形式進行宣傳,涉及面較小,只在學(xué)校內(nèi)部進行,沒有在其它學(xué)校進行。
六:本身對產(chǎn)品了解度不夠,不知道產(chǎn)品的具體特色,不知道產(chǎn)品優(yōu)勢
七:銷售員沒有進行很好的培訓(xùn),對產(chǎn)品只能泛泛而談。沒有針對性。
從營銷環(huán)境分析:
從微觀營銷環(huán)境來說,從供應(yīng)商,營銷中間商,公眾,競爭者,顧客分析。
xx有廠商直接供貨,中間沒有中間商的參與。一定程度上,降低了產(chǎn)品的價格。主要面對的是學(xué)生消費群體,活動在大學(xué)校園進行。在小范圍內(nèi),基本上不存在競爭者。xx在一定程度上,在性價比上存在優(yōu)勢。但針對學(xué)生來講,價格偏高。
從微觀營銷環(huán)境來說:
學(xué)校人口較多,但學(xué)生仍舊處于無收入階段,一定程度上制約了其消費。但xx保暖內(nèi)衣一定程度上較薄保暖效果較好,所以一定程度上滿足了學(xué)生冬季不想穿成胖胖熊的局面,符合了大眾的選擇的消費流行。
從4p的角度分析,xx,屬于促銷產(chǎn)品,產(chǎn)品價格適中,產(chǎn)品質(zhì)量還行。銷售渠單一。
由于供應(yīng)商承諾銷售不完退貨,所以風(fēng)險性較小。在加上人口流動性較大,正值冬季,氣候寒冷,出行不便。價格適中,質(zhì)量還行,校方的支持,大家的積極性較高。等........ 所以活動具有可行性。
推銷計劃
承辦:主要有陳教授領(lǐng)導(dǎo),營銷協(xié)會具體實施安排。有營銷協(xié)會綜合部負責(zé)貨物的搬運,具體有綜合部部長具體安排。有營銷協(xié)會財務(wù)部負責(zé)財務(wù)。宣傳部負責(zé)對產(chǎn)品的宣傳。營銷策劃部負責(zé)銷售業(yè)務(wù)等..........
具體安排:一號下午開始,主要是對貨物的清點,整理。分類以及具體分工。二號正式開始。一至三號只要面對的是學(xué)生群體。主要地點位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號主要是上門銷售主要地點教師辦公樓,行政樓。有組長帶隊進行。主要是優(yōu)惠券的發(fā)放,以及產(chǎn)品的介紹。五號九號主要面對老師學(xué)生群體。
銷售記錄
一號下午:一套 二號:八套, 三號:七套,五號:十五套,九號尚切不知道。
銷售感想:
我是個不怎么愛說話的人,喜歡安靜的人。所以每次看到銷售點有那么多的銷售人員,也就不想過去了。只是在銷售人員少的時候才會過去看看。我感覺大家熱情都很高,都積極參加活動,天氣哪么冷,還是有很多同學(xué)站在那里推銷。天下著雨,還是會那么的同學(xué)積極參加,不說成果如何,大家積極參加的勁頭,著實讓自己感動不已。下雨那天陳教授也到那里去指導(dǎo)。銷售是一個很鍛煉人的行業(yè)。都說銷售是一種沒有門檻的行業(yè)??墒且胱龊脜s是很難。雖然說活動只做了幾天,但大家卻是感觸頗多。
那么冷的天,大家積極性卻如火如荼。九號那天,打出條幅:最后一天。一同學(xué)路過說總是最后一天也不知道什么時候會結(jié)束。聽此心涼半截。我們宿舍那妞回來說:當(dāng)時他這么說,他就告訴那位同學(xué),這個真的是最后一天的。做銷售難免被人誤解,白眼,如果是自己也會對此由此反應(yīng),因為每次去逛街,到處寫的都是最后一天,大處理,跳樓價,所以大家思維慣性難免由此反應(yīng)。再加上銷售總是讓人覺的是有一部分的欺騙的成分在里面。所以對于銷售大家難免有抵觸情緒。有片面之詞。
由于時間比較緊,所以大家對于產(chǎn)品的認識不夠,所以當(dāng)大家詢問的時候,總是不知道說什么好。最后干脆說你上百度查一下肯定可以找到的 。想想如果你是顧客你會上百度去查詢嗎?可能性非常小,這樣就容易喪失一部分顧客。因為銷售人員的不專業(yè),對于產(chǎn)品的認識不夠,不能很好的回答顧客的問題,會給顧客以產(chǎn)品不好,銷售不專業(yè),又敷衍之嫌。
星期一那天實踐課,上門推銷。主要是行政樓,辦公樓。我們有于振超同學(xué)為組長,帶領(lǐng)我們前往。主要是優(yōu)惠券的發(fā)放。我們的成員是都麗麗,張詠梅,張東,我,于振超同學(xué)。我們是打著傘去的,雨下的有點大了。我們負責(zé)五樓,六樓。基本上一層樓十個辦公樓,兩個有人就不錯了。一般沒什么人。我們分批前往,兩個人一組,因為產(chǎn)品說明書只有一份,所以只能這樣了。因為條件限制,所以我們并沒有帶保暖內(nèi)衣前往。只帶了,產(chǎn)品介紹和優(yōu)惠券。我絕的這一點很不好,因為顧客只有看到產(chǎn)品后才會卻做決定。不知到質(zhì)量,很少有人會相信產(chǎn)品。再加上我們對產(chǎn)品不了解,所以一般情況 不知到如何具體去介紹產(chǎn)品。不知道顧客真正關(guān)注的產(chǎn)品的什么。價格還是質(zhì)量,舒適度,安全感。沒有對產(chǎn)品的特色以及優(yōu)勢的具體了解。不過大部分老師態(tài)度特別的好,雖然老師最后都說不需要。其實這個東西吧,什么時候都需要,關(guān)鍵是,我們不知道如何去挖掘我們的潛在顧客。不知道如何讓自己的顧客對產(chǎn)品感興趣。不知道如何去面對顧客的拒絕。我和于振超同學(xué)一塊,在那等一個老師打電話等了好久,等的我有點不耐煩了。然后,那位老師打完電話后,小于就說了一句話說:老師你好,我們是營銷協(xié)會的,今天來介紹一下我們的xx保暖內(nèi)衣。然后老師一擺手說 :我不需要。然后我們就走了。沒再多說一句話。面對這種情況,我們不知道如何去處理。這就是因為我們不知道如何去處理銷售過程中的問題。不過還好,隨著知識的曾多和積累,這些都在以后可以提高。最后,我們的優(yōu)惠券也沒有送出多少。最后有張東同學(xué)負責(zé),在教師校車上發(fā)放。
推銷總結(jié)報告:
一:宣傳力度不過,只是通過辦板報的形式,以及張貼海報的形式去宣傳,力度不夠。應(yīng)加大宣傳力度,應(yīng)該可以通過樓層宣傳,或復(fù)印宣傳單去宣傳,抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢,加大宣傳力度??梢酝ㄟ^廣播的形式是大家有所了解?;顒又辉诒緦W(xué)校進行。涉及面太窄,不過也受條件限制。
二:針對于不同的顧客所需,將顧客分類,找到顧客真正所需,然后,在針對產(chǎn)品加以介紹。前提是銷售人員必須要很好的了解產(chǎn)品,對于產(chǎn)品的特點有很好的把握。對產(chǎn)品的優(yōu)勢有很好的把我。適當(dāng)?shù)恼莆招睦韺W(xué)知識,以此判斷顧客真正所需。對待顧客應(yīng)像朋友,應(yīng)該讓顧客覺得你站在他的一方考慮問題。讓顧客放心買,還要開心買。
三:推銷人員要有個干凈利落的形象,這樣更容易接近顧客。要有個很好的語言表達能力,要給人以誠信的感覺,不能然顧譜。同時對待顧客一定要熱情,誠懇,要站在顧客的角度想問題。拉近與顧客的關(guān)系。只有和顧客是朋友,顧客才會去放心的去買你的產(chǎn)品。
四:推銷技巧的運用,很多時候顧客一旦以拒絕,就會不知所措。要學(xué)會運用推銷技巧和顧客拉近關(guān)系。在拜訪顧客的同時就要知道了解顧客的相關(guān)信息,愛好等等。我們更多的是缺少銷售技巧的運用。要多讀銷售方面的書,提等途徑,結(jié)交朋友,擴大自己的人脈,多參加社會實踐,在實踐中,提高自己的技巧運用,這樣在面對不同的人群可以游刃有余。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇二
系部名稱:
市場營銷專業(yè):
市場營銷年級:
班級:
姓名:
學(xué)號:
實踐地點:
實踐時間:
我和很好的朋友商量好的這個假期會在外面打兼職體察社會,但是沒能找到,朋友找到了一個辦法,就是去西寧市批發(fā)塑料燈籠再到互助縣出售掙取差價,本人覺得不錯,我總是很新奇,街頭賣東西的人是怎么可以那么不顧風(fēng)雨兼程地在一個地方冒著被城管抓住的風(fēng)險去推銷他的商品。我?guī)е?50元的車費前往互助縣,見到了朋友,并且陪著朋友真正地摸了一下市場的經(jīng)脈。我們一共賣了三天,但是不是整天都賣,我們集中在每天的20點到21點鐘去外擺貨,因為燈籠就是要靠光線吸引買家,在天黑以后才宜出門,但是又不能太晚,因為如果冬天太晚會沒有行人,效率也就會大打折扣了。從xx-03-02到xx-03-04之中,預(yù)購40只燈籠,賣出去41只,每只進價大概8元,我們分段出售,第一天晚上20/每只出售,第二天晚上15/每只出售,第三天晚上就是快要收工了,于是就是10/每只出。最后一天還有9只沒賣完,就將9只處理,獲得40元。
我們是第一次嘗試社會實踐,結(jié)束之后總結(jié)的時候就會發(fā)現(xiàn)很多問題。第一,進貨的時候沒有考慮是否可以全部售出,一次性進貨太多,不利于集中管理和出售;第二,沒有和批發(fā)商商量退貨和返貨的事情,導(dǎo)致賣不出去的東西最后只能降價處理;第三,我們因為沒有資金而沒有堅持到正月十五當(dāng)天,如果計劃推遲,銷量應(yīng)該會更加可觀。第四,我們熱情不足,由于第一次嘗試,會羞赧于叫喚,但是對于小物品的零賣,叫賣是必須的,大聲是必須的;第四,由于是在離家較遠的地方,我們的住宿費用和車費就是一個很大的支出,所以會導(dǎo)致收益極少甚至收支相抵的情況。
此處解決辦法與上“存在問題”一一對應(yīng)。
第一,進貨可以和批發(fā)商商量將貨物定為一周內(nèi)按原價退貨的模式,這樣可以避免因效率低而出現(xiàn)的虧本或者貨物積存,提高出售效率,便于管理,解除后顧之憂。
第二,針對銷量不好,我們可以選擇提高出售價格或者買一批賣一批的措施,很顯然,后者更明智一點,因為不會因價格過高而失去市場競爭力。
第三,時機不準(zhǔn),市場基本分為時間區(qū)間市場和空間區(qū)域市場,對于空間區(qū)域我們選擇的很好,暫且不說,對于時間區(qū)間的選擇,我們在短時間的控制還算有所效果,但是沒有一個長遠的時間規(guī)劃,導(dǎo)致失去這個時間市場。對于此,我們可以提前做規(guī)劃,找準(zhǔn)最佳時機出擊便可得到最佳效益。
第四,打好最精準(zhǔn)的收支預(yù)算,將花費擺動控制在最小范圍之內(nèi),找辦法解決住宿問題以及伙食問題。
不去賣小物品,選擇大物品出售,有兩個好處,一,可以不用出門,不受時空約束,找買家定時約地交貨掙差價;二,大物品可以簽訂發(fā)票,賣不出也可以退貨,因為沒有在外,不用害怕有虧本的境況。
市場就像戀愛一樣,不親身接觸就不會知道冷熱酸甜!
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇三
經(jīng)歷了高中三年的埋頭苦讀,我們終于闖破了高考這一難關(guān),來到了夢寐已久的大學(xué)。大學(xué)生活與之前那么多年的學(xué)習(xí)生活完全不同。雖然作為學(xué)生,在大學(xué)里,學(xué)習(xí)還是最主要的,不過,除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識,在大學(xué)還是要多多的與別人交往,多參加一些課余活動來不斷的充實自己的大學(xué)生活,不斷的提高自己各方面的能力。大學(xué)四年,正是我們的世界觀,價值觀形成的時候,而且也是我們由未諳世事的學(xué)生踏入社會的過渡。就是要在這個寶貴的年齡,我們要不斷的充實自己,多多的鍛煉自己,才能不辜負這大學(xué)美好的四年時光。
所以,為了增加自己的社會經(jīng)驗,鍛煉自己的人際交往能力和語言表達能力,在大二的開學(xué)之際,我參加了東北大學(xué)基礎(chǔ)學(xué)院里中國聯(lián)通的新生促銷活動。為期兩天的兼職工作,我收獲的不僅僅有兩天的工資,更重要的是我學(xué)到了很多以前從未有過的經(jīng)歷和寶貴的經(jīng)驗,這些都是不可多得的無形的財富。
工作的主要內(nèi)容就是給剛?cè)雽W(xué)的大一的學(xué)弟學(xué)妹們推銷聯(lián)通的3g手機卡。對于推銷,我還是有些恐懼和抵制的。抵制是以前總是接到過什么保險或是房地產(chǎn)的推銷電話,搞的我很是心煩,所以對這些推銷人員有一些抵觸心理。雖然知道他們也是為了工作很是辛苦,但是這種打擾人工作和學(xué)習(xí)的行為很不得人心。不過我也是很佩服這些推銷人員的,能在被對方的一次次拒絕甚至是破口大罵之下,仍然能過繼續(xù)尋找下一個潛在客戶,冒著再一次被拒絕的風(fēng)險,重復(fù)著剛才的工作;恐懼是原本自己的性格就比較內(nèi)向,非要厚著臉皮跑到陌生人面前推銷產(chǎn)品,對我來說還是有些困難有些挑戰(zhàn)的。
工作開始了。一開始我也想像其他的一些人那樣,在那里待上一整天,掙個責(zé)任底薪就好了,不過再仔細想想,自己來的目的并不是消磨時間賺這點小錢的,真正的目的是要鍛煉自己,而且,既然說好來了,就不能退縮放棄,即便被拒絕,至少也要嘗試一下。于是帶上宣傳單離開聯(lián)通咨詢的帳篷和同學(xué)一起走到校園里面的新生和家長中,向他們宣傳公司現(xiàn)在的促銷活動并介紹不同價位的套餐。當(dāng)然,拒絕是不可避免的了,而且第一次被拒絕的時候心里還是有些不太舒服的。然而,被拒絕次數(shù)多了,發(fā)現(xiàn)自己就已經(jīng)習(xí)慣了,說一聲“對不起打擾了”再去找下一個客戶。當(dāng)然,接觸時間長了,自然也就摸索出一些技巧。為什么新生要辦新的電話卡呢?是因為學(xué)校的卡不適合自己用,這樣他們對新的電話卡和優(yōu)惠活動就會有相應(yīng)的需求,有了需求才會購買。當(dāng)然,如果有些新生根本就沒有這方面的打算,你的優(yōu)惠再好,說的再多,只會引起他的反感。所以,要觀察在路上行走的同學(xué),大概的分辨出那些是有需求購買的人群,再迎上前去進行介紹,這樣會事半功倍。就這樣,我們在合適的地點,遇到了兩個從移動大廳里出來但沒辦手機卡的學(xué)生(從移動大廳出來代表著他有辦卡的需求,而沒有辦卡說明移動的產(chǎn)品不適合他使用,所以他必然要到其他的運營商也就是聯(lián)通來進行咨詢)也是有一些運氣的成分吧,我們做成了第一筆生意,這是我第一次成功的將一件產(chǎn)品成功的推銷給別人,內(nèi)心還是有點小激動的。有了第一次的成功,就會有第二次、第三次。于是在我和搭檔的不斷努力下,銷售出去的卡也越來越多,這份工作也變得簡單起來,自己也變得越來越自信。從最開始的猶豫不決,不敢開口說話到后來的越來越敢說,越來越敢做,和陌生的客戶交談起來也變得輕松熟練,也會更好的揣摩對方的心里,不停的組織著自己的語言來讓對方更加的信任自己,并喜歡上自己所推銷的產(chǎn)品,讓他相信這款產(chǎn)品是最適合自己的也是最實惠的(的確也是)。
兩天的工作下來,我收獲了很多,也感悟了很多。首先是責(zé)任感,既然來到這里做兼職,即便是兩天的臨時工,也要為公司的利益和銷售額負責(zé),不能在那里不思進取,混日子,這樣不僅僅是對公司不負責(zé),也是對自己的不負責(zé),讓自己虛度光陰,白白的浪費了鍛煉自己的機會;其次是與人溝通的能力,與陌生人交流時一定要面帶微笑保持禮節(jié),給別人留下一個良好的第一印象,而且還要察言觀色,根據(jù)不同人年齡段的不同、性格的不同組織不同的語言和語氣,使對方更容易接受自己,使談話能夠繼續(xù)下去;第三是讓自己增強了自信心,敢于面對別人的拒絕,并敢于在被別人拒絕后去迎接其他人下一次的拒絕。每一次拒絕都會是對自己的打擊,但在打擊之后更重要的是鼓起勇氣繼續(xù)做下去,并分析自己之前失敗的原因,找出自己的不足,從而修正自己,完善自己,爭取讓下一次的嘗試獲得成功。當(dāng)然,除了以上的三點,我收獲到的還有很多,但那些都是難以用語言形容的。
感謝自己擁有過這兩天的社會實踐經(jīng)歷,感謝給我這次鍛煉自己機會和與我一起工作的朋友,這次社會實踐讓我更好的將本專業(yè)在課堂上學(xué)到的知識更深入的與實踐結(jié)合起來,讓我更好的理解課本上的知識,更加深入的了解了這個社會。這是我踏上社會的第一步,以后,希望自己還會有這樣的機會進行社會實踐,繼續(xù)鍛煉自己,充實自己,磨練自己。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇四
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了在這個漫長的寒假中,我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會`我接受我院學(xué)生會的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。 實踐經(jīng)驗:
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后進行工作總結(jié)。一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。"學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù)。
促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備,良好的專業(yè)素質(zhì),良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),能夠吃苦耐勞的精神,堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
通過社會實踐,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練。我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的明天。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇五
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
實踐內(nèi)容:
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了在這個漫長的寒假中,我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會`我接受我院學(xué)生會的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
實踐經(jīng)驗:
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后進行工作總結(jié)。一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。"學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù)。
實踐體會:
促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備,良好的專業(yè)素質(zhì),良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),能夠吃苦耐勞的精神,堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
實踐總結(jié):
通過社會實踐,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練。我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的明天。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇六
暖倍兒內(nèi)衣銷售活動雖然僅僅五天,但在這短短的五天當(dāng)中我們卻收獲了許多東西,有好的,也有壞的,但無論是好的還是壞的它都標(biāo)志著我們在逐漸成長當(dāng)中。
收獲:在這短短的五天當(dāng)中我們總共銷售出八十多件保暖內(nèi)衣,實現(xiàn)了銷售的最大話,利潤不講在這五天當(dāng)中我們的能力上的提升才是最要的。在這之前我們只能才書本上獲得知識,雖然獲得的知識比較全面但缺乏實踐的機會,無法施展自己的才華,有了這次活動,它調(diào)動了我們的積極性,使我們認識到了銷售的快樂,使我們更加熱愛銷售這個行業(yè)。
從這次活動中我們清醒的認識到了團隊的重要性,我們每一個人都有自己的優(yōu)點,如果我們把每一個人的優(yōu)點集合起來就會實現(xiàn)優(yōu)點的最大化,使我們優(yōu)缺點互補,避免了一些錯誤的發(fā)生,使我們更好的完成工作。通過這次推銷實踐活動我們深刻的認識到自己在銷售上的不足,自身存在著許多缺陷:
1,個人在語言表達上不夠清晰,在跟顧客交流上存在著不足。由于我們大多數(shù)是從農(nóng)村出來的,在語言表達上喜歡帶上自己家鄉(xiāng)的土話,導(dǎo)致自己表達的讓顧客很難聽懂。所以我們以后要加大自己在語言表達上的訓(xùn)練,使自己表達能力更加優(yōu)秀,更加明晰簡練。
2,有些人的意志不夠堅定,比如當(dāng)我們在遇見顧客拒絕我們的產(chǎn)品時就會產(chǎn)生氣餒的情緒,這就說明了我們在銷售時自己的意志不堅定,自己還不具有優(yōu)秀的銷售員具有的優(yōu)良品格。所以我們以后在生活學(xué)習(xí)中加大這方面的訓(xùn)練,不氣餒,不怕挫折,愈挫愈勇。
3,業(yè)務(wù)能力不強。由于我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品的更深入的了解,這直接限制了我們與顧客的交流,不利于我們的銷售,從這次活動中我們都深刻的認識到自己知識面的狹窄,這就需要我們在以后的學(xué)習(xí)生活中豐富我們的知識層面,使我們成為無懈可擊的人。
每一個人都有缺點和不足,但只要我們敢于正視缺點并用心改正它,這就是我們最大的成功,通過這次暖倍兒銷售活動的開展,我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對我們以后的成長提供了助推的作用,使我們更加的完善自己,為我們以后走向社會做了一次模擬訓(xùn)練。
感謝這次活動的開展,希望以后還能和大家一起共同學(xué)習(xí)共同進步。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇七
一、市場調(diào)查(踐報告可行性分析)
進入大學(xué)的第二個學(xué)期,我覺得不能再像剛進大學(xué)的第一學(xué)期那樣,整天教室、宿舍的過下去。應(yīng)該除了學(xué)習(xí)外,做點別的。由于自己本身只是一個學(xué)生,沒有足夠的能力和經(jīng)驗去批發(fā)在學(xué)校零售一些東西。于是想到了周末兼職,又考慮到自己所學(xué)專業(yè)為市場營銷,那些發(fā)傳單、舉牌與自己所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大,最后決定選擇銷售這一塊。
經(jīng)過上年的觀察,我發(fā)現(xiàn)鄭州火車站周圍有幾個大的服裝批發(fā)市場和零售的個體戶,而且好多門前都掛著招收營業(yè)員的牌子,這是我們看到了一絲希望。如果能找到店主雇用我,就不用為沒有成本而發(fā)愁,而且這也不要求有技術(shù),每個周末來幫老板買衣服就行了,但前提是老板肯用周末兼職的大學(xué)生。
通過了解知道,像銀基商貿(mào)城、錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城這些大的批發(fā)市場用學(xué)生工的可能性不大,而德化步行街那邊服裝零售的個體戶比較多,而且經(jīng)常到那里消費的都是收入不多的年輕人,大部分為學(xué)生,周末人流量最大,肯定會很忙。經(jīng)過詢問,一個女式賣格子襯衣的女老板肯用我們(我和同宿舍女孩石晶晶),并說定了工作時間和每天的工資。由于這家店兼批發(fā)和零售,上班時間較早,早上四點多都有人去拿貨。而我們學(xué)校最早的公交車是早上六點,她們同意我們坐最早的公交車去,每天每人工資30元,當(dāng)天結(jié)清。從到店里七點到下午五點共十個小時,工作內(nèi)容就是面對顧客幫老板買賣衣服給拿貨的客戶拿出他們指定的款式和顏色。
我們知道,最近兩年這種格子襯衣銷路一直不錯,而且天氣漸暖,雖然當(dāng)時天氣較冷,但批發(fā)這肯定會提前拿貨,顧客也會提前購買準(zhǔn)備著。還有就是有幾款襯衣可以把袖子收了當(dāng)t恤春夏兩穿,過段時間還會上裙子,依然能吸引大量顧客。
二、 推銷計劃
1、 謹記“顧客就是上帝”的理念,自己是服務(wù)著的角色。
2、 面對顧客,態(tài)度要友好,語氣要溫和,要有禮貌。
3、 要清楚明白自己所賣商品的質(zhì)量,不盲目夸大自己的商品。
4、 要相信自己,不卑不亢。
5、 要靈活善變,隨機應(yīng)變,學(xué)會察言觀色,及時捕捉成交信息。
6、 見到有顧客前來要先說話,膽大心細。
7、 盡力解決顧客的疑問、疑慮,努力讓顧客滿意。
8、 在維持銷售量的前提下,再有所提高。
三、推銷記錄
(一)、 推銷記錄
寒假過后的第一個周末(2月26號),出去想找一份兼職,但目標(biāo)針對性不大,在德化步行街轉(zhuǎn)了一圈,沒能找到。決定下周再去找,而且無論如何都得找到。在下周的周日(3月6號),找到了一份合適的兼職----買格子襯衣,最后商定了上下班時間和工資,早上七點到下午五點,每天30元,當(dāng)日下班時結(jié)清,飯自己買。
由于學(xué)校(東校區(qū))離火車站較遠,坐公交車有時得一個小時左右。上班的第一天,也就是3月12號,為了能趕上第一班公交車,提前就把鬧鐘定到了五點多。懷著一顆激動的心,起床收拾好就出發(fā)了。三月份的早上六點,還灰蒙蒙的,而且還有點冷,學(xué)校大門還沒有開。上了第一班38路公交車,不禁感慨,第一班車人就是少,又坐不說還不止一個。還不堵車,不到四十分鐘就到了。開始了我的第一天兼職生涯。
由于是第一次賣衣服,對衣服的款式、型號一類的東西一概不知,顏色太多,不能很快很準(zhǔn)的分辨出來。老板就讓先認衣服的款式、型號,至于顏色,看的多了自然就熟悉了。其中,衣服的款式和型號分別是:01款(xl、xxl、xxxl),03款(xl、xxl、xxxl),19款(x、xl),還有39款和52款為均碼,不分大小號。其中,19款為偏瘦的人的款式,褲腰在一尺九到二尺、二尺一的可以穿,其余的最大可以穿到二尺三的褲腰,以01寬最為寬松。在這五個款式中,除52款為大款外,其余四款均為小款.
這五個款式的價格也很好記,零售除52款大款為每件25元,其余四個小款為每件20元。批發(fā)價格比零售相對便宜,為52款每件17元,其余四個小款為每件14元。每人每次拿五件以上為批發(fā)價(補貨、換貨除外)。
從早上七點我去到開始,到九點半左右,拿貨的客戶較多,零買的顧客不是太多,可能當(dāng)時天氣還不是太暖和,人們不愿太早出行購物。九點半以后,零買的顧客逐漸增多,多為從十六歲到二十五歲的年輕女孩,也有少數(shù)中年人,或自己買,或給孩子買。
在顧客不太多,不太忙的時候,見有人過來就喊一聲“來看一下,大款25元,小款20元”。在十一點鐘到下午兩點半左右這段時間是顧客最多的時間,小小的露天店鋪里里外外擠滿了人,詢問聲,解釋聲,加上周圍的叫賣聲,好不熱鬧。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇八
推銷實踐報告?推銷實踐報告范文篇一:寒假手機銷售員社會實踐報告?大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富,社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個手機店做銷售,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機知識有了更進一步的深入。我覺得這個假期,過的十分有意義。
巧與知識。在手機店的日子里,我每天早上八點上班晚上五點下班,在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。基本上,要首先問他們:“什么價位的,手機帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實際中去?!睂嵺`可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的,更加了解每臺手機的功能。
都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是:perfect(完美),succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,完美需要持之以恒,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,時代在發(fā)展,人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,但當(dāng)他們可以細致的說道手機里面各個元件和功能的時候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊谖忆N售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點:容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂,我分析了失敗的原因有一下三點:首先,雖然我善于與人交談,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),更沒有太多的實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因為當(dāng)你對自己說不的時候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會給自己一個奇跡?!弊孕攀且还P財富,有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,只懂得紙上談兵是遠遠不及的,?面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
實踐的主題:學(xué)習(xí)電器的銷售技巧?實踐的時間:xx年寒假。
實踐地點:超市家電銷售區(qū)現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了在這個漫長的寒假中,我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會`我接受我院學(xué)生會的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
實踐經(jīng)驗:
器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后進行工作。
總結(jié)。
一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù)。
實踐體會:
促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備,良好的專業(yè)素質(zhì),良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),能夠吃苦耐勞的精神,堅持不懈。
出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
通過社會實踐,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練。我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的明天。
一.緒論。
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實務(wù)這門課程,作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實踐的重要性,于是大學(xué)期間進行過幾次推銷實習(xí),收獲頗多。現(xiàn)在對這些推銷實習(xí)經(jīng)歷進行詳細總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
二.推銷實習(xí)經(jīng)歷?xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx進行為期一個月的實習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀英語報》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx進行了為期一周的實習(xí)。
三.推銷實踐實紀?(一)初次推銷,艱難的開端?第一次推銷實踐是在剛進大學(xué)不久,那時有個高中同學(xué)正在經(jīng)營一些文具用品的買賣,一聽我是市場營銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來。
推銷時才發(fā)現(xiàn),萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因為害怕拒絕而不自覺地詳細說明來意,一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時變得簡明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗總結(jié):第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因為他們真的不需要,而不是你做的不夠好;第二,普訪尋找法適用面廣,但花費時間較長,故在介紹時應(yīng)簡潔,待確定對方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細的介紹。
(二)營銷難題-------推銷接近,推銷洽談?大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實習(xí)工作。與第一次推銷實踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進行交易,但在這個過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實習(xí)期間,我有一個很重要的任務(wù),就是負責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說,來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動機,我的推銷關(guān)鍵點就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點,推銷員才能將產(chǎn)品特點和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點和我在征訂《21世紀英語報》的時候遇到的情況比較相似?;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗,我在尋找顧客方面有了很大進步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀英語報》的具體情況時,我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實。經(jīng)過反思,最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進行推銷洽談,最終達成交易。
只要推銷接近成功進行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會變得相對容易,因為對于整個推銷過程,我是處在一個相對熟悉的環(huán)境中(營業(yè)廳),我意識到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗總結(jié):推銷接近時應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點,最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
(三)營銷關(guān)鍵------推銷洽談。
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實務(wù)這門課程的基礎(chǔ)上,我再次在xx進行了短期實習(xí)。這次實習(xí)遇上幾次推銷實踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對之前的推銷經(jīng)歷進行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多。
心得體會。
而這次總結(jié)之后的再次實習(xí)讓我有機會與之前的經(jīng)歷進行對照比較獲得了更深層次的體會。
這次推銷實習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因為之前缺少靜下心來總結(jié)經(jīng)驗的原因,這次實習(xí)時我特別注意在實習(xí)時與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗,我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進步。
真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認同你時,你的推銷便成功了。
四.推銷實踐分析與總結(jié)?四次實踐后,應(yīng)老師的建議對這些實踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時,不能害怕拒絕,因為陌生人相識,壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對方拒絕你并不一定是因為你的原因,而是因為他們真的不需要你所推銷的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實習(xí)中因為條件有限,我只運用了普訪法,但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會很有用。
應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時,作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對顧客要一視同仁,要熱情真誠的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng),說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購買的機會。值得注意的是,對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無形中擴大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時,我一般首先爭取引起顧客對商品的注意,使其對商品產(chǎn)生興趣,想進一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對商品的需求,激發(fā)顧客的購買欲望,并建立銷售信譽,讓顧客牢牢記住;最后,再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法(aidma).一般來說,在推銷時都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點,并揚長避短盡量替產(chǎn)品說好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進行欺騙行為。“顧客第一”這一點在推銷洽談時事很好的準(zhǔn)則。
五.結(jié)語寫下這篇論文時,發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運用,同時實踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結(jié)實踐的機會,使我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時思考今后的發(fā)展方向。
這次實踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實習(xí)的一個總結(jié),一些不妥之處,望指出。
感謝老師的批閱。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇九
一:正值冬季,天氣寒冷,建筑物少,人跡罕至,平均氣溫比鄭州市低五度左右。
二:我位于鄭州市最東郊,離市區(qū)遠。出行不便。
三:大學(xué)集中,學(xué)生人數(shù)多,乘坐公交困難,導(dǎo)致一大部分學(xué)生不愿外出。
四:大家積極性較高,積極參與。特別是對待顧客教熱心。
五:部分同學(xué)晚上進行上門銷售,一定程度上也宣傳了產(chǎn)品.
六:活動期間,是下雨天氣,這一定程度上,刺激了大家對保暖內(nèi)衣的需要。
七:學(xué)校以及陳教授的大力支持為本次活動提供很大的便利。以及學(xué)長負責(zé)聯(lián)系廠商,這一定程度上減少了我們執(zhí)行這次活動的困難程度。營銷協(xié)會對此次活動的具體安排。大家的全力配合。
一:活動期間,天氣寒冷,風(fēng)較大,有雨。大多同學(xué)不遠停駐詢問。
二:xx保暖內(nèi)衣價格相對與學(xué)生來說偏高
三:由于大家積極性較高,開始場面有些混亂。人員分配不到位。
四:貨號不全,女生偏大,男生偏校同一種類的產(chǎn)品只有一兩件而已。
五:宣傳力度較小,只用板報形式進行宣傳,涉及面較小,只在學(xué)校內(nèi)部進行,沒有在其它學(xué)校進行。
六:本身對產(chǎn)品了解度不夠,不知道產(chǎn)品的具體特色,不知道產(chǎn)品優(yōu)勢
七:銷售員沒有進行很好的培訓(xùn),對產(chǎn)品只能泛泛而談。沒有針對性。
從微觀營銷環(huán)境來說,從供應(yīng)商,營銷中間商,公眾,競爭者,顧客分析。
xx有廠商直接供貨,中間沒有中間商的參與。一定程度上,降低了產(chǎn)品的價格。主要面對的是學(xué)生消費群體,活動在大學(xué)校園進行。在小范圍內(nèi),基本上不存在競爭者。xx在一定程度上,在性價比上存在優(yōu)勢。但針對學(xué)生來講,價格偏高。
學(xué)校人口較多,但學(xué)生仍舊處于無收入階段,一定程度上制約了其消費。但xx保暖內(nèi)衣一定程度上較薄保暖效果較好,所以一定程度上滿足了學(xué)生冬季不想穿成胖胖熊的局面,符合了大眾的選擇的消費流行。
從4p的角度分析,xx,屬于促銷產(chǎn)品,產(chǎn)品價格適中,產(chǎn)品質(zhì)量還行。銷售渠單一。
由于供應(yīng)商承諾銷售不完退貨,所以風(fēng)險性較校在加上人口流動性較大,正值冬季,氣候寒冷,出行不便。價格適中,質(zhì)量還行,校方的支持,大家的積極性較高。等........ 所以活動具有可行性。
推銷計劃
承辦:主要有陳教授領(lǐng)導(dǎo),營銷協(xié)會具體實施安排。有營銷協(xié)會綜合部負責(zé)貨物的搬運,具體有綜合部部長具體安排。有營銷協(xié)會財務(wù)部負責(zé)財務(wù)。宣傳部負責(zé)對產(chǎn)品的宣傳。營銷策劃部負責(zé)銷售業(yè)務(wù)等..........
具體安排:一號下午開始,主要是對貨物的清點,整理。分類以及具體分工。二號正式開始。一至三號只要面對的是學(xué)生群體。主要地點位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號主要是上門銷售主要地點教師辦公樓,行政樓。有組長帶隊進行。主要是優(yōu)惠券的發(fā)放,以及產(chǎn)品的介紹。五號九號主要面對老師學(xué)生群體。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十
大二第一學(xué)期剛放寒假,我們市場營銷協(xié)會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的推銷活動,我作為市場營銷協(xié)會的一員,我參與了這次活動,下面是我的推銷實踐報告:
在進行推銷之前必須要進行市場調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場上的情況,我從市場需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價格調(diào)查等這些方面入手,詳細進行調(diào)查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場需求,是指在一定時期內(nèi),一定的市場范圍內(nèi),對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點。需求調(diào)查主要包括以下幾項內(nèi)容:
(1)、商品總額調(diào)查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時代的發(fā)展,當(dāng)今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點-本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對較遠,公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優(yōu)勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。
(2)、市場商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息,了解消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。(1)、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評價,感覺我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過我們對該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價格比較適中,適合大眾消費。
(2)、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽,服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場競爭白熱化的商業(yè)社會,對于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項產(chǎn)品,信譽好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強有力的后盾。
(3)、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時俱進,適宜開發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時俱進,緊跟時尚,產(chǎn)品風(fēng)格時尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三,供給調(diào)查,是指一定時期內(nèi),可以投放市場出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:
(1)市場商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場調(diào)查,市場上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會供給量是比較大的!
(2)市場供求變化趨勢的調(diào)查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價廉,符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應(yīng)該是比較大的,是非常可觀的。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十一
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求,提高自己的實習(xí)能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習(xí)活動?,F(xiàn)將此次實習(xí)活動的有關(guān)情況報告如下:
本次實習(xí)活動由8月一日開始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實習(xí)的預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實習(xí)機會少,在實習(xí)的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實習(xí)的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:。
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實習(xí)的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了副眼鏡!這樣到實習(xí)結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:。
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法。
異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
處理售后異議的幾個要點。
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點:不要爭論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點:立場轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點:答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制。
掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
總的來說,這次實習(xí)活動的收獲實在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實習(xí),我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好,更多更積極的參加社會實習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
推銷人員向推銷對象的推銷技巧。
利用簡歷推銷自己。
應(yīng)聘簡歷怎樣自我推銷。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十二
暖倍兒內(nèi)衣銷售活動雖然僅僅五天,但在這短短的五天當(dāng)中我們卻收獲了許多東西,有好的,也有壞的,但無論是好的還是壞的它都標(biāo)志著我們在逐漸成長當(dāng)中。
收獲:在這短短的五天當(dāng)中我們總共銷售出八十多件保暖內(nèi)衣,實現(xiàn)了銷售的最大話,利潤不講在這五天當(dāng)中我們的能力上的提升才是最要的。在這之前我們只能才書本上獲得知識,雖然獲得的知識比較全面但缺乏實踐的機會,無法施展自己的才華,有了這次活動,它調(diào)動了我們的積極性,使我們認識到了銷售的快樂,使我們更加熱愛銷售這個行業(yè)。
從這次活動中我們清醒的認識到了團隊的重要性,我們每一個人都有自己的優(yōu)點,如果我們把每一個人的優(yōu)點集合起來就會實現(xiàn)優(yōu)點的最大化,使我們優(yōu)缺點互補,避免了一些錯誤的發(fā)生,使我們更好的完成工作。
通過這次推銷實踐活動我們深刻的認識到自己在銷售上的不足,自身存在著許多缺陷。1、個人在語言表達上不夠清晰,在跟顧客交流上存在著不足。由于我們大多數(shù)是從農(nóng)村出來的,在語言表達上喜歡帶上自己家鄉(xiāng)的土話,導(dǎo)致自己表達的讓顧客很難聽懂。所以我們以后要加大自己在語言表達上的訓(xùn)練,使自己表達能力更加優(yōu)秀,更加明晰簡練。2、有些人的意志不夠堅定,比如當(dāng)我們在遇見顧客拒絕我們的產(chǎn)品時就會產(chǎn)生氣餒的情緒,這就說明了我們在銷售時自己的意志不堅定,自己還不具有優(yōu)秀的銷售員具有的優(yōu)良品格。所以我們以后在生活學(xué)習(xí)中加大這方面的訓(xùn)練,不氣餒,不怕挫折,愈挫愈勇。3、業(yè)務(wù)能力不強。由于我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品的更深入的了解,這直接限制了我們與顧客的交流,不利于我們的銷售,從這次活動中我們都深刻的認識到自己知識面的狹窄,這就需要我們在以后的學(xué)習(xí)生活中豐富我們的知識層面,使我們成為無懈可擊的人。
每一個人都有缺點和不足,但只要我們敢于正視缺點并用心改正它,這就是我們最大的成功,通過這次暖倍兒銷售活動的開展,我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對我們以后的成長提供了助推的作用,使我們更加的完善自己,為我們以后走向社會做了一次模擬訓(xùn)練。
感謝這次活動的開展,希望以后還能和大家一起共同學(xué)習(xí)共同進步。4。
(一)優(yōu)勢。
1、正值冬季,天氣寒冷,建筑物少,人跡罕至,平均氣溫比鄭州市低五度左右。
2、我位于鄭州市最東郊,離市區(qū)遠。出行不便。
3、大學(xué)集中,學(xué)生人數(shù)多,乘坐公交困難,導(dǎo)致一大部分學(xué)生不愿外出。
4、大家積極性較高,積極參與。特別是對待顧客教熱心。
5、部分同學(xué)晚上進行上門銷售,一定程度上也宣傳了產(chǎn)品。
6、活動期間,是下雨天氣,這一定程度上,刺激了大家對保暖內(nèi)衣的需要。
7、學(xué)校以及陳教授的大力支持為本次活動提供很大的便利。以及學(xué)長負責(zé)聯(lián)系廠商,這一定程度上減少了我們執(zhí)行這次活動的困難程度。營銷協(xié)會對此次活動的具體安排。大家的全力配合。
(二)劣勢。
1、活動期間,天氣寒冷,風(fēng)較大,有雨。大多同學(xué)不遠停駐詢問。
2、__保暖內(nèi)衣價格相對與學(xué)生來說偏高。
3、由于大家積極性較高,開始場面有些混亂。人員分配不到位。
4、貨號不全,女生偏大,男生偏小。同一種類的產(chǎn)品只有一兩件而已。
5、宣傳力度較小,只用板報形式進行宣傳,涉及面較小,只在學(xué)校內(nèi)部進行,沒有在其它學(xué)校進行。
6、本身對產(chǎn)品了解度不夠,不知道產(chǎn)品的具體特色,不知道產(chǎn)品優(yōu)勢。
7、銷售員沒有進行很好的培訓(xùn),對產(chǎn)品只能泛泛而談。沒有針對性。
從微觀營銷環(huán)境來說,從供應(yīng)商,營銷中間商,公眾,競爭者,顧客分析。
__有廠商直接供貨,中間沒有中間商的參與。一定程度上,降低了產(chǎn)品的.價格。主要面對的是學(xué)生消費群體,活動在大學(xué)校園進行。在小范圍內(nèi),基本上不存在競爭者。__在一定程度上,在性價比上存在優(yōu)勢。但針對學(xué)生來講,價格偏高。
從微觀營銷環(huán)境來說:
學(xué)校人口較多,但學(xué)生仍舊處于無收入階段,一定程度上制約了其消費,社會實踐報告《》。但__保暖內(nèi)衣一定程度上較薄保暖效果較好,所以一定程度上滿足了學(xué)生冬季不想穿成胖胖熊的局面,符合了大眾的選擇的消費流行。
從4p的角度分析,__,屬于促銷產(chǎn)品,產(chǎn)品價格適中,產(chǎn)品質(zhì)量還行。銷售渠單一。
由于供應(yīng)商承諾銷售不完退貨,所以風(fēng)險性較小。在加上人口流動性較大,正值冬季,氣候寒冷,出行不便。價格適中,質(zhì)量還行,校方的支持,大家的積極性較高。所以活動具有可行性。
承辦:主要有陳教授領(lǐng)導(dǎo),營銷協(xié)會具體實施安排。有營銷協(xié)會綜合部負責(zé)貨物的搬運,具體有綜合部部長具體安排。有營銷協(xié)會財務(wù)部負責(zé)財務(wù)。宣傳部負責(zé)對產(chǎn)品的宣傳。營銷策劃部負責(zé)銷售業(yè)務(wù)等。
具體安排:一號下午開始,主要是對貨物的清點,整理。分類以及具體分工。二號正式開始。一至三號只要面對的是學(xué)生群體。主要地點位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號主要是上門銷售主要地點教師辦公樓,行政樓。有組長帶隊進行。主要是優(yōu)惠券的發(fā)放,以及產(chǎn)品的介紹。五號九號主要面對老師學(xué)生群體。
一號下午:一套二號:八套,三號:七套,五號:十五套,九號尚切不知道。
我是個不怎么愛說話的人,喜歡安靜的人。所以每次看到銷售點有那么多的銷售人員,也就不想過去了。只是在銷售人員少的時候才會過去看看。我感覺大家熱情都很高,都積極參加活動,天氣哪么冷,還是有很多同學(xué)站在那里推銷。天下著雨,還是會那么的同學(xué)積極參加,不說成果如何,大家積極參加的勁頭,著實讓自己感動不已。下雨那天陳教授也到那里去指導(dǎo)。銷售是一個很鍛煉人的行業(yè)。都說銷售是一種沒有門檻的行業(yè)??墒且胱龊脜s是很難。雖然說活動只做了幾天,但大家卻是感觸頗多。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十三
通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)...........
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的`實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到產(chǎn)品的價值,因為在看產(chǎn)品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也產(chǎn)品提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在會場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能.和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹.就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十四
實習(xí)時間:xx年12月10日至13日(共4日)。
實習(xí)地點:茭菱小區(qū)、棕樹營小區(qū)、國防工業(yè)技術(shù)學(xué)院(12—13日)。
第一、二天推銷寬帶,12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點,我們還不知道是要推銷什么,等電信公司負責(zé)人到來我們才知道是推銷寬帶,對于寬帶處于信息高度發(fā)達的今天作為一個大學(xué)生我們還是有一定的了解,但對于這是我們的第一次實戰(zhàn),我們一個個還是沒有多大的信心,我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷過程中的一些問題,如:價格、性能等,分為4個小組,每2人一個小組進入小區(qū)敲門推銷,但由于時間的問題我們但了小區(qū)開門的基本都是老人,年輕人基本都在上班,這樣我們的推銷沒有什么進展,因為安裝寬帶一般老人是不能決定的.而且我們所到小區(qū)主要使用鐵通寬帶業(yè)務(wù),我們的電信銷路基本沒有.因此我們第一、二天的推銷實習(xí)基本沒有什么收獲.對此經(jīng)過老師與公司協(xié)商同意我們不在推銷寬帶改為推銷電話卡.于是12—13日我們改為推銷電話卡.我們的推銷地點是國防工業(yè)技術(shù)學(xué)院.于12日早上我們組準(zhǔn)時到達地點,與另外一個小組在學(xué)校食堂門口擺設(shè)攤點進行推銷,我們主要對同學(xué)講解201卡的優(yōu)勢是便宜,比市場上的其他卡便宜很多.主要抓住同學(xué)早上放學(xué)吃早飯這一個時段,在食堂門口進行推銷,效果非常好,出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況.但在休息與上課期間人非常少,推銷很難完成.第二天,由于要買卡的第一天都基本買了,對此我們組在第二天采取措施是進行一個一個的推銷,最后在我們的努力下也完成了任務(wù).
推銷是一門很深的學(xué)問,通過這次推銷實習(xí)我認為作為一名推銷人員員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì),有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。
熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。
推銷產(chǎn)品時,要合理安排時間,要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進行合理的空間分配。
要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。(公式1:成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力)推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃是,要根據(jù)客戶的特點作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準(zhǔn)備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標(biāo)。必要是要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內(nèi)容,一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是銷售的任務(wù)目標(biāo),一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。。
做好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
研究客戶心理。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書),一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。
學(xué)會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
學(xué)會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導(dǎo)。客戶有的時候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。
在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應(yīng)該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關(guān)系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關(guān)系,他的社會關(guān)系也可以被你利用。
采用什么樣的推銷方式,電話推銷?網(wǎng)絡(luò)營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產(chǎn)品推銷?采用批發(fā)?零售?批零兼營?代理?采用什么樣的付款方式?以上各種產(chǎn)品推銷方式,要根據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學(xué)會銷售其實就是學(xué)會做人處世。
銷售人員要有良好的心理素質(zhì),銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標(biāo)。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時,有時要學(xué)會曲線進攻。
良好的形象出現(xiàn)在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術(shù)性的東西,這個東西現(xiàn)在也不好研究,糾紛產(chǎn)生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關(guān)系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿意、價格不合理、售后服務(wù)不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關(guān)鍵還在于隨機應(yīng)變)。
平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行當(dāng)里,經(jīng)驗和能力比理論更重要。
有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。
注意一點,銷售中的市場信息很重要有時可以采用非常規(guī)的方法,有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別人也在發(fā)展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快,關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。
銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展,主要是公司能集合別人的力量。
通過實習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足,在以后的學(xué)習(xí)中我會對我所不足的方面進行補充,近而充實自己提高自己的能力。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十五
一、實習(xí)目的本次學(xué)校安排的這次商場專柜推銷實習(xí)的目的在于通過理論與實際、個人與社會的結(jié)合溝通,進一步培養(yǎng)我們的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力,尤其是觀察分析和解決問題的實際工作的能力,以便提高我們的實際能力和綜合素質(zhì),希望能幫助我們以后更加順利地融入社會,更好地投入到我們的工作中。
20xx年12月27日到20xx年1月11日。
三、實習(xí)地點和方式。
地點:鹽城市鹽城商業(yè)大廈。
方式:在指定的'品牌專柜站柜,向顧客介紹產(chǎn)品等。
(一)推銷的產(chǎn)品。
第一天實習(xí),我跟隨校車來到鹽城商業(yè)大廈,經(jīng)過管理人員的安排,我被派到了hazzys柜臺。經(jīng)過向柜臺店員初步了解,我知道了我所負責(zé)推銷的產(chǎn)品是韓國lg集團旗下的hazzys男裝系列。由于正值冬季,柜上陳列的產(chǎn)品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價,更進一步了解了這個品牌服飾的價格區(qū)間,心中有了一些模糊的推銷定向。然后,在空閑的時候,我仔細翻閱了一些柜臺上的hazzys品牌宣傳冊,明確了其產(chǎn)品時尚高貴的定位,確定了其主要消費人群。
(二)目標(biāo)消費者。
身上穿的衣服才有了進店挑選衣服的沖動,并且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件,需要拿出來試一試等;接著,我繞著我們的柜臺走了幾圈,盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質(zhì)地,以便于向顧客推銷;最后,在顧客進店時候,我先是在有經(jīng)驗的店員旁邊觀察她的一言一行,看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后,怎么推銷產(chǎn)品,說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時,怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買時,怎么開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之后,我也敢于主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。
(四)顧客異議處理。
推銷過程中,顧客提出異議,是我們早就有心理準(zhǔn)備的事情。因為這種事是必然出現(xiàn)的,是我們必須考慮的。針對顧客異議,給顧客提供滿意解答,促成購買行為,我采取的針對方法大致如下。
以下為比較常見的幾個異議:
1.問:你們的服裝是正品么?
答:這個請您不用擔(dān)心,我們的貨品是hazzys上??偣景l(fā)來的,中間沒有經(jīng)過任何的經(jīng)銷商,有正規(guī)的發(fā)票可以讓你來看。當(dāng)然除此之外,你看服裝的質(zhì)量和用料,絕對可靠。而且最重要的是由于我們的產(chǎn)品是正品,所以享有三包政策,如果發(fā)生了任何損壞和質(zhì)量問題,可以拿著購買時候的發(fā)票,到我們這邊調(diào)換或者退貨,有商業(yè)大廈的品牌保證,絕對免除你的后顧之憂,所以請你放心購買。
2.問:你們的價格不便宜??!有什么活動嗎?
隨即下單把商品拿走了。待顧客走后,店長耐心地對我說,我推薦的那件羽絨服只有最后一件了,尺碼是180的,如果不是特別合適的話,盡量不要再向顧客推薦這件衣服了,選擇別的款式。我頻頻地點頭,心想,以后還要繼續(xù)努力,不僅要熟悉產(chǎn)品的款式、型號,還要隨時了解本店的庫存情況,推銷要學(xué)會兼顧產(chǎn)品的各個方面。
2、對換貨流程不熟練。
還有一次,店長去商廈的主管部門開會了,另一個坐班的店員臨時去洗手間了,只留下我一個人在店里。只見一個顧客提著我們店里購物袋進來了。我向他詢問有什么可以幫助的嗎?他說前些日子在我們店里買的一件羽絨服,上面的毛領(lǐng)左右不對稱,他要求換貨。就是那么巧,還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客,現(xiàn)在店里只剩下一件180的了,你可以試一下那件衣服上的毛領(lǐng),我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領(lǐng)拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝,穿上衣服比較了一下,還是說毛領(lǐng)左右不對稱。于是,我說真是不好意思,剛剛告訴您了,店里只有這么一件了,如果不合適,就沒有辦法了。他一聽火了,表達了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的憤怒。我也著急了,從來沒有遇到過這種事情,一時不知道怎么處理。還好店長開會回來了,我立刻把情況向她說明了一下。店長對顧客說,不好意思先生,我們店里現(xiàn)在確實沒有貨了,如果您堅持要換貨的話,您可以在這里登記一下,留一個聯(lián)系號碼,我們可以向總公司申請調(diào)貨,貨到了就會通知您來換的,您看好嗎?顧客這才滿意地點點頭,登記了之后就離開了。我恍然大悟,原來當(dāng)?shù)昀镓浽炊倘钡臅r候,還可以向總公司調(diào)貨啊,哎,要學(xué)的東西還有好多好多吶!
五、應(yīng)用的推銷技巧。
(一)介紹產(chǎn)品四個條件。
當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時候,必須具備四個條件。
第一,要引起顧客的注意力。
第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對的。
第三,你一定要讓顧客產(chǎn)生強烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。
第四,當(dāng)你引起了他的好奇心,使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的興趣時,你便有機會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個銷售拜訪的過程才算完整地結(jié)束。
(二)把價錢放在最后談。
當(dāng)然在推銷的時候,一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永遠放在最后談。假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告訴顧客,因此他一直記住價錢。記住,一定要不斷提醒顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
(三)推銷方法。
4
(1)提問接近法。
(2)演示接近法。
(3)贊美接近法。
(4)陳述式接近法。
(四)時刻銘記。
永遠熱愛你的商品和推銷。
永遠熱愛你的商品,永遠熱愛銷售,隨時推銷,跟每一個顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。
永遠記住,在推銷當(dāng)中,沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。
五、實習(xí)總結(jié)與體會。
本次推銷理論與技巧實習(xí),雖然時間比較緊,各項工作的準(zhǔn)備與進行也有些倉促,不過總體來說,我認為這次實習(xí)還是比較成功的。通過這次實習(xí)活動,我將書本的理論知識與實際工作應(yīng)用結(jié)合的更加緊密了,這真是一次很好的提升自己能力、發(fā)現(xiàn)自己不足的機會。
推銷是一門很深的學(xué)問,要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點,優(yōu)點、缺點、價格、品種、規(guī)格等等,尤其在顧客面前要顯示對產(chǎn)品非常熟悉,用我們的專業(yè)打動顧客促成購買行為;推銷方面要講究方法和策略,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高,一開始著手的時候非常困難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境;推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要,讓顧客接受你,相信你,就是推銷成功的保證;要具備良好的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度;要做好計劃安排,提高時間的利用效率;研究顧客心理,不同的顧客要從不同的角度推銷,了解顧客真正的購買動機;學(xué)會談判的技巧,要善于微笑和傾聽,學(xué)會從顧客的角度去考慮問題。
要想成為一個好的推銷員,僅僅憑著這短短的幾天實習(xí)是遠遠不夠的,那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出,我們需要的是大量的實踐,不斷地總結(jié)經(jīng)驗。推銷就是要達到雙贏,這是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。
作為一個缺少社會經(jīng)驗的大學(xué)生,人情世故是我們最難學(xué)的東西。當(dāng)今社會,你需要建立自己的人脈,需要結(jié)交很多人,這就需要我們懂得如何與別人相處,如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學(xué)會狡詐,是要我們磨掉刺人的棱角,學(xué)會圓滑的處理一些事情。
同樣,推銷知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說書本上學(xué)到的東西很抽象,很無用,但是我們仔細想一想,其實每一個推銷技巧和方法,課本上都有教過,只是我們的學(xué)藝不精罷了。巧婦難為無米之炊,如果你連最基本的知識都沒有還有什么技巧好講呢。
推銷人員向推銷對象的推銷技巧。
利用簡歷推銷自己。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十六
一、實習(xí)目的本次學(xué)校安排的這次商場專柜推銷實習(xí)的目的在于通過理論與實際、個人與社會的結(jié)合溝通,進一步培養(yǎng)我們的`業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力,尤其是觀察分析和解決問題的實際工作的能力,以便提高我們的實際能力和綜合素質(zhì),希望能幫助我們以后更加順利地融入社會,更好地投入到我們的工作中。
20xx年12月27日到20xx年1月11日。
三、實習(xí)地點和方式。
地點:鹽城市鹽城商業(yè)大廈。
方式:在指定的品牌專柜站柜,向顧客介紹產(chǎn)品等。
第一天實習(xí),我跟隨校車來到鹽城商業(yè)大廈,經(jīng)過管理人員的安排,我被派到了hazzys柜臺。經(jīng)過向柜臺店員初步了解,我知道了我所負責(zé)推銷的產(chǎn)品是韓國lg集團旗下的hazzys男裝系列。由于正值冬季,柜上陳列的產(chǎn)品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價,更進一步了解了這個品牌服飾的價格區(qū)間,心中有了一些模糊的推銷定向。然后,在空閑的時候,我仔細翻閱了一些柜臺上的hazzys品牌宣傳冊,明確了其產(chǎn)品時尚高貴的定位,確定了其主要消費人群。
(二)目標(biāo)消費者。
身上穿的衣服才有了進店挑選衣服的沖動,并且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件,需要拿出來試一試等;接著,我繞著我們的柜臺走了幾圈,盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質(zhì)地,以便于向顧客推銷;最后,在顧客進店時候,我先是在有經(jīng)驗的店員旁邊觀察她的一言一行,看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后,怎么推銷產(chǎn)品,說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時,怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買時,怎么開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之后,我也敢于主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。
(四)顧客異議處理。
推銷過程中,顧客提出異議,是我們早就有心理準(zhǔn)備的事情。因為這種事是必然出現(xiàn)的,是我們必須考慮的。針對顧客異議,給顧客提供滿意解答,促成購買行為,我采取的針對方法大致如下。
以下為比較常見的幾個異議:
1.問:你們的服裝是正品么?
答:這個請您不用擔(dān)心,我們的貨品是hazzys上海總公司發(fā)來的,中間沒有經(jīng)過任何的經(jīng)銷商,有正規(guī)的發(fā)票可以讓你來看。當(dāng)然除此之外,你看服裝的質(zhì)量和用料,絕對可靠。而且最重要的是由于我們的產(chǎn)品是正品,所以享有三包政策,如果發(fā)生了任何損壞和質(zhì)量問題,可以拿著購買時候的發(fā)票,到我們這邊調(diào)換或者退貨,有商業(yè)大廈的品牌保證,絕對免除你的后顧之憂,所以請你放心購買。
2.問:你們的價格不便宜啊!有什么活動嗎?
隨即下單把商品拿走了。待顧客走后,店長耐心地對我說,我推薦的那件羽絨服只有最后一件了,尺碼是180的,如果不是特別合適的話,盡量不要再向顧客推薦這件衣服了,選擇別的款式。我頻頻地點頭,心想,以后還要繼續(xù)努力,不僅要熟悉產(chǎn)品的款式、型號,還要隨時了解本店的庫存情況,推銷要學(xué)會兼顧產(chǎn)品的各個方面。
2、對換貨流程不熟練。
還有一次,店長去商廈的主管部門開會了,另一個坐班的店員臨時去洗手間了,只留下我一個人在店里。只見一個顧客提著我們店里購物袋進來了。我向他詢問有什么可以幫助的嗎?他說前些日子在我們店里買的一件羽絨服,上面的毛領(lǐng)左右不對稱,他要求換貨。就是那么巧,還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客,現(xiàn)在店里只剩下一件180的了,你可以試一下那件衣服上的毛領(lǐng),我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領(lǐng)拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝,穿上衣服比較了一下,還是說毛領(lǐng)左右不對稱。于是,我說真是不好意思,剛剛告訴您了,店里只有這么一件了,如果不合適,就沒有辦法了。他一聽火了,表達了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的憤怒。我也著急了,從來沒有遇到過這種事情,一時不知道怎么處理。還好店長開會回來了,我立刻把情況向她說明了一下。店長對顧客說,不好意思先生,我們店里現(xiàn)在確實沒有貨了,如果您堅持要換貨的話,您可以在這里登記一下,留一個聯(lián)系號碼,我們可以向總公司申請調(diào)貨,貨到了就會通知您來換的,您看好嗎?顧客這才滿意地點點頭,登記了之后就離開了。我恍然大悟,原來當(dāng)?shù)昀镓浽炊倘钡臅r候,還可以向總公司調(diào)貨啊,哎,要學(xué)的東西還有好多好多吶!
五、應(yīng)用的推銷技巧。
(一)介紹產(chǎn)品四個條件。
當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時候,必須具備四個條件。
第一,要引起顧客的注意力。
第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對的。
第三,你一定要讓顧客產(chǎn)生強烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。
第四,當(dāng)你引起了他的好奇心,使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的興趣時,你便有機會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個銷售拜訪的過程才算完整地結(jié)束。
(二)把價錢放在最后談。
當(dāng)然在推銷的時候,一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永遠放在最后談。假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告訴顧客,因此他一直記住價錢。記住,一定要不斷提醒顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
(三)推銷方法。
4
(1)提問接近法。
(2)演示接近法。
(3)贊美接近法。
(4)陳述式接近法。
(四)時刻銘記。
永遠熱愛你的商品和推銷。
永遠熱愛你的商品,永遠熱愛銷售,隨時推銷,跟每一個顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。
永遠記住,在推銷當(dāng)中,沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。
五、實習(xí)總結(jié)與體會。
本次推銷理論與技巧實習(xí),雖然時間比較緊,各項工作的準(zhǔn)備與進行也有些倉促,不過總體來說,我認為這次實習(xí)還是比較成功的。通過這次實習(xí)活動,我將書本的理論知識與實際工作應(yīng)用結(jié)合的更加緊密了,這真是一次很好的提升自己能力、發(fā)現(xiàn)自己不足的機會。
推銷是一門很深的學(xué)問,要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點,優(yōu)點、缺點、價格、品種、規(guī)格等等,尤其在顧客面前要顯示對產(chǎn)品非常熟悉,用我們的專業(yè)打動顧客促成購買行為;推銷方面要講究方法和策略,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高,一開始著手的時候非常困難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境;推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要,讓顧客接受你,相信你,就是推銷成功的保證;要具備良好的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度;要做好計劃安排,提高時間的利用效率;研究顧客心理,不同的顧客要從不同的角度推銷,了解顧客真正的購買動機;學(xué)會談判的技巧,要善于微笑和傾聽,學(xué)會從顧客的角度去考慮問題。
要想成為一個好的推銷員,僅僅憑著這短短的幾天實習(xí)是遠遠不夠的,那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出,我們需要的是大量的實踐,不斷地總結(jié)經(jīng)驗。推銷就是要達到雙贏,這是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。
作為一個缺少社會經(jīng)驗的大學(xué)生,人情世故是我們最難學(xué)的東西。當(dāng)今社會,你需要建立自己的人脈,需要結(jié)交很多人,這就需要我們懂得如何與別人相處,如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學(xué)會狡詐,是要我們磨掉刺人的棱角,學(xué)會圓滑的處理一些事情。
同樣,推銷知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說書本上學(xué)到的東西很抽象,很無用,但是我們仔細想一想,其實每一個推銷技巧和方法,課本上都有教過,只是我們的學(xué)藝不精罷了。巧婦難為無米之炊,如果你連最基本的知識都沒有還有什么技巧好講呢。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十七
姓名:___xxx____學(xué)號:__xx號__。
實踐單位:正清源有限公司江西理工大學(xué)送水點。
實踐內(nèi)容:主要在送水點接聽叫水電話,然后就送水到戶。。。。有時候還要去推銷水票和飲水機。
送水,由于大一在西區(qū),我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業(yè)務(wù)方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,說實話,這個,對于有點路癡的我來說,剛開始,還真有點困難!在開始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問怎么走。。。。在過后幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來熟練了!不過,每天還是有那么累的啦。。。。怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯。。。這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!
第二個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,現(xiàn)在做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點經(jīng)驗啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感,取得成功的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦。。。畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的成功率還真低!經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”,在結(jié)束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。
之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學(xué)校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占領(lǐng)市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額。。。
社會實踐感悟:
這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學(xué)習(xí),做到學(xué)有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的10年的暑假結(jié)束了,但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學(xué)期里,身為校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長,我將協(xié)同部長帶領(lǐng)部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累經(jīng)驗,將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學(xué)校延續(xù)下去.青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。
再個就是,關(guān)于一些與同事之間的友誼啦。。。大家一天到晚在一起工作,生活。。。不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是,我們在以后工作中所必需的!我一直認為,同事之間的良好關(guān)系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦!
通過這次的實踐活動,我也認清了,現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當(dāng)代大學(xué)生的我們,又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個人認為,首先,我們必須將我們的專業(yè)技能學(xué)好,并且在這種情況下,還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去鍛煉一些自己的其他能力,比如人際交往等等。因為,現(xiàn)在的社會,你一個人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關(guān)系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,頑強并且漂亮的生存下來!
當(dāng)然,在這次實踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來之不易!所以,希望我們大家,在花自己父母血汗的同時,想想自己的父母在做什么,吃什么!
總之,這一個月暑假實踐經(jīng)歷,將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶,夫復(fù)何求!!!讓我期待,在以后的生活學(xué)習(xí)以及之后的工作中,還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼!!!
推銷人員向推銷對象的推銷技巧。
推銷學(xué)實訓(xùn)報告篇十八
通過實訓(xùn)幫助學(xué)生初步掌握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查及收集資料的能力、語言能力、思辯能力、應(yīng)變能力及團隊合作精神。由于在正常教學(xué)課程中,老師在課堂上經(jīng)常讓同學(xué)們進行現(xiàn)場推銷產(chǎn)品模擬訓(xùn)練,使我們對推銷的方法和技能有了一定的了解,并且掌握了一些技巧。所以在為期一周的實習(xí)期安排我們主要針對談判的技能和方法進行實習(xí)。課程實習(xí)是實踐性的教學(xué)環(huán)節(jié),能有效提高自我綜合運用所學(xué)理論知識于實際問題解決的能力。通過實習(xí),努力達到以下目的:1、深入談判技能在其工作和崗位中的具體運用。2、使自己進一步消化、深化已學(xué)過的專業(yè)相關(guān)理論和知識。3、培養(yǎng)談判敏感性,及從談判中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。4、在實踐中培養(yǎng)專業(yè)精神、團隊精神和腳踏實地的工作作風(fēng)。5、從實踐表現(xiàn)了解自己對專業(yè)理論知識的掌握程度和靈活應(yīng)用于實際的`能力,有益于進一步的學(xué)習(xí)知識。
1、選定六至七家手機供應(yīng)商進行調(diào)查。(摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼、
聯(lián)想、華為、中興)。
2、根據(jù)給定銷售合同參考內(nèi)容擬定一份關(guān)于銷售或購買手機的談判方案。
3、學(xué)生每四人1小組,每組選定主談人及組長,配置好成員角色,分組進行談判準(zhǔn)備。
4、進行面對面的模擬談判。四、實習(xí)過程:
在剛實習(xí)時的第一天我們小組就對此進行了一些討論,最后我們確定小組的人員分配,我們采購商以尹倩為組長,并且對各自的任務(wù)進行了分配。然后各司其職進行一系列的資料查詢和記錄,并作出了相應(yīng)的談判方案和不同的策略。擬定好合同的基礎(chǔ)。談判時按照之前的談判方案進行談判。最后成功以1200元每部,成功采購對方70部華為u9508(榮耀四核愛享版)手機。談判圓滿結(jié)束。
在這次活動中,我們小組的活動可能不是最精彩的,但我們一定是最團結(jié)的。我們小組團結(jié)是我們最大的優(yōu)點,不管遇到什么困難我們都相互支持,相互鼓勵,大家一起努力希望把這件事做好。我們分工明確,協(xié)調(diào)一致,在過程中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中總結(jié)。但是還有一個很大的缺點—————缺乏經(jīng)驗。我們大多數(shù)人還是第一次做這樣的談判。一個沒有經(jīng)驗的團隊在應(yīng)付突然情況的時候往往會不知措而做出不和適宜的反應(yīng)。所以我們以后我們多做種實踐活動,在成功中總結(jié)經(jīng)驗,在失敗中吸取教訓(xùn)。然而對這個社會接觸的越多,就越發(fā)現(xiàn)自己懂得的越少。每次實踐都能發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識太不扎實,現(xiàn)在隨著各種專業(yè)課程的不斷展開自己的眼界一下子開闊了很多,自己的不足也一天天的顯露出來。因此,我想以后在學(xué)好專業(yè)知識的同時更多的涉獵其他學(xué)科的知識。多去接觸社會,在社會的大熔爐里歷練自己,為自己的將來做好準(zhǔn)備。總體上來說我對自己的表現(xiàn)還是比較滿意的,在談判時沒有感覺到緊張。也許我做的并不好,但我已經(jīng)盡力了。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13698412.html】