在撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該注意語言簡潔明了,結(jié)構(gòu)合理,以便于讀者理解和掌握主要觀點(diǎn)。在撰寫報(bào)告時(shí),要注意語言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性,避免使用口語化或模糊的表達(dá)方式。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇一
暖倍兒內(nèi)衣銷售活動(dòng)雖然僅僅五天,但在這短短的五天當(dāng)中我們卻收獲了許多東西,有好的,也有壞的,但無論是好的還是壞的它都標(biāo)志著我們在逐漸成長當(dāng)中。
收獲:在這短短的五天當(dāng)中我們總共銷售出八十多件保暖內(nèi)衣,實(shí)現(xiàn)了銷售的最大話,利潤不講在這五天當(dāng)中我們的能力上的提升才是最要的。在這之前我們只能才書本上獲得知識,雖然獲得的知識比較全面但缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì),無法施展自己的才華,有了這次活動(dòng),它調(diào)動(dòng)了我們的積極性,使我們認(rèn)識到了銷售的快樂,使我們更加熱愛銷售這個(gè)行業(yè)。
從這次活動(dòng)中我們清醒的認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)的重要性,我們每一個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),如果我們把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)集合起來就會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的最大化,使我們優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ),避免了一些錯(cuò)誤的發(fā)生,使我們更好的完成工作。通過這次推銷實(shí)踐活動(dòng)我們深刻的認(rèn)識到自己在銷售上的不足,自身存在著許多缺陷:
1,個(gè)人在語言表達(dá)上不夠清晰,在跟顧客交流上存在著不足。由于我們大多數(shù)是從農(nóng)村出來的,在語言表達(dá)上喜歡帶上自己家鄉(xiāng)的土話,導(dǎo)致自己表達(dá)的讓顧客很難聽懂。所以我們以后要加大自己在語言表達(dá)上的訓(xùn)練,使自己表達(dá)能力更加優(yōu)秀,更加明晰簡練。
2,有些人的意志不夠堅(jiān)定,比如當(dāng)我們在遇見顧客拒絕我們的產(chǎn)品時(shí)就會(huì)產(chǎn)生氣餒的情緒,這就說明了我們在銷售時(shí)自己的意志不堅(jiān)定,自己還不具有優(yōu)秀的銷售員具有的優(yōu)良品格。所以我們以后在生活學(xué)習(xí)中加大這方面的訓(xùn)練,不氣餒,不怕挫折,愈挫愈勇。
3,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。由于我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品的更深入的了解,這直接限制了我們與顧客的交流,不利于我們的銷售,從這次活動(dòng)中我們都深刻的認(rèn)識到自己知識面的狹窄,這就需要我們在以后的學(xué)習(xí)生活中豐富我們的知識層面,使我們成為無懈可擊的人。
每一個(gè)人都有缺點(diǎn)和不足,但只要我們敢于正視缺點(diǎn)并用心改正它,這就是我們最大的成功,通過這次暖倍兒銷售活動(dòng)的開展,我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對我們以后的成長提供了助推的作用,使我們更加的完善自己,為我們以后走向社會(huì)做了一次模擬訓(xùn)練。
感謝這次活動(dòng)的開展,希望以后還能和大家一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇二
大二第一學(xué)期剛放寒假,我們市場營銷協(xié)會(huì)進(jìn)行了一次名為“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的推銷活動(dòng),我作為市場營銷協(xié)會(huì)的一員,我參與了這次活動(dòng),下面是我的推銷實(shí)踐報(bào)告:
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場上的情況,我從市場需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價(jià)格調(diào)查等這些方面入手,詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場需求,是指在一定時(shí)期內(nèi),一定的市場范圍內(nèi),對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
(1)、商品總額調(diào)查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代人們的購買力不斷提高,人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi),注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)-本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對較遠(yuǎn),公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。
(2)、市場商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息,了解消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費(fèi)者不錯(cuò)的購買對象,有較大的市場需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。(1)、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價(jià)格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評價(jià),感覺我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過我們對該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價(jià)格比較適中,適合大眾消費(fèi)。
(2)、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽(yù),服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場競爭白熱化的商業(yè)社會(huì),對于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,信譽(yù)好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。
(3)、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適宜開發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)尚,產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三,供給調(diào)查,是指一定時(shí)期內(nèi),可以投放市場出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:
(1)市場商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場調(diào)查,市場上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會(huì)供給量是比較大的!
(2)市場供求變化趨勢的調(diào)查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求,庫存,價(jià)格變動(dòng)及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價(jià)格變動(dòng)對消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價(jià)廉,符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非常可觀的。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇三
3、 推銷記錄
4、 推銷報(bào)告
(一)調(diào)查目的:通過調(diào)查來分析“xxx”保暖內(nèi)衣的推銷實(shí)踐的可行性。
(二)調(diào)查內(nèi)容:
1、對“xxx“保暖內(nèi)衣的認(rèn)知情況(企業(yè)認(rèn)知、產(chǎn)品認(rèn)知、服務(wù)認(rèn)知)。
2、對“xxx“保暖內(nèi)衣需求分析(愿意購買價(jià)格分析、購買可能性分析、要購買原因分析、不想購買原因分析、購買時(shí)機(jī)分析)。
3、消費(fèi)者偏好(產(chǎn)品功能、產(chǎn)品顏色款式)。
(三)調(diào)查方式:問卷式
(四)調(diào)查時(shí)間:20xx年12月10 日
(五)調(diào)查結(jié)果:見附件
(六)調(diào)查對象:財(cái)專學(xué)生
(七)調(diào)查人員;
本次調(diào)查以問卷形式對20名財(cái)專學(xué)生進(jìn)行訪問調(diào)查。
(八)調(diào)查結(jié)果
1)學(xué)生對“xxx”保暖內(nèi)衣不熟悉,xxx企業(yè),xxx產(chǎn)品,xxx品牌的認(rèn)知度低。
2)由于天氣寒冷,學(xué)生愿意在打折,促銷,搞活動(dòng)時(shí)購買保暖內(nèi)衣,并且對保暖內(nèi)衣的款式,顏色,保暖性有偏好。
3)學(xué)生的購買力較低,對保暖內(nèi)衣的價(jià)格接受不了。
(九)應(yīng)對策略
1)在實(shí)際推銷之前要做好“xxx”的宣傳,宣傳的范圍要廣,力度要大,使消費(fèi)者盡快了解產(chǎn)品,進(jìn)而促進(jìn)推銷。
2)在推銷時(shí)推銷員要熟悉產(chǎn)品功能及特性,緊緊抓住消費(fèi)者偏好進(jìn)行推銷,巧妙運(yùn)用推銷技巧成功完成推銷任務(wù)。
3)在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)要充分考慮到消費(fèi)者購買力情況,不同程度的消費(fèi)者對保暖內(nèi)衣的保暖性,塑身時(shí)尚性看重,可將注意力從價(jià)格上轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量和安全性上。
一)分析推銷環(huán)境
(1)宏觀環(huán)境分析不重點(diǎn)分析,大致了解即可。
(2) 微觀環(huán)境分析:
1、市場需求調(diào)研
2、產(chǎn)品調(diào)研
3、供給調(diào)研
4、價(jià)格調(diào)研
5、國家物價(jià)政策
二)確定推銷目標(biāo)
1、推銷目標(biāo)內(nèi)容
1)銷售目標(biāo) :推銷員要根據(jù)市場規(guī)模大小,即顧客購買力的大小,本企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品在競爭中的地位,參考前期銷售實(shí)績而確定個(gè)人推銷能力進(jìn)行制定銷售目標(biāo)。
2)活動(dòng)目標(biāo):要確定推銷對象,確定在某一時(shí)間內(nèi)開拓新客戶數(shù),應(yīng)拜訪客戶數(shù)和拜訪客戶的次數(shù)。
三)制定推銷計(jì)劃
(一)推銷計(jì)劃內(nèi)容
1、拜訪顧客路線:推銷員要將拜訪的顧客進(jìn)行分類,如重點(diǎn)拜訪的顧客和平均拜訪的顧客,拜訪某一地區(qū)的顧客和拜訪某一行業(yè)的顧客。還可以可以根據(jù)顧客的反應(yīng)態(tài)度分為:反應(yīng)熱烈的顧客,反應(yīng)溫和的顧客。無反應(yīng)的顧客及反應(yīng)態(tài)度冷淡的顧客。推銷員在此基礎(chǔ)上,如果當(dāng)前的推銷成績,可采取重點(diǎn)拜訪的方式,專門與反應(yīng)熱烈的顧客進(jìn)行商談;如果考慮長遠(yuǎn)的推銷效果,就應(yīng)采用平均拜訪顧客的方式,建立和發(fā)展與所有潛在顧客的聯(lián)系與友誼;如果考慮到與某行業(yè)或地區(qū)保持比較良好的關(guān)系,就可進(jìn)行有針對性的拜訪與商談。然后,推銷員結(jié)合以上分析,根據(jù)顧客的地址和方位設(shè)計(jì)出最有效的推銷行動(dòng)日程表及拜訪顧客路線,以及最短路線,最少的開支爭取事半功倍的推銷成果。
2、對于學(xué)生可以在宿舍進(jìn)行上門推銷,一般以就近原則為主,節(jié)省時(shí)間和體力及不必要的開支,并且制定出推銷行動(dòng)日程表。對于老師要采取重點(diǎn)拜訪的方式,運(yùn)用多種推銷技巧和優(yōu)惠策略進(jìn)行,要謹(jǐn)慎細(xì)致地制定出一份詳細(xì)的日程表及拜訪路線。
3、針對老師及及他人的推銷。
分成小組到教師辦公樓,行政樓,教工休息室等教職工的活動(dòng)場所進(jìn)行現(xiàn)場推銷介紹。要注意基本的禮儀如:敲門,隨手關(guān)門,注意腳步聲的輕重,每次都要向老師問好等。
4、 搭建固定的帳篷進(jìn)行銷售。帳篷的搭建位置選擇在人流量多的餐廳和宿舍樓之間;廣告,宣傳海報(bào)的擺放位置,要搶眼,從而引起效應(yīng),達(dá)到宣傳的目的。
5、洽談目標(biāo):對于每次訪問要有明確的目標(biāo),逐步地接近顧客,了解顧客,揣摩顧客心理,在整個(gè)推銷過程中要井然有序,有條不紊,并且能夠機(jī)智靈敏地處理好顧客在購買過程中出現(xiàn)的問題,要采取應(yīng)對策略和行動(dòng)方案以確保推銷成功。
6、洽談要點(diǎn):要針對洽談對象的具體情況和推銷產(chǎn)品的特殊性,提出在推銷洽談中需要重點(diǎn)介紹說明的,用來刺激顧客產(chǎn)生購買欲望,要說服顧客,引導(dǎo)顧客。把推銷要點(diǎn)與顧客的實(shí)際要求和利益結(jié)合起來,增加推銷成功的可能性。這就要求推銷員要全面準(zhǔn)確了解和掌握產(chǎn)品的特點(diǎn),企業(yè)情況等。在不同的階段要有不同的推銷要點(diǎn),以便達(dá)到購銷雙方的利益共識,促成交易實(shí)現(xiàn)。
4、推銷策略和技巧:在推銷洽談的復(fù)雜過程中,需要計(jì)謀,策略和技巧。推銷員應(yīng)事先估計(jì)洽談中顧客可能會(huì)提出哪些具體問題,面對這些問題應(yīng)如何應(yīng)對,并圓滿解決問題。推銷員應(yīng)從實(shí)際出發(fā),有信心有勇氣巧妙解決洽談中的`問題。比如:應(yīng)該用什么方法接近顧客,怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的注意力,怎樣使顧客相信和接近產(chǎn)品,如何激發(fā)顧客的購買欲望,如何促使顧客最終接受購買的建議等。
7、訪問洽談日程安排:要根據(jù)雙方的時(shí)間安排,擬定好訪問日程,掌握好談判進(jìn)度,見機(jī)行事,是推銷成功的必要條件之一。
(二) 推銷計(jì)劃的實(shí)施
1、推銷計(jì)劃的實(shí)施原則
(1)靈活性原則
(2)反饋性原則
(3)動(dòng)態(tài)性原則
2、推銷計(jì)劃的分析
(1)洽談目標(biāo)分析
(2)洽談要點(diǎn)分析
(3)推銷技巧和策略分析
三
營銷協(xié)會(huì)在校園進(jìn)行了為期五天的推銷實(shí)踐活動(dòng),本次活動(dòng)以“有愛就有溫暖”為主題,為此我進(jìn)行了推銷記錄。
1、12月1日,總銷售2件
2、12月2日,總銷售11件
3、12月3日,總銷售7件
4、12月4日,無銷售(休息日)
5、12月5日,總銷售15件
12月1日,由于活動(dòng)進(jìn)行的比較匆忙,對產(chǎn)品的功能及特性不太熟悉,對于人員的分配沒有安排好,我只是在旁邊觀看大致的流程,需要幫忙時(shí)就幫忙,什么活都干,他們還拿我當(dāng)勞力使呢,不過因?yàn)槭腔顒?dòng)的第一天,只是讓協(xié)會(huì)感受一下氣氛,并沒有展開推銷活動(dòng)。但也有意外的收獲,銷售了2件,這是一個(gè)好的開端。萬事開頭難嘛!
12月2日,這一天似乎比較順利,我也逐漸地開始熟悉產(chǎn)品特性,并且真正的與顧客面對面的進(jìn)行了溝通,從他們那里了解到許多情況,比如:這件保暖內(nèi)衣怎么賣的啊?保暖內(nèi)衣那么薄保暖嗎?這個(gè)保暖內(nèi)衣的材質(zhì)怎么樣啊?有沒有領(lǐng)口比較大的啊,我喜歡大的。面對突如其來的問題,我已開始有點(diǎn)慌了,但是回頭一想要鎮(zhèn)定,老師講了那么多的技巧和策略,我一定會(huì)圓滿解決這些問題的,今天就是我展示才華的時(shí)候,一定不要著急,慢慢來。就這樣我有條不紊的進(jìn)行解答,可是明顯感覺到自己在商品學(xué)和推銷技巧方面的欠缺。為此我專門在圖書館查找了一些有關(guān)資料以彌補(bǔ)不足。
12月3日,這一天似乎比較冷,我站在那兒,迎面吹來了涼爽的風(fēng),應(yīng)該是寒風(fēng)凜冽啊!也有一個(gè)好現(xiàn)象,有一個(gè)宿舍想要團(tuán)購,這對于我們來說無疑是個(gè)好消息!為了留住顧客,我們對他們進(jìn)行了優(yōu)惠誘導(dǎo),并且告訴他們說沖你們買的多才給你們的特別照顧。還有顧客直接問價(jià)格,聽完價(jià)格后轉(zhuǎn)身就走啊,像這樣的顧客就應(yīng)該想讓他們看產(chǎn)品質(zhì)量,看款式,看顏色,轉(zhuǎn)移注意力。
12月5日,這一天下雨,是活動(dòng)的最后一天,天氣尤其冷。這位推銷增加了難度的同時(shí)又增加了銷量。這一天推銷老師不畏天氣嚴(yán)寒來到活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行推銷指導(dǎo),當(dāng)時(shí)我在那里認(rèn)真聆聽,學(xué)習(xí)了許多原先不知怎樣應(yīng)對的技巧和策略,是收獲最多一天。老師說要為顧客著想,學(xué)會(huì)換位思考,這樣才會(huì)贏得顧客的好感,只是簡單的把桌子往后挪一下,就會(huì)使顧客免遭淋雨,我當(dāng)時(shí)就沒有想到這一點(diǎn),還是老師心細(xì)?。∵€有當(dāng)顧客問到保暖內(nèi)衣薄時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品采用高科技,材質(zhì)好,既保暖又時(shí)尚。當(dāng)問到價(jià)格時(shí),要說是營銷協(xié)會(huì)搞活動(dòng)進(jìn)價(jià)時(shí)就考慮到學(xué)生購買力的問題了,所以不要再說便宜了,本來就不是以盈利為目的的活動(dòng)。
推銷體會(huì):推銷既是一門藝術(shù)又是一種智慧,它讓人在享受的同時(shí)又增長了才干。你在推銷的時(shí)候要學(xué)會(huì)察言觀色,審時(shí)多度,還要學(xué)會(huì)“說話”,學(xué)會(huì)揣測消費(fèi)者心理,掌握必要的推銷技巧和策略。我也認(rèn)識到心理學(xué)是一門博大精深的學(xué)科,在探測消費(fèi)者心理時(shí)會(huì)應(yīng)用到,因此要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識來彌補(bǔ)自己的不足。人們常說“攻心為上,攻城為下,”要講究謀略,在推銷過程中又要注重運(yùn)用技巧和手段,中國兵法《孫子兵法》和《三十六計(jì)》真是頗有用處,要潛心研究,細(xì)細(xì)品味。同時(shí)推銷員要機(jī)智勇敢,見機(jī)行事。
推銷需要充分了解產(chǎn)品特性及功能和企業(yè)文化,只有在了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上才能更好的向顧客介紹推銷產(chǎn)品。對于“xxx"我現(xiàn)在簡單的總結(jié)了幾點(diǎn):
1、里層采用竹炭纖維,吸收和發(fā)射遠(yuǎn)紅外線,具有保暖,調(diào)溫,抗菌,調(diào)濕功能。
2、美體,瘦身設(shè)計(jì),具有收腹提臀的功能。
3、毛圈工藝,可儲(chǔ)存大量空氣,提升保暖效果。
4、甲醛含量低于20mg/kg,達(dá)到嬰兒用品健康標(biāo)準(zhǔn)。
5、獨(dú)特設(shè)計(jì),纖腰收腹,提臀,塑造完美曲線。產(chǎn)品具有質(zhì)量保證,功能多樣,時(shí)尚性強(qiáng),對于消費(fèi)者具有較強(qiáng)的吸引力,加上我們推銷員的鼓勵(lì)就一定會(huì)促使他們的購買欲望。
推銷員要相信自己的產(chǎn)品,要了解自己的產(chǎn)品,不要只賣產(chǎn)品,更重要的是賣給顧客產(chǎn)品的價(jià)值,即產(chǎn)品能為消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)還有好處。每天都是一個(gè)新的開始,從一開始就制定一個(gè)銷售的目標(biāo)。推銷員要有科學(xué)家的頭腦,要像科學(xué)家一樣深入了解市場,研究消費(fèi)者,客戶的價(jià)值觀 ,購買心理等。
推銷員要有藝術(shù)家的心,敏銳的看出客戶的需要,還知道如何更好滿足他們。推銷員還要有技術(shù)員的手,對產(chǎn)品原理性能,質(zhì)量,安裝調(diào)試,操作使用,維修保養(yǎng),以及價(jià)格使用費(fèi)用等技術(shù)與經(jīng)濟(jì)方面的問題必須具有充分的知識和提供咨詢服務(wù)。推銷員要有勞動(dòng)者的腳,健康和勤奮適應(yīng)高強(qiáng)度工作要求,和勤奮的工作作風(fēng),不懈的訪問客戶,不斷的辛勤播種與耕耘,以求收獲。
推銷要有堅(jiān)忍不拔的毅力,始終堅(jiān)信:有志者,事竟成。機(jī)會(huì)從來就是留給有準(zhǔn)備的人的。我們在推銷的時(shí)候要有足夠耐心,細(xì)心,信心,真心,有了這些心就不害怕被拒絕,要有從頭再來的決心。勤奮是人生最大的財(cái)富,特別是對推銷員來說更是上天賦予的恩惠。人生在于拼搏與奮斗,只有將有限的生命致力于有意義的事業(yè)時(shí) ,生命才會(huì)絢麗多彩,與眾不同!
對于推銷我又有了嶄新的認(rèn)識,有時(shí)候要的不只是付出了就會(huì)有回報(bào),但不付出就一定不會(huì)有回報(bào)。不管你們信不信,反正我是信了。我還努力學(xué)習(xí)有關(guān)推銷方面的知識,雖然未來不一定從事這項(xiàng)工作,但是要知道現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)知識性的社會(huì),藝多不壓身。即使以后畢業(yè)了,只會(huì)在擇業(yè)的時(shí)候多一項(xiàng)選擇,不是嗎?我還需要在更多的社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己的耐心和推銷技巧和策略,一切的理論知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中才會(huì)得到檢驗(yàn),也只有在實(shí)踐中才能不斷完善自己,提升自己,做最好的自己,造精彩的人生!
通過本次xxx保暖內(nèi)衣實(shí)踐推銷,鍛煉了自己的耐心,磨練了自己的毅力也使自己的推銷技巧也有了提升。增強(qiáng)了自己對消費(fèi)者心理特征的認(rèn)識,熟悉了消費(fèi)人群的購買動(dòng)機(jī),購買習(xí)慣等。也在老師的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了許多知識,比如要站在消費(fèi)者立場上考慮問題,把自己當(dāng)成消費(fèi)者,多位消費(fèi)者著想。當(dāng)消費(fèi)者詢問那么薄,保暖嗎?我們應(yīng)該把注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品采用高科技,質(zhì)量可靠,保暖與薄厚無關(guān),強(qiáng)調(diào)薄不僅保暖而且塑身具有時(shí)尚型,當(dāng)問到價(jià)格是多少時(shí),應(yīng)盡量避而不過早回答,是讓其了解產(chǎn)品功能,款式,花色。還要注意服務(wù)態(tài)度,良好的服務(wù)會(huì)收顧客歡迎的,真誠是溝通的金鑰匙。
在推銷過程中要靈活運(yùn)用所學(xué)知識,巧妙解答顧客疑問,正確運(yùn)用推銷手段和技巧,要學(xué)會(huì)不努力就不會(huì)有收獲,當(dāng)然也存在許多問題。首先,貨物本身貨號不全,男裝偏小,女裝偏大。種類類型較多,增加推銷難度,人員分配不當(dāng),容易忙中出錯(cuò)。其次,在宣傳策劃方面不夠完善,宣傳力度不夠大。要運(yùn)用各種手段,是全校師生都知道,板報(bào)太少,宣傳員不夠,宣傳方法太單一。策劃方面:要主動(dòng)讓顧客了解xx品牌及企業(yè)文化,也可以搞一些有意義的活動(dòng),吸引顧客注意力。把人聚集一塊,形成一定的氣派,抓住人的好奇心,不怕人不多,只怕人不來。利用關(guān)系擴(kuò)展法,傳遞有效信息。在策劃方面,采用了優(yōu)惠券起到了良好的效果,當(dāng)然也要采用其他策略,也可搭配推銷,不是有買瓷器送藏獒嗎?我們也可以采取相似的手段,不怕做不到,只怕想不到。最后,要注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作,只要合作就會(huì)雙贏?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)注重teamwork的時(shí)代,而不太推崇單干了,再困難的事情,人多了困難就會(huì)縮小,眾人拾柴火焰高。
總之,要敢于挑戰(zhàn)自己,充分發(fā)揮自己的聰明才智,只要大家群策群力,什么困難都難不倒我們。對于這些教訓(xùn)我們要總結(jié),要汲取。只有一次一次總結(jié),一次一次的實(shí)踐才會(huì)進(jìn)步,才會(huì)提升,才會(huì)有下次的輝煌!
以上就是本次活動(dòng)的報(bào)告,可能不是那么完善,會(huì)有一些不盡人滿意的地方,在調(diào)查方法上存在一些漏洞,但是也會(huì)在不同程度上反應(yīng)一些問題。通過這次實(shí)踐推銷確實(shí)受益頗多!
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇四
推銷實(shí)踐報(bào)告?推銷實(shí)踐報(bào)告范文篇一:寒假手機(jī)銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊了視野、了解了社會(huì)、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。我覺得這個(gè)假期,過的十分有意義。
巧與知識。在手機(jī)店的日子里,我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班,在這段時(shí)間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。基本上,要首先問他們:“什么價(jià)位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”實(shí)踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的,更加了解每臺手機(jī)的功能。
都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z老師對兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊?,在我銷售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂,我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于與人交談,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),更沒有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因?yàn)楫?dāng)你對自己說不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?!弊孕攀且还P財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,?面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
實(shí)踐的主題:學(xué)習(xí)電器的銷售技巧?實(shí)踐的時(shí)間:xx年寒假。
實(shí)踐地點(diǎn):超市家電銷售區(qū)現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了在這個(gè)漫長的寒假中,我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)`我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),你才能真正做到融入社會(huì)。
為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):
器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后進(jìn)行工作。
總結(jié)。
一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
實(shí)踐體會(huì):
促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備,良好的專業(yè)素質(zhì),良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),能夠吃苦耐勞的精神,堅(jiān)持不懈。
出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
通過社會(huì)實(shí)踐,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流交往的能力,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練。我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的明天。
一.緒論。
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課程,作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實(shí)踐的重要性,于是大學(xué)期間進(jìn)行過幾次推銷實(shí)習(xí),收獲頗多?,F(xiàn)在對這些推銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
二.推銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷?xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀(jì)英語報(bào)》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。
三.推銷實(shí)踐實(shí)紀(jì)?(一)初次推銷,艱難的開端?第一次推銷實(shí)踐是在剛進(jìn)大學(xué)不久,那時(shí)有個(gè)高中同學(xué)正在經(jīng)營一些文具用品的買賣,一聽我是市場營銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來。
推銷時(shí)才發(fā)現(xiàn),萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時(shí)遇到很大問題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因?yàn)楹ε戮芙^而不自覺地詳細(xì)說明來意,一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時(shí)變得簡明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):第一次推銷實(shí)踐使我明白了兩個(gè)很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰?,而不是你做的不夠?第二,普訪尋找法適用面廣,但花費(fèi)時(shí)間較長,故在介紹時(shí)應(yīng)簡潔,待確定對方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細(xì)的介紹。
(二)營銷難題-------推銷接近,推銷洽談?大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實(shí)習(xí)工作。與第一次推銷實(shí)踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進(jìn)行交易,但在這個(gè)過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實(shí)習(xí)期間,我有一個(gè)很重要的任務(wù),就是負(fù)責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說,來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī),我的推銷關(guān)鍵點(diǎn)就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點(diǎn),推銷員才能將產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點(diǎn)和我在征訂《21世紀(jì)英語報(bào)》的時(shí)候遇到的情況比較相似?;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗(yàn),我在尋找顧客方面有了很大進(jìn)步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時(shí)間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀(jì)英語報(bào)》的具體情況時(shí),我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個(gè)原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實(shí)。經(jīng)過反思,最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進(jìn)行推銷洽談,最終達(dá)成交易。
只要推銷接近成功進(jìn)行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會(huì)變得相對容易,因?yàn)閷τ谡麄€(gè)推銷過程,我是處在一個(gè)相對熟悉的環(huán)境中(營業(yè)廳),我意識到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):推銷接近時(shí)應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點(diǎn),最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
(三)營銷關(guān)鍵------推銷洽談。
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課程的基礎(chǔ)上,我再次在xx進(jìn)行了短期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)遇上幾次推銷實(shí)踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對之前的推銷經(jīng)歷進(jìn)行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多。
心得體會(huì)。
而這次總結(jié)之后的再次實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)與之前的經(jīng)歷進(jìn)行對照比較獲得了更深層次的體會(huì)。
這次推銷實(shí)習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因?yàn)橹叭鄙凫o下心來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的原因,這次實(shí)習(xí)時(shí)我特別注意在實(shí)習(xí)時(shí)與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗(yàn),我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進(jìn)步。
真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認(rèn)同你時(shí),你的推銷便成功了。
四.推銷實(shí)踐分析與總結(jié)?四次實(shí)踐后,應(yīng)老師的建議對這些實(shí)踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時(shí),不能害怕拒絕,因?yàn)槟吧讼嘧R,壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對方拒絕你并不一定是因?yàn)槟愕脑?,而是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰闼其N的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會(huì)有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時(shí)方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實(shí)習(xí)中因?yàn)闂l件有限,我只運(yùn)用了普訪法,但資料查詢法、會(huì)議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會(huì)很有用。
應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價(jià)位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會(huì)有信心??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時(shí),作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對顧客要一視同仁,要熱情真誠的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng),說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會(huì)關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購買的機(jī)會(huì)。值得注意的是,對整個(gè)推銷購買過程有很高滿意度的顧客會(huì)自動(dòng)把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無形中擴(kuò)大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時(shí),我一般首先爭取引起顧客對商品的注意,使其對商品產(chǎn)生興趣,想進(jìn)一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對商品的需求,激發(fā)顧客的購買欲望,并建立銷售信譽(yù),讓顧客牢牢記住;最后,再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達(dá)法(aidma).一般來說,在推銷時(shí)都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點(diǎn),并揚(yáng)長避短盡量替產(chǎn)品說好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進(jìn)行欺騙行為?!邦櫩偷谝弧边@一點(diǎn)在推銷洽談時(shí)事很好的準(zhǔn)則。
五.結(jié)語寫下這篇論文時(shí),發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運(yùn)用,同時(shí)實(shí)踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個(gè)總結(jié)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時(shí)思考今后的發(fā)展方向。
這次實(shí)踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié),一些不妥之處,望指出。
感謝老師的批閱。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇五
社會(huì),招聘會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),我決定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。
而且,我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時(shí)間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
今年暑假?zèng)]有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,
所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在電腦城做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
我的工作是推銷廠里的電子元件,推銷工作也不像我想象的那么簡單,先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷,接著是到現(xiàn)場盔行一系列的準(zhǔn)備工作,然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因?yàn)橘徺I產(chǎn)品主要人群是經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶和電腦發(fā)燒友。所以你要專業(yè)的向這些客戶介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,能調(diào)動(dòng)他們的興趣。但在此前提之下,你要先做好準(zhǔn)備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,怎樣說能讓這些客戶及發(fā)燒友擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在這里,不僅要受到公司的監(jiān)督,而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。
雖然一開始我們還是比肩木訥的,不過俗話說熟能生巧,經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了,往后就比較順利了,我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的,但還說的過去!
經(jīng)過一個(gè)星期的培訓(xùn),我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的,有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了,叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。
在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
1、在這次實(shí)踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時(shí)改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動(dòng)腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2、在社會(huì)上待人要真誠,剛踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意在工作上幫助我。
3、在社會(huì)上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式,使我與別人對話時(shí)應(yīng)變不及,使談話時(shí)出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
4、在社會(huì)中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
5、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會(huì)畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
6、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
7、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達(dá)觀;面對贊揚(yáng)和激勵(lì),一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù),學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的'微笑也會(huì)贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有40多天的時(shí)間,在這段時(shí)間里,有時(shí)過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會(huì),起到一個(gè)橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì)到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),還有和上司、同事相處的技巧。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇六
在今年暑假的7月23日到8月24日期間,我在鄒平361度專賣店做促銷員,在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中,我勤奮工作,積極主動(dòng)思考,收獲頗多,總結(jié)出來有以下幾點(diǎn):
一、工作是辛苦的。
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn),除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間,其余的都是行走在賣區(qū)里,同時(shí)還要不停的講話,況且在賣區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負(fù)荷工作量使我越來越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時(shí)也越來越理解父母的辛勞,原來任何一個(gè)工作都是辛苦的。
二、學(xué)會(huì)微笑。
你能否對一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受,在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強(qiáng)打笑貌的工作。用強(qiáng)打笑貌來形容是有道理的,對于一個(gè)陌生人,面無表情的人,學(xué)會(huì)微笑,可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個(gè)人之后,接受你的觀點(diǎn)就會(huì)變得容易很多!更重要的是,學(xué)會(huì)微笑,同時(shí)也讓我的性格變得開朗,更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通。
三、勇氣和本領(lǐng)。
在推銷的過程中,勇氣是非常重要的。很多時(shí)候,面對冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進(jìn)行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個(gè)過程中,我們也慢慢學(xué)著堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)長大。
大膽的面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿意的衣服,同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì)了與人相處。其實(shí),在很多時(shí)候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)驗(yàn)之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定:是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達(dá)理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會(huì)實(shí)踐.通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉的本領(lǐng).
在這次暑假的時(shí)間生活中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇七
一、市場調(diào)查(踐報(bào)告可行性分析)
進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)學(xué)期,我覺得不能再像剛進(jìn)大學(xué)的第一學(xué)期那樣,整天教室、宿舍的過下去。應(yīng)該除了學(xué)習(xí)外,做點(diǎn)別的。由于自己本身只是一個(gè)學(xué)生,沒有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去批發(fā)在學(xué)校零售一些東西。于是想到了周末兼職,又考慮到自己所學(xué)專業(yè)為市場營銷,那些發(fā)傳單、舉牌與自己所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大,最后決定選擇銷售這一塊。
經(jīng)過上年的觀察,我發(fā)現(xiàn)鄭州火車站周圍有幾個(gè)大的服裝批發(fā)市場和零售的個(gè)體戶,而且好多門前都掛著招收營業(yè)員的牌子,這是我們看到了一絲希望。如果能找到店主雇用我,就不用為沒有成本而發(fā)愁,而且這也不要求有技術(shù),每個(gè)周末來幫老板買衣服就行了,但前提是老板肯用周末兼職的大學(xué)生。
通過了解知道,像銀基商貿(mào)城、錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城這些大的批發(fā)市場用學(xué)生工的可能性不大,而德化步行街那邊服裝零售的個(gè)體戶比較多,而且經(jīng)常到那里消費(fèi)的都是收入不多的年輕人,大部分為學(xué)生,周末人流量最大,肯定會(huì)很忙。經(jīng)過詢問,一個(gè)女式賣格子襯衣的女老板肯用我們(我和同宿舍女孩石晶晶),并說定了工作時(shí)間和每天的工資。由于這家店兼批發(fā)和零售,上班時(shí)間較早,早上四點(diǎn)多都有人去拿貨。而我們學(xué)校最早的公交車是早上六點(diǎn),她們同意我們坐最早的公交車去,每天每人工資30元,當(dāng)天結(jié)清。從到店里七點(diǎn)到下午五點(diǎn)共十個(gè)小時(shí),工作內(nèi)容就是面對顧客幫老板買賣衣服給拿貨的客戶拿出他們指定的款式和顏色。
我們知道,最近兩年這種格子襯衣銷路一直不錯(cuò),而且天氣漸暖,雖然當(dāng)時(shí)天氣較冷,但批發(fā)這肯定會(huì)提前拿貨,顧客也會(huì)提前購買準(zhǔn)備著。還有就是有幾款襯衣可以把袖子收了當(dāng)t恤春夏兩穿,過段時(shí)間還會(huì)上裙子,依然能吸引大量顧客。
二、 推銷計(jì)劃
1、 謹(jǐn)記“顧客就是上帝”的理念,自己是服務(wù)著的角色。
2、 面對顧客,態(tài)度要友好,語氣要溫和,要有禮貌。
3、 要清楚明白自己所賣商品的質(zhì)量,不盲目夸大自己的商品。
4、 要相信自己,不卑不亢。
5、 要靈活善變,隨機(jī)應(yīng)變,學(xué)會(huì)察言觀色,及時(shí)捕捉成交信息。
6、 見到有顧客前來要先說話,膽大心細(xì)。
7、 盡力解決顧客的疑問、疑慮,努力讓顧客滿意。
8、 在維持銷售量的前提下,再有所提高。
三、推銷記錄
(一)、 推銷記錄
寒假過后的第一個(gè)周末(2月26號),出去想找一份兼職,但目標(biāo)針對性不大,在德化步行街轉(zhuǎn)了一圈,沒能找到。決定下周再去找,而且無論如何都得找到。在下周的周日(3月6號),找到了一份合適的兼職----買格子襯衣,最后商定了上下班時(shí)間和工資,早上七點(diǎn)到下午五點(diǎn),每天30元,當(dāng)日下班時(shí)結(jié)清,飯自己買。
由于學(xué)校(東校區(qū))離火車站較遠(yuǎn),坐公交車有時(shí)得一個(gè)小時(shí)左右。上班的第一天,也就是3月12號,為了能趕上第一班公交車,提前就把鬧鐘定到了五點(diǎn)多。懷著一顆激動(dòng)的心,起床收拾好就出發(fā)了。三月份的早上六點(diǎn),還灰蒙蒙的,而且還有點(diǎn)冷,學(xué)校大門還沒有開。上了第一班38路公交車,不禁感慨,第一班車人就是少,又坐不說還不止一個(gè)。還不堵車,不到四十分鐘就到了。開始了我的第一天兼職生涯。
由于是第一次賣衣服,對衣服的款式、型號一類的東西一概不知,顏色太多,不能很快很準(zhǔn)的分辨出來。老板就讓先認(rèn)衣服的款式、型號,至于顏色,看的多了自然就熟悉了。其中,衣服的款式和型號分別是:01款(xl、xxl、xxxl),03款(xl、xxl、xxxl),19款(x、xl),還有39款和52款為均碼,不分大小號。其中,19款為偏瘦的人的款式,褲腰在一尺九到二尺、二尺一的可以穿,其余的最大可以穿到二尺三的褲腰,以01寬最為寬松。在這五個(gè)款式中,除52款為大款外,其余四款均為小款.
這五個(gè)款式的價(jià)格也很好記,零售除52款大款為每件25元,其余四個(gè)小款為每件20元。批發(fā)價(jià)格比零售相對便宜,為52款每件17元,其余四個(gè)小款為每件14元。每人每次拿五件以上為批發(fā)價(jià)(補(bǔ)貨、換貨除外)。
從早上七點(diǎn)我去到開始,到九點(diǎn)半左右,拿貨的客戶較多,零買的顧客不是太多,可能當(dāng)時(shí)天氣還不是太暖和,人們不愿太早出行購物。九點(diǎn)半以后,零買的顧客逐漸增多,多為從十六歲到二十五歲的年輕女孩,也有少數(shù)中年人,或自己買,或給孩子買。
在顧客不太多,不太忙的時(shí)候,見有人過來就喊一聲“來看一下,大款25元,小款20元”。在十一點(diǎn)鐘到下午兩點(diǎn)半左右這段時(shí)間是顧客最多的時(shí)間,小小的露天店鋪里里外外擠滿了人,詢問聲,解釋聲,加上周圍的叫賣聲,好不熱鬧。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇八
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊了視野、了解了社會(huì)、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。我覺得這個(gè)假期,過的十分有意義。
這次的實(shí)踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義,只有真正的工作了,才知道別看是一個(gè)小小的工作,也會(huì)有多多的精神上的受益,也有它自己獨(dú)具特色的技巧與知識。在手機(jī)店的日子里,我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班,在這段時(shí)間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?;旧?,要首先問他們:“什么價(jià)位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”實(shí)踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的,更加了解每臺手機(jī)的功能。
當(dāng)其它的店員對我侃侃而談各種手機(jī)的特性,而且他們對每臺手機(jī)的款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z老師對兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)——一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)——一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊?,在我銷售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂,我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于與人交談,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),更沒有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。再次,我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點(diǎn),自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因?yàn)楫?dāng)你對自己說不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?!弊孕攀且还P財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇九
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了在這個(gè)漫長的寒假中,我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)`我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),你才能真正做到融入社會(huì)。
為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后進(jìn)行工作總結(jié)。一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來,還是腰酸腳痛。"學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備,良好的專業(yè)素質(zhì),良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),能夠吃苦耐勞的精神,堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
通過社會(huì)實(shí)踐,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流交往的能力,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練。我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的明天。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇十
如今的我們,已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會(huì)上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,這個(gè)暑假,我決定去一家手機(jī)店當(dāng)推銷員。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)間,游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁。雖說平時(shí)也對手機(jī)也頗有些關(guān)注,但這么仔細(xì)的'看還是第一次。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來,算是臨時(shí)抱佛腳吧。
7月15日,我便開始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對我這個(gè)大學(xué)生來講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),但為了不遲到,7點(diǎn)40多,我和同伴已經(jīng)等在了店門口,店還沒有開。等了會(huì),老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點(diǎn)10分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手機(jī)的。他在柜臺里看了看,指了指其中一部,“這個(gè)拿來看看?!崩习寰桶涯遣渴謾C(jī)拿出來給他。他試了試性能,問道:“多少?”“700?!崩习逭f。“太貴了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f吧,多少?!崩习逭f。他放下手機(jī),然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話,“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來,使我們一直都沒有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。下午2點(diǎn)左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說,賺了70凈利潤,不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,準(zhǔn)時(shí)“下班”。
一天的實(shí)踐總算是過去了,可能是第一天,我做得格外費(fèi)勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來.在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。
?在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇十一
高素質(zhì)的推銷員與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的決策者在企業(yè)經(jīng)營管理過程中扮演著重要的角色,要想加快我國企業(yè)的發(fā)展,必須重視企業(yè)推銷員的角色。本文是本站小編為大家整理的推銷的實(shí)踐報(bào)告范文,僅供參考。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊了視野、了解了社會(huì)、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入。我覺得這個(gè)假期,過的十分有意義。
這次的實(shí)踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義,只有真正的工作了,才知道別看是一個(gè)小小的工作,也會(huì)有多多的精神上的受益,也有它自己獨(dú)具特色的技巧與知識。在手機(jī)店的日子里,我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班,在這段時(shí)間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?;旧?,要首先問他們:“什么價(jià)位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”實(shí)踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的,更加了解每臺手機(jī)的功能。
當(dāng)其它的店員對我侃侃而談各種手機(jī)的特性,而且他們對每臺手機(jī)的款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z老師對兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊?,在我銷售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂,我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于與人交談,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),更沒有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。再次,我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點(diǎn),自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因?yàn)楫?dāng)你對自己說不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?!弊孕攀且还P財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
實(shí)踐的主題:學(xué)習(xí)電器的銷售技巧。
實(shí)踐的時(shí)間:xx年寒假。
實(shí)踐地點(diǎn):超市家電銷售區(qū)。
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了在這個(gè)漫長的寒假中,我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)`我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),你才能真正做到融入社會(huì)。
為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后進(jìn)行。
工作總結(jié)。
一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來,還是腰酸腳痛。"學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
實(shí)踐體會(huì):
促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備,良好的專業(yè)素質(zhì),良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),能夠吃苦耐勞的精神,堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
通過社會(huì)實(shí)踐,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流交往的能力,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,要盡可能滿足顧客的要求。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練。我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的明天。
一.緒論。
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課程,作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實(shí)踐的重要性,于是大學(xué)期間進(jìn)行過幾次推銷實(shí)習(xí),收獲頗多?,F(xiàn)在對這些推銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀(jì)英語報(bào)》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。
(一)初次推銷,艱難的開端。
第一次推銷實(shí)踐是在剛進(jìn)大學(xué)不久,那時(shí)有個(gè)高中同學(xué)正在經(jīng)營一些文具用品的買賣,一聽我是市場營銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來。
推銷時(shí)才發(fā)現(xiàn),萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時(shí)遇到很大問題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因?yàn)楹ε戮芙^而不自覺地詳細(xì)說明來意,一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時(shí)變得簡明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):第一次推銷實(shí)踐使我明白了兩個(gè)很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰皇悄阕龅牟粔蚝?第二,普訪尋找法適用面廣,但花費(fèi)時(shí)間較長,故在介紹時(shí)應(yīng)簡潔,待確定對方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細(xì)的介紹。
(二)營銷難題-------推銷接近,推銷洽談。
大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實(shí)習(xí)工作。與第一次推銷實(shí)踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進(jìn)行交易,但在這個(gè)過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實(shí)習(xí)期間,我有一個(gè)很重要的任務(wù),就是負(fù)責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說,來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī),我的推銷關(guān)鍵點(diǎn)就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
e9套餐相對昂貴的套餐費(fèi)用和較復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式使我在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通,顧客因?yàn)閮r(jià)格問題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過總結(jié),我認(rèn)為在推銷接近的過程中,最重要的是要找到引起顧客注意的點(diǎn),而能夠發(fā)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點(diǎn),推銷員才能將產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點(diǎn)和我在征訂《21世紀(jì)英語報(bào)》的時(shí)候遇到的情況比較相似?;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗(yàn),我在尋找顧客方面有了很大進(jìn)步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時(shí)間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀(jì)英語報(bào)》的具體情況時(shí),我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個(gè)原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實(shí)。經(jīng)過反思,最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進(jìn)行推銷洽談,最終達(dá)成交易。
只要推銷接近成功進(jìn)行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會(huì)變得相對容易,因?yàn)閷τ谡麄€(gè)推銷過程,我是處在一個(gè)相對熟悉的環(huán)境中(營業(yè)廳),我意識到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):推銷接近時(shí)應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點(diǎn),最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
(三)營銷關(guān)鍵------推銷洽談。
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課。
程的基礎(chǔ)上,我再次在xx進(jìn)行了短期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)遇上幾次推銷實(shí)踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對之前的推銷經(jīng)歷進(jìn)行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多。
心得體會(huì)。
而這次總結(jié)之后的再次實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)與之前的經(jīng)歷進(jìn)行對照比較獲得了更深層次的體會(huì)。
這次推銷實(shí)習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因?yàn)橹叭鄙凫o下心來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的原因,這次實(shí)習(xí)時(shí)我特別注意在實(shí)習(xí)時(shí)與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗(yàn),我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進(jìn)步。
由于來營業(yè)廳的人大多都是電信的客戶,我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時(shí)間,甚至有目標(biāo)顧客專門前來詢問有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。推銷接近依然是一個(gè)挑戰(zhàn),我習(xí)慣用詢問的方式來了解顧客的需要,比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學(xué)習(xí),那么電信最新的寬帶套餐的高速,穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因?yàn)楣ぷ餍枰?,我?huì)建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費(fèi)奉送的商務(wù)型套餐,因?yàn)楣ぷ魅耸恳话阋矔?huì)有很大的話費(fèi)開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要,我會(huì)盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務(wù)套餐,而不是一味的選擇最貴的,這樣一來,顧客會(huì)真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認(rèn)同你時(shí),你的推銷便成功了。
四次實(shí)踐后,應(yīng)老師的建議對這些實(shí)踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時(shí),不能害怕拒絕,因?yàn)槟吧讼嘧R,壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對方拒絕你并不一定是因?yàn)槟愕脑?,而是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰闼其N的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會(huì)有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時(shí)方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實(shí)習(xí)中因?yàn)闂l件有限,我只運(yùn)用了普訪法,但資料查詢法、會(huì)議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會(huì)很有用。
接近顧客時(shí),溝通能力很重要,溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧,也是很難掌握的技巧,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利,包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會(huì)常識,掌控運(yùn)用。推銷員應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價(jià)位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會(huì)有信心??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時(shí),作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對顧客要一視同仁,要熱情真誠的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng),說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會(huì)關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購買的機(jī)會(huì)。值得注意的是,對整個(gè)推銷購買過程有很高滿意度的顧客會(huì)自動(dòng)把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無形中擴(kuò)大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時(shí),我一般首先爭取引起顧客對商品的注意,使其對商品產(chǎn)生興趣,想進(jìn)一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對商品的需求,激發(fā)顧客的購買欲望,并建立銷售信譽(yù),讓顧客牢牢記住;最后,再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達(dá)法(aidma).一般來說,在推銷時(shí)都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點(diǎn),并揚(yáng)長避短盡量替產(chǎn)品說好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進(jìn)行欺騙行為?!邦櫩偷谝弧边@一點(diǎn)在推銷洽談時(shí)事很好的準(zhǔn)則。
五.結(jié)語。
寫下這篇論文時(shí),發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運(yùn)用,同時(shí)實(shí)踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個(gè)總結(jié)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時(shí)思考今后的發(fā)展方向。
這次實(shí)踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié),一些不妥之處,望指出。
感謝老師的批閱。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇十二
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課程,作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實(shí)踐的重要性,于是大學(xué)期間進(jìn)行過幾次推銷實(shí)習(xí),收獲頗多?,F(xiàn)在對這些推銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx去進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀(jì)英語報(bào)》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx去進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。
(一)初次推銷,艱難的開端
第一次推銷實(shí)踐是在剛進(jìn)大學(xué)不久,那時(shí)有個(gè)高中同學(xué)正在經(jīng)營一些文具用品的買賣,一聽我是市場營銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來。
推銷時(shí)才發(fā)現(xiàn),萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時(shí)遇到很大問題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因?yàn)楹ε戮芙^而不自覺地詳細(xì)說明來意,一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時(shí)變得簡明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):第一次推銷實(shí)踐使我明白了兩個(gè)很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰皇悄阕龅牟粔蚝?;第二,普訪尋找法適用面廣,但花費(fèi)時(shí)間較長,故在介紹時(shí)應(yīng)簡潔,待確定對方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細(xì)的介紹。
(二)營銷難題———推銷接近,推銷洽談
大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實(shí)習(xí)工作。與第一次推銷實(shí)踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進(jìn)行交易,但在這個(gè)過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實(shí)習(xí)期間,我有一個(gè)很重要的任務(wù),就是負(fù)責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說,來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī),我的推銷關(guān)鍵點(diǎn)就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
e9套餐相對昂貴的套餐費(fèi)用和較復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式使我在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通,顧客因?yàn)閮r(jià)格問題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過總結(jié),我認(rèn)為在推銷接近的過程中,最重要的是要找到引起顧客注意的點(diǎn),而能夠發(fā)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點(diǎn),推銷員才能將產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點(diǎn)和我在征訂《21世紀(jì)英語報(bào)》的時(shí)候遇到的情況比較相似?;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗(yàn),我在尋找顧客方面有了很大進(jìn)步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時(shí)間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀(jì)英語報(bào)》的具體情況時(shí),我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個(gè)原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實(shí)。經(jīng)過反思,最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進(jìn)行推銷洽談,最終達(dá)成交易。
只要推銷接近成功進(jìn)行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會(huì)變得相對容易,因?yàn)閷τ谡麄€(gè)推銷過程,我是處在一個(gè)相對熟悉的環(huán)境中(營業(yè)廳),我意識到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):推銷接近時(shí)應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點(diǎn),最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
(三)營銷關(guān)鍵——推銷洽談
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課
程的基礎(chǔ)上,我再次在xx去進(jìn)行了短期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)遇上幾次推銷實(shí)踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對之前的推銷經(jīng)歷進(jìn)行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多心得體會(huì),而這次總結(jié)之后的再次實(shí)習(xí),讓我有機(jī)會(huì)與之前的經(jīng)歷進(jìn)行對照比較,獲得了更深層次的體會(huì)。
這次推銷實(shí)習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因?yàn)橹叭鄙凫o下心來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的原因,這次實(shí)習(xí)時(shí)我特別注意在實(shí)習(xí)時(shí)與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗(yàn),我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進(jìn)步。
由于來營業(yè)廳的人大多都是電信的客戶,我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時(shí)間,甚至有目標(biāo)顧客專門前來詢問有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。推銷接近依然是一個(gè)挑戰(zhàn),我習(xí)慣用詢問的方式來了解顧客的需要,比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學(xué)習(xí),那么電信最新的寬帶套餐的高速,穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因?yàn)楣ぷ餍枰?,我?huì)建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費(fèi)奉送的商務(wù)型套餐,因?yàn)楣ぷ魅耸恳话阋矔?huì)有很大的話費(fèi)開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要,我會(huì)盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務(wù)套餐,而不是一味的選擇最貴的,這樣一來,顧客會(huì)真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認(rèn)同你時(shí),你的推銷便成功了。
四次實(shí)踐后,應(yīng)老師的建議對這些實(shí)踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時(shí),不能害怕拒絕,因?yàn)槟吧讼嘧R,壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對方拒絕你并不一定是因?yàn)槟愕脑?,而是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰闼其N的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會(huì)有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時(shí)方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實(shí)習(xí)中因?yàn)闂l件有限,我只運(yùn)用了普訪法,但資料查詢法、會(huì)議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會(huì)很有用。
接近顧客時(shí),溝通能力很重要,溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧,也是很難掌握的技巧,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利,包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會(huì)常識,掌控運(yùn)用。推銷員應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價(jià)位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會(huì)有信心??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時(shí),作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對顧客要一視同仁,要熱情真誠的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng),說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會(huì)關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購買的機(jī)會(huì)。值得注意的是,對整個(gè)推銷購買過程有很高滿意度的顧客會(huì)自動(dòng)把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無形中擴(kuò)大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時(shí),我一般首先爭取引起顧客對商品的注意,使其對商品產(chǎn)生興趣,想進(jìn)一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對商品的需求,激發(fā)顧客的購買欲望,并建立銷售信譽(yù),讓顧客牢牢記住;最后,再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達(dá)法(aidma)。一般來說,在推銷時(shí)都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點(diǎn),并揚(yáng)長避短盡量替產(chǎn)品說好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進(jìn)行欺騙行為?!邦櫩偷谝弧边@一點(diǎn)在推銷洽談時(shí)事很好的準(zhǔn)則。
寫下這篇論文時(shí),發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運(yùn)用,同時(shí)實(shí)踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個(gè)總結(jié)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時(shí)思考今后的發(fā)展方向。
這次實(shí)踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié),一些不妥之處,望指出。
感謝老師的批閱。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇十三
大二第一學(xué)期剛放寒假,我們市場營銷協(xié)會(huì)進(jìn)行了一次名為“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的推銷活動(dòng),我作為市場營銷協(xié)會(huì)的一員,我參與了這次活動(dòng),下面是我的推銷實(shí)踐報(bào)告:
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場上的情況,我從市場需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價(jià)格調(diào)查等這些方面入手,詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場需求,是指在一定時(shí)期內(nèi),一定的市場范圍內(nèi),對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:、商品總額調(diào)查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代人們的購買力不斷提高,人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi),注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)-本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對較遠(yuǎn),公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。、市場商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息,了解消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費(fèi)者不錯(cuò)的購買對象,有較大的市場需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價(jià)格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評價(jià),感覺我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過我們對該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價(jià)格比較適中,適合大眾消費(fèi)。、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽(yù),服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場競爭白熱化的商業(yè)社會(huì),對于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,信譽(yù)好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適宜開發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)尚,產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三,供給調(diào)查,是指一定時(shí)期內(nèi),可以投放市場出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:市場商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場調(diào)查,市場上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會(huì)供給量是比較大的!市場供求變化趨勢的調(diào)查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求,庫存,價(jià)格變動(dòng)及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價(jià)格變動(dòng)對消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價(jià)廉,符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非常可觀的。
第四,價(jià)格推銷活動(dòng)中的一個(gè)重要手段,適宜的推銷價(jià)格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節(jié)約時(shí)間,獲得更大的利潤,價(jià)格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有:、競爭狀況,當(dāng)今時(shí)代保暖內(nèi)衣的競爭是很激烈的,我們推銷的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨,進(jìn)價(jià)很低,因此我們的推銷價(jià)格有優(yōu)勢。成本變動(dòng),我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學(xué)校擺攤,沒有租金等一系列費(fèi)用,還有,進(jìn)價(jià)很低,這樣成本就很低了,也可以說沒有什么成本,因此我們的推銷價(jià)格也是很低的。、購買行為,推銷員應(yīng)了解消費(fèi)者對價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng),消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格,根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者對價(jià)格變動(dòng),折扣的反應(yīng)是很大的,因此我們根據(jù)我們的實(shí)際情況也是可以對我們的推銷品實(shí)行價(jià)格變動(dòng),折扣。
我們對市場進(jìn)行了調(diào)查,詳細(xì)的了解了市場,對此我們就得根據(jù)市場調(diào)查開始制定推銷計(jì)劃了,制定有效的推銷計(jì)劃,有利于我們推銷業(yè)務(wù)的活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)際效果,我們的推銷計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾方面:
前期準(zhǔn)備,我們要去跟廠家洽談,秉著雙方互利共贏的原則進(jìn)行洽談,讓廠家給我們提供產(chǎn)品,帳篷,由我們?yōu)樗其N產(chǎn)品。
前期宣傳,我們要進(jìn)行推銷產(chǎn)品,首先要進(jìn)行前期宣傳,讓消費(fèi)者關(guān)注,了解我們的產(chǎn)品,為以后的推銷活動(dòng)的實(shí)施做好必要的鋪墊,為此我們可以借助市場營銷協(xié)會(huì)的宣傳部,由他們根據(jù)產(chǎn)品做出宣傳畫冊,例如!海報(bào),橫幅,明星代言照等,另外,我們可以找?guī)讉€(gè)男女模特,穿著我們的保暖內(nèi)衣,吸引更多消費(fèi)者的眼球。
時(shí)間,地點(diǎn)的選擇,針對我們學(xué)校的情況,我認(rèn)為我們應(yīng)該安排從上午十點(diǎn)開始,到晚上八點(diǎn)之間,因?yàn)檫@段時(shí)間人流量比較大,地點(diǎn)選擇,根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)在一號宿舍樓與餐廳之間的位置人流量大,能夠吸引大量的消費(fèi)者。
價(jià)格設(shè)定,價(jià)格的作用是非常大的,它決定了我們產(chǎn)品的銷售量,適宜的價(jià)格有利于銷售量的增加,針對我們是廠家直接供貨,沒有門面的相關(guān)費(fèi)用,因此我們可以把價(jià)格定在比市場上具有相同效用的產(chǎn)品的價(jià)格多低一些,這樣可以吸收更多消費(fèi)者的眼球,增加產(chǎn)品的銷售量,雖然價(jià)格低,但銷售量多,這樣還是可以獲得更可觀的利潤的。
營造氣氛,在推銷現(xiàn)場營造良好的氣氛是非常重要的,我們可以在活動(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)備一臺音響設(shè)備,放一些音樂,吸引消費(fèi)者。
后勤服務(wù),不論做什么事,都得需要后勤服務(wù),搬貨,搬帳篷,點(diǎn)貨,驗(yàn)貨等這一系列活動(dòng),都需要后勤人員的密切配合,這些活動(dòng)我們可以借助營造協(xié)會(huì)的綜合部和會(huì)展班的男同學(xué)來從事這這些工作,借助營造協(xié)會(huì)的秘書處從事點(diǎn)貨,驗(yàn)貨,提貨的工作,這樣,營造協(xié)會(huì)的各部門的齊心協(xié)作,有利于工作的順利進(jìn)行。
推銷前的培訓(xùn),在推銷產(chǎn)品前,首先要先對產(chǎn)品進(jìn)行了解,對推銷員進(jìn)行推銷前的培訓(xùn),由專業(yè)考試在專門的時(shí)間把推銷人員集中起來一起進(jìn)行培訓(xùn),對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解,為推銷產(chǎn)品做好準(zhǔn)備,順利地推銷產(chǎn)品。
推銷員的薪資待遇,為了使推銷員有更多的熱情,我們要給推銷員一定的薪資待遇,對于推銷出產(chǎn)品的推銷員要給予一定的提成,以此促使推銷員全身心的投入到推銷活動(dòng)中,使本次的推銷活動(dòng)順利的開展,并且能夠取得實(shí)際效果。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇十四
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
我想寒假不能在家浪費(fèi)時(shí)光,我就到了我們縣上的一家綜合商行進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,工作有點(diǎn)難找,心想每件工作都能鍛煉人,這份工作也可以很好鍛煉自己,幫助自己接觸一下社會(huì),這份工作人流量很大,接觸各階層的人員,可以讓我更了解社會(huì),鍛煉自己的交際能力。于是我當(dāng)上了一名銷售員,開始了我的寒假工作之旅。
由于上學(xué)的原因,我還沒做過這份工作,對商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受培訓(xùn)。幾天后,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,其他工作嫻熟的銷售員的銷售量就高,而我則不行,通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。聽老板介紹去年過年,商店的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。原來這里面還有這么多講究啊!
今年我家店里的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我老板就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家店里的生意還不錯(cuò),它的背后是店員辛勤的工作。他們每天五點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇十五
暖倍兒內(nèi)衣銷售活動(dòng)雖然僅僅五天,但在這短短的五天當(dāng)中我們卻收獲了許多東西,有好的,也有壞的,但無論是好的還是壞的它都標(biāo)志著我們在逐漸成長當(dāng)中。
收獲:在這短短的五天當(dāng)中我們總共銷售出八十多件保暖內(nèi)衣,實(shí)現(xiàn)了銷售的最大話,利潤不講在這五天當(dāng)中我們的能力上的提升才是最要的。在這之前我們只能才書本上獲得知識,雖然獲得的知識比較全面但缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì),無法施展自己的才華,有了這次活動(dòng),它調(diào)動(dòng)了我們的積極性,使我們認(rèn)識到了銷售的快樂,使我們更加熱愛銷售這個(gè)行業(yè)。
從這次活動(dòng)中我們清醒的認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)的重要性,我們每一個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),如果我們把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)集合起來就會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的最大化,使我們優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ),避免了一些錯(cuò)誤的發(fā)生,使我們更好的完成工作。
通過這次推銷實(shí)踐活動(dòng)我們深刻的認(rèn)識到自己在銷售上的不足,自身存在著許多缺陷。1、個(gè)人在語言表達(dá)上不夠清晰,在跟顧客交流上存在著不足。由于我們大多數(shù)是從農(nóng)村出來的,在語言表達(dá)上喜歡帶上自己家鄉(xiāng)的土話,導(dǎo)致自己表達(dá)的讓顧客很難聽懂。所以我們以后要加大自己在語言表達(dá)上的訓(xùn)練,使自己表達(dá)能力更加優(yōu)秀,更加明晰簡練。2、有些人的意志不夠堅(jiān)定,比如當(dāng)我們在遇見顧客拒絕我們的產(chǎn)品時(shí)就會(huì)產(chǎn)生氣餒的情緒,這就說明了我們在銷售時(shí)自己的意志不堅(jiān)定,自己還不具有優(yōu)秀的銷售員具有的優(yōu)良品格。所以我們以后在生活學(xué)習(xí)中加大這方面的訓(xùn)練,不氣餒,不怕挫折,愈挫愈勇。3、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。由于我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品的更深入的了解,這直接限制了我們與顧客的交流,不利于我們的銷售,從這次活動(dòng)中我們都深刻的認(rèn)識到自己知識面的狹窄,這就需要我們在以后的學(xué)習(xí)生活中豐富我們的知識層面,使我們成為無懈可擊的人。
每一個(gè)人都有缺點(diǎn)和不足,但只要我們敢于正視缺點(diǎn)并用心改正它,這就是我們最大的成功,通過這次暖倍兒銷售活動(dòng)的開展,我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對我們以后的成長提供了助推的作用,使我們更加的完善自己,為我們以后走向社會(huì)做了一次模擬訓(xùn)練。
感謝這次活動(dòng)的開展,希望以后還能和大家一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。4。
(一)優(yōu)勢。
1、正值冬季,天氣寒冷,建筑物少,人跡罕至,平均氣溫比鄭州市低五度左右。
2、我位于鄭州市最東郊,離市區(qū)遠(yuǎn)。出行不便。
3、大學(xué)集中,學(xué)生人數(shù)多,乘坐公交困難,導(dǎo)致一大部分學(xué)生不愿外出。
4、大家積極性較高,積極參與。特別是對待顧客教熱心。
5、部分同學(xué)晚上進(jìn)行上門銷售,一定程度上也宣傳了產(chǎn)品。
6、活動(dòng)期間,是下雨天氣,這一定程度上,刺激了大家對保暖內(nèi)衣的需要。
7、學(xué)校以及陳教授的大力支持為本次活動(dòng)提供很大的便利。以及學(xué)長負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商,這一定程度上減少了我們執(zhí)行這次活動(dòng)的困難程度。營銷協(xié)會(huì)對此次活動(dòng)的具體安排。大家的全力配合。
(二)劣勢。
1、活動(dòng)期間,天氣寒冷,風(fēng)較大,有雨。大多同學(xué)不遠(yuǎn)停駐詢問。
2、__保暖內(nèi)衣價(jià)格相對與學(xué)生來說偏高。
3、由于大家積極性較高,開始場面有些混亂。人員分配不到位。
4、貨號不全,女生偏大,男生偏小。同一種類的產(chǎn)品只有一兩件而已。
5、宣傳力度較小,只用板報(bào)形式進(jìn)行宣傳,涉及面較小,只在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行,沒有在其它學(xué)校進(jìn)行。
6、本身對產(chǎn)品了解度不夠,不知道產(chǎn)品的具體特色,不知道產(chǎn)品優(yōu)勢。
7、銷售員沒有進(jìn)行很好的培訓(xùn),對產(chǎn)品只能泛泛而談。沒有針對性。
從微觀營銷環(huán)境來說,從供應(yīng)商,營銷中間商,公眾,競爭者,顧客分析。
__有廠商直接供貨,中間沒有中間商的參與。一定程度上,降低了產(chǎn)品的.價(jià)格。主要面對的是學(xué)生消費(fèi)群體,活動(dòng)在大學(xué)校園進(jìn)行。在小范圍內(nèi),基本上不存在競爭者。__在一定程度上,在性價(jià)比上存在優(yōu)勢。但針對學(xué)生來講,價(jià)格偏高。
從微觀營銷環(huán)境來說:
學(xué)校人口較多,但學(xué)生仍舊處于無收入階段,一定程度上制約了其消費(fèi),社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《》。但__保暖內(nèi)衣一定程度上較薄保暖效果較好,所以一定程度上滿足了學(xué)生冬季不想穿成胖胖熊的局面,符合了大眾的選擇的消費(fèi)流行。
從4p的角度分析,__,屬于促銷產(chǎn)品,產(chǎn)品價(jià)格適中,產(chǎn)品質(zhì)量還行。銷售渠單一。
由于供應(yīng)商承諾銷售不完退貨,所以風(fēng)險(xiǎn)性較小。在加上人口流動(dòng)性較大,正值冬季,氣候寒冷,出行不便。價(jià)格適中,質(zhì)量還行,校方的支持,大家的積極性較高。所以活動(dòng)具有可行性。
承辦:主要有陳教授領(lǐng)導(dǎo),營銷協(xié)會(huì)具體實(shí)施安排。有營銷協(xié)會(huì)綜合部負(fù)責(zé)貨物的搬運(yùn),具體有綜合部部長具體安排。有營銷協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)。宣傳部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的宣傳。營銷策劃部負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)等。
具體安排:一號下午開始,主要是對貨物的清點(diǎn),整理。分類以及具體分工。二號正式開始。一至三號只要面對的是學(xué)生群體。主要地點(diǎn)位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號主要是上門銷售主要地點(diǎn)教師辦公樓,行政樓。有組長帶隊(duì)進(jìn)行。主要是優(yōu)惠券的發(fā)放,以及產(chǎn)品的介紹。五號九號主要面對老師學(xué)生群體。
一號下午:一套二號:八套,三號:七套,五號:十五套,九號尚切不知道。
我是個(gè)不怎么愛說話的人,喜歡安靜的人。所以每次看到銷售點(diǎn)有那么多的銷售人員,也就不想過去了。只是在銷售人員少的時(shí)候才會(huì)過去看看。我感覺大家熱情都很高,都積極參加活動(dòng),天氣哪么冷,還是有很多同學(xué)站在那里推銷。天下著雨,還是會(huì)那么的同學(xué)積極參加,不說成果如何,大家積極參加的勁頭,著實(shí)讓自己感動(dòng)不已。下雨那天陳教授也到那里去指導(dǎo)。銷售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)。都說銷售是一種沒有門檻的行業(yè)??墒且胱龊脜s是很難。雖然說活動(dòng)只做了幾天,但大家卻是感觸頗多。
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告推銷實(shí)踐報(bào)告篇十六
如今的我們,已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會(huì)上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳 不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接 觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,這個(gè)暑假,我決定去一家手機(jī)店當(dāng)推銷員。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好 了招呼,也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)間,游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁。雖說平時(shí)也對手機(jī)也頗有些關(guān)注,但這么仔 細(xì)的看還是第一次。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來,算是臨時(shí)抱佛腳吧。
7月15日,我便開始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對我這個(gè)大學(xué)生來講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),但為了不遲到,7點(diǎn)40 多,我和同伴已經(jīng)等在了店門口,店還沒有開。等了會(huì),老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點(diǎn)10分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手機(jī)的。他在柜臺里看了看,指了指其中一部,“這個(gè)拿來看看。”老板就把那部手機(jī)拿出來給他。他 試了試性能,問道:“多少?”“700?!崩习逭f?!疤F了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f吧,多少?!崩习逭f。他放下手機(jī),然后就走了。今天的第一筆生意就告吹 了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話,“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了,氣氛一 下子輕松了許多。
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來,使我們一直都沒有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花, “無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓 飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續(xù)上“陣”。下午2點(diǎn)左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板 說,賺了70凈利潤,不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,準(zhǔn) 時(shí)“下班”。
一天的實(shí)踐總算是過去了,可能是第一天,我做得格外費(fèi)勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵(lì),明白了人 生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來.在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做, 而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而 努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí) 別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題 有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與 社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是 社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。
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