通過(guò)制定方案，我們能夠更好地調(diào)整和控制項(xiàng)目的進(jìn)展。好的方案必須具備明確的目標(biāo)和清晰的步驟。方案是解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)的一種計(jì)劃或方法。在實(shí)施任何項(xiàng)目之前，我們都需要制定一個(gè)合理的方案。一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到資源的合理利用和效益的最大化。為了制定一個(gè)完美的方案，我們需要先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析。制定方案時(shí)，我們需要明確目標(biāo)和階段性的里程碑。以下是一些方案總結(jié)和反思的要點(diǎn)和方法，希望對(duì)大家在實(shí)踐中有所收獲。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇一
（一）指導(dǎo)思想。
全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，加強(qiáng)黨對(duì)婦女兒童事業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持男女平等基本國(guó)策和兒童優(yōu)先原則，切實(shí)保障婦女兒童合法權(quán)益，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，優(yōu)化兒童發(fā)展環(huán)境，提升兒童整體素質(zhì)，促進(jìn)婦女兒童全面發(fā)展。
（二）基本原則。
1、堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持婦女兒童發(fā)展事業(yè)的正確政治方向，貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于婦女兒童發(fā)展事業(yè)的重要決策部署，切實(shí)把黨的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)在婦女兒童發(fā)展事業(yè)的全過(guò)程和各方面。
2、堅(jiān)持男女平等，促進(jìn)兩性和諧發(fā)展。貫徹落實(shí)男女平等基本國(guó)策，在制定政策、編制規(guī)劃、部署工作中充分考慮兩性現(xiàn)實(shí)差異和婦女兒童特殊利益，營(yíng)造更加平等、包容、可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境，縮小兩性發(fā)展差距。
3、堅(jiān)持鼓勵(lì)兒童參與，促進(jìn)兒童全面發(fā)展。尊重兒童主體地位，鼓勵(lì)和支持兒童參與家庭、社會(huì)和文化生活，創(chuàng)造有利于兒童參與的社會(huì)環(huán)境。尊重兒童的人格尊嚴(yán)，遵循兒童身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，保障兒童身心健康，促進(jìn)兒童在德智體美勞各方面實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
（三）總體目標(biāo)。
男女平等基本國(guó)策得到深入貫徹落實(shí)，男女平等、婦女全面發(fā)展的制度機(jī)制進(jìn)一步完善。婦女平等享有安全優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生健康服務(wù)，生命質(zhì)量和健康水平明顯改善。婦女平等享有受教育權(quán)利，素質(zhì)能力持續(xù)提高。婦女合法權(quán)益得到切實(shí)保障。婦女的獲得感幸福感安全感顯著提升。
促進(jìn)兒童發(fā)展的工作機(jī)制更加完善，兒童優(yōu)先的社會(huì)風(fēng)尚普遍形成，兒童享有更加均等和優(yōu)質(zhì)的基本公共服務(wù)，享有更加普惠和優(yōu)越的福利保障，享有更加和諧和友好的家庭和社會(huì)環(huán)境，兒童在健康、安全、教育等領(lǐng)域的權(quán)利進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，思想道德素養(yǎng)和全面發(fā)展水平顯著提升。
（一）婦女與健康。
主要目標(biāo)。
1、促進(jìn)婦女生殖保健服務(wù)，重視青少年生殖健康。
2、提升婦女心理健康意識(shí)，婦女焦慮障礙、抑郁癥上升趨勢(shì)減緩。
3、提高婦女經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)比例，提高婦女體質(zhì)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)合格比例。
策略措施。
1、重視青少年生殖健康，在學(xué)校教育不同階段設(shè)置科學(xué)、實(shí)用的生殖健康教育課程，提高青少年對(duì)生殖健康的認(rèn)知能力和自己保護(hù)意識(shí)。（基教科、職成科、民辦科）。
2、加強(qiáng)心理健康、心理精神疾病預(yù)防等知識(shí)的宣傳，根據(jù)需要開(kāi)展心理咨詢、評(píng)估和指導(dǎo)，積極預(yù)防抑郁和焦慮等心理問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注青春期婦女的心理健康和認(rèn)知能力改變。（基教科、職成科、民辦科）。
3、引導(dǎo)婦女積極參與全民健身行動(dòng)。大力弘揚(yáng)體育精神，面向婦女群體加強(qiáng)體育健身活動(dòng)宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)鼓勵(lì)婦女經(jīng)常性開(kāi)展適度體育鍛煉，養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。完善全民健身公共服務(wù)體系，引導(dǎo)婦女有效利用全民健身場(chǎng)地設(shè)施，積極參與全民健身賽事活動(dòng)，加入各類健身組織。（群體科、競(jìng)訓(xùn)科）。
（二）婦女與教育。
主要目標(biāo)。
1、加強(qiáng)思想政治教育，做新時(shí)代自尊自信自立自強(qiáng)的新女性。引領(lǐng)婦女做偉大事業(yè)的建設(shè)者、文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、敢于追夢(mèng)的奮斗者。
2、教育工作全面貫徹男女平等基本國(guó)策。
3、大中小學(xué)性別平等教育全面推進(jìn)，教師和學(xué)生的男女平等意識(shí)明顯增強(qiáng)。
4、女童平等接受學(xué)前教育，在園男童女童比例保持均衡。
5、女童平等接受九年義務(wù)教育，消除女童輟學(xué)現(xiàn)象，九年義務(wù)教育鞏固率穩(wěn)定在98％。
6、女性平等接受高中階段教育，高中階段教育毛入學(xué)率達(dá)到93.5％。
7、女性平等接受高等教育，高等學(xué)校在校生男女比例保持均衡，高等教育學(xué)科專業(yè)的性別結(jié)構(gòu)逐步趨于平衡，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到50％。
8、女性接受職業(yè)教育的比例進(jìn)一步提高。
9、女性科技人才培養(yǎng)力度加大，女性科學(xué)素質(zhì)提升，兩性科學(xué)素質(zhì)水平差距顯著縮小，女性具備科學(xué)素質(zhì)的比例達(dá)到10％。
策略措施。
1、面向婦女廣泛深入開(kāi)展思想政治教育。充分發(fā)揮學(xué)校教育的主渠道作用，將思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿于教育教學(xué)及其管理全過(guò)程和校園生活各方面，融入學(xué)校黨團(tuán)組織、少先隊(duì)各類主題教育和實(shí)踐活動(dòng)。充分發(fā)揮愛(ài)國(guó)主義教育基地和國(guó)防教育基地的思想政治教育作用。（基教科、教師科、人事科）。
2、將貫徹落實(shí)男女平等基本國(guó)策體現(xiàn)在教育體育工作全過(guò)程。將男女平等基本國(guó)策落實(shí)到教育體育法規(guī)政策和規(guī)劃制定、修訂、執(zhí)行和評(píng)估中，落實(shí)到各級(jí)各類教育內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、學(xué)校管理中。推動(dòng)學(xué)校廣泛開(kāi)展性別平等教育，在教育系統(tǒng)的評(píng)估中注重吸收社會(huì)性別專家參與。因地制宜開(kāi)發(fā)性別平等課程，加強(qiáng)師資培訓(xùn)。促進(jìn)性別平等教育融入學(xué)校的校園文化、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和體育賽事中。探索構(gòu)建學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育相結(jié)合的性別平等教育模式。（基教科、教師科、人事科、群體科）。
3、加強(qiáng)教育工作中的社會(huì)性別理論培訓(xùn)。建立健全教育工作性別平等評(píng)估機(jī)制，將社會(huì)性別理論納入教育工作者的常規(guī)培訓(xùn)課程中，提高教育工作者的社會(huì)性別意識(shí)。加大對(duì)教育管理者社會(huì)性別理論的培訓(xùn)力度，在教學(xué)、各級(jí)各類師資培訓(xùn)中加強(qiáng)性別平等教育內(nèi)容。提高學(xué)校和教育體育行政部門決策和管理層的女性比例。（教師科、基教科、人事科）。
4、保障適齡女童平等接受學(xué)前教育和義務(wù)教育的權(quán)利。資助困難家庭女童和殘疾女童接受普惠性學(xué)前教育。提高農(nóng)村學(xué)前教育普及程度，多形式增加農(nóng)村學(xué)前教育資源，著力保證留守女童入園。深化教育教學(xué)改革，加快城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化發(fā)展，均衡配置教育資源，確保女童平等接受公平優(yōu)質(zhì)的義務(wù)教育。常態(tài)化開(kāi)展控輟保學(xué)工作，防止空掛學(xué)籍。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，督促法定監(jiān)護(hù)人依法保障適齡女童接受義務(wù)教育。切實(shí)保障欠發(fā)達(dá)地區(qū)女童、農(nóng)村留守女童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女以及殘疾女童的受教育權(quán)利和機(jī)會(huì)。采取有效措施，支持學(xué)業(yè)困難女童完成義務(wù)教育，提高女童義務(wù)教育鞏固率。（學(xué)前科、基教科、民辦科、原資助中心）。
5、提高女性接受高中階段教育的水平。保障女性平等接受高中階段教育的權(quán)利和機(jī)會(huì)。加大學(xué)生資助力度，確保女性不因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)。推動(dòng)普通高中教育多樣化發(fā)展，滿足女性全面發(fā)展和個(gè)性化發(fā)展需求，將職業(yè)教育的相關(guān)內(nèi)容融入高中教育，培養(yǎng)女性在進(jìn)入社會(huì)勞動(dòng)前的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。（基教科、職成科、民辦科、原資助中心）。
6、保障女性平等接受高等教育的權(quán)利和機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)女性在科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和專業(yè)研究。采取多種措施，制定相關(guān)政策，保證女性在學(xué)科選擇上的自主性，提高女性主要?jiǎng)趧?dòng)人口中受過(guò)高等教育的比例。（基教科、職成科、民辦科、原資助中心）。
7、提高女性接受職業(yè)教育的水平。鼓勵(lì)普通高中和中等職業(yè)學(xué)校建立課程互選、學(xué)分互認(rèn)、資源互通的培養(yǎng)模式，拓寬女性成長(zhǎng)與發(fā)展渠道。開(kāi)展針對(duì)女生的學(xué)科選擇和職業(yè)生涯指導(dǎo)規(guī)劃，提高其自主選擇能力，消除性別因素對(duì)其學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展的影響。扶持有需要的女性接受職業(yè)教育。（基教科、職成科、民辦科、原資助中心）。
8、加大女性科技人才的培養(yǎng)。加大科技人才政策支持力度，建立多層次、多渠道的女性人才培養(yǎng)體系。培養(yǎng)高中教育階段女生的科學(xué)興趣和探索精神，鼓勵(lì)女生報(bào)考理工類院校。（基教科、職成科、民辦科、教師科）。
9、提高女性科學(xué)素質(zhì)。將女性科學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于學(xué)校教育各階段，在中小學(xué)課程體系和教材中加入科學(xué)素質(zhì)專項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)課程學(xué)習(xí)、科學(xué)實(shí)踐、科普活動(dòng)等培養(yǎng)女生的科學(xué)興趣、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。利用現(xiàn)代信息化手段，加大面向女性的科學(xué)知識(shí)教育、傳播與普及力度，逐漸消除性別數(shù)字鴻溝。（基教科、職成科、民辦科、教師科）。
（三）婦女與法律。
主要目標(biāo)。
婦女法治意識(shí)和維權(quán)能力進(jìn)一步提升。
策略措施。
加強(qiáng)婦女法治能力建設(shè)。廣泛深入宣傳保障婦女合法權(quán)益的法律知識(shí)。加強(qiáng)女職工勞動(dòng)權(quán)益保障，擴(kuò)大婦女人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益講座的覆蓋范圍。進(jìn)一步落實(shí)我國(guó)婦女權(quán)益保障普法責(zé)任制，確保普法宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。（教體工會(huì)、法規(guī)科）。
（四）兒童與健康。
主要目標(biāo)。
1、兒童健康素養(yǎng)水平提升，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率和7歲以下兒童健康管理率均達(dá)到90%以上。
2、兒童新發(fā)近視率明顯下降。0—6歲兒童眼保健和視力檢查覆蓋率達(dá)到90%以上，全市兒童總體近視率逐年下降0、5個(gè)百分點(diǎn)。小學(xué)生近視率降至38%以下，初中生近視率降至63%以下，高中階段學(xué)生近視率降至74%以下。
3、增強(qiáng)兒童心理健康服務(wù)能力，提升兒童心理健康水平。
4、適齡兒童普遍接受性健康教育，性健康服務(wù)可及性明顯提高。
5、培養(yǎng)兒童良好運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，中小學(xué)生《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)優(yōu)良率達(dá)到50%以上。
策略措施。
1、加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園常見(jiàn)病預(yù)防保健能力，按標(biāo)準(zhǔn)足額配備專職衛(wèi)生技術(shù)人員或?qū)＃妫┞毐＝〗處熀捅匾男l(wèi)生保健設(shè)備。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)、留守以及困境兒童等重點(diǎn)人群的健康管理。強(qiáng)化父母或其他監(jiān)護(hù)人是兒童健康第一責(zé)任人的理念，依托家庭、幼兒園、學(xué)校、社區(qū)，加大預(yù)防疾病、及時(shí)就醫(yī)、合理規(guī)范用藥、合理膳食、應(yīng)急避險(xiǎn)、心理健康等兒童健康知識(shí)和技能宣傳普及力度，提高兒童、父母或其他監(jiān)護(hù)人健康素養(yǎng)。（基教科、安全科、學(xué)前科）。
2、有效控制兒童近視。構(gòu)建0—6歲兒童眼病防治工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)每學(xué)期兩次視力監(jiān)測(cè)和每年兩次統(tǒng)計(jì)上報(bào)要求。加強(qiáng)0—6歲兒童眼疾病篩查和眼保健、視力檢查工作，建立兒童眼健康檔案。全面落實(shí)“雙減”政策，組織學(xué)生做好眼保健操，糾正不良讀寫姿勢(shì)，改善室內(nèi)采光、照明、課桌椅、黑板等環(huán)境條件。引導(dǎo)家長(zhǎng)掌握科學(xué)用眼護(hù)眼知識(shí)，引導(dǎo)孩子不在臥床、光線不良等情況下看書(shū)或看視頻。家長(zhǎng)有意識(shí)地控制孩子特別是學(xué)齡前兒童使用電子產(chǎn)品，非學(xué)習(xí)目的電子產(chǎn)品使用單次不超過(guò)15分鐘，每天累計(jì)不超過(guò)1小時(shí)。鼓勵(lì)兒童參與戶外活動(dòng)，每天接觸戶外自然光不少于1小時(shí)。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
3、加強(qiáng)兒童心理健康服務(wù)。貫徹落實(shí)《湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》，構(gòu)建兒童心理健康教育、咨詢服務(wù)、評(píng)估治療、危機(jī)干預(yù)和心理援助公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。提高學(xué)校、幼兒園心理健康教育與服務(wù)水平，關(guān)注和滿足留守、困境兒童心理發(fā)展需要。中小學(xué)校設(shè)心理咨詢室，配備專職心理健康教育教師，為兒童提供心理問(wèn)題和精神疾病等方面的咨詢指導(dǎo)和干預(yù)治療服務(wù)。完善與兒童相關(guān)的心理學(xué)專業(yè)學(xué)科建設(shè)，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度。（基教科、安全科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
4、加強(qiáng)兒童性教育與生殖健康服務(wù)。引導(dǎo)兒童樹(shù)立正確的性別意識(shí)和道德觀念，正確認(rèn)識(shí)兩性關(guān)系。教育部門將性與生殖健康教育納入義務(wù)教育課程體系和課程質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，嚴(yán)格課時(shí)安排，提高教學(xué)效果。家長(zhǎng)根據(jù)兒童發(fā)育階段特點(diǎn)重視和開(kāi)展對(duì)孩子的性健康教育和性發(fā)育監(jiān)控。配合婦幼保健機(jī)構(gòu)開(kāi)展性教育與生殖健康教育進(jìn)校園活動(dòng)。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
5、增強(qiáng)兒童身體素質(zhì)。全面貫徹落實(shí)國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)，完善學(xué)生健康體檢和體質(zhì)監(jiān)測(cè)制度，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案。保障兒童每天校內(nèi)校外各1小時(shí)體育活動(dòng)，加強(qiáng)適宜兒童的體育場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)，提倡公共體育場(chǎng)館設(shè)施免費(fèi)或優(yōu)惠向周邊學(xué)校和兒童開(kāi)放，并加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和管理。鼓勵(lì)學(xué)校體育場(chǎng)館設(shè)施在課余和節(jié)假日向?qū)W生開(kāi)放，推進(jìn)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，開(kāi)足開(kāi)齊體育與健康課。支持學(xué)校向體育類社會(huì)組織購(gòu)買課后體育服務(wù)。家庭合理安排兒童作息，保證每天學(xué)前幼兒和小學(xué)生10小時(shí)、初中生9小時(shí)、高中生8小時(shí)睡眠時(shí)間。（競(jìng)訓(xùn)科、群體科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
（五）兒童與安全。
主要目標(biāo)。
1、健全兒童安全環(huán)境相關(guān)的政策法規(guī)。
2、減少兒童傷害所致死亡和殘疾。兒童傷害死亡率以20xx年為基數(shù)下降20％。
3、消除溺水隱患，兒童溺水死亡率持續(xù)下降。
4、推廣使用兒童安全座椅、安全頭盔，兒童出行安全得到有效保障。
5、減少兒童跌倒（跌落）、燒燙傷和中毒等傷害的發(fā)生、致殘和死亡。
6、兒童食品安全進(jìn)一步得到有效保障。
7、提升兒童用品質(zhì)量安全水平。
8、預(yù)防和制止針對(duì)兒童一切形式的暴力。
9、提高對(duì)學(xué)生欺凌的綜合治理能力，預(yù)防和有效處置學(xué)生欺凌。
10、加強(qiáng)兒童網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)有害信息、沉迷網(wǎng)絡(luò)、隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問(wèn)題得到有效防治。
11、兒童遭受意外和暴力傷害的監(jiān)測(cè)報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)一步完善。
策略措施。
1、創(chuàng)建兒童安全環(huán)境。樹(shù)立兒童傷害可防可控意識(shí)，采用宣傳教育、改善環(huán)境、加強(qiáng)執(zhí)法、使用安全產(chǎn)品、開(kāi)展評(píng)估等措施，提升全社會(huì)維護(hù)兒童安全的意識(shí)和能力，創(chuàng)建有利于兒童成長(zhǎng)的家庭、學(xué)校、社區(qū)安全環(huán)境。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，幫助兒童及其看護(hù)人提高安全意識(shí)，掌握安全知識(shí)和技能，培養(yǎng)兒童的安全行為習(xí)慣。學(xué)校、幼兒園等落實(shí)安全管理主體責(zé)任，有針對(duì)性開(kāi)展兒童防傷害、防暴力、避災(zāi)險(xiǎn)、會(huì)自救等教育活動(dòng)，將安全教育納入教育教學(xué)和保育教育管理全過(guò)程。加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理，排除安全隱患。未成年人集中活動(dòng)的公共場(chǎng)所及人員密集場(chǎng)所加強(qiáng)兒童安全保護(hù)措施。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
2、建立健全兒童傷害防控體系。構(gòu)建完善多部門合作的兒童傷害防控工作機(jī)制，提高各部門傷害防控能力，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與兒童傷害防控。制定實(shí)施岳陽(yáng)市兒童傷害防控行動(dòng)計(jì)劃，探索創(chuàng)新并大力推廣兒童傷害防控適宜技術(shù)，優(yōu)先制定實(shí)施針對(duì)留守兒童、流動(dòng)兒童、困境兒童的傷害防控措施。完善學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系，健全學(xué)校安全教育機(jī)制，推動(dòng)落實(shí)全國(guó)中小學(xué)專職保安員配備率、學(xué)校封閉化管理率、一鍵式緊急報(bào)警和視頻監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)標(biāo)率、學(xué)?！白o(hù)學(xué)崗”配備率“4個(gè)100%”（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
3、預(yù)防和控制兒童溺水。壓實(shí)屬地、部門、學(xué)校和家庭責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)校預(yù)防溺水和急救知識(shí)技能教育，逐步普及兒童游泳課程，引導(dǎo)兒童使用安全游泳場(chǎng)所。增強(qiáng)家長(zhǎng)安全意識(shí)和監(jiān)護(hù)意識(shí)，切實(shí)履行好管理和監(jiān)護(hù)責(zé)任。不斷增強(qiáng)兒童的安全意識(shí)和自己保護(hù)意識(shí)，提高兒童的自救能力，杜絕野外戲水、游泳、摸魚(yú)捉蝦，防止溺水事件發(fā)生。加強(qiáng)宣教警示。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
4、預(yù)防和控制兒童道路交通傷害。完善校園周邊安全設(shè)施。提高家長(zhǎng)看護(hù)能力，落實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，拒絕使用不符合安全要求的車輛接送學(xué)生上下學(xué)，嚴(yán)禁兒童駕駛機(jī)動(dòng)車輛、電動(dòng)車行為，培養(yǎng)兒童養(yǎng)成良好交通行為習(xí)慣。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
5、預(yù)防和控制兒童跌倒（跌落）、燒燙傷、中毒等傷害。推廣應(yīng)用窗戶護(hù)欄、窗口限位器等防護(hù)產(chǎn)品，減少兒童跌倒（跌落）。教育兒童遠(yuǎn)離火源，引導(dǎo)家庭分隔熱源、安全使用電子電氣產(chǎn)品及煙花爆竹，推廣使用具有兒童保護(hù)功能的電子電器用品，預(yù)防兒童燒燙傷。推廣使用兒童安全包裝，提升兒童看護(hù)人對(duì)農(nóng)藥、藥物、日用化學(xué)品等常見(jiàn)毒物的識(shí)別及保管能力，預(yù)防兒童中毒。加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高兒童及其看護(hù)人針對(duì)地震、火災(zāi)、踩踏等災(zāi)害性事件的防災(zāi)避險(xiǎn)技能。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
6、加強(qiáng)兒童食品安全監(jiān)管。每年開(kāi)展春秋季食品安全聯(lián)合檢查，落實(shí)學(xué)校、幼兒園、托育機(jī)構(gòu)食品安全管理主體責(zé)任，消除兒童集體用餐各環(huán)節(jié)食品安全隱患，加強(qiáng)校內(nèi)及周邊食品安全監(jiān)管。增強(qiáng)學(xué)生和家長(zhǎng)食品安全意識(shí)，提升安全防范能力。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
7、預(yù)防和減少產(chǎn)品引發(fā)的兒童傷害。強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管杜絕“毒跑道”“毒校服”，引導(dǎo)兒童安全使用電動(dòng)扶梯、旋轉(zhuǎn)門等設(shè)施設(shè)備。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
8、預(yù)防和控制針對(duì)兒童的暴力傷害。宣傳倡導(dǎo)對(duì)兒童暴力零容忍理念，提升公眾法治意識(shí)和兒童保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)兒童安全意識(shí)和自己保護(hù)能力。強(qiáng)化政府、社會(huì)、學(xué)校、家庭保護(hù)責(zé)任，落實(shí)兒童暴力傷害發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、干預(yù)機(jī)制。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
9、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生欺凌的綜合治理。完善落實(shí)學(xué)生欺凌綜合治理多部門合作工作機(jī)制。加強(qiáng)思想道德教育、法治教育和心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格和社會(huì)交往能力。嚴(yán)格學(xué)校日常安全管理，健全學(xué)生欺凌早期預(yù)警、事中處置、事后干預(yù)等工作機(jī)制。學(xué)校應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)政策和《中小學(xué)教育懲戒規(guī)則（試行）》要求，進(jìn)一步完善校紀(jì)校規(guī)，對(duì)實(shí)施欺凌的學(xué)生依法依規(guī)嚴(yán)肅處置。對(duì)相關(guān)學(xué)生及時(shí)給予心理輔導(dǎo)、教育和引導(dǎo)，對(duì)相關(guān)學(xué)生的父母或者其他監(jiān)護(hù)人給予必要的家庭教育指導(dǎo)。對(duì)嚴(yán)重的欺凌行為，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、教育行政部門報(bào)告，并配合相關(guān)部門依法處理。強(qiáng)化校園周邊綜合治理，將學(xué)生欺凌專項(xiàng)治理納入平安校園創(chuàng)建內(nèi)容。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
10、加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)。落實(shí)政府部門、企業(yè)、學(xué)校、家庭、社會(huì)保護(hù)責(zé)任，為兒童提供安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障兒童在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和治理，完善和落實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)、識(shí)別、舉報(bào)、處置制度，依法懲處利用網(wǎng)絡(luò)散布不良價(jià)值導(dǎo)向的信息、從事危害未成年人身心健康的行為。綜合防治兒童沉迷網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)兒童個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)隱私安全保障。加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，提高兒童自助互助能力，健全未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)現(xiàn)報(bào)告機(jī)制，治理網(wǎng)絡(luò)欺凌。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
11、提高兒童遭受意外和暴力傷害的急救、治療、康復(fù)服務(wù)水平。專題開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)技能培訓(xùn)，廣泛宣傳兒童急救知識(shí)，提升家長(zhǎng)、教師急救技能。（安全科、基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科）。
（六）兒童與教育。
主要目標(biāo)。
1、全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
2、促進(jìn)0—3歲嬰幼兒早期綜合發(fā)展，建設(shè)優(yōu)質(zhì)的嬰幼兒照護(hù)服務(wù)教育公共服務(wù)體系。
3、學(xué)前教育普及普惠率不斷提高，適齡兒童普遍接受有質(zhì)量的學(xué)前教育，學(xué)前三年毛入園率達(dá)到96%以上，公辦園幼兒占比達(dá)到56%以上，普惠性學(xué)前教育資源達(dá)到90%以上。
4、適齡兒童依法接受公平優(yōu)質(zhì)的義務(wù)教育，義務(wù)教育鞏固率繼續(xù)穩(wěn)定在98%以上，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展。
5、適齡學(xué)生普遍接受高質(zhì)量的高中階段教育，高中階段毛入學(xué)率達(dá)到93、5%，加強(qiáng)中等職業(yè)教育特色專業(yè)體系建設(shè)。
6、孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、殘疾兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童等特殊群體受教育權(quán)得到根本保障。殘疾兒童義務(wù)教育鞏固水平進(jìn)一步提高。
7、兒童科學(xué)素質(zhì)全面提升，科學(xué)興趣、創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力不斷提高。
8、以提高兒童綜合素質(zhì)為導(dǎo)向的教育評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步完善。
9、學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平提高，校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快，教育資源均衡配置，城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距與校際差距縮小。
10、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造友善、平等、尊重的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，加強(qiáng)兒童的心理教育和法治教育，營(yíng)造健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
11、學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制進(jìn)一步完善，校外教育實(shí)踐育人功能進(jìn)一步發(fā)揮。
策略措施。
1、全面貫徹黨的教育方針。堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，全面實(shí)施素質(zhì)教育，完善德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系。堅(jiān)持立德樹(shù)人，重點(diǎn)推進(jìn)理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、生態(tài)文明教育、心理健康教育以及良好品德行為習(xí)慣的養(yǎng)成。堅(jiān)持健康第一，深化體教融合，幫助學(xué)生磨練堅(jiān)強(qiáng)意志、鍛煉強(qiáng)健體魄。加強(qiáng)美育，提升學(xué)生審美和人文素養(yǎng)。加強(qiáng)勞動(dòng)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀，培養(yǎng)基本勞動(dòng)能力，形成良好的勞動(dòng)習(xí)慣。深化課程育人、文化育人、活動(dòng)育人、實(shí)踐育人、管理育人、協(xié)同育人，增強(qiáng)思想道德教育的吸引力、感染力和實(shí)效性。弘揚(yáng)岳陽(yáng)文化精神，發(fā)揮本土文化的育人功能。（基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科、信息科）。
2、全面推進(jìn)教育理念、體系、制度、內(nèi)容、方法創(chuàng)新。嚴(yán)格落實(shí)課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，提高教學(xué)質(zhì)量。完善教材編寫、修訂、審查、選用、退出機(jī)制。遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，尊重個(gè)體差異，因材施教，推行啟發(fā)式、探究式、參與式、合作式教學(xué)。探索具有特殊才能學(xué)生的培養(yǎng)體系。落實(shí)信息化教學(xué)2.0行動(dòng)計(jì)劃，提升校園智能化水平，提高信息化服務(wù)教育教學(xué)、管理的能力水平，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源在線輻射農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)薄弱學(xué)校，加快發(fā)展適合不同學(xué)生的信息化自主學(xué)習(xí)方式，滿足個(gè)性化發(fā)展需求。（基教科、學(xué)前科、職成科、民辦科、信息科）。
3、推進(jìn)學(xué)前教育普及普惠發(fā)展。加大學(xué)前教育的經(jīng)費(fèi)投入，健全普惠性學(xué)前教育投入和成本分擔(dān)機(jī)制，著力解決普惠性幼兒園運(yùn)行、師資等方面的保障問(wèn)題，著力提高幼兒教育工作者特別是農(nóng)村教育工作者的待遇。提高教育質(zhì)量，健全教育質(zhì)量評(píng)估體系，加強(qiáng)對(duì)各類幼兒園的規(guī)范監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。大力發(fā)展公辦幼兒園，積極引導(dǎo)和扶持民辦幼兒園提供普惠性服務(wù)。大力發(fā)展農(nóng)村地區(qū)學(xué)前教育資源。支持地方健全學(xué)前教育資助制度，資助家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童和殘疾兒童接受普惠性學(xué)前教育。大力推廣“游戲化”教學(xué)模式。（原資產(chǎn)中心、學(xué)前科、人事科、教師科）。
4、推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化?？茖W(xué)規(guī)劃布局城鄉(xiāng)學(xué)校建設(shè)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工程，保障兒童獲得公平優(yōu)質(zhì)的義務(wù)教育。合理有序擴(kuò)大城鎮(zhèn)學(xué)校學(xué)位供給。全面加強(qiáng)鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校建設(shè)，進(jìn)一步改善農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件，加強(qiáng)鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)，提升農(nóng)村義務(wù)教育質(zhì)量，推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。完善落實(shí)控輟保學(xué)機(jī)制，落實(shí)輟學(xué)勸返措施。實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育學(xué)校免試就近入學(xué)全覆蓋。均衡配置教育資源，縮小城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距與校際差異。（原資產(chǎn)中心、基教科、教師科、人事科、學(xué)前科）。
5、進(jìn)一步普及高中階段教育。統(tǒng)籌高中階段教育招生工作。加快普通高中育人方式改革，優(yōu)化教學(xué)方式，滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化發(fā)展需要，穩(wěn)步開(kāi)展特色高中建設(shè)。大力發(fā)展中等職業(yè)教育，建設(shè)一批優(yōu)秀中職學(xué)校和優(yōu)質(zhì)專業(yè)，推進(jìn)中等職業(yè)教育和普通高中教育協(xié)調(diào)發(fā)展。落實(shí)中職教育免學(xué)費(fèi)政策和國(guó)家助學(xué)金政策。（基教科、職成科、原資助中心）。
6、保障特殊兒童群體受教育權(quán)利。落實(shí)孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、殘疾兒童與低收入家庭兒童的就學(xué)資助政策。為有嚴(yán)重不良行為、違法犯罪行為的兒童平等接受義務(wù)教育創(chuàng)造條件。擴(kuò)大殘疾兒童及特殊兒童隨班就讀、普通學(xué)校特教班和寄宿制殘疾學(xué)生規(guī)模，提高殘疾兒童及特殊兒童受教育水平。推進(jìn)融合教育，提升特殊教育的普及水平和教育質(zhì)量，提高殘疾兒童及特殊兒童學(xué)前入園率，以職業(yè)教育為重點(diǎn)，提高殘疾兒童及特殊兒童高中階段教育的普及水平。堅(jiān)持以流入地政府管理為主、以全日制公辦中小學(xué)為主，解決進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女就學(xué)問(wèn)題。（基教科、學(xué)前科）。
7、加強(qiáng)兒童科學(xué)教育。實(shí)施青少年科學(xué)素質(zhì)提升行動(dòng)，提高社會(huì)各界對(duì)培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。提高學(xué)?？茖W(xué)教育質(zhì)量，加大對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)器材等設(shè)施建設(shè)的投入，推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)深度融合。配備專業(yè)科學(xué)老師，將科學(xué)素質(zhì)考核納入學(xué)?？荚u(píng)體系。加強(qiáng)社會(huì)協(xié)同，注重利用研學(xué)實(shí)踐教育基地（營(yíng)地）等校外科學(xué)學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)。建立并完善青少年科學(xué)素質(zhì)監(jiān)測(cè)評(píng)估體系（基教科、職成科）。
8、建立健全以提高兒童綜合素質(zhì)為導(dǎo)向的教育評(píng)價(jià)體系。樹(shù)立科學(xué)成才觀念，完善德育評(píng)價(jià)，強(qiáng)化體育評(píng)價(jià)，改進(jìn)美育評(píng)價(jià)，加強(qiáng)勞動(dòng)教育評(píng)價(jià)，嚴(yán)格學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，深化考試招生制度改革。針對(duì)不同主體和不同學(xué)段、不同類型的教育特點(diǎn)，不斷改進(jìn)結(jié)果評(píng)價(jià)，強(qiáng)化過(guò)程評(píng)價(jià)，探索增值評(píng)價(jià)，健全綜合評(píng)價(jià)。著力破除唯分?jǐn)?shù)、唯升學(xué)等錯(cuò)誤導(dǎo)向，系統(tǒng)改革教育評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法，確保內(nèi)容考量的系統(tǒng)化和方法的多樣化，提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性。形成多元主體積極參與的`民主化教育評(píng)價(jià)機(jī)制。（基教科）。
9、落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。完善體制和政策，不斷擴(kuò)大教育領(lǐng)域的社會(huì)資源投入。促進(jìn)基本公共教育服務(wù)機(jī)會(huì)均等化。堅(jiān)持基本公共教育的公益性和普惠性，加快建立城鄉(xiāng)一體化的教育發(fā)展保障機(jī)制和基本公共教育服務(wù)體系，均衡配置教師、設(shè)備、圖書(shū)與校舍等資源。（計(jì)財(cái)科、原資助中心）。
10、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的師資隊(duì)伍。把提高教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平擺在首要位置，引導(dǎo)做“四有”好老師。創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制，采取教學(xué)水平評(píng)價(jià)、教學(xué)成果轉(zhuǎn)化評(píng)價(jià)、專家評(píng)議與實(shí)踐操作等多種評(píng)價(jià)方式，推行同行評(píng)議制度，科學(xué)公平考核教師教育教學(xué)成績(jī)。完善教師資格準(zhǔn)入制度，著力解決教師結(jié)構(gòu)性、階段性、地域性短缺問(wèn)題。加強(qiáng)教師進(jìn)修培訓(xùn)，提高基本功和專業(yè)能力。提高教師待遇，鼓勵(lì)教師深耕教學(xué)實(shí)踐。（人事科、教師科、基教科）。
11、加強(qiáng)青少年心理健康教育。優(yōu)化心理健康課程設(shè)置，完善各級(jí)各類學(xué)校心理健康教育課程體系。改進(jìn)教育方式，對(duì)有心理困擾和心理問(wèn)題的學(xué)生，提供個(gè)別輔導(dǎo)和支持。落實(shí)市委教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代學(xué)生心理健康教育的實(shí)施意見(jiàn)》，加強(qiáng)心理健康教育條件保障，督促學(xué)校按要求配備心理健康專（兼）職教師和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室。推進(jìn)全員育人，落實(shí)全體教師心理健康教育職責(zé)。密切家校協(xié)同，強(qiáng)化預(yù)防干預(yù)，建立完善學(xué)生心理健康信息平臺(tái)。（基教科、人事科）。
12、加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校思想道德教育。堅(jiān)持育人為本、德育為先，將社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入教育全過(guò)程。建設(shè)民主、文明、和諧、平等、安全的友好型學(xué)校。建立尊師愛(ài)生的師生關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)校法治教育建設(shè)，落實(shí)法治教育課時(shí)，將其作為教育部門考核內(nèi)容。全面建立法治副校長(zhǎng)制度，支持學(xué)校定期聘請(qǐng)法律人士開(kāi)展講座，增開(kāi)案例教學(xué)、以案說(shuō)法。善于發(fā)現(xiàn)引發(fā)校園暴力事件的源頭，并對(duì)有明顯暴力傾向的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，從源頭上杜絕校園暴力現(xiàn)象。（基教科、人事科、安全科）。
13、推進(jìn)學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同育人。學(xué)校加強(qiáng)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)，普及家庭教育知識(shí)，推廣家庭教育經(jīng)驗(yàn)。中小學(xué)、幼兒園每學(xué)期定期組織家庭教育指導(dǎo)、家庭教育實(shí)踐活動(dòng)和親子實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)家校協(xié)作，推動(dòng)教師家訪制度化與常態(tài)化。支持兒童積極參加社會(huì)實(shí)踐、開(kāi)展專題調(diào)查、研學(xué)實(shí)踐、志愿服務(wù)和社會(huì)公益活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體主義精神和實(shí)踐能力。（基教科、老干科）。
（七）兒童與福利。
主要目標(biāo)。
1、構(gòu)建連續(xù)完整的兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目支持體系。
2、留守兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)體系不斷完善，流動(dòng)兒童服務(wù)機(jī)制更加健全。
3、監(jiān)測(cè)預(yù)防、強(qiáng)制報(bào)告、應(yīng)急處置、評(píng)估幫扶、監(jiān)護(hù)干預(yù)“五位一體”的兒童保護(hù)機(jī)制有效運(yùn)行。
策略措施。
1、推進(jìn)實(shí)施兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目。全面實(shí)施兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目。加強(qiáng)3—5歲學(xué)齡前兒童營(yíng)養(yǎng)改善工作，構(gòu)建連續(xù)完整的營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目支持體系。（學(xué)前科）。
2、建立和完善流動(dòng)兒童服務(wù)機(jī)制。保障流動(dòng)兒童平等享有公共教育基本公共服務(wù)。（基教科）。
3、加強(qiáng)留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)。進(jìn)一步完善留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作體系。強(qiáng)化家庭監(jiān)護(hù)主體責(zé)任，提高監(jiān)護(hù)能力。（基教科、安全科）。
4、建立健全基層兒童保護(hù)機(jī)制。全面落實(shí)強(qiáng)制報(bào)告制度，督促學(xué)校、幼兒園主體強(qiáng)化主動(dòng)報(bào)告意識(shí)，履行涉及困境兒童和受暴力傷害兒童的強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)。（基教科、安全科）。
（八）兒童與家庭。
主要目標(biāo)。
1、發(fā)揮家庭立德樹(shù)人第一所學(xué)校作用，教育引導(dǎo)兒童培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)兒童的好思想、好品行、好習(xí)慣。
2、尊重兒童主體地位，保障兒童平等參與自身和家庭事務(wù)的權(quán)利。
3、覆蓋城鄉(xiāng)的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系基本建成，指導(dǎo)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
4、提升家庭教育理論和實(shí)踐研究水平，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
策略措施。
1、將立德樹(shù)人落實(shí)到家庭教育各方面。父母或其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)將立德樹(shù)人作為家庭教育的首要任務(wù)，將思想品德教育融入日常生活，幫助兒童開(kāi)拓視野、認(rèn)識(shí)社會(huì)，通過(guò)身邊人、身邊事，培養(yǎng)兒童的好思想、好品德、好習(xí)慣，樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。教育引導(dǎo)兒童踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化以及湖湘優(yōu)秀文化，厚植愛(ài)黨愛(ài)祖國(guó)愛(ài)社會(huì)主義情懷。增強(qiáng)法制意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，從小學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，扣好人生第一?？圩印＃ɑ炭?、老干科）。
2、尊重兒童主體地位和權(quán)利。引導(dǎo)父母或其他監(jiān)護(hù)人堅(jiān)持以兒童為主體，尊重兒童的身心發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，保障兒童休息、鍛煉、閑暇和娛樂(lè)的權(quán)利，合理安排兒童的學(xué)習(xí)和生活，增加體育鍛煉、勞動(dòng)實(shí)踐、休息娛樂(lè)、社會(huì)實(shí)踐、同伴交往、親子活動(dòng)等時(shí)間。尊重兒童的知情權(quán)、參與權(quán)，重視聽(tīng)取并采納兒童的合理意見(jiàn)。教育引導(dǎo)兒童增強(qiáng)家庭和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，鼓勵(lì)兒童自主選擇、自己管理、自己服務(wù)，參與力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣，提高勞動(dòng)技能。（基教科、學(xué)前科）。
3、構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系。建立家長(zhǎng)學(xué)?；蚣彝ソ逃笇?dǎo)服務(wù)站點(diǎn)。建設(shè)家庭教育信息化共享平臺(tái)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校和家庭教育指導(dǎo)課程。幼兒園、中小學(xué)等健全家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作制度，將家庭教育指導(dǎo)服務(wù)納入學(xué)校工作計(jì)劃和教職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)多種方式定期開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，每學(xué)期至少組織一次家庭教育指導(dǎo)和兩次家庭教育實(shí)踐活動(dòng)。（基教科、老干科）。
4、強(qiáng)化對(duì)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的支持保障。在職責(zé)范圍內(nèi)做好家庭教育工作。（基教科、老干科）。
5、加強(qiáng)家庭教育理論和實(shí)踐研究。充分發(fā)揮學(xué)會(huì)、研究會(huì)等學(xué)術(shù)型社會(huì)組織作用，建立家庭教育研究基地，培養(yǎng)壯大家庭教育專業(yè)研究隊(duì)伍，提升研究水平。（基教科、老干科）。
（九）兒童與環(huán)境。
主要目標(biāo)。
1、將兒童優(yōu)先理念落實(shí)到公共政策制定、公共設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)供給各方面，尊重、愛(ài)護(hù)兒童的社會(huì)環(huán)境進(jìn)一步形成。
2、兒童公益性校外活動(dòng)場(chǎng)所基本覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。
3、兒童參與家庭、學(xué)校和社會(huì)事務(wù)的權(quán)利得到充分保障。
4、兒童生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)明顯提升，養(yǎng)成綠色低碳生活習(xí)慣。
5、預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)充分考慮兒童的身心特點(diǎn)，優(yōu)先滿足兒童的特殊需求。
策略措施。
1、全面貫徹兒童優(yōu)先原則。建立和完善促進(jìn)兒童優(yōu)先發(fā)展的制度體系，廣泛開(kāi)展以兒童優(yōu)先和保障兒童權(quán)利為主題的宣傳活動(dòng)，提高政府部門和社會(huì)公眾對(duì)兒童權(quán)利的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)保障兒童權(quán)利的自覺(jué)性。探索建立“兒童優(yōu)先”政策評(píng)估機(jī)制。（基教科）。
2、加大兒童校外活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)和管理力度。加強(qiáng)各類愛(ài)國(guó)主義教育基地、黨史國(guó)史教育基地、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育基地、科普教育基地、中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地等的建設(shè)。增加對(duì)兒童活動(dòng)場(chǎng)所的投入，推進(jìn)兒童活動(dòng)場(chǎng)所無(wú)障礙建設(shè)和改造。加強(qiáng)和規(guī)范兒童校外活動(dòng)場(chǎng)所管理，各類公益性教育、體育場(chǎng)所對(duì)兒童免費(fèi)或優(yōu)惠開(kāi)放，根據(jù)條件開(kāi)辟兒童活動(dòng)專區(qū)。在具備條件的校外活動(dòng)場(chǎng)所普遍建立少先隊(duì)組織。發(fā)揮校外活動(dòng)場(chǎng)所的育人優(yōu)勢(shì)，打造特色鮮明、參與面廣的兒童主題活動(dòng)品牌。（原資產(chǎn)中心、基教科）。
3、保障兒童的參與和表達(dá)權(quán)利。尊重兒童參與自身和家庭事務(wù)的權(quán)利，注重培養(yǎng)和增強(qiáng)兒童參與意識(shí)和能力。注重與兒童相關(guān)的地方性法規(guī)政策制定、實(shí)施和評(píng)估中的兒童參與，決定有關(guān)兒童的重大事項(xiàng)應(yīng)吸收兒童代表參加。將兒童參與納入學(xué)校、校外教育機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃。支持少先隊(duì)、共青團(tuán)等組織開(kāi)展主題鮮明、形式多樣的社會(huì)實(shí)踐及體驗(yàn)活動(dòng)。加強(qiáng)學(xué)校班委會(huì)和學(xué)生會(huì)建設(shè)，暢通學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)的渠道。廣泛開(kāi)展兒童參與的宣傳、教育和培訓(xùn)活動(dòng)。（基教科）。
4、創(chuàng)新開(kāi)展面向兒童的生態(tài)文明宣傳教育活動(dòng)。將生態(tài)文明教育納入國(guó)民教育體系，融入課程設(shè)置、校園活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)。推進(jìn)生態(tài)環(huán)境科普基地和中小學(xué)環(huán)境教育社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè)，通過(guò)科普研究、共享實(shí)驗(yàn)室、鄉(xiāng)土樹(shù)種的識(shí)別等實(shí)踐提升兒童生態(tài)素養(yǎng)。在“世界環(huán)境日”“全國(guó)低碳日”“全國(guó)科技周”等節(jié)點(diǎn)開(kāi)展豐富的兒童環(huán)保主題活動(dòng)，依托自然保護(hù)地等建設(shè)兒童自然教育保護(hù)基地，開(kāi)展兒童自然教育。培養(yǎng)兒童生態(tài)文明意識(shí)，樹(shù)立珍惜資源、保護(hù)自然、珍愛(ài)生命、與自然和諧相處的觀念，自覺(jué)養(yǎng)成健康文明、綠色低碳、垃圾分類的良好生活習(xí)慣。通過(guò)“環(huán)保小衛(wèi)士”等志愿服務(wù)形式培育兒童的參與生態(tài)文明建設(shè)的社會(huì)責(zé)任。（基教科）。
5、在突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對(duì)中加強(qiáng)對(duì)兒童的保護(hù)。學(xué)校、幼兒園、托育機(jī)構(gòu)、校外教育機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展形式多樣的安全教育和應(yīng)急演練活動(dòng)，提高教職工、兒童及其監(jiān)護(hù)人識(shí)別災(zāi)害、事故風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)災(zāi)害事故的能力。公共場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先救護(hù)兒童。災(zāi)后恢復(fù)與重建階段，針對(duì)兒童特點(diǎn)采取優(yōu)先救助和康復(fù)措施，將災(zāi)害對(duì)兒童的傷害降到最低程度。（安全科、基教科）。
（十）兒童與法律保護(hù)。
主要目標(biāo)。
1、中小學(xué)生普法和安全教育力度加大，兒童法治素養(yǎng)和自己保護(hù)意識(shí)提高，社會(huì)公眾保護(hù)兒童的意識(shí)和能力增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)兒童保護(hù)領(lǐng)域執(zhí)法工作。
3、針對(duì)兒童實(shí)施的家庭暴力、虐待、拐賣、遺棄等違法犯罪行為得到有效預(yù)防和依法嚴(yán)懲。
4、兒童違法犯罪率降低，對(duì)兒童違法犯罪實(shí)行分級(jí)干預(yù)。
5、落實(shí)兒童監(jiān)護(hù)制度，保障兒童獲得有效監(jiān)護(hù)。
策略措施。
1、加強(qiáng)兒童保護(hù)的法治宣傳教育。落實(shí)《青少年法治教育大綱》，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)共同參與的未成年人法治教育工作機(jī)制。常態(tài)化開(kāi)展“法治進(jìn)校園”活動(dòng)，推進(jìn)青少年法治教育實(shí)踐基地建設(shè)，運(yùn)用法治副校長(zhǎng)、以案釋法、模擬法庭、少年警隊(duì)等多樣化方式深入開(kāi)展法治教育和法治實(shí)踐活動(dòng)。引導(dǎo)媒體廣泛宣傳兒童保護(hù)法律法規(guī)，客觀、審慎、適度采訪和報(bào)道涉未成年人案件。加大普法力度，提高家長(zhǎng)、教師、社會(huì)公眾的法治意識(shí)，推動(dòng)形成依法保護(hù)未成年人的良好氛圍。（安全科、基教科、法規(guī)科）。
2、加強(qiáng)兒童保護(hù)領(lǐng)域的執(zhí)法。落實(shí)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《加強(qiáng)中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》中對(duì)校園欺凌、網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的防控與處置措施。（安全科、基教科、學(xué)前科）。
3、完善落實(shí)兒童監(jiān)護(hù)制度。落實(shí)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，強(qiáng)化家庭監(jiān)護(hù)主體責(zé)任，依法規(guī)范父母或其他監(jiān)護(hù)人委托他人照護(hù)未成年人子女的行為，禁止早婚早育和早婚輟學(xué)行為，督促監(jiān)護(hù)人履行報(bào)告義務(wù)。（安全科、基教科）。
4、預(yù)防和依法嚴(yán)懲對(duì)兒童實(shí)施家庭暴力的違法犯罪行為。加強(qiáng)反家庭暴力宣傳，杜絕針對(duì)兒童的家庭暴力以及嚴(yán)重忽視等不利于兒童身心健康的行為。保護(hù)未成年被害人的隱私和安全，將心理疏導(dǎo)引入未成年人法律援助服務(wù)，及時(shí)為未成年被害人提供心理疏導(dǎo)。（安全科、基教科）。
5、有效預(yù)防未成年人違法犯罪。完善針對(duì)具有嚴(yán)重不良行為兒童的矯治制度，加強(qiáng)對(duì)未成年人的法治和預(yù)防犯罪教育。落實(shí)未成年人違法犯罪分級(jí)干預(yù)制度，依法采取教育矯治措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、管教未成年人不良行為。及時(shí)制止、處理未成年人嚴(yán)重不良行為和未達(dá)刑事責(zé)任年齡未成年人嚴(yán)重危害他人及社會(huì)的行為。對(duì)涉罪未成年人堅(jiān)持依法懲戒與精準(zhǔn)幫教相結(jié)合，提升教育矯治質(zhì)量，預(yù)防重新犯罪。加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)等合作，共同做好未成年人心理干預(yù)、法律援助、社會(huì)調(diào)查、社會(huì)觀護(hù)、教育矯治、社區(qū)矯正等工作。完善專門學(xué)校入學(xué)程序、學(xué)生和學(xué)籍管理、轉(zhuǎn)回普通學(xué)校等制度。保障涉罪未成年人免受歧視，依法實(shí)現(xiàn)在復(fù)學(xué)、升學(xué)、就業(yè)等方面的同等權(quán)利。（安全科、基教科）。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段：20xx年下半年。
1、提高思想認(rèn)識(shí)。廣泛宣傳《岳陽(yáng)市（20xx—20xx年）婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》，提高干部職工對(duì)“兩個(gè)規(guī)劃”的認(rèn)識(shí)，動(dòng)員廣大干部職工積極為婦女兒童工作服務(wù)。
2、制定實(shí)施方案。細(xì)化量化“兩個(gè)規(guī)劃”各項(xiàng)指標(biāo)，分解指標(biāo)要求，壓實(shí)工作責(zé)任，落實(shí)規(guī)劃的目標(biāo)、要求和步驟。
（二）全面推進(jìn)階段：20xx年——20xx年。
1、做好融合推進(jìn)。全面開(kāi)展婦女兒童工作，統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)，讓“兩個(gè)規(guī)劃”為中心服務(wù)、為大局效力，為教育體育發(fā)展帶來(lái)實(shí)效，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破，加大工作力度，加大資金投入，拓寬工作領(lǐng)域，促進(jìn)全市教育體育系統(tǒng)婦女兒童工作全面發(fā)展。
2、強(qiáng)化評(píng)估總結(jié)。每年底對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行階段總結(jié)，各單位（部門）按工作清單報(bào)送相關(guān)材料，市教育體育工會(huì)進(jìn)行匯總并上報(bào)，確保完成工作目標(biāo)。
（三）總結(jié)提高階段：20xx年。
1、采取多種形式宣傳“兩個(gè)規(guī)劃”活動(dòng)的實(shí)施情況，擴(kuò)大活動(dòng)成果和影響。
2、市教育體育工會(huì)將對(duì)各單位（部門）開(kāi)展“兩個(gè)規(guī)劃”落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)表彰。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市教育體育局成立全市教育體育系統(tǒng)婦女兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)尤慶學(xué)任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)、市教育體育工會(huì)主席陳xx任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)婦女兒童工作的組織實(shí)施和督查等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)市教育體育工會(huì)，由工會(huì)副主席任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。
（二）壓實(shí)工作責(zé)任。實(shí)施“兩個(gè)規(guī)劃”是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，必須動(dòng)員和協(xié)調(diào)全社會(huì)的力量，共同參與，通力協(xié)作。按照工作要求，制定市教育體育局落實(shí)“兩個(gè)規(guī)劃”目標(biāo)責(zé)任分解清單，各單位（部門）對(duì)標(biāo)對(duì)表明確責(zé)任、分解任務(wù)，狠抓落實(shí)，形成全局一盤棋、上下一起抓的良好局面。
（三）加強(qiáng)輿論宣傳。采取各種婦女兒童喜聞樂(lè)見(jiàn)、富有成效的形式和方法，多渠道、多層次開(kāi)展宣傳活動(dòng)，真正使婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的意義目的、任務(wù)要求家喻戶曉，深入人心，把本系統(tǒng)內(nèi)各部門單位的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，形成人人參與的良好局面，促進(jìn)“兩個(gè)規(guī)劃”各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)順利完成，為全市婦女兒童事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)教育體育力量。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇二
出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。
（一）開(kāi)展新冠肺炎防控知識(shí)、與疫情相關(guān)心理健康知識(shí)、國(guó)家輸入性疫情防控措施等宣傳，對(duì)國(guó)家采取的人員入境后隔離觀察等措施進(jìn)行政策解讀，減輕入境人員因認(rèn)知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源、心理援助和社會(huì)工作服務(wù)熱線等平臺(tái)，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助有需要者進(jìn)行自我心理調(diào)適，盡快渡過(guò)適應(yīng)期。
（三）在入境人員臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院等場(chǎng)所，開(kāi)展線下心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，減少入境人員對(duì)隔離觀察措施的排斥行為，營(yíng)造積極健康的社會(huì)環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會(huì)資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。口岸所在地的衛(wèi)生健康、民政、交通運(yùn)輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門依照職責(zé)分工，對(duì)專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級(jí)相關(guān)部門要組織動(dòng)員有關(guān)單位、組織和人員對(duì)口支援，也可通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機(jī)場(chǎng)、鐵路、港口、公路等臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、集中隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院、入境人員家屬接待點(diǎn)等區(qū)域和場(chǎng)所，開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
（二）組建服務(wù)隊(duì)伍?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機(jī)場(chǎng)等部門、鐵路、公路和水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開(kāi)展疫情防控科普知識(shí)宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點(diǎn)所在地的衛(wèi)生健康、民政部門建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者。
（三）開(kāi)展對(duì)口技術(shù)支持?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作專家組，吸收當(dāng)?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的心理衛(wèi)生、社會(huì)工作服務(wù)等專業(yè)人員參加，為口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)開(kāi)展入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。
（四）培訓(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會(huì)支持。對(duì)承擔(dān)口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)工作的相關(guān)部門和單位工作人員開(kāi)展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過(guò)程中注意觀察入境人員情緒，識(shí)別常見(jiàn)心理問(wèn)題，使用簡(jiǎn)單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問(wèn)題人員及時(shí)反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點(diǎn)應(yīng)在每日工作例會(huì)和交接班中匯報(bào)重點(diǎn)人員情況，建立重點(diǎn)人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
（一）在全流程開(kāi)展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔(dān)入境人員運(yùn)輸?shù)蔫F路、陸路、水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識(shí)、國(guó)家入境隔離觀察政策和心理健康知識(shí)等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作援助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源?？诎?、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動(dòng)播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識(shí)技能，增強(qiáng)心理承受力，為有需求者提供求助渠道。
（二）做好入境過(guò)程中的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)?？诎?、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)要建立值班巡查制度，制訂心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問(wèn)題的入境人員，及時(shí)報(bào)告心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，或視其嚴(yán)重程度報(bào)告公安機(jī)關(guān)等，由其與對(duì)口精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專業(yè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問(wèn)題較為嚴(yán)重的人員，及時(shí)送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險(xiǎn)行為沖動(dòng)的人員，口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)應(yīng)立即報(bào)告所在地相關(guān)部門進(jìn)行處置。
（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。入境人員隔離點(diǎn)要?jiǎng)?chuàng)建有利于維護(hù)心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)隔離人員正常作息、通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來(lái)的孤獨(dú)感；鼓勵(lì)隔離人員主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控及心理健康知識(shí)，提高疫情防控技能；鼓勵(lì)隔離人員探索有益的興趣愛(ài)好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評(píng)工具等資源。主動(dòng)關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機(jī)高危人員。
（四）做好重點(diǎn)入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。針對(duì)單獨(dú)隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護(hù)，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對(duì)兒童要善于運(yùn)用活潑、生動(dòng)的形式，以他們能聽(tīng)懂的語(yǔ)言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進(jìn)行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進(jìn)食、焦慮擔(dān)心等情況，隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)告知心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)人員，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)生會(huì)診。對(duì)有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開(kāi)展心理和社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估，整合社會(huì)資源為特殊服務(wù)對(duì)象開(kāi)展有針對(duì)性的社會(huì)工作幫扶計(jì)劃，提供全方位的關(guān)愛(ài)保護(hù)和照護(hù)服務(wù)。
（五）做好入境人員家屬的社會(huì)心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會(huì)心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺(tái)，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強(qiáng)隔離人員家屬的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過(guò)權(quán)威媒體開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳和國(guó)家入境隔離政策，提高家屬防控知識(shí)和能力，加強(qiáng)心理支持，減輕擔(dān)憂。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、縣關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)《高臺(tái)縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念，著力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、工作目標(biāo)。
到20__年底，全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機(jī)制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案(事)件進(jìn)一步下降。主要工作指標(biāo)：
1.在鎮(zhèn)、社區(qū)（村）綜治中心，全部設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，組織開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作，為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2.在社區(qū)（村）已建成的黨群睦鄰中心均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理健康咨詢服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3.積極培育發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。各社區(qū)（村）要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人開(kāi)通心理援助服務(wù)平臺(tái)。
三、工作內(nèi)容。
（一）建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系。
1.建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。邀請(qǐng)縣級(jí)社會(huì)心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制等工作，在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測(cè)量、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗(yàn)等體驗(yàn)式心理服務(wù)項(xiàng)目。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施)。
2.建立社區(qū)（村）心理咨詢室。各社會(huì)（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內(nèi)容，依托社區(qū)（村）綜治中心或綜合服務(wù)場(chǎng)所，建立社區(qū)(村)心理咨詢室，重點(diǎn)對(duì)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開(kāi)展心理干預(yù)。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)。
3.分類推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì)組織，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)職工開(kāi)展心理健康教育，普及心理健康知識(shí)，提供心理咨詢、危機(jī)干預(yù)或者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。(由鎮(zhèn)總工會(huì)牽頭，各企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施)。
（二）加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍。按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
2.培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。要通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等多種形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳，為有心理問(wèn)題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書(shū)的社會(huì)工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對(duì)志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，健全志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)表彰機(jī)制，廣泛開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
3.健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，在工作過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露。要協(xié)調(diào)督促建立社會(huì)心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
（三）完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制。
鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區(qū)（村）等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)多渠道嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)確認(rèn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，在冊(cè)患者規(guī)范管理率、在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，要建立由社區(qū)（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、民政專干、助殘員、社會(huì)工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。全面落實(shí)民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
四、工作步驟。
（一）準(zhǔn)備階段（20__年1月底前）。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。
（二）實(shí)施階段（20__年2月-20__年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。開(kāi)展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。
（三）鞏固階段（20__年10月-20__年底）。不斷鞏固省、市、縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平不斷提升，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到明顯緩解。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)（村）要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃，在完成上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，因地制宜研究制定自選工作目標(biāo)和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，黨政分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
（二）建立保障機(jī)制。鎮(zhèn)綜治中心要協(xié)調(diào)相關(guān)單位，對(duì)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設(shè)考評(píng)體系。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)（村）要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)交流合作與信息共享，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)化經(jīng)費(fèi)保障。要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障，積極向上爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)建立多元化資金籌措機(jī)制，開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，為推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估。鎮(zhèn)綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對(duì)工作情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，確保工作進(jìn)度。對(duì)重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項(xiàng)工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20__年10月底前，省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開(kāi)展的綜合評(píng)估工作。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇四
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
一、保障機(jī)制。
組長(zhǎng)：葉俊。
副組長(zhǎng)：__。
成員：__。
2、組建心理咨詢團(tuán)隊(duì)。
組長(zhǎng)：__。
成員：__。
二、工作目標(biāo)和工作內(nèi)容。
以“定向結(jié)對(duì)”方式，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”等形式開(kāi)展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”；組建志愿者隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)，建立服務(wù)“臺(tái)賬”；在生活照料、心理?yè)嵛俊?yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛(ài)等方面的需求，開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆?wù)需求。具體如下：
（一）堅(jiān)持“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的工作思路。
（二）堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有資源和社會(huì)資源進(jìn)行合理的配置，強(qiáng)化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是鼓勵(lì)協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會(huì)工作者等社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開(kāi)展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級(jí)篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實(shí)施專業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門、街道、村（社區(qū)）定期開(kāi)展心理健康咨詢、心理體驗(yàn)，印發(fā)《心理健康知識(shí)手冊(cè)》，并以宣傳紙、黑板報(bào)、法制講座等多種形式開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)，形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會(huì)心理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理和法治教育常態(tài)化。
（三）將社會(huì)心理服務(wù)工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實(shí)和考核。
（四）注重特殊人群心理干預(yù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負(fù)、科學(xué)引導(dǎo)等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會(huì)平安穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護(hù)訓(xùn)練等方面的活動(dòng)。
三、方法和途徑。
通過(guò)宣傳、專家授課，志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會(huì)組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門參與進(jìn)來(lái)，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)部署，擴(kuò)大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛(ài)活動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇五
（一）積極預(yù)防、及時(shí)控制和減緩心理問(wèn)題給居民健康及社會(huì)帶來(lái)的影響。
（二）促進(jìn)突發(fā)公共事件后的心理健康重建。
（三）促進(jìn)公眾心理健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（一）以維護(hù)穩(wěn)定為前提，根據(jù)個(gè)人及社會(huì)心理疏導(dǎo)需要，開(kāi)展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)。
（二）以分類疏導(dǎo)為重點(diǎn)，針對(duì)受助者的問(wèn)題提供個(gè)體化幫助，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
（三）以共建共享為落腳，促進(jìn)全市建立科學(xué)、完備的心理疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
成立天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定天心區(qū)衛(wèi)健局為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作，整合各類精神衛(wèi)生資源，完善精神衛(wèi)生防治體系。疾控中心為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立、完善全區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案和機(jī)制。明確湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作技術(shù)實(shí)施和支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社會(huì)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作具體實(shí)施。
湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況建立心理救援醫(yī)療隊(duì)及突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)。
（一）心理救援醫(yī)療隊(duì)。人員以精神科醫(yī)生為主，由臨床心理治療師、精神科護(hù)士組成，至少由2人組成，有心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先入選。配隊(duì)長(zhǎng)1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)后勤保障和與各方面聯(lián)系。心理危機(jī)干預(yù)人員也可以作為其他醫(yī)療隊(duì)的組成人員。
（二）突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)。以精神科醫(yī)生為主，心理治療師、心理咨詢師、精神科護(hù)士和社會(huì)工作者為輔，適當(dāng)納入有相應(yīng)背景的志愿者。
（一）積極開(kāi)展心理健康知識(shí)宣傳。充分利用廣播、電視、書(shū)刊、影視、動(dòng)漫等傳播形式，傳播自尊自信、樂(lè)觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，以報(bào)紙、電視主流媒體為主要陣地，結(jié)合門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)，傳播心理健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會(huì)心態(tài)。積極倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中有意識(shí)地營(yíng)造積極心態(tài)，預(yù)防不良心態(tài)，學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
（二）積極開(kāi)展心理咨詢熱線服務(wù)。確定黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科為我區(qū)心理咨詢服務(wù)熱線掛靠單位，建立規(guī)范、科學(xué)的心理咨詢服務(wù)工作機(jī)制，安排專業(yè)人員，嚴(yán)格做好服務(wù)熱線的值班值守，確保服務(wù)效果。逐步建立以黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科主要負(fù)責(zé)、街道社區(qū)共同參與、社會(huì)心理輔助機(jī)構(gòu)廣泛參與的熱線服務(wù)聯(lián)合模式，整合資源，提升服務(wù)能力。充分利用心理咨詢服務(wù)熱線，發(fā)揮精神衛(wèi)生專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，對(duì)咨詢者的心理（精神）障礙問(wèn)題盡早開(kāi)展干預(yù)，幫助咨詢者解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（三）積極推進(jìn)多層級(jí)心理健康互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極推進(jìn)市級(jí)心理咨詢服務(wù)熱線掛靠機(jī)構(gòu)與省市心理診療和干預(yù)專業(yè)機(jī)構(gòu)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)（村）建立互助協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)介機(jī)制。各級(jí)各類心理咨詢服務(wù)依托機(jī)構(gòu)通過(guò)宣傳和咨詢服務(wù)，了解重點(diǎn)人群、特殊人群的社會(huì)心理狀況，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的緊急群體心理事件、單個(gè)極端心理事件苗頭，及時(shí)報(bào)告和轉(zhuǎn)介，盡早盡快干預(yù)，有效防止和避免心理問(wèn)題極端事件發(fā)生。
（四）積極開(kāi)展特殊人群心理咨詢與干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)。充分發(fā)揮省心理咨詢師協(xié)會(huì)、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等行業(yè)及社會(huì)力量，依托市級(jí)醫(yī)院先行先試，針對(duì)失獨(dú)失能家庭、老年人及特殊群體人群開(kāi)展心理疏導(dǎo)、心理咨詢和志愿服務(wù)。建立兼具心理健康工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，挖掘社會(huì)潛在資源，服務(wù)特殊群體、病患群體，構(gòu)建和諧醫(yī)療、和諧社會(huì)，為全市社會(huì)心理疏導(dǎo)服務(wù)提供工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用模板。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。堅(jiān)持按照“市級(jí)主導(dǎo)、區(qū)縣參與、分級(jí)推進(jìn)、聯(lián)合管理”，將社會(huì)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)級(jí)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)存在的困難和問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要高度重視，摸清情況，根據(jù)工作實(shí)際制定本轄區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作方案，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，做好相關(guān)任務(wù)的組織部署和配合實(shí)施。
（二）加大投入，有序推進(jìn)。加大財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)和扶持該項(xiàng)工作開(kāi)展。各有關(guān)單位要加強(qiáng)對(duì)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作的財(cái)政保障，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)費(fèi)安排及支出結(jié)構(gòu)，對(duì)心理健康有關(guān)工作給予適當(dāng)傾斜。區(qū)級(jí)將該項(xiàng)工作納入對(duì)各街道及有關(guān)單位的績(jī)效考核或工作評(píng)價(jià)，適時(shí)通報(bào)和考核。
（三）加強(qiáng)交流，動(dòng)態(tài)管理。各有關(guān)單位要主動(dòng)與其他先行先試城市、具有類似經(jīng)驗(yàn)的地區(qū)溝通聯(lián)系，積極開(kāi)展交流合作，及時(shí)獲取最新信息、先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整、充實(shí)、挖掘心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作內(nèi)容、形式及指標(biāo)體系，將工作做深、做細(xì)，不斷促進(jìn)全區(qū)心理健康服務(wù)工作水平的不斷提升。
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婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇六
(一)開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識(shí)水平，增強(qiáng)防護(hù)技能，減輕因認(rèn)知不足所致的恐懼，減少、消除對(duì)患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
(二)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)心理服務(wù)，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務(wù)，增強(qiáng)自己心理調(diào)適能力，幫助有需求的服務(wù)對(duì)象渡過(guò)困難期，恢復(fù)社會(huì)功能。
(三)以社區(qū)為主要陣地，建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等服務(wù)，改善社區(qū)環(huán)境，恢復(fù)社區(qū)秩序，推動(dòng)基層社區(qū)治理，營(yíng)造健康向上的社區(qū)氛圍，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組建隊(duì)伍。受疫情影響較大的地方，各區(qū)縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生健康、民政等部門分工負(fù)責(zé)，各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))明確1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作，指定專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))根據(jù)受疫情影響情況，在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室，配備1-2名專職或兼職心理咨詢師或社會(huì)工作者；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)設(shè)置心理專干；在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置社會(huì)工作站，配備1-2名專職或兼職社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)轄區(qū)群眾社會(huì)心理健康工作。有條件的，可建立由社區(qū)工作人員、社會(huì)工作者、志愿者、心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師等組成的社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，采取社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量聯(lián)動(dòng)服務(wù)方式開(kāi)展工作。
(二)建立對(duì)口指導(dǎo)機(jī)制。各地按照已有精神衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)機(jī)制，由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)對(duì)口聯(lián)系的上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)派精神科醫(yī)師、心理治療師，提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。
(三)提供線下和轉(zhuǎn)介服務(wù)。根據(jù)出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區(qū)工作人員、心理專干可聯(lián)系社會(huì)工作者、心理咨詢師、心理治療師進(jìn)社區(qū)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。發(fā)現(xiàn)出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會(huì)工作者等應(yīng)當(dāng)向?qū)诰裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介，由精神科醫(yī)生提供精神醫(yī)學(xué)診療服務(wù)。
(四)開(kāi)展人員培訓(xùn)和督導(dǎo)。上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)派具備心理援助技術(shù)能力的精神科醫(yī)師、心理治療師、社會(huì)工作師對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開(kāi)展精神衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，分別對(duì)街道和社區(qū)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)。
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工負(fù)責(zé)。所有工作須在本專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織進(jìn)行，各類人員實(shí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，明確成員分工與配合。未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開(kāi)展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)。
(二)嚴(yán)守心理衛(wèi)生和社會(huì)工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對(duì)患者、隔離人員及家屬的個(gè)人和家庭隱私包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴(yán)格保密；設(shè)專人負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
(三)分類分級(jí)。結(jié)合各社區(qū)實(shí)際狀況，采用分類、分級(jí)處理。對(duì)不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類干預(yù)。
(一)廣泛開(kāi)展科普宣教。針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過(guò)權(quán)威媒體開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識(shí)水平，增強(qiáng)防控能力。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識(shí)、心理熱線電話號(hào)碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自己心理調(diào)適。組織專家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對(duì)個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的`幫助和意義，鼓勵(lì)大眾互幫互助，消除歧視。
(二)在醫(yī)院和隔離點(diǎn)開(kāi)展心理評(píng)估和疏導(dǎo)。患者、隔離人員在定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)期間，定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)主動(dòng)向其推薦心理自評(píng)工具(如，湖北省精神衛(wèi)生中心牽頭研發(fā)的“強(qiáng)肺心理支持系統(tǒng)”)，鼓勵(lì)有需要者尋求心理疏導(dǎo)及心理支持。有條件的定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)對(duì)患者、隔離人員開(kāi)展集體心理疏導(dǎo)。對(duì)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)較高的，協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會(huì)工作者等專業(yè)人員提供心理干預(yù)。
(三)保證心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性。對(duì)在定點(diǎn)醫(yī)院已經(jīng)使用精神科藥物干預(yù)的患者，如評(píng)估需要繼續(xù)給予精神科藥物治療的，定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復(fù)驛站或隔離點(diǎn)繼續(xù)維持治療。對(duì)評(píng)估需要繼續(xù)治療的，康復(fù)驛站或隔離點(diǎn)在其離開(kāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)繼續(xù)予以治療。
(四)為有需求的居家人員提供社會(huì)和心理支持。社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì)和心理支持，由專業(yè)人員進(jìn)行心理與社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估。對(duì)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)較高的，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理和社會(huì)工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
(五)開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員、社會(huì)工作者、心理專干等，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報(bào)，協(xié)助申請(qǐng)困難救助，鏈接援助資源，同時(shí)尋求社會(huì)組織和社會(huì)公益慈善資源的幫助或支持。
(六)加強(qiáng)病亡者家屬關(guān)愛(ài)和心理支持。對(duì)病亡者家屬，心理專干、社會(huì)工作者要主動(dòng)為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等服務(wù)，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過(guò)哀傷期，恢復(fù)正常生活。必要時(shí)，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。
(七)及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置高危風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專業(yè)人員要在第一時(shí)間向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并通報(bào)社區(qū)。社區(qū)工作人員、社會(huì)工作者、心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會(huì)工作者等介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，必要時(shí)向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)治愈患者全面康復(fù)，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
加強(qiáng)對(duì)治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶，開(kāi)展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí)，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
二、工作內(nèi)容。
（一）加強(qiáng)關(guān)愛(ài)幫扶。各地新冠疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門，指導(dǎo)各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì)力量，組建由社會(huì)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)轄區(qū)治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對(duì)合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
（二）加大宣教力度。各地通過(guò)權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠疫情相關(guān)知識(shí)的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對(duì)促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠疫情特點(diǎn)，減少對(duì)治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)常活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
（三）完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺(tái)建立新冠疫情治愈患者數(shù)據(jù)庫(kù)，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠疫情患者救治定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進(jìn)行核對(duì)，確保信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者，及時(shí)安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
（四）開(kāi)展心理測(cè)評(píng)。在新冠疫情患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)可指導(dǎo)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評(píng)估量表或心理軟件對(duì)治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測(cè)查評(píng)估?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估結(jié)果的會(huì)診意見(jiàn)，對(duì)有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
（五）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。各地應(yīng)當(dāng)以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等組建心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)接，根據(jù)患者及家屬意愿實(shí)施針對(duì)性心理干預(yù)。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊(cè)、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開(kāi)展患者隨訪管理，原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪，隨訪時(shí)記錄心理測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
（六）做好重點(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收治入院，由?？漆t(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
（七）推動(dòng)心理熱線平臺(tái)服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，提高心理疏導(dǎo)服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號(hào)碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的市（地、州）要適當(dāng)設(shè)置心理熱線坐席，延長(zhǎng)在線服務(wù)時(shí)間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)心理熱線規(guī)范管理，定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告當(dāng)?shù)匦鹿谝咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）或人民政府。
三、有關(guān)要求。
（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門職責(zé)分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強(qiáng)協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，組織開(kāi)展心理測(cè)評(píng)，并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。民政部門負(fù)責(zé)動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)，對(duì)符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)。公安、司法行政等部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)服務(wù)；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo)，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。各地要引導(dǎo)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；做好心理健康科普知識(shí)宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會(huì)工作者等不同專業(yè)隊(duì)伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級(jí)成立專家組，制定治愈患者心理疏導(dǎo)實(shí)施方案，并對(duì)各地開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三專”服務(wù)模式，在市級(jí)成立心理健康服務(wù)專班，在區(qū)縣級(jí)設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時(shí)，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)。
（三）各地區(qū)要對(duì)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法，并于20__年12月31日前通過(guò)各省電子公文交換平臺(tái)報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇八
為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情引發(fā)的社會(huì)心理影響，最大限度降低疫情的次生災(zāi)害，緩解有關(guān)人群過(guò)高心理壓力，降低突發(fā)事件帶來(lái)的心理社會(huì)危害，促進(jìn)危機(jī)后心理健康重建，特制定本實(shí)施方案。
(一)新型肺炎確診患者及家屬，病亡者家屬;。
(二)新冠肺炎疑似患者;。
(三)隔離醫(yī)學(xué)觀察人員;。
(四)低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人;。
(五)疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員;。
(七)社會(huì)公眾。
(一)統(tǒng)一管理。按照屬地管理原則，各區(qū)要將新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類目標(biāo)人群進(jìn)行心理疏導(dǎo)的統(tǒng)一管理。
(二)分類干預(yù)。針對(duì)各類目標(biāo)人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求，采用分類分級(jí)處理原則進(jìn)行分類干預(yù)，一般性心理健康教育要覆蓋全部目標(biāo)人群。
(三)綜合施治。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)我市心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等資源，采取線上+線下多種渠道，綜合運(yùn)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)，避免受助者受到再次創(chuàng)傷。
(四)嚴(yán)格保密。嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專人負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
(一)做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理援助。
1.做好院內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)。我市新冠肺炎收治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進(jìn)行整體部署，組織心理健康專業(yè)人員開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作，充分發(fā)揮心理危機(jī)干預(yù)的人文關(guān)懷、感情撫慰作用，采取現(xiàn)場(chǎng)和電子媒介相結(jié)合的形式，開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)估和處置工作。對(duì)于需要心理援助的患者，制定針對(duì)性干預(yù)方案，必要時(shí)進(jìn)行臨床快速心理干預(yù)，指導(dǎo)患者進(jìn)行放松訓(xùn)練等自我調(diào)適。對(duì)有情緒激動(dòng)、言語(yǔ)偏激、出現(xiàn)精神行為問(wèn)題的患者，及時(shí)組織精神科會(huì)診，并提供危機(jī)干預(yù)和精神科藥物治療。當(dāng)本單位力量不足，無(wú)法獨(dú)立完成心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí)，可向市心理危機(jī)干預(yù)辦公室申請(qǐng)支持。要組織醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
2.加強(qiáng)院外隨訪管理。在患者出院時(shí)，定點(diǎn)醫(yī)院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁(yè)，告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對(duì)需要持續(xù)心理救援或精神科藥物干預(yù)的出院患者，應(yīng)當(dāng)將精神科處理的信息記錄在醫(yī)療文件中并轉(zhuǎn)介到相應(yīng)隔離場(chǎng)所，所在區(qū)衛(wèi)生健康委要組織精神科醫(yī)生進(jìn)行定期隨訪管理，確保治療的延續(xù)性。解除醫(yī)學(xué)觀察人員經(jīng)評(píng)估需要繼續(xù)治療的，要將信息轉(zhuǎn)至其居住地所在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，繼續(xù)維持治療。對(duì)于貧困患者，各區(qū)要及時(shí)組織轄區(qū)民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門做好醫(yī)療、生活救助工作。
1.統(tǒng)籌各方資源。各區(qū)要組織社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量等，加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛?、社?huì)融入等服務(wù)。要引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復(fù)正常生活。
2.發(fā)揮心靈驛站作用。各區(qū)要積極推進(jìn)轄區(qū)各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))心靈驛站建設(shè)工作，組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會(huì)組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作，其日常工作經(jīng)費(fèi)由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))以購(gòu)買服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應(yīng)掌握應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導(dǎo)技能，為轄區(qū)居民提供新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)服務(wù)，排除居民心理困擾，疏導(dǎo)緊張情緒，培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)。對(duì)來(lái)訪者建立心理疏導(dǎo)個(gè)案信息，涵蓋基本情況、自我評(píng)價(jià)、導(dǎo)致心理挫折的生活事件、心理輔導(dǎo)建議等。
3.建立高危風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。各社會(huì)組織、志愿者團(tuán)體、心靈驛站在日常工作中，要及時(shí)識(shí)別有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)等嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，第一時(shí)間向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政府報(bào)告，由心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好診療工作。
(三)持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康。
1.強(qiáng)化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛(ài)。各有關(guān)區(qū)要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，統(tǒng)籌轄區(qū)資源為其提供社會(huì)支持、生活幫扶、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)他們宣泄哀傷情緒，幫助他們順利度過(guò)哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)應(yīng)成立由單位工會(huì)人員、社區(qū)工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的關(guān)愛(ài)幫扶小組，確定專人對(duì)接，為有需求的病亡者家屬提供社會(huì)支持、關(guān)愛(ài)幫扶和心理疏導(dǎo)，做到一人一檔。要定期評(píng)估病亡者家屬心理健康狀況，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的家屬，應(yīng)協(xié)助他們到精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
2.做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各區(qū)要利用轄區(qū)精神衛(wèi)生、社會(huì)工作、志愿服務(wù)等資源，組建由精神衛(wèi)生、心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者、相關(guān)專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì)，為有需求的隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo)，評(píng)估心理危機(jī)，開(kāi)展家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。向隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學(xué)防控知識(shí)、心理健康相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)二維碼(如天津精神心理v平臺(tái)、一畝欣田等)、天津市心理援助熱線(022-88188858、88188239)等心理援助渠道，引導(dǎo)隔離人員主動(dòng)尋求便捷的心理篩查、評(píng)估等服務(wù)。
各區(qū)要組建由社會(huì)工作者、心理咨詢師、隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員、精神衛(wèi)生專業(yè)人員、相關(guān)專業(yè)志愿者等共同組成的.工作團(tuán)隊(duì)，建立心理援助與社會(huì)工作線上服務(wù)群，對(duì)接轄區(qū)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，通過(guò)視頻講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、電話(視頻)連線、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號(hào)等方式，向隔離人員宣傳心理健康知識(shí)，減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專業(yè)資質(zhì)的社會(huì)工作者或心理咨詢師6—9人。
3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。各區(qū)要加大對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度，要重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對(duì)象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，做好困難救助、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等社會(huì)工作服務(wù)，開(kāi)展針對(duì)性評(píng)估和危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)。要加強(qiáng)規(guī)范化管理，做好上述人員排查，使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。各區(qū)要進(jìn)一步健全基層綜合管理小組，強(qiáng)化小組成員間信息共享、季度例會(huì)、工作協(xié)同等機(jī)制。著力矛盾糾紛多元化解，完善救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)信訪心理工作室建設(shè)，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導(dǎo)工作。
1.做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要利用轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間，通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理援助熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。市心理危機(jī)干預(yù)質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛(wèi)生服務(wù)資源，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，組織做好我市心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍培訓(xùn)，為全市新冠肺炎防控醫(yī)務(wù)工作者心理疏導(dǎo)工作提供技術(shù)支持，對(duì)提出支援需求的區(qū)和單位提供幫扶。
2.加強(qiáng)一線工作人員心理疏導(dǎo)。各區(qū)要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會(huì)資源，采取“線上+線下”的渠道，通過(guò)開(kāi)展心理健康知識(shí)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。各區(qū)要為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
(五)普及大眾心理健康知識(shí)。
1.做好新冠肺炎疫情心理健康知識(shí)科普宣教。要充分發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識(shí)普及和政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)群眾的負(fù)面情緒，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識(shí)、心理熱線電話號(hào)碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二維碼等支持性資源，幫助社會(huì)公眾進(jìn)行自我心理調(diào)適。組織專家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對(duì)個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵(lì)大眾互幫互助，消除歧視。教育部門要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(zhǎng)心理健康知識(shí)普及，加強(qiáng)心理服務(wù)熱線建設(shè)，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供心理健康服務(wù)。工會(huì)組織要充分利用線上線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源，加強(qiáng)婦女兒童等不同人群的心理健康知識(shí)宣傳。
2.健全心理援助服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。市衛(wèi)生健康委要加強(qiáng)天津市心理援助熱線建設(shè)，依托網(wǎng)絡(luò)、app、公眾號(hào)等多種渠道完善心理援助平臺(tái)，提升市級(jí)心理援助熱線服務(wù)能力，坐席數(shù)增加到4部，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。各區(qū)各單位要利用多種渠道開(kāi)展心理援助熱線宣傳推廣工作，鼓勵(lì)公眾采取撥打熱線的方式進(jìn)行心理健康咨詢。熱線接聽(tīng)人員要以有心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的精神衛(wèi)生、心理學(xué)專業(yè)人員、符合條件的社會(huì)心理服務(wù)志愿者為主，在上崗之前，應(yīng)接受新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)心理援助培訓(xùn)。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，將新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作納入轄區(qū)疫情防控整體工作部署，加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制，強(qiáng)化不同人群心理健康服務(wù)。
(二)加大經(jīng)費(fèi)保障。各區(qū)要統(tǒng)籌使用資金，對(duì)心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金支持力度，重點(diǎn)支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。
(三)強(qiáng)化能力建設(shè)。民政部門要梳理登記在冊(cè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織清單。各區(qū)要支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作，組織專業(yè)力量對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
(四)開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)價(jià)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要對(duì)轄區(qū)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)，通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理服務(wù)的情況和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(五)樹(shù)立典型先進(jìn)。各區(qū)要將工作開(kāi)展中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)具有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人加大激勵(lì)力度。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇九
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
組長(zhǎng)：葉俊。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx。
2、組建心理咨詢團(tuán)隊(duì)。
組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx。
以“定向結(jié)對(duì)”方式，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”等形式開(kāi)展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”；組建志愿者隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)，建立服務(wù)“臺(tái)賬”；在生活照料、心理?yè)嵛?、?yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛(ài)等方面的需求，開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆?wù)需求。具體如下：
（一）堅(jiān)持“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的工作思路。通過(guò)心理咨詢有的放矢地開(kāi)展“一對(duì)一”、“一對(duì)多”社區(qū)矯正人員心理測(cè)評(píng)和干預(yù)專項(xiàng)工作，防止發(fā)生極端事件。
（二）堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有資源和社會(huì)資源進(jìn)行合理的配置，強(qiáng)化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是鼓勵(lì)協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會(huì)工作者等社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開(kāi)展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級(jí)篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實(shí)施專業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門、街道、村（社區(qū)）定期開(kāi)展心理健康咨詢、心理體驗(yàn)，印發(fā)《心理健康知識(shí)手冊(cè)》，并以宣傳紙、黑板報(bào)、法制講座等多種形式開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)，形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會(huì)心理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理和法治教育常態(tài)化。
（三）將社會(huì)心理服務(wù)工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實(shí)和考核。
（四）注重特殊人群心理干預(yù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負(fù)、科學(xué)引導(dǎo)等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會(huì)平安穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護(hù)訓(xùn)練等方面的活動(dòng)。
通過(guò)宣傳、專家授課，志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會(huì)組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門參與進(jìn)來(lái)，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)部署，擴(kuò)大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛(ài)活動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十
為貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守婦女關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的意見(jiàn)》（湘民發(fā)[20xx]86號(hào)）精神，切實(shí)維護(hù)好廣大農(nóng)村留守婦女的合法權(quán)益，防范化解婦女工作領(lǐng)域的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患，根據(jù)民政部、省民政廳工作要求，受市民政局委托，市未成年人救助保護(hù)中心決定開(kāi)展湘潭市農(nóng)村留守婦女心理健康、家庭教育知識(shí)講座項(xiàng)目。
通過(guò)采取信息采集、核查、探訪、心理輔導(dǎo)、公益課程等專業(yè)社工服務(wù)方式，幫助解決湘潭市農(nóng)村留守婦女生活中、心理上存在的一些問(wèn)題和困惑，營(yíng)造農(nóng)村留守婦女身心健康發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。
1．服務(wù)對(duì)象：全市農(nóng)村留守婦女。
2．實(shí)施時(shí)間：20xx年6月--20xx年12月。
3．經(jīng)費(fèi)安排：項(xiàng)目總預(yù)算8萬(wàn)元。采取政府購(gòu)買服務(wù)形式，引入第三方機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。
1．認(rèn)真開(kāi)展實(shí)地走訪調(diào)研工作。通過(guò)實(shí)地走訪家庭、村的方式，全面掌握服務(wù)對(duì)象的生活、心理、健康等情況。
2．分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求。收集和分析相關(guān)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問(wèn)題的成因，識(shí)別婦女所處環(huán)境中的積極因素和消極因素，找出急需解決的問(wèn)題，針對(duì)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。
3．設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)課程。面對(duì)“女性如何疏解心理壓力與問(wèn)題”等方面開(kāi)展心理健康知識(shí)講座，從多個(gè)角度、層面對(duì)心里健康與壓力的關(guān)系進(jìn)行講解。通過(guò)舉例分析、視頻案例等方式傳授給大家心理健康知識(shí)以及心理疏導(dǎo)的基本方法和技巧。讓女性們關(guān)注自我的內(nèi)心和諧，提高和改善女性的心理健康水平。同時(shí)通過(guò)家庭教育講座幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念,提升家庭教育水平,引導(dǎo)家長(zhǎng)以積極的心態(tài)去面對(duì)孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中的各類問(wèn)題,以充滿智慧的方式開(kāi)展與孩子的教育互動(dòng)。
4．扎實(shí)開(kāi)展心理健康和家庭教育講座。科學(xué)合理制定方案，聘請(qǐng)社會(huì)工作師或者心理咨詢師舉辦農(nóng)村留守婦女心理健康知識(shí)講座，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村留守婦女需求，選好講座主題。在全市選取10個(gè)農(nóng)村留守婦女較多的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村共開(kāi)展不低于10場(chǎng)心理健康、10場(chǎng)家庭教育知識(shí)講座，總課時(shí)不低于40課時(shí)，總參與人數(shù)不低于500人。講座開(kāi)展場(chǎng)地由第三方機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村商定，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織人員參與講座。
5．撰寫項(xiàng)目總體評(píng)估報(bào)告。根據(jù)項(xiàng)目中收集到的相關(guān)資料，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、梳理信息等方式，在總結(jié)提升項(xiàng)目基本情況、實(shí)施情況、項(xiàng)目成效的基礎(chǔ)上，排查出政策落實(shí)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，并提出合理實(shí)際的工作建議。
1．做好信息保密工作。自覺(jué)遵守社會(huì)工作專業(yè)倫理，遵守《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，尊重婦女，保護(hù)婦女隱私。全面、原始、真實(shí)地保存項(xiàng)目服務(wù)檔案。
2．加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參與本項(xiàng)目的所有工作人員，工作啟動(dòng)前要全面熟練掌握國(guó)家的相關(guān)政策，全面掌握婦女社會(huì)工作服務(wù)指南等內(nèi)容。
3．合理制定工作方案。專人管理專人負(fù)責(zé)，方案要充分考慮婦女的現(xiàn)實(shí)需要和年齡特征、家庭教育的相關(guān)特點(diǎn)。內(nèi)容要包含具體工作措施、方式方法、步驟、進(jìn)度安排、任務(wù)分工、參與人員名單、資金預(yù)算等內(nèi)容。
4．高度重視安全保護(hù)。發(fā)現(xiàn)遭受虐待、暴力等情況，要根據(jù)《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》，報(bào)至有關(guān)部門、市、區(qū)（縣、園區(qū)）民政局迅速處理。
5．發(fā)揮婦女兒童主任作用。承接購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)組織可以聘請(qǐng)婦女兒童主任作為項(xiàng)目實(shí)施志愿者，協(xié)助開(kāi)展項(xiàng)目，并適當(dāng)解決交通、通訊等必要費(fèi)用開(kāi)支。
6．資金使用規(guī)范。資金管理遵循“?？顚Ｓ?、專賬核算”原則，使用范圍要符合規(guī)定，經(jīng)費(fèi)預(yù)算和開(kāi)支要清晰、合理。有獨(dú)立的賬套或按項(xiàng)目分列賬務(wù)。不得向服務(wù)對(duì)象收取任何費(fèi)用。
1．承接方應(yīng)為依法在民政部門登記成立的社會(huì)組織，內(nèi)部管理制度健全，有具有專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。
2．具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力證明材料。必須配備1名社會(huì)工作督導(dǎo)員、5名及以上社會(huì)工作者、5名及以上心理咨詢師作為講師。督導(dǎo)員應(yīng)是從事社會(huì)工作服務(wù)2年以上并取得社會(huì)工作師資格、對(duì)社會(huì)工作價(jià)值理論有認(rèn)同度、擁有良好的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、具有豐富的社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和督導(dǎo)技巧的社會(huì)工作者。社會(huì)工作者應(yīng)獲得社會(huì)工作者職業(yè)資格證書(shū)或具備社會(huì)工作專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，參與過(guò)婦女兒童類社工服務(wù)工作。心理咨詢師需取得國(guó)家三級(jí)以上心理咨詢師資格證書(shū)，從事過(guò)心理健康咨詢服務(wù)工作。
3．財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)材料。
4．參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明。
5．參與單位在報(bào)名截止時(shí)間前未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”，提供上述網(wǎng)站信用信息查詢記錄的網(wǎng)頁(yè)截圖。
6．近三年內(nèi)承接過(guò)政府購(gòu)買婦女兒童服務(wù)類項(xiàng)目且評(píng)定為優(yōu)秀的社工機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮。
第一階段：項(xiàng)目申報(bào)（20xx年6月11日前）。
各申報(bào)單位根據(jù)本方案承接機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求，于20xx年6月11日前將相關(guān)申報(bào)材料報(bào)送至湘潭市高新區(qū)雙馬街道向陽(yáng)農(nóng)場(chǎng)湘潭市救助管理站（市未成年人救助保護(hù)中心）辦公室。
第二階段：項(xiàng)目評(píng)審和立項(xiàng)（20xx年6月18日前）。
1．初審：項(xiàng)目初審主要審查資料完整性、項(xiàng)目基本要素等。
2．評(píng)審：由湘潭市未成年人救助保護(hù)中心組織相關(guān)科室評(píng)審，評(píng)審主要內(nèi)容包括：申報(bào)單位資質(zhì)、項(xiàng)目方案等內(nèi)容。
3．立項(xiàng)：經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的第三方機(jī)構(gòu)，在湘潭市民政局網(wǎng)站公示。項(xiàng)目公示后，市未成年人救助保護(hù)中心將與第三方機(jī)構(gòu)簽訂合同。
第三階段：項(xiàng)目實(shí)施（合同簽訂之日起至20xx年12月30日）簽訂項(xiàng)目合同后，撥付項(xiàng)目資金的70%。項(xiàng)目執(zhí)行單位須及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度推進(jìn)匯報(bào)，于20xx年12月30日前完成全部資金和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行。
第四階段：項(xiàng)目總結(jié)（20xx年12月30日前）。
項(xiàng)目實(shí)施完畢后，項(xiàng)目執(zhí)行單位要按照要求對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。并于20xx年12月20日前報(bào)送末期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，并附相關(guān)檔案、圖片、財(cái)務(wù)等佐證資料。市救助管理站于20xx年12月30日前組織相關(guān)科室對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審結(jié)項(xiàng)，評(píng)審合格后撥付剩余的30%資金。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十一
為了迅速開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制危機(jī)干預(yù)機(jī)制工作，成立了社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：易子德，成員：陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點(diǎn)人群篩選、疏導(dǎo)、干預(yù)、救治工作機(jī)制，確保重點(diǎn)人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務(wù)得細(xì)、穩(wěn)控得住”。
在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會(huì)心理健康服務(wù)中心。在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作全覆蓋，有效推進(jìn)了基層心理健康服務(wù)。
按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村（社區(qū)）、村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人”的原則，組織各部門單位定期開(kāi)展排查摸底工作；在全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導(dǎo)室，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員；充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實(shí)了工作隊(duì)伍；依法組建了由派出所駐村民警擔(dān)任組長(zhǎng)，村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專干、殘聯(lián)專干等人員為組員的“五位一體”責(zé)任監(jiān)護(hù)小組，實(shí)現(xiàn)了全縣237名嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)小組全覆蓋，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對(duì)患者回訪，了解掌握近期精神及生活動(dòng)態(tài)。
通過(guò)新聞媒體、公眾平臺(tái)、培訓(xùn)講座等形式，宣傳普及社會(huì)心理學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)人們以理性、合法方式表達(dá)利益訴求、維護(hù)合法權(quán)益。利用講座加大對(duì)心理咨詢工作的'宣傳，普及心理衛(wèi)生方面的知識(shí)，提高人們對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí)，做到能自己知覺(jué)心理問(wèn)題的發(fā)生并主動(dòng)到心理咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十二
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
各二級(jí)學(xué)院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)師生開(kāi)展心理防護(hù)與干預(yù)工作。按照“學(xué)院—二級(jí)學(xué)院（部）—班級(jí)—宿舍”四級(jí)心理危機(jī)預(yù)警體系，明確責(zé)任，開(kāi)展工作。認(rèn)真執(zhí)行《班級(jí)晴雨表》周報(bào)制度，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報(bào)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，二級(jí)學(xué)院（部）要及時(shí)研判，并為學(xué)生提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
開(kāi)展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導(dǎo)。學(xué)院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務(wù)，開(kāi)通電話預(yù)約、微信預(yù)約服務(wù)，積極開(kāi)展線上和線下團(tuán)體心理輔導(dǎo)，各二級(jí)學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對(duì)不同群體分層次組織開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高心理輔導(dǎo)的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。
各二級(jí)學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或電話一對(duì)一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵(lì)他們調(diào)整心態(tài)、堅(jiān)定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。
各二級(jí)學(xué)院（部）要?jiǎng)?chuàng)設(shè)多種途徑，如電話、電子郵件、qq、微信等，保證與家長(zhǎng)間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人明確認(rèn)識(shí)到學(xué)生的危機(jī)及可能出現(xiàn)的后果，建議家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檢查、評(píng)估和治療，依法依規(guī)與家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人協(xié)商危機(jī)學(xué)生的休復(fù)學(xué)、陪讀陪護(hù)等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過(guò)心理難關(guān)。
充分利用學(xué)院心理危機(jī)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系識(shí)別學(xué)生的心理危機(jī)，同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)課堂考勤、夜間查寢、參加實(shí)踐活動(dòng)情況評(píng)估以及同學(xué)之間觀察等途徑，及時(shí)識(shí)別心理危機(jī)學(xué)生個(gè)體；暢通危機(jī)干預(yù)渠道，依托四級(jí)工作體系，開(kāi)展心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作。對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進(jìn)行診斷和治療，對(duì)于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診斷后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。
組織開(kāi)展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識(shí)的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設(shè)計(jì)加入疫情防控知識(shí)、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容，保證教學(xué)的互動(dòng)性、參與性、操作性與實(shí)效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識(shí)，教會(huì)學(xué)生基本的心理調(diào)適技能。
大力開(kāi)展心理健康教育宣傳活動(dòng)，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展線上、線下相結(jié)合的主題活動(dòng)，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、學(xué)習(xí)通等新媒體平臺(tái)，不斷增強(qiáng)心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂(lè)觀向上的文明理念和健康意識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，提高心理保健能力，營(yíng)造健康和諧的校園環(huán)境。
為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開(kāi)通心理疏導(dǎo)線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時(shí)間心理疏導(dǎo)：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時(shí)，開(kāi)放心理宣泄室，方便學(xué)生進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過(guò)專題網(wǎng)站進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解心理健康狀況，可通過(guò)“質(zhì)院心理”微信公眾號(hào)、電話等進(jìn)行預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢。通過(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，緩解師生的不良情緒，引導(dǎo)他們積極面對(duì)生活，盡快恢復(fù)心理平衡。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十三
心理健康是人在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類心理行為問(wèn)題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì)和諧發(fā)展。加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求，是實(shí)現(xiàn)我縣長(zhǎng)治久安的一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)前，我縣正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加劇，個(gè)體心理行為問(wèn)題及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題日益凸顯，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見(jiàn)精神障礙人數(shù)逐年增多，個(gè)人極端情緒引發(fā)的`惡性案（事）件時(shí)有發(fā)生，成為影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的危險(xiǎn)因素。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全，政策法規(guī)不完善，社會(huì)心理疏導(dǎo)工作機(jī)制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴(yán)重滯后。現(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。
加強(qiáng)心理健康服務(wù)，開(kāi)展社會(huì)心理疏導(dǎo)，是維護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容，作為預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力的重要意義，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)履行促進(jìn)群眾心理健康責(zé)任，加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻(xiàn)。
（一）指導(dǎo)思想。
全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，落實(shí)健康古浪、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責(zé)，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識(shí)，加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。
（二）基本原則。
——預(yù)防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識(shí)，強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對(duì)心理問(wèn)題的偏見(jiàn)與歧視，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委政府加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)全社會(huì)廣泛參與，單位、家庭、個(gè)人盡力盡責(zé)。
——立足縣情，循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā)，將滿足群眾需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合，逐步建立健全心理健康和社會(huì)心理服務(wù)體系。
——分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
（三）基本目標(biāo)。
第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，心理健康教育工作在托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)普遍開(kāi)展，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)施嚴(yán)重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達(dá)95%，90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù)；三級(jí)醫(yī)院均開(kāi)設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，全縣至少有一所醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步建成。
第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。
（一）全面開(kāi)展心理健康促進(jìn)與教育。要結(jié)合培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)促進(jìn)心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳。宣傳部門要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，在充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí)，要廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)，深入宣傳心理健康知識(shí)，弘揚(yáng)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會(huì)心態(tài)。文廣部門要充分利用報(bào)紙、書(shū)刊、廣播、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品，倡導(dǎo)自尊自信、樂(lè)觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。各類媒體在報(bào)道心理健康知識(shí)與相關(guān)事件中，要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性，要營(yíng)造健康向上的社會(huì)輿論氛圍，要倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，有意識(shí)地預(yù)防不良心態(tài)，保持內(nèi)心平和。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（二）積極推動(dòng)心理咨詢和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善，更好地進(jìn)行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進(jìn)和諧生活，提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問(wèn)題和心理疾病對(duì)健康的影響，將提高心理健康意識(shí)貫穿終生，逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)心理疾病患者，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦，促進(jìn)患者康復(fù)。（縣衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)）。
（三）重視心理危機(jī)干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評(píng)估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，將心理危機(jī)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)和演練。依托綜治辦，整合各方面力量，加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，充分運(yùn)用各種資源做好社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即開(kāi)展有序、高效的個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中，依托各地心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（一）普遍開(kāi)展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評(píng)估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法，為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助。（各部門分別負(fù)責(zé)）。
（二）全面加強(qiáng)兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機(jī)構(gòu)要針對(duì)學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開(kāi)展“培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康，為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng)傷干預(yù)。（縣教育局牽頭，縣民政局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（三）關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)。充分利用老年活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、基層殘疾人協(xié)會(huì)、有資質(zhì)的社會(huì)組織等宣傳心理健康知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者和心理工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)適當(dāng)擴(kuò)展老年活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展健康有益的老年文體活動(dòng)，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望。加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)期、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷，對(duì)遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時(shí)提供心理援助。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專職委員、助殘社會(huì)組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識(shí)，為殘疾兒童家長(zhǎng)、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)交流等服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢師等力量開(kāi)展心理健康服務(wù)。（縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（四）重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對(duì)特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì)。注重運(yùn)用社會(huì)公安綜合治理信息系統(tǒng)等，做好特殊人群社會(huì)心理預(yù)警、相關(guān)信息采集、重點(diǎn)摸排等工作，加強(qiáng)與特殊人群的溝通了解，及時(shí)掌握其心理健康狀況，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會(huì)心理防線”。綜治、公安、司法、民政、衛(wèi)計(jì)等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，要把社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等情況作為社會(huì)治安形勢(shì)整體研判，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容，定期開(kāi)展分析研判，對(duì)有關(guān)問(wèn)題提出整辦建議，及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負(fù)面情緒，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（縣綜治辦牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)。各級(jí)綜治、公安、民政、司法、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會(huì)救助工作。探索“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”的精神障礙康復(fù)模式，推進(jìn)醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系?？h民政局與衛(wèi)計(jì)部門配合，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機(jī)構(gòu)，或通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式委托、扶持社會(huì)組織，動(dòng)員專業(yè)康復(fù)治療師、社會(huì)工作者、殘疾人專職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋。（縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（一）建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計(jì)生辦），普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。教育系統(tǒng)要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安、司法等部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)普遍設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立心理危機(jī)干預(yù)專家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。（各部門分別負(fù)責(zé)）。
（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，協(xié)調(diào)組織志愿者，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢(shì)群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場(chǎng)地、有設(shè)施、有保障。（縣綜治辦、縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（三）鼓勵(lì)培育社會(huì)化的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。各有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過(guò)購(gòu)買社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和常見(jiàn)心理疾病的識(shí)別能力。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣工商局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計(jì)等部門要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)精神（心理）科。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專職或兼職人員承擔(dān)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷，普及心理咨詢、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對(duì)各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問(wèn)題和其它常見(jiàn)精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會(huì)診制度，與社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。縣婦計(jì)中心要為婦女兒童開(kāi)展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強(qiáng)中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開(kāi)展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，探索為社區(qū)居民提供心理評(píng)估服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，逐步將兒童常見(jiàn)心理行為問(wèn)題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件，為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（一）加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門要加大應(yīng)用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學(xué)、教育、康復(fù)、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)要加強(qiáng)心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐督導(dǎo)體系。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)配合）。
（二）促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會(huì)保障部門要加強(qiáng)對(duì)心理咨詢師培訓(xùn)的管理，允許有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與心理咨詢師的培訓(xùn)工作，改進(jìn)鑒定考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對(duì)取得心理咨詢師資質(zhì)的人員加強(qiáng)規(guī)范管理，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會(huì)提供查詢服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。衛(wèi)生計(jì)生部門要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢心理、社會(huì)工作專業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作職責(zé)，定期進(jìn)行考評(píng)。（縣人社局牽頭，縣衛(wèi)計(jì)局配合，各部門分別負(fù)責(zé)）。
（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位，完善人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升。鼓勵(lì)具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人，積極參加心理健康知識(shí)宣傳普及等志愿服務(wù)。（縣民政局、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計(jì)生行政部門指導(dǎo)下，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組，充分發(fā)揮各級(jí)心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）作用，對(duì)各部門各領(lǐng)域開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)、信息公開(kāi)等工作制度，建立省級(jí)和區(qū)域心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國(guó)家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對(duì)各類心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運(yùn)行機(jī)制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開(kāi)展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，促進(jìn)心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關(guān)街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康中國(guó)建設(shè)重要內(nèi)容，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計(jì)生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，推動(dòng)形成部門齊抓共管、社會(huì)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（二）明確部門職責(zé)。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計(jì)生部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)組織開(kāi)展工作，并會(huì)同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問(wèn)題。綜治機(jī)構(gòu)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評(píng)內(nèi)容。宣傳、文廣部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策。教育部門負(fù)責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開(kāi)展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機(jī)構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請(qǐng)，依法予以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見(jiàn)制定實(shí)施方案。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（三）完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題，探索將心理健康專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》，并根據(jù)工作需要，及時(shí)制定加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵(lì)結(jié)合實(shí)際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn)，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢(shì)，不斷改革創(chuàng)新，將實(shí)踐探索得來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)好方法通過(guò)地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來(lái)，為其他地區(qū)加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門配合）。
（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。要積極落實(shí)基層組織開(kāi)展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開(kāi)拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（縣民政局、縣財(cái)政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要定期對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為示范單位、實(shí)踐基地建設(shè)和承接政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目的重要依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露，保護(hù)個(gè)人隱私。對(duì)不符合行業(yè)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，違反倫理的機(jī)構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門提出警告、責(zé)令整改，甚至吊銷從業(yè)資格。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門配合）。
（六）加強(qiáng)心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開(kāi)展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，開(kāi)展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對(duì)重點(diǎn)人群的心理行為問(wèn)題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病，開(kāi)展生物、心理、社會(huì)因素綜合研究和心理健康問(wèn)題的早期識(shí)別與干預(yù)研究，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法；鼓勵(lì)開(kāi)展以中國(guó)傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣科技局牽頭，縣教育局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、縣關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)《高臺(tái)縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。
認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念，著力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
到20xx年底，全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機(jī)制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案(事)件進(jìn)一步下降。主要工作指標(biāo)：
1.在鎮(zhèn)、社區(qū)（村）綜治中心，全部設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，組織開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作，為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2.在社區(qū)（村）已建成的黨群睦鄰中心均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理健康咨詢服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3.積極培育發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。各社區(qū)（村）要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人開(kāi)通心理援助服務(wù)平臺(tái)。
（一）建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系。
1.建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。邀請(qǐng)縣級(jí)社會(huì)心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制等工作，在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測(cè)量、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗(yàn)等體驗(yàn)式心理服務(wù)項(xiàng)目。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施)。
2.建立社區(qū)（村）心理咨詢室。各社會(huì)（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內(nèi)容，依托社區(qū)（村）綜治中心或綜合服務(wù)場(chǎng)所，建立社區(qū)(村)心理咨詢室，重點(diǎn)對(duì)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開(kāi)展心理干預(yù)。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)。
3.分類推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì)組織，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)職工開(kāi)展心理健康教育，普及心理健康知識(shí)，提供心理咨詢、危機(jī)干預(yù)或者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。(由鎮(zhèn)總工會(huì)牽頭，各企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施)。
（二）加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍。按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
2.培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。要通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等多種形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳，為有心理問(wèn)題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書(shū)的社會(huì)工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對(duì)志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，健全志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)表彰機(jī)制，廣泛開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
3.健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，在工作過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露。要協(xié)調(diào)督促建立社會(huì)心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
（三）完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制。
鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區(qū)（村）等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)多渠道嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)確認(rèn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，在冊(cè)患者規(guī)范管理率、在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，要建立由社區(qū)（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、民政專干、助殘員、社會(huì)工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。全面落實(shí)民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年1月底前）。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年2月-20xx年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。開(kāi)展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。
（三）鞏固階段（20xx年10月-20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平不斷提升，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到明顯緩解。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)（村）要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃，在完成上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，因地制宜研究制定自選工作目標(biāo)和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，黨政分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
（二）建立保障機(jī)制。鎮(zhèn)綜治中心要協(xié)調(diào)相關(guān)單位，對(duì)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設(shè)考評(píng)體系。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)（村）要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)交流合作與信息共享，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)化經(jīng)費(fèi)保障。要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障，積極向上爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)建立多元化資金籌措機(jī)制，開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，為推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估。鎮(zhèn)綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對(duì)工作情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，確保工作進(jìn)度。對(duì)重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項(xiàng)工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開(kāi)展的綜合評(píng)估工作。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十五
為嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣各級(jí)要求，切實(shí)履行教育系統(tǒng)的自身職能職責(zé)，主動(dòng)做好下一階段疫情防控中的心理疏導(dǎo)工作，特制定本方案。
縣教育局成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)工作。局長(zhǎng)馮廷權(quán)同志任組長(zhǎng)，黨組成員張平良同志任副組長(zhǎng)，成員有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校校長(zhǎng)，以及辦公室、教育股、體衛(wèi)藝股、教師管理股、教研室等股室負(fù)責(zé)人。段學(xué)農(nóng)同志擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
結(jié)合疫情防控工作，有針對(duì)性地開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作，強(qiáng)化健康理念和傳染病防治知識(shí)的宣傳普及，加強(qiáng)對(duì)全縣師生和學(xué)生家長(zhǎng)的心理疏導(dǎo)和情緒支持，開(kāi)展緊急心理危機(jī)干預(yù)，最大限度地減少因疫情帶來(lái)的心理恐慌焦慮煩躁等負(fù)面情緒。
1.面向全縣廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)，開(kāi)通和公布心理服務(wù)電話熱線?？h教育局熱線電話為xxx。
2.分縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校兩個(gè)層面進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，縣教育局主要負(fù)責(zé)服務(wù)全縣師生和學(xué)生家長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校主要服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本學(xué)校的師生和學(xué)生家長(zhǎng)。
3.在全縣教育系統(tǒng)招募專業(yè)人員和志愿者，組成志愿者團(tuán)隊(duì)，為需要心理疏導(dǎo)和干預(yù)的對(duì)象提供服務(wù)。目前，首批志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員有劉衛(wèi)星（楊柳鎮(zhèn)中心學(xué)校）、張晶（長(zhǎng)沖高中）、鄧曼麗（實(shí)驗(yàn)中學(xué)）、李真（實(shí)驗(yàn)小學(xué)）、蔣愛(ài)春（溫泉小學(xué)）等。
4.所有志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員必須加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、互學(xué)、參與湖北文明網(wǎng)推出的專題培訓(xùn)等途徑，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.在心理疏導(dǎo)和干預(yù)的過(guò)程中，要有仁愛(ài)之心、責(zé)任之心、謹(jǐn)慎之心，工作要細(xì)致耐心，要學(xué)會(huì)換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡(jiǎn)單粗暴敷衍應(yīng)付，增強(qiáng)工作的專業(yè)性、指導(dǎo)性和有效性。
1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開(kāi)專題碰頭會(huì)，布置安排下一階段的全縣心理疏導(dǎo)工作。
2.全縣心理疏導(dǎo)工作自20xx年3月3日上午8：30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，參與志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)員按照教育局統(tǒng)一的值日安排表，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)（教育股410室）開(kāi)展服務(wù)工作。下午5:00離崗。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校比照此方案，指定本地本學(xué)校的實(shí)施方案，安排組織落實(shí)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直學(xué)校的實(shí)施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長(zhǎng)微信群。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十六
通過(guò)采取信息采集、核查、探訪、心理輔導(dǎo)、公益課程等專業(yè)社工服務(wù)方式，幫助解決湘潭市農(nóng)村留守婦女生活中、心理上存在的一些問(wèn)題和困惑，營(yíng)造農(nóng)村留守婦女身心健康發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。
1．服務(wù)對(duì)象：全市農(nóng)村留守婦女
2．實(shí)施時(shí)間：20xx年6月--20xx年12月。
3．經(jīng)費(fèi)安排：項(xiàng)目總預(yù)算8萬(wàn)元。采取政府購(gòu)買服務(wù)形式，引入第三方機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。
1．認(rèn)真開(kāi)展實(shí)地走訪調(diào)研工作。通過(guò)實(shí)地走訪家庭、村的方式，全面掌握服務(wù)對(duì)象的生活、心理、健康等情況。
2．分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求。收集和分析相關(guān)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問(wèn)題的成因，識(shí)別婦女所處環(huán)境中的積極因素和消極因素，找出急需解決的問(wèn)題，針對(duì)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。
3．設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)課程。面對(duì)“女性如何疏解心理壓力與問(wèn)題”等方面開(kāi)展心理健康知識(shí)講座，從多個(gè)角度、層面對(duì)心里健康與壓力的關(guān)系進(jìn)行講解。通過(guò)舉例分析、視頻案例等方式傳授給大家心理健康知識(shí)以及心理疏導(dǎo)的基本方法和技巧。讓女性們關(guān)注自我的內(nèi)心和諧，提高和改善女性的心理健康水平。同時(shí)通過(guò)家庭教育講座幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念，提升家庭教育水平，引導(dǎo)家長(zhǎng)以積極的心態(tài)去面對(duì)孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中的各類問(wèn)題，以充滿智慧的方式開(kāi)展與孩子的教育互動(dòng)。
4．扎實(shí)開(kāi)展心理健康和家庭教育講座?？茖W(xué)合理制定方案，聘請(qǐng)社會(huì)工作師或者心理咨詢師舉辦農(nóng)村留守婦女心理健康知識(shí)講座，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村留守婦女需求，選好講座主題。在全市選取10個(gè)農(nóng)村留守婦女較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村共開(kāi)展不低于10場(chǎng)心理健康、10場(chǎng)家庭教育知識(shí)講座，總課時(shí)不低于40課時(shí)，總參與人數(shù)不低于500人。講座開(kāi)展場(chǎng)地由第三方機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村商定，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織人員參與講座。
5．撰寫項(xiàng)目總體評(píng)估報(bào)告。根據(jù)項(xiàng)目中收集到的相關(guān)資料，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、梳理信息等方式，在總結(jié)提升項(xiàng)目基本情況、實(shí)施情況、項(xiàng)目成效的基礎(chǔ)上，排查出政策落實(shí)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，并提出合理實(shí)際的工作建議。
1．做好信息保密工作。自覺(jué)遵守社會(huì)工作專業(yè)倫理，遵守《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，尊重婦女，保護(hù)婦女隱私。全面、原始、真實(shí)地保存項(xiàng)目服務(wù)檔案。
2．加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參與本項(xiàng)目的所有工作人員，工作啟動(dòng)前要全面熟練掌握國(guó)家的相關(guān)政策，全面掌握婦女社會(huì)工作服務(wù)指南等內(nèi)容。
3．合理制定工作方案。專人管理專人負(fù)責(zé)，方案要充分考慮婦女的現(xiàn)實(shí)需要和年齡特征、家庭教育的相關(guān)特點(diǎn)。內(nèi)容要包含具體工作措施、方式方法、步驟、進(jìn)度安排、任務(wù)分工、參與人員名單、資金預(yù)算等內(nèi)容。
4．高度重視安全保護(hù)。發(fā)現(xiàn)遭受虐待、暴力等情況，要根據(jù)《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》，報(bào)至有關(guān)部門、市、區(qū)（縣、園區(qū)）民政局迅速處理。
5．發(fā)揮婦女兒童主任作用。承接購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)組織可以聘請(qǐng)婦女兒童主任作為項(xiàng)目實(shí)施志愿者，協(xié)助開(kāi)展項(xiàng)目，并適當(dāng)解決交通、通訊等必要費(fèi)用開(kāi)支。
6．資金使用規(guī)范。資金管理遵循“?？顚Ｓ谩Ｙ~核算”原則，使用范圍要符合規(guī)定，經(jīng)費(fèi)預(yù)算和開(kāi)支要清晰、合理。有獨(dú)立的賬套或按項(xiàng)目分列賬務(wù)。不得向服務(wù)對(duì)象收取任何費(fèi)用。
1．承接方應(yīng)為依法在民政部門登記成立的社會(huì)組織，內(nèi)部管理制度健全，有具有專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。
2．具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力證明材料。必須配備1名社會(huì)工作督導(dǎo)員、5名及以上社會(huì)工作者、5名及以上心理咨詢師作為講師。督導(dǎo)員應(yīng)是從事社會(huì)工作服務(wù)2年以上并取得社會(huì)工作師資格、對(duì)社會(huì)工作價(jià)值理論有認(rèn)同度、擁有良好的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、具有豐富的社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和督導(dǎo)技巧的社會(huì)工作者。社會(huì)工作者應(yīng)獲得社會(huì)工作者職業(yè)資格證書(shū)或具備社會(huì)工作專業(yè)專科及以上學(xué)歷，參與過(guò)婦女兒童類社工服務(wù)工作。心理咨詢師需取得國(guó)家三級(jí)以上心理咨詢師資格證書(shū)，從事過(guò)心理健康咨詢服務(wù)工作。
3．財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)材料。
4．參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明。
5．參與單位在報(bào)名截止時(shí)間前未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”，提供上述網(wǎng)站信用信息查詢記錄的網(wǎng)頁(yè)截圖。
6．近三年內(nèi)承接過(guò)政府購(gòu)買婦女兒童服務(wù)類項(xiàng)目且評(píng)定為優(yōu)秀的社工機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮。
第一階段：項(xiàng)目申報(bào)（20xx年 6月11日前）
各申報(bào)單位根據(jù)本方案承接機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求，于20xx年6月11日前將相關(guān)申報(bào)材料報(bào)送至湘潭市高新區(qū)雙馬街道向陽(yáng)農(nóng)場(chǎng)湘潭市救助管理站（市未成年人救助保護(hù)中心）辦公室。
第二階段：項(xiàng)目評(píng)審和立項(xiàng)（20xx年6月18日前）
1．初審：項(xiàng)目初審主要審查資料完整性、項(xiàng)目基本要素等。
2．評(píng)審：由湘潭市未成年人救助保護(hù)中心組織相關(guān)科室評(píng)審，評(píng)審主要內(nèi)容包括：申報(bào)單位資質(zhì)、項(xiàng)目方案等內(nèi)容。
3．立項(xiàng)：經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的第三方機(jī)構(gòu)，在湘潭市民政局網(wǎng)站公示。項(xiàng)目公示后，市未成年人救助保護(hù)中心將與第三方機(jī)構(gòu)簽訂合同。
第三階段：項(xiàng)目實(shí)施（合同簽訂之日起至20xx年12月30日）簽訂項(xiàng)目合同后，撥付項(xiàng)目資金的70%。項(xiàng)目執(zhí)行單位須及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度推進(jìn)匯報(bào)，于20xx年12月30日前完成全部資金和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行。
第四階段：項(xiàng)目總結(jié)（20xx年12月30日前）
項(xiàng)目實(shí)施完畢后，項(xiàng)目執(zhí)行單位要按照要求對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。并于20xx年12月20日前報(bào)送末期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，并附相關(guān)檔案、圖片、財(cái)務(wù)等佐證資料。市救助管理站于20xx年12月30日前組織相關(guān)科室對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審結(jié)項(xiàng)，評(píng)審合格后撥付剩余的30%資金。
婦女心理疏導(dǎo)工作方案篇十七
為貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的要求，推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)公民身心健康，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，國(guó)家、省、市層層組織開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作，通過(guò)試點(diǎn)工作探索社會(huì)心理服務(wù)模式和工作機(jī)制。按照省、市部署安排，我區(qū)被確定為南通市唯一省級(jí)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，確保按期完成任務(wù)，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委等10個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》（國(guó)衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕44號(hào)）、省衛(wèi)生計(jì)生委等22個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇衛(wèi)疾控〔20xx〕11號(hào)），結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，尋求加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
到20xx年底，逐步建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系和精神文明建設(shè)，融入平安通州、健康通州建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制，搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，將心理健康服務(wù)作為健康細(xì)胞工程（健康社區(qū)、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設(shè)的重要內(nèi)容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案（事）件。具體工作指標(biāo)包括：
1.廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識(shí)和素養(yǎng)明顯提高。城區(qū)、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率分別達(dá)到80%、60%以上。
2.依托村（居）綜治中心等場(chǎng)所，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，為村（居）居民提供心理健康服務(wù)。以村（居）為單位，心理咨詢室建成率達(dá)到80%以上。
3.中小學(xué)設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。
5.加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù)。對(duì)60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo)。嚴(yán)重精神障礙規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上。
6.利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。精神?？漆t(yī)院設(shè)立心理門診，50%二級(jí)以上綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理門診。培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。
（一）建立健全社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1.搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。按照《社會(huì)治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范》等要求，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級(jí)綜治中心或城鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施規(guī)范設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室。各衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢等服務(wù)?；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì)治理信息系統(tǒng)作用，建立社會(huì)心理服務(wù)電子檔案，開(kāi)展社會(huì)心態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警，定期開(kāi)展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，組織心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、網(wǎng)格管理員、人民調(diào)解員、志愿者等，對(duì)居民摸排各類矛盾問(wèn)題，及時(shí)疏導(dǎo)化解。利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施，為空巢、喪偶、失獨(dú)、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。要建立健全基層綜合管理小組，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。制訂個(gè)性化疏導(dǎo)方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導(dǎo)的覆蓋率達(dá)到60%以上。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì)融入，對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo)，提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會(huì)的能力。
2.完善教育系統(tǒng)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)各類學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)力度。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養(yǎng)學(xué)生積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)配備專（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開(kāi)展以學(xué)前兒童家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聽(tīng)力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，統(tǒng)籌現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)渠道，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持。各級(jí)各類學(xué)校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制。在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容。要密切與村（居）聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。要?jiǎng)?chuàng)新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過(guò)“校社合作”引入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)或心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為師生提供專業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對(duì)教師開(kāi)展心理評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開(kāi)展教師心理疏導(dǎo)工作。
文明辦協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，充分發(fā)揮區(qū)未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心作用，整合區(qū)域內(nèi)心理健康服務(wù)資源，面向未成年人開(kāi)展心理健康知識(shí)普及與專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，對(duì)村（居）、學(xué)校等基層心理咨詢站點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。將區(qū)未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心的建設(shè)納入文明城市和未成年人思想道德建設(shè)考核范圍。
3.健全機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)規(guī)模較大、職工較多的黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等依托本單位黨團(tuán)、工會(huì)、人力資源部門、衛(wèi)生室，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)；規(guī)模較小企業(yè)和單位可通過(guò)購(gòu)買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式，對(duì)員工提供心理健康服務(wù)。廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面公益講座，提升員工心理健康意識(shí)，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法。通過(guò)員工心理測(cè)評(píng)、訪談等方式，及時(shí)對(duì)有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。公安、司法、信訪、殘聯(lián)等部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在公安監(jiān)管場(chǎng)所、刑滿釋放人員過(guò)渡性安置基地、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作辦公室、司法所、社區(qū)矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪接待場(chǎng)所等設(shè)立心理服務(wù)場(chǎng)所，配備一定數(shù)量的專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育，舉辦心理健康知識(shí)講座每年至少1次，普及心理健康知識(shí)，提供心理健康評(píng)估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。
4.規(guī)范發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等有關(guān)部門要探索支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與心理健康服務(wù)的政策措施，并研究制訂管理、規(guī)范、監(jiān)督、評(píng)估社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)措施，促進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升對(duì)心理行為問(wèn)題的服務(wù)能力和常見(jiàn)精神障礙的識(shí)別能力。
5.提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。區(qū)衛(wèi)生健康等部門要整合現(xiàn)有資源，支持區(qū)級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升心理健康服務(wù)能力。通過(guò)平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等，推動(dòng)綜合醫(yī)院普遍開(kāi)設(shè)精神（心理）科，對(duì)軀體疾病就診患者提供心理健康評(píng)估，為有心理行為問(wèn)題者提供人文懷。區(qū)第二人民醫(yī)院要開(kāi)設(shè)心理門診，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對(duì)各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵(lì)中醫(yī)院設(shè)中醫(yī)心理等科室，支持中醫(yī)醫(yī)師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)心理健康診療、咨詢和干預(yù)等服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，加強(qiáng)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，開(kāi)展抑郁、焦慮等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題科普宣傳，對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)展心理健康評(píng)估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵(lì)醫(yī)療聯(lián)合體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。鼓勵(lì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
6.建立健全心理援助服務(wù)平臺(tái)。依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)或具備條件的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)熱線、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺(tái)。通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等多種形式宣傳、擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率。將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng)，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中，對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。
7.健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò)。區(qū)衛(wèi)生健康、宣傳等部門要加強(qiáng)協(xié)作，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等）等，廣泛宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”“心身同健康”等健康意識(shí)和科普知識(shí)，每年至少開(kāi)展6次，并告知公眾心理服務(wù)獲取途徑。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村（居）、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，開(kāi)展心理健康公益講座。在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動(dòng)室或衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù)。
8.完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制。鎮(zhèn)（街道）要建立健全綜治、衛(wèi)生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門為成員的精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，使在冊(cè)患者規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫(yī)生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理。落實(shí)民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校（課堂），對(duì)患者家屬開(kāi)展護(hù)理教育等知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導(dǎo)；建立綠色通道，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的，可通過(guò)社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
（二）加強(qiáng)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍。探索鼓勵(lì)和支持社會(huì)工作專業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開(kāi)發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì)工作崗位。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人員開(kāi)展心理學(xué)和精神衛(wèi)生知識(shí)的普及教育和培訓(xùn)，提高心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式，支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。
2.培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。研究制訂吸引心理學(xué)專業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的心理咨詢?nèi)藛T從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策，設(shè)置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的可及性。通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳，為有心理問(wèn)題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展實(shí)踐操作等方面的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)，定期開(kāi)展督導(dǎo)，提高心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平。
3.發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)隊(duì)伍。區(qū)衛(wèi)生健康部門要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)，引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)人才，增加心理健康服務(wù)專業(yè)人員。通過(guò)精神科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務(wù)水平。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）要通過(guò)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等形式，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)師心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高臨床醫(yī)師常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識(shí)別能力。精神科醫(yī)師、心理治療師對(duì)心理咨詢師、社會(huì)工作者等給予技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題進(jìn)行治療和心理干預(yù)等。
4.組建心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等部門向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策，鼓勵(lì)和規(guī)范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展。要對(duì)志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，建立健全激勵(lì)機(jī)制，支持其開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、學(xué)校心理教師、心理專業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍。
5.健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)生健康、教育、民政等有關(guān)部門，要整合社會(huì)心理服務(wù)資源，完善社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織管理。制定心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)心理服務(wù)行業(yè)能力建設(shè)，有序開(kāi)展心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員摸底調(diào)查、行業(yè)服務(wù)規(guī)范實(shí)施、專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育、督導(dǎo)等工作，要求心理服務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)格遵守保密原則和倫理規(guī)范。有關(guān)部門要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露，保護(hù)個(gè)人隱私。發(fā)揮社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。研究制訂心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)等工作制度，對(duì)承接政府購(gòu)買服務(wù)和享受財(cái)政資金資助的社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，逐步將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年9月底前）。認(rèn)真研究國(guó)家和省級(jí)試點(diǎn)工作要求，制訂工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，部署工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年10月-20xx年12月）。按照工作實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)試點(diǎn)工作任務(wù)。接受省、市試點(diǎn)工作檢查督導(dǎo)，積極抓好改進(jìn)提高。
1.到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢室或社會(huì)工作室，50%中小學(xué)、30%黨政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導(dǎo)室，區(qū)第二人民醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理門診。所有鎮(zhèn)（街道）建立精神衛(wèi)生綜合管理小組。實(shí)施兩項(xiàng)以上社會(huì)心理服務(wù)特色工作。
2.到20xx年底，全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。
3.到20xx年底，全面完成社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)和工作指標(biāo)。
（三）評(píng)審階段（20xx年底前）。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀評(píng)價(jià)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接省級(jí)試點(diǎn)工作評(píng)估。
（四）鞏固階段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級(jí)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委區(qū)政府將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安通州、健康通州、文明城市建設(shè)的重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核內(nèi)容。建立由黨政負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門參與，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。政法委、衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好試點(diǎn)工作，牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家委員會(huì)，為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。將心理健康教育納入黨校、行政學(xué)院培訓(xùn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的.心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。
（二）明確部門職責(zé)。各部門各行業(yè)要加強(qiáng)本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，做好本部門本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。政法委要將社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)納入平安建設(shè)考評(píng)內(nèi)容。衛(wèi)生健康部門要對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)提供技術(shù)支持，指導(dǎo)行業(yè)組織開(kāi)展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。教育部門負(fù)責(zé)健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開(kāi)展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鎮(zhèn)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)研究制訂體現(xiàn)心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機(jī)構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請(qǐng)，依法予以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門加強(qiáng)部門間交流合作與信息共享。
（三）有力政策扶持。研究制訂體現(xiàn)心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調(diào)動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性。通過(guò)政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)。創(chuàng)新心理健康服務(wù)模式，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái)等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù)。民政、衛(wèi)生健康、政法委等部門根據(jù)居民需求，確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目，引導(dǎo)社會(huì)組織有序參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織。
（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道支持開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)給予必要的經(jīng)費(fèi)保障。建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)的籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，探索加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。
（五）強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估。政法委、衛(wèi)生健康部門要會(huì)同相關(guān)部門，定期對(duì)試點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行多部門聯(lián)合督導(dǎo)，對(duì)于工作完成差、重視不足、未按照財(cái)政有關(guān)規(guī)定使用經(jīng)費(fèi)的，要求限期整改。
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