養(yǎng)成良好的學習習慣對提高學習效果起到至關重要的作用。寫作總結(jié)前，先回顧一下自己的學習或工作過程，整理出重要的信息。通過觀看總結(jié)范文，我們可以掌握一些寫作技巧和方法，提高自己的表達能力。
解決問題培訓心得篇一
近年來，隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，人們對于解決問題的能力提出了更高的要求。解決問題教育培訓成為了人們不可忽視的課程之一。在我參與這一培訓過程中，我深刻體會到了問題解決教育的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，從培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓效果、培訓意義以及培訓改進等方面進行闡述。
首先，培訓內(nèi)容是解決問題教育的基礎。在培訓過程中，我們學習了許多解決問題的基本概念和方法，包括問題識別、問題分析、制定解決方案以及實施方案等。這些內(nèi)容使我對問題解決的整個過程有了更深刻的了解，提高了我的解決問題的能力。其中，我最深受啟發(fā)的是“五步法”，即明確目標、找出問題、分析原因、制定解決方案、評估并調(diào)整。這一方法的運用，不僅讓我能夠更系統(tǒng)地解決問題，還讓我在解決問題的過程中保持思考的清晰度和條理性。
其次，培訓方法在解決問題教育中起到了至關重要的作用。在培訓過程中，我們采用了多種互動式教學和團隊合作的方式。通過小組討論、角色扮演和casestudy等形式，我能夠更好地理解和應用所學的知識。特別是通過團隊合作，我們能夠集思廣益、共同解決問題，提高了解決問題的效率和質(zhì)量。在這個過程中，我意識到解決問題不應該只依靠個人的智慧，而是需要大家的共同努力和智慧的結(jié)晶。
第三，培訓效果是評價解決問題教育的重要標準。通過培訓，我不僅掌握了一系列解決問題的技巧和方法，還能夠在實踐中靈活運用。在我工作中經(jīng)常遇到的問題中，我開始能夠分析問題的本質(zhì)，并采用合適的方法加以解決。特別是那些曾經(jīng)讓我束手無策的問題，現(xiàn)在我能夠從不同的角度思考，并開拓出新的解決思路。這讓我在工作中逐漸發(fā)展起了解決問題的自信心和能力。
第四，解決問題教育具有深遠的意義。在現(xiàn)代社會，問題是隨處可見的，人們在工作和生活中都需要解決各種問題。掌握解決問題的能力，不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能夠增強自身的競爭力。而解決問題教育正是為了培養(yǎng)人們的解決問題能力，使他們在面對問題時能夠迅速地有效地解決。同時，解決問題教育也強調(diào)了批判性思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學員能夠從多個角度思考并尋找解決問題的新思路和方法。
最后，培訓過程中也存在一些可以改進的地方。例如，在一些課程設置中可以增加一些實際案例的分析和討論，使學員能夠更好地將知識應用于實踐。同時，培訓結(jié)束后，可以通過一定方式對培訓效果進行評估，以便進一步提升培訓質(zhì)量。
綜上所述，解決問題教育培訓給予了我很多寶貴的經(jīng)驗和知識。通過學習問題解決的基本概念和方法，我能夠更有條理地解決問題；通過多種互動式教學和團隊合作的方式，我能夠更好地理解和應用所學的知識；通過靈活運用解決問題的技巧和方法，我能夠在實踐中提高解決問題的效率和質(zhì)量。解決問題教育培訓對于提高個人解決問題能力、增強競爭力以及推動社會發(fā)展都具有重要的意義。因此，我們應該堅持不懈地參與解決問題教育培訓，并不斷改進培訓內(nèi)容和方法，以適應社會發(fā)展的需求。
解決問題培訓心得篇二
今天的“解決問題”專題研討會先是聽了兩節(jié)課，:“解決問題”研討會學習心得體會。
聽了年輕老師宋婭的課，讓我們感知了“解決問題”的教學策略，找到了自己與宋老師之間的差距。我在平常的解決問題的教學中小組討論的較少，在今后的教學中要多設計此環(huán)節(jié)，讓學生在交流中掌握新知。
聽了劉光榮老師的課，讓我回想起了我的小學數(shù)學老師，他的課用綜合法，讓學生分析數(shù)量關系，找出已知條件，并說明它是哪個量，找出問題是什么，求哪個量，這樣的課很扎實，也給我們提供了一種教學思路。
在今后的教學中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學生的小組合作交流與年長老師的綜合法兩者有效的結(jié)合起來，讓學生即有一個生動的情境學解決問題，又能分析數(shù)量關系，學得扎實。
聽了高主任和張主任的報告，讓我理清了教學“解決問題”的思路，明確了今后工作的重點是什么，以及如何處理這部分教材，讓我明白了以前似是而非拿不準的東西，找到了教學的方向。令我記憶猶新的是其中的一條建議：“加強數(shù)量之間的分析，三量之間的逆變關系，記住常見的數(shù)量關系。如工效、路程、總價。”“會用數(shù)學語言表述數(shù)量關系?！边@兩條建議對學生數(shù)學解題能力的提高有很多的幫助作用。這幾年的改革改的摸不著頭腦，讓我們失去了方向，通過今天的學習讓我們明確了改怎樣傳承舊的教學方法，怎樣將新舊兩種教法有機的結(jié)合起來。
解決問題培訓心得篇三
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估，在此分享培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的解決問題培訓心得，歡迎大家閱讀。
今天培訓的主題是“問題解決”。體會頗深。
從董研老師的培訓中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡化的應用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡化的時代，我們要不認真用心的去學習，將會被淘汰，尤其學校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學生負責的教師，就一定會成長為專家型的教師。
鐵補校長的培訓，讓我最受益的是學道的編寫，即情境的設置、問題的提出、思維導圖的設置等。以開發(fā)學生潛能為目標的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學生的智力發(fā)展水平構建了五個層次的教學結(jié)構，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學生潛能的功能作用。“所謂基本問題，教師在學道中可以設計開放性的問題讓學生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學生介紹一些適當?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學的知識，以及提出的解決問題方案。
6月底我參加了為期兩天的《班組長問題分析與解決》培訓，通過此次培訓，從中收獲頗多。對演繹思維、歸納思維有了更清晰的認識，創(chuàng)新思維需要有獨特的想法，就如老師所說的，“創(chuàng)新，就是把睡過兩個月的床單拿起來抖抖，反過來再鋪上”，其實創(chuàng)新也是蠻簡單的，就是把平時所掌握的知識或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實踐，就可以做出不一樣的結(jié)果。
老師讓我們對一些案例使用頭腦風暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來等，通過這兩個案例，讓我知道其實你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽獨特的想法去想每一件可行的事情，這樣才能收獲學習更多，才能不斷的提升自己。
這次培訓讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡單的數(shù)據(jù)邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個非常簡便有效的填寫方法，通過規(guī)律可以快速的填寫出正確的數(shù)據(jù)，而且該方法還可以應用到其它類似的數(shù)學游戲中，這次培訓的最大收獲就在于此了。
對于問題的認識，在進行問題分析時，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰的問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現(xiàn)在工作中及生活中的很多問題，其實，在工作和生活中，有時我們把所遇到的問題過于想得復雜化、矛盾化，所以往往在面對問題時出現(xiàn)逃避、躲避的錯誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對出現(xiàn)的問題時可以從容面對，且能快捷的解決每一個問題。
晚上用兩個小時將不停地講解，從開始到結(jié)束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。
培訓后下面是一個學員發(fā)給我他的培訓總結(jié)報告，寫得非常好，如果我們學員都向她一樣每次這么認真對待培訓，培訓的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓總結(jié)：
本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學習，有。
心得體會。
總結(jié)如下：
一、學會探尋工作問題的根源，而不僅是關注問題表象。
在平時的工作中，因為自己的工作經(jīng)驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應問題的方式應該是：發(fā)生什么事情?為什么會發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關系、沒辦法、好面子、官本位。
例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，匯報數(shù)據(jù)，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認真考慮過的，認為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產(chǎn)生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：
2、現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數(shù)，不能核對細節(jié);。
3、員工責任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產(chǎn)生沒有追究，沒有處罰。
在經(jīng)過部門的領導的指導后，現(xiàn)在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產(chǎn)生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導工作，加強員工責任感。對于現(xiàn)在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。
發(fā)現(xiàn)問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。
二、科學管理：掌握問題分析的工具和方法。
運用科學、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經(jīng)由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能的原因。首先所關注的問題與觀察到的事實是什么?再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。
老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認大、中、小要因，確定解決策略。
在確定原因的階段，原因的再分析是相當重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。
老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例：問題是，在“十一”期間，售后服務部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴，導致產(chǎn)品返修率增高。
如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，則返修率高應該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應該是工廠放假，導致返修時間延長，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，則不是引起門店不滿的要因。
如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產(chǎn)生的原因，結(jié)果只能是事倍功半。
三、科學管理：掌握運用解決問題的工具和有效手段。
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估。
頭腦風暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風暴法要遵從一定的原則：
1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;。
2、禁止批評和評論，也不要自謙;。
3、目標集中，追求設想數(shù)量，越多越好;。
4、鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想;。
5、與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來;。
6、主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維;。
7、不強調(diào)個人成績，以小組的整體利益為重。
我們部門也多次采用頭腦風暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云;批評評論他人的設想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導致沒有達到設想數(shù)量。而且主持、書記、設想的數(shù)量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結(jié)果都不是很理想。
頭腦風暴法不是一群人開大會，要遵循科學的原則，才能取得理想的效果。
四、心得體會。
問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者發(fā)現(xiàn)問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。
在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風暴法則是常用的產(chǎn)生問題解決方案的方法。
日常工作積累經(jīng)驗，培訓課程教會科學方法，兩者的合理結(jié)合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。
解決問題培訓心得篇四
近年來，隨著社會的發(fā)展和競爭的日益激烈，解決問題能力成為一個人在職場和生活中的必備技能。為了提高自己的解決問題能力，我參加了一次專門的問題解決教育培訓班。在這次培訓中，我收獲頗多，特此總結(jié)與歸納，與大家分享我的心得體會。
首先，解決問題教育培訓的重要性不容忽視。在培訓班中，我意識到解決問題并不是一種技巧，而是一種心態(tài)。通過掌握解決問題的方法和原則，我們能夠更加系統(tǒng)和全面地思考問題，積極主動地尋找解決方案。培訓班中教師詳細介紹了問題解決的步驟和方法，例如問題分析、目標確定、資源整合等等。這些方法的學習和掌握，讓我在工作和生活中能夠更加高效地解決問題，提高自己的工作效率和生活質(zhì)量。
其次，培訓材料的內(nèi)容豐富多樣，讓我受益匪淺。在培訓期間，我通過老師的講解、案例分析和實踐操作等多種方式，深入了解了解決問題的基本原理和方法。特別是老師在課堂上分享的一些案例，讓我認識到解決問題的過程中要注重邏輯思維和創(chuàng)新思維的結(jié)合。在解決問題的過程中，有時候需要用到邏輯思維，有時候需要用到創(chuàng)新思維，只有把二者結(jié)合起來，才能做到事半功倍。通過這次培訓，我不僅學到了專業(yè)知識，還提高了自己的思維能力和問題解決能力。
再次，培訓班的實踐環(huán)節(jié)讓我收獲頗多。在培訓班的最后一個階段，我們進行了一次真實的問題解決項目。我們被分成小組，每個小組都需要從實際生活中選取一個問題，并使用所學到的知識和方法進行解決。經(jīng)過一番討論和研究，我們小組最終選擇了解決城市交通擁堵問題。我們分析了問題的原因、影響和解決方案，并利用市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等手段，得出了一套切實可行的解決方案。通過這次實踐項目，我深刻體會到了解決問題的過程中要善于合作和創(chuàng)新。同時，也增強了自己的問題解決能力和團隊合作精神。
最后，問題解決教育培訓為我開拓了一片新的視野。通過與同學們的交流和老師的指導，我了解到問題解決能力在各行各業(yè)中都非常重要。無論是企業(yè)的管理者、工程師還是教育工作者，都需要具備良好的問題解決能力。通過培訓，我認識到問題解決是一個持續(xù)學習和不斷積累經(jīng)驗的過程。只有在不斷實踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，我們才能夠不斷提高自己的解決問題能力。因此，我決心在以后的工作和生活中，不斷提升自己的解決問題能力，為自己的個人發(fā)展和事業(yè)成功打下堅實的基礎。
總之，解決問題教育培訓讓我受益匪淺。通過這次培訓，我學到了解決問題的基本原理和方法，提高了自己的思維能力和問題解決能力。通過實踐項目的經(jīng)驗，我認識到了合作和創(chuàng)新在問題解決中的重要性。以后，我將把所學到的知識和技能運用到實際工作和生活中，不斷提高自己的解決問題能力，迎接生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。
解決問題培訓心得篇五
今天培訓的主題是“問題解決”。體會頗深。
從董研老師的培訓中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡化的應用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡化的時代，我們要不認真用心的去學習，將會被淘汰，尤其學校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學生負責的教師，就一定會成長為專家型的教師。
鐵補校長的培訓，讓我最受益的是學道的編寫，即情境的設置、問題的提出、思維導圖的設置等。以開發(fā)學生潛能為目標的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學生的智力發(fā)展水平構建了五個層次的教學結(jié)構，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學生潛能的功能作用?！八^基本問題，教師在學道中可以設計開放性的問題讓學生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學生介紹一些適當?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學的知識，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓心得篇六
今天的“解決問題”專題研討會先是聽了兩節(jié)課，然后是聽報告，從這次活動中我深有體會，受益匪淺。
聽了年輕老師陳蒙的課，讓我們感知了“解決問題”的教學策略，找到了自己與陳老師之間的差距。我在平常的解決問題的教學中小組討論的較少，在今后的教學中要多設計此環(huán)節(jié)，讓學生在交流中掌握新知。
聽了馬牧池老教師的課，讓我回想起了我的小學數(shù)學老師，他的課用綜合法，讓學生分析數(shù)量關系，找出已知條件，并說明它是哪個量，找出問題是什么，求哪個量。這樣的課很扎實，也給我們提供了一種教學思路。
在今后的教學中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學生的'小組合作交流與年長老師的綜合法兩者有效的結(jié)合起來，讓學生即有一個生動的情境學解決問題，又能分析數(shù)量關系，學得扎實。
解決問題培訓心得篇七
上周四周五學的《雞兔同籠》問題給學生留下很深印象。這部分知識學生不太好理解，教材主要采用列表法，還有假設法和方程法等。
一.列表法。
方法1：從有一只雞開始一個一個的實驗，把試得結(jié)果列成表格，讓學生記錄一下完成之后需要多少步。
方法2：先分析在列表，提醒學生注意由于兔子有4條腿，那么如果計算結(jié)果現(xiàn)實總共的腿的條數(shù)太多的話，一定是兔子只數(shù)太多，要增加雞的只數(shù)。
如何增加？要讓學生思考，因為有了第一種方法，不要一個個去試，而是按照1~5~10的數(shù)量級進行，試驗過程中發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)比54還多很多，讓學生增加雞的只數(shù)。當進行到15的時候，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)變成了50，比54少了，說明“兔子的數(shù)目應該在5和10之間。”
方法3.先假設在列表。
首先假設雞和兔子的數(shù)目各占一半，列表，計算出腿的條數(shù)。從表中發(fā)現(xiàn)，腿有60條，多于5題目中的54條，應該減少兔子的數(shù)量，當數(shù)到7時發(fā)現(xiàn)正好合適。
三種方法做完后，讓學生比較那種方法計算量最少，自己做題時選擇步驟少、計算量小的方法解答。
二.假設法。
20個頭――20只動物（假設全是雞）――40條腿。
這種方法的難點是：如何確定得到的是兔子只數(shù)。
因為開始的時候已經(jīng)假設這些動物全是雞，我們也把兔子當成了2條腿的雞，但兔子有4條腿，每只兔子少算了2條腿，那么多出的14條腿是兔子的總共少的腿，一只兔子少算了2條腿，那么14條腿就是7只兔子少的，這樣兔子為7只，雞為20-7=13（只）。
三.方程法。
這種方法的關鍵是設其中一個動物數(shù)量為x，另一種動物就是（20-x）只。對小學五年級學生來說，解這樣的.方程也是難點，需要移向。
解：設兔子有x只，那么雞有20-x只。
4x+(20-x)×2=54。
4x+40-2x=54。
x=7。
20-7=13(只)。
答：兔子有7只，雞油13只。
雞兔同籠問題還有捆腳法和配組法等。
本節(jié)課，我采用“問題情境――學生自主探索――交流反饋――解釋、應用與拓展”的模式，充分利用實際問題、古代的趣題，盡可能增加教學過程的趣味性、實踐性，強調(diào)學生的動腦思考和主動參與，通過豐富多彩的集體討論、小組活動，以合作學習促進學生自主探究，培養(yǎng)學生主動探索問題的能力。
注重培養(yǎng)學生用多種方法解決問題的能力，如假設法、列表法、圖解法，方程法等，讓學生掌握這些階梯方法不只是解決雞兔同籠問題，還可以為以后的學習打好基礎。
學習過這類題后，還要選擇有代表性的習題讓學生練習，使學生更熟練地掌握計算方法，為以后的學習做好鋪墊。
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解決問題培訓心得篇八
在xx年3月20日，我校舉行校本培訓，王老師對小學數(shù)學“解決問題”的評價內(nèi)容與方式進行仔細的講解，作為一名小學數(shù)學老師的我受益匪淺，下面就簡單談幾點體會：
“‘解決問題’教學上，不要再按舊的模式去做解題鋪墊，不要鎖定固定的解題思路和方法，要注重方法多樣化，注重解題方法和策略的開放?！?/p>
二、自己以往教學上的不足，同時也進一步領悟了新課程背景下“解決問題”教學上的要求和重要作用。
新課程強調(diào)的是學生自身的發(fā)展和能力的培養(yǎng)。教學上，我們必須注重推動學生的個性發(fā)展，注重動員和啟動學生的認知、情感、意志等過程，注重培養(yǎng)學科知識的綜合運用能力?！敖鉀Q問題”的教學要確定以“人”為本位，從根本上保證以促進“人”的發(fā)展為目標。不要過高要求書寫格式，不要做解題鋪墊或解題思路指導，以免鎖定了學生思想，從而扼制了學生獨立思考和創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。教學中，應讓學生先獨立思考、自主解決，再讓學生討論、交流。不但要培養(yǎng)合作、交流能力，還要培養(yǎng)學生的獨立、自主能力。新課程改革所要構建的課程目標是：“改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得基礎知識與基本技能的過程同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程”。
三、“解決問題”教學的正確有效實施，可促進新課程在目標、結(jié)構、內(nèi)容、學習方式、評價和管理等六個方面的“改變”，有利于實現(xiàn)我國基礎教育課程改革的具體目標。小學數(shù)學課程，“解決問題”內(nèi)容就約占教學內(nèi)容的50%以上，且?guī)缀趺看螠y試都占試題內(nèi)容的30%左右?？梢?，對于當今課程與教材改革熱潮興起的今天，在“解決問題”的教學上就一度存在著許多迷惘。然而就在這次聽了王老師關于《小學數(shù)學“解決問題”的評價內(nèi)容與方式》的精彩講座后，我心里豁然明朗，對新課改理念指導下的“解決問題”教學要求有了進一步的了解和認識。
總之，作為教師，我們必須認真學習新課程改革的重要理論知識和指導思想，積極鉆研新教材，認真總結(jié)經(jīng)驗、教訓，積極反思，不斷努力提高自身素質(zhì)及教學能力，腳踏實地貫徹、落實課改理念，才能在新課程改革的浪潮沖擊下秉風破浪，揚帆遠航，做一名更優(yōu)秀、合格的小學數(shù)學老師。
解決問題培訓心得篇九
解決問題教育培訓是一種重要的教育模式，旨在培養(yǎng)學生解決問題的能力。我有幸參加了一次關于解決問題教育培訓的課程，從中獲益匪淺。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，包括解決問題教育培訓的益處以及如何應用所學。
第二段：理論與實踐的結(jié)合。
解決問題教育培訓的一個明顯益處是將理論與實踐結(jié)合起來。傳統(tǒng)的教育模式往往只關注學生對知識的理解和記憶，而解決問題教育培訓則更注重學生將所學知識應用到實際問題中去解決。通過實踐，學生不僅能夠鞏固所學知識，還能培養(yǎng)解決問題的想象力和創(chuàng)造力。在課程中，我們學到了許多解決問題的方法和技巧，并通過實際案例進行了實踐。這讓我意識到解決問題并不是一件孤立的事情，而是需要理論支撐的。實踐中的挑戰(zhàn)讓我更加深入地理解和應用所學的理論知識，提高了我的問題解決能力。
第三段：團隊合作的重要性。
通過參加解決問題教育培訓，我逐漸認識到團隊合作的重要性。在實際問題中，一個人很難解決所有的挑戰(zhàn)。而通過與其他人合作，我們可以激發(fā)彼此的創(chuàng)意和智慧，共同尋找問題的解決方案。在課程中，我們進行了多次團隊合作的活動，每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同面對問題挑戰(zhàn)。通過交流和合作，我們相互借鑒，共同努力，最終找到了有效解決問題的方法。通過這次培訓，我意識到一個團隊的力量是無窮的，團隊合作不僅能夠提高問題解決的效率，還能從不同的角度提供思考和解決問題的辦法。
第四段：解決問題的思維方式。
解決問題教育培訓培養(yǎng)了我解決問題的思維方式。在過去，我習慣通過模仿或抄襲他人的方法來解決問題。然而，在解決問題教育培訓中，我學到了一種更加獨立和創(chuàng)新的思維方式。我們被引導去思考問題的根本原因，尋找不同的解決方案，并進行判斷和評估。這種思維方式讓我逐漸從被動者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃诱?，在解決問題時能夠更加積極主動地提出自己的觀點和解決方案。這種思維方式既可以應用于學術領域，也可以應用于生活中的各個方面。
第五段：總結(jié)。
通過解決問題教育培訓，我得到了不僅僅是解決問題的能力，還有自信和成長。在這個培訓中，我學到了解決問題的技巧，鍛煉了團隊合作的能力，并且培養(yǎng)了創(chuàng)新思維。這些經(jīng)驗不僅對我個人的成長有很大的幫助，也將對我未來的學習和工作帶來積極的影響。我相信，通過培訓獲得的這些能力和思維方式將成為我取得成功的強大支持。
總的來說，解決問題教育培訓是一種非常有益的教育模式，它不僅培養(yǎng)學生的問題解決能力，還促進各種能力的全面發(fā)展。希望更多的學生可以參與到這種培訓中來，感受到其中的樂趣和收獲。
解決問題培訓心得篇十
工作就是解決問題，這個觀點在我的職業(yè)生涯中深入我心。最初，我被這個理念所吸引，是因為我認識到在工作中，問題和挑戰(zhàn)是不可避免的，而解決這些問題正是我們的職責所在。通過不斷實踐和深入思考，我逐漸明白了這個道理。
在我的工作中，我面臨過各種大小不一的問題。從協(xié)調(diào)團隊成員，到解決項目中的技術難題，再到管理復雜的數(shù)據(jù)分析項目，每一個挑戰(zhàn)都讓我學到了很多。我發(fā)現(xiàn)，當我認真面對和解決一個問題時，我會在這個過程中成長和進步。盡管過程可能會充滿困難和挑戰(zhàn)，但是當我看到問題的解決結(jié)果，我會感到深深的滿足和欣慰。
解決問題的過程中，我也體驗到了團隊協(xié)作的力量。當我們面對一個復雜的問題時，最好的解決方案往往來自于團隊的共同智慧。我們通過討論、交流，不斷優(yōu)化和完善解決方案，最終找到一個大家都能接受的答案。這種團隊協(xié)作的精神和過程，讓我深深感受到了解決問題的重要性。
同時，我也明白了解決問題需要具備批判性思維和創(chuàng)新能力。當我們面對一個困難的問題時，我們不能僅僅依賴過去的方法和經(jīng)驗，而是需要獨立思考，尋找新的解決方案。這種批判性思維和創(chuàng)新精神，使我在解決問題的過程中不斷找到新的方法，提高了我的工作效率和質(zhì)量。
總的來說，工作就是解決問題，這個理念給了我很大的啟示。它讓我明白，解決問題不僅是我們的職責，也是我們成長和進步的機會。在未來的工作中，我將繼續(xù)學習、實踐，不斷提高我的解決問題的能力，為公司和團隊做出更大的貢獻。
解決問題培訓心得篇十一
今天我教學的是蘇教版第十一冊第七單元《解決問題的策略》第二課時的內(nèi)容。本單元選擇學生能夠接受的素材創(chuàng)設問題情境，通過讓學生主動經(jīng)歷探索過程，幫助學生積累思想方法，發(fā)展解題策略。本課時選取的素材是類似與我國古代的傳統(tǒng)數(shù)學名題“雞兔同籠”問題，教學的目的是讓學生繼續(xù)感受替換的數(shù)學思想方法、積累解決問題的策略。在教學中，我始終都是著眼于幫助學生體會數(shù)學思想，積累數(shù)學方法，感受解題策略。下面是我對本節(jié)課教學的幾點反思。
師：實際上，今天我們接觸的問題是我國古代的數(shù)學名題之一，古人我們稱之為“雞兔同籠”問題。它出自與我國古代的一部算書《孫子算經(jīng)》。書中的題目是這樣的：“今有雞兔同籠，上有三十五頭，下有九十四足，問雞兔各幾何？”大家看，我們剛才解決的問題和這個雞兔同籠問題是不是有共同的特點呢？我過古人早在幾千年前就已經(jīng)會使用替換的策略來解決問題，多么了不起??！
解決問題策略的獲得過程實際上是學生在經(jīng)歷一個解題過程中的感悟過程，教學時，在學生在明確要解決的問題后，我讓學生先自己想一想并試一試準備怎樣來解決這個問題，促使學生盡可能地調(diào)動已有的經(jīng)驗，運用已有的解題策略去嘗試解決問題，使學生對自己的策略是否可行有一個初步的估計和體驗。而后，老師組織學生展開交流，在交流與碰撞中逐步深入的體會假設、替換策略的運用過程極其價值。
“雞兔同籠”問題相對是比較抽象的，教材選取了貼近學生生活的劃船問題，本身容易激發(fā)起學生研究的興趣。再加上畫圖、列表與假設、替換策略的整合運用，使學生直觀地把握了替換過程中的道理，感受到替換策略的在解決問題中的價值，從而能自覺地接受這種數(shù)學思想方法。在展開研究的過程中，我引導學生其展示思維過程，組織全班同學參與到和他的討論之中，并且尊重該學生的選擇，并沒有硬牽著學生去關注與42人相差的人數(shù)與每只大小船能坐的人數(shù)差之間的關系，而是順應于學生的思維，學生想把大船調(diào)整成幾只就把大船調(diào)整成幾只，按照他們的想法組織討論，使學生感受到自己探索的價值，獲得成功體驗。因此，課堂中才會有學生產(chǎn)生了更多不同的假設方法，有假設大船5只小船5只的，甚至有開玩笑說假設大船6只小船4只的，最終使學生認識到只要不違背大船、小船共10只的條件，假設的方法是很多的。
有的人認為，教學解決問題的策略，重點是感受策略，而忽視了學生是否真正能解決問題。我認為不其然，如果學生不能很好地解決問題，又何談對策略的感受和領悟呢。因此在解決問題的過程中，不僅僅是要使學生認識替換策略的存在，也要讓學生充分經(jīng)歷替換的過程，能在解決具體問題中有效合理地運用替換方法解決問題。
如何進行替換是本節(jié)課的重點和難點，教學中，我順應學生思維，最初是根據(jù)1只大船9只小船能坐的人數(shù)比42人少了10人，使學生直覺的認識到大船太少，要增加大船，減少小船；而后，經(jīng)歷這樣幾次調(diào)整后，學生開始關注到少了的人數(shù)與大船小船能坐的人數(shù)差之間存在著一定的關系，但，這時，我并不要求每個學生都能理解。因為這一步的理解是最難的，對一大部分學生來說，還需要直觀形象的支撐，才能幫助理解。我在這個環(huán)節(jié)，把重點定位在感受替換的策略，開闊學生的思路，通過“你還有不同的想法嗎”的問題，促使學生尋找不同的解題策略。在運用畫圖的策略解決問題的`過程中，借助直觀圖畫與數(shù)學思考相結(jié)合，幫助學生很好地理解了替換的依據(jù)，從而真正把握替換的方法，使學生在經(jīng)歷對比之后能自主選擇和運用較為簡單、直接的方法解決實際問題。
總之，數(shù)學的學習，對學生來說，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識，數(shù)學思想方法獲得是更重要的。我想這也許是解決問題的策略的教學目的所在吧。
解決問題培訓心得篇十二
所謂的替換的策略是指對條件關系復雜，沒有直接的方法可解的問題，就可嘗試按問題中的條件去假設、替換，得到一個答案，然后把答案代入問題中去驗證。教學要求是，讓學生在解決問題的過程中初步體會替換，充實思想方法，發(fā)展解題策略。教材安排的例題就是利用“小杯的容量是大杯的”這個數(shù)量關系進行的替換活動，把較復雜的問題轉(zhuǎn)化成簡單的問題。本節(jié)課教學內(nèi)容(屬于“雞兔同籠”的奧賽題型)學生學起來的確有一定的困難。本節(jié)課的教學重點難點是讓學生掌握用替換的策略解決一些簡單問題的方法;弄清在有差數(shù)關系的問題中替換后總量發(fā)生的變化。
1、創(chuàng)設情境感知策略。
在課前我通過播放《曹沖稱象》的動畫圖片并讓學生說說曹沖是用什么辦法稱出大象?然后指出：曹沖用相同重量的石頭代替大象的重量，這就是解決問題的一種策略——替換，今天我們就利用這種辦法來解決一些實際問題，從而引出新課。生動有趣的動畫場景加上耳熟能詳?shù)墓适?，在很大程度上激發(fā)學生學習的興趣及進一步探索新知的欲望。且通過故事讓學生初步感知替換策略及其它在實際生活中的應用，再次感受數(shù)學與生活的密切聯(lián)系。
2、巧創(chuàng)練習優(yōu)化策略。
本節(jié)課教材只安排三道題，例1替換的兩個量是倍數(shù)關系，練一練替換的兩個量是相差關系，練習17第一題跟例題題型一樣。為了體現(xiàn)練習的強度與坡度，我刪去練習練習17第一題把他改為：1盒餅干的.鈣含量相當于3杯牛奶的鈣含量，爸爸早餐吃了1盒餅干，喝了一杯牛奶，鈣含量共計400毫克，你知道一盒餅干鈣含量是多少毫克?一杯牛奶呢?這道題旨是讓學生在練習過程中發(fā)現(xiàn)選擇把牛奶替換成餅干解題會更容易，從而讓學生明白在解決實際問題的過程中我們一般要靈活的選擇簡潔、容易的方法，以達到策略的優(yōu)化。
3、多種策略綜合運用。
新課程標準指出：努力使學生“形成解決問題的一些基本策略，體驗解決問題策略的多樣性，發(fā)展實踐能力與創(chuàng)新精神”。教學中，我讓學生通過畫圖把替換的過程表示出來。并且在檢驗后我提出“回顧一下，剛才這個問題有什么特點，我們是怎樣來解決這個問題的呢你覺得哪些步驟是解題關鍵?”引導學生既感受到用替換的策略可以解決什么樣的問題，又讓學生感受到面對一個問題有時會有多種策略的綜合運用。
通過解決問題的策略的教學，使我更加明白了“數(shù)學方法是數(shù)學的靈魂。”數(shù)學的學習，對學生來說，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識，數(shù)學思想方法獲得是更重要的。
解決問題培訓心得篇十三
作為一名教育工作者，我們的職責不僅僅是傳授知識，更在于解決學生在學習和生活中遇到的問題。在教學過程中，我們不僅要關注學生學習的進步，也要關注學生身心健康的發(fā)展和平衡。為學生解決問題不僅是我們的工作，更是我們的社會責任。本文將談談關于為學生解決問題的心得體會。
第二段：提高教學效果的必要性。
學生在學習中遇到的問題多種多樣，有些學生遇到問題會自己解決，但也有些學生可能需要我們的幫助。如果我們能及時解決學生遇到的難題，不僅有助于學生的學習成績提高，更能夠增強學生的自信心和自我意識，有利于學生全面發(fā)展。
要為學生解決問題，并不是一件輕松的事情，我們需要有一定的方法和技巧。首先，要積極的傾聽學生的困難和煩惱，并給予及時的關懷和解決方案。其次，要在教學中不斷改進自己的教學方法和手段，為學生提供更好的學習環(huán)境，盡量減少學生遇到問題的可能。最后，我們還需建立一個良好的師生關系，讓學生能夠信任我們，主動向我們尋求幫助。
第四段：重視情感和心理問題。
為學生解決問題的時候，我們還需要注意學生的情感和心理問題。學生在學習中遇到困難時，往往會感到沮喪和失落。這時候我們需要耐心開導學生，幫助他們樹立正確的學習態(tài)度和心態(tài)，不斷鼓勵他們繼續(xù)努力，讓他們擁有積極健康的心態(tài)。
第五段：結(jié)論。
提高學生的學習效果不僅僅在于教學，還需要我們在解決學生問題方面下功夫，積極關心和幫助每一個學生。只有這樣，我們才能真正為學生的學習和生活帶來貢獻，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，為社會貢獻一份力量。我們需要不斷改進自己的工作方法，創(chuàng)新教學方式，以更為執(zhí)著的堅定與認真的態(tài)度來服務學生，留下一段美好的教育記憶。
解決問題培訓心得篇十四
從董研老師的培訓中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡化的應用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡化的時代，我們要不認真用心的去學習，將會被淘汰，尤其學校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學生負責的教師，就一定會成長為專家型的教師。
希望本文對您有所幫助！
問題讓學生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學生介紹一些適當?shù)难芯糠椒ǎ峁┍匾奶骄織l件和手段，讓學生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學的知識，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓心得篇十五
來證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，2015年初來客服的時候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時間的工作，內(nèi)心真實的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對業(yè)務非常熟悉。雖然我們每個人不可能就全部的業(yè)務種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會的問題一定找到最專業(yè)正確的答案回復客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時就可以第一時間找到答案?？蛻舸蚩头娫?，本身就帶有咨詢和希望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能因為我的不專，導致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應變和溝通的能力。我們不是機器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時，我也要有自己的獨立和客戶溝通的能力，而且我認為這比其他崗位的要求更高，時間短、不是面對面，那么在考驗我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對方的語速語氣，來判斷推測對方的表情變化，回答時還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時，還要能掌控局面?？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖娔艿玫秸J同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個關鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，情緒對了，什么也就都對了。
四是要有高度的責任感和榮譽感。客服工作我們證券公司對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護公司的形象。
解決問題培訓心得篇十六
第一段：引言（200字）。
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，每個公司都會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。解決問題是公司發(fā)展和壯大的關鍵之一。然而，如何高效地解決問題并取得成功并非易事。在我工作多年的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的方法和心得，希望能與大家分享。
第二段：迅速而專注的識別問題（200字）。
解決問題的第一步是明確并迅速識別問題。當問題出現(xiàn)時，不要推諉責任或回避它。相反，我們應該立即全身心地關注問題，并迅速找出其根源。對于解決問題來說，高效的溝通是非常重要的，公司內(nèi)所有相關人員都應該積極參與。通過用心傾聽和面對現(xiàn)實，我們可以更好地理解問題的本質(zhì)，進一步為解決問題做好準備。
第三段：制定合理而具體的解決方案（200字）。
一旦問題被明確并了解，接下來的步驟是制定解決方案。解決方案應該是前瞻性和可實施性的，同時要具有足夠的靈活性。在制定解決方案時，我們必須考慮公司的資源和能力，并充分了解市場和行業(yè)的動態(tài)。此外，我們還應該鼓勵員工參與解決問題的過程，因為他們可能擁有獨特而有價值的見解和建議。
第四段：有序而有效地執(zhí)行解決方案（200字）。
擁有合理的解決方案只是問題解決過程中的一部分。執(zhí)行階段同樣重要。在執(zhí)行解決方案時，公司需要保持高度的組織性和紀律性。明確責任和角色分工是確保工作有序進行的關鍵。此外，我們應該建立一套科學的監(jiān)控和評估機制，以確保解決方案的順利實施，并隨時調(diào)整和改進，以適應變化的環(huán)境和需求。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
在解決問題的過程中，我們還學到了一些重要的心得和教訓。首先，要保持樂觀和積極的態(tài)度，將問題看作是機會而非障礙。其次，我們應該倡導團隊合作和信息共享的文化，讓所有員工共同參與和分享問題解決過程。最后，我們應該不斷學習和創(chuàng)新，及時調(diào)整和改進解決問題的方法和策略，以適應日新月異的商業(yè)環(huán)境。
總的來說，公司解決問題需要多方面的努力和合作。明確識別問題、制定可行的解決方案、有效執(zhí)行和定期評估這些方法是問題解決的關鍵步驟。通過這些經(jīng)驗和教訓，我們可以更好地應對挑戰(zhàn)，推動公司的持續(xù)發(fā)展和成功。
解決問題培訓心得篇十七
公司經(jīng)營過程中難免會遇到各種各樣的問題，如市場競爭激烈、產(chǎn)品質(zhì)量問題、管理不善等。解決問題是公司經(jīng)營的核心能力之一，也是公司發(fā)展的關鍵所在。在長期的經(jīng)營實踐中，我深刻認識到，解決問題需要一系列的方法和經(jīng)驗，下面將分享我對公司解決問題的心得體會。
首先，我們要正視問題存在的原因。只有清楚了問題的本質(zhì)，才能有的放矢地解決它。解決問題要先找到產(chǎn)生問題的具體原因，這樣才能對癥下藥，才能真正解決問題。比如，我們公司在一個市場中銷售業(yè)務一直不振，剛開始我們很困惑，后來我們仔細分析市場、競爭對手，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在質(zhì)量上與競爭對手有落差，價格也比不上，最關鍵的是我們在市場推廣方面做得不夠好。經(jīng)過深入分析，我們制定了一系列的對策方案，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，價格更具競爭力，并加大市場推廣力度，最終成功解決了銷售業(yè)務不振的問題。
其次，解決問題要善于運用團隊合作力量。公司是一個集體，解決問題需要集思廣益，團隊合作的力量是不可忽視的。團隊成員之間應當互相扶持、共同努力，共同承擔責任。比如，我們公司某一產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，打擊了市場聲譽，對公司的信譽產(chǎn)生了負面影響。在解決問題時，我們組成了一個由相關人員和部門組成的專門團隊，通過深入調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，最終確定了問題的具體原因，并提出了解決方案。在整個解決問題過程中，團隊合作的精神起到了至關重要的作用，不僅凝聚了大家的智慧和力量，而且提高了問題解決的效率。
第三，要不斷學習和改善的心態(tài)。解決問題需要持續(xù)學習和改進，要時刻保持良好的學習心態(tài)。隨著時代的變遷，市場的變化，解決問題的方法也會不斷地更新和改進。如果我們僅停留在過去的經(jīng)驗和方法上，就很難應對新問題和新挑戰(zhàn)。我們要有持續(xù)學習的意識，積極研究行業(yè)發(fā)展趨勢，關注市場變化，及時調(diào)整和改進解決問題的方法。只有不斷學習和改進，我們公司才能保持競爭力，不斷創(chuàng)新。
第四，要注重預防和風險控制。公司經(jīng)營中的問題，有些是可避免的，如果我們能提前預防和控制好問題，就能大大降低問題發(fā)生的概率，從而減少解決問題的成本和風險。我們公司在生產(chǎn)過程中，注意關注生產(chǎn)設備的維護和保養(yǎng)，預防設備故障造成的生產(chǎn)中斷；加強對員工的培訓和教育，提高生產(chǎn)操作技能，降低錯誤率；制定詳細的應急預案，及時應對突發(fā)事故。通過預防和風險控制，我們減少了問題的發(fā)生，提高了公司的穩(wěn)定運行能力。
最后，解決問題需要明確目標和規(guī)劃步驟。解決問題不是一蹴而就的，而是需要明確目標、規(guī)劃步驟，有序推進。在解決問題前，我們首先要明確解決的目標和時間節(jié)點，然后根據(jù)目標制定詳細的實施步驟和計劃，按計劃逐步執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，要不斷對進展進行監(jiān)測和評估，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整和改進計劃。通過明確目標和規(guī)劃步驟，我們公司能夠有條不紊地解決各種問題，取得更好的效果。
總之，解決問題是公司經(jīng)營中必需的能力和技巧。我們應該正視問題、善于合作、持續(xù)學習和改進、注重預防和風險控制，同時明確目標和規(guī)劃步驟。只有這樣，我們才能更好地解決問題，推動公司的發(fā)展。
解決問題培訓心得篇十八
在我們的工作中，解決問題是一種常態(tài)。無論是項目延誤、團隊沖突，還是業(yè)務變化，問題總是如影隨形。這篇文章是我從理論學習到實踐應用的心得，希望能對你們有所啟發(fā)。
首先，我們需要理解，問題解決并非是一種特例，而是一種常態(tài)。解決問題能力是每個員工必備的核心能力之一。問題解決的過程就是尋找、分析并解決問題的過程，它的實質(zhì)就是“預防”。預防和解決二者之間存在微妙的關系：解決問題是預防的另一種形式。
解決問題的方法論包括四個步驟：確認問題、分析問題、制定解決方案和實施解決方案。這四個步驟需要按順序進行，每個步驟都需要深思熟慮和團隊協(xié)作。
確認問題是我們解決問題的第一步。我們需要清晰地定義問題，包括問題的本質(zhì)、影響范圍以及影響程度。分析問題需要我們運用批判性思維，挖掘問題的根源，找出問題的本質(zhì)。在這個過程中，我們需要理解問題的各種可能原因，以及這些問題對項目和團隊的影響。
然后，我們進入解決問題的核心步驟：制定和實施解決方案。制定解決方案需要我們提出并評估各種可能的解決方案，找出最佳的解決方案。實施解決方案需要我們采取行動，確保解決方案的有效性。
在這個過程中，我們需要時刻關注問題是否得到解決，并持續(xù)監(jiān)控和評估解決方案的效果。這可以幫助我們確保問題真正得到解決，并且防止問題再次發(fā)生。
最后，我們需要不斷地學習和改進。解決問題是一個不斷學習和改進的過程。通過反思解決問題的過程，我們可以了解哪些方法有效，哪些方法無效。通過持續(xù)的改進，我們可以不斷提升我們的解決問題能力。
總的來說，解決問題是一種技能，也是一種態(tài)度。我們需要用開放的思維去面對問題，用積極的態(tài)度去解決問題，用持續(xù)的學習去提升自己。希望我的這篇文章能給你們帶來一些啟示，也希望你們能在工作中不斷提升自己的解決問題能力。
解決問題培訓心得篇十九
學生在學習中常常會遇到各種各樣的問題，有些問題可以自己解決，而有些問題往往需要老師的幫助和指導。作為一名教育工作者，我們認為為學生解決問題是我們的責任和義務，也是我們的職業(yè)使命。在解決學生問題的過程中，我們不僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要關心學生、理解學生、尊重學生，才能真正解決問題、提高教學質(zhì)量。
學生的問題來源很多，可能是來自學習、生活、情感等方面。在解決學生問題之前，我們首先需要了解學生的問題來源，因為了解問題的來源才能更好的解決問題。在了解問題來源的同時，我們還需要了解學生的性格、興趣、愛好等方面，以便更好的解決問題，幫助學生成長。
第三段：有效的解決學生問題的策略和方法。
面對學生的問題，我們需要有一系列有效的解決策略和方法。首先，我們需要耐心聽取學生的問題，理解學生的困惑，并積極引導學生，幫助他們找到解決問題的方法。在解決問題的過程中，我們需要運用多種教學方法和工具，如講解、演示、實踐等，讓學生能夠更深入的理解問題，掌握解決問題的方法。此外，我們還需要主動探究各種方法，不斷改進自己的專業(yè)素質(zhì)，提升自己的教學水平，以便更好的幫助學生。
第四段：關注細節(jié)，注重反饋。
為學生解決問題，需要注重細節(jié)和反饋。在解決問題的過程中，我們需要與學生建立良好的溝通機制，及時了解學生的問題和需要，幫助學生理清思路、消除困惑。另外，我們需要注意學生個性差異，對不同學生采用不同的解決方法和策略。此外，在解決問題后，我們需要及時給學生反饋，讓他們知道自己的錯誤和不足，以便更好的調(diào)整學習狀態(tài)，提高學習效率。
第五段：總結(jié)。
總之，為學生解決問題是我們的職業(yè)使命，也是我們教育工作者的一項重要任務。在解決問題的過程中，我們需要關心學生、理解學生、尊重學生，以便幫助學生更好的成長和發(fā)展。同時，我們需要掌握有效的解決策略和方法，注意細節(jié)和反饋，以便更好的解決問題和提高教學質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好的肩負起為學生解決問題的責任和義務。
解決問題培訓心得篇二十
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。
作為我們金融企業(yè)，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。微笑服務可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
一、努力完善美好的教師形象1、努力塑造良好的教師儀表形象。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護，應多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實中，每個人都會遇到煩心事，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經(jīng)營的企業(yè)將面臨倒閉，當時他會是一種怎樣的心情，可想而知?？伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在，甚至不知道這個事實的存在，直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。
二、對照先進，尋找差距，努力創(chuàng)新，提高自我。
身邊優(yōu)秀教師的先進事例不勝枚舉，其實他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時有發(fā)生，但他們處理細小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫??？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?，少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事?”
也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應該認識到自己肩負的重任，時刻以優(yōu)秀本站為您提供大量免費范文!教師的先進事跡勉勵自己，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應放下包袱，多向書本學習，多向老教師請教。
當然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展，年輕的我們更應具備挑戰(zhàn)問題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學質(zhì)量，就讓行動說話吧，相信我們一定會全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務迎接以后的每一天。
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