總結(jié)是思考和反思的過程,可以幫助我們更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做出正確決策。在寫作的過程中,思緒紛亂是常有的事情,需要有方法來整理。以下是專家的建議和指導(dǎo),供大家參考和借鑒,希望能對大家的寫作能力有所幫助。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇一
禮儀是一門學(xué)問,有特定的要求。在家庭、學(xué)校和各類公共場所,禮儀無處不在。就個人而言,表現(xiàn)在舉止文明、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、儀表端莊等。以下是小編為大家精心整理的現(xiàn)代社交禮儀資料,歡迎大家閱讀,供您參考。
1、在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等,請戴上耳機(jī)!
2、要拜訪別人記得提前預(yù)約。別在聊到開心時提議說:“走,去您家坐坐”!
3、進(jìn)出一扇門的時候記得停一小會,幫后面的人把門開著。
4、在地鐵上不要一個人靠著扶欄,可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。
5、兩個人或團(tuán)體聚會的時候,請不要自顧自低頭玩手機(jī)。
6、公共場合請不要吸煙,體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。
7、咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴,公開場合不要摳鼻孔。
8、看電影及演出時請?zhí)崆叭雸?,盡量別吃零食,也別中途評說。尊重別人的辛苦付出,保持安靜。
9、注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進(jìn)入圖書館、博物管等公共場合。
10、進(jìn)入超市選購商品,選取后決定不要的商品,請記得及時放回貨架。
11、排隊(duì)的時候,扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發(fā)會甩到別人的臉。
12、別人在用電腦的時候,別在旁邊沖著人電腦屏幕看!
13、不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機(jī)。給你看照片,請不要左右滑動。
1、坐手扶電梯時請靠右面站,左邊留給急需下樓的人。
2、等候觀光電梯時,別站在電梯正前方;進(jìn)入電梯后請盡量向里面靠,把前面的空間留給進(jìn)出的人。
3、陪同長輩進(jìn)入電梯時,應(yīng)一手按住電梯側(cè)門說:“請進(jìn)”。
1、公共場合接聽電話盡量小聲,如果因?yàn)樘硨Ψ铰牪坏?,可以用手半捂住手機(jī),可以增加音量,或可移身別處。
2、電話接通后,應(yīng)禮貌地詢問對方:“您好,現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?
3、打電話時一定記得先說明自己是誰再談事,或者再找自己想要找的人,而不是一開口就問xxx在嗎。
4、選擇好時間,最好不要在別人體息時打電話。長話短說,力求遵守“三分鐘原則”。
5、掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。
1、傳播正能量,不傳播虛假信息。
2、類似“如果不轉(zhuǎn)發(fā)會有災(zāi)難不吉祥”之類的微信最好不轉(zhuǎn)發(fā),此類微信的目的只是為了增加點(diǎn)擊量,別給您身邊的人帶來困惑。
3、轉(zhuǎn)發(fā)求助信息時,最好能通過轉(zhuǎn)發(fā)此類信息的朋友確認(rèn)一下。
4、不回微信前請別發(fā)朋友圈。
5、修圖的時候不要只p自己,幫朋友也一起修修。
6、朋友給你發(fā)消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者標(biāo)點(diǎn)來委婉表達(dá)。
1、他人在輸密碼時,走開或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。
2、不要在連排座位上抖腿。
3、異性朋友之間就算關(guān)系再好,對方有了男朋友后要自覺保持距離。
4、借了錢及時還。還不了也得及時打招呼,不要感覺別人理所當(dāng)然應(yīng)該幫你。
5、不要對別人品頭論足,人前不應(yīng)該說的話,背后也別說。
6、別人可以自嘲,但是你千萬不能附和。
7、公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。
8、說話的時候看著對方的臉,不要因?yàn)槿魏卧蚨惚苣抗饨佑|。
9、別人在跟你說他喜歡的東西時,即使不喜歡也希望你不要反駁。
10、對方提起一個你完全不想接的話題,不要急著反抗,輕巧的轉(zhuǎn)過話題就好。
11、任何情況下都不要嘲笑別人,這只會顯示出你自己的軟弱,對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。
1、就餐時一定要準(zhǔn)時到達(dá),尊重別人的時間。
2、別對服務(wù)員大呼小叫,每個人都不容易。
3、就餐的時候?qū)Σ粣鄢缘牟丝梢圆怀?,但不要極力表現(xiàn)對它的厭惡。
4、吃東西、喝水不要發(fā)出聲音,不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。
5、有人夾菜時,不要轉(zhuǎn)桌。
6、跟年長者或位分高者碰杯,杯要低于對方的杯,且雙手。
7、飯桌上即使偏愛哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。
8、除非不準(zhǔn)備再外出,否則不吃蔥蒜等會有口氣的食物。
9、用完餐未吃完的食物記得打包,節(jié)儉最美。
10、對任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”,雖只多了一個字但是誠懇很多。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇二
摘要:中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽(yù),在大力提倡社會主義精神文明與構(gòu)建和諧社會的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德.而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會更免不了與他人打交道的機(jī)會,所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要.
關(guān)鍵詞:禮儀修養(yǎng)禮貌大學(xué)生。
隨著時代的進(jìn)步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要.講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重.適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀,不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功.禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn).
禮儀可以分為好幾個部分,個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等.
個人禮儀,包括自身的儀容、舉止、服裝等.我們每個人都應(yīng)注意自己的個人禮儀,一個人的穿著打扮、舉止行為,不但事關(guān)對方對自己個人形象的印象好壞,而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示.
站姿:女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺.
坐姿:正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個膝蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊.
行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐要輕.
蹲姿:正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了.
1.化妝要視時間場合而定.在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝).濃妝只有晚上才可以用.外出旅游或參加運(yùn)動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然.
2.不要非議他人的化妝.由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的.切不可對他人的化妝品頭論足.
3.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅.
發(fā)型與服飾禮儀。
穿禮服:女士在比較莊重的場合,穿禮服時,可將頭發(fā)挽在頸后,顯得端莊、高雅;。
穿西裝:因西裝給人以端莊整潔的感覺,發(fā)型也要梳得端莊、大方,不要過于蓬松.
交往禮儀,這是人際交往中最基本的行為規(guī)范.如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守.我們在交往禮儀上存在很大的誤區(qū),這更在很大程度上說明了交往禮儀的重要性.
握手的順序。
在社交場合中,握手作為一種禮節(jié),其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定,社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權(quán).朋友、平輩見面,先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌.
握手的規(guī)矩。
握手作為見面時的一種禮節(jié),有約定俗成的規(guī)矩和要求.戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套,放好或拿在左手上,再和人握手.多人同時握手時,注意不要交叉握手,不可左手右手同時與兩個人相握,也不宜隔著中間的人握手.不妨等別人握完再伸手.
男女握手時,女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太緊,更不要握得太久.握手時,應(yīng)友善地看著對方,微笑致意.切不可東張西望,漫不經(jīng)心.
在社交活動中,熟悉和遵守握手的規(guī)矩,與人打交道時方能夠做到應(yīng)付自如,彬彬有禮,以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系.
餐飲禮儀,顧名思義,就是在用餐時應(yīng)遵守的行為規(guī)范.座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的.如果能按照禮儀規(guī)范做到了,他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人,反之,則會覺得你不懂禮貌,甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè).
第一,入座的禮儀.先請客人入座上席,再請長者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在離門最近處的座位上.
第二,進(jìn)餐時,先請客人、長者動筷子,加菜時每次少一些,離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要發(fā)出聲響,最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝.
第三,進(jìn)餐時也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請?jiān)彙敝惖脑?以示歉意.
第四,如果要給客人或長輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前.
第五,要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛.不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯.
第六,最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時,就要用餐巾擋住自己的嘴巴.
第七,最后離席時,必須要向主人表示感謝,或者就在此時邀請主人以后到自己家作客,以示回謝.
通過以上提到的禮儀,我們就可以看出禮儀的重要性,提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性.禮儀的知識還有很多,我們需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的禮儀修養(yǎng),整個社會良好的文明風(fēng)氣都是靠每個人堆積起來的.明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫.知而不行,只是未知.”所以我們要實(shí)踐,就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫,就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為.
可以說,禮儀是一張人際交往的名片.文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物;塑造良好形象,贏得社會尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路.”禮儀又是幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福生活的“通行證”.所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件.
只要我們每個人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高,不用多久,我們整個社會、國家的禮儀素質(zhì)都會得到提高,真正做到禮儀之邦,迎接來自世界各地的來賓.
現(xiàn)代社交禮儀論文篇三
現(xiàn)代禮儀論文這學(xué)期選了現(xiàn)代禮儀這門公選課,學(xué)到了許多禮儀知識,也更加懂得了禮儀對于我們平時學(xué)習(xí)和生活的重要性。我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。
源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是社會成員的精神要求。注重禮儀,對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。一直都覺得現(xiàn)在的競爭,已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭,更是形象的競爭、服務(wù)的競爭。禮儀,是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準(zhǔn)則,是個人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是單位形象的具體化表現(xiàn)。所以,禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視,是“內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位形象,人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值”,是有效提高服務(wù)質(zhì)量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽(yù)度的有效手段。而對于我們這些涉世未深的大學(xué)生來說,有關(guān)禮儀方面的基本常識了解得不多。但這些又是和我們的生活息息相關(guān)的,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
所以從大一開始我就好想選修現(xiàn)代禮儀這門課,可總會有沖突導(dǎo)致選不上,不過,這個學(xué)期終于可以選上了。想起大學(xué)之前的自己,對于很多的基本禮儀都不清楚,所以時不時也會遇到一些交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話等等,比如說:在別人發(fā)表言論的時候,自己突然有話想說,就隨便的打斷別人,先自己把話給說了。這些事情雖小,但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。所以總感覺自己還有好多好多東西是不懂的。
上了大學(xué)之后,可能接觸的人多了,交際的圈子也大了,不知不覺也懂得了很多平時生活中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。每一個路人都是自己的鏡子,不管是好的,還是不好的,我們都能從中看到一些現(xiàn)象,學(xué)到一些東西。我覺得這句話很有道理。所謂:有則改之,無則加勉。從周圍人的行為舉止中,時不時總能看到自己的影子。別人的好與壞,我們不該加以評論,但我們能夠以此來鞭策自己,提醒自己哪方面做錯了,哪方面做得不夠恰當(dāng)。所以,有時候也會覺得學(xué)習(xí)禮儀,不一定需要用到課本,單是在現(xiàn)實(shí)生活中,我們就可以學(xué)到很多很多為人處世的一些禮儀。上了《現(xiàn)代禮儀》的第一節(jié)課之后,我就有種感覺:在課堂里面,我能學(xué)到很多實(shí)用的東西,這些都會對自己的各個方面有一定的幫助。我選對了這個課。下面就簡單的從各個方面的知識來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會吧。舉止禮儀:舉止是一個人文明教養(yǎng)和人格成熟的標(biāo)志,它比言談更具有說服力。
幾千年來,人類除了不斷的努力創(chuàng)造自已生存的最基本需求,還注重追求個人與社會都公認(rèn)的美的表現(xiàn)形式,行為舉止正是這種美的重要的表現(xiàn)形式之一。作為一個大三的學(xué)生,也作為一個女生來說,讓我更加有種欲望想要去了解多一些禮儀方面的知識。比如:如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?通過平時生活經(jīng)驗(yàn)的積累,也通過上了這個課,讓我懂得在不同的場合,應(yīng)該怎么穿,應(yīng)該怎么坐,怎么說話,怎么站,怎么走路。雖然這個課程只有短短的九個星期,但從中真的讓我學(xué)到了很多,也感受了許多。
通過對現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通,如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng),了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場合,送禮要有講究?讓他人感到舒適,感到被尊重。另外,我還從中認(rèn)識到有一個禮儀是最基本的,最簡單的,但卻也是最重要的,那就是微笑。
微笑是一種國際禮儀,它能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對客戶、賓客及同仁時,要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣?;仡^過來,想想自己,在這一點(diǎn)上,似乎做得還不夠。我想:笑得多了,人看起來也會更加親和吧。所以,以后要常常微笑。煩惱其實(shí)沒什么大不了,笑一笑,一切都過去了。我們都知道禮儀知識很重要,可是有時候,我也會有一個這樣的困惑。那就是在平時生活中,在一些平時不怎么講究禮儀方面的人群當(dāng)中,如果就只是你一個人一味固執(zhí)的在講究這,講究那些禮儀的時候,往往會引起周圍人的一些鄙視的眼光,會讓人覺得你過分講究禮儀就是在扮高貴,炫耀自己的身份。所以,我覺得在這個方面,需要懂得變通,也需要很好的把握好這個度。社會如此之大,我們該學(xué)的禮儀知識還有很多很多。我想,除了課堂上學(xué)到的基本禮儀知識,更多的還是要從生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴里去觀察,去學(xué)習(xí),去實(shí)踐吧。而且,個人覺得:禮儀知識你學(xué)到了,如果在平時生活中,你不以此來約束自己,以此來鞭策自己的話,那就算你學(xué)得再多,你的修養(yǎng),你的素質(zhì)也只是一個零。所以,在我們?nèi)粘9ぷ魃畹姆椒矫婷?,要學(xué)會養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,要從小事開始,從自己開始,從這一刻開始,把過往的一些陋習(xí),一些錯誤慢慢的糾正過來。但這是一個長期的艱苦的過程,需要我們不懈地努力,才能夠取得成效。談?wù)剬ΜF(xiàn)代禮儀的認(rèn)識人類的一切活動既要受自然規(guī)律的影響和制約,也要受社會規(guī)律以及由社會規(guī)律所決定的各種社會規(guī)范的影響和制約。所謂社會規(guī)范,除了道德規(guī)范和法律以外,還有一個很重要的規(guī)范,就是禮儀規(guī)范。禮儀,是“禮”和“儀”兩個詞的合成詞,它們雖有聯(lián)系卻有著不同的概念?!岸Y”的含義比較豐富,其跨度和差異也比較大。“禮”的含義,按《辭?!分械慕忉專饕腥缦聨追N:
一、本來的含義是敬神,后引申為表示敬意的統(tǒng)稱。如敬禮、禮貌。
二、為表示敬意或表示隆重而舉行的儀式。如典禮、婚禮。
三、泛指奴隸社會以、封建社會貴族的等級制,以及社會生活中的祝頌準(zhǔn)則和道德規(guī)范。四、指禮物。如送禮、禮品、禮單。隨著歷史的的發(fā)展,“禮”的內(nèi)涵已經(jīng)有了延伸和擴(kuò)展,在許多場合,它已成了“禮貌”“禮節(jié)”“禮賓”“禮儀”等的代名詞?!皟x”等的含義有如下幾個方面:一、指禮節(jié)、儀式。如司儀、議程。二、指法度、法則。如《墨子?天志》“置此以為法,立此以為儀?”
指容貌、舉止。如儀容、儀表、儀態(tài)。
四、指典范、表率。如儀仗隊(duì)、禮儀小姐。
五、指禮物。如賀儀、謝儀。
六、指儀器。如渾天儀、地球儀、測量儀。禮儀屬于道德范疇,是禮節(jié)和儀式的總稱。是指一個時代的典章制度從狹義上講,是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、民族文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、時代潮流等因素的影響而形成的,為人們所認(rèn)同并遵守,由思想所支配的外在表現(xiàn)的行為準(zhǔn)則、規(guī)范和形式的總和。禮儀的作為道德范疇,既有道德的一般特點(diǎn),也有區(qū)別于其他事物的特殊性。
普遍性是禮儀的一大顯著特征。禮儀是調(diào)整社會成員在社會生活中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是全人類共同需要的。禮儀無處不有,無時不在,運(yùn)用于各種場合、各個領(lǐng)域。大到國家,小到個人,只要有人際交往的活動,就需要人們支遵守約束行為的禮儀規(guī)范。它可以跨越國界,不分國家、民族、宗教和政治信仰的界限,不論年齡、性別、階層、貧富,只存在著交往活動,人們就需要通過禮儀來溝通和表達(dá)相互的情感,還可以在相互對立的國家,民族、宗教、團(tuán)體、個人之間的交往接觸中起到制約的作用。差異性是禮儀中一個不可忽視的問題。禮儀在各個國家、地區(qū)、民族的社會交往中,由于受歷史傳統(tǒng)、民族文化、宗教信仰等因素的影響而形成同,所以在不同的國家、地區(qū)、民族的禮儀存在著差異。在不同的場合、對待的對象,禮儀的形式也有著差異。在不同的行業(yè)、職業(yè)、場合中,也有不同的禮儀要求。綜合性是禮儀發(fā)展不可缺少的一環(huán)。
禮儀是一門專門研究人與人之間交往的行為規(guī)范的科學(xué),也是一門綜合性的科學(xué)。它包含了社會學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、民俗學(xué),倫理學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、公共關(guān)系等。禮儀隨著各種學(xué)科的發(fā)展,歷史的變化,地域的變遷,也在發(fā)生著改變。實(shí)踐性是禮儀中一門應(yīng)用性很強(qiáng)的行為科學(xué)。禮儀來源于實(shí)踐,又直接服務(wù)于社會實(shí)踐。它不同于純粹的理論演繹、邏輯抽象和概念探討,是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科。它不是紙上談兵,它是要付出于行動的。禮儀也是能過人們的長期實(shí)踐流傳下來的,并為人們所認(rèn)同和遵守的外在的行為規(guī)范。等級性是禮儀中需要注意的。
禮儀的等級性很強(qiáng),尤其是在古代,為了體現(xiàn)等級的差別,不同的人在穿著、稱謂、禮節(jié)等許多方面都有嚴(yán)格的區(qū)分與規(guī)定,盡管現(xiàn)代的禮儀已不再那么等級森嚴(yán),但禮儀畢竟是人與人之間的禮節(jié),禮貌行為,它在平等、尊重、寬容的基礎(chǔ)上,也講究次序、規(guī)格、分寸。禮儀是為維系和發(fā)展人際關(guān)系而產(chǎn)生的,是人類文明和社會的重要標(biāo)志,它既是交往活動的重要內(nèi)容,又是道德文化的外在表現(xiàn)形式,有著豐富的內(nèi)涵。禮儀也存在著一些基本的原則。
平等尊重是在禮儀交往的一個前提。我國自古以來素有禮儀之邦的美譽(yù),禮儀文化源遠(yuǎn)流長,并有著完備的禮儀體系。不論是古時大賢所說的“敬人者,人恒敬之。”還是近代的周總理的和平共處五項(xiàng)基本條約,都能從則面反映出我國對于平等尊重的看重。真誠守信是禮儀交往的關(guān)鍵。如今,隨著社會的進(jìn)步,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對內(nèi)對外交往日益頻繁,禮儀成為人們社會生活中不可缺少的內(nèi)容,而真誠守信是禮儀中的重中之重。真誠是一個人外在行為與內(nèi)在道德的有機(jī)統(tǒng)一,在如今的社交活動中要講真話,遵守謊言,這樣才能給人留下了一個好的印象。誠信,是做人之根本,也是為人處事的基本要求和人際交往的基本準(zhǔn)則。
“三美”結(jié)合是禮儀交往中的基礎(chǔ)?!叭馈笔侵感蜗竺馈⒄Z言美、心靈美。形象,是一個心理素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn),具體反映在人的精神狀態(tài)、神情儀表、衣著等方面;語言,是社會交際的工具,是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號;心靈,是指內(nèi)心、心地、精神、情操、思想活動等。在人際交往中,只有具備這“三美”的人才能使你獲得更大的成功。禮儀不只是一種外在的、表象的、裝飾性的東西,它應(yīng)該滲透到個體的言行中,成為其生命的一部分。禮儀在人際交往中,不是人為、刻意、生硬地表演出來的,而應(yīng)該是自然的流露、自在的表現(xiàn)。
一個人如果品行不好,人格不端,即使衣著、舉止再“得體”也于事無補(bǔ),甚至?xí)a(chǎn)生更壞的后果。有的人表面上看似文質(zhì)淋淋、溫文爾雅,但在骨子里卻是個品質(zhì)低下,道德敗壞的小人。人們對“金玉其外,敗絮其中”的偽君子是不能容忍的。禮儀除了它的要求之外還存在著它的作用。社會公德,是指全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了人與人、人與社會、人與自然的關(guān)系,也是公民為了維護(hù)社會正常生活秩序而共同遵守的起碼、最簡單的公共生活準(zhǔn)則。
民族形象,也是很重要的,在這個全球化的國際文明社會里,講文明、懂禮儀,不僅反映現(xiàn)實(shí)生活中個體的道德水平和禮儀修養(yǎng),而且是一個國家、一個民族精神文明質(zhì)量的具體體現(xiàn)。調(diào)節(jié)人際關(guān)系,禮儀是聯(lián)絡(luò)人際感情的紐帶,是化解矛盾的潤滑劑,是溝通人際關(guān)系的橋梁,它為調(diào)節(jié)和營造一個平等尊重、真誠、友愛、互助的新型人際關(guān)系起著不可忽視的作用。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇四
個人禮儀,包括自身的儀容、舉止、服裝等。大家每個人都應(yīng)注意自己的個人禮儀,一個人的穿著打扮、舉止行為,不但事關(guān)對方對自己個人形象的印象好壞,而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
1、站姿:女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。
2、坐姿:正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個膝蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。
3、行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐要輕。
4、蹲姿:正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
一、儀表禮儀。
1、化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然。
2、不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3、吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅。
二、發(fā)型與服飾禮儀。
1、穿禮服:女士在比較莊重的場合,穿禮服時,可將頭發(fā)挽在頸后,顯得端莊、高雅;
3、穿西裝:因西裝給人以端莊整潔的感覺,發(fā)型也要梳得端莊、大方,不要過于蓬松。
三、握手的順序。
在社交場合中,握手作為一種禮節(jié),其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定,社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權(quán)。朋友、平輩見面,先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。
四、握手的規(guī)矩。
1、男女握手時,女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太緊,更不要握得太久。握手時,應(yīng)友善地看著對方,微笑致意。切不可東張西望,漫不經(jīng)心。
2、在社交活動中,熟悉和遵守握手的規(guī)矩,與人打交道時方能夠做到應(yīng)付自如,彬彬有禮,以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。
【餐飲禮儀】。
第一,入座的禮儀。先請客人入座上席,再請長者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在離門最近處的座位上。
第二,進(jìn)餐時,先請客人、長者動筷子,加菜時每次少一些,離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要發(fā)出聲響,最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。
第三,進(jìn)餐時也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請?jiān)彙敝惖脑?,以示歉意?/p>
第四,如果要給客人或長輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。
第五,要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。
第六,最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時,就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
第七,最后離席時,必須要向主人表示感謝,或者就在此時邀請主人以后到自己家作客,以示回謝。
【飯局禮儀】。
飯局和酒局是不錯的社交場合,可以趁機(jī)多結(jié)交一些朋友。一般來說,心思比較活泛的`年輕人可能會因?yàn)椤白晕腋杏X太良好”,出現(xiàn)以下3種不好的情況,容易喧賓奪主。
第一種情況是,只對一個人說事,卻占用了別人的時間。
有人總是要顯示出自己與主人的關(guān)系。在主人與大家逐個聊天的時候,他把主人拉到一邊,竊竊私語,感覺自己和主人之間的關(guān)系特別不一般。豈不知這樣給主人增加了不少壓力,讓主人有怠慢其他賓客之嫌。這樣的方式不可取。
第二種情況是,吃飯的時候?yàn)轱@示出自己的能說會道,經(jīng)常制造話題,而忽視了宴請的一方所表達(dá)的某個主題。
對于一些口頭表達(dá)能力較強(qiáng)的人來說,他們會誤以為飯局是展示自己“見過世面”“不怯場”“會說話”的場合,這樣就有可能表現(xiàn)過度,引起主人的不快。例如,拿著不用自己埋單的酒,到處給其他人敬酒,這是對組織飯局的人很大的不敬。
這樣并不會引起別人的佩服,反而讓人覺得輕浮。
第三種情況是,走的時候不注意風(fēng)度。
在一個飯局中,主人宴請了很多人,某個人由于私人原因要提前退場的時候,應(yīng)該是造成越小的影響越好。不要以為自己特別重要,或者擔(dān)心別人說自己失禮,走的時候到處告訴別人“我要走了”。當(dāng)賓客酒足飯飽想要離開的時候,如果主人還有一些話沒說完,他其實(shí)最怕的就是這種到處嚷嚷著要走的人,這樣的人走不要緊,關(guān)鍵是他會帶動一批人離場。
飯局這樣的場合,往往是一些真正的高手過招的場合。但這并不是拓展人脈最重要的場合,不得不說,由于受很多原因的影響,有的人也許天生不能喝酒,有的人也許在公開場合一說話就臉紅……他們不適合在這樣的場合“出頭”。
出現(xiàn)這些情況也完全不用緊張,保持你的禮貌,保持你友善的態(tài)度,多參加,多總結(jié),多傾聽。當(dāng)你并不是“高手”的時候,要學(xué)會替組織飯局的人應(yīng)景,這樣你的踏實(shí)和真誠,一定會帶給你驚喜。
【問候禮儀】。
1、一般來說,問候的內(nèi)容主要包括兩個方面:一是直接向?qū)Ψ絾柡?,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根?jù)時間進(jìn)行問候,如“早上好”“下午好”等。這是兩種常見的問候內(nèi)容,盡量不要輕易嘗試其他的問候內(nèi)容,以免造成尷尬局面,影響日后的交際活動。
2、問候時,一定要熱情、大方、自然,不要矯揉造作或過分夸張;要微笑著正視對方,不要東張西望;由于候他人時,雙方一般都以站姿為主,因此,姿勢一定要挺拔、大方,切忌左搖右晃、彎腰弓背;聲音一定要清晰、響亮,不能含糊不清,也不要說一些方言、外語等,讓對方聽不懂;面部表情也很重要,不能呆若木雞、冷若冰霜。
3、人多的場合,問候的順序很重要,應(yīng)該先問候長者、上級和女性等。如果問候的人群比較復(fù)雜,分不清職務(wù)級別,或者長者、女性較多,一般也可以按“由近而遠(yuǎn)”的順序,即從自己身邊的人開始,依次問候,按順時針、逆時針順序皆可。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇五
1.在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等,請戴上耳機(jī)!
2.要拜訪別人記得提前預(yù)約。別在聊到開心時提議說:“走,去您家坐坐”!
3.進(jìn)出一扇門的時候記得停一小會,幫后面的人把門開著。
4.在地鐵上不要一個人靠著扶欄,可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。
5.兩個人或團(tuán)體聚會的時候,請不要自顧自低頭玩手機(jī)。
6.公共場合請不要吸煙,體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。
7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴,公開場合不要摳鼻孔。
8.看電影及演出時請?zhí)崆叭雸?,盡量別吃零食,也別中途評說。尊重別人的辛苦付出,保持安靜。
9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進(jìn)入圖書館、博物管等公共場合。
10.進(jìn)入超市選購商品,選取后決定不要的商品,請記得及時放回貨架。
11.排隊(duì)的時候,扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發(fā)會甩到別人的臉。
12.別人在用電腦的時候,別在旁邊沖著人電腦屏幕看!
13.不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機(jī)。給你看照片,請不要左右滑動。
乘坐電梯篇。
1.坐手扶電梯時請靠右面站,左邊留給急需下樓的人。
2.等候觀光電梯時,別站在電梯正前方;進(jìn)入電梯后請盡量向里面靠,把前面的空間留給進(jìn)出的人。
3.陪同長輩進(jìn)入電梯時,應(yīng)一手按住電梯側(cè)門說:“請進(jìn)”。
1.公共場合接聽電話盡量小聲,如果因?yàn)樘硨Ψ铰牪坏?,可以用手半捂住手機(jī),可以增加音量,或可移身別處。
2.電話接通后,應(yīng)禮貌地詢問對方:“您好,現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?
3.打電話時一定記得先說明自己是誰再談事,或者再找自己想要找的人,而不是一開口就問xxx在嗎。
4.選擇好時間,最好不要在別人體息時打電話。長話短說,力求遵守“三分鐘原則”。
5.掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。
1.傳播正能量,不傳播虛假信息。
2.類似“如果不轉(zhuǎn)發(fā)會有災(zāi)難不吉祥”之類的微信最好不轉(zhuǎn)發(fā),此類微信的目的只是為了增加點(diǎn)擊量,別給您身邊的人帶來困惑。
3.轉(zhuǎn)發(fā)求助信息時,最好能通過轉(zhuǎn)發(fā)此類信息的朋友確認(rèn)一下。
4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。
5.修圖的時候不要只p自己,幫朋友也一起修修。
6.朋友給你發(fā)消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者標(biāo)點(diǎn)來委婉表達(dá)。
1.他人在輸密碼時,走開或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。
2.不要在連排座位上抖腿。
3.異性朋友之間就算關(guān)系再好,對方有了男朋友后要自覺保持距離。
4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼,不要感覺別人理所當(dāng)然應(yīng)該幫你。
5.不要對別人品頭論足,人前不應(yīng)該說的話,背后也別說。
6.別人可以自嘲,但是你千萬不能附和。
7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。
8.說話的時候看著對方的臉,不要因?yàn)槿魏卧蚨惚苣抗饨佑|。
9.別人在跟你說他喜歡的東西時,即使不喜歡也希望你不要反駁。
10.對方提起一個你完全不想接的話題,不要急著反抗,輕巧的轉(zhuǎn)過話題就好。
11.任何情況下都不要嘲笑別人,這只會顯示出你自己的軟弱,對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。
1.就餐時一定要準(zhǔn)時到達(dá),尊重別人的時間。
2.別對服務(wù)員大呼小叫,每個人都不容易。
3.就餐的時候?qū)Σ粣鄢缘牟丝梢圆怀?,但不要極力表現(xiàn)對它的厭惡。
4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音,不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。
5.有人夾菜時,不要轉(zhuǎn)桌。
6.跟年長者或位分高者碰杯,杯要低于對方的杯,且雙手。
7.飯桌上即使偏愛哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不準(zhǔn)備再外出,否則不吃蔥蒜等會有口氣的食物。
9.用完餐未吃完的食物記得打包,節(jié)儉最美。
10.對任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”,雖只多了一個字但是誠懇很多。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇六
禮儀是一門學(xué)問,有特定的要求。在家庭、學(xué)校和各類公共場所,禮儀無處不在。就個人而言,表現(xiàn)在舉止文明、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、儀表端莊等。
1、什么是禮儀?
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、什么是禮貌?
禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、什么是儀表?
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、什么是儀式?
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、禮儀的六個基本特征是什么?
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
8、禮儀的四個原則是什么?
(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些?
(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會風(fēng)氣,推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)。
10、為什么要講究禮儀?
講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映,是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么?
對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風(fēng)氣,提高社會文化素質(zhì)。
12、禮儀對個人的作用是什么?
對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
13、什么是習(xí)俗?
習(xí)俗和禮貌很相似,習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
14、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
(1)對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的;(2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
15、什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法,對于應(yīng)邀而至的眾多國家、團(tuán)體或個人的尊卑順序,所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前,在各國的外交實(shí)踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團(tuán),或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列;(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動地點(diǎn)的具體時間的先后順序進(jìn)行排列;(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、《禮記》中說:“夫禮者,自卑而尊人”。請問你怎樣理解?
(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴(yán),更不能侮辱對方的人格。
17、什么是合十禮?
信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
18、個人形象六要素是什么?
(1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動作;(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個人的言談話語;(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當(dāng);(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀?
(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實(shí)踐;(3)學(xué)習(xí)禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練;(4)要向群眾學(xué)習(xí);(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
21、修飾頭發(fā),應(yīng)注意的問題有哪幾個方面?
(1)勤于梳洗;(2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
22、化妝時,應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么?
(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。
23、在社交場合,男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸。
24、不良的站姿有哪幾種?
(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當(dāng);(6)手位不當(dāng);(7)半坐半立;(8)渾身亂動。
25、入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
26、坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?
(1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠(yuǎn)。
27、入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
28、禁忌的坐姿有哪些?
(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。
29、遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應(yīng)注意哪幾方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
30、行走時應(yīng)注意哪些規(guī)范?
行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。注意:(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背??傊惺繎?yīng)步伐矯健,顯出陽剛之美;女士則應(yīng)款款輕盈,顯出柔和之美。
31、行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?
(3)行姿的步速。在行進(jìn)時,步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;
(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言,它能反映出一個人的情緒,當(dāng)心情喜悅時,步態(tài)就輕盈、歡快;當(dāng)情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。
32、行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?
(1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
33、禁忌的站姿有哪些?
人在站立之時要“站如松”,力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話,甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
34、什么是習(xí)俗?
35、在公共場合著裝有哪些禁忌?
(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、簡述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則。
“三一律”,是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
37、在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));(3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng));(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
38、不同場合著裝有哪些特點(diǎn)?
(1)公務(wù)場合,要“莊重保守”;(2)社交場合,要“時尚個性”;(3)休閑場合,要“舒適自然”。
39、正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上;
(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
40、請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車?
女士上車時應(yīng)采用“背入式”,即將身子背向車廂入座,坐定后隨即將雙腿同時縮入車內(nèi)。下車時,雙腿先著地,然后再將身體慢慢移出去。
41、正式場合男士著裝的禮儀有哪些?
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央;
(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米?2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
(7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
42、商界男士在穿著西裝時務(wù)必特別注意的穿法有哪些?
(1)要拆除衣袖上的商標(biāo);(2)要熨燙平整;(3)要扣好紐扣兒;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配內(nèi)衣;(7)要腰間無物;(8)要少裝東西。
43、請說出穿單排扣三??圩游鞣蛦闻趴蹆闪?谧游鞣南悼墼瓌t?
單排扣三??圩拥闹幌抵虚g一粒,兩??圩拥闹幌瞪厦娴囊涣?,下面的不系,或是全都不系。
44、領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長度是什么?
領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長度是上面寬的一片須略長于底下的一片,下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。
45、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則?
(1)數(shù)量上以少為佳,總量上不超過三種;(2)色彩上力求同色,同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致;(3)工作或休閑時可佩戴高檔首飾;(4)金色首飾適合于暖季佩戴。
46、選戴手鐲時應(yīng)注意什么?
(1)如果只戴一個手鐲,應(yīng)戴在左手上;(2)戴兩個時,可每只手戴一個,也可以都戴在左手上;(3)戴三個時,應(yīng)都戴在左手上,不可一手戴一個,另一手戴兩個;(4)手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
47、自我介紹有哪些禮儀要求?
(1)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意;(2)說明自己的姓名和身份,可以同時遞上名片;(3)自我介紹時把握分寸,既不過分自謙,也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。
48、居中介紹是會面介紹中的一種形式,它的禮儀要求有哪些?
(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則,先將男士介紹給女士,將年輕的介紹給年長的,將職位低的介紹給職位高的,將未婚者介紹給已婚者,將晚到的客人介紹給在場賓朋;(2)介紹過程中,先提到被介紹人的姓名,以示尊重;(3)被介紹時,目視對方,微笑致意。
49、行握手禮要注意什么?
(1)上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握;(2)長背與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;(3)男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握;(4)握手時,男士應(yīng)脫下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脫手套;(5)握手時,應(yīng)伸出右手,絕不可伸出左手;(6)握手的力量要把握適中,既不能有氣無力,也不能太用力。
50、握手是交際場合最自然而常見的一種禮節(jié),請談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。
(5)多人同時握手注意不要交叉,可待別人握完再握。到朋友家中,可只與主人及熟識的人握手,向其他人點(diǎn)頭示意即可。
51、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則?
(1)在正式場合,以上級先伸手為禮;(2)在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;(3)在社交場合,以先到者先伸手為禮;(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;(5)在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人先告辭時,以客人先伸手為禮。
52、與他人交談時要注意什么?
與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域。
53、當(dāng)別人詢問你時,你應(yīng)怎樣禮貌地回答?
(1)回答問話應(yīng)該耐心、細(xì)致和周到;(2)當(dāng)被問到不了解的情況時,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?3)相互交流時應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。
54、向別人提出請求時應(yīng)注意什么?
(1)要語氣懇切,平等待人;(2)要“請”字當(dāng)先;(3)要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r機(jī);(4)要理解和諒解別人的拒絕。
55、向他人求助時該注意什么?
首先禮貌地打招呼,再用真誠的語言與對方商量。無論能否得到幫助,都要表示感謝。
56、問路有哪些禮儀要求?
(1)問路:向他人問路時,宜主動到距對方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi),根據(jù)對方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q,并對打擾對方表示歉意,然后清晰簡明地說明自己的意圖;(2)答謝:得到答復(fù)后,表示謝意。如對方表示不清楚或不確定,也應(yīng)表示謝意,并轉(zhuǎn)問他人,不可糾纏不已。
57、接受問路有哪些禮儀要求?
(1)傾聽:接受他人問路時,注意傾聽對方請求,指明交通線路或需乘坐的交通工具;(2)帶路:如口頭表達(dá)不清,可征得對方同意后帶路;(3)致歉:自己不清楚或不確定的,應(yīng)致歉意,并代為請其他人予以幫助。
58、使用公共衛(wèi)生間有哪些注意事項(xiàng)?
(1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時,如遇人多,在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候;(2)使用時關(guān)好小門;(3)使用后沖水;(4)便后洗手,濕手不應(yīng)邊走邊甩。
59、打電話時應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則?
(1)“通話3分鐘原則”;(2)“鈴響不過三聲原則”。
60、什么是打電話的“通話3分鐘原則”?
(1)在正常的情況下,每一次打電話的全部時間,應(yīng)當(dāng)不超過3分鐘;(2)一般在通話時,都要有意識地簡化內(nèi)容,盡量簡明扼要;(3)這個原則在許多國家,都要求公務(wù)員當(dāng)作一項(xiàng)制度來遵守。
61、什么是“電話形象”?
(1)指的是人們在使用電話時,所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來說,它由使用電話時的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時間等各個方面組合而成;(2)“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用,國家公務(wù)員在使用電話時要注意維護(hù)自身的“電話形象”。
62、撥打電話有哪些禮儀要求?
(1)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r間,以不影響對方工作和休息為宜;(2)開始通話,先問候?qū)Ψ?,然后主動自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重?fù)埽⑾驅(qū)Ψ秸f明。如撥錯電話,應(yīng)向?qū)Ψ降狼福?3)通話時集中溝通主要議題,提高通話效率;(4)結(jié)束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。
63、請列舉三種以上接聽電話的禮儀要求。
(1)拿起電話,主動問好,然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲,先表示歉意;(2)接聽電話時,溫和應(yīng)答;(3)如遇對方誤撥的電話,應(yīng)耐心說明,不可惡語相加;(4)如替他人接聽,應(yīng)做好記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。
64、在接聽電話時,恰好另一個電話打來,應(yīng)該怎樣處理?
請正通話對象稍等,不掛電話,然后去接另一個電話,接通后請對方稍等,然后繼續(xù)接聽第一個電話。
65、公共場所使用手機(jī)要注意什么?
(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
66、收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求?
(1)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交流時,將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信;(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人;(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
67、接受和遞送名片有哪些禮儀要求?
(1)名片應(yīng)雙手呈遞,雙手承接;(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍;(3)接受的名片不可隨手亂放。
68、在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序是什么?
交換名片的順序一般是“先客后主”。當(dāng)與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行。
69、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么?
(1)夫妻平等;(2)互相尊重;(3)互相關(guān)心;(4)相互寬容和相互諒解。
70、家庭餐飲禮儀應(yīng)注意哪些的規(guī)范?
(1)盡量幫助家庭成員做飯;(2)吃飯前要洗手;(3)入座要請長輩先入座;(4)家中有客人時應(yīng)請客人上座;(5)先讓長輩動筷子;(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。
71、兒女對待父母的禮儀應(yīng)注哪些細(xì)節(jié)?
(1)主動關(guān)心問候;(2)聽從父母的教誨;(3)關(guān)心父母健康;(4)理解長輩;(5)分擔(dān)父母的憂慮;(6)參與家務(wù)勞動;(7)不給父母添亂;(8)照顧長輩注意態(tài)度;(9)記住父母生日。
72、父母對子女應(yīng)注意怎樣的禮儀細(xì)節(jié)?
(1)對年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責(zé),關(guān)心子女成長;(2)尊重子女隱私,不翻看孩子日記、相冊;(3)進(jìn)子女房前要先敲門;(4)支持子女事業(yè),幫助子女進(jìn)步;(5)調(diào)解子女矛盾,改善子女的夫妻關(guān)系;(6)力所能及不給子女增添負(fù)擔(dān);(7)幫助子女教育下一代。
73、登門拜訪有哪些禮儀要求?
(4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜;
(5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。
74、做客時應(yīng)遵循的禮儀的原則是什么?
(1)客隨主便禮待主人的原則;(2)有約在先的原則;(3)上門有禮為客有方的原則。
75、拜訪的時間應(yīng)是多長?
在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。
76、家庭待客有哪些禮儀要求?
(1)準(zhǔn)備:整理房間,整飾衣著,備齊用品,提前等候;(2)迎客:熱情迎接問候,讓進(jìn)屋內(nèi),若有他人在場,應(yīng)予相互介紹;(3)待客:先請客人落座,主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經(jīng)常暗示時間;(4)送客:起身相送,一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口,應(yīng)揮手致意,目送客人遠(yuǎn)去。
77、上茶的禮儀是什么?
上茶時應(yīng)注意:茶不要太滿,以八分滿為宜,應(yīng)以右手端茶,從客人的右方奉上,并面帶微笑,眼睛注視對方。
78、請從禮儀的角度說明主人和客人進(jìn)出房間的位次?
在進(jìn)出房間、通過房門時,通常應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)開門或關(guān)門。具體而言:(1)進(jìn)入房間時。若門向外開,應(yīng)首先拉開房門,然后請賓客入內(nèi)。若門向內(nèi)開,則主人應(yīng)首先推開房門,進(jìn)入房內(nèi),然后請賓客進(jìn)入;(2)離開房間時。若門向外開,應(yīng)首先出門,然后請賓客離開房間。若門向內(nèi)開,主人則應(yīng)當(dāng)在房內(nèi)將門拉開,然后請賓客首先離開房間。
79、鄰里之間禮儀應(yīng)注意哪些規(guī)范?
(1)不制造噪音,不影響鄰里休息;(2)勸解鄰里矛盾,不制造鄰里糾紛;(3)不傳話,不造謠,互敬互讓;(4)關(guān)心鄰里生活,關(guān)心身體健康;(5)幫助鄰里照顧小孩;(6)鄰里出門后,要幫助招待客人,維護(hù)鄰里安全;(7)一方有難八方支援,遠(yuǎn)親不如近鄰,在鄰居家出現(xiàn)危難時,出手幫忙。
80、在交往中應(yīng)遵循禮儀的三a原則是什么?
(1)接受對方;(2)重視對方;(3)贊同對方。
81、公共場所吸煙要注意什么?
(1)不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸;(2)不在婦女和兒童面前吸煙;(3)不把煙霧噴向他人;(4)不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒,煙頭應(yīng)完全熄滅。
82、參加舞會的禮儀是什么?
(1)服飾端莊。女士以裙裝為宜;(2)邀舞時,一般男士應(yīng)主動邀請女士共舞,如果被對方拒絕,不應(yīng)反復(fù)糾纏。如果是女士邀請男士,男士一般不應(yīng)拒絕;(3)跳舞時,應(yīng)保持身姿端正,雙方胸部應(yīng)相距30厘米左右;(4)一支舞曲結(jié)束后,男士應(yīng)將女士送回原位并致謝;(5)在正常情況下,同性之間不宜共舞;(6)男女結(jié)伴參加舞會,依照慣例,第一支舞曲和最后一支舞曲應(yīng)當(dāng)一起上場。
83、觀看演出有哪些禮儀要求?
(1)著裝適宜。衣著整潔,不宜穿背心、拖鞋等;
(5)交響音樂會中樂隊(duì)演奏完一支樂曲時、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時方可鼓掌。
84、觀看交響音樂會、歌劇和芭蕾舞時應(yīng)在什么時候鼓掌為宜?
(1)交響音樂會在樂隊(duì)演奏完一支樂曲時鼓掌;(2)歌劇在獨(dú)唱結(jié)束時鼓掌;(3)芭蕾舞在獨(dú)舞結(jié)束時鼓掌。
85、接到邀請如何處理?
(3)應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動之前,要核實(shí)宴請的主人、活動舉辦的時間地點(diǎn)、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況;活動多時更應(yīng)注意,以免出現(xiàn)走錯地方,或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。
86、餐館服務(wù)有哪些禮儀要求?
(4)服務(wù)熱情細(xì)致。在接到客人訂餐時,認(rèn)真記錄來客人數(shù)和用餐時間,并問清是否需要吸煙區(qū)或視野良好的座位;當(dāng)客人進(jìn)入餐館,熱情、主動地將客人帶到座位;在為顧客提供服務(wù)時,遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩、先兒童后成人等原則;客人離去時,提醒顧客不要遺忘所帶物品,并表示感謝,歡迎再次光臨。
87、在宴請中,入座、座次有哪些禮儀?
(1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
88、一般而言,席次的安排必須注意哪些原則?
(2)職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不能逾越;
(3)職位或地位相同,則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位;
(9)座位的末座,不能安排女賓;
(11)如男女主人的宴會,邀請了他的頂頭上司,經(jīng)理邀請了其董事長,則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位,改坐次位。
89、喝酒的禮儀有哪五個基本要求?
(1)姿勢要正確;(2)酒量要適中;(3)速度要適中;(4)拒酒要得體;(5)勸酒要適度。
90、餐巾不同擺放位置的寓意?
(1)當(dāng)主人鋪開餐巾時,就表示用餐開始;(2)當(dāng)主人把餐巾放在桌子上,表示用餐結(jié)束;(3)中途暫時離開,將餐巾放在本人座椅面上。
91、如何品飲咖啡?
(1)正確端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子輕輕端起;(2)給咖啡加糖。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè),然后再用咖啡匙把糖加入杯中;(3)攪拌咖啡。喝咖啡前應(yīng)仔細(xì)攪拌,待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊;(4)品飲咖啡。品飲咖啡不能用匙子舀,匙子是用來攪拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需將杯子端起即可,不要將下面的接碟一并托起。
92、西餐席次如何安排?
(1)女士優(yōu)先。在排定西餐座次時,主位請女主人就座,而男主人位居第二位;(2)以右為尊。在排定座次時,以右為尊;(3)面門為上。面對正門者為上座,背對正門者為下座;(4)交叉排列。男女交叉排列,生人與熟人交叉排列。
93、如何正確使用西餐餐具?
西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盤、碟、杯、牙簽等。
(3)餐匙的使用。用來飲湯、吃甜品,不可直接舀取其他任何主食、菜肴和飲料。餐匙入口時,以其前端入口,不能將它全部塞進(jìn)嘴里。
94、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是?
刀口向內(nèi),叉齒向上,刀右叉左地并列縱放,或者刀上叉下地并列橫放在餐盤里。
95、自助餐的基本禮儀有哪些?
(1)取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì),不可逆向行進(jìn)更不可插隊(duì);(2)根據(jù)個人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盤后再去取用,避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤;(3)如是宴請或者聚會,應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后,一起開始用餐;(4)再次取菜時,不使用已用過的餐具;(5)不將所取的食物帶出餐廳。
96、入座與離座時,有何需要注意之點(diǎn)?
入座要求:(1)在他人之后入座或落座;(2)在適當(dāng)之處就座;(3)在合“禮”之處就座;(4)從座位左側(cè)就座;(5)向周圍之人致意;(6)毫無聲息地就座,以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
離座要求:(1)先有表示;(2)注意先后;(3)起身緩慢;(4)站好再走;(5)從左離開。
97、商務(wù)交往中哪六種話題不得涉及?
(1)不能非議國家和政府;(2)不能涉及國家和行業(yè)秘密;(3)不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及;(4)不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來說是非者,必是是非人);(5)不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題,我們都是現(xiàn)代的人,要有修養(yǎng);(6)不涉及私人問題,關(guān)心人要有度,關(guān)心過度是一種傷害。
98、商務(wù)交往中私人問題五不問指什么?
(1)不問收入;(2)不問年齡;(3)不問婚姻家庭;(4)個不問健康問題;(5)不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題,因?yàn)榧壹叶加须y念的徑;兩種人不問年齡,一是將近退休的人,白領(lǐng)麗人的年齡不問。商務(wù)人員不談健康,老板得了癌癥誰給我貸款?經(jīng)歷不能問,英雄不問出處,重在現(xiàn)在,你是大學(xué),人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入?收入和個人能力和企業(yè)效益有關(guān),談?wù)摼鸵容^,痛苦來自比較之中。朋友可以問,外人不可以問。
99、好的商務(wù)招待可從哪幾方面去著手?
(1)在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人;(2)對新老朋友都熱情相待;(3)得到幫助,真誠表達(dá)你的謝意;(4)商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠);(5)得到熱情招待,要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報;(6)強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶);(7)在商務(wù)招待中提高公司形象;(8)注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),但要做得圓滑而漂亮。
100、簡答學(xué)習(xí)、踐行職業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求?
(1)愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé);(2)誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù);(3)儀容端莊、著裝整潔;(4)語言文明、態(tài)度溫馨。
101、常規(guī)的服務(wù)人際距離有哪些禮儀要求?
(1)直接服務(wù)距離。服務(wù)人員為對方直接提供服務(wù)時,根據(jù)具體情況確定與服務(wù)對象的。距離,一般以0.5米至1.5米之間為宜;(2)展示距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象進(jìn)行操作示范時,服務(wù)人際距離以1米至3米為宜;(3)引導(dǎo)距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時,一般行進(jìn)在服務(wù)對象左前方1.5米左右最為合適;(4)待命距離。服務(wù)人員在服務(wù)對象未要求提供服務(wù)時,應(yīng)與對方自覺保持3米以上的距離,但要在服務(wù)對象的視線之內(nèi)。
102、零度干擾要特別注意哪三個方面?
(1)創(chuàng)造無干擾環(huán)境;(2)保持適度的距離;(3)熱情服務(wù)無干擾。
103、服務(wù)人員在提供服務(wù)時,應(yīng)嚴(yán)禁哪些舉止?請舉例說明。
(1)不衛(wèi)生的舉止,例:當(dāng)眾挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵;(2)不文明的舉止,例:當(dāng)眾脫鞋、更衣、提褲子;(3)不敬人的舉止,例:對服務(wù)對象指指點(diǎn)點(diǎn),甚至拍打、觸摸、拉扯、堵截對方;(4)不負(fù)責(zé)的舉止,未經(jīng)服務(wù)對象要注,一廂情愿地將自己正在銷售的商品或說明書硬塞到對方的手中,呈請對方“看一下”、“試一下”。
104、什么情況下,才允許服務(wù)人員采用蹲的姿勢?
(1)整理工作環(huán)境;(2)給予客人幫助;(3)提供必要服務(wù);(4)撿拾地面物品;(5)自己照顧自己。
105、服務(wù)人員在為自己化工作妝時,有哪些禁忌?
(1)離奇出眾;(2)技法出錯;(3)殘妝示人;(4)崗上比妝;(5)指教他人。
106、銀行服務(wù)有哪些禮儀要求?
(3)講求效率。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能,提高辦事效率,盡量減少客戶等候時間。遇有急事的客戶,在征得其他客戶同意后,可提前辦理。在客戶量大時,首先保證為客戶提供服務(wù),不宜因交接班影響服務(wù)。
107、入住酒店有哪些禮儀要求?
(1)隨團(tuán)體入住的,應(yīng)選派1-2人在前臺辦理手續(xù),其余人員在大堂僻靜處等候,不可擁堵在前臺;(2)進(jìn)入客房后,自覺關(guān)閉房門,不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人;(3)不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動或串門;(4)愛護(hù)客房內(nèi)的公用設(shè)施,節(jié)約水電,保持室內(nèi)衛(wèi)生;(5)對服務(wù)員的服務(wù)和問候應(yīng)友好回應(yīng)。
108、酒店服務(wù)有哪些禮儀要求?
(5)尊重私密。不能對外泄露客人的任何信息;不能亂動、亂翻客人的物品;不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設(shè)施。
109、酒店服務(wù)人員應(yīng)如何做到尊重客人私密?
(1)不能對外泄露客人的任何信息;(2)不能亂動、亂翻客人的物品;(3)不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設(shè)施。
110、簡述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
111、簡述接待人員在無人駕駛電梯的引導(dǎo)方法。
引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門;到達(dá)時由接待人員按開電梯門,讓客人先走出電梯門。
112、商場購物有哪些禮儀要求?
(1)瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑;(2)挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處。如果手有污漬,應(yīng)避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品;(3)使用商場手推車時,注意停放位置,避免堵塞通道,用完應(yīng)停放到指定位置;(4)結(jié)賬時,自覺排隊(duì)。
113、參觀旅游有哪些禮儀要求?
(1)遵守時間約定;(2)在聽取講解時保持安靜;(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實(shí),不追捉、投打、亂喂動物;(4)拍照攝像遵守規(guī)定;(5)相互禮讓,不長期占用公用設(shè)施;(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。
114、共乘電梯有什么講究?
(3)到達(dá)目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”??腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
115、乘坐自動扶梯有哪些禮儀要求?
(1)乘坐自動扶梯,應(yīng)靠右側(cè)站立,空出左側(cè)通道,以便有急事的人通行;(2)應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯,以防跌倒;(3)如須從左側(cè)急行通過時,應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
116、乘坐箱式電梯有哪些禮儀要求?
乘坐箱式電梯,應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī),應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入;如無電梯司機(jī),可先進(jìn)入轎廂操控電梯,讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時,目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲笑談,保持安靜。
117、上下樓陪同和主賓的正確位次是什么?
如果在陪同來賓的行進(jìn)途中需經(jīng)過樓梯,那么陪同人員在上樓和下樓途中應(yīng)處于不同的位置。在上樓途中,通常要請賓客走在前面,這一來可以表示對賓客的尊重,二來也可以起到保護(hù)賓客的作用。在下樓時,為賓客的安全著想,陪同人員則應(yīng)走在賓客的前面。
118、出租車司機(jī)有哪些禮儀要求?
(1)保持車容整潔;(2)著裝得體;(3)交談得當(dāng);(4)安全第一;(5)服務(wù)主動;(6)禮讓他人。
119、導(dǎo)游員、講解員有哪些禮儀要求?
(1)儀容儀表良好;(2)講解準(zhǔn)確順暢;(3)服務(wù)主動熱情。
120、排隊(duì)有哪些禮儀要求?
(1)先來后到,依次排序,依序而行;(2)保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;(3)不應(yīng)插隊(duì),插隊(duì)是最無禮的表現(xiàn)。
121、行人有哪些禮儀要求?
(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走;(2)應(yīng)當(dāng)請年長者、女士和未成年人走在離機(jī)動車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè);(3)多人并行應(yīng)主動避讓他人,不翻越道路交通隔離護(hù)欄,以免影響交通和發(fā)生危險。
122、乘坐飛機(jī)有哪些禮儀要求?
(1)按時登機(jī),對號入座。進(jìn)入機(jī)艙后保持安靜;
(2)不將超大行李和有異味的物品帶上飛機(jī)。盡快放好隨身行李,保持通道暢通;
(3)登機(jī)后主動關(guān)閉手機(jī)等無線電設(shè)備;
(5)在飛機(jī)上進(jìn)餐時,主動將座椅椅背調(diào)至正常位置,以免影響后排乘客進(jìn)餐;
(7)機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋;
(8)飛機(jī)未停穩(wěn)時不搶先打開行李艙取行李,以免行李摔落傷人;
(9)上下飛機(jī)時,對空中乘務(wù)員的迎送問候有所回應(yīng)。
123、乘坐火車有哪些禮儀要求?
(1)放置行李應(yīng)相互禮讓,與人方便;(2)主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客;(3)在車廂里,自覺維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,垃圾投入垃圾箱內(nèi);不隨意脫下鞋子,更不可把腳蹺放到對面座位上;車廂內(nèi)禁止吸煙;不可長時間占用衛(wèi)生間和盥洗間。
124、乘坐公共汽車、地鐵時應(yīng)有哪些禮儀要求?
(1)排隊(duì)候車,先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車;(2)聽從司乘人員的引導(dǎo);(3)主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座;(4)保持車廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生;雨雪天,妥善放置所攜雨具,以免影響他人;(5)后下車的乘客應(yīng)主動給先下車的乘客讓道。
125、騎車有哪些禮儀要求?
(1)自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標(biāo)志;(2)禮讓行人,紅燈不越線,黃燈不搶行;(3)進(jìn)出有人值守的大門,下車推行,以示尊重;(4)拐彎前先做手勢示意。在機(jī)動車專用道和人行便道行駛,勾肩搭背、相互追逐、曲折行駛,在市區(qū)騎車帶人和帶超長、超寬物品,都是常見危險行為,要堅(jiān)決杜絕。
126、乘坐出租車有哪些禮儀要求?
(1)路邊招停,以不影響公共交通為宜;(2)上車時,年長者或女士先上;下車時,年輕者或男士先下;(3)保持車內(nèi)衛(wèi)生,不往車外吐痰、扔雜物;(4)在沒有禁止吸煙的車上,如要吸煙,應(yīng)征得司機(jī)同意,不可將煙灰彈落車內(nèi),不將煙蒂扔到窗外。
127、什么位置是汽車上座?
(1)社交場合:主人開車,副駕駛座為上座;(2)商務(wù)場合:專職司機(jī),后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座;(3)雙排座轎車有的vip上座為司機(jī)后面那個座位;(4)在有專職司機(jī)駕車時,副駕駛座為末座。
128、什么是公務(wù)員與別人談心時所應(yīng)遵守的“六要六不要”?
(1)要說百姓的話,而不要說官話;(2)要說實(shí)在的話,而不要說空話;(3)要說真誠的話,而不要說假話;(4)要說文明的話,而不要說粗話;(5)要說正派的話,而不要說閑話;(6)要說知心的話,而不要說怪話。
129、什么是行政禮儀,其核心思想是什么?
行政禮儀,又稱公務(wù)禮儀。它是指國家公務(wù)員在從事公務(wù)活動、執(zhí)行國家公務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。
行政禮儀的核心思想,是要求國家公務(wù)員真正自覺地恪盡職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高整個國家行政機(jī)關(guān)的工作效率。
130、國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時的原則是什么?
國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時的原則是修飾避人。
131、機(jī)關(guān)公務(wù)人員必須掌握的“五應(yīng)原則是”是什么?
(1)應(yīng)時,是指著裝要考慮所處的節(jié)氣和時間,不能為了美麗而不分季節(jié)、胡亂穿衣;(2)應(yīng)事,具體而言即著裝一定與所辦的公務(wù)和事情相適應(yīng);(3)應(yīng)景,是要求公務(wù)人員在著裝時必須考慮到自己將代表的身份,以及即將出現(xiàn)或主要活動的地點(diǎn),使服裝盡量與身份和工作保持和諧一致;(4)應(yīng)己,則是要求在選擇著裝時要因人而異,使所穿服裝與自己的身份條件相適應(yīng);(5)應(yīng)制,指的是要遵守單位著裝的有關(guān)規(guī)定,并使之制度化、系列化。切不可我行我素,自以為是,使自己的著裝給工作或交往帶來不便。
132、公務(wù)交往中哪六種話題不得涉及?
(1)不能非議國家和政府;(2)不能涉及國家和行業(yè)秘密;(3)不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及;(4)不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話;(5)不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題;(7)不涉及私人問題。
133、小型會議怎樣排座?
小型會議,一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征,是全體與會者均應(yīng)排座,不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有如下三種具體形式。(1)自由擇座;(2)面門設(shè)座;(3)依景設(shè)座。講究進(jìn)門后“以右為上”,即進(jìn)門后右側(cè)之座為上座,應(yīng)請客人就座;左側(cè)之座為下座,宜由主人就座。
橫放:面對正門的一方為上,應(yīng)屬于客方;背對正門的一方為下,應(yīng)屬主方。
縱放:以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。
135、簽字儀式的座次安排原則是什么?
(1)雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后,中央高于兩側(cè),右側(cè)高于左側(cè);(2)雙方簽字人員面對房間正門,站在右側(cè)為客方。
136、請?jiān)敿?xì)說明簽約儀式座次安排三種形式。
在簽約儀式的座位安排一般有并列式、相對式和主席等式三種。
(3)主席式。主席式適用于多邊簽約儀式。主席式中,簽字桌仍然面門橫向放置,桌后只設(shè)一個簽字席,且不固定就座者。各方簽字人員皆背對正門面對簽字席就座,簽字時,以規(guī)定順序依次走到簽字席簽字,然后回到原來坐席。
137、在社會生活中,贈送禮物有哪些禮儀要求?
(1)選擇適當(dāng)禮物,尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌,對禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝;(2)送禮的最佳時機(jī)是進(jìn)入主人住處后,在主人表示歡迎的時候?qū)⒍Y物送出;(3)回贈禮物的最佳時機(jī)應(yīng)是客人提出告辭的時候;(4)除非收禮者不在,最好把禮物當(dāng)面贈送。贈送或回贈禮物時雙手遞上,并做簡短說明或介紹。
先演奏來賓所在國國歌,然后演奏我國國歌。
139、賽場升國旗、奏國歌時有哪些禮儀要求?
當(dāng)賽場宣布舉行升國旗、奏國歌儀式時,現(xiàn)場所有人員都應(yīng)起立、脫帽,身體轉(zhuǎn)向旗桿方向,等待升旗。升國旗、奏國歌儀式開始后,應(yīng)肅立并面向國旗行注目禮,并跟著樂曲用正常音量唱國歌。
140、須同時升掛、降下我國國旗與外國國旗時,應(yīng)該怎樣做?
一般而言,須同時升掛、降下國旗與其他旗幟,或同時升掛、降下我國國旗與外國國旗時,通常應(yīng)當(dāng)首先掛我國國旗、最后降下我國國旗。在同一旗桿上,不得升掛兩面國旗。亦不可將一面國旗與另外一面其他旗幟升掛于同一旗桿上。
141、懸旗致哀的正確做法是什么?
懸旗致哀的通常做法是降半旗,即將旗升至桿頂再下降至距桿頂1/3桿長的地方。
142、探望病人的時間以多少為宜?探病次數(shù)注意什么?
10至30分鐘,不宜太頻繁。
143、圖書館里應(yīng)遵守怎樣的禮儀?
(1)到圖書館看書,要保持安靜和整潔衛(wèi)生。進(jìn)門入座時要輕,走動時腳步要輕,不要吃有聲或帶有果殼的食物,以免影響他人;(2)圖書館的書刊資料屬于公共財產(chǎn),閱覽時應(yīng)注意愛護(hù);(3)碰到熟人可點(diǎn)頭致意,如要交談,應(yīng)離開閱覽室找一個不影響他人的地方,不可在室內(nèi)談笑;(4)不要為他人搶占座位,不要在座位上躺臥,也不要在閱覽室內(nèi)吸煙;(5)對圖書館、閱覽室的圖書、桌椅板凳應(yīng)注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。
144、在交往中,善解人意的人常常被認(rèn)為是文明守禮的人,請問你怎樣理解?
(1)善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則;(2)人們在交往中必須善于體現(xiàn)交往對象的感受,主動進(jìn)行換位思考;(3)人們在交往中要時時、處處努力做到“交往以對方為中心”,不能以自我為中心。
145、什么是“保護(hù)環(huán)境原則”?
具體來講包括三重含義。(1)要求保護(hù)人類的生存環(huán)境;(2)要求保護(hù)地球的自然環(huán)境;(3)要求維護(hù)公共場所的衛(wèi)生環(huán)境。作為與環(huán)境榮辱與共、唇齒相依的人類社會的一名成員,國家公務(wù)員對于保護(hù)環(huán)境是責(zé)無旁貸的。
146、微笑有哪些良好的作用?
(1)可以調(diào)節(jié)情緒;(2)可以消除隔閡;(3)可以獲取回報;(4)有益身心健康。
147、“女士優(yōu)先”的內(nèi)容有哪些?
(1)在女士面前,男士不可以吸煙;(2)女士落座時或起立時,男士要主動為女士移動座椅;(3)進(jìn)出門時,男士要為女士開關(guān)門。
148、工作或生活中如何踐行“女士優(yōu)先”?
男士與女士相處時,男士應(yīng)給予女性足夠的照顧。比如,在道路上行進(jìn)時,男士應(yīng)走在靠近馬路一側(cè),讓女士走在內(nèi)側(cè);如果路況不好,男士則應(yīng)在前帶路;女士要上車時,男士應(yīng)主動為其打開車門,待其上車之后,再為其關(guān)好車門;下車時,男士應(yīng)先下車為女士開車門;就餐時,男士應(yīng)主動為女士拉出座位,并服侍其坐好;在酒會或舞會上,男士有責(zé)任避免女士受冷落,并應(yīng)主動為其拿飲料酒水等。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇七
專家研究了最新的適合現(xiàn)代商務(wù)人員人際交往的禮儀基本常識,就是要做到“4有4避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
4有就是語言有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識。
有學(xué)識:富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
4避就是要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
避淺薄:淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
避粗鄙:粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話;
避忌諱:忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇八
現(xiàn)代社交禮儀體系幾乎已經(jīng)無所不包,因而在對外交往和公關(guān)交往,甚至日常生活中,我們一定不能忽視它的整體性,安排任何活動,應(yīng)該考慮到各種因素,譬如性別、年齡、國籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)等。根據(jù)具體情況,確定適當(dāng)?shù)亩Y儀接待。
搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。這也是一個普世原則,我想很多人能可能有這樣的經(jīng)歷,你做了100件事,99件做的都很好,只有一件做壞了,甚至只是不太完善,可恰恰被老板碰上了。結(jié)果可想而知,老板腦子里留下的只是你沒做好事的印象。
在社會交往活動中必須尊重對方的人格。尊重是禮儀的基礎(chǔ),人與人之間只有彼此之間相互尊重,才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。
在這點(diǎn)上中華文明自然了有著優(yōu)良傳統(tǒng),《禮記》中就有說:“夫禮者,自卑而尊人”,也就是要與人為善;孔子當(dāng)然尊社,稱“己所不欲,勿施于人”(《論語·顏淵》),不能強(qiáng)加于人。尊重他人才能得到他人的尊重。
第三是尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌原則。
俗話說,“十里不同風(fēng)、八里不同俗”、“到什么山唱什么歌”、“進(jìn)門見禮,出門問忌”,這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌,不懂不同民族的禁忌,就可能會造成不愉快的后果。記得小的時候,我的姥姥就經(jīng)常叮囑我說,拿著豬肉千萬不能進(jìn)回民的小餐館或商店(上個世紀(jì)五六十年代,北京的清真餐館和商店還是不少的,現(xiàn)在都是大規(guī)模的商場了。當(dāng)然在牛街地區(qū)還到處都是)。
禮儀規(guī)范反映的是人們的共同利益要求,作為社會人,人人都應(yīng)自覺遵守,任何人違背了約定俗成的禮儀規(guī)范,都會受到社會輿論的.譴責(zé)?!吧\可貴,愛情價更高,若為自由故,兩者皆可拋”是一種信仰,實(shí)際上,自由也是有限而不是無限的。你有夜里聽音樂的自由,他人有睡覺的自由。說明,自由有它的從眾性、隱蔽性,沒有無限的自由。從某種意義上說,要自由要先從不自由開始。要先適應(yīng)不自由才能得到自由。
寬容是中國人的美德之一,拙文“看外國人火爆中國屏幕有感”中說過。再往細(xì)說,寬容就是容人、容事、容言,不猜疑、不偏執(zhí),善心、理智、安慰、信任。容納他人,能原諒他人的過失,古人云“有容乃大”,用現(xiàn)代話講就是。要學(xué)會推己及人,設(shè)身處地為他人著想,嚴(yán)以律己,寬以待人。學(xué)會站在他人的立場看問題。
什么是站在他人的立場看問題?舉幾個例子,人要?dú)⑴?,站在人的立場?dāng)然沒有問題,我要吃肉,當(dāng)然要?dú)⒛悖驹谂5牧鼍筒恍辛耍ㄟ@個例子好像毛主席講過,不是原話)。再一個例子,下雨好不好?干旱地區(qū)的人當(dāng)然說好,水災(zāi)地區(qū)的人就不會同意了(這個例子好像出自斯大林之口,當(dāng)然也不是原話)。
下面這個例子(記不清是從哪兒看來的了)更可以說明看問題的角度不同,結(jié)論也就不一樣。一位老媽媽有兩個兒子,大兒子做雨傘生意,二兒子做染房。晴天她擔(dān)心大兒子傘不好賣,雨天她又擔(dān)心二兒子的布無法曬,總是郁悶。后來有人建議她反過來想,晴天二兒子好曬布,雨天大兒子傘的生意好,這樣她的心情總是好的。
講到上面的例子,順便講一講樂觀主義者和悲觀者的區(qū)別。當(dāng)只剩下半瓶酒時,樂觀主義者會說:“太好了,還有半瓶酒”;而悲觀主義則說:“真糟糕,就剩半瓶酒了”。本人極贊賞這個舉例,當(dāng)然是以樂觀主義者的態(tài)度看問題。
積極樂觀的生活態(tài)度是保證身體健康的重要因素,君不多少由臺上而臺下的人物患不治之癥而過世。。
使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時、因地而恰當(dāng)處理。
人際關(guān)系中要注意交往過程中的社交距離,與不熟悉得人不要過分親熱,“交淺言深”會令人覺得尷尬,所謂距離產(chǎn)生美。要適可而止,不能過分。講禮數(shù)也不要過分,吃飯讓座,是中國人的一個禮節(jié),但你推我讓,半天入不了坐,實(shí)無必要。解決的辦法,正式場合放座位卡。一般的朋友之間聚餐怎么辦?心中估計一下身份人數(shù),找好自己的位置坐下,尤其是主人、主客,不要過分的謙虛。
第七是遵時守約原則。
現(xiàn)代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要,無論什么理由,不遵時守約都是不禮貌的,再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙,當(dāng)然最好是事先就打招呼。古人所講“誠信為本”。
據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),世界上除中國人外,英國人、德國人、日本人最守時。英國人守時是傳統(tǒng),《八十一天環(huán)游地球》即是證明;德國人比較嚴(yán)謹(jǐn),說一不二,從不遲到。曾有一次在法蘭克福,德國朋友邀請到120公里外的一個小鎮(zhèn)吃晚飯,說好七點(diǎn),快到六點(diǎn)半了,朋友還未來接,心中不免有點(diǎn)兒納悶著急,七點(diǎn)能到嗎?六點(diǎn)半朋友來了,一路風(fēng)馳電掣,進(jìn)餐館落座正好七點(diǎn),心中十分佩服。當(dāng)然,車是奔馳600,上下六車道,那叫一個爽,生平再未座過那么快的車。日本人守紀(jì)律也是出了名的。
最不守時的是非洲朋友和拉美朋友,定好晚上八點(diǎn)的宴請他敢十點(diǎn)才來,想在非洲拉美待過的人都有過這種經(jīng)歷,就不多說了。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇九
生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。有關(guān)社交禮儀論文,下面有幾篇供您閱讀!
生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
先來談?wù)剛€人禮儀吧。
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了。
因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯?,要莊重,不要給人一種浮的感覺。
我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。
想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對的。
一、會讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。
也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時要多帶幾份簡歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。
他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。
當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。
在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。
如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是xx公司的王浩,請你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。
第二天,他八點(diǎn)半就到了,和總臺服務(wù)員聊了一會,服務(wù)員打了一個電話,說"王總,王小姐到了",這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。
所以她進(jìn)去面試時,說了你好!王總。
二、自我介紹。
應(yīng)籌式:在不太重要的場合。
如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務(wù)等。
工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理。
交流式:你好,我是xx,請多多關(guān)照,或送上名片。
比較隨便。
禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。
比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,說明他在輕視你。
如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。
20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。
二、敵視。
也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。
不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。
斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉,表示不奈。
撅著嘴表示生氣。
"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學(xué)會微笑。
微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。
像儲蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。
像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。
下面我給你們講一個故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的`都被罵了回來。
老板就把這個任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。
到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著頭微笑著。
后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:"吳科長,你很會善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。
后來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言。
當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。
雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
下面我們來說說拜訪的基本禮儀
中華民族大都熱情好客。
“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”。
對來客,不管是預(yù)約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。
因而禮節(jié)也稍有不同,不過無論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。
(1)注意時間的選擇。
一般來說,訪問某人,應(yīng)事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。
節(jié)假日和周末,本是訪問的好時機(jī),但如果沒有預(yù)約,也不要貿(mào)然前往,這些時間主人往往另有安排。
預(yù)先約定時間,最符合禮貌。
盡量不做不速之客,不請自到。
預(yù)約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信。
客人應(yīng)準(zhǔn)時或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá),因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對方,無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。
(2)注意服裝的選擇。
一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。
蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。
去慶賀喜事,就須講究些。
(3)進(jìn)門時先敲門或按門鈴。
敲門要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。
虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進(jìn)室后最好等要拜訪的人來后才落座。
如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。
對于約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談?wù)},入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。
要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應(yīng)問好致意,不打招呼是失禮的。
(4)對主人的熱情款待表示感謝。
主人敬茶或糖果等小食品時,應(yīng)起身或欠身雙手接過,并說聲“謝謝”,若敬煙,作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。
(5)交談過程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話要簡要,少說消極、沉悶的話。
善于傾聽,作出積極反應(yīng),不要隨意中斷別人的談話。
客人在主人家不宜東張西望。
不要隨便走進(jìn)主人的臥室,除非主人主動邀請。
(6)掌握好告辭的最佳時機(jī)。
一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。
一般以半小時到一小時為宜。
若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,則可視需要決定時間的長短。
客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。
告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。
如果主人家有長輩,應(yīng)向長輩告辭。
綜上所述,作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預(yù)約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時告辭,不做難辭之客。
1、社會形象的塑造顧客看到的每一個細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)2、
社交禮儀學(xué)習(xí)思想感言文稿
內(nèi)容摘要:社交禮儀是一種人際交往特殊的語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、
涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且能使我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步中所必須的,是社會時代的需要,是進(jìn)入社會的一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社…
社交禮儀
內(nèi)容摘要: 一、稱謂 家庭稱謂 父叫阿爸,母叫阿母、阿媽,或偏叫阿伯、阿舅,阿姆、阿嬸。
對人稱自家父母為“家內(nèi)世大人”。
家屬至親長輩和配偶,視年齡大小相稱。
比自己大的稱大伯、大姆、大姑、大姐、大兄(或哥)、大嫂等,比…
風(fēng)俗和社交禮儀
內(nèi)容摘要: 一、尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣 不同的國家和民族,由于不同的歷史,文化,宗教等因素,各有特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)。
印度教徒不吃牛肉;某些國家如印度,印尼,馬里,阿拉伯國家等,不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西;在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂;天主教徒忌諱十三這個數(shù)字。
尤其是十三日星期五,遇上這種日子,一般不舉行宴請…
社交禮儀大全
內(nèi)容摘要: 徐強(qiáng)是個很有上進(jìn)心的年輕人,他一直希望能有機(jī)會和成功人士交往,以向他們學(xué)習(xí)。
在一次聚會上,經(jīng)朋友介紹,有幸結(jié)識了一位地位顯赫的企業(yè)家,他很慶幸能和這樣的人結(jié)識。
雙方握手之后,徐強(qiáng)竟然連一句主動的話都沒有。
結(jié)果是人家問一句他答一句,本來很輕松的場面,一下子變得像個考場。
對方大失所望,找了個理由就離開了。
沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。
如果不懂怎樣…
社交禮儀綜合知識
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十
沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和人交往,必將是孤立的。可以說,人際關(guān)系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以,我們必須注重日常禮儀,隨時隨地都給別人留下良好印象:說話有尺度,交往講分寸,辦事重策略,行為有節(jié)制,別人就很容易接納你,幫助你,尊重你,滿足你的愿望。
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十一
(一)選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達(dá)方式,也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。
可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn),又反映了在當(dāng)今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。
微笑可以表示出溫馨、親切的心情,能有效地縮短雙方的間隔,給對方留下夸姣的心理感應(yīng)熏染,從而形成融洽的交游氣氛,可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng),待人的至誠。
微笑有一種魅力,它可以時強(qiáng)硬者變得溫柔,使堅(jiān)苦變等閑。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要冒充。
三、握手禮儀。
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
(1)握手禮行使的規(guī)則。
1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女性在先,主人在先:而下級、晚輩、男性、客人應(yīng)先問候,見對方伸出手后,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿,則先伸手為禮貌。
2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點(diǎn)頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。
3.如一人與多人握手時,應(yīng)是先上級、后下級,先長輩、后晚輩,先主人、后客人,先女性、后男性。
4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,對方應(yīng)立即回握,以免發(fā)生尷尬。
(2)握手禮行使的正確姿勢。
標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側(cè),伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
四、鞠躬禮儀。
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的`恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。
(一)行使鞠躬禮的場合。
鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場合;既可應(yīng)用于社會,也可應(yīng)用于家庭。如下級向上級,學(xué)生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(二)鞠躬禮的方式。
一鞠躬禮:適用于社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復(fù)原態(tài),只做一次。
三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然后恢復(fù)原樣,如此連續(xù)三次。
(三)鞠躬禮的正確姿勢。
行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環(huán)視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應(yīng)用右手脫帽,向右邊的人行禮時應(yīng)用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應(yīng)在上身前傾時自然下垂放兩側(cè),也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴里還可附帶問候語,如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復(fù)立正姿勢。
通常,受禮者應(yīng)以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點(diǎn)頭或在欠身點(diǎn)頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
五、遞名片的禮儀。
在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有者的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現(xiàn)代名片是一種經(jīng)過設(shè)計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。
(一)出示名片的禮節(jié)。
(1)出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴(yán)格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對方不止一人時,應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時,應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是××,這是我的名片,請笑納?!薄拔业拿埬闶障?。”“這是我的名片,請多關(guān)照?!敝惖目蜌庠?。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時機(jī)。當(dāng)初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
(二)接受名片的禮節(jié)。
接受他人遞過來的名片時,應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認(rèn)真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。
1、忌隨便發(fā)怒。
在公共場合,除非是原則問題,不要爭得面紅耳赤。一般來說,不要為一些小事勃然大怒,甚至翻臉,要表現(xiàn)出有氣量,有涵養(yǎng)。動不動就生氣的人,會失去朋友。
如果有人招惹了你,你很想發(fā)脾氣,那么請嘗試一下“滯后5秒鐘原則”。即:原地踱踱步,數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等,緩解5秒鐘后再回應(yīng)對方。你會發(fā)現(xiàn)自己對這件事的處理可能完全是另一種方式。
2、忌玩笑過度。
朋友、熟人之間適當(dāng)開開玩笑,可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進(jìn)友誼。但開玩笑一定要適度,要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。
首先要看對象。俗話說:“人上一百,形形色色?!焙蛯捜荽蠖鹊娜碎_點(diǎn)玩笑,或許可調(diào)節(jié)氣氛,和男、女同事開玩笑,則要適可而止。其次要看時機(jī)。最好選擇在對方心情舒暢時,或者當(dāng)對方因小事生氣時,通過開玩笑把對方的情緒扭轉(zhuǎn)過來。再次要看場合。在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場合,不要開玩笑,如在治喪等悲哀的氣氛中,更不宜開玩笑。最后要注意內(nèi)容。開玩笑時,一定要注意內(nèi)容健康、風(fēng)趣幽默、情調(diào)高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑,更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。
3、忌口無遮攔。
社交活動中,說話之前,要考慮一下要說的話是否合適,不要口無遮攔,想說什么說什么。
除非是親密的朋友,否則最好不要對個人的衛(wèi)生狀況妄加評論。如某人的肩膀上有頭屑,或口中很難聞,或拉鏈沒系好等等。
許多人不喜歡別人問自己的年齡,尤其對于女性,年齡更是個人秘密,不愿被人提及。
關(guān)于個人收入一類的私人問題的詢問通常是不禮貌的。
4、忌不尊重女士。
對女士的尊重是每一位有教養(yǎng)的男士應(yīng)具備的品格和風(fēng)度。在社交場合,男士應(yīng)尊重、照顧女士,時時處處體現(xiàn)“女士優(yōu)先”的原則。若在社交場合不對女士報以應(yīng)有的尊重,或當(dāng)女士需要幫助時視而不見、袖手旁觀,將被視為無知無德的表現(xiàn)。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十二
服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時,由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn),要開朗、熱情,讓人感覺隨和親切,平易近人,容易接觸。言談要有幽默感。在社交中,談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合,幽默的語言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象,無論在外邊是怎樣的叱咤風(fēng)云,回到家里就是一個好妻子好母親,但是在社交場合時一位優(yōu)雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計較,更不要睚眥必報。男人的性別美,是一種粗獷的美,內(nèi)涵的美,真正的男子漢應(yīng)該有性格,有棱角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。
在社交中微笑時非常重要的,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,"笑瞇瞇"的`人總是有其魅力的。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十三
人的天性喜歡真實(shí),就像人人都愛吃天然、無污染的水果。落落大方、面帶微笑、眼神柔和是留下好印象的首要條件,而過分炫耀自己或故作夸張地贊美對方會令人反感,讓人得出“此人不實(shí)在”的結(jié)論。
因此,與人初次見面一定要真實(shí)、自然,才能拉近彼此的距離,讓對方欣然接納您。
沒人喜歡不講禮貌、不懂得尊重的人。有時一句口誤就會影響別人對您的看法,即便此后表現(xiàn)再好,也很難打開“心結(jié)”,因?yàn)槊總€人都傾向找更多的證據(jù)來證實(shí)已形成的結(jié)論。
建議初次見面時左手拿包,騰出右手方便握手。坐下后要保持距離,兩人相隔一臂之長會顯得既友好又禮貌。記得交談前把手機(jī)調(diào)至靜音,這是基本的尊重。
衣著無需追求名牌,讓人看著得體最好,
建議男性別穿奇裝異服,女性盡量化淡妝,否則會被認(rèn)為不本分。
此外,說話時挺直腰板,讓自己看上去自信滿滿,這也是“有型”的重要因素。
溝通中,語氣、語速、語調(diào)比內(nèi)容本身重要。說話聲太大會令人煩躁,太小顯得不自信,讓對方能聽到即可。注意放慢語速,比如客人告辭時用較快語速說“下次再來”,會讓人誤以為趕自己走,而放慢語速則有希望對方再來做客的`意味。
對話中盡量多使用“是”、“沒錯”、“我同意你的觀點(diǎn)”等肯定語氣。切勿使用命令式語句,而最好多用征詢式語句,例如將“吃飯”換成“是不是該吃飯了”。因?yàn)槊钍秸Z句是將自己的意識強(qiáng)加給別人,而征詢式語句不容易傷害對方,讓人感到被尊重,使對方的心情也隨之放松。
以上就是關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀原則的講解了,想要與人相處的好就要五了解一下現(xiàn)代社交禮儀原則,現(xiàn)代社交禮儀原則會幫助你更好的去交流。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十四
沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和人交往,必將是孤立的??梢哉f,人際關(guān)系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以,我們必須注重日常禮儀,隨時隨地都給別人留下良好印象:說話有尺度,交往講分寸,辦事重策略,行為有節(jié)制,別人就很容易接納你,幫助你,尊重你,滿足你的愿望。以下是小編整理的現(xiàn)代社交禮儀知識,希望能夠幫助到大家!
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
社交是生活中不可避免的一堂課,學(xué)習(xí)好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎(chǔ)上發(fā)展的。
信用是人和人之間敞開心扉的基礎(chǔ),一個擁有高信用度的人會在社交中得到更多收獲。
與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。有時退一步,可能會化解一場危機(jī)。
與人社交就是一個與人發(fā)展的過程,需要持續(xù)不斷的進(jìn)行了解進(jìn)而加深關(guān)系。
(一)選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達(dá)方式,也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。
可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn),又反映了在當(dāng)今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。
微笑可以表示出溫馨、親切的心情,能有效地縮短雙方的間隔,給對方留下 夸姣的心理感應(yīng)熏染,從而形成融洽的交游氣氛,可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng),待人的 至誠。
微笑有一種魅力,它可以時強(qiáng)硬者變得溫柔,使堅(jiān)苦變等閑。微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要冒充。
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1。兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女性在先,主人在先:而下級、晚輩、男性、客人應(yīng)先問候,見對方伸出手后,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿,則先伸手為禮貌。
2。如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點(diǎn)頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。
3。 如一人與多人握手時,應(yīng)是先上級、后下級,先長輩、后晚輩,先主人、后客人,先女性、后男性。
4。若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,對方應(yīng)立即回握,以免發(fā)生尷尬。
標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側(cè),伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。
鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場合;既可應(yīng)用于社會,也可應(yīng)用于家庭。如下級向上級,學(xué)生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
一鞠躬禮:適用于社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復(fù)原態(tài),只做一次。
三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然后恢復(fù)原樣,如此連續(xù)三次。
行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環(huán)視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應(yīng)用右手脫帽,向右邊的人行禮時應(yīng)用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應(yīng)在上身前傾時自然下垂放兩側(cè),也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴里還可附帶問候語,如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復(fù)立正姿勢。
通常,受禮者應(yīng)以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點(diǎn)頭或在欠身點(diǎn)頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有者的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現(xiàn)代名片是一種經(jīng)過設(shè)計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。
(1) 出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴(yán)格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對方不止一人時,應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時,應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是××,這是我的名片,請笑納?!薄拔业拿?,請你收下?!薄斑@是我的名片,請多關(guān)照。”之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時機(jī)。當(dāng)初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
接受他人遞過來的名片時,應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的.拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認(rèn)真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。
在公共場合,除非是原則問題,不要爭得面紅耳赤。一般來說,不要為一些小事勃然大怒,甚至翻臉,要表現(xiàn)出有氣量,有涵養(yǎng)。動不動就生氣的人,會失去朋友。
如果有人招惹了你,你很想發(fā)脾氣,那么請嘗試一下"滯后5秒鐘原則"。即:原地踱踱步,數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等,緩解5秒鐘后再回應(yīng)對方。你會發(fā)現(xiàn)自己對這件事的處理可能完全是另一種方式。
朋友、熟人之間適當(dāng)開開玩笑,可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進(jìn)友誼。但開玩笑一定要適度,要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。
首先要看對象。俗話說:"人上一百,形形色色。"和寬容大度的人開點(diǎn)玩笑,或許可調(diào)節(jié)氣氛,和男、女同事開玩笑,則要適可而止。其次要看時機(jī)。最好選擇在對方心情舒暢時,或者當(dāng)對方因小事生氣時,通過開玩笑把對方的情緒扭轉(zhuǎn)過來。再次要看場合。在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場合,不要開玩笑,如在治喪等悲哀的氣氛中,更不宜開玩笑。最后要注意內(nèi)容。開玩笑時,一定要注意內(nèi)容健康、風(fēng)趣幽默、情調(diào)高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑,更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。
社交活動中,說話之前,要考慮一下要說的話是否合適,不要口無遮攔,想說什么說什么。
除非是親密的朋友,否則最好不要對個人的衛(wèi)生狀況妄加評論。如某人的肩膀上有頭屑,或口中很難聞,或拉鏈沒系好等等。
許多人不喜歡別人問自己的年齡,尤其對于女性,年齡更是個人秘密,不愿被人提及。
關(guān)于個人收入一類的私人問題的詢問通常是不禮貌的。
對女士的尊重是每一位有教養(yǎng)的男士應(yīng)具備的品格和風(fēng)度。在社交場合,男士應(yīng)尊重、照顧女士,時時處處體現(xiàn)"女士優(yōu)先"的原則。若在社交場合不對女士報以應(yīng)有的尊重,或當(dāng)女士需要幫助時視而不見、袖手旁觀,將被視為無知無德的表現(xiàn)。
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十五
大學(xué)生現(xiàn)代社交禮儀有哪些內(nèi)容呢?下面小編整理相關(guān)整理,供大家參考!
大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀
1、大學(xué)生著裝不符合身份
道德水準(zhǔn)、審美品味。在教室、圖書館等地以及參加集會、演出或者在各公共場所等不易穿戴跨欄背心、吊帶背心、拖鞋、運(yùn)動短褲、超短裙等不適宜學(xué)生穿著的服裝”。
2、化妝不自然
是大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中,以不化妝為宜;在社交娛樂活動中,適當(dāng)濃一點(diǎn)是可以的?;瘖y的時候,應(yīng)以自然、清淡為主,切忌人工痕跡過重,那會喪失年輕人自然的美感。應(yīng)以自己面部的客觀條件為基礎(chǔ),適當(dāng)強(qiáng)化和美化,不可以失真。
3、不注重自己的舉止
舉止禮儀是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面,經(jīng)??梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者,其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見,如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。
大學(xué)生社交禮儀常識的培養(yǎng)
外表儀態(tài)的培養(yǎng)
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛(wèi)生。大學(xué)生主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
生活中,美來自于各個方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
言談過程中, 目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
1、有助于提高大學(xué)生與人交往的能力
大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,因此,通過人際交 往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。
2、有助于大學(xué)生的道德教育
通過學(xué)習(xí)禮儀課可以讓大學(xué)生更好的認(rèn)識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等。更好 的認(rèn)識到一個真正的人應(yīng)該做出怎樣的選擇。人的素質(zhì)是不斷自我選擇的結(jié)果。
3、可以更好的適應(yīng)社會
現(xiàn)在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝 通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn) 代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。
大學(xué)生禮儀常識,是大學(xué)生必須掌握的知識,講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個 人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人 的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。
平等適度的原則
根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。
自信自律原則
信與自負(fù)的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則,以此來約束自己的行為,嚴(yán)以律己,實(shí)現(xiàn)自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。
信用寬容的原則
“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。”
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十六
現(xiàn)代社交習(xí)俗禮儀基本常識是指在過節(jié),婚壽慶喪中的禮儀基本常識。
我國的節(jié)日有很多像春節(jié),中秋節(jié),端午節(jié),國慶節(jié),勞動節(jié)等等。
過春節(jié)的時候要貼對聯(lián),放鞭炮,吃餃子,要走家串戶、登門拜年,互致問候。過春節(jié)的時候小孩子不許哭鬧,不許說不吉利的話,也不可以和別人吵架起爭執(zhí),犯了會使一年都不順利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破產(chǎn)的預(yù)兆,得趕快說聲“歲歲平安”或“落地開花,富貴榮華”。無論有什么病痛,都不許請醫(yī)生,請醫(yī)生會一年到尾都生病。
男方在出門迎娶新娘子之前,先祭拜祖先。出發(fā)迎親車隊(duì)以雙數(shù)為佳,迎親禮車行列在途中,應(yīng)一路燃放鞭炮以示慶賀。等待新郎禮車至女方家時,會有一男童侍持茶盤等候新郎,新郎下車后,應(yīng)賞男孩紅包答禮,再進(jìn)入女方家。討喜新郎應(yīng)持捧花給房中待嫁之新娘子,此時,新娘子之閨中密友要攔住新郎,不準(zhǔn)其見到新娘子,女方可提出條件要新郎答應(yīng),通過后才得進(jìn)入。拜別新人上香祭祖,新娘子應(yīng)叩拜父母道別,并由父親蓋上頭紗,而新郎僅鞠躬行禮即可。禮車在新娘子上禮車后,車開動不久,女方家長應(yīng)將一碗清水、白米撒在車后,代表女兒已是潑出去的水,以后的一切再也不予過問,并祝女兒事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同樣要一路燃放禮炮。
迎新車隊(duì)到達(dá)新郎家時,由一位拿著橘子或蘋果的小孩來迎接新人,新娘子要輕摸一下橘子,并贈紅包答禮。牽新娘子新娘子由禮車走出時,應(yīng)由男方一位有福氣之長輩持竹篩頂在新娘子頭上,并扶新娘子進(jìn)入大廳。進(jìn)門時,新人絕不可踩門檻,而應(yīng)橫跨過去。喜宴時下頗流行中西合壁式的婚禮,大都在晚上宴請客人同時舉行觀禮儀式,在喜宴上,新娘子可褪去新娘子禮服,換上晚禮服向各桌一一敬酒。送客喜宴完畢后,新人立于家門口送客,須端著盛香煙、喜糖之茶盤。鬧洞房新人被整之災(zāi)情大小,端視新人是否曾在其他的婚禮上戲弄別人,或平素待人夠不夠忠厚等。
祝壽有著一個十分明確的行為主體,那就是做壽老人。祝壽中的所有活動全都圍繞著老人而進(jìn)行,如為其發(fā)送請?zhí)?,撰寫征啟,布置壽堂,安排壽宴,叩拜祝福等等。屋門外要張燈結(jié)彩,廳堂上要點(diǎn)燭焚香,墻壁上要張貼各種吉祥圖案,桌上要擺出各種美味食品,親友們則要紛紛前來拜賀祝福,充分表現(xiàn)了人們對于這些活動的極度重視和喜悅。
祝壽活動除了鮮明的慶賀意義以外,也帶有一定的祈壽性質(zhì)。因?yàn)樽鰤鄣睦先水吘鼓陦垡迅撸S著肌體的衰弱和健康水平的降低,老人的壽命會越來越受到來自各方面的威脅。因此,借助過生日的機(jī)會,人們要舉行各種酬神祀鬼、焚香點(diǎn)燭的活動,祈求上天給予老人更長更多的壽運(yùn),幫助老人渡過生命歷程中各種各樣的難關(guān)。
結(jié)語:學(xué)習(xí)好禮儀,我們在生話中與人溝通交流也能夠更加輕松。以上就是小編整理收集的現(xiàn)代社交禮儀的全部內(nèi)容了,希望對大家有所幫助,謝謝閱讀!
現(xiàn)代社交禮儀論文篇十七
禮儀是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn),是社會發(fā)展和進(jìn)步的標(biāo)志,是國家和民族文明程度、道德風(fēng)尚的體現(xiàn);修養(yǎng)是人們在思想、道德、學(xué)術(shù)以至技藝等方面所進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和刻苦鍛煉的功夫,以及經(jīng)過長期努力所達(dá)到的一種品質(zhì)和能力。高校教師作為高層次教育人才,不僅要道德高尚、知識淵博、身心健康,而且要為人師表、言傳身教。高校教師在教育教學(xué)活動過程中所表現(xiàn)出來的淵博學(xué)識、創(chuàng)新能力及個人魅力等,會對大學(xué)生的成長、發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的作用,同時,教師的精神面貌、禮儀修養(yǎng)及價值取向也會在無形中影響大學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。
2高校教師禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵。
高校教師的禮儀修養(yǎng)是指教師在從事教育教學(xué)活動的過程中所表現(xiàn)出來的待人接物、為人處世的禮貌、禮節(jié)及所持的儀表、儀容、儀態(tài)。筆者認(rèn)為,高校教師禮儀修養(yǎng)應(yīng)包括以下幾點(diǎn):
2.1良好的職業(yè)道德。
禮儀是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。對于高校教師而言,要具有良好的禮儀修養(yǎng),必須有高尚的職業(yè)道德。具體表現(xiàn)為:愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),甘為人梯;熱愛學(xué)生,誨人不倦,言傳身教;追求新知,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),博學(xué)多才;正確處理好個人與集體的關(guān)系,增強(qiáng)大局意識、主人翁意識和服務(wù)意識。
2.2端莊的儀表儀容。
儀表儀容是教師自身素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是一種教育因素,它能體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)、知識水平、品德情操、身份地位等。高校教師必須了解和懂得著裝的基本原則。一般來說,高校教師參加教育教學(xué)活動時,不論其服裝質(zhì)量、新舊程度,首先,要整潔、大方,要根據(jù)年齡、體型、膚色、時間、地點(diǎn)、場合選擇符合個人氣質(zhì)的服裝。其次,男教師出入正式場合穿著西裝時,要遵循“三色原則”,上衣、襯衫、領(lǐng)帶、褲子、鞋襪、包等顏色不宜超過三種,切忌著短褲、吊帶、背心、拖鞋等出入教學(xué)或辦公場合。
2.3儒雅的言談舉止。
言談舉止是人與人之間思想表達(dá)、情感傳遞的重要方式。語言表達(dá)是高校教師完成教學(xué)任務(wù)、與學(xué)生溝通的主要方式。良好的語言修養(yǎng)應(yīng)是高校教師必須具備的素質(zhì)。教師在授課過程中,要表述清楚、音量適當(dāng)、語氣語調(diào)適宜、適度表現(xiàn)幽默。
2.4禮貌的交際方式。
禮儀作為行為準(zhǔn)則和規(guī)范,其核心是“尊重”。高校教師在與人交往的過程中,首先應(yīng)該做到的是“尊重”對方。與學(xué)生相處時,要親疏適宜、遠(yuǎn)近有度。對待學(xué)生要如子、如親、如友,要尊重、關(guān)心、愛護(hù)、理解、寬容學(xué)生,同時在學(xué)生面前要保持老師應(yīng)有的尊嚴(yán),做到莊重自尊。與同事相處時,貴在和諧,要積極主動地完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作,坦然面對領(lǐng)導(dǎo)的批評;同事之間交往重在禮貌謙讓,寬容友善,相互尊重,真誠以待。
2.5規(guī)范的日常行為。
平常在校園里,教師隨便一些雖能理解但不可失禮,因?yàn)榻處煹纳矸菀?guī)范著教師的言行。然而有的教師在公共場合過于隨便,如上課看手機(jī)玩微信,與學(xué)生座談時旁若無人地抽煙,時不時還夾雜著一些不文明的用語等,均會給學(xué)生造成不好影響。所以作為高校教師在任何場合都應(yīng)自覺地保持良好的禮儀修養(yǎng),待人接物誠懇而溫和,舉止態(tài)度謙恭而自信,這樣,方能得到學(xué)生的愛戴和社會的尊重。
3高校教師在教學(xué)過程中講究禮儀修養(yǎng)的重要性。
3.1幫助教師樹立良好的“第一印象”
很多學(xué)生的好奇心、求知欲都很強(qiáng),他們第一次接觸教師時,會特別注意老師的儀表儀容、言談舉止,在一定程度上主觀地為該老師定位。教師整潔的儀容、大方的儀態(tài)、恰當(dāng)?shù)难哉労偷皿w的服飾會給學(xué)生帶來積極的、正面的教師形象,從而樹立良好的.“第一印象”。調(diào)查表明,很多學(xué)生偏愛某一學(xué)科、喜歡某一老師,很大程度上取決于第一堂課的影響。當(dāng)學(xué)生認(rèn)可了教師良好的外在形象和不凡的內(nèi)在修養(yǎng)后,他們會更喜歡該教師,從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的主動性和積極性。
3.2有利于樹立學(xué)生的形象。
近朱者赤,近墨者黑,教師自身形象能直接影響學(xué)生形象的塑造。教師在施教的同時,學(xué)生通過對教師形象的觀察和模仿,形成對自己形象的定位。雖然大學(xué)生的價值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)基本形成,但當(dāng)代大學(xué)生具有極強(qiáng)的可塑性,他們個性獨(dú)立、思維活躍、視野開闊、善于展現(xiàn)自我、易于接受新事物。高校教師的言行對大學(xué)生的自我形象塑造具有重要的影響力,教師所展現(xiàn)出的良好的外在形象、優(yōu)雅的言談舉止、豐富的知識底蘊(yùn)、崇高的職業(yè)道德,會吸引學(xué)生模仿,從而形成自身的形象定位。
3.3形成和諧、融洽的課堂教學(xué)氛圍。
在教學(xué)過程中,教師要通過自然大方、莊重得體的著裝和言行舉止向?qū)W生傳遞有效信息,吸引學(xué)生注意力,讓學(xué)生更好地融入課堂學(xué)習(xí)中。穿著樸素、舉止端莊、談吐儒雅的教師形象,有助于在學(xué)生中建立威信,這樣的課堂更容易得到學(xué)生的認(rèn)可,從而形成和諧、融洽的課堂教學(xué)氛圍。反之,不注意個人儀表儀容、形象欠佳的教師,不容易在學(xué)生中樹立起威信,甚至?xí)蔀閷W(xué)生茶余飯后議論的對象,嚴(yán)重的還會影響課堂教學(xué)質(zhì)量。
3.4構(gòu)建文明校園,推動社會主義精神文明建設(shè)。
禮儀不僅是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn),而且是社會發(fā)展和進(jìn)步的標(biāo)志,更是國家和民族文明程度、道德風(fēng)尚的體現(xiàn)。在社會交往過程中,人們借助禮儀表達(dá)對彼此的尊重與友好,可以弱化人與人之間關(guān)系的冷漠,促進(jìn)社會和諧。高校教師作為高校校園生活的重要參與者,其良好的禮儀修養(yǎng)是教育活動過程中精神文明的外在表現(xiàn),可以帶動大學(xué)生自覺習(xí)禮,促進(jìn)文明禮讓、健康向上的校園氛圍的形成,進(jìn)而推動社會主義精神文明建設(shè)。
4加強(qiáng)高校教師禮儀修養(yǎng)的途徑。
加強(qiáng)高校教師的禮儀修養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅需要從思想上高度重視,還要有必要的設(shè)施和手段做保證,更需要有一個和諧的氛圍。因此,必須積極行動,切實(shí)加強(qiáng)高校教師的禮儀修養(yǎng)。
4.1提升高校教師禮儀修養(yǎng)認(rèn)識。
要提高高校教師的禮儀修養(yǎng),首先要提升教師的禮儀意識,高校教師要清楚地認(rèn)識到:教師禮儀修養(yǎng)不僅是教師自尊自律的基本要求,影響教師本身的事業(yè)發(fā)展以及自我實(shí)現(xiàn),而且關(guān)系到受教育者的健康發(fā)展,關(guān)系到國家和民族的文明程度、道德風(fēng)尚。這樣,學(xué)習(xí)者會在思想認(rèn)識上高度重視,把學(xué)習(xí)教師禮儀變成一種習(xí)慣,一種自覺行為,并滲透到日常生活和教學(xué)活動的方方面面,最終成為一種自然流露,體現(xiàn)出一種良好的個人修養(yǎng)和風(fēng)范。其次,加強(qiáng)對道德理論的學(xué)習(xí)。提高高校教師的道德理論水平,是指導(dǎo)其禮儀修養(yǎng)的重要理論依據(jù),也是高校教師傳承中華民族優(yōu)良道德品質(zhì)的重要途徑。
4.2嚴(yán)格高校教師準(zhǔn)入制度。
首先,各級教育行政部門應(yīng)嚴(yán)把高校教師質(zhì)量關(guān)、強(qiáng)化高校教師職業(yè)道德規(guī)范,制定切實(shí)可行的高校教師行為規(guī)范準(zhǔn)則,將教師禮儀列入其中,并使其制度化,引導(dǎo)高校教師規(guī)范自己的儀表儀容和言談舉止。其次,強(qiáng)化個人禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。將禮儀學(xué)習(xí)納入高校教師崗前培訓(xùn)課程中,通過學(xué)習(xí)基本知識、配以具體訓(xùn)練,使其具備基本的禮儀修養(yǎng)。再次,全民創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。通過相關(guān)政策維護(hù)、保障高校教師的權(quán)益,使高校教師形成較高的職業(yè)自豪感和工作幸福感,將加深教師形象塑造與禮儀修養(yǎng)內(nèi)化為自身的動力。
4.3加強(qiáng)高校教師禮儀培訓(xùn)。
首先,將教師禮儀納入高校招聘的考察范圍。這就要求學(xué)校既重視應(yīng)聘者的專業(yè)知識又重視其禮儀修養(yǎng),以此保證高校招聘到專業(yè)知識扎實(shí)、禮儀修養(yǎng)良好的雙優(yōu)教師。其次,將教師禮儀納入師德建設(shè)的重要內(nèi)容。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將教師禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)作為高校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié),根據(jù)教師的具體情況,定期、不定期開展禮儀培訓(xùn)、禮儀實(shí)踐和禮儀輔導(dǎo)等。同時,對教師職業(yè)道德和禮儀行為進(jìn)行評估,將其列入教師年終考核的指標(biāo)范圍,使之制度化與終身化。再次,創(chuàng)造良好的全員禮儀環(huán)境。高校要制定規(guī)章制度規(guī)范師生員工的基本形象和言行舉止,充分發(fā)揮“環(huán)境育人”的作用,在教室、樓梯、走廊等學(xué)生經(jīng)常出入的地方張貼文明禮貌用語、宣傳標(biāo)語等,在一些重要入口處安放鏡子,讓師生隨時關(guān)注自己的儀容、儀表。
4.4培養(yǎng)高素質(zhì)的禮儀教師隊(duì)伍。
名師出高徒,教師的素質(zhì)是素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵,教師禮儀教育也是如此。禮儀教育涉及到心理、形象、語言、體態(tài)、人際交往等方方面面的知識和技能,要求禮儀教師具備厚實(shí)的專業(yè)功底,廣博的知識面,熟知各種禮儀規(guī)范操作及科學(xué)的訓(xùn)練方式。禮儀教師形象好,審美能力強(qiáng),語言表述風(fēng)趣,富有人格魅力,這樣的教師一出現(xiàn)在學(xué)生面前,本身就具有很強(qiáng)的示范性和說服力。所以,作為禮儀教師,一定要從自身做起,在課堂內(nèi)外營造一種文明的氛圍,以自己的一舉一動來實(shí)際詮釋良好禮儀規(guī)范的教育價值和無窮魅力。在教師日常的教育教學(xué)活動中,當(dāng)教師文明優(yōu)雅的口語與體態(tài)語、有聲語言與無聲語言有機(jī)的融為一體時,就會構(gòu)成和諧的課堂教學(xué)整體旋律,彈撥出教書育人的最美樂章,這也是一名教師駕馭事業(yè)走向成功的基石。
4.5營造良好的禮儀環(huán)境和氛圍。
如今的大學(xué)校園,已過多的受社會大環(huán)境的影響,有些教師在文明禮儀方面,不僅沒有為人師表,反而成了反面教材。比如上課不注意形象,不修邊幅,蓬頭垢面,出口成“臟”,著奇裝異服,嚴(yán)重影響了教師的整體形象和教學(xué)效果。因此,各高校都應(yīng)出臺規(guī)范教師職業(yè)道德和行為習(xí)慣的規(guī)章制度,以營造良好的校園風(fēng)氣和氛圍。高校應(yīng)配備完善的硬件設(shè)施,比如垃圾箱、標(biāo)示牌等,時時提醒大家注意衛(wèi)生,打造清潔優(yōu)美的自然環(huán)境,各種文明規(guī)范隨處可見??傊?,要讓禮儀像空氣一樣無所不在,讓師生在其中耳濡目染,以達(dá)到環(huán)境育人的要求和效果。
5結(jié)語。
禮儀是一種文化,是人格魅力的重要因素,是外在形象、內(nèi)在素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。高校教師的禮儀修養(yǎng)水平,直接影響著課堂教學(xué)效果和學(xué)生的成長,在深入認(rèn)識和理解高校教師禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵和重要性的基礎(chǔ)上,通過學(xué)校層面的規(guī)范要求和高校教師自身的反思改進(jìn),高校教師隊(duì)伍的禮儀修養(yǎng)會有較大程度提高,從而切實(shí)提高教育教學(xué)的質(zhì)量,更好的為教育工作服務(wù),培養(yǎng)出德智體美全面綜合發(fā)展的高素質(zhì)人才。
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