在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要先明確目標(biāo)，并將目標(biāo)具體化為可操作的任務(wù)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和可實(shí)施性，考慮到現(xiàn)實(shí)情況和資源限制。在制定計(jì)劃的過程中，我們應(yīng)該有理性的思考和冷靜的判斷能力。
品牌打造計(jì)劃書篇一
為提升購(gòu)物中心客戶服務(wù)的穩(wěn)定性、及時(shí)性、系統(tǒng)性、細(xì)節(jié)性，形成購(gòu)物中心長(zhǎng)期、穩(wěn)定、有特點(diǎn)的服務(wù)體系，建立符合環(huán)球中心形象，滿足顧客服務(wù)需求的服務(wù)品牌形象，建議客戶服務(wù)從以下幾方面提升：
一、客戶服務(wù)體系完善。
1.明確購(gòu)物中心服務(wù)精神、價(jià)值觀及服務(wù)理念。
2.公示客戶服務(wù)政策及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.優(yōu)化服務(wù)制度及流程。
(1)服務(wù)規(guī)范化。
a.接待禮儀規(guī)范化（包括儀容儀表、規(guī)范用語、對(duì)外說辭、指引用語等）。
b.接待程序規(guī)范化（包括人員配置、物料準(zhǔn)備等）。
c.接待記錄規(guī)范化（包括各類登記用表、填寫要求等）。
d.投訴處理規(guī)范化（包括投訴處理權(quán)限、投訴處理時(shí)限、針對(duì)投訴對(duì)商戶的規(guī)范及約束力等）。
e.處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化（包括接待、投訴、日常事務(wù)等處理結(jié)果上報(bào)流程、辨別事務(wù)重要程度、處理時(shí)限等）。
(2)明確服務(wù)工作流程。
根據(jù)服務(wù)規(guī)范細(xì)化工作流程，形成書面要求，達(dá)到指導(dǎo)及規(guī)范工作流程、提高工作效率、提升服務(wù)的穩(wěn)定性的效果，并加強(qiáng)對(duì)員工行為的規(guī)范性及約束力。但工作流程的優(yōu)化是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期執(zhí)行的工作，只有根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累不斷提升改善工作流程，才能不斷改善服務(wù)細(xì)節(jié)。
(3)明確服務(wù)驗(yàn)收規(guī)范。
a.提升員工行為規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)。
b.員工行為規(guī)范檢查及評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)。
二、員工培訓(xùn)。
1.員工企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)、人際關(guān)系等培訓(xùn)，以提高員工對(duì)工作的積極性；
2.崗位知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)員工對(duì)工作行業(yè)及工作環(huán)境熟悉了解；
3.員工各項(xiàng)規(guī)范及工作流程培訓(xùn)（技能培訓(xùn)），使員工具備完成工作的能力；
5.提升客服禮儀崗的形象及氣質(zhì)，行政部招募外形條件佳的員工。
三、完善員工獎(jiǎng)懲考核體系。
四、硬件設(shè)施提升。
1.辦公環(huán)境提升。
a.提升辦公室環(huán)境，創(chuàng)造良好工作氛圍目前員工休息區(qū)域雜亂，且辦公室洽談區(qū)經(jīng)常堆放企劃物料或會(huì)員禮品等，應(yīng)當(dāng)使用單獨(dú)的庫房存放客服部物料，，有品質(zhì)的工作環(huán)境會(huì)適當(dāng)提升員工精神面貌，顧客的接待環(huán)境也是展示服務(wù)形象的一個(gè)重要因素。
b.總服務(wù)臺(tái)環(huán)境提升，提高服務(wù)形象各部門臨時(shí)物料不應(yīng)堆放服務(wù)臺(tái)，且服務(wù)臺(tái)內(nèi)設(shè)備、物料擺放應(yīng)整齊、有序、完整；擬將嬰兒車及輪椅挪出服務(wù)臺(tái)，劃定專用區(qū)域展示擺放；飲水設(shè)備更換位置。
室環(huán)境提升，提升會(huì)員服務(wù)品質(zhì)vip室大門需整改。
2.對(duì)客服務(wù)環(huán)境提升。
a.購(gòu)物中心背景音樂制作，建議由專業(yè)音樂公司進(jìn)行制作。目前已有較長(zhǎng)時(shí)間未更新背景音樂。
b.擬設(shè)置客服禮儀流動(dòng)崗，在人流高峰段走動(dòng)式服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)模式，幫助有困難的顧客，從而提升環(huán)球購(gòu)物中心的服務(wù)品質(zhì)。
品牌打造計(jì)劃書篇二
“廣告教皇”大衛(wèi)?奧格威說過：每一個(gè)品牌都是一個(gè)產(chǎn)品，但不是每一個(gè)產(chǎn)品都是品牌，高端豬肉可以養(yǎng)出來，但能否成為高端豬肉品牌還存在諸多的不確定性，高端豬肉需要從品質(zhì)，品牌，渠道，推廣這四個(gè)方面著力為之才有成為品牌的可能！
高端豬肉品牌打造的第一關(guān)是品質(zhì)關(guān)。就高端豬肉來說品質(zhì)的基礎(chǔ)有兩點(diǎn)：第一是安全；第二是味香。為什么我們吃的豬肉不安全？雙匯曾號(hào)稱“18道檢驗(yàn)，18個(gè)放心”；但是事實(shí)令人大跌眼鏡，18道檢驗(yàn)沒能阻止瘦肉精的發(fā)生。原因在于:。
第一；加工企業(yè)上游產(chǎn)業(yè)鏈條的把控力度不夠。因?yàn)樗麄儺a(chǎn)業(yè)化養(yǎng)殖占屠宰量的比例較小，相當(dāng)一部分原料生豬來源于散養(yǎng)。
第二；每頭豬普檢成本高企業(yè)承擔(dān)有壓力。雙匯自瘦肉精事件以來宣稱要頭頭檢驗(yàn)，由此企業(yè)將每年增加3億元檢驗(yàn)成本。
第三；監(jiān)管環(huán)節(jié)有漏洞。監(jiān)管的環(huán)節(jié)依次為：養(yǎng)殖、屠宰、流通、藥品銷售以及相關(guān)案件偵破等。盡管上述鏈條看似完備，但是監(jiān)管仍然存在漏洞。針對(duì)“瘦肉精”問題，畜牧部門一般實(shí)行產(chǎn)地檢驗(yàn)，以濟(jì)源市為例，主要依靠畜產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫中心每月一次的抽查，按照省里制定的2%抽查比例執(zhí)行。至于外地流入本地的生豬，只要其提供合格的檢驗(yàn)檢疫證明，并且耳標(biāo)齊全，一般不再檢驗(yàn)。進(jìn)入屠宰環(huán)節(jié)后，則主要依靠企業(yè)自檢。
以雙匯為例，執(zhí)行的都是按照千分之4.5的比例抽檢。農(nóng)業(yè)部畜牧業(yè)司副司長(zhǎng)王宗禮表示，全國(guó)每年出欄生豬在6億頭，面對(duì)如此大的數(shù)量，“只要是抽檢自然會(huì)有漏洞”，而“瘦肉精”事件的發(fā)生，正是暴露出了整個(gè)監(jiān)管鏈條上存在的缺陷。
由于企業(yè)不能完全掌控產(chǎn)業(yè)鏈上游的生豬來源，由于頭頭檢驗(yàn)耗時(shí)耗力耗金錢，由于監(jiān)管環(huán)節(jié)有漏洞，導(dǎo)致瘦肉精事件的發(fā)生，導(dǎo)致了豬肉不安全事件的發(fā)生。豬肉不安全事件發(fā)生的根本原因在于引鴆止渴式的經(jīng)濟(jì)效益追求思路和缺乏有效監(jiān)管。
在追求經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)使下違法添加提高瘦肉率，縮短出欄時(shí)間，因?yàn)闆]有有效的監(jiān)管，這種散養(yǎng)模式成為違法添加的重災(zāi)區(qū)。這就能解釋近些年來品牌企業(yè)都在往全產(chǎn)業(yè)鏈打造上投資的原因，因?yàn)槠放破髽I(yè)傷不起，不是自己養(yǎng)的豬，總歸心里是不落底。
第一；豬種發(fā)生了變化。在以前豬肉不是能經(jīng)常吃到的，也不是很多人都能吃到的，為了讓更多的人能經(jīng)常吃上豬肉，唯一能做的就是改良豬種，提高產(chǎn)量了。
建國(guó)以后我們陸續(xù)引進(jìn)了美國(guó)的杜洛克豬，英國(guó)的大約克豬，丹麥的長(zhǎng)白豬等一系列洋豬，這些洋豬在150-180天就可以達(dá)到100公斤的出欄標(biāo)準(zhǔn)，飼料轉(zhuǎn)化率也就是料肉比均在1:2.8左右，瘦肉率在65%左右，也就是說這些洋豬長(zhǎng)得快，瘦肉率高，瘦肉率高就可以買更多的錢，在和洋豬的較量中，中國(guó)土豬因?yàn)轱曫B(yǎng)周期長(zhǎng)達(dá)10個(gè)月以上，飼料轉(zhuǎn)化率在1:4以上，瘦肉率在50%左右而全面敗下陣來。
第二；飼養(yǎng)模式發(fā)生了變化。以前的豬以家庭散養(yǎng)為主，養(yǎng)的目的一方面是為了賣，但同時(shí)也有自食的目的，所以在養(yǎng)的時(shí)候豬吃的是家庭剩飯，是粗糧，是青草，養(yǎng)的人也不太急于讓豬出欄，更不會(huì)為了提高豬的瘦肉率去違法添加。
因此飼料在豬食結(jié)構(gòu)中的比例不斷提升，其他粗糧以及青草等比例不斷下降，豬長(zhǎng)得快了，豬的瘦肉也越來越多了，但是豬肉卻越來越?jīng)]味道了，突出表現(xiàn)就是越來越柴了越來越不香了!
高端豬肉品牌的打造必須克服的就是品質(zhì)關(guān)，就是要做到安全和好味道。目前從市場(chǎng)上的幾個(gè)高端豬肉品牌來看不管是壹號(hào)土豬，湘村黑豬還是雛牧香生態(tài)豬都是全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作，售賣的都是自己養(yǎng)的豬，解決安全的問題其實(shí)并不是太難，只要端正心態(tài)，老老實(shí)實(shí)養(yǎng)豬，把豬當(dāng)成自己要吃的去養(yǎng)就不會(huì)有什么安全問題。
問題的關(guān)鍵在于養(yǎng)出好吃的豬不是太容易的事，這涉及豬種選擇，飼養(yǎng)模式，養(yǎng)殖地選擇，加工模式，物流模式和售賣模式等。其中豬種選擇，飼養(yǎng)模式，養(yǎng)殖地選擇決定能不能養(yǎng)出好的豬肉，但好的豬肉加工物流和售賣模式不好，也會(huì)影響豬肉口感，所以加工模式，物流模式和售賣模式能保證在養(yǎng)出好豬的情況下在消費(fèi)者買豬肉的時(shí)候能買到原汁原味的衛(wèi)生安全的豬肉。
冷鮮肉為什么不是打造高端豬肉的前提？目前幾大肉類品牌如雙匯，雨潤(rùn)，眾品，金鑼等企業(yè)都在主推冷鮮肉。冷鮮肉從加工物流和售賣這三個(gè)環(huán)節(jié)中全程冷鏈，保證了豬肉的營(yíng)養(yǎng)不流失，有害菌被抑制，這是一種很好的模式，因此發(fā)達(dá)國(guó)家在上世紀(jì)三十年代就推廣冷鮮肉了，而我們晚了幾十年。但是這只解決了后端問題沒有解決前端問題，也就是說，豬肉本身不是好豬肉，后端在怎么加工也白搭，正所謂拿著黃銅打不出金飾，因此幾大企業(yè)主推的以洋豬為加工對(duì)象的豬肉成不了高端豬肉，也無法打造高端豬肉品品牌！
解決高端豬肉品質(zhì)問題關(guān)鍵還要從能長(zhǎng)出好肉的豬種入手，從改變飼養(yǎng)模式入手，從選擇好的養(yǎng)殖地入手。當(dāng)年壹號(hào)土豬創(chuàng)始人陳生為了找到好的土豬品種跑了很多地方，隨車帶著鍋，嘗的豬以千頭來計(jì)算，并且在公司里飼養(yǎng)了來自全國(guó)各地的優(yōu)質(zhì)土豬品種供技術(shù)改良。
目前壹號(hào)土豬是以廣西陸川豬和太湖豬二元雜交的優(yōu)良豬種；湘村黑豬是以湖南地方品種桃源黑豬為母本，引進(jìn)品種杜洛克豬為父本，經(jīng)雜交合成和群體繼代選育而培育的國(guó)家級(jí)新品種，于2012年7月通過國(guó)家畜禽遺傳資源委員會(huì)審定，是湖南省目前唯一通過國(guó)家品種審定的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的畜禽新品種，現(xiàn)已躋身全國(guó)五大生豬品牌；雛牧香生態(tài)豬也是采用了本土品種黑豬和白豬雜交后的優(yōu)良品種。解決了豬種的問題才能從根本上解決豬肉品質(zhì)的問題。
有了好豬種，養(yǎng)殖地選擇和飼養(yǎng)模式也十分重要。壹號(hào)土豬，湘村黑豬和雛牧香生態(tài)豬在飼養(yǎng)模式和養(yǎng)殖地選擇上都十分用心。壹號(hào)土豬宣稱：養(yǎng)殖地均為環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、無工業(yè)污染的果園以及山坡地；采用傳統(tǒng)的喂養(yǎng)方式，分階段飼養(yǎng)，用番薯苗、玉米、米糠、麥皮等土飼料喂養(yǎng)。
壹號(hào)土豬長(zhǎng)期在野外進(jìn)行放養(yǎng)，其運(yùn)動(dòng)能量消耗大，生長(zhǎng)速度較緩慢，出欄時(shí)間均在1年以上，真正采用了“三土”養(yǎng)殖。
在青山綠水、鳥語花香的山林環(huán)境中放養(yǎng)成長(zhǎng)的生態(tài)豬，可謂享受到了前所未有的“動(dòng)物福利”，在山地間散步、覓食天然草果，飲用天然泉水，施以天然飼料，真正做到生豬的自然生活、生長(zhǎng)，根據(jù)生豬自然生長(zhǎng)機(jī)理不用或少用防疫藥品，這樣飼養(yǎng)出來的生豬既無激素、也沒有藥物殘留，充分保證了食品安全?？磥聿荒馨沿i當(dāng)豬看，只有把豬當(dāng)人看才能養(yǎng)出好豬肉。
解決了豬種選擇，飼養(yǎng)模式和養(yǎng)殖地選擇的前端問題，后端的加工，物流和售賣等后端問題也很重要，在后端問題的解決上目前已經(jīng)有很成熟的模式就是冷鏈模式做冷鮮肉。
前端后端結(jié)合在一起，高端豬肉的品質(zhì)問題就解決了。從目前上市的高端豬肉品牌來看，壹號(hào)土豬由于在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檔口售賣主要以熱鮮肉銷售為主，這種售賣方式在氣溫較高的廣東，對(duì)于品質(zhì)是有一定影響的也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來了壓力和一定風(fēng)險(xiǎn)。
只有前端后端問題兩手抓兩手硬，才能從根本上保證高端豬肉的品質(zhì)問題。
品牌打造計(jì)劃書篇三
好的豬肉可以養(yǎng)出來，擁有了好的品質(zhì)只是打造高端豬肉品牌的第一步，接下來品牌如何命名，才能讓消費(fèi)者有更好的記憶度；如何提煉一句訴求，讓產(chǎn)品具有剛好的傳播度；如何包裝產(chǎn)品，才能讓消費(fèi)者有良好的辨識(shí)度，這是要急需解決的問題。
讓好產(chǎn)品有一個(gè)好名稱。
就目前在市場(chǎng)上運(yùn)作的高端豬肉品牌來看，這些品牌具有以下特點(diǎn)：
最霸氣的名字：廣東陳生的壹號(hào)土豬。該品牌打出的是土豬的概念，土豬有別于洋豬，洋豬不香了，土豬來了；并且土豬前還有“壹號(hào)”，這就是土豬當(dāng)中的極品了，同時(shí)也顯示了自己行業(yè)地位，這個(gè)名字特點(diǎn)鮮明，霸氣十足。這個(gè)名字和陳生的“壹號(hào)”情節(jié)有關(guān)，搞了個(gè)醋飲叫天地壹號(hào)，現(xiàn)在搞豬肉就叫壹號(hào)土豬，未來陳生的夢(mèng)想是壹號(hào)廚房，在廚房餐桌食品里面都是帶壹號(hào)的產(chǎn)品，或許未來會(huì)有壹號(hào)土雞，壹號(hào)花生油等等亦未可知。
最含情的名字：湖南湘村高科的“湘村黑豬”。這個(gè)名字主打黑豬概念，洋豬大多為白豬，如長(zhǎng)白豬，約克豬等，一黑一白就把自己和洋豬區(qū)別開來；另外黑豬前面有“湘村”二字，湘村和鄉(xiāng)村諧音，同時(shí)也和企業(yè)所在省份湖南也產(chǎn)生了聯(lián)系；再加上中國(guó)人大多來自于農(nóng)村，對(duì)鄉(xiāng)村有一種自然的親近感，小時(shí)候我們家里自己喂的豬也大多為黑豬，這個(gè)名字一下子就喚起了我們兒時(shí)的記憶和童年的美好時(shí)光；同時(shí)因?yàn)楝F(xiàn)在食品安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻，很多城市的人托人在農(nóng)村帶東西，從消費(fèi)認(rèn)知上存在鄉(xiāng)村的東西沒有被污染安全味道好的特點(diǎn)，這一點(diǎn)教育成本很低或者沒有教育成本。這個(gè)名字可謂特點(diǎn)突出，情感豐富，最能擊中消費(fèi)者的情感軟肋。
最昂貴的名字：河南雛鷹農(nóng)牧的“雛牧香”品牌，
這個(gè)名字來自于一次轟轟烈烈的百萬征名活動(dòng)，結(jié)果雛鷹農(nóng)牧確定了雛牧香這個(gè)品牌。雛鷹農(nóng)牧集團(tuán)生態(tài)肉征名活動(dòng)負(fù)責(zé)人道出了其中的3個(gè)緣由：首先，其中的“牧”字，和雛鷹農(nóng)牧集團(tuán)中的“牧”一樣，傳達(dá)了雛鷹生態(tài)豬最鮮明的養(yǎng)殖特點(diǎn)，即自然環(huán)境下的放養(yǎng)方式；其次，“香”字傳達(dá)了雛鷹生態(tài)豬肉的品質(zhì)特點(diǎn)，即令人回味的肉香。同時(shí)“香”諧音“鄉(xiāng)”，在家鄉(xiāng)養(yǎng)豬，達(dá)到人與自然的和諧；特別重要的是“雛”字，它傳遞著品牌的源頭，即“雛鷹農(nóng)牧”，很好地把企業(yè)和品牌做了貫通，利于企業(yè)和品牌的營(yíng)建，這也是評(píng)委專家們特別指出的。另外，評(píng)委們覺得“雛牧香”3個(gè)字的組合發(fā)聲，也有步步高升的感覺，讀起來朗朗上口，“雛牧香”作為肉食品的名字比較貼切。
壹號(hào)土豬，湘村黑豬，雛牧香，這三個(gè)名字放在一起，你自然就知道都那些個(gè)名字是好名字了。
其實(shí)就名字本身而言，只要你下大力氣傳播依然可以做到家喻戶曉，例如速凍品牌三全，看名字你并不知道是做餃子等速凍食品的，據(jù)說主要紀(jì)念十一屆三中全會(huì)的召開帶來的改革開放的新局面；例如雙匯，看名字你并不知道是賣豬肉的；例如白象，看名字你不知道是做方便面的，但并不影響這些企業(yè)成為行業(yè)的佼佼者。
好名字和一般名字的唯一區(qū)別在于傳播難度和由此帶來的教育成本。好的名字你一次就記住了，但一般的名字也許要好多遍你還經(jīng)常忘，而一次和好多次的傳播成本是大不一樣的。行業(yè)內(nèi)一些做的好企業(yè)都因?yàn)槠放泼Q好記有特點(diǎn)沾了不少光。
好的品牌名稱大多有幾個(gè)關(guān)聯(lián):第一，和主要消費(fèi)群產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。例如娃哈哈一聽你就知道是做兒童飲品的v娃哈哈靠此起家w；第二和產(chǎn)品類別產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。例如蒙牛一聽你就知道是做牛奶的；第三和產(chǎn)品特性產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。例如六個(gè)核桃，突出了產(chǎn)品的真材實(shí)料。
品牌打造計(jì)劃書篇四
淘寶商城是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，但我更認(rèn)為是一種堅(jiān)持，天貓雙十一的戰(zhàn)績(jī)，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)看到電商的威力！
11月12日消息，阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn)，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多，其中僅天貓就達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來，191億元可高達(dá)1.9萬米，相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常見的點(diǎn)鈔機(jī)來清點(diǎn)，需要耗費(fèi)133天。
熱門品牌的銷售數(shù)據(jù)也與線下市場(chǎng)形成了鮮明對(duì)比。天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關(guān)。而根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，前三季度服裝零售額累計(jì)增速為11.20%，比上年同期低10.8個(gè)百分點(diǎn)。公開報(bào)道稱，不少品牌已遭受庫存量飆升之苦。
“事實(shí)證明，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力是巨大的，”天貓總裁張勇表示，“利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革?！?/p>
做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時(shí)的.炒作會(huì)提高我們的業(yè)績(jī)，但那不是長(zhǎng)久之道，未來比拼的絕對(duì)是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在未來勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個(gè)階段來執(zhí)行：
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長(zhǎng)期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管）。
2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備（制定好公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國(guó)的物流價(jià)格表）。
3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備（考察市場(chǎng)，針對(duì)淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款、活動(dòng)款）。
4、商城上線準(zhǔn)備（拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等）。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃（報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）。
1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象）。
2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營(yíng)銷方式，培養(yǎng)顧客粘性（如關(guān)鏈營(yíng)銷、派送優(yōu)惠券）。
3、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比；pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。
4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)（目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流）。
5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久）（如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）。
1、制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。
4、成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔（站內(nèi)站外sns的推廣）。
5、策劃有針對(duì)性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊(cè)自己的商標(biāo)并重新申請(qǐng)獨(dú)立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造（統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）。
5、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。
6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級(jí)成為淘品牌。
品牌打造計(jì)劃書篇五
世界銀行正式發(fā)布一份財(cái)富報(bào)告指出，企業(yè)真正的財(cái)富不是有形資產(chǎn)，而是無形資產(chǎn)，且證明無形資產(chǎn)的投資是回報(bào)率最高的投資。一項(xiàng)針對(duì)全球4000家企業(yè)的調(diào)查顯示，作為無形資產(chǎn)中最重要的組成部分，品牌已經(jīng)給國(guó)家和企業(yè)創(chuàng)造了超過55%的利潤(rùn)[1]。品牌是代表特定企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、質(zhì)量、性能等信息的牌名、商標(biāo)、標(biāo)致等的總和。簡(jiǎn)單來說，品牌就是消費(fèi)者記憶，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具潛力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它為企業(yè)帶來的利益是內(nèi)在而持久的，是支撐現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的擎天一柱。具體到地勘單位，因受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響較大，在走市場(chǎng)的過程中，歷史包袱沉重、體制機(jī)制不活、人才及設(shè)備老化，幾乎是每一個(gè)地勘單位發(fā)展中繞不開的話題。在擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制后的幾十年間，地勘單位在專業(yè)設(shè)置、技術(shù)范圍上仍舊大同小異，更多時(shí)候重視短期盈利，而忽視專業(yè)特色、品牌建設(shè)，影響可持續(xù)發(fā)展道路的進(jìn)一步建設(shè)。特別在當(dāng)前地勘形勢(shì)持續(xù)下滑尚未見底過程中，部分地勘單位沒有進(jìn)行特有的品牌建設(shè)，沒有相比別家較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)特色，使得在地勘任務(wù)緊缺的環(huán)境下，生存難以為繼。品牌建設(shè)、樹立地勘品牌形象是地勘單位走出困境、爭(zhēng)取機(jī)遇、搶占市場(chǎng)、謀求可持續(xù)發(fā)展必不可少的一環(huán)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)。在地勘行業(yè)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力包括人才、設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量、資質(zhì)等。一個(gè)企業(yè)的崛起可通過專業(yè)技術(shù)人才的吸引、先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的購(gòu)置，進(jìn)而促進(jìn)勘探技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用、單位資質(zhì)的不斷提升，從而保證勘探質(zhì)量，打造品牌實(shí)力。而這個(gè)過程中人才、設(shè)備、技術(shù)、資質(zhì)等只是基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量才是最終贏得市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，地勘單位品牌建設(shè)首先要做到視質(zhì)量為企業(yè)的生命。從人才、設(shè)備、技術(shù)等配套入手，為產(chǎn)品質(zhì)量打造基礎(chǔ)，從轉(zhuǎn)變觀念入手，摒棄“蘿卜快了不洗泥”的做法。從完善質(zhì)量管理體系著手，統(tǒng)一地質(zhì)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)地質(zhì)技術(shù)監(jiān)督管理制度，將質(zhì)量因素納入經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核范圍[1]，與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)收入掛鉤，激發(fā)生產(chǎn)人員主動(dòng)重視成果質(zhì)量。加強(qiáng)在建項(xiàng)目質(zhì)量管理，堅(jiān)持“由規(guī)模速度向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)型”，積極開展各類技術(shù)交流活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，嚴(yán)把地質(zhì)報(bào)告、項(xiàng)目初審關(guān)，確保成果質(zhì)量。通過制度約束、管理到位，不斷強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí)。當(dāng)質(zhì)量與效益、發(fā)展速度等發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)以質(zhì)量為重，做到“干一項(xiàng)工程，建一方形象，樹一座豐碑”。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果表明，消費(fèi)者只能記住排名前幾位的商品，甚至很多時(shí)候只能記住第一名，所以企業(yè)要強(qiáng)化消費(fèi)者記憶，建立品牌忠誠(chéng)，就需要不斷創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)造，才能在市場(chǎng)上立足。而地勘單位建立創(chuàng)新機(jī)制，需要：a)在精神層面培育精益求精的“工匠精神”，增品質(zhì)、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。在工作中發(fā)揚(yáng)精益求精的精神，特別是在報(bào)告編制、工程質(zhì)量、鉆探生產(chǎn)等過程中注重細(xì)節(jié)，努力提高成果質(zhì)量，把9%提高到99.99%；對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，對(duì)成果質(zhì)量采取嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求絕不輕易交工；耐心、專注、堅(jiān)持，不斷提升自我的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)，不自我滿足；專業(yè)、敬業(yè)，努力打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和服務(wù)，做到行業(yè)領(lǐng)先，將“工匠精神”作為企業(yè)文化，貫穿每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位，作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破口；b)通過科技創(chuàng)新，帶動(dòng)全院經(jīng)濟(jì)發(fā)展從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。提供科技創(chuàng)新資金保障，購(gòu)買部分先進(jìn)儀器設(shè)備，以“硬件”更新帶動(dòng)“軟件”創(chuàng)新；建立專業(yè)技術(shù)人才管理機(jī)制，將績(jī)效工資與職稱掛鉤，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員努力提升業(yè)務(wù)水平；挑選部分技術(shù)人員，成立創(chuàng)新工作室，培育科研項(xiàng)目隊(duì)伍，提供科技創(chuàng)新人力資源保障；加大地質(zhì)報(bào)告成果質(zhì)量研究，積極參加各類優(yōu)質(zhì)地質(zhì)報(bào)告的評(píng)選，提高廣大專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作的積極性；加強(qiáng)科技項(xiàng)目化管理，運(yùn)用先進(jìn)的科技手段提高地質(zhì)報(bào)告的研究程度，加強(qiáng)煤層氣、煤的伴生礦產(chǎn)和煤的綜合利用及開采技術(shù)條件，采礦引起的地質(zhì)災(zāi)害及治理方面的研究，加強(qiáng)深部找礦的研究；在生產(chǎn)一線開展“創(chuàng)新能手”活動(dòng)，積極參加“五小”競(jìng)賽，對(duì)技術(shù)革新、工藝創(chuàng)新、設(shè)備改造改良等有點(diǎn)子的保護(hù)、有做法的鼓勵(lì)、有成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，培育科技創(chuàng)新原動(dòng)力，加快地勘隊(duì)伍創(chuàng)新型建設(shè)。
要想讓品牌為企業(yè)帶來最大化利益，那么就需要品牌經(jīng)營(yíng)。品牌經(jīng)營(yíng)是通過品牌實(shí)力的積累，塑造良好形象，從而建立顧客忠誠(chéng)度，它所經(jīng)營(yíng)的不僅僅是形象，還包括認(rèn)同，因此，品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)繼單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之后的高級(jí)階段，是多種手段的綜合。地勘行業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響多年，加上自身體制機(jī)制影響，傳統(tǒng)以來不重視品牌經(jīng)營(yíng)，致使在市場(chǎng)下行中沖擊較大，走品牌經(jīng)營(yíng)之路首先在經(jīng)營(yíng)觀念上，樹立對(duì)品牌內(nèi)涵的深刻理解，一方面以高品質(zhì)的質(zhì)量為支撐，另一方面市場(chǎng)定位符合市場(chǎng)需求，站在客戶的角度思考設(shè)計(jì)專業(yè)范圍，最大化滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求。其次在經(jīng)營(yíng)方式上，需要品牌推廣形式的多樣性，在傳統(tǒng)的跑市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，可以借鑒廣告創(chuàng)意、媒介組合、公關(guān)行銷等充滿挑戰(zhàn)與趣味，能讓產(chǎn)品及品牌推廣得更好的方法。品牌維護(hù)上，重視對(duì)品牌的長(zhǎng)期維護(hù)和培育，認(rèn)識(shí)到品牌，走品牌之路，是一條正確且需長(zhǎng)期堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略，從品牌的構(gòu)建、內(nèi)核填充、推廣、維護(hù)、提升等過程，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，避免追求短期效益。
品牌的一半是文化，這句話體現(xiàn)了文化在品牌建設(shè)中的重要價(jià)值。特別是在產(chǎn)品過剩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使產(chǎn)品質(zhì)量越來越同質(zhì)化的情況下，品牌的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。而地勘單位自建國(guó)以來為祖國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展做出過不可磨滅的貢獻(xiàn)，有著悠久的“三光榮、四特別”傳統(tǒng)，及獨(dú)具特色的歷史文化傳承，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷融合過程中，塑造企業(yè)文化，需要不斷做好地勘精神的傳承和創(chuàng)新工作。a)要挖掘歷史精神，通過宣傳報(bào)道、翻閱史志等方式，對(duì)當(dāng)年舍家棄業(yè)積極投身煤炭勘查野外作業(yè)的退休職工、對(duì)全國(guó)煤田地質(zhì)系統(tǒng)“學(xué)大慶、趕開灤”的熱潮中涌現(xiàn)的感人事跡、對(duì)60a余來千千萬萬地勘人匯聚的時(shí)代精神致敬和學(xué)習(xí)，形成獨(dú)特的精神血脈；b)要對(duì)傳承的歷史精神進(jìn)行不斷升華。如學(xué)習(xí)企業(yè)管理模式，采用標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、工作服、工作牌、地勘單位標(biāo)志、單位logo（徽標(biāo)或商標(biāo)）等，對(duì)員工行為形成正確引導(dǎo)和規(guī)范；通過各種途徑，加強(qiáng)職工的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)、強(qiáng)化職工職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)職業(yè)忠誠(chéng)；以人為本，著力培養(yǎng)和激發(fā)員工的主人翁精神，使其在單位發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；學(xué)習(xí)弟子規(guī)等國(guó)學(xué)知識(shí)，弘揚(yáng)中華文化傳統(tǒng)，開設(shè)道德講堂，強(qiáng)化職工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德觀念；舉辦豐富多彩的群眾性活動(dòng)，關(guān)注職工需求，激發(fā)職工的工作熱情和企業(yè)自豪感，形成勇于奉獻(xiàn)、講誠(chéng)守信和勤奮敬業(yè)的工作新理念。
品牌的構(gòu)筑是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，針對(duì)當(dāng)前地勘單位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的現(xiàn)狀，地勘單位的品牌構(gòu)建應(yīng)從提升核心競(jìng)爭(zhēng)力著手，進(jìn)而創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，完善品牌經(jīng)營(yíng)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)文化，形成品牌經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力良好互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)機(jī)制與企業(yè)文化共同發(fā)展的局面。
品牌打造計(jì)劃書篇六
一是可樂系統(tǒng)中某個(gè)從基層司機(jī)神奇晉升到年薪百萬這個(gè)層面的高管，不管何種場(chǎng)合，只要看到他，永遠(yuǎn)穿一件可樂的紅色工作制服，仔細(xì)觀察，上面還似乎斑斑點(diǎn)點(diǎn)洗得不甚潔凈!
二是我的一個(gè)負(fù)責(zé)“伯爵”表中國(guó)業(yè)務(wù)的帥哥朋友平淡地和我說：上檔次最少幾十萬一只的名表，經(jīng)銷商經(jīng)常非但一分錢折扣不給客戶，反而還要調(diào)查你的個(gè)人背景和朋友圈子，不夠社會(huì)檔次，不是花錢就能買得到的。聽說汽車行業(yè)的頂級(jí)豪車，這樣的限制條件不少，廠家也規(guī)定：潛在消費(fèi)者購(gòu)買豪車，必須由已經(jīng)加入的汽車俱樂部尊貴會(huì)員推薦才能批準(zhǔn)。
中國(guó)的奢侈品消費(fèi)高達(dá)400億歐元!而波士頓咨詢公司宣稱：中國(guó)在3年內(nèi)將成為全球最大的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)。但在中國(guó)有句讓富人很不爽但印證了50的老話：富不過三代。這就印證了三個(gè)事實(shí)：
第三，在這個(gè)對(duì)通貨膨脹充滿恐慌的年代，目前富，不代表以后富和子孫永遠(yuǎn)富。如果這個(gè)代表自己成功的標(biāo)志性產(chǎn)品還可以保值增值就完美了，于是就涌現(xiàn)了黃金、古董、鉆石、楠木投資熱潮。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：長(zhǎng)城葡萄酒公司有款國(guó)內(nèi)高端的品牌“桑干葡萄酒”，從原料到產(chǎn)地到釀造確實(shí)無懈可擊，但多年鎖在深閨無人知，就是賣不上價(jià)格。但中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在歡迎美國(guó)總統(tǒng)的國(guó)宴上使用了長(zhǎng)城桑干，這款酒便陡然名聲雀起。中糧長(zhǎng)城葡萄酒公司在建國(guó)60周年“為共和國(guó)歡呼”的活動(dòng)中再次掀起宣傳“桑干葡萄酒”的狂潮，讓其名氣和銷量有了更大的提升。
高端品牌，永遠(yuǎn)是給小眾富人的私密玩具。如果工薪大眾都像買zara一樣買正宗阿瑪尼，那阿瑪尼的客戶也就有了新的更高的選擇。
傳統(tǒng)企業(yè)如何做高端品牌?我想企業(yè)一定要對(duì)高端是奢侈，還是定位于相同品類中的高檔次，有清晰的預(yù)判和把握。蒙牛特侖蘇是液態(tài)奶中的高端品牌，但要說你能喝特侖蘇就是體現(xiàn)奢華，那就貽笑大方了。
同樣，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)可以做有檔次的品牌，但歷史和文化的積淀，注定我們無法在短期內(nèi)迅速打造一個(gè)奢侈品牌。你能相信一個(gè)拿著幾千塊乃至2萬塊錢一個(gè)月的品牌經(jīng)理可以理解和引領(lǐng)奢華的概念嗎?但只要你靜下心把握機(jī)緣做高端，時(shí)間會(huì)給你帶來另外建立一個(gè)奢侈品王國(guó)輪廓的機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)企業(yè)做高端品牌，中國(guó)的、民族的、個(gè)性化獨(dú)特的產(chǎn)品是生存的關(guān)鍵。中糧集團(tuán)有個(gè)高端米面糧油禮品品牌“資采”，依賴原料的高端化，嚴(yán)格控制和產(chǎn)地的嚴(yán)格區(qū)隔，在沒有宣傳情況下，一年有5000萬的銷售額，品牌溢價(jià)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中糧集團(tuán)的大眾品牌福臨門和類似產(chǎn)品。
中國(guó)富人群體中的主流其實(shí)是個(gè)非常糾結(jié)的群體：內(nèi)心迷信崇拜歐美，但口頭要佯裝愛國(guó);由于缺乏足夠的權(quán)力和品位，他們經(jīng)常被“達(dá)芬奇”這樣的洋品牌傷害;他們和中產(chǎn)階級(jí)同樣缺乏安全感，沒有穩(wěn)定價(jià)值觀念，讓他們只能相信有限接觸媒體(比如飛機(jī)上的雜志)和周邊相同社會(huì)地位的狹窄朋友圈子。
對(duì)于樹立高端品牌的傳統(tǒng)企業(yè)，面對(duì)這樣的群體，最大的問題是如何詮釋自己的品牌優(yōu)勢(shì)，以及通過何種載體讓這個(gè)信息自然流露到目標(biāo)富人群體中間去，購(gòu)買的便捷反倒不成問題。當(dāng)你去法國(guó)和香港看到中國(guó)太太團(tuán)的威力你就肯定相信這一點(diǎn)：富人是不怕麻煩和費(fèi)事費(fèi)時(shí)的。
所以，打動(dòng)富人立刻購(gòu)買的高端品牌一定是可以滿足他心理滿足的保險(xiǎn)傘――溫馨、滿足;一定是符合他高尚生活習(xí)慣和方式的鼓吹者――志同道合;一定是能讓他實(shí)現(xiàn)此生無法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想的――讓他陶醉在完美的個(gè)人喜悅中無法自拔和清醒。
傳統(tǒng)企業(yè)，如果你領(lǐng)悟了這些，打造高端品牌應(yīng)該會(huì)相對(duì)容易一些吧!
品牌打造計(jì)劃書篇七
在談何為強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌之前，有必要定義強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌是什么？強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌是具有專用商標(biāo)的服務(wù)，服務(wù)商標(biāo)持有者以高質(zhì)量的、獨(dú)特的服務(wù)方式和服務(wù)延伸全方位地滿足消費(fèi)者的多方面的需求，使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)企業(yè)的形象、競(jìng)爭(zhēng)能力、服務(wù)水平給予認(rèn)同，成為其忠實(shí)的消費(fèi)者，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，目前，這種新型營(yíng)銷手段受到了企業(yè)的青睞和歡迎，成為企業(yè)塑造品牌的新賣點(diǎn)。
創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌是一項(xiàng)全新的工作，是國(guó)內(nèi)外無先例可循的開創(chuàng)性的工作，必須以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神來對(duì)待，不可盲從，否則，是難以達(dá)到預(yù)期目的的。強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌作為一種現(xiàn)實(shí)的存在，它有可識(shí)別、可操作的內(nèi)在特征及其在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。
強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌的特征強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌是企業(yè)在消費(fèi)流通、服務(wù)領(lǐng)域提供銷售、服務(wù)中形成的獨(dú)特的服務(wù)模式，是被社會(huì)或消費(fèi)者所認(rèn)可和信賴的業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)所產(chǎn)生的一種效應(yīng)。其特征主要體現(xiàn)于智能型的銷售技能、市場(chǎng)型的服務(wù)方式、情感型的服務(wù)藝術(shù)。強(qiáng)勢(shì)品牌的特征不是企業(yè)主觀臆造的，而是消費(fèi)者在生活中積累的結(jié)果。這與消費(fèi)者的個(gè)性特征、生活環(huán)境、品牌傳達(dá)的信息有關(guān)，品牌信息穿過各種屏障后，最終留在消費(fèi)者腦海中的，就是品牌的特征，強(qiáng)勢(shì)品牌的特征是消費(fèi)者感覺到的活生生的全部，是消費(fèi)者所以購(gòu)買強(qiáng)勢(shì)品牌的原因。在實(shí)行品牌服務(wù)中必須根據(jù)其特征強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
分析消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品牌的印象，強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌一般表現(xiàn)出兩大特征：服務(wù)品牌定位、保護(hù)、宣導(dǎo)；服務(wù)品牌差異和品牌個(gè)性。
強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌的定位與消費(fèi)者生活中發(fā)生的事情密切相關(guān)，消費(fèi)者也因此對(duì)它們的接受度較大。強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌的定位往往構(gòu)建在消費(fèi)者感覺到的地方，諸如利益、情感、形象等。消費(fèi)者評(píng)價(jià)一個(gè)強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌也往往從服務(wù)品牌的功能、所代表的形象、能滿足的利益出發(fā)進(jìn)行判斷，強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌就是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)了構(gòu)成服務(wù)品牌的核心內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)者最關(guān)心的方面，并對(duì)其投資和維護(hù)，才保證了服務(wù)品牌的強(qiáng)勢(shì)，也維護(hù)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)品牌的忠誠(chéng)。
樹立品牌服務(wù)保護(hù)意識(shí)。作為一種服務(wù)產(chǎn)品，品牌服務(wù)也具有自己的專用商標(biāo)，這種服務(wù)商標(biāo)是企業(yè)的形象和服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，同產(chǎn)品商標(biāo)一樣具有專用性和排他性，任何創(chuàng)出自己服務(wù)特色的企業(yè)都要高度重視自己服務(wù)品牌的保護(hù)，否則就會(huì)給企業(yè)帶來損失。目前，隨著法制建設(shè)的不斷完善，國(guó)家已開始重視服務(wù)商標(biāo)的保護(hù)問題，通過立法對(duì)服務(wù)商標(biāo)進(jìn)行有效地保護(hù)。因此，流通企業(yè)應(yīng)借這股東風(fēng)，高度重視和強(qiáng)化對(duì)自己服務(wù)商標(biāo)的保護(hù)，及早注冊(cè)品牌服務(wù)商標(biāo)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。積極宣傳倡導(dǎo)，形成品牌服務(wù)的熱潮，企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到品牌服務(wù)是提高經(jīng)濟(jì)效益、適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展、優(yōu)化自身形象的重要手段。只有實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)才能完成由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，使企業(yè)具備旺盛的生命力。
2.強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌差異和品牌個(gè)性。服務(wù)品牌隨著商業(yè)服務(wù)的發(fā)展而發(fā)展，是在以顧客滿意為宗旨的具體服務(wù)中提煉而成。而顧客滿意具有明顯的個(gè)體差異性，同時(shí)滿意也沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的模式。由此可見，強(qiáng)勢(shì)品牌服務(wù)應(yīng)該針對(duì)不同的顧客，讓顧客全方位的滿意，而且應(yīng)該永無止境追求讓顧客得到盡善盡美的滿足。就服務(wù)品牌發(fā)展過程看：從規(guī)范服務(wù)――承諾服務(wù)――星級(jí)服務(wù)――優(yōu)質(zhì)服務(wù)――品牌服務(wù)，經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展階段。
鮮明的品牌個(gè)性可以解決消費(fèi)者為什么選擇強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品的原因。尤其在品牌競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)同質(zhì)化非常嚴(yán)重時(shí)，服務(wù)品牌個(gè)性能賦予消費(fèi)者一些更親近和更生動(dòng)的東西，這些東西可能超越服務(wù)品牌定位，它遠(yuǎn)比定位傳達(dá)的內(nèi)容更多。服務(wù)品牌個(gè)性最能代表一個(gè)企業(yè)品牌與其它企業(yè)品牌的差異性，許多品牌定位都差不多，鮮明的品牌個(gè)性給企業(yè)強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌一個(gè)機(jī)會(huì)，在消費(fèi)者腦海中留下自已的位置。從某種意義上說，強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌個(gè)性是企業(yè)品牌的靈魂，它可以動(dòng)起來，和消費(fèi)者主動(dòng)去溝通。
品牌打造計(jì)劃書篇八
在當(dāng)今市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵在于品牌的建立和打造。品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，不僅僅是一個(gè)形象、一個(gè)標(biāo)識(shí)，更是企業(yè)的文化、信仰和價(jià)值觀的集合體。如何打造一個(gè)強(qiáng)大有力的品牌，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者共同關(guān)注和努力探索的話題。在此，我將分享我的打造品牌的心得體會(huì)。
第一段：掌握品牌定位的核心。
品牌定位可謂是品牌打造的核心環(huán)節(jié)之一。定位決定了品牌的定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)市場(chǎng)以及差異化等方面。要做好品牌定位，需要深入了解自身的企業(yè)文化，了解目標(biāo)消費(fèi)者的需要和要求。為了更好地滿足市場(chǎng)需求、促進(jìn)品牌升級(jí)，我通過多種渠道收集信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解了目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行品牌調(diào)整，更加準(zhǔn)確地定位了品牌，取得了良好的效果。
第二段：強(qiáng)化品牌形象建設(shè)。
一個(gè)強(qiáng)大的品牌需要在形象上得到凸顯，包括品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。這其中，品牌標(biāo)識(shí)是最為重要的，是大眾記憶的象征，需要精心設(shè)計(jì)。為此，在進(jìn)行品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)時(shí)，我們遵循了簡(jiǎn)潔易懂、易于記憶的原則，并結(jié)合公司文化進(jìn)行設(shè)計(jì)，達(dá)到了深刻印象和品牌認(rèn)知度的目的。
第三段：提高服務(wù)質(zhì)量。
品牌的生命在于消費(fèi)者，消費(fèi)者的滿意度直接影響品牌在市場(chǎng)上的口碑和品牌形象。服務(wù)質(zhì)量是提升品牌口碑和形象的重要因素。在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)中，我們做到了認(rèn)真、細(xì)致、便利，讓消費(fèi)者享受到獨(dú)特的服務(wù)，得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們不斷完善客戶服務(wù)體系，優(yōu)化售前、售后服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度，從而增強(qiáng)品牌的吸引力。
一個(gè)好的品牌需要通過各種方式推廣和宣傳，增強(qiáng)品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。在推廣和宣傳方面，我們積極參加各種行業(yè)會(huì)議和展覽，利用社交媒體等平臺(tái)發(fā)布品牌信息，提高品牌曝光率。同時(shí)，在品牌宣傳中，我們提倡可持續(xù)發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念，爭(zhēng)取社會(huì)支持和持續(xù)關(guān)注。
第五段：堅(jiān)持不懈地打造品牌。
品牌打造不是短暫的過程，需要堅(jiān)持不懈地努力和維護(hù)，不斷提高品牌價(jià)值。我們堅(jiān)信，只有堅(jiān)持不懈，不停探索，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持。因此，我們始終保持高度的品牌意識(shí)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)品牌管理和文化建設(shè)，努力打造成為一個(gè)強(qiáng)大有力的品牌。
總之，打造品牌是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)化的過程。在這個(gè)過程中，需要加強(qiáng)品牌定位、形象建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、推廣宣傳、堅(jiān)持不懈等方面的努力。只要堅(jiān)持不懈，不斷增加品牌價(jià)值，就能建立起品牌的意識(shí)形態(tài)和親和力，成為行業(yè)的佼佼者。
品牌打造計(jì)劃書篇九
短短十幾年時(shí)間，國(guó)內(nèi)電動(dòng)車行業(yè)得到了非常迅猛的發(fā)展，電動(dòng)車整車廠家達(dá)到1000多家，廠家眾多帶來的是電動(dòng)車品牌數(shù)量更多，雖然品牌眾多，但強(qiáng)勢(shì)品牌并不多，而絕大多數(shù)是一些實(shí)力弱小的品牌。
面對(duì)諸侯割據(jù)、群雄逐鹿的電動(dòng)車市場(chǎng)，沒有哪個(gè)企業(yè)不希望把自己的品牌打造為市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌。很多企業(yè)因?yàn)槠放迫跣《鄲?，也有很多企業(yè)為了打造強(qiáng)勢(shì)品牌而絞盡腦汁。但是，大多數(shù)企業(yè)卻有一種老虎吃天、無處下口的感覺，不知道該如何去打造強(qiáng)勢(shì)品牌。因此，就有很多企業(yè)在進(jìn)行品牌運(yùn)作時(shí)陷入片面、簡(jiǎn)單的誤區(qū)，把系統(tǒng)的品牌運(yùn)作弄得支離破碎、體無完膚。
其實(shí)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌并非很難，有些企業(yè)之所以覺得難，是因?yàn)闆]有掌握打造強(qiáng)勢(shì)品牌的法則。電動(dòng)車企業(yè)要打造強(qiáng)勢(shì)品牌，應(yīng)遵循以下四大法則：
一、打造良好的產(chǎn)品力。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，通俗地說，產(chǎn)品力即是產(chǎn)品的戰(zhàn)斗力。產(chǎn)品優(yōu)秀不優(yōu)秀，產(chǎn)品戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)關(guān)系到市場(chǎng)的優(yōu)劣成敗。產(chǎn)品力是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)，產(chǎn)品力強(qiáng)，才越容易創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)品牌。
第一個(gè)層面的企業(yè)只是能做電動(dòng)車，第二個(gè)層面的企業(yè)是做好的電動(dòng)車，第三個(gè)層面的企業(yè)是做符合需求的電動(dòng)車。而要打造強(qiáng)勢(shì)品牌，應(yīng)以第三層面的需求導(dǎo)向來打造產(chǎn)品。只有更符合需求的產(chǎn)品，才能獲得更好的市場(chǎng)，也才能創(chuàng)造更好的品牌。
打造良好的產(chǎn)品力可從以下方面考慮：品質(zhì)、功能、款式、價(jià)格。
1、產(chǎn)品品質(zhì)是否更好？
在產(chǎn)品相同或相似的情況下，應(yīng)該考慮如何把產(chǎn)品品質(zhì)做得更好，這就是最簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)法則中的“人無我有，人有我優(yōu)”的法則。一切產(chǎn)品最終都會(huì)接受消費(fèi)者的檢驗(yàn)，因此，在別人都有的情況下如何把產(chǎn)品做得更好就是企業(yè)努力的方向。粗制濫造的產(chǎn)品最終經(jīng)不起市場(chǎng)的檢驗(yàn)，也就無從打造良好的產(chǎn)品力，更談不上強(qiáng)勢(shì)品牌。
2、產(chǎn)品功能是否更完善？
電動(dòng)車是一種科技類時(shí)尚產(chǎn)品，技術(shù)在進(jìn)步，產(chǎn)品功能也在不斷完善。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，電動(dòng)車企業(yè)要考慮產(chǎn)品功能是否能夠更完善。功能方面考慮如何更加人性化，比如，防盜性、舒適性、剎車性能等。
3、產(chǎn)品款式是否更美觀？
不同的消費(fèi)者會(huì)有不同的審美取向和審美需求，作為一款產(chǎn)品，企業(yè)需要考慮是否符合大多數(shù)消費(fèi)者的審美取向。任何一個(gè)消費(fèi)群體都會(huì)有一些共性的審美取向，要讓產(chǎn)品獲得消費(fèi)群中更多人的認(rèn)同，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)群體的研究分析，使推出的產(chǎn)品款式上具有廣泛的適應(yīng)性。
4、價(jià)格是否更合理？
價(jià)格是一個(gè)相對(duì)的概念，與產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)有著密不可分的關(guān)系，企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，要充分考慮到產(chǎn)品的品質(zhì)和所提供的服務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，售后服務(wù)完善，消費(fèi)者才容易接受稍高一些的價(jià)格；反之，消費(fèi)者就無法接受高的價(jià)格。
品牌打造計(jì)劃書篇十
中國(guó)營(yíng)銷界曾經(jīng)有一種觀點(diǎn)甚囂塵上，“銷量上來了，品牌自然就做出來了”、“做銷量，不做品牌”、“終端為王、渠道制勝”，其實(shí)這種觀點(diǎn)是非?；闹嚨?，沒有品牌戰(zhàn)略的指導(dǎo)與統(tǒng)帥，常規(guī)營(yíng)銷傳播恰恰是只能短暫提升銷售。常規(guī)的營(yíng)銷傳播更多地是以提升當(dāng)前的銷量為目標(biāo)，所用的策略大多是“增加產(chǎn)品吸引力、廣告公關(guān)訴求準(zhǔn)確有力、強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍、廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)、終端生動(dòng)化”等。當(dāng)這些營(yíng)銷傳播策略沒有在品牌識(shí)別統(tǒng)帥下展開的時(shí)候，只能短暫提升銷售，不能起到促進(jìn)消費(fèi)者加深對(duì)品牌識(shí)別的記憶與認(rèn)同，所以基本無法對(duì)打造強(qiáng)勢(shì)品牌起支持作用。
我們可以發(fā)現(xiàn)無數(shù)的營(yíng)銷廣告策略，從營(yíng)銷廣告的標(biāo)準(zhǔn)看是一流的，但由于沒有品牌戰(zhàn)略的統(tǒng)帥，卻對(duì)提升品牌毫無益處，甚至是有損品牌，如：非常吸引人的訴求、與消費(fèi)者熱點(diǎn)需求吻合的新產(chǎn)品、迅速提升銷售的讓利促銷。具體如下：
一、訴求與賣點(diǎn)能提升銷售但不能提升品牌整體價(jià)值。
但幾年下來，卻發(fā)現(xiàn)品牌的整體價(jià)值并未上升，概念營(yíng)銷與賣點(diǎn)有實(shí)質(zhì)的高技術(shù)支撐并且能為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的利益當(dāng)然是好事，但不能為出風(fēng)頭、搶鏡頭和聚焦眼球而搞概念營(yíng)銷。更重要的是由于概念營(yíng)銷偏離于核心利益，如彩電業(yè)對(duì)“畫面鮮艷、自然、逼真”的傳達(dá)，這么多的概念顯得蒼白無力、不堪一擊。
海信空調(diào)就不追逐概念與熱點(diǎn)，獲得了豐厚回報(bào)，在空調(diào)的高端市場(chǎng)銷量居于前茅?？照{(diào)市場(chǎng)的熱點(diǎn)很多，不斷有新概念誕生，但大多數(shù)只是提供了次要的、輔助的利益，而不是消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)時(shí)最關(guān)注的要素。另外，許多目前市場(chǎng)上流行的概念大部分沒有太高的技術(shù)含量，如空氣清新、負(fù)離子技術(shù)等等，一家出來以后幾乎全行業(yè)馬上都能生產(chǎn)。即追逐概念與熱點(diǎn)對(duì)提升品牌的技術(shù)感與尊崇感不僅沒有太大的幫助，搞多了給人很不嚴(yán)肅的感覺反而有損品牌的技術(shù)形象。所有的空調(diào)技術(shù)中，最能給消費(fèi)者帶來利益的是變頻技術(shù)，如變頻技術(shù)帶來的恒溫舒適、省電節(jié)能、低噪音。同時(shí)，變頻技術(shù)的升級(jí)與突破有較高的難度，比缺乏技術(shù)支撐的純粹炒概念更能提升品牌的高科技感與創(chuàng)新感，使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生整體上的認(rèn)同與尊崇。所以海信就一直突出“變頻技術(shù)領(lǐng)航者”這一核心識(shí)別，盡管去年宣傳的主題是引進(jìn)了頂尖的變頻技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)，今年宣傳的是“變頻技術(shù)升級(jí)到了復(fù)合智能直流變頻”，每年的信息并不一樣，但都在加深“海信是變頻技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者”的識(shí)別。海信也在宣傳許多能錦上添花地增加產(chǎn)品吸引力的概念，如光觸媒除臭、空氣清新等，但從不喧賓奪主遮掩了“變頻技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者”這一形象。
所以，許多在某一很小的時(shí)間段、某些場(chǎng)合看來非常有吸引力的概念、訴求以及抓住市場(chǎng)熱點(diǎn)的炒作，往往只能短暫促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)，而且為了達(dá)到短暫的銷售的增長(zhǎng)付出不少的成本。更重要的是，并不能對(duì)建立清晰的品牌聯(lián)想作貢獻(xiàn)，對(duì)打造強(qiáng)勢(shì)品牌無所助益。
品牌打造計(jì)劃書篇十一
品牌是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。它是由一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)和形象以及其在消費(fèi)者心目中的印象所組成的。許多企業(yè)都通過不斷的努力和投資來推廣和打造自己的品牌。然而，如何打造一個(gè)成功的品牌卻不是一件易事。在這篇文章中，我將分享我在打造品牌過程中的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：深入了解目標(biāo)消費(fèi)者。
了解目標(biāo)消費(fèi)者是打造品牌的第一步。在接觸到新客戶之前，確定誰是你的目標(biāo)消費(fèi)者至關(guān)重要?？梢酝ㄟ^市場(chǎng)調(diào)研或問卷調(diào)查等方式了解他們的興趣、需求和偏好。同時(shí)需要了解他們關(guān)注的內(nèi)容和信息來源，以便更好地向他們傳遞品牌信息。
第三段：建立品牌形象。
建立一個(gè)有強(qiáng)烈辨識(shí)度和可識(shí)別度的品牌形象，是吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)鍵。品牌形象的構(gòu)建可以通過設(shè)立企業(yè)口號(hào)，設(shè)計(jì)標(biāo)志、商標(biāo)等方式實(shí)現(xiàn)。這些元素必須與品牌的定位和目標(biāo)消費(fèi)者相適應(yīng)。
第四段：關(guān)注品牌聲譽(yù)。
品牌的聲譽(yù)是品牌價(jià)值的重要體現(xiàn)，它可以幫助消費(fèi)者對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估和決策。因此，企業(yè)必須獲得良好的聲譽(yù)，才能成功打造一個(gè)有價(jià)值的品牌。通過保證產(chǎn)品的品質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和積極回應(yīng)消費(fèi)者反饋，可以增加品牌的信譽(yù)度，并向消費(fèi)者傳達(dá)良好的品牌形象。
第五段：基于數(shù)據(jù)分析和反饋進(jìn)行品牌調(diào)整。
建立一個(gè)成功的品牌需要不斷的反思和調(diào)整。通過收集和分析消費(fèi)者反饋和銷售數(shù)據(jù)，企業(yè)可以了解品牌的不足之處，并根據(jù)情況對(duì)品牌進(jìn)行調(diào)整。關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是品牌調(diào)整的一個(gè)重要方面。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要保持靈活性和敏銳性，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，并不斷提高自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語：
打造一個(gè)成功的品牌需要許多因素的配合。在實(shí)際操作中，需要持之以恒的努力和不斷的調(diào)整。了解目標(biāo)消費(fèi)者、建立品牌形象、保持優(yōu)質(zhì)的聲譽(yù)、數(shù)據(jù)分析和反饋，都是建立品牌的重要環(huán)節(jié)。通過這些手段，企業(yè)可以不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。
品牌打造計(jì)劃書篇十二
投資者對(duì)公司投資價(jià)值的判斷，構(gòu)成了這家公司在資本市場(chǎng)的品牌的重要基礎(chǔ)。而資本市場(chǎng)的品牌通常包括兩部分——一是公司本身具有良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和發(fā)展前景，二是公司能夠非常清楚地將這些信息傳達(dá)給投資者，讓他們認(rèn)可公司的投資價(jià)值。兩者缺一不可。
資本市場(chǎng)的品牌理論和傳統(tǒng)的產(chǎn)品市場(chǎng)的品牌理論并無本質(zhì)的不同。就像一個(gè)公司的產(chǎn)品是該產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)一樣，公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和發(fā)展前景也是該公司資本市場(chǎng)品牌的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，一個(gè)能夠積極有效地和投資者溝通的公司往往具有更好的投資者關(guān)系。
一般來說，具有良好資本市場(chǎng)品牌的公司更容易受到投資者的追捧，體現(xiàn)為具有更高的市盈率。倫敦證券交易所亞太區(qū)總裁祝曉健認(rèn)為，在英國(guó)上市的公司中，具有良好投資者關(guān)系的公司的市盈率通常要比在這方面做得一般的公司的市盈率高出20%左右。
作為公司的ceo和cfo，他們?cè)诿襟w上和公眾場(chǎng)合下宣講公司策略和公司現(xiàn)狀，在上市之前的路演和潛在的投資者進(jìn)行溝通，以及在上市之后定期披露公司業(yè)績(jī)，并對(duì)投資者的疑問做出解釋，這些都可以看作是營(yíng)造公司良好的投資者關(guān)系的重要手段。
在和公司溝通的過程中，公司、投資銀行、審計(jì)公司、投資者關(guān)系公司和投資者是一個(gè)完整的鏈條。其中，投資者關(guān)系公司的職能是確保公司的真實(shí)情況為投資者所熟知，因此“真實(shí)性”是第一要訣，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，盡可能將這些情況向投資者做正面解讀。
投資者關(guān)系公司發(fā)源于上個(gè)世紀(jì)70年代，最早是公關(guān)公司的一部分業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在則大都單列出來，成為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體。據(jù)祝曉健介紹，在英國(guó)就有幾十家投資者關(guān)系的公司，也有一些傳統(tǒng)意義上的公關(guān)公司從事投資者關(guān)系的業(yè)務(wù)，他們形成一個(gè)小規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。
在英國(guó)，這些投資者關(guān)系公司本身并沒有嚴(yán)格意義上的行業(yè)規(guī)定，只是由金融監(jiān)管局監(jiān)管。
不過，大多數(shù)境外上市的中國(guó)公司還沒有意識(shí)到資本市場(chǎng)品牌的重要性。祝曉健認(rèn)為，一些中國(guó)公司以為上市融資本身就是目的，不注重處理和投資者之間的關(guān)系，更沒有意識(shí)到公司在資本市場(chǎng)的品牌的重要性，遭遇投資者訴訟的事情時(shí)有發(fā)生。她的建議是：“他們應(yīng)該像處理消費(fèi)者投訴一樣處理好投資者的訴訟，維護(hù)好自己的投資者關(guān)系?！?/p>
品牌打造計(jì)劃書篇十三
曾接到很多經(jīng)銷商朋友的電話，問我該怎么做品牌該怎么提升銷量，甚至還有一些經(jīng)銷商朋友考慮了幾個(gè)品牌要我?guī)退x擇一個(gè)，于是趁著在太陽能鄭州博覽會(huì)上講課的機(jī)會(huì)，特意編制了《打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌的八大誤區(qū)》這一課程作為對(duì)大家的回復(fù)，以下為講課截選的部分內(nèi)容。
誤區(qū)一、認(rèn)知錯(cuò)位，不敢花錢做品牌。
有一個(gè)這樣的故事：一位老農(nóng)養(yǎng)有一頭母牛，剛開始的時(shí)候村里草也多放牛的也少，但數(shù)年后，養(yǎng)牛的越來越多，草越來越少，而所養(yǎng)的牛也不能再像以前那樣擠出很多牛奶。但是，老農(nóng)既不想馬上把牛殺掉，也不愿給它添加一種昂貴的強(qiáng)力飼料。所以，母牛產(chǎn)奶越來越少，但老農(nóng)聽之任之，雖然不滿但也不愿增加投入。
這就是“擠奶策略”的來源。熱水器雖還在市場(chǎng)上賣，但卻沒有強(qiáng)力飼料――品牌效應(yīng)。結(jié)果無外乎產(chǎn)品的“奶量”越來越少，但為了節(jié)省品牌推廣費(fèi)，只好順其自然，于是惡性循環(huán)開始形成，經(jīng)銷商為了提升銷量只好打價(jià)格戰(zhàn)人員戰(zhàn)，最后費(fèi)用越來越大，利潤(rùn)越來越低，大家都套在里面欲罷不能。
其實(shí)，這就是打造品牌最大的誤區(qū)，不敢花錢做品牌，但是，在這個(gè)品牌與廣告處處可見的世界，不做品牌行得通嗎？1996年，克林頓謀求連任美國(guó)總統(tǒng)，但困擾他最大的一個(gè)問題是桃色新聞。于是他的顧問班子請(qǐng)了一家公司來做策劃，于是就有了非常感人的一幕：在現(xiàn)場(chǎng)直播克林頓的競(jìng)選演說時(shí)，他的夫人希拉里在旁邊協(xié)助，突然，天花板上的吊燈掉下來了，“夫妻本是同林鳥，大難來時(shí)各自飛”，人的本能反應(yīng)，應(yīng)是散開躲避，但人們看到的卻是克林頓用手非常自然地把他的太太希拉里攬?jiān)诹藨牙?。燈掉下來砸碎了，兩個(gè)人毛發(fā)無損，電視畫面中斷了幾秒鐘后，繼續(xù)轉(zhuǎn)播。這個(gè)生動(dòng)的細(xì)節(jié)感動(dòng)了很多美國(guó)人，尤其是美國(guó)的女選民，她們紛紛去投克林頓的票。于是，個(gè)人品牌形象的傳播成了克林頓獲勝的法寶。
連競(jìng)選總統(tǒng)都要策劃個(gè)人品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又怎能例外呢？
誤區(qū)二、思維僵化，守著老祖母的步子做品牌。
因?yàn)椋瑑r(jià)格也是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量性能的一種暗示。
那么，對(duì)于很多正規(guī)企業(yè)來說，你的熱水效果與一線品牌有明顯的差距嗎？同樣來自一個(gè)產(chǎn)家生產(chǎn)的集熱管、也可能同樣是一個(gè)產(chǎn)家生產(chǎn)的水箱，什么你的產(chǎn)品賣得比別人便宜很多但銷量卻比別人的要少很多呢？因?yàn)槲覀冏銎放频乃悸酚袉栴}！而操作品牌最大的障礙就是跟著僵化的思維走！為什么你的品牌只能是三流品牌？因?yàn)樵谀愕难壑?，他就是三流品牌，所以無論是品牌形象、產(chǎn)品價(jià)格，你都按三流品牌的方式去操作，結(jié)果，這個(gè)品牌也就理所當(dāng)然的成了三流品牌。因?yàn)槟阌X得自己的進(jìn)貨成本較低，所以他只能屬于低檔品牌，但是你想過沒有，很多在國(guó)內(nèi)赫赫有名的化妝品在國(guó)外也是三流品牌，而國(guó)外真正的一流品牌進(jìn)入中國(guó)可能還只能落得一個(gè)二流品牌的形象。其中的原因就是操作的思路。
誤區(qū)三、舍本求末，資源分配錯(cuò)誤。
所以，機(jī)會(huì)成本的選擇與資源分配的問題就出來的，曾記得《贏在中國(guó)》的一個(gè)片段里，匯源的老總與另一個(gè)經(jīng)營(yíng)專家就要不要花三個(gè)億建工廠的問題有著截然不同的看法，一個(gè)已經(jīng)把這筆錢用在硬件投入上，另一個(gè)則覺得用在品牌和渠道建設(shè)上賺回來的錢會(huì)更多。而很多太陽能經(jīng)銷商也很容易走進(jìn)這個(gè)誤區(qū)，把所有的錢都花在了硬件建設(shè)上，以為店面形象好了，銷量就會(huì)有大幅的提升，但結(jié)果卻并非如此。
誤區(qū)四、急功近利，妄想借炒作一夜爆富。
品牌的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程和系統(tǒng)工程，品牌是作用于人腦的一種認(rèn)知識(shí)別和體驗(yàn)識(shí)別，它的結(jié)構(gòu)是在人類的右腦里有一個(gè)圖象，在左腦里有四大類的聯(lián)想：品類聯(lián)想、品質(zhì)聯(lián)想、利益聯(lián)想、價(jià)值聯(lián)想。而要在消費(fèi)者內(nèi)心形成這四大聯(lián)想則需要一個(gè)不斷強(qiáng)化的過程。但是，在實(shí)際的操作過程中，無論是生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)銷商，都存在一個(gè)毛?。合矚g炒作的感覺。好像不弄點(diǎn)炒作，策劃方案就是一紙垃圾。
當(dāng)然，炒作的確要用，因?yàn)槌醋髂芙档蛷V告?zhèn)鞑サ某杀?，但是?qǐng)問大家，你每天會(huì)聽說多少八掛故事，現(xiàn)在還記得的又有多少呢？再請(qǐng)大家好好想一下，那些歷經(jīng)十年不倒的大品牌，他們又用過多少次類似的炒作呢？為什么不用呢？所以炒作的作用只是加快品牌的建設(shè)而不是品牌建設(shè)的全部，急功近利，妄想借炒作一夜爆富的想法是不對(duì)的。
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