報(bào)告是一種對(duì)特定主題或問題進(jìn)行詳細(xì)描述和解釋的書面陳述。報(bào)告的準(zhǔn)備階段包括資料的收集、整理和篩選，以及對(duì)問題的分析和歸納總結(jié)。希望這些范文對(duì)大家在寫作報(bào)告時(shí)有所啟發(fā)和幫助，祝大家寫出優(yōu)秀的報(bào)告作品。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇一
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文1000字,供大家閱讀!
暑假期間，我在陜西省xx市xx日?qǐng)?bào)廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆窟M(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)踐生活，由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但是報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)和同組同學(xué)給了我很大的幫助和支持，使我在這次實(shí)踐中學(xué)到了很多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，策劃部老師們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會(huì)使我終生受益。
《xx日?qǐng)?bào)》是中共xx機(jī)關(guān)報(bào)，陜西一級(jí)報(bào)紙。xx年，xx日?qǐng)?bào)開通了數(shù)字報(bào)，報(bào)紙廣告收入近年來一直居于陜西地市級(jí)報(bào)紙前列。xx日?qǐng)?bào)共12版，分為兩部分，包括xx日?qǐng)?bào)和xx日?qǐng)?bào)新聞晨刊。xx日?qǐng)?bào)共有四版，主要是xx當(dāng)?shù)匦陆l(fā)生的重要事件，前三版以新聞內(nèi)容為主，封底常為廣告的聚集區(qū)，包括很多長(zhǎng)期廣告，全版廣告。xx日?qǐng)?bào)新聞晨刊共八版，包括社會(huì)民生，法制教育，健康養(yǎng)生，汽車資訊，體育娛樂等專刊。每一版都有自己特定的主題你，有利于不同特點(diǎn)的消費(fèi)者根據(jù)自身喜好有依據(jù)，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
xx日?qǐng)?bào)是xx市唯一的綜合性報(bào)紙。他不僅有xx日?qǐng)?bào)廣告?zhèn)髅接邢薰具@樣專業(yè)，針對(duì)性強(qiáng)的有效公司做后盾，還包括采編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)報(bào)紙的版面編排。每個(gè)部門都要很好的配合，聯(lián)絡(luò)，才能做好整個(gè)報(bào)紙。
xx日?qǐng)?bào)廣告有限公司是整個(gè)報(bào)社的經(jīng)濟(jì)支柱，主要經(jīng)濟(jì)來源。其策劃部主要負(fù)責(zé)一些活動(dòng)的策劃，在這里我看到了更多真實(shí)的東西。有別于我們?cè)趯W(xué)校參與的策劃活動(dòng)的是，我們平時(shí)在學(xué)校參加的策劃活動(dòng)是以目標(biāo)產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)產(chǎn)品的特色，為達(dá)到提高其知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)銷售等目的，專門為該產(chǎn)品或企業(yè)策劃的一項(xiàng)活動(dòng)。而在我們報(bào)社的廣告?zhèn)髅焦鞠?，他更為?fù)雜。有的企業(yè)會(huì)自主的策劃一些宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)我們?nèi)⒓?，觀看，了解，訪問，在一定的利益協(xié)調(diào)之下，可將此類宣傳活動(dòng)通過消息報(bào)道的方式投放到報(bào)紙上，自動(dòng)的達(dá)到企業(yè)自身原本想要達(dá)到的目的。而我們也不會(huì)守株待兔，我們會(huì)針對(duì)不同的時(shí)期環(huán)境，策劃不同的活動(dòng)，同時(shí)吸引引導(dǎo)一些企業(yè)主動(dòng)的參與到我們的策劃活動(dòng)中。當(dāng)然，其中的利益關(guān)系是必須協(xié)調(diào)好的。
實(shí)踐中，策劃部王商君老師給了我很多次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，主要從事了以下工作：
1.廣告策劃部實(shí)踐的第一周在王老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，我們?nèi)⒓恿藊x市召開的秸稈技術(shù)推廣會(huì)。在推廣會(huì)上，我們深刻的了解到秸稈飼料壓塊機(jī)技術(shù)的具體內(nèi)容，而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產(chǎn)基地參觀了秸稈飼料壓塊技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)演練。這個(gè)就屬于企業(yè)自身的活動(dòng)策劃，作為報(bào)紙媒介只需要報(bào)道?；氐綀?bào)社后，通過書寫新聞報(bào)道而達(dá)到宣傳的目的。在寫新聞報(bào)道這一部分，王老師將自己寫的新聞報(bào)道和我寫的進(jìn)行了對(duì)比，我嚴(yán)重認(rèn)識(shí)到了自己的不足。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺我沒有很好的完成這項(xiàng)工作，但是卻學(xué)到了關(guān)于新聞報(bào)道，人情世故的很多知識(shí)，明確了自己的不足，對(duì)于以后的工作積累了十分珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.我還參加了xx市斗雞中學(xué)的宣傳活動(dòng)。斗雞中學(xué)通過組織高中同學(xué)參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來宣傳學(xué)校，讓人們看到不一樣的校園生活。經(jīng)過上一次的經(jīng)驗(yàn)，這次得心應(yīng)手很多，才使得自己的新聞報(bào)道能夠見報(bào)。我相信，只要多努力，多學(xué)習(xí)，多觀察，就一定會(huì)成功。
3.廣告策劃、文案我們本身學(xué)的就是廣告學(xué)理論，側(cè)重于廣告的整體創(chuàng)意和廣告文案的寫作，因此在實(shí)踐中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)。主要完成了“歡樂激情夜，喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會(huì)”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味，有藝術(shù)美感，像散文詩(shī)一樣，現(xiàn)實(shí)是受眾不是來看散文詩(shī)的，他們要的是實(shí)實(shí)在在的利益，但我一直覺得文案中出現(xiàn)這些就會(huì)寫得像說明文一樣，沒有藝術(shù)美感，不是我想象中的文案。由此我意識(shí)到課堂書本上的經(jīng)典廣告文案與現(xiàn)實(shí)的廣告實(shí)務(wù)還是有距離的，只有美感的文案并不能稱作好文案，只有能產(chǎn)生銷售力的文案才是務(wù)實(shí)的文案，才是好文案。
4.策劃一項(xiàng)活動(dòng)是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日舉行的xx第二屆招生咨詢會(huì),他從6月10日就著手準(zhǔn)備，包括聯(lián)系贊助商，與贊助商談判合作細(xì)則，聯(lián)系相關(guān)參展院校，與參展院校談判合作細(xì)則，聯(lián)系招生會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地及場(chǎng)費(fèi)問題，在間隙中通過報(bào)紙媒介宣傳此次招生活動(dòng)，吸引學(xué)校與家長(zhǎng)的參與，在招生咨詢會(huì)進(jìn)行期間詳細(xì)報(bào)道咨詢會(huì)的情況。
實(shí)踐總結(jié)：
通過此次實(shí)踐，我看到了自己的不足。像在廣告策劃上，只要一動(dòng)手，就會(huì)意識(shí)到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業(yè)以及額外知識(shí)上的欠缺。例如，在廣告語的提出上缺少創(chuàng)意;在廣告文案的書寫上，寫作水平明顯須待提高;在與人的溝通上，理解溝通能力仍需改善。
通過此次實(shí)踐，我了解到了一所公司的主要工作流程，了解到了不同部門的不同分工與任務(wù)，了解到了整個(gè)策劃活動(dòng)的細(xì)節(jié)與始末，了解到了各個(gè)不同崗位的重要性，同時(shí)也了解到了真正的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，了解到了我們?cè)趯W(xué)校不曾觸及的各種情況。
通過此次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，自己要學(xué)到東西，不應(yīng)該是靠別人教的，除了社會(huì)沒有人會(huì)叫你，而是要靠自己用眼睛，用心去觀察的。這次的實(shí)踐，不僅僅要學(xué)到動(dòng)手操作的能力，還應(yīng)該來了解到類似工作流程，工作細(xì)節(jié)的問題，只有真正了解全局，才能更好的做好局部。
很早就計(jì)劃在暑假打工了，還沒放假就托姐姐幫我找工作，所以一放假我就正式進(jìn)入了工作狀態(tài)。我進(jìn)入了一家制杯工廠工作，開始了我50天的打工生涯。
重慶古樂包裝有限公司，它是吳江、上海古樂古樂包裝有限公司旗下的一家年輕公司，位于重慶江北港城工業(yè)園區(qū)內(nèi)。
古樂包裝有限公司產(chǎn)品主要適用于乳制品，方便食品，休閑食品，冷凍食品，飲料。公司自成立以來一直致力于為客戶提供環(huán)保，方便，實(shí)用，美觀的包裝產(chǎn)品。成為市場(chǎng)上最富創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力的包裝容器專家是我們一直追求的目標(biāo)。
公司成立即嚴(yán)格按食品衛(wèi)生要求建設(shè)生產(chǎn)車間，達(dá)到gmp的c級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，是目前國(guó)內(nèi)同類型行業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)最高的容器生產(chǎn)廠家，公司產(chǎn)品采用目前美國(guó)fda唯一承認(rèn)的無毒印刷方式和油墨-柔性制版印刷，保證為客戶提供安全衛(wèi)生的包裝產(chǎn)品,提供各種形狀(圓形、方形、橢圓形)及各種規(guī)格(3oz-35oz)產(chǎn)品。目前我公司很榮幸的為蒙牛伊利、杭州味全、新希望等眾多客戶提供牛奶包裝。
在古樂工作的這段時(shí)間，每天我過得都很充實(shí)，早上不用媽媽叫我，我都能自己起床，公司的考勤是很嚴(yán)的，每個(gè)月發(fā)工資的時(shí)候，都會(huì)收到一張工資條，上面明確的寫著你自己的考勤、獎(jiǎng)金等情況。
我們對(duì)衛(wèi)生管得很嚴(yán)，每天上班都要先在更衣室換藍(lán)色工作服(男的是深藍(lán)色的，女的是淺藍(lán)色的)。然后洗手液洗手，干手機(jī)吹干，再酒精消毒，最后進(jìn)入風(fēng)淋室吹掉身上的灰塵，而且風(fēng)淋室每次只能允許三個(gè)人進(jìn)入，設(shè)定時(shí)間是10秒，不能更改設(shè)定時(shí)間。她們操作工每天上班前都要開會(huì)，由班長(zhǎng)講解要求、注意事項(xiàng)等，然后上班的跟下班的交接(我們是兩班，白班跟夜班)，下班的會(huì)給上班的說明要操作的機(jī)臺(tái)有什么情況，比如是否卡料的情況，時(shí)候維修過。然后交給接班的人一份今天的'生產(chǎn)表格，上面主要是這個(gè)機(jī)臺(tái)今天的產(chǎn)量和下班的余料。
我們加濕房的工作很雜，基本上有以下幾點(diǎn)：
1. 開出領(lǐng)料單子交給倉(cāng)庫(kù)工作人員，他們會(huì)把我們要的東西通過叉車?yán)街付ǖ胤健?/p>
2. 領(lǐng)到倉(cāng)庫(kù)的片料之后，我們把片料抱到裝進(jìn)塑料筐中，紙箱不能進(jìn)加濕房，然后把片料碼到片料架子上，每個(gè)架子碼的片料數(shù)不一樣，主要是看每一箱片料有多少?gòu)垼?000片/箱和8000片/箱的一個(gè)架子碼16000片，5000片/箱的一個(gè)架子碼xx0。六個(gè)片料架子都o(jì)k之后，我們要用裝滿水的噴壺為片料加濕，根據(jù)片料的紙張和產(chǎn)品的品種不同，加濕的程度和時(shí)間也不一樣，我們嚴(yán)格按照工藝流程來進(jìn)行。
4. 每個(gè)紙杯的完成不光是要片料，因?yàn)楣馐瞧系脑?，它怎么裝酸奶，要漏的，所以還需要底紙每個(gè)機(jī)臺(tái)上就有一大卷底紙，我們要注意到底紙還剩多少，在機(jī)器用完底紙之前，我們要及時(shí)更換一卷新的底紙。如果機(jī)器因?yàn)榈准埢蛘咂喜蛔愣C(jī)，那可就是我們的責(zé)任了。
6. 每個(gè)機(jī)臺(tái)的成品會(huì)在包裝車間進(jìn)行包裝。然后擺放到傳送帶上，等到傳送帶上擺滿包裝好的成品之后，我們會(huì)把成品整理集中到倉(cāng)庫(kù)。
7. 在倉(cāng)庫(kù)出貨人手不夠的時(shí)候，我們會(huì)抽調(diào)一兩個(gè)人去幫忙。
8. 最后的工作就是整理報(bào)表，為他們夜半做交接準(zhǔn)備。
在工廠里雖然我是加濕工,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這一個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
第一次工作的酸甜苦辣，自己體會(huì)，自己感受，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)要牢牢的記住，我從中學(xué)到了很多很多，在學(xué)校里不可能學(xué)到的東西，這一次打工值了!
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二
實(shí)踐單位：當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)踐時(shí)間：20xx年8月20日至20xx年8月22日。
前言：隨著全球氣溫的上升，環(huán)境問題已經(jīng)成為大家所關(guān)注的熱點(diǎn)問題，不管是在農(nóng)村還是在城市，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的破壞已經(jīng)成為負(fù)相關(guān)因素?？墒请S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生態(tài)環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化。今年暑假，為了比較深入地了解社會(huì)，鍛煉自己，我和鄰里幾個(gè)玩伴組建了一個(gè)環(huán)保實(shí)踐隊(duì)，現(xiàn)將活動(dòng)過程做如下說明。
因?yàn)榻衲陙砑亦l(xiāng)的環(huán)境持續(xù)惡化，自然環(huán)境日趨嚴(yán)重，這些都給家鄉(xiāng)的群眾的生活帶來了嚴(yán)重的影響，我們幾個(gè)提議創(chuàng)建一支環(huán)保隊(duì)。
1；對(duì)家鄉(xiāng)的生態(tài)環(huán)境開展調(diào)查。
2；找出家鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)惡化的原因。
3；在周圍鄰里間宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性。
4；為環(huán)保提一些可行性建議，希望對(duì)家鄉(xiāng)環(huán)境改善起到力所能及。
首先，我們?cè)诩亦l(xiāng)的城鎮(zhèn)大街,十字路口處觀察了過往行人亂丟垃圾的行為且進(jìn)行了適當(dāng)?shù)挠涗?。我們發(fā)現(xiàn)大部分人都沒及時(shí)把垃圾投放到指定的垃圾箱內(nèi)，隨手亂扔的現(xiàn)象隨處可見。因此，在我們家鄉(xiāng)能真正愛護(hù)環(huán)境又能了解物品回收利用的人更是少之又少。因?yàn)檫@樣，容易導(dǎo)致家鄉(xiāng)主街道的環(huán)境衛(wèi)生惡化，影響市容。然后，對(duì)市主河流深入實(shí)地調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)由于人們環(huán)境意識(shí)的薄弱，把不少的生活垃圾倒入了河里，河邊，使得主河流被眾多生活垃圾所污染。其中大多是一些廢棄塑料，生活廢品，污水，嚴(yán)重影響了河道衛(wèi)生與清潔。我們也調(diào)查了解到由于家周邊沒有較大型的處理生活垃圾的場(chǎng)所，所以一些居民為了貪圖方便，便把垃圾丟到河里，使河中許多地方淤塞，河水也變色了。
其次，更大的原因是存在一個(gè)大型工廠，它經(jīng)常排放污染性的氣體，污水導(dǎo)致河流，以及大片空氣收到嚴(yán)重污染?？諝獠恍迈r，直接導(dǎo)致了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，生命安全有了很大程度上的威脅。
最后，走基層，下附近的農(nóng)村，我們能明顯感受到大家生活方面有很多的不注意，以至于導(dǎo)致附近村莊的環(huán)境不怎么良好。和街上所見的現(xiàn)象相似的是，大家似乎都不把保護(hù)環(huán)境，維護(hù)身邊的花花草草當(dāng)成是一項(xiàng)義務(wù)。只是一味的像大自然索取而不加呵護(hù)。例如那些被糟糕的空氣污染過的樹木，沒有人去為身邊的樹木澆水綠化，更不用說維護(hù)。當(dāng)然這些問題也源于當(dāng)?shù)卣麄儧]有給出好的政策去美化周圍的環(huán)境，給當(dāng)?shù)氐拇迕駹I(yíng)造良好的氛圍。非一人之力就可以解決的問題，環(huán)保是我們所有公民為之奮斗的目標(biāo)。建設(shè)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要靠我們一齊努力。
為此我們大力宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，給生活在當(dāng)?shù)氐娜罕姸嘁恍┙ㄗh和措施，鼓勵(lì)大家一齊協(xié)調(diào)環(huán)境。比如種植綠色植物，經(jīng)常修剪花草。還有日常生活上要注意垃圾要回收處理，不可隨地丟，尤其是在交通繁忙的街道上，容易發(fā)生交通事故。
1.環(huán)保是一項(xiàng)需要全社會(huì)共同參與的事業(yè)，政府，企業(yè)，公民缺一不可。
2.“團(tuán)隊(duì)精神，共同合作”尤為重要。
3.預(yù)先準(zhǔn)備工作在整個(gè)過程中的重要性?！昂玫拈_始是成功的一半?！?/p>
4.我覺得做一件事，只要你用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的.。
通過這次活動(dòng)，讓我真正學(xué)到不少，對(duì)社會(huì)的理解也在活動(dòng)中加深了。實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己。作為新時(shí)期的一名大學(xué)生，我們必須堅(jiān)持正確的方向，努力學(xué)好各類知識(shí)。此外，必須參加各種社會(huì)活動(dòng)鍛煉自己的意志，增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感及適應(yīng)社會(huì)的能力，為自己大學(xué)畢業(yè)完全進(jìn)入社會(huì)做好必要準(zhǔn)備。
在做完這項(xiàng)調(diào)查后，群眾沒有采取積極的處理的態(tài)度措施，而這些問題如果不及早進(jìn)行處理，日積月累，對(duì)生態(tài)環(huán)境勢(shì)必產(chǎn)生不良的后果。對(duì)阻礙生態(tài)環(huán)境進(jìn)程的因素主要在以下幾個(gè)方面：
一、農(nóng)民沒有維護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)。這是最關(guān)鍵的一條。很多時(shí)候農(nóng)民不是不愿意去維護(hù)生態(tài)環(huán)境，而是他們根本沒有生態(tài)環(huán)境和污染的概念。對(duì)于生活污水，他們不覺得隨手傾倒有甚末不對(duì)，只要是倒出了家門且沒有影響別人就不存在問題，他們不會(huì)聯(lián)想到污染，不會(huì)聯(lián)想到生態(tài)環(huán)境。就地焚燒，只要是方便，怎末會(huì)把一些煙霧和大氣污染聯(lián)系到一起呢？在他們的意識(shí)里沒有全球變暖，沒有酸雨的概念，更不會(huì)把這些抽象的東西和自己的生活聯(lián)系在一起。
二、地方政府的重視程度不夠。在一定程度上，地方政府未必對(duì)本地區(qū)的生態(tài)環(huán)境做過詳盡的調(diào)查，制定過保護(hù)的措施，更無從談起維護(hù)。
三、缺乏生態(tài)環(huán)境方面的人才。21世紀(jì)注定是一個(gè)社會(huì)高度關(guān)注環(huán)境問題的世紀(jì)。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)走出低收入國(guó)家行列，正向中等收入國(guó)家邁進(jìn)，這是一個(gè)極為重要的發(fā)展時(shí)期。一方面，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型提供了經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力；另一方面，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的不均衡，又使得各種矛盾不斷暴露；同時(shí)，這一時(shí)期也是消耗資源最多、人與自然較量最為嚴(yán)重的時(shí)期。在這個(gè)特定的歷史條件下，提高公眾環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)、和諧發(fā)展是我們的歷史責(zé)任。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇三
但在對(duì)創(chuàng)業(yè)者的訪談中我們學(xué)到了更多，至少他們的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，都對(duì)我們以后走上社會(huì)、走向成功，有很大引導(dǎo)意義。所以盡管此次社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行得不盡人意，但也使我們收獲不少。這其實(shí)也已經(jīng)意義重大了！調(diào)查方法、對(duì)象、目的：我們采用的調(diào)查方法是個(gè)案訪談。訪談對(duì)象是一些已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人士，有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，也有不是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的。而目的是想了解他們這些成功人士認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備，以便能更加接近成功。
一、大二的時(shí)候，參加些社團(tuán)活動(dòng)；大三的時(shí)候，就參加些校外的活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，以便更好地接觸社會(huì)，了解社會(huì)；到大四的時(shí)候，就是要去實(shí)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力。
逯與海：1；創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷：2002年逯先生開了一家美發(fā)店，當(dāng)初的主要客源是大學(xué)生，生意還不錯(cuò)。2004年他把店搬到了4號(hào)大街,開起了現(xiàn)在的阿海美容美發(fā)廣場(chǎng),而客源也由大學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)上的白領(lǐng)職員。2；創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備與條件；第一；要投入、認(rèn)真地干好一個(gè)行業(yè),要集中精力投入,認(rèn)真地去做；第二；他認(rèn)為還要先了解一下市場(chǎng),什么在市場(chǎng)上急需,什么在市場(chǎng)上已經(jīng)飽和,這是在創(chuàng)業(yè)之前需要知道的；第三；逯先生還談到需要在創(chuàng)業(yè)前作好規(guī)劃,計(jì)劃好怎么樣干,怎樣干好.另外還需要足夠的資金做后盾!
朱亞才：1；創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷：他94年從師范學(xué)院畢業(yè)的，2003年開始創(chuàng)業(yè)。他說這個(gè)行業(yè)的工作非常簡(jiǎn)單，就是幫人修電腦。一直到現(xiàn)在，大部分的電腦知識(shí)是沒人教他的。他說電腦修多了，你也就清楚地知道要怎樣去修了。2；創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備與條件；1；他說別人叫我干什么我就干什么，不要有別的想法，一心一意地去做就行了，而且做錯(cuò)事情盡快彌補(bǔ)，盡快努力改正。2；創(chuàng)業(yè)最重要的是對(duì)工作，對(duì)生活有積極性，不要去計(jì)較得失。
調(diào)查總結(jié)：從訪談中可以得出的結(jié)論：1；創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都要鍛煉自己的能力，都在不斷積累經(jīng)驗(yàn)，這是每個(gè)想創(chuàng)業(yè)的人最需要做的；因?yàn)檫@是一個(gè)注重能力的時(shí)代，“弱肉強(qiáng)食”。2；需要認(rèn)真、投入地做好每一個(gè)工作，集中精力、一心一意地去做。3；在創(chuàng)業(yè)之前，還需要做好充分的準(zhǔn)備，需要很好地了解社會(huì)，了解市場(chǎng)，以便能做好規(guī)劃，應(yīng)對(duì)各種困難。4；創(chuàng)業(yè)者都不能畏懼困難，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)本身就有很多的困難，如果你畏懼，就代表你將失敗！
我們做過了、想過了、努力過了。即使有錯(cuò)，就讓以后避免有這樣的錯(cuò)！這就是現(xiàn)在寫這些的目的了！
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇四
姓名：周曉敬
學(xué)號(hào)：xxx
姓名：xxxx
也許今年學(xué)到的更多，也接觸了更多的不同的事情。
本學(xué)期在學(xué)校的學(xué)生會(huì)工作，相對(duì)而言也是比較忙碌。在開學(xué)之初便迎來了迎新的工作，之后又是納新，接下來又是由我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系溫馨家園宿舍文化周的活動(dòng)，隨后又是系運(yùn)動(dòng)會(huì)以及院級(jí)的元旦游園會(huì)這個(gè)活動(dòng)，但是總得來說這學(xué)期我們參與最多的，干的最多的，也是最忙碌的就是我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系溫馨家園宿舍文化周的活動(dòng)。第一次自己正式接手承辦這樣的工作自己也真是學(xué)到不少的東西。
首先策劃，做活動(dòng)之前的策劃總是必不可免的，這也是給我們的一個(gè)大概的工作內(nèi)容經(jīng)過這次自己辦活動(dòng)才知道這樣的活動(dòng)辦下來是怎樣操作的，到底是怎樣干的，策劃也是給個(gè)大概的方向，而不可能將所有的事情計(jì)劃到內(nèi)，畢竟凡事總是有變化的。所以就先定下了一個(gè)初步的計(jì)劃，剩余的就是按計(jì)劃按照實(shí)際情況來看將計(jì)劃一步步慢慢完善，然后將整個(gè)活動(dòng)做下去。
在11月中旬我系經(jīng)管系學(xué)生會(huì)承辦了宿舍文化裝飾大賽之時(shí)，開始之初詳細(xì)制定了工作方案，并按照計(jì)劃順利進(jìn)行。這次活動(dòng)共有三輪。在第一輪活動(dòng)中生活部提前通知了系各輔導(dǎo)員老師，動(dòng)員所帶班級(jí)響應(yīng)，并及時(shí)做好準(zhǔn)備，其次，為了更好的辦好這個(gè)活動(dòng)，生活部給每個(gè)輔導(dǎo)員安排了兩名干事，及時(shí)溝通，督促各班級(jí)，更新信息，將活動(dòng)承辦得更加圓滿。隨后當(dāng)各班評(píng)選出優(yōu)秀宿舍，報(bào)與輔導(dǎo)員老師，自此第一輪活動(dòng)結(jié)束。
各張?jiān)u分表中的宿舍成績(jī)相加并計(jì)算出平均值，以成績(jī)高低為準(zhǔn)，綜合考慮，評(píng)定出一二三等獎(jiǎng)。為了保證這次活動(dòng)的公正性，所有的評(píng)分表全部無記名，在評(píng)選的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少的優(yōu)秀宿舍，其中不乏原先未上報(bào)的宿舍，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，又通知各輔導(dǎo)老師代表及時(shí)上報(bào)本輔導(dǎo)員老師的其他優(yōu)秀宿舍，最終這些宿舍中特別好的，我們給予頒發(fā)了特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。以資鼓勵(lì)，支持我們的獲動(dòng)。在這一輪活動(dòng)中兄弟部門網(wǎng)絡(luò)信息部給予了大力支持，在活動(dòng)中全程跟進(jìn)，對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行采風(fēng)，使這次活動(dòng)進(jìn)行的更加順利，使活動(dòng)更加圓滿。
在活動(dòng)進(jìn)行中為了提高同學(xué)們的積極性，和更加了解這個(gè)活動(dòng)，我們掛出了宣傳標(biāo)語和口號(hào)對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳， 當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，用出展板的形式將在第二輪中評(píng)出的宿舍和最后加入的宿舍進(jìn)行了風(fēng)采展示。促進(jìn)營(yíng)造整潔舒適環(huán)境，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，構(gòu)建和諧寢室文化，增強(qiáng)寢室凝聚力和班級(jí)向心力。這次的活動(dòng)中也出現(xiàn)了不少的波折，比如其中我們?nèi)ピu(píng)比的時(shí)候有的班級(jí)在上課，沒有辦法評(píng)比，邀請(qǐng)的嘉賓時(shí)間的沖突，但是后來都一一及時(shí)解決，這些都給我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這次的活動(dòng)讓我們發(fā)現(xiàn)了不少的不足，但是經(jīng)過這次的活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)并改正。相信在以后我們的工作中能避免類似的問題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使以后的工作越來越順利。
通過校內(nèi)的社會(huì)實(shí)踐，我相信我的能力能得到更多的提高，也相信自己能做得更好，這些前面的努力與挫折智能讓我們走的更遠(yuǎn)，飛的更高，自己以后無論是在校還是放假一定會(huì)出去做更多的社會(huì)實(shí)踐，為自己積累跟更多的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到更多的東西。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇五
前言：炎炎夏日，我們調(diào)查團(tuán)成員懷著激情，開始了我們的調(diào)查。就有如創(chuàng)業(yè)者懷著激動(dòng)的心情，去開創(chuàng)事業(yè)一樣。我們一開始就準(zhǔn)備面對(duì)許多困難，而實(shí)際上我們也遇到了很多的困難。盡管我們并沒有很好地解決，但每一種困難都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種鍛煉。在解決困難的過程中，我們可以學(xué)到很多，可以更加認(rèn)識(shí)自我。
但在對(duì)創(chuàng)業(yè)者的訪談中我們學(xué)到了更多，至少他們的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，都對(duì)我們以后走上社會(huì)、走向成功，有很大引導(dǎo)意義。所以盡管此次社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行得不盡人意，但也使我們收獲不少。這其實(shí)也已經(jīng)意義重大了！調(diào)查方法、對(duì)象、目的：我們采用的調(diào)查方法是個(gè)案訪談。訪談對(duì)象是一些已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人士，有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，也有不是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的。而目的是想了解他們這些成功人士認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備，以便能更加接近成功。
調(diào)查結(jié)果：尚貞濤；1；創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷：做過很多兼職，如賣鎖、賣書、家教；做過院長(zhǎng)助理；而且在達(dá)利集團(tuán)做過，并參加學(xué)校陽(yáng)光網(wǎng)站的制作；這些都讓他積累了不少寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為這是他成功的重要因素。2；為什么會(huì)創(chuàng)業(yè)？他說他喜歡做網(wǎng)站，也想嘗試一下創(chuàng)業(yè)的成就感，而且他堅(jiān)定著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)又很感興趣，因而就制作了下沙網(wǎng)。但他說他在之前并沒有想到要去創(chuàng)業(yè)，只是做到后來，才慢慢走上這條路的。3；創(chuàng)業(yè)的條件：他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的條件應(yīng)包括：1；心態(tài)，包括耐心、自信、務(wù)實(shí)的態(tài)度；2；團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任，要以團(tuán)隊(duì)的利益為主；3；另外一個(gè)人的過去經(jīng)歷，以及所處的客觀環(huán)境，都對(duì)他以后的人生有重大影響，包括創(chuàng)業(yè)。4；給當(dāng)代大學(xué)生的建議；他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)只能是少數(shù)人的事，大學(xué)生更好的是要多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，不能只想著創(chuàng)業(yè)；他說人品是第一位的，要先做人后做事，大學(xué)生應(yīng)該是德智育全面發(fā)展；他還建議在大一、大二的時(shí)候，參加些社團(tuán)活動(dòng)；大三的時(shí)候，就參加些校外的活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，以便更好地接觸社會(huì)，了解社會(huì)；到大四的時(shí)候，就是要去實(shí)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力。
逯與海：1；創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷：20xx年逯先生開了一家美發(fā)店，當(dāng)初的主要客源是大學(xué)生，生意還不錯(cuò)。20xx年他把店搬到了4號(hào)大街,開起了現(xiàn)在的阿海美容美發(fā)廣場(chǎng),而客源也由大學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)上的白領(lǐng)職員。2；創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備與條件；第一；要投入、認(rèn)真地干好一個(gè)行業(yè),要集中精力投入,認(rèn)真地去做；第二；他認(rèn)為還要先了解一下市場(chǎng),什么在市場(chǎng)上急需,什么在市場(chǎng)上已經(jīng)飽和,這是在創(chuàng)業(yè)之前需要知道的；第三；逯先生還談到需要在創(chuàng)業(yè)前作好規(guī)劃,計(jì)劃好怎么樣干,怎樣干好.另外還需要足夠的資金做后盾!
朱亞才：1；創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷：他94年從師范學(xué)院畢業(yè)的，20xx年開始創(chuàng)業(yè)。他說這個(gè)行業(yè)的工作非常簡(jiǎn)單，就是幫人修電腦。一直到現(xiàn)在，大部分的電腦知識(shí)是沒人教他的。他說電腦修多了，你也就清楚地知道要怎樣去修了。2；創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備與條件；1；他說別人叫我干什么我就干什么，不要有別的想法，一心一意地去做就行了，而且做錯(cuò)事情盡快彌補(bǔ)，盡快努力改正。2；創(chuàng)業(yè)最重要的是對(duì)工作，對(duì)生活有積極性，不要去計(jì)較得失。
調(diào)查總結(jié)：從訪談中可以得出的結(jié)論：1；創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都要鍛煉自己的能力，都在不斷積累經(jīng)驗(yàn)，這是每個(gè)想創(chuàng)業(yè)的人最需要做的；因?yàn)檫@是一個(gè)注重能力的時(shí)代，“弱肉強(qiáng)食”。2；需要認(rèn)真、投入地做好每一個(gè)工作，集中精力、一心一意地去做。3；在創(chuàng)業(yè)之前，還需要做好充分的準(zhǔn)備，需要很好地了解社會(huì)，了解市場(chǎng)，以便能做好規(guī)劃，應(yīng)對(duì)各種困難。4；創(chuàng)業(yè)者都不能畏懼困難，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)本身就有很多的困難，如果你畏懼，就代表你將失敗！
心得體會(huì)：1。對(duì)此次實(shí)踐的體會(huì)：這次實(shí)踐首先作為不太完美的實(shí)踐，留下一些遺憾，但是作為置身其中的一員，我覺得本身去參與了、去努力了，結(jié)果就不是最重要的了。因?yàn)樵谶@其中我們已經(jīng)可以學(xué)到了很多東西。我們團(tuán)結(jié)合作、積極參與，但因?yàn)槲覀儺吘故堑谝淮?，難免會(huì)有困難；可我們并沒有因此而放棄。盡管結(jié)果比預(yù)期的期望要差很多，難免就有點(diǎn)失望，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有著激情萬分，最后結(jié)果不盡人意，也是萬分無奈！本來我們還打算多找些訪談對(duì)象，我們也努力過去尋找，可是最后卻無功而返！這也是一件讓人郁悶的事情！然而我們的訪談進(jìn)行得還不錯(cuò)，雖然有個(gè)別的訪談收獲不大，但其他的都能帶給我們很多東西，讓我們吸收，這給人以充實(shí)的感覺，很是美妙！我認(rèn)為這次實(shí)踐活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、組織工作做得并不是很好，在沒開始前成員還不太清楚實(shí)踐的具體內(nèi)容、目的、意義，只是有一個(gè)模糊的感覺，這也就影響了后面的工作了！不過現(xiàn)在追恨也無濟(jì)于事了！重要的是我們做過了、想過了、努力過了。即使有錯(cuò)，就讓以后避免有這樣的錯(cuò)！這就是現(xiàn)在寫這些的目的了！
2．對(duì)創(chuàng)業(yè)人士訪談的感想：我們都有著夢(mèng)想，和這些人一樣！他們實(shí)踐了自己的夢(mèng)想，還在繼續(xù)！我們呢？需要怎么做？需要做什么？這是我在訪談之后，想得最多的問題。創(chuàng)業(yè)，在此之前覺得似乎離我們還有很遠(yuǎn)，我們會(huì)說：“我們要?jiǎng)?chuàng)造一番事業(yè)，但現(xiàn)在還不是時(shí)候。”但在接觸他們這些創(chuàng)業(yè)人士之后，就感覺創(chuàng)業(yè)原來一直都在我們身旁徘徊，只是我們還沒有發(fā)現(xiàn)而已。當(dāng)看到他們這些創(chuàng)業(yè)者的事跡后，發(fā)現(xiàn)他們心懷著夢(mèng)想，一步步實(shí)踐，在這個(gè)過程中不斷地成長(zhǎng)起來，于是成就了一番事業(yè)。所以創(chuàng)業(yè)不僅僅需要一腔激情，更重要的是腳踏實(shí)地地去努力實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想。對(duì)他們創(chuàng)業(yè)者的訪談帶給了我很多，有關(guān)他們的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷、拼搏與奮斗，都使我感嘆頗深，他們不斷努力、不斷拼搏、不斷奮斗，為著堅(jiān)持心中不變的夢(mèng)想，即使遇到再大的困難他們也無所畏懼。于是他們成功了！他們的事都發(fā)生在我身邊，他們的人都生活在我身邊，距離如此之近，他們可以就是我們以后道路上的燈塔，讓我們可以找尋到自己的方向！
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇六
大學(xué)生的日常消費(fèi)本應(yīng)以生活費(fèi)用和學(xué)習(xí)費(fèi)用(購(gòu)買學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)用品以及各種考證)為主。而伙食費(fèi)又是重中之重，然而卻出現(xiàn)"饅頭就咸菜，省錢談戀愛",各種服飾、化妝品，數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)成為日常消費(fèi)大頭。除此，通訊費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)支出費(fèi)用也占了相當(dāng)大的比重，成為幾乎每個(gè)大學(xué)生都不可缺少的日常消費(fèi)。沒有堅(jiān)持記帳的習(xí)慣，大多數(shù)學(xué)生不明確到一個(gè)月的錢用在什么地方，是否合理。很少有學(xué)生選擇銀行儲(chǔ)蓄，沒有存款的習(xí)慣。
(一)學(xué)校問題。
學(xué)校在教育學(xué)生成材的同時(shí)，卻沒有教他們?cè)鯓永碡?cái)。許多家長(zhǎng)和教育工作者認(rèn)為理財(cái)是大人的事，孩子還不適宜涉足這種事情，或者認(rèn)為理財(cái)?shù)氖虑楹⒆娱L(zhǎng)大以后自己也能學(xué)會(huì)。更多的人認(rèn)為，青少年時(shí)期應(yīng)該是"一片凈土",孩子們的主要任務(wù)是學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)身體，其他的都應(yīng)慢慢來。并且學(xué)校沒有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，開展的活動(dòng)極少學(xué)術(shù)性強(qiáng)的，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不大，所以在學(xué)習(xí)上的消費(fèi)不多。
(二)社會(huì)問題。
社會(huì)上拜金主義、享樂主義思潮的泛濫，校園外不良環(huán)境(如一些歌舞廳、游戲機(jī)廳)的存在等，往往對(duì)中學(xué)生的思想有一定的腐蝕作用?，F(xiàn)在的學(xué)校已經(jīng)不再是80、90年代的象牙塔了。她和社會(huì)聯(lián)系越來越緊密。學(xué)生們受到社會(huì)上鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的影響，學(xué)生也開始用父母的錢擺闊。學(xué)生們花錢大多沒有計(jì)劃性，家長(zhǎng)給多少就花多少、看到別人買什么自己也買。只為了不讓自己脫離社會(huì)。社會(huì)生活中的一切都是誘人的。，使得許多同學(xué)都想去一一嘗試。但是學(xué)生畢竟還是學(xué)生，缺少經(jīng)驗(yàn)，在途中迷失方向。
(三)自身原因。
內(nèi)因是事物變化的主要因素，大學(xué)生的分辨能力不強(qiáng)、自我約束力不夠、缺少主見。虛榮心、攀比心強(qiáng)等。大學(xué)生第一次做主自己手里的錢哪些該花哪些不該花都有些盲目。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都顯示他們的理財(cái)能力的缺乏。
對(duì)大學(xué)生理財(cái)?shù)慕ㄗh。
(一)做好整體規(guī)劃。
每個(gè)月可以使用的資金為多少，每月的經(jīng)常性開支為多少，留取每月資金總額的20%作為備用資金，以應(yīng)該計(jì)劃外支出，如外出、購(gòu)書等。做好個(gè)人財(cái)務(wù)賬本。這樣不僅能清晰的看出每個(gè)月的支出狀況，同時(shí)能更好的預(yù)測(cè)未來幾個(gè)月大概的支出情況。
(二)養(yǎng)成儲(chǔ)蓄習(xí)慣。
可以有計(jì)劃地將自己不用的錢存成三個(gè)月定期儲(chǔ)蓄或活期儲(chǔ)蓄，然后按照計(jì)劃有規(guī)律地進(jìn)行支取。另外，還可以開一個(gè)帶有自動(dòng)理財(cái)功能的"綜合理財(cái)賬戶",這樣，家長(zhǎng)寄去的錢可以自動(dòng)轉(zhuǎn)為定期存款，而支取的時(shí)候，銀行電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，支取損失最小的存款。最大程度上實(shí)現(xiàn)資金的有效配置。
(三)樹立勤儉意識(shí)。
大學(xué)生來自不同的城市，家庭條件更是貧富不一，所以，不能盲目攀比，應(yīng)該把有限的錢花在最需要的地方，不該花的錢一分也不能亂花。除了4年間的學(xué)費(fèi)2萬元、基本生活費(fèi)(吃飯、學(xué)習(xí)資料錢按500元/月計(jì))約2萬元，建議額外支出部分或者全部由學(xué)生通過打工掙得。
(四)學(xué)會(huì)精打細(xì)算。
大學(xué)生活的消費(fèi)中有很多省錢的竅門，比如買二手貨、選擇優(yōu)惠電話卡、辦購(gòu)物打折卡等等。注意學(xué)習(xí)省錢竅門，盡量別花冤枉錢，更多地考慮所購(gòu)物品的性價(jià)比和自己的承受能力。比如電子產(chǎn)品，能用學(xué)校的就用學(xué)校的，或者幾個(gè)同學(xué)合買、淘二手貨，把奢侈消費(fèi)壓縮到最低。
(五)學(xué)會(huì)記賬和預(yù)算。
這是控制消費(fèi)最有效的方法之一。堅(jiān)持把收支情況整理并記在本子上，就可以掌握自己的收支情況，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可無的支出，對(duì)癥下藥，對(duì)今后的開支做出必要的修改，達(dá)到控制的目的。
(六)勤工儉學(xué)。
在不影響學(xué)業(yè)的情況下，適當(dāng)進(jìn)行勤工助學(xué)活動(dòng)，學(xué)會(huì)自立，不但能減輕家庭負(fù)擔(dān)，還能使學(xué)生從勤工儉學(xué)中體會(huì)父母的辛勞，由此樹立自立、自強(qiáng)的上進(jìn)心，為今后更好地適應(yīng)社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。這種理財(cái)增值方式，應(yīng)該成為大學(xué)生理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要組成部分。
從調(diào)查結(jié)果分析我們可以看出在大學(xué)生消費(fèi)中還存在著很大的問題，大學(xué)生的消費(fèi)沒有一個(gè)正確的方向，哪些可以提倡。哪些要堅(jiān)決杜絕。都還不清楚?？傮w上說大學(xué)生的消費(fèi)還處于一個(gè)成長(zhǎng)健全的時(shí)期。理財(cái)是一輩子的事，對(duì)于沒有收入來源(大多數(shù)依靠父母提供)的大學(xué)生來說，大學(xué)階段的財(cái)商培養(yǎng)只是日常的訓(xùn)練和比賽前的演練，而不是看重輸贏結(jié)果的比賽。所以，我們一定有理財(cái)實(shí)踐，有良好的理財(cái)習(xí)慣，等到今后走出校園，與普通人相比，一定會(huì)表現(xiàn)出高人一籌的財(cái)商來。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇七
了解一個(gè)人需要漫長(zhǎng)的時(shí)間，但喜歡一個(gè)人或許只是在初見的時(shí)候;認(rèn)識(shí)一個(gè)城市很可能一生都不夠，但熱愛一個(gè)城市卻可能是瞬間里發(fā)生的事。能夠邂詬那美麗的蘇州純屬偶然，多少學(xué)子們從小就沐浴在蘇州園林的美麗之中。我也一樣對(duì)蘇州充滿了向往之情，更準(zhǔn)確的說是期望有一天能朝圣其園林。
報(bào)名---20**年下半年我和其他考研學(xué)子們一樣奮戰(zhàn)在追逐理想的前線。所謂“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！?，就在考研初試的前十天中我病了，身心疲憊不堪，每時(shí)每刻都想著睡覺。不知這是怎么了，想學(xué)習(xí)就是學(xué)不進(jìn)去。在一天晚飯后，我回到了圖書館自習(xí)室想著無聊的事，做著無聊的英語閱讀。有人發(fā)傳單來了，拿過來一看是本網(wǎng)，之前我對(duì)本網(wǎng)一點(diǎn)也不了解。傳單上印著寒假工報(bào)名，其中有去北京、蘇州等很多地方，但吸引我的只有蘇州二字。那是我心目中的神圣之地。因?yàn)閤x年1月7、8號(hào)要考試所以就把傳單夾在書里，也沒想什么就當(dāng)書簽用了。考試終于結(jié)束了，感覺自己平時(shí)下的功夫不夠，很多題都不會(huì)，這也就意味著我失敗了?？纪旰蠡氐酱采希笏厮恢^了多久，自己睜開迷糊的充滿血絲的雙眼，拿起書包開始收拾東西準(zhǔn)備走人，可能是上天故意的安排，本網(wǎng)的傳單不知怎么就落到了地上，我撿起來我在手中，又看了一遍，心想這個(gè)本網(wǎng)什么時(shí)候成立的，是否是個(gè)騙子，我便打電話咨詢了一下，對(duì)方說他們的辦公室就在濟(jì)南大學(xué)里而且和我住的宿舍很近。到了第二天我便去看了一下。我想去蘇州，我無顏面對(duì)父母，因?yàn)樵谖覀鋺?zhàn)的時(shí)候曾夸下?？冢鞘且粋€(gè)多么有自行的青年啊!真的愧對(duì)于父母。那就去蘇州，離開這個(gè)傷心的城市，放松一下心情吧。報(bào)完了名，車費(fèi)連同報(bào)名費(fèi)共50元錢，就等下一年1月13號(hào)了。
出發(fā)―xx年1月13號(hào)晚上，同行的有37人在本網(wǎng)辦公室集合。和藹可親的周老師點(diǎn)完名分發(fā)給我們統(tǒng)一的紅色帽子后便帶領(lǐng)大家出發(fā)了，就在候車室里，我有幸認(rèn)識(shí)了一群去青島實(shí)習(xí)的本網(wǎng)會(huì)員，在那里我們聊了2個(gè)多小時(shí)。因?yàn)檫@里邊我認(rèn)識(shí)的只有我自己，我必須和他們連在一起，成為團(tuán)隊(duì)才能實(shí)習(xí)成功。幸運(yùn)的是周老師也經(jīng)常過來和我們聊天。在聊天期間我才得知本網(wǎng)的前身就是錦繡前程公司，這真是巧啊。時(shí)間過的真快，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼就兩年了。聽周老師說著2年前我的戰(zhàn)友們的戰(zhàn)績(jī)及生活，我感到驕傲，現(xiàn)在他們都是呼風(fēng)喚雨的人物了，我為他們感到驕傲，因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄饖^斗過。慢慢的我們的火車--k371到了，我們就此分別，我們真的出發(fā)了，由于臨近春節(jié)，學(xué)生放假，工人回家，火車上是人滿為患，連一席之地都沒有，怎一個(gè)擠字了得!看車廂上下，物品滿地，人，才擠擠啊!
華碩―第二天下午1點(diǎn)火車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)蘇州站。我們下車后華碩的大巴已經(jīng)在等我們了。12小時(shí)的火車之旅應(yīng)該很是辛苦，可是同學(xué)們都異常興奮，我想是因?yàn)楦杏X到蘇州的溫暖了吧!因?yàn)橛游覀兊氖且粓?chǎng)蒙蒙細(xì)雨。經(jīng)過“山路十八彎”我們到了一個(gè)進(jìn)入大門就是圖書館、體育館的地方。難道這就是華碩電子廠?簡(jiǎn)直就是一所大學(xué)嘛，可是周圍一個(gè)華碩的標(biāo)志都沒有，我疑惑了，帶著這個(gè)疑惑我們?nèi)チ颂炖と肆Y源辦理相關(guān)手續(xù)，安排住宿、體檢等，最值得紀(jì)念的是培訓(xùn)的兩天里，那個(gè)教官給我解開了心中的疑團(tuán)，原來華碩電子廠的大名叫和聯(lián)永碩，廠內(nèi)分有永碩、康碩、凱碩等幾個(gè)小廠區(qū)。真相大白，那就期待著分工作吧!在我們安排好住宿的第二天，由于周老師工作繁忙便把這邊的事務(wù)交給了張遷和我，其實(shí)也沒什么事了只管給我們分工作了。
初次游玩―在這一批學(xué)員中，我只認(rèn)識(shí)自己，經(jīng)過12小時(shí)的火車之旅后我認(rèn)識(shí)兩個(gè)好朋友，他們是接下來的一個(gè)月中始終陪伴我的哥們。在培訓(xùn)第一天的下午我們?cè)缭绲南抡n了。于是我們7個(gè)人商量著去玩，離公司最近的商業(yè)區(qū)也就屬石路了。它是金閶區(qū)的一條商業(yè)街吧，那時(shí)我們真的看到了小橋流水人家的景象，在那里我們見到了閶門，記得朱元璋建立明帝國(guó)時(shí)曾攻打過此門，沒想到至今它悠然而在。可是我們3個(gè)人轉(zhuǎn)了一圈也沒發(fā)現(xiàn)怎么爬上閶門，其間我問過一個(gè)路人，可能是當(dāng)?shù)厝艘部赡懿皇?，就像我在跟別人講話似的面無表情的從我身邊經(jīng)過，讓我灰心至極。隨后找了幾個(gè)寺廟，拍了很多照片，天黑了就回到了陽(yáng)山公寓(我們的住處)。
分配工作―在培訓(xùn)的第二天下午我們每人領(lǐng)到了2套廠服，一個(gè)識(shí)別卡等物品后就被領(lǐng)到了工廠。我是北三廠沖壓一課。和我一個(gè)車間的就只有一位同學(xué)。幸運(yùn)的是我被分到了物料管理，這是很多人羨慕的工作啊，因?yàn)槲覀兎浅Ｗ杂?，不是很累，也不無聊，心里就偷著樂啊!每天兩頓的工作餐，是非常不錯(cuò)的，每頓都有西餐和中餐之分，中餐更加豐盛，頓頓雞腿、紅燒肉，米飯隨便吃。工作之余享受著午餐的香美，豈不人間快哉!
初識(shí)圖書館―在車間里我認(rèn)識(shí)了蘇州本地的一名實(shí)習(xí)生(陳章誠(chéng))，他告訴我怎么去圖書館以及相關(guān)手續(xù)之類的一些信息后，我們便熟悉起來，開始走向朋友的發(fā)展道路。在那之后我每天7：30-9：30都在圖書館看書，因?yàn)槲蚁矚g那里的環(huán)境，無時(shí)無刻不在充實(shí)自己的心靈。
大年三十―在這里真的有種說不出的充實(shí)感，工作完了可以到健身房、體育館、圖書館去各取所需。就在大年三十的晚上，公司在體育館舉辦了一場(chǎng)晚會(huì)，其中一個(gè)女生唱的“酸酸甜甜就是我”給我印象挺深刻的，晚會(huì)后期該我們員工們抽獎(jiǎng)了，每次抽獎(jiǎng)我的心就激動(dòng)不已，可是每次都沒有我的，唉這次也是一樣。這次連回公寓的廠車都沒了，怎么辦?只能打的了，我們?nèi)齻€(gè)花了30元。
二次游玩―大年初二我們放了一天假，給家里拜完年后我和寢室的三個(gè)哥們?nèi)チ颂K州園林，本想去寒山寺玩，聽說人太多就沒去。直接去了留園，門票學(xué)生票是15元，可能是我沒有那藝術(shù)細(xì)胞，也可能是心有所屬吧，游完留園就沒有去其他園林，主要還是身上沒有幾個(gè)money可以消耗。在留園里我們拍了很多照片，就算是紀(jì)念一下吧!我們幾個(gè)都在感嘆這是第一次也可能是最后一次來這吧!回去時(shí)已經(jīng)沒有剛來時(shí)那么興奮了。在公交站牌處遇到了信陽(yáng)師院的十幾個(gè)人，他們其中有一個(gè)人成了我日后好哥們。
突發(fā)事件―大年初二以后就一直過著很規(guī)律的生活，早上6：20起床，7：00吃早餐，晚上7：30下班(每天加班兩個(gè)半小時(shí))。直到正月十五，在這一天我們晚餐加了5個(gè)湯圓，挺少的，不過很知足，你想想一個(gè)員工7萬多的大廠有湯圓吃就已經(jīng)不錯(cuò)了。晚上，習(xí)慣性的去圖書館看了兩個(gè)小時(shí)的書，由于廠車誤點(diǎn)，我回到公寓已經(jīng)十點(diǎn)半多了，洗完腳躺床上剛剛睡著吧就迷迷糊糊的聽到手機(jī)有業(yè)務(wù)，這么晚了誰打電話呢?正疑惑著伸出左手去拿手機(jī)，稍微看了一下，來電顯示―周老師。什么事呢?難道過十五?在思考間接了電話;周老師說我們37個(gè)人中的一個(gè)叫某某的女生突發(fā)某某神馬病被120急救中心的車接走了，讓我去看看，聽到那邊周老師急切的聲音，我明白了自己應(yīng)該怎么做了。周老師在濟(jì)南不可能現(xiàn)在趕過來。我是副領(lǐng)隊(duì)(雖沒起到什么作用)但那份責(zé)任也要負(fù)起來啊，而且那女生是我們學(xué)院的。這感情誰也跑不了。于是急急忙忙出門了。誰知道這是哪啊，連出租車都看不到，打電話去出租車公司也沒辦法，公寓門口保安也沒辦法，一急啊，腦子都亂了，也沒問清什么情況便匆匆上陣，去不了蘇州七院，完成不了周老師安排的任務(wù)，不知那位同學(xué)情況如何，怎么辦?周圍一個(gè)做伴的人都沒有，大晚上的萬一我要出個(gè)意外怎么辦?不管了，豁出去了，誰讓我是男子漢呢。天將降大任于我啊。想到了!我是路癡，沒地圖我哪也去不了，于是我冒著一股勇氣(其實(shí)是傻氣)跑過一個(gè)路口哪管它是什么路，又轉(zhuǎn)向了各個(gè)有燈影的繁華地段，路中央，是路中央，站著，把一個(gè)面包車師傅嚇著了，以為我自殺呢!說明來意后，司機(jī)師傅把警惕的心也放下來了。他說他剛玩完麻將準(zhǔn)備回家。在我的苦苦哀求下司機(jī)師傅終于決定送我去了。到了目的地后，生病女生的兩個(gè)好朋友在那精心地照顧她，鞋子沒穿，衣服穿的很少，一看就知道當(dāng)時(shí)情況很急，我到了之后就放心了，因?yàn)閷?duì)方么有大問題只是胃有些不舒服而已，虛驚一場(chǎng)。好了沒事了，也給周老師報(bào)了個(gè)平安，讓他把懸著的心放下來。之后我在醫(yī)院一直看她打完點(diǎn)滴，就匆匆回到公寓大睡特睡。這次多虧了那女生得兩位好朋友。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇八
語文迷小編為大家整理出了一批關(guān)于實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的范文，希望大家能喜歡。
白云浮動(dòng)，傳奇被停留-*/在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。200x年的夏天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)暑假，美麗的石大，承載著我的夢(mèng)想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的暑假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。
對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!
看起來很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利!
護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
xx、7、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的.家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。
要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠(chéng)坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻(xiàn)。
新的學(xué)期開始了，新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會(huì)投入百分之百的努力：加油——對(duì)所有的人說!
來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而走出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠?qū)嵙?xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)踐了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
在以后這3年半的大學(xué)學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還會(huì)豐富我其他方面的知識(shí)，實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)，知識(shí)是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多學(xué)習(xí)些和我的專業(yè)有關(guān)聯(lián)的專業(yè)的知識(shí)，在學(xué)好本專業(yè)的基礎(chǔ)上，盡量能修兩個(gè)學(xué)位，而且，一定要多多的實(shí)踐，將理論知識(shí)化為真正的能力，盡自己最大的能力，努力，完善自己的知識(shí)儲(chǔ)量，完備自己的生活，大學(xué)說長(zhǎng)不上，說短不短，我會(huì)利用這有限的時(shí)間來完成無限的可能!
我想，如果有機(jī)會(huì)的話，以后每個(gè)假期我都要上工地實(shí)習(xí)，多學(xué)點(diǎn)課本上學(xué)不到的知識(shí)。那才是真正的財(cái)富。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇九
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
“實(shí)踐”是件聽起來輕松，實(shí)則卻“蘊(yùn)味”十足，甚至意義深刻的事。實(shí)踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護(hù)”的生活重新增添一些色彩，確切地說，這是一個(gè)“過程”，過程中夾雜著忙與快樂。
“萬事開頭難”這話一點(diǎn)兒也不假，雖然我參與實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我感嘆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，感悟到了生活的艱辛。
奔波了好多天之后，我找到了一份真正意義上的暑期社會(huì)實(shí)踐單位。
走進(jìn)丹江口市京華超市食品店。
實(shí)踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在食品店里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來。在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
暑期的實(shí)踐生活雖然不長(zhǎng)，只有那僅僅的兩周，但卻為我的人生刻下了一段銘心的經(jīng)歷。我不知道別人是如何看待這次的實(shí)踐生活，但對(duì)我來說卻是意義非凡的。使我在享受生活的同時(shí)也品嘗到了生活的艱辛。想要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)不是容易的，靠蠻勁和熱血是無法解決的，誰能保證這些有效期有多長(zhǎng)。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十
我們的實(shí)踐主題是“ic計(jì)劃”，就是走訪杭州灣新區(qū)的企業(yè)，了解周邊的情況，收集有用的信息，為我們學(xué)院提供有用的資源。這次我們?cè)趯?shí)踐中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中提高自己的能力,這將為我們以后走出社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷。步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有走訪的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心,虛心地接受。在工作上還要有自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
在這次實(shí)踐中我學(xué)到了許許多的東西,它教我要善于與人交流,經(jīng)過一段時(shí)間的走訪,讓我認(rèn)識(shí)了更多的人;它教我吃苦,教我要學(xué)會(huì)苦中作樂,時(shí)時(shí)刻刻都要有一種敢于吃苦的心態(tài);他叫我要自信,一分自信一分成功,十分自信十分成功。總而言之,這次實(shí)踐,使我終身受益!時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,而隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識(shí),更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓人生無憾。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
真的社會(huì)實(shí)踐不僅要鍛煉自己,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì)、改進(jìn)自己,更重要的是在實(shí)踐中我們學(xué)到的東西、得到的啟示。當(dāng)代大學(xué)生是新一代國(guó)家棟梁,在我們還是學(xué)生的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)有一顆為人民服務(wù)的心,隨時(shí)隨地為他人考慮,為社會(huì)著想!哪怕是在假期社會(huì)實(shí)踐中,我們應(yīng)該向社會(huì)貢獻(xiàn)我們微薄的力量!在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。
實(shí)踐活動(dòng)即將結(jié)束了，每個(gè)人都在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實(shí)，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗，當(dāng)遠(yuǎn)離學(xué)校的庇護(hù)，來到茫然的社會(huì)時(shí)候，才真正明白，什么是奮斗，什么是努力，什么是渺小。這樣的實(shí)踐，這樣的我們，這樣的，快樂。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十一
以快的速度了解學(xué)生的情況，并以施教，總的來說，結(jié)合學(xué)生的自述和作業(yè)的檢查來看，英語科目是最最薄弱的一科，說的嚴(yán)重一點(diǎn)來說可以是亂七八糟，看到她的作業(yè)之后我只有這一個(gè)想法，其次是數(shù)學(xué)，有些地方比較弱，于是，我的教學(xué)任務(wù)就重點(diǎn)放在英語和數(shù)學(xué)方面了，特別是英語，成了每日必學(xué)科目以及最耗時(shí)科目。對(duì)于家教有過一些許經(jīng)驗(yàn)，特別自己又是英語專業(yè)的學(xué)生，所以很清楚要想在一個(gè)月時(shí)間迅速提高英語達(dá)到該年級(jí)的高水平不是很簡(jiǎn)單的事，只能從最基本最簡(jiǎn)單的背誦開始…因此，我給她訂了一個(gè)計(jì)劃：每天對(duì)她課本上的單詞進(jìn)行聽寫，每次聽寫兩個(gè)單元。
在這種不斷教同時(shí)也在不斷學(xué)習(xí)的情況下，不知不覺一個(gè)月的支教實(shí)訓(xùn)活動(dòng)就要結(jié)束了，這期間，我真的學(xué)到了很多，除了家教這一職業(yè)有了更深的理解，更深的感觸，還有在做人的方面學(xué)到了很多，也在不斷地鍛煉充實(shí)自己，比如說堅(jiān)強(qiáng)，比如說對(duì)陌生地方的適應(yīng)，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己的弱點(diǎn)，比如……為時(shí)一個(gè)多月的實(shí)踐，也從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲得的一切都在告訴我在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該怎樣去彌補(bǔ)和提高。實(shí)踐是知識(shí)的源泉，我認(rèn)為我們應(yīng)該多實(shí)踐，這樣才能為我們以后的就業(yè)求職積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
熱情如火的夏日，我們迎來了我們大學(xué)生活中的第一個(gè)暑假，這個(gè)夏天雖然格外的炎熱，但是仍然阻止不了我參加暑假社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己老早就有這種想法了，一來是為了給自己賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二來是為了更好的去接觸這個(gè)社會(huì)，以便為自己的將來作準(zhǔn)備，在進(jìn)大學(xué)之前，很少有機(jī)會(huì)去實(shí)踐，時(shí)間基本上都花在學(xué)習(xí)上，自己就像花朵一樣，被父母細(xì)心般的呵護(hù)著，這次的社會(huì)實(shí)踐還是為了證明自己能不能更好的融入這個(gè)社會(huì)，看看究竟有多大的差距。
我們暑假放得比較晚放假回家后自己先好好修正了一下，時(shí)間過的很快，很快就到了七月底了，于是我跟爸爸媽媽說起暑假社會(huì)實(shí)踐的想法，他們很支持我的決定，并且對(duì)我這個(gè)想法十分認(rèn)同和贊賞，我也覺得自己可以通過這次社會(huì)實(shí)踐好好地去接觸社會(huì)，使自己得到鍛煉。但是爸爸媽媽還是不放心我一個(gè)人出去打工，怕我因?yàn)椴欢朗?，被別人騙，所以爸爸在他自己的公司里給我找了一份文職工作，并且跟老板說將我跟其他員工一樣對(duì)待，使我覺得爸爸媽媽的工作是很不容易的。雖然是到爸爸自己的公司工作，但是我還是很不安，不過最后還是鼓起勇氣接受了這一份工作。
事情說好后，我稍微準(zhǔn)備了一下，八月一號(hào)，我正式上班了，剛來的時(shí)候有一點(diǎn)興奮，因?yàn)楫吘故棺约喝松?dāng)中的第一次感受真正參加工作的那種感覺，因?yàn)樽约菏亲鑫穆毠ぷ鳎砸灿修k工作跟電腦，我的工作其實(shí)什么特殊的時(shí)間規(guī)定，只要整理好老板交代的文件就可以玩了，聽起來還蠻輕松的，但是畢竟是剛開始做嘛，還是有一些手忙腳亂的感覺，不過很快就適應(yīng)了。
但是事情總不是一帆風(fēng)順的，我偶爾也會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，有時(shí)候忘記寫日期了，有時(shí)候把數(shù)值寫錯(cuò)了，有時(shí)候忘記把做好的文件保存了，使得文件丟失，自己還得重新再做。真覺得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會(huì)到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵，也不能和老板頂嘴，不就要被吵魷魚了。那一些在公司工作時(shí)間比較長(zhǎng)的同事，也有點(diǎn)倚老賣老，不知道自己改用什么態(tài)度去面對(duì)他們，但是后來自己仔細(xì)一想，也就是那么回事，自己不去計(jì)較就可以了，當(dāng)然自己知道了這一些后心里也比較寬慰許多了，從中也學(xué)到了許多知識(shí)和與人處事的道理。
在辦公室里自己也有一臺(tái)電腦，因?yàn)榈搅舜髮W(xué)后，自己對(duì)電腦的接觸也就比較多了，對(duì)電腦也就相對(duì)而言是熟悉的了，另外自己的打字速度還是可以的，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫他修改，那時(shí)真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時(shí)候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等，或者是看看報(bào)紙，又或者是上上網(wǎng)之類的，比起自己在家里自由自在的待遇，簡(jiǎn)直就是天壤之別啊，真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì)，這小小的辛苦是一定要的。俗話說的好，吃得苦中苦，方為人上人。任何事情怕吃苦的話是永遠(yuǎn)也做不好的，所以我也就不再抱怨了。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十二
實(shí)踐地點(diǎn)：
實(shí)踐時(shí)間：20xx年3月28日至4月3日
實(shí)踐內(nèi)容：
清明節(jié)期間，學(xué)校為了我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)得到很好的實(shí)際應(yīng)用，特在教學(xué)時(shí)間中安排了一個(gè)實(shí)踐周，我為了證明我的專業(yè)知識(shí)牢固我選擇了與我專業(yè)有關(guān)的工作，在xx藥房做一名銷售統(tǒng)計(jì)員。雖然這不能完全用到我的專業(yè)知識(shí)，可是他可以鍛煉我的統(tǒng)計(jì)知識(shí)，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)里我們學(xué)到了，每月要做月報(bào)表，日要做日統(tǒng)計(jì)，做到賬實(shí)核對(duì)，賬賬核對(duì)，而在這里我每天做的就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)的賬實(shí)核對(duì)，用收銀員電腦上的數(shù)據(jù)對(duì)貨架上的要物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
經(jīng)過這一星期的調(diào)查和總結(jié)了解到本藥店的藥類分為：肝膽胰用藥、 呼吸系統(tǒng)類、抗寄生蟲類、解熱鎮(zhèn)痛類、抗過敏用藥物、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、清熱解毒.神經(jīng)系統(tǒng)類等30幾類藥物，本店45%的收入來自于抗菌消炎類藥物的銷售。23%的收入來于呼吸系統(tǒng)類，而其他類藥銷售占的比例很少，占總的32%的比例。營(yíng)業(yè)員告訴我說這一個(gè)月了感冒的人較多，是季節(jié)性的疾病，在這百花盛開的季節(jié)里季節(jié)性呼吸疾病同時(shí)還伴著皮膚過敏，之所以抗菌消炎類的藥物銷售量較大，而抗結(jié)石類藥物的銷量極其少。而保健品藥物也是伴著季節(jié)性疾病的藥物成正比。由這些數(shù)據(jù)，可以歸納出，在本月本店可以在呼吸道疾病和抗菌消炎類藥物的大力推廣，同時(shí)，在節(jié)假日對(duì)保健品類藥物進(jìn)行宣傳，提高本店的總收入額。同時(shí)還可以在為下一個(gè)季節(jié)性疾病的藥物的推銷，讓廣大群眾早一點(diǎn)認(rèn)識(shí)到疾病的危害，同時(shí)讓廣大群眾了解本店對(duì)該藥物的療效，同時(shí)也能增加下一個(gè)月的銷售收入。
通過這短短一個(gè)星期的實(shí)物操作，雖然不能讓我對(duì)自己專業(yè)技術(shù)得了很好的表現(xiàn)。但是我了解到：實(shí)際生活中總結(jié)每一天的經(jīng)濟(jì)情況，可以為下一天的經(jīng)濟(jì)做出合理的決策，有利于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)可以提高收入，減少支出，對(duì)于一個(gè)成功的商人來說，這是他們每一天必要的總結(jié)。在這一個(gè)實(shí)踐周里，我頗能理解老師用心良苦，作為財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的我們，是應(yīng)該參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際調(diào)查，可以增強(qiáng)我們對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的了解，同時(shí)也會(huì)讓自己畢業(yè)后找條出路，在將來我們從商做好基礎(chǔ)做好更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。作為二十一世紀(jì)的一名大學(xué)生，我們要不斷從生活中實(shí)踐，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，用社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)來武裝自己，才能在將來的工作中比別人更突出更優(yōu)越。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十三
本次問卷分五部分進(jìn)行，第一部分是學(xué)生對(duì)思想政治理論課的整體，第二部分是社會(huì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)與“思想政治理論課”的關(guān)系，第三部分是學(xué)生的自我教育與課堂“思想政治理論課”的關(guān)聯(lián)，第四部分是思想政治理論課與學(xué)生日常生活的實(shí)踐，學(xué)生道德認(rèn)知與“思想政治理論課”的關(guān)系。
（一）大學(xué)生對(duì)“思想政治理論課”的認(rèn)知
1.對(duì)于思想政治理論課的整體認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。
（1）對(duì)思想政治理論課在高校教育中的地位認(rèn)識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示：大部分大學(xué)生認(rèn)為開展“思想政治理論課”是有必要且重要的。由于現(xiàn)實(shí)生活中各種主觀和客觀因素的存在和制約，使少部分大學(xué)生對(duì)“思想政治理論課”的重要性認(rèn)識(shí)模糊，經(jīng)常外于搖擺不定的狀態(tài)，有時(shí)是抽象肯定、具體否定。
（2）對(duì)目前思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容及方式的分析。通過調(diào)查可以看出，大部分大學(xué)生對(duì)“思想政治理論課”的教學(xué)方式和內(nèi)容感到相對(duì)滿意，并認(rèn)為理論與實(shí)踐相結(jié)合是最適合的教學(xué)方式。
（3）對(duì)目前思想政治理論課考核方式的看法。
由上圖可以看出有一半的大學(xué)生認(rèn)為思想政治理論課目前的考試形式還可以，有22%的大學(xué)生認(rèn)為不滿意需要改進(jìn)，而大部分的大學(xué)生認(rèn)為思想政治理論課考試的方法應(yīng)該改進(jìn)為理論考試+社會(huì)實(shí)踐表現(xiàn)+平時(shí)表現(xiàn)。課堂外（課后）的實(shí)踐教學(xué)，是對(duì)班級(jí)授課教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，是對(duì)思想政治理論課中所學(xué)理論在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行驗(yàn)證和運(yùn)用，要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)理論，去體驗(yàn)、分析、回答并解決現(xiàn)實(shí)生活中的思想問題和社會(huì)實(shí)際問題。
（二）社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容
1.學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。約有70%的大學(xué)生沒有參加過學(xué)校在寒暑假組織的參觀考察及社區(qū)服務(wù)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這說明了大學(xué)舉辦方應(yīng)加強(qiáng)組織和宣傳力度，讓更多的同學(xué)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
2.學(xué)生自發(fā)的社會(huì)實(shí)踐：大學(xué)生參加自發(fā)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要有打工、青年志愿者活動(dòng)和做義工等，這種自發(fā)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容豐富，可為思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)參考。
3.對(duì)思想政治教育理論課指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)知。
由上圖可以看出大部分大學(xué)生認(rèn)為有必要將思想政治理論課內(nèi)容作為理論指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而可以看出思想政治理論課對(duì)社會(huì)實(shí)踐具有實(shí)際的指導(dǎo)意義。
（三）學(xué)生自我教育與思想政治理論課的關(guān)系
1.大學(xué)生自我教育與思想政治理論課的關(guān)系。
由上圖可以看出很大一部分大學(xué)生對(duì)自我教育了解一些，并認(rèn)為與思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容關(guān)系密切。
2.大學(xué)生的自我教育：大部分大學(xué)生對(duì)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及思想道德素質(zhì)能夠進(jìn)行自我教育和引導(dǎo)，并自行及時(shí)的調(diào)整。
3.大學(xué)生自我教育與老師的指導(dǎo)。大學(xué)生進(jìn)行自我教育時(shí)認(rèn)為自己應(yīng)是主導(dǎo)地位，同時(shí)希望老師像知心朋友般理解、傾聽、鼓勵(lì)并幫助學(xué)生。
（四）思想政治理論教育在日常生活的實(shí)踐
1.日常生活中對(duì)思想政治理論教育的實(shí)踐。通過調(diào)查可以看出，當(dāng)今大學(xué)生還是有學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論方面的書籍的，并且有一半以上的大學(xué)生認(rèn)為日常生活中有必要實(shí)踐“思想政治理論課”的內(nèi)容，而認(rèn)為最難實(shí)踐的地方是走出大學(xué)校園這個(gè)小社會(huì)。
2.日常生活中的自律督導(dǎo)：部分大學(xué)生認(rèn)為有必要建立學(xué)生自律監(jiān)督組織去監(jiān)督、規(guī)范大學(xué)生的日常生活行為。
（五）道德與“思想政治理論課”
1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德的認(rèn)知：大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)道德應(yīng)該有并且是誠(chéng)實(shí)守信的，但約有一半大學(xué)生指出校園里沒有網(wǎng)絡(luò)道德論壇，這是各高校網(wǎng)絡(luò)道德（教育）論壇還有待完善的地方。
2.與人相處的道德認(rèn)知：大學(xué)生與人相處、與社會(huì)接觸時(shí)有自己的理性思考，有自己的原則。
3.對(duì)待道德沖突的認(rèn)知?！霸诋?dāng)今的生活中，你最關(guān)注的是？”對(duì)于這一問題，有一半的大學(xué)生選擇了誠(chéng)信問題和擇業(yè)問題。在與人交往、與社會(huì)接觸的過程中，面對(duì)一些道德缺失現(xiàn)象時(shí)大學(xué)生表現(xiàn)出來的態(tài)度是：60.48%的大學(xué)生對(duì)這種現(xiàn)象感到厭惡；17.52%的大學(xué)生能很快意識(shí)到，但只要是不觸犯法律的問題就睜只眼、閉只眼。
從調(diào)查結(jié)果來看，我們可以發(fā)現(xiàn)存在的問題有：
1.總體重視程度不夠。思想政治理論課教學(xué)“重理論、輕實(shí)踐”的傳統(tǒng)仍制約著高校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)的展開，尤其是在高職院校中，很多的領(lǐng)導(dǎo)甚至思想政治理論課教師都認(rèn)為，在專業(yè)技能和思想政治理論課教育重要性的排列中，專業(yè)技能往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)。在這樣的價(jià)值取向指引下，絕大部分教師輕視思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)的研究和使用，不太可能真正地、扎實(shí)地去研究實(shí)踐教學(xué)問題。另外，有些教師不能適應(yīng)形勢(shì)變化的需要，思想保守，怕出問題，使得實(shí)踐教學(xué)一直不能很好地落到實(shí)處。
2.大學(xué)生對(duì)“思想政治教育理論課”內(nèi)容作為理論指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施存在疑問。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分大學(xué)生參加的很多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)都沒有“思想政治理論課”理論作為指導(dǎo)，這與我們參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容和形式有關(guān)。
3.基地建設(shè)不穩(wěn)定，學(xué)生參與度不普及。長(zhǎng)期穩(wěn)定、健康發(fā)展的基地建設(shè)，可以提高基地的育人效果?，F(xiàn)實(shí)的情況是，高職院校由于自身發(fā)展的需要，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專業(yè)實(shí)踐基地很重視，對(duì)思想政治理論課基地教育投入的力度比較缺乏，而且管理上也經(jīng)常是非正規(guī)狀態(tài)，導(dǎo)致了基地建設(shè)的不穩(wěn)定性。
4.大學(xué)生在進(jìn)行自我教育的過程中存在問題。因?yàn)榇蟛糠执髮W(xué)生對(duì)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及思想道德素質(zhì)能進(jìn)行自我教育，而調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)大學(xué)生自我教育時(shí)需要有老師的指導(dǎo)和分析。如何把不同的社會(huì)實(shí)踐形式與思想道德教育的不同方面有機(jī)地結(jié)合起來，教師能結(jié)合具體的實(shí)踐形式進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)，將形式多樣的社會(huì)實(shí)踐形式作為社會(huì)主義思想政治教育的材料和渠道，真正能夠達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果，這在很多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中是做得很不夠的。大學(xué)生在遇到道德缺失或道德沖突時(shí)，運(yùn)用“思想政治理論課”知識(shí)或者現(xiàn)行的社會(huì)準(zhǔn)則進(jìn)行處理時(shí)存在問題。
5.評(píng)價(jià)體系不系統(tǒng)，缺乏公正性。在對(duì)廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)機(jī)制的訪談中，很多同學(xué)反應(yīng)，學(xué)校許多大型的、綜合性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)重形式、輕實(shí)效的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。無論是對(duì)于教師還是學(xué)生都沒有通過定期的檢查、考核、考評(píng)等手段加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，致使評(píng)價(jià)體系混亂，主觀隨意性大。
綜合調(diào)查結(jié)果和調(diào)研中所反映的“思想政治理論課”實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀與要求，說明了思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)有待改進(jìn)。但怎樣改進(jìn)以達(dá)到預(yù)期的目的，卻是一個(gè)需要認(rèn)真探索的問題。高職院校的思想政治教育理論課實(shí)踐教學(xué)要想教學(xué)質(zhì)量好，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效性和針對(duì)性，必須對(duì)癥下藥，多管齊下。因此，對(duì)增強(qiáng)思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)有如下建議：
1.提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化“思想政治理論課”在高校教育中的地位。除有針對(duì)性地選取高職院校的思想政治理論課教材，教學(xué)內(nèi)容保持基本的教育理論框架外，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，提高其內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、時(shí)事性、實(shí)效性、新穎性和趣味性等。開展形式多樣的教學(xué)方式，形成“專題式——互動(dòng)式——虛擬課堂型——實(shí)踐型”的思想政治理論課教學(xué)模式，并針對(duì)考核方式做出改進(jìn)，如改為“理論考試+社會(huì)實(shí)踐表現(xiàn)+平時(shí)表現(xiàn)”作為考核方式，避免學(xué)生為了應(yīng)試而學(xué)習(xí)。一般而言，思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)的開展是在校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，由教學(xué)實(shí)施者進(jìn)行的有目的、有計(jì)劃、有組織的教學(xué)活動(dòng)。這項(xiàng)工作能夠切實(shí)有效地開展，首先就取決于教學(xué)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者的認(rèn)識(shí)程度[6]。
2.根據(jù)“思想政治理論課”內(nèi)容，開展相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。如社會(huì)實(shí)習(xí)、志愿活動(dòng)、調(diào)查研究等，也可以把思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)與學(xué)?，F(xiàn)有的各類教育活動(dòng)（如大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃、暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等）有機(jī)結(jié)合起來。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)，使大學(xué)生在活動(dòng)中獲取社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的直接體驗(yàn)，而且在實(shí)際運(yùn)用中消化學(xué)過的知識(shí)，促進(jìn)理論知識(shí)與社會(huì)生活的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)思想政治理論課教學(xué)的真正目的，使馬克思主義“進(jìn)頭腦”，內(nèi)化為大學(xué)生的思想政治素質(zhì)和能力，這無疑就切實(shí)增強(qiáng)了其教育教學(xué)的實(shí)效性。
3.提高教師的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。教師應(yīng)在學(xué)生對(duì)他們自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及思想道德素質(zhì)進(jìn)行自我教育的過程中進(jìn)行引導(dǎo)。同時(shí)，抓住學(xué)生的思想發(fā)展規(guī)律采取適合的手段進(jìn)行教學(xué)，這樣，教師才能以堅(jiān)實(shí)豐厚的理論功底和令人嘆服的邏輯分析去說服大學(xué)生，使教學(xué)煥發(fā)出強(qiáng)烈的理論魅力，實(shí)現(xiàn)“以科學(xué)的理論武裝人”的教學(xué)目的。
4.加強(qiáng)學(xué)生自主建設(shè)的自律監(jiān)督組織，以培養(yǎng)學(xué)生自我教育能力，并監(jiān)督、規(guī)范學(xué)生日常生活行為，以此更好地在日常生活中實(shí)踐“思想政治理論課”的內(nèi)容。如針對(duì)一些大學(xué)生關(guān)注的問題進(jìn)行道德缺失、道德沖突的辯論或模擬法庭實(shí)踐教學(xué)等。
5.政策制度保障。
一是將實(shí)踐教學(xué)納入思想政治理論課課程體系中，明確教學(xué)計(jì)劃，使其享有和理論課同等的待遇，使教學(xué)計(jì)劃充分體現(xiàn)學(xué)校的人才培養(yǎng)方案。
二是建立實(shí)踐教學(xué)保障體系。包括經(jīng)費(fèi)保障、組織領(lǐng)導(dǎo)保障、實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制保障等。
三是實(shí)踐教學(xué)的考核機(jī)制要健全，從過程和結(jié)果兩個(gè)方面予以監(jiān)督和考查，保證實(shí)踐教學(xué)能夠按照預(yù)期目標(biāo)順利開展，端正執(zhí)行的方向，保證實(shí)踐教學(xué)的有效實(shí)施。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十四
1、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，要符合其實(shí)踐性、開放性、生成性、自主性和綜合性等基本特點(diǎn)。
（1）實(shí)踐性。
綜合實(shí)踐活動(dòng)具有實(shí)踐性。綜合實(shí)踐活動(dòng)以學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)實(shí)踐為基礎(chǔ)開發(fā)與利用課程資源，而非在學(xué)科知識(shí)的邏輯序列中構(gòu)建課程和實(shí)施課程。綜合實(shí)踐活動(dòng)以活動(dòng)為主要形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去，在“做”、“考察”、“實(shí)驗(yàn)”、“探究”等一系列的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和解決問題、體驗(yàn)和感受生活，發(fā)展實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
綜合實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)學(xué)生活動(dòng)的自主性、實(shí)踐性，引導(dǎo)學(xué)生開展豐富多樣的實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、學(xué)會(huì)探究，學(xué)會(huì)實(shí)踐，超越單一的書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自覺地把直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。
與綜合實(shí)踐活動(dòng)相適應(yīng)的基本學(xué)習(xí)方式是實(shí)踐性學(xué)習(xí)。綜合實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過探究性學(xué)習(xí)、社會(huì)參與性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和操作性學(xué)習(xí)等多種實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)課堂教學(xué)空間和教材加以拓展，改變學(xué)生在教育中的學(xué)習(xí)方式和生活方式，把學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)、大膽質(zhì)疑、調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)論證、合作交流、社會(huì)參與、社區(qū)服務(wù)以及勞動(dòng)和技術(shù)實(shí)踐等作為重要的發(fā)展性教育活動(dòng)。
與各門學(xué)科課程相比較，綜合實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)方式不是以掌握系統(tǒng)化的書本知識(shí)為主要目的，而是以發(fā)展創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力為主要目的。在學(xué)科課程中，練習(xí)、操作，甚至實(shí)踐，都難以真正超越特定的學(xué)科固有的知識(shí)體系，都在一定程度上是為了學(xué)生更好地理解和把握學(xué)科課程的知識(shí)，形成基本技能。但綜合實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)是為了密切學(xué)生與生活的聯(lián)系、學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，發(fā)展學(xué)生的綜合實(shí)踐能力本身。
（2）開放性。
綜合實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)開放的課程領(lǐng)域，它具有開放性。綜合實(shí)踐活動(dòng)面向每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，尊重每一個(gè)學(xué)生發(fā)展的特殊需要，其課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、活動(dòng)方式等方面都具有開放性特點(diǎn)。
綜合實(shí)踐活動(dòng)考慮中小學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活的需要和社會(huì)需要，立足于時(shí)代對(duì)中小學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的挑戰(zhàn)和需要，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展為總的目的。綜合實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)具有強(qiáng)烈的針對(duì)性，它針對(duì)于學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活需要，針對(duì)于中小學(xué)生的個(gè)性差異，滿足他們?nèi)谌胝麄€(gè)社會(huì)生活領(lǐng)域的綜合實(shí)踐能力需要。
在內(nèi)容上，綜合實(shí)踐活動(dòng)面向?qū)W生的整個(gè)生活世界，它隨著學(xué)生生活的變化而變化，其課程內(nèi)容具有開放性。盡管新課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定綜合實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容包括研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐、勞動(dòng)與技術(shù)教育三大領(lǐng)域，但對(duì)不同的地區(qū)、不同的學(xué)校、不同的班級(jí)和不同的學(xué)生而言，其具體的活動(dòng)內(nèi)容是多種多樣的，活動(dòng)的具體主題是開放的，它因中小學(xué)生所處的社區(qū)背景、自然資源，以及學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的需要和問題的不同而不同。只要是與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活相關(guān)聯(lián)，只要是學(xué)生自主地提出或自主選擇的活動(dòng)主題，都可以作為學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容。這種在內(nèi)容上的開放性特點(diǎn)，是其它任何課程的內(nèi)容所不具備的。
綜合實(shí)踐活動(dòng)關(guān)注學(xué)生在活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的豐富多彩的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和個(gè)性化的創(chuàng)造性表現(xiàn)，其活動(dòng)過程與結(jié)果均具有開放性。在學(xué)習(xí)活動(dòng)方式和活動(dòng)過程上，學(xué)生可以根據(jù)現(xiàn)有的課程資源、自身已有的經(jīng)驗(yàn)，采取不同的方式。課題研究性學(xué)習(xí)、社會(huì)參與性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)等都是綜合實(shí)踐活動(dòng)的基本學(xué)習(xí)方式，而調(diào)查、訪問、考察、實(shí)驗(yàn)、制作、勞動(dòng)、服務(wù)等都是綜合實(shí)踐活動(dòng)中基本的活動(dòng)。這些活動(dòng)方式和活動(dòng)過程也是因人而異，因情境而異，因任務(wù)而異的。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施并不強(qiáng)求學(xué)生固定地采取哪種活動(dòng)方式和活動(dòng)過程。通過這種開放的活動(dòng)過程，鼓勵(lì)學(xué)生親身體驗(yàn)，發(fā)展創(chuàng)新精神。
（3）生成性。
綜合實(shí)踐活動(dòng)具有生成性。這是由綜合實(shí)踐活動(dòng)的過程取向和該課程的開發(fā)所決定的。由于綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施過程強(qiáng)調(diào)學(xué)生親身經(jīng)歷，并獲得實(shí)際的發(fā)展性的體驗(yàn)，因而，綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程價(jià)值就是在該課程的實(shí)施過程之中。學(xué)生參與了活動(dòng)過程本身，也就在過程中獲得逐步的發(fā)展，并且學(xué)生通過對(duì)過程中的'體驗(yàn)進(jìn)行反思，有利于覺醒他們的自我意識(shí)和能力。如果學(xué)生游離于活動(dòng)過程，那么學(xué)生的創(chuàng)新精神、探究能力、社會(huì)責(zé)任感，以及綜合實(shí)踐能力是難以通過綜合實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展起來的。
因此，綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程價(jià)值就在于學(xué)生在活動(dòng)過程中不斷地形成良好的行為意識(shí)、情感、態(tài)度和價(jià)值觀，并不斷地建構(gòu)自我的整個(gè)精神世界，發(fā)展實(shí)踐能力；學(xué)生參與綜合實(shí)踐活動(dòng)的過程，就是學(xué)生自我生成的過程，是綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程價(jià)值動(dòng)態(tài)體現(xiàn)的過程。如果說在學(xué)科課程中某些知識(shí)與技能、情感和態(tài)度，以及價(jià)值觀還可以通過告訴的方式傳遞給學(xué)生，那么在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中，知識(shí)與技能、過程與方法、以及情感態(tài)度和價(jià)值觀則是不能以“告訴”的方式來傳遞的，它必須要求學(xué)生在活動(dòng)過程中親歷和體驗(yàn)，才能不斷地生成。重視實(shí)際的過程，也就是重視學(xué)生在活動(dòng)過程中可的自我生成和建構(gòu)。這也是綜合實(shí)踐活動(dòng)課程在新一輪基礎(chǔ)教育課程改革中所發(fā)揮的獨(dú)特價(jià)值。
從綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施來看，綜合實(shí)踐活動(dòng)成為一種對(duì)學(xué)生發(fā)展具有價(jià)值的課程，本身就是不斷生成的，是教師和學(xué)生一道創(chuàng)生的課程。該課程的形成過程是動(dòng)態(tài)生成的。每一個(gè)班級(jí)、每一所學(xué)校都有對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)的整體規(guī)劃，每一個(gè)活動(dòng)開始之前都有對(duì)活動(dòng)的周密設(shè)計(jì)，這是綜合實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃性的一面。但是，綜合實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)特性卻是生成性，這意味著每一個(gè)活動(dòng)都是一個(gè)有機(jī)整體，而非根據(jù)預(yù)定模式的機(jī)械裝配過程。綜合實(shí)踐活動(dòng)的主題、活動(dòng)方式、活動(dòng)過程，都是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，從他們的現(xiàn)實(shí)生活情景中發(fā)現(xiàn)問題，提出活動(dòng)的主題，從而自主確定或選擇的。
在活動(dòng)的展開過程中，學(xué)生又從他所能接觸的情境和資源中收集解決問題的資料，并自主地制定活動(dòng)方案或活動(dòng)計(jì)劃。正是在自主制定活動(dòng)方案的過程中，學(xué)生獲得了實(shí)際的體驗(yàn)和發(fā)展。新的主題不斷生成，興趣盎然的過程，學(xué)生在其中對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)不斷深化，體驗(yàn)不斷豐富，這是綜合實(shí)踐活動(dòng)生成性的集中表現(xiàn)。對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)的整體規(guī)劃和周密設(shè)計(jì)不是限制其生成性，而是為了使其生成性發(fā)揮得更具有方向感、更富有成效。因而，在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施中，要充分發(fā)揮學(xué)生和教師的主體性，促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的動(dòng)態(tài)生成和發(fā)展。
（4）自主性。
綜合實(shí)踐活動(dòng)充分尊重學(xué)生的興趣、愛好，為學(xué)生的自主性的充分發(fā)揮開辟了廣闊的空間。他們自己選擇學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容及方式及指導(dǎo)教師，自己決定活動(dòng)方案和活動(dòng)結(jié)果呈現(xiàn)的形式，指導(dǎo)教師只對(duì)其進(jìn)行必要的指導(dǎo)，不包攬學(xué)生的工作。
綜合實(shí)踐活動(dòng)開放的活動(dòng)領(lǐng)域或活動(dòng)內(nèi)容、開放的活動(dòng)方式和活動(dòng)過程，為發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性創(chuàng)造了條件。
（5）綜合性。
校本課程的開設(shè)目標(biāo)及內(nèi)容和形式之間應(yīng)有機(jī)結(jié)合，以求最大限度的開發(fā)利用學(xué)校的教育資源。因此將學(xué)生臵于真實(shí)的生活情境中，調(diào)動(dòng)學(xué)生多種器官協(xié)同參與，促進(jìn)各種素質(zhì)的和諧發(fā)展。首先活動(dòng)目標(biāo)的綜合，不僅有社會(huì)意識(shí)、科學(xué)精神等情感目標(biāo)，也有搜集信息、處理問題等能力目標(biāo)，還有各種知識(shí)性目標(biāo)；其次，活動(dòng)內(nèi)容綜合，圍繞活動(dòng)主題，包含社會(huì)、環(huán)境、自然、農(nóng)業(yè)、科技等各種知識(shí)；再次，活動(dòng)方式也是綜合的。根據(jù)主題需要，采用參觀、調(diào)查、討論、設(shè)計(jì)等多種活動(dòng)形式，自主探究，積極建構(gòu)。
2、綜合實(shí)踐活動(dòng)各領(lǐng)域內(nèi)容整合的方式。
綜合實(shí)踐活動(dòng)各領(lǐng)域內(nèi)容整合的方式是多樣的。大致可采取下列幾種基本方式：
（1）跨領(lǐng)域的綜合主題，全員參與教師可引導(dǎo)全班學(xué)生提出并設(shè)計(jì)跨領(lǐng)域的綜合活動(dòng)主題，全班學(xué)生共同參與該活動(dòng)主題的學(xué)習(xí)。要求學(xué)生把該活動(dòng)主題分解為研究性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)、勞動(dòng)與技術(shù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，并將信息技術(shù)貫穿全過程。這種多領(lǐng)域的綜合主題的實(shí)施，要求教師和學(xué)生一起，對(duì)活動(dòng)方式進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，分布實(shí)施，有序展開。
3、教師的指導(dǎo)任務(wù)。
教師有效的指導(dǎo)學(xué)生的綜合實(shí)踐活動(dòng)，是此次校本科成建構(gòu)與實(shí)踐的保證。我校主要采取“教師小隊(duì)”的形式構(gòu)成教師指導(dǎo)組，即所謂的“t—t（teacher—team）”制?！皌—t”制要求學(xué)校不同學(xué)科背景或課程背景的教師組建成若干個(gè)教師指導(dǎo)小組，以教師指導(dǎo)小組面對(duì)各自班級(jí)的學(xué)生。
教師的指導(dǎo)任務(wù)貫穿學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)的全過程，包括對(duì)學(xué)生活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題確定的指導(dǎo)、活動(dòng)過程中的指導(dǎo)、總結(jié)和交流階段的指導(dǎo)。
（1）在活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題的確定階段，教師應(yīng)針對(duì)中小學(xué)生的文化、科學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)及其興趣和愛好、學(xué)生所處的特定社區(qū)背景和自然條件，引導(dǎo)學(xué)生確定合理的活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題。
在學(xué)生初次進(jìn)行綜合實(shí)踐活動(dòng)的情況下，教師可提供若干有益的活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題，供學(xué)生選擇。隨著學(xué)生能力的不斷發(fā)展，教師應(yīng)放手讓學(xué)生自主確定活動(dòng)項(xiàng)目、活動(dòng)主題或課題。在學(xué)生初步選擇或自主提出活動(dòng)項(xiàng)目、主題或課題后，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題進(jìn)行論證，以便確定合理可行的活動(dòng)項(xiàng)目、主題或課題。
當(dāng)活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題確定后，教師要指導(dǎo)學(xué)生制定合理可行的活動(dòng)方案，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)劃能力。規(guī)劃和設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，也是學(xué)生發(fā)展的過程。
（2）在活動(dòng)實(shí)施階段，教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料的搜集。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際和相關(guān)的課程資源，在活動(dòng)開始階段，可以結(jié)合實(shí)例對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助學(xué)生掌握利用工具書（如索引、文摘、百科全書等）、使用視聽媒體、做筆記、進(jìn)行訪談，對(duì)資料做整理和分類等方面的技能。在具體的活動(dòng)過程中，要指導(dǎo)學(xué)生有目的地收集事實(shí)材料，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用調(diào)查、觀察、訪問、測(cè)量等方法；要指導(dǎo)學(xué)生寫好研究日記，及時(shí)記載研究情況，真實(shí)記錄個(gè)人體驗(yàn)，為以后進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)提供依據(jù)。引導(dǎo)學(xué)生形成收集和處理信息的能力。
在實(shí)施過程中，教師要及時(shí)了解學(xué)生開展活動(dòng)的情況，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)撥與督促；要組織靈活多樣的交流、研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生自我教育，幫助他們保持和進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)積極性；對(duì)有特殊困難的小組要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，或創(chuàng)設(shè)必要條件，或幫助調(diào)整研究計(jì)劃。教師要在實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)從知識(shí)傳授者到學(xué)生學(xué)習(xí)的組織、指導(dǎo)、參與者的角色轉(zhuǎn)換。
在實(shí)施過程中，教師要注意爭(zhēng)取家長(zhǎng)和社會(huì)有關(guān)方面的關(guān)心、理解和參與，開發(fā)對(duì)實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)有價(jià)值的校內(nèi)外教育資源，為學(xué)生開展活動(dòng)提供良好的條件。還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生注意活動(dòng)中的安全問題，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，防止意外的安全事故發(fā)生。
（3）在活動(dòng)總結(jié)階段，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對(duì)活動(dòng)過程中的資料進(jìn)行篩選、整理，形成結(jié)論，指導(dǎo)學(xué)生撰寫活動(dòng)報(bào)告，并進(jìn)行不同方式的表達(dá)和交流。在總結(jié)時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生著重對(duì)活動(dòng)過程中的體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)和收獲進(jìn)行總結(jié)和反思。
路漫漫兮其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。在綜合實(shí)踐活動(dòng)的探索中，我們將以此自勉。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十五
企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。
二、相關(guān)安排。
1、調(diào)查時(shí)間：xxx。
2、調(diào)查地點(diǎn)：xxx。
3、調(diào)查方法：xxx。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析。
xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。
1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為xx制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
四、今后的對(duì)策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十六
很遺憾，由于種種原因，我沒有爭(zhēng)取到在自己所學(xué)專業(yè)去實(shí)踐我想鍛煉一下自己.但我深知社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是放開思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過社會(huì)實(shí)踐，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，提高自己對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力!與社會(huì)零距離接觸，來了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，做一些能提高自己能力的事情，也想從工作中學(xué)的一些課本上沒有的知識(shí)，給自己充電。所以我還是選擇了羅弗公司作為在這個(gè)寒假接觸社會(huì)，深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)。在八天的工作中，我雖然沒有在自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力上有所提升，但是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的美好回憶和認(rèn)識(shí)感悟也足以讓我受益終身。
首先，我學(xué)到了：進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，在待人接物方面我們應(yīng)該善意主動(dòng)，真誠(chéng)大方，不亢不卑。這樣，我們才能更好地受歡迎，被接納，更好地融入新集體。大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和性格，又由于年齡、性別、身份等方面的差異，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些分歧，要跟她們處理好關(guān)系確實(shí)需要許多技巧，把人際關(guān)系處理的好與壞，關(guān)鍵就看你怎么運(yùn)用這些技巧了。在這里，我慢慢變得成熟了，少了一份脆弱，多了一份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何怎樣去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立、自強(qiáng)，在自己獨(dú)立接受生活中的挑戰(zhàn)是，沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)幫助，自己的一切事物都得要親自去承受和解決，增強(qiáng)了自己的自信心，同時(shí)，不管我們是專科生，本科生還是研究生，請(qǐng)忘記這些，因?yàn)樵谶@些從未接觸過的工作面前，我們都是“greenhand”。所以我們要虛心謙恭地像身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)。千萬不能自視清高，否則就會(huì)遇到像美曦一樣的尷尬：主管讓她趁空閑的時(shí)間把走廊的地拖一拖，她吃驚地說：“我是大學(xué)生啊！”主管回過神，“哦，忘了！”冷笑著說，“你們是大學(xué)生！那......那......我來教你拖?！边@是對(duì)我們高才低能多有力的諷刺??！所以在工作面前，我們和任何人比學(xué)歷沒用，只能拼能力，比實(shí)力。我們一定要謙虛地學(xué)習(xí)，勤勉地工作，讓一些人改變對(duì)我們的看法。
在這里，我學(xué)會(huì)了用心體察周圍的一切，留心學(xué)習(xí)任何有用。
工作的第一天，我跟兩個(gè)老工負(fù)責(zé)包裝機(jī)的生產(chǎn)。我們邊工作邊聊，攀談得知：他們一致認(rèn)為現(xiàn)在干的活是全車間最累的，明天無論如何多要去其他組干。我明白了：他們今天只是帶我干，明天很有可能就剩下我一個(gè)人了。我清楚：今天我要盡量把一切有用的東西都學(xué)會(huì)，只有這樣，才能在接下來的工作中得心應(yīng)手，游刃有余。果然，第二天，班長(zhǎng)帶來了像昨天的我的兩個(gè)新伙伴。
在這里一天工作12個(gè)小時(shí)，每天3萬多個(gè)橡皮從手中經(jīng)過?；詈苋菀祝褪菍⑾鹌[在傳送帶上，然后用筐子在后面接著。但正是這12個(gè)小時(shí)站立著重復(fù)著同一個(gè)動(dòng)作，還有不太聽話的包裝機(jī)一直考驗(yàn)著我們。眼睛會(huì)看橡皮看得酸疼，胳膊和退會(huì)麻木的沒有任何知覺，手腳會(huì)動(dòng)的又紅又腫......很苦！但我知道：我已經(jīng)長(zhǎng)大了，好多苦應(yīng)該埋在心里，不能讓家人為自己擔(dān)心。況且，熱情而年輕的我們?cè)趺茨茉谶@點(diǎn)兒苦、這點(diǎn)兒難下自怨自艾，望而卻步呢？工作中，我和他倆輪換著做不同的工作，我們還時(shí)而陶醉在自己哼唱的小調(diào)中；時(shí)而打著節(jié)奏一起小幅度的搖頭晃腦；時(shí)而你一個(gè)笑話，我一個(gè)玩笑；時(shí)而再談?wù)勛约旱纳?、自己的理?.....就這樣，工作變得很輕松，很享受，但仍可以達(dá)到我們預(yù)定的產(chǎn)量。是的，有些事，快樂也要做，不快樂也要做，何不快快樂樂地做呢？這樣，既活得漂亮，又干的漂亮！
在這里，車間里的班長(zhǎng)、主任、部長(zhǎng)、經(jīng)理，它們各有各的行事風(fēng)格，各有各的管理特色。但共同之處就是他們有威信，受人尊重和欽佩。班長(zhǎng)說話的言簡(jiǎn)意賅，主人說教的注意方式，部長(zhǎng)處事的方圓得當(dāng)，經(jīng)理辦事的雷厲風(fēng)行，說到做到。仔細(xì)想想，作為現(xiàn)在的班委，未來的老師，在管理時(shí)，不也需要這樣嗎?看到幾個(gè)管理者的管理方式，真是同樣的事情有不同的人來處理會(huì)產(chǎn)生不同的效果，員工也會(huì)有不同的反應(yīng)，要進(jìn)行人性化管理，不能老批評(píng)這那的，都會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，所以在做某事及處理某事之前，要想一下怎樣會(huì)更好、讓大家滿意，凡事?lián)Q位思考一下，就會(huì)簡(jiǎn)單很多，也會(huì)得到別人的認(rèn)可，否能會(huì)南轅北轍，從他們身上我還看到：有些事情應(yīng)該睜一只眼閉一只眼，不必太在意，只要不是原則問題，不能那么斤斤計(jì)較，還應(yīng)與員工和睦相處，一旦失去員工的擁護(hù)，首先是管理者的失敗，其次會(huì)有更嚴(yán)重的后果，在做工作時(shí)，管理者要起到帶頭作用，在這樣會(huì)事半功倍，員工會(huì)更加努力工作、擁護(hù)你。
在這里，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)并沒有在校園里所聽到的，讀到的那么冰冷黑暗。這里的領(lǐng)導(dǎo)們都很有人情味，他們會(huì)和你攀談很多，會(huì)給你送電暖扇，會(huì)很耐心地解答你的疑問，解決你的問題。身邊的朋友都很好，她們會(huì)和你搶著干比較累的活，會(huì)從家里給你帶好多好吃的，會(huì)為你的臉色差、精神不好而緊張難過......好想他們??！“你對(duì)她笑，她也對(duì)你笑”這句話真的很正確，以前總是不敢說，很被動(dòng)，那里員工比我們學(xué)生大，我們都成他們姐姐，她們很能干，能力方面，我跟她們差很多，并且她們很照顧我們，認(rèn)真教我們，而且很為我們著想，但是她們很謙虛，把累活都自己攬下來，經(jīng)常為我們加油打氣，說一些鼓勵(lì)的話，我感覺跟這樣的人接觸很好，可以了解到處處有該學(xué)的知識(shí)和人，更能體會(huì)到每個(gè)家庭多么不容易，體會(huì)到父母的艱辛，所以，在以后應(yīng)該主動(dòng)與人交流，你對(duì)他微笑你就會(huì)得到更多的微笑。的確，一些事情，只有自己去親身經(jīng)歷，獨(dú)立思考，才能真正地去認(rèn)識(shí)，去理解。才能真正地成長(zhǎng)！
8天的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，我學(xué)到了很多東西，我會(huì)也得到了三句話：一：一切行動(dòng)決定于思想；二：一切決定取決于瞬間；三：一切機(jī)會(huì)都需要去爭(zhēng)取。感謝這段時(shí)光，這群人陪我一起走過，讓我擁有這么多美好的回憶和無形的提升。期待下一個(gè)假期，讓我有機(jī)會(huì)再次獨(dú)立地觀察，了解，發(fā)現(xiàn)，感悟社會(huì)，豐富自己的能力，提高自己的修養(yǎng)。更好地為今后踏入社會(huì)，回饋社會(huì)，服務(wù)社會(huì)積聚力量！
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