質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA(優(yōu)質(zhì)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 04:55:26
質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA(優(yōu)質(zhì)16篇)
時(shí)間:2023-11-20 04:55:26     小編:GZ才子

總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)或生活進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方法。在寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該客觀公正地評(píng)估自己的表現(xiàn)和取得的成績。大家可以從這些總結(jié)范文中發(fā)現(xiàn)一些相似之處,了解一些常見的總結(jié)表達(dá)方式。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇一

根據(jù)《福建省煤礦安全監(jiān)察局,福建省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于開展全省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查的通知》(閩煤安監(jiān)察[20__]40號(hào))文件通知精神。結(jié)合本礦列入為20__年度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)礦井建設(shè)中的工作情況進(jìn)行了自查?,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

一、組織管理機(jī)構(gòu)。

1、建立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,人員分工明確,職責(zé)分明。

2、制定了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

3、建立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程驗(yàn)收小組。

4、有健全的安全管理機(jī)構(gòu),專業(yè)人員和安全管理人員配備充足。

二、內(nèi)業(yè)資料部分。

1、礦井測(cè)風(fēng)、測(cè)氣,水文觀察,瓦斯測(cè)報(bào)記錄,風(fēng)機(jī)值班,安全會(huì)議,機(jī)電設(shè)備等記錄齊全。

2、各種操作規(guī)程齊全,采掘作業(yè)規(guī)程編制審批程序完善,并能及時(shí)補(bǔ)充到位。

3、各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制健全到位,各特殊工種人員均持證上崗。

4、礦井井上下對(duì)照?qǐng)D,采掘平面圖,通風(fēng)、排水、避災(zāi)線路等圖件齊全并能及時(shí)補(bǔ)充。

三、井下部分。

1、有獨(dú)立的通風(fēng)系統(tǒng),各采、掘、機(jī)電硐室作業(yè)點(diǎn)通風(fēng)完善,通風(fēng)設(shè)施完好,有完善的反風(fēng)設(shè)施,符合有關(guān)規(guī)定。

2、礦井現(xiàn)有一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域布置二采四掘六個(gè)工作面,布局符合有關(guān)規(guī)定。

3、排水能保障礦井涌水量的暢通,并有建立水害防治機(jī)構(gòu),水害預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)及時(shí),有探放水機(jī)構(gòu)和設(shè)備。

四、地面部分。

1、職工宿舍已有500個(gè)平方米,能滿足職工住宿要求。

2、食堂已建設(shè)完善。

3、澡堂新建80個(gè)平方米,正在建設(shè)之中。

4、辦公大樓計(jì)劃建設(shè)400個(gè)平方米,現(xiàn)正在施工之中,預(yù)計(jì)11月底能交付使用。

5、機(jī)修房新建200個(gè)平方米,預(yù)計(jì)11月底能交付使用。

五、存在問題。

井巷部分由于礦井建立較早局部井巷高、寬不符合要求,限于本礦采礦許可證今年五月份到期,相關(guān)部門已停供火工用品,現(xiàn)處于停產(chǎn)階段,目前無法改造。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇二

20__年上半年,在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,開掘戰(zhàn)線緊緊圍繞礦黨政總體部署,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性,在努力搞好安全生產(chǎn)的同時(shí),認(rèn)真開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,使我礦的開掘?qū)I(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作又上一個(gè)新臺(tái)階,為順利完成全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20__年的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下:

1、創(chuàng)建集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范巷道8條。全年共創(chuàng)建8條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范巷道,已通過公司驗(yàn)收,分別是:上半年丁5.6-14180風(fēng)巷、丁5.6-11250風(fēng)巷、丁5.6-11250機(jī)巷、己16.17-13100風(fēng)巷,下半年己15-13010機(jī)巷、己15-13010風(fēng)巷、己15-14140機(jī)巷、戊8-14160風(fēng)巷。創(chuàng)建了已15-14140機(jī)巷、己15-13010機(jī)巷、丁5、6-14200機(jī)巷等3條迎檢線路。

2、召開質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)12次。全年共召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)12次,分別是己15-14120機(jī)巷設(shè)備道、戊9.10-21030機(jī)巷、丁5.6-14200機(jī)巷、己15-14140機(jī)巷、丁5.6-11250機(jī)巷、己15-13010風(fēng)巷、丁5.6-11250風(fēng)巷、戊二煤倉設(shè)備道等。

二、20__年工作主要做法。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)新下發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹,抓好職工培訓(xùn)工作,提高安全管理水平。通過戰(zhàn)線會(huì)、碰頭會(huì)等各種形式大力宣傳貫徹公司及礦文件、會(huì)議精神,使戰(zhàn)線干部、職工熟知新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理規(guī)定,提升職工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),同時(shí)加大職工業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn),提高干部的管理水平和職工的操作水平。

2、大力推行創(chuàng)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面活動(dòng)。20__年我們進(jìn)一步鞏固已創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面管理,開展“集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,突出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的亮點(diǎn)工程,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作整體全面發(fā)展,為我礦保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

現(xiàn)的亮點(diǎn)在其他單位同等條件下召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)時(shí)必須具備,凡是召開過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的單位必須保持現(xiàn)有水平,凡是沒有召開過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的單位正職、技術(shù)員必須在其他單位召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)時(shí)全部參加。

4、搞好新下發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行旬檢月評(píng)及質(zhì)量達(dá)標(biāo)考核評(píng)比。20__年5月起,要求各基層單位必須嚴(yán)格按照新標(biāo)準(zhǔn)完善施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求,在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)。每旬逢“三”組織開掘區(qū)全體人員、基層單位的技術(shù)主管、防爆電工對(duì)井下各個(gè)開掘頭面統(tǒng)一進(jìn)行全面互檢互查,做到互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,并在月底進(jìn)行匯總評(píng)比,匯總結(jié)果在戰(zhàn)線會(huì)上進(jìn)行通報(bào),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。每月下旬,按照新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)戰(zhàn)線各開掘工作面進(jìn)行月末質(zhì)量驗(yàn)收,上尺上線,嚴(yán)格以數(shù)據(jù)說話,確保執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)不走樣。對(duì)質(zhì)量驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的單位前3名的施工單位提高其工程延米單價(jià),對(duì)不達(dá)標(biāo)的單位相應(yīng)降低工程延米單價(jià)。

5、加大日常的質(zhì)量管理,做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。凡是因質(zhì)量問題被礦以上單位停頭,實(shí)行一票否決,不得參加本月的各種評(píng)先工作,被礦管理部門每停頭的無條件進(jìn)行責(zé)任追究。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)戰(zhàn)線的安全質(zhì)量考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,不斷激勵(lì)各單位抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

6、強(qiáng)化頂板管理、“一通三防”和防突、機(jī)電運(yùn)輸?shù)确矫娴馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理,重點(diǎn)抓好交岔點(diǎn)的安全質(zhì)量工作,真正做到以質(zhì)量保安全,以安全促生產(chǎn)。

(1)個(gè)別單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)不高,存在重任務(wù)、輕質(zhì)量思想,沒有認(rèn)識(shí)到只有抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化才是搞好安全、提高生產(chǎn)的前提。

(2)開掘工作面工程質(zhì)量還有待進(jìn)一步加強(qiáng),如錨網(wǎng)巷道的兩幫容易空幫,錨桿角度不合格;個(gè)別巖巷光爆成型效果不好,錨噴巷道噴漿材料材質(zhì)差、噴漿質(zhì)量差,觀察孔布置不及時(shí);架棚巷道剎幫背頂不牢,連網(wǎng)質(zhì)量差等。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇三

今年質(zhì)量安全部治理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,在部門員工的共同努力下,始終堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的質(zhì)量、安全方針,仔細(xì)履行部門職責(zé),深化質(zhì)量、安全監(jiān)管力度,加強(qiáng)應(yīng)急救援和事故防范,普及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量、安全學(xué)問及業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化質(zhì)量、安全責(zé)任意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,推開工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處,確保了工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)事故得到有效掌握和質(zhì)量、安全目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)將我部今年質(zhì)量安全工作總結(jié)如下:

分別成立由建立工程全部參建單位單位組成的.建立工程安委會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,要求各施工、監(jiān)理單位分別成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,確定了單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,_公司總經(jīng)理與各施工、監(jiān)理單位簽訂了安全治理目標(biāo)責(zé)任書,明確了崗位職責(zé),層層落實(shí)了責(zé)任。提高員工素養(yǎng)作為強(qiáng)化根底治理重中之重。質(zhì)量安全部強(qiáng)化了工程技術(shù)人員質(zhì)量安全意識(shí),提高了治理水平。通過施工安全教育培訓(xùn),強(qiáng)化參建人員的安全意識(shí),提高安全生產(chǎn)治理人員和一線人員的操作技能,有效防范安全事故發(fā)生。

催促施工單位依據(jù)工程特點(diǎn)和施工組織設(shè)計(jì),在對(duì)施工工序進(jìn)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的根底上制定預(yù)案,在施工過程中對(duì)重大危急源進(jìn)展分析,細(xì)化和完善防范措施,對(duì)下月施工過程中可能存在的重大危急源進(jìn)展辨識(shí),并制定防控措施。每月初,質(zhì)量安全部組織施工、監(jiān)理單位安全責(zé)任人和安全治理人員召開重大危急源辨識(shí)與防控會(huì),定期檢查單元預(yù)警牌信息公布狀況,切實(shí)將安全生產(chǎn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到基層,全面夯實(shí)安全根底,做到了施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)容場(chǎng)貌標(biāo)準(zhǔn)化、安全治理程序化。

加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)巡查,定期開展安全生產(chǎn)大檢查,通過全面、深入檢查,進(jìn)一步落實(shí)安全治理規(guī)章制度的執(zhí)行狀況,重點(diǎn)是施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、施工機(jī)械、便道(臨邊防護(hù))、鉆孔灌注樁、起重吊車等特種設(shè)備的安全隱患排查,對(duì)查出的問題和隱患,定人、定時(shí)、定措施,準(zhǔn)時(shí)整改,確保各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位,隱患整改到位。

為了加強(qiáng)工程建立治理,消退質(zhì)量通病,質(zhì)量安全部要求對(duì)每一個(gè)分項(xiàng)工程在開工前,從技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交底、材料進(jìn)場(chǎng)、施工工藝、技術(shù)要求、質(zhì)量掌握等方面進(jìn)展分析、論證,制定施工組織設(shè)計(jì)。根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中的工藝技術(shù)要求先完成樣品工程,隨后對(duì)樣品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)展檢測(cè),并對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)展分析、比照,再對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)展修改完善。對(duì)首件工程的各項(xiàng)工藝、技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)展綜合評(píng)價(jià),確定工藝,建立樣板工程,以指導(dǎo)后續(xù)工程批量生產(chǎn),預(yù)防和訂正了后續(xù)批量生產(chǎn)中可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題。

未按招標(biāo)文件規(guī)定數(shù)量配備專職安全員;安全警示標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置不標(biāo)準(zhǔn)、不準(zhǔn)時(shí);臨時(shí)用電不標(biāo)準(zhǔn),未能完全做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”;基坑開挖防護(hù)不準(zhǔn)時(shí);冬季施工砼防凍措施不到位;路基施工填挖結(jié)合部臺(tái)階開挖不標(biāo)準(zhǔn)。

連續(xù)建立完善質(zhì)量安全治理體系和制度,不斷提高工程各級(jí)治理人員安全技術(shù)和治理水平,不斷提高工程職工安全生產(chǎn)學(xué)問水平和自我防護(hù)力量;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理,對(duì)于違章違紀(jì)行為,加大教育和懲罰力度;進(jìn)一步完善內(nèi)業(yè)臺(tái)賬治理,做到細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化;定期開展特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)特種設(shè)備治理;進(jìn)一步加強(qiáng)單元預(yù)警法和“平安工地”的開展及學(xué)習(xí)教育工作。

催促檢查施工單位“四采納四保證”落實(shí)狀況;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),狠抓工程質(zhì)量掌握,工作重點(diǎn)放在抽查路基壓實(shí)和改善土灰劑量、橋涵砼質(zhì)量和臺(tái)背回填土,克制和削減質(zhì)量通病發(fā)生;堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取、合理支出、計(jì)量支付、專款專用”原則,審核和監(jiān)視施工單位安全生產(chǎn)費(fèi)用使用狀況。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇四

隨著時(shí)間的推移,不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去了一半。在各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成了所有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和收支工作,評(píng)估、分析和監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)指標(biāo),報(bào)告各種報(bào)表,處理會(huì)計(jì)等。以下是我總結(jié)的20xx年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)。請(qǐng)?zhí)岢鲇袃r(jià)值的意見。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。

我們制定了部門學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持正常的部門集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué),組織部門人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融專業(yè)知識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)理念,營造強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)部門。不斷吸收新知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)工作需要,提高整體工作能力。引導(dǎo)部門人員團(tuán)結(jié)一致,謙虛謹(jǐn)慎,真誠待人,腳踏實(shí)地,加強(qiáng)性格修養(yǎng),做一個(gè)高尚有品位的人,樹立良好的形象。

2、明確分工,落實(shí)工作責(zé)任制。

密切圍繞如何快速完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)和任務(wù),積極進(jìn)取,扎實(shí)的工作成果顯著,為了確保年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的良好快速完成,財(cái)務(wù)部門制定工作責(zé)任,明確職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,加強(qiáng)人員責(zé)任感,加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督,促進(jìn)財(cái)務(wù)人員合作團(tuán)結(jié),為完成年度目標(biāo)和任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

1、規(guī)范財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真編制全系統(tǒng)財(cái)務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供制度保障,檢查全系統(tǒng)財(cái)務(wù)收支兩條線的實(shí)施情況。檢查中未發(fā)現(xiàn)重大違反財(cái)務(wù)紀(jì)律的問題,按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

2、加強(qiáng)報(bào)銷管理,認(rèn)真核實(shí)每次報(bào)銷,提高工作效率。

3、合理調(diào)度資金,確保整個(gè)系統(tǒng)的需要。根據(jù)整個(gè)系統(tǒng)的'發(fā)展需要,及時(shí)調(diào)度資金,確保整個(gè)系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)行。

4、部分登記了整個(gè)系統(tǒng)的固定資產(chǎn),并配備了車輛登記。對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的交易資金進(jìn)行了檢查,改進(jìn)了賬簿,為下一次檢查奠定了基礎(chǔ)。

5、積極整理會(huì)計(jì)檔案,規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理??朔r(shí)間緊、任務(wù)重的困難,組織全科人員整理歸檔會(huì)計(jì)檔案,完成歸檔會(huì)計(jì)檔案。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實(shí),保障醫(yī)療安全,醫(yī)事法規(guī)科加強(qiáng)對(duì)全院的依法執(zhí)業(yè)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實(shí),要求全年組織2—4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí),科室每月學(xué)習(xí)1—2次,全年定期組織全院性考試,學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理辦法》及〈品和管理?xiàng)l例〉等,要求每次學(xué)習(xí)有記錄,加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理,根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則,要求各科主任嚴(yán)把入關(guān),無執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè),違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行懲處。為應(yīng)對(duì)上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面,8月11日至9月12日組織開展了醫(yī)療安全整頓活動(dòng)。通過學(xué)習(xí),提高了全院職工依法行醫(yī)的意識(shí),保障了醫(yī)療安全,醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升,至目前為止,今年全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生32件,無醫(yī)療事故發(fā)生。

繼續(xù)完善各項(xiàng)制度,狠抓落實(shí),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

1、定期質(zhì)量檢查:醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容:(1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理:檢查接診醫(yī)師處理病人及時(shí)全面、疑難危重病人請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,他科問題邀請(qǐng)相關(guān)會(huì)診情況,三級(jí)醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容,了解各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。(2)加強(qiáng)前五位住院病種的管理:要求各科上報(bào)本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據(jù)本科專業(yè)特點(diǎn),制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案xx件,下發(fā)24個(gè)病種的臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理:嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求,每周進(jìn)行二次醫(yī)療文書質(zhì)量督導(dǎo)檢查,有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20xx版)的實(shí)施,及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí),并強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí),必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》,把運(yùn)行病歷的檢查作為重中之重來檢查,對(duì)住院病歷、病案首頁、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定,把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量,可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時(shí)性,上級(jí)醫(yī)師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題,從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯(cuò),提高甲級(jí)病歷率,不合格病歷按規(guī)定處罰。

2、在多科室的協(xié)作下,我院首例膝關(guān)節(jié)臵換術(shù)取得圓滿成功。

3、為配合醫(yī)院第三屆中醫(yī)文化節(jié)的開展,組織開展了一次病歷書寫比賽,參評(píng)病歷合格率達(dá)100%。

4、加強(qiáng)三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實(shí)為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,根據(jù)我院實(shí)際情況,年初擬定了三基培訓(xùn)計(jì)劃,從外派人員進(jìn)修,科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平;醫(yī)務(wù)科每年組織2—4次培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行2次考核,定于6月和12月進(jìn)行。

1、實(shí)績:今年1—12月,門診量155828(上年128071)人次,同比增長21.67%,急診8479人次,危重病例搶救310人次,平均留觀時(shí)間2。88天;出院病人數(shù)為12782(上年11549)人次、同比增長10。68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)31.25、同比減少8%;平均住院天數(shù)9.87天、同比減少3.01天;手術(shù)例數(shù)為3755(上年同期3476)例,同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高:其中:胃鏡檢查1426人次,病理檢查4142人次,病理細(xì)胞學(xué)檢查898人次;放射檢查42816人次,其中ct檢查7315人次,陽性數(shù)為5689;心電圖檢查11539人次,b超檢查13334人次;臨床檢驗(yàn)1257401人次,生化檢查368865人次;服務(wù)理念改善了,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降,加強(qiáng)了對(duì)患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護(hù)工作。

2、醫(yī)療質(zhì)量近3個(gè)月來,全院總的來說,醫(yī)療質(zhì)量較上年略有下降,主要是個(gè)別科室主任未認(rèn)真覆行好核心制度,部分醫(yī)生意識(shí)淡漠所致;病案質(zhì)量,合理檢查,合理用藥及抗菌素使用上有所改善,很多指標(biāo)明顯提高。

3、服務(wù)

(1)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系近半年來,加強(qiáng)醫(yī)患溝通建設(shè),把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇,要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情,所作檢查查及治療手段及本科、本院情況,使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,認(rèn)真聽取病人或家屬意見,把可取的意見或建議納入今后的管理中。

(2)找缺陷,抓整改,提高病人滿意度醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理,從病人滿意度中查找不足,對(duì)每條缺陷認(rèn)真調(diào)查,落實(shí)及反饋,隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以實(shí)際行動(dòng)提高病人的滿意度。

(3)醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降。

1、依法執(zhí)業(yè):部分科室給自己所指導(dǎo)的無執(zhí)業(yè)人員簽字不及時(shí),在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。

2、醫(yī)療質(zhì)量:

(1)部分科室的醫(yī)療文書質(zhì)量較差:主要表現(xiàn)在上級(jí)醫(yī)師查房記錄(與首次病程記錄相同者多),術(shù)前討論記錄不規(guī)范上,打印病歷常有出錯(cuò)現(xiàn)象。

(2)抗菌素應(yīng)用,部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。

(3)門診病歷書寫不規(guī)范,甚至有個(gè)別醫(yī)師未書寫。

1、加強(qiáng)法律法規(guī)的'學(xué)習(xí),加強(qiáng)督查力度,嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),使各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自覺依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè)。

2、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量,做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),治療有依據(jù),從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

3、繼續(xù)做好《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20xx年版)的培訓(xùn)工作,提高病歷書寫質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系

5、做好住院病房搬遷前的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇六

作為一名質(zhì)檢員,不僅要把握專業(yè)的檢驗(yàn)學(xué)問,還需要細(xì)心發(fā)覺問題,發(fā)覺問題,解決問題。所以今年的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作讓我受益匪淺。檢查前,學(xué)會(huì)理解產(chǎn)品圖紙,并嘗試安裝產(chǎn)品。依據(jù)質(zhì)量過程的要求,做好監(jiān)視工作,發(fā)覺并訂正檢驗(yàn)過程中存在的問題。協(xié)作操作人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展全面檢查,準(zhǔn)時(shí)提出并訂正問題。對(duì)特別產(chǎn)品的加工工藝進(jìn)展全程跟蹤檢查,確保每道工序合格。嚴(yán)格掌握來料質(zhì)量,對(duì)事后結(jié)果進(jìn)展總結(jié)分析,以利于工作的持續(xù)改良。每天下班前,把檢查過程中的質(zhì)量問題交上來。記錄檢查過程中簡單消失的'將來問題的優(yōu)點(diǎn),不斷提高個(gè)人的專業(yè)檢查水平;仔細(xì)反映現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題和公司需要解決的問題。

1.產(chǎn)品質(zhì)量要求還有必要的差距,導(dǎo)致小批量退貨的現(xiàn)象。一方面是由于缺乏具體的個(gè)人考核和足夠的專業(yè)學(xué)問,另一方面是工作量大、時(shí)間長時(shí)工作效率不高。

2.在發(fā)覺質(zhì)量問題時(shí),他們不確定是否如此,所以他們?cè)谔幚硪恍┦虑闀r(shí)并不堅(jiān)決,需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。

3.目前由于質(zhì)檢人員缺乏,工作時(shí)間長,工作量增加,一個(gè)人請(qǐng)假,沒有人替代。

的工作規(guī)劃和改良。

1.我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),改善自己的缺乏,盡我所能做好自己的工作。要堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)艱難奮斗、迎難而上、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、勇于拼搏的精神。理清工作思路,提高工作效率。

2.在檢驗(yàn)前,我首先要了解被檢驗(yàn)的產(chǎn)品,做好檢驗(yàn)前的預(yù)備工作,并仔細(xì)監(jiān)視檢驗(yàn)。

最終,我們公司是人性化治理,注意培育員工的技能、團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取上班的熱忱。我信任我肯定要在你們這個(gè)大家庭的進(jìn)展中共同成長,我們肯定要成長!

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇七

現(xiàn)在,鑒于我在試用期的工作,我對(duì)我的工作做了一個(gè)簡單的總結(jié),我希望我能從總結(jié)中了解我的情況,更好地糾正我的問題,提高我的個(gè)人能力!我的工作總結(jié)如下:

作為一個(gè)新人,我的工作其實(shí)很糟糕。作為前臺(tái)的文員,我們不僅要負(fù)責(zé)接待來訪者和電話信息,還要負(fù)責(zé)整理公司的每一株植物。這份繁瑣繁重的工作一開始給了我很大的壓力。即使在一開始,當(dāng)我做工作的時(shí)候,我總是失去一切,給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩。

然而,隨著工作的進(jìn)展,我逐漸適應(yīng)了工作。我不僅認(rèn)識(shí)了很多同事和領(lǐng)導(dǎo),還了解了工作的布局和自己的工作流程。但在很多地方,完成任務(wù)還是需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),各方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)的照顧。

就目前的情況來看,在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)下,我基本上可以順利完成這些任務(wù)。在工作中,我也可以主動(dòng)判斷一些事情,對(duì)員工的管理也井然有序。雖然我背后還有很多東西要學(xué),但我有信心我會(huì)有更多的收獲!

首先,他們自己的經(jīng)驗(yàn)不足是壓倒性的`,他們經(jīng)歷了試用期,在工作中可以說是非常不足的!許多工作和任務(wù)也需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),在未來慢慢熟悉工作。這實(shí)際上并不好。在未來的工作中,我應(yīng)該更積極地學(xué)習(xí)工作知識(shí),更好地完成我的工作任務(wù),以便更好地完成這項(xiàng)工作。

三個(gè)月不長不短,但要成為一名真正合格的文員,我需要在各個(gè)方面全面發(fā)展和進(jìn)步!我希望我能為自己設(shè)定工作目標(biāo)和計(jì)劃,讓未來的道路更加順利和順利!我也希望我能繼續(xù)努力工作,真正適應(yīng)xx公司文員工作!

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇八

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們好好寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的個(gè)人質(zhì)量工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

一年的工作就要接近尾聲,在今年工程的整體建設(shè)過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,一些自身的不足,團(tuán)隊(duì)的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此,現(xiàn)將今年工程質(zhì)量方面的工作總結(jié)如下:

工程在建前期,在公司上下一致的努力下,整體運(yùn)作良好,工程從安全,質(zhì)量,進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢(shì),但是原材料的加工好壞是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),為此在材料進(jìn)場(chǎng)過程中,對(duì)其材料的審核驗(yàn)收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。

在基礎(chǔ)施工中,天氣等不可抗拒因素,是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石,為此現(xiàn)場(chǎng)管理者要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,甲方,天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整,合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的'進(jìn)度趕超制度措施。在此,我也深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足,面對(duì)陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作,相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延,工程進(jìn)度加緊時(shí),相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗(yàn)的不足,不能合理有效的調(diào)配工人全面落實(shí),所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長進(jìn)。

現(xiàn)場(chǎng)施工要能夠真正意識(shí)到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識(shí)做到“以人為本,安全第一”的社會(huì)態(tài)度,能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開工前期,做好工人安全教育工作,簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同,安全交底,時(shí)刻牢記安全意識(shí)。

xxxx預(yù)留倉庫項(xiàng)目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況,作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施,為受傷者及時(shí)有效的爭(zhēng)取到了最寶貴的搶救時(shí)間,使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障,為此我也深刻反省自身,牢記過失,在日后的施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作中,時(shí)刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、對(duì)工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn),并制定具體的安全實(shí)施方案和措施,為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

工作總結(jié)百年大計(jì),質(zhì)量為本。xxxx項(xiàng)目,隨已經(jīng)完工,但是依然遺留有很多棘手問題,如:屋面板陽光瓦搭接處的漏水,墻面窗戶的漏水等,著實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響,同時(shí)也為公司造成了不必要的損失,對(duì)此我深感愧疚,目前一直在努力修整中。我覺得在工程施工過程中時(shí)刻監(jiān)督其施工程序,避免工人麻痹思想,要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底,必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議,并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期,在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決,真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動(dòng)態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工,把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。

施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃,在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件的變化、設(shè)計(jì)變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料,材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下,杜絕浪費(fèi)。采用新工藝,減少用工量、提高效率來增加效益。

與xxxx公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款,建設(shè)單位存在過拖欠和推延,這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響,針對(duì)這個(gè)問題現(xiàn)場(chǎng)管理者充分做好工程工作的前提保證下,切時(shí)做好甲方溝通,確??铐?xiàng)支付力度,為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同,我們按照合同也從未有過拖欠,隨偶有推延,現(xiàn)場(chǎng)也盡量做好了安撫工作,確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。

回望今年的工作,有成長也有不足,清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)差距,接受經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),在今后的工作中揚(yáng)長避短,提高和改進(jìn)施工方法,這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識(shí),不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平,加強(qiáng)責(zé)任心,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,以人為本,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇九

今年是我人生旅途的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校走向社會(huì),是我一個(gè)新生活的起點(diǎn),新的開始和新的目標(biāo)。公司給了我一個(gè)真正理論實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在我工作的.這段時(shí)間同事們對(duì)我十分關(guān)懷,總是給我鼓勵(lì)和幫助。經(jīng)過一年的質(zhì)檢工作,我總結(jié)如下:

在過去的一年里,作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員,要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)公司的一套質(zhì)量控制體系,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我嚴(yán)格按照公司物理實(shí)物樣品的儲(chǔ)存要求,做到不泄漏,不少取以及各種型材的合理存儲(chǔ)。樣品測(cè)試檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的測(cè)試過程,所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。在檢驗(yàn)工作中要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認(rèn)真、審慎地進(jìn)行每一步測(cè)試。現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測(cè)方法。數(shù)據(jù)處理質(zhì)量檢測(cè)的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認(rèn)真、務(wù)實(shí)地記錄每個(gè)實(shí)驗(yàn)的測(cè)量數(shù)據(jù),對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告,做到不誤報(bào)、無謊報(bào)。

工作一定要細(xì)致,認(rèn)真。不能總是出錯(cuò)誤,必要時(shí)候需要對(duì)自己的工作進(jìn)行測(cè)試,以確定自己的工作做到萬無一失。業(yè)余時(shí)間,經(jīng)常要檢討的工作,改正工作缺點(diǎn),改善工作方法,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身工作效率,從歷來教訓(xùn)當(dāng)中總結(jié)得出的經(jīng)驗(yàn)。遇到工作中的錯(cuò)誤,要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),不要認(rèn)為犯錯(cuò)誤是一件可恥的事,應(yīng)該認(rèn)為錯(cuò)誤是自己一次成長與鍛煉的機(jī)會(huì)。

日常工作雖然繁忙繁瑣,一周比較枯燥工作下來,周末休息時(shí)候在思想上也不能十分松懈,在業(yè)余時(shí)間應(yīng)該勤于思考,思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法,思考如何提高效率,如何減少工作時(shí)間。要不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,使自己手上的工作越發(fā)變得容易。一個(gè)人要在他的崗位上有所作為,就必須不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),拓寬他們的知識(shí)疆域。我初期進(jìn)入公司時(shí)候,就像一張白紙,需要不斷在上面填涂色彩,這樣不斷填涂,最終讓我變成一張美麗的圖畫。

工作當(dāng)中,我偶爾出現(xiàn)思想不集中,思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會(huì)以認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來完成自己的工作。與其他人打交道,常常不主動(dòng)、不熱情。為了能夠盡快完成工作,常常我不會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下,積極主動(dòng)與同事友善溝通,與同事相互學(xué)習(xí),互愛互助。

以上就是我對(duì)過去一年質(zhì)檢工作的工作總結(jié),面對(duì)新的一年工作,我要再接再厲,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇十

今年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門,我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:

在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:

我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的.工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。

自從走出校門之后,踏入這個(gè)歷史舞臺(tái),首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)寫這份總結(jié)報(bào)告,時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余,在過去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西,也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問題點(diǎn),結(jié)合我進(jìn)***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正:

我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證,無非是做三件事:

1.要知道什么是好,什么是不好。

2.要知道為什么好,為什么不好。

3.要知道怎樣預(yù)防不好,怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢,還是品管部的qa或oqc,我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證,再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。

可是倘若再好、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),如果身為過程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行,完全依據(jù)主觀臆測(cè),那也是空紙一張,不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義,反而會(huì)誤事,嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。

比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤),完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成,雖然這是我們工作本身的一些失誤,但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度,如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長期對(duì)策。

現(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問題做了匯總的檔案,并已形成圖片,使感性與理性相結(jié)合,增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力,對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了,經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,容易產(chǎn)生沖突。

其實(shí)任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生,責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。

不論是原料、制程、成品、出貨。

個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了,后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證,公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

如何正確填寫表單不是一個(gè)簡單的問題!不要笑,表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫,并沒有錯(cuò)誤說來簡單,但在實(shí)際的操作中,很多人的填寫都有問題存在。

如:不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線,要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的,往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。

特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告,以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單,這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn),如何填寫,并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。

在這一點(diǎn)我感覺自己還要多學(xué)習(xí),更加小心的在今后的工作中去注意,因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單,報(bào)表也多,如果一不留神寫錯(cuò)了,出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問題,現(xiàn)在在工作之余,談?wù)摰狡饭芄ぷ?,有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的,必須將品質(zhì)、交期分開,只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé),不要考慮其它的因素! 我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性,是產(chǎn)品的固有特性。

那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。

如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情,將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事,我想肯定是不全面的,所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的.想法。

由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長,但感覺自己還是幸運(yùn)的,在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持,讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn),讓我有了進(jìn)步的空間,最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,給予我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我從事了一直愿做的崗位,在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持,謝謝你們!

此致

敬禮

品質(zhì)部

qa:

20xx年元月1日

時(shí)間像車輪在飛轉(zhuǎn),不知不覺中,在公司已將近四年,回想這些年的榮辱得失,心里涌現(xiàn)在酸甜苦辣當(dāng)中,我深感到要實(shí)現(xiàn)心中的理想,我還有很長的路要走,必須要更加艱苦奮斗。

我不怕辛苦,我要爭(zhēng)取一切學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì),我也相信,經(jīng)過這些年的煅練,我有能力去承擔(dān)更多的責(zé)任。

我工作的歷程可以分為四個(gè)階段。

第一個(gè)階段是成長期,在剛開始工作的第一年,我像所有的新人那樣,壓力大,沒方向,忙忙碌碌,總有做不完的事、學(xué)不完的東西,但通過自己的努力,我慢慢的摸索出了一些規(guī)律,開始有計(jì)劃的去開展工作,工作也就開始順利輕松了。

第二階段是成熟期,工作進(jìn)入第二年后,各方面的工作能力得到了進(jìn)一步煅煉、完善,懂得多后,得意洋洋的,這時(shí)期我的上進(jìn)心也是最旺的,效率、質(zhì)量等指標(biāo)在好強(qiáng)心的驅(qū)動(dòng)下達(dá)到區(qū)域的最高峰,由于業(yè)績突出,成為全廠第一批1人看兩條生產(chǎn)線的工藝員。

這時(shí)期的我有些驕傲,有點(diǎn)意氣風(fēng)發(fā)、不可一世的樣子。

第三階段是衰老期,萬物發(fā)展都是曲折延續(xù)的,就像我們的控制圖那樣,金融危機(jī)發(fā)生后,我與產(chǎn)品的命運(yùn)一樣,走向低谷,這個(gè)時(shí)期,我的產(chǎn)品也連續(xù)出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題,有人說我倒霉,什么都被我撞上,但我感謝這些挫折,正因?yàn)檫@些挫折,讓我開始虛心反省,讓我發(fā)現(xiàn)了許多缺點(diǎn),為了補(bǔ)長自己的不足,我開始有計(jì)劃的去學(xué)習(xí),希望日后的工作更加成熟穩(wěn)重。

第四階段是平淡期,我現(xiàn)在正處于這階段,我要求自己在工作與生活中,能游刃有余的處理一切事務(wù)。

平淡是常態(tài),她成熟而穩(wěn)重,只有平常正直的心才能發(fā)揮出最大的智慧。

我不信教,但我把如來佛祖當(dāng)成我的偶像,因?yàn)樗魏螘r(shí)候任何事都是那么從容而有智慧。

也許我還沒達(dá)到這一境界,但這是我的方向,我會(huì)去完善自己,發(fā)展自己的人生與管理之道。

以下是工作歷程表及業(yè)績:

表格:略過

注:20xx年、20xx年成品率達(dá)成率為kpi達(dá)成率,是轉(zhuǎn)型號(hào)、開新生產(chǎn)線補(bǔ)償后的達(dá)成率。

從上表中,我最好的業(yè)績是頭兩年帶半自動(dòng)生產(chǎn)線,一方面由于我本身是學(xué)電子專業(yè),加上對(duì)改善創(chuàng)新的喜愛,員工對(duì)我的支持加上特長在工作中得到發(fā)揮,使我取得了優(yōu)秀的成績。

之后因產(chǎn)品的搬遷,帶了雜單生產(chǎn)線,這種生產(chǎn)線要求工藝員要嚴(yán)格和細(xì)心,這方面的能力我不優(yōu)秀,當(dāng)時(shí)對(duì)我的考驗(yàn)很大,但人就要敢于挑戰(zhàn)自己的缺點(diǎn),雖然業(yè)績下降了,但對(duì)于平均一天轉(zhuǎn)7個(gè)不同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)線,我已經(jīng)滿意。

從帶雜單生產(chǎn)線中,我的應(yīng)變調(diào)配、細(xì)節(jié)管理能力等一些不足得到了煅煉進(jìn)步。

開始帶汽車產(chǎn)品時(shí),由于是新生產(chǎn)線、新環(huán)境,開始也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題,但在主管班長的指導(dǎo)及大家的努力下,現(xiàn)在生產(chǎn)線各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成越來越好,正式成為a2區(qū)域?qū)嵙?qiáng)線。

在出廠檢異常這方面,我總共發(fā)了5份,都是輕缺陷不良,這得益于我使用檢查人員時(shí)“一看,二試,三通過”的原則。

剛開始工作時(shí),我幸運(yùn)能帶一條效率改善示范線及一條tpm示范線,從中我學(xué)會(huì)了一些質(zhì)量管理手法及目視化方法,最重要的是我經(jīng)歷了這些方法給生產(chǎn)帶來的巨大效益,讓我一直很重示這些方法的運(yùn)用,也隨時(shí)后來管理經(jīng)驗(yàn)的積累,慢慢更加透徹的了解其中的道理。

同時(shí),也很感激當(dāng)時(shí)主管對(duì)我的嚴(yán)格要求與耐心的指導(dǎo),加上當(dāng)時(shí)各種培訓(xùn)及分析報(bào)告,我的工作能力提升得很快,為之后的效率及質(zhì)量上的改善取得成功打下了很好的基礎(chǔ)。

以下是四年來對(duì)我?guī)椭容^大的一些方法:

1、在生產(chǎn)線開展宣傳6s活動(dòng),通過“易看、易取、易放”原則對(duì)生產(chǎn)線工夾具、設(shè)備進(jìn)行了定位調(diào)整,以方便員工工作;從原來班后清潔改變?yōu)榧磿r(shí)清潔,讓機(jī)器設(shè)置始終保持整潔。

通過開展工位6s對(duì)比活動(dòng),促使每個(gè)員工都做好6s,理解6s的意義,養(yǎng)成6s習(xí)慣。

只有把6s做好后,才能做好改善,而且6s本身就是產(chǎn)量、質(zhì)量的改善。

2、把“設(shè)備是我的愛人”的思想貫徹給每一個(gè)員工,讓操作員工與設(shè)備產(chǎn)生感情,愛上自己的設(shè)備。

培訓(xùn)員工的設(shè)備知識(shí),使員工知道每個(gè)設(shè)備部件如何工作,能自己調(diào)整設(shè)備,使設(shè)備工作在最佳狀態(tài);聯(lián)絡(luò)維修員培訓(xùn)員工維修技能,做到小問題自行解決、大問題告訴維修員解決方向的水平,從而減少故障產(chǎn)生和縮短維修時(shí)間。

我在半自動(dòng)線取得的改善效果大部分得益于開展tpm活動(dòng)。

3、開展目視化管理,以“一眼就能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線是否有問題”為目標(biāo),打造成簡單、一目了然的生產(chǎn)線。

目視化能把生產(chǎn)線的鼓舞士氣的東西掛起來,也會(huì)讓冰山的根浮出來,它使我們的工作更簡捷有效率。

平時(shí)通過多工序的產(chǎn)量目視化,通過產(chǎn)量對(duì)比、方法對(duì)比提高整體的能力;通過用不良品貼板將每個(gè)人的不良品目視化出來,做到責(zé)任到人,以提高成品率。

4、廣泛聽納員工的意見,提高員工當(dāng)家作主的意識(shí),從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮集體智慧。

我有很多質(zhì)量、效率及6s方面的改善都離不開員工的智慧,我開會(huì)時(shí)常用的話是:如果有讓你的工作更加舒服或提高產(chǎn)量、質(zhì)量的想法,都要把它提出來,我來為你解決。

多聽、多發(fā)現(xiàn)、多改善,自己會(huì)更加聰明。

5、常用七大手法、ie方法去分析生產(chǎn)線的問題。

不要以為很難,用多了你會(huì)發(fā)現(xiàn)很容易,而且常會(huì)讓自己發(fā)現(xiàn)自己不知道的問題,也讓自己知道自己的能力離專業(yè)水平的差距。

實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合,進(jìn)步會(huì)很神速。

在工作中,也發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點(diǎn),對(duì)于缺點(diǎn)我的態(tài)度是,充分發(fā)揮長處,能避開缺點(diǎn)就避開,避不了就敢于挑戰(zhàn),總結(jié)過去,我在以下方面需要改善:

嚴(yán)師出高徒,自己的不嚴(yán)格,會(huì)讓員工更松散,而我們的現(xiàn)場(chǎng)如果不嚴(yán)格,一些要求及對(duì)策就不能得到長期有效的執(zhí)行,就很容易出現(xiàn)質(zhì)量等問題。

之后的工作中,我要嚴(yán)格要求自己,同時(shí),發(fā)現(xiàn)員工不嚴(yán)格,要罰他抄作業(yè)要點(diǎn)等,提高員工工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

平時(shí)一些工藝會(huì)問我問題,我也會(huì)協(xié)助他們處理問題,但是不能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)向好的方面發(fā)展。

比如像其它生產(chǎn)線有人好說話,可能我會(huì)警告幾次,但慢慢就沒有去管,以后希望能找一些好的方法去解決此類問題,以提團(tuán)隊(duì)的整體水平。

3、沒有很好的收集員工的建議,自己也沒能向班長、主管提出一些建設(shè)性的建議。

4、普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不清晰,給自己的溝通造成一些障礙。

我已開始練習(xí)發(fā)音,同時(shí)多使用手勢(shì)及表情去協(xié)助溝通,以禰補(bǔ)口語方面的不足。

我希望能競(jìng)升上班長,所以在管理改善好自己生產(chǎn)線同時(shí),針對(duì)班長的工作職責(zé),我希望能在班長所要具備的各項(xiàng)能力的學(xué)習(xí)方向上努力,也多去參入?yún)^(qū)域及廠里面的活動(dòng),以提高自己的織組統(tǒng)籌能力。

1、針對(duì)自己存在的不足,去改善不足的地方,學(xué)習(xí)班長所要的技能。

2、經(jīng)常與主管溝通反饋,與主管及公司的方向保持一致,清楚自己工作的方向。

3、用心去工作,多向主管、班長提一些改善建議。

4、勞動(dòng)紀(jì)律的間監(jiān)控,把勞動(dòng)紀(jì)律加入到員工工資評(píng)比。

5、處理好人際關(guān)系,保持公平正直的心態(tài)去工作。

6、將ie技能及質(zhì)量手法在生產(chǎn)中運(yùn)用,經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐讓自己在精益管理方面的能力達(dá)到專業(yè)水平。

7、嚴(yán)格要求自己,把嚴(yán)謹(jǐn)作為自己的人生法則,堅(jiān)持執(zhí)行一生。

8、發(fā)揮自己的長處,培養(yǎng)自己的人格魅力。

在這四年中,我的思想性格也發(fā)生了一些改變,這是適應(yīng)工作的結(jié)果。

同時(shí),我也摸索著屬于自己的管理方式,記得剛開始當(dāng)工藝員的時(shí)候,我也學(xué)其他人那樣去管理生產(chǎn)線,但獅子終究學(xué)不會(huì)老虎嘯,吃了一些虧之后,我知道要發(fā)掘具有自己特色的管理模式才能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

我歸納了一下,我的管理方法主要有以下特點(diǎn):

1、發(fā)揮我的親和力,用愛心去關(guān)心員工,多咨詢員工的意見,提高員工的積極性,發(fā)揮員工的智慧。

2、用方法去管理,用制度去制約,利用團(tuán)隊(duì)的壓力去制約個(gè)人的不良行為。

3、工作嚴(yán)謹(jǐn),原則性強(qiáng)。

我作過分析,發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量異常或其它問題,多數(shù)由于工作不細(xì)心、原則性不強(qiáng)引起的,所以我把它當(dāng)成我工作的基本要求。

4、高質(zhì)量、高效率的去工作。

5、定期講授一些人生哲理知識(shí),培養(yǎng)部屬良好的人生觀。

我總體的思想是建設(shè)一個(gè)整潔、高質(zhì)量、高效率、紀(jì)律性強(qiáng)又像家那樣的團(tuán)隊(duì),雖然這一思想有許多不足的地方,但我會(huì)不斷去摸索完善,以形成自己的哲學(xué)。

通過總結(jié),去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),找到自己努力的方向,然后嚴(yán)格、堅(jiān)持去努力執(zhí)行,把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

我希望成為精益管理精英,為此我每時(shí)每刻都要奮斗。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇十二

在20xx年的工作中雖然取得了一些成績,但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作,我對(duì)外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法:

1、首先,技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行,各部室之間應(yīng)建立互相配合,互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通,互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分,尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2、另一方面,各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合,班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率,也有利于我們高質(zhì)量,高效率的開展工作。

3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的'就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,在施工過程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,做好詳細(xì)的記錄,保存好相關(guān)文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程,這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開展,為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。

在日常的技術(shù)工作中,我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn):一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。

1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面,實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng),這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。

在制定工藝方案的過程中,應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。

作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位,我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷完善自己提高自己,進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題,使自己更上一個(gè)臺(tái)階。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇十三

為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?;仡櫼辉乱詠淼幕顒?dòng)開展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的,證實(shí)了問題的癥結(jié),提出了合理的建議,拿出了整改的方案,采取了過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。

總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>

1、通過一些文娛和體育活動(dòng)的開展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇十四

一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),時(shí)刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡己所能,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹企業(yè)的基本路線方針政策;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué) 習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是去年2月份來到公司工作,擔(dān)任抽檢員,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了崗位的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下工作:

(1)協(xié)助梁主管做好車間質(zhì)量管理等工作,并協(xié)助梁主管引導(dǎo)新工人,提高的勞動(dòng)技能與質(zhì)量意識(shí),給車間工人提供了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(2)做好了成品檢驗(yàn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極反映問題,支持了部門經(jīng)理的正確決定。

(3)協(xié)助,引導(dǎo)半成品檢驗(yàn)員做好半成品,包裝檢驗(yàn)工作。檢驗(yàn)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰、原則性高等綜合素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司檢驗(yàn)制度,理清思路,分類完成了各類檢驗(yàn)記錄與報(bào)告單。公司的品質(zhì)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門經(jīng)理交辦的其它工作。

(5)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作及處理過部門經(jīng)理無法直接出面處理的的事件。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有怠工現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作準(zhǔn)備,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了很大的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅(jiān)決,對(duì)待有問題的產(chǎn)品有時(shí)有妥協(xié)情況,對(duì)于上級(jí)的指示有絕對(duì)服從現(xiàn)象,工作一年中有未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)象,被處罰過兩次,有頂撞部門經(jīng)理的現(xiàn)象,有對(duì)部門經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象,個(gè)別工作做的還不夠細(xì)膩、完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高勞動(dòng)技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的`貢獻(xiàn)。

在車間領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和指導(dǎo)下,原料藥車間qa部門的全體人員,齊心協(xié)力,以全面推行cgmp管理為工作重點(diǎn),建立了車間gmp巡查制度等質(zhì)量管理體系。

與倉儲(chǔ)處和qc等部門一起把好進(jìn)廠物料的質(zhì)量關(guān),為生產(chǎn)服好務(wù);與生產(chǎn)和qc等部門一起把好成品質(zhì)量關(guān);為銷售處和外貿(mào)部門做好產(chǎn)品的銷售服務(wù)工作,并處理好用戶投訴,提高我們廠的信譽(yù)。下面是對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)寫了一篇工作總結(jié)范文供大家參考。

回顧這一年來的工作歷程,qa的工作情況可以分為以下幾點(diǎn):

人員培訓(xùn)

人員素質(zhì)的高低是任何工作效率高低和成敗的關(guān)鍵。為此,我們采用集中上課、以老帶新和請(qǐng)人來培訓(xùn)等方式,先后對(duì)車間qa人員、學(xué)員、新員工以及全體崗位人員按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了大量的gmp培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核。

根據(jù)主任的要求和車間實(shí)際情況,對(duì)近兩年參加工作的新員工和學(xué)員集中組織了多次高密度的強(qiáng)化培訓(xùn),并健全了培訓(xùn)檔案。在這期間,不僅對(duì)新職工進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),而且還對(duì)在崗人員進(jìn)行g(shù)mp強(qiáng)化培訓(xùn),以保證所有在崗人員都能進(jìn)一步熟練掌握相關(guān)的操作規(guī)程和gmp相關(guān)知識(shí)。

gmp培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了人員素質(zhì),也使gmp管理工作得到改善,各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率都有了明顯的提高。

sop及各種記錄的管理

sop的重要性已經(jīng)在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理當(dāng)中充分體現(xiàn)了出來。為此,

qa與各相關(guān)部門一起先后修訂或新建各類sop,并將這些管理措施有效地貫徹到生產(chǎn)車間的日常工作當(dāng)中。

同時(shí),按gmp要求健全并規(guī)范發(fā)放車間外圍記錄、各品種生產(chǎn)記錄、清場(chǎng)記錄,并由專人審核批生產(chǎn)記錄及原料庫卡,并將各種材料匯總、整理歸檔或上交qa 存檔。這為質(zhì)量追蹤提供了可靠的第一手資料。

各種驗(yàn)證工作的開展

8月,根據(jù)gmp規(guī)定,qa人員會(huì)同合成三車間生產(chǎn)等部門相關(guān)人員,對(duì)精烘包潔凈區(qū)、生產(chǎn)設(shè)備、水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及各種計(jì)量器具、分析方法、生產(chǎn)工藝等進(jìn)行驗(yàn)證,并整理了驗(yàn)證方案和驗(yàn)證報(bào)告,保證了上述各項(xiàng)在工作過程中的可靠性、準(zhǔn)確性和重現(xiàn)性。

協(xié)調(diào)配和有關(guān)銷售方面的工作

為配合銷售部門和外貿(mào)部門的工作,除做好日常的質(zhì)量管理工作以外,

還由專人答復(fù)業(yè)務(wù)客戶提出的質(zhì)量審計(jì)材料,并協(xié)同qa、qc、倉庫等部門為產(chǎn)品的銷售做好準(zhǔn)備等服務(wù)工作。

總結(jié):上是20**年原料藥車間qa部門工作總結(jié)以及20**年的工作計(jì)劃。因各種原因,工作中難免有不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。qa全體人員將不斷努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力,盡心盡力,盡職盡責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為原料藥車間更加輝煌的明天而努力奮斗!

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇十五

轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過去,按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求,我在主體工程中付出了不少努力,現(xiàn)將一年來工程部的工作情況做以下總結(jié)。

一、工期進(jìn)度控制延誤。

我們事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足,合同工期過于緊張。本工程定額工期只有在理想化的情況下才有可能按計(jì)劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個(gè)事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。對(duì)施工單位的實(shí)際實(shí)力估計(jì)不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制,施工單位收取承包人的管理費(fèi)用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé),施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現(xiàn)象。

資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上,工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失,勞動(dòng)力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面,一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求,另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多,工班分組過細(xì),無法形成流水作業(yè),導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難,同時(shí)由于勞務(wù)層層分包,管理層次過多,上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理,經(jīng)常因?yàn)橐恍┬栴}和管理人員對(duì)著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。

工程部尤其是部門經(jīng)理對(duì)于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,對(duì)于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施,這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí),掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法,進(jìn)一步提高自己的管理水平,方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,為__房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。針對(duì)以上問題的出現(xiàn),我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過程中,不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭,而且延誤的工期也在一步步減少。

二、質(zhì)量控制。

從開工以來,工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),到目前為止,施工質(zhì)量還是比較令人滿意的,雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決,保持了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭,為__打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),雖然提出了一些問題,但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來看,我們的工程通過驗(yàn)收問題不是很大。

三、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。

由于本項(xiàng)目的目標(biāo)是__級(jí)文明工地,所以我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現(xiàn)場(chǎng)的文明施工無法做得很好,后期我們針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經(jīng)過__安檢站的多次檢查,近期有望通過__級(jí)文明工地的驗(yàn)收。

質(zhì)量員個(gè)人工作總結(jié)QA篇十六

2、通過評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

3、通過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。

4、通過以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。

5、更為重要的是通過此次活動(dòng)的開展,員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀,原有的不良操作習(xí)慣,“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。

6、通過此次活動(dòng)的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái),通過品管的統(tǒng)計(jì)分析,采用檢查、曝光,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行,使員工真正意識(shí)到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

7、通過此次活動(dòng)的開展,各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機(jī)械的勤修勤檢,工藝的細(xì)致指導(dǎo),孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過培訓(xùn),突破重點(diǎn)、難點(diǎn),抓尾貨,少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案,同時(shí)派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。

8、通過此次活動(dòng)開展,大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,解決產(chǎn)品中存在的問題,同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo),安裝測(cè)試、監(jiān)督控制,實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作,按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),將問題發(fā)現(xiàn)在前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強(qiáng)公司的信譽(yù)。

以上成績的取得,離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來,更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo),雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)日事日清,日清日高。

總之,此次活動(dòng)的成功,公司全員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí),大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了品質(zhì)的改善,產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階,出現(xiàn)了一個(gè)新的局面,我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!

工友們:為的明天更加輝煌燦爛,努力吧!!!

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13509326.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔