總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、工作開(kāi)展情況
1.臺(tái)賬完成情況。目前上級(jí)交辦xx區(qū)xxx件（含兩件有爭(zhēng)議案件），截止目前，已化解xx件，案件化解率xx.xx%，全市排名第x。2.來(lái)訪調(diào)處情況。截止目前，來(lái)區(qū)訪xxx批次xxx人次。其中集體訪xx批次xxx人，個(gè)體訪xxx批次xxx人。網(wǎng)上投訴xxx件，網(wǎng)上來(lái)信xx件。3.防疫工作。我區(qū)從x月xx日開(kāi)始組織全區(qū)各部門(mén)投入抗疫工作，從剛開(kāi)始的x個(gè)點(diǎn)位到后期的x個(gè)點(diǎn)位，每天xxx到xx:xx點(diǎn)的執(zhí)勤時(shí)長(zhǎng)，同志們沒(méi)有一點(diǎn)怨言，信訪局你每天參與防疫執(zhí)勤xx余人，在保證信訪工作的同時(shí)全力投入到防疫工作，期間x名同志住在單位，長(zhǎng)時(shí)間不能回家，x名同志被抽到抗疫一線到社區(qū)開(kāi)展防疫工作，在抗疫一線居住，在兩個(gè)月的抗疫工作期間，我局共投入人力xxxx余人次，x月中旬小區(qū)防疫剛?cè)∠螅揖謝x名同志還繼續(xù)擔(dān)任常態(tài)化小區(qū)管理的應(yīng)急點(diǎn)長(zhǎng)，做好疫情防控常態(tài)化工作。
二、工作舉措
（一）開(kāi)展越級(jí)訪治理工作1.高度重視，高效組織。區(qū)委、區(qū)政府把越級(jí)訪維穩(wěn)安保工作，作為踐行“兩鄰”理念、“四零”社區(qū)建設(shè)階段性成效的重要任務(wù)來(lái)抓。強(qiáng)化信息研判、預(yù)警處置、包案化解、源頭穩(wěn)控等各項(xiàng)工作有序運(yùn)行、高效落實(shí)。2.解事至要，穩(wěn)控為先。全區(qū)上下不斷轉(zhuǎn)變信訪維穩(wěn)工作理念，把解事作為穩(wěn)控的關(guān)鍵，把穩(wěn)控作為解事的先手，實(shí)行解事、穩(wěn)控同步推進(jìn)、同向發(fā)力。
（二）加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)對(duì)到廳的個(gè)體、集體訪進(jìn)行有效接待，認(rèn)真分析、梳理案情并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)于具有不穩(wěn)定因素的個(gè)體、集體訪群體進(jìn)行總結(jié)以及上報(bào)，避免出現(xiàn)大量的越級(jí)訪事件。扎實(shí)做好疫情防控期問(wèn)信訪工作，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)上反映問(wèn)題，打造網(wǎng)上信訪主渠道，更好地落實(shí)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的工作理念。截止目前，信訪機(jī)構(gòu)應(yīng)受理xxx案，及時(shí)受理XxX案，受理率xxx%；責(zé)任單位應(yīng)受理xxx案，及時(shí)受理Xxx案，受理率為xxx%，辦結(jié)率為xxx%。
（三）加大源頭治理一是加快重復(fù)訪治理攻堅(jiān)。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，堅(jiān)持進(jìn)度與質(zhì)量并重，一人一策、一案一策，加大重復(fù)信訪攻堅(jiān)力度。二是對(duì)信訪人開(kāi)展“一人三訪”活動(dòng)，逐一落實(shí)走訪、約訪、家訪清單。
（四）開(kāi)展《信訪工作條例》宣傳工作新修訂頒布的《信訪工作條例》于2022年x月x日起正式施行?！缎旁L工作條例》的實(shí)施將對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作走向規(guī)范化、法制化，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。在x月份的信訪宣傳月中，采取多種形式開(kāi)展《信訪工作條例》宣傳活動(dòng)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、在展板上宣傳條例內(nèi)容，在全區(qū)上下?tīng)I(yíng)造了學(xué)習(xí)宣傳《信訪工作條例》的濃厚氛圍。
三、存在的問(wèn)題
一是從登記數(shù)據(jù)看，屬事中、省、市直的“三跨”案件較多，區(qū)里在“事”的解決方面沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，只能在“穩(wěn)”字上下功夫，但無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。二是涉法案件較多。很難在行政進(jìn)行解決，突破口通過(guò)法律化解上下功夫。
四、下一步工作打算
（一）扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪，暢通信訪渠道區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到信訪局接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，減少群眾重復(fù)訪、越級(jí)訪。
（二）著力提高信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效，提升群眾滿(mǎn)意度全面加強(qiáng)初次網(wǎng)上信訪辦理工作，建立首辦負(fù)責(zé)制，認(rèn)真負(fù)責(zé)地回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始、化解在當(dāng)?shù)?，提高網(wǎng)上信訪解決問(wèn)題的質(zhì)量和效率。提高國(guó)家信訪局以及省信訪局滿(mǎn)意率。
（三）持續(xù)加強(qiáng)情報(bào)研判，建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制充分發(fā)揮信息情報(bào)的作用，對(duì)于重點(diǎn)涉穩(wěn)人員和活躍群體全部建立了情報(bào)專(zhuān)案，逐案建立情報(bào)信息員。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，較好避免重大群體事件的發(fā)生。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。
（四）加大宣傳教育力度，依法規(guī)范信訪秩序進(jìn)一步宣傳中共中央、國(guó)務(wù)院《信訪工作表?xiàng)l例》，組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍，助推制度落地，保證《信訪工作條例》貫徹落實(shí)到位，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。?
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