英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文范文（21篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的短板并不斷完善自己。怎樣進(jìn)行心理總結(jié)？有沒(méi)有一些有效的方法和工具可以幫助我們進(jìn)行總結(jié)？從這些范文中我們可以學(xué)習(xí)到如何提煉關(guān)鍵信息，突出重點(diǎn)。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇一

談判前要有充分的準(zhǔn)備：知己知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況的了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)對(duì)方的了解，本公司所能接受的價(jià)格底線(xiàn)、目標(biāo)、上限，以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備并列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，以提醒自己。

談判時(shí)要避免談判破裂：有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售者，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。

只與有權(quán)決定的人談判：談判中接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。我們應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)可以避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好先了解清楚對(duì)方的權(quán)限。

盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其他同事、部門(mén)或主管的必要支援，同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與相應(yīng)的差旅費(fèi)用。

放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)：有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿(mǎn)足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿(mǎn)足自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要，否則對(duì)手會(huì)利用這一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。

采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)：攻擊是最佳的防御，我們應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題，以開(kāi)方式的問(wèn)話(huà)方式，讓對(duì)方盡量暴露出自身的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方如果難以招架，自然會(huì)作出讓步。

必要時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題：若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的人員會(huì)轉(zhuǎn)移話(huà)題，或暫停談判，以緩和氣氛。

盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話(huà)：否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。因此我們應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱(chēng)贊對(duì)方，給對(duì)方面子，從而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇二

一般來(lái)說(shuō)，合同談判分為幾個(gè)階段：

一、準(zhǔn)備階段企業(yè)為了合同談判，需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，在這個(gè)階段，工作的要點(diǎn)是：

1.負(fù)責(zé)談判的部門(mén)應(yīng)當(dāng)收集、了解合同相對(duì)方的基本資信情況了解對(duì)方基本情況，一般是通過(guò)調(diào)查對(duì)方在工商局登記備案的資料來(lái)進(jìn)行，這些信息應(yīng)當(dāng)包括：對(duì)方的名稱(chēng)、法定代表人姓名、法定代表人簽名及印鑒備案、企業(yè)印鑒備案、股東組成、注冊(cè)資本，年檢情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、擔(dān)?；虻盅籂顩r、企業(yè)資質(zhì)。還可以要求對(duì)方提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)等可以證明其資信情況的證件。重大項(xiàng)目資信收集，還應(yīng)當(dāng)作一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查。

2.設(shè)計(jì)談判預(yù)案根據(jù)企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和目前的市場(chǎng)，將對(duì)方有可能在談判中提出的條件盡量考慮全面一些，然后設(shè)計(jì)企業(yè)可以接受的最低限度，當(dāng)然，對(duì)于可能爭(zhēng)取到的最大利益，也應(yīng)做到心中有數(shù)。值得注意的是，經(jīng)過(guò)深思熟慮定下的談判預(yù)案，在正式談判中應(yīng)盡量遵守，不應(yīng)輕易調(diào)整，或者說(shuō)不能輕易在談判桌上當(dāng)場(chǎng)調(diào)整。

二、正式談判階段談判時(shí)，企業(yè)談判人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ匠鍪灸軌蜃C明本企業(yè)資信情況的相關(guān)證明材料，一方面讓對(duì)方了解自己，另一方面也通過(guò)這種方法促使對(duì)方主動(dòng)出示，避免因單方索要而產(chǎn)生尷尬和不愉快。

合同談判時(shí)，企業(yè)必須核實(shí)的對(duì)方企業(yè)基本情況包括：

1.對(duì)方企業(yè)的規(guī)范名稱(chēng)。企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)以工商登記注冊(cè)的名稱(chēng)(即營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱(chēng))為準(zhǔn)，如果對(duì)方所使用的企業(yè)印章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上記載的規(guī)范名稱(chēng)不一致，哪怕只差一個(gè)字，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都是不一樣的，如果出現(xiàn)對(duì)方企業(yè)印章和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱(chēng)不一致的情況，談判人員應(yīng)當(dāng)指出并拒絕承認(rèn)該印章。以防止日后發(fā)生糾紛導(dǎo)致訴訟時(shí)，找不到被告的情況。

2.法定代表人。法定代表人應(yīng)當(dāng)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的姓名為準(zhǔn)，不能輕信對(duì)方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人親自參加談判，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明其身份證。

3.代理人。如果法定代表人委托他人代理談判，應(yīng)當(dāng)出示法定代表人簽名和加蓋企業(yè)印章的授權(quán)委托書(shū)，談判人員應(yīng)當(dāng)審核對(duì)方身份證以核實(shí)其是否確系委托書(shū)上載明的受委托人(代理人)。委托書(shū)上的委托權(quán)限應(yīng)當(dāng)包含談判內(nèi)容，委托期限應(yīng)當(dāng)包含談判時(shí)間在內(nèi)。對(duì)于對(duì)方提供的名片、材料復(fù)印件(含傳真件)、介紹信等不可輕信。同時(shí)，在談判中如有新情況出現(xiàn)、同時(shí)談判預(yù)案沒(méi)有涉及的情況下，談判人員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎發(fā)言，不能輕易代表公司作出承諾。當(dāng)然，一些非重大合同的談判的過(guò)程，企業(yè)也可以視情況適當(dāng)簡(jiǎn)化程序，但還是應(yīng)當(dāng)盡量完備。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇三

商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過(guò)程，其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。成功的商務(wù)談判總是尋求達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。因此，商務(wù)談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據(jù)現(xiàn)代談判理論和原則，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)，在談判過(guò)得程中熟練運(yùn)用談判知識(shí)和技能，是綜合運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。要提高談判技巧，掌握現(xiàn)代談判理論和相關(guān)知識(shí)是基礎(chǔ)，總結(jié)他人和自己在商務(wù)談判中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很有必要。將理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去鍛煉，培養(yǎng)在不同環(huán)境中，迅速、準(zhǔn)確、自如地應(yīng)用能力，是核心，是關(guān)鍵。

（一）冒險(xiǎn)法。

在談判中，必須要冒險(xiǎn)，這是因?yàn)樵谡勁星?，盡管談判各方都作了精心準(zhǔn)備，但不可能完全掌握對(duì)方的底細(xì)，換句話(huà)說(shuō)，事先準(zhǔn)備的談判策略帶有一定的盲目性，這就意味著要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，在某種程度上說(shuō)，冒險(xiǎn)的程度越大，就有可能獲取更大的利益。

（二）制造競(jìng)爭(zhēng)法。

盡可能地尋找類(lèi)型相同談判對(duì)手，進(jìn)行同一標(biāo)的談判，這樣就可以尋找類(lèi)型相同的談判對(duì)手。俗話(huà)說(shuō)：同行是冤家。他們對(duì)同一標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)者，必然會(huì)提出內(nèi)容不同的優(yōu)惠條件，從而就可以用來(lái)壓制不同的談判要求，爭(zhēng)取最大的利益，達(dá)到坐收“漁人之利”的目的。

（三）曲線(xiàn)進(jìn)攻法。

孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。

（四）讓步式進(jìn)攻法。

在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。

談判當(dāng)然離不開(kāi)“談”，在商務(wù)談判中，“談”貫穿談判的全過(guò)程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會(huì)同情一位“口才不好的對(duì)手”，談是現(xiàn)代商務(wù)談判成功的最有效武器。

成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。

1、針對(duì)性強(qiáng)。

在商務(wù)談判中，雙方各自的語(yǔ)言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。

針對(duì)不同的商品，談判內(nèi)容，談判場(chǎng)合，談判對(duì)手，要有針對(duì)性地使用語(yǔ)言，才能保證談判的成功。例如：對(duì)脾氣急躁，性格直爽的談判對(duì)手，運(yùn)用簡(jiǎn)短明快的語(yǔ)言可能受歡迎;對(duì)慢條斯理的對(duì)手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長(zhǎng)談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)性的語(yǔ)言。

2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)。

談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語(yǔ)言，這樣易于被對(duì)方接受。比如，在否決對(duì)方要求時(shí)，可以這樣說(shuō)：“您說(shuō)的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會(huì)有損了對(duì)方的面子，又可以讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)。其間，談判高手往往努力把自己的意見(jiàn)用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見(jiàn)解，提高說(shuō)服力。在自己的意見(jiàn)提出之前，先問(wèn)對(duì)手如何解決問(wèn)題。當(dāng)對(duì)方提出以后，若和自己的意見(jiàn)一致，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺(jué)，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。

3、靈活應(yīng)變。

談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說(shuō)：讓我想一想，暫時(shí)很難決定之類(lèi)的語(yǔ)言，便會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn)，從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：真對(duì)不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個(gè)約定的朋友通電話(huà)，請(qǐng)稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間。

4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。

商務(wù)談判中，談判者通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。

三、聽(tīng)的技巧。

商務(wù)談判是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，在商務(wù)談判中，雙方了解。

和把握對(duì)方觀點(diǎn)與立場(chǎng)的主要手段和途徑就是聽(tīng)。實(shí)踐證明，只有在清楚地了解對(duì)方觀點(diǎn)和立場(chǎng)的真實(shí)含義之后，己方才能準(zhǔn)確地提出己方的方針和政策。因此，作為商務(wù)談判人員，一定要學(xué)會(huì)如何“聽(tīng)”，在認(rèn)真、專(zhuān)注地傾聽(tīng)的同時(shí)，積極地對(duì)講話(huà)者做出反應(yīng)，以獲得較好的傾聽(tīng)效果。

(一)傾聽(tīng)的規(guī)則。

1.要搞清自己聽(tīng)的習(xí)慣。首先要了解，你在聽(tīng)人講話(huà)方面有哪些不好的習(xí)慣?你是否對(duì)別人的話(huà)匆忙做出判斷?是否經(jīng)常打斷別人的話(huà)?是否經(jīng)常制造交往的障礙?了解自己聽(tīng)的習(xí)慣是正確運(yùn)用聽(tīng)的技巧的前提。

3.要把注意力集中在對(duì)方所說(shuō)的語(yǔ)言?xún)?nèi)容上。不僅要努力理解對(duì)方言語(yǔ)的含義，而且要努力理解對(duì)方的感情和文化含義。要了解對(duì)方的文化背景，價(jià)值取向和語(yǔ)言特點(diǎn)等才能保證全面理解所收聽(tīng)的對(duì)方講話(huà)的全部?jī)?nèi)容。

4.要努力表達(dá)出理解。在與對(duì)方交談時(shí)，要利用有反射地聽(tīng)的做法，努力弄明白對(duì)方的感覺(jué)如何，他到底想說(shuō)什么。如果你能全神貫注地聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，不僅表明你對(duì)他持稱(chēng)贊態(tài)度，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更準(zhǔn)確地理解對(duì)方的信息。

5.要傾聽(tīng)自己的講話(huà)。傾聽(tīng)自己的講話(huà)對(duì)培養(yǎng)傾聽(tīng)他人的講話(huà)的能力是特別重要的。傾聽(tīng)自己講話(huà)可以使你了解自己，一個(gè)不了解自己的人，是很難真正了解別人的。傾聽(tīng)自己對(duì)別人講些什么是了解自己、改變和改善自己聽(tīng)的習(xí)慣與態(tài)度的手段，如果你不傾聽(tīng)自己是如何對(duì)別人講話(huà)的，你也就不便知道別人如何對(duì)你講話(huà)，當(dāng)然也無(wú)法改變和改善自己的習(xí)慣和態(tài)度。

(二)傾聽(tīng)的技巧。

可以將聽(tīng)的技巧歸納為“五要”、“五不要”。其中“五要”是：

1.要專(zhuān)心致志、集中精力地聽(tīng)。專(zhuān)心致志傾聽(tīng)講話(huà)者講話(huà)，要求談判人員在聽(tīng)對(duì)方發(fā)言時(shí)要特別聚精會(huì)神，同時(shí)，還要配以積極的態(tài)度去傾聽(tīng)。為了專(zhuān)心致志，就要避免出現(xiàn)心不在焉、“開(kāi)小差”的現(xiàn)象發(fā)生。即使自己已經(jīng)熟知的話(huà)題，也不可充耳不聞，萬(wàn)萬(wàn)不可將注意力分散到研究對(duì)策問(wèn)題上去，因?yàn)檫@樣非常容易出現(xiàn)萬(wàn)一講話(huà)者的內(nèi)容為隱含意義時(shí)，就沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到或理解錯(cuò)誤，造成事倍功半的的效果。精力集中地聽(tīng)，是傾聽(tīng)藝術(shù)最基本、最重要的問(wèn)題。作為一名商務(wù)談判人員，應(yīng)該養(yǎng)成有耐心地傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)的習(xí)慣，這也是一個(gè)合格的談判人員個(gè)人修養(yǎng)的標(biāo)志。在商務(wù)談判過(guò)程中，當(dāng)對(duì)方的發(fā)言有時(shí)我們不太理解甚至難以接受時(shí)，千萬(wàn)不可表示出拒絕的態(tài)度，因?yàn)檫@樣做對(duì)談判非常不利。

2.要通過(guò)記筆記來(lái)集中精力。通常，人們即席記憶并保持的能力是有限的，為了彌補(bǔ)這一不足，應(yīng)該在聽(tīng)講時(shí)做大量的筆記。實(shí)踐證明，即便記憶力再好也只能記住一個(gè)大概內(nèi)容，有的干脆忘得干干凈凈。因此，記筆記是不可少的，也是比較容易做到的用以清除傾聽(tīng)障礙的好方法。

3.要有鑒別地傾聽(tīng)對(duì)手發(fā)言。在專(zhuān)心傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，為了達(dá)到良好的傾聽(tīng)效果，采取有鑒別的方法來(lái)傾聽(tīng)對(duì)手發(fā)言。通常情況下，人們說(shuō)話(huà)時(shí)是邊說(shuō)邊想、來(lái)不及整理，有時(shí)表達(dá)一個(gè)意思要繞著彎子講許多內(nèi)容，從表面上聽(tīng)，根本談不上什么重點(diǎn)突出。因此，聽(tīng)話(huà)者就需要在用心傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，鑒別收聽(tīng)過(guò)來(lái)的信息的真?zhèn)?，去粗取精、去偽存真，這樣才能抓住重點(diǎn)，收到良好的聽(tīng)的效果。

4.要克服先入為主的傾聽(tīng)做法。先入為主的傾聽(tīng)，往往會(huì)扭曲說(shuō)話(huà)者的本意，忽視或拒絕與自己心愿不符的意見(jiàn)，這種做法實(shí)為不利。因?yàn)檫@種聽(tīng)話(huà)者不是從談話(huà)者的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)分析對(duì)方的講話(huà)，而是按照自己的主觀框框來(lái)聽(tīng)取對(duì)方的談話(huà)。

其結(jié)果往往是聽(tīng)到的信息變形地反映到自己的腦中，導(dǎo)致本方接受的信息不準(zhǔn)確、判斷失誤，從而造成行為選擇上的失誤。將講話(huà)者的意思聽(tīng)全、聽(tīng)透是傾聽(tīng)的關(guān)鍵。

5.要?jiǎng)?chuàng)造良好的談判環(huán)境，使談判雙方能夠愉快地交流。人們都有這樣一種心理，即在自己所屬的領(lǐng)域里交談，無(wú)需分心于熟悉環(huán)境或適應(yīng)環(huán)境。如果能夠進(jìn)行主場(chǎng)談判是最為理想的，因?yàn)檫@種環(huán)境下會(huì)有利于己方談判人員發(fā)揮出較好的談判水平。如果不能爭(zhēng)取到主場(chǎng)談判，至少也應(yīng)選擇一個(gè)雙方都不十分熟悉的中性場(chǎng)所，這樣也可避免由于“場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)”給對(duì)方帶來(lái)便利和給己方帶來(lái)的不便。

五個(gè)“不要”分別是：

1.不要因輕視對(duì)方而搶話(huà)、急于反駁而放棄聽(tīng)。搶話(huà)不同于問(wèn)話(huà)，問(wèn)話(huà)是由于某個(gè)信息或意思未能記住或理解而要求對(duì)方給予解釋或重復(fù)，因此問(wèn)話(huà)是必要的。急于搶話(huà)糾正別人說(shuō)話(huà)的錯(cuò)誤，或用自己的觀點(diǎn)來(lái)取代別人的觀點(diǎn)，是一種不尊重他人的行為。因此，搶話(huà)往往會(huì)阻塞雙方的思想和感情交流的渠道，對(duì)創(chuàng)造良好的.談判氣氛非常不利，對(duì)良好的收聽(tīng)更是不利。

另外，談判人員在沒(méi)有聽(tīng)完對(duì)方講話(huà)的時(shí)候，就急于反駁對(duì)方某些觀點(diǎn)，這樣也會(huì)影響到收聽(tīng)效果。

2.不要使自己陷入爭(zhēng)論。當(dāng)你內(nèi)心不同意講話(huà)者的觀點(diǎn)時(shí)，對(duì)他的話(huà)。

不能充耳不聞而只想著自己發(fā)言。一旦發(fā)生爭(zhēng)吵，也不能一心只為自己的觀點(diǎn)尋找根據(jù)而把對(duì)方的話(huà)當(dāng)成耳旁風(fēng)。如果你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，也應(yīng)等對(duì)方說(shuō)完以后，再闡述自己的觀點(diǎn)。

3.不要為了急于判斷問(wèn)題而耽誤聽(tīng)。當(dāng)聽(tīng)了對(duì)方講述的有關(guān)內(nèi)容時(shí)，不要急于判斷其正誤，因?yàn)檫@樣會(huì)分散精力而耽誤傾聽(tīng)其下文。雖然人的思維速度快于說(shuō)話(huà)的速度，但是如果在對(duì)方還沒(méi)有講完的時(shí)候就去判斷其正誤，無(wú)疑會(huì)削弱本方聽(tīng)話(huà)的能力，從而影響傾聽(tīng)效果。因此，切記不可為了急于判斷問(wèn)題而耽誤聽(tīng)。

4.不要回避難以應(yīng)付的話(huà)題。在準(zhǔn)備談判中，往往會(huì)涉及到一些諸如政治、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及人際關(guān)系等方面的問(wèn)題，可能會(huì)令談判人員一時(shí)回答不上來(lái)，但在這時(shí)，切記不可持充耳不聞的態(tài)度。因?yàn)檫@樣回避對(duì)方，恰恰是暴露了本方的弱點(diǎn)。

5.不要逃避交往的責(zé)任。交往的雙方缺一不可，既要有說(shuō)話(huà)者，又要有聽(tīng)話(huà)者，而且每個(gè)人都應(yīng)輪流扮演聽(tīng)話(huà)者的角色。作為一個(gè)聽(tīng)話(huà)者，不管是在什么情況下，如果你不明白對(duì)方說(shuō)出的話(huà)是什么意思，你就應(yīng)該用各種方法使他知道這一點(diǎn)。在這里，你可以向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題加以核實(shí)，或者積極地表達(dá)出你聽(tīng)到了什么，或者虛心讓對(duì)方糾正你聽(tīng)錯(cuò)之處。

四、談判常遇到的心理障礙。

1、障礙之一：沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度。

人受感情支配，在交涉過(guò)程中一旦受到拒絕，常常會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)或采用反擊的態(tài)度，結(jié)果導(dǎo)致?tīng)?zhēng)論。而態(tài)度過(guò)于軟弱，又會(huì)導(dǎo)致原則和利益的喪失。因此，在交涉前，必須調(diào)控好自己的情緒，做到不卑不亢。

2、障礙之二：對(duì)對(duì)方抱著消極的感情，即不信、敵意......

3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。

4、障礙之四：出于面子的心理需要，對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。

5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”。

以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵，也是建立良好的人際關(guān)系與妥善進(jìn)行社交活動(dòng)的一門(mén)藝術(shù)。

7、五條心理學(xué)對(duì)策。

在交涉、談判的過(guò)程中，不管是怎樣的談判對(duì)手，要讓他不說(shuō)“不”，或從說(shuō)“不”到說(shuō)“是”，有五條心理學(xué)對(duì)策：

第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對(duì)方偏激的情緒......

第二，讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任......

第三，多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)......

第四，在交涉、談判過(guò)程中，讓對(duì)方保住面子......

第五，讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是......

以上五條心理學(xué)對(duì)策中，最重要的是第一條“調(diào)控你自身的情緒和態(tài)度”。

這五條對(duì)策，可以運(yùn)用于各種社會(huì)活動(dòng)和人際交涉過(guò)程中，如情緒急躁的上級(jí)，性格任性的孩子，難以合作的同事，難以理喻的買(mǎi)賣(mài)交易，回避戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)的外交活動(dòng)，法庭上的金錢(qián)糾紛官司，避免離婚危機(jī)的夫婦等，使你在談判和交涉時(shí)有一個(gè)良好的心理基礎(chǔ)。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇四

摘要：國(guó)際商務(wù)談判是非常重要的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，因?yàn)槠淇缭搅藝?guó)界，所以不可避免地會(huì)遇到世界各地文化差異問(wèn)題。這就需要我們了解世界各國(guó)不同的文化環(huán)境并且考慮到文化差異所帶來(lái)的影響。只有在充分了解不同國(guó)家在思維方式、思維理念、價(jià)值觀、背景文化、民族特色、宗教信仰等方面的差異情況下，我們才能有針對(duì)性地制定出自己的談判策略，統(tǒng)籌把握，通盤(pán)考慮，更好地取得國(guó)際商務(wù)談判的成功。

關(guān)鍵詞：文化差異;思維理念;國(guó)際商務(wù)談判。

國(guó)際商務(wù)談判，定義為不同國(guó)家主體、商業(yè)主體之間在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交往中進(jìn)行的商務(wù)會(huì)談。國(guó)際商務(wù)談判，表面上涉及經(jīng)濟(jì)利益的合作與交流，其內(nèi)核則是談判各方所具有的不同文化內(nèi)涵之間的碰撞摩擦與融合。國(guó)家、地域、種族、背景文化、風(fēng)俗習(xí)慣等都是國(guó)際商務(wù)談判中的影響因素。文化差異對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的，文化是個(gè)復(fù)雜的名詞，其具有鮮明獨(dú)特的民族性，因?yàn)樗鼤r(shí)刻伴隨著一個(gè)民族的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。準(zhǔn)確來(lái)講，文化差異是指世界上不同地區(qū)之間的文化差別，是人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的不同語(yǔ)言系統(tǒng)、傳統(tǒng)知識(shí)、核心價(jià)值、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式、文化背景等。由此我們得出結(jié)論，國(guó)際商務(wù)談判不僅是跨國(guó)的談判，其核心更是跨文化的矛盾沖突交流。綜上，為了最大程度減少文化差異所帶來(lái)的障礙和不利影響，我們必須正確認(rèn)識(shí)并積極應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異，充分展現(xiàn)中華民族幾千年的文化底蘊(yùn)和集體智慧，因地制宜，靈活機(jī)智，根據(jù)不同談判主體，事易時(shí)移地制定出最優(yōu)談判策略和備選方案，只有這樣，我們才能在國(guó)際商務(wù)談判中占據(jù)先機(jī)，穩(wěn)操勝券。

1.思維方式和價(jià)值觀。

思維方式是影響國(guó)際商務(wù)活動(dòng)溝通的一個(gè)重要因素。世界各國(guó)、各民族在綜合大背景差異巨大的情況下，必然都具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對(duì)于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中，西方人更認(rèn)同邏輯思維，而中國(guó)人更認(rèn)同辯證思維。在西方國(guó)家看來(lái)，世間萬(wàn)物都存在關(guān)聯(lián)，它們對(duì)人類(lèi)造成影響，人類(lèi)應(yīng)當(dāng)從科學(xué)角度進(jìn)行探索，分析萬(wàn)事萬(wàn)物的內(nèi)在自然規(guī)律，因此西方人更追求萬(wàn)事萬(wàn)物的客觀有效性。而中國(guó)人的思維則屬于辯證思維，習(xí)慣于從事物的兩面性看待問(wèn)題，不偏不倚，不左不右。

價(jià)值觀由一個(gè)國(guó)家的文化核心組成，它在各方面都影響著該國(guó)人民的行為舉止。價(jià)值觀形成過(guò)程極其復(fù)雜漫長(zhǎng)，一旦形成，則根深蒂固，成為社會(huì)大眾必須認(rèn)可和接受的信念和教義，很長(zhǎng)時(shí)間都難以改變。作為文化構(gòu)成的精髓，價(jià)值觀在不同的文化中，差異巨大。比如眾所周知的集體主義是東方文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn);其中，中國(guó)人的集體觀念更強(qiáng)，國(guó)家利益和集體利益高于一切，為了集體利益可以犧牲個(gè)人利益，少數(shù)服從多數(shù)。而個(gè)人主義則是西方文化的支柱，獨(dú)立、自律、自由和人人平等，崇尚自我?jiàn)^斗和個(gè)人價(jià)值，認(rèn)為自己才是最應(yīng)該關(guān)注的核心，言論自由，普通老百姓甚至可以批評(píng)總統(tǒng)，針砭議會(huì)。

2.民族和信仰差異。

由于歷史背景、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等多種原因，平凡生活的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)出世界各民族之間的差異。例如，蒙古族能歌善舞、騎馬狩獵、熱情好客、大碗喝酒、大口吃肉，舉辦叼羊那達(dá)慕;而漢族性情溫順、不愿意過(guò)分表現(xiàn)突出自己，較為內(nèi)斂。這就形成了蒙漢之間，在飲食習(xí)慣、民族服飾、待人接物、風(fēng)俗習(xí)慣、處事原則等方面的顯著差異。

宗教是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)期一定階段的產(chǎn)物。世界上現(xiàn)存的宗教很多，最為常見(jiàn)的有佛教、基督教、天主教、伊斯蘭教、印度教和東正教等。不同的宗教有著不同的流派、不同的信仰，同為虔誠(chéng)教徒，也有著類(lèi)似卻又大相徑庭的戒條，這些戒律清規(guī)時(shí)刻影響塑造著世界各地信徒們的處事方法、行為準(zhǔn)則和價(jià)值理念。我們一定要尊重不同宗教所產(chǎn)生的差異，尊重信仰和價(jià)值觀。

3.濃郁的風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景。

在國(guó)際商務(wù)談判中，通常都會(huì)有一些社交活動(dòng)，用來(lái)增進(jìn)了解，加深感情，常見(jiàn)的有品茶、看戲、商務(wù)宴請(qǐng)、欣賞武術(shù)、太極、相撲、瑜伽等極具濃郁民族特色的民俗表演。印度人喜歡邀請(qǐng)重要客人在莊園觀看表演，女演員明眸皓齒、婀娜多姿、身體輕盈靈活、身披傳統(tǒng)服飾紗麗翩翩起舞，給世界各國(guó)賓客留下了難忘的印象。男演員身著鮮艷服飾，頭戴彩色圍巾，別著羽毛，手持短棍，和著音樂(lè)鼓點(diǎn)，面對(duì)面擊打跳舞。來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)更喜歡聽(tīng)唱印度經(jīng)典歌曲，比如《awarahoon流浪者》、《caravan大篷車(chē)》、《noorie奴里》等。買(mǎi)賣(mài)達(dá)成之后，印度人喜歡舉辦雞尾酒會(huì)，用手抓飯和各色熱帶水果以饗客戶(hù)，其中印度的芒果和darjeelingblacktea（紅茶）更是深受眾人喜愛(ài)，還會(huì)有精彩的瑜伽表演，讓世界各國(guó)客戶(hù)一飽眼福。日本人喜歡邀請(qǐng)客戶(hù)去居酒屋，一邊品嘗上好的清酒，享用最好的壽司和三文魚(yú)，一邊引吭高歌。來(lái)自美國(guó)的客戶(hù)更喜歡吃神戶(hù)牛肉，據(jù)說(shuō)神戶(hù)牛生活悠閑愉快，日常都是邊吃草邊聽(tīng)音樂(lè)，飲用清新泉水和濃香啤酒，故而肉質(zhì)鮮美。來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)則喜歡邊喝清酒邊聽(tīng)《北國(guó)之春》、《拉網(wǎng)小調(diào)》等經(jīng)典名曲，最精明的日本人更是會(huì)高明地為中國(guó)客戶(hù)播放《追捕》、《寅次郎的故事》、《阿信》、《血疑》等懷舊影片，以此喚起中國(guó)人追憶當(dāng)年，感慨萬(wàn)千，最終促成大單交易的簽署。交易達(dá)成后，極度崇尚泡溫泉的日本人會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)在室內(nèi)或露天泡溫泉，緩解疲勞。由此可見(jiàn)，在與外國(guó)客戶(hù)接觸交流前，知曉基本的外國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣和文化禮儀，可以充分顯示出東道主對(duì)外方的重視和尊重，也可大大提升交流過(guò)程的和諧程度，更有利于談判的達(dá)成。

不同文化背景的國(guó)家具有不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中與我們中國(guó)人的理念不同。美國(guó)人看重個(gè)人的成就和成功，崇尚自我?jiàn)^斗、實(shí)用主義，在機(jī)會(huì)面前人人平等，人際關(guān)系相對(duì)較為簡(jiǎn)單。日本人看重個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能、工作態(tài)度、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，從不炫耀自己，低調(diào)務(wù)實(shí)。豐田公司掌門(mén)人豐田章男從美國(guó)學(xué)成回國(guó)后，默默無(wú)聞地在一線(xiàn)車(chē)間、北海道組裝廠、九州倉(cāng)庫(kù)、科研中心、銷(xiāo)售渠道等部門(mén)勤勤懇懇工作了二十八年，最終成為世界最大汽車(chē)企業(yè)掌門(mén)人。而在中國(guó)，人們普遍更注重血緣關(guān)系、人際關(guān)系、社交圈子、上下級(jí)關(guān)系等，學(xué)歷、背景和圈子的重要程度超過(guò)其他國(guó)家。

4.語(yǔ)言與非語(yǔ)言差異。

語(yǔ)言對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的重要性不言而喻，語(yǔ)言是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文化精華，是了不起的紐帶，它使不同國(guó)家、不同膚色的人緊密聯(lián)系在一起，相互交流，使世界溝通無(wú)障礙。正如優(yōu)秀的翻譯工作者所說(shuō)，掌握一門(mén)外語(yǔ)不僅要理解字面意思，更要結(jié)合所在國(guó)的文化習(xí)俗和風(fēng)土人情進(jìn)行學(xué)習(xí)。每次在外事活動(dòng)前，翻譯人員都需要做足功課，充分了解談判對(duì)手的語(yǔ)言習(xí)慣，搜索用最合適的詞匯來(lái)表達(dá)賓主的意思，尤其在翻譯各國(guó)的諺語(yǔ)、寓言、典故、俚語(yǔ)、方言等特殊用法時(shí)，更要建立在對(duì)各自文化背景、歷史淵源深刻理解掌握的基礎(chǔ)上才能準(zhǔn)確、恰當(dāng)、曲盡其妙地表達(dá)清楚各自的意境。同時(shí)還要掌握英語(yǔ)國(guó)家之間的用法和發(fā)音差異。印度人喜歡使用很長(zhǎng)的或不常見(jiàn)的單詞來(lái)描述，而英美則用最常見(jiàn)的、大眾化的單詞來(lái)表達(dá);不同國(guó)家甚至不同地區(qū)對(duì)同一詞語(yǔ)的發(fā)音差異也非常大，比如steel這個(gè)單詞，印度人發(fā)音為still;beer這個(gè)單詞，一些印度人發(fā)音為bear，簡(jiǎn)直與英美英語(yǔ)發(fā)音是天壤之別，在不充分了解這些背景的情況下很容易鬧出笑話(huà)。

除此之外，在各種國(guó)際商務(wù)談判中，還存在著非語(yǔ)言的交流，即身體語(yǔ)言，通過(guò)身體大幅度或細(xì)微的動(dòng)作、手勢(shì)和面部表情來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。而這些非語(yǔ)言的表達(dá)方式也因文化差異而大相徑庭。大多數(shù)國(guó)家的人們會(huì)認(rèn)為與人距離過(guò)近是一種冒犯;而在部分國(guó)家，這反而是親切隨和熱情的表現(xiàn)。但各國(guó)普遍認(rèn)為，與人進(jìn)行正式交談時(shí)，把手放在口袋里或者兩只胳膊交叉放在胸前是不嚴(yán)謹(jǐn)不尊重不禮貌的。

5.時(shí)間觀念和契約精神。

世界各國(guó)在時(shí)間觀念上也有著不小的差異。比如，德國(guó)人時(shí)間觀念非常強(qiáng)，從不遲到，做任何事情有板有眼，堪稱(chēng)工匠精神;日本人總會(huì)提前到達(dá)談判地點(diǎn)，他們做事一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，彬彬有禮;英國(guó)人非常有紳士風(fēng)度，他們認(rèn)為遲到是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn);美國(guó)人認(rèn)為時(shí)間就是金錢(qián);總而言之，在絕大多數(shù)國(guó)家，遵守時(shí)間，遵守契約，一切按照合同和規(guī)矩辦事是合作的基礎(chǔ)原則。但在人口第二大國(guó)——印度，大多數(shù)人往往樂(lè)觀隨性、愛(ài)開(kāi)玩笑、夸大其詞、習(xí)慣拖延、時(shí)間觀念差，一些人總是遲到，還能找出一大堆理由;同時(shí)，在國(guó)際商務(wù)談判中容易出爾反爾，沒(méi)有契約精神。我國(guó)一家鋼鐵企業(yè)在本世紀(jì)初擬和印度一家上市公司在我國(guó)成立合資公司，當(dāng)?shù)卣猩桃Y政策非常優(yōu)惠，印度人提出其產(chǎn)品要在中國(guó)鋼鐵企業(yè)試用，如成功打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，就簽署合作協(xié)議。我方領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高度重視，親自聯(lián)系國(guó)內(nèi)鋼鐵公司，成功使印度公司產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，且試用效果非常好;但是，印度公司卻出爾反爾，找出各種借口和荒唐的理由，最終該合資項(xiàng)目以失敗而告終。

6.談判、處事風(fēng)格和行為方式。

談判風(fēng)格代表著談判者在談判過(guò)程中舉手投足間流露出的態(tài)度作風(fēng)、內(nèi)涵修養(yǎng)和處事方式，體現(xiàn)在行為、舉止和控制力等方面。來(lái)自不同國(guó)家的談判者所具有的談判風(fēng)格都帶著各自深重的文化烙印。美國(guó)作為世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)，其人民通常很外向、熱情同時(shí)又很強(qiáng)勢(shì);在與人談判順利時(shí)，氣氛詼諧幽默，最終達(dá)成共識(shí)，簽署合同或協(xié)議;不順利時(shí)，氣氛則降至冰點(diǎn)，合作關(guān)系難以維系。我國(guó)一家制鞋企業(yè)在上世紀(jì)八十年代與美國(guó)newbalance公司洽談合作時(shí)，美國(guó)人非常強(qiáng)勢(shì)，幾乎沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。而當(dāng)年中國(guó)剛剛改革開(kāi)放，打開(kāi)國(guó)門(mén)，中國(guó)商人普遍缺乏談判經(jīng)驗(yàn)和技巧，所以在不懂國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、不太了解西方國(guó)家特點(diǎn)的情況下就急于招商引資，建立合資企業(yè)，希望為國(guó)家創(chuàng)匯，結(jié)果卻吃了大虧，走了很多彎路。相反，日本人則總是彬彬有禮，耐心介紹他們的設(shè)備優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)員工去日本實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的工具和設(shè)備。我國(guó)一家機(jī)械制造企業(yè)曾從日本引進(jìn)一臺(tái)機(jī)床，夜班工人總在凌晨三四點(diǎn)打瞌睡，因此生產(chǎn)過(guò)程殘次品率較高;企業(yè)負(fù)責(zé)人非常生氣，每次都是扣錢(qián)，處罰夜班工人，但問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決。過(guò)了不久，日本工程師來(lái)到這家工廠，當(dāng)?shù)弥耸聲r(shí)他沒(méi)有責(zé)怪工人，而是創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了一個(gè)智能設(shè)備，即每到凌晨三四點(diǎn)，機(jī)床就會(huì)自動(dòng)發(fā)出聲音，車(chē)間便會(huì)有班組長(zhǎng)大聲提醒工人們，結(jié)果不到一個(gè)月，殘次品率大幅降低，工人們非常認(rèn)同日本人的管理能力。再后來(lái)這家企業(yè)從日本進(jìn)口了很多設(shè)備，日本公司賺到了大錢(qián)，這就是日本人的精明和高明之處，非常值得我們中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。德國(guó)人精益求精，重視體面，民族優(yōu)越感較強(qiáng)，他們只有在嚴(yán)謹(jǐn)審視每一個(gè)條款細(xì)節(jié)之后才會(huì)簽字。一旦簽署后，便機(jī)械化地推進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程和交貨日期。正因?yàn)槿绱?，德?guó)人被認(rèn)為缺乏靈活性，不講面子，有些木訥，但這正是日耳曼民族獨(dú)特的偉大之處。

在國(guó)際商務(wù)談判中，美國(guó)談判人員深受其頭號(hào)強(qiáng)國(guó)地位、霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治思想的影響，談判時(shí)總有盛氣凌人的感覺(jué)，優(yōu)越感十足，他們永遠(yuǎn)以美國(guó)利益為先，在世界各處高喊“makeamericagreatagain”的口號(hào)，在談判過(guò)程中無(wú)時(shí)無(wú)刻不顯示出強(qiáng)烈的求勝欲望;尤其是特朗普?qǐng)?zhí)政期間，更是高舉貿(mào)易戰(zhàn)大旗，到處宣揚(yáng)美國(guó)優(yōu)先，處處制裁他國(guó)，制造貿(mào)易壁壘，使得中美貿(mào)易關(guān)系降至冰點(diǎn)。法國(guó)人通常會(huì)先為談判議題勾勒出一個(gè)系統(tǒng)框架，之后再對(duì)這個(gè)框架的各個(gè)方面進(jìn)行補(bǔ)充，點(diǎn)面結(jié)合，循序漸進(jìn)。英國(guó)人友好、講禮儀、處處彰顯紳士風(fēng)度，在談判時(shí)，他們極具忍耐力，沉得住氣，游刃有余地商討價(jià)格，即使在短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有達(dá)成一致，他們也會(huì)非常有涵養(yǎng)地尊重對(duì)方，聽(tīng)取不同意見(jiàn)，暫時(shí)休會(huì)，選擇另行擇時(shí)再談;幾個(gè)回合下來(lái)，對(duì)手也非常敬重他們，最終紳士風(fēng)度使大不列顛的利益最大化。日本人則繼承了大和民族低調(diào)內(nèi)斂、謙虛客氣的優(yōu)良傳統(tǒng)，在談判中從不咄咄逼人，從不先入為主，總是耐心傾聽(tīng)，默默無(wú)語(yǔ)，實(shí)際上大腦卻在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，睿智地尋找對(duì)方的破綻，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵也會(huì)被他們發(fā)現(xiàn)并迅速扭轉(zhuǎn)局面，出其不意，變被動(dòng)為主動(dòng)。德國(guó)作為工業(yè)強(qiáng)國(guó)，一直以來(lái)在歐洲乃至世界都占據(jù)著舉足輕重的地位;德國(guó)人性格剛強(qiáng)、有骨氣、善于思考、做事兢兢業(yè)業(yè)、追求精益求精，充分向全世界展示了其著名的工匠精神，其產(chǎn)品深受世界各國(guó)民眾的喜愛(ài)。他們?cè)谡勁星巴ǔ０颜勁袃?nèi)容的各個(gè)細(xì)節(jié)都考慮準(zhǔn)備好，嚴(yán)謹(jǐn)審閱每一個(gè)條款，最終才會(huì)完成簽約。這正是山姆大叔、高盧雄雞、英吉利、蠟筆小新和日耳曼五個(gè)民族性格的鮮明對(duì)比。

綜上所述，文化差異是客觀存在的，它隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快而越發(fā)明顯，我們應(yīng)當(dāng)客觀公正地看待應(yīng)對(duì)文化差異。因此在國(guó)際商務(wù)談判中，我們不能以自己幾千年來(lái)傳承下來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)去要求對(duì)方，應(yīng)當(dāng)逐步培養(yǎng)自身的跨文化理解能力，提高自身商務(wù)交流的適應(yīng)能力;應(yīng)當(dāng)換位思考，求同存異，相互理解，彼此尊重，更應(yīng)虛懷若谷、海納百川、有容乃大。俗話(huà)說(shuō)，物競(jìng)天擇，適者生存;我們只有根據(jù)對(duì)方的思維方式、價(jià)值觀、民族精神、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)性、語(yǔ)言習(xí)慣、文化背景、談判處事風(fēng)格、談判方式等諸多要素制定和靈活調(diào)整自己的談判思路和策略，努力消除國(guó)際商務(wù)談判中由文化差異帶來(lái)的不利影響，變被動(dòng)為主動(dòng)，才有可能提高國(guó)際商務(wù)談判中我方成功的勝算，穩(wěn)操勝券，更好地為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇五

國(guó)際商務(wù)談判的基本原則是國(guó)際商務(wù)談判的指導(dǎo)方針，主要有以下幾種原則。

（1）平等自愿原則。平等自愿原則具體體現(xiàn)在4個(gè)方面。首先，交易雙方無(wú)論規(guī)模大小，地位都應(yīng)該是平等的。其次，雙方在談判中都有權(quán)利否決任何條款，如果一方不滿(mǎn)意，協(xié)議便無(wú)法達(dá)成。再次，雙方不論權(quán)利、規(guī)模大小，都應(yīng)彼此尊重。最后，在談判過(guò)程中秉著自愿的原則簽訂協(xié)議。

（2）互惠互利原則。互惠互利原則并不意味著雙方利益相等，而是每一方都取得了自己預(yù)期的利益。堅(jiān)持該原則應(yīng)注意不要一味地站在自己的立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，否則可能因過(guò)于維護(hù)自身立場(chǎng)，寸土必爭(zhēng)，從而忽略對(duì)方的利益，導(dǎo)致談判陷入僵局甚至破裂。

（3）誠(chéng)信第一原則。誠(chéng)信原則即誠(chéng)實(shí)與守信原則。所謂誠(chéng)實(shí)，即重大事實(shí)應(yīng)如實(shí)相告，不隱瞞、不欺騙。所謂守信，即是言必行，行必果。

（4）求同存異原則。求同存異原則即談判雙方在重大目標(biāo)和重大標(biāo)準(zhǔn)面前尋求共同之處，而對(duì)于一些微不足道的差異可以臨時(shí)擱置，從而促進(jìn)談判的成功。

（5）人事分開(kāi)原則。所謂人事分開(kāi)原則，是指在談判過(guò)程中就事論事，不應(yīng)把對(duì)人的主觀感情帶入談判中，從而影響自己的判斷與決策。即：“對(duì)事不對(duì)人”或者“對(duì)人不對(duì)事”，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

國(guó)際商務(wù)談判策略是指談判人員在商務(wù)談判過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)特定的談判目標(biāo)而采取的各種措施的總和。本文將從談判的不同階段分析具體的談判策略。

2.1開(kāi)局階段的談判策略。

開(kāi)局階段是指在開(kāi)始正式談判內(nèi)容之前，雙方互打招呼、寒暄、自我介紹等過(guò)程的總和。俗話(huà)說(shuō)：“良好的開(kāi)局是成功的一半”，掌握相應(yīng)的開(kāi)局策略可以使談判有一個(gè)良好的開(kāi)始，從而促進(jìn)后續(xù)談判的順利進(jìn)行。

（1）共鳴式開(kāi)局策略。共鳴式開(kāi)局策略是指在談判開(kāi)始時(shí)，雙方可以談一些引起共鳴的話(huà)題，從而創(chuàng)建一個(gè)友好和諧的開(kāi)局，推動(dòng)后續(xù)談判的順利進(jìn)行。常見(jiàn)的方式有商議式，即你放過(guò)詢(xún)問(wèn)另一方的意見(jiàn)從而推動(dòng)談判向著你方的目標(biāo)前進(jìn);誘導(dǎo)式，即你方以提問(wèn)的方式說(shuō)出自己的想法，如“我們先把價(jià)格放到一邊，先談運(yùn)輸方式，您覺(jué)得如何？”這兩種方式都可以成功地引起共鳴。

（2）回避式開(kāi)局策略。這種策略是指在談判伊始，對(duì)于對(duì)方提出的一些關(guān)鍵問(wèn)題，不做直接、詳細(xì)的闡述，而是盡可能地回避或者保留信息，這樣會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生一種神秘感，迫切想要知道你方真實(shí)的想法，從而不自覺(jué)地跟著你方的談判節(jié)奏，朝著你方的目標(biāo)邁進(jìn)。

（3）坦誠(chéng)式開(kāi)局策略。這種策略是指一方坦誠(chéng)地告知另一方自己的想法，以尋求談判的突破。通常這種策略適用于一方實(shí)力較弱時(shí)，可以通過(guò)坦誠(chéng)相告博取對(duì)方的同情、信任與理解，從而促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。

案例：一位鄉(xiāng)村企業(yè)家與外商談判時(shí)發(fā)現(xiàn)，外商對(duì)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)憂(yōu)，導(dǎo)致談判過(guò)程很艱難。這時(shí)這位鄉(xiāng)村企業(yè)家坦言道：“雖然我們實(shí)力不如你們，但是我們農(nóng)村人最大的優(yōu)點(diǎn)就是踏實(shí)肯干，人實(shí)在，我們真誠(chéng)地愿意與你方合作，這次合作談成談不成都沒(méi)有關(guān)系，重要的是我們可以互相交個(gè)朋友?！睅拙浞胃裕痛蛳藢?duì)方的疑慮，使得談判順利進(jìn)行下去。

（4）進(jìn)攻式開(kāi)局策略。這種策略是指通過(guò)語(yǔ)言或行為來(lái)表達(dá)自己堅(jiān)定的態(tài)度，引起對(duì)方的敬畏，迫使他們按照你方的想法繼續(xù)談判。當(dāng)對(duì)方以勢(shì)壓人時(shí)可以使用此種策略，但要注意使用時(shí)要有理、有利、有節(jié)，要切中要害，對(duì)事不對(duì)人。

案例：一位中國(guó)商人去美國(guó)談判，由于交通堵塞，沒(méi)有按時(shí)到達(dá)談判地點(diǎn)，對(duì)方對(duì)此抓住不放，聲稱(chēng)中國(guó)商人沒(méi)有誠(chéng)意，意圖借此讓中方做出較大讓步。面對(duì)美方的過(guò)度指責(zé)，中方義正詞嚴(yán)地說(shuō)：“我以為貴國(guó)交通便利，沒(méi)想到交通堵塞如此嚴(yán)重，是我高估了你們。如果你們認(rèn)為我方耽誤了你們的時(shí)間，可以另尋合作伙伴，反正我們這么優(yōu)惠的價(jià)格不愁找不到買(mǎi)家。”美方一聽(tīng)，只好轉(zhuǎn)變了態(tài)度，使得談判順利進(jìn)行。

（5）挑剔式開(kāi)局策略。這種策略是指在談判開(kāi)端，一方抓住對(duì)方在禮節(jié)、文化等方面的失誤不放，并適當(dāng)放大，加以譴責(zé)，想引起對(duì)方的內(nèi)疚與不安，營(yíng)造緊張的談判氛圍，從而迫使對(duì)方做出讓步與妥協(xié)。此策略當(dāng)對(duì)方有過(guò)錯(cuò)時(shí)，可以酌情采用。

案例：某企業(yè)到法國(guó)洽談化妝品貿(mào)易，談判小組成員因上午逛街購(gòu)物耽誤了時(shí)間，當(dāng)他們匆忙趕到時(shí)，已經(jīng)離約定時(shí)間晚了近一個(gè)小時(shí)。法方代表非常生氣，嚴(yán)厲指責(zé)對(duì)方不遵守時(shí)間，因?yàn)榈⒄`時(shí)間就等于浪費(fèi)金錢(qián)，而且還影響了他們與下一家客戶(hù)的談判。該企業(yè)談判代表自知理虧，只得一再道歉。在接下來(lái)的談判中，法方怒氣未消，使得該企業(yè)代表無(wú)心應(yīng)對(duì)法方的討價(jià)還價(jià)，等最后簽好合同，回到酒店一看，才發(fā)現(xiàn)在價(jià)格上吃了大虧，但為時(shí)已晚，追悔莫及了。

2.2討價(jià)還價(jià)階段的談判策略。

討價(jià)還價(jià)階段是指開(kāi)局末端到談判結(jié)束。這個(gè)階段通常是談判最核心也是最艱難的階段。此階段可以采用的策略如下。

（1）權(quán)力有限策略。在談判中宣稱(chēng)自己權(quán)力有限的談判者通常比冒稱(chēng)自己什么權(quán)力都有的談判者更具優(yōu)勢(shì)。前者可以讓后者做出讓步，但當(dāng)后者尋求同等讓步時(shí)，前者便能以自己權(quán)力有限為由做出拒絕。

（2）利用競(jìng)爭(zhēng)策略。在談判過(guò)程中，讓對(duì)方感受到其他競(jìng)爭(zhēng)者的存在，例如可以邀請(qǐng)多家參加供應(yīng)商投標(biāo);邀請(qǐng)幾家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分別面談，將一家的條件作為與另一家談判的籌碼;邀請(qǐng)多家供應(yīng)商參加集體談判，當(dāng)面壓價(jià)。（3）不開(kāi)先例策略。當(dāng)對(duì)方提出過(guò)分的要求時(shí)，一方可以以從未有過(guò)此先例為由拒絕。當(dāng)然在使用該策略時(shí)應(yīng)確信另一方無(wú)法獲得足夠的信息與事實(shí)來(lái)反駁不開(kāi)先例的理由。

（4）疲勞戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)對(duì)方言語(yǔ)十分具有攻擊性，處處施壓時(shí)，你方可采取該策略。例如，故意延長(zhǎng)談判時(shí)間，要求對(duì)方就某一問(wèn)題重新闡述，不停提問(wèn)等，使對(duì)方在身體和精神上處于疲憊狀態(tài)，你方便有機(jī)會(huì)反守為攻。

案例：一位美國(guó)石油商曾這樣敘述沙特阿拉伯石油大亨亞馬尼的談判戰(zhàn)術(shù)，他最厲害的一招是不停地重復(fù)問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程心平氣和，面露笑容，但卻使對(duì)方筋疲力盡，不得不把利益拱手讓出。

（5）以弱求憐策略。該策略是指一方故作虛弱、窘迫狀，以此獲得對(duì)方的同情，從而做出讓步。但是這種策略?xún)H適用于一方實(shí)力較弱的情況。

（6）亮出底牌策略。在談判中，如果你方處于劣勢(shì)或者雙方關(guān)系友好，你可以直接做出最終讓步，即亮出底牌，這種方式會(huì)使談判非常有效率。但是，此策略也有明顯的缺點(diǎn)，如果太早做出讓步會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你方急于求成，從而索要更大的讓步。

2.3打破僵局的策略。

在談判進(jìn)入實(shí)際的磋商階段之后，如果雙方各持己見(jiàn)，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，任何一方都不愿放棄自己的觀點(diǎn)，常常會(huì)造成僵局。若不能及時(shí)解決，談判則可能失敗。

僵局產(chǎn)生后，不應(yīng)情緒沮喪或者驚慌失措，一味地指責(zé)對(duì)方，而應(yīng)積極尋找原因，弄清分歧點(diǎn)在哪，可以運(yùn)用以下策略打破僵局，促使談判的順利進(jìn)行。

（1）采取靈活的方式打破僵局。談判中不能墨守成規(guī)，應(yīng)靈活善變。在談判中，價(jià)格是一個(gè)很關(guān)鍵的因素，但并不是唯一的。當(dāng)價(jià)格無(wú)法談攏時(shí)，應(yīng)考慮其他出路。比如，在信息搜集過(guò)程中，你注意到對(duì)方對(duì)交貨時(shí)間尤為重視，便可以以提前交貨作為條件來(lái)?yè)Q取更為合適的價(jià)格。

（2）尋求其他出路。當(dāng)一方已無(wú)法對(duì)價(jià)格做出讓步時(shí)，可以改變?cè)掝}，繼續(xù)談判。比如，商討折扣問(wèn)題，轉(zhuǎn)向付款方式的討論，討論質(zhì)量控制、售后服務(wù)、發(fā)貨時(shí)間、保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。

（3）運(yùn)用休會(huì)策略打破僵局。休會(huì)策略是指當(dāng)雙方情緒比較激動(dòng)使談判無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去，這時(shí)可以提出暫時(shí)休會(huì)，給雙方放松或者反思的時(shí)間，待談判重啟后，雙方心態(tài)得以調(diào)整，很可能帶來(lái)意想不到的效果。

（4）利用調(diào)解人調(diào)停打破僵局。當(dāng)雙方已經(jīng)無(wú)法溝通時(shí)，這時(shí)可以找第三方充當(dāng)調(diào)解人。調(diào)解人首先應(yīng)了解事情經(jīng)過(guò)和雙方發(fā)生僵持的原因及各自的目標(biāo)意愿等，然后幫助雙方提出解決的意見(jiàn)和建議，重啟雙方溝通的渠道。

3結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，在現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)談判中，談判者在堅(jiān)持國(guó)際商務(wù)談判的基本原則的基礎(chǔ)上，熟練掌握并靈活運(yùn)用相關(guān)談判策略，不僅可以使己方在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，而且能夠在實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)上為己方帶來(lái)更多的利益。

參考文獻(xiàn)。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇六

商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過(guò)程，其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。成功的商務(wù)談判總是尋求達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。因此，商務(wù)談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據(jù)現(xiàn)代談判理論和原則，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)，在談判過(guò)得程中熟練運(yùn)用談判知識(shí)和技能，是綜合運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。要提高談判技巧，掌握現(xiàn)代談判理論和相關(guān)知識(shí)是基礎(chǔ)，總結(jié)他人和自己在商務(wù)談判中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很有必要。將理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去鍛煉，培養(yǎng)在不同環(huán)境中，迅速、準(zhǔn)確、自如地應(yīng)用能力，是核心，是關(guān)鍵。

談判當(dāng)然離不開(kāi)“談”，在商務(wù)談判中，“談”貫穿談判的全過(guò)程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會(huì)同情一位“口才不好的對(duì)手”，談是現(xiàn)代商務(wù)談判成功的最有效武器。雖然“談”在商務(wù)談判中占有重要的地位，但是語(yǔ)氣不能咄咄逼人，總想駁倒他人。否則談判就很難取得成功。

2聽(tīng)的技巧。

在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說(shuō)，總想把對(duì)方的話(huà)壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說(shuō)的話(huà)越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話(huà)多了就擠占了總的談話(huà)時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話(huà)想說(shuō)，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)，當(dāng)其把壓抑心底的話(huà)都說(shuō)出來(lái)后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來(lái)你在反擊，對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)話(huà)語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。

2.1鼓勵(lì)類(lèi)技巧。

這是鼓勵(lì)對(duì)方講下去，表示很欣賞他講話(huà)的一類(lèi)技巧，如在聽(tīng)的過(guò)程中，運(yùn)用插入“請(qǐng)繼續(xù)吧”,“后來(lái)怎么樣呢”，“我當(dāng)時(shí)也有同感”，而且一定要注視對(duì)方的眼睛，縮短人際距離，保持目光接觸，不要東張西望，否則會(huì)使人感覺(jué)不受尊重國(guó)。面部表情也應(yīng)隨著對(duì)方的談話(huà)內(nèi)容而有相應(yīng)的自然變化。

引導(dǎo)類(lèi)技巧就是在聽(tīng)的過(guò)程中適當(dāng)提出一些恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，誘使對(duì)方說(shuō)出他的全部想法。比如：“你能再談?wù)剢?”，“關(guān)于、、、、、、方面您的看法是什么?”，“假如我們、、、、、、您們會(huì)怎么樣呢?等等，配合對(duì)方語(yǔ)氣，提出自己的意見(jiàn)。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇七

摘要：隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)也日益增多。商務(wù)談判是在商品經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活必不可少的組成部分。在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀就好比是它的輔助工具，能對(duì)談判的結(jié)果起到一定的影響作用。本文簡(jiǎn)單的介紹了商務(wù)談判中的禮儀的五大基本原則和一般禮儀兩方面，希望能幫助相關(guān)人員了解在談判中應(yīng)注意的相關(guān)事宜。

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判；商務(wù)禮儀；總體原則；一般禮儀。

引言。

商務(wù)談判是買(mǎi)賣(mài)雙方為了解決爭(zhēng)端，并取得各自的經(jīng)濟(jì)利益的一種方式和手段。談判過(guò)程中，會(huì)受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面因素的影響，其中文化因素最難以把握，而禮儀正因是文化的產(chǎn)物而頗受重視，其根本原因在于，在談判中禮貌以待人，不僅體現(xiàn)自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，而且還會(huì)對(duì)談判對(duì)手的思想產(chǎn)生一定的影響。

禮儀名目眾多，講究商務(wù)禮儀應(yīng)掌握必要的世界各國(guó)的禮儀習(xí)俗。在從事各種商務(wù)活動(dòng)、具體遵循商務(wù)禮儀時(shí)，應(yīng)遵循以下五大原則：

1、“尊重”原則。

尊重是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人之間是平等的，這種平等決定了我們不能把自己的意志強(qiáng)加于人，而是要容納個(gè)性，允許差異。尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶(hù)，是一個(gè)人良好內(nèi)在品質(zhì)的外在表現(xiàn)。

2、“真誠(chéng)”原則。

商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人形象和組織形象。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，只有恪守真誠(chéng)原則，著眼于將來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響，才能獲得最終利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、“謙和”原則。

謙和是一個(gè)人為人處世的態(tài)度，表現(xiàn)為平易近人、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人意見(jiàn)，顯示出虛懷若谷的胸襟?！巴四苊髡鼙Ｉ?，進(jìn)能感化他人”，謙和既是一種美德，也是社交成功的重要條件。

4、“寬容”原則。

寬即寬待，容即相容，寬容是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，是一種高貴的品質(zhì)。商務(wù)工作者從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，保持豁達(dá)大度的品格和態(tài)度，正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

5、“適度”原則。

人際交往中，應(yīng)注意不同情況下的社交距離，即善于把握住溝通時(shí)的感情尺度，如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，結(jié)果會(huì)適得其反。所謂適度，是指注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重，達(dá)到溝通的目的。

（一）服飾禮儀。

服飾是指人在服裝上的裝飾，也是人外在形象的組成部分。商務(wù)談判中，服飾的顏色、樣式及搭配，對(duì)于談判人員的精神面貌、給對(duì)方的印象和感覺(jué)方面有一定的影響?，F(xiàn)代商務(wù)談判中，男士西裝和女士西式套裝已成為被人們普遍認(rèn)可的著裝。在商務(wù)場(chǎng)合中，服飾應(yīng)注意以下兩個(gè)方面：

1.服飾要莊重質(zhì)樸、大方得體。

談判者可根據(jù)自身的氣質(zhì)、體型選擇適宜的著裝。

2.服飾要符合角色、體現(xiàn)個(gè)性。

為了塑造個(gè)人形象，商務(wù)談判工作者的穿衣打扮應(yīng)具有針對(duì)自己在談判桌前的身份和自身的特點(diǎn)，確定服裝的樣式和色彩的搭配以體現(xiàn)個(gè)性。在商務(wù)場(chǎng)合里，老成穩(wěn)重者身著藍(lán)灰基調(diào)的服裝；嚴(yán)肅冷峻的人身著黑褐基調(diào)的服裝；文靜內(nèi)向的人身著淡雅平穩(wěn)基調(diào)的服裝。

（二）迎送禮儀。

迎送禮儀是商務(wù)談判禮儀中基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩個(gè)方面：一方面，對(duì)應(yīng)邀前來(lái)參加商務(wù)談判的人，在他們抵達(dá)時(shí)，一般都要安排相應(yīng)身份的人員前去迎接；另一方面，談判結(jié)束之后，特別是對(duì)于重要客商或初來(lái)的客商，要安排專(zhuān)人歡送。

迎送禮儀應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

2、提取、托運(yùn)行李；與酒店做好協(xié)調(diào)工作。

（三）談判禮儀。

1、談判準(zhǔn)備。

商務(wù)談判前要確定談判人員，談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，并對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程做好充分準(zhǔn)備，制訂好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。

2、談判之初。

談判人員在交談前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài)，做到多手準(zhǔn)備。交談時(shí)，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間。

3、談判之中。

在談判過(guò)程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類(lèi)似或基本一致的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言辭中肯地肯定這些共同點(diǎn)，使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧。當(dāng)對(duì)方贊同我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流，易于雙方感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

4、談判之后。

準(zhǔn)備好簽約儀式。

（四）簽約禮儀。

簽約禮儀，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，既是對(duì)談判成果的一種公開(kāi)化、固定化，也是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾的表現(xiàn)。

在具體操作簽字儀式時(shí)，工作人員可依據(jù)下面的流程進(jìn)行操作：

（1）宣布開(kāi)始。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后按照一定的順序并排排列，雙方簽字人員居中面門(mén)而坐，客方右側(cè)就坐，主方居左。

（2）簽署文件。通常的做法是首先簽署由己方所保存的文本，然后再交換簽署由對(duì)方所保存的文本。

（3）交換文本。各方簽字人此時(shí)應(yīng)該熱烈握手，互致祝賀，并互換方才用過(guò)的簽字筆，以志紀(jì)念。全場(chǎng)人員應(yīng)該熱烈鼓掌，以表示祝賀之意。

（4）飲酒慶賀。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。

結(jié)語(yǔ)。

著名禮儀專(zhuān)家金正昆教授曾說(shuō)過(guò)：“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，商業(yè)也在迅速發(fā)展，商務(wù)談判也隨之國(guó)際化，促使商務(wù)禮儀不再是僅局限于國(guó)內(nèi)。商務(wù)禮儀在經(jīng)濟(jì)交往中起著重要作用，也成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的必需?！睘榱烁玫剡M(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)往來(lái)，我們只有不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的禮儀，了解不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育，才能更好地做到在商場(chǎng)上游刃有余，胸有成竹。

參考文獻(xiàn)：

[1]金正昆，商務(wù)禮儀[m].北京：北京大學(xué)出版社，2005。

[2]金正昆，現(xiàn)代商務(wù)禮儀[m].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008。

[3]王東升，國(guó)際商務(wù)談判與溝通[m].北京：科學(xué)出版社，2010。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇八

情商談判中的大忌，就是因意見(jiàn)不同而惹毛談判對(duì)手。因此避免敵對(duì)的情緒氛圍是首要之務(wù)。

情商談判高手不說(shuō)：“我想跟你談?wù)勎业男枨螅倍鴷?huì)說(shuō)：“我建議我們一起來(lái)找出解決方法。”在對(duì)方表示強(qiáng)烈反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，不說(shuō)：“你怎么能這么說(shuō)?”而是用：“我了解您的感受，我之前也曾這么覺(jué)得，而后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然!”來(lái)提醒對(duì)方另一種思維角度。

避免造成敵我不兩立的對(duì)峙，談判才有后路。這一點(diǎn)屬于合作性博弈。

心理學(xué)知識(shí)：合作性博弈是指參與者從自己的利益出發(fā)與其他參與者談判達(dá)成協(xié)議或形成聯(lián)盟，其結(jié)果對(duì)聯(lián)盟方均有利;人們分工與交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是合作性的博弈，而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。

把對(duì)方的憤怒視為一種談判技巧，而非情緒反應(yīng)。

萬(wàn)一對(duì)方不悅發(fā)怒?，我們應(yīng)該表達(dá)適度的尊重，但卻不能讓對(duì)方激起自己的負(fù)面情緒。例如，你可以說(shuō)：“我了解你并不很滿(mǎn)意這個(gè)提議”，接著找出對(duì)方的真正想法：“那您建議我們?cè)撛趺醋?”

這個(gè)做法有兩個(gè)好處，其一是不會(huì)讓自己在慌亂的情況下誤解對(duì)方意圖，而做出錯(cuò)誤的讓步(他其實(shí)只要你退一步，你卻自動(dòng)退了三步);另外，萬(wàn)一“動(dòng)氣”是對(duì)方的談判表演，也不至于讓他得逞，反而自亂陣腳，模糊了談判焦點(diǎn)。

讓對(duì)方覺(jué)得是勝利的一方。

高情商談判的定義之一，就是在談判完成時(shí)，雙方都很有成就感，所以高情商的談判者，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得是勝利者。實(shí)際的做法包括：讓步的空間愈來(lái)愈小，速度越來(lái)越慢(讓對(duì)方感覺(jué)你已經(jīng)快被逼到底線(xiàn)了)，讓對(duì)方做最后的提議，而非自己(同樣的方案讓對(duì)方開(kāi)口，對(duì)方會(huì)覺(jué)得是你答應(yīng)他的要求)。

告訴對(duì)方自己有退路，而非威脅對(duì)方他沒(méi)有退路。

對(duì)上司談判，這點(diǎn)尤其重要。與其說(shuō)：“你不加薪我就走人，”不如說(shuō)：“如果您覺(jué)得加薪有困難，我也許必須先考慮其他的變通做法，等我的經(jīng)濟(jì)狀況改善后，再回來(lái)為您及公司效力?！?/p>

誠(chéng)信是一切的基礎(chǔ)。

最后請(qǐng)別忘了，誠(chéng)信是成功談判的基礎(chǔ)，少了誠(chéng)信，談判就毫無(wú)動(dòng)力。

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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇九

商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過(guò)程，其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。成功的商務(wù)談判總是尋求達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。因此，商務(wù)談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據(jù)現(xiàn)代談判理論和原則，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)，在談判過(guò)得程中熟練運(yùn)用談判知識(shí)和技能，是綜合運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。要提高談判技巧，掌握現(xiàn)代談判理論和相關(guān)知識(shí)是基礎(chǔ)，總結(jié)他人和自己在商務(wù)談判中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很有必要。將理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去鍛煉，培養(yǎng)在不同環(huán)境中，迅速、準(zhǔn)確、自如地應(yīng)用能力，是核心，是關(guān)鍵。

(一)冒險(xiǎn)法。

在談判中，必須要冒險(xiǎn)，這是因?yàn)樵谡勁星埃M管談判各方都作了精心準(zhǔn)備，但不可能完全掌握對(duì)方的底細(xì)，換句話(huà)說(shuō)，事先準(zhǔn)備的談判策略帶有一定的盲目性，這就意味著要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，在某種程度上說(shuō)，冒險(xiǎn)的程度越大，就有可能獲取更大的利益。

(二)制造競(jìng)爭(zhēng)法。

盡可能地尋找類(lèi)型相同談判對(duì)手，進(jìn)行同一標(biāo)的談判，這樣就可以尋找類(lèi)型相同的談判對(duì)手。俗話(huà)說(shuō)：同行是冤家。他們對(duì)同一標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)者，必然會(huì)提出內(nèi)容不同的優(yōu)惠條件，從而就可以用來(lái)壓制不同的談判要求，爭(zhēng)取最大的利益，達(dá)到坐收“漁人之利”的目的。

(三)曲線(xiàn)進(jìn)攻法。

孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。

(四)讓步式進(jìn)攻法。

在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。

二、談的技巧。

談判當(dāng)然離不開(kāi)“談”，在商務(wù)談判中，“談”貫穿談判的全過(guò)程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會(huì)同情一位“口才不好的對(duì)手”，談是現(xiàn)代商務(wù)談判成功的最有效武器。

成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。

1、針對(duì)性強(qiáng)。

在商務(wù)談判中，雙方各自的語(yǔ)言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。

針對(duì)不同的商品，談判內(nèi)容，談判場(chǎng)合，談判對(duì)手，要有針對(duì)性地使用語(yǔ)言，才能保證談判的成功。例如：對(duì)脾氣急躁，性格直爽的談判對(duì)手，運(yùn)用簡(jiǎn)短明快的語(yǔ)言可能受歡迎;對(duì)慢條斯理的對(duì)手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長(zhǎng)談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)性的語(yǔ)言。

2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)。

談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語(yǔ)言，這樣易于被對(duì)方接受。比如，在否決對(duì)方要求時(shí)，可以這樣說(shuō)：“您說(shuō)的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會(huì)有損了對(duì)方的面子，又可以讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)。其間，談判高手往往努力把自己的意見(jiàn)用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見(jiàn)解，提高說(shuō)服力。在自己的意見(jiàn)提出之前，先問(wèn)對(duì)手如何解決問(wèn)題。當(dāng)對(duì)方提出以后，若和自己的意見(jiàn)一致，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺(jué)，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。

3、靈活應(yīng)變。

談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說(shuō)：讓我想一想，暫時(shí)很難決定之類(lèi)的語(yǔ)言，便會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn)，從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：真對(duì)不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個(gè)約定的朋友通電話(huà)，請(qǐng)稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間。

4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。

商務(wù)談判中，談判者通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。

三、聽(tīng)的技巧。

商務(wù)談判是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，在商務(wù)談判中，雙方了解。

和把握對(duì)方觀點(diǎn)與立場(chǎng)的主要手段和途徑就是聽(tīng)。實(shí)踐證明，只有在清楚地了解對(duì)方觀點(diǎn)和立場(chǎng)的真實(shí)含義之后，己方才能準(zhǔn)確地提出己方的方針和政策。因此，作為商務(wù)談判人員，一定要學(xué)會(huì)如何“聽(tīng)”，在認(rèn)真、專(zhuān)注地傾聽(tīng)的同時(shí)，積極地對(duì)講話(huà)者做出反應(yīng)，以獲得較好的傾聽(tīng)效果。

(一)傾聽(tīng)的規(guī)則。

1.要搞清自己聽(tīng)的習(xí)慣。首先要了解，你在聽(tīng)人講話(huà)方面有哪些不好的習(xí)慣?你是否對(duì)別人的話(huà)匆忙做出判斷?是否經(jīng)常打斷別人的話(huà)?是否經(jīng)常制造交往的障礙?了解自己聽(tīng)的習(xí)慣是正確運(yùn)用聽(tīng)的技巧的前提。

3.要把注意力集中在對(duì)方所說(shuō)的語(yǔ)言?xún)?nèi)容上。不僅要努力理解對(duì)方言語(yǔ)的含。

義，而且要努力理解對(duì)方的感情和文化含義。要了解對(duì)方的文化背景，價(jià)值取向和語(yǔ)言特點(diǎn)等才能保證全面理解所收聽(tīng)的對(duì)方講話(huà)的全部?jī)?nèi)容。

4.要努力表達(dá)出理解。在與對(duì)方交談時(shí)，要利用有反射地聽(tīng)的做法，努力弄明白對(duì)方的感覺(jué)如何，他到底想說(shuō)什么。如果你能全神貫注地聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，不僅表明你對(duì)他持稱(chēng)贊態(tài)度，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更準(zhǔn)確地理解對(duì)方的信息。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十

由于因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)已在跨國(guó)商貿(mào)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)中能否進(jìn)行正常有效的交流與洽談成為了影響達(dá)成貿(mào)易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)來(lái)保證溝通的順暢性。近年來(lái)商務(wù)英語(yǔ)在理論研究和實(shí)際操作中都取得了顯著成效，分析商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用，有利于提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的教育和實(shí)踐水平。

因特網(wǎng)；商務(wù)英語(yǔ)；跨境電子商務(wù)；

跨境電子商務(wù)的界說(shuō)是指所屬于不同關(guān)境的交易雙方，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)達(dá)成買(mǎi)賣(mài)、借助電子網(wǎng)絡(luò)支付，并依靠跨境貨代運(yùn)輸貨物、達(dá)成交易收到資金的一種商業(yè)行為。由此可見(jiàn)，跨境電子商務(wù)不僅是一種商業(yè)模式也能看作是一種通關(guān)模式，從而我們可以得出一個(gè)結(jié)論:跨境電子商務(wù)即是跨境商品通關(guān)。在我們國(guó)家適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的政策下，跨境電商已經(jīng)逐漸成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)乃至是全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)一體化的主角。美國(guó)，作為全球最大的進(jìn)出口貿(mào)易國(guó)家之一，有著全球知名的外貿(mào)購(gòu)物網(wǎng)站ebay、亞馬遜、沃爾瑪，儼然已成為全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。據(jù)美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2017年1-6月，美國(guó)貨物進(jìn)出口額為18928.3億美元，比上年同期（下同)增長(zhǎng)7.0。其中，出口7575.2億美元，增長(zhǎng)6.7；進(jìn)口11353.2億美元，增長(zhǎng)7.2。貿(mào)易逆差3778.0億美元，增長(zhǎng)8.3。在與這樣母語(yǔ)為英語(yǔ)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)者交流時(shí)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)言障礙阻礙貿(mào)易雙方的正常溝通，甚至容易產(chǎn)生誤解。而日常的生活用語(yǔ)并不能夠應(yīng)付此類(lèi)情況，因此，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用顯得尤為重要。

同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)又包括很多方面，例如:商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)談判等。而每一方面其實(shí)對(duì)于跨境電商這一行業(yè)來(lái)說(shuō)都有著舉足輕重的作用。但是，就目前而言，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)性人才的嚴(yán)重不足，對(duì)于此類(lèi)人才的迫切需求使得各大高校開(kāi)始注重這一方面人才的培養(yǎng)，并且開(kāi)設(shè)了“商務(wù)英語(yǔ)”這一門(mén)課程。“商務(wù)英語(yǔ)”有別于普通英語(yǔ)，它在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用較為廣泛，同時(shí)它能提高我們對(duì)商務(wù)信息的理解的準(zhǔn)確性，也進(jìn)一步提高了我們對(duì)商務(wù)型詞匯準(zhǔn)確運(yùn)用的水平。如今這個(gè)時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)意味著產(chǎn)品各方面都蘊(yùn)藏著更多更新的人類(lèi)知識(shí)精華，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)獲取商業(yè)新知識(shí)，分享新技術(shù)成果已然成為了跨境貿(mào)易市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。前美國(guó)教育部長(zhǎng)（2005年-2009年)瑪格麗特·斯佩林斯（margaretspellings)曾說(shuō)過(guò)，“在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷(xiāo)售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言。”英語(yǔ)作為目前全球唯一的通用語(yǔ)言，是一種能夠傳遞信息于各國(guó)的介質(zhì)，其在跨國(guó)溝通中的重要影響已經(jīng)深入人心。而在跨境電商的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)確實(shí)在各類(lèi)外貿(mào)語(yǔ)種中占據(jù)了充分的優(yōu)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在全球貿(mào)易工作進(jìn)行中，有超過(guò)七成都是通過(guò)英語(yǔ)來(lái)溝通交流。而商務(wù)英語(yǔ)則是將一定的經(jīng)貿(mào)知識(shí)和商務(wù)文化背景作為墊腳石，這是普通英語(yǔ)人才在對(duì)外交際時(shí)不容易達(dá)到的。

商務(wù)英語(yǔ)作為傳統(tǒng)英語(yǔ)中的一員，是英語(yǔ)的一個(gè)分支，更是“商務(wù)”和“英語(yǔ)”的結(jié)合。與英語(yǔ)不同的是，商務(wù)英語(yǔ)主要側(cè)重的是商務(wù)方向的英語(yǔ)應(yīng)用，以便于非母語(yǔ)使用者能夠用英語(yǔ)快速而又準(zhǔn)確地與同事，老板和客戶(hù)進(jìn)行交流與合作，它也包含了一些重要的商務(wù)知識(shí)，商務(wù)行為和交流方式。基于以上所述，商務(wù)英語(yǔ)其實(shí)還包括了許多歐美國(guó)家的工作理念。

商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用。它所涉及的范圍十分廣泛，包括國(guó)內(nèi)外技術(shù)交流、對(duì)外出口、國(guó)際發(fā)展與協(xié)同合作等等，人們?cè)谶M(jìn)行這些工作與活動(dòng)時(shí)所使用的英語(yǔ)都稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)是由普通英語(yǔ)為本原，由普通英語(yǔ)結(jié)合各種商務(wù)經(jīng)貿(mào)知識(shí)和背景，從而一步步演變成具有普通英語(yǔ)的基本特征的一種語(yǔ)言，或稱(chēng)之為一種工具，因而具有其內(nèi)在的獨(dú)特性。學(xué)習(xí)、了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，對(duì)于那些想要從事外貿(mào)工作的人或者想要在跨境電商中自主創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一條必經(jīng)之路，就目前而言，這是一條能夠更好地發(fā)展自我前途和提升自己能力的關(guān)鍵通道。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)也并非壞事，商務(wù)英語(yǔ)禮儀也屬于商務(wù)英語(yǔ)的范疇，了解西方國(guó)家的文化和習(xí)俗也有助于提高個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，從而不僅可以豐富自己的精神生活，也在一定程度上優(yōu)化了自己的交友圈。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用是無(wú)可取代的。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商當(dāng)中的使用相當(dāng)廣泛，它不僅僅包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，它甚至還包括了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。它所涉及到的知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)的一個(gè)綜合知識(shí)，因而范圍廣大，內(nèi)容廣泛?？缇畴娚虖臉I(yè)者必須要有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)去學(xué)習(xí)了解這方面的相關(guān)知識(shí)，只有通過(guò)不斷的努力，才能把握最前沿的動(dòng)態(tài)信息和時(shí)尚潮流，才能對(duì)市場(chǎng)信息做出最為正確的判斷，才能保障自己的電子商務(wù)活動(dòng)能夠在國(guó)際商貿(mào)準(zhǔn)則中立于有利地位，以此來(lái)提高自身的市場(chǎng)分析和解讀能力，加強(qiáng)自己對(duì)于市場(chǎng)的理解，提升自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，以此來(lái)促成自己的商貿(mào)交易活動(dòng)。

本部分將從商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)入手，探討商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的重要性與具體應(yīng)用。

在重大的電商中，尤其在跨境電子商務(wù)中，最主要的信息交互包括兩類(lèi)，線(xiàn)上交流與產(chǎn)品介紹。眾所周知，線(xiàn)上的交流必不可少，在這種交流的過(guò)程中，通常不是電商使用者母語(yǔ)之間的交流，最為常見(jiàn)的是英語(yǔ)交流，甚至是其他非母語(yǔ)非英語(yǔ)的交流。只有通過(guò)提高使用者自身的商務(wù)英語(yǔ)翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來(lái)達(dá)到合作甚至交易的最終目的。商務(wù)英語(yǔ)翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)（economics）、金融和財(cái)政、經(jīng)營(yíng)和管理（managementandadministration）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與營(yíng)業(yè)報(bào)告（accountingandbusinessreport）、流通與營(yíng)銷(xiāo)（distributionandmarketing）、電子商務(wù)與信息技術(shù)（e-commerceandinformationtechnology）和貿(mào)易與商務(wù)信函（tradeandbusinessletters）等等。所以說(shuō)，在跨境電商的交易活動(dòng)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的涉及面相對(duì)其他方面來(lái)說(shuō)顯得非常之廣，因而在這個(gè)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的運(yùn)用非常之多。因此，在跨境電商的交流中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的應(yīng)用主要體現(xiàn)在線(xiàn)上交流方面。買(mǎi)家和賣(mài)家在線(xiàn)上進(jìn)行交易的過(guò)程中，通常使用的并不是母語(yǔ)，最常使用的語(yǔ)言是英語(yǔ)，然后是其他的語(yǔ)言。因而，能否準(zhǔn)確而又快速地對(duì)客戶(hù)的要求進(jìn)行解讀和翻譯，影響著跨境電商從業(yè)者的交易能否成功。這無(wú)一不不要求跨境電商從業(yè)者需要較高的商務(wù)英語(yǔ)翻譯素養(yǎng)，能夠?qū)⑿畔?zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給客戶(hù)，是將整個(gè)交易完成的關(guān)鍵所在。

在跨境電商的另外一大活動(dòng)中，另外一大重要的商務(wù)英語(yǔ)翻譯活動(dòng)是產(chǎn)品的介紹。跨境電商從業(yè)者會(huì)通過(guò)速賣(mài)通（airexpress）等交易平臺(tái)來(lái)介紹自己的產(chǎn)品信息，而這一部分的呈現(xiàn)需要跨境電商從業(yè)者需有良好的商務(wù)英語(yǔ)翻譯技巧。對(duì)于自身產(chǎn)品的介紹，電商從業(yè)者需要做到精確地將其表達(dá)給客戶(hù)，以達(dá)到讓客戶(hù)清楚地了解產(chǎn)品信息的目的。這兩步是商務(wù)英語(yǔ)翻譯在跨境電商交互信息活動(dòng)中的重要應(yīng)用，也是跨境電商從業(yè)者實(shí)現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié)之一，因而商務(wù)英語(yǔ)翻譯的掌握對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)就顯得至關(guān)重要。

3.2跨境電商中的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。

所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡(jiǎn)言之就是與非本國(guó)的客戶(hù)進(jìn)行商品交易的活動(dòng)。因而，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，必須盡可能多的去了解一些外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。外刊，是非本國(guó)跨境電商從業(yè)者了解外國(guó)市場(chǎng)行情的重要手段和途徑。通過(guò)刊物，如書(shū)籍，報(bào)紙等，從業(yè)者能夠獲取最新的時(shí)尚潮流，以及一些商品的熱銷(xiāo)情況，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估，這是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要途徑。從外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)這門(mén)課的設(shè)置上就可以看出來(lái)，它的課程內(nèi)容china’sforeigntrade和theworldeconomy這兩方面都有介紹到最為重要的實(shí)用方向，這對(duì)于跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)比較實(shí)用的技能。政策，相對(duì)于跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)調(diào)整自己投資戰(zhàn)略的重要步驟。在跨境電商的商貿(mào)活動(dòng)中，經(jīng)常能夠看到有相關(guān)的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)充斥在電商活動(dòng)的方方面面，對(duì)于一個(gè)個(gè)體跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確掌握外刊中的知識(shí)是成功贏得潛在客戶(hù)或者客戶(hù)群的關(guān)鍵所在。而在這個(gè)過(guò)程中最為重要的是抓取細(xì)節(jié)的能力，報(bào)刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中可以看成是一類(lèi)大數(shù)據(jù)，而從業(yè)者必須從這些大數(shù)據(jù)中找到當(dāng)中的重要的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出最為正確的判斷。只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電子商務(wù)活動(dòng)中獲取主動(dòng)，贏得商機(jī)，最終來(lái)促成自己事業(yè)的迅速發(fā)展。

在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，迅猛發(fā)展的科技以及快速騰飛的電子商務(wù)，使得這個(gè)時(shí)代對(duì)于閱讀能力有一個(gè)較為大的時(shí)代要求?？梢哉f(shuō)，較好的閱讀能力，對(duì)于獲取商機(jī)來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)閱讀來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)在跨境電商當(dāng)中尤為重要。因?yàn)樵趪?guó)際電子商務(wù)交流活動(dòng)中，交易雙方往往會(huì)生成大量的交易記錄，在這個(gè)過(guò)程中，很多交易都需要通過(guò)書(shū)面信函，電子郵件的方式來(lái)完成。這就需要商務(wù)交易的雙方必須要具備特殊的商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和水平，才可以完成相應(yīng)的交易。商務(wù)談判不僅僅是兩個(gè)人或者是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的面對(duì)面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質(zhì)材料，這也加強(qiáng)了談判的復(fù)雜性。而具有快、準(zhǔn)、狠的商務(wù)英語(yǔ)閱讀理解能力則是一個(gè)合格談判者能力的充分體現(xiàn)，同時(shí)這也是交易能否順利達(dá)成的關(guān)鍵性因素。面對(duì)這樣紛繁復(fù)雜的紙質(zhì)資料，我們不僅要能看懂，還對(duì)其的處理速度有一定的要求。跨境電商，也就意味著這樣的速度必須得到加快，因?yàn)闈撛诘目蛻?hù)群在未能得到快速回復(fù)的情況下會(huì)轉(zhuǎn)向另外的商品，而不是駐足停留。

通過(guò)快速閱讀，來(lái)了解潛在客戶(hù)群的要求，并積極做出相對(duì)應(yīng)的回復(fù)，這體現(xiàn)的正是跨境電商從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，而有些時(shí)候，交易也就在這爭(zhēng)分奪秒中產(chǎn)生了?？缇畴娚虖臉I(yè)者不比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者，他們必須要有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的跨境電商，就像逆水行舟一樣，不進(jìn)就退，而對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，尤為殘酷，因?yàn)樗麄兠媾R的不是退步，而是被整個(gè)迅捷時(shí)代的淘汰。

3.4跨境電商中的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相連?？缇畴娚淘谀撤N程度上可以算得上是一種復(fù)雜的社會(huì)綜合體，它所涉及的學(xué)科多種多樣，其中最為重要的便是這個(gè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。不管它看上去是怎么樣的復(fù)雜，最為基本的一點(diǎn)還是不變的，那就是和外國(guó)人進(jìn)行貿(mào)易交流。而這種交流是基于國(guó)際貿(mào)易準(zhǔn)則當(dāng)中的具體化的，有實(shí)際內(nèi)涵的活動(dòng)。在跨境電商中，經(jīng)常會(huì)有的就是貨幣之間的換算，這也就涉及到了貨幣銀行學(xué)上面的知識(shí)。主動(dòng)學(xué)習(xí)這些國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)顯得至關(guān)重要。在這方面獲得主動(dòng)，你在交易的環(huán)節(jié)中才能將主動(dòng)權(quán)把握在自己的手中，在交易活動(dòng)中也就能利用這些知識(shí)來(lái)進(jìn)行良好的調(diào)整以及改變，從而使得自己的商貿(mào)活動(dòng)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際電商環(huán)境下立于不敗之地?？缇畴娚蹋x不開(kāi)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，也在不斷的跨境電商活動(dòng)中體現(xiàn)著它自身的價(jià)值，而從業(yè)者想要獲得更好的發(fā)展，必須對(duì)于這些知識(shí)有著良好的認(rèn)知，良好的了解。只有這樣才能促成自身的發(fā)展萬(wàn)古長(zhǎng)青。

簡(jiǎn)而言之，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商的商務(wù)活動(dòng)中正占據(jù)著越來(lái)越重要的作用。而我國(guó)的現(xiàn)狀就是，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的上升階段，產(chǎn)品的出口和進(jìn)口量都十分龐大，因而在電商從業(yè)人才，尤其是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，有著較為大的缺口。針對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的準(zhǔn)入門(mén)檻較為高，從業(yè)人員更需要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并且針對(duì)自己在涉足這個(gè)領(lǐng)域的商貿(mào)活動(dòng)中通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足之處，積極學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)方法，在平時(shí)的生活當(dāng)中也要注意觀察，用細(xì)心來(lái)觀察現(xiàn)實(shí)生活中的商機(jī)，并利用所看所學(xué)的理論知識(shí)相結(jié)合，利用跨境電商平臺(tái)來(lái)完成滿(mǎn)意的交易，得到自己所想要的結(jié)果。跨境電商的發(fā)展離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的充實(shí)也為從事跨境電商行業(yè)提供了較為明顯的便利。

[5]劉彬.淺析跨境電商行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的重要性及其途徑——以高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)背景為例[j].英語(yǔ)廣場(chǎng):學(xué)術(shù)研究，2017，（12）:127-128.

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十一

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，很多院校將商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科定位在二級(jí)學(xué)科，沒(méi)有形成完整的學(xué)科體系.在教學(xué)授課方面主要以語(yǔ)言講課為主，商科講課缺乏系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性，無(wú)法緊隨時(shí)代發(fā)展的需要，培養(yǎng)出的畢業(yè)生的就業(yè)也面臨著較大的困境，有專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生又存在著語(yǔ)言交流的困難，大多數(shù)的畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)自己的外語(yǔ)水平無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)就業(yè)的崗位需求，需要長(zhǎng)時(shí)間的再學(xué)習(xí)過(guò)程；在教材的編制方面，缺乏意見(jiàn)反饋和實(shí)踐論證，沒(méi)有充分考慮我國(guó)的國(guó)情和專(zhuān)業(yè)等因素，缺乏時(shí)效性和可操作性，商務(wù)英語(yǔ)教材大多以知識(shí)介紹為主，缺乏應(yīng)用性，和社會(huì)發(fā)展需要脫節(jié)。此外，高職院校的老師承擔(dān)著較重的教學(xué)任務(wù)，還要完成每年的考核指標(biāo)，在師資培訓(xùn)上投入不足，老師也沒(méi)有時(shí)間參加課外學(xué)習(xí)，這樣就嚴(yán)重制約了教師的商科專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在商務(wù)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)上缺乏整體的規(guī)劃和合理的資金投入。

一名合格的教師應(yīng)該具備教學(xué)能力、科研能力、管理能力和創(chuàng)造能力，具備相應(yīng)的教學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和相應(yīng)的價(jià)值觀，熟悉市場(chǎng)環(huán)境中商務(wù)英語(yǔ)的需求和應(yīng)用，積極參與商務(wù)社會(huì)活動(dòng)，具備市場(chǎng)運(yùn)籌能力和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)加強(qiáng)教師能力的培養(yǎng)有利于提高教師的教學(xué)質(zhì)量，教師能力構(gòu)成要素和教學(xué)效果和質(zhì)量有著直接的聯(lián)系.為此，研究商務(wù)英語(yǔ)教師能力要素有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)有賴(lài)于先進(jìn)的教育理念和高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該打造一支具有知識(shí)背景的復(fù)合型教師團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)教師教學(xué)方法的創(chuàng)新，做到以學(xué)習(xí)者為中心，充分激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，提高教師的商務(wù)實(shí)踐能力，從而適應(yīng)我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體制的改革，提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的能力，制定專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，做出整體的規(guī)劃，從而為商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。高職院校英語(yǔ)教師職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)調(diào)整背景下的必然產(chǎn)物。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的建設(shè)應(yīng)該進(jìn)行教材編寫(xiě)、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估，制定符合現(xiàn)有國(guó)情的esp教學(xué)大綱，對(duì)課程的內(nèi)容和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提出明確的指導(dǎo)政策，積極地推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)在我國(guó)教學(xué)中的實(shí)踐和研究。

此外，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定也是至關(guān)重要的，這樣有利于商務(wù)英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋語(yǔ)言能力、商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)基礎(chǔ)理論。在制定專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮教師能力的設(shè)定。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師的專(zhuān)業(yè)地位。商務(wù)英語(yǔ)教師也應(yīng)該擁有自己的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)愛(ài)好，選擇合適的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，通過(guò)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高自己的學(xué)術(shù)水平，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，鍛煉出能用英語(yǔ)講授商務(wù)專(zhuān)業(yè)課的教師，為更好的開(kāi)展教育教學(xué)工作提供幫助。相關(guān)的院校應(yīng)該為商務(wù)英語(yǔ)師資培訓(xùn)提供政策支持和資金保障，逐步把教師送到國(guó)內(nèi)或國(guó)外大學(xué)進(jìn)修一門(mén)專(zhuān)業(yè)，建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、英語(yǔ)水平高和能用英語(yǔ)授課的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，加快教師的知識(shí)更新，這樣有利于加大復(fù)合型人才培養(yǎng)。

三、結(jié)束語(yǔ)。

商務(wù)英語(yǔ)教師能力的諸多要素對(duì)商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)起著重要的作用，然而，目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教育還存在著諸多的問(wèn)題，缺乏大量的高素質(zhì)的復(fù)合型教師，阻礙了我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng).商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該具備語(yǔ)言學(xué)科和商科的雙學(xué)位教育背景，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加快商務(wù)英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型建設(shè).在教學(xué)中，結(jié)合教學(xué)特點(diǎn)創(chuàng)新靈活的運(yùn)用教材，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，這樣有助于幫助教師逐步提高教學(xué)能力和科研能力，有利于教師專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的發(fā)展和階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為復(fù)合型的人才培養(yǎng)提供人才支撐和科研支撐。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十二

題目：

onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(英語(yǔ)的特征和翻譯)。

選題依據(jù)及研究意義：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展帶動(dòng)了廣告業(yè)的騰飛，英語(yǔ)廣告翻譯日益成為翻譯學(xué)研究的重要組成部分，廣告翻譯的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展不言而喻。廣告是商戰(zhàn)中的有力的武器，廣告英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)，他與普通英語(yǔ)有著較大的差別，本文結(jié)合大量的實(shí)例，從廣告英語(yǔ)的語(yǔ)法特點(diǎn)、句法特點(diǎn)和修辭特點(diǎn)三方面分析了廣告英語(yǔ)的特點(diǎn)，并淺析了其翻譯策略。英語(yǔ)廣告翻譯作為翻譯學(xué)的一個(gè)新的領(lǐng)域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發(fā)展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對(duì)這一系列的問(wèn)題提出了英語(yǔ)廣告的特點(diǎn)和英語(yǔ)廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語(yǔ)廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時(shí)也推動(dòng)廣告業(yè)及廣告翻譯事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

選題的研究現(xiàn)狀：

對(duì)于商務(wù)溝通中的策略，曾有兩語(yǔ)言學(xué)家提出過(guò)。

美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格萊斯于1967年提出的禮貌被稱(chēng)為“合作原則”。此原則中，會(huì)話(huà)雙方需要共同遵守的原則包括數(shù)量、關(guān)系、質(zhì)量和方式幾個(gè)準(zhǔn)則。有了“合作原則”，交易雙方所說(shuō)的話(huà)就不會(huì)邏輯混亂，說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者能順暢溝通，以達(dá)到成功交際的目的。20世紀(jì)80年代，在合作原則的基礎(chǔ)上，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內(nèi)容為：通過(guò)減少自身利益，使對(duì)方從中獲得更大利益的方式獲得對(duì)方好感，推進(jìn)合作，使對(duì)方從中獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務(wù)信函中要堅(jiān)持禮貌策略，以達(dá)到維護(hù)交易各方地位均等、關(guān)系友好的目的。

擬研究的主要內(nèi)容：

1.禮貌、禮貌原則和商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)原則;。

4.商務(wù)英語(yǔ)信函語(yǔ)言表達(dá)形式中禮貌的表現(xiàn)。

研究的創(chuàng)新點(diǎn)及重、難點(diǎn)：

（1）本研究的創(chuàng)新點(diǎn)：本研究立足于商務(wù)貿(mào)易間來(lái)往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現(xiàn)代商務(wù)溝通的基本準(zhǔn)則，有利于更好的'撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函，促進(jìn)貿(mào)易。

（2）本研究存在的主要問(wèn)題：參考文獻(xiàn)的局限性以及信函中的創(chuàng)新概念，避免千篇一律。

研究的進(jìn)程安排：

20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。

20xx-2-16——20xx-2-18撰寫(xiě)初稿。

20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿。

20xx-2-21——20xx-3-1定稿。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]曹順發(fā)，馮波，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判[m].沈陽(yáng)：遼寧教育出版社，20xx.

[4]曹菱，商務(wù)英語(yǔ)談判[m].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，20xx.

[6]bilbowgforn。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十三

1.深化教材、拓展基礎(chǔ)知識(shí)。

對(duì)于改革方面，第一要做的就是基礎(chǔ)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)這部分很重要，但是基礎(chǔ)知識(shí)方面是第一步，只有將這第一步走好，未來(lái)才能夠更嬌順利。在這方面教師可構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的科研隊(duì)伍，自身參與并完成教材的設(shè)計(jì)，因?yàn)橹挥斜驹旱睦蠋煵懦浞值牧私鈱W(xué)生需要的是什么，這樣在教材的設(shè)定上，其適應(yīng)度恰恰好，也會(huì)讓學(xué)生增加理解能。比如在整體材料、習(xí)題、口語(yǔ)、閱讀等方面提升其與學(xué)生的融合度，拓展基礎(chǔ)知識(shí)，把握其中要點(diǎn)，不斷完善基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)，幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，深化教材實(shí)用性，做到兩方面的雙雙配合。

2.在教學(xué)課程體系中融入情景教學(xué)法。

在商務(wù)英語(yǔ)這方面，我們可以最直觀的去理解此專(zhuān)業(yè)最重要的一部分，那就是在英語(yǔ)交流的應(yīng)用實(shí)踐上，因此在獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)中融入情景教學(xué)非常關(guān)鍵。這其中包括商務(wù)環(huán)境模擬、商務(wù)情景演戲、隨機(jī)互動(dòng)等等，對(duì)于情景教法，筆者是這樣理解的，它是一種以本專(zhuān)業(yè)融入為基礎(chǔ)，以拓展能力為實(shí)踐，全方位將所學(xué)放在所用上。模擬日后的工作環(huán)境，在此基礎(chǔ)上真正的去交流與感覺(jué)是非常重要的，舉個(gè)例子，在一些大學(xué)當(dāng)中，教師為了能夠?yàn)閷W(xué)生塑造好的實(shí)踐環(huán)境，全面構(gòu)建情景教學(xué)方法，在教師當(dāng)中分配角色、臺(tái)詞、表演等幾個(gè)方向，不斷的去演戲商務(wù)交流方式，慢慢的磨合與運(yùn)用，久而久之，學(xué)生的英語(yǔ)水平明顯有很大的提高。我們應(yīng)當(dāng)告別過(guò)去的死板教學(xué)模式，重塑真正的教育方法，讓專(zhuān)業(yè)教學(xué)具備實(shí)踐性，不僅如此，也要經(jīng)常的運(yùn)用新的教學(xué)方法去實(shí)踐，真正的找到其中竅門(mén)。

3.注重教師能力，要求教學(xué)與經(jīng)驗(yàn)雙優(yōu)。

在教學(xué)的過(guò)程里面，我們需要的師資隊(duì)伍一定是保持雙優(yōu)原則，即他在教學(xué)的過(guò)程里面擁有自己的方法與經(jīng)驗(yàn)，能夠讓學(xué)生喜歡他的課，并且課堂效率大，能夠讓學(xué)生得到真正的知識(shí)與能力。第二個(gè)方向，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，或者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)實(shí)踐非常了解，學(xué)習(xí)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，其目的'是為了學(xué)生未來(lái)的就業(yè)及發(fā)展方向做準(zhǔn)備，因此，這方面對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，不可以一味的說(shuō)教，要懂得社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，怎樣的商務(wù)交流是正確的，對(duì)于禮儀、溝通技巧、語(yǔ)法的準(zhǔn)備應(yīng)用都要具備。只有在這幾年全部完善的基礎(chǔ)下，才能夠真正的做到教導(dǎo)學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生向商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方向進(jìn)發(fā)。

4.讓學(xué)生產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的能力。

商務(wù)英語(yǔ)的教導(dǎo)不僅僅要體現(xiàn)在課堂上，學(xué)生對(duì)于其中的理解與把控在建立在長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)上，因此，在應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中，要讓學(xué)產(chǎn)生想學(xué)習(xí)的思想。一方面具備學(xué)習(xí)的勤奮與努力，另一方面多多慘叫學(xué)校具備的商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)，鍛煉自己的能力，這些年來(lái)，獨(dú)立學(xué)院在英語(yǔ)教學(xué)方面有很多活動(dòng)，這些都是自主學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，再好的老師也比不上自身的努力，老師僅僅是自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的一個(gè)向?qū)В嬲膶W(xué)習(xí)方式需要自己去體會(huì)。因此在教育體系的融入當(dāng)中，要考慮到自主學(xué)習(xí)的成分，要讓學(xué)生自己去體會(huì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，從而塑造自信，每天鞏固知識(shí)與實(shí)踐，教師從旁協(xié)助和觀察，帶領(lǐng)學(xué)生走向自主學(xué)習(xí)之路。

二、結(jié)語(yǔ)。

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，雖然有些難點(diǎn)還需要慢慢拓展，但是只要找到根本問(wèn)題所在，把英語(yǔ)教學(xué)中的改革放在第一位，那么不久的將來(lái)就一定會(huì)看到教學(xué)方面的進(jìn)步與好的結(jié)果。因此，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)需要的不是課堂上的固有模式，而是一個(gè)具備改革、創(chuàng)新條件的新型教法，從中探索未知，尋找真正的對(duì)策。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十四

一、選題來(lái)源、目的和意義：

本選題重在研究中西文化之間的差異以及這些差異對(duì)商務(wù)談判的影響，最后得出商務(wù)談判應(yīng)該采用的`策略。

隨著我國(guó)加入wto，國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外交往將日益頻繁，國(guó)家與國(guó)家之間、企業(yè)與企業(yè)之間、個(gè)人與個(gè)人之間，由于存在經(jīng)濟(jì)利益的協(xié)調(diào)，無(wú)時(shí)無(wú)處不需要談判。出口商和進(jìn)口商要消除分歧，達(dá)成一項(xiàng)公平的相互之間滿(mǎn)意的交易，大多是通過(guò)商務(wù)談判才能做到的。因此與外界交往合作的主要方式——跨文化商務(wù)談判在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活中的地位越來(lái)越重要。因此，和外商談判打交道的時(shí)候，不要忽略一些看似微不足道的細(xì)節(jié)，那些都有可能是成敗的關(guān)鍵。只有正確探悉、學(xué)習(xí)和熟悉不同國(guó)家的文化差異，意識(shí)到他們的重要性，才能更好地探討商務(wù)談判的策略，為最后談判的成功奠定基礎(chǔ)和提供理論依據(jù)。

二、課題的主要內(nèi)容(項(xiàng)目概要)：

1.談判與文化的綜述。

2.文化差異因素對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響。

2.1語(yǔ)言和非語(yǔ)言差異的影響。

2.2思維方式差異的影響。

2.3價(jià)值觀念差異的影響。

3.應(yīng)對(duì)商務(wù)談判文化差異問(wèn)題的對(duì)策。

3.1樹(shù)立跨文化的談判意識(shí)。

3.2談判前做好充足的準(zhǔn)備。

3.3懂得談判對(duì)方的語(yǔ)言。

3.4對(duì)待文化問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度。

4.結(jié)尾。

三、實(shí)施計(jì)劃(設(shè)計(jì)工作的主要階段、進(jìn)度和完成時(shí)間等)：

11月12日-12月1日下達(dá)任務(wù)書(shū)。

12月2日-12月31日確定論文題目。

1月1日—1月31日進(jìn)行文獻(xiàn)資料的收集、篩選、做讀書(shū)筆記。

2月1日—2月28日完成論文詳細(xì)提綱，交指導(dǎo)老師修改，補(bǔ)充。

3月1日—3月30日進(jìn)行畢業(yè)論文初稿寫(xiě)作。

4月1日—5月19日畢業(yè)論文修改。

5月20日—6月5日畢業(yè)論文定稿、裝訂、答辯。

四、參考文獻(xiàn)：

1李信，《中西方文化比較概論》，航空工業(yè)出版社，.6。

3廖瑛，《外貿(mào)談判英語(yǔ)》，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004.2。

5楊晶，《商務(wù)談判》，清華大學(xué)出版社，.1。

7袁其剛，《國(guó)際商務(wù)談判》，山東人民出版社，2003.2。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十五

第一章引言。

1.1研究背景。

1.1.1研究意義。

1.1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。

1.2研究問(wèn)題。

1.3研究方法。

1.4研究思路和章節(jié)安排。

第二章商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)。

2.1寫(xiě)作教材編寫(xiě)情境和方法。

2.1.1efl情境下的教學(xué)目的、大綱和教材的使用。

2.1.2寫(xiě)作教材設(shè)計(jì)方法。

2.2體裁理論。

2.2.1體裁的概念。

2.2.2話(huà)語(yǔ)共同體。

2.2.3體裁分析理論。

2.2.4體裁分類(lèi)研究。

2.2.5體裁教學(xué)法。

2.3.2商務(wù)語(yǔ)境與商務(wù)話(huà)語(yǔ)共同體。

小結(jié)。

第三章商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材與商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作現(xiàn)狀調(diào)查分析。

3.2.1國(guó)外主要商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材情況。

3.2.2國(guó)內(nèi)主要商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材情況。

3.2.4國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)存在的問(wèn)題。

3.3國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材使用情況調(diào)查。

3.3.1問(wèn)卷調(diào)查。

3.3.2訪談?wù){(diào)查。

3.3.3調(diào)查結(jié)果分析。

3.4.1調(diào)查對(duì)象及方法。

3.4.2調(diào)查結(jié)果分析。

第四章體裁理論在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)中的應(yīng)用。

4.1現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材的改進(jìn)思路。

4.1.1基于需求分析的教學(xué)大綱和教材編寫(xiě)。

4.1.2建立專(zhuān)用語(yǔ)料庫(kù)。

4.1.3立體化教材編寫(xiě)。

4.1.4將體裁理論應(yīng)用于教材的設(shè)計(jì)和編寫(xiě)。

4.2體裁理論下的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)設(shè)計(jì)。

4.2.1基于體裁理論的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程。

4.2.2基于體裁理論的call寫(xiě)作教學(xué)設(shè)計(jì)。

4.3基于體裁理論的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)設(shè)計(jì)。

4.3.1以體裁概念為核心的編寫(xiě)模式。

4.4基于體裁理論的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材內(nèi)容設(shè)計(jì)。

4.4.1基于學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作體裁能力。

4.4.2語(yǔ)言方面內(nèi)容。

4.4.3非語(yǔ)言方面內(nèi)容。

4.4.4商務(wù)寫(xiě)作教材中的體裁種類(lèi)。

第五章結(jié)論。

5.1本研究的總結(jié)。

5.2本論文的創(chuàng)新點(diǎn)。

5.3不足之處和尚待研究的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十六

我國(guó)加入wto、北京申辦奧運(yùn)會(huì)和上海申辦世博會(huì)成功，使我國(guó)旅游業(yè)尤其是入境旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。旅游業(yè)已經(jīng)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中顯現(xiàn)出重要位置。中國(guó)旅游業(yè)面對(duì)絕好的發(fā)展機(jī)遇和空前的挑戰(zhàn)。世界貿(mào)易組織秘書(shū)長(zhǎng)朗加得曾在的上海旅游博覽會(huì)上表示：到，中國(guó)將成為世界上最大的旅游接待國(guó)和第四大旅游客源國(guó)。在這種情況下，我們必須要培養(yǎng)出大批高素質(zhì)合格的旅游專(zhuān)業(yè)人才。而《旅游英語(yǔ)》是培養(yǎng)高素質(zhì)旅游專(zhuān)業(yè)人才的必修課程，是旅游業(yè)走向世界的必經(jīng)之路。

旅游英語(yǔ)課程在高校已開(kāi)設(shè)多年，是一門(mén)知識(shí)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程過(guò)去通常是由教師對(duì)旅游英語(yǔ)教材中的英語(yǔ)課文進(jìn)行講解，學(xué)生聽(tīng)課做筆記，另外補(bǔ)充一些聽(tīng)力和口語(yǔ)練習(xí)或?qū)榻B旅游景點(diǎn)的短文進(jìn)行中英文互譯練習(xí)等。而就旅游英語(yǔ)的特點(diǎn)和教學(xué)目的及教學(xué)手段的有效性而言，教師應(yīng)積極采用現(xiàn)代的、多元的和全方位的教學(xué)方法。在計(jì)算機(jī)日益普及的今天，多媒體輔助教學(xué)是英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，尤其是在實(shí)用性很強(qiáng)的高職高專(zhuān)院校的英語(yǔ)教學(xué)中。多媒體輔助教學(xué)是以計(jì)算機(jī)為核心，聯(lián)結(jié)并控制文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、視頻和聲音等多種媒體的系統(tǒng)。它利用計(jì)算機(jī)幫助或替代執(zhí)行部分教學(xué)任務(wù)，向?qū)W生傳授知識(shí)和訓(xùn)練技能。多媒體輔助英語(yǔ)教學(xué)可以用來(lái)設(shè)計(jì)全新的整體教學(xué)過(guò)程和交互性、個(gè)性化的教學(xué)方式，它把教師的教學(xué)過(guò)程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程緊密地融為一體，促使教師對(duì)教學(xué)構(gòu)想產(chǎn)生新的創(chuàng)意，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程發(fā)生根本的變化，形成教師、學(xué)生、教材和教學(xué)方法的新組合。多媒體輔助教學(xué)具有交互性強(qiáng)、信息量大、內(nèi)容豐富、趣味性強(qiáng)等特點(diǎn)。

一、旅游英語(yǔ)多媒體教學(xué)的實(shí)用價(jià)值。

1.創(chuàng)設(shè)了良好的旅游英語(yǔ)交際環(huán)境。與基礎(chǔ)英語(yǔ)和其他專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)相比，旅游英語(yǔ)具有課堂活動(dòng)多、語(yǔ)言交際活動(dòng)場(chǎng)景多、交流內(nèi)容范圍廣的特點(diǎn)。旅游英語(yǔ)課堂教學(xué)大都是以若干個(gè)活動(dòng)為主題展開(kāi)，而多媒體教學(xué)集影像、圖形、文字、動(dòng)畫(huà)、聲效于一體，圖文并茂，引人入勝，能給學(xué)生營(yíng)造一種動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)情境，創(chuàng)設(shè)出較為真實(shí)的交際環(huán)境。教師通過(guò)圖形的移動(dòng)多種形式的動(dòng)畫(huà)等手段直觀表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生理解，加上豐富多彩的多媒體教學(xué)素材，不僅可選擇與課本配套、與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況相符合的教學(xué)影像資料，而且可以請(qǐng)教師和學(xué)生自己做演員，到學(xué)校實(shí)習(xí)基地或相關(guān)的場(chǎng)地拍攝。教師在教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)設(shè)計(jì)不同的情景，創(chuàng)設(shè)良好的交際環(huán)境，讓學(xué)生在課堂交際活動(dòng)中訓(xùn)練語(yǔ)言，使學(xué)生在較為真實(shí)的情景中發(fā)展自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，拓展視野，增強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)感?？梢哉f(shuō)，有了多媒體技術(shù)的運(yùn)用，課堂氣氛更活躍，效果更佳。

2.拓展了學(xué)生的思維空間。利用多媒體課件優(yōu)化課堂教學(xué)，不僅可以突出教學(xué)重點(diǎn)，突破教學(xué)難點(diǎn)，而且可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。運(yùn)用多媒體教學(xué)，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生得以進(jìn)行大容量的仿真練習(xí)，語(yǔ)言、圖像和聲音同時(shí)作用于學(xué)生的多種感官，讓他們左右腦并用，產(chǎn)生一種“身臨其境”的感覺(jué)。形象化的教學(xué)，使課堂更富有趣味性和生動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能較長(zhǎng)時(shí)間吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容吸收得快，理解得深。并且，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生各種智力、非智力因素，讓他們興趣盎然地學(xué)習(xí)了知識(shí)，培養(yǎng)了口語(yǔ)能力，從而提高旅游英語(yǔ)的能力。

二、多媒體輔助教學(xué)過(guò)程。

旅游英語(yǔ)是旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修課程，內(nèi)容以涉外旅游活動(dòng)中組團(tuán)、接團(tuán)、入住酒店、旅途娛樂(lè)、景點(diǎn)介紹、就餐、購(gòu)物等活動(dòng)為主。教學(xué)中，筆者采用傳統(tǒng)教學(xué)方法與多媒體輔助教學(xué)相結(jié)合的模式進(jìn)行教學(xué)。具體做法如下：在講授一種新的旅游活動(dòng)之前，首先讓學(xué)生回憶相關(guān)的旅游知識(shí)，并分組討論，然后由教師指定或由組員推薦學(xué)生回答問(wèn)題，這一過(guò)程要求盡量用英語(yǔ)。等到每組都發(fā)表了觀點(diǎn)之后，教師把相關(guān)的旅游知識(shí)與技能通過(guò)多媒體屏幕呈現(xiàn)給學(xué)生，或者播放一些短片供學(xué)生欣賞學(xué)習(xí)。在講授與外國(guó)游客溝通的方法與技巧時(shí)，首先讓學(xué)生觀看幾個(gè)具有代表性的樣片，然后分組討論，總結(jié)出此類(lèi)活動(dòng)的步驟與方法。之后，通過(guò)大屏幕把具體步驟呈現(xiàn)給學(xué)生。學(xué)生掌握了基本知識(shí)、方法與技巧之后，教師通過(guò)屏幕給出具體要求，模擬一個(gè)同類(lèi)情景，然后分組評(píng)論，最后選一組作為共同評(píng)論。此外，課間休息時(shí)，播放一些舒緩的歌曲，緩解課堂上的緊張氣氛。

三、利用多媒體教學(xué)的調(diào)查及其結(jié)果分析。

旅游英語(yǔ)多媒體輔助教學(xué)的效果到底如何，還存在哪些問(wèn)題?筆者在結(jié)束兩個(gè)學(xué)期的多媒體輔助教學(xué)后，對(duì)實(shí)行多媒體輔助教學(xué)的4個(gè)旅游英語(yǔ)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以期了解學(xué)生的需求，改進(jìn)多媒體輔助教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)方式與方法，進(jìn)一步提高教學(xué)效率與質(zhì)量，對(duì)推廣應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)的手段提供可靠依據(jù)。

四、對(duì)多媒體教學(xué)的建議。

盡管多媒體輔助教學(xué)存在很多問(wèn)題，但學(xué)生對(duì)多媒體輔助教學(xué)的前景還是充滿(mǎn)了期待，提出了很多寶貴意見(jiàn)和建議，為探討多媒體輔助教學(xué)改革提供了有益的借鑒。

1.加強(qiáng)教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高多媒體制作水平。

學(xué)生問(wèn)卷反映的一個(gè)突出問(wèn)題就是多媒體課件制作質(zhì)量低。這涉及到教師的多媒體技術(shù)水平問(wèn)題。多媒體輔助教學(xué)對(duì)外語(yǔ)教師的教學(xué)技巧和電腦技能提出了更高的要求，它是搞好多媒體輔助教學(xué)的一個(gè)基本條件。教師不但要熟練操控計(jì)算機(jī)，學(xué)會(huì)合理科學(xué)地運(yùn)用課件，設(shè)計(jì)好課堂活動(dòng)，真正發(fā)揮主導(dǎo)作用，而且還要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要，制作出符合教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)的cai課件，才能勝任信息化革命帶來(lái)的新的教學(xué)要求。

2.課堂要適度運(yùn)用多媒體技術(shù)。

用powerpoint制作的課件很容易造成教師一言堂，導(dǎo)致輸入過(guò)量，學(xué)生難以理解吸收，從而影響教學(xué)效果。因此，教師要適度運(yùn)用多媒體技術(shù)，把一定的時(shí)間和空間留給學(xué)生，讓學(xué)生自己去理解、思考，不要滿(mǎn)堂灌。另外，多媒體輔助教學(xué)往往會(huì)出現(xiàn)信息量過(guò)多的現(xiàn)象，令學(xué)生應(yīng)接不暇。因此，在課件制作過(guò)程中，教師要有效地組織信息資源，提供適度的信息量，在解決教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)和擴(kuò)大視野的同時(shí)，能讓學(xué)生在指導(dǎo)下自主地對(duì)信息進(jìn)行加工，要避免課堂被課件牽著鼻子走。同時(shí)，制作的課件要更生動(dòng)、有趣，容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍教學(xué)氣氛。

3.多媒體輔助教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合。

傳統(tǒng)教學(xué)法有其不足之處，但也有其成功的方面。在課堂教學(xué)中，綜合利用傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教學(xué)方式的優(yōu)點(diǎn)，避其缺點(diǎn)，可以提高教學(xué)效果。例如，使用傳統(tǒng)方法組織學(xué)生課堂討論教學(xué)內(nèi)容，提供英語(yǔ)口語(yǔ)鍛煉機(jī)會(huì)，使學(xué)生有更多交流的時(shí)間，彌補(bǔ)多媒體輔助教學(xué)投影中交互性、個(gè)別化教學(xué)的不足。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容用聲音、圖像、文字材料呈現(xiàn)。這樣，既可以讓學(xué)習(xí)者借助多媒體技術(shù)進(jìn)行大容量、高效率的學(xué)習(xí)，又將語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言的實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合成一體。

結(jié)語(yǔ)。

多媒體輔助教學(xué)是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，是外語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。從整體上看，多媒體背景下以學(xué)生為主體的旅游英語(yǔ)教學(xué)較之傳統(tǒng)的教學(xué)更符合高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)的要求，也是21世紀(jì)外語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)代化的必然發(fā)展趨勢(shì)。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)模式也有其自身的優(yōu)點(diǎn)而不能完全舍棄。如何把傳統(tǒng)教學(xué)模式的精華融入現(xiàn)代化的教學(xué)模式仍然是值得思索和探討的問(wèn)題。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十七

開(kāi)題報(bào)告是由選題者把自己所選的課題的概況(即“開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容”)，向有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者、科技人員進(jìn)行陳述。然后由他們對(duì)科研課題進(jìn)行評(píng)議。亦可采用“德?tīng)柗品ā痹u(píng)分;再由科研管理部門(mén)綜合評(píng)議的意見(jiàn)，確定是否批準(zhǔn)這一選題。開(kāi)題報(bào)告作為畢業(yè)論文答辯委員會(huì)對(duì)學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。下面是一篇商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告。

題目：onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(廣告英語(yǔ)的特征和翻譯)。

選題依據(jù)及研究意義：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展帶動(dòng)了廣告業(yè)的騰飛，英語(yǔ)廣告翻譯日益成為翻譯學(xué)研究的重要組成部分，廣告翻譯的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的.發(fā)展不言而喻。廣告是商戰(zhàn)中的有力的武器，廣告英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)，他與普通英語(yǔ)有著較大的差別，本文結(jié)合大量的實(shí)例，從廣告英語(yǔ)的語(yǔ)法特點(diǎn)、句法特點(diǎn)和修辭特點(diǎn)三方面分析了廣告英語(yǔ)的特點(diǎn)，并淺析了其翻譯策略。英語(yǔ)廣告翻譯作為翻譯學(xué)的一個(gè)新的領(lǐng)域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發(fā)展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對(duì)這一系列的問(wèn)題提出了英語(yǔ)廣告的特點(diǎn)和英語(yǔ)廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語(yǔ)廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時(shí)也推動(dòng)廣告業(yè)及廣告翻譯事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

選題的研究現(xiàn)狀：

對(duì)于商務(wù)溝通中的禮貌策略，曾有兩語(yǔ)言學(xué)家提出過(guò)。

美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格萊斯于1967年提出的禮貌原則被稱(chēng)為“合作原則”。此原則中，會(huì)話(huà)雙方需要共同遵守的原則包括數(shù)量、關(guān)系、質(zhì)量和方式幾個(gè)準(zhǔn)則。有了“合作原則”，交易雙方所說(shuō)的話(huà)就不會(huì)邏輯混亂，說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者能順暢溝通，以達(dá)到成功交際的目的。20世紀(jì)80年代，在合作原則的基礎(chǔ)上，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內(nèi)容為：通過(guò)減少自身利益，使對(duì)方從中獲得更大利益的方式獲得對(duì)方好感，推進(jìn)合作，使對(duì)方從中獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務(wù)信函中要堅(jiān)持禮貌策略，以達(dá)到維護(hù)交易各方地位均等、關(guān)系友好的目的。

擬研究的主要內(nèi)容：

1.禮貌、禮貌原則和商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)原則;。

3.禮貌原則在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的具體應(yīng)用;。

4.商務(wù)英語(yǔ)信函語(yǔ)言表達(dá)形式中禮貌的表現(xiàn)。

研究的創(chuàng)新點(diǎn)及重、難點(diǎn)：

1本研究的創(chuàng)新點(diǎn)：本研究立足于商務(wù)貿(mào)易間來(lái)往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現(xiàn)代商務(wù)溝通的基本準(zhǔn)則，有利于更好的撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函，促進(jìn)貿(mào)易。

2本研究存在的主要問(wèn)題：參考文獻(xiàn)的局限性以及信函中的創(chuàng)新概念，避免千篇一律。

研究的進(jìn)程安排：

20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。

20xx-2-16——20xx-2-18撰寫(xiě)初稿。

20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿。

20xx-2-21——20xx-3-1定稿。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]曹順發(fā)，馮波，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判[m].沈陽(yáng)：遼寧教育出版社，.

[4]曹菱，商務(wù)英語(yǔ)談判[m].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2001.

[6]bilbowgforn。

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十八

[摘要]商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力是對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中一項(xiàng)非常重要的能力，走訪企業(yè)和問(wèn)卷調(diào)查表明用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的寫(xiě)作能力滿(mǎn)意度并不高。從校企合作模式角度來(lái)探討如何更好地培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，以期為高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供一定的借鑒意義。

隨著中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)日趨頻繁，企業(yè)需要大量既掌握國(guó)際貿(mào)易商務(wù)知識(shí)與技能，又具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和跨文化交際與溝通能力的復(fù)合型英語(yǔ)人才。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力則成為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)相互溝通、促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展、順利達(dá)成交易、建立友好合作關(guān)系等貿(mào)易活動(dòng)的重要橋梁。作為國(guó)際電子商務(wù)有效溝通的重要途徑之一，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力在國(guó)際貿(mào)易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說(shuō)服力電子商務(wù)郵件和溝通是有效的潤(rùn)滑劑，能夠幫助克服文化障礙，是英語(yǔ)核心能力之一。因此，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員尤為重要。筆者以南京市100家中對(duì)外貿(mào)易企業(yè)作為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和企業(yè)走訪，發(fā)現(xiàn)目前的用人單位對(duì)新進(jìn)人才的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力滿(mǎn)意度并不高，本研究試圖從校企合作視角探討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力培養(yǎng)的有效模式。

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力包括一般貿(mào)易信函、貿(mào)易流程信函、商務(wù)社交信函、公司內(nèi)部信函、及求職任職信函。[1]89參考目前的本科及高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案以及一些學(xué)者的研究[2]34-41[3]30-34，問(wèn)卷精選了與目前高校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容相關(guān)度極高的8種商務(wù)寫(xiě)作知識(shí)與技能，下表是用人單位對(duì)這8種商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作知識(shí)與技能滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)。表1企業(yè)對(duì)畢業(yè)生“商務(wù)寫(xiě)作知識(shí)與技能”的滿(mǎn)意度（單位%)表1表明用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作知識(shí)與能力的總體滿(mǎn)意度不高，除了收發(fā)英文電子郵件以外，其他7種技能滿(mǎn)意率都較低。寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)報(bào)告滿(mǎn)意率為19%，不滿(mǎn)意率為16%，不滿(mǎn)意率為6%；寫(xiě)英文會(huì)議紀(jì)要的不滿(mǎn)意率為16%；寫(xiě)商務(wù)備忘錄不滿(mǎn)意率為11%，準(zhǔn)備并參加英文展會(huì)的滿(mǎn)意率為29%，不滿(mǎn)意率為6%。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才的實(shí)踐能力較差，除了能完成簡(jiǎn)單的收發(fā)電子郵件，其它商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力有待在實(shí)踐中提高。

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境下的寫(xiě)作能力的人才，研究表明目前現(xiàn)有的高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材普遍存在教材的材料和任務(wù)真實(shí)性不高[1]90[4]156-158，與實(shí)際工作需求脫節(jié)問(wèn)題[5]24-28。任務(wù)的真實(shí)性創(chuàng)造的語(yǔ)境合乎二語(yǔ)習(xí)得者的情趣，是可能想象的，能鼓勵(lì)二語(yǔ)習(xí)得者使用交際策略，激發(fā)自然交際的需要，有用英語(yǔ)進(jìn)行思維的生活需要，使二語(yǔ)習(xí)得者意識(shí)有一定的困難，但是有意義、有能力完成的[4]158。讓學(xué)生直接從事商務(wù)交際活動(dòng)的實(shí)務(wù)訓(xùn)練，能夠彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生利用各種資源收集與課堂教學(xué)相關(guān)信息和資料。學(xué)生收集資料的過(guò)程本身就是學(xué)習(xí)真實(shí)語(yǔ)料的過(guò)程，能幫助培養(yǎng)學(xué)生的能力。這種目標(biāo)明確的活動(dòng)更容易激發(fā)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)學(xué)生真實(shí)語(yǔ)境下商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力。因此，從企業(yè)角度探討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力的培養(yǎng)有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究從校企共建實(shí)習(xí)基地、校企共建專(zhuān)業(yè)課程、校企共建教師隊(duì)伍等三個(gè)方面探討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才培養(yǎng)模式。

1.校企合作共建實(shí)習(xí)基地。目前大多數(shù)院校采取的“2+1+1”的教學(xué)模式，把基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)的三種能力要求結(jié)合起來(lái)。2年校內(nèi)基礎(chǔ)課程，1年校內(nèi)專(zhuān)業(yè)方向課程，1年企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，課程教學(xué)遵循語(yǔ)言習(xí)得和能力培養(yǎng)規(guī)律，開(kāi)展校企合作。學(xué)校需要在1年的專(zhuān)業(yè)課程方面刻苦鉆研，通過(guò)系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，有效實(shí)施以“商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室”和“虛擬職場(chǎng)情境體驗(yàn)室”等虛擬情景模擬教學(xué)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)包括電子郵件往來(lái)，備忘錄等公司內(nèi)部信函，社交場(chǎng)合信函，商務(wù)報(bào)告寫(xiě)作，參展布展等外貿(mào)函電寫(xiě)作的真實(shí)語(yǔ)境。除了與外貿(mào)企業(yè)簽定實(shí)習(xí)基地以外，學(xué)校還可以建立自己的外貿(mào)公司，學(xué)生在完成專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上及時(shí)到企業(yè)實(shí)習(xí)，直接參與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的理論學(xué)習(xí)和定崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)很好地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中模擬最適合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才培養(yǎng)模式，把課堂教學(xué)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。這些校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的綜合性實(shí)訓(xùn)基地，為教、學(xué)、做一體化教學(xué)模式的實(shí)施提供了平臺(tái)，充分滿(mǎn)足了學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的需要。依靠校企合作，充分利用企業(yè)資源，學(xué)習(xí)者可以獲得基本的實(shí)踐技能，加深對(duì)商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)和理解，增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力需求的內(nèi)涵建構(gòu)。

2.校企合作共建專(zhuān)業(yè)課程。教材研究發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材研究嚴(yán)重滯后于國(guó)際貿(mào)易真實(shí)情景、教材內(nèi)容重合率高、覆蓋體裁內(nèi)容較窄、任務(wù)缺乏真實(shí)性、立體化建設(shè)不足、練習(xí)設(shè)計(jì)總量不足、形式單一，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)者缺乏真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題[1]87，因此建設(shè)符合真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材尤為重要。基于問(wèn)卷調(diào)查和企業(yè)走訪，在外貿(mào)實(shí)踐中最常見(jiàn)貿(mào)易流程信函包括:詢(xún)盤(pán)回盤(pán)、報(bào)盤(pán)還盤(pán)、下單及確認(rèn)、合同及其條款細(xì)則、付款、包裝及嘜頭、裝運(yùn)、申訴及理賠、催款、函貨代、保險(xiǎn)、各類(lèi)單證等。最常見(jiàn)的公司內(nèi)部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會(huì)議紀(jì)要、日程安排等；外貿(mào)公司常用的商務(wù)社交信函包含感謝信、邀請(qǐng)信、祝賀信、慰問(wèn)信、道歉信等。通過(guò)校企合作，邀請(qǐng)行業(yè)精英參與商討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程教學(xué)安排，按照工學(xué)結(jié)合校企合作要求對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。另外，基于我校扎根于南京、服務(wù)南京的發(fā)展戰(zhàn)略，編寫(xiě)符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材，通過(guò)企業(yè)調(diào)查收集各類(lèi)真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境下相關(guān)商務(wù)信函案例，把學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的案例直接帶回編寫(xiě)入教材，在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)內(nèi)容及其布局，編寫(xiě)適應(yīng)外貿(mào)實(shí)踐的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材；另一面可以根據(jù)企業(yè)實(shí)踐需求開(kāi)設(shè)會(huì)展英語(yǔ)寫(xiě)作，國(guó)際商務(wù)談判，商務(wù)報(bào)告寫(xiě)作等課程，把校企合作模式應(yīng)用到實(shí)處，培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易需求的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才。

3.校企合作共建教師隊(duì)伍。調(diào)查表明我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師普遍缺乏相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)[1]90，實(shí)踐教學(xué)時(shí)環(huán)節(jié)顯得有點(diǎn)力不從心。校企合作模式下，高等學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)需要從多種渠道來(lái)提升培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師的專(zhuān)業(yè)技能，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力提高的課程模式。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才需求，制定“雙師”型商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師培訓(xùn)規(guī)劃，定期組織教師去實(shí)訓(xùn)基地接受專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，派遣商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師和學(xué)生參加一年一度的廣交會(huì)及各類(lèi)型的外貿(mào)行業(yè)參會(huì)，從實(shí)踐中掌握外貿(mào)函電寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)技能，了解外貿(mào)崗位需求和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)?？善刚?qǐng)外貿(mào)企業(yè)專(zhuān)家和成功公司經(jīng)理等具有豐富的外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家定期到學(xué)校為商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的“雙師”商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師。此外，聘請(qǐng)外貿(mào)公司經(jīng)理到高校里做兼職教師，講授商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程，或與校內(nèi)教師共同教授商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。校企同上一門(mén)課程，校內(nèi)專(zhuān)任教師可以為企業(yè)老師準(zhǔn)備相關(guān)教學(xué)常規(guī)資料，確實(shí)減輕企業(yè)兼職教師準(zhǔn)備繁雜教學(xué)資料的壓力，企業(yè)教師可以為專(zhuān)任教師提供企業(yè)一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣校企老師相互學(xué)習(xí)，從而提高教學(xué)效果。[6]95-97要大力引進(jìn)會(huì)以英語(yǔ)授課、有多年商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人士或者獲得國(guó)外商科學(xué)位的教師。提倡教師的自我終身教育，這是切實(shí)提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)師資整體素質(zhì)、學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求。有目的、有組織、有計(jì)劃地加強(qiáng)在職專(zhuān)業(yè)師資的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型，改善教師的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)必須緊密聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)需求，目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不容樂(lè)觀。究其根本原因是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。因此，如何提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，有效性地培養(yǎng)市場(chǎng)所需的語(yǔ)言基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬廣、實(shí)踐能力強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才是目前我國(guó)高校亟待解決的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力是國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的核心能力，校企合作模式依據(jù)所面向的企業(yè)能力要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行定向式的設(shè)計(jì)，使培養(yǎng)的人才達(dá)到企業(yè)需求。高校根據(jù)地方對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校自身辦學(xué)條件和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的具體實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新合作教育的模式和方法，調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)模式，在實(shí)踐中最大限度的提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)效果，探索適應(yīng)地方外貿(mào)企業(yè)和市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。

[2]王艷艷，王光林，鄭麗娜.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求和培養(yǎng)模式調(diào)查與啟示[j].外語(yǔ)界，2014（2).

[3]嚴(yán)明.基于題材的商務(wù)英語(yǔ)話(huà)語(yǔ)能力構(gòu)建研究———黑龍江大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式探索[j].當(dāng)代外語(yǔ)研究，2014（4).

[4]n二語(yǔ)習(xí)得理論框架下的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材現(xiàn)狀[j].河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版)，2014（3).

[5]王興孫.對(duì)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科發(fā)展的探討[j].國(guó)際商務(wù)研究，1997（1).

[6]盧艷華.師范院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)師資建設(shè)的策略研究[j].黑龍江高教研究，2013（5).

英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十九

研究現(xiàn)狀：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，商務(wù)英語(yǔ)信函在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。商務(wù)英語(yǔ)信函引起了越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)注和研究，其領(lǐng)域涉及翻譯、詞匯學(xué)、語(yǔ)義學(xué)及語(yǔ)用學(xué)。國(guó)內(nèi)的，如：吳金鳳的《商務(wù)英語(yǔ)信函的特點(diǎn)及翻譯》;黃雪芳的《商務(wù)英語(yǔ)信函的詞匯特征分析》;武瑞的《商務(wù)英語(yǔ)信函中的語(yǔ)用策略研究》。國(guó)外的，如：josephinebaker的correctbusinessletterwritingandbusinessenglish;beambrilliance的newbusinessenglish;leech,s.的principlesofpragmatics等。

從這些論文著作整理統(tǒng)計(jì)來(lái)看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)信函的翻譯、詞匯和語(yǔ)用的理論性研究分析的較多，將具體的禮貌原則和合作原則在商務(wù)英語(yǔ)信函中的應(yīng)用研究分析的較少。本論文選取禮貌原則和合作原則這兩大原則并結(jié)合具體實(shí)例來(lái)具體分析研究這兩大原則在商務(wù)英語(yǔ)信函的應(yīng)用。

研究目的及意義：

目的：隨著世界經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)快速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)信函已經(jīng)成為對(duì)外貿(mào)易中不可或缺的重要組成部分。商務(wù)英語(yǔ)信函是在商務(wù)環(huán)境下，利用信函與具有不同文化背景的客戶(hù)進(jìn)行國(guó)際交流的行為，它是一種行業(yè)英語(yǔ)，是開(kāi)展對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)和重要工具，是最常用也最有效的通訊手段之一。為提高外貿(mào)人員對(duì)商務(wù)英語(yǔ)信函的'禮貌原則和合作原則的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們寫(xiě)作商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作的有效性，本論文對(duì)禮貌原則和合作原則在商務(wù)英語(yǔ)信函中的應(yīng)用進(jìn)行了具體研究。

意義：商務(wù)英語(yǔ)信函是建立友誼、吸引客戶(hù)的手段，信函中靈活運(yùn)用禮貌原則和合作原則是商務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展的內(nèi)在要求和取得商務(wù)交際成功的關(guān)鍵，是建立和睦合作關(guān)系的基礎(chǔ)，因此，禮貌原則和合作原則在商務(wù)英語(yǔ)信函中的應(yīng)用研究對(duì)商務(wù)英語(yǔ)信函的寫(xiě)作具有重要的借鑒意義。

課題類(lèi)型：

(1)a—工程實(shí)踐型;b—理論研究型;c—科研裝置研制型;d—計(jì)算機(jī)軟件型;。

e—綜合應(yīng)用型。

(2)x—真實(shí)課題;y—模擬課題;。

(1)、(2)均要填，如ay、bx等。

本課題的研究?jī)?nèi)容。

中文題目：禮貌原則和合作原則在商務(wù)英語(yǔ)信函中的應(yīng)用研究。

摘要。

1引言。

1.1論文研究的背景。

1.2論文研究的意義。

3.1禮貌原則簡(jiǎn)介。

3.1.1禮貌原則的定義。

3.1.2禮貌原則的特點(diǎn)。

4.1合作原則簡(jiǎn)介。

4.1.1合作原則的定義。

4.1.2合作原則的特點(diǎn)。

5總結(jié)。

6參考文獻(xiàn)。

本課題研究的實(shí)施方案、進(jìn)度安排。

實(shí)施方案：

查找有關(guān)資料，收集并整理資料，結(jié)合自己興趣和專(zhuān)業(yè)與指導(dǎo)老師探討后確定選題。確定論文題目，根據(jù)論文的研究方向和所得資料結(jié)合任務(wù)書(shū)中的要求，寫(xiě)出開(kāi)題報(bào)告。編寫(xiě)提綱根據(jù)提綱寫(xiě)出初稿，根據(jù)修改后的初稿寫(xiě)出二稿，根據(jù)再修改后的二稿寫(xiě)出三稿。調(diào)整論文結(jié)構(gòu)，檢查錯(cuò)別字，編排標(biāo)準(zhǔn)格式，定稿打印。

進(jìn)度安排：

20xx年1月5日上交開(kāi)題報(bào)告。

20xx年4月9日交初稿。

20xx年4至5月論文修改。

20xx年5月22日論文定稿。

20xx年5月29日答辯。

已查閱的主要參考文獻(xiàn)。

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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇二十

[摘要]商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力是對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中一項(xiàng)非常重要的能力，走訪企業(yè)和問(wèn)卷調(diào)查表明用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的寫(xiě)作能力滿(mǎn)意度并不高。從校企合作模式角度來(lái)探討如何更好地培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，以期為高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供一定的借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力；人才培養(yǎng)模式；問(wèn)卷調(diào)查及走訪。

隨著中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)日趨頻繁，企業(yè)需要大量既掌握國(guó)際貿(mào)易商務(wù)知識(shí)與技能，又具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和跨文化交際與溝通能力的復(fù)合型英語(yǔ)人才。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力則成為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)相互溝通、促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展、順利達(dá)成交易、建立友好合作關(guān)系等貿(mào)易活動(dòng)的重要橋梁。作為國(guó)際電子商務(wù)有效溝通的重要途徑之一，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力在國(guó)際貿(mào)易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說(shuō)服力電子商務(wù)郵件和溝通是有效的潤(rùn)滑劑，能夠幫助克服文化障礙，是英語(yǔ)核心能力之一。因此，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員尤為重要。筆者以南京市100家中對(duì)外貿(mào)易企業(yè)作為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和企業(yè)走訪，發(fā)現(xiàn)目前的用人單位對(duì)新進(jìn)人才的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力滿(mǎn)意度并不高，本研究試圖從校企合作視角探討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力培養(yǎng)的有效模式。

一、現(xiàn)狀及其問(wèn)題。

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力包括一般貿(mào)易信函、貿(mào)易流程信函、商務(wù)社交信函、公司內(nèi)部信函、及求職任職信函。[1]89參考目前的本科及高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案以及一些學(xué)者的研究[2]34-41[3]30-34，問(wèn)卷精選了與目前高校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容相關(guān)度極高的8種商務(wù)寫(xiě)作知識(shí)與技能，下表是用人單位對(duì)這8種商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作知識(shí)與技能滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)。表1企業(yè)對(duì)畢業(yè)生“商務(wù)寫(xiě)作知識(shí)與技能”的滿(mǎn)意度（單位%)表1表明用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作知識(shí)與能力的總體滿(mǎn)意度不高，除了收發(fā)英文電子郵件以外，其他7種技能滿(mǎn)意率都較低。寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)報(bào)告滿(mǎn)意率為19%，不滿(mǎn)意率為16%，不滿(mǎn)意率為6%；寫(xiě)英文會(huì)議紀(jì)要的不滿(mǎn)意率為16%；寫(xiě)商務(wù)備忘錄不滿(mǎn)意率為11%，準(zhǔn)備并參加英文展會(huì)的滿(mǎn)意率為29%，不滿(mǎn)意率為6%。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才的實(shí)踐能力較差，除了能完成簡(jiǎn)單的收發(fā)電子郵件，其它商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力有待在實(shí)踐中提高。

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境下的寫(xiě)作能力的人才，研究表明目前現(xiàn)有的高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材普遍存在教材的材料和任務(wù)真實(shí)性不高[1]90[4]156-158，與實(shí)際工作需求脫節(jié)問(wèn)題[5]24-28。任務(wù)的真實(shí)性創(chuàng)造的語(yǔ)境合乎二語(yǔ)習(xí)得者的情趣，是可能想象的，能鼓勵(lì)二語(yǔ)習(xí)得者使用交際策略，激發(fā)自然交際的需要，有用英語(yǔ)進(jìn)行思維的生活需要，使二語(yǔ)習(xí)得者意識(shí)有一定的困難，但是有意義、有能力完成的[4]158。讓學(xué)生直接從事商務(wù)交際活動(dòng)的實(shí)務(wù)訓(xùn)練，能夠彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生利用各種資源收集與課堂教學(xué)相關(guān)信息和資料。學(xué)生收集資料的過(guò)程本身就是學(xué)習(xí)真實(shí)語(yǔ)料的過(guò)程，能幫助培養(yǎng)學(xué)生的能力。這種目標(biāo)明確的活動(dòng)更容易激發(fā)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)學(xué)生真實(shí)語(yǔ)境下商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力。因此，從企業(yè)角度探討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力的培養(yǎng)有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究從校企共建實(shí)習(xí)基地、校企共建專(zhuān)業(yè)課程、校企共建教師隊(duì)伍等三個(gè)方面探討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才培養(yǎng)模式。

二、基于外貿(mào)公司的培養(yǎng)模式途徑。

1.校企合作共建實(shí)習(xí)基地。目前大多數(shù)院校采取的“2+1+1”的教學(xué)模式，把基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)的三種能力要求結(jié)合起來(lái)。2年校內(nèi)基礎(chǔ)課程，1年校內(nèi)專(zhuān)業(yè)方向課程，1年企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，課程教學(xué)遵循語(yǔ)言習(xí)得和能力培養(yǎng)規(guī)律，開(kāi)展校企合作。學(xué)校需要在1年的專(zhuān)業(yè)課程方面刻苦鉆研，通過(guò)系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，有效實(shí)施以“商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室”和“虛擬職場(chǎng)情境體驗(yàn)室”等虛擬情景模擬教學(xué)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)包括電子郵件往來(lái)，備忘錄等公司內(nèi)部信函，社交場(chǎng)合信函，商務(wù)報(bào)告寫(xiě)作，參展布展等外貿(mào)函電寫(xiě)作的真實(shí)語(yǔ)境。除了與外貿(mào)企業(yè)簽定實(shí)習(xí)基地以外，學(xué)校還可以建立自己的外貿(mào)公司，學(xué)生在完成專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上及時(shí)到企業(yè)實(shí)習(xí)，直接參與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的理論學(xué)習(xí)和定崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)很好地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中模擬最適合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才培養(yǎng)模式，把課堂教學(xué)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。這些校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的綜合性實(shí)訓(xùn)基地，為教、學(xué)、做一體化教學(xué)模式的實(shí)施提供了平臺(tái)，充分滿(mǎn)足了學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的需要。依靠校企合作，充分利用企業(yè)資源，學(xué)習(xí)者可以獲得基本的實(shí)踐技能，加深對(duì)商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)和理解，增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力需求的內(nèi)涵建構(gòu)。

2.校企合作共建專(zhuān)業(yè)課程。教材研究發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材研究嚴(yán)重滯后于國(guó)際貿(mào)易真實(shí)情景、教材內(nèi)容重合率高、覆蓋體裁內(nèi)容較窄、任務(wù)缺乏真實(shí)性、立體化建設(shè)不足、練習(xí)設(shè)計(jì)總量不足、形式單一，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)者缺乏真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題[1]87，因此建設(shè)符合真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材尤為重要?；趩?wèn)卷調(diào)查和企業(yè)走訪，在外貿(mào)實(shí)踐中最常見(jiàn)貿(mào)易流程信函包括:詢(xún)盤(pán)回盤(pán)、報(bào)盤(pán)還盤(pán)、下單及確認(rèn)、合同及其條款細(xì)則、付款、包裝及嘜頭、裝運(yùn)、申訴及理賠、催款、函貨代、保險(xiǎn)、各類(lèi)單證等。最常見(jiàn)的公司內(nèi)部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會(huì)議紀(jì)要、日程安排等；外貿(mào)公司常用的商務(wù)社交信函包含感謝信、邀請(qǐng)信、祝賀信、慰問(wèn)信、道歉信等。通過(guò)校企合作，邀請(qǐng)行業(yè)精英參與商討商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程教學(xué)安排，按照工學(xué)結(jié)合校企合作要求對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。另外，基于我校扎根于南京、服務(wù)南京的發(fā)展戰(zhàn)略，編寫(xiě)符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材，通過(guò)企業(yè)調(diào)查收集各類(lèi)真實(shí)商務(wù)語(yǔ)境下相關(guān)商務(wù)信函案例，把學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的案例直接帶回編寫(xiě)入教材，在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材編寫(xiě)內(nèi)容及其布局，編寫(xiě)適應(yīng)外貿(mào)實(shí)踐的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材；另一面可以根據(jù)企業(yè)實(shí)踐需求開(kāi)設(shè)會(huì)展英語(yǔ)寫(xiě)作，國(guó)際商務(wù)談判，商務(wù)報(bào)告寫(xiě)作等課程，把校企合作模式應(yīng)用到實(shí)處，培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易需求的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才。

3.校企合作共建教師隊(duì)伍。調(diào)查表明我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師普遍缺乏相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)[1]90，實(shí)踐教學(xué)時(shí)環(huán)節(jié)顯得有點(diǎn)力不從心。校企合作模式下，高等學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)需要從多種渠道來(lái)提升培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師的專(zhuān)業(yè)技能，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力提高的課程模式。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作人才需求，制定“雙師”型商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師培訓(xùn)規(guī)劃，定期組織教師去實(shí)訓(xùn)基地接受專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，派遣商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師和學(xué)生參加一年一度的廣交會(huì)及各類(lèi)型的外貿(mào)行業(yè)參會(huì)，從實(shí)踐中掌握外貿(mào)函電寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)技能，了解外貿(mào)崗位需求和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。可聘請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)專(zhuān)家和成功公司經(jīng)理等具有豐富的外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家定期到學(xué)校為商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的“雙師”商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教師。此外，聘請(qǐng)外貿(mào)公司經(jīng)理到高校里做兼職教師，講授商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程，或與校內(nèi)教師共同教授商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。校企同上一門(mén)課程，校內(nèi)專(zhuān)任教師可以為企業(yè)老師準(zhǔn)備相關(guān)教學(xué)常規(guī)資料，確實(shí)減輕企業(yè)兼職教師準(zhǔn)備繁雜教學(xué)資料的壓力，企業(yè)教師可以為專(zhuān)任教師提供企業(yè)一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣校企老師相互學(xué)習(xí)，從而提高教學(xué)效果。[6]95-97要大力引進(jìn)會(huì)以英語(yǔ)授課、有多年商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人士或者獲得國(guó)外商科學(xué)位的教師。提倡教師的自我終身教育，這是切實(shí)提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)師資整體素質(zhì)、學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求。有目的、有組織、有計(jì)劃地加強(qiáng)在職專(zhuān)業(yè)師資的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型，改善教師的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要。

三、結(jié)語(yǔ)。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)必須緊密聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)需求，目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不容樂(lè)觀。究其根本原因是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。因此，如何提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，有效性地培養(yǎng)市場(chǎng)所需的語(yǔ)言基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬廣、實(shí)踐能力強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才是目前我國(guó)高校亟待解決的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力是國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的核心能力，校企合作模式依據(jù)所面向的企業(yè)能力要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行定向式的設(shè)計(jì)，使培養(yǎng)的人才達(dá)到企業(yè)需求。高校根據(jù)地方對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校自身辦學(xué)條件和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的具體實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新合作教育的模式和方法，調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)模式，在實(shí)踐中最大限度的提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)效果，探索適應(yīng)地方外貿(mào)企業(yè)和市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。

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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇二十一

摘要：由于因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)已在跨國(guó)商貿(mào)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)中能否進(jìn)行正常有效的交流與洽談成為了影響達(dá)成貿(mào)易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)來(lái)保證溝通的順暢性。近年來(lái)商務(wù)英語(yǔ)在理論研究和實(shí)際操作中都取得了顯著成效，分析商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用，有利于提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的教育和實(shí)踐水平。

關(guān)鍵詞：因特網(wǎng)；商務(wù)英語(yǔ)；跨境電子商務(wù)；

1引言。

跨境電子商務(wù)的界說(shuō)是指所屬于不同關(guān)境的交易雙方，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)達(dá)成買(mǎi)賣(mài)、借助電子網(wǎng)絡(luò)支付，并依靠跨境貨代運(yùn)輸貨物、達(dá)成交易收到資金的一種商業(yè)行為。由此可見(jiàn)，跨境電子商務(wù)不僅是一種商業(yè)模式也能看作是一種通關(guān)模式，從而我們可以得出一個(gè)結(jié)論:跨境電子商務(wù)即是跨境商品通關(guān)。在我們國(guó)家適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的政策下，跨境電商已經(jīng)逐漸成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)乃至是全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)一體化的主角。美國(guó)，作為全球最大的進(jìn)出口貿(mào)易國(guó)家之一，有著全球知名的外貿(mào)購(gòu)物網(wǎng)站ebay、亞馬遜、沃爾瑪，儼然已成為全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。據(jù)美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，1-6月，美國(guó)貨物進(jìn)出口額為18928.3億美元，比上年同期（下同)增長(zhǎng)7.0。其中，出口7575.2億美元，增長(zhǎng)6.7；進(jìn)口11353.2億美元，增長(zhǎng)7.2。貿(mào)易逆差3778.0億美元，增長(zhǎng)8.3。在與這樣母語(yǔ)為英語(yǔ)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)者交流時(shí)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)言障礙阻礙貿(mào)易雙方的正常溝通，甚至容易產(chǎn)生誤解。而日常的生活用語(yǔ)并不能夠應(yīng)付此類(lèi)情況，因此，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用顯得尤為重要。

同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)又包括很多方面，例如:商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)談判等。而每一方面其實(shí)對(duì)于跨境電商這一行業(yè)來(lái)說(shuō)都有著舉足輕重的作用。但是，就目前而言，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)性人才的嚴(yán)重不足，對(duì)于此類(lèi)人才的迫切需求使得各大高校開(kāi)始注重這一方面人才的培養(yǎng)，并且開(kāi)設(shè)了“商務(wù)英語(yǔ)”這一門(mén)課程。“商務(wù)英語(yǔ)”有別于普通英語(yǔ)，它在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用較為廣泛，同時(shí)它能提高我們對(duì)商務(wù)信息的理解的準(zhǔn)確性，也進(jìn)一步提高了我們對(duì)商務(wù)型詞匯準(zhǔn)確運(yùn)用的水平。如今這個(gè)時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)意味著產(chǎn)品各方面都蘊(yùn)藏著更多更新的人類(lèi)知識(shí)精華，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)獲取商業(yè)新知識(shí)，分享新技術(shù)成果已然成為了跨境貿(mào)易市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。前美國(guó)教育部長(zhǎng)（-)瑪格麗特·斯佩林斯（margaretspellings)曾說(shuō)過(guò)，“在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷(xiāo)售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言?！庇⒄Z(yǔ)作為目前全球唯一的通用語(yǔ)言，是一種能夠傳遞信息于各國(guó)的介質(zhì)，其在跨國(guó)溝通中的重要影響已經(jīng)深入人心。而在跨境電商的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)確實(shí)在各類(lèi)外貿(mào)語(yǔ)種中占據(jù)了充分的優(yōu)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在全球貿(mào)易工作進(jìn)行中，有超過(guò)七成都是通過(guò)英語(yǔ)來(lái)溝通交流。而商務(wù)英語(yǔ)則是將一定的經(jīng)貿(mào)知識(shí)和商務(wù)文化背景作為墊腳石，這是普通英語(yǔ)人才在對(duì)外交際時(shí)不容易達(dá)到的。

商務(wù)英語(yǔ)作為傳統(tǒng)英語(yǔ)中的一員，是英語(yǔ)的一個(gè)分支，更是“商務(wù)”和“英語(yǔ)”的結(jié)合。與英語(yǔ)不同的是，商務(wù)英語(yǔ)主要側(cè)重的是商務(wù)方向的英語(yǔ)應(yīng)用，以便于非母語(yǔ)使用者能夠用英語(yǔ)快速而又準(zhǔn)確地與同事，老板和客戶(hù)進(jìn)行交流與合作，它也包含了一些重要的商務(wù)知識(shí)，商務(wù)行為和交流方式?；谝陨纤?，商務(wù)英語(yǔ)其實(shí)還包括了許多歐美國(guó)家的工作理念。

商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用。它所涉及的范圍十分廣泛，包括國(guó)內(nèi)外技術(shù)交流、對(duì)外出口、國(guó)際發(fā)展與協(xié)同合作等等，人們?cè)谶M(jìn)行這些工作與活動(dòng)時(shí)所使用的英語(yǔ)都稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)是由普通英語(yǔ)為本原，由普通英語(yǔ)結(jié)合各種商務(wù)經(jīng)貿(mào)知識(shí)和背景，從而一步步演變成具有普通英語(yǔ)的基本特征的一種語(yǔ)言，或稱(chēng)之為一種工具，因而具有其內(nèi)在的獨(dú)特性。學(xué)習(xí)、了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，對(duì)于那些想要從事外貿(mào)工作的人或者想要在跨境電商中自主創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一條必經(jīng)之路，就目前而言，這是一條能夠更好地發(fā)展自我前途和提升自己能力的關(guān)鍵通道。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)也并非壞事，商務(wù)英語(yǔ)禮儀也屬于商務(wù)英語(yǔ)的范疇，了解西方國(guó)家的文化和習(xí)俗也有助于提高個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，從而不僅可以豐富自己的精神生活，也在一定程度上優(yōu)化了自己的交友圈。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用是無(wú)可取代的。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商當(dāng)中的使用相當(dāng)廣泛，它不僅僅包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，它甚至還包括了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。它所涉及到的知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)的一個(gè)綜合知識(shí)，因而范圍廣大，內(nèi)容廣泛?？缇畴娚虖臉I(yè)者必須要有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)去學(xué)習(xí)了解這方面的相關(guān)知識(shí)，只有通過(guò)不斷的努力，才能把握最前沿的動(dòng)態(tài)信息和時(shí)尚潮流，才能對(duì)市場(chǎng)信息做出最為正確的判斷，才能保障自己的電子商務(wù)活動(dòng)能夠在國(guó)際商貿(mào)準(zhǔn)則中立于有利地位，以此來(lái)提高自身的市場(chǎng)分析和解讀能力，加強(qiáng)自己對(duì)于市場(chǎng)的理解，提升自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，以此來(lái)促成自己的商貿(mào)交易活動(dòng)。

本部分將從商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)入手，探討商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的重要性與具體應(yīng)用。

在重大的電商中，尤其在跨境電子商務(wù)中，最主要的信息交互包括兩類(lèi)，線(xiàn)上交流與產(chǎn)品介紹。眾所周知，線(xiàn)上的交流必不可少，在這種交流的過(guò)程中，通常不是電商使用者母語(yǔ)之間的交流，最為常見(jiàn)的是英語(yǔ)交流，甚至是其他非母語(yǔ)非英語(yǔ)的交流。只有通過(guò)提高使用者自身的商務(wù)英語(yǔ)翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來(lái)達(dá)到合作甚至交易的最終目的。商務(wù)英語(yǔ)翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)（economics）、金融和財(cái)政、經(jīng)營(yíng)和管理（managementandadministration）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與營(yíng)業(yè)報(bào)告（accountingandbusinessreport）、流通與營(yíng)銷(xiāo)（distributionandmarketing）、電子商務(wù)與信息技術(shù)（e-commerceandinformationtechnology）和貿(mào)易與商務(wù)信函（tradeandbusinessletters）等等。所以說(shuō)，在跨境電商的交易活動(dòng)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的涉及面相對(duì)其他方面來(lái)說(shuō)顯得非常之廣，因而在這個(gè)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的運(yùn)用非常之多。因此，在跨境電商的交流中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的應(yīng)用主要體現(xiàn)在線(xiàn)上交流方面。買(mǎi)家和賣(mài)家在線(xiàn)上進(jìn)行交易的過(guò)程中，通常使用的并不是母語(yǔ)，最常使用的語(yǔ)言是英語(yǔ)，然后是其他的語(yǔ)言。因而，能否準(zhǔn)確而又快速地對(duì)客戶(hù)的要求進(jìn)行解讀和翻譯，影響著跨境電商從業(yè)者的交易能否成功。這無(wú)一不不要求跨境電商從業(yè)者需要較高的商務(wù)英語(yǔ)翻譯素養(yǎng)，能夠?qū)⑿畔?zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給客戶(hù)，是將整個(gè)交易完成的關(guān)鍵所在。

在跨境電商的另外一大活動(dòng)中，另外一大重要的商務(wù)英語(yǔ)翻譯活動(dòng)是產(chǎn)品的介紹?？缇畴娚虖臉I(yè)者會(huì)通過(guò)速賣(mài)通（airexpress）等交易平臺(tái)來(lái)介紹自己的產(chǎn)品信息，而這一部分的呈現(xiàn)需要跨境電商從業(yè)者需有良好的商務(wù)英語(yǔ)翻譯技巧。對(duì)于自身產(chǎn)品的介紹，電商從業(yè)者需要做到精確地將其表達(dá)給客戶(hù)，以達(dá)到讓客戶(hù)清楚地了解產(chǎn)品信息的目的。這兩步是商務(wù)英語(yǔ)翻譯在跨境電商交互信息活動(dòng)中的重要應(yīng)用，也是跨境電商從業(yè)者實(shí)現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié)之一，因而商務(wù)英語(yǔ)翻譯的掌握對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)就顯得至關(guān)重要。

3.2跨境電商中的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。

所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡(jiǎn)言之就是與非本國(guó)的.客戶(hù)進(jìn)行商品交易的活動(dòng)。因而，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，必須盡可能多的去了解一些外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。外刊，是非本國(guó)跨境電商從業(yè)者了解外國(guó)市場(chǎng)行情的重要手段和途徑。通過(guò)刊物，如書(shū)籍，報(bào)紙等，從業(yè)者能夠獲取最新的時(shí)尚潮流，以及一些商品的熱銷(xiāo)情況，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估，這是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要途徑。從外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)這門(mén)課的設(shè)置上就可以看出來(lái)，它的課程內(nèi)容china’sforeigntrade和theworldeconomy這兩方面都有介紹到最為重要的實(shí)用方向，這對(duì)于跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)比較實(shí)用的技能。政策，相對(duì)于跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)調(diào)整自己投資戰(zhàn)略的重要步驟。在跨境電商的商貿(mào)活動(dòng)中，經(jīng)常能夠看到有相關(guān)的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)充斥在電商活動(dòng)的方方面面，對(duì)于一個(gè)個(gè)體跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確掌握外刊中的知識(shí)是成功贏得潛在客戶(hù)或者客戶(hù)群的關(guān)鍵所在。而在這個(gè)過(guò)程中最為重要的是抓取細(xì)節(jié)的能力，報(bào)刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中可以看成是一類(lèi)大數(shù)據(jù)，而從業(yè)者必須從這些大數(shù)據(jù)中找到當(dāng)中的重要的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出最為正確的判斷。只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電子商務(wù)活動(dòng)中獲取主動(dòng)，贏得商機(jī)，最終來(lái)促成自己事業(yè)的迅速發(fā)展。

在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，迅猛發(fā)展的科技以及快速騰飛的電子商務(wù)，使得這個(gè)時(shí)代對(duì)于閱讀能力有一個(gè)較為大的時(shí)代要求?？梢哉f(shuō)，較好的閱讀能力，對(duì)于獲取商機(jī)來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)閱讀來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)在跨境電商當(dāng)中尤為重要。因?yàn)樵趪?guó)際電子商務(wù)交流活動(dòng)中，交易雙方往往會(huì)生成大量的交易記錄，在這個(gè)過(guò)程中，很多交易都需要通過(guò)書(shū)面信函，電子郵件的方式來(lái)完成。這就需要商務(wù)交易的雙方必須要具備特殊的商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和水平，才可以完成相應(yīng)的交易。商務(wù)談判不僅僅是兩個(gè)人或者是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的面對(duì)面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質(zhì)材料，這也加強(qiáng)了談判的復(fù)雜性。而具有快、準(zhǔn)、狠的商務(wù)英語(yǔ)閱讀理解能力則是一個(gè)合格談判者能力的充分體現(xiàn)，同時(shí)這也是交易能否順利達(dá)成的關(guān)鍵性因素。面對(duì)這樣紛繁復(fù)雜的紙質(zhì)資料，我們不僅要能看懂，還對(duì)其的處理速度有一定的要求?？缇畴娚?，也就意味著這樣的速度必須得到加快，因?yàn)闈撛诘目蛻?hù)群在未能得到快速回復(fù)的情況下會(huì)轉(zhuǎn)向另外的商品，而不是駐足停留。

通過(guò)快速閱讀，來(lái)了解潛在客戶(hù)群的要求，并積極做出相對(duì)應(yīng)的回復(fù)，這體現(xiàn)的正是跨境電商從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，而有些時(shí)候，交易也就在這爭(zhēng)分奪秒中產(chǎn)生了。跨境電商從業(yè)者不比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者，他們必須要有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的跨境電商，就像逆水行舟一樣，不進(jìn)就退，而對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，尤為殘酷，因?yàn)樗麄兠媾R的不是退步，而是被整個(gè)迅捷時(shí)代的淘汰。

3.4跨境電商中的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相連?？缇畴娚淘谀撤N程度上可以算得上是一種復(fù)雜的社會(huì)綜合體，它所涉及的學(xué)科多種多樣，其中最為重要的便是這個(gè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。不管它看上去是怎么樣的復(fù)雜，最為基本的一點(diǎn)還是不變的，那就是和外國(guó)人進(jìn)行貿(mào)易交流。而這種交流是基于國(guó)際貿(mào)易準(zhǔn)則當(dāng)中的具體化的，有實(shí)際內(nèi)涵的活動(dòng)。在跨境電商中，經(jīng)常會(huì)有的就是貨幣之間的換算，這也就涉及到了貨幣銀行學(xué)上面的知識(shí)。主動(dòng)學(xué)習(xí)這些國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)顯得至關(guān)重要。在這方面獲得主動(dòng)，你在交易的環(huán)節(jié)中才能將主動(dòng)權(quán)把握在自己的手中，在交易活動(dòng)中也就能利用這些知識(shí)來(lái)進(jìn)行良好的調(diào)整以及改變，從而使得自己的商貿(mào)活動(dòng)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際電商環(huán)境下立于不敗之地?？缇畴娚蹋x不開(kāi)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，也在不斷的跨境電商活動(dòng)中體現(xiàn)著它自身的價(jià)值，而從業(yè)者想要獲得更好的發(fā)展，必須對(duì)于這些知識(shí)有著良好的認(rèn)知，良好的了解。只有這樣才能促成自身的發(fā)展萬(wàn)古長(zhǎng)青。

4結(jié)語(yǔ)。

簡(jiǎn)而言之，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商的商務(wù)活動(dòng)中正占據(jù)著越來(lái)越重要的作用。而我國(guó)的現(xiàn)狀就是，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的上升階段，產(chǎn)品的出口和進(jìn)口量都十分龐大，因而在電商從業(yè)人才，尤其是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，有著較為大的缺口。針對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的準(zhǔn)入門(mén)檻較為高，從業(yè)人員更需要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并且針對(duì)自己在涉足這個(gè)領(lǐng)域的商貿(mào)活動(dòng)中通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足之處，積極學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)方法，在平時(shí)的生活當(dāng)中也要注意觀察，用細(xì)心來(lái)觀察現(xiàn)實(shí)生活中的商機(jī)，并利用所看所學(xué)的理論知識(shí)相結(jié)合，利用跨境電商平臺(tái)來(lái)完成滿(mǎn)意的交易，得到自己所想要的結(jié)果?？缇畴娚痰陌l(fā)展離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的充實(shí)也為從事跨境電商行業(yè)提供了較為明顯的便利。

參考文獻(xiàn)。

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